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電子商務模式的盈利方式范文第1篇

關鍵字 線上應用；線下服務；運營模式

中圖分類號 TP39 文獻標識碼A 文章編號 1674-6708（2013）103-0240-02

1 O2O模式分析

O2O（Online to Offline），是指把線上的消費者帶到實體的店中，用在線支付的方式購買線下的商品和服務，再到線下去享受服務。與傳統電子商務不同，O2O特點是只把信息流、資金流放在線上進行，而把物流和商流放在線下。那些無法通過快遞送達的有形產品要應用電子商務，適合O2O。

O2O的理念算不上新穎，但很重要。 與傳統電子商務的“電子市場+物流配送”模式不同，O2O模式采用“電子市場+到店消費”模式，就是購買者在網上下單并支付費用，獲得訂單消費憑證后到現實中的商店里消費。這種模式比較適合必須到店消費的商品和服務，并且給消費者獲得較多的實惠，一方面是方便的線上訂購方式，另一方面是線下實惠體驗。

O2O的特色在于體驗式服務，消費者通過線上優惠活動獲取線上無法滿足的服務，例如團購餐館或者餐廳優惠券，或者優惠的旅行團。線上獲取的服務在線下進行體驗，從而將線上線下聯系到一起，又能將線上消費者帶離手機和電腦走入線下進行實際服務和消費。

2 APP盈利模式分析

運營APP的盈利模式不同專家和資料都會提供多種盈利方式，用戶可以通過付費購買或者下載試用版在應用內再付費或者廣告商贊助虛擬貨幣，由應用開發者提供服務，用戶從廣告商（免費）獲得虛擬貨幣，廣告商向開發者支付現金和收取廣告費。這四種方式都可以使一個APP制作團隊從中獲得利潤。但是不管是IOS系統或是安卓，獲取利潤的方式只有兩種：向用戶收費或是向廣告主收費。

未來的App盈利方式很顯然是廣告模式，根據最近劍橋大學的一份報告顯示，Android平臺上73%的App是免費的，80%將廣告作為自己的主要商業模式。免費App在下載上的受歡迎程度要高很多。只有0.2%的付費App下載量超過10000次，相反，20%的免費App下載量都超過了10000次。

這個市場看起來金光閃閃，但真正能實現盈利卻比較少，主要原因有三，一是與國外相比，中國的開發者在創意上還比較缺乏，有的開發者甚至有些急功近利，在制作水平和傳播效果上都達不到期望值。二是國內團隊在做海外市場時，明顯對外國文化不適應，因此怎么去尋求海外可以接受的角色定義是一個問題。這個時候國內的開發者需要耐著性子打造好自己的產品。三是盈利模式單一，有仿照國外模式應用免費道具收費的，也有應用免費植入移動廣告的，這些都無法在實際上為制作者自己和廣告主帶來收益。囿于自身產品設計和推廣存在的問題，兩種盈利方式都不容易取得良好收益，應該將兩種盈利方式相結合多管其下，多渠道獲取最大收益。

3 APP基于O2O模式結合與借鑒

APP與O2O模式該如何結合呢？當你走到一家商店附近時，正好這家商店在O2O平臺上參與優惠，通過團購APP或者生活美食類APP發現并購買是最為便捷的方式——通過下載應用到移動終端，實現O2O平臺與移動終端的深度結合，結合買家賣家雙方信息完成在移動終端的直接溝通，實現直接交易，不再受到終端和地理位置的限制。國內推出這種APP服務的類似大眾點評網和足跡網，用戶通過線上參與（領取優惠券，點評）的方式獲取優惠，通過優惠手段吸引大量消費者進行線下消費，當消費者手持電子優惠券或代金券走進實體店鋪時，一個完整的O2O模式便宣告完成。

傳統商家也為此做出了努力。星巴克推出過一款鬧鐘APP，每天設定好起床時間，第二天按時將鬧鐘按掉，系統將會給你發送一份優惠券，憑借這張電子優惠券到你上班途中的星巴克內可以以優惠價買一杯咖啡。這樣一個簡單快捷的APP設計將網絡平臺的下載者與線下商店聯系到了一起，借由APP服務將消費者帶到店內進行實際消費，提升實際利潤。通過設計推廣這個星巴克鬧鐘APP，星巴克的銷售額有了較為顯著的上漲。

