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在國家提出“互聯網+”戰略后,逐漸加快了基于互聯網的醫療、社保、養老、旅游等新興服務。實際生活中,醫療服務“一號難求”現象總是存在,這使得更多的醫療互聯網模式被打開,更多的創業者向互聯網看齊。然而在醫療初步結合互聯網的過程中,逐漸產生一些應接不暇的問題,也使得相關工作面臨重重困難。針對醫療行業對互聯網的結合,在發展中分析問題因素,并快速改善不足,不斷完善“互聯網+醫療”模式走向正規、科學的發展之路。
1 “互聯網+醫療”的內涵
“互聯網+”于2014年以來,逐漸融合于傳統醫療行業,更多的創新模式市場被打開。互聯網醫療在傳統醫療的基礎上突破創新,將原有的就診流程、管理方式、數據處理等等有關流程進行重構創新,結合互聯網形式緩解了看病流程的復雜性。
與此同時,“互聯網+醫療”的實施并不容易,并不是一種簡單的醫療與互聯網的相加或是融合,是需要通過對互聯網思維的了解和經營,形成一種醫療生態結構,促進社會醫療事業的發展,為人們提供更有利的服務。如今“互聯網+醫療”產品還較為局限,無法做到更有效地結合,這需要在發展中不斷尋找更有效的發展策略,走出面臨的各種困境。
2 “互聯網+醫療”存在的困境
2.1“互聯網+醫療”受到醫療衛生法規的限制
“互聯網+醫療”的行為,必須需要醫師的全程服務,這就需要重視醫師的執業行為。而我國在《執業醫師法》中對其有所規定,對醫師的執業活動地點、類別、范圍明確的作出了限制。在一定程度上限制了我國醫師的自由,不能再互聯網上提供診斷醫療服務團。
另外我國相關醫療法規規定,需要縣級以上的地方人民政府衛生行政部門,制定有效的行政區域醫療機構規劃,通過了解醫療機構的各種需求進行設置。注冊提供互聯網醫療機構或者移動醫療機構,這是無法符合區域醫療機構設置規劃的。
2.2 醫院互聯網基礎設施不夠完善
互聯網醫療基礎設施建設,是“互聯網+醫療”重要的開展條件,首先保證醫療機構在互聯網上的有效連接。包括網絡基礎設施、數據基礎設施和標準接口。然而我國目前在“互聯網+醫療”的基礎建設方面,并沒有一套有效完整的方案,一些較為重視信息化建設的醫院,其互聯網水平也不足夠提供更完整的服務。
我國醫療數字化程度還不夠,影響數據基礎建設,沒有統一的數據采集接口。整個數據資產缺乏有力的管理,使得健康公共數據也面臨安全問題,對數據資源的利用性缺乏管理。大量的數據信息沒有得到友善的處理,也使得信息的安全以及網絡支付的一些問題逐漸產生。
2.3 缺失“互聯網十醫療”行業監管和規范
我國目前還沒有涉及互聯網醫療行業的相關條例,相對于互聯網投資醫療行業的監管力度不夠。對于“互聯網+醫療”的投資企業差異也很大,沒有一個系統完整的規范,使得整個互聯網無法與醫療機構進行密切結合,容易在其中出現一些醫療糾紛問題。無法向咨詢者提供有效的信息,在實際應用中缺乏完整的計劃。此外“互聯網十醫療”的知識產權,也沒有收到有力的保護,以至于出現很多醫療健康APP出現了同質化的問題,使得整個市場競爭沖突嚴重。
3“互聯網+醫療”發展的政策建議
3.1 建立和完善“互聯網+醫療”相關政策法規
應該重視“互聯網+醫療”相關政策法規的制定,建立有利的政策支持,是保障醫院及醫生相關工作合法性的首要任務。通過及時修訂相關政策法規,推進“互聯網+醫療”進程發展,在發展中不斷改革政策,如《執業醫師法》和《醫療機構管理條例》。通過有效的政策,使得“互聯網+醫療”走入核心路徑。
