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電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法范文第1篇

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；營(yíng)銷策略；對(duì)策研究

隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)逐漸產(chǎn)生并不斷取得高速的發(fā)展，經(jīng)過近些年的發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)滲透到企業(yè)及社會(huì)大眾生活的各個(gè)方面，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展和人們的消費(fèi)行為產(chǎn)生了巨大的影響，使得整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展更加充滿活力。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠給現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)帶來更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，但是也使得我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)面臨著越來越多的挑戰(zhàn)和壓力，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷逐漸成為企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的核心，將直接決定著企業(yè)發(fā)展的成敗，如何有效實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已成為現(xiàn)代企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展所面臨的重要問題之一。本文在前人研究的基礎(chǔ)上，對(duì)現(xiàn)階段我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展面臨的主要問題進(jìn)行分析和研究，同時(shí)提出相關(guān)的對(duì)策建議，以進(jìn)一步完善我國(guó)電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，為我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供一定的借鑒。

1.電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面臨的主要問題

1.1 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)相對(duì)滯后

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)是電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷得以發(fā)展的重要基礎(chǔ)，現(xiàn)階段我國(guó)電子商務(wù)在發(fā)展過程中由于各方面的原因還沒有建設(shè)完成先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，使得我國(guó)電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面臨嚴(yán)重的問題。電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)設(shè)施，是電子商務(wù)高速發(fā)展的重要標(biāo)志，目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)相對(duì)滯后，不能有效滿足電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的需要，甚至在很大程度上阻礙了電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的健康長(zhǎng)期發(fā)展，這是其在發(fā)展過程中面臨的最顯著問題之一。

1.2 對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重視程度較低

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷尤其獨(dú)特的發(fā)展模式對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷造成了巨大的打擊，成為現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)過程中的必然選擇。但是，很多企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重視程度較低，未能從根本上認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性，其在整個(gè)發(fā)展過程中依舊沿襲著傳統(tǒng)營(yíng)銷的模式，受傳統(tǒng)營(yíng)銷思想的影響較為嚴(yán)重。由于缺乏充分的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在發(fā)展的過程中處處碰壁，最終限制了電子商務(wù)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，也不利于整個(gè)電子商務(wù)環(huán)境的健康長(zhǎng)期發(fā)展。

1.3 缺乏先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才

電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷根本上是現(xiàn)代科技和理念不斷發(fā)展的產(chǎn)物，因此其對(duì)人才的要求較高，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的培育需要較長(zhǎng)的時(shí)間和較大的成本，隨著越來越多企業(yè)開始實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才出現(xiàn)嚴(yán)重的供求失衡，我國(guó)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才難以適應(yīng)電子商務(wù)快速發(fā)展的需要，對(duì)現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷造成了很大的不利影響。我國(guó)高校在電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才培養(yǎng)方面具有一定的滯后性，新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才要想真正適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展需要進(jìn)行大量的實(shí)踐，因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的匱乏是現(xiàn)階段我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展面臨的重要問題之一。

1.4 相關(guān)的配套服務(wù)不完善

不同于傳統(tǒng)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都是依賴于虛擬網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)，因此其相關(guān)的配套服務(wù)在很大程度上得不到保障，電子商務(wù)模式下，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的售后服務(wù)以及物流服務(wù)都提出了更為嚴(yán)格的要求，這就使得企業(yè)必須要依據(jù)自身的發(fā)展實(shí)際，為消費(fèi)者提供更為完善的相關(guān)配套服務(wù)，但是相關(guān)配套服務(wù)的完善需要企業(yè)支付大量的成本，這在很大程度上會(huì)縮減企業(yè)的利潤(rùn)，電子商務(wù)企業(yè)在這方面的意愿較小，因此使得電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷受到較大的影響。

1.5 缺乏相關(guān)的政策支持

雖然我國(guó)目前制定了相關(guān)的法律法規(guī)以完善電子商務(wù)的發(fā)展，但是隨著科技的進(jìn)步現(xiàn)有的政策已經(jīng)難以適應(yīng)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的需要，我國(guó)現(xiàn)階段的政策大多數(shù)對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有一定的限制作用，這在很大程度上限制了電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的進(jìn)一步發(fā)展。由于我國(guó)電子商務(wù)起步和發(fā)展的時(shí)間較短，在短時(shí)間內(nèi)難以依賴自身的實(shí)力實(shí)現(xiàn)完善，必須要借助于相關(guān)的政策支持，由于缺乏必要的政策支持使得我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展受到諸多的阻礙，這也在很大程度上限制了我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的進(jìn)一步發(fā)展。

2.電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的對(duì)策建議

2.1 加快網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的建設(shè)

進(jìn)一步加快網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的建設(shè)是促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷健康發(fā)展的關(guān)鍵措施之一。首先，要進(jìn)行電子商務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新，不斷采用新的技術(shù)對(duì)現(xiàn)有的平臺(tái)進(jìn)行規(guī)劃和完善，使其能夠充分適應(yīng)現(xiàn)代電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。其次，要開發(fā)和建設(shè)完善的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)分析和安全管理平臺(tái)，電子商務(wù)的發(fā)展有其自身的諸多風(fēng)險(xiǎn)，這對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展造成了很大的阻礙，因此必須要加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)安全管理，以充分完善現(xiàn)階段我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的健康發(fā)展。最后，要充分借鑒國(guó)外電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，充分吸取以往的教訓(xùn)，不斷對(duì)現(xiàn)有的平臺(tái)進(jìn)行完善，以充分優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的健康長(zhǎng)期發(fā)展。

2.2 強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，增強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重視程度

現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度不斷加深，企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，因此電子商務(wù)企業(yè)必須要不斷強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，充分重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。首先，要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營(yíng)銷的發(fā)展理念，以全新的理念指導(dǎo)自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為，不斷借助于現(xiàn)代電子商務(wù)的發(fā)展來實(shí)施相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。其次，要不斷加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的投入力度，通過價(jià)格、渠道、產(chǎn)品、促銷等措施來完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。最后，要以客戶為中心，通過先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式來滿足客戶的相應(yīng)需求，進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)有的營(yíng)銷策略，以充分服務(wù)于企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

2.3 引進(jìn)和培育先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才對(duì)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展都具有十分重要的作用，必須充分重視對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的引進(jìn)與培養(yǎng)。首先，要從電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部著手，對(duì)現(xiàn)有的營(yíng)銷人才進(jìn)行培育，使其充分掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的趨勢(shì)和主要方法，在實(shí)踐過程中充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要作用。其次，要不斷從先進(jìn)的電子商務(wù)企業(yè)以及研究機(jī)構(gòu)等引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，使其能夠在電子商務(wù)環(huán)境下充分發(fā)揮自身在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的能力。

2.4 進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)配套服務(wù)

完善相關(guān)的配套服務(wù)是大力發(fā)展電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要措施之一，首先，要建設(shè)完善電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的體系，使得各環(huán)節(jié)能夠充分配合，共同組成現(xiàn)階段電子商務(wù)發(fā)展的支撐體系，以此來輔助電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。其次，要在各地區(qū)建立相應(yīng)的服務(wù)中心，通過數(shù)據(jù)信息的形式使其為消費(fèi)者提供更為完善的配套服務(wù)，進(jìn)而促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一體化發(fā)展。最后，要進(jìn)一步優(yōu)化電子商務(wù)企業(yè)的物流服務(wù)及售后服務(wù)，保證消費(fèi)者切實(shí)享受到電子商務(wù)發(fā)展帶來的益處，以此促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。