那么APP與O2O模式結合的優勢已然不言自明，O2O模式促進實際利潤增長，搭載了極為便攜的APP為之服務更使得線上線下隨時隨地都可以為用戶和廣告主同時服務。這樣即使不新穎卻又有著很大實際意義的概念組合既可以拓展APP制作團隊的收益同時也可以帶給廣告主利潤給用戶以便利。

但是在實際操作中仍然需要注意，首先APP設計制作的質量需要得到保障。在質量參差不齊的APP市場，內容和設計是吸引用戶和廣告商的第一要素。只有吸引人的趣味點和良好的頁面設計與業務模式才能更好吸引用戶，在online層面更好服務客戶。最近的調查數據顯示，精美的設計風格和良好的用戶體驗已經成為同下載APP的一個重要原因，特別是女性用戶。同時一個優秀的APP也可以很好為廣告主服務。

其次，量身打造是和目標受眾和廣告主的offline活動，不止在線上吸引消費者，同時促成線下消費。但是這個活動并不一定能收到良好效果，還需要根據受眾需求和客戶服務制定更為有針對性的策劃。日本服裝品牌優衣庫就推出過一個制作精良的服裝目錄式APP，由于沒有設計好互動活動，這個APP未能將消費者從手機屏幕上吸引開去，走入服裝店進行擴大消費。這個應用也未能為廣告主優衣庫公司帶來除宣傳外的實際利潤，完成不了一個與O2O結合的盈利方式。

再次，與線下商家緊密合作，保證offline消費的服務質量，形成良好的循環產業鏈。線上活動往往是為了推廣與宣傳，消費數量大部分還在于線下消費。為了獲得良好的信譽和口碑，線下消費情況也不容忽視。特別是APP下載與排行中，口碑是一個極為重要的部分，無論是APP團隊自主設計開發還是與傳統商家結合，只有將各個環節的服務質量都提高才能從線上到線下都服務好消費者，提高服務業質量同時也可以提升品牌美譽度。即使線上活動與應用做得好，線下服務沒有跟上導致商家信譽受損的例子俯拾皆是，夸大的宣傳使得消費者在消費時產生巨大的心理落差在很大程度上將損害消費者以及商家的利益。

參考文獻

電子商務模式的盈利方式范文第2篇

關鍵詞 B2B活動 B2B贏利模式 B2B商業范疇

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A

在B2B電子商務領域內，隨著企業需求的日益細分，各行業間差異巨大，傳統的綜合類B2B門戶已不能很好地滿足企業用戶的需求，B2B電子商務將向細分方向發展。B2B電子商務平臺，是提供給采購商企業和供應商企業進行供應信息、求購信息的平臺，也是企業產品信息的展示平臺，產品交易的平臺，企業品牌營銷的平臺。

目前，在公開的市場化網絡經濟中，B2B的電子商務平臺在采購商與供應商之間商務活動中起著舉足輕重的地位，它是上下游企業的商業渠道的形成的橋梁與樞紐。通過向采購商企業與供應商企業提供各種網絡營銷產品和會員增值服務，幫助企業提升品牌效應，提高企業產品的銷售業務，增加產品營銷渠道，進而收取一定的服務報酬。

行業的采購商與供應商，為了能夠正常開展公司的各項工作事務，提升企業的銷售業務量與增加營銷渠道，它們通過互聯網B2B平臺進行對公司的產品、服務、信息的與展示，提升企業的品牌效應與企業CIS。B2B電子商務網站服務的行業主要集中在食品、服裝、物流、化工、日化、五金、機械、農業、家具、文具、工程、電子、安防、汽配、化纖、印刷、農機、造紙、房產、醫藥、數控、塑料、紡織、眼鏡、玩具、儀表、電器、可再生資源和綜合等共計30多個領域。這些行業的B2B網站的服務對象一般是行業內的企業。

