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關鍵詞:俄羅斯;互聯網; 市場調研
據2011—2012年俄羅斯互聯網經濟報告顯示,2011年的俄羅斯互聯網市場收入總額為5 537.9億盧布,占到俄羅斯GDP的1%。
近日,由波士頓咨詢公司發起,俄羅斯電子商務協會和國家研究型大學高級經濟學校共同組織了一項針對俄羅斯2011—2012年互聯網經濟情況的調研工作。
俄羅斯總統助理伊戈爾·肖格列夫在調研報告會上表示,這是俄羅斯首次對俄羅斯互聯網經濟進行綜合性調研。互聯網經濟的地位逐年遞增,其對現實經濟的滲透性也在不斷增長。
高級經濟學校校長雅羅斯拉夫·庫茲米諾夫指出,組織調研的目的并不是要披露財務信息,在對公司實施調研期間也并沒有談及具體數字,只是談到了公司的運營制度。在這種情況下所獲得的關于公司的大部分數據都是真實的,這也確保了大部分最終調研結果的真實性。
這位校長強調,從目前互聯網經濟發展情況來看,其對于俄羅斯經濟貢獻度的增速非常令人吃驚,沒有任何一個行業的增速能夠超越它。可以預計,2012年,俄羅斯互聯網市場總收入在GDP中的占比將達到1.5%。如果能夠繼續保持這樣的增速,那么十年以后,互聯網經濟的總規模將占到GDP 的50%以上。
調研報告顯示,2011年,俄羅斯互聯網市場總收入為5537.9億盧布,2012年的增長率會達到30%左右。整個互聯網及其從屬市場在2011年的總收入為25 200億盧布,占到了GDP的4.62%。在互聯網市場中各個行業的增長情況也不盡相同。
2011年,俄羅斯云計算市場總規模實現18.9億盧布。該市場在2010—2011年間增長了46%。在2011—2012年,該市場仍保持同樣的增速。在云計算市場規模迅猛增長的同時,逐漸放棄“打包”軟件以及移動設備的廣泛應用,促使云計算服務提供商數量也隨之迅猛增長。新公司是云服務的最佳客戶,因為在減少公司開支的同時,云可以為公司提供快速增長的可能性。
2011年,網絡開發市場收入為96億盧布。在2010—2011年間,該市場同比增長了35%,在2011—2012年間的同比增長率達到27%。
此次互聯網經濟調研將電子商務市場劃分為幾個領域。其中,2011年的電子貿易市場總收入實現了1 667億盧布,2012年的同比增長率為32%。市場專家特別指出:該市場的高度集中程度。俄羅斯三大支付系統—— money.yandex、Webmoney和Qiwi在全部市場中的份額占到了80%。調研結果顯示,在2010—2011年間,該市場同比增長率為34%,2011—2012年的市場同比增長率達到32%。俄羅斯電子貨幣協會主席維克多·多斯托夫認為這一預計還是相當保守的,從2011年電子商務市場參與者的活躍程度來看,其在2012年的營業額將同比增長70%左右。2011年,俄羅斯在線零售市場收入為3 094億盧布,年同比增長30%,2012年增長27%。市場參與者認為,該市場的主要增長點在于積極參與網購的互聯網用戶的數量不斷增多。ozon.ru在線營銷總經理瑪艾利·葛文指出,在5 200~5 500萬俄羅斯網民中,目前還只有1/5的用戶通過互聯網完成購物。