2.5 完善相關(guān)的政策和制度

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在發(fā)展的過程中必須要從自身的發(fā)展實(shí)際出發(fā)，向有關(guān)部門申請(qǐng)一定的政策支持，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的環(huán)境不斷得到優(yōu)化，保證電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)健康長(zhǎng)期發(fā)展。同時(shí)，電子商務(wù)企業(yè)必須要制定完善的內(nèi)部制度，保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的各環(huán)節(jié)能夠被嚴(yán)格貫徹和落實(shí)，完善企業(yè)的內(nèi)部控制，強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的管理，以此來保證電子商務(wù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沿著正確的軌道前進(jìn)。所以，完善的相關(guān)政策及制度是保證電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷健康長(zhǎng)期發(fā)展的重要措施。

總結(jié)

電子商務(wù)的發(fā)展為很多企業(yè)提供了全新的發(fā)展契機(jī)，但是很多電子商務(wù)企業(yè)并沒有充分重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用，這不僅是由于我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展不健全造成的，也是由于現(xiàn)階段我國(guó)整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀所決定的。因此，必須要以進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)的健康發(fā)展。電子商務(wù)企業(yè)必須加快網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè)、重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、培育先進(jìn)人才、完善相關(guān)的配套服務(wù)以及爭(zhēng)取制度層面的支持，進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，以此支撐企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，為自身的發(fā)展創(chuàng)造更好的發(fā)展契機(jī)。

參考文獻(xiàn)：

[1]張瑞娟.淺議企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷[J].中小企業(yè)管理與科技（上旬刊），2013（10）

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法范文第2篇

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 網(wǎng)站推廣

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，越來越多的企業(yè)建立起自己的電子商務(wù)網(wǎng)站，網(wǎng)站逐漸成為企業(yè)重要的商務(wù)平臺(tái)。但是大多數(shù)企業(yè)正面臨網(wǎng)站推廣的困難。電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣，目的在于讓盡可能多的潛在客戶了解并訪問網(wǎng)站，通過企業(yè)網(wǎng)站獲得有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)等信息，為最終形成購(gòu)買決策提供支持。一般來說，除了提供各種網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的門戶網(wǎng)站、搜索引擎等大型網(wǎng)站之外，普通的中小型企業(yè)網(wǎng)站的訪問量通常都不高，有些企業(yè)網(wǎng)站之后幾年訪問量仍然非常小，每天可能才區(qū)區(qū)數(shù)人，這樣的網(wǎng)站自然很難在企業(yè)的電子商務(wù)中發(fā)揮作用。因此網(wǎng)站推廣被認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要任務(wù)之一，尤其對(duì)于中小型企業(yè)網(wǎng)站，網(wǎng)站推廣的效果在很大程度上決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最終效果。本文結(jié)合目前常用的網(wǎng)站推廣方法討論了中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站推廣以及存在的誤區(qū)和對(duì)策。

一、常用的網(wǎng)站推廣方法

1.搜索引擎推廣方法

搜索引擎是常用的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)之一，基本功能是為用戶查詢信息提供方便。常見的搜索引擎推廣方法有：登錄分類目錄、搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名、網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告等。 其中關(guān)鍵詞廣告、關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名和網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告一般需要支付高額費(fèi)用，較適合資金雄厚的大型企業(yè)網(wǎng)站，對(duì)于中小型企業(yè)網(wǎng)站要視企業(yè)情況和營(yíng)銷預(yù)算而定。搜索引擎優(yōu)化和登錄免費(fèi)的分類目錄這些免費(fèi)的搜索引擎推廣方法則更適合中小型企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站。通過優(yōu)化網(wǎng)站設(shè)計(jì)使自己的網(wǎng)站更容易被搜索引擎發(fā)現(xiàn)，還有登錄一些大型搜索引擎提供的免費(fèi)登錄入口，這樣一些免費(fèi)推廣方法往往也能收到不錯(cuò)的效果。

2.電子郵件推廣方法

電子郵件推廣主要以發(fā)送電子郵件為網(wǎng)站推廣手段，常用的方法包括電子刊物、會(huì)員通訊、專業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告等。其中專業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告是通過第三方的用戶Email列表發(fā)送產(chǎn)品服務(wù)信息，是需要付費(fèi)的。多數(shù)企業(yè)采用電子刊物和會(huì)員通訊等免費(fèi)途徑來進(jìn)行網(wǎng)站推廣。這種方法通過會(huì)員注冊(cè)信息、公開個(gè)人資料等方式獲得目標(biāo)客戶的Email列表，然后定期按Email列表發(fā)送產(chǎn)品廣告和促銷信息，也可以在郵件簽名欄留下公司名稱、網(wǎng)址和產(chǎn)品信息等。Email營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法體系中相對(duì)獨(dú)立的一種，既可以與其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法相結(jié)合，也可以獨(dú)立應(yīng)用。

3.信息推廣方法

這種方法將有關(guān)的網(wǎng)站推廣信息在其他潛在用戶可能訪問的網(wǎng)站上，利用用戶在這些網(wǎng)站獲取信息的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站推廣的目的，適用于這些信息的網(wǎng)站包括在線黃頁、分類廣告、論壇、博客網(wǎng)站、供求信息平臺(tái)、行業(yè)網(wǎng)站等。信息是免費(fèi)網(wǎng)站推廣的常用方法之一，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展早期的時(shí)候經(jīng)常為人們所采用，不過隨著網(wǎng)上信息量爆炸式的增長(zhǎng)，這種依靠免費(fèi)信息的方式所能發(fā)揮的作用日益降低，同時(shí)由于更多更加有效的網(wǎng)站推廣方法的出現(xiàn)，信息在網(wǎng)站推廣的常用方法中的重要程度也有明顯的下降，僅僅依靠大量發(fā)送免費(fèi)信息的方式作用也越來越不明顯，因此免費(fèi)信息需要更有針對(duì)性，更具專業(yè)性，而不是一味強(qiáng)調(diào)多發(fā)。

4.網(wǎng)絡(luò)資源合作推廣方法

網(wǎng)站推廣常常是利用外部資源，當(dāng)網(wǎng)站具備一定的訪問量以后，網(wǎng)站本身也擁有了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的資源，而這樣的網(wǎng)站之間可以進(jìn)行資源合作，通過網(wǎng)站交換鏈接、交換廣告、內(nèi)容合作、用戶資源合作等方式實(shí)現(xiàn)互相推廣的目的。網(wǎng)站資源合作最簡(jiǎn)單的方式為交換鏈接，在合作網(wǎng)站上提供自己網(wǎng)站鏈接可以大大增加被搜索引擎搜索到的幾率。對(duì)于大多數(shù)中小網(wǎng)站來說，這種免費(fèi)的推廣手段由于其簡(jiǎn)單、有效而成為常用的網(wǎng)站推廣方法之一。

5.病毒性營(yíng)銷方法

病毒性營(yíng)銷并非是以傳播病毒的方式開展?fàn)I銷，而是利用用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，讓信息像病毒那樣傳播和擴(kuò)散，像滾雪球一樣的方式傳向數(shù)以百萬計(jì)的網(wǎng)絡(luò)用戶，從而達(dá)到推廣的目的。病毒性營(yíng)銷方法實(shí)質(zhì)上是在為用戶提供有價(jià)值的免費(fèi)服務(wù)的同時(shí)，附加上一定的推廣信息。病毒性營(yíng)銷是一種營(yíng)銷思想和策略，并沒有固定模式，適合大中小型企業(yè)和網(wǎng)站，如果應(yīng)用得當(dāng)，這種病毒性營(yíng)銷手段往往可以以極低的代價(jià)取得非常顯著的效果。

