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一是,應對突發事件的責任不夠明確,統一、協調、靈敏的應對體制尚未形成。
二是,一些行政機關應對突發事件的能力不夠強,危機意識不夠高,依法可以采取的應急處置措施不夠充分、有力。
三是,突發事件的預防與應急準備、監測與預警、應急處置與救援等制度、機制不夠完善,導致一些突發事件未能得到有效預防,有的突發事件引起的社會危害未能及時得到控制。
四是,社會廣泛參與應對工作的機制還不夠健全,公眾的自救與互救能力不夠強、危機意識有待提高。
二、突發事件處置的基本思路
一是,重在預防,關口前移,防患于未然,從制度上預防突發事件的發生,及時消除風險隱患。突發事件的演變一般都有一個過程,這個過程從本質上看是可控的,只要措施得力、應對有方,預防和減少突發事件發生,減輕和消除突發事件引起的嚴重社會危害,是完全可能的。因此,突發事件處置要把預防和減少突發事件發生,作為處置的重要目的和出發點。
二是,既授予政府充分的應急權力,又對其權力行使進行規范。突發事件往往嚴重威脅、危害社會的整體利益。為了及時有效處置突發事件,控制、減輕和消除突發事件引起的嚴重社會危害,需要賦予政府必要的處置權力,堅持效率優先,充分發揮政府的主導作用,以有效整合各種資源,協調指揮各種社會力量。
三是,對公民權利的限制和保護相統一。突發事件往往具有社會危害性,政府固然負有統一領導、組織處置突發事件應對的主要職責,同時社會公眾也負有義不容辭的責任。在應對突發事件中,為了維護公共利益和社會秩序,不僅需要公民、法人和其他組織積極參與有關突發事件應對工作,還需要其履行特定義務。因此,突發事件應對法對有關單位和個人在突發事件預防和應急準備、監測和預警、應急處置和救援等方面服從指揮、提供協助、給予配合、必要時采取先行處置措施的法定義務。
四是,建立統一領導、綜合協調、分級負責的突發事件應對機制。實行統一的領導體制,整合各種力量,是提高突發事件處置工作效率的根本舉措。借鑒世界各國的成功經驗,結合我國的具體國情,建立國家建立統一領導、綜合協調、分類管理、分級負責、屬地管理為主的應急管理體制。
三、突發事件處置的制度措施
建立健全有效的突發事件預防和應急準備制度,是做好突發事件應急處置工作的基礎。
第一,建立各級政府和政府有關部門責任制度
各級政府和政府有關部門應當制定、適時修訂應急預案,并嚴格予以執行;城鄉規劃應當符合預防、處置突發事件的需要,統籌安排應對突發事件所必需的設備和基礎設施建設,合理確定應急避難場所;縣級人民政府應當加強對本行政區域內危險源、危險區域的監控,并責令有關單位采取安全防范措施;省級和設區的市級人民政府應當加強對本行政區域內容易引發特別重大、重大突發事件的危險源、危險區域的監控,并責令有關單位采取安全防范措施;縣級以上地方各級人民政府應當及時向社會公布危險源、危險區域;所有單位應當建立健全安全管理制度,定期檢查本單位各項安全防范措施的落實情況,及時消除事故隱患,掌握并及時處理本單位可能引發社會安全事件的問題;縣級人民政府及其有關部門、鄉級人民政府、街道辦事處、居民委員會、村民委員會應當及時調解處理可能引發社會安全事件的矛盾糾紛。
第二,教育訓練制度
縣級以上人民政府應當建立健全突發事件應急管理培訓制度,整合應急資源,建立或者確定綜合性應急救援隊伍,加強專業應急救援隊伍與非專業應急救援隊伍的合作,聯合培訓、聯合演練,提高合成應急、協同應急的能力;國務院有關部門、縣級以上地方各級人民政府及其有關部門、有關單位應當為專業應急救援隊伍購買人身意外傷害保險,配備必要的防護設備和器材;中國人民、中國人民武裝警察部隊和民兵組織應當有計劃地組織開展應急救援的專門訓練??h級人民政府及其有關部門、鄉級人民政府、街道辦事處應當組織開展應急知識的宣傳普及活動和必要的應急演練;居民委員會、村民委員會、企業事業單位應當根據所在地人民政府的要求,結合自身的實際情況,開展有關突發事件應急知識的宣傳普及活動和必要的應急演練;新聞媒體應當無償開展突發事件預防與應急、自救與互救知識的公益宣傳;各級各類學校應當把應急知識教育納入教學內容。
第三,經費、物資、科研保障制度