2011年,俄羅斯互聯網內容和游戲市場收入為3 094億盧布,同比增長率與在線零售市場大致相同。俄羅斯文字廣告市場在2011年的收入為242.4億盧布,圖片廣告市場收入為158.3億盧布,搜索引擎優化市場收入為85.6億盧布,社交網絡營銷收入為29.8億盧布,視頻廣告收入為8億盧布。增長最快的領域是視頻廣告,其在2010—2011年的同比增長率為53%,2011—2012年的增長率達到59%。
傳統的印刷耗材銷售模式都是采用層層的機制,在這些機制的影響下,價格無法統一,這對于電子商務來說自然是致命傷。此外,在經銷商制下,廠家更是不敢貿然開展電子商務,因為涉及到全國經銷商的利益問題。所以說中國的印刷耗材企業要涉足電子商務,必須解決好渠道問題,畢竟傳統渠道目前還是占據主流地位的。
印刷耗材等產品屬性也是一個值得關注的問題,對于許多消費者來說,在購買耗材時一般都會出于消費習慣,不會輕易更換品牌。同時,有些耗材(例如油墨)不像其他價格低、重量輕的小商品那樣具有運輸、換貨、退貨的便利性,其運輸難度很高,從而物流成本也會較高,這令企業和消費者都有所顧慮。
近年來,國內已有部分耗材企業嘗試電子商務營銷,一批優秀企業開始對電子商務進行深入探索并快速實施。美嘉油墨、牡丹油墨、明治橡皮布、樂凱華光PS版等紛紛進入電子商務領域,整體市場逐步呈現出百花齊放的態勢,2012年進駐我的耗材網品牌旗艦店的企業較 2011年相比,同期增長80%,但當前仍處于電子商務嘗試階段,還面臨著與傳統銷售模式轉軌、電子商務商務環境不健全、網絡誠信體系不完善、物流安全等諸多問題,這在無形中給堅守誠信的耗材生產和銷售企業帶來不少困擾。
“培養渠道的同時培養市場”,這是很多耗材生產廠商的共同想法。在三、四級市場中,廠商對所有的經銷商都是一視同仁,包括拿貨價、活動支持等諸多渠道資源也都是大家共享。綜合我的耗材網相關數據以及我要印相關市場調研報告,對于想在2013年開展電子商務的耗材企業給出以下建議:
保持傳統渠道的競爭優勢
首先,三、四級市場本身的市場容量很有限,不適合多家印刷耗材經銷商共存。倘若高估了市場容量,盲目增設多家經銷商,也許在增加經銷商的最初,市場的走量確實可以增多一些,但是在上升到一個較高的數值之后,也許銷量的曲線會走平線或者朝向下的趨勢走,這就違背了增設經銷商的初衷,而且最為可怕的惡意殺價就有可能呈蔓延之勢不可控制,這也與廠商“培養市場”的初衷背道而馳。
所以,在拓展三、四級市場的問題上,廠商也要本著步步為營的策略,按照已有的渠道管理模式進行。這樣的優勢在于,大品牌廠商制定了非常全面、宏觀的策略,可以保持一、二級市場與三、四級市場渠道策略的連貫性,更彰顯大廠商的戰略。
選擇部分產品從事網絡銷售
2013年2月19日,蘇寧電器公告稱,擬將公司名稱變更為“蘇寧云商集團股份有限公司”,目的是為了更好地與企業未來的經營范圍和商業模式相適應。傳統渠道進軍電商,電商渠道開始加緊綜合化路線,并積極拉攏傳統品牌商入駐,這是2013年的電商趨勢。在這樣的電商大潮中,傳統品牌如何將電子商務納入到自己的渠道戰略中來,是許多傳統品牌的老板們需要思考的問題。
成都新圖新材料股份有限公司位于四川省成都市新都工業開發區,專注于計算機直接制版(CTP)版材的研發、生產、銷售和服務。其自主研發和生產的“FIT”系列產品,以其優越和穩定的品質,被全球40多個國家和地區的高端印刷企業所認可。2013年,成都新圖攜手我的耗材網,為避開與傳統經銷商的營銷利益沖突,特研發了一款新型CTP版材專供網絡銷售。目前,這一計劃已經步入投放階段。
