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電子商務系統設計的原則范文第1篇

 1.1 電子商務的概念

隨著以計算機網絡為技術核心的信息技術迅猛發展,Internet在國際貿易及商業領域巳廣泛應思網上交易，網上支付等新型的電子交易方式以其高效益、低支付、高收益、全球性等特點，實現了商務活動的國際化，信息化和無紙化電子商務，就是商貿活動的電子化，即買賣雙方之間利用計算機網絡，按照一定的標準進行各類商貿活動。是將傳統的信息技術與當今飛速發展的網絡技術結合起來，從而讓用戶建構自身的網絡系統，迅速實現互聯網及內聯網建構協同工作組計算和實時的資源共享，并進而借助網絡以從前難以想象的效率實現跨區域，跨行業的商業活動電子商務的出現意味著信息技術的進步將導致世界經濟的性質發生根本性的變化。國際互聯網的迅猛發展，世界各地市場通過網絡聯接，極大地加速了全球市場一體化的進程。萬維網的發展與普及將使消費者成為真正的商業主體這種發展趨勢的結果是:必將產生一種全新的網絡計算模式，即以網絡為中心的計算模式網絡的自然演化最終將形成一種全新的商業機制,其深度和遠度將遠遠超過原有的一切商業形式。電子商務決不僅限于網絡電子交易，而應包含三種模式：Internet(互聯網),Intranet(內部網)和Extent(外部網）Internet提供企業和客戶溝通的一條新渠道,讓全球的消費者了解企業的產品和服務。

1.2 我國發展電子商務的必要性

我們的世界正逐步演變為一個電子化的世界,所有的信息正在全面數字化，電子世界中四通八達的網絡把人們聯系在一起電子商務對我國而言，是一個充滿機遇和挑戰的新領域電子商務的發展前景是十分樂觀的，目前全球互聯網上電子貿易額約為700億美元，據預測到2000年，全球電子商務貿易額將達到4500億美元21世紀，電子商務將是Internet應用中最關鍵的一項，也必將是最大的商業領域。

電子商務同時也是一場革命，它打破了時空的局限，改變了貿易的形式，在很多方面表現出與傳統貿易框架的格格不入這要求政府之間，政府與企業之間，以及企業與企業之間加強協商和合作，共同構架一個適合電子商務發展的新框架和新秩序。電子商務為我們提供了嶄新的市場機會，在機會面前，誰能把握住，誰就有可能獲得成功。

在這種情況下，我們的《電子商務管理系統》(以下簡稱DMS)應運而生。

2.系統分析

根據傳統的商務活動和工作特點，在手編各項工作的基礎上，對該系統設計作了總體調查和分析研究，各項具體要求不作一一贅述，只作總體說明：

2.1系統要有一定的通用性和較好的兼容性；

2.2能方便地進行輸入，校對，修改和查詢等日常管理工作；

2.3能根據不同的工作需求，作出編輯，瀏覽和打印輸出；

2.4使用方便，易學易用

關系型數據庫管理系統具有結構簡單靈活，數據獨立性高，理論嚴謹，描述一致，功能可靠，使用方便，維護便捷和運行環境低等優點

    3.系統設計

3.1模塊結構

DMS功能的設計采用自頂向下逐步細化的模塊化結構方式我們共分四大模塊，分別是:購買子系統，銷售子系統，應收賬款子系統和應付賬款子系統各子系統在主控模塊控制下分工協作，各功能子模塊均能重復執行并返回上級模塊，以期完成系統設計的各項功能目標；

3.2 輸入輸出設計

菜單控制，友好的人機界面，每一個步驟均有提示引導信息，直觀可靠，便于打印存儲，既符合多用途原則，又不易出錯，工作高效，操作方便。

4.詳細設計

    4.1子模塊結構

在總體設計的基礎上，我們對各個功能模塊同樣采用自頂向下逐步細化的原則，分成若干個程序級，我們稱之為一個單元，每個單元實現一個子模塊的任務。

4.2程序級結構

程序級經過細化以后，形成一個個獨立的，能夠完成一定功能的子程序，我們繪制其流程圖之后，再編寫源代碼，完成詳細設計的任務。

    5系統功能

    5.1購買子系統

該系統主要承擔的是買進商品的業務。在進行該項活動之前，我們要瀏覽一下庫存清單，如果某種商品的庫存數量少于規定的臨界值，則將這些商品打印出清單，并運行該系統，及時充實庫存。

5.2應付賬款子系統

在運行購買子系統后，要和對方結算賬款，進行現金或支票核算。

5.3 銷售子系統

如果對方有購買意向時，我們首先要查看庫存商品有無以及數量的多少，若能滿足對方要求，即進行銷售活動。

    5.4應收賬款子系統

在運行銷售子系統后，也要收到對方付給的金額，并且將所得款項和現有賬目及時匯總。

    6.運行環境

    DMS系統在WINDOWS系統和VISUALFOXPRO支持下，具有采顯的386以上微機即可運行。

電子商務系統設計的原則范文第2篇

依托電子商務平臺和ERP企業資源管理系統等信息化手段，形成電力企業物資超市化采購平臺，實現需求計劃提報簡單直觀、采購過程規范快捷、配送服務高效優質的目標。

【關鍵詞】電子商務 超市化采購 計劃及需求管理

伴隨著集中規模采購規范及降低采購成本支出、和供應商形成一體化的戰略伙伴關系要求的背景下，物資超市化采購業務效益越發凸顯。按照“以ERP為主線，ECP負責與供應商交互”的原則，依托信息化手段完成物資超市化采購管理各環節緊密銜接，構建覆蓋合同簽訂和履約全過程管控的交互平臺，著力提高合同管理工作質量和效率。

1 概述

電子商務平臺、ERP系統是電力企業物資管理的主要系統，承擔了物資計劃管理、招投標管理、合同管理、到貨驗收管理、庫存管理等業務的信息化支撐。

1.1 電子商務平臺概述

通過電子化的采購尋源、合同管理、供應商管理等手段實現采購模式與方式多元化、合同執行可管可控化、供應商協同一體化、決策支持科學化等轉變，為電力企業提供更好的物資供應保障與服務。

1.2 ERP系統概述

ERP系統業務范圍覆蓋財務管理、項目管理、設備管理、物資管理、人力資源管理等，滿足電力企業價值鏈上相關業務管理橫向集成，縱向貫通的管理要求。

2 超市化采購設計

2.1 業務流程設計

超市化采購是合同執行策略的一種，基于尋源采購管理，通過前期需求分析，明確尋源物料類別，以物資采購量、采購金額比重大的物資作為尋源主要對象。在協議期內，供應商可針對尋源物料更新具體商品的規格型號、價格、配送及服務信息，形成最終的超市化采購目錄，供電力企業需求部門通過目錄進行商品選購，如圖1 。

