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銀行行長任職報告范文第1篇

同樣是在這6年時間里，平安銀行（000001）上漲了154.4%、民生銀行（600016）上漲了175.66%，浦發銀行（600000）上漲了161.59%，興業銀行（601166）上漲了191.14%！（見表一）

利潤增速不及競爭對手

事實上，各個銀行股的估值差異一直以來都不明顯，招商銀行股價的落后顯然無法用估值差異來解釋。

那么，招商銀行二級市場股價6年來的漲幅為何遠遠落后于其它對手？我們不妨從利潤的角度來尋找答案。

從表一可以看到，招商銀行2008年的凈利潤為209.46億元，至2013年凈利潤為517.42億元，5年的時間里，其凈利潤增幅為147.03%。作為一個大型的金融企業，招商銀行這一利潤增速從絕對值上看不算低，但若與同行業其它對手相比，卻是“跑得慢了”。

平安銀行因為存在原先的“深發展”吸收合并因素，其利潤增長情況較為特殊，此處可撇開不談。對比其它主要的股份制商業銀行，民生銀行在上述5年時間內的凈利潤增幅為448.36%，興業銀行為264.61%，浦發銀行為229.18%。

如果A股市場是有效的話，那么在這樣長的時間里，市場作為“稱重機”的評價應該是基本公允的。

事實上，我們從數據對比中也可以大致看出，銀行股股價的漲幅與其凈利潤的增幅存在著明顯的正相關。利潤增長最快的銀行，其股價漲幅未必居于第一，但也排名靠前；利潤增長慢的銀行，其股價漲幅則明顯“墊底”。

招商銀行2008年以來凈利潤增速遠不及競爭對手，這可以在相當程度上解釋其二級市場上股價的落后。

人動是內因？

招商銀行一直以銳意改革和業務創新的姿態出現在公眾視野中，特別是在一二線城市的白領階層中，招商銀行長期享有不錯的口碑。那么為何在過去6年中，其利潤增長呈現“乏力”跡象，并顯著落后于同行業競爭對手？

有長期觀察招商銀行的人士指，招商銀行凈利潤增速進一步放緩在進入2012年后尤為明顯，而究其內因，人動的影響很大。

馬蔚華自1999年3月任職招商銀行行長，至2013年5月卸任，在其擔任招行行長的將近15年期間，招行由一家只有1000億元資產規模的小銀行，發展成為總資產超過3.5萬億，全國網點超過800家、員工超過5萬人的全國性股份制商業銀行，并躋身全球前100家大銀行之列。

盡管招商銀行方面一度以“一家成功的銀行不會因為一個人的離去而傷了元氣”來鼓舞業界的信心，但從馬蔚華離去前后引發的人動潮和招商銀行實際的經營業績及股價表現來看，人動對招商銀行的影響不可謂不大。

實際上，在馬蔚華卸任后，招商銀行的高管層調整就漸次展開，5個月后的2013年11月，招商銀行即迎來一輪人事調整的，僅深圳分行轄區，招商銀行就有46個支行行長崗位調整。銀行業界對此議論頗多，因為就算是到期輪換，這種大規模的調整也很少見。

伴隨著人動的，則是績效、考核、經營模式等方面的改革。

觀察者普遍認為，招商銀行“馬蔚華時代”的風險容忍度上比較保守，風險定價能力被民生銀行、興業銀行等后起之秀超越。而在田惠宇上任后，以穩健著稱的招行逐漸表現出進取的野心。從此后招商銀行定期報告中可以看到，資產結構上招行信貸資源明顯向“兩小”業務傾斜，但這也導致了不良貸款率的提升。

成績單未見好轉

已經落后于競爭對手的招商銀行或許要更多的思考自身的發展戰略――在2014年的前三季度，招商銀行給出的成績單并不理想，而業務上的持續“跑慢”或在未來更長的時間里影響股價的上行。

首先是凈息差同比和環比出現下降。

2014年前三季度，按照日均余額計算，招商銀行前三季度的凈息差為2.50%，同比下降了33個基本點；按照日均余額計算，招商銀行今年第三季度單季度的凈息差為2.39%，比第二季度下降了11個基本點。

更令人憂慮的是，招商銀行的不良貸款在繼續增加。

銀行行長任職報告范文第2篇

尊敬的各位領導，同志們：

大家好!

記得有這樣一句名言，‘自由意味著責任’。做為農行人，我們每個人身上都扛著無比艱巨的責任!今年1月16日，中國農業銀行股份有限公司正式掛牌;從這一天起，農行站到了發展史上從未有過的一個新高度，開始了一個史無前例的新里程!從這一天起，用行動，用汗水，為農行鑄就一座光亮閃耀的里程碑，便是農行人在新的歷史時期的神圣使命與責任!

今天的我，便是為責任而來!與同志們勵精圖治，創新發展，堅持科學發展觀，創新經營機制，凝聚核心競爭力，為農行發展的里程碑，刻上一段耀眼的輝煌!

下面介紹一下本人的基本情況。我出生于1968年7月,1990年12月參加農行工作，2004年參加民革組織,大學學歷，先后在農行擔任出納、會計、綜合柜員。02年底，我通過競聘上崗，成為現江南支行負責人。

二、競聘理由。

1、我志存高遠,希望實現人生價值的亮麗。根據市分行提出2009年以支行支行副行長競聘演講稿價值創造為核心，加快業務發展為主題的工作會議精神，我行也積極響應市分行的號召，作為農行一員的我更是要與農行的榮辱與發展心連心、共命運。要為農行在同業里立于不敗之地，更為農行自身的加快發展，早日實現存、貸款及中間業務收入三大目標而努力。為此，我要發揮自已的特長，詮釋和展示人生生價值。我想我是有這個能力和信心實現農行事業與人生價值的雙贏。

2、我有較好的組織管理能力和大量拓展客戶拓展市場的營銷經驗。我勇于接受新事物、樂于迎接新挑戰、善于抓住新機遇。擔任江南負責人6年多，通過考核辦法的制定，調動了員工的積極性，本網點也從一人營銷轉變為全員積極營銷的良好氛圍。人多力量大，從此江南支行迅速發展壯大，在資源少而競爭白熱化的江南區塊，各項業務發展在江南同業中均遙遙領先。存款總量從02年底1000萬增加到目前的28000多萬元。國際結算量也從02年底48萬美元增加到08年底3267萬美元。所在網點被評為市分行先進單位和外幣儲蓄十佳。本人也被省分行評為儲蓄超億元先進個人。

3、我有較好的社會基礎和人脈資源。本人是民革黨員和第八屆政協委員，每年在參加兩會期間認識了不少社會名流，他們來自海內外和社會各界，擔任著商界、政界的各種職務，掌握著多種財富資源，我積極與他們交朋友，有著較好的社會基礎的和廣泛的人脈資源，在營銷存款等方面，具有難以比擬的優勢。這雙重的特殊身份，加上我自已也熱心社會公益事業，經常參加民主團體活動，積聚了極為廣泛的社交圈;同時，我作為銀行負責人，工作中也與政府各部門、企事業單位廣泛聯系，建立了親密友好的人脈網絡，這些，都使我在營銷存款等方面，具有難以比擬的優勢。

4、我具有豐富的銀行工作經驗和能力，可以更好的開展以后的工作。有人說，經歷是一筆寶貴的財富，我入行后，工行支行副行長競聘稿先后從事過很多崗位的工作，不同崗位的工作經歷使我積累了不同的能力，在擔任每個崗位期間，我都取得了較好的成績，特別是在我擔任江南支行負責人職務期間，我拓寬了思路、開闊了眼界，增強了大局觀念，積累了豐富的營銷經驗，各項能力得到了淋漓盡致的發揮，政治素質得到不斷提高，為今后開展工作奠定堅實的基礎。

因而，如果我有幸獲得各位的信任與支持，走上副行長的崗位，我愿竭盡所能，嘔心瀝血，為我行的發展，為我們自身的前途命運做出積極貢獻!