不可否認,印刷耗材的銷售渠道模式仍然以為主,大部分印刷耗材產品主要還是通過經銷商渠道來消化,由廠商直接發貨到零售終端的只占很小一部分。面對行業形勢日趨嚴峻的大環境,耗材廠家何不轉換一下思路,嘗試新的營銷模式,也許會帶來新的突破,這實際上也是為企業準備另一條“逃生之路”。
[關鍵詞] 網絡營銷 實踐教學 綜合素質 職業意識 實戰型
隨著互聯網的迅猛發展和普及,網絡營銷正越來越廣泛地應用于經濟貿易領域,社會對網絡營銷人才的綜合素質和職業能力提出了更高的要求。
《網絡營銷》是為適應網絡經濟迅猛發展的需要而出現的一門新興課程。該課程以經濟學、電子商務、營銷學為基礎,同時涉及了信息技術、網絡技術和計算機技術等。該課程分為理論教學和實踐教學兩個環節,實踐性很強是該課程的重要特點,要求學生通過對網絡營銷理論和實踐的學習、研究和分析,掌握網絡營銷的現狀和發展趨勢、基本知識和基本原理,提高學生從事網絡營銷實踐的理論素養和營銷工作的能力,所以實踐教學環節在整個課程的教學工作中,占有十分重要的地位。
為了提高學生的學習興趣,提高學生的綜合素質和職業意識,培養符合社會需求的合格人才,以我校的教學指導方針為依據,以我校“學以致用”的校訓為目的,以培養學生的應用能力為主線,以互聯網的真實環境為基礎,將互動式、體驗式、模擬式、項目驅動和自主學習等教學方式融入《網絡營銷》課程的實踐教學環節中,建立實戰型的實踐教學模式,取得了很好的效果。
一、《網絡營銷》課程實踐教學的難點
從課程的發展來看,由于我國正式建立《網絡營銷》課程較晚,其教材建設、教學經驗、實踐教學環境和模擬實驗軟件等還都有待完善;從我國學生的情況來看,大多數學生都是直接從中學升入高校,沒有經歷過實際的商務活動,對實踐教學十分不利;從實踐教學活動的安排來看,由于安全、法律和資金等問題,使得學生真正經歷網絡營銷的可能行大大減少,不利于網絡營銷實踐教學的設計;從教學師資方面來看,由于大多數教師本身很少參與商業企業的實際運作管理,實踐教學環節中的案例來源、案例討論、創業指導和實踐指導等,都受到了極大的限制。諸如此類問題,使《網絡營銷》課程的實踐教學工作容易脫離實際、缺少職業化培養。
此外,從課程本身來看,該課程涉及的知識面非常廣泛,實踐教學任務比較復雜,需要實踐的內容、理論和模式比較多,學生容易感覺到枯燥和沒有興趣;從實踐內容來看,網絡正處于一個高速發展的階段,總是不斷地有新的技術、新的理念產生,需要不斷地調整實踐教學內容來緊跟網絡的發展;從社會的發展來看,高校培養的學生將是未來網絡營銷發展的主體,學生的專業素質和職業能力將直接影響網絡營銷在各領域的發展,培養任務艱巨。因此,如何解決這幾個方面的難題,已經成為《網絡營銷》課程的實踐教學改革和網絡營銷專業人才培養的重點之一。
所以,建立實戰型的網絡營銷實踐教學模式,改革傳統教學模式,培養具有實務性、復合性、多元性、職業化的綜合素質人才具有十分重要的意義。
二、實戰型的《網絡營銷》實踐教學模式
在我校《網絡營銷》課程實戰型的實踐教學模式中,改變了傳統的教師講、學生練的方式,以培養學生的應用能力為主線,以互聯網的真實環境為基礎,采用了互動式、體驗式、模擬式、項目驅動和自主學習等教學方式,充分調動了學生的學習興趣。
