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軍事化托管范文第1篇

關(guān)鍵詞：班集體導(dǎo)向機(jī)制；群體動力理論；飛行技術(shù)專業(yè)；實踐研究

中圖分類號：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2015）12-0211-02

引言

大學(xué)生班集體導(dǎo)向機(jī)制是在群體動力學(xué)理論的基礎(chǔ)之上發(fā)展而來。群體動力學(xué)理論最早由德國心理學(xué)家K?Lewin提出，認(rèn)為要想改變一個個體，必須從改變所在的群體入手，班集體導(dǎo)向機(jī)制根據(jù)高校現(xiàn)有管理制度和學(xué)生特點，依托群體基本單位――班集體，挖掘群體動力機(jī)制的內(nèi)在發(fā)展變化因素，通過群體動力機(jī)制的內(nèi)聚力、驅(qū)動力、耗散力三大要素間的彼此聯(lián)系、彼此轉(zhuǎn)化、彼此消融，共同推動群體的演化、發(fā)展和績效提高，并通過內(nèi)在作用機(jī)制影響、改變個體，以此培養(yǎng)學(xué)生個體的集體意識、集體行為能力、集體溝通協(xié)作能力和集體內(nèi)聚力。

班集體導(dǎo)向機(jī)制的構(gòu)建，從一定程度上緩解了高校一線管理人員嚴(yán)重缺編情況，同時從根本上解決了由于“90后”大學(xué)生強(qiáng)烈的自我個性[1]和現(xiàn)在大學(xué)的后勤社會化、大學(xué)開放化[2]而導(dǎo)致的高校班集體的多樣化、多元化，疏通了群體系統(tǒng)內(nèi)部由此而產(chǎn)生的破壞群體穩(wěn)定和演化、降低群體績效耗散力[3]。

本文以班集體導(dǎo)向機(jī)制為理論基礎(chǔ)，在飛行技術(shù)專業(yè)，通過設(shè)定近景、中期、遠(yuǎn)景群體目標(biāo)，建立正式和非正式群體規(guī)范，形成目標(biāo)驅(qū)動機(jī)制、群體基本單元競爭機(jī)制、小群體機(jī)制、全員參與機(jī)制、典型激勵機(jī)制、及時反饋機(jī)制建構(gòu)群體內(nèi)聚力，以期為高校大學(xué)生集體導(dǎo)向機(jī)制提供作用機(jī)理支撐和實踐研究案例。

一、飛行技術(shù)專業(yè)概述

飛行技術(shù)專業(yè)是培養(yǎng)民用航空飛行人才的學(xué)科專業(yè)，畢業(yè)以后達(dá)到商用駕駛員執(zhí)照附加多發(fā)儀表等級的知識和技能標(biāo)準(zhǔn)，從事民用航空國內(nèi)、國際航線運輸機(jī)駕駛工作。

學(xué)員在校期間實行準(zhǔn)軍事化管理，從管理制度層面，嚴(yán)格準(zhǔn)軍事化一日生活制度、準(zhǔn)軍事化內(nèi)務(wù)衛(wèi)生制度、準(zhǔn)軍事化儀表儀容制度、準(zhǔn)軍事化隊列制度、準(zhǔn)軍事化日常工作制度以及準(zhǔn)軍事化學(xué)員違紀(jì)處理辦法等，從最大程度上堅持軍事化管理標(biāo)準(zhǔn)[4]。然而學(xué)校內(nèi)部除飛行技術(shù)、空中乘務(wù)、民航空中安全保衛(wèi)三個專業(yè)實施準(zhǔn)軍事化管理外，學(xué)校仍處于后勤社會化和大學(xué)開放化的軌跡上，這給準(zhǔn)軍事化管理提供了較大的外部環(huán)境阻礙。與此同時，其管理人員和學(xué)生的比例在1：180～1：260之間，遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于準(zhǔn)軍事化管理規(guī)定的1：75的要求，且絕大多數(shù)飛行學(xué)員為“90后”大學(xué)生，其通用特點明顯。

從飛行員職業(yè)發(fā)展角度，對“多人制機(jī)組環(huán)境”適應(yīng)，集體意識、集體行為能力、集體溝通協(xié)調(diào)能力要求較高，其對飛行中機(jī)組人員的配合與協(xié)調(diào)起著關(guān)鍵的作用，因此在現(xiàn)有的外部環(huán)境和準(zhǔn)軍事化管理制度下，如何在飛行技術(shù)學(xué)習(xí)期間，從管理制度層面，利用群體動力學(xué)理論，依托班集體這一基本群體單位，驅(qū)動學(xué)生實現(xiàn)“多人制機(jī)組環(huán)境”的配合與協(xié)調(diào)成為班集體導(dǎo)向機(jī)制實踐的重要研究內(nèi)容。

二、飛行技術(shù)專業(yè)班集體導(dǎo)向機(jī)制的構(gòu)建

1.班集體導(dǎo)向機(jī)制目標(biāo)的設(shè)定

在實踐探索中，將班級統(tǒng)籌到飛行技術(shù)專業(yè)的大群體中，將大的群體以班級為單位分為13個群體基本單位（班集體），在飛行技術(shù)專業(yè)13個班集體中開展集體導(dǎo)向評比，將評比結(jié)果納入大的群體統(tǒng)籌，根據(jù)群體目標(biāo)具體、系統(tǒng)、連續(xù)、一致的設(shè)定原則和群體目標(biāo)可分層、量化，可評估的標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立了三個維度的群體目標(biāo)。

具體目標(biāo)：以一個星期為周期單位，建立班集體周評比制度，將準(zhǔn)軍事化管理內(nèi)容拆解為內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、早操隊列、課堂紀(jì)律、儀表儀容、違紀(jì)或獎勵處理五個部分，分別制定每一個部分的要求細(xì)則及賦分標(biāo)準(zhǔn)和原則，以班集體為基本單位扣加分，進(jìn)行集體導(dǎo)向百分制評比。對分?jǐn)?shù)較高的兩個班級或較上一周進(jìn)步最大的班級在周末放寬準(zhǔn)軍事化管理要求，組織班級文體活動，進(jìn)行激勵性輿論宣傳；而對于分?jǐn)?shù)低于75分的班級在周末嚴(yán)格準(zhǔn)軍事化管理要求，對學(xué)生骨干施加壓力，召開主題班會研討下周計劃（不在集體內(nèi)形成批判，只做計劃）。

中期目標(biāo)：以學(xué)期為基本單位，建立學(xué)期綜合測評制度，對具體目標(biāo)中班級周評比進(jìn)行學(xué)期匯總，并列入班集體學(xué)生期末綜合測評，同時對班集體產(chǎn)生嚴(yán)重耗散力的個體，不考慮個體評獎評優(yōu)、先進(jìn)典型、入黨培養(yǎng)，以期將個體目標(biāo)系列標(biāo)準(zhǔn)融入群體目標(biāo)，形成個體目標(biāo)組合后的群體內(nèi)聚力。