除了常用網(wǎng)站推廣方法之外，還有一些專用的網(wǎng)站推廣方法，如有獎(jiǎng)競(jìng)賽、有獎(jiǎng)?wù){(diào)查和購(gòu)物搜索引擎等。網(wǎng)站推廣方法不是相互獨(dú)立的，常常是幾種方法混合起來使用。

二、中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站推廣的誤區(qū)及對(duì)策

時(shí)至今日，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷雖然在國(guó)際上尤其是在發(fā)達(dá)國(guó)家中已普遍應(yīng)用，但在我國(guó)仍處于成長(zhǎng)期，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)還很落后。在初次建設(shè)網(wǎng)站的企業(yè)，尤其是一些中小型的企業(yè)，由于資金缺乏和管理相對(duì)落后，很多企業(yè)并沒有網(wǎng)站推廣的計(jì)劃。這里討論一下中小型企業(yè)在電子商務(wù)網(wǎng)站推廣中存在的一些問題和相關(guān)的建議。

1.過于注重網(wǎng)址推廣，缺乏有效網(wǎng)站內(nèi)容

常用的網(wǎng)站推廣方法通常能增加網(wǎng)站的訪問量，很多企業(yè)網(wǎng)站通過應(yīng)用一些網(wǎng)站推廣方法提高了網(wǎng)站訪問量，但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果卻未見提高，這往往是因?yàn)榫W(wǎng)站的有效點(diǎn)擊率低，而有效點(diǎn)擊率很大程度上是由網(wǎng)站的有效內(nèi)容決定的。而如今很多企業(yè)只重視對(duì)企業(yè)網(wǎng)址的推廣，僅僅獲得了潛在用戶的訪問，卻未能最終促成購(gòu)買決策而真正起到促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用，沒有體現(xiàn)出網(wǎng)站推廣的全部含義。

很多企業(yè)網(wǎng)站，內(nèi)容非常貧乏，除了公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品簡(jiǎn)介之外，再也找不出其他能引起用戶興趣的內(nèi)容了，用戶可以從中獲得的有效信息非常有限，而且有些信息還是用圖片或者Flash來表達(dá)的，讓搜索引擎可以識(shí)別的文本信息就更為貧乏了，因此網(wǎng)站很難被用戶通過常規(guī)渠道發(fā)現(xiàn)。對(duì)于中小型企業(yè)網(wǎng)站來說，內(nèi)容貧乏是普遍存在的問題，這與大型內(nèi)容網(wǎng)站是無法相提并論的。如何拓展網(wǎng)站的內(nèi)容資源，以及如何有效地利用內(nèi)容資源，成為中小型企業(yè)網(wǎng)站需要認(rèn)真對(duì)待的重要問題。

因此，網(wǎng)站推廣不應(yīng)只重視對(duì)網(wǎng)址的推廣，不能僅僅是對(duì)網(wǎng)站推廣方法的簡(jiǎn)單復(fù)制和應(yīng)用，而是要注重整體推廣效果，把網(wǎng)站推廣當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)的工程來看待。

2.缺少科學(xué)的網(wǎng)站推廣計(jì)劃

很多企業(yè)實(shí)施網(wǎng)站推廣比較盲目，比如沒有制定合理的預(yù)算、階段目標(biāo)和對(duì)推廣效果的評(píng)價(jià)等，導(dǎo)致推廣工作出現(xiàn)半途而廢，而有些企業(yè)則耗費(fèi)了巨大的人力和財(cái)力卻得不到相應(yīng)的回報(bào)。所以在網(wǎng)站推廣實(shí)施前制定科學(xué)的網(wǎng)站推廣計(jì)劃顯得至關(guān)重要。網(wǎng)站推廣計(jì)劃不僅是推廣的行動(dòng)指南，同時(shí)也是檢驗(yàn)推廣效果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。一般來說，網(wǎng)站推廣計(jì)劃至少應(yīng)包含下列主要內(nèi)容：

（1)確定網(wǎng)站推廣的階段目標(biāo)。如在后1年內(nèi)實(shí)現(xiàn)每天獨(dú)立訪問用戶數(shù)量、與競(jìng)爭(zhēng)者相比的相對(duì)排名、在主要搜索引擎的表現(xiàn)、網(wǎng)站被鏈接的數(shù)量、注冊(cè)用戶數(shù)量等。

（2)在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的不同階段所采取的網(wǎng)站推廣方法。最好能詳細(xì)列出各個(gè)階段的具體網(wǎng)站推廣方法，如登錄搜索引擎的名稱、網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費(fèi)用等。

（3)網(wǎng)站推廣策略的控制和效果評(píng)價(jià)。如階段推廣目標(biāo)的控制、推廣效果評(píng)價(jià)等。對(duì)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的控制和評(píng)價(jià)是為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中的問題，保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的順利進(jìn)行。

3.非正常的網(wǎng)站推廣方法

在網(wǎng)站推廣中，也出現(xiàn)了一些方法，這些方法采用有一定強(qiáng)迫性的方式或者非法的方式來達(dá)到推廣的目的，這里稱之為非正常的網(wǎng)站推廣方法。常見的方法有：

（1)垃圾郵件。指在未經(jīng)用戶許可的情況下，強(qiáng)行向郵件用戶發(fā)送大量廣告信息。《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)2006第三次反垃圾郵件調(diào)查報(bào)告》從2006年6月到10月的抽樣統(tǒng)計(jì)表示，中國(guó)用戶平均59.49%的郵件是垃圾郵件，光是計(jì)算刪除垃圾郵件耗費(fèi)中國(guó)網(wǎng)民的時(shí)間上帶來的損失，每年給中國(guó)帶來的GDP損失達(dá)到63.8億元。這充分說明垃圾郵件的危害性，而垃圾郵件的泛濫也大大影響到用郵件進(jìn)行網(wǎng)站推廣的有效性。

(2)流氓軟件。是指在未明確提示用戶或未經(jīng)用戶許可的情況下，在用戶計(jì)算機(jī)或其他終端上安裝運(yùn)行，侵犯用戶合法權(quán)益的軟件。一些企業(yè)為了達(dá)到推廣和宣傳的效果，在提供給用戶的軟件中附上另外的功能，如修改用戶瀏覽器默認(rèn)主頁、自動(dòng)安裝工具欄等。例如網(wǎng)民熟知的3721上網(wǎng)助手、搜狗、百度搜霸等軟件最近被微軟公司列為中國(guó)十大流氓軟件。

（3)彈出廣告。彈出廣告在一定程度上可以起到豐富網(wǎng)站內(nèi)容，吸引訪問者注意力的效果，但是大量的彈出廣告會(huì)讓用戶不知所措，甚至產(chǎn)生反感情緒。現(xiàn)在很多知名的ISP如Google、Yahoo等都在采取措施限制各種彈出式廣告的出現(xiàn)，所以不可能長(zhǎng)期采用這樣的方式來進(jìn)行網(wǎng)站推廣，彈出廣告推廣的方法一般是作為輔助方式與別的推廣方法結(jié)合起來使用。

（4)帶來法律糾紛的一些方法。主要集中在一些侵犯他人版權(quán)、商標(biāo)權(quán)等方法，如惡意搶注域名來獲取高訪問量，不正常利用搜索引擎引起的商標(biāo)權(quán)訴訟等等。針對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域所出現(xiàn)的一些法律糾紛，近幾年國(guó)內(nèi)外已經(jīng)出臺(tái)了一些法律法規(guī)來規(guī)范電子商務(wù)活動(dòng)，如國(guó)內(nèi)的《互聯(lián)網(wǎng)電子郵件服務(wù)管理辦法》，國(guó)外美國(guó)的《反域名搶注消費(fèi)者保護(hù)法》等。企業(yè)在網(wǎng)站推廣過程中應(yīng)該加強(qiáng)電子商務(wù)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，避免觸及法律而成為非法網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