國務院和縣級以上地方各級人民政府應當采取財政措施,保障突發事件應對工作所需經費;國家建立健全應急物資儲備保障制度,完善重要應急物資的監管、生產、儲備、調撥和緊急配送體系;建立健全應急通信保障體系;國家鼓勵公民、法人和其他組織為人民政府應對突發事件工作提供物資、資金、技術支持和捐贈;國家發展保險事業,建立財政支持的巨災風險保險體系,并鼓勵單位和公民參加保險;國家鼓勵、扶持具備相應條件的教學科研機構培養應急管理人才,鼓勵、扶持教學科研機構和有關企業研究開發突發事件預防、監測、預警、應急處置和救援的新技術、新設備和新工具。
第四,監測和預警制度
突發事件的早發現、早報告、早預警,是及時做好應急準備、有效處置突發事件、減少人員傷亡和財產損失的前提。國務院建立全國統一的突發事件信息系統,縣級以上地方人民政府應當建立或者確定本地區統一的突發事件信息系統,并與上下級人民政府及其有關部門、專業機構和監測網點的突發事件信息系統實現互聯互通;縣級以上人民政府及其有關部門、專業機構應當通過多種途徑收集突發事件信息;縣級人民政府應當在居民委員會、村民委員會和有關單位建立專職或者兼職信息報告員制度;獲悉突發事件信息的公民、法人或者其他組織應當立即向所在地政府、有關主管部門或者指定的專業機構報告;國家建立健全突發事件監測制度,縣級以上人民政府及其有關部門應當建立健全基礎信息數據庫,完善監測網絡,劃分監測區域,確定監測點,明確監測項目,提供必要的設備設施,配備專職或者兼職人員。
預警機制不夠健全,是導致突發事件發生后處置不及時、人員財產損失比較嚴重的一個重要原因。國家建立健全突發事件預警制度;縣級以上地方政府應當及時相應級別的警報,決定并宣布有關地區進入預警期,并及時上報;三級、四級警報,宣布進入預警期后,縣級以上地方各級人民政府應當采取措施,啟動應急預案,加強監測、預報和預警工作,加強對突發事件信息的分析評估,定時向社會與公眾有關的突發事件預測信息和分析評估結果,并對相關信息的報道工作進行管理,及時向社會警告,宣傳避免、減輕危害的常識,公布咨詢電話;一級、二級警報,宣布進入預警期后,縣級以上地方各級人民政府還應當責令應急救援隊伍和有關人員進入待命狀態,調集應急救援所需物資、設備、工具,準備應急設施和避難場所,加強對重點單位、重要部位和重要基礎設施的安全保衛,及時向社會有關避免或者減輕損害的建議、勸告,轉移、疏散或者撤離易受危害的人員并予以妥善安置,轉移重要財產,關閉或者限制使用易受危害的場所,控制或者限制容易導致危害擴大的公共場所的活動;警報的人民政府應當根據事態發展適時調整預警級別并重新,有事實證明不可能發生突發事件或者危險已經解除的,應當立即宣布解除警報、終止預警期并解除已采取的有關措施。
第五、應急處置與救援制度
突發事件發生后,政府必須在第一時間組織各方面力量,依法及時采取有力措施控制事態發展,開展應急救援工作,避免其發展為特別嚴重的事件,努力減輕和消除其對人民生命財產造成的損害。
一是,突發事件發生后,有關人民政府應當針對其性質、特點和危害程度,依照本法的規定和有關法律、法規、規章的規定采取應急處置措施。
二是,自然災害、事故災難或者公共衛生事件發生后,有關人民政府可以有針對性地采取人員救助、事態控制、公共設施和公眾基本生活保障等方面的措施。
三是,社會安全事件發生后,有關人民政府應當立即組織有關部門依法采取強制隔離當事人、封鎖有關場所和道路、控制有關區域和設施、加強對核心機關和單位的警衛等措施;發生嚴重危害社會治安秩序的事件時,公安機關還可以根據現場情況依法采取相應的強制性措施。
四是,發生嚴重影響國民經濟正常運行的突發事件后,國務院或者國務院授權的有關主管部門可以采取保障、控制等必要的應急措施。
高校具有社會影響廣泛、人員和組織結構復雜等特點,與此同時高校師生思想開放、思維活躍、信息傳播能力較強,這使得高校的公共突發事件處置具有豐富的內涵和特有的自身演化規律。機制是在一般規律機理與現實情況有效結合的基礎上,著眼于可實踐性和可操作性,選擇實現設立的流程,圍繞目標明確發揮作用。機制設計貼近于事物分析,依賴機理但不同于機理,主要以實踐和應用為對象,從問題誕生的起點出發,關注事件所處的生存環境,以規律和流程為核心來發揮主要作用,形成一定的解決問題的模型或規則,從而達到解決問題的目標終點。從機制設計的角度來分析高校公共突發事件處置模式既要考慮機制的目標選擇和單元組成,又要考慮處置模式的時態框架和空間規制。充分考慮高校公共突發事件處置模式中的要素和環節的關聯度、層次度、影響度和動態度,必將大大提高公共突發事件處置的科學性和有效性。
