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方法/步驟1自我省事,自己是一名什么風(fēng)格的管理者,對(duì)自己的工作團(tuán)隊(duì)有什么要的要求達(dá)到什么狀態(tài)的團(tuán)隊(duì)才是自己想要和滿意的團(tuán)隊(duì)?
2尋找符合自己要求的人,通過提拔、招聘、資源引薦等來找到與自己相匹配的人。
3統(tǒng)一思考思路,使用共同的工作方法或工具,自己以身作則,將自己的工作方法和思路灌注到自己的團(tuán)隊(duì)中去。
4建立共同的工作目標(biāo),通過共同的工作思路和方法,去完成工作目標(biāo)。
5在思路和方法推行的過程中,要不斷進(jìn)行觀察和調(diào)整,以便團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都能接受并認(rèn)可。
一、經(jīng)營(yíng)工作基本情況
1、各專業(yè)收入完成情況(表格)
專業(yè)
完成收入
同比
完成進(jìn)度匯兌247.4235.24%特快142.5332%
包裹94.3250.97%函件58.650%集郵21.2657%
代辦
合計(jì)
2、經(jīng)營(yíng)情況分析
上半年匯兌、特快、包裹、函件和集郵5項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)中,包裹、函件和集郵完成情況較好,已完成年度任務(wù)的一半。匯兌,特快兩專業(yè)業(yè)務(wù)沒能完成年度任務(wù)的一半,其主要原因一是受世界金融危機(jī)的影響,本地經(jīng)濟(jì)遇到很大困難,匯兌,特快兩專業(yè)業(yè)務(wù)量出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng);二是本地一些工廠的遷移和倒閉,減少了匯兌,特快兩專業(yè)業(yè)務(wù)量。除上述二個(gè)主要原因外,我郵政營(yíng)業(yè)部工作上也存在一些問題。雖然,我郵政營(yíng)業(yè)部每個(gè)季度都制定業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽,但業(yè)務(wù)收入仍然下降,匯兌下降原因,主要是我們對(duì)企業(yè)目標(biāo)客戶這些宣傳不到位;特快,我們沒有很好地利用現(xiàn)有資源,開發(fā)速遞大客戶,如工資企業(yè);函件,除窗口銷售外,我們沒有開發(fā)商業(yè)信函客戶;代辦(移動(dòng)號(hào)碼卡)只開發(fā)幾個(gè)小型批發(fā)客戶,業(yè)績(jī)不太樂觀。
二、學(xué)習(xí)情況
1、我郵政營(yíng)業(yè)部通過學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”
進(jìn)一步加深了對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和根本要求的理解,更加深刻地認(rèn)識(shí)到,科學(xué)發(fā)展觀不僅是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的重要指導(dǎo)方針,是我們黨中國(guó)化的最新理論成果,也是我們做好郵政工作的強(qiáng)大思想武器,要用科學(xué)發(fā)展觀理論指導(dǎo)我們做好郵政工作。
2、在學(xué)習(xí)黨的理論的同時(shí)
我郵政營(yíng)業(yè)部認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),開展崗位培訓(xùn)、崗位練功活動(dòng),通過這些活動(dòng)提高員工的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)技能,使他們樹立愛崗敬業(yè)的思想,創(chuàng)新工作思路和工作方法,并實(shí)際運(yùn)用到工作中去,為加快我郵政營(yíng)業(yè)部的發(fā)展,作出每個(gè)人的貢獻(xiàn)。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
我郵政營(yíng)業(yè)部認(rèn)識(shí)到要做好郵政工作,完成上級(jí)部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),必須加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高員工的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力,提高員工對(duì)營(yíng)業(yè)部的凝聚力和向心力。為此,我郵政營(yíng)業(yè)部加強(qiáng)對(duì)員工的教育管理,加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)。今年2月,我郵政營(yíng)業(yè)部組織員工進(jìn)行戶外拓展培訓(xùn),培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神和工作毅力。我郵政營(yíng)業(yè)部還開展員工的溝通活動(dòng),增強(qiáng)員工與員工,增強(qiáng)員工與營(yíng)業(yè)部之間感情聯(lián)絡(luò),使大家團(tuán)結(jié)一致,共心同德把工作搞好。