真正值得推廣的是合理的、文明的網(wǎng)站推廣方法，我們應(yīng)該拒絕帶有強(qiáng)制性、破壞性的網(wǎng)站推廣手段，堅(jiān)決反對(duì)非法的網(wǎng)站推廣手段。

三、結(jié)束語

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法范文第3篇

關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 客戶細(xì)分 營(yíng)銷策略

進(jìn)入21世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到了飛速發(fā)展，電子商務(wù)也正在以令人難以置信的速度滲透到社會(huì)發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新興的營(yíng)銷渠道已經(jīng)向傳統(tǒng)營(yíng)銷提出了挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)營(yíng)銷是以賣方市場(chǎng)導(dǎo)向，著眼于實(shí)物流，強(qiáng)調(diào)以產(chǎn)品為中心的營(yíng)銷理念。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則以買方市場(chǎng)即客戶需求為導(dǎo)向，著眼于信息流，強(qiáng)調(diào)以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念，所有的營(yíng)銷手段都是為了滿足客戶的需求并且與客戶建立良好而持久的密切關(guān)系。因此，企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)應(yīng)該從如何不斷地改進(jìn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到如何建立客戶忠誠(chéng)上來，以客戶為中心的客戶關(guān)系管理已經(jīng)成為電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)制勝的關(guān)鍵。而客戶關(guān)系管理的第一步就是要進(jìn)行客戶細(xì)分。

1. 網(wǎng)站客戶細(xì)分的重要性

由于網(wǎng)絡(luò)開放性以及不受物理地址局限的優(yōu)點(diǎn)，使得一個(gè)購(gòu)物類電子商務(wù)網(wǎng)站的潛在客戶非常的廣泛，全世界范圍內(nèi)所有這個(gè)網(wǎng)站的訪問者都是企業(yè)的潛在客戶。但據(jù)調(diào)查顯示，目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)基本現(xiàn)狀是:95%以上的訪問者(潛在客戶)在瀏覽企業(yè)網(wǎng)站過后，都悄然離開而且并沒有主動(dòng)與企業(yè)聯(lián)系，也就是說:電子商務(wù)網(wǎng)站每天都在流失95%的網(wǎng)絡(luò)商機(jī)…這是今天傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的尷尬，有了龐大的潛在客戶不等于有了真實(shí)的客戶。

明確了潛在客戶群之后，電子商務(wù)網(wǎng)站必須進(jìn)行詳細(xì)的客戶細(xì)分。這是因?yàn)椋诂F(xiàn)實(shí)生活中，由于人與人的性別、年齡、職業(yè)、收入、生活背景等諸多條件的不同，使得他們對(duì)同一事物或者產(chǎn)品有著完全不同的看法和觀點(diǎn)，對(duì)同一產(chǎn)品或服務(wù)的需要和欲望存在著明顯的差別。對(duì)于企業(yè)來說，同一產(chǎn)品或服務(wù)不可能滿足市場(chǎng)上所有的客戶的需要，而只能面向某一種主導(dǎo)型客戶另加若干種非主導(dǎo)型客戶。針對(duì)多樣化的消費(fèi)群體，客戶細(xì)分的目的就是將客戶通過不同的指標(biāo)進(jìn)行細(xì)分，識(shí)別最能獲利的客戶群，確定核心目標(biāo)客戶市場(chǎng)，分析不同客戶群體的特征和需求，實(shí)施不同的策略，為目標(biāo)客戶提供一對(duì)一的個(gè)性化的服務(wù)，進(jìn)而使客戶關(guān)系管理真正成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的助推器。

2. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下的客戶細(xì)分

2009年1月，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)《第23次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。數(shù)據(jù)顯示，截止2008年12月31日，我國(guó)網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達(dá)到2.98億人，1年新增8800萬。2008年12月，中國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物比例是28%。這表明:剩下的72%的中國(guó)網(wǎng)民有可能成為將來電子商務(wù)龐大的消費(fèi)人群。但是每個(gè)登陸電子商務(wù)網(wǎng)站的網(wǎng)民的目的是有所不同的，根據(jù)他們對(duì)網(wǎng)站的使用用途的不同我們把所有的電子商務(wù)網(wǎng)站的客戶群體劃分為三類:

2.1單純?yōu)g覽者:指的是在偶然情況下(比如通過搜索引擎)進(jìn)入一個(gè)網(wǎng)站，沒有明確的目的，沒有明確的購(gòu)買計(jì)劃，只是單純?yōu)g覽頁面的群體。這類群體是網(wǎng)站的潛在客戶，每一個(gè)瀏覽者都是企業(yè)的潛在的購(gòu)買力，瀏覽者是網(wǎng)上最大的一類群體，資料顯示:網(wǎng)站的訪問者中有90%屬于單純?yōu)g覽者。

2.2信息收集者:指的是進(jìn)入一個(gè)網(wǎng)站有專門的信息收集的目的的群體，這些人對(duì)于收集哪一方面的信息已經(jīng)有了詳細(xì)的計(jì)劃，他們有購(gòu)買的動(dòng)機(jī)，但是不一定馬上購(gòu)買，而且沒有確定購(gòu)買的商品品牌和價(jià)格，在她們購(gòu)買之前，她們需要收集和比較更多的商品信息。

2.3立即購(gòu)買者:這些人有專門的購(gòu)物計(jì)劃和目的，它們進(jìn)入網(wǎng)站之前要購(gòu)買什么物品以及購(gòu)買的數(shù)量、品牌已經(jīng)確定好了，而且要立即進(jìn)行一次購(gòu)買活動(dòng)。資料顯示:網(wǎng)站的訪問者中只有不到5%的立即購(gòu)買者，但是這類群體卻是網(wǎng)站最真實(shí)的客戶，而且他們最有可能成為企業(yè)的忠誠(chéng)客戶，處于忠誠(chéng)階段的客戶對(duì)企業(yè)來說是至關(guān)重要的，這不僅僅因?yàn)樗麜?huì)在此網(wǎng)站進(jìn)行持續(xù)的購(gòu)買，更重要的是他會(huì)以活廣告的形式向其他人推薦這個(gè)網(wǎng)站。

3. 針對(duì)不同客戶群體制定差異化的營(yíng)銷策略

3.1針對(duì)單純?yōu)g覽者:一個(gè)瀏覽者每天上網(wǎng)都要瀏覽無數(shù)網(wǎng)頁，一個(gè)頁面完全下載完后也許沒半分鐘就被關(guān)掉了。主要的原因是網(wǎng)頁缺少能夠引起他們注意并愿意長(zhǎng)時(shí)間停留的東西，針對(duì)這類群體網(wǎng)站應(yīng)該采取的辦法有:

3.1.1增強(qiáng)網(wǎng)站形式和內(nèi)容的吸引力:首先，網(wǎng)頁給瀏覽者的第一印象肯定是外觀，企業(yè)必須設(shè)計(jì)一個(gè)一眼看上去就富有吸引力的網(wǎng)站，在秉持干凈清爽的原則下，適當(dāng)增加具有視覺沖擊力的文字或者圖片，這些文字或者圖片能夠讓他們長(zhǎng)時(shí)間停留并有可能喚起購(gòu)買欲望，并且提醒他們?nèi)鄙倩蛘咝枰?gòu)買的物品。其次，網(wǎng)站必須在內(nèi)容上具有吸引力，新競(jìng)爭(zhēng)力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理顧問對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行過大量研究，發(fā)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容的吸引力不足已經(jīng)嚴(yán)重影響了網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。外觀雖然重要，但“內(nèi)容永遠(yuǎn)第一”，是網(wǎng)站能夠吸引和留住瀏覽者的關(guān)鍵。