由于市場競爭的存在，企業為了生存，促使許多企業從事傳統業務紛紛轉向從事互聯網市場的商業投資業務。消費群體對產品的需求的多樣化，造成了資源的分散變化，更多企業為了爭取更大市場份額。現代企業更加熱衷于開展網絡營銷業務，這也促使了企業經營投資模式的改變，為了能夠使自己的產品占領一定的市場份額，企業往往會選擇投資某一電子商務平臺，像包括B2B、B2C、C2C、O2O等模式平臺的選擇。不管是向什么模式的電子商務平臺進行經營投資，平臺的盈利模式，投資了是否能賺錢？都是商業投資者要考慮的問題。

目前，B2B平臺占據了最重要的領導地位，而B2B又是一切經營模式的起源，那么了解B2B的盈利模式，就顯得極為重要了。從下面的一些統計資料（圖1）中，我們可以看到B2B的經濟盈利現狀。艾瑞咨詢分析認為，2013第三季度中小企業B2B電子商務市場回暖主要得益于兩方面的影響；首先，從宏觀經濟環境來講，國外經濟大環境改善，需求量有所提升，國內利好政策效果逐步釋放，宏觀經濟企穩向好，內外利好環境共同促進B2B電子商務市場發展；其次，從企業自身發展來講，許多B2B電子商務運營商紛紛整合平臺大數據資源，不斷拓寬服務類型，逐步轉變盈利模式，通過轉型升級提升自身競爭力。

中小企業B2B電子商務經濟回暖（圖2），2013第三季度，中小企業B2B電子商務市場營收達52.5億元，同比增速提升，達22.9%，環比增長5.8%。

B2B電子商務平臺運營商響應了網絡經濟浪潮，不斷拓展平臺服務類型，服務范圍，關注加大平臺盈利的商機，加速轉型升級。在2013第三季度中國中小企業B2B電子商務運營商平臺服務營收市場份額（圖3）中，8家核心企業占比64.5%，較2013第二季度有所提升。阿里巴巴份額升至43.1%，繼續領跑中小企業B2B市場；環球資源、慧聰網、敦煌網、中國制造網的市場份額均有不同程度提升。而各核心B2B電商平臺運營商的市場份額增長主要得益于其不斷拓展盈利服務產品類型。中國制造網、中國化工網向國外商家提供了認證服務，阿里巴巴B2B繼續深挖大數據，并推出檢測認證平臺，為國際站賣家提供工廠和產品檢測認證服務，而慧聰網雙線并行，一方面舉辦秋季交易會，一方面上線產業帶平臺，深耕市場。

從上面的數據，我們不難看出還是主流的B2B電商平臺占了較大的市場份額，盈利營收規模在不斷擴大。但是具體的B2B平臺盈利模式，各有不同。目前，各類B2B電子商務網站的主要收入來源包括會員費、廣告費、競價排名費用、信息化技術服務費用、產品銷售收入、交易傭金費用、展覽或活動收入等。調查顯示，廣告費（83.93%）和會員費（76.79%）依舊是最為主要的收入來源，具體盈利方式如下：

1、采取級別付費會員制，即B2B網站的會員每年必須繳納一定的費用才能享受網站提供的各種服務、根據會員的級別不一樣，所享受的服務產品也不一樣，這已經成為國內B2B網站主要的收入來源。

2、通過企業投放的網絡廣告，網絡廣告可以劃分為網幅廣告、文字廣告，圖片廣告，郵件廣告、富媒體廣告、彈出式廣告，插播式廣告、贊助式廣告、按鈕式廣告等；B2B電子商務平臺，通過一定的平臺營銷手段，向平臺會員企業，或是有需求的企業，進行選擇有針對性的投放網絡廣告，投放廣告的企業往往能夠獲得更多的貿易機會，而B2B平臺也從中得到一定的廣告收益。這也是企業共贏的商業渠道，往往更受企業追捧。

3、通過搜索競價排名，即B2B平臺向會員企業介紹平臺的營銷服務產品，讓會員企業通過搜索產品獲得的排名，一般排名越靠前，需要支付的競價費就越多，但是企業從中也能獲得更多的貿易機會，這時B2B平臺也會從競價排名中得到不錯的收益。