三、工作目標和措施：

以完成市分行下達給青田縣支行的各項任務指標為奮斗目標，以自已能力和優勢為支撐，以加快業務發展為主題，努力完成09年工作目標，我的工作措施是：

第一，要竭盡全力抓好存、貸款等各項業務的營銷工作。

1、我將發揮自身優勢，協助行長做好對公存款的營銷。作為副行長，不僅要切實配合、支持行長的工作，當好行長的參謀助手，還將積極發揮自己的人脈資源和社會關系，及時走訪對公客戶，摸清客戶存款結構，更好地維護和拓展對公存款。投入更大的工作熱情和工作能力，協助行長做好對公存款工作。

2、利用本地資源，大力做好個人存款的營銷。青田是著名的僑鄉和石雕之鄉，本地資源優勢是外匯多。因而，我將打好“僑牌”，從深入開發歸僑資源與大企業客戶資源做起，走出銀行，作好現有大客戶跟蹤走訪工作，達到穩定現有客戶;另一方面，通過各種渠道收集存款信息，不斷發掘市場潛力，開發優質客戶，把吸存工作真正做大。集中全行的人力、物力、財支行副行長競聘上崗演講稿力，加大個人存款的營銷力度，盡早取得我行應有的市場份額。另外，我將充分發揮惠農卡及農戶小額貸款授信等個人消費貸款優勢，把目標放在政府事業單位正式職工、有實力的個體工商戶等優質資產客戶的身上，同時帶動工資、儲蓄存款等負債業務的增長。

3、加強客戶營銷服務工作，加快客戶結構調整。引導營銷人員將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上，擴大網點的盈利空間。網點要注重對原有客戶和新客戶的客戶關系管理，通過各種方式了解客戶信息，全面提高客戶維護水平。根據客戶需要積極開發差異化、個性化服務，為VIP客戶提供綠色通道、提醒服務、節日慰問、個人理財建議等VIP服務，增強對客戶的吸引力與凝聚力，從而提高優質客戶群體占比，開辟儲蓄存款新增長點。

4、維護做好個性化，差異化產品組合，力求在同業競爭中占得頭籌。將對我行金融產品進行認真分析、篩選，將金融產品組合為“標準化產品、組合化產品、量身定做產品”等三個層次，推出不同的組合套餐。同時，我還將組織成立理財規劃方案分析小組,篩選部分重點高端客戶,為其量身定做理財規劃方案,樹立口碑,以點帶面,逐步拓寬范圍,為高端客戶提供增值服務,從而推動各類金融產品的發展。

5、積極發展經營性貸款，增強我行客戶忠誠度。一是每周至少研究一次貸款營銷工作，落實營銷方案的執行情況，及時解決貸款營銷工作存在的問題，堅決防止和杜絕從業人員不作為的現象。二是抓好惠農貸款業務發展。對周邊農村進行逐一梳理，對每個村進行再排查，建立信息庫，選擇資信狀況好的農辦企業積極主動營銷，提供優質服務，爭取最建設銀行支行副行長競聘演講稿大資源。三是塑造“對客戶優質快捷、對自己精細嚴格”的要求，把方便讓給客戶、把辛苦留給自己的業務形象。

6、積極發展信用卡業務，盡快占領信用卡市場。不斷加強卡業務風險控制。在用卡營銷過程中，可借機宣傳營銷電話銀行、手機銀行、電子銀行等多種金融服務工具，使一些客戶足不出戶將能夠享受農行提供的現代金融服務。

第二、要盡快建立一支優秀的營銷隊伍。

1、要加快網點轉型，把多余的人員充實到營銷隊伍中來。優化勞動組合，節余人員通過內部考試、考評，擇優上崗。按高柜、低柜、客戶經理等不同能力與崗位要求，充實到不同的隊伍。比如，客戶經理要注重他的業務能力、與客戶溝通能力、要性格外向，有事業心和責任心。

2、制定客戶經理考核辦法，從任職條伯，到工作職責/級別設置/工作制度/營銷范圍/收入與獎勵，以及考核管理，全面系統地加以約束和規范。以貸款營銷/貸款質量/利息收入/客戶綜合評價等多個方面進行量化考核，以上年貸款余額為基數分項考核，確定客戶經理的收入、晉級，最大限度調動客戶經理營銷積極性。通過獎勤罰懶，量化考核，克服干多干少、干與不干一個樣的現狀。變被動為主動，充份發揮客戶經理主觀能動性及其個人才能的積極性。

3、建立營銷網絡，聘請并建立海內外營銷隊伍。通過發聘書/定期召開座談會/提供信息(客戶資源信息)/反饋服務建議等方面著手。

4、加強對營銷人員的培訓，盡快提高業務綜合素質。一方面是營銷理論、實踐的培訓，另一方面是形勢教育，認清企業發展方向等，營銷員在對我行發展大計有了較深刻的認識后，才能把握營銷的方向，提高營銷技巧和工作技巧。然后可以敦請專業人士進行培訓，從產品的培訓---到責任心培訓---到營銷技巧培訓----到跟蹤服務培訓即后續服務，聯系制度等，通過工商銀行支行副行長競聘報告系統的體驗式和情景練習相結合的培訓模式，從心態、方法和行動能力等多方面對受訓人員進行提高，進而把我們客戶經理團隊訓練成作戰能力超強的“狼”型團隊。

另外，建立適應市場經濟的營銷員激勵機制

銀行行長任職報告范文第3篇

■顧雛軍被判12年監禁

1月30日，佛山市中級人民法院對顧雛軍作出一審判決：顧雛軍因虛假注冊資本罪，判有期徒刑兩年，罰金660萬元；因違規披露、不披露重大信息罪，判有期徒刑兩年，罰金20萬元；因挪用資金罪，判有期徒刑8年。三罪并罰，顧雛軍被判有期徒刑12年，并處罰金680萬元，扣除羈押期，實際執行10年。顧雛軍胞弟顧紹軍表示，顧雛軍已明確表示要上訴。

■戴相龍掌管5000億元“養命錢”

1月30日，全國社?；鹄硎聲娣Q，國務院已任命戴相龍為該理事會黨組書記、理事長。公告并未透露前任理事長項懷誠的去向。1944年出生的戴相龍，現年64歲，畢業于中央財政金融學院會計系，曾在人民銀行、農業銀行、交通銀行、太平洋保險公司等金融機構任職。1995年至2002年，戴相龍任中國人民銀行行長，此后赴天津市任市長至2007年12月。

■eBay掌門人惠特曼本月退休

日前，硅谷最具知名度的“行政首長”之一、執政eBay近十年的梅格?惠特曼宣布于3月31日“退休”，僅保留董事會成員一職。這是一個職業經理人的普通謝幕，但對大部分經歷過第一波互聯網浪潮的人來說，這個消息挑起了情感上的漣漪。中國的第一代互聯網人謝文就如此感嘆：“這是一個時代的落幕。第一波互聯網的知識英雄正淡出舞臺，歷史的一頁已悄然翻過?！?/p>

■民生燃氣前董事長華被批準逮捕

日前，海南省紀委向媒體證實，海南民生燃氣(集團)股份有限公司原董事長、?？谑腥舜蟪Ｎ瘯敝魅稳A因借公款出境賭博，已被檢察機關批準逮捕。據悉，檢察機關擬以涉嫌挪用公款罪予以。

■求伯君將給金山全部無期權員工加薪

金山軟件董事長兼CEO求伯君近日在一個內部會議中表示，將施行全員漲薪計劃，重點對象是無期權員工和新員工。求伯君坦言，目前公司薪資水平不算高，已經很難吸引大學生加盟，因此將實行漲薪計劃，無期權員工和新員工將從中受益。

■楊元慶認為聯想收購IBM PC買對了

面對連續4個季度的持續盈利，聯想集團董事長楊元慶日前給之前聯想收購IBM PC一案定調：聯想通過收購進行國際化是對的，買IBM PC也是對的。

公司〉〉

■諾華三種產品疑被污染遭美藥監局警告

一直忙于擴展疫苗業務的諾華公司，現在不得不面對其產品質量是否過關的問題。日前，美國食品藥品監督管理局發出警告稱，諾華公司旗下一家德國工廠生產的疫苗可能被污染了，目前具體污染原因還在追查中。諾華公司的疫苗業務負責人表示：“此事不涉及中國，因為諾華在中國銷售的疫苗都是其意大利工廠生產的。”

■傳谷歌將聯合戴爾推新型手機

近日有消息稱，谷歌將聯合戴爾推出一款新型手機。消息人士透露，谷歌和戴爾將在下月舉行的3GSM世界電信大會上公布新手機計劃。不過，谷歌的相關人士否認了這一說法，稱該公司不會于近期發表相關聲明。無論如何，這一傳聞都使得谷歌的移動戰略再次成為業界關注的焦點。