遠(yuǎn)景目標(biāo)：分為兩年期和四年期。兩年期利用進(jìn)入飛行訓(xùn)練的時間節(jié)點和推薦度，向?qū)W生傳遞群體動力目標(biāo)信息；四年期以大學(xué)生涯為單位，建立大學(xué)職業(yè)生涯制度，將中期學(xué)生個體耗散力典型、驅(qū)動力典型、內(nèi)聚力典型上報公司，對學(xué)生個體造成壓力，不斷地強(qiáng)調(diào)“多人制機(jī)組環(huán)境”和“多人制機(jī)組溝通與協(xié)調(diào)”，逐步使學(xué)生更早地進(jìn)入工作要求具備的集體意識、集體溝通協(xié)調(diào)能力、集體行為能力和集體內(nèi)聚力環(huán)境。

2.班集體規(guī)范的建立

在準(zhǔn)軍事化一日生活制度、準(zhǔn)軍事化內(nèi)務(wù)衛(wèi)生制度、準(zhǔn)軍事化儀表儀容制度、準(zhǔn)軍事化隊列制度、準(zhǔn)軍事化日常工作制度以及準(zhǔn)軍事化學(xué)員違紀(jì)處理辦法等正式規(guī)范的基礎(chǔ)之上，進(jìn)一步充實準(zhǔn)軍事化管理內(nèi)涵，形成“關(guān)于建立準(zhǔn)軍事化管理下學(xué)生激勵機(jī)制的若干意見”正式規(guī)范，與準(zhǔn)軍事化管理“剛?cè)岵?jì)”，同時對五部分準(zhǔn)軍事化管理拆解內(nèi)容進(jìn)行量化處理，使其易于評估、考核。

在此基礎(chǔ)上，建立學(xué)生內(nèi)務(wù)糾察隊、學(xué)生早操隊列糾察隊、學(xué)生儀表儀容糾察隊，成立以班級骨干為中心的課堂督導(dǎo)小組、以專職管理人員為核心的一日生活制度違紀(jì)或激勵處理小組，與此同時建立學(xué)生監(jiān)督組織的管理規(guī)范，并通過不間斷對學(xué)生監(jiān)督組織的骨干進(jìn)行集體行為傾向和行事風(fēng)格一致性培訓(xùn)，通過將職業(yè)要求的必須自然遵守的確定性的行為準(zhǔn)則逐步滲入等方式，驅(qū)動整個群體建立職業(yè)需求的非群體規(guī)范。

同時，為了進(jìn)一步豐富非群體規(guī)范的內(nèi)涵，利用微博、微信、QQ群、人人網(wǎng)等新興媒體、宿舍等平臺，加大文化建設(shè)力度，營造團(tuán)結(jié)和諧的宿舍文化、積極正向的新興媒體文化，建立飛行學(xué)生移動網(wǎng)絡(luò)綜合信息管理平臺，在全體學(xué)生中不斷傳遞“鯰魚效應(yīng)”，集體獎懲、集體行為傾向和行事風(fēng)格一致性；在學(xué)生管理干部中不斷傳遞“流水機(jī)制”。

3.班集體內(nèi)聚力的建構(gòu)

在班集體周評比制度、學(xué)期綜合測評制度、大學(xué)職業(yè)生涯制度、“剛?cè)岵?jì)”的準(zhǔn)軍事化管理正式規(guī)范和學(xué)生監(jiān)督組織職業(yè)需求的滲入式非正式規(guī)范建立的基礎(chǔ)之上，依據(jù)目標(biāo)驅(qū)動機(jī)制、群體基本單元競爭機(jī)制、小群體機(jī)制、全員參與機(jī)制、典型激勵機(jī)制、及時反饋機(jī)制，提出了“每周一次班會、每周一例典型、每周一場公益”三個實體活動和“每天內(nèi)務(wù)有反饋，每天課堂有監(jiān)督，每天自習(xí)有主題”三個基本層次建構(gòu)班集體內(nèi)聚力。

具體實踐中，每個班級在每一周的固定時間召開一次小于10分鐘的主題班會，內(nèi)容涉及上周周評比總結(jié)、班級內(nèi)部成員互評互測、班級內(nèi)部正面典型和負(fù)面典型推薦、下周的工作計劃等，其中正面典型和負(fù)面典型推薦需要形成事跡材料，作為學(xué)期綜合測評和大學(xué)職業(yè)生涯校企互動的重要依據(jù)，主題班會后班級選派4～8人在校園內(nèi)開展公益活動，以增強(qiáng)學(xué)生的自我認(rèn)同感。在三個基本層次中，通過建立微信群、樓道展示板等形式，對內(nèi)務(wù)檢查情況、早操隊列情況、儀容儀表情況、課堂紀(jì)律情況進(jìn)行實時通報與反饋，每天的自習(xí)均設(shè)置30分鐘課程復(fù)習(xí)題，復(fù)習(xí)題由學(xué)生班級學(xué)習(xí)委員根據(jù)課程情況輪流出題，保障每天自習(xí)有主題。

與此同時，構(gòu)建宿舍環(huán)境、課堂環(huán)境下小群體機(jī)制，強(qiáng)化宿舍環(huán)境下的集體導(dǎo)向制和課堂環(huán)境下的集體導(dǎo)向制。具體實踐中，宿舍環(huán)境下的集體導(dǎo)向制將學(xué)員宿舍布置為溫馨的“書香型”宿舍，從環(huán)境上創(chuàng)造學(xué)習(xí)氛圍，同時重新調(diào)整宿舍，每個寢室至少安排一個愛學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的學(xué)生，以點成線、以線帶面，以帶動整個宿舍，使整個宿舍形成一個學(xué)習(xí)氛圍濃厚的小環(huán)境，從而帶動整個班級的學(xué)習(xí)氛圍。同時將“宿舍型學(xué)風(fēng)建設(shè)”作為一個研究課題，讓學(xué)生通過研究，完成“宿舍型學(xué)風(fēng)建設(shè)”課題，并提交了相關(guān)研究論文。課堂環(huán)境下的集體導(dǎo)向制鼓動學(xué)生在課堂上踴躍發(fā)言，建立“課堂秩序表”，班集體的每一名學(xué)員輪換填寫，“課堂秩序表”內(nèi)容包括請假人員、曠課人員、違紀(jì)人員、課堂積極人員，課堂詳細(xì)記錄等，并把課堂秩序表中的無違紀(jì)人員和曠課人員的記錄列入周評比，同時做階段性課堂學(xué)風(fēng)建設(shè)通報[1]。