4、通過提供增值服務，即B2B平臺通常除了為企業提供貿易供求信息以外，還會提供一些獨特的增值服務，包括企業認證，獨立域名，提供行業數據分析報告，搜索引擎優化等。像現貨認證就是針對電子這個行業提供的一個特殊的增值服務，因為通常電子采購商比較重視庫存這一塊。另外針對電子型號做的谷歌排名推廣服務，就是搜索引擎優化的一種。所以可以根據行業的特殊性去深挖客戶的需求，然后提供具有針對性的增值服務，這種盈利方式盡管不多，但是長期的，B2B平臺企業一樣受益。

5、通過線下服務，即是舉辦各種展會，產品交易會、舉辦行業期刊，行業研討會等等。通過展會，供應商和采購商面對面地交流，現在一般的中小企業還是比較青睞這個方式進行商務合作，而作為主辦單位贏取一定的贊助費。期刊主要是關于行業資訊等信息，期刊里也可以植入各種廣告。像環球資源網的展會現已成為重要的盈利模式，占其收入的三分之一左右。而蓋世汽車網組織的線下小規模的采購會也已取得不錯的效果。

6、通過商務合作，即通過企業廣告聯盟、政府部門、行業協會的合作，與傳統媒體的合作等，廣告聯盟通常是網絡廣告聯盟，像一呼百應，中國供應商通過這種方式已經取得了不錯的成效，但在我國，聯盟營銷還處于萌芽階段，大部分網站對于聯盟營銷還比較陌生。國內做得比較成熟的幾家廣告聯盟有：百度聯盟、谷歌聯盟等、阿里媽媽、一呼百應等。B2B平臺為企業拓寬了營銷渠道，從中收取部分的交易傭金。

7、通過提供企業咨詢，即B2B平臺通過為有需求的企業，或是剛進入市場的企業，提供行業市場分析報告，或是企業管理咨詢、決策咨詢，市場分銷，投資咨詢等，來獲得一定的咨詢費。

總之，網站提供的功能和服務可以總結為信息內容服務、交易匹配服務、交易執行服務、技術類服務、增值服務五大類。對于行業網站來說，企業經營與創業投資方包括行業協會、行業內大企業、軟件服務企業、交易市場、風險投資和自籌資金等。經過調查發現，大多數企業的資金仍然是自行籌劃，前期進入B2B電子商務市場所需成本較高。同時，困擾行業B2B網站的首要問題就是行業規模問題。行業B2B，只專注于某個行業，其規模必然會受到限制、盈利模式也基本固定。這也是B2B產業鏈的問題。產業鏈的本質是有內在聯系的企業群結構，在產業鏈中大量存在著上下游關系和相互價值的交換，上游環節向下游環節輸送產品或服務，下游環節向上游環節反饋信息，B2B電子商務平臺商家從中拿取傭金收益有一定的困難。在行業B2B中存在著一個比較嚴重的問題，那就是產業鏈斷裂的問題。比如，在一個軸承B2B網站上，上面幾乎都是生產軸承的企業，但其實軸承采購商不一定知道這個網站，這種現象在越細分的行業問題越嚴重，這對于B2B市場盈利造成一定的影響。

結論：企業在進行B2B市場商業決策投資時，需要根據行業B2B的影響狀況，市場供求關系，上下游企業的關聯度，著重需要了解清楚B2B市場業務特性，商業經營模式，盈利模式。從事B2B市場業務，前期需要較大的資金投入，存在一定的投資風險，但在開放網絡經濟下，如果對B2B網絡產品有一定的了解，并且能夠從中選擇適合企業經營方式的B2B目標市場，一樣可以為企業帶來盈利收益。把握好B2B市場業務信息，才能夠作出正確的、合理的商務投資決策。