3 電子商務平臺與ERP系統功能設計

超市化采購，主要通過電子商務平臺與ERP進行交互實施。具體功能分工如圖2所示：

4 電子商務與ERP系統接口集成設計

4.1 應用集成方式

根據對電子商務平臺和ERP系統辦公用品超市自助采購集成需求分析，接口采用應用集成方式實現，主要涉及電子商務平臺與ERP系統。為保證系統接口邊界劃分清晰和業務的連續完整性、信息安全性，應用系統集成采用企業服務總線實現應用集成，接口集成額數據通道采用ESB兩級級聯的方式，數據傳輸性能穩定。

4.2 應用集成架構

電子商務平臺與ERP系統接口共分為四類，分別為電子商務與ERP（國網）集成接口（國網ERP提供服務）、電子商務與ERP（國網）集成接口（電子商務提供服務）、電子商務與ERP集成接口（ERP系統提供服務）、電子商務與ERP集成接口（電子商務提供服務），如圖3。

5 效果

目前，超市化采購業務已經成功上線，功能運行穩定。依托電子商務平臺和ERP系統，以信息化手段，實現流程統一、過程受控、全程在案的物資超市化采購業務管理，有效地解決了采購物資標準不統一和采購效率低的問題。隨著超市化采購業務流程不斷的完善，目前超市化采購已涵蓋的物資采購業務范圍包括：辦公用品、低值易耗品、勞動保護用品、零購固定資產、項目物資、生產運維物資等共31個物資中類、255個物資小類，極大的提高了電力企業物資集中采購效率。

6結束語

隨著電力企業資集約化向縱深發展，越發體現了信息化集成的重要性。電子商務平臺超市化采購不僅能提高企業的管理效率并降低業務跟蹤費用，還能提供圖形化物資電子目錄，實現需求計劃提報簡單直觀、采購過程規范快捷、配送服務高效的目的，有效地解決了物資采購效率低的問題，大幅度提升了電力企業信息化水平。

參考文獻

[1]王建萍.ERP環境上企業內部控制體系的設計[J].管理現代化，2011（04）.

[2]畢子健.電力物資管理ERP系統設計研究[D].北京：華北電力大學碩士論文，2011.

電子商務系統設計的原則范文第3篇

關鍵詞:供應鏈管理;電子商務;供應鏈設計;供應鏈重構

一、電子商務對供應鏈管理的挑戰

20世紀90年代以來，隨著信息技術的飛速發展與經濟發展的日益自由化和全球化，電子商務在各個行業都得到了長足的發展。在電子商務環境下，企業的管理模式從基于單個企業的管理模式發展到了基于擴展企業的管理模式，要解決的主要問題也轉變成了供應鏈管理的問題，即如何有效地整合、集成和利用由多個企業所提供的信息問題。此時，企業要想在競爭中取得優勢，最好的辦法就是把電子商務和供應鏈管理結合起來，通過網絡建立起自己的電子化的、網絡化的供應鏈。

Chopra和Meindl(2001)認為[1]，有兩個原因會導致供應鏈上缺乏合作:一是供應鏈的不同階段有不同的目標，二是信息在供應鏈上傳遞時經常會被扭曲。互聯網和電子商務的出現，能夠促進信息的共享以彌補以上不足，并且對供應鏈管理產生了深遠的影響。首先，電子商務全面采用電腦和網絡支持企業及其客戶之間的交易活動，包括產品銷售、服務和支付等。其次，電子商務幫助企業拓展市場，接近企業與客戶之間的距離。再次，電子商務促進企業間合作，建立企業與客戶之間的業務流程的無縫集成，最終達到生產、庫存、銷售以及財務和人力資源管理的全面集成，讓物流、信息流和資金流發揮最大效能，把理想的供應鏈運作變為現實。

Malone et al. (1997) 認為[2]，信息技術減少了交易和合作成本，從而使層次性的合作提升為市場性的合作。因此，消費者可以直接通過電子商務市場從供應商那里買到自己需要的產品，無需通過銷售商的中間環節，從而大大節約交易成本和搜尋成本，供應商也能擴大自己產品的銷售渠道，獲取更高的利潤。

眾多學者充分認識到電子商務和供應鏈管理相結合的諸多有利之處，對電子商務環境下供應鏈管理已有較多研究[3]。現有研究成果大致可分為兩類:一類是利用電子商務手段將供應鏈上的各種異構系統集成為一個整體，以提高業務流程效率，降低供應鏈的總成本[4];另一類是研究電子商務環境下供應鏈管理的特征和管理方法，如重新設計分銷流程，減少流通中間層，避免價格差異，供應鏈的重組，供應鏈的網絡化戰略研究等，側重管理模式的創新[5]。然而在企業如何在電子商務條件下建立適合自己的供應鏈上尚有所欠缺，下文將探討電子商務環境下供應鏈設計與重構的方法、原則和步驟。

二、基于電子商務的供應鏈設計策略

(一)電子商務環境下供應鏈設計原則

設計有效的供應鏈，必須考慮電子商務市場環境中的動態性因素包括市場需求的多變、產品壽命周期縮短、外部競爭加劇、價格、利率和匯率的波動等。為了適應這種多變的市場環境，需要設計一種集成化供應鏈管理系統，從而達到優化供應鏈管理的功能，使供應鏈各鏈節、各功能實現最佳配合與協調，共同保證供應鏈整體效益最大化的目標。設計集成化的電子商務供應鏈系統，應遵循如下基本原則:

1.柔性原則。在電子商務環境下，由于消費者的需求千變萬化，顧客要求的服務水平越來越高，供應鏈系統必須適應這種特點，這就要求供應鏈包括生產制造系統、產品設計和研發系統、物流后勤系統在內的各個環節具有很強的靈活性，能對需求的變化做出快速的反應。

2.優化原則。電子商務環境下的市場競爭更加激烈，因此供應鏈的各個節點的選擇更應該遵循強—強聯合的原則，每個企業只集中精力致力于各自的核心業務過程，這些具有核心業務的獨立制造單元具有自我組織、自我優化、面向目標、動態運行和充滿活力的特點，能夠實現供應鏈業務的快速重組。

3.簡潔原則。電子商務要求企業具有靈活快速響應市場的能力，因而簡潔性成為供應鏈的一個重要原則，供應鏈的每個節點都應是簡潔而有活力的，能實現業務流程電子商務環境下供應鏈管理研究的快速組合。比如供應商的選擇就應該少而精，以有利于減少采購成本，實施JIT 采購和準時生產。