一、高校公共突發事件處置模式的價值訴求維度分析
高校公共突發事件具有復雜性、不確定性、動態性等特點,其價值訴求不僅僅體現在高校公共突發事件處置模式中的處置方法和原則等因素上,還體現在高校公共突發事件處置的預測預警、應急決策和恢復評估的三個不同階段。
(一)高校公共突發事件處置模式的關聯度
高校公共突發事件處置模式的關聯性表現在處置模式的各個要素和環節之間的相互協調作用。高校公共突發事件的整個處置過程包含相互聯系但又明顯區別的不同階段,因此處置模式中所包含的內容也相當豐富,各個階段之間的相互影響非常明顯,只有從關聯的角度才能發現各個階段的典型特點,把握影響公共突發事件發展方向的主要要素和各環節之間的相互作用。在某些情況下,從處置模式的局部看似乎是完全合理的東西,但它在與處置模式的整體關聯性上卻出現了問題,造成整體的關系失衡,那么處置模式從整體上就達不到機制設計的目標要求。所以對公共突發事件處置模式的各個組成要素之間相互聯系和作用的考慮,不能脫離其關聯性。
(二)高校公共突發事件處置模式的層次度
高校公共突發事件處置模式中針對每個主要階段的內容在保持關聯性的同時存在著層次上的遞進性,這是公共突發事件處置模式具有一定功能的內部依據。高校公共突發事件處置模式包含豐富的內容,這個特有的系統有機聯系著若干要素和環節,這就產生了處置模式層次的遞進問題。如果從處置模式的過程著眼,結合公共突發事件的時空發展,就會發現處置模式要綜合考慮以下問題:一是公共突發事件發生前的處置要建立預防預警機制,只有這樣才能使高校師生員工具備應對公共突發事件的危機意識,把有可能發生的公共突發事件消滅在萌芽狀態;二是公共突發事件發生中的處置要進行應急決策,這是整個處置模式的關鍵,根據公共突發事件的發生機理,考慮應急決策的邏輯生成規律,才能科學有效地處理公共突發事件;三是恢復評估模式是整個模式的重要環節,通過恢復評估機制,從公共治理的角度推進高校的組織變革與創新,從而進一步推動高校的發展。高校公共突發事件處置模式的這些問題,反映在公共突發事件不同的發展階段,各發展階段在整個處置模式中地位不同、功能不同,但彼此之間是有機聯系的并相互協調,從而形成了公共突發事件處置模式的一個有機整體結構系統。
(三)高校公共突發事件處置模式的影響度
作為完整系統的高校公共突發事件處置模式,其中包含的不同部分在結構層次和不同的發展階段可以被分為若干部分和層次,成為一個個相對獨立的子系統,這些獨立的子系統又面臨著小系統之間協調和相互作用的問題,這就是通常需要考慮的處置模式的影響度問題。高校公共突發事件處置模式中的各個要素不僅相互作用,而且還存在著相互之間的影響,公共突發事件處置模式中的每一階段的獨立系統既要針對性解決每一階段的問題,又要和其他要素產生有機作用,保證高校公共突發事件處置模式的每個階段的各要素能夠連接為一個整體,從而發揮出它的整體效應。(四)高校公共突發事件處置模式的動態度高校公共突發事件處置模式具有整體關聯、層次遞進和相互影響的機制設計系統,它的各個要素之間、要素和整體之間以及整體與外部環境之間都存在著持續的能量交換與信息互動。高校公共突發事件處置模式符合當時的現實情況,促使事態向良性的方向發展變化,這就意味著能量交換和信息互動保持著動態的平衡與穩定。這種動態的平衡與穩定延伸表現在公共突發事件處置模式的動態度上,即通過模式內部各個要素和環節之間的相互作用來實現自身運動,在模式的功能發揮作用下模式自身與外在環境系統發生作用的相關運動。這不僅體現了高校公共突發事件處置模式功能存在的必要條件以及表現的基本形式,同時也表明了高校公共突發事件處置模式的動態度要求保持處置模式機構系統的功能性、處置模式結構的穩定性和處置模式更新發展的動力性。
二、基于機制設計的高校公共突發事件處置模式分析
基于機制設計的高校公共突發事件處置模式如圖1所示,它不是一般意義上的各個部分與環節的簡單加法運算,而是將公共突發事件的事態發展與邏輯規律有機地結合起來。基于機制設計的高校公共突發事件處置模式中的各個要素是相互聯系和有機統一的,并且整體與各個部分和環節之間的這種密切聯系是建立在自身邏輯規律基礎之上的。它的這種自身邏輯規律性除了表現為整體內部要素之間的有機聯系,而且也還表現在高校與外部環境的聯系,這是它發揮作用的重要保證。