其中,在實戰型的實踐教學中,以《網絡營銷》課程所對應的“網絡市場調研員”、“網站推廣專員”、“網絡編輯專員”、“客戶服務專員”、“網絡促銷員”、“在線服務專員”、“市場調研員”、“網絡廣告專員”、“網上交易專員”、“網站維護管理專員”和“網絡營銷經理”等10個崗位的最新職業素質要求為標準,設計完整的實踐項目作為訓練單元,包含目的、要求、方案、實施步驟和考核標準,讓學生有目的的在干中學、學中干,提高學生相應的綜合素質和職業意識,鍛煉《網絡營銷》課程所要求學生具備的文字表達能力、資料收集能力、用戶體驗能力、自己動手能力、代碼了解能力、網頁制作能力、參與交流能力、資源利用能力、思考總結能力和適應變化能力等等職業能力(如表)。
1.基本技能實戰。以“網絡市場調研員”、“網站推廣專員”和“網絡編輯專員”等崗位最新的職業素質要求為標準,對每個學生單獨進行實戰和考核。
“網絡市場調研員”實戰:指導每位學生在真實的互聯網上建立自己的網上博客,強調QQ、MSN、BBS、FTP、Email和搜索引擎等網絡工具的應用,進行網絡信息的查找、采集、收集、整理和等工作,每位學生完成老師指定主題的市場調研報告,并在自己的博客中,由所有學生和老師共同打分;
“網站推廣專員”實戰:指導學生在網絡中推廣學生自己的博客,強調搜索引擎推廣、BBS推廣、Email推廣、互換鏈接、網絡廣告和博客推薦等方式的應用,以博客的點擊率、瀏覽量和等級等等來判定每位學生的成績;
“網絡編輯專員”實戰:指導學生豐富自己的博客,強調利用Photoshop等軟件編輯圖片、利用Flash等軟件編輯音樂或視頻文件、撰寫網絡熱點文章提高人氣和依托頁面制作來美化博客等方式的應用,由所有學生和老師共同打分來判定每位學生的成績。
2.綜合技能實戰。以“客戶服務專員”、“網絡促銷員”、“在線服務專員”、“網絡市場調研員”、“網絡廣告專員”、“網上交易專員”、“網站維護管理專員”和“網絡營銷經理”等崗位最新的職業素質要求為標準,以4-5位學生的小組為單位進行實戰和考核。
具體內容:依據網絡熱點,要求學生選擇合適的服務商平臺(例如:淘寶網和拍拍網)、選擇合適的、不同的商品或服務,建立本小組的網上商店。小組學生分工合作,進行網上商店的4P和4C策劃、網站建設實施、網絡營銷推廣、客戶在線服務、網站維護、結果評估等網絡營銷的商業化應用過程,強調發現商業機會、網絡營銷現狀分析、網絡平臺選擇、網店規劃、客戶群體及前景分析、網站設計、制作LOGO及廣告、網上營銷等一系列實際策劃和操作的應用,來培養學生獨立分析和解決網絡營銷實踐中存在的問題的實際能力,提高學生在“網站維護管理專員”和“網絡營銷經理”等崗位中的綜合素質和職業意識。同時,要求小組完成一份網絡營銷策劃報告,老師根據策劃報告、網店經營情況和團隊合作情況等來評定每個小組的成績。
三、實現的教學效果
1.實戰型的實踐教學模式擁有一定的發揮空間、彈性和實時性,能隨網絡發展、社會發展和市場對人才需求的變化而變化,完善了學生對網絡營銷的完整認識,開闊了學生的視野,完善了學生的知識結構;許多學生能夠主動、快速地跟蹤網絡營銷的發展,學習成績明顯提高,并尋找新的知識和機會:2007年被我校被中國電子商務協會評為全國優秀電子商務專業建設十一所名校之一,并獲得電子商務優秀實驗室稱號;2008年電子商務專業教學團隊被評為北京市級優秀教學團隊。
2.實戰型的實踐教學模式幫助學生建立起了職業意識,縮短了學校教育與社會職業要求的距離。大多數學生都將課程和職業緊密結合,除了擁有了必備的職業道德素質、綜合商務應用能力、職業發展能力,還注重提高自己的職業競爭能力,給自己創造更多的擇業資本。