四、存在的問題
2009年上半年,我郵政營(yíng)業(yè)部雖然做了不少工作,員工也出了很大的力,但總的工作業(yè)績(jī)不夠理想,除了受世界金融危機(jī)影響的大氣候外,我郵政營(yíng)業(yè)部存在的主要問題,一是缺泛業(yè)務(wù)拓展能力,二是業(yè)務(wù)宣傳不到位。這里有主觀的原因,也有客觀的原因,但總起來說,還是主觀原因是首位的,缺乏干工作的積極性,沒有從困難中找到解決困難的辦法,存在消極畏難情緒。
五、下半年的工作思路
1、樹立信心,爭(zhēng)取完成全年目標(biāo)工作任務(wù)
下半年,我郵政營(yíng)業(yè)部要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),加強(qiáng)對(duì)員工的思想政治工作,樹立全體員工的工作信心,爭(zhēng)取完成全年目標(biāo)工作任務(wù)。我郵政營(yíng)業(yè)部要繼續(xù)開展每個(gè)季度的業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽,獎(jiǎng)勤罰懶,爭(zhēng)取下半年比上半年取得更好的業(yè)績(jī)。下半年要加大業(yè)務(wù)拓展能力,擴(kuò)大業(yè)務(wù)宣傳,爭(zhēng)取在這兩方面做出新的成績(jī)來。特別在速遞、函件大客戶拓展上要取得明顯成效。
2、促進(jìn)六大重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展
下半年,我郵政營(yíng)業(yè)部要促進(jìn)儲(chǔ)蓄余額、中秋月餅營(yíng)銷活動(dòng)、祖國(guó)萬歲明信片銷售、新年賀卡、工資和自郵一族車管家等六大重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,使其成為我我郵政營(yíng)業(yè)部下半年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的亮點(diǎn)。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),創(chuàng)新工作方法
個(gè)人的能力決定了執(zhí)行力,我們工作還是解決生活中遇到的問題,只有自身有足夠強(qiáng)的能力,才能很快的,有效率的解決,做好事情或者工作。所以,努力去提升自己的能力。
個(gè)人執(zhí)行力是指每一單個(gè)的人把上級(jí)的命令和想法變成行動(dòng),把行動(dòng)變成結(jié)果,從而保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度,它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,表現(xiàn)出來的就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力。個(gè)人執(zhí)行力取決于其本人是否有良好的工作方式與習(xí)慣,是否熟練掌握管人與管事的相關(guān)管理工具,是否有正確的工作思路與方法,是否具有執(zhí)行力的管理風(fēng)格與性格特質(zhì)等。
(來源:文章屋網(wǎng) )
[關(guān)鍵詞]輔導(dǎo)員;網(wǎng)絡(luò);思想政治平臺(tái);必要性;建設(shè)
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.12.156
[中圖分類號(hào)]G641 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194(2016)12-0-02
近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)思維也開始被越來越多的人熟知和接受。近期,“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略作為國(guó)家戰(zhàn)略被總理提出,引起了越來越多學(xué)者和研究機(jī)構(gòu)的關(guān)注?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的到來和不斷深入發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)思維,逐漸使互聯(lián)網(wǎng)和人們的生產(chǎn)生活聯(lián)系得更加緊密。就大學(xué)生的思想政治教育工作而言,也必然需要因時(shí)而動(dòng),隨著時(shí)代的變化而不斷向前發(fā)展。