4.協調原則。電子商務環境下，供應鏈業績好壞取決于供應鏈合作伙伴關系是否和諧，電子商務具有更強的協同處理功能，供應鏈系統的設計必須考慮是否形成了充分發揮系統成員和子系統的能動性、創造性以及系統與環境的總體協調性，只有和諧而協調的系統才能發揮最佳的效能。

5.創新原則。創新是企業發展的靈魂，沒有創新性思維，就不可能有創新的管理模式，電子商務環境快速多變的特點要求供應鏈的設計過程中遵循創新原則。要生成一個創新的供應鏈系統，就要敢于打破各種陳舊的思想框架，用新的角度新的視野審視原有的管理模式和體系，進行大膽的改革。

6.戰略原則。供應鏈建模應有戰略性觀點，通過戰略的觀點考慮減少不確定的影響。〖JP+1〗從供應鏈的戰略管理角度考慮，供應鏈的設計必須體現供應鏈的長期目標，與供應鏈的長期戰略相匹配，要能預見到企業未來的發展環境的變化。供應鏈的系統結構發展應和企業的戰略規劃保持一致，在企業的戰略指導下進行。

(二)電子商務環境下供應鏈設計過程

供應鏈設計過程是一個分析問題，提出方案的過程。分析問題就是分析企業的優勢劣勢，分析企業面臨的競爭環境，從而找出建立有效供應鏈的機會，同時分析供應鏈上不適應電子商務環境的那些對供應鏈的目標構成威脅的因素，通過企業狀況與環境匹配，得出建立高效靈活供應鏈的解決方案。主要包括以下8 個步驟:

第一步，分析市場競爭環境。這里指微觀環境，因為電子商務環境下，企業的微觀競爭環境已發生了很大的變化。分析市場特征的過程要向賣主、用戶和競爭者進行調查，以確認用戶的需求和因賣主、用戶、競爭者產生的壓力。通過分析，可以找到供應鏈面臨的機會和威脅，掌握顧客和市場的脈搏。

第二步，分析供應鏈的現狀。主要分析現有供應鏈上的供需狀況，目的在于找出現在供應鏈中不適應電子商務環境要求的要素，研究供應鏈開發的方向，分析總結企業存在的問題及影響供應鏈設計的阻力等因素。

第三步，提出供應鏈設計項目。因為供應鏈設計是個十分復雜的過程，在確定設計之前要做好充分的準備，包括:資金、技術、人員、設備、時間等等，通過針對現狀分析以及企業存在的問題提出供應鏈設計項目，分析其必要性以免造成浪費。

第四步，建立供應鏈設計目標。供應鏈主要目標在于獲得高用戶服務水平和低運營成本之間的平衡(它們之間往往有沖突)，同時還包括進入新市場、開發新產品、開發新的分銷渠道、改善售后服務水平、提高用戶滿意程度和降低庫存成本等目標。

第五步，構建供應鏈框架。分析供應鏈的組成，提出供應鏈組成的基本框架，供應鏈中的成員組成分析主要包括制造工廠、設備、工藝和供應商、制造商、分銷商、零售商及用戶的選擇與定位，以及確定選擇與評價的標準。

第六步，評價供應鏈可行性。這不僅僅是策略或改善技術的推薦清單，而且是開發和實現供應鏈管理的第一步。主要是在可行性分析的基礎上，結合本企業的實際情況為開發供應鏈提出技術選擇建議和支持。這也是個決策的過程，如果認為方案可行，就可進行下面的設計;如果不可行，就要進行重設計。

第七步，設計和創建供應鏈。主要解決以下問題:供應鏈的成員組成(供應商、設備、工廠、分銷中心的選擇與定位);原材料的來源，包括供應商、流量、價格、運輸等;生產設計，包括需求預測，生產什么產品、生產能力、生產作業計劃、成本控制和庫存管理等;分銷任務與能力設計;信息管理系統設計;物流管理系統設計等。

第八步，檢驗和實施供應鏈。供應鏈設計完成后，應通過一定的方法、技術進行測試，看其是否可以持續滿足客戶遞送的時間、產品數量等方面的要求及快速響應關鍵客戶的需求，以提高供應鏈的響應性和服務質量。如有不行，返回重新設計。如果不存在什么問題，就可實施供應鏈。

此外，在遵循上述的基本過程的基礎上，還應該考慮供應鏈系統中內外要素的制約，特別要注意以下幾個問題:首先，供應鏈設計是一個開放的、螺旋上升的過程，不可能一次設計就解決所有問題，要在實施過程中不斷發現問題，解決問題。其次，在產品開發初期設計供應鏈，產品設計是供應鏈管理的一個重要因素，在產品設計的時候就應該同時考慮供應鏈的結構問題，以獲得最大化的潛在利益。再次，充分考慮環境因素，除了電子商務這一商務環境要素外，供應鏈的環境因素還包括政治、經濟、文化等，在設計供應鏈時必須綜合考慮這些宏觀環境要素。最后，電子商務環境下產生了各種先進的制造模式，這些先進制造模式一方面為供應鏈的設計方案的選擇提供了寬泛的技術選擇條件，另一方面客觀上推動供應鏈不斷進行創新設計和重構。

三、基于電子商務的供應鏈重構策略

供應鏈設計方案確定后，接下來的就是把設計的方案付諸實施，也即對現有的供應鏈進行重構。供應鏈重構是一個非常復雜的過程，牽涉到很多管理細節問題，供應鏈上每一個不適應電子商務要求的環節都是重構的對象。其中涉及面多、影響較大主要包括以下幾個方面:組織重構、流程重構、資源重組。下文就從這幾方面來探討供應鏈重構問題。

(一)組織重構

組織重構是供應鏈重構的重要方面，它為供應鏈的有效運行建立起支撐的“骨架”，提供組織和制度保障。供應鏈的組織架構反映了供應鏈上的權力關系和聯系方式，同時也決定了信息在供應鏈上的傳遞方式。組織架構的好壞將影響到供應鏈上最活躍的因素——人的積極性和能力的最大發揮，所以說它關系到供應鏈實施的成敗。電子商務環境對供應鏈的組織架構提出了更高的要求，要求供應鏈具有快速反應能力，供應鏈的組織架構應該適應這種特點。電子商務環境下的供應鏈組織重構應該在以下幾個方面進行:

1.職能機構扁平網絡化。傳統的組織結構是金字塔形的垂直結構，包括決策層、職能層和執行層，指令和信息是逐級單向傳遞的，指令由上到下，原始信息由下到上。傳統的組織結構具有很大的弊端，表現在決策速度慢、信息容易失真和供應鏈的反映靈敏度低，這種結構已經不適應電子商務環境的要求，所以在供應鏈重構中要用扁平化、網絡化的組織結構來代替這種金字塔形結構。扁平化的組織要求減少不增值的管理層次，各級之間形成一種雙向互動的關系，職能之間進行網絡化的連接，信息在組織中是網絡化傳遞，從信息源同時向其他各部門發散。在這樣的組織中更多地采用項目團隊和矩陣結構的組織方式，具有很大的柔性，能夠適應電子商務的快速響應的需要。