（作者：廣州松田職業學院管理系教師，主要從事商務信息技術經濟研究）

參考文獻：

[1]王鵬虎.《B2B電子商務》.中信出版社，2013，（8）

[2]李昌平.《網絡交易實務-B2B》.機械工業出版社，2010，（1）

參考網站：

[1]阿里巴巴網：http：//.cn

[2]慧聰網：http：//

[3]環球資源網：http：//.cn/

[4]中國制造網：http：///

電子商務模式的盈利方式范文第3篇

【關鍵詞】新媒體企業 盈利模式 融資渠道

盈利模式是任何產業得以持續發展的前提，新媒體產業要實現產業的持續發展，也只有在找到了合適的商業運營模式以后才能贏得社會投資者的投資，獲得穩定的經濟支持，否則無法大規模大范圍的發展。根據亞德里安·斯萊沃斯基等關于企業盈利模式的解釋，發現行業的利潤區，關鍵在于發現行業盈利要素以及要素之間的“匹配度”，匹配度高，體現為高利潤區，其他或是平均利潤區或者是低利潤區和無利潤區。并進一步解釋，企業的盈利方式主要是根據客戶選擇、價值獲取、戰略控制與業務范圍四個要素來設計的。①所以以數字化為特征的新媒體在歷經近20年的發展中，終于在客戶選擇、價值獲取、戰略控制與業務范圍四個要素中逐漸尋找到了以通過提供信息、廣告等產品以及提供電子商務、渠道、增殖等服務的相對穩定的基本盈利方式。

一、出售新媒體內容產品

出售內容產品，有償提供信息內容一直以來都是傳統媒體盈利的重要方式之一，也是業界關于新媒體企業盈利方式的研究中一直思索和研究的重點。但是，新媒體自問世以來就低門檻、開放性且一直對受眾免費提供內容產品，所以大多數新媒體企業都未能實現通過出售內容產品來盈利，甚至很多新媒體企業和理論界學者也紛紛放棄了這一盈利的方案。但是對于專業性較強的網站或者視頻服務等新媒體企業則完全可以通過在線資源如在線音樂等的有償下載、在線視頻的有償觀看、在線出版的有償閱讀或在線聯機游戲的有償參與等方式來創收，尤其是實行VIP會員制提供服務已成為諸多新媒體企業實現盈利的慣用方法之一，如學術資源數據網絡企業、網絡聯機游戲企業等等，其中美國的在線音樂內容出售模式有流量定購模式、音樂鎖定模式、蘋果公司推出的iPone+iTunes模式等。②

二、出售新媒體廣告資源

出售廣告資源，有償提供廣告的空間與時間一直是傳統商業化媒體企業收入的最主要來源。實踐證明，出售廣告資源也是新媒體企業的重要收入甚至是主要收入。無論是做內容的網絡企業（如新聞網站等），還是買內容的網絡企業（如綜合性門戶網站等），或者是搜集內容的網絡企業（如奇虎網等），甚至是用戶貢獻內容的網絡企業（如博客網站、社區論壇網等），或是內容搜索網絡企業（如谷歌、百度等）都是通過內容吸引網民，提升點擊率，從而獲得商業企業的廣告投放。而且新媒體廣告的形式也多種多樣，其中殷俊等的觀點是新媒體廣告有影視廣告、動畫廣告、旗幟廣告、植入式廣告、貼片廣告、網上直播廣告、點播廣告、按鈕廣告、等候頁面廣告、搜索引擎廣告、手機廣告等形式，③而學者石磊的觀點是新媒體廣告有品牌圖形廣告、付費搜索引擎廣告、視頻廣告、富媒體廣告、頁面關鍵字廣告、社區營銷廣告、游戲內置廣告等，④其實新媒體的廣告形式隨著新媒體的內容的豐富與新形式的不斷涌現，新媒體的廣告形式也在不斷增加，新的廣告資源在得到不斷的開發與利用，以至于不僅分流報紙、雜志、廣播、電視等傳統媒體的廣告資源，甚至有成為主要廣告媒體之趨勢。但是由于消費者厭惡傳統商業廣告，Web2.0時代的營銷人員面臨著一大挑戰，即必須以非廣告的形式做廣告——將商業廣告以原始信息或新聞的形式出去。這一挑戰（也是機會）的要義在于建立“真實性”——可信的內容、值得信賴的品牌、可以相信的商業信息。但是這種“真實性”完全是虛構的。⑤

