前言：本站為你精心整理了郵政儲蓄所長青年崗位能手事跡材料范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價值，我們的客服老師可以幫助你提供個性化的參考范文，歡迎咨詢。

該同志，今年歲，于年月在郵政局郵政儲蓄所參加工作，先后擔(dān)任會計、柜員、副所長等，年月?lián)梧]政儲蓄所長。幾年來，她虛心學(xué)習(xí),刻苦鉆研，把崗位視作實(shí)現(xiàn)自我價值的舞臺，把為儲戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)當(dāng)作自己的天職，把榮譽(yù)當(dāng)作新的動力和新的起點(diǎn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，不斷追求新目標(biāo)，逐漸由一名業(yè)務(wù)新手，成長為作風(fēng)扎實(shí)、穩(wěn)健、技術(shù)過硬、銳意進(jìn)取的基層金融機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人。

一、立足崗位，勤學(xué)苦練，練就一身過硬本領(lǐng)

年，歲的該同志成為了郵政局郵政儲蓄所一名普通的臨柜員工。初入銀行工作的該同志，面對陌生的工作，心里暗下決心：向書本學(xué)習(xí)，向周圍同志學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，盡快熟悉業(yè)務(wù)，掌握為顧客服務(wù)的本領(lǐng)。從此，她常常放棄休息時間，給同事做幫手，主動找活干，虛心向老同志請教。很快，點(diǎn)鈔、打算盤、電腦輸入，技能一點(diǎn)一點(diǎn)地提高，辦理業(yè)務(wù)的速度也在漸漸加快，不到幾個月時間，她的業(yè)務(wù)技能便在全行青年員工中脫穎而出。

年月，在全省郵政銀行業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中，該同志分別取得了名、業(yè)務(wù)操作第名的好成績。為練就一身過硬的業(yè)務(wù)技能，該同志已記不清放棄了多少休息、休假機(jī)會。天道酬勤！憑借勤學(xué)苦練的執(zhí)著、契而不舍的鉆勁、敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神，她終于掌握了扎實(shí)的基本功，練就了為客戶服務(wù)的過硬本領(lǐng)。

二、情系客戶，熱誠服務(wù)，做客戶的貼心人

金融服務(wù)行業(yè)，就是要靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)取勝。該同志始終將客戶放在首位，一切以“客戶至上”為原則，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，力爭為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在客戶維護(hù)工作中，為贏得客戶對郵局業(yè)務(wù)的支持，她始終做到“三勤”，即勤動腿、勤動手、勤動腦。她建立了客戶維護(hù)檔案，并定期對老客戶進(jìn)行走訪。

在服務(wù)客戶的過程中，她用心細(xì)致，把兄弟情、朋友誼注入工作中，仔細(xì)收集客戶的性別、性格、年齡、教育背景、職位、興趣愛好等信息，針對不同客戶采用不同的營銷策略，并與客戶積極進(jìn)行互動聯(lián)誼活動。如有1名下崗職工叫，下崗以后，生活沒有著落，為此，該同志同志積極幫助這個下崗職工選項目、找地方和籌資金，經(jīng)過一段時間籌備，終于幫扶這名下崗職工走上了再就業(yè)的道路。

三、管理員工，崗位練兵，提高員工執(zhí)行能力和營銷能力

為了促使自己管理的網(wǎng)點(diǎn)能夠迅速提升服務(wù)技能，圍繞服務(wù)禮儀、客戶接待、工作技巧等多項內(nèi)容，她積極組織開展業(yè)務(wù)公關(guān)禮儀培訓(xùn)，聘請有關(guān)專家，進(jìn)行了認(rèn)真的授課，開闊了自己的眼界，使大家學(xué)有榜樣，學(xué)有示例。在工作中要求員工注意做到“四勤”和“三好”。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時腿勤，年老體弱出手相助手勤，分析客戶需求腦勤，答疑金融知識口勤。力求“三好”，即眼好、耳好、口才好。與廣大客戶交朋友，發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶，積極營銷該行各項金融產(chǎn)品。同時，建立健全各項規(guī)章制度，靠制度管理人。嚴(yán)格考核，獎優(yōu)罰劣，使儲蓄所工作

“長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海”。在市場競爭日益激烈的今天，改革浪潮和競爭風(fēng)暴把郵政儲蓄銀行營銷推到了風(fēng)口浪尖。該同志具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。工作積極肯干，任勞任怨，從不計個人得失。為了完成營銷任務(wù)，她早出晚歸，放棄節(jié)假日，利用一切時間和機(jī)會開發(fā)市場，與客戶交朋友。為市場拓展和優(yōu)質(zhì)客戶的開發(fā)維護(hù)不懈努力，為郵政銀行業(yè)務(wù)發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)。