另外在醫療保險的政策方面,應該及時調整醫保方案,積極討論在線支付的處理辦法,抓住每一個細節流程,完善“互聯網+醫療”中出現的糾紛問題,保護患者的信息安全和權益。
3.2 加強醫療行業互聯網基礎設施建設
“互聯網+”與各個環節連接的基礎紐帶就是數據,“互聯網+醫療”的基礎就是數據的可獲得性、開放性和共享性。
所以應該意識到數據的重要性,對于我國個人電子健康檔案和電子病歷應該快速建立并完善,注意各個環節信息系統的維護,推動醫療各個環節領域的電子化建設,設置安全的認證方式,嚴格規范數據的采集。
3.3 制定國家戰略,關注醫務人員需求
為了營造良好的政策環境,我國國務院在2015年印發了《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》。這一指導意見思想為“互聯網+醫療”的開展起到引導作用,并通過相關標準、技術等方面的支持,推動“互聯網+醫療”的綜合發展。向社會提供更具質量的服務,以政策支持創造有利于“互聯網+醫療”發展的環境。
另外,需要專業的醫療人員配合,互聯網與醫療需要深入的融合,才可以發揮“互聯網+醫療”的服務作用。向醫療人員傳達“互聯網+”技術思維,提高相關方面的知識學習,順應發展需求強化自身知識構架。在完善相關醫療機制的同時,為患者帶來最專業的服務團隊,也是“互聯網+醫療”的最終目的。
4 結論
在當今信息化時代下,醫療衛生行業順應時代的發展改革創新,“互聯網+醫療”因其具有時代性,市場被快速打開。在降低成本的用時,重構了整個價值鏈,解決了很多醫療問題。但是依然需要在發展中,不斷完善其服務質量,在政策支持下,提高互聯網和醫療之間的融合力度。“互聯網+醫療”的發展是需要整個環節上所需的共同努力,包括醫生、患者、政府等各個階層的加入,在發展中不斷創新和進行改革。
參考文獻
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高血壓患者基本情況介紹
江東區白鶴街道社區衛生服務中心位于寧波核心城區,管轄11個社區,人[16.1萬,>60歲老年人][ 200人,在冊管理高血壓8840人,>18歲人群發病率為22.3%,高于我國平均發病率,高血壓的防治任務繁重而艱巨。
社區高血壓人群管理的主要做法
在傳統的高血壓管理基礎上,借助寧波云醫院網絡平臺,全科醫生通過多點執業形式在云醫院開設云診室,成為注冊的云醫生,利用云醫院資源為高血壓患者提供網上診療、會診、健康管理等服務。
高血壓網上診療通過云診室,高血壓患者可隨時隨地與簽約的云醫生進行復診、交流。云醫生根據患者情況提供健康咨詢及診療服務,并通過云診室HIS系統開具處方流轉至患者附近藥房或網上藥店。患者可選擇就近藥房現場取藥或接受藥品配送上門。這種方法方便了病情穩定、診斷明確、需長期用藥治療的高血壓患者就診。
高血壓網上分級診療寧波云醫院最大的特點是政府主導、市級公立醫院和基層醫院共同參與,這為開展網上分級診療提供了基礎。中心和服務站設立了遠程會診室,音視頻同步,與市屬綜合性醫院專科醫生通過實時共享病歷、診療和歷史健康記錄等,為患者提供病情分析、疾病診斷、確定治療方案等遠程專家會診和雙向轉診服務,方便社區居民在家門口享受大醫院的專家醫療服務。
