前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇互聯(lián)網(wǎng)廣告論文范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
>> 油氣會計規(guī)范和研究報告綜述 消費者搜集和發(fā)送網(wǎng)絡(luò)信息研究綜述 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)研究綜述 網(wǎng)絡(luò)編碼研究綜述 網(wǎng)絡(luò)成癮研究綜述 網(wǎng)絡(luò)語言研究綜述 《弟子規(guī)》和現(xiàn)代人際交往規(guī)范研究綜述 2000年以來學(xué)術(shù)規(guī)范研究綜述 課堂規(guī)范教學(xué)研究綜述 網(wǎng)絡(luò)用語的特點及規(guī)范化綜述 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)研究綜述 網(wǎng)絡(luò)語言研究現(xiàn)狀綜述 網(wǎng)絡(luò)危機管理研究綜述 全球價值網(wǎng)絡(luò)研究綜述 網(wǎng)絡(luò)廣告研究綜述 網(wǎng)絡(luò)民主研究現(xiàn)狀綜述 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間研究綜述 網(wǎng)絡(luò)成癮機制研究綜述 電影產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)研究綜述 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督亟待規(guī)范和管理 常見問題解答 當(dāng)前所在位置:l.
[4]張楚.網(wǎng)絡(luò)法學(xué)[M].北京:高等教育出版社,2003.
[5]齊愛民,劉穎.網(wǎng)絡(luò)法研究[M].北京:法律出版社,2003.
[6]李艷.網(wǎng)絡(luò)法[M].北京:中國政法大學(xué)出版社,2008.
[7]劉.網(wǎng)絡(luò)法律熱點問題[M].北京:知識產(chǎn)權(quán)出版社,2008:910.
[8]蔣志培.網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)法[M].北京:法律出版社,2001:1420.
[9]王智源,周麗.網(wǎng)規(guī)對于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟性影響分析[C]//首屆“網(wǎng)規(guī)與中國互聯(lián)網(wǎng)治理”學(xué)術(shù)研討會論文集.北京:北京大學(xué),2012.
[10]徐家力.網(wǎng)規(guī)的性質(zhì)及其存在必要性初探[C]//首屆“網(wǎng)規(guī)與中國互聯(lián)網(wǎng)治理”學(xué)術(shù)研討會論文集.北京:北京大學(xué),2012.
[11]米玉蓮,杜佳.構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)范體系促進可信交易環(huán)境建設(shè)[C]//首屆“網(wǎng)規(guī)與中國互聯(lián)網(wǎng)治理”學(xué)術(shù)研討會論文集.北京:北京大學(xué):2012.
[12]張華,王鑫.網(wǎng)絡(luò)團購平臺的責(zé)任、風(fēng)險及規(guī)制[C]//首屆“網(wǎng)規(guī)與中國互聯(lián)網(wǎng)治理”學(xué)術(shù)研討會論文集.北京:北京大學(xué),2012:317.
[13]姚志偉.網(wǎng)絡(luò)若干基本問題初探[C]//首屆“網(wǎng)規(guī)與中國互聯(lián)網(wǎng)治理”學(xué)術(shù)研討會論文集.北京:北京大學(xué),2012:180.
[14]高富平.自治規(guī)范視野下的網(wǎng)規(guī)――網(wǎng)絡(luò)法治的必由之路[C]//首屆“網(wǎng)規(guī)與中國互聯(lián)網(wǎng)治理”學(xué)術(shù)研討會論文集.北京:北京大學(xué),2012:33.
[15]張江莉.互聯(lián)網(wǎng)市場的競爭規(guī)則[C]//首屆“網(wǎng)規(guī)與中國互聯(lián)網(wǎng)治理”學(xué)術(shù)研討會論文集.北京:北京大學(xué),2012:195.
[16]趙文銀.云計算時代的網(wǎng)規(guī)[C]//首屆“網(wǎng)規(guī)與中國互聯(lián)網(wǎng)治理”學(xué)術(shù)研討會論文集.北京:北京大學(xué),2012.
[17]宋葙茹,王麗.兩敗俱傷的網(wǎng)規(guī)[C]//首屆“網(wǎng)規(guī)與中國互聯(lián)網(wǎng)治理”學(xué)術(shù)研討會論文集.北京:北京大學(xué),2012:289.
[18]劉嘉玉.網(wǎng)規(guī)――軟法存在的必要性[C]//首屆“網(wǎng)規(guī)與中國互聯(lián)網(wǎng)治理”學(xué)術(shù)研討會論文集.北京:北京大學(xué),2012:117.
[19]聶東明.網(wǎng)規(guī)與法律銜接之初探[C]//首屆“網(wǎng)規(guī)與中國互聯(lián)網(wǎng)治理”學(xué)術(shù)研討會論文集.北京:北京大學(xué),2012:74.
[20]毛俊華,王歆妙.淺析第三方治理與互聯(lián)網(wǎng)規(guī)的發(fā)展[C]//首屆“網(wǎng)規(guī)與中國互聯(lián)網(wǎng)治理”學(xué)術(shù)研討會論文集.北京:北京大學(xué),2012.
[21]中國社會科學(xué)院語言研究所詞典編輯室.現(xiàn)代漢語詞典(漢英雙語)[M].北京:外語教學(xué)與研究出版社,2002.
[22]商務(wù)印書館辭書研究中心.應(yīng)用漢語詞典[M].北京:商務(wù)印書館,2000.
[23]李行健.現(xiàn)代漢語規(guī)范詞典[M].第2版.北京:外語教學(xué)與研究出版社,語文出版社,2010.
【關(guān)鍵詞】場景;學(xué)術(shù)期刊;在線出版
作為學(xué)術(shù)出版形式的一種,學(xué)術(shù)期刊通常是指以研究報告、學(xué)術(shù)論文和綜合評述等為主要發(fā)表內(nèi)容的期刊,其目的是向科學(xué)共同體報告新的發(fā)現(xiàn),以獲取認(rèn)可。因此,一般而言,學(xué)術(shù)期刊的內(nèi)容必須經(jīng)過同行評審認(rèn)可后才能予以發(fā)表。由于作者和讀者對象往往是同一學(xué)科或領(lǐng)域的專業(yè)學(xué)者,屬于同一群體,學(xué)術(shù)期刊就具有者和接受者高度重合的特征。
學(xué)術(shù)期刊的功能大致包含三個方面:一是公示性,即要展示學(xué)科、學(xué)術(shù)前沿發(fā)展最新成果和成就,能發(fā)揮宏觀學(xué)術(shù)領(lǐng)域引領(lǐng)功能;二是交流性,即要為學(xué)術(shù)研究同行搭建權(quán)威、公平、公正的學(xué)術(shù)交流互動平臺;三是傳播性,即學(xué)術(shù)期刊要能增進學(xué)術(shù)傳播、推動學(xué)術(shù)研究。科學(xué)發(fā)現(xiàn)與發(fā)展的歷史表明,學(xué)術(shù)期刊是國家、民族、個體進行學(xué)術(shù)交往的工具,是體現(xiàn)基于社會實踐歷史累積并從中升華的國民思維,因此,學(xué)術(shù)期刊既是傳承學(xué)術(shù)思想的主要載體,也是國家軟實力和文化自信體現(xiàn)的重要媒介。就發(fā)展歷程來看,從1665年在法國誕生的《學(xué)者雜志》開始到20世紀(jì)90年代,學(xué)術(shù)期刊一直處于印刷環(huán)境之中。1997年湯森路透集團Web of Science電子資源網(wǎng)絡(luò)版,英美等國的學(xué)術(shù)期刊開始走向數(shù)字出版時代。
新的媒介傳播環(huán)境中國際學(xué)術(shù)期刊有哪些變化?我國學(xué)術(shù)期刊可以借鑒哪些經(jīng)驗?本文試圖探討這兩方面的問題。
一、國際學(xué)術(shù)期刊三大變化
場景原本指電影拍攝的場地和布景,但在羅伯特?斯考伯和謝爾?伊斯雷爾的著作《即將到來的場景時代》一書中這一概念則專門指向傳播,主要指同時涵蓋基于空間和基于行為與心理的環(huán)境氛圍[1],也就是互聯(lián)網(wǎng)場景,包括虛擬場景和應(yīng)用場景兩個方面。所謂虛擬場景,就是網(wǎng)絡(luò)游戲、QQ秀之類的虛擬化情境。應(yīng)用場景則指互聯(lián)網(wǎng)的一個應(yīng)用(產(chǎn)品)使用或用戶所處的場景,在作者看來,它涉及五種要素,即大數(shù)據(jù)、移動設(shè)備、社交媒體、傳感器和定位系統(tǒng)。而且這五種要素會改變和提升消費者或用戶的體驗,從而改變企業(yè)組織自身。如果說傳統(tǒng)媒介環(huán)境下,人們主要看重媒介所承載的內(nèi)容與呈現(xiàn)形式,內(nèi)容為王和眼球效應(yīng)受到強調(diào);網(wǎng)絡(luò)時代到來后,社交成為媒介的中心要素,內(nèi)容生產(chǎn)必須依附于社交動力才能進行有效傳播,關(guān)系網(wǎng)絡(luò)因而成為信息內(nèi)容的主要傳播渠道。