行業〉〉

■中醫進藥店坐堂被禁六年 今年將全面恢復

國家中醫藥管理局局長王國強日前表示，今年將全面恢復和規范中醫在藥店坐堂行醫的傳統，方便居民在社區和家門口接受有效、簡便、便宜的中醫藥基本衛生和保健服務。這意味著被禁6年的“坐堂醫”將以合法身份出現在各個藥店里。據介紹，2007年國家中醫藥管理局已經在河北、遼寧、湖南、江西等地設立了在藥品零售企業重新設置“坐堂醫”的試點。今年，“坐堂醫”的恢復工作將在全國更大范圍內全面展開。

■6家企業獲首批國產3G手機入網證

根據3G手機廠商和業內咨詢公司透露，日前6家廠商獲入網許可證，有資格競標3G招標。電信咨詢公司“三電咨詢”的一份研究報告透露，從2007年12月起，國內生產的3G手機都集中在秦皇島進行外場測試。該測試是由信息產業部牽頭組織，由信息產業部電信研究院具體執行，主要的目的在于做3G手機的入網測試，如果通過，將可獲入網許可證。同時，這將是中國移動3G招標的重要參考。

本月之最〉〉

最大方

■一包工頭出資1300萬元建烈士陵園

日前，包工頭原立憲個人投資1300萬元修建完成了遼寧省普蘭店市唐房烈士陵園。原立憲的行動遭到很多人的質疑?！八@人肯定有野心，有別的目的。”“他是在炒作，就是想出名唄！”聽了別人的議論，原立憲根本不在乎，他拒絕了所有媒體的采訪。

最倒霉

■一女員工用公司副總罵人聲制作彩鈴遭解聘

住在南京市鼓樓區三牌樓大街的劉小姐日前被公司通知不再續聘，連年終獎也得不到。劉小姐稱，她被公司解聘的直接原因是將副總的罵人聲做成了手機鈴聲。談到此事，劉小姐有些哭笑不得：“我把他罵人、訓話的聲音錄下來，做成鈴聲，不是為了發泄，更主要是覺得好玩、搞笑。心想這人在工作上嚴格，生活上也許會幽默一些，聽了頂多就笑笑。沒想到，他就叫我走人了?！?/p>

最聰明

■村民冬天賣雪賺了錢

南方下雪下出了商機。日前，在成都市龍泉區，當地的村民就把山上的雪聚集起來買給城里的人。一小水桶雪要賣10元。有人還把雪加工成雪人，大的雪人每個要賣40元。

最繁瑣

銀行行長任職報告范文第4篇

大多數考研學生選擇金融學專業的原因在于金融學專業較好的就業前景。他們當中的很多人都以為，在一個名校讀幾年金融，畢業后一年就可以拿幾十萬的年薪。這種想法就是孤立地看待金融的就業問題了。我們不能孤立地看待金融學碩士畢業生的就業問題，因為這是一個系統性問題，脫離具體的環境而純粹地看待就業問題是沒有多少意義的。金融學專業的就業好壞并不是一個簡單的“YES”或“NO”的問題，很大程度上是一系列因素疊加影響的結果，例如學校名氣、導師情況、個人經歷等。本文將從不同的影響因素來分析金融學專業的碩士畢業生的就業問題，這些因素的綜合影響決定了大多數金融學專業碩士畢業生的就業去向。

TOP1：學校名氣

2013年4月，教育部出臺了一個很有意思的文件――《關于加強高校畢業生就業信息服務工作的通知》，通知明確嚴禁含有限定“985”高?！?11”高校等字樣的招聘信息。文件出臺以后，確實起到了立竿見影的“效果”，在隨后的招聘會上，企業、單位的招聘簡章中對應聘者學?！俺錾怼钡囊筮€真是不見了。按理說，這個文件的出臺是好事，特別是對本科和碩士學歷非“211”“985”的學生，這個文件等于給了他們一個與重點院校的學生同臺PK的機會。但事實上，這個文件可能只是讓非名校的學生多“浪費”了一份簡歷而已――相同條件下，用人單位依然會優先考慮名牌大學的學生。畢竟教育部的文件不是法律，紙上不寫明的“歧視”并不代表用人單位在操作上不存在。

本文無意辯論名校與非名校的學生究竟是否存在差別，只想告訴大家一個客觀事實：就業時名校學子確實占有優勢，不管是起點還是平臺，差距在你踏進校門的第一步就拉開了。那么，對于金融學來說，學校名氣究竟是如何影響就業的？

開設財經類專業的院?；究梢苑譃槿齻€層次：第一層次是“985”院校和“211”院校中的財經院校，如上海財經大學、西南財經大學等；第二層次是其他“211”院校和地方性財經院校，如云南財經大學、南京財經大學等；其他本科院校則屬于第三層次。這里不討論專科和職業學校。

由于金融學專業就業的主要方向是銀行，因此下面以銀行為例來說明用人單位是如何招聘的。

銀行一般分為總行、省行、地市支行以及縣級支行，在具體工作崗位上又可簡單分為管理崗和業務崗。在教育部“嚴禁就業歧視”文件出臺前，銀行的招聘簡章上通常會明確說明：總行招聘要求應聘者國家重點院校畢業，甚至直指清北復交；省行的招聘條件在總行的基礎上適當放寬到“211”院校和地方財經大學；地市支行和縣級支行會在省行的基礎上適當放寬到普通綜合院校。需要注意的是，僅僅是條件放寬了，并不代表在招聘時用人單位會一視同仁。例如，山東的銀行在招聘時出于各方面考慮會給山東大學和山東財經大學的學生同等的應聘機會，但這并不代表給了他們同等的錄取機會。

重點院校、專業型財經院校還有一個巨大的優勢，就是校友資源。重點院校的校友在財政部、銀監會這樣機構任職的不在少數，左圖給出了在金融業比較知名的人士及其畢業的學校。另外一方面，負責企業招聘的人員一般也是名校畢業，因為他們代表著一個企業的形象和檔次。當你去應聘時，考官是你的校友甚至有可能是你同專業的學長，那效果就真是事半功倍了。

TOP2：導師

研究生階段學生接觸最多的老師只有兩個：研究生秘書和自己的導師。研究生秘書有點類似于本科的輔導員，專門負責處理院里各種繁雜事務，至于導師，那具體情況就因人而異了。

研究生導師大體上可以分為兩類：科研型和實業型。

科研型的導師一般每天沉醉于最前沿的科研問題，手里一般都有一兩個比較大的科研項目，在科研上對學生要求比較嚴格，會定期（每周或每月等）開一次“研討會”，要求自己的學生在會上報告自己這段時間的科研心得；到了研二會要求學生每周報告畢業論文的相關情況；到了研三，對于立志考博的學生，科研型導師的優勢就體現出來了，他會作為你的推薦人，甚至可以讓你繼續做他的博士生，但對于選擇就業的學生，這類導師往往就“愛莫能助”了，除非導師的科研項目與企業有合作，有一定的社會關系，才能在學生就業時說得上話。

實業型導師不同于科研型導師，這從年齡就可以區別出來，搞科研的導師基本上可以分為年輕的和年長的，實業型導師一般都處在這兩個年齡段中間。他們或者在學術上已早有建樹，從而能夠走出學校，為企業或者政府部門出謀劃策，或者是學校在大型企業外聘的客座導師，例如不少銀行的行長，上市公司的董事長等。遇上這類導師，想考博就只能靠自己的努力了，但是對于想就業的學生而言就好處多多，有銀行行長或者公司董事長的推薦，找工作會輕松很多。

TOP3：實習經歷

說到實習，可能讀者感覺這是一個老生常談的問題：不就實習嘛，隨便找家單位待兩個月不就行了？有這種想法的同學，我只能說你有那兩個月的時間還如不去做做研究。

研究生的實習不同于本科生的實習，本科生不管是學習還是實習都以基礎性的居多，但研究生不一樣，它針對性很強，尤其是實習。那么，研究生怎樣實習才能對就業最有利呢？

首先，看實習單位的知名度，能去總行實習的不要去省行，能去國有銀行的不要去不知名的小銀行。實習也是一種工作經歷，這對于你很重要，在好的單位實習也是一種資本，因為不是誰能都去的。