根據網絡性質,結合《中國高血壓基層管理指南》制定了網上分級診療規范,適合網上會診的高血壓患者有:①按治療方案用藥2~3個月,血壓未達標的;②血壓穩定的患者,再度出現血壓升高并難以控制的;③血壓波動大,臨床難以處理的;④服降壓藥后出現不能解釋或難以處理的不良反應。專科醫生在網上會診后,出具書面指導意見,對需要進一步檢查或住院治療的高血壓患者,可實時辦理轉診和接收工作。
高血壓網上健康管理對血壓不穩定、白大衣高血壓、隱匿性高血壓和調整或初服降壓藥的患者,云醫生可提供家庭血壓監測儀,患者在家測量的血壓數據能實時上傳至云醫院數據庫和醫生的手機,云醫生依據居民健康狀況.制定個性化的健康教育、健康監測、健康評估及健康干預方案,滿足居民隨時隨地管理自身健康的需求。
初步成效
自2015年4月承擔云醫院落地試點任務以來,中心以網上高血壓管理為人手,探索互聯網+醫療新模式,完成了高血壓等社區常見慢性病網上診療規范和網上遠程會診規范的制定和服務流程的設計。為高血壓患者提供網上健康咨詢1300人次,網上會診83人次,網上轉診12人次,為30例患者提供家庭血壓監測210日次,不但為社區高血壓管理提供了新的方法和提升了管理效果,更為重要的是為全市全面推廣互聯網+醫療新模式積累了經驗
思考
高血壓是我國心腦血管病最主要的危險因素,也是我國心腦血管病死廣的主要原因。其發病率高,病程長,對居民生活影響大,疾病負擔重,是我國社區衛生服務中重點管理的慢性疾病長期以來,我國的高血壓管理方法主要是社區綜合防治、高血壓三級管理、高血壓自我管理以及規范化管理,但隨著患者數的增長,出現了很多新的挑戰,如何完善規范化管理體系和方法是今后我同高血壓社區管理的重要議題。
互聯網+高血壓管理是互聯網+時代的必然產物,是傳統高血壓管理方法的補充和發展,在提升管理效率、效果,提高患者知曉率、控制率和自我管理,降低再就診率和縮短就診時間等方面有天然的優勢。但和其他新生事物一樣,互聯網+高血壓管理模式也需要完善和進一步探索。
政策支撐問題云醫生利用網絡媒介進行診療,其線上診療服務的合法性、醫生多點執業的管理、網上醫療風險管理等,目前缺乏法律依據。同時,大數據開放帶來的數據安全、數據利用、數據標準規范,也需要政策層面的指導與規范。另外,云醫院的物價收費、運營管理等缺乏相應的政策支持。
通過大數據分析與互聯網相連,所有與疾病相關的信息可以不再限定在某一家醫院和某一本病例上,而是可以自動獲取、自主上傳,云端數據分析之后,跨地區的醫生會診也能夠輕松實現。這等于是在不大范圍移動醫療點(醫院、醫生)地理位置的前提下,對醫療資源進行更高效的分配。
在這方面,國外由于審批環節相對較少,初創公司切入醫療服務市場也相對容易,其發展出的商業模式對國內醫療市場很具有啟發性。
互聯網醫療模式初探
ZocDoc:“網上掛號”模式
ZocDoc是基于地理位置的垂直搜索平臺,患者可以通過ZocDoc軟件,通過資質認證及其他患者點評等信息,搜索最適合自己的醫生,并進行在線預約。
ZocDoc的盈利模式比較簡單、直接,就是向醫生收費。每位注冊醫生都需要繳納一定的費用,將自己納入ZocDoc的系統,以方便患者找到他們。在美國,醫生屬于高收入群體,對支付費用不敏感,讓ZocDoc的模式得以實現。據悉,其目前已在全美2000個城鎮提供醫生預訂服務,注冊用戶突破500萬。
Practice Fusion:“免費+廣告”模式