三、班集體導(dǎo)向機(jī)制的實踐成果

通過群體目標(biāo)、群體規(guī)范和群體內(nèi)聚力的構(gòu)建，飛行技術(shù)專業(yè)不斷激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)，不斷豐富準(zhǔn)軍事化管理內(nèi)涵，不斷加大校企合作、促進(jìn)校家互動，不斷營造愛校愛家的文化氛圍，完成了從“讓我學(xué)”向“我要學(xué)”轉(zhuǎn)變，從“懲戒”向“激勵”導(dǎo)向轉(zhuǎn)變，從“托管”向“主動參與”轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)“校”就是“家”的轉(zhuǎn)變。

班集體導(dǎo)向機(jī)制不斷實踐與探索，兩年的時間里，飛行技術(shù)專業(yè)學(xué)風(fēng)建設(shè)和學(xué)生管理初見成效。學(xué)業(yè)淘汰率逐年降低，飽滿的學(xué)習(xí)熱情、刻苦的拼搏精神，整體學(xué)習(xí)氣氛明顯轉(zhuǎn)變，從“老師要求學(xué)生學(xué)習(xí)”到“學(xué)生要求老師講授”，優(yōu)秀學(xué)生獲獎人數(shù)與級別呈現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

本文運用大學(xué)生班集體導(dǎo)向機(jī)制，依據(jù)群體動力學(xué)理論，根據(jù)飛行技術(shù)專業(yè)現(xiàn)有管理制度和學(xué)生特點，依托群體基本單位――班集體，挖掘群體動力機(jī)制的內(nèi)在發(fā)展變化因素，通過設(shè)定群體目標(biāo)，建立群體規(guī)范，構(gòu)建群體內(nèi)聚力，在飛行技術(shù)專業(yè)進(jìn)行了實踐研究。

參考文獻(xiàn)：

[1]錢程.高校班集體建設(shè)面臨的問題與對策[J].中國地質(zhì)教育，2006（3）：99-102.

[2]《高校擴(kuò)招及其相關(guān)問題研究》課題組.加強(qiáng)學(xué)生管理 適應(yīng)高校擴(kuò)招[J].南方冶金學(xué)院學(xué)報，2003，24（6）：112-114.

軍事化托管范文第2篇

 

關(guān)于留守兒童的研究現(xiàn)多從教育學(xué)、社會學(xué)和心理學(xué)等角度以量化手段針對留守兒童學(xué)習(xí)、身體和心理健康、情感、人身安全、人格性格養(yǎng)成和社會交往能力等方面開展研究，而關(guān)于留守兒童的管理教育方面研究較少且多是淺嘗即止，對當(dāng)前幾種應(yīng)對留守兒童教育的教育模式的比較研究近乎空白。

 

本文從對留守兒童的教育管理角度出發(fā)，對當(dāng)前的寄宿制學(xué)校、托管中心、農(nóng)民工子弟學(xué)校等幾種教育模式進(jìn)行比較研究以尋求留守兒童管理缺陷的破局之策。

 

1. 留守兒童教育管理模式

 

(1)寄宿制學(xué)校

 

自二十世紀(jì)末，隨著計劃生育政策的大力落實，一方面，我國農(nóng)村的學(xué)齡人口不斷減少，同時城鎮(zhèn)化水平不斷提高，直接導(dǎo)致農(nóng)村地區(qū)中小學(xué)校生源不足、規(guī)模小、質(zhì)量低、布局分散等問題的出現(xiàn)。為解決這一現(xiàn)狀，開始在農(nóng)村地區(qū)進(jìn)行中小學(xué)布局調(diào)整—撤點并校，寄宿制學(xué)校開始應(yīng)運而生并迅速發(fā)展。農(nóng)村寄宿制學(xué)校在一定程度上實現(xiàn)了讓農(nóng)村留守兒童接受公平的義務(wù)教育，同時還在發(fā)揮本身的學(xué)校教育職能之余，承擔(dān)了相當(dāng)一部分的家庭教育與社會教育的職能，擔(dān)負(fù)著教學(xué)和生活管理的雙重使命。

 

寄宿制模式的歷史研究久遠(yuǎn)，早在17世紀(jì)，英國就開始出現(xiàn)寄宿制教育，但這些寄宿制教育多是為貴族精英子弟開設(shè)的，其目的是便于集中實現(xiàn)軍事化管理模式教育。這與我國的農(nóng)村寄宿制教育所處環(huán)境相差甚遠(yuǎn)。在保障留守兒童接受義務(wù)教育的同時，寄宿制學(xué)校通過一種社區(qū)模式教育和管理學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，既解決了由于撤點并校后帶來的上學(xué)路途遙遠(yuǎn)等不便，又能有效整合現(xiàn)有的教育資源，從而推動布局調(diào)整、資源優(yōu)化和城鄉(xiāng)教育一體化，實現(xiàn)義務(wù)教育的均衡發(fā)展。

 

此外，寄宿制學(xué)校在為留守兒童提供相對較好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境和人身安全保障的基礎(chǔ)上，還有利于培養(yǎng)留守兒童良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣和人際交往能力。寄宿制學(xué)校的統(tǒng)一管理下，留守兒童懂得了生活自理，學(xué)會同學(xué)相處、孝敬師長、感恩社會。從家長的角度來看。寄宿制教育教育管理、生活服務(wù)、食宿一條龍的這種全方位的安全保障體系，也為廣大家長解決了后顧之憂，能夠放心的外出務(wù)工和上班，有利于社會關(guān)系和諧穩(wěn)定發(fā)展。但同時，相對于公立學(xué)校而言，寄宿制學(xué)校由于在滿足教學(xué)條件的同時還要提供食宿條件，在有效的經(jīng)費支持下辦學(xué)條件相對較為落后，師資力量上也因為教師編制的限制相對匱乏，而且這種相對集中統(tǒng)一的管理模式側(cè)重于封閉管理，很難兼顧好學(xué)生的學(xué)習(xí)生活和心理需求。

 

(2)農(nóng)民工子弟學(xué)校

 

農(nóng)民工子弟學(xué)校作為一種應(yīng)對隨農(nóng)民工進(jìn)城的兒童無學(xué)可上而為其提供教育服務(wù)的民辦學(xué)校，是農(nóng)民工子女在城市化進(jìn)程中接受教育的過渡方式。這些年來，盡管國家在政策上不斷為進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)民工子女進(jìn)入公立學(xué)校提供各種方便，免除借讀費、學(xué)雜費，但事實上，農(nóng)民工子女進(jìn)入公立學(xué)校讀書的比例很小。

 