3.1.2增加網(wǎng)站的互動(dòng)性:Internet的一個(gè)重要特色就是互動(dòng)。互動(dòng)性是一個(gè)網(wǎng)站靈魂，也是一個(gè)網(wǎng)站成功的標(biāo)志之一，作為一個(gè)網(wǎng)站管理者，其中一項(xiàng)最主要的工作，就是加強(qiáng)網(wǎng)站與用戶的互動(dòng)，提高網(wǎng)站與用戶之間的溝通和交流，激勵(lì)用戶的參與和貢獻(xiàn)。通過互動(dòng)環(huán)節(jié)，可以讓用戶在你的網(wǎng)站停留更長(zhǎng)的時(shí)間并產(chǎn)生依賴性，才能提高網(wǎng)站的活躍用戶數(shù)和黏度。

網(wǎng)站增加與客戶之間互動(dòng)的方法有:讓客戶能自由地下載產(chǎn)品的說明和使用手冊(cè)，而不是要經(jīng)過填寫一大堆的注冊(cè)信息后方能提供下載的鏈接;建立一個(gè)論壇，讓客戶可以了解使用產(chǎn)品的其他用戶的感覺和經(jīng)驗(yàn);設(shè)立公司的產(chǎn)品的博客，由產(chǎn)品的專家對(duì)產(chǎn)品的特性進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和分析;加上一些方便客戶的小工具，比如匯率轉(zhuǎn)換器、貸款利息計(jì)算器等，客戶可以不用離開網(wǎng)頁就能夠完成他們的計(jì)算;其他的象Live Chat等溝通的工具也是有效的保持客戶關(guān)系的渠道。

3.2針對(duì)信息收集者:網(wǎng)站必須為他們提供快捷的商品信息的查詢和詳細(xì)的商品介紹，以便他們盡快的收集到相關(guān)信息并確定購(gòu)買意向。針對(duì)這類群體網(wǎng)站需要采取的有效措施有:

3.2.1優(yōu)化站內(nèi)搜索引擎:站內(nèi)搜索是一個(gè)顧客查找商品的快捷工具，統(tǒng)計(jì)表明每需要多點(diǎn)擊一次鼠標(biāo)，就有三分之一的用戶選擇放棄。因此，如果站內(nèi)搜索功能得到正確有效地執(zhí)行，就可以盡量避免顧客因?yàn)椴檎也坏蕉x開網(wǎng)站或者由于長(zhǎng)時(shí)間的一級(jí)一級(jí)查找累積大量對(duì)網(wǎng)站的厭煩情緒。高效的站內(nèi)檢索可以讓用戶快速準(zhǔn)確地找到目標(biāo)信息，幫助他們盡快確定購(gòu)買意向，從而更有效地促進(jìn)網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)的銷售。而且通過對(duì)網(wǎng)站訪問者搜索行為的深度分析，網(wǎng)站可以對(duì)顧客的地理位置、購(gòu)買習(xí)慣以及偏好有進(jìn)一步的了解，對(duì)于制定更為有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略具有重要價(jià)值。

3.2.2增強(qiáng)商品展示效果:網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是一種虛擬的交易過程，不能“眼見為實(shí)”的購(gòu)物方式使得網(wǎng)站的退貨率增加而且消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)的信心也隨之下降。適應(yīng)這一形勢(shì)的需要，有的網(wǎng)站已經(jīng)采用三維立體技術(shù)來展示商品，可以從360°的任意視角觀察產(chǎn)品，將呆板的平面圖像展示增加互動(dòng)式三維圖像，可以讓客戶更清楚的了解產(chǎn)品的特性及結(jié)構(gòu)，這有助于客戶更加明智和快速的做出購(gòu)物決定，從而增加交易的機(jī)會(huì)。另外，現(xiàn)在還出現(xiàn)了可視化的購(gòu)物平臺(tái)，通過網(wǎng)頁嵌入式電視播放窗口將商品的真實(shí)情況展示給消費(fèi)者，真正撕掉了網(wǎng)線與網(wǎng)線之間的虛擬距離，才能讓顧客收集到最真實(shí)的商品信息，讓他們放心的進(jìn)行挑選和購(gòu)物。

3.3針對(duì)立即購(gòu)買者:電子商務(wù)網(wǎng)站必須為這些人提供快捷舒適便利的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境，使他們擁有一次滿意的購(gòu)買經(jīng)歷。而縮減購(gòu)買的步驟是提速的主要方面，研究網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的專家分析認(rèn)為，一個(gè)有效率的購(gòu)買流程不應(yīng)該超過9個(gè)步驟，購(gòu)物者可以在5分鐘完成購(gòu)物行為。網(wǎng)站可以通過以下幾點(diǎn)改進(jìn)購(gòu)買流程:(1)列出必要的購(gòu)買步驟，盡可能將相關(guān)聯(lián)的信息放在同一個(gè)頁面上;(2)提供已選購(gòu)商品的快速鏈接，方便顧客再次確認(rèn)產(chǎn)品的尺寸、顏色等細(xì)節(jié);(3)提供一張已選購(gòu)商品的小圖片，顧客不用浪費(fèi)時(shí)間在重新回到之前的頁面;(4)簡(jiǎn)易的“添加，修改，刪除”按鈕與提醒功能，方便顧客的修改。

4. 結(jié)束語

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給人們生活帶來諸多的方便。電子商務(wù)逐漸成為人們網(wǎng)上消費(fèi)的重要模式。此外，企業(yè)的發(fā)展也必須走電子商務(wù)之路。衡量一個(gè)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的好壞，流量和訪問量是一個(gè)非常重要的指標(biāo)，但是，最成功的電子商務(wù)網(wǎng)站往往不是訪問量最大和瀏覽者最多的網(wǎng)站，而是購(gòu)買者最多的網(wǎng)站。因此，企業(yè)必須針對(duì)不同的客戶群體制訂不同的營(yíng)銷策略，將潛在的客戶轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的忠誠(chéng)的客戶，不斷的增加購(gòu)買者的數(shù)量，這也是電子商務(wù)環(huán)境下客戶關(guān)系管理的最重要任務(wù)之一。

參考文獻(xiàn)

[1] 遲國(guó)泰、李敏玲、楊德禮，電子商務(wù)環(huán)境下的客戶關(guān)系管理策略[J].中國(guó)軟科學(xué)，2002(7).