據(jù)2014年度互聯(lián)網(wǎng)趨勢報告數(shù)據(jù)顯示,截至2014年5月,全球移動互聯(lián)網(wǎng)使用量占到互聯(lián)網(wǎng)使用量的25%,亞洲高達37%。另據(jù)2014年CNNIC的《第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r報告》顯示,中國手機網(wǎng)民規(guī)模已超八成。移動互聯(lián)網(wǎng)與手持終端的普及預(yù)示著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,隨之凸顯的移動場景就需要相應(yīng)的適配信息或服務(wù)。正如彭蘭教授所說:“移動時代場景的意義大大強化,移動傳播的本質(zhì)是基于場景的服務(wù),即對場景(情境)的感知及信息(服務(wù))適配,移動互聯(lián)網(wǎng)時代爭奪的是場景。”也就是說,移動場景中用戶具有時間碎片化和場景變換性的行為特點,相適配的內(nèi)容就必須簡要化、視覺化以與特定場景的閱讀需求相匹配。具體表現(xiàn)來看,除其他休息或閑暇時間外,原來傳統(tǒng)意義上屬于報紙和雜志的“衛(wèi)生間”和“床”成為重要的移動傳播場景。同時,從交通工具乘坐到吃飯娛樂,移動終端的伴隨性特征也越來越體現(xiàn)出來。
那么,場景是如何構(gòu)建的?暨南大學(xué)譚天教授認(rèn)為可以從人性、社會和文化三個層面來進行設(shè)計,即要滿足欲望、響應(yīng)需求和創(chuàng)造價值。互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展,用戶需求也在不斷發(fā)展,響應(yīng)用戶的需求變化和場景需求就是文化內(nèi)容產(chǎn)品所必須考慮的問題。作為一種組織實體,國際學(xué)術(shù)期刊在這樣急劇變化的內(nèi)外環(huán)境中因時而變、與時俱進做出了應(yīng)對策略與行為調(diào)整。
(一)出版環(huán)節(jié)融合化
在傳統(tǒng)的印刷環(huán)境中,出版產(chǎn)業(yè)鏈大致包含信息采集、加工、加載和四個環(huán)節(jié),也就是寫作、編輯、印刷和發(fā)行環(huán)節(jié)。對于在線出版的學(xué)術(shù)期刊,在寫作和編輯環(huán)節(jié),為使稿件能夠適應(yīng)學(xué)術(shù)期刊數(shù)字出版網(wǎng)絡(luò)平臺和格式要求,作者自身往往需要對已寫作好的稿件進行加工、修改并做一些編輯工作,因此,相應(yīng)的學(xué)術(shù)論文翻譯、學(xué)科專業(yè)內(nèi)容審查、結(jié)構(gòu)邏輯、格式編輯、參考文獻及語言校對潤色等服務(wù)應(yīng)運而生,信息采集和加工環(huán)節(jié)協(xié)作更為密切、更加融合,并形成一個行業(yè),如美國的Editage和Crimson Interactive Inc就是這樣的學(xué)術(shù)咨詢服務(wù)企業(yè)并深受作者和期刊歡迎。[2]國際知名學(xué)術(shù)期刊Nature則早就采用高效的數(shù)字化編審系統(tǒng),所有投稿、審稿和同行評議全部在網(wǎng)上進行。傳統(tǒng)意義上的印刷環(huán)節(jié)演變成為適用于數(shù)字網(wǎng)絡(luò)下載的數(shù)字化加載及各種格式的電子書或電子文件制作,編輯和合二為一,如eGloo Technologies開發(fā)的XML標(biāo)準(zhǔn)語言就大大促進了電子終端的信息加載,也加速了信息加工和流程。[3]即使要進入傳統(tǒng)印刷環(huán)節(jié),美國赫斯特集團和《時代》雜志這樣以出版為主的公司也會利用數(shù)字技術(shù)做附加、增值服務(wù)。就編輯和流程來說,一方面,諸多編輯業(yè)務(wù)被融合到印刷部門;另一方面,印刷企業(yè)也擁有了文字編輯業(yè)務(wù),信息加載過程同時成為信息過程。為適應(yīng)這種產(chǎn)業(yè)鏈融合,美國康涅狄格州的Westchester出版服務(wù)公司應(yīng)時而動,把編輯、信息加載和發(fā)行等環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)統(tǒng)一,形成組合業(yè)務(wù)并根據(jù)需要Apple,Kindle,Nook及PDF等不同格式服務(wù)。
值得一提的是,就論文投稿、審稿和發(fā)表而言,國外一些學(xué)術(shù)期刊還實行了一種“先發(fā)后審”的出版模式。所謂“先發(fā)后審”,就是作者投稿的論文只要沒有實質(zhì)性的技術(shù)差錯,在邏輯和行文上合理流暢,即可首先在線發(fā)表,論文學(xué)術(shù)質(zhì)量由用戶或?qū)W術(shù)共同體即時在線進行評論。[4]美國物理學(xué)會所屬期刊最早在2011年開始嘗試這一全新的出版模式,半年內(nèi)即收到2000多篇論文投稿;美國化學(xué)學(xué)會則將未經(jīng)排版的論文直接放在網(wǎng)上供用戶閱讀。這種先發(fā)后審的流程完全顛覆了傳統(tǒng)的論文三審制度,使作者免除了專家復(fù)審的漫長等候周期,加速了出版進度。事實上,先發(fā)后審的出版模式在2003年就已在中國進行實踐,經(jīng)教育部批準(zhǔn)、由教育部科技發(fā)展中心主辦的“中國科技論文在線”就是為論文快速發(fā)表和科研成果及時轉(zhuǎn)化而建立的學(xué)術(shù)出版平臺,用戶只需簡單注冊成為網(wǎng)站會員,利用模板在線投稿后,初審即可在線。作為傳統(tǒng)出版制度的有效補充,先發(fā)后審的在線出版模式對科學(xué)研究具有快速傳播和推進作用。
(二)存在形態(tài)在線化
2008年的一項數(shù)據(jù)顯示,國際學(xué)術(shù)期刊中,人文社會科學(xué)類數(shù)字化比例達到86.5%,科學(xué)技術(shù)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域則達到了96.1%。[5]這一時期,學(xué)術(shù)期刊的數(shù)字版與印刷版共存,是學(xué)術(shù)期刊的“雙軌制”時代。目前,一些國際期刊開始進一步取消傳統(tǒng)印刷版,而只以單一的數(shù)字出版形態(tài)存在,如英國醫(yī)學(xué)期刊(BMJ)在線出版全文,印刷版僅提供論文單頁概述;美國科學(xué)院院報(PNAS)、美國化學(xué)協(xié)會(ACS)、南非家庭實踐(South African Family Practice)印刷版只提供論文目錄及摘要,《骨關(guān)節(jié)外科》(Journal of Bone & Joint Surgery)雜志印刷版也只提供論文首頁內(nèi)容。截至2012年11月,以e-only為基本出版形態(tài)的開放出版期刊超過8000種。[6]學(xué)術(shù)期刊在線出版使得用戶可以在頃刻之間即能獲取全球范圍內(nèi)專業(yè)的文獻數(shù)據(jù)、最新研究成果,了解學(xué)術(shù)前沿進展,有效提高了科研工作和學(xué)術(shù)研究效率,還節(jié)約了大量紙張資源和存儲空間,具有環(huán)保功能。相比紙質(zhì)學(xué)術(shù)期刊,在線期刊更快捷、更方便地滿足用戶需求,已從根本上動搖了紙質(zhì)學(xué)術(shù)期刊的市場地位,成為學(xué)術(shù)期刊出版模式發(fā)展的必由之路。
需要補充的是,一定數(shù)量的學(xué)術(shù)期刊還可以進行按需印刷,如上文所述,學(xué)術(shù)期刊在線出版論文全文,印刷版提供目錄、摘要或概述等簡要信息,重要文章全文印刷;一些期刊雖僅提供首頁內(nèi)容,但在右下角卻提供快速識別OR碼,用戶利用手機掃描就可獲取在線全文及相關(guān)評論信息。按需出版的另一種方式是在線期刊出版的同時保留印刷期刊,但根據(jù)客戶需要運用JournalsXpress等數(shù)字技術(shù)小批量印刷紙質(zhì)期刊,既能降低印刷成本,又可做到零庫存。
(三)營銷傳播社交化
借助互聯(lián)網(wǎng)、信息通信技術(shù)及社交媒體進行數(shù)字化營銷是學(xué)術(shù)期刊提高知名度、擴大影響力,從而達到傳播效果的一種新興手段,其形式多種多樣,包括網(wǎng)站、博客、搜索引擎廣告、社交網(wǎng)絡(luò)、電子郵件、聯(lián)盟營銷以及網(wǎng)上新聞。[7]其中,所謂聯(lián)盟營銷是指網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟營銷,包括廣告主、聯(lián)盟會員和聯(lián)盟營銷平臺三大要素,也就是廣告主或商家(在網(wǎng)上銷售或宣傳自己產(chǎn)品和服務(wù)的廠商)利用專業(yè)聯(lián)盟營銷機構(gòu)提供的網(wǎng)站聯(lián)盟服務(wù)拓展其線上及線下業(yè)務(wù),從而擴大銷售渠道和銷售空間,并按照營銷效果支付一定費用的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。數(shù)字化營銷不僅運行成本低廉,而且精準(zhǔn)、快速、有效、曝光度高,讓學(xué)術(shù)期刊“無處不在”,同時實現(xiàn)了學(xué)術(shù)期刊對新市場的開拓和新用戶的挖掘,這就是學(xué)術(shù)期刊的“可見性”功能。所謂可見性,就是不管基于搜索引擎、社交網(wǎng)絡(luò)、零售電商還是其他數(shù)字媒體,用戶都能以最簡捷的方式、最低的成本獲取信息內(nèi)容。“可見性”最初是網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)界針對廣告投放的概念,但對于學(xué)術(shù)期刊的品牌傳播同樣適用。論文題目、作者介紹、內(nèi)容概要及相關(guān)評論等元數(shù)據(jù)信息在可見性概念中起著至關(guān)重要的作用,也是搜索引擎和社交媒體利用關(guān)鍵詞搜索以吸引潛在用戶的基礎(chǔ)。學(xué)術(shù)期刊的受眾分散、專業(yè)、小眾,因而精確的數(shù)字化營銷和社交化手段就有利于學(xué)術(shù)期刊的傳播。