3.實戰型的實踐教學模式強調各種網絡技術的應用能力,充分調動了學生的積極性、激發了學生的學習熱情和興趣;許多學生積極參加了各類大學生競賽,均取得了優異的成績。2008年在中國互聯網協會舉辦的“e路通杯”網絡商務應用創新大賽中,我校6位學生為小組的“搜索引擎的逆方向發展策劃方案”獲北京賽區三等獎,4位學生為小組的“E-FEELING網絡營銷策劃方案”獲得全國綜合類三等獎。
四、結論
以我校教學指導方針為依據,以我校“學以致用”的校訓為目的,以培養學生的應用能力為主線,以互聯網的真實環境為基礎,將實戰型的實踐教學模式合理地納入《網絡營銷》課程的教學之中,激發了學生學習的主動性與積極性,有利于學生的綜合素質和職業化培養,對培養21世紀社會經濟和科技發展需要的網絡營銷綜合性人才具有現實的意義。
參考文獻:
[1]王麗君:網絡營銷課程實踐教學的研究與探索[J].麗水學院學報,2008,6
隨著互聯網、移動互聯網的發展,國內電子商務在經歷了十幾年的積累之后迎來了持續的爆炸式發展。現在,電子商務對于我們普通老百姓,已經不再是一個新鮮名詞,它越來越多地滲透到了人們的日常生活之中。就像現在的網購不僅僅是一種時尚,更多的是人們的一種新的生活習慣。
電子商務在各個行業、各個領域廣泛應用,呈現出較高的普及化與常態化趨勢;隨著“3G”時代的到來,中國電子商務迅速步入對移動電子商務市場進行搶灘布局的新階段。所有這些,預示著中國電子商務已經進入了一個迅猛發展的階段。這也催生了社會對電子商務人才的渴求。作為培養社會專門職業人才的高職院校,如何通過有效的專業教學實踐,培養出合格的、高應用能力的能夠“零距離”上崗的電子商務人才,是值得我們深思和研究的問題。本文將以筆者所在院校(長沙通信職業技術學院)電子商務專業的實踐教學改革為例,探析高職電子商務專業實踐教學的思路和方法。
一、高職電子商務專業實踐教學的背景和現狀
1.背景
在2010年全國職業教育工作會議上總理作了重要指示:“國務院已經下發了《關于大力發展職業教育的決定》,明確提出今后一個時期發展職業教育的主要任務和措施。” “以就業為導向,努力提高職業院校辦學水平和質量。職業教育要認真貫徹黨的教育方針,全面實施素質教育。一方面,要搞好以敬業和誠信為重點的職業道德教育,學習必要的基礎理論知識;另一方面,要堅持手腦并用、做學合一的教學原則,突出學生的動手能力和職業技能訓練。”
2.現狀
隨著電子商務的迅猛發展,加入電子商務大軍的企業越來越多,電子商務人才需求也越來越旺,很多高校都看到了這一機遇,紛紛開設電子商務專業。然而,出人意料的是供需兩旺的局面并沒有出現,卻出現了尷尬局面:一方面是企業因缺乏電子商務人才而阻礙電子商務發展,另一方面卻是高校電子商務專業畢業生就業率極低,進入企業不能盡快適應和進入電子商務實戰環境等。分析緣由,其根本還是我們的人才培養方案、措施沒有適銷對路,尤其是普遍存在于電子商務專業實踐教學環節中的學科體系實踐教學,各個實踐環節各自為政,沒有系統全面的職業項目式訓練等,致使我們培養的人才不能和企業電子商務活動進行卓有成效的銜接。
二、高職電子商務專業實踐教學存在的主要問題
1.人才培養不能及時跟進社會需求
電子商務行業更新變化發展速度快,對新的人才需求旺盛的同時,企業固有人才也需要不斷地在實踐中成長和學習新的知識。眾多電子商務企業真正有精力參與校企合作、支援教學的機會少。目前大多高職院校在制訂人才培養方案的時候,受限于條件,閉門造車的居多,不能全面了解社會和企業需求,與企業實際人才定位有所偏離。在實際教學中,教學方法陳舊,學生學習能動性不能得到有效激發,無法跟上電子商務行業快速變化的步伐。