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法范文第4篇

1．農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷引入電子商務(wù)的必要性

電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行的企業(yè)管理，商品交易等一系列商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)可以跨地區(qū)、24小時(shí)不間斷的運(yùn)營(yíng)，而互聯(lián)網(wǎng)的最大特點(diǎn)恰是信息共享，因此電子商務(wù)可以很好的解決傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷中的市場(chǎng)供需信息獲取、傳遞困難的問題，并減少農(nóng)產(chǎn)品交易環(huán)節(jié)，甚至可以實(shí)行直銷模式，大大降低了農(nóng)戶的成本，經(jīng)歷發(fā)展后能更好的融入全球的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)，做好農(nóng)產(chǎn)品的國(guó)際貿(mào)易。因此，引入電子商務(wù)到農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷中將對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)前、產(chǎn)中和產(chǎn)后都產(chǎn)生重要的影響。主要影響如下 ：

1.1 改變農(nóng)業(yè)企業(yè)管理結(jié)構(gòu)與方式

電子商務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)“縮短”了交易雙方的距離，打破了空間和時(shí)間的限制，擴(kuò)大了銷售的渠道與銷售的對(duì)象，使農(nóng)產(chǎn)品的銷售可以面向全國(guó)甚至面向國(guó)際市場(chǎng)，這對(duì)農(nóng)業(yè)企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)和方式會(huì)帶來沖擊與改革。電子商務(wù)可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷進(jìn)行即時(shí)的動(dòng)態(tài)管理，并可以整合信息流、資金流和物流于一體，因此農(nóng)業(yè)企業(yè)更適合扁平化結(jié)構(gòu)。

1.2 減少農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)，降低交易成本

利用電子商務(wù)開展網(wǎng)絡(luò)直銷是一個(gè)很好的營(yíng)銷方式，電子商務(wù)的發(fā)展拉近了生產(chǎn)方與購(gòu)買方的距離，甚至可以直接溝通，掃除雙方之間的空間與時(shí)間上的障礙，極大的提高了企業(yè)的工作效率。在電子商務(wù)中更多的是扁平化的結(jié)構(gòu)，企業(yè)之間的交易也更為透明，更多的從事直銷，這從根本上減少了農(nóng)產(chǎn)品的流通環(huán)節(jié)，使交易雙方同時(shí)獲益，降低交易成本，實(shí)現(xiàn)雙贏。

1.3 改變農(nóng)產(chǎn)品銷售方式

在電子商務(wù)下，廣大農(nóng)戶和農(nóng)業(yè)企業(yè)可以從網(wǎng)絡(luò)上獲取大量的、及時(shí)的市場(chǎng)供需信息，能為農(nóng)戶和農(nóng)業(yè)企業(yè)的決策提供很好的依據(jù)。電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為農(nóng)產(chǎn)品的交易開拓了一片新的市場(chǎng)，也使得銷售的模式發(fā)生改變，從過去的生產(chǎn)——銷售的“推式”發(fā)展成需求帶動(dòng)生產(chǎn)的“拉式”，訂單農(nóng)業(yè)也隨之興起。

2．農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的建設(shè)

2.1“公司 + 農(nóng)戶 + 電子商務(wù)”

該營(yíng)銷模式借鑒“公司 + 農(nóng)戶”的思路。“公司 + 農(nóng)戶”的運(yùn)營(yíng)模式是農(nóng)產(chǎn)品流通由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的必然結(jié)果，讓很多的企業(yè)也嘗到了甜頭。利用電子商務(wù)來拓展公司的銷售渠道，將電子商務(wù)的特點(diǎn)與傳統(tǒng)的產(chǎn)品相結(jié)合，積極掌握供需的雙向信息，將農(nóng)產(chǎn)品放置于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行 24小時(shí)不間斷的運(yùn)營(yíng)，擴(kuò)大銷售渠道讓全國(guó)乃至全球的采購(gòu)商或消費(fèi)者掌握農(nóng)產(chǎn)品的供應(yīng)信息，這也為公司更好的提供了市場(chǎng)信息，增加了銷售的渠道，延長(zhǎng)交易時(shí)間，獲取更多的交易對(duì)象，給企業(yè)帶來巨大的銷售空間，這就是“公司 + 農(nóng)戶 + 電子商務(wù)”。由于農(nóng)戶的知識(shí)和技術(shù)能力的限制，農(nóng)戶在該營(yíng)銷體系中并未直接參與電子商務(wù)，而是與公司進(jìn)行接觸，進(jìn)入“公司 + 農(nóng)戶”體系 ；由公司負(fù)責(zé)農(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)化運(yùn)作，負(fù)責(zé)電子商務(wù)平臺(tái)上的交易信息、交易訂單處理等；最終，通過電子商務(wù)平臺(tái)，公司將農(nóng)產(chǎn)品銷售給采購(gòu)商（消費(fèi)者），而采購(gòu)商（消費(fèi)者）利用網(wǎng)絡(luò)銀行將款項(xiàng)付給公司，完成交易。

2.2“政府組織 + 農(nóng)戶 + 電子商務(wù)”

目前在農(nóng)業(yè)方面涉及的政府組織大致有 ：農(nóng)業(yè)部 ( 農(nóng)業(yè)廳 ) 等行政管理部門、農(nóng)業(yè)科學(xué)研究院、農(nóng)村專業(yè)合作社、農(nóng)技站等服務(wù)協(xié)調(diào)部門。政府的這些組織在農(nóng)業(yè)的發(fā)展中扮演了不可或缺的角色，在過去的農(nóng)業(yè)發(fā)展中起到了極大的推動(dòng)作用。在電子商務(wù)發(fā)展的背景下，政府組織當(dāng)然也可以借助新型的手段來推動(dòng)農(nóng)業(yè)的發(fā)展、推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷。“政府組織 + 農(nóng)戶 + 電子商務(wù)”即農(nóng)戶借助政府組織的技術(shù)、物力和財(cái)力等來實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷的電子商務(wù)化。應(yīng)用“政府組織 + 農(nóng)戶 + 電子商務(wù)”的渠道后，農(nóng)戶將各自的供應(yīng)或需求信息告知政府的相關(guān)農(nóng)業(yè)組織，由組織的技術(shù)人員負(fù)責(zé)將農(nóng)戶的供需信息到電子商務(wù)平臺(tái)，向農(nóng)戶反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息，并負(fù)責(zé)與采購(gòu)商溝通、處理農(nóng)戶的訂單，直至交易的最終完成。政府組織在這里起到了承上啟下的作用。

2.3“農(nóng)產(chǎn)品中介組織 + 農(nóng)戶 + 電子商務(wù)”

政府的資源在一定程度上來說是有限的，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化及農(nóng)業(yè)的發(fā)展，政府組織將不能完全滿足農(nóng)戶的需要，在這個(gè)情形下農(nóng)產(chǎn)品中介組織就可以很好的介入到農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)中來，替代政府組織的部分功能。“農(nóng)產(chǎn)品中介組織 +農(nóng)戶 + 電子商務(wù)”即把農(nóng)戶集合到農(nóng)產(chǎn)品中介組織，由該中介組織提供技術(shù)支持來實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷的電子商務(wù)化。農(nóng)產(chǎn)品中介組織目前還非常的少或由個(gè)人充當(dāng)，農(nóng)產(chǎn)品中介組織可以是一個(gè)技術(shù)較好的、集網(wǎng)站開發(fā)和管理維護(hù)于一體的電子商務(wù)類企業(yè)，也可以是單一的應(yīng)用、管理型組織，如 ：浙江省目前實(shí)施了“千鎮(zhèn)連鎖超市、萬村放心店”，其實(shí)這些資源就可以整合成一系列的中介組織，很好的應(yīng)用于該營(yíng)銷體系。

2.4“農(nóng)戶 + 農(nóng)戶 + 電子商務(wù)”

在上述的營(yíng)銷渠道中的農(nóng)戶是相對(duì)安全的，其受市場(chǎng)的波動(dòng)影響較小，所獲得的利益也相對(duì)較高、較穩(wěn)定，這種模式固然是好，然而我們還有很多的農(nóng)戶因地理位置等實(shí)際情況未能加入到該體系中來，因此也就催生了“農(nóng)戶 + 農(nóng)戶 +電子商務(wù)”的營(yíng)銷體系。在農(nóng)戶未能加入到公司的組織中去的時(shí)候，農(nóng)戶就應(yīng)該自尋銷路拓展?fàn)I銷的渠道，然而一個(gè)農(nóng)戶的力量是非常有限的，所以可以采用“農(nóng)戶 + 農(nóng)戶”的模式，無論是從資金還是技術(shù)都在一定的程度上壯大了自己。農(nóng)戶直接通過電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)信息的交流、24 小時(shí)不間斷的運(yùn)營(yíng)，擴(kuò)大銷售渠道，獲得更多的銷售對(duì)象，同樣能給農(nóng)戶自身帶來更多的利益，這就是“農(nóng)戶 + 農(nóng)戶 + 電子商務(wù)”。