其次，看實習的方向和自己的就業方向是否對口。如果你沒有做老師的打算，在經濟允許的情況下，盡量不要再做什么家教了，這是本科生做的事。

最后，看實習的期限。實習期限在兩個月內的基本就是做后勤工作，學不到東西，要想確實掌握一些知識，實習期至少要在一學期左右。

TOP4：過硬證書

提到證書，可能每個人在簡歷上都會寫上那么一兩本。遺憾的是，大多數情況下，這些證書就像你大學拿過的各種獲獎證明一樣――沒有，萬萬不行；有了，也未必行。沒有這些證書、證明，用人單位會懷疑你在上學期間忙的是什么，但有了這些也沒用，因為大家都有，用人單位更多的時候關注的是這些證書的含金量和實用性。

只要不是用人單位明確要求的，像那種自己都感覺可有可無的證書在應聘的時候就別拿出來了，如人力資源管理師、物流規劃師、普通話證書之類的，自己留著紀念吧。但有一些證書是用人單位要求的而且非常容易考過的，這類證書一般就是“從業資格證書”，有了證才有“資格”做這個事。比如，證券業要求“證券從業資格證”，銀行業要求“銀行從業資格證”，做會計要求“會計從業資格證”。對于研究生而言，用人單位可能會適當放寬條件，比如許多銀行都是錄用之后統一要求員工參加從業考試，所以這類證書是可以拿出手的，但很難起到錦上添花的作用。

那什么是過硬的證書呢？如CPA（注冊會計師）、CFA（特許金融分析師）等。哪些證書在金融學專業領域內含金量比較高？比如CFA、CIIA（注冊國際投資分析師）等。但這些證書大都需要分級考試，并且對工作經驗也有要求，考試費用不菲。拿考試費相對比較便宜的CFA來說，每次考試的報名費和書籍的費用大概要花費到1200美元。對于在校生而言，考證一定要和自己的職業規劃相關，若從事投資領域，可以考CIIA，從事金融分析領域可以考CFA，從事保險行業可以考保險精算師。最后再說一下CPA，這是我國的財務、會計、金融類較高級別的考試，但費用很低，報名費一般不會超過200元。如果打算去會計事務所，這個證原則上是必須的，并且從工資上看這個證是有附加的績效工資的。從招聘情況來看，不少單位的財務崗和投資崗都會標明“有CPA證書者優先考慮錄用”的字樣，這個證是加分項。除了以上所述的證書，較好的托福、雅思成績也屬于“加分項”。至于四六級證書，在研究生階段的價值和從業資格證差不多。如果研究生畢業時，連六級甚至四級證書都沒有，那你找工作首先需要的是勇氣。

小貼士

1.在研究生階段，許多導師都會給學生引薦實習單位，這是一個非常好的機會，大多數導師引薦的單位都不錯，而且在就業時應聘該單位成功的概率會很大，特別是有些單位在招人之前會專門詢問實習的學生是否愿意留下來。

2.實習不要計較工資。實習是一種經歷，這種經歷是不能用金錢來衡量的。

小貼士

問題一：金融專業碩士在就業上是否會受到歧視？

答：不會。從培養方式來看，學術型碩士是研究型，專業碩士是實踐型；隨著我國研究生教育的改革，專業型研究生所占有的比例越來越大，這一部分研究生培養的目標就是能夠在畢業后適應社會和企業的需求，在培養的過程中，其導師一般都是企業家或商界人士，在完成基礎課程之后學生會被要求參加實習，會以實習報告的形式代替畢業論文；而學術型研究生在學完基礎課程之后會就自己的所學進行創新性研究。因此，定位的不同決定了金融學專業碩士在就業上的優勢。

問題二：研究生的畢業論文與就業的關聯？

答：沒有絕對的關聯，研究的方向不會決定你的就業方向，但若能和自己的職業規劃有所聯系，對于自己的職業發展是大有裨益的。

問題三：作為學術型研究生，該把主要精力用在科研上還是實習、考證上？

答：如果想考博，更多的精力可放在前者；如果想就業，盡量抽出時間來考證、實習。

問題四：研究生在就業上是否比本科生有優勢？

答：總體來看，金融學碩士與金融學本科相比是有一定優勢的，特別是從長遠職業發展來看。但優勢是相對的，提高自身水平才是硬道理。

問題五：金融行業的薪酬水平大概是多少？是否真是“傳說”中的高工資水平？

答：以行業來比較，金融的薪酬水平是僅次于軟件行業的，但值得注意的是，金融行業也是“貧富差距”比較大的一個行業。對于剛入職的來說，基本上年薪都在6～10萬元，外加約工資一半水平的年終獎，但隨著工作年限的增加，不確定因素就多了，收入也會出現分化。表1是科銳國際人力資源中心的2012年《行業雇傭市場與薪酬分析研究報告》中關于金融典型職位的薪酬水平，可以作為參考。

銀行行長任職報告范文第5篇

關 鍵 詞：私人銀行業務；金融服務；經驗；借鑒

中圖分類號：F830.35 文獻標識碼：A 文章編號：1006-3544（2012）05-0018-06

一、私人銀行業務概述

（一）私人銀行業務概念

目前，關于私人銀行業務（通常也被簡稱為“私人銀行”）的概念在學術界并沒有一致的定義，按照國際銀行業實踐，是指專門針對社會富裕人士提供的以財富管理為核心、私密性強的一攬子高層次金融服務。其主要特點是根據客戶投資需求提供量身定做的金融服務，涵蓋資產管理、信托、子女教育規劃、移民計劃、稅務及遺產安排、拍賣等廣泛領域的投資理財產品，并由專職財富管理顧問提供一對一的服務及個性化產品組合。在我國，私人銀行概念于2005年5月25日在銀監會的《商業銀行個人理財業務管理暫行辦法》首次正式提出，其對私人銀行服務的定義為：商業銀行與特定客戶在充分溝通協商的基礎上， 簽訂有關投資和資產管理合同，客戶全權委托商業銀行按照合同約定的投資計劃、投資范圍和投資方式，客戶進行有關投資和資產管理操作的綜合委托投資服務。

（二）私人銀行業務特征

1. 客戶準入條件高。對于富有階層各家銀行和金融機構的定義不盡相同，客戶能夠享受私人銀行業務服務的最低資產規模要求也從20～500萬美元不等。如美林集團對最低客戶金融資產規模要求為100萬美元以上，花旗銀行則要求300萬美元以上。此外各家國際性大銀行在不同地區、不同時間段，對私人銀行服務對象的最低金融資產額度規定也有所不同，如高居全球私人銀行資產首位的瑞士聯合銀行對瑞士本土私人銀行客戶金融資產要求100萬美元以上，而對中國等亞洲客戶的離岸賬戶金融資產要求僅為50萬美元。

2. 以財富管理為核心，業務范圍廣。私人銀行業務是以財富管理為核心，在滿足客戶復雜多樣的金融需求的同時延長客戶關系價值鏈，為客戶財富能夠更好地保值增值而提供的以多元化產品為基礎的綜合服務。由于服務對象本身是高凈資產個人，與此類客戶相關的資產類型、管理方法甚至法律法規都要比普通客戶復雜得多，因此私人銀行業務的范圍比商業銀行普通業務范圍要大很多， 大體上可以分為投資類、銀行類、咨詢類等12種。

3. 服務要求專業化。私人銀行服務必須集中銀行、財務、投資、稅收、不動產策劃以及法律等多種領域的大批專業人員，為客戶提供高級別的專業化服務體系，以滿足客戶對個性化服務的要求。因此，私人銀行需要細分市場和客戶，各類專業人員組成的團隊必須全面了解客戶的個性化需求，對每個客戶的具體情況進行深度分析，提供高技術含量的服務。

4. 以收費產品為基礎，經濟資本占用率低。西方銀行一直把資產管理和私人銀行業務等收費金融服務作為可持續發展的戰略重點。一方面，完善服務功能，組合金融資源，提供高級金融服務， 滿足當今客戶復雜且標準極高的金融需求。另一方面，通過銀行業務表外化，確立中間業務收入在銀行盈利中的主導地位。其中資產管理和私人銀行業務可為銀行帶來投資管理、信托、托管、咨詢、組合服務等多渠道的費用收入，已成為利潤率最高、成長最快且最有前途的業務。據統計， 美國的私人銀行業務在過去幾年平均利潤率高達35%，年平均盈利增長達12%～15%， 在其收入構成中資產管理費占45%，凈利息收入僅占25%，遠優于一般零售銀行業務的盈利表現。