2.教學體系中教學實施不到位
在大多高職院校的電子商務專業教學體系中,以“基礎+核心+崗位”為中心構建專業課程體系。基礎課程以人文素質類、經濟管理類、計算機類基礎課程為主,夯實學生的基礎知識體系;核心課程主要講授電子商務相關的專業理論和知識,培育、提升學生的電子商務專業素養;崗位課程則是針對人才培養方案中所對應的主要工作崗位而開設的職業崗位課程,為學生的職業發展提供有力的保障。但大多數院校在實際教學實施過程中,受制于傳統的教學管理模式,存在課程銜接不連貫、課程與課程的實踐教學不能有效配合等問題,很難達到學生連貫、系統完成專業實踐項目的成效。
3.理論教學偏多,實踐教學相對較少
目前的電子商務從最開始的傳統的B2B、B2C、C2C模式,發展出了O2O、
移動商務等新的模式。更新發展速度之快給各高職院校的電子商務教學提出了很大的挑戰,新的課程、新的教材、新的教學內容為電子商務教學實施帶來了困難。實際教學實施過程中,基本教學方法偏重理論闡述,相應的電子商務實踐因條件限制,被大多數院校進行了減縮,加上電子商務師資隊伍實踐水平有限,大大影響了電子商務教學的效果。
4.校企合作契合疏離
各高職院校的電子商務專業都在尋求有效的校企合作契機,尤其在電子商務大發展、大變化的當下,更需要各高職院校加快專業建設的步伐。電子商務的實踐教學與企業、行業結合不緊密,缺乏前瞻性和互動性,多數高職院校的實踐教學軟硬件環境無法跟上行業變化的步伐,導致學校培養出來的人才到企業不能“零距離”上崗,這是現在大多企業不希望看到的現象。
5.教學評價簡單、不靈活
各高職院校在教學改革中對教學評價都很看重,但在實際教學改革過程中,大多采用“平時表現+筆試”或者“平時表現+作業+筆試”,受限于固有的傳統的教務管理系統,往往輕實踐重理論,在教學評價中并沒有把突出學生的動手能力和職業技能訓練擺在更重要的位置,與我們的高職教育理念發生偏離。
三、高職電子商務專業實踐教學探索
電子商務學科涉及經濟、管理、網絡、技術等眾多領域,不同的高職院校應該各自分析行業發展最新動態,明確自己的專業發展方向,及時制訂出適合的專業人才培養方案。筆者所在院校為通信類高職院校,從2011屆開始,根據3G技術的發展和湖南省移動電子商務的推廣應用,我們將專業發展方向改為移動商務方向,從專業人才培養方案到課程建設、實踐教學建設等多方面入手,不斷加強專業建設和課程改革,將理論教學、實踐教學、職業技能訓練和就業教育科學結合,打造本專業辦學優勢,在實踐教學方面也進行了大量改革和嘗試。
(1)根據以就業為導向、以崗位為依據、以能力為本位的專業建設指導思想,形成“核心+崗位”課程體系,確立移動商務應用崗位(1個主要崗位)和移動商務技術、移動商務運營與管理(2個輔助崗位),優先配置好主要崗位的教學資源,對每個崗位課程進行整體的課程設計,采用了項目化教學,強化課程實踐教學的效果。
(2)在教學過程中,根據崗位不同,設計不同的課程項目,鼓勵學生通過課程的學習和項目的達成,達到將來能夠勝任職業崗位的目的。比如移動商務應用崗位,為了達成此崗位所需要的能力素質目標,設計幾個課程項目,即市場調查與信息收集、移動廣告設計、移動商務應用等。在市場調查項目中,通過幾個具體的任務,采用不同的教學方法。如讓學生通過各種途徑收集信息,調查分析三大通信運營商的移動語音業務、移動數據業務的發展情況,分析各大運營商移動商務應用的現狀,撰寫調研報告,通過任務的達成,掌握市場調研的方法和理論。