1 高校輔導(dǎo)員建設(shè)網(wǎng)絡(luò)思想政治平臺(tái)的必要性分析
在互聯(lián)網(wǎng)思維逐步取代傳統(tǒng)思維的時(shí)代,高校輔導(dǎo)員建設(shè)與經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)思想政治平臺(tái)具有歷史必然性。因?yàn)?,高校輔導(dǎo)員建設(shè)及經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)思想政治平臺(tái)既是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最新要求,也是輔導(dǎo)員工作的新要求;既是新一代大學(xué)生群體的要求,也是新形勢(shì)下思想政治教育發(fā)展的要求。
2.1 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最新要求
進(jìn)入21世紀(jì)以來,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和普及,最終帶來了觀念的變革,隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”作為國(guó)家戰(zhàn)略而提出,互聯(lián)網(wǎng)思維被越來越多的人所接受和推崇。按照教育部的文件精神,不管在任何時(shí)代,都要加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育,提高他們的思想政治素質(zhì)。
新的時(shí)代具有新的特征,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特征之一就是更加開放,這就要求所有領(lǐng)域必須不斷開拓新的疆土。互聯(lián)網(wǎng)思維,不僅是技術(shù)的進(jìn)步、方法的增多,還有教育主體的增加。這也使大學(xué)生思想政治教育面臨的新形勢(shì)和新挑戰(zhàn)。因此,有必要運(yùn)用新技術(shù)、新方法推動(dòng)高校思想政治工作的不斷進(jìn)步。
2.2 輔導(dǎo)員工作的新要求
互聯(lián)網(wǎng)思維,指的是互聯(lián)網(wǎng)的思考方式,其中最重要的就是凸顯人的價(jià)值,因此互聯(lián)網(wǎng)思維也必然具有平等、開放的特征?!督逃筷P(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見》(以下簡(jiǎn)稱意見)指出:“輔導(dǎo)員班主任是高等學(xué)校從事德育工作,開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量?!本唧w到日常的實(shí)際工作中,輔導(dǎo)員是最接近大學(xué)生個(gè)體的思政教育工作人員。為了適應(yīng)這個(gè)時(shí)代,輔導(dǎo)員也必須具備互聯(lián)網(wǎng)思維,重視每個(gè)單獨(dú)的學(xué)生個(gè)體。因此,高校輔導(dǎo)員在對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育時(shí)也面臨著新形勢(shì)和新挑戰(zhàn)。
當(dāng)代的大學(xué)生都是從小熟悉互聯(lián)網(wǎng)的一代,無論是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),還是互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備,都是他們關(guān)注的對(duì)象,關(guān)心的話題。因此,在互聯(lián)網(wǎng)思維下,高校輔導(dǎo)員必然需要及時(shí)掌握新興的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),充分利用互聯(lián)網(wǎng)提供的各種平臺(tái),才能與當(dāng)今的大學(xué)生群體乃至個(gè)體進(jìn)行深入的、有的放矢的溝通。
2.3 新一代大學(xué)生群體的要求
新一代大學(xué)生出生年份主要集中在1990年之后,即絕大多數(shù)大學(xué)生都是“90后”?!?0后”人群的重要特征是:喜愛新興事物、自我意識(shí)強(qiáng)烈、喜歡展示個(gè)人。這個(gè)年齡段的人群有著自己的要求,他們希望自己的老師也可以跟得上時(shí)代,能夠在新興事物方面與自己有共同語言。因此,在互聯(lián)網(wǎng)思維下,大學(xué)生作為思想政治教育的主體,對(duì)自己的老師也有著新的要求。
2 高校輔導(dǎo)員建設(shè)網(wǎng)絡(luò)思想政治平臺(tái)的思路和方法探析