公立學(xué)校由于學(xué)生的生活費高，學(xué)籍管理制度嚴(yán)、入學(xué)就讀手續(xù)繁雜等因素限制讓流動性大、家庭收入低的農(nóng)民工子女望而卻步。相較于寄宿制學(xué)校，農(nóng)民工子弟學(xué)校在辦學(xué)條件上更為落后，由于城市的生活水平壓力大，大部分農(nóng)民工只能選擇收費低的農(nóng)民工子弟學(xué)校，這些農(nóng)民工子弟學(xué)校的教學(xué)硬件資源遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到國家標(biāo)準(zhǔn)。大部分農(nóng)民工子弟學(xué)校校舍簡陋，課程設(shè)置僅開設(shè)必要的文化課程，達(dá)不到國家課程標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)大綱的要求。其次，農(nóng)民工子弟學(xué)校師資水平低。與公立學(xué)校相比，農(nóng)民工子弟學(xué)校經(jīng)濟(jì)條件差，教師工資低，導(dǎo)致教師力量缺失且流動性大，教學(xué)條件甚至不及農(nóng)村寄宿制學(xué)校。

 

(3)托管中心

 

“托管中心”是指通過集中管理的方式來緩解當(dāng)前我國農(nóng)村地區(qū)缺乏相關(guān)的兒童社區(qū)教育的組織，主要以社區(qū)服務(wù)的形式存在。“理想的家庭必須擴(kuò)大，必須讓兒童接觸更多的成人和更多的同伴”，家庭是社會的組成部分，居住在一定地域范圍內(nèi)的家庭及家庭成員就組成社會生活共同體。當(dāng)前，政府正大力創(chuàng)新家長制，建立留守兒童托管中心以對其實施家庭化、集中化管理。社區(qū)可以根據(jù)實際情況， 有組織地創(chuàng)建“托管中心”， 對留守兒童進(jìn)行集中照管、提供看護(hù)、學(xué)習(xí)和娛樂生活指導(dǎo)。

 

傳統(tǒng)的“家長制”是指政府和相關(guān)部門為加強(qiáng)對留守兒童的教育管理，組織召集社會各界愛心人士與留守兒童結(jié)成幫扶對子，從學(xué)習(xí)、生活等多方面對留守兒童進(jìn)行義務(wù)輔導(dǎo)，使其健康成長的一種關(guān)愛模式。這種通過愛心招募的方式征集的“家長”，能夠在一定程度上彌補(bǔ)了由于親子關(guān)系缺失造成的留守兒童的“情感真空”。但由于父母在子女的成長和教育過程中扮演著無可替代的重要角色，家長“好意施惠”式的關(guān)愛很難滿足留守兒童內(nèi)心對親情的真正需求。

 

2. 關(guān)于留守兒童教育管理的思考建議

 

當(dāng)前，我國正積極推進(jìn)非戶籍人口落戶城鎮(zhèn)，力圖加快實施1億非戶籍人口在城市落戶方案，然這種戶口遷移政策非一蹴而就。從當(dāng)前的情況來看，寄宿制學(xué)校這種將學(xué)校教育功能、家庭撫育功能和社會教育功能融為一體的特殊辦學(xué)模式能夠滿足廣大農(nóng)村地區(qū)留守兒童接受公平義務(wù)教育的需要，仍然是我國農(nóng)村地區(qū)中小學(xué)的主要辦學(xué)形式。但是，由于經(jīng)濟(jì)和相關(guān)政策的限制，農(nóng)村寄宿制學(xué)校仍然存在由于總體經(jīng)費投入不足導(dǎo)致辦學(xué)條件較差等問題，難以滿足城市化進(jìn)程下農(nóng)民工進(jìn)城務(wù)工后子女對寄宿教育日益增長的需求。而農(nóng)民工子弟學(xué)校和托管中心等教育管理模式相較于農(nóng)村寄宿制學(xué)校，更難以惠及眾多農(nóng)民工子女。

 

綜合比較幾種模式的優(yōu)缺點，我們提出在以農(nóng)村寄宿制學(xué)校為辦學(xué)模式的基礎(chǔ)上，加大教育經(jīng)費以改善學(xué)校生活環(huán)境、適當(dāng)放寬教師編制和政策傾斜以提高教學(xué)師資力量、完善家長制以彌補(bǔ)留守兒童的情感缺陷。具體措施如下：

 

(1) 政府應(yīng)針對農(nóng)村寄宿制學(xué)校提出配套的教育投資體制，督導(dǎo)好的農(nóng)村寄宿制學(xué)校辦學(xué)條件優(yōu)化完善并限制農(nóng)村寄宿制學(xué)校的盲目擴(kuò)張以造成教育資源浪費。同時，利用現(xiàn)今的大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建農(nóng)村留守兒童信息網(wǎng)，建立留守兒童的學(xué)信檔案，對留守兒童采用“教育券”的模式，即針對留守兒童的教育經(jīng)費財政支出應(yīng)根據(jù)其入學(xué)信息落實到就讀學(xué)校，從一定程度上減少學(xué)校和家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

 

(2)相比較公立學(xué)校，寄宿制學(xué)校既要完成學(xué)生的教育教學(xué)任務(wù)，還要負(fù)擔(dān)起學(xué)生的食宿生活管理。針對留守兒童生活自理能力不強(qiáng)，內(nèi)心情感存在一定缺陷的特點和現(xiàn)狀，應(yīng)按一定比例給寄宿制學(xué)校配置專門的生活指導(dǎo)老師和心理咨詢老師，保障留守兒童的生活環(huán)境和心理健康。同時，政府和教育部門應(yīng)對農(nóng)村寄宿制學(xué)校教師予以一定的政策傾斜，如職稱評定上的優(yōu)惠，薪資待遇上的提高，將大學(xué)生下鄉(xiāng)支教與農(nóng)村寄宿制學(xué)校有效對接，并積極引導(dǎo)公立學(xué)校與農(nóng)村寄宿制學(xué)校聯(lián)合辦學(xué)，實施“走教”、“講學(xué)”等教學(xué)扶助手段。

 

(3)現(xiàn)有的家長制中一部分是愛心家庭的自發(fā)善舉，另一部分則是由政府和學(xué)校出面進(jìn)行組織協(xié)調(diào)的，因而有些家長并不是在完全自愿基礎(chǔ)上和留守兒童結(jié)對的，而且在過程中，家長不僅要對孩子進(jìn)行情感培養(yǎng)、心理疏導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)，還要為孩子提供必要的物質(zhì)條件。這些制度更多地要求了家長需承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)卻缺少應(yīng)有的激勵和扶持政策，客觀上使這種制度存在許多不盡人意的問題。

 

家長制的意義就在于彌補(bǔ)留守兒童由于父母缺位造成的情感缺失和教育缺失，使這些孩子感受到“父母”的關(guān)懷和家庭教育的溫暖，使其走上正確的人生軌跡，和非留守兒童一樣健康的成長。正所謂“言傳身教”是最好的老師，中國式父母往往愿意努力給孩子最好的物質(zhì)生活、最慵懶的生活環(huán)境，卻難以給孩子最需要的身教—來自家長的優(yōu)秀。鑒于此，家長制度應(yīng)當(dāng)將有償性與無償性結(jié)合起來，逐步由公益化轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)化，讓這些專業(yè)的家長能夠彌補(bǔ)農(nóng)民工家長自身因教育水平有限而無力承擔(dān)對孩子的教育督導(dǎo)，以專業(yè)的將“衣食父母”和教育者有機(jī)結(jié)合，給孩子以正確的人生引導(dǎo)和指向。