(3)在教學課程體系中,將湖南省教育廳組織的專業技能抽查標準融入到專業課程教學中,利用專業技能抽查的契機,組織學生有針對性地參與專業技能的訓練,分階段完成各技能訓練點的要求,整體提升學生的專業技能水平。
(4)對于移動商務應用等專業課程,在課程教學上,可以嘗試不同的教學方法:一是要求學生“走出去”,可以去各通信運營商營業廳或者網上營業廳實際了解和體驗新的移動應用業務;二則要求學生“用起來”,條件許可的情況下多實際體驗,比如手機視頻、手機閱讀、手機支付等商務應用,并撰寫體驗報告。培養學生收集信息、分析問題、總結問題的能力以及理論聯系實際解決問題的職業素質。
(5)重視專業技能的培養,利用虛實結合的方法,培養學生專業實踐技能。利用先進的電子商務模擬教學軟件,讓學生能夠以不同的角色在模擬環境中感受電子商務氛圍;鼓勵學生利用周末、節假日參與電子商務相關的社會實踐活動,如網上購物、網上開店、參與各類網上創業活動、參與通信運營商的各種營銷宣傳活動等。
(6)改革傳統的教學評價方式,將項目完成情況、社會實踐活動參與情況、企業評價等引入學生的教學評價體系,增加實踐教學的考核比重,鼓勵學生多動手、多實踐。
(7)加大師資培養的力度和速度,利用假期派電子商務的專業教師深入企業了解企業最新專業動態,進行相關的專業調研,為專業教學服務;鼓勵電子商務的專業教師多實際體驗,參與電子商務各種商務應用實踐 ,增強專業實踐的能力和實際教學水平;每年派老師參加國家高職高專組織的各種專業培訓;聘請企業專家以擴充專業師資隊伍,讓企業專家參與專業授課或者主辦專業講座,將企業行業最新知識傳授給學生,擴展學生的視野和知識面。
(8)在校企合作方面進一步加強和企業的黏著度,利用假期派老師或者學生去企業見習鍛煉,承接企業的一些專業合作項目,比如:與湖南省電子郵政局的企業專家合作開發“大學生網上商城實訓平臺”,利用科研開發成果為學生的專業實踐服務;鼓勵學生積極參與郵政“郵易購”電子商務平臺的試運行測試,合作承辦 “大學生網上創業大賽”,帶領學生參與“5.17”電信日的宣傳活動等;和合作企業簽訂定向培養協議,實施企業訂單式培養,由校企共同聯合培養學生,通過多重舉措,拉近了和企業的關系,進一步解決學生的“出口”問題。
我國自1876年修建淞滬鐵路以來,鐵路貨運經歷了近150年的發展,截至2014年底,我國鐵路營業里程已達11.2萬公里,其中高鐵1.6萬公里。但是在經濟增速放緩的大環境下,貨運量發展勢頭逐漸趨緩,據國家發改委最新公布的數據,2014年中國鐵路累計完成貨運量38.1億噸,同比下降3.9%。
如何將電子商務這一發展迅猛但物流制約的“新事物”與鐵路貨運這一能力超強但增長乏力的“老古董”無縫對接、實現雙盈,是一個需要在理論和實踐層面持續深入研究的課題。筆者認為從電子商務對物流的要求出發,有的放矢開展鐵路貨運營銷和運輸組織,才能夠實現兩者的互利共贏、共同發展。
一、電子商務對物流的要求
電子商務環境下對物流配送提出如下要求:一是物流配送信息化。表現為物流配送信息的商品化、信息收集的數據庫化和代碼化、信息處理的電子化和計算機化、信息傳遞的標準化和實時化、信息存儲的數字化等。二是物流配送網絡化。指物流配送系統的計算機通信網絡,包括物流配送中心與供應商、制造商、下游顧客之間的聯系要通過計算機網絡。三是物流配送智能化。指物流配送作業過程大量的運籌和決策,如運輸搬運路徑的選擇、貨物分揀、貨物裝卸等都需要借助于大量的智能運算來解決。四是物流配送柔性化,要按照客戶需求”多品種、小批量、多批次、短周期”的特點,靈活組織和實施物流作業。