如英國著名學(xué)術(shù)期刊Nature,最早建立學(xué)術(shù)期刊門戶網(wǎng)站并專門開通用于新聞、廣告和職場的網(wǎng)站;還于2006年開設(shè)Nature專屬播客,創(chuàng)建各種社交網(wǎng)絡(luò)客戶端和新媒體APP。Nature甚至還著力于打造類似于虛擬世界第二人生(Second Life)類型的Second Nature。[8]基于傳播方面的種種努力與出色表現(xiàn),Nature門戶網(wǎng)站早在2008年即獲得Webby Award最佳科學(xué)網(wǎng)站獎,客觀上大大提高了其在信息快速傳播時代的影響力和地位。
二、國際學(xué)術(shù)期刊在線出版對于中國學(xué)術(shù)期刊的啟示
21世紀(jì)以來,世界范圍內(nèi)學(xué)術(shù)信息的在線使用量以每年50%―100%的速率遞增,學(xué)術(shù)期刊的在線使用遠遠超過印刷期刊的使用。[9]就中國而言,根據(jù)騰訊企鵝智酷2015年首份微信數(shù)據(jù)報告顯示,我國移動網(wǎng)民規(guī)模目前已達6億,其中移動閱讀用戶占到91%,傳統(tǒng)的紙質(zhì)期刊不再是用戶查閱和探索研究成果的主要途徑,在線學(xué)術(shù)期刊成為學(xué)術(shù)成果傳播的趨勢將不可避免,基于互聯(lián)網(wǎng)的微博、微信等方式逐漸成為具有強大影響力的學(xué)術(shù)傳播媒介。
一方面,從作者投稿、編輯審稿及同行評審角度來說,在線學(xué)術(shù)期刊應(yīng)當(dāng)盡快建立屬于自己的網(wǎng)絡(luò)推動平臺和服務(wù)平臺,向一流國際學(xué)術(shù)期刊Nature學(xué)習(xí),利用高效的審稿系統(tǒng),快速在平臺上發(fā)表學(xué)術(shù)論文并推出期刊成果,擴大期刊影響力和滲透力。據(jù)統(tǒng)計,相比傳統(tǒng)的人工校稿,一位大學(xué)學(xué)報編輯使用信息軟件的校稿效率提高了70%。[10]在同行評議審稿環(huán)節(jié),編輯部通過網(wǎng)絡(luò)交流和在線審稿方式即可綜合專家或?qū)徃迦艘庖姟S纱丝梢姡诰€信息技術(shù)以其快捷化和網(wǎng)絡(luò)化的特點可以極大地提高編輯部的編輯和審稿流程,縮短出版流程。同時,為應(yīng)對移動化的閱讀場景,在線學(xué)術(shù)期刊也有必要從月刊或雙月刊的固定方式轉(zhuǎn)變?yōu)槊繒r每刻的即時出版,力爭讓用戶在需要查詢特定學(xué)術(shù)信息的時候第一時間找到。
而就先審后發(fā)還是先發(fā)后審的出版模式來說,需要反思同行評審制度的真正原因,或許只有清源,才可以正本。從實體出版的成本考量,傳統(tǒng)媒介環(huán)境下出版所需的紙張和印刷技術(shù)相對比較昂貴,為保證刊印出來的論文或書刊不至于一無是處或毫無價值,出版商才會邀請學(xué)術(shù)共同體中比較有名望的學(xué)者對將要印刷的論文進行檢查,以剔除那些沒有價值的論文,這樣才能最大程度地避免因為刊印“無價值論文”所造成的在時間與金錢上的雙重浪費。[11]可以說,同行評審是出版商為免遭商業(yè)利益損失的一種不得已的做法。但進入網(wǎng)絡(luò)時代后,學(xué)術(shù)論文的出版不一定要像以往一樣依附或依賴于印刷和紙張,論文在線出版大大節(jié)省了紙張和機器所花費的高額成本。如《浙江大學(xué)學(xué)報》就實行了單篇論文為單位的“在線優(yōu)先出版”(Online First)措施,并實現(xiàn)了在浙江大學(xué)出版社、學(xué)報網(wǎng)站、中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)知識服務(wù)平臺及教育部科技論文在線等多平臺的優(yōu)先出版,論文周期大大縮短。
雖然由在線發(fā)表后的社區(qū)評論代替?zhèn)鹘y(tǒng)的編輯審稿和同行評議一直頗有爭議,但這種出版模式尊重了作者的發(fā)現(xiàn)權(quán),即因科學(xué)發(fā)現(xiàn)、經(jīng)評審而獲得的榮譽和物質(zhì)獎勵權(quán)利,保障了具有領(lǐng)先意義成果的首發(fā)權(quán),保護了作為作者版權(quán)的知識產(chǎn)權(quán)。當(dāng)然,先發(fā)后審模式在合理性與嚴(yán)肅性方面也具有自身的先天性缺陷,因此,為保證科學(xué)研究的公正性、權(quán)威性和前沿性,就需要對先發(fā)后審模式進行一定程度的修正。也就是說,論文在線只是對于論文觀點的一種確認(rèn),是一種認(rèn)證行為,嚴(yán)格地遴選、把關(guān)和編輯依然必不可少,傳統(tǒng)的三審制和同行評議制仍舊要發(fā)揮至關(guān)重要的決定作用,這樣既能保證原創(chuàng)思想的作者權(quán)利,又能提高學(xué)術(shù)期刊的出版效率。為進一步去除先發(fā)后審模式的弊端,為改革傳統(tǒng)的“同行匿名審稿制度”而創(chuàng)辦的Science Open雜志,是一個可資參照的樣本。Science Open雜志的流程大致如下:第一步是編輯部請專人檢查投稿論文,以剔除反科學(xué)的內(nèi)容。第二步是在線發(fā)表達到編輯部內(nèi)部檢查標(biāo)準(zhǔn)的論文,由編輯部進行排版。第三步是進行同行評審,而且,評審人員必須實名,評審意見必須公開。如果審稿人與作者有學(xué)術(shù)聯(lián)系,系統(tǒng)會“特別”顯示強調(diào)出來;如果論文評審出現(xiàn)技術(shù)性錯誤,期刊還會給作者兩次申訴機會。事實上,Science Open雜志在一定程度上重新定義了“出版”,即出版本質(zhì)上是出來,然后再由科學(xué)共同體進行討論和檢驗。對于學(xué)術(shù)期刊來講,這種先發(fā)后審的修正模式可以吸引和留存優(yōu)質(zhì)稿件,客觀上提高期刊的權(quán)威性與影響力,提升學(xué)術(shù)期刊質(zhì)量。
另一方面,通過在線網(wǎng)絡(luò)和社交媒體客戶端,出版社或發(fā)行機構(gòu)可以將學(xué)術(shù)期刊極具專業(yè)水平的分析見解和富有參考價值的學(xué)術(shù)內(nèi)容進行加工或可視化處理,提供到移動平臺以發(fā)掘潛在的用戶群體,增強期刊的滲透力。在這方面,創(chuàng)刊于2012年6月的在線開放獲取國際學(xué)術(shù)期刊Peer J的行銷方式值得借鑒。首先,Peer J 基于開放獲取的文章內(nèi)容可以保證在第一時間被Google Scholar,Microsoft Academic Search,Pub Med,Pub Med Central,Scopus及ACS等數(shù)據(jù)庫和知名檢索機構(gòu)檢索到,學(xué)術(shù)傳播的時效性、首創(chuàng)性等問題得到有效解決;其次,每篇所投論文都配發(fā)有唯一的電子標(biāo)識符,作者待刊發(fā)文章的首發(fā)權(quán)和著作權(quán)得到充分保護,用戶的原創(chuàng)性創(chuàng)作投稿也受到激勵;再次,基于網(wǎng)絡(luò)單篇文章影響因子評價方法的使用促使學(xué)術(shù)期刊傳播中的文章被閱讀、引用、轉(zhuǎn)載、轉(zhuǎn)發(fā)、評論、在線圖書館收錄等數(shù)據(jù)資料得以有效采集,期刊傳播效果得到透明化監(jiān)測與評估。[12]
就移動互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷傳播而言,除建立數(shù)據(jù)庫、官方主頁、官方博客、官方微博、官方APP客戶端外,學(xué)術(shù)期刊還可以建立微信公眾號或訂閱號等,以便讓用戶隨時隨地登錄,了解投稿信息、期刊公告、學(xué)術(shù)會議、過刊文獻及論文下載等最新服務(wù)。而且,學(xué)術(shù)期刊還可以鼓勵編輯使用微博、微信等工具,通過“微編輯”平臺創(chuàng)新用戶服務(wù)模式,利用微博形成自媒體用戶圈,并進一步利用圈的效應(yīng)進行分享、轉(zhuǎn)發(fā)、轉(zhuǎn)載等,使期刊信息內(nèi)容得到快速的傳播。此外,通過激勵用戶邀請同仁同好就某一論文或研究熱點進行閱讀或評論,形成互動機制,期刊微信號可以成為期刊編輯、專家與用戶良性討論的公共平臺。在互動溝通服務(wù)中,用戶間的人際傳播得到強化,對于期刊的信息反饋與信息分析得以有效收集,學(xué)術(shù)期刊既可以培養(yǎng)忠誠用戶,又可以發(fā)掘潛在作者。更為重要的是,話題的及時更新和轉(zhuǎn)發(fā)擴散的加速還可同時提高學(xué)術(shù)期刊的知名度和輻射力。
總之,移動互聯(lián)網(wǎng)時代所產(chǎn)生的新媒介使用制造了嶄新的閱讀場景,而內(nèi)容產(chǎn)品的生產(chǎn)者對于用戶的爭取就必然爭取用戶所在的碎片化和移動化場景,投審稿程序數(shù)字化、數(shù)據(jù)資源在線獲取、與社交網(wǎng)絡(luò)緊密結(jié)合從而成為學(xué)術(shù)期刊出版的必然趨勢,也是現(xiàn)代出版生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。更為重要的是,學(xué)術(shù)期刊不僅是科學(xué)信息的傳播媒介,更是一種品牌資源。吸引大量高水準(zhǔn)的作者、刊發(fā)高品質(zhì)的論文,并及時把握學(xué)術(shù)前沿成果,是學(xué)術(shù)期刊品牌美譽度的直接體現(xiàn),二者相輔相成、良性循環(huán),最終助推中國學(xué)術(shù)期刊向國際一流期刊發(fā)展。
參考文獻:
[1]彭蘭.場景:移動時代媒體的新要素[J].新聞記者,2015(3).