2.進行適當的分權。分權就是高級管理人員把部分決策權分給低級的管理人員，更多地讓員工參與決策。分權能夠最大限度的發揮員工的主動和積極性，增加供應鏈的靈活性和快速響應能力。在電子商務環境下，供應鏈面臨的市場環境和顧客需求瞬息萬變，供應鏈需要對這種變化做出快速響應才能保持競爭力，高度的集權不能適應這種要求。因此，在供應鏈的組織重構中應進行充分的分權。分權的程度取決于兩個方面，一是組織分權的偏好，二是員工對分權的接受程度與能力。組織分權的偏好高，分權程度高，反之則低。員工對分權的接受程度與能力強，可以分權的程度高，反之則低。這兩者的交集就是組織的分權度。不過，在電子商務環境下，組織的分權程度受到環境的制約有時不以組織的偏好決定，唯一的途徑就是提高員工的分權接受程度和能力，讓那些有能力和愿意承擔責任的人來承擔供應鏈的部分決策權力。

3.締造學習型組織。電子商務是科技創新的產物，是知識經濟的體現，供應鏈上的企業要跟上電子商務時代的變化，不斷自我更新，就必須向學習型組織轉變。學習型組織能夠自我創新、自我提升，始終走在時代的前列，保持永遠向上的活力，同時它具有重視知識、鼓勵創新、開放思維的特點。供應鏈的學習型特點體現在三個層面上:一是供應鏈節點企業要成為學習性組織;二是節點企業之間在合作競爭關系中要相互學習;三是整條供應鏈向供應鏈外學習。在供應鏈的組織重構中，要從這三個方面把供應鏈塑造成學習型的供應鏈。

(二)流程重構

流程就是做事的方式，流程重構就是要改變那些不合理的做事方式，以適應電子商務供應鏈管理的需要。方案制定后，能不能達到預期目標，流程至關重要。傳統供應鏈流程中表現出許多不適應電子商務環境要求的地方，表現為:流程各環節質量不統一，導致產品檢驗、質量監測等成本的發生;流程各環節生產能力不一致，造成大量的在制品庫存和等待時間;流程物理路線設計的不合理，增加了流程中運輸、轉移等非增值活動;流程的過渡復雜減緩了物流、信息流等的流速，增加了管理和后勤系統的負擔，等等。流程重構的策略主要有以下幾種:

1.消除非增值活動。通過各環節的協調，流程路線的重新設計，提高各環節質量意識等方法，減少流程中的庫存、運輸轉移、返工、檢測等活動。例如，用 JIT 的思想設計流程，就可以大幅度減少非增值活動。

2.工作整合。流程中許多工作是可以合而為一的，工作的整合，可以減少交接手續，大幅度提高效率水平。工作整合，既可以采取幾項工作歸一人完成的形式，也可采取將完成幾道工序的人組合成小組或團隊的方式。

3.流程改進。將生產周期長的連續式流程，以及因各工序間缺少溝通易產生生產誤差甚至差錯的平行式流程，改進為同步流程。同步流程的優勢在于其工序在互動的情況下同時進行，它不僅能縮短周期，而且通過各工序的交流，互相調整，及時發現問題，從而提高效率，減少浪費。

流程改造策略遠不止以上幾種，各企業應根據自身具體問題，創造性地尋找適合自身的策略。但不管是什么策略，有一點是相同的，那就是要加強流程網絡的總體規劃，使流程間彼此協調，降低內耗。

(三)資源重組

供應鏈重構的另一重要方面是資源重組，電子商務環境對資源利用的廣度和深度都產生了深刻的影響。傳統上的企業資源是為功能服務的，隨著企業行為面向過程的轉變和對企業經營柔性、精簡性等要求的提高，企業必須重新構造其資源配置模式以使其和過程相一致。隨著企業“以產品為中心”的模式向“以客戶為中心”的模式的轉變，當企業向顧客承諾的交貨提前期較短時，為了保證能夠實現承諾，企業需要投入更大的物流或生產能力。供應商和客戶成為企業的兩種非常重要的資源，在資源重組中必須充分考慮這兩種資源。另外，速度作為電子商務競爭的基礎之一，也正變得越來越重要，所以，供應鏈管理也要把時間納入企業資源管理之中。

資源重組的核心是供應商資源和客戶資源的重組，充分利用 Internet進行搜索，綜合評價各供應商的資本、人力、技術等方面的優勢，從中挑出適合電子商務供應鏈戰略的部分供應商，形成供應鏈的一部分。同時分析客戶的需求和市場現狀，確定企業的目標客戶群，形成供應鏈的下游部分。這時，一條供應鏈的雛形才算完成。由于電子商務環境的動態性決定了這種重組的經常性，而不是一步到位的。然后，整合供應鏈上的資本、技術、人力和信息等資源，把各節點企業的優勢資源挖掘出來，充分發揮其優勢方面，形成優勢互補、取長補短的局面，把有限的資源從那些弱勢項目中退出，形成核心競爭力。

四、結論

上文研究了電子商務環境下的供應鏈設計和重構策略。首先，提出在電子商務環境下進行供應鏈設計應該遵守的原則。其次，通過分析得出電子商務環境下供應鏈設計的步驟，并闡述了設計過程中應該注意的問題，給出相應的解決方案。最后，論述了在供應鏈設計完成后應如何對企業進行調整和重構，使設計方案能夠在電子商務環境下切實實施。這些研究結果對企業電子商務條件下建立適合自己的供應鏈具有參考價值，對改進供應鏈管理績效和提高經濟效益具有積極意義。然而無論是電子商務還是供應鏈管理在我國的發展都不夠成熟，對于大多數企業來說如何真正有機地結合電子商務和供應鏈管理，提高供應鏈績效，從而提高整條供應鏈市場競爭力尚有很長的路需要走。

參考文獻

[1]Chopra，S.，Meindl，P.Supply chain management[M].New Jersey:Prentice Hall Press，2001.

[2]Malone，T.W.，Yates，J.，Benjamin，R.Electronic markets and electronic hierarchies[J].Communications of the ACM，1997(30):484-497.

[3]何勇，楊德禮，黃超，吳清烈. 電子商務環境下供應鏈協作策略研究綜述[J].計算機工程與應用，2006，42(27): 12-15.