位于美國舊金山的初創公司 Practice Fusion,最近在D輪融資中獲得1.3億美元投資。Practice Fusion 專注于電子病歷建設,并通過向患者和醫生免費開放的方式,積累大量的用戶數據,對醫藥公司、保險公司形成巨大的議價能力。
首先,公司為患者建立的電子病例,對醫患雙方來說都非常方便。醫生可以方便地填寫病歷,查看以前的診療方案,甚至能夠與患者之前的醫生進行交流。其次,公司的系統還能用于更有效地跟保險公司交流,處理患者賬單。最后,Practice Fusion開發的軟件還能對醫生處方進行識別,并對有嚴重藥理反應的用藥進行提示,避免人為失誤造成的致命威脅。
對患者和醫生提供免費服務的Practice Fusion,盈利來源主要是醫藥公司的廣告。實際上,公司真正的金礦是用戶的電子病歷卡、醫生的診療信息和用戶反饋。信息對醫療產業相比其他行業可能更加重要,無論是治療還是研發,都少不了數據反饋和分析。而疾病與年齡、工作、性別的關聯性統計,則是保險公司進行保單設計的基礎。這些信息在去除身份信息之后,還能為Practice Fusion帶來更大價值。
WellDoc、CardioNet:疾病管理平臺模式
WellDoc專注于糖尿病管理,其旗艦產品BlueStar移動應用,獲得FDA批準為確診患有II型糖尿病并需要通過藥物控制病情的患者提供幫助。患者可以通過手機應用記錄飲食、血糖水平和藥物治療方案信息。而手機應用在對患者的血糖水平、藥物劑量、食物攝入情況進行分析之后,發送給醫生,幫助醫生調整患者的用藥,以達到最佳的控制血糖效果。
CardioNet則專注于心臟信息管理,為患者提供長期的遠程心臟監測。其主要通過傳感器為患者提供7×24小時心臟數據檢測,并將數據傳輸至監控器進行分析,當監測到心律異常時,自動將數據提交醫護人員。由于其對心律失常的診斷優于傳統方法,能夠在一定程度上預防嚴重心臟病的發生。
通過對特定疾病(糖尿病、心臟病)的深度數據挖掘,WellDoc、CardioNet等公司為患者保持健康、及時就醫提供了一個更高效率的檢測平臺,并能夠減少病情嚴重化的可能性。如此,也減少了保險公司的長期支出,受到醫療保險機構的青睞。以WellDoc為例,只要醫生建議患者使用這一系統,保險公司都會埋單。
Zeo:硬件銷售模式
Zeo為消費者提供的睡眠解決方案包括其銷售的腕帶、頭貼以及手機應用。消費者睡覺前帶上腕帶并啟動睡眠追蹤功能后,它會收集消費者的腦電波并通過藍牙將數據傳到其應用程序內進行分析,并計算出最佳睡眠時間,當大腦處在最適合叫醒的時候,自動進行叫醒。Zeo的盈利模式也非常簡單,就是向消費者銷售硬件。
蘋果公司的平臺模式
蘋果公司在WWDC2014(Worldwide Developers Conference,開發者大會)上了HealthKit健康平臺。該軟件可整合第三方健康軟件數據,并允許醫療機構接收和上傳用戶醫療數據。
作為一個平臺,HealthKit支持同時接入多個信息搜集設備。假如你同時擁有監測運動時熱量消耗和心率的各種手表或腕帶,HealthKit能夠同時與這些健康追蹤設備進行數據同步,并綜合分析,最后給出健康建議。HealthKit健康平臺匯總數據,再經過云端數據分析的方法,能夠更全面、更客觀地追蹤用戶的健康狀況。目前,耐克、Fitbit、iHeath等可穿戴設備廠商都已計劃加入該平臺。
智慧醫療發展空間巨大