3．農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷體系建設(shè)的建議

3.1 轉(zhuǎn)變觀念，提高對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)

政府部門要加強(qiáng)宣傳教育，改變農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者的傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念，讓其了解并逐步接受農(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)的新觀點(diǎn)。通過宣傳與教育網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的知識(shí)，使農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者了解當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀，認(rèn)識(shí)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相比的優(yōu)勢(shì)；克服農(nóng)民的小農(nóng)意識(shí)的狹隘性、保守性、封閉性，增強(qiáng)大市場(chǎng)的觀念 ；掌握在網(wǎng)絡(luò)信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行法則 ；激發(fā)農(nóng)民掌握信息時(shí)代下的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)和商務(wù)技術(shù)等相關(guān)的基本知識(shí)。由于多數(shù)農(nóng)民缺乏學(xué)習(xí)運(yùn)用科技知識(shí)的自覺性和主動(dòng)性，更沒有科技投入的動(dòng)力，只有通過宣傳教育、政策導(dǎo)向和典型示范，增強(qiáng)農(nóng)民利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這種新技術(shù)來促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷售的觀念和意識(shí)，達(dá)到科技致富的目的。

3.2 建立農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站

目前各地的農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)站比較混亂，缺乏專業(yè)水準(zhǔn)，群眾對(duì)這些網(wǎng)站的信任度也很低，導(dǎo)致了其實(shí)用性差。政府相關(guān)組織可以集思廣益，建立一套適合農(nóng)產(chǎn)品交易的電子商務(wù)網(wǎng)站，可以起到提綱挈領(lǐng)的作用 ：其一，政府建立的行業(yè)性網(wǎng)站可信度高，一定程度上解決群眾的心理阻礙 ；其二，可以給各地的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)起一個(gè)示范作用。

3.3 延伸政府組織功能，推動(dòng)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展

政府相關(guān)農(nóng)業(yè)組織應(yīng)積極為農(nóng)戶和農(nóng)業(yè)企業(yè)做好產(chǎn)前的引導(dǎo)、產(chǎn)中的指導(dǎo)和產(chǎn)后的銷售工作。在政府相關(guān)農(nóng)業(yè)組織中 ( 比如農(nóng)村專業(yè)合作社、農(nóng)技站等 ) 設(shè)立電子商務(wù)工作部門或電子商務(wù)專員，為農(nóng)戶解決技術(shù)上的困難，為農(nóng)戶提供市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息，為農(nóng)戶做好產(chǎn)前的引導(dǎo)；在農(nóng)作物的生產(chǎn)過程中，政府相關(guān)農(nóng)業(yè)組織積極組織專家指導(dǎo)農(nóng)戶與農(nóng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)生產(chǎn)，防治病蟲害，積極抵御各種自然災(zāi)害，努力提高產(chǎn)量，降低各種風(fēng)險(xiǎn)因素 ；在農(nóng)作物成熟后，積極為農(nóng)戶農(nóng)產(chǎn)品信息，處理交易訂單，利用電子商務(wù)尋找各種銷路。

3.4 積極推動(dòng)農(nóng)業(yè)中介組織的發(fā)展。

農(nóng)業(yè)中介組織的發(fā)展能更好的完善農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷體系，如何促進(jìn)農(nóng)業(yè)中介組織的發(fā)展是一個(gè)迫在眉睫的工作。政府可以為農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷施行地稅或免稅政策以更好的鼓勵(lì)和推動(dòng)中介組織的發(fā)展。另外部分中介組織在對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷的同時(shí)可以開展工業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷，比如在“萬村放心店”開展電子商務(wù)，利用電子商務(wù)來為廣大農(nóng)戶買賣生活用品等，以提升中介組織自身的利益空間，待發(fā)展到一定規(guī)模后，可專心經(jīng)營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品。

3.5 發(fā)展農(nóng)村教育，培養(yǎng)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人才

我國(guó)農(nóng)村人口比較多、人力資源也比較豐富，但因農(nóng)村缺少教育條件，使得農(nóng)村勞動(dòng)力的素質(zhì)普遍低下，難以適應(yīng)現(xiàn)代化農(nóng)村發(fā)展的需要。而通過發(fā)展農(nóng)村、教育來培養(yǎng)大量從事農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的專業(yè)技術(shù)人才，不僅可以促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展還可以充分利用農(nóng)村的剩余勞動(dòng)力，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展。

發(fā)展農(nóng)村教育，第一，就要加大政府的教育投資力度，有針對(duì)性的開展各種培訓(xùn)，有條件的還可以開設(shè)一些培訓(xùn)學(xué)校或培訓(xùn)班。

第二，培訓(xùn)的范圍要全面，要兼顧產(chǎn)前、產(chǎn)中和產(chǎn)后三個(gè)環(huán)節(jié)，需要對(duì)農(nóng)戶的生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)能力進(jìn)行培訓(xùn)，也要對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)進(jìn)行傳授，全面提高農(nóng)戶的文化素質(zhì)和技術(shù)能力，為農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第三，優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)，做好培訓(xùn)教師的協(xié)調(diào)工作。要想發(fā)展好教育，師資是首要解決的任務(wù)，政府可以制定一些優(yōu)惠措施，吸引高素質(zhì)人才的加入，聘請(qǐng)有深厚的理論知識(shí)，又有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員作教師，使農(nóng)村師資隊(duì)伍得以擴(kuò)大，師資水平得以提高。當(dāng)然，高技能教師的聘請(qǐng)可以兼職或掛職的，不能一味的追求全職教師，可以從各大高校或職業(yè)院校中下派科技員，掛職鍛煉，幫助當(dāng)?shù)刈龊棉r(nóng)戶的技能培訓(xùn)工作，甚至可以是臨時(shí)的聘請(qǐng)，專講一二個(gè)知識(shí)點(diǎn)。總的來說要改變目前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)教育的教師多，而講授經(jīng)營(yíng)管理的教師少的不合理的教師結(jié)構(gòu)情況。

3.6 優(yōu)化資源，統(tǒng)一建立農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)服務(wù)中心

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法范文第5篇

一、實(shí)踐教學(xué)的方法

1.案例教學(xué)法。案例教學(xué)法是指在課堂講授過程中通過引入適當(dāng)?shù)陌咐钊霚\出地分析理論知識(shí)。案例具有鮮活、具體的特點(diǎn)，不僅能理論聯(lián)系實(shí)踐，同時(shí)還能引起學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，提高學(xué)習(xí)的積極性。由于旅游電子商務(wù)課程中包括大量實(shí)踐性較強(qiáng)的知識(shí)，僅從理論上講述或解釋難免造成枯燥，學(xué)生理解不深刻。因此，教師在課堂教學(xué)過程中融入案例教學(xué)，通過組織學(xué)生對(duì)案例的分析和討論引出所授章節(jié)的基礎(chǔ)理論和主要知識(shí)點(diǎn)，讓學(xué)生能夠更好地了解專業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，并汲取最新的專業(yè)知識(shí)。例如攜程旅游網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)模式、E龍旅行網(wǎng)的業(yè)務(wù)流程、遨游旅行網(wǎng)的營(yíng)銷策略、春秋航空旅游網(wǎng)的電子訂票等等[1]。