電子商務系統設計的原則范文第4篇

[1]中填入 密鑰

2、 計算機硬件系統的聯接方式有網狀結構和[1]結構。 (1分)

[1]中填入 總線

3、 下列軟件中，哪個是數據庫管理軟件？ (1分)

Access

ACDSee

Frontpage

Netware

4、 Because Web servers are platform and application independent, they can send or request data from legacy or external applications including databases. All replies, once converted into hypertext mark-up language, can then be transmitted to a （ ）. (1分)

router

repeater

powser

server

5、 “Internet服務供應商”的縮寫是： (1分)

IOP

ICP

ISP

IEP

6、 關于物流對電子商務的影響，以下敘述錯誤的是（ ）。 (1分)

物流現代化是電子商務的基礎

物流是實施電子商務的關鍵

物流將電子商務提升到前所未有的高度

物流是電子商務的重要組成部分

7、 現代物流發展趨勢不包括 (1分)

物流中心、批發中心、配送中心的社會化趨勢

現代化物流的信息化趨勢

物流與商流、信息流一體化趨勢

物流組織網絡化趨勢

8、 采用數字簽名能確認兩點：即信息確實是由簽名者發送的；（ ）。 (1分) 信息自簽發后到收到為止未曾作過任何修改

信息內容不被指定以外的人所知悉

保證接收方不需要解密信息

提供電子文件發表時間的安全保護

9、 由VISA和Master Card兩大信用卡公司聯合推出（ ）規范。 (1分)

SET

PIN

S-HTTP

SSL

10、 SSL安全協議主要提供三方面的服務，不包括下面（ ）。 (1分)

維護數據的完整性

保證數據的保密性

提供用戶和服務器的身份認證

解決多方認證，保證交易的實時性

11、 數字證書又稱為[1]，它是用電子手段來證實一個用戶身份的方法。 (1分)

[1]中填入 數字憑證

12、 流通型配送中心基本上沒有[1]功能，僅以暫存或隨進隨出方式進行配貨、送貨的配送中心。 (1分)

[1]中填入 長期儲存

13、 自動化立體倉庫主要由四部分組成，并不包括（ ）。 (1分)

高層貨架

巷道堆垛起重機

倉儲管理控制系統

全球定位系統

14、 物流配送方案設計方法有哪三種？ (1分)

模型法、流程法和仿真法

統計法、流程法和測量法

統計法、測量法和仿真法

模型法、統計法和測量法

15、 專業配送中心的含義之一是（ ）。 (1分)

專門為某個或某些用戶組織供應的配送中心

以銷售經營為目的，以配送為手段的配送中心

有很強儲存功能的配送中心

以配送為專業化職能，基本不從事經營的服務型配送中心

16、 下述哪個不是局域網的特點？ (1分)

較高時延

共享較高總帶寬

能進行廣播或多播

較低的誤碼率

17、 互聯網的第一次快速發展出現在（ ）。 (1分)

七十年代晚期

八十年代早期

七十年代中期

八十年代中期

18、 美國國家科學基金出資建立名為（ ）的廣域網。 (1分)

ARPNet

SNFNET

NSFNET

ARPANet

19、 IP地址192.0.16.1屬于[1]類地址。 (1分)

[1]應填入： C

20、 EDI的特點包括 (2分)

設計上是為方便企業與消費者之間的交易

盡量減少人工操作的介入，盡量交由收方、發方的計算機系統自動完成業務處理 已經統一采用世界公認的國際標準

貿易鏈上的各個環節或行政事務的各個單位都共享一次性輸入的數據

21、 每一臺虛擬主機都具有獨立的域名 (1分)

對

錯

22、 PC服務器與小型機的主要區別在于 (1分)

PC服務器是通用開放的系統，而小型機是封閉專用的系統

PC服務器使用SCSI接口，而小型機使用IDE接口

PC服務器使用單CPU，而小型機使用雙CPU

PC服務器主要應用在關鍵業務，而小型機主要應用在一般業務

23、 IIS是（ ）平臺上的WEB服務器軟件 (1分)

WINDOWS

OS/2

UNIX

LINUX

24、 路由器[1]是指測試中丟失數據包數量占發送數據包的比率 (1分)

[1]中填入 丟包率

25、 （ ）從主機／服務器上采集數據，包括操作系統日志、系統進程、文件訪問和注冊表訪問等信息。 (1分)

HIDS

DIDS

NIDS

PIDS

26、 防火墻存在的缺陷和不足表現不包括（ ）。 (1分)

防火墻不能防范不經過防火墻的攻擊

防火墻不能防止可接觸的人為或自然的破壞

防火墻不能解決來自內部網絡的攻擊和安全問題

防火墻不能提供網絡使用情況的統計數據

27、 防火墻的管理一般分為本地管理、遠程管理和[1]管理等。 (1分)

[1]中填入 集中

28、 下述哪個不是動態網頁的特點？ (1分)

客戶瀏覽器無法查看源程序

通過動態網頁可以實現互聯網用戶間的信息互動和溝通

動態網頁的程序在客戶端解釋運行

只要服務器支持所選用的動態編程語言即可運行動態網頁

29、 在一個HTML文檔的主體里，最先出現的HTML標簽是[1]標簽，最后是[2]標簽。 (1分)

在[1]中填入

在[2]中填入

30、 Javascript是一種[1]語言，程序代碼存在于網頁中，當用戶讀取網頁時，才會對網頁中的JavaScript進行執行。 (1分)

在[1]中填入 JAVA

31、 競爭對手分析包括以下工作 (2分)

確認競爭對手

研究競爭對手網站的設計結構與運行效果

分析競爭對手的電子商務戰略、網上市場定位

分析競爭對手所開展的主要網上業務

32、 關于國外電子商務立法現狀的說法正確的是 (2分)

1990年3月，聯合國正式推出了UN/EDIFACT標準，并被國際標準化組織正式接受為國際標準ISO9735。

1981年，美國標準化委員會推出第一套網絡貿易數據標準，即《貿易數據交換指導原則》（GTDI）。1984年，聯合國國際貿易法委員會（UNCITRAL）提交了《自動數據處理的法律問題》。

1979年，歐洲國家制訂了ANSI/ASC/X12標準。

1993年10月，聯合國國際貿易法委員會電子交換工作組26屆會議全面審議了《電子數據交換及貿易數據通訊有關手段法律方面的統一規則草案》，形成了國際EDI法律基礎。

33、 職業紀律是企業的行為規范，職業紀律具有（ ）的特點。 (1分)

普適性

自愿性

高度的強制性

明確的規定性

34、 在企業的活動中，（ ）不符合平等尊重的要求。 (1分)

師徒之間要平等和互相尊重

“同工同酬”，取消員工之間的一切差別

根據員工技術專長進行分工

根據服務對象的年齡采取不同的服務措施

35、 關于創新的論述，正確的是 (1分)