對于國內醫療資源分配的不合理可能人人都有切身的感受。無論門診還是住院,患者都在向三級醫院集中,三級醫院診療人次數倍于二級醫院,數十倍于一級醫院,其治療資源壓力巨大(圖1)。另一方面,三級醫院在中國分配也不均衡,醫療資源僅集中在少數地區,如北京、天津、遼寧每百萬人口有2個或以上三級醫院,而人口大省河南卻僅0.59個,東南部較發達的廣東省也才0.86個三級醫院(圖2)。
短時期內,受到薪資水平、建設成本等因素限制,三級醫院在中國大面積鋪開不太現實,而二級、一級醫院的治療水平顯然難以大幅趕超三級醫院。在醫療資源不平衡的矛盾下,互聯網醫療體系,通過云端數據采集、處理、傳遞,成為降低患者就醫門檻的有力工具。并且隨著中國人口老齡化的到來,醫療需求有增無減,互聯網醫療行業成長空間巨大。
醫療O2O突破口
在國內門診市場,目前的O2O模式還主要是提供在線掛號平臺的初級模式。這一平臺確實在某種程度上緩解了醫院長時間排隊的問題,但沒法從根本上解決醫療資源分配不均和醫生收入結構不合理的問題。
國內經營時間長、規模大的“好大夫在線”,經營模式上從入院前預訂、出院后反饋入手。患者可以在線進行醫院、醫生的查找、預約,然后還可以通過治療效果和服務態度對醫生進行評價。模式上比較接近ZocDoc和Practice Fusion,但目前醫生(特別是三甲醫院醫生)對其服務基本上沒有強烈訴求(電話咨詢只在下班之后),而向患者收費在中外基本上都走不通,所以好大夫在線的商業價值還是在于其累積的疾病數據庫,這又需要患者和醫生共同來完善電子病歷。因此,好大夫在線目前的商業模式尚不成熟,仍處在積累核心競爭力階段。
對O2O醫療健康管理的突破,國內企業大多選擇開發智能可穿戴醫療設備,并結合移動互聯網的數據上傳、分析優勢,提供更有針對性的診療建議。而國內投資者對A股相關公司的追捧令該板塊在過去一年相對滬深300指數漲幅達67%(圖3)。但實際上,A股公司參與智慧醫療領域程度尚淺,真正能拿出產品和成套系統的公司為數不多。
企業需求顯著上升
“移動醫療作為通過通信技術提供醫療服務和信息的一種重要手段,對于發展我國醫療事業特別是在人力資源比較緊缺的情況下,非常有益。移動醫療在很多方面特別是在遠程醫療方面,將發揮巨大作用。”中日友好醫院信息處處長田獻氫在11月8 日舉辦的2013中國企業移動應用大會上做了主題為《醫療行業移動信息化實戰之路》的演講。他介紹說,通過移動設備,救護人員在病人身邊跟醫院相關專家進行聯絡,專家可直接看到病源的狀況,并進行診斷,大大提高救援效率,而且能抓住搶救的“黃金半小時”。此外,社區醫生使用醫療設備,可讓專家通過遠程進行會診,讓社區居民在社區醫院就可享受高端的醫療服務。
不難發現,移動醫療僅是企業級移動應用的一個應用縮影。事實上,教育、政府、金融、電信和流通等領域對移動應用的需求更大。有關數據表明,這幾個行業的市場需求總和占所有企業級移動應用需求的65.6%,其中教育行業占到16.2%,居第一位。
面對企業級應用市場的強烈需求,越來越多的企業開始將業務觸角延伸向這一市場。企業管理軟件廠商作為研究企業級產品的重要角色,在開發企業級移動應用產品上有具有技術、團隊等優勢。而移動版的產品作為原來PC端產品的補充,恰恰可以滿足用戶移動辦公的這一強烈需求。然而,它也存在著產品靈活性較差等弊端,因為軟件是基于相對固化的流程開發的。北京和佳軟件技術有限公司副總裁劉宇洲在大會上稱,他們可提供基于云存儲和大數據處理的移動管理產品和佳MERP及其相關服務,并已經實現了源代碼與業務分離,在和佳的系統之上,用戶可以自行通過后臺對業務流程進行靈活調整,而無須經由和佳軟件通過修改代碼來調整流程,從而保證了產品的靈活性。