2.模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)法。旅游電子商務(wù)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，學(xué)生需要在實(shí)踐中去體會(huì)，做到理論聯(lián)系實(shí)際。實(shí)踐教學(xué)包括模擬實(shí)踐和真實(shí)的實(shí)踐兩種。模擬實(shí)踐教學(xué)是指學(xué)生利用“旅游電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)軟件”，分別以旅游企業(yè)管理者和顧客的身份進(jìn)行旅游信息與查詢、網(wǎng)站安全管理、在線訂單處理等模擬實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，通過這樣的實(shí)訓(xùn)可以鍛煉學(xué)生全面地掌握旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)和管理。真實(shí)的實(shí)踐教學(xué)是指學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，在旅游網(wǎng)站上進(jìn)行旅游線路的預(yù)定、網(wǎng)上支付結(jié)算等活動(dòng)，學(xué)生通過上網(wǎng)實(shí)踐不僅了解旅游電子商務(wù)的交易模式和各個(gè)環(huán)節(jié)，還掌握了旅游電子商務(wù)的基本操作技能。模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)法不僅有助于學(xué)生將理論知識(shí)清晰化、問題具體化，同時(shí)還可以幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析問題和解決問題的能力。

3.任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法。任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法是一種以學(xué)生為中心，以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)的教學(xué)方法。一方面，通過對(duì)實(shí)踐教學(xué)課程體系的研究積極推行實(shí)踐教學(xué)方法的改革，打破傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)課學(xué)生處于被動(dòng)地位進(jìn)行機(jī)械模仿的慣例，制定實(shí)踐教學(xué)的規(guī)范，實(shí)行一體化的教學(xué)方式。另一方面，在實(shí)際的教學(xué)過程中圍繞某項(xiàng)任務(wù)的具體解決方案展開，讓學(xué)生通過不同的身份、不同的角色去參與實(shí)戰(zhàn)性實(shí)訓(xùn)，感受真實(shí)發(fā)生的旅行社、酒店的業(yè)務(wù)活動(dòng)，從而加深對(duì)原理概念的理解，充分實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合。

4.綜合項(xiàng)目教學(xué)法。綜合項(xiàng)目教學(xué)法是一種以學(xué)生為主體，以探究為中心的實(shí)踐性教學(xué)方法。它強(qiáng)調(diào)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。設(shè)計(jì)的項(xiàng)目教學(xué)是開放的，而不是終結(jié)式的。開放式的教學(xué)方法能夠產(chǎn)生豐富的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和個(gè)性化的創(chuàng)造力，相比結(jié)果而言，這種教學(xué)方法更注重學(xué)習(xí)的過程。教師在開學(xué)初為學(xué)生布置綜合項(xiàng)目任務(wù)，學(xué)生通過自由組成團(tuán)隊(duì)進(jìn)行旅游企業(yè)電子商務(wù)方案的設(shè)計(jì)，并提出旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。隨著課程的進(jìn)行，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行更具體的分解，進(jìn)而落實(shí)到每一堂課程教學(xué)中。通過項(xiàng)目任務(wù)的進(jìn)行，不僅可以將旅游電子商務(wù)的知識(shí)應(yīng)用其中，還可以讓學(xué)生融會(huì)貫通，了解最新的旅游電子商務(wù)動(dòng)態(tài)，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

二、實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容

旅游電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)包括三部分，即旅游企業(yè)信息化建設(shè)能力，旅游電子商務(wù)應(yīng)用技能和旅游電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力。

1.旅游企業(yè)信息化建設(shè)能力。旅游電子商務(wù)不僅是指通過網(wǎng)絡(luò)旅游信息、進(jìn)行宣傳促銷和電子交易，也包括旅游企業(yè)內(nèi)部流程的電子化和管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用。旅游企業(yè)信息化建設(shè)能力是要求學(xué)生撰寫基本旅游網(wǎng)站建設(shè)方案和掌握網(wǎng)站的建設(shè)流程。具體包括旅游網(wǎng)站形象定位、網(wǎng)站信息表現(xiàn)形式和業(yè)務(wù)流程的制定等。通過這部分的學(xué)習(xí)可以培養(yǎng)學(xué)生掌握網(wǎng)站建設(shè)能力，更好地與專業(yè)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作[2]。

2.旅游電子商務(wù)應(yīng)用技能。旅游電子商務(wù)應(yīng)用技能是指學(xué)生對(duì)旅行社、旅游景點(diǎn)景區(qū)、酒店賓館等企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)作的了解和學(xué)習(xí)。具體包括在線旅游服務(wù)商、目的地營(yíng)銷系統(tǒng)、渠道與電子分銷系統(tǒng)的應(yīng)用和學(xué)習(xí)。通過這部分的學(xué)習(xí)可以使學(xué)生對(duì)旅游企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用形成一個(gè)完整的認(rèn)識(shí)。

3.旅游電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力。旅游電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力是實(shí)踐教學(xué)的核心部分，主要包括旅游網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷[3]。旅游網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指通過利用電子郵件、論壇、搜索引擎、博客等網(wǎng)絡(luò)工具開展網(wǎng)絡(luò)推廣和宣傳。旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是對(duì)旅游產(chǎn)品的展示、設(shè)計(jì)及營(yíng)銷策劃等。通過這部分的學(xué)習(xí)可以培養(yǎng)學(xué)生更好地掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論和技能。

三、實(shí)踐教學(xué)的措施

為了加強(qiáng)對(duì)《旅游電子商務(wù)》課程實(shí)踐教學(xué)的監(jiān)督與管理，應(yīng)建立相應(yīng)完善的保障措施，以確保實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的順利進(jìn)行[4]。

1.加強(qiáng)對(duì)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的管理與指導(dǎo)，建立并規(guī)范實(shí)踐教學(xué)各環(huán)節(jié)的規(guī)章制度。完善實(shí)踐教學(xué)過程的監(jiān)控機(jī)制，建立實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系，確保實(shí)踐教學(xué)的效果。

2.加大旅游電子商務(wù)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室和實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)力度，建設(shè)具有教學(xué)、科研、生產(chǎn)功能的實(shí)踐教學(xué)基地和應(yīng)用型、學(xué)科性實(shí)驗(yàn)操作平臺(tái)，完善旅游電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)軟件和硬件環(huán)境。

3.加快旅游電子商務(wù)專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)，努力提高專業(yè)教師的實(shí)踐操作能力。一方面，可以積極引進(jìn)優(yōu)秀的旅游電子商務(wù)人才擔(dān)任教學(xué)工作；另一方面，也可以創(chuàng)造條件對(duì)現(xiàn)有的專業(yè)教師進(jìn)行培訓(xùn)。通過加強(qiáng)應(yīng)用型教師隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)雙師型教師，提高專業(yè)教師隊(duì)伍的應(yīng)用型人才培養(yǎng)能力和產(chǎn)學(xué)研合作能力。

4.加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教材的建設(shè)，提高旅游電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的針對(duì)性。通過構(gòu)建與理論教學(xué)相適應(yīng)的旅游電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課程體系，強(qiáng)化旅游電子商務(wù)人才的職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)導(dǎo)，進(jìn)而突出學(xué)生的職業(yè)能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，應(yīng)加快旅游電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)教材的建設(shè)，鼓勵(lì)專業(yè)教師編寫與旅游電子商務(wù)理論教學(xué)相配套的符合教學(xué)規(guī)律的實(shí)驗(yàn)教材。