網(wǎng)絡(luò)思想政治平臺(tái)多種多樣,高校輔導(dǎo)員必須每種都要了解。從目前的實(shí)際情況來看,網(wǎng)絡(luò)化的思想政治平臺(tái)存在著網(wǎng)站、社交軟件、社交平臺(tái)等幾類形式。針對(duì)這些多樣化的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),首先要轉(zhuǎn)變工作思路,接受互聯(lián)網(wǎng)思維并照其邏輯行事,才能取得成效。也要注意網(wǎng)絡(luò)思想政治平臺(tái)的建設(shè)和經(jīng)營(yíng)不是一個(gè)輔導(dǎo)員就能完成的,必須積極打造相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)。以下就以每種類型中一些具有代表性的例子簡(jiǎn)單來探討下高校輔導(dǎo)員建設(shè)及經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)思想政治平臺(tái)的方法。
2.1 轉(zhuǎn)變工作思路,擁抱互聯(lián)網(wǎng)思維
由于工作性質(zhì)和工作職責(zé)所在,高校輔導(dǎo)員往往成為高校中最年輕也是最忙碌的人群之一。這個(gè)職業(yè)雖然年輕,但是誕生至今也有了一些比較具有代表性的工作方法和思路,比如:注重制度建設(shè)、注重學(xué)生干部的培養(yǎng)等,但是總的來說還屬于“前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”的思路。大多數(shù)輔導(dǎo)員還是習(xí)慣于在辦公室“坐班”,效果不一定明顯。
互聯(lián)網(wǎng)思維要求傳統(tǒng)行業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng),傳統(tǒng)的工作方式也應(yīng)該和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行對(duì)接。在互聯(lián)網(wǎng)思維下,高校輔導(dǎo)員應(yīng)該大膽轉(zhuǎn)變工作思路,盡情擁抱互聯(lián)網(wǎng),應(yīng)該放下“坐班”理念,擁抱“上網(wǎng)”理念。所謂“上網(wǎng)”理念,指的就是輔導(dǎo)員改變?cè)泄ぷ魉悸?,在具體工作過程中能夠主動(dòng)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)工具,以節(jié)省時(shí)間,提高工作效率。
2.2 積極打造互聯(lián)網(wǎng)思想政治平臺(tái)建設(shè)和經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
合作是互聯(lián)網(wǎng)思維另一個(gè)重要特征。人類社會(huì)本就是因?yàn)閭€(gè)體能力的有限,才得以形成和發(fā)展。而合作共贏也已成為時(shí)代的聲音。高校輔導(dǎo)員建設(shè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)思想政治平臺(tái)也必須本著合作的精神,這一方面是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)思想政治平臺(tái)的建設(shè)和經(jīng)營(yíng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,不是一兩個(gè)輔導(dǎo)員就能完成的,必須積極打造相應(yīng)的團(tuán)隊(duì);另一方面是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)思想政治平臺(tái)的建設(shè)和經(jīng)營(yíng)既包含思想政治教育的內(nèi)容,也包含網(wǎng)站搭建技術(shù)的內(nèi)容。從現(xiàn)在輔導(dǎo)員隊(duì)伍的實(shí)際來講,更多的輔導(dǎo)員出身于文科,不太可能具備專業(yè)的網(wǎng)站搭建和維護(hù)技術(shù)。因此,網(wǎng)絡(luò)思想政治平臺(tái)的建設(shè)和經(jīng)營(yíng)必然要組建相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)。
以思想政治網(wǎng)站的建設(shè)和經(jīng)營(yíng)為例,就應(yīng)該至少包含三個(gè)團(tuán)隊(duì)。第一個(gè)團(tuán)隊(duì)提供技術(shù),負(fù)責(zé)的是網(wǎng)站的搭建和日常維護(hù);第二個(gè)團(tuán)隊(duì)提供內(nèi)容,即相關(guān)的思想政治教育內(nèi)容;第三個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng),主要的任務(wù)是與大學(xué)生在網(wǎng)站上互動(dòng),搜集意見和建議,答疑解惑等。因此,這個(gè)團(tuán)隊(duì)成員既應(yīng)有輔導(dǎo)員,也應(yīng)包含相關(guān)技術(shù)人員。除此之外,因?yàn)榫唧w工作中輔導(dǎo)員人數(shù)有限、精力有限,還應(yīng)該招收品學(xué)兼優(yōu)、政治素質(zhì)過硬的大學(xué)生勤工助學(xué)。