看好企業級移動應用市場的不僅僅有軟件商,中國電信去年也涉足了這個領域。中國電信應用工廠是一個企業級移動應用解決方案提供平臺。該平臺一方面匯集軟件開發商與數字化服務提供商的各種企業級移動解決方案,另一方面整合了中國電信的傳統長項——政企客戶資源,讓這些政企客戶根據需求直接選擇標準產品或者定制產品和服務。并且,平臺上的軟件開發商和數字化服務提供商還能通過服務跟進,對后期客戶產生的新需求進行二次營銷,讓客戶減少溝通成本。近日,為了能迅速反饋市場需求,中國電信應用工廠還在北京正式成立了華北分工廠。
移動互聯網2.0
在大會上,賽迪智庫信息化研究中心副主任肖擁軍介紹了移動互聯網的現狀和發展趨勢。他認為,目前我們已經邁入移動互聯網2.0時代。如果說移動互聯網1.0的特點是移動網絡和智能終端的普及,那么移動互聯網2.0的主要特點包括四點。
第一,從運營模式來看,開放平臺產生了海量數據,不斷激發產生新的商業模式。第二,從創新方式來看,企業從原來單兵作戰的創新模式向大眾參與的創新模式轉變。第三,從擴張方式來看,線上到線下(O2O )的模式引領互聯網與傳統產業實現跨界融合。第四,從應用特征來看,“碎片化”引領移動互聯網向短、快、新的方向發展。這里的碎片化有兩層意思,一是用戶時間的碎片化。二是用戶抓取的信息是呈現碎片狀的。
關鍵詞:醫院;信息系統;安全管理與維護
1引言
信息技術為時代注入了很多活力,全面帶動了社會的發展。信息化已成為各國經濟社會發展的強大動力,推動人類社會以前所未有的速度走向新的歷史高度。醫療方面,醫院信息系統的網絡安全管理與維護是一種全新的發展趨勢。科學技術是推動現代生產力發展的重要因素和重要力量,醫院信息系統作為一種新興技術,在信息技術領域發揮著不可忽視的作用。醫院信息系統與信息技術的融合程度影響著當今現代科技的成熟程度,醫院只有依靠醫院信息系統才能為醫學研究做出更多貢獻。
2互聯網概念及互聯網與醫院信息系統的關系
互聯網是彼此互相連結、互相關聯的一張大網絡。這張大網絡應用特定的符號、語言運輸信息,并在保證信息傳達的同時改善人們的生活。互聯網是無形的,它通過數據運輸、無線連結,把每個人、每個地點與之相連,可以認為每個人都在這張網中,其必然會推動社會變革,給信息時代注入新的生命力[1]。互聯網和醫院系統相融合,即在醫院信息系統中運用互聯網,二者是一個承接關系。醫院要想建立信息系統就要運用互聯網。醫院的信息系統以互聯網為信息框架,把整個醫院的數據傳入其中,配合醫院相關人員儲存信息,進而提高醫院的工作效率和經濟收入。反之,互聯網具備應用廣泛性,運用到醫院信息系統中更能反映互聯網信息技術的兼容度。因此,兩者達成雙贏局面[2]。
3醫院信息系統網絡安全管理與維護的重要性
由于大數據、云計算、移動互聯網等新一代信息技術相互融合的步伐加快,人工智能迅猛發展,軟件、硬件技術日趨成熟,成本不斷降低,性能不斷提升,醫院信息系統的應用已成為現實。但是,計算機信息技術是一把雙刃劍,改善人們日常生活的同時也帶來了困擾。人們不能預測計算機網絡的發展趨向,但醫院信息系統中的數據至關重要。要想保護醫院患者和工作人員的隱私,人們需大力構建安全的醫院信息系統[3]。