軍事化托管范文第3篇

同一個廚師經(jīng)常犯同一類錯誤，問題何在？在于處罰的方法不科學(xué)。香味樓的行政總廚呂為財設(shè)計的“連環(huán)扣罰制”其核心是：一次出錯要少扣，連續(xù)出錯要猛扣。如此一來，他控制的不僅是一個點，更是一條線；他的處罰不僅針對一件事，更是針對一個過程，這在實際操作過程中就能很好地杜絕同一個人犯同樣錯誤的情況。

江西萍鄉(xiāng)的“香味樓中華名小吃”采用菜品專人負(fù)責(zé)制，發(fā)現(xiàn)某道菜品出現(xiàn)問題，很快能找到責(zé)任人，對此人的處罰，分別在問題發(fā)生時和月底結(jié)算時進(jìn)行，這就叫連環(huán)扣罰，具體規(guī)定如下；1、如果某一廚師的菜品出現(xiàn)了客人投訴或退菜的情況，則對責(zé)任人按菜價高低進(jìn)行罰款。當(dāng)菜價低于18元，處以5元罰款，當(dāng)菜價超過18元(包括18元)，處以10元的罰款。2、月底核算時，如一道菜當(dāng)月投訴數(shù)和退菜數(shù)之和超過銷售數(shù)的3％，除每次處以5元或10元的罰款外，還要從該名廚師當(dāng)月工資中按售價的60％扣除退菜金額。如當(dāng)月投訴數(shù)和退菜數(shù)之和超過銷售數(shù)的5％，除每次處以5元或10元罰款外，還要從該名廚師當(dāng)月工資中按售價的100％扣除退菜金額。3、當(dāng)月某廚師負(fù)責(zé)的菜品沒有一道受到顧客投訴的，可獲嘉獎50元。

以該店招牌菜“茶香口水魚”為例：該菜售價為38元／份，在月底核算時，如“茶香口水魚”這道菜總共有3人退菜、7人投訴，假設(shè)當(dāng)月銷售數(shù)為300份，那么銷售數(shù)的3％即為300×3％=9，投訴數(shù)和退菜數(shù)之和即為7+3=10，超過了銷售數(shù)的3％，那么除每次扣罰負(fù)責(zé)該菜的廚師10元罰款外(因為菜價38元超過了18元的處罰標(biāo)準(zhǔn)，10次共罰款100元)，再從工資中扣除所退菜品售價的60％(按照退菜份數(shù)算)，即為38元×60％×3份=68.4元。假設(shè)此人工資為3000元，那么，他月底的工資為3000元－100元(10次扣罰款的總數(shù))－68.4元(月底核算扣的錢)=2831.6元。

由于一般3、4名炒菜的廚師均由一位廚師長管理，為了保證廚師長對自己的手下真正負(fù)責(zé)，也需要制定獎勵和處罰機(jī)制，“香味樓”針對這一情況規(guī)定：同一廚師烹調(diào)的菜肴當(dāng)月被投訴量超過銷售量的3％，扣罰其分管廚師長20元。如果廚師長對質(zhì)量問題提出修正方案，而烹調(diào)該菜的廚師不予以接受改進(jìn)，再處以該廚師20元罰款。正因為這種雙向處罰不僅針對產(chǎn)生問題的責(zé)任人，還會讓各位廚師長“肉疼”，使廚師長在以后的工作中更能發(fā)揮監(jiān)管作用。

日照天成大酒店諸葛福金：保溫工作臺防止菜品變冷

為了保證每道熱菜上桌時都保持熱度，我們專門訂制了可以保溫的案臺，花費約3600元。菜品出鍋前先把盤子放在保溫臺上，使它變熱，可以避免涼盤子吸收菜的熱度。菜品做好后放到可保溫的區(qū)域內(nèi)，轉(zhuǎn)動下方的按鈕來調(diào)節(jié)溫度，使菜品保持熱度。而且案臺里放菜的隔板都是帶孔的，這樣如果湯汁溢出來，直接漏到下面，不會將隔板弄臟，忙完后再打掃就可以了。

東營賓館劉新華：成本控制八小招

廚房常用物品控制四招：

1、廚帽定期發(fā)放。以前管理不注重細(xì)節(jié)，致使一次性紙帽任意拿，浪費非常嚴(yán)重，為此我們制定了廚帽嚴(yán)格定時發(fā)放制。規(guī)定每人每周只能領(lǐng)一個一次性紙帽，而且要在帽子里面寫上領(lǐng)用人的名字和領(lǐng)用日期，如果在規(guī)定更換期間無故丟失，要自己拿錢買，如果到更換日期紙帽依然潔白整形，可獲得袋洗衣粉或兩包洗發(fā)水的獎勵。這樣一個月下來可以節(jié)約近200元，還可以帶動大家積極節(jié)約的好習(xí)慣。

2、抹布繡上“+”號。以前廚房里不管有多少抹布都不夠用，經(jīng)常是舊了就換、黑了就扔，而且配菜也用打荷的抹布，打荷也用炒鍋的抹布，非常不衛(wèi)生。為此，我們制定了專人專布、按期發(fā)放、定時消毒、統(tǒng)一存儲的制度。并且炒鍋的抹布繡有3個“+”號，配菜繡有2個“+”號，打荷繡有1個“+”號，每個人的又通過不同顏色區(qū)分開，這樣就很少有丟失，而且從來不亂。

3、常用原料單列采購單。以前報采購單時，零點、宴會、涼菜，早餐、面點等各檔口各自報各自的，廚師長每天晚上都要整理、合計、填寫總采購單，傷神費時，而且由于單子多，字型、字跡不同難免漏掉或辨認(rèn)不清，造成采購上的失誤。后來，廚師長對廚房常用原料按規(guī)格制定一張統(tǒng)一的采購單，再報采購時各檔口只需在這張采購單上填寫數(shù)量及規(guī)格即可，最后由廚師長統(tǒng)一合計數(shù)字，簡單明了，還節(jié)省紙張，不會形成漏單現(xiàn)象。

4、日常用品以舊換新。以前廚房在使用清潔用品上存在使用不徹底現(xiàn)象，比如洗潔精沒用完又要領(lǐng)新的；拖把每個檔口七八個還要再領(lǐng)，既浪費又不利于存放。后來我們建立了物品以舊換新制度：84消毒液、殺蟲劑、洗潔精要拿空瓶領(lǐng)取新的實物；拖把、掃帚同樣以不能再用的換取新的，并做好登記，這樣就可以節(jié)約很大一筆開支。