[2]孫萬軍,朱曙光.數(shù)字革命催生的英美出版產(chǎn)業(yè)鏈融合與出版服務(wù)業(yè)的繁榮[J].科技與出版,2015(4).
[3]孫萬軍,朱曙光.數(shù)字革命催生的英美出版產(chǎn)業(yè)鏈融合與出版服務(wù)業(yè)的繁榮[J].科技與出版,2015(4).
[4]徐銘瞳,吳星.國際學(xué)術(shù)期刊數(shù)字出版創(chuàng)新模式的思考與啟示[J].科技與出版,2015(4).
[5]徐銘瞳,吳星.國際學(xué)術(shù)期刊數(shù)字出版創(chuàng)新模式的思考與啟示[J].科技與出版,2015(4).
[6]Directory of Open Access Journals[EB/OL].http:///,2014-12-18.
[7]劉佩英,張揚,徐建梅.論學(xué)術(shù)出版之?dāng)?shù)字化營銷[J].中國編輯,2015(1).
[8]吳志祥,蘇新寧.國際頂級學(xué)術(shù)期刊Nature的發(fā)展軌跡及啟示[J].圖書與情報,2015(1).
[9]任勝利.國際學(xué)術(shù)期刊出版的數(shù)字化發(fā)展[J/OL].中國社會科學(xué)報,/xspj/201411/t20141105_1391000.Shtml,2013-11-29.
[10]張慧萍.信息技術(shù)在科技期刊編輯工作中的地位和作用[J].吉林建筑工程學(xué)院學(xué)報,2010(12).
[11]Sebastian Alers.Rethinking Scientific Publishing[EB/OL]..https:///editorial/04c2b65c-2966-4ac4-9037-8cdf9d9edb3e;jsessionid=yJ-817mdTJKn7cGhI5F98uUa.master:so-app1-prd?0.
[12]謝文亮,王石榴.學(xué)術(shù)期刊的傳播力與傳播力建設(shè)策略[J].中國科技期刊研究,2015(4).
關(guān)鍵詞: 市場營銷 網(wǎng)絡(luò)營銷 互聯(lián)網(wǎng) 營銷策略 中小企業(yè)
一
自從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)明之后,互聯(lián)網(wǎng)就成為世界上最偉大的發(fā)明之一,快速發(fā)展,不斷向我們的工作及生活各個方面滲透發(fā)展。并且和市場營銷這一大的社會學(xué)科相結(jié)合,逐漸形成了一個新的學(xué)科“網(wǎng)絡(luò)營銷”。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一個新學(xué)科,很好地利用了傳統(tǒng)市場營銷的理論知識,同時結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,使其具有低成本、高效率、及時性、多媒體等傳統(tǒng)市場營銷不具備的優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生是時展的必然,是科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、商業(yè)競爭等多種綜合因素促其產(chǎn)生的。
網(wǎng)絡(luò)營銷的快速大規(guī)模發(fā)展為我國中小企業(yè)提供了一個良好契機,因為互聯(lián)網(wǎng)作為一個全新平臺。對大企業(yè)、中小企業(yè),都是一個全新的開始,在同一個平臺上的發(fā)展來說都面臨一個公平的競爭環(huán)境。它對中小企業(yè)的生產(chǎn)、銷售等每一個環(huán)節(jié),都產(chǎn)生深遠影響。中小企業(yè)在傳統(tǒng)營銷當(dāng)中,可能會因為資金匱乏、管理水平落后、管理人才缺乏、觀念陳舊、運作模式陳舊等各原因,難以和大中型企業(yè)進行競爭,但是在全新的網(wǎng)絡(luò)營銷之中,中小企業(yè)可以嘗試開辟一片新天地,運作一種適合網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)運作模式,這樣就有機會和大企業(yè)進行競爭了。擺脫傳統(tǒng)營銷中的劣勢。
二
網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新型市場營銷方式,是傳統(tǒng)營銷方式的延伸和發(fā)展,和傳統(tǒng)營銷既有共性,又有區(qū)別。主要區(qū)別如下:
(一)網(wǎng)絡(luò)營銷較傳統(tǒng)營銷具有極強的互動性,是實現(xiàn)全程營銷的理想工具。現(xiàn)代企業(yè)的營銷活動必須實行全程營銷,即在產(chǎn)品進行設(shè)計的時候就開始考慮消費者的需求和意愿。而在傳統(tǒng)營銷中,想要實現(xiàn)全程營銷是非常困難的,因為企業(yè)和消費者之間缺乏溝通渠道,在網(wǎng)絡(luò)營銷中,網(wǎng)絡(luò)可以很好地解決這個問題。
(二)網(wǎng)絡(luò)營銷較傳統(tǒng)營銷提高了消費者的購物效率,滿足了消費者對購物方便性的需求。現(xiàn)代都市生活節(jié)奏比較快,這就促使消費者越來越青睞于方便快捷的消費,網(wǎng)上購物可以大大節(jié)省購物的時間成本,避開擁堵的交通和擁擠的購物人群,而且選購和比較非常方便。
(三)網(wǎng)絡(luò)營銷較傳統(tǒng)營銷降低了企業(yè)的營銷成本,網(wǎng)絡(luò)營銷可以幫助企業(yè)在多個環(huán)節(jié)降低營銷成本,通過網(wǎng)絡(luò)媒體展開促銷活動和打廣告可以幫助企業(yè)降低廣告費用、公關(guān)費用等;進行網(wǎng)絡(luò)銷售則可以降低企業(yè)的渠道建設(shè)等費用;通過網(wǎng)絡(luò)進行的溝通則可以減少企業(yè)的差旅費、活動費等。
(四)網(wǎng)絡(luò)營銷較傳統(tǒng)營銷可以擴展企業(yè)的營銷范圍。網(wǎng)絡(luò)是一個全球性的媒介,企業(yè)借助這個媒介可以向全世界各地的人們宣傳自己的產(chǎn)品,可以和世界各國的人做生意。
三
網(wǎng)絡(luò)營銷的興起為企業(yè)帶來了很多以前沒有的機遇,當(dāng)然,機遇和挑戰(zhàn)是并存的。企業(yè)面臨機遇的同時,也面臨很多挑戰(zhàn)。下面主要講一下企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷的潮流席卷社會時面臨的機遇和挑戰(zhàn)。
(一)機遇,以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營銷打破了傳統(tǒng)營銷模式,創(chuàng)造出一種新的營銷模式,這種營銷模式強調(diào)的是消費者和企業(yè)的雙向互動,企業(yè)尊重消費者的意愿。各個企業(yè)的主要宣傳都是在互聯(lián)網(wǎng)上面做的,而很多營銷活動都是自己的網(wǎng)站上面做的。這樣就打破了很多傳統(tǒng)大企業(yè)的宣傳和營銷優(yōu)勢,為中小企業(yè)全新的發(fā)展提供了機會。中小企業(yè)可以根據(jù)自己行業(yè)的特點。利用互聯(lián)網(wǎng)和宣傳低成本等優(yōu)勢,從而很好地將自己包裝推銷出去。并且,傳統(tǒng)營銷模式強調(diào)的是企業(yè)單方面的信息輸出,網(wǎng)絡(luò)營銷可以進行雙向交流,這樣就為一部分在資金等硬件設(shè)施上不占優(yōu)勢的企業(yè)創(chuàng)造了一個環(huán)境,使他們可以創(chuàng)造口碑和信譽。
(二)挑戰(zhàn),機遇和挑戰(zhàn)是并存的。企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)也是很多的,首先是企業(yè)模式的適應(yīng)能力,傳統(tǒng)營銷模式和網(wǎng)絡(luò)營銷模式需要的企業(yè)模式是不相同的,企業(yè)為了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展,必須適當(dāng)挑戰(zhàn)一下企業(yè)的模式。第二是銷售觀念的改變,企業(yè)應(yīng)該在全企業(yè)推廣網(wǎng)絡(luò)營銷觀念,讓大家了解和接受網(wǎng)絡(luò)營銷,并且慢慢運用網(wǎng)絡(luò)營銷。第三是對企業(yè)人員素質(zhì)的挑戰(zhàn),企業(yè)應(yīng)該多引進和培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷的高素質(zhì)人才,人才是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的最重要的要素。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及及網(wǎng)絡(luò)營銷的快速發(fā)展,我國很多中小企業(yè)也都開始開展自己的網(wǎng)絡(luò)營銷了,都建立有自己的網(wǎng)站,并且在網(wǎng)上開展自己的貿(mào)易了。但是還是有很多企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷并不重視,第一可能是因為它們在傳統(tǒng)營銷中占有優(yōu)勢,有自己比較完整的銷售渠道,認(rèn)為用不到網(wǎng)絡(luò)營銷。第二可能是因為他們對網(wǎng)絡(luò)營銷的了解還不夠,還不清楚網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展前景。