二、鐵路貨運適應電子商務的具體措施
(一)建立客戶信息網絡
一是進一步完善鐵路貨運傳統大客戶管理信息系統,除對煤炭、水泥等傳統大客戶的年運量、月計劃、日裝車、運費結算、運輸服務實施信息化管理外,加強對大客戶短期、長期擬運貨物的種類、數量、路徑等信息的實時通訊和預測管理功能。二是與阿里巴巴、京東、蘇寧易購等規模大、貨品多的電商建立計算機互聯網絡,實時收集、互通電商擬運輸貨物的種類、數量、尺寸、重量、路徑、時限、報裝要求、實時狀況等信息。三是建立貨運信息同步傳輸系統,形成涵蓋每一訂單貨物種類、數量、發站、到站、收貨人等詳細信息的數據包,并實現數據包早于或者同步貨物運輸在路然蚵吠獯輸。四是建立電子商務貨物運輸信息查詢系統。鐵路貨運部門要向電商提供貨物發站、到站、時限、當前狀態等信息的實時查詢功能,以便于電商向最終消費者提供貨物實時跟蹤查詢服務。
(二)實施貨物匯集拼裝
據中國IT研究中心(CNIT-Research)《2014年Q1中國移動網購市場調研報告》預測,2015年我國網購用戶數量有望超過5.2億。網絡購物市場中涉及的商品種類繁多,其中“服裝、鞋帽、箱包類”占比居首,“3C 及家電類排名第二,化妝品和圖書音像位列第三和第四位。由此可以看出,電子商務物流對象物具有訂單海量化、貨源零散化,貨物多樣化的特點。這就要求鐵路部門必須突破站點固定、整車整列運輸的限制,采取“前店后廠”模式,一方面借助客戶信息網絡收集的信息,在“前店”簡化手續、拓寬渠道、敞開收貨,盡量將客戶和貨源匯集吸引到路齲渙硪環矯媯在“后廠”加強統籌、分類調貨,按照貨物的特性和運輸路徑拼裝整車或整列。
(三)創新貨物運輸產品
電商物流為零散貨主發送給零散收貨人的零散貨物,這一特點就決定了鐵路部門必須轉變傳統的運輸方式,優化貨運產品結構,開發“拼裝”運輸服務。首先要拼貨主,將不同的貨主通過信息網絡匯集在一起,實時了解貨主的運輸需求,從而開發符合需求的運輸產品。其次要拼貨物,將不同品類特性、運輸要求、發到站點的貨物統籌安排,按照合規、安全、便捷、高效的原則進行合理調配、組合,使其更符合鐵路運輸的要求。最后要拼裝車,將調配組合好的貨物以集裝箱或者整件的方式拼裝成整車,再根據運輸組織的要求和貨物到發站的實際情況,通過開行集貨拼裝快運班列、整零列車、沿零列車、高鐵快遞等貨運列車予以解決。
(四)加強貨運時限管理
電商物流對貨運時效要求非常高,滯后的物流一直是電商快速發展的瓶頸所在。鐵路運輸就要充分發揮貨運時刻規律、運輸速度快的優勢,確保電商貨物安全快速到達。要提高鐵路運輸的時效性,就要始終堅持以技術創新為核心,進一步簡化程序,提高資源的優化配置和有效利用。一是加強裝車組織,加快空車返程配貨速度,降低貨運車輛“閑置率”和“空載率”。二是加強卸車組織,對主要裝卸車點的效率要及時掌握,加強組織指揮,防止壓車,防治遲卸、漏卸。三是加強運輸組織,保證貨運列車按時整點到達。四是提高鐵路通過能力,加強分界口協作,搞好機列銜接,按階段組織均衡交接,保證鐵路干線暢通。
參考文獻
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