創新不需要引進外國的新技術

創新就是獨立自主

創新是企業進步的靈魂

創新就是出新花樣

36、 職業道德與人的事業的關系是（ ）。 (1分)

事業成功的人往往具有較高的職業道德

缺乏職業道德的人往往也有可能獲得成功

沒有職業道德的人不會獲得成功

職業道德是人成功的充分條件

37、 下列關于勤勞節儉的論述中，正確的選項是（ ）。 (1分)

勤勞是人生致富的充分條件

勤勞不如巧干

節儉不如創造

節儉是企業持續發展的必要條件

38、 網絡促銷的作用不包括（ ）。 (1分)

傳遞企業以及產品的信息

促進網絡技術的銷售

樹立企業產品形象

說服和誘導消費者購買

39、 關于網絡營銷服務，下列哪一種說法不恰當？ (1分)

消費者利用瀏覽軟件，能夠得到更多更快的信息，提高信息傳遞過程中的效率，增強促銷的效果。

對于信息咨詢服務來說，網絡是一種最好的媒體選擇。用戶上網的最大訴求就是尋求對自己有用的信息，信息服務正好提供了滿足這種需求的機會。

通過網絡這種媒體，顧客能夠盡快地得到所需要的服務，免除排隊等候的時間成本。 對于普通服務來說，顧客只是注重所能夠得到的收益。

40、 一個完善的網上銷售渠道應有三大功能：[1]功能、結算功能和配送功能。 (1分)

[1]中填入 訂貨

41、 價格敏感度會影響價格與[1]間變動關系的強弱。 (1分)

[1]中填入

42、 [1]層次是指產品能夠提供給消費者的基本效用或益處。 (1分)

[1]中填入 核心利益

43、 系統分析文檔不包括下述哪一項？ (1分)

功能要求

形象描述

數據描述

運行需求

44、 結構化分析方法是以分析系統的[1]和內部處理過程為核心，建立系統功能模型。 (1分)

[1]應填入：數據流

45、 （ ）是最難防御的安全威脅。 (1分)

對數據庫的安全威脅

網絡內部的安全威脅

拒絕服務攻擊

計算機病毒

46、 對WWW服務器的安全威脅主要來自系統安全[1]、系統權限、目錄與口令以及服務器端的嵌入程序。 (1分)

[1]中填入 漏洞

47、 網絡安全管理的技術手段包括 (2分)

入侵檢測技術

病毒防治技術

安全協議技術

虛擬專用網技術

48、 企業的市場營銷是（ ）。 (1分)

企業的產品銷售

宏觀市場營銷

微觀市場營銷

企業的產品推銷

49、 關于網絡營銷的特點，下列哪個表述是錯誤的？ (1分)

與傳統的市場營銷相比，網絡營銷呈現技術性的特點。

與傳統的市場營銷相比，網絡營銷呈現超前性的特點。

與傳統的市場營銷相比，網絡營銷呈現經濟性的特點。

與傳統的市場營銷相比，網絡營銷呈現局限性的特點。

50、 下列哪個調查問句不妥當？ (1分)

“過去的三個月您看過幾次電影？”

“你是否準備在最近半年購買液晶電視”

“是否有許多食品商不愿意不在標簽上注明保質期？”

“購買西服時，你認為料子與式樣哪個重要”

51、 態度測量是市場調查中一個很重要的內容，其問句的具體形式有多種。其中通過文字的涵義不同來區分態度強度的問句稱為語意[1]式問句。 (1分)

[1]中填入 差別

52、 下面有關商務網站論述不正確的是 (1分)

在企業內部網上建立商務網站是目前電子商務最主要的實現形式

利用商務網站開展業務是電子商務企業的基本特征

商務網站存放了大量的信息并提供了相應的服務

商務網站是從事電子商務活動的基礎平臺

53、 下面哪個是國家頂級域名 (1分)

org

com

ca

biz

54、 交易雙方是企業和普通消費者，企業或商業機構借助于互聯網開展在線銷售，在網上直接訂購，這種網站商務模式稱為[1]to[2]模式。 (1分)

[1]中填入 B

[2]中填入 C

55、 網站的主流技術路線主要有兩類：一是基于[1]技術的J2EE體系結構，一是基于.net技術的體系結構。 (1分)

[1]中填入 JAVA

56、 傳統時代商家自發地進行著個性化服務，以建立顧客對產品的忠誠。 (1分) 錯

對

57、 網絡客戶存在廣泛的疑慮心理，原因是（ ）。 (2分)

配送業滯后

在網絡的發展過程中，存在一系列的技術和安全問題

網絡服務不現實

網上購物不方便

58、 網絡客戶群的需求層次由低到高排列，其中“需要公司幫助解決問題”屬于第[1]個層次。 (1分)

[1]中填入 二

59、 電子商務的交易過程與傳統商業很相似，先后要經歷[1]個階段。 (1分)

[1]中填入 5

60、 電子商務相關的安全交易協議包括S/MIME。 (1分)

對

錯

61、 電子商務將對人類社會產生重要的影響，以下敘述錯誤的是 (1分)

改變了市場的準入條件

改變了市場結構

改變了人們的社會地位和經濟條件

促進了經濟全球化的發展

62、 網絡采購能夠增加政府工作的透明度，使長期處于“黑箱操作”的政府采購和工程招

標項目等成為“陽光下的交易”，促進廉政建設。 (1分)

對

錯

63、 [1]型網絡采購系統的缺點是難以跟蹤和控制采購開支。 (1分)

[1]中填入 賣方主導

64、 網絡采購和傳統采購的區別在于（ ）。 (2分)

采購審批周期

詢價處理周期

單據查詢與共享效率

比價（競價）效果

65、 在電子支票的支付流程中，需要通過驗證中心驗證電子支票真偽的是（ ）。 (1分) 銀行

商家

消費者

消費者、商家和銀行

66、 電子現金是一種以數據形式流通的貨幣，具有現金的屬性。它是把現金數值轉換成為一系列的 [1]序列數，通過這些序列數來表示現實中各種金額的幣值。 (1分)

[1]中填入 加密

67、 網絡管理者可以使用VPN替代租用線路來實現分支機構的連接，這樣就可以將遠程鏈路安裝、配置和管理的任務減少到最小，從而極大地簡化企業廣域網的設計。 (1分) 對

錯

68、 在計算機病毒流行的今天，為了避免機器感染病毒，在使用網絡時需要注意的是（ ）。 (1分)

在網上下載正版殺毒軟件查殺病毒

不要在網上和編寫過病毒的人聊天

不要去下載并執行自己不能確定是否“干凈”的程序

最好每次上網之后用肥皂把鍵盤和鼠標清洗干凈

69、 [1]病毒是指既傳染磁盤引導區程序，又傳染可執行文件的病毒。 (1分)