三、提供電子商務

提供電子商務中介服務，就是通過為生產企業與消費者客戶提供在線廣告、信息、交易與支付的信息中介服務，然后收取一定的手續費，達到創造收入的目的。現在越來越多的新媒體企業具備了電子商務的功能，為企業與個人提供電子商務服務。根據服務對象的差異，電子商務可以分為B2B（企業對企業，Business to Business）、B2C（企業對消費者，Business to Customer）、C2C（消費者對消費者，Customer to Customer）三大類，如阿里巴巴等就可以提供以上三種類型的電子商務中介服務。美國學者安德魯·基恩對此描述為，最大的悲哀是：隨著這些實體音樂商店的消亡，可供我們選擇的音樂和唱片將越來越少，亞馬遜網、iTunes網和MySpace網將壟斷數字經濟時代的音樂零售業。⑥其次，還有線下營銷也是新媒體提供電子商務服務的常見形式，這種電子商務是將網絡作為溝通的接口，而主要是提供線下的大范圍的實際交易服務，如豆瓣網、大眾點評、口碑網、團購網、攜程網、藝龍網等等。此外，微支付（micropayment）也是新媒體特有的電子商務服務形式之一。微支付也就是在互聯網上進行的小額度資金的支付，主要有“定制與預支付”、“計費系統與集成”、“儲值方案”三種形式，普遍用于網絡和手機的有償下載、有償閱讀、有償觀看與有償參與等小額資金支付的服務，如專門提供原創文學內容閱讀與寫作的起點中文網就是實行極少的付費閱讀，每千字僅為2～3分錢。

四、提供渠道服務

提供渠道服務，就是為新媒體企業，尤其是信息渠道運營商，在搭建好通往用戶的有效渠道后，通過這個特有的渠道向用戶銷售商品或提供服務，從而獲取收入，包括會員費、流量下載費、收視費、月租費、通訊費等。其中SNS社區以及手機媒體、數字廣播、數字電視與網絡媒體等具有壟斷性的新媒體信息傳輸網絡渠道運營商等主要是通過渠道服務實現盈利的，如電子郵箱的VIP收費，游戲幣、Q幣、數字廣播、數字電視、IPTV等收取收視費，手機運營商收取月租費和短信息服務費，甚至有些新媒體企業還收取一些特殊服務費等。

五、提供增值服務

關于增值服務（Value-added logistics service）目前還沒有統一的定義，但一般通俗的理解是，其核心內容是指根據客戶需要，為客戶提供的超出常規服務范圍的服務，或者采用超出常規的服務方法提供的服務。既可以以客戶為核心，也可以以促銷為核心，或以制造為核心或以時間為核心來提供增值服務。所以新媒體所提供的增值服務也就可以說是新媒體企業以客戶為核心或以促銷為核心向消費者所提供超出其常規的服務范圍或服務方法的服務，以此開辟新的收入來源。因為受眾習慣了對新媒體內容的免費消費，所以新媒體的收入來源更多甚至主要是來自于增值服務的附加收入。正如《連線》雜志的“特立獨行者”凱文·凱利所指出，將來作者的收入不是從售書中得來的，而是來自于“原創者的權利、個性化、附加信息、廣告價值、贊助、訂閱收入——簡而言之，就是那些不能復制的權利或價值”。⑦具體而言，殷俊等的觀點是，新媒體所提供的增值服務主要有銷售相關道具、提供定向服務、提供個人網絡出版、代收代付與桌面飾品等。⑧尤其作為網絡和手機媒體的渠道運營商（如中國電信、中國移動、中國聯通等）常常與眾多的內容提供商合作為其用戶提供增值服務，如彩鈴、來電顯示、呼叫轉移、GPS導航、代收代付等。其實隨著網絡與手機等數字媒體形式與內容的進一步開發與發展，各種新的增值服務也將不斷出現。

在新舊媒體的激烈競爭中，新媒體的優勢非常明顯、前景看好，在數年的實踐摸索之后，新媒體企業已經實現了盈利模式的相對固定。

參考文獻

①[美]亞德里安·斯萊沃斯基 等，凌曉東 譯：《發現利潤區》[M].北京：中信出版社，2010

②吳小坤、吳信訓：《美國新媒介產業》[M].北京：中國國際廣播出版社，2009：50-51

③⑧殷俊 等：《新媒體產業導論——基于數字時代的媒體產業》[M].成都：四川大學出版社，2009：126-131

④石磊：《新媒體概論》[M].北京：中國傳媒大學出版社，2009：166.