(一)常態管理過程中預警預防機制的制度化構建與完善
高校公共突發事件的預警預防機制的常態管理,關鍵是要進行制度化構建與完善,建立有效的常態化運行機制,按照常態管理的要求,將公共突發事件應急決策的預警預防向事前延伸,最大程度地把公共突發事件處置相關的機構、人員、崗位統一協調起來,明確相關人員的介入的方式和程度,做到職、責、權和利的高度統一。
1.人員常態
高校是一個復雜的系統,在很多方面具有社會復雜組織系統的特點,高校自身系統具有復雜性、多變性并且廣泛聯系社會與家庭。公共突發事件往往處在一種非常態的社會情景,經常是各種不利情況、嚴重威脅和不確定性的高度聚集。這完全不同于高校的常規性決策。公共突發事件的處置已經成為高校管理的常態,將公共突發事件的預警預防納入高校的日常工作系統,將其上升至高校發展的重要保障工作并成為固定部門的常規工作,安排固定人員專門從事相關工作,專門機構將收集到的危機事件案例整理,并通過案例分析方法以及相應的軟件,為以后可能發生的類似事件的決策提供比較有價值的信息。分析公共突發事件的預測信息并且在風險評估的基礎上制定預防和決策等相關措施,這包括問題界定、目標設計、方案選擇、人員分工以及績效評估等內容,最終形成專門的研究報告,向決策者提供決策信息。#p#分頁標題#e#
2.管理常態
常態化管理過程中,對有可能發生的公共突發事件進行風險識別,其目的是在風險轉變成危機前認識風險,采取有效的措施進行控制和預防,將危機消滅在萌芽狀態。按照日常工作的標準要求的管理過程和措施,在“常”字上提要求,在“態”字上下功夫,在“化”字上做文章,將公共突發事件的處置目標具體化,責任明確化,人人在管理,處處有管理,事事見管理,時時都管理。[1]在高校日常管理中,體現公共突發事件預警預防的要求,將高校師生的關于公共突發事件的危機教育、關于公共突發事件的心理干預以及公共突發事件的認識教育納入高校日常的管理框架和范疇,成為高校危機管理的重要內容。
3.制度常態
建立與公共突發事件相關的危機監測機制,通過對取得信息的分析,提取風險向危機轉化的關鍵指標,設定臨界狀態,一旦風險將要轉化成危機,及時地做出預警,并隨時進入公共突發事件的應急決策階段。這種危機監測機制下的制度常態是從風險識別來源的角度,按照一定的標準和指標對高校公共突發事件的風險狀態進行評估,使其處在可控的范圍內,一旦風險處于向危機轉化的臨界狀態,應該立刻做出預警,一方面使公共突發事件的影響范圍和后果降低,另一方面是做好應急決策的準備工作,以便進行公共突發事件的應對和處置。[2]
(二)機制協同過程中應急決策機制的應用與實踐
1.方法協同
在高校公共突發事件的應急決策過程中,采取適合于現實情況的應急決策方法,對于科學有效地進行公共突發事件處置具有重要意義。建立應急決策支持系統,運用各種信息網絡技術以及系統論、決策論、運籌學的現代數學工具,建立危險性分析的優化與處置技術,提高決策水平,降低決策成本;重視決策咨詢系統建設,有效利用先進技術與方法,從動態中把握規律性,從非程序中把握程序性,從苗頭性中發現傾向性,從偶然性中捕捉必然性,為快速決策提供技術支持,提高應急決策的反應能力;構建應急決策智囊咨詢機制,合理發揮行政決策、專家決策、團隊決策在應急決策中的重要作用,培養危機管理專家,建立健全專家會商和緊急咨詢制度。
2.邏輯協同
高校公共突發事件的應急決策需要在面臨諸多的不確定因素的情況下進行綜合考量,還要最大程度地保證應急決策方案的最佳實施效果,所以只有從應急決策目標指向、應急決策評估機制、應急決策調整方案和應急決策情境交互等維度來描述應急決策的邏輯生成,才能保證應急決策的科學性、有效性和可能性。明確應急決策的目標指向。決策者在決策目標的指引下將不同層次、不同方向的目標有機結合并統一起來,引導所有系統內相關資源與要素同時圍繞決策目標導向發揮作用,在多個維度上樹立明確的目標取向,確定可實現的目標路徑,實現最佳決策時機下的最佳決策,最大限度地避免應急決策失效。保證應急決策的評估機制。應急決策過程中的一切決策預案都應進行相應的分析評估,對應急決策預案可能面臨的問題及預期效果進行綜合權衡,預測其利益、風險和代價以及規避風險與降低代價的可能性。在分析論證和權衡利弊得失的基礎上,對所提交的預案進行可選性排序,推薦出最佳決策預案和最佳備選預案,以供決策者選擇。實施應急決策的動態調整。