原料加工及下腳料使用四法：

1、相互切配法。例如切配張某要配“香辣酥炒蠶蛹”中的青紅椒塊，而李某則要配“干煸鱔絲”中的青紅椒絲，兩人都需要用青紅椒時則由一個人來完成。再如切配趙某要配“酸辣土豆絲”中的土豆絲，而孫某則要配“土豆燒牛腩”中的土豆塊，這樣則由趙某先將土豆邊角切下留給孫某，好的土豆塊用來切絲。這樣的好處是避免多人同時干同一種工作、爭搶原料、剩余下腳料，可以合理使用原料；但實施起來需要有個前提，就是要兩人相互了解所需配料的標(biāo)準(zhǔn)、形狀、規(guī)格，由主配引導(dǎo)并相互監(jiān)督。

2、連環(huán)出菜法。例如早餐自助所剩的油條給涼菜組，加上黃瓜、粉皮做成“將軍菜”，可以作為午餐自助；早餐剩余的煮雞蛋交給燒脂組，經(jīng)鹵制成“鹵熏雞子”，可以外賣；打荷插花所剩的心里美蘿卜皮交給涼菜組，加入蜇頭做成“涼拌雙脆”。這樣可以把各種剩余菜品充分利用，把損失降到最低。不過各檔口必須巧妙搭配、優(yōu)化組合，才能順利完成交接。

3、集中操作法。例如A師傅開餐前需要“滑牛柳”、“炸魚塊”，“汆西芹”，而B師傅需要“氽四季豆”，“炸刀魚”、“汆菜芯”，這樣就由B師傅負(fù)責(zé)水汆，A師傅負(fù)責(zé)油炸，可以避免重復(fù)、省油、省氣，便于節(jié)約；前提是需要廚師長做好協(xié)調(diào)工作。

4、高檔菜肴湯汁自助法。以前經(jīng)常有這樣的情況高檔宴會上的“清湯鮑魚”、“濃湯四寶”、“鮑汁扣遼參”等高檔菜中的湯汁客人根本不用，最后都被服務(wù)員倒掉非常浪費。現(xiàn)在我們店對這些高檔原料做的菜上桌時湯汁只放一半，另一半則由服務(wù)員根據(jù)客人需要分配。如果食客不再需要，這些湯汁就可以回收再利用，可以節(jié)約很多成本。前提是需要向食客解釋清楚。

北京冠榕大酒店楊子

上班第一個10分鐘

所有廚房人員每天早上八點半起床

做操是雷打不動的，但上班的第一個10分鐘，即9：00-9：10之間，我不要求員工馬上進(jìn)入工作狀態(tài)，這10分鐘內(nèi)可以聊聊天，也可以去吸煙區(qū)抽根煙，放松一下。我覺得上班以后大家夜沒見，也許有些私話需要交流，比如看完世界杯也需要評論一下，或者要泡杯茶、要處理一些個人的事情，而開始工作以后就不好串崗了，與其偷偷摸摸、一整天都分心，不如索性讓大家開心10分鐘，在正式開始工作后注意力格外集中。

投訴罰款　自行分配

對于客人投訴罰款，不管直接責(zé)任人是誰，我都要承擔(dān)罰款總額的50％，剩余的一半由責(zé)任人(一條線上所有參與這個出品的人)自行開會劃分責(zé)任，開會時我不參加，只等結(jié)果。以前我是讓責(zé)任人將罰款分?jǐn)偅髞戆l(fā)現(xiàn)這種面對面分析責(zé)任的方式效果更好：如果均攤，有人會背地里嘀咕，覺得自己不該攤這么多，而大家商量出來不管是什么結(jié)果，起碼是每個人都參與了意見，而且通過開會分析，找到問題出在哪里，以后也會減少這方面出錯的幾率。

分?jǐn)?shù)考核　工資越高罰得越狠

我在工資考核中最得力的方法就是用“分”考核。

如果在硬性指標(biāo)方面犯錯(如衛(wèi)生、紀(jì)律、成本問題等)，所有人都要受罰，不論崗位如何，都要扣分。每個人的日工資除以五，每份為分，一天5分，例如月工資2600元的，日工資就是100(除去四天休息日)，100除以5，那么每分20元，如當(dāng)天犯了錯誤，根據(jù)情節(jié)扣罰1－5分。例如灶臺不干凈，按慣例都是扣1分，如果責(zé)任人是主管，這1分對應(yīng)的錢就是20塊，如果是普通師傅，這1分對應(yīng)的可能就是10塊，所以，用這種處罰方式體現(xiàn)出來，就是拿錢多的人責(zé)任也大，就要更加嚴(yán)格要求自己。我扣分的依據(jù)就是公司的員工手冊，通過對員工手冊的創(chuàng)造性執(zhí)行，讓員工心服口服，主要目的只是讓大家知道我穩(wěn)定局面的決心和鐵腕手段。我來這里的前半年過失單滿天飛，后來用過失單把大家的好習(xí)慣培養(yǎng)起來后，就輕易不用了，現(xiàn)在這類事件發(fā)生的幾率很小。

成本分析　細(xì)化到檔口

成本問題不能眉毛胡子一把抓，而應(yīng)當(dāng)細(xì)化到每個檔口。每個檔口我會給出不同的毛利任務(wù)：上雜50，熱菜廚房65，海鮮45，面點75，冷菜75，每個部門的銷售額都不一樣，海鮮銷售額最多，其次是熱菜、上雜、冷菜、面點，保證最后整個廚房的綜合毛利控制在百分之五十左右就可以了。每個月底盤點時，對照財務(wù)報表將各檔口的實際毛利率與這個基本點數(shù)作對比，如果差別不大那就不追究了，如果過高或過低，差到5個點以上，那么在成本控制上都存在問題，我就要查找原因。我分析的依據(jù)是各種單據(jù)每天庫房和收銀的報表、菜品點擊率的統(tǒng)計、進(jìn)貨單價的記錄、貴重原料的加工記錄(這個記錄由上雜人員來做，內(nèi)容包括來貨、漲發(fā)、出成率等)等等。毛利過高，要分析出有沒有充分的理由，比如確實推出了利潤高又受客人歡迎的菜品，這種菜品銷售得好，毛利高就算正常；如果不能拿出合理的解釋，那肯定是從分量或者質(zhì)量上坑人了，比如在冬季，原料價格普遍偏高，酒店也沒搞什么活動，毛利忽然高上去了，就不正常，很可能是配菜的時候分量少了或者使用了次品。

北京春暉園溫泉度假村行政總廚　林弟先

硬件管理：把設(shè)備盡量分到人

中餐廚房因提供的菜品較多，所需要的設(shè)備設(shè)施，以及用具用品就相對較多，冰箱、爐灶、爐、微波爐、排風(fēng)機(jī)、抽風(fēng)機(jī)、調(diào)理臺、案板、油笠、炒鍋、炒勺、片刀、桑刀、砍刀、剪刀，數(shù)不勝數(shù)。以我們廚房為例，大大小小的設(shè)備就有500多件，要管好這么多東西，首先要將管理責(zé)任分解到人。