5. 風險管理要求嚴格。 面臨的風險主要有法律糾紛、聲譽風險和洗錢風險。在法律風險管理方面，像合理避稅等本身就是以法律為基礎的產品， 必須和法律變化保持一致，保持產品的合規性。如美國紐約銀行建立了訴訟數據庫，不斷總結經驗教訓，最大限度地回避稅收、動產轉讓及投資等領域的法律風險。在聲譽風險管理方面客戶最關心銀行的能力和信譽，銀行必須把保證本金的安全作為最低防線，理財的持續業績表現必須高于同一領域的平均水平，盡量使客戶獲得更多的投資收益。此外，西方私人銀行高度重視反洗錢工作，要求所有私人銀行客戶經理全面了解客戶，加強政策和合規管理。

（三）私人銀行與貴賓理財的區別

1. 入場門檻。 香港銀行業貴賓理財的開戶門檻一般為20～100萬美元； 而私人銀行的門檻一般為100萬美元以上。

2. 服務理念。貴賓理財業務的服務理念是通過豐富的理財產品滿足客戶財富增值和人生規劃的需求。私人銀行秉承的傳統價值是“個性化服務”和“特別保護”，能為客戶量身訂做產品和服務，通過離岸基金、信托、保險、稅務咨詢等多種方式實現資產和投資組合的全面配置，降低風險，從而達到財富保值增值的目的。同時，私人銀行非常注重與客戶的個人關系、客戶財富的保密性與安全性。“個性化服務”是指要深切了解客戶的投資需求，包括客戶對風險的承受能力，投資期限的長短，現金流量要求等。更重要的是要了解客戶在多個市場中不同的反應，針對不同的客戶做出不同的投資建議，在尋求投資回報的同時還必須做到讓客戶放心與安心。

3. 服務場所。 貴賓理財中心一般設在中產人士聚居地、且位于交通樞紐的銀行營業網點內。私人銀行的服務場所一般設在高級商務區的頂級寫字樓的樓上， 隱密性要求高。里面有保安森嚴、隱密的會議室，雅致的桌椅、藝術的布局和異常寧靜的空間?？蛻艨稍趯?、 尊貴、 私密的環境中享用私人銀行服務。同時，客戶經理還可應客戶要求提供上門服務。

4. 服務模式。貴賓理財服務一般都是提供“一對一”的服務，即一個客戶經理服務一個貴賓客戶。私人銀行所提供的是1+1+1的服務，即一個私人銀行客戶由一個客戶經理（即俗成私人銀行家），加一個客戶經理助理，再加一個顧問團隊（聚集行內外保險、外匯、基金、信托、房地產、法律、稅務等領域的專家）的服務模式。

5. 產品設計。 貴賓理財業務提供的產品至少是一群人。而私人銀行可就個別客戶設計一只投資產品，且金融產品的復雜程度更高。

6. 服務內容。貴賓理財主要集中于商業銀行的傳統產品領域，包括資產、負債、中間業務等。而私人銀行業務則跨越商業銀行零售銀行、企業銀行、投資銀行等商業銀行各種領域，跨越銀行、證券、保險、信托等金融的各個領域，其涵蓋的領域更深、更廣。

7. 服務范圍。貴賓理財業務一般集中于客戶本身，僅限于零售銀行。 而私人銀行服務的范圍不單局限于客戶本身，還延伸到客戶的家庭；不單局限于零售銀行，還延伸到客戶所擁有公司的企業銀行業務。

8. 服務人員。從事貴賓理財業務的人員一般都稱為客戶經理或理財規劃師，而從事私人銀行的人員一般稱為私人銀行家，許多甚至是銀行的副總裁，其素質要求更高。

9. 業務風險。私人銀行業務大都屬于中間業務和投資業務，面臨的風險更多、更廣。主要包括合規風險、市場風險、信譽風險、法律風險、洗錢風險等。

10. 盈利模式。 貴賓理財業務主要是通過銷售產品賺取傭金與服務費。私人銀行不是以產品的銷售利潤作為它的盈利模式。它通常以收取咨詢費用、資產管理費（一般按管理資產的1%～2%收取管理費）和投資產品中間業務收入為主要收益來源。

（四）私人銀行服務內容

1. 傳統的零售銀行業務。如儲蓄、住房按揭、個人信貸、信用卡等，這與一般的零售銀行業務沒有多大區別，只是其服務方式更為靈活、貨幣選擇更多、利率與費率更為優惠、貸款額度更大。同時還會提供一些另類貸款，如保費融資、私人專項融資、信用卡不設預定消費限額等。

2. 資產管理服務（又稱投資管理服務）。在服務形式上，分為全權委托、咨詢委托與純交易委托三種。（1）采用全權委托的客戶屬于放權性客戶，這是銀行在向客戶提供顧問式服務的基礎上，接受客戶的委托和相關授權，根據客戶的不同投資偏好、風險承受能力及目標盈利率，按照事先約定的投資計劃和方式，由銀行選擇、決定投資工具的買賣并為客戶進行資產管理的業務活動。這類客戶非常重視投資績效與價值。 銀行一般根據管理資產的價值收取一定比例的管理費。（2）采用咨詢委托的客戶屬于參與性客戶。由私人銀行家和客戶共同討論并建議投資機會，然后由客戶根據自己的想法與私人銀行家的建議作出買賣決策。銀行通常根據實際交易的金額抽取傭金，再加收資產管理費用。（3）采用純交易委托的客戶屬于自主性客戶。 客戶有清晰的投資策略及資產配置目標，私人銀行家無需提供投資建議，只需為每筆交易尋找當時最有利的總成本支出再執行。銀行通常根據實際交易的金額抽取傭金。在投資產品上，主要包括外匯投資、債券投資、基金投資、結構性產品（信貸風險關聯產品、市場風險關聯產品）、私募基金及其他（貴金屬、黃金、商品、對沖基金等）。

3. 保險規劃服務。私人銀行免費為客戶規劃該投保的險種（如人壽保險、人身意外保險、一般保險、醫療保險等）及保額，部分銀行還為客戶提供保費融資。保險既可以為退休后的生活提供保障，又可以在遇到意外時獲得賠款，可以說是降低風險的一種好形式。同時，由于購買保險獲得收益和賠償時，根據稅法的規定可以規避利息稅和所得稅。因此，私人銀行家經常建議客戶購買一些高收益的投資相連保險和大額壽險。大額壽險還可以作為一種遺產安排方式而受到私人銀行客戶的普遍接受。

4. 稅務規劃服務。所謂稅務規劃是指納稅人在稅法許可的范圍內，通過對經營投資、理財活動事先進行規劃與安排，以減少或推遲稅款繳納的行為。私人銀行家根據客戶的資產狀況向客戶提供一切合法的節稅、避稅建議，并通過保險、離岸賬戶、信托等工具輔助客戶來實現。

5. 信托服務。信托是委托人（客戶）將其財產所有權轉移至受托人（一般是私人銀行）的法律關系，讓受托人按照信托契約條文為受益人的利益持有并管理委托人的資產（信托基金）。根據信托契約，受托人是財產合法擁有者，必須根據管轄法律與信托契約的條款管理信托資產。信托基金具有相當的靈活性，受托人可按照客戶的特別要求制定信托協議的條款，特別是有關處理財產的條款。同時，財產信托保密性極高。通常，信托與離岸私人公司同時使用更為安全。信托基金還可取代遺囑，避免預立遺囑與遺囑認證程序的公開。此外，信托基金還可以成為安排后代財富繼承的有效方式，統籌管理資產，減輕甚至豁免遺產稅（信托基金名下的資產不會視為遺產）。 私人銀行家通過幫助客戶量身設計資產管理架構（如成立信托基金及離岸私人公司），方便客戶轉移資產和安排繼承人的收益分配，并保障資產免受經濟及政治風險的影響。成立家族信托基金是私人銀行保障客戶財富的有效方式之一。銀行一般會收取年度管理費。在成立信托時，銀行也會收費，費率則根據資產性質而定。