應急決策雖然是一次決斷,但是應急方案在危機處置中,需要不斷地通過反饋的信息加以修正和完善。決策過程是一個動態的依賴于時空變量的隨機函數,而不是凝固僵化的,隨時對方案進行必要修正的情況并不少見。經過追蹤決策使方案進一步優化,從而獲得更加滿意的效果。確立應急決策的情境交互思維。通過應急決策情景交互這種極具理性的心理信息加工過程,在決策過程中充分考慮決策情景的特殊要求。參照理性思維的有關特征,建立與決策結果相承接的內在心理映像到內部表征的動態模型,形成問題的基本判斷與認知,通過交互根據情景的客觀刺激并加以主觀建構后形成相應的認知圖式,再經過過程反饋和結果反饋后,利用在動態應急決策方案生成過程中情景類型與決策主體、策略選擇和決策模式之間的依賴關系及其內在的共性規律,注重決策目標、決策方案、決策模式等決策行為進行整體的交互過程,最終形成完整的應急決策方案。[3]
3.組織協同
高校公共突發事件一旦發生,就會呈現與平時正常運轉不同的非正常狀態和情況,為了隨時應對決策環境的非確定性、約束條件的非常態化和決策過程的非程序性,在全校范圍內利用一切可以利用的資源,打破原有的組織架構與框架,按照公共突發事件處置要求,建立一定時間與空間范圍內的組織協同,根據公共突發事件的不同性質,建立多種形式的決策機構,這種決策機構最大程度地體現組織協同的優勢,做到決策信息最大程度地體現在公共突發事件中,組織協同的互補性、適應性、協調性、一致性、耦合性和依賴性的特點,最大程度地協調高校內部人與人、人與物的關系,實現人力資源在組合中的最優配置,從而使公共突發事件的處置實現卓越績效的結果。
(一)適用范圍本預案所稱糧食僅指原糧,適用于全縣境內的糧食在收購、儲存、運輸、加工、銷售等環節,因霉變、污染和有毒有害物質含量超標等因素,導致糧食衛生安全指標不合格,發生或可能發生造成重大財產損失、人員傷亡或群體性人體健康損害,產生嚴重社會影響的糧食質量安全突發事件。
(二)事件分級根據糧食質量突發事件的嚴重程度、可控性和影響范圍,將糧食質量安全突發事件分為四級,即特別重大糧食質量安全突發事件(Ⅰ)、重大糧食質量安全突發事件(Ⅱ)、較大糧食質量安全突發事件(Ⅲ)和一般糧食質量安全突發事件(Ⅳ)。1.特別重大糧食質量安全突發事件(Ⅰ)。是指因食用質量不合格糧食造成30人以上死亡,或者100以上遺留永久性嚴重健康損害,或者1億元以上直接經濟損失的事件。2.重大糧食質量安全突發事件(Ⅱ)。是指因食用質量不合格糧食造成10人以上30人以下死亡,或者50人以上100人以下遺留永久性嚴重健康損害,或者5000萬元以上1億元以下直接經濟損失的事件3.較大糧食質量安全突發事件(Ⅲ)。是指造成3人以上10人以下死亡,或者10人以上50人以下遺留永久性嚴重健康損害,或者1000萬元以上5000萬元以下直接經濟損失的事件。4.一般糧食質量安全突發事件(Ⅳ)。是指造成3人以下死亡,或者10人以下遺留永久性嚴重健康損害,或者1000萬元以下直接經濟損失的事件。本條所稱的“以上”包括本數,所稱的“以下”不包括本數。
二、組織機構及職責
(一)組織機構縣局成立糧食質量安全突發事件應急指揮部(以下簡稱“應急指揮部”),局黨組書記、局長任指揮長,局班子成員任副指揮長,局辦公室、人事股、紀審股、會統股、業務股、儲備糧管理中心、監督檢查股主要負責人任成員。局機關各科室和直屬各單位均為應急指揮部成員單位。指揮部下設一室四組,即糧食質量安全突發事件應急辦公室(以下簡稱應急辦公室)和現場處置組、技術支持組、監督檢查組、綜合保障組。
(二)主要職責1.應急指揮部。啟動糧食質量安全突發事件應急預案,解除應急處置狀態;指揮、協調有關部門和單位對突發事件進行應急處置;對參與處置糧食質量安全突發事件的單位和個人提出獎懲意見。2.應急辦公室。按照應急指揮部的決策,組織、協調、監督落實本預案;收集和分析突發事件發展態勢,提出啟動、處置、解除突發事件應急措施和建議。辦公室設在局辦公室,股長兼任辦公室主任。3.現場處置組。對突發事件發生場所進行調查和檢查,封存可能存在問題的糧食并抽樣送檢,通知有關單位停止使用可能存在問題的糧食;配合有關部門做好人員救治,防止事件進一步擴大。現場處置組由局人事股、地儲糧管理中心組成,地儲糧管理中心牽頭。4.技術支持組。組織專業技術力量參與事件調查;根據應急指揮部要求,對抽取可能存在問題的糧食樣品進行檢驗,并出具檢驗報告;對確定存在問題的糧食提出處理意見。