廚房的所有設(shè)備，本著“誰使用，誰保管”、“誰維護(hù)，誰負(fù)責(zé)”的兩項原則，將各檔口的設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)分工，建立起設(shè)備設(shè)施管理責(zé)任表和設(shè)備設(shè)施檢查表。

以上圖表一由直接責(zé)任人保存，作為維護(hù)依據(jù)，圖表二由中廚資產(chǎn)總負(fù)責(zé)人(由總廚委托)保存，并作為檢查依據(jù)。

檢查分兩種方式進(jìn)行，一種是由總廚、分管廚師長、資產(chǎn)負(fù)責(zé)人不定期進(jìn)行聯(lián)合大檢查，每次會針對不同的設(shè)備，比如這次集中抽查爐灶，下次可能就是餐具；另一種是責(zé)任人的自查，每月月底將自查表上交給分管廚師長。如果聯(lián)合抽查時發(fā)現(xiàn)設(shè)備帶病工作，而自查表上又沒有檢查記錄，對他的處罰就會比較嚴(yán)厲。

處罰的方式也有兩種，一種是經(jīng)濟(jì)處罰，最高不超過200元，另一種比較常用的是通報批評，每個部門會有個公告欄，每次抽查過后，都會將處理結(jié)果在上面曝光。

衛(wèi)生管理：開業(yè)前先軍訓(xùn)

在多年的管理工作中，我逐漸摸索出一套有效易行的衛(wèi)生管理方法，那就是借鑒“軍事化”管理。我每新到一個酒店，特別是新開業(yè)的酒店，在前期的培訓(xùn)工作中，“軍訓(xùn)”必不可少。比較大的酒店一般都有保安，軍訓(xùn)教師一般就由保安部負(fù)責(zé)人擔(dān)任(有條件的可請現(xiàn)役軍人培訓(xùn))，保安部負(fù)責(zé)人一般都由退伍軍人擔(dān)任，綜合素質(zhì)較高。在培訓(xùn)內(nèi)容中，衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成是重要一環(huán)。我們對個人衛(wèi)生、工作環(huán)境衛(wèi)生講究得近乎于苛刻被子要疊得見棱見角，像豆腐塊，刷牙缸要成一條直線，褲線要燙得筆直，連站立行走都有統(tǒng)一模式，不管冬天夏天，風(fēng)紀(jì)扣都得扣好。地板得由人趴著用抹布擦，檢查衛(wèi)生要戴白手套檢查。而且，軍訓(xùn)還有一個更絕的規(guī)定：管你大工小工一律平等，絕不搞特殊化。這樣一來，大家就容易將這些規(guī)定形成習(xí)慣，習(xí)慣成自然，開檔以后，搞好衛(wèi)生工作、形成平等協(xié)作的風(fēng)氣就順理成章了。

如果酒店中沒有保安部，也可與當(dāng)?shù)仄瑓^(qū)的消防中隊或者武警中隊直接聯(lián)系，找到他們連以上的干部，將情況講清楚，就說是酒店開張，要給員工培訓(xùn)一下，請他們派個班長來就可以了。請軍訓(xùn)老師的成本不高，一般每天50元補(bǔ)貼，酒店負(fù)責(zé)伙食即可。

餐具管理：管家牽頭，全家參與

餐具管理是一件讓總廚頭疼的事兒，我的辦法是“管家牽頭，全員參與”。用好一個管家，能給老板省很多錢，而且總廚自己也省了很多心。

管家牽頭

任命一位有責(zé)任心的廚師為“餐具管理負(fù)責(zé)人”(或稱“管家”)，全面負(fù)責(zé)餐具管理工作。我每到一個地方，都和老板講好，管理餐具的負(fù)責(zé)人獎金是雙倍的，他的工作只要到位，不但老板省錢、省心，中廚人員在每月的餐具賠償上也省下一筆錢。管家在餐具管理工作中有絕對權(quán)威，洗碗工也歸其管轄。

管家全盤接手管理后，將中廚餐具按管理難易程度相互搭配，分配給各位員工(稱為托管負(fù)責(zé)人)，管家手里有本總明細(xì)賬，包括類別，數(shù)量、報賠、報損、申請免賠等項，并且要為每位托管負(fù)責(zé)人建立一本分賬(如下表)，并負(fù)責(zé)對他們進(jìn)行培訓(xùn)，將個人分到的餐具種類及目前使用狀況交待得一清二楚。管家手中的明細(xì)賬，財務(wù)

將不定期抽查，凡破損餐具，必須在24小時內(nèi)進(jìn)行處理(報損或者申請免賠)，否則一律按“報賠”計，而餐具破損鑒定、申請補(bǔ)倉工作全由“管家”搞定，他要隨時對某個品種餐具進(jìn)行盤點，每月督促整個中廚盤點，且需和庫房隨時溝通，互通信息。

全員參與

中廚全體員工(含洗碗間，但一般是指有機(jī)會接觸餐具的人，洗菜的阿姨和海鮮養(yǎng)殖人員不包括在內(nèi))在餐具管理上是個“利益共同體”，可謂“一榮俱榮，一損俱損”。如托管負(fù)責(zé)人自己發(fā)現(xiàn)少了三個碟子，第一時間報告給“管家”，這種情況下，不會立即處罰，而是給他三天的時間，由分管廚師長帶頭去整個廚房尋找盤子或者弄丟盤子的人，最后實在找不到的，由托管負(fù)責(zé)人負(fù)30％責(zé)任，其余70％責(zé)任，大家平攤。如果管家抽查時發(fā)現(xiàn)餐具少了、破損了，而托管負(fù)責(zé)人自己還不知道，則托管負(fù)責(zé)人負(fù)70％責(zé)任，余下30％大家平攤。如果托管負(fù)責(zé)人能夠指認(rèn)出是誰打破的餐具，那么他只需報告給管家就沒有任何責(zé)任了，只要打破餐具的人不是惡意的，那就按照餐具進(jìn)價下浮20％來賠償(進(jìn)價10元的盤子只要賠8元)。如果是工作中間煲燒裂、盤子蒸裂等屬于正常損壞的，則報告管家辦理報損，但報損時要將殘片交出。這樣一來，整個廚房員工都會積極協(xié)助管理餐具，并且互相監(jiān)督，如洗碗間在發(fā)現(xiàn)前廳撤下的餐具有破損時會拒收，并找相關(guān)責(zé)任人簽認(rèn)(如找不到則由前廳負(fù)責(zé)人簽字)并報管家，這就不屬于廚房的責(zé)任了；打荷在搬餐具時如發(fā)現(xiàn)破損餐具，會立刻找洗碗間師傅簽認(rèn)并報告管家；若發(fā)現(xiàn)破損不報而被檢舉，則由托管負(fù)責(zé)人全賠。

報損的餐具是塊“寶”