⑤⑥⑦[美]安德魯·基恩 著，丁德良 譯：《網民的狂歡：關于互聯網弊端的反思》[M].海口：南海出版公司，2010：85-86、102、115

電子商務模式的盈利方式范文第4篇

關鍵詞：核心競爭力；創新能力；應變能力

一、企業核心競爭力

1990年，美國著名管理學者普拉哈德和哈默爾提出了核心競爭力的概念。他們認為，隨著世界的發展變化，競爭加劇，產品生命周期的縮短以及全球經濟一體化的加強，企業的成功不再歸功于短暫的或偶然的產品開發或靈機一動的市場戰略，而是企業核心競爭力的外在表現。按照他們給出的定義，核心競爭力是能使公司為客戶帶來特殊利益的一種獨有技能或技術。

企業的核心競爭力應當具備拓展性，即它能夠同時應用于多個不同的任務，使企業能在較大范圍內滿足顧客的需要；具備持久性，即它可以為企業帶來持久的競爭優勢，而不是一時的，短暫的競爭優勢；具備不可復制性，即它是競爭對手難以模仿的，也就是說它不像材料、機器設備那樣能在市場上購買到，而是難以轉移或復制的。

二、電子商務企業的核心競爭力

自90年代后期以來，以美國的亞馬遜在線書店和中國的阿里巴巴為代表的電子商務企業，以驚人的成長速度，成為了國內外電子商務企業的典范。近些年來，我國電子商務企業加速發展，以淘寶系、京東商城、蘇寧易購、騰訊為代表的電子商務企業迅速占據了網絡銷售的絕大部分市場份額。在此過程中，電子商務企業都在試圖培育和提升自己的核心競爭力。淘寶系著力打造"開放的生態系統"，京東著力提升物流配送系統，蘇寧著力打通線上線下渠道，騰訊著力進行投資整合。然而什么才是電子商務企業持久的、不可復制的核心競爭力呢？

應當注意的是，電子商務企業的競爭優勢是隨著行業發展而不斷變化的。在電子商務的發展初期，產業鏈就是競爭優勢。而在電子商務企業激烈競爭的時期，流量就是優勢。此外，企業的競爭優勢是隨著商業模式的變化而變化的。B2B電子商務的競爭優勢可能來源于品牌，而當企業的業務范圍拓展到C2C時，優勢就可能來源于貨源。

產業鏈、流量、品牌、貨源等在電子商務企業發展的不同階段和不同模式中發揮著不可替代的重要作用，它們給予電子商務企業一定時期內的相對優勢和盈利能力。然而，它們均不具備企業核心競爭力應當具備的持久性和不可復制性。那么電子商務企業的核心競爭力究竟是什么呢？筆者認為只有創新能力和應變能力才是電子商務企業獲得持久競爭優勢和盈利能力的核心競爭力。

1.創新能力

創新能力是技術和各種實踐活動領域中不斷提供具有經濟價值、社會價值、生態價值的新思想、新理論、新方法和新發明的能力。電子商務企業的創新能力主要體現在以下幾個方面：

（1）商業模式創新能力

商業模式創新是指為企業價值創造提供基本邏輯的創新變化，它既可能包括多個商業模式構成要素的變化，也可能包括要素間關系或者動力機制的變化。通俗地說，商業模式創新就是指企業以新的有效方式賺錢，使別的企業或公司難以模仿和超越，從而形成了自己的核心競爭力。

亞馬遜在線書城拋開傳統的商業模式，把運營完全建立在互聯網上，改變了企業的運作模式和人們的生活方式。阿里巴巴在傳統的B2B電子商務模式基礎上，把業務范圍拓展到C2C模式和B2C模式，先后推出淘寶和天貓商城。商業模式創新作為一種新的創新形態，其重要性已經不亞于技術創新等。

（2）技術創新能力

技術創新是指改進現有或創造新的產品、生產過程或服務方式的技術活動。包括開發新技術，或者將已有的技術進行創新應用。目前許多企業或公司都成立了專門的技術創新機構，積累了自己的人力資源，使別的企業或公司難以模仿和超越，從而形成了自己的核心競爭力。

亞馬遜在運營管理過程中不斷創新，它的購物車技術、支付技術、訂單查詢技術、用戶跟蹤技術等吸引了廣大客戶群。阿里巴巴也在技術上不斷創新，它在信用體系、交易平臺、溝通工具、盈利方式等方面的創新，贏得了競爭優勢，形成了企業的核心競爭力。