技術支持組由局業務股、會統股組成,業務股牽頭。5.監督檢查組。負責調查已經過具備法定資質的質檢機構鑒定存在問題的糧食來源、流向和數量,依法責令有關企業限期召回或按照國家有關規定進行無害化處理,對儲存、運輸、加工等過程中存在的違法違規行為進行調查處理。監督檢查組由局監督檢查股、紀審股組成,監督檢查股牽頭。6.綜合保障組。做好應急車輛調度、通信、物資供應等保障工作;匯總有關信息,并通過應急指揮部統一對外信息;協調新聞媒體配合事件處置,引導輿論導向,消除群眾疑慮,綜合保障組由局辦公室負責。應急指揮部各成員單位應當全力配合糧食質量安全突發事件應急響應。應急預案啟動期間,如有必要,應急指揮部有權征用各成員單位的人員、車輛、物資等。
三、應急程序
(一)事件報告及前期處置縣局設立24小時值班電話。接糧食質量安全事件報告后,應急辦公室要立即組織人員赴現場檢查,并封存可能存在問題的糧食,控制好現場,了解和初步評估事件狀態,同時向應急指揮部報告情況。
(二)啟動應急預案應急指揮部依據現場評估情況,決定是否啟動應急預案。
(三)下達處置指令根據應急指揮部下達啟動應急預案的決定,應急辦公室組織協調各工作組趕赴現場,并按照分工職責開展工作。
(四)實施應急處置各工作組到達現場后,依據各自職責開展工作。若遇有新情況,要及時報告應急辦公室,以便及時調整工作方案。
(五)終止應急處置各工作組現場應急處置結束后,向應急辦公室報告。經應急辦公室確認應急處置完成、事件危害消除或基本消除后,由應急指揮部下達應急處置結束指令。
(六)調查和恢復重建現場應急處置結束后,應急指揮部應組織對事件原因進行進一步的調查分析,制定和完善相應的監管和處置措施,預防類似事件再次發生。
四、處置措施
(一)一般事件和較大事件1.立即進行現場檢查,封存可能存在質量問題的糧食,并抽樣送檢。2.追查問題糧食的來源、去向和數量,及時將情況通報市糧食局及所在地政府食安辦、工商、衛生和食品藥品監督等部門。3.責令有關企業召回存在問題的糧食或按照國家有關規定進行無害化處理,防止事件進一步擴大。4.協助有關部門做好人員救治。
(二)重大事故1.實施一般事件和較大事件的處置措施。2.應急辦公室實行24小時值班,協調處置有關問題。3.聯系新聞媒體,通過應急指揮部有關信息,告知公眾事件情況,消除恐慌情緒。4.開展糧食質量問題專項檢查,對質量問題涉及地區的糧食經營、加工企業進行檢查,第一時間封存問題糧食。5.配合公安,監察等部門對責任單位、人員的違法違紀行為進行調查、處理,及時向縣委、縣政府報告事件處理情況。
(三)特別重大事件1.實施重大事件的處置措施。2.責令存在問題的糧食經營企業立即停業,全力追回售出的問題糧食。3.安排抽驗人員隨時檢驗或送檢樣品。4.報告并經縣政府同意,適時召開新聞會,向全社會通報事件有關情況,消費警示,防止問題糧食擴散。5.在全縣范圍內開展糧食質量問題專項整治,全面清查可能存在問題的糧食。
五、附則
一、適用范圍
本預案適用于我區各類人社服務機構安全生產突發事故的預防、預警、應急準備和應急響應等工作。
二、工作原則
(一)預防為主。加大安全知識宣傳力度,細致排查各類突發事故隱患,采取有效的預防和控制措施,最大程度地減少突發事故的發生。
(二)依法管理。嚴格執行國家有關法律法規,堅持“黨政同責、一崗雙責”、“管生產經營必須管安全、管行業必須管安全、管業務必須管安全”的原則,依法開展安全生產突發事故預防及應急處置工作。
(三)屬地管理。按照分級負責、屬地管理以及“誰審批、誰負責”的原則,認真開展突發事故應急處置工作。
(四)快速反應。本局各股室、二級機構應相應建立預警和處置快速反應機制,制定安全防范預案,在突發事故發生時,立即進入應急狀態,啟動預案,在當地政府統一領導下,果斷采取措施,在最短時間內控制事態,將危害與損失降到最低程度。
三、應急組織體系及職責
為了有效組織領導和處置安全生產突發事件,區人社局設立應急指揮部,總指揮由局長擔任,局班子成員為副組長,成員由各股室負責人組成,下設辦公室。
(一)區人社局應急指揮部主要職責:
1、在區安委會的領導下,組織、指揮、協調有關單位和人員參與應急響應行動,下達應急處置任務。
2、傳達貫徹省、市有關突發事件信息工作要求,與區有關部門共同研究信息的時間、方式等。