2.3 熟練運(yùn)用各種社交軟件,通過社交平臺(tái)進(jìn)行交互式教育
輔導(dǎo)員所進(jìn)行的思想政治教育工作,不僅是課堂之上的思想政治教育,也包括課堂之外不特定時(shí)間和地點(diǎn)可能發(fā)生的情形。而“90后”大學(xué)生的性格特質(zhì),也要求輔導(dǎo)員工作更加細(xì)致才可能取得實(shí)效。在互聯(lián)網(wǎng)思維下,熟練運(yùn)用各種社交軟件,通過社交平臺(tái)進(jìn)行交互式教育是輔導(dǎo)員必須掌握的基本技能。
2.3.1 以微信、QQ為代表的社交軟件
QQ和微信都是騰訊公司出品的社交軟件,其中,QQ運(yùn)營(yíng)多年,絕大多數(shù)大學(xué)生都有QQ賬號(hào)。微信是騰訊公司2011年才推出的軟件,但其發(fā)展十分迅速。由于微信在最初只支持在手機(jī)上安裝和使用,所以可以通過微信直接找到使用者,非常精準(zhǔn)和方便。目前,微信已經(jīng)成為大學(xué)生的一種生活方式。微信和QQ目前都支持發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字,并且可以群聊,僅耗少量流量,非常具有普適性和易用性。輔導(dǎo)員以這兩個(gè)軟件為依托建設(shè)思想政治教育平臺(tái),可以實(shí)現(xiàn)教育內(nèi)容的精準(zhǔn)投放,十分便捷和高效。并且這類的社交軟件便于管理,能夠?qū)崟r(shí)溝通,可以保證思想政治教育的時(shí)效性。
2.3.2 以微博、人人網(wǎng)為代表的社交平臺(tái)
微博、人人網(wǎng)是目前中國(guó)最知名的社交平臺(tái),其中人人網(wǎng)面對(duì)的是所有曾經(jīng)在學(xué)校學(xué)習(xí)過的群體,曾經(jīng)是大學(xué)生最時(shí)髦的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)。之后,微博開始興起,由于其短小精悍的內(nèi)容特性,逐漸吸引了大學(xué)生的目光。但是與人人網(wǎng)相對(duì)清晰的校園風(fēng)相比較,微博更加商業(yè)和現(xiàn)實(shí)。但不管如何,這兩個(gè)平臺(tái)都在相當(dāng)程度上吸引了當(dāng)代大學(xué)生的注意力,因此也很有必要在諸如此類的社交平臺(tái)開設(shè)賬號(hào),通過微博廣播內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)思想政治教育。此外,還可以在微博、人人網(wǎng)上,通過設(shè)置提醒,對(duì)某些需要特別關(guān)注的學(xué)生實(shí)時(shí)監(jiān)控,及時(shí)發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理,或者發(fā)現(xiàn)苗頭就主動(dòng)與之溝通,防患于未然。
3 結(jié) 語
網(wǎng)絡(luò)思想政治平臺(tái)的建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過程,不可能一蹴而就。網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái)的經(jīng)營(yíng),更是需要輔導(dǎo)員時(shí)間和心血的傾注。要使網(wǎng)絡(luò)思想政治平臺(tái)的成就超越傳統(tǒng),還有相當(dāng)?shù)穆烦桃摺?/p>
雖然網(wǎng)絡(luò)思想政治平臺(tái)的建設(shè)和經(jīng)營(yíng)都需要花費(fèi)很多的時(shí)間和精力,但是成熟之后的效用可謂是事半功倍。因此,要相信每個(gè)輔導(dǎo)員的力量,更相信輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)的力量,一定能夠使網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái)的建設(shè)和經(jīng)營(yíng)取得良好的成績(jī)。
主要參考文獻(xiàn)
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時(shí)間如白駒過隙,轉(zhuǎn)眼間參加工作已經(jīng)7年了,行政管理工作,既有成功帶來的驕傲和喜悅,也有失敗帶來的困惑,有時(shí)也會(huì)去學(xué)習(xí)管理的理論方法、有時(shí)也會(huì)去總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),而自己一直在期盼能有一次系統(tǒng)科學(xué)的學(xué)習(xí)和提升。