對于中小企業(yè)網(wǎng)站的宣傳和推廣,本論文主要從兩個方面分析。第一個是傳統(tǒng)媒體的推廣,第二個是互聯(lián)網(wǎng)的推廣。傳統(tǒng)媒體在媒體市場上依舊有重要地位,不可忽略。在進行互聯(lián)網(wǎng)推廣的時候,一定要學(xué)會選擇,選擇在最合適的地方進行推廣,才能得到應(yīng)有效果。在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方面,強調(diào)的是網(wǎng)站的售后服務(wù)一定要做好,這是留住顧客非常重要的一個因素。在產(chǎn)品的廣告策略方面,首先具體分析各種廣告策略的優(yōu)劣,要求企業(yè)根據(jù)自身的特點,選擇廣告策略,進行產(chǎn)品推廣。
本文重點研究了制約中小企業(yè)發(fā)展因素的解決措施,提出政府部門應(yīng)該和企業(yè)一起努力構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境。政府方面,應(yīng)該完善法律法規(guī),加大對互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入,完善物流配送體系。而企業(yè)自身應(yīng)該深化對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識,加大對網(wǎng)絡(luò)營銷人員的培養(yǎng)。本文的創(chuàng)新之處在于結(jié)合了目前中國的具體國情,為中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展提供了指導(dǎo)策略和建議。需要指出的是,由于環(huán)境是在不斷變化的,中國的具體國情也是在不斷變化的,我們需要不斷研究當(dāng)前環(huán)境,為中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展提出指導(dǎo)建議。
參考文獻:
[1]李睿,雷蕾.關(guān)于全員網(wǎng)絡(luò)營銷的價值與影響因素探討[J].現(xiàn)代閱讀,2014,4.
[2]方照雪.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實施策略[J].中國連鎖,2014,4.
[3]賴潔瑜.淺析中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略[J].中國連鎖,2014,4.
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)企業(yè)風(fēng)險投資商業(yè)模式
一、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的界定及特點
本文所討論的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)是指在互聯(lián)網(wǎng)上注冊域名,建立網(wǎng)站,利用互聯(lián)網(wǎng)進行各種商務(wù)活動的企業(yè)。這些網(wǎng)絡(luò)企業(yè)所從事的商務(wù)活動主要包括通過互聯(lián)網(wǎng)進行商品采購和銷售,通過互聯(lián)網(wǎng)對實體企業(yè)進行宣傳和對其他產(chǎn)品進行網(wǎng)上營銷,通過互聯(lián)網(wǎng)向特定顧客提供信息服務(wù),通過互聯(lián)網(wǎng)向上網(wǎng)的人們提供虛擬的社區(qū)服務(wù)等。
網(wǎng)絡(luò)企業(yè)具有以下幾個特點:成本遞減性;邊際報酬遞增;贏者通吃、強者更強;注意力經(jīng)濟下的“免費”原則。
二、初創(chuàng)期網(wǎng)絡(luò)企業(yè)如何吸引風(fēng)險投資
根據(jù)我國學(xué)者關(guān)于風(fēng)險投資評估的研究和著名風(fēng)險投資機構(gòu)IDGVC、軟銀中國創(chuàng)投等的成功案例,可以知道風(fēng)險投資企業(yè)選擇投資項目時一般考慮以下幾個方面:行業(yè)環(huán)境、創(chuàng)業(yè)管理團隊、技術(shù)因素、市場因素、商業(yè)模式、變現(xiàn)能力等。本文從創(chuàng)業(yè)管理團隊、商業(yè)模式兩個方面闡述初創(chuàng)期網(wǎng)絡(luò)企業(yè)如何吸引風(fēng)險投資。
1.創(chuàng)業(yè)管理團隊。美國風(fēng)險投資之父GeneralDoriot曾說:“可以考慮對有二流想法的一流企業(yè)家投資,但不能考慮對有一流想法的二流企業(yè)家投資”。技術(shù)和市場的不確定性使得網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的發(fā)展具有很大的不確定性。因此,風(fēng)險投資機構(gòu)更看重管理團隊的以下特征:
(1)激情。創(chuàng)業(yè)者必須具備激情,這種激情會感染周邊所有的人。在一種激情的環(huán)境中,每個人的心態(tài)都會變得積極主動。這種激情同時也是一種帶動作用、感化作用,會激勵整個團隊,甚至團隊的新成員行動起來。
(2)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)背景。從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的投資案例來看,那些有著良好互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)背景的人很容易獲得風(fēng)險投資。如季琦在創(chuàng)辦如家酒店連鎖公司時,由于他在攜程的成功經(jīng)歷以及和IDG多年的良好合作,使得IDG為季琦投資了l50萬美元,不久又追加投資至200萬美元。
(3)良好的教育背景及豐富的管理經(jīng)驗。處于高新技術(shù)企業(yè)頂端的網(wǎng)絡(luò)企業(yè),要求它的管理團隊必須是高素質(zhì)的管理人才,要具有良好的教育背景和豐富的管理經(jīng)驗。如雅虎的楊致遠是美國斯坦福大學(xué)電機工程碩士;搜狐的張朝陽曾在1986年考取李政道獎學(xué)金,赴美留學(xué),并于1993年獲麻省理工學(xué)院博士學(xué)位。
(4)創(chuàng)新精神。創(chuàng)新或創(chuàng)意是互聯(lián)網(wǎng)世界的生存前提,無論是雅虎的網(wǎng)絡(luò)門戶模式,亞馬遜的網(wǎng)上超市模式,還是eBay的網(wǎng)上拍賣模式,創(chuàng)新使網(wǎng)絡(luò)企業(yè)具有無窮無盡的增長動力。
(5)團隊結(jié)構(gòu)。一個管理團隊是由管理、財務(wù)、技術(shù)、生產(chǎn)、營銷等各方面人才組成的,是企業(yè)發(fā)展的基本保證。投資者更希望網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的技術(shù)人員有強大的創(chuàng)新能力,更希望管理層利用掌握的信息按照顧客的需要調(diào)整發(fā)展計劃,更希望企業(yè)的管理者有全球性擴張經(jīng)營的長遠目光。
2.商業(yè)模式。風(fēng)險投資家在被問到“評估被投風(fēng)險企業(yè)時最重要的考慮因素”問題時,大部分風(fēng)險投資家會首先回答是商業(yè)模式。由于互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是分享、溝通和娛樂,因此,構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式可以考慮以下幾個方面:
(1)充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢和效率,來替代傳統(tǒng)行業(yè)所能提供的產(chǎn)品和服務(wù)。以批批吉服飾(上海)有限公司為例,在2007年9月舉行的商界論壇最佳商業(yè)模式中國峰會上,PPG獲得年度最佳商業(yè)模式第三名。PPG的商業(yè)模式是將男裝交給七家合作企業(yè)貼牌生產(chǎn),PPG負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量的管理,然后通過無店鋪的在線直銷和呼叫中心方式,將產(chǎn)品直接交到消費者手里。這種直銷模式,去除了中間商所賺的利潤,同時將存貨率大大的減低,極大地降低了成本,取得了巨大的競爭優(yōu)勢。PPG的概念吸引了風(fēng)險投資的關(guān)注。其首席運營官黎勇勁就來自于PPG的第一家投資商,當(dāng)時他的身份是集富亞洲董事。他選中PPG的原因有三:商業(yè)模式好、市場夠大、管理團隊能力很強。