3、加強與省、市相關部門的聯系,及時報告、通報有關情況和信息。
4、研究解決突發事故中的重大問題。
(二)區局相關股室的職責:
1、社會保險征繳中心負責督促指導社保大廳的安全生產突發事件應急處置工作。
2、公共就業和人才服務中心督促指導就業大廳的安全生產突發事件應急處置工作。
3、局辦公室負責突發事件發生時應急指揮的信息溝通、組織協調工作及處理應急指揮部日常事務;負責督促指導本局內設股室的安全生產突發事件應急處置工作。
(三)應急指揮部各工作組職責:
指揮部下設聯絡協調組、現場處置組、后勤和善后工作組、事故調查組,具體職責分工如下:
1、聯絡協調組由局分管安全工作領導、局辦公室等人員組成,負責安全生產突發事件的接警報告,并在第一時間報告指揮部主要領導;負責按程序向上級有關部門報告;負責快速組織有關人員趕赴現場實施救援搶險,并做好各組的協調工作;負責建立和收集整理安全生產突發事件的資料檔案。
2、現場處置組由發生突發事件相關單位的對應業務分管領導、業務股室和指揮長指派人員等組成,負責快速組織應急人員和有關搶險物資,指揮搶險人員緊急施救、控制險情,力爭將事故損失降到最低限度;負責現場安全管理。
3、后勤和善后工作組由指揮長指定的局領導、財務室等人員組成。負責救援物資和事故應急期間全體參加人員的后勤保障工作,負責協調辦理事故有關善后處理工作。
4、事故調查組由局業務分管領導及區紀委派駐紀檢領導等人員組成,負責按照國家的有關法律法規,做好整個事故的調查和處理工作。
四、預防和預警機制
(一)預防預警信息
局各股室、二級機構應做好應對突發事故的思想準備和組織準備,加強日常管理和監測,注意日常信息的收集與傳報,對可能發生的涉及安全生產的預警信息進行全面評估和預防,制定有效的監督管理責任制和預防應急控制措施,盡可能做到早發現、早報告、早處置。
(二)預防預警行動
1、各股室、二級機構應建立必要的預警和快速反應機制,對所管轄人社服務機構加強事前的監督檢查。定期演練應急預案,磨合、協調運行機制。
2、各股室。二級機構辦須制定必要的日常安全管理工作值班制度,強化日常人力、物力、財力儲備,增強應急處理能力。
五、應急保障
(一)信息保障
建立、健全并落實突發事故信息收集、傳遞、處理、報送各個環節的工作制度,完善各單位、各股室已有的信息傳輸渠道,保持信息報送設施性能完好,配備必要的應急備用設施和技術力量,確保信息報送渠道的安全暢通。
(二)人員保障
各股室、二級機構應根據突發事件具體情況,在應急指揮部門的統一指揮下,組織人員開展應急處置工作。
(三)宣傳、培訓保障
加強突發事故預案的普及工作,宣傳突發事件的預防、避險、自救、互救等常識,依靠人社系統干部職工和服務對象有效預防突發事故發生和減輕因突發事故造成的損失。
六、應急響應和處置
(一)應急預案啟動
區人社局應急指揮部辦公室接到安全生產突發事故報告后,應立即報告應急指揮部,應急指揮部根據事件的性質和嚴重程度啟動應急預案。
(二)指揮和處置
1、應急指揮部根據安全生產事故的具體情況,成立聯絡協調組、現場處置組、后勤和善后工作組、事故調查組等,開展應急救援協調處置工作,并及時向區安委會辦公室報告救援工作進展情況和其他有關信息。
2、突發事故應急救援,以現場應急指揮部的統一指揮,按照預案職責分工和處置規程,密切配合,相互協作,共同實施應急救援行動。
3、現場應急指揮部根據實際需要,向區安委會申請支援,由區安委會辦公室協調有關部門組織力量進行支援。
(三)信息報送
1、報送內容
(1)事件發生的時間、地點和現場情況。
(2)事件的簡要經過、人員和財產損失情況。
(3)事件原因分析。
(4)事件發生后采取的措施、效果及下一步工作方案。
(5)其他需要報告的事項。
2、報送形式
(1)突發事件信息報送采用分級報送原則。突發事件發生后,發生單位必須立即報告區人社局,區人社局負責向區委辦、區政府辦、區安委會辦公室和上級人社部門報告。
(2)突發事件信息可用電話口頭初報,隨后報送書面報告,必要時和有條件的可采用音像攝錄的形式。
(四)信息
嚴格按照市、區政府的有關規定執行,向社會客觀、準確、全面、及時地信息。
七、后期處理
(一)應協調會同相關部門開展突發事故傷亡人員的醫療救治和善后處理,協調處理好突發事故的經濟補償,協調組織對突發事故的社會救助和災后重建工作。
一、應急體系