（3）營銷創新能力

營銷創新就是根據營銷環境的變化情況，并結合企業自身的資源條件和經營實力，尋求營銷要素在某一方面或某一系列的突破或變革的過程。運用科學的營銷方案，培養優秀的營銷隊伍，有效利用廣告效應，將企業的技術優勢外化為市場競爭優勢，從而形成了自己的核心競爭力。

亞馬遜和淘寶通過建立品牌，利用廣告不斷傳達品牌信息，同時利用網站后臺收集客戶購物習慣的數據，更好地服務了客戶，贏得了市場。這也是國內許多電子商務企業應該注意和加強的問題。

（4）企業文化創新能力

企業文化是企業經營理念及其具體體現的集合。從概念上看非常簡單，而通常的難度在于找到適合企業特色的文化理念并具體落實。企業文化是企業整合更大范圍資源、迅速提高市場份額的重要利器。

阿里巴巴在長期的運營實踐中找到了適合自己的企業文化并加以落實。例如，客戶是衣食父母、迎接變化、勇于創新、共享共擔、平凡人做平凡事等理念形成了阿里巴巴企業文化的基石和公司DNA的重要組成部分。

2.市場應變能力

隨著外部環境或內部要素的發展變化，企業的核心競爭力可能因疏忽而貶值，導致其競爭力下降乃至消失。造成核心競爭力下降的原因有二：一是掌握關鍵技能的人員可能會漸漸游離出去。人才流失造成的損失不到大規模擴張的最后關頭往往不為人所察覺。二是如果很多員工和業務經理能夠改變獨立的組織因素，核心競爭力也會下降。如果高層管理者難以保證這些單獨的變化與總的核心競爭力方向一致，久而久之，核心競爭力就會被侵蝕殆盡。

電子商務企業的決策者必須具有敏銳的感應能力和應變能力，保持運營方略適應內外部條件的變化。若出現無法預料的事件，如某項新技術的發明、政府政策的調整等等，企業必須迅速、準確地拿出一套應變的措施和辦法，把可能對企業自身的影響減少到最低程度。

三、結語

筆者認為電子商務企業要想取得成功，關鍵在于創新。企業的不斷創新，給予企業持久的、不可復制的競爭能力，即核心競爭力。同時，電子商務企業應當具有敏銳的感應能力和應變能力，不斷鞏固和提升核心競爭力。唯有這樣才能使企業獲得長久的競爭優勢和盈利能力。

參考文獻

[1]淺談電子商務企業的核心競爭力.人大經濟論壇.2015-04-13

[2]電商的核心競爭力是什么？有些答案不靠譜.2014-06-04

[3]揭秘四大電商平臺核心競爭力.中國經營報.2013-01-29

電子商務模式的盈利方式范文第5篇

團購網站可以跟商家進行合作，通過幫助商標銷售產品，獲取產品銷售的返利，這是在團購網站盈利中，比較基本的傳統盈利方法。個別優秀的團購網站也可以通過跟第三方電子商務企業合作，同樣可以帶來不菲的利潤。

2、廣告費獲利

由于團購網站一般都是屬于地方性的，其廣告精準性接近分類信息，因此，可以吸引到很多商家投放廣告。對于這種精準性比較強，而且價格比分類信息廣告要低的廣告平臺，大部分的商家還是很愿意去接受的。當然，廣告獲利要建立在團購網站已經擁有一定流量的前提下進行。

3、商家服務費

團購網站還可以通過為商標舉辦新產品推廣活動，為商家進行新產品的宣傳，并且跟商家形成長期的合作關系，收取商家的推廣費用。另外還可以額外提供用戶調查，滿意度調查等服務，提高服務質量。目前很多團購網站都有這些服務提供。

4、交易傭金

這個盈利方式可以說是團購網站的基本獲利方式。團購網站的基本職能就是作為商家和消費者的中間平臺，通過跟商家合作，然后發起某個團購活動，當結束之后，那么商家就要從銷售出去的產品利潤中，分紅一部分給團購網站。同時，這也是提高網站知名度的一個方式。

5、加盟授權費用