(2)開發(fā)“長尾市場”。在網(wǎng)絡(luò)時代,由于關(guān)注的成本大大降低,人們有可能以很低的成本關(guān)注正態(tài)分布曲線的“尾部”,關(guān)注“尾部”產(chǎn)生的總體效益甚至?xí)^“頭部”。通過對市場的細分,企業(yè)集中力量于某個特定的目標(biāo)市場,或嚴(yán)格針對一個細分市場,或重點經(jīng)營一種產(chǎn)品和服務(wù),創(chuàng)造出產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢。GoogleAdWords、Amazon都是長尾理論的優(yōu)秀案例。(3)尋找新的收入模式。GoogleAdSense是針對網(wǎng)站主的一個互聯(lián)網(wǎng)廣告服務(wù),它面向的客戶是數(shù)以百萬計的中小型網(wǎng)站和個人,對于普通的媒體和廣告商而言,這個群體的價值微小得簡直不值一提,邊際收益很少,且需求各異又使得邊際成本大,但是Google利用自己開發(fā)的“搜索”技術(shù),大大地降低了邊際成本,從而能為其提供個性化定制的廣告服務(wù),將這些數(shù)量眾多的群體匯集起來,形成了非常可觀的經(jīng)濟利潤。
(4)吸引“注意力”。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)吸引用戶注意力的目的在于獲得更多的“點擊數(shù)”,成為用戶心目中能夠經(jīng)常想到的領(lǐng)域經(jīng)營者,那么企業(yè)面臨的商機是無限的。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)贏得注意力應(yīng)注意以下幾點:①關(guān)聯(lián)性。網(wǎng)站必須有瀏覽者需要的東西,而且應(yīng)該重點考慮用戶訪問網(wǎng)站是為了得到什么。②權(quán)威性。身處信息爆炸時代,在Google、百度隨便鍵入一個關(guān)鍵詞得到的都是成百上千的網(wǎng)站地址。要想獲得高度黏著力,網(wǎng)站必須具備權(quán)威性。③參與性。參與性通常體現(xiàn)在互動、競爭、娛樂等方面。④共有性和個性化。如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有“我的當(dāng)當(dāng)”,使購物者比較輕松方便的管理自己的定單。
參考文獻:
虛擬市場營銷
2000年伊始,信息社會的到來將改變傳統(tǒng)市場營銷的運作模式,以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)不僅會取代舊有的貿(mào)易方式,而且將市場營銷競爭從一個物理的空間轉(zhuǎn)化到一個虛擬的空間。
21世紀(jì)市場營銷因素的組合是信息與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的組合。以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的高新技術(shù)與市場營銷資源融合在一起,在信息社會發(fā)展的催化與影響下,生成新的市場營銷模式——營銷虛擬化:消費者身份虛擬,消費行為網(wǎng)絡(luò)化;廣告、調(diào)查、分銷和購物結(jié)算都通過互聯(lián)網(wǎng)而轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化行為。
20世紀(jì)工業(yè)時代創(chuàng)造的市場營銷4P′s要素與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)資源重新整合。產(chǎn)品、價格、分銷渠道、廣告和人員推廣等市場營銷要素的組合面對的不再是單一或具體的市場,而是全球性的一個統(tǒng)一而又抽象的市場。不受時空限制的24小時網(wǎng)上營銷,可以將產(chǎn)品或服務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)最直接、最快速地傳遞給處于世界任何一個角落的客戶;商品或服務(wù)的推廣不再是面對面地與客戶直接產(chǎn)生交易,而是借助電腦與互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)上與客戶直接見面;客戶不再是被動地去接受商品或服務(wù),而是利用互聯(lián)網(wǎng)、多媒體手段主動與企業(yè)建立互動式商業(yè)關(guān)系。
消費者通過互聯(lián)網(wǎng)這個虛擬的購物空間確定自己的消費行為,標(biāo)志著21世紀(jì)虛擬營銷時代的到來。雖然目前中國的電子商務(wù)尚在起步階段,應(yīng)用的行業(yè)和推廣的產(chǎn)品較為有限,相配套的支付系統(tǒng)和安全保障體系也還不完善,但如同中國加入WTO一樣,加入互聯(lián)網(wǎng)營銷是中國本世紀(jì)追趕或與世界潮流保持同步的一條捷徑。如果說20世紀(jì)中國與西方發(fā)達國家在工業(yè)化進程上的差距是幾十年甚至上百年的話,新世紀(jì)中國在互聯(lián)網(wǎng)方面的差距則相對較小。可以說,互聯(lián)網(wǎng)為中國市場營銷的發(fā)展提供了一個千載難逢的機會。
個性化的市場營銷
市場進一步細分化和個性化是未來市場發(fā)展總的趨勢。國際著名市場營銷專家菲利普·科特勒在其《想象未來的市場》一文中指出,未來“市場經(jīng)營者將把注意力集中于大的群體轉(zhuǎn)移到尋找特殊的、合適的目標(biāo)。在這些目標(biāo)所在處,有財富存在”。由于消費者需求的特殊性增加,不同消費者在消費結(jié)構(gòu)、時空、品質(zhì)諸多方面的差異自然會衍生出“特殊的、合適的目標(biāo)市場”,這些市場規(guī)模會縮小,但其購買力并不會相對減弱。目標(biāo)市場特殊性的強化預(yù)示著消費者行為的復(fù)雜化和消費者的成熟。
21世紀(jì)的消費者具有良好的教育背景和日益?zhèn)€性化的價值觀念,雖然他們總體上傾向于和大眾保持同質(zhì)化的產(chǎn)品或服務(wù)消費,但他們期望在送貨、付款、功能和售后服務(wù)等方面,供貨方能滿足其特別的需求。這是導(dǎo)致市場營銷個性化的基礎(chǔ)。
21世紀(jì)市場營銷策略走細分化的發(fā)展趨勢,完全不同于傳統(tǒng)工業(yè)社會將消費群體相近的需求等同看待。根據(jù)單個消費者的特殊需求進行產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā),制定相應(yīng)的市場營銷組合策略,是新世紀(jì)營銷個性化的集中體現(xiàn)。能夠滿足千差萬別個性化需求的營銷可能取決于21世紀(jì)高新技術(shù)的發(fā)展。因為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使信息社會供求關(guān)系變?yōu)閯討B(tài)的互動關(guān)系,消費者可以在全世界的任何一個地方、任何時間將自己的特殊的需求利用互聯(lián)網(wǎng)迅速地反饋給供給方,而生產(chǎn)方也可以隨時隨地通過互聯(lián)網(wǎng)了解和跟蹤消費者的市場反饋。供需雙方利用現(xiàn)代媒體相互溝通使得工業(yè)時代難以預(yù)測和捉摸的市場將變得逐漸清晰和有章可循,傳統(tǒng)的市場調(diào)查在未來將漸漸失去其存在的價值。
個性化的營銷是以產(chǎn)品最終滿足單個消費者需求為歸依的。企業(yè)能否根據(jù)具體消費者而不是群體消費者設(shè)計非常個人化的產(chǎn)品或服務(wù),成為衡量其競爭實力的一項準(zhǔn)則。20世紀(jì)末,中國海爾集團提出了“您來設(shè)計我來實現(xiàn)”的新口號,由消費者向海爾提出自己對家電產(chǎn)品的需求模式,包括性能、款式、色彩、大小等。海爾集團實施家電個性化生產(chǎn)的戰(zhàn)略舉措,其產(chǎn)品的人文概念和更具實用的價值與傳統(tǒng)工業(yè)社會的產(chǎn)品價值已經(jīng)不能同日而語,這不僅是因為衡量產(chǎn)品價值的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生了變化,更重要的是因為信息社會中人的生活方式影響了消費者對產(chǎn)品價值的需求。
個性化的消費需求已經(jīng)不是消費量的滿足而是質(zhì)的差異的獲得。企業(yè)要生存和發(fā)展就必須同時具備個性化的營銷能力,一種能夠?qū)⒒ヂ?lián)網(wǎng)、信息和企業(yè)資源整合的能力;機器、生產(chǎn)規(guī)模和成本讓位于情報、網(wǎng)絡(luò)和知識。
精簡、反應(yīng)快速的營銷組織