我局成立突發事件專項應急領導小組,負責領導突發事件專項應急工作,領導小組下設辦公室,配備了工作人員,負責具體實施突發事件專項應急工作。我局安排落實應急預案編制、應急物資儲備、應急培訓和宣傳教育、應急救援隊伍裝備配置和應急演練以及監測預警等工作所需經費,建立突發事件應急聯動機制和突發事件信息公開制度。我局應急體系健全,確保出現突發事件能夠按照區委、區政府的工作精神做好應急工作。本項考核分值20分,我局全面做好,自查得分20分。
二、預防與應急準備
我局制定了《自然災害預案》、《防洪防臺預案》,并把《自然災害預案》、《防洪防臺預案》上報本級政府和上一級政府主管部門備案,開展重大活動制定應急預案上報上一級政府相關行政機關備案,在本局網站上公布《自然災害預案》、《防洪防臺預案》和應急預案。我局根據不斷發展的形勢和突發事件預防預警工作精神及上級部門突發事件預防預警工作部署,每年對《自然災害預案》、《防洪防臺預案》等進行一次修訂,刪除過時和不合事宜的條文,補充新的條文,使《自然災害預案》、《防洪防臺預案》等符合突發事件預防預警工作要求,確保突發事件預防預警工作到位,能夠有效處置。
我局根據處置突發事件的需要明確了應急疏散通道、應急避難場所、公共衛生治療和觀察場所,設置了統一、規范的明顯標志,所有應急場所向社會公布。我局制定了突發事件分析研判制度,定期召開突發事件專項應急領導小組會議,對突發事件工作進行評估,對突發事件趨勢進行分析,為進一步做好突發事件應急、處置工作打下扎實基礎。我局建立起易引發自然災害、事故災難和公共衛生事件的危險源、危險區域的管理制度,落實到相關科室和相關人員,實行分級分類管理。我局建立統一的危險源、危險區域信息庫,加強對信息庫的管理,提高信息庫的質量,確保各類信息真實有效。我局根據工作職責對危險源、危險區域進行調查、登記、風險評估,建立數據庫并實行動態管理,定期將危險源、危險區域的安全隱患排查情況及防范措施上報本級人民政府和上一級人民政府主管部門備案,并按照有關規定在本局網站上及時向社會公布,接受社會監督。
我局建立社會矛盾糾紛調處機制,及時對可能引發社會安全事件的隱患進行排查,對排查出可能引發社會安全事件的隱患,落實工作措施,徹底消除隱患,確保社會穩定和諧。2012年,我局沒有發生一起影響社會穩定和諧的矛盾糾紛,有效促進了社會的穩定和諧。我局建立了維護社會穩定風險評估機制,加強對社會穩定風險評估工作的領導,切實防范社會穩定風險,取得較好成績。我局為綜合性應急救援隊伍配備了必要的專業器械、設備和安全防護裝備,加強對專業器械、設備和安全防護裝備的管理,保持專業器械、設備和安全防護裝備的性能和技術標準,確保在使用中不出現問題。我局對綜合性應急救援隊伍進行專業技能培訓,同時舉行了綜合性應急救援隊伍演練,2012年進行了X次演練。我局建立了應急管理培訓制度,組織全局干部職工認真學習應急管理培訓制度,以制度保證應急管理培訓工作有效開展,取得實際成效。我局通過各類方式開展突發事件應對工作法律、法規和自救互救等應急知識宣傳普及活動,將本局組織應急演練情況報區應急辦備案,每年度未將本局應急物資儲備情況報區應急辦備案。
本項考核分值30分,我局按照要求逐項做好,基本符合考核標準,自查得分29分。
三、監測與預警
我局建立突發事件監測體系,除本局自行監測掌握、收集突發事件信息外,還廣泛通過互聯網、監測網點、信息報告員等多種手段和渠道,掌握、收集突發事件信息,對可能發生的突發事件進行監測。我局強化信息報告制度,要求有關人員嚴格按照上級精神做好信息報告工作,如發生較大以上級別或敏感地區、敏感時段的突發事件,及時向區應急辦上報信息和做好信息續報,不得出現信息遲報、漏報情況,決不允許出現信息謊報、瞞報情況,同時我局向社會公布突發事件信息報送聯系方式,公布了聯系名單和聯系電話,確保信息報送暢通,讓各級領導及時掌握信息情況,作出正確決策。我局建立應急事件24小時值班制度,設置值班臺賬,要求值班人員按照24小時值班制度要求值好班,做好值班臺賬記錄,決不允許脫崗、漏崗,決不允許找門衛和工勤人員代為值班,發現值班人員違反24小時值班制度的,嚴肅批評,責令整改,造成損失的,給予紀律處分。我局加強值班室硬件建設,確保值班室設置合理,設施設備能夠滿足值班需要。本項考核分值30分,我局做得較好,沒有發生問題,基本符合考核標準,自查得分29分。
四、應急處置