6. 環球財富保障計劃。幫助客戶在海外免稅國家或地區（如英屬處女島、馬恩島、盧森堡、開曼群島等地）成立離岸私人公司，有助于稅務和遺產規劃。成立離岸私人公司的主要功能是持有外幣存款、證券投資、黃金、物業和土地等資產，如果配合境外成立的家族信托基金保障效果會更好。通過設立離岸私人公司，客戶可以節省收益、利息和遺產的相關稅務支出，增加財務私密性，使財產免受法律審核與糾紛，避免政治與經濟動蕩導致的房產充公、沒收風險，并且可以減少投資與融資的交易成本。

7. 家庭傳承服務。所謂家族傳承服務，其主要工作就是召開家庭會議，讓一家人可以坦誠地提出他們對家族、生意及利益分配的想法。最終目標是把家族生意的擁有權與管理權分開，分配好每個人的權利與義務，長遠維持財富及家族凝聚力。家庭會議事項一般包括家族資產處理方法（如成立家庭信托基金）、訂立子女教育安排等。近年來，隨著創業家們年齡漸長，他們及子女也開始考慮家族傳承問題，私人銀行立即爭相開辦系統性的家族傳承服務。

8. 遺產規劃服務。 私人銀行不僅要規劃客戶自身的財富，更要兼顧客戶身后的遺產配置問題。遺產配置的方式大致有訂立遺囑及成立信托兩種。 經由信托安排財產的繼承，可避免繁瑣而費時的繼承法律程序，可確保資產的分配意愿被正確地執行， 特別是確保需供養的親友生活得到保障。還可以成立子女教育基金、生活供養基金及慈善信托基金。

9. 收藏及藝術品投資咨詢服務。對私人銀行而言，收藏及藝術品投資領域的理財服務越來越重要。很多富豪酷愛收藏古董或藝術品，私人銀行就提供相應的鑒定團隊，為收藏品估值，還可以派人代表客戶去參與拍賣競標。

10. 其他服務。包括房地產咨詢服務、企業財務咨詢服務、移民及海外教育服務、個人事務（如子女財富管理教育、私人醫生及健康顧問咨詢服務、頂級休閑娛樂服務咨詢）服務等。

二、香港私人銀行基本情況介紹

（一）香港私人銀行發展狀況

1. 歷史沿革。私人銀行已經有幾百年歷史。十五世紀英國一個名叫CosimodeMedici的歐洲銀行家，建立了第一個私人銀行，主要為當時的歐洲貴族提供財產打理及世代規劃服務。香港私人銀行則是最近幾十年發展起來的。

2. 發展現狀。目前，在香港注冊的外資銀行全都開辦了私人銀行業務。香港本地銀行開辦私人銀行業務的主要有恒生銀行、 東亞銀行、 星展銀行等。2007年全球管理資產超過1萬億美元的私人銀行有3家，其中瑞銀（UBS）管理資產18 960億美元，花旗銀行（Citi）管理資產17 840億美元，美林（MerrillLynch） 管理資產13 090億美元。管理資產超過1000億美元的私人銀行有27家。目前以財富管理為核心內容的私人銀行業務已經成為歐美、香港、臺灣等發達國家與地區一個很有吸引力的產業。主要表現在利潤增長貢獻率大（歐州銀行業財富管理創造的利潤占到了個人金融服務利潤的80%，財富管理業在全球金融服務業收入中占到20%，高于投資銀行業）、高收益性（凈利潤率高且監管資本和經濟資本要求較低）、穩定的收入流、高股市回報率、強大的內部協同效應（通過銀行的其他部門如公司業務部門取得客戶，同時投資銀行部門也可通過私人銀行業務客戶群來銷售產品）。1856年成立的瑞銀（UBS）是目前全球最大的財富管理機構，1.4萬名私人銀行家管理資產18 960億美元， 人均管理資產1.35億美元。2004年花旗銀行532個私人銀行家服務管理25 000個高端客戶， 戶均客戶往來規模達到710萬美元，每個私人銀行家實現收入達到388萬美元，凈收入利潤率高達28%，平均每個高端客戶為銀行創造收入70 600美元。

3. 發展趨勢。目前，香港私人銀行業務也面臨較大的挑戰。主要來自以下幾個方面：（1）客戶方面。客戶群體組成的變化越來越難掌握， 銀行不能用統一的方式來提供服務； 客戶需求及產品與服務的種類越來越多元化與復雜化； 客戶對服務的品質要求越來越高； 客戶非常重視投資績效與價值；客戶比較愿意分散與更換財富管理業者等。（2） 產品與定價及通路系統。由于銀行大多采用開放式產品結構，如何管理好產品服務與供應商之間的關系是一個新課題；價格不斷受壓，需要新的定價模式；由于要以優厚的條件爭奪與挽留優秀人才，且要加大對員工服務能力的培訓，至使銷售成本上升；需要開發與管理多元化的銷售通路，如網絡理財、網上視頻咨詢等。（3）外部環境。財富管理整體市場增長放緩；與財富管理事業有關的法規日益嚴謹。（4）競爭者與營業模式。競爭者日益增多，競爭方式不斷創新；混業性金融機構之間如何更好地協調合作，避免利益沖突。私人銀行的發展也出現了兩大新趨勢： 全球銀行的一體化趨勢與全球私人銀行業務日益向下一代延伸服務。過去五年來，瑞信、匯豐、花旗等銀行一直在努力將其投資銀行與私人銀行部門更密切地融合在一起。自2007年初開始，瑞信集團推行新的“一家銀行”（OneBank）戰略，旨在將投資銀行、私人銀行和資產管理業務結合起來。巴克萊新近推出了一項名為“私人投資銀行”的服務，通過“一體化”，各業務部門能資源共享，交叉銷售，從而挖掘更多財富空間，那些正在將企業出售或上市的客戶將是私人銀行的目標客戶。對銀行來說，對下一代的延伸服務不僅是推廣產品，也是著眼未來、鞏固同富?？蛻糁g關系的大好機會。因此，私人銀行為其客戶的子女提供金錢訓練課程是另一種發展趨勢。摩根大通私人銀行對可投資資產超過1億美元的客戶推薦其下一代（年齡21～30歲）參加專題訓練營。2005年在上海開辦了三天的“維持家族企業研討會”，早上健身，接著是8小時討論，討論課程是財富管理與轉移財富。瑞信2006年11月底推出亞洲家族財富延續計劃，參加者是15個家族及其子女（21～35歲）。

三、香港私人銀行發展的成功經驗

（一）科學嚴謹、職責明確的管理體制是成功發展私人銀行的重要保障

1. 獨立的事業部體制。 香港私人銀行均獨立于零售銀行，且實行完全的事業部制。

2. 科學的部門分工。香港私人銀行一般設立前臺、、后臺等部門。前臺部門負責管理客戶關系，包括客戶關系管理部（或客戶拓展部）、客戶服務部及銷售規劃與業務開發部等。部門負責制作與管理產品，包括投資管理部、產品管理部、業務管理部（績效管理、法規管理、通路管理）等。后臺部門負責處理交易與行政管理，包括作業部、財務部、人力資源部、審計部、風險管理部、科技部等。以匯豐私人銀行為例，主要設立四個業務部門：（1）客戶服務部。主要由私人銀行家組成，負責客戶的開發、服務、維護等工作，平均每個私人銀行家負責70～80個客戶， 高級私人銀行家負責15～20個客戶。（2） 投資顧問部。負責向客戶提供具體的投資建議及稅務、保險、財產繼承等方面的咨詢服務。（3）授權操作部?？蛻艨梢允孪扰c私人銀行約定投資等事項， 并給予書面授權，授權操作部在約定的條件下代客操作。（4）基金管理部。它是主要的產品提供部門，負責新的衍生產品的開發，已銷售基金的投資、管理，還負責聯絡其他基金公司或其他銀行的投資產品。與這四個業務部門配套的，還有人力資源、行政、合規部等后臺支持部門。

3. 高效的內部協作。 香港私人銀行建立了相互協作、整體聯動的現代商業銀行業務發展體系，通過以客戶需求為核心，以市場分析定位為前提，以金融創新為動力，以信息的集成、計劃、反饋和控制為基礎，以內部組織協調和整體聯動為保障，來實現市場占有率的提升和效益最大化。在這個業務發展體系中，全行以客戶為中心，各個部門以客戶部門為中心，為客戶部門提供各種中后臺支援。為保障這個業務發展體系的健康運作， 各私人銀行還普遍實行了服務承諾制，即客戶部門為客戶提供服務承諾，中后臺部門為客戶部門提供服務承諾。凡因主觀原因造成有關部門對客戶部門服務不到位，最終影響本銀行對客戶服務不到位的，銀行行長（總經理）將追究有關部門負責人及有關人員的責任（降職、降薪直至解雇）。