3.1不斷擴大范圍,具有影響力
隨著時代的變遷、經濟的增長、科技的進步,人們的工作日益復雜,相關辦公程序也越來越復雜,為相關企業和辦公人員制造了難題。傳統的辦公系統已無法應對復雜的辦公程序,此時需要高需求的辦公程序。醫院信息系統是一個具有革命性的理念,打破了傳統醫院工作的局面,展現出比傳統分布式架構更大的優勢。
3.2處理海量數據,提高醫院工作效率
當今時代,由于醫院需要處理大量信息數據,所以醫院工作人員壓力增大,因此醫院信息系統不可或缺。它滿足了大規模的信息處理,同時節約了工作資源,為相關醫護人員提供了空間,降低了醫護人員的工作壓力,促使信息處理分析和處理變得輕松、容易。
3.3醫院信息系統的應用成為新的競爭力
科技的巨大沖擊為醫院信息系統的應用帶來了新的競爭力,是業內企業需要重點考慮的問題。傳統的手動納入信息需要升級為新的網絡自動信息系統,而解決這個問題就要了解醫院信息系統。
4醫院信息系統網絡安全管理與維護
4.1網絡安全管理的應用
醫院的信息系統依靠網絡運行。計算機網絡具有開放性、自由性、交互合作性,是一個無國界的虛擬王國,不能控制信息流動、用戶言論和用戶操作。另外,互聯網強調的是資源共享和雙贏發展。但是,這種模式需要在一個安全的大環境下才能發揮它的優勢。各種來自內部或外部的隱患都會沖擊影響計算機網絡的安全管理[4]。醫院信息系統在網絡安全管理與維護方面主要包括排查無線網絡系統、控制、監測計算機網絡。只要涉及個人隱私或商業利益的信息通過網絡傳輸時,都要保護其機密性、完整性和真實性。對醫院而言,內部信息的安全加密和保護舉足輕重。
4.1.1優化無線網絡系統
在保證充分利用現有網絡資源的基礎上,要采集醫院信息,了解患者、工作人員對醫院信息系統網絡的意見,明確當前網絡存在的缺陷。此外,需測試網絡,收集、分析、處理網絡運行數據,找出問題發生的根源。根據數據分析、處理結果制定網絡優化方案,全面調整、改善網絡系統。
4.1.2建立智能防火墻
針對惡意攻擊和病毒要做到全方位防護,同時采用相關技術為醫院數據處理系統建立安全屏障,防止計算機硬件、軟件和數據遭到破壞、更改和泄露。
4.2網絡管理與系統評價系統
網絡管理就是通過某種方式管理網絡,促使網絡正常、高效運行。網絡管理目的明確,即有效利用網絡中的資源,維護網絡正常運行。當網絡出現故障時能及時報告和處理,并協調、保持網絡系統高效運行。系統評價系統實質是建立一個文庫進行解惑,通過整合、融合信息和線上方式與用戶互動。用戶在系統發言方面具有不可預測性,毫無規律可言。管理者需時刻關注用戶評價,不斷完善評價系統,并通過用戶的評價留言,得知問題源頭,最快速度找到突破點。此外,需區分經典問題和個別問題,設置專家入口,為用戶提供經驗。
5結語
隨著技術的不斷深入發展,信息技術在醫院信息系統中的應用逐漸加深。醫院信息系統的應用是為了滿足時代的需求,但也是時代的產物,不僅影響我國經濟的發展,而且影響我國醫院辦公的能力和地位。維護醫院信息系統的網絡安全是推進醫院轉型升級的重要途徑,是提升我國醫療企業競爭力的關鍵手段。人們要抓住難得的歷史機遇,采取切實、有效的措施,加快發展醫院信息系統。要清楚認識到醫院信息系統的價值,從實際出發,為其運行提供安全的網絡環境。
參考文獻
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