[1]中填入 綜合性

70、 在數據庫控制語言DCL中，[1]語句的作用是授予訪問數據庫的某種權限。 (1分)

[1]中填入 GRANT

71、 在關系數據庫中，用于描述表中某一個對象的信息稱為（ ）？ (1分)

列

屬性

字段

記錄

72、 系統設計評審是系統設計階段最后一步的工作，它不但有利于提高設計的質量，而且可以有效地降低開發成本。 (1分)

對

錯

73、 制定網站設計規范時，對于網站設計的數據庫使用規范可做如下規定：程序中訪問數據庫時應使用不同的用戶、但必須是統一的連接文件來訪問數據庫。 (1分)

錯

對

74、 [1]是針對客戶對企業電子商務系統的滿意度的定性評價。 (1分)

[1]中填入 客戶評價

75、 對于電子商務系統的運營評估，既包括反映電子商務系統為企業帶來收益的經濟評價，又包括反映電子商務系統為企業帶來的社會影響的[1]。 (1分)

[1]中填入 社會評價

76、 一個銷售企業建立商務網站，網站實施前成本是100萬，收入是200萬，網站實施后成本是80萬，收入是230萬。網站的成本降低率是[1]% (1分)

[1]中填入（百分數取整數） 20

77、 網站評估流程包括確定評估目標；選擇確定[1]；收集評估資料、數據；處理分析評估資料、數據；撰寫評估報告。 (1分)

[1]中填入 評估指標

78、 可用安全漏洞、威脅和資產三個參量來衡量網站系統風險，其表達式如下 (1分) 風險=安全漏洞-威脅-資產

風險=安全漏洞/威脅/資產

風險=安全漏洞+威脅+資產

風險=安全漏洞×威脅×資產

79、 管理層次是指縱向級數，管理幅度是管理者可能直接領導或管理的下屬人數。 (1分) 對

錯

80、 電子商務安全運作基本原則中的最小權限原則是指任何人不得長期擔任與交易安全有關的職務。 (1分)

錯

對

81、 企業組織結構的形式有直線職能型、[1]、矩陣型和網絡型等。 (1分)

[1]中填入 事業部型

82、 常用的組織管理制度包括人員管理制度、[1]制度、跟蹤審計制度、網站信息規范等。 (1分)

[1]中填入 保密

83、 電子商務員的業務技能培訓不包含（ ）。 (1分)

Internet基本網絡工具的使用技能

商務信息的采集和技能

簡單的電子交易操作技能

網絡促銷技能

84、 電子商務網站的收益途徑主要分為 (2分)

直接收益

間接收益

社會收益

經濟收益

85、 電子商務系統管理的內容，包括[1]、軟件管理、數據管理及信息管理等幾大部分。 (1分)

[1]中填入 硬件管理

86、 網站數據管理的內容包括 (2分)

文件管理

數據恢復

數據維護

數據備份

87、 電子商務系統管理中的信息管理具體可以分為兩類信息的管理：一類是對外部流入信息的管理，包括 (2分)

交易管理

供應商的管理

在線技術支持管理

在線購物管理

88、 在設計測試實例時，不僅要設計有效合理的輸入條件，還要包含不合理、失效的輸入條件。 (1分)

對

錯

89、 下面哪些是網站測試的內容 (2分)

白盒測試

表單測試

鏈接測試

黑盒測試

90、 單元測試 (1分)

模塊按系統設計說明書的要求組合起來進行測試

集中對用源代碼實現的每一個程序模塊進行測試

電子商務系統設計的原則范文第5篇

關鍵詞：電子商務；職業技能培養；web教學設計

中圖分類號：F713.36-4 文獻標識碼：A文章編號：1007-9599(2012)05-0000-02

面對龐大的需求市場，企業競爭日益激烈，使電子商務成為經營的重要手段。許多企業希望能從高職院校取得實用性的電子商務人才。

現階段電子商務應用型人才一般可分為三個層次：高層次是高級管理人員，主要是針對企業和政府部門的高級管理人員，培養目標是電子商務的戰略決策型人才；技術性層次是技術服務支，主要著眼于電子商務的技術支持方面，如網站建設、系統維護、網頁制作、程序開發等；低層次是一般管理人員，是最龐大的群體，他們不需要深入了解電子商務所涉及的具體技術細節，更注重于如何在電子方式下開展工作，即如何應用網絡提供的快捷方便的商務功能等。

我認為電子商務人才應該以職業技能模式培養，是體現高職教育創新的重要一點。構建高職院校的電子商務專業人才培養模式，實際上就是在這個特定的培養基地里，在電子商務職業技能教學課程設計上我們需要以學生知識能力素質、職業專業技能，兩方面對高職院校的電子商務人才進行培養。

以下是學生知識能力素質、職業專業技能，兩方面培養方案的內容：

一、電子商務專業知識能力素質

知識基礎是衡量人才培養質量的標準之一。電子商務專業學生的知識結構是以電子商務知識基礎及其應用。作為一名專業人員要在生活、工作、學習中獲得知識基礎和自學能力，不斷擴展、優化、創新自己的知識，才可能適應社會對人才的需求。在高職的電子商務既要懂專業、還要懂知識基礎。這樣既有技術性、專業性、基礎性，但基礎性的教學課程設置安排要合理，不要過于求多求廣，要體現專業的基礎性，切實把基礎知識與專業知識相結合，體現實踐應用的目的。

二、電子商務專業職業技能

電子商務的課程設置往往是計算機、網絡工程、企業管理、市場營銷等專業課程的機械組合，缺乏系統的與市場需求結合的方式。教師只能按原內容、教學經驗對電子商務專業學生進行授課，教學內容缺乏針對性，缺乏必要的案例教學和實際操作能力的培養。教學資源方面的硬件方面，學校實驗室是計算機實驗室為主，計算機上安裝的軟件確是普通的操作系統、office套件和圖形操作等軟件，適合教學需求的新型軟件不多，完全不能適應市場對電子商務人才實用的要求。而我們的學生畢業了還缺乏基本技能實踐，對專業管理信息系統缺乏認識和操作。這樣的課程設計落后于社會需求。

所以課程設置上，要以專業特點和學習者為中心，在教學中充分體現教師的主導和學生的主體作用。同時，要在學習中構建整體知識網絡，注重知識的形成過程和知識的實用價值，為學生的不斷發展和終身學習打下良好的基礎。僅以電子商務web教學為例分析：