通過行里組織的網(wǎng)絡(luò)課堂學(xué)習(xí),很多工作中的疑問得以解釋或解答,有時(shí)也不免會(huì)產(chǎn)生思想的碰撞和火花。通過幾個(gè)季度的學(xué)習(xí),最重要的還是讓自己對(duì)管理者和管理工作有了一個(gè)全面系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),我的學(xué)習(xí)體會(huì)是自己的理念和認(rèn)識(shí)提高了,工作思路和方法提升了,能夠自信自如面對(duì)平時(shí)的工作開展,可以說受益匪淺。
一是認(rèn)識(shí)到管理者在管理工作中的作用和目的。
任何團(tuán)隊(duì)的形成都有一個(gè)共同的目標(biāo),而管理者的作用是帶領(lǐng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)去獲取此目標(biāo)或團(tuán)隊(duì)績(jī)效,團(tuán)隊(duì)如何開展工作并協(xié)同一致高效運(yùn)行,這個(gè)責(zé)任和職責(zé)便在團(tuán)隊(duì)的管理者身上,管理者是管理過程中的一個(gè)核心人物。
二是認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)高績(jī)效取決于內(nèi)部高效和外部高效,兩者缺一不可。內(nèi)部高效又是外部高效的必要條件,內(nèi)部高效更注重資源的整合,各種人力、物力、財(cái)力的分配及規(guī)范、制度的制定;外部高效則更多強(qiáng)調(diào)一種通往客戶的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、技能的運(yùn)用。
三是認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部高效是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)高績(jī)效目標(biāo)的基礎(chǔ),也是最難點(diǎn),是現(xiàn)在很多管理團(tuán)隊(duì)工作中最容易忽視的方面。通過學(xué)習(xí),本人的體會(huì)是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部高效主要應(yīng)解決三個(gè)問題:首先,團(tuán)隊(duì)中的成員要認(rèn)識(shí)自己或是使其認(rèn)識(shí)自己,尤其是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自己和成員要有客觀的認(rèn)識(shí),了解“人性”的基本規(guī)律(如情商、心理狀態(tài)、人的需求等等),只有掌握了自己,工作中不違背既定規(guī)律,才能作到以人為本,激活每個(gè)成員的潛能;其次團(tuán)隊(duì)中構(gòu)建正常和諧關(guān)系,每個(gè)團(tuán)隊(duì)中因工作需要有不同的上下、并行級(jí)設(shè)置,每個(gè)層級(jí)應(yīng)對(duì)管理團(tuán)隊(duì)中的角色及職責(zé)認(rèn)識(shí)清楚,必須要有較強(qiáng)的層級(jí)執(zhí)行認(rèn)同及執(zhí)行力效應(yīng),而且團(tuán)隊(duì)中人與人之間的和諧關(guān)系也是建立在每個(gè)人對(duì)自己及角色要有清晰的認(rèn)識(shí)這一基礎(chǔ)上,而這又離不開團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者的引導(dǎo)。最后,高效團(tuán)隊(duì)還來源于團(tuán)隊(duì)模型的建設(shè),如各種崗位的設(shè)置、制度的制定、機(jī)制的形成、文化氛圍的培養(yǎng)等,這些都可以結(jié)合團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和實(shí)際情況參照經(jīng)驗(yàn)、成功案例、或既定模式來解決。
團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)實(shí)訓(xùn)總結(jié) 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)計(jì)劃 團(tuán)隊(duì)精神培育 團(tuán)隊(duì)管理 團(tuán)隊(duì)管理論文 團(tuán)隊(duì)工作思路 團(tuán)隊(duì)工作管理 團(tuán)隊(duì)管理知識(shí) 紀(jì)律教育問題 新時(shí)代教育價(jià)值觀