21世紀(jì)信息社會的最大特征就是網(wǎng)絡(luò)化和自動化。由互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生而帶來的速度、效率和不確定性,使得工業(yè)社會建立的營銷組織必須變革才能適應(yīng)新的市場營銷環(huán)境。
美國著名管理學(xué)權(quán)威彼得·杜魯克說:“世界的經(jīng)濟與技術(shù)正面臨一個不連續(xù)的年代,在技術(shù)和經(jīng)濟政策上,在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟理論上,在統(tǒng)領(lǐng)和管理的知識上,將是一個瞬息萬變的年代。”社會的不確定性從根本上改變了傳統(tǒng)市場營銷組織設(shè)計的思路,適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代變化的營銷組織要求反應(yīng)迅速、溝通暢通、加強企業(yè)內(nèi)外的協(xié)調(diào)和互動。傳統(tǒng)的產(chǎn)品部門、分銷部門、廣告部門、公關(guān)部門和推銷部門等都會被逐一淘汰、未來企業(yè)營銷構(gòu)架特征是不設(shè)中層管理機構(gòu),層級減少,20世紀(jì)層級組織體系將由網(wǎng)狀組織體系取代。
因為信息化社會的市場競爭強調(diào)的就是速度,產(chǎn)品更新?lián)Q代快、消費者行為變化快、競爭對手反應(yīng)敏捷、信息技術(shù)日新月異等因素,都制約著市場營銷組織建立的模式。因此,精簡、富有彈性和互動,極具效率并且高度自動化、網(wǎng)絡(luò)化,將是營銷組織在信息化社會設(shè)置的基本原則。
以客戶為中心的市場營銷管理
21世紀(jì)以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營銷哲學(xué)將逐步轉(zhuǎn)向以客戶為中心,全方位滿足客戶需求,不斷創(chuàng)造更新、更好的產(chǎn)品;市場營銷管理的中心將從以往注重業(yè)務(wù)的量的增長轉(zhuǎn)向注重質(zhì)的管理;營銷目標(biāo)將從降低成本提高效率轉(zhuǎn)向開拓業(yè)務(wù)、提高客戶忠誠度。
工業(yè)時代市場競爭的焦點是產(chǎn)品和價格,降低生產(chǎn)成本提高勞動效率制約著競爭的優(yōu)勢;進入21世紀(jì)之后,科技發(fā)展、全球經(jīng)濟一體化使得企業(yè)競爭的焦點變?yōu)閷蛻舻臓帄Z。因為互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用和信息的爆炸,特別是電子商務(wù)的迅速崛起,改變了消費者傳統(tǒng)的購買行為,顧客由以往購買信息的被動接受者變?yōu)橹鲃臃e極的信息搜尋者,現(xiàn)代高科技賦予消費者前所未有的權(quán)利,他們決定著信息價值的取舍;另外,消費者行為的個性化和多元化,以及顧客身份的國際化,也促使企業(yè)必須隨時隨地將市場營銷管理的重點轉(zhuǎn)移至客戶的開發(fā)和維系上來,可以說,沒有同顧客的信息交流與互動,就沒有企業(yè)的存在。
市場營銷人員成為咨詢顧問
21世紀(jì)知識經(jīng)濟時代營銷管理人員存在的價值不再是推銷產(chǎn)品和服務(wù),而是充當(dāng)信息咨詢顧問。因為營銷功能的實現(xiàn)在很大程度上依賴各種電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),營銷人員的作用是要借助互聯(lián)網(wǎng)等各種信息系統(tǒng)為客戶提供各種解決問題的方案,而不是簡單地勸誘顧客或向顧客推銷產(chǎn)品。
由于營銷人員角色轉(zhuǎn)換成為輔助消費者采取購買行為的顧問,他們不但要適應(yīng)信息化社會千變?nèi)f化的需求,充滿真知灼見,全面掌握和了解市場全球化的發(fā)展趨勢,應(yīng)對技術(shù)創(chuàng)新而帶來的營銷觀念、營銷理論和營銷策略的不斷變化;還要將自己培養(yǎng)為洞悉消費者行為、精通業(yè)務(wù)分析的專家。他必須能夠讓產(chǎn)品與知識融合一體,一同出售給消費者,成為知識產(chǎn)品的創(chuàng)造者。
產(chǎn)品多樣化、產(chǎn)品生命周期縮短
21世紀(jì)與工業(yè)時代相比的一個最大區(qū)別就是高科技的發(fā)展極大地影響著人類的生產(chǎn)方式和生產(chǎn)領(lǐng)域,數(shù)字化的經(jīng)濟模式使得產(chǎn)品生產(chǎn)不僅越來越多樣化,而且越來越容易。由此而引發(fā)的一個問題就是技術(shù)的高度發(fā)展,一方面降低了生產(chǎn)成本,市場上出現(xiàn)越來越多同質(zhì)性很強的商品;另外,先進的技術(shù)又會加速產(chǎn)品的發(fā)明創(chuàng)造,使得一種新產(chǎn)品在市場上停留的時間越來越短。
產(chǎn)品多樣化滿足了消費者個性化的消費需求,同時也加劇了市場競爭的激烈性。以電腦、電視機和國內(nèi)近年一些VCD品牌的大起大落來看,20世紀(jì)末的電子產(chǎn)品已經(jīng)預(yù)示出未來這一發(fā)展趨勢。工業(yè)時代早期的產(chǎn)品壽命周期少則數(shù)年,多則幾十年甚至上百年,而2000年的今天,以電腦為代表的電子產(chǎn)品壽命周期已經(jīng)縮短到了半年為一個周期,而有些軟件產(chǎn)品壽命周期僅有幾個月已經(jīng)是不足為奇的事了。
圍繞速度展開的市場競爭又進一步催促著產(chǎn)品更新?lián)Q代的節(jié)奏。信息化時代生活節(jié)奏加快,消費者希望盡快獲得商品或服務(wù);企業(yè)急于較競爭對手更早推出新產(chǎn)品;現(xiàn)代媒體瞬間可以將廣告信息傳遍全世界;發(fā)達的分銷快運體系將商品準(zhǔn)確快捷地送到目標(biāo)對象手中。速度在市場營銷的每一個環(huán)節(jié)都加速轉(zhuǎn)動著產(chǎn)品壽命周期。與傳統(tǒng)工業(yè)社會產(chǎn)品升級換代相比,今天,汽車制造商僅用過去一半的時間就可推出一種新款汽車,未來,這一周期還有可能縮短。
市場營銷國際化
工業(yè)社會的市場壁壘隨著互聯(lián)網(wǎng)和全球經(jīng)濟一體化進程的加快而被逐漸打破,知識經(jīng)濟和信息社會將全球融合為一個巨大的沒有時空差異的統(tǒng)一市場。社會的發(fā)展客觀地把現(xiàn)代企業(yè)營銷置于一個國際化的環(huán)境之中。
21世紀(jì)前夜,中國加入WTO進程的歷史性突破將世界上人口最多的一個市場帶入到了全球化的游戲規(guī)則之中。可以預(yù)計,未來10~15年內(nèi),隨著自由貿(mào)易區(qū)域的擴大和各國政策法規(guī)對外國投資的放寬,全球市場將進一步開放,所有的企業(yè)面臨的市場競爭不僅來自于本國,更嚴(yán)峻的是要接受外國強大競爭者的挑戰(zhàn)。
加入世貿(mào)組織對中國市場營銷的意義不僅僅停留在對電信、金融、保險和農(nóng)業(yè)一些行業(yè)的開放與沖擊,更為重要的是我們?nèi)谌肓藝H市場營銷的潮流中,與發(fā)達國家要在同一市場條件下展開競爭,傳統(tǒng)的市場營銷觀念、體制和策略等都必須站在國際市場營銷的起點重新調(diào)整、審視和制定。我們不僅要全方位地應(yīng)對西方發(fā)達國家諸多方面的挑戰(zhàn),還必須了解和掌握國際市場發(fā)展動態(tài),培養(yǎng)與建立全球化的營銷思維方式以及戰(zhàn)略實施組織體系。
全球性的戰(zhàn)略聯(lián)盟進一步加速了市場營銷的國際化,特別是國家之間、區(qū)域之間和跨國公司之間的戰(zhàn)略性聯(lián)合,縮短了國際市場之間的差異和距離。盡管目前全球聯(lián)盟仍未形成大規(guī)模發(fā)展的趨勢,但互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展客觀上為各種聯(lián)盟創(chuàng)造了良好的條件。近年西方航空制造業(yè)、汽車業(yè)聯(lián)盟之后,市場營銷戰(zhàn)略的全球一體化大大增強了其品牌在國際市場上的競爭力。
品牌趨向全球一致
與市場營銷國際化相對應(yīng)的必然是品牌的全球化。基于全球經(jīng)濟一體化與網(wǎng)絡(luò)化的宏觀環(huán)境影響,市場營銷圍繞品牌而組合的策略是21世紀(jì)營銷國際化發(fā)展戰(zhàn)略的重點。
造成品牌全球化的主要原因一方面根植于市場的開放和消費者購買模式的標(biāo)準(zhǔn)化,另一方面則是因為全球范圍內(nèi)跨國公司之間的合并。與工業(yè)社會不同,越來越多的品牌可以在世界市場范圍內(nèi)流通,消費者在任何一個國家都可以買到他所熟悉的時裝、快餐、旅游或銀行服務(wù)等。特別是網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的出現(xiàn),既降低了品牌全球化的運作成本,使無數(shù)過去在傳統(tǒng)工業(yè)社會難以跨出國界的品牌,可以一夜之間進入國際市場,面向全球的消費者;同時,也使過去無法在本國買得到的世界知名品牌,坐在家里就可以輕松地享受到。