（二）技術先進、功能強大的系統支持是成功發展私人銀行的重要硬件

香港私人銀行發展均擁有先進的網絡與技術支持。IT硬件條件主要包括：提供客戶數據大集中，提供銀行集團內私人銀行與其他單位的系統聯結，提品服務供應商之間的系統聯結，提供財富管理策略系統與理財分析工具（客戶使用），提供高效的客戶關系系統（私人銀行家使用），提供便捷及低成本的通路，提升交易系統的功能（安全、穩定、快速、高容量），提供稽核系統與分析支持系統（中后臺使用）。客戶使用的系統主要有網上銀行、網上轉賬、移動銀行、網上報表、網上經紀、網上貸款處理系統、業績分析報告等。如匯豐銀行提供客戶使用的系統“創富智囊”，提供個性化的理財規劃與分析，以客戶的人生目標為藍本，分析客戶現有財富及資產狀況，繼而計算出距離目標金額的差距，并籌劃一套最切合客戶實際的財富管理策略。其主要功能有： 先通過“目標策劃”、“投資組合策劃”功能分析，再通過“產品搜尋”、“市場透視”及“投資表現”功能掌握市場動向，提早預見客戶的財富管理目標。私人銀行家使用的系統主要有財富管理和理財工具、 客戶關系管理系統（CRM）、客戶預警系統、多頭賬戶的整合（銀行、投資、貸款、交易、信托）、文件庫管理、客戶聲音識別系統等?？蛻絷P系管理系統模塊主要包括通信管理（員工與客戶、合作伙伴的一切溝通、通信記錄等）、營銷自動化（按客戶行為、購買記錄做出對應營銷策略、管理營銷活動）、銷售自動化（有效管理銷售管道，強化銷售能力，智能商機分配管理）等。

（三）專業高效、訓練有素的營銷團隊是成功發展私人銀行的重要基礎

1. 特殊的任職條件。一是學歷。要求大學畢業。若同時具備工商管理碩士（MBA）、特許財務分析師（CFA）、特許財務策劃師（CFP）、特許公共會計師（CPA）、國際注冊會計師（ACCA）或律師等專業更佳。二是年齡。一般要求在30歲以上。其中歐美私人銀行家大都在40歲以上。三是資歷經驗。一般要求10年以上工作經驗，如資產管理、證券投資、法律、稅務、客戶關系管理等。四是個人背景。本身最好是出自富裕家庭或擁有成功創業的經驗， 這樣的背景可以更好地了解富人客戶，更有效地與他們溝通。

2. 特別的招聘途徑。 由于私人銀行對人才要求的特殊性，因而其人才招聘也是多途徑的。主要有集團內部招聘、獵頭公司物色、同業挖掘、員工推薦及其他招聘渠道（如律師、房地產經紀人、投資專家）等。

3. 特強的職業培訓。每名新入職的私人銀行家最短要接受為期34天的專業培訓。培訓內容包括產品知識、銷售技巧、財富管理技巧及一系列考試。在崗后還有一系列的培訓。近年來， 瑞銀的財富管理團隊每年以20%的速度增加。2005年該行從3000名應征中選拔33人， 接受為期18個月的全職培訓，然后派至新加坡、日本、香港、瑞士實習。每位新進私人銀行家的培訓成本高達200萬港元。私人銀行家還特別注重自我學習與自我修煉，包括學習打高爾夫球、跳拉丁舞、品紅酒等社交技能。這些技能的確對營銷工作有幫助。要拓展高等級的客戶， 最重要的就是要出沒于他們活動的場所，通過種種社交活動融入他們的圈子，與他們建立更緊密關系。

（四）與時俱進、適應客戶的產品創新是成功發展私人銀行的重要武器

香港私人銀行僅基金產品就多達2000多種， 理財產品多達400多種。 私人銀行的產品服務體系有以下幾個特點：一是市場化，順應市場變化與客戶需求，不斷推出多元化投資產品與服務，讓客戶在任何市場情況下均能掌握財富增值的機會；二是適時化，緊抓市場機會，不斷適時創新產品；三是多元化，不僅包括了所有的傳統業務，如存款、信貸、結算、股票、債券等，還包括如投資共同基金、私募基金、衍生金融產品、結構性金融產品、風險基金、杠桿收購、夾層收購、危機債務等新產品；四是國際化，大都是離岸金融產品；五是個性化，為客戶量身訂做投資產品；六是開放化，產品體系與架構均是開放式的；七是鏈條化，形成了銀行與客戶共創價值的產品鏈條；八是渠道廣，直接渠道（網點）與間接渠道（電子銀行）均可購買。

（五）新穎高超、富有特色的營銷策略是成功發展私人銀行的重要手段

香港私人銀行家在長期激烈的市場競爭中積累了豐富的營銷經驗。其主要營銷策略有：（1）客戶分層營銷策略。按財富金額分類， 資產100萬美元以上的為一般富裕人士；資產3000萬美元以上的為超富裕人士或富豪；按客戶對理財的參與度分類，可分為全權委托者、參與者、挑選者、自主者；按職業分類，可分為企業高管人員、企業業主、專業人士與科技人才。還可按財富來源、生活形態、顧客價值、地域分布、理財復雜度分類。（2）交叉銷售策略。如對客戶銷售按揭貸款時，可同時銷售貸記卡（按揭貸款客戶終身免年費）、裝修貸款、車位貸款、業主備用信貸（月薪的3～5倍） 等其他信貸產品，并同時銷售保險、網銀、基金、信托等其他金融產品服務。（3）獎勵營銷策略。如花旗銀行在2008年4月向新開戶者提供的獎勵有：存入資金達100萬美元，即可獲贈一定額度的美元現金券；展示其他銀行正本月結清單達100萬美元及完成理財分析，可獲贈一定額度的美元現金券。（4）方案營銷策略。（5）個性化營銷策略。（6）服務營銷策略。（7）品牌營銷策略。

瑞銀（UBS）為新客戶提供的營銷服務方案就是靈活運用多種營銷策略的典范， 新客戶在聽到私人銀行家的介紹后，大都會有心動的感覺。 這個服務方案一般包括四個部分。（1）您與財富管理的價值。集中于客戶的需求，財富管理以您為本，您的需要，您的目標，您的期望，您的顧慮。并提出包括為家族提供策略性架構方案、財富工程、資產財務方案、債務管理、特殊建議服務等一攬子財務方案。（2）獨一無二的咨詢模式—瑞銀客戶服務體驗。了解：聆聽您的訴說，了解您的需要和目標。建議：分析您的背景和風險承受能力， 提供符合您個別需要的融資建議與投資機會。同意與執行：幫助您從大量投資選擇中挑選合適的產品， 借助銀行整體資源落實最適當、最有效的財務方案。檢討：定時監測您的資產配置，隨時向您報告投資進展，定期檢討您的投資情況，并建議及時進行調整。（3）您的理想伙伴—瑞銀集團。為您而設的一站式綜合服務平臺；服務機構遍布全球，方便您隨時聯系（500個位于美國的財富管理辦公室，109個營業地點在瑞士，84個財富管理辦公室遍及全世界，27個瑞銀代表辦公室）； 一家具備良好表現的全球財富管理人，為您竭誠服務（最佳全球私人銀行）；擁有強大資本與財政實力，令您安枕無憂。（4）總結。瑞銀與您協作關系由此而起。