我們應用改良后的電子商務web教學試驗模擬實驗軟件總體架構設計，它的主要課程內容是：

課程名稱：奧派商務托管運營實驗軟件演示及系統分析。

課程目的： 通過演示奧派商務托管運營實驗軟件，借鑒正確、優秀的系統分析思想。強化、提高系統分析實踐能力。熟悉企業信息管理常見業務。

課程內容及要求：熟悉信息管理類系統需求分析方法和e-r圖設計方法。基于奧派實驗軟件提供的一系列應用案例，熟悉實驗軟件的配置。獨立分析一個實際應用的需求，并使用實驗軟件配置實現。總學時數：42，全程采用一體化教學。

（一）實驗室架構說明

實驗軟件教學服務器：須提供一臺服務器安裝相應的實驗軟件，作為教學服務器。教學軟件和數據庫

都將安裝在這臺服務器上。老師教學：專業老師通過局域網登陸教學服務器給學生授課。學生上機實驗：學生通過局域網登陸教學服務器上機實驗。

遠程支撐：遠程支持人員可通過互聯網登陸教學服務器遠程安裝、支持、售后。

（二）實驗軟件（奧派）介紹

奧派實驗軟件提供了一個靈活、開放的奧派實驗軟件，面向企業管理應用托管領域，提供市場、供應、財務、人力、客戶、訂單等方面的管理應用，支持消費品制造、金融、電子與通信制造、物流、航空、重型制造、政府、電信、醫療等多個行業。在實驗軟件上，支持的應用有：客戶關系管理（crm）、供應鏈管理（scm）、企業資產管理（eam）、應收應付款管理、人力資源管理（hrm）、辦公oa、會員卡管理等。依托be-app實驗軟件，管理敏捷型企業，快速在it系統中部署管理需求。be-app實驗軟件是驗證管理模式的快速原型實驗軟件，實現您的管理夢想。支持管理模式的調整，適應并跟上企業發展步伐

這樣的課程主要內容適應了電子商務的發展與電子商務教學的發展，電子商務學科的發展，對于電子商務web教學試驗模擬實驗軟件總體架構設計中實驗實驗軟件及案例實施是教學中的重點。實驗實驗軟件主要分為奧派實驗軟件簡介和奧派實驗軟件配置詳解兩個部分進行教學，在奧派實驗軟件簡介中講解：1.奧派實驗軟件簡介；A)實驗軟件部署需求；在奧派實驗軟件配置詳解中讓學生掌握：B)奧派實驗軟件的基本配置；2.奧派實驗軟件應用包的使用。

整個教學設計中以案例實施為核心，通過客戶關系管理（crm）應用、快遞行業軟件應用、會員卡儲值積分管理應用、供應鏈管理應用、中小企業綜合應用包等多個案例來覆蓋電子商務運營中的實際情況。每個案例的教學均按照電子商務系統設計與運營的流程進行，從業務需求講解開始，在充分獲取業務需求后按照系統設計原則進行數據建模，然后利用奧派實驗軟件進行配置實現模型到真實系統的轉化。學生在一體化教學環境中，通過一個個案例的實施不斷加深、強化對電子商務的流程及系統使用的認識，從而達到教學目的。

電子商務職業技能教學思想與方法，我認為應該關鍵是領悟教學方法所反映的思想。概括下來主要有兩點：

（1）指導方針：教學應該由灌輸知識傾向于學生行動能力的培養，具體來說主要包括方法能力、和專業能力、社會能力的培養，這三者的重要性比值約為5：3：2，也就是說職業教育培養學生的各項能力中，方法能力是最重要的，我們通過電子商務課程web教學案例達到引導學生方法能力和專業能力的獲取。古語云：“受之于魚，不如授之于漁”，如果我們的教學過程中通過專業能力的練習達到方法能力的獲取未嘗不是一件好事情。

（2）實現過程：圍繞著培養能力的指導方針，我們的電子商務專業專業能力培養如何來實現。我認為應該是如下方案：

以專業資料、學習計劃、自我決策、過程實施、學生檢查、教師評價六個步驟。

1.專業資料：學習者獨立了解任務及問題，以及必需的工作技術 ------培養獨立行動能力。

2.學習計劃：學習者獨立或其他學習者共同對任務的解決方案進行規劃------促進相互溝通，培養分析性思維。

3.自我決策：學習者向其他學習者和教師介紹學習計劃-和信息收集成果------以保證流程沒有缺陷。

4.過程實施：學習者使用剛學到的知識解決問題-------促進他們的職業工作能力。

5.學生檢查：學習者自己對應是值/實際值進行比較并考慮結果------有助于工作的控制和修正。

6.教師評價：學習者自己評價和教師分析結果------使學生從錯誤中學習。

我希望學生通過專業技能練習，從傳統的教師說教為主轉變成為由學生獨立學習―團隊協作學習；由教師為中心的學習變為以學生自我負責的中心的學習。這樣的教學方法可以鼓勵學生獨立思考完成技能操作。

傳統的教學只告訴學生怎么去做，而且學習內容在實踐中可能不實用，且非常乏味無趣，在一定程度上損害了學生的積極性和學習效果。但技能教學會告訴你應該怎么辦，而自己要去思考、去實際操作，使得枯燥乏味的這種經驗的交流．一是可取長補短、促進人際交流能力的提高，二也是起到一種激勵的效果。一兩次技不理論變得具有實際意義。而且每位學生都要就自己和他人的操作發表見解和心得體會。通過如人還情有可原，長期落后者，必有奮發向上、超越他人的內動力，從而積極進取、刻苦學習。 可以引導學生變注重基礎知識為注重技能能力 現在市場需要工作者知道知識但這不等于能力，知識應該轉化為能力。技能的本身是重實踐重效益的，學生一味的通過學習書本的死知識而忽視實際能力的培養，不僅對自身的發展有著巨大的障礙。其所在的企業也不會直接受益。技能教學正是為此而生，為此而發展的。 重視雙向交流 。傳統的教學方法是老師講、學生聽，聽沒聽、聽懂多少。要到最后的測試時才知道，而且學到的都是死知識。在技能教學種，學生拿到實際操作軟件后，先要進行消化，然后思考各種他認為必要的理論知識．這無形中加深了對知識的理解，而且是主動進行的。捕捉這些理論知識后，他還要經過縝密地思考，想到解決問題的答案，這一步應視為能力上的升華。同時他的答案隨時傳送到教師方面，這也促使教師知道第一手資料，然后根據不同學員的不同理解補充新的教學內容。雙向的教學形式對教師也提出了更高的要求。

總之，高職院校在開設電子商務專業教育時應根據專業的特殊需求，在基礎課和專業課，專業理論教學體系和實踐實操教學體系的安排上確定不同的比例，做到從實際出發，靈活多樣。在教學上，要徹底變革傳統陳舊、照本宣科的教學方法，注重實踐實操的訓練，為高職院校電子商務專業人才的培養探索新的途徑。