未來品牌全球趨于一致之后,將刺激為爭奪領(lǐng)導(dǎo)品牌而在全球范圍內(nèi)開展競爭,同時,亦可能對品牌還未形成全球化的國家或企業(yè)構(gòu)成強有力的沖擊。世界著名市場戰(zhàn)略家杰克·特羅特在分析未來市場品牌的意義時指出:“有兩類競爭者是成功的。一類是強有力的品牌、大的品牌。這類公司能夠在全世界范圍內(nèi)謀求利益。另一類是專門化的或定位很好的品牌。這是一些小的競爭者。”中國加入WTO之后,首先要在國內(nèi)市場迎接來自國際品牌日趨激烈的競爭挑戰(zhàn);其次,還要考慮如何將民族品牌努力打入已經(jīng)被知名國際品牌占領(lǐng)的世界市場。我們要么努力成為“強有力的品牌、大的品牌”,要么確定一個明確的定位,走專業(yè)化品牌的道路。這可能是絕大多數(shù)中國企業(yè)入關(guān)之后,順應(yīng)品牌全球化潮流首先要作出的兩個選擇。切記特羅特先生的特別告誡:“將會有麻煩的品牌是那些處于中間狀態(tài)的品牌。”
數(shù)字化分銷渠道
21世紀(jì)人類迅速進入數(shù)字化生存時代,商業(yè)過程的高度自動化和網(wǎng)絡(luò)化將市場營銷中的分銷移植到了互聯(lián)網(wǎng),實現(xiàn)真正的虛擬營銷。電子商務(wù)改變了工業(yè)時代傳統(tǒng)的、物化的分銷體制,企業(yè)必須為適應(yīng)BTOB或BTOC的業(yè)務(wù)開展在網(wǎng)上建立全新的分銷模式。
數(shù)字化分銷渠道縮短了生產(chǎn)與消費之間的距離,節(jié)省了商品在流通中經(jīng)歷的諸多環(huán)節(jié),消費者或用戶通過互聯(lián)網(wǎng)在電腦屏幕前直接操作鼠標(biāo)就可完成購買行為。在網(wǎng)上購物不僅可以節(jié)省時間,方便快捷,而且還省錢省力。互聯(lián)網(wǎng)對于傳統(tǒng)的市場營銷最具革命性的影響就在于此。雖然全球電子商務(wù)的推廣與發(fā)展還未能完全取代傳統(tǒng)的分銷體制,但數(shù)字化分銷的電子商務(wù)帶來的是21世紀(jì)全球性的商業(yè)革命。
無論是BTOB還是BTOC,全球電子商務(wù)正以百倍的發(fā)展速度推動著網(wǎng)上交易的擴張和滲透。據(jù)統(tǒng)計,1992年全球網(wǎng)上購物總值達50億美元,而到1998年已增長30倍,總額達1500億美元。如何利用互聯(lián)網(wǎng)建立自己的分銷體系?如何將數(shù)字化的分銷渠道和傳統(tǒng)的分銷體系有機地結(jié)合起來?如何在網(wǎng)上和客戶建立長久的合作關(guān)系?是現(xiàn)代企業(yè)在21世紀(jì)相當(dāng)長一段時間必須面對和要思考的問題。
多元新型媒體
21世紀(jì)媒體的變化最引人注目,因為它們在影響市場或營銷組合策略的同時,也透過形形的大眾娛樂潛移默化地改變著人們的生活方式。
除了電子媒體外,多元新型的媒體出現(xiàn)不同于工業(yè)時代不分群體無差異的大眾媒體,而是演變?yōu)橐罁?jù)不同市場、不同消費群體、不同場景的“小眾媒體”,根據(jù)受眾閱讀習(xí)性、欣賞傾向和接受的程度,最大限度地為受眾度身定做媒體。這樣既可以滿足特定消費群體個性化的媒體需求。同時,提高媒體的效率。例如,醫(yī)院專供病人閱讀的雜志;學(xué)校食堂專對學(xué)生播放的電視廣告;超級市場手推車上懸掛的廣告和電視臺針對不同觀眾的不同廣告等,都是在傳統(tǒng)媒體基礎(chǔ)上的細化。如果讓媒體受眾將接受廣告視為一項樂于欣賞和閱讀視聽的事情,21世紀(jì)的媒體公司和廣告公司可就大有作為了。
網(wǎng)絡(luò)媒體伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日新月異將更加多元化,尤其是個性化營銷時代的加速來臨,網(wǎng)絡(luò)媒體一對一的方式不知會催化出多少意想不到的網(wǎng)絡(luò)廣告模式,當(dāng)然它也會迅速淘汰掉無數(shù)效果甚微的媒體。
21世紀(jì)媒體究竟把廣告帶向何方,誰都不得而知,惟有一點可預(yù)知的就是,媒體選擇會更人性、更科學(xué)。
高科技市場營銷
20世紀(jì)末人類開始進入高科技時代。電腦、互聯(lián)網(wǎng)、激光、生物工程、衛(wèi)星通信等新技術(shù)的出現(xiàn)和應(yīng)用,不僅改變和影響了我們的生活方式和生活質(zhì)量,還改變了傳統(tǒng)的市場營銷管理體系和原則。全球知名企業(yè)咨詢專家科克·泰森在他所著的《21世紀(jì)企業(yè)制勝法則》中指出:“在20世紀(jì)時,科技不斷發(fā)展,改變更是屢見不鮮,21世紀(jì)的改變步調(diào),將呈現(xiàn)前所未有的迅速,20世紀(jì)末的后20年,科技發(fā)展所帶來的進步,遠勝于過去200年的發(fā)展。21世紀(jì)末的發(fā)展,又相當(dāng)于今日的10倍。”
可見,未來高科技營銷管理將是企業(yè)制定市場營銷戰(zhàn)略的重點。在產(chǎn)品策略的組合方面,高科技所占比重會越來越高。高科技產(chǎn)品在市場總體份額中逐漸超過傳統(tǒng)產(chǎn)品的市場比重,出現(xiàn)供應(yīng)引發(fā)需求而不是需求決定供給的現(xiàn)狀,源于新產(chǎn)品的問世皆是基于高科技的不斷創(chuàng)新。在這一點上完全不同于傳統(tǒng)營銷理論強調(diào)的由調(diào)查研究市場需求之后而確定供給的模式。
產(chǎn)品日益高科技化的發(fā)展趨勢進一步加速了產(chǎn)品壽命周期的縮短,同時,由于產(chǎn)品科技含量高,更新?lián)Q代速度快以及科技發(fā)明層出不窮等原因,加之消費者對高科技產(chǎn)品認(rèn)識不足和缺乏消費經(jīng)驗,促成高科技市場營銷環(huán)境充滿風(fēng)險和不確定性。營銷人員無法按照常規(guī)預(yù)測、把握該市場對新產(chǎn)品的需求特性和相關(guān)數(shù)據(jù)。這就是為什么近年高科技行業(yè)利潤高、風(fēng)險也高的原由。
顯而易見,高科技營銷除了注重持續(xù)創(chuàng)新,建立專業(yè)分工協(xié)作體系抵御其風(fēng)險性經(jīng)營之外,圍繞高科技產(chǎn)品創(chuàng)建相應(yīng)的服務(wù)體系顯得尤為重要。因為服務(wù)體系不止是解決客戶對高科技產(chǎn)品缺乏了解和購買的后顧之憂,更為必要的是,21世紀(jì)的高科技產(chǎn)品競爭最終歸結(jié)為服務(wù)的較量。
社會市場營銷
盡管20世紀(jì)80年代西方市場營銷學(xué)家就紛紛提出社會市場營銷概念,事實上,除了在少數(shù)發(fā)達國家和地區(qū)給予重視外,在全球并沒有推廣開來。因為對許多發(fā)展中國家和地區(qū)來講,生存要比環(huán)保來得更為現(xiàn)實。
進入21世紀(jì)之后,全球的環(huán)保呼聲會越來越高。大氣污染、臭氧層被破壞、全球溫度升高以及核廢料處置等問題成為世界極為關(guān)注的重大議題。因為環(huán)保關(guān)系到人類的生存。企業(yè)市場營銷組合策略要素中納入了如何自行解決廢水、廢氣和廢料等環(huán)保措施,獲取利潤必須建立于環(huán)境保護前提之下。企業(yè)自覺將公眾利益置于企業(yè)利益之上,成為企業(yè)求得長期穩(wěn)定發(fā)展的戰(zhàn)略之道。
21世紀(jì)企業(yè)社會營銷戰(zhàn)略制定中,還包括了對社會公益福利事業(yè)的自覺支持,如贊助文化教育事業(yè)、幫助無家可歸的人、解決社區(qū)困難和援助貧困地區(qū)等,企業(yè)以此贏得社會認(rèn)同,正如菲利普·科特勒所講的:“樹立一種公民的特征,而不僅僅是一種商人的特征,就能夠引起人們的興趣、尊敬和忠誠。”
本文關(guān)鍵詞:21世紀(jì)營銷大變革營銷
相關(guān)文章列表:
從IMC看電子商務(wù)對跨國企業(yè)營銷的作用
關(guān)于中小企業(yè)營銷發(fā)展的思考
精準(zhǔn)營銷的體系及理論
基于顧客的營銷渠道模式戰(zhàn)略性整合
國際營銷中的廣告翻譯
體驗式營銷在我國ERP企業(yè)營銷中的應(yīng)用研究
網(wǎng)絡(luò)營銷中的品牌個性化問題探討
概念營銷的特點及其適用性
百貨連鎖企業(yè)如何構(gòu)建物流戰(zhàn)略聯(lián)盟
對我國財產(chǎn)保險若干營銷問題的再認(rèn)識
如果覺得本篇論文可以,點擊收藏本文![收藏到ViVi][收藏到365Key][返回頂部]
站內(nèi)搜索
論文標(biāo)題論文作者
互聯(lián)網(wǎng) 互聯(lián)網(wǎng)論文 互聯(lián)網(wǎng)金融概念 互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展趨勢 互聯(lián)網(wǎng)金融細分市場 互聯(lián)網(wǎng)課堂教學(xué) 紀(jì)律教育問題 新時代教育價值觀