（六）清晰規范、質量卓越的服務工作是成功發展私人銀行的重要條件

據波士頓咨詢公司調查，客戶在考慮選擇私人銀行考慮因素時，把服務質量列在首位，其次分別為私人關系、現有客戶推薦、印象、投資運作、產品范圍、安全、第三者介紹、靈活性、網絡分布與地點便利。因此，香港私人銀行非常重視服務工作。如在服務流程方面就做了嚴格的規范：尋找目標客戶，包括營銷與推動、內部推薦（公司銀行、零售銀行、投資銀行部門）、已有客戶挖潛、中介等渠道；收集客戶資料；客戶現狀分析；風險分析；資產管理目標分析；客戶資產預測與評估；財務目標的確認；提出與完善投資組合方案；實施投資計劃，定期檢討與績效評估；客戶維護。在售后服務方面，私人銀行則從以下幾個方面高質量跟進：按業務性質及客戶分層分設服務熱線；網上實時查詢市場信息、投資組合的現值；每日市場簡報；每周市場分析與投資專題報告；定期發送專家分析與投資建議報告；定期舉辦投資研討會；定期投資組合評估與檢討；私人銀行家經常按擬定的聯系方式與客戶溝通； 由獨立單位專門負責處理客戶的投訴事故， 并及時反饋客戶。對客戶的投資還由客戶設定止損點，由銀行的財富管理系統自動監控，定期提示，由客戶在止損點時做出決策選擇，每半年復檢一次。

（七）效率優先、績效掛鉤的薪酬制度是成功發展私人銀行的重要動力

香港私人銀行家的平均年薪數十萬美元。優秀的私人銀行家年收入能超過100萬美元， 其中三分之二來自傭金、股票期權、花紅?；ㄆ煦y行在2004年每個私人銀行家按營業收入6%提取薪金，人均年薪達到23.28萬美元（不包括花紅）。但他們的薪酬均是與業績掛鉤考核的， 真正體現多勞多得，工作壓力之大難以想象。私人銀行家的考核指標主要有年度收入，包括利息收入（給管理客戶發放貸款的利息）與非利息收入（包括顧問咨詢服務費、資產管理費、客戶購買投資類產品所付的傭金及超過客戶預期收益的分成所得）， 新增客戶的數量，要求每年新增10%～20%的客戶。私人銀行的薪酬架構大體分為三種：一種是按凈收益提成（程序化計算公式）。這屬于激進型的薪酬制度，鼓勵做大交易，多勞多得。如高盛、美林、摩根大通等銀行采用。另一種是底薪+額外獎賞性花紅。這屬于保守型的薪酬制度。除了鼓勵做交易外，還要求在客戶拓展、客戶服務、團隊協作等方面做好工作。如瑞銀、瑞信集團、香港上海匯豐銀行等。 還有一種是底薪+花紅（程序化計算公式）。這屬于中間型的薪酬制度。底薪依職級而定，花紅依凈收益計算，如花旗、瑞士EFG私人銀行、蘇格蘭皇家銀行等。

（八）科學制衡的風險管理是成功發展私人銀行的重要保證

私人銀行的風險種類及控制措施主要表現在以下幾個方面：

1. 因為洗錢等資金來源不合法而產生的信譽風險損失。這類風險最受監管部門關注。這是因為私人銀行家均是客戶利益的維護者，客戶多重開戶，資金的快速大額流動，加之嚴格保密的文化，都容易為洗錢提供條件。因此，香港的私人銀行均制定了嚴格審查客戶資金來源的辦法，對新開戶客戶審查非常嚴格。如瑞銀對新開戶客戶的審查時間不少于一個星期。原則上不接受行政官員的開戶。

2. 私人銀行的能力風險。 因為私人銀行的業務能力導致客戶的投資虧本，或者金融衍生品價格大幅波動也會帶來風險。為此，許多私人銀行配備首席分析經濟師專門研究金融市場和金融產品，為私人銀行家的投資決策提供有力的支持。私人銀行的法規部門還對私人銀行家與客戶的投資咨詢流程進行規范，并通過法律文件的形式對銀行與客戶雙方的權利、 責任約定清楚。

3. 私人銀行家的道德風險。香港私人銀行曾發生私人銀行家利用職務之便盜取客戶存款的案件。為此，他們十分注重對私人銀行家職業操守的教育，并在賬戶管理、資金交易等方面采取了機器加人員的風險雙控措施，不充許私人銀行家直接為客戶辦理交易手續。還有在市場風險、 操作風險、管理風險等方面，香港私人銀行也進行了嚴格的控制。

四、 內地商業銀行開辦私人銀行業務的環境分析與對策建議

（一）內地商業銀行開辦私人銀行業務的條件已基本成熟

總體來看，目前內地商業銀行開辦私人銀行業務的條件已經成熟。

1. 內地居民已經擁有比較豐富的金融財富資源。持續30年的改革開放與經濟穩定高速發展，為中國金融的理財業提供了巨大的市場。2006年，中國人均GDP首次突破2000美元，達到人均2042美元。根據世界各國經濟發展規律，人均GDP達到1000美元就會帶來居民消費的重大升級， 就會出現購車、購房的熱潮；而當人均GDP超過2000美元，這種消費升級就會大幅度提高。富裕起來的中國人正在形成一支龐大的消費大軍與理財人群。目前，中國居民的儲蓄、保險、證券、債券、黃金等個人金融資產已超過50萬億人民幣。中國金融業貴賓理財、財富管理及私人銀行的春天已經到來。

2. 內地私人銀行已經擁有較大的富人客戶群體。據美林-凱捷《2007年全球財富報告》，2007年中國擁有超過100萬美元可支配資產的富裕人士已經達到41.5萬人，為全球第五多富裕人士的國家，且每年以10%～20%的速度在增加。

3. 內地已經有多家中外資銀行開辦了私人銀行業務，為內地商業銀行發展私人銀行業務積累了經驗。目前，在國內推出私人銀行的中外資銀行已達15家，其中，中資銀行有中國銀行、中信銀行、招商銀行、工商銀行、交通銀行、民生銀行、建設銀行、光大銀行等8家；外資銀行有花旗銀行、法巴銀行、德意志銀行、渣打銀行、匯豐銀行、東亞銀行、瑞士銀行等7家。

（二）內地商業銀行開辦私人銀行業務面臨的困難

內地商業銀行開辦私人銀行業務也面臨著許多困難。

1. 從外部環境來觀察，國內與國外開辦私人銀行不在同一起跑線上。最大的區別是國內商業銀行還不能進行混業經營與離岸金融，資產難以在銀行、保險、證券、信托之間相互組合，更難以在全球進行自由配置，而混業經營與離岸金融這兩項恰恰是開展管家式金融服務的前提。同時，國內客戶的金融消費文化還屬于保守型的， 怕露富的心態嚴重存在，不愿意讓別人知道自己的財富，特別是一部分對財富積累富有原罪感的富裕人士更不愿意將自己的財富交給一家銀行去打理，客戶隱私保護難度較大。此外，最短缺的還是高端金融人才與私人銀行相關的法律法規。

2. 從內部條件來分析，內地商業銀行開辦私人銀行業務也還存在許多先天不足，差距較大：一是差在客戶基礎上，客戶結構散、小、差，符合私人銀行門檻的高端客戶非常少； 二是差在營銷體制與營銷隊伍上，理財機構少、理財人員少且專業化程度不高；三是差在金融產品服務創新上，內地商業銀行的理財產品少特別是在市場上叫得響、對高端客戶吸引力強的品牌理財產品更少；四是差在營銷機制上，香港私人銀行全部實行以業績論英雄、憑貢獻得薪酬、按表現定去留的經營機制， 許多私人銀行家的收入高于銀行高管人員，更數倍、數十倍于一般員工，而內地商業銀行對理財業務的考核與獎懲的力度不大、與其他崗位的薪酬差距也沒有真正拉開， 客戶經理的營銷積極性還不高。五是差在IT支持上，內地商業銀行IT系統繁雜、功能單一、效率低下，與市場、客戶、同業差距明顯。

（三）內地商業銀行開辦私人銀行業務的對策建議

1. 從戰略角度來推出私人銀行業務。內地商業銀行一定并且要快速開辦私人銀行業務。這既是內地商業銀行與國際金融接軌的戰略需求，也是參與國內私人銀行競爭的戰略需求，還是為內地商業銀行貴賓理財業務與財富管理業務提供示范、導向效應的戰略需要。

2. 從總行層面來推進私人銀行業務。私人銀行業務一定要由總行層面發起組建與管理，不能由分支行發起。主要基于以下因素考慮：一是總行人財物資源豐富，可在全國范圍內進行資源整合，發揮一級法人的優勢；二是可最大限度地在全國銀行系統客戶中挑選私人銀行客戶； 三是制度創新、機制創新、產品服務來得快；四是IT支持強大；五是對國內外客戶均有品牌吸引力；六是符合國際慣例。