因為飯店檔次高，所以瓷器稍有磕邊、掉瓷、小黃斑，我們?yōu)榱恕安坏魞r”，就必須“忍痛”報損，停止使用。那這些餐具就跟垃圾沒兩樣，怎么辦？拿去賣!有很多小餐廳、面館，特別是河北一些開飯館的，經(jīng)常來北京大點的酒店“淘金”――收購這些淘汰瓷器和半舊的酒店用品，高檔酒店的東西，一般質(zhì)量可靠，原價180元一個的南韓瓷窩盤，他20元就能拿走，不就掉點兒瓷嗎？又沒破，拿回去使用一年沒問題。我出門有事沒事兒，就問收破爛的小販們收不收二手餐具，看誰出的價高，我就和倉庫一起合計，報公司審批，然后賣給他，盡量為公司節(jié)約成本。

廚師長管人有幾招

北京林弟先：表揚擺平阿水

作為一個廚房幾十個兄弟的“老大”，總廚與屬下的溝通尤其重要，在煙熏火燎的廚房，若溝通不暢，極易引發(fā)糾紛和混亂，而現(xiàn)在新入行的小廚工，動不動講個性，你批評他，若沒有充足理由和友善的態(tài)度，他們還真不買賬：大不了我不干了，五六百元的工作哪兒找不到啊!

記得我剛接手袼龍大酒店的時候，就遇到這么幾個廚師，特別是一個叫阿水的年輕人，凡事都得擺個“爺”派，加上老板愛吃他炒的幾個菜，更是目中無人，在我接手以前，已先后氣走了三個廚師長，我接手后，總經(jīng)理第件事就是告訴我“讓著點阿水，工作較為好做”。

這阿水果然不是等閑之輩，準(zhǔn)點上班，準(zhǔn)點下班，從不遲到早退，但無論你有多忙，該下班時準(zhǔn)點走，一分鐘不多呆，除了老板的幾個菜認(rèn)真做，其他的菜是毹推就推，能不炒盡量不炒，但他的灶空著，卻不讓任何人動，開會時你講得慷慨激昂，他卻環(huán)顧左右而言其他，一哥不屑一顧的厭惡狀，下班之后到宿舍，第一件事就是開牌局，搞得大家都休息不好。

我一定要“擺平”這個阿水!

通過詳細(xì)觀察，我發(fā)現(xiàn)一個重要情況，這陋。水愛聽奉承話，他高興，就會請人喝酒，而且一喝就醉，三杯下肚和你稱兄道弟親密無間了。有了這個發(fā)現(xiàn)，我心里有底了，只要老板說他的菜好吃，我在開會時就當(dāng)眾表揚他，人前人后我也刻意說“阿水手藝好!做菜真的好吃，生活不拘小節(jié)，為人豪爽，是個爺們!”并表示，只要哪個廚師炒菜在一禮拜內(nèi)無投訴，將獲得我獎勵的精美雜志一套，因阿水炒菜極少，所以很輕易地從我這里得到一套精美雜志，當(dāng)我在中廚大會上鄭重表揚他時，我明顯看到他有點不好意思。

接下來一切順暢，阿水主動請我喝酒，酒酣之后，促膝談心，我才知道他因家境原因，外表極度自傲而內(nèi)心極度自卑，很需要得到別人認(rèn)可與尊重。從那以后，我不僅經(jīng)常與他溝通想法，還常常帶他出去看看比賽，參加些廚藝交流活動，他眼界開闊了，也得到別人尊重了，工作起來頓時不一樣，工作量比平時多出三倍還多，而且主動要求加班，還幫我管理以前那批老員工。這就是“擺平一個，勝殺三干”。

東營韓曉寧：武力“鎮(zhèn)壓”李嫂

我來這個店之前李嫂已經(jīng)聞名全店，她是靠我們老板的關(guān)系進(jìn)到廚房，40多歲的年齡，毫無廚藝，卻特別專橫，安排什么活都不想干，而且從來不服管，想來就來想走就走，沒有一點紀(jì)律意識，前任廚師長拿她沒辦法，只好睜一只眼閉一只眼；店里的員工也都盡量躲著她，免得招惹麻煩。

我來第一天，老員工提醒我：對李嫂客氣點，以后工作好開展。

我就不信這個邪!

見到李嫂后，發(fā)現(xiàn)她的專橫一部分原因是仗著老板的勢力_一部分原因是其他員工長期遷就，造成她的肆無忌憚還有一個最主要的原因是廚師長缺乏強(qiáng)硬的手段來管理這類員工。找到原因，辦法我已胸有成竹。

我到任后開全體員工大會，老板也在場，我在上面講話李嫂卻左顧右盼，要么跟旁邊人說話，要么亂搞小動作，我馬上停止講話，把李嫂拉出隊列，一把把她推到墻角，直接把她的專橫壓了下去。然后我當(dāng)眾跟老板說，如果要我在這里干，不能有任何人特殊，否則我無法樹立威信。老板權(quán)衡利弊，決定支持我。李嫂看到老板不再偏袒她，頓時氣焰消了下去。有我做后盾，其他員工也都不再遷就她，大家相互監(jiān)督，從此再也沒有出現(xiàn)李嫂式的員工。

趙洪國：苦口婆心勸告

對于小廚工，一旦犯了錯誤實在不忍心罰他們錢，因為他們工資本來就非常少，再罰錢會打擊他們的工作積極性。我的做法是規(guī)勸，讓他們從心里意識到什么是正確的，什么是錯誤的。

比如有一陣打荷小王上班老是遲到，查明原因是他覺得太苦，消極怠工。小王來自農(nóng)村，家庭條件不好，在我店工作一年多，一直干得很好，于是我開始做他的思想工作。

我避開遲到不談，先問他如果離開這里有什么打算，他搖頭，我說“最近你的工作是比較累，但是這也說明咱們的生意好，生意好了就有機(jī)會給你們漲工資，而且現(xiàn)在人手比較緊缺，你業(yè)務(wù)這么熟練，很有希望得到提拔。他只是低著頭，我又說“你能有一技之長是你的幸運，現(xiàn)在工資雖然不高，但總比在老家種地賺得多；而且你好好干以后會更好，還可以自己開店，到時候就不用這么辛苦了。”他開始有點動心，我感覺快要成功了，又說“原則上不應(yīng)該勉強(qiáng)你，你可以選擇其他的酒店試一下，這里的廚房你隨時都可以再來。”他以為我要把他辭掉，有點緊張，說“我沒覺得累，這幾天我的鬧鐘壞了，以后不會再遲到了。”發(fā)現(xiàn)他已經(jīng)意識到錯誤，我順?biāo)浦壅f“今天放你半天假去修鬧鐘，以后鬧鐘再壞要及時修好。”他連連點頭，一直說“謝謝”，從此以后他干得非常賣力。

軍事化托管范文第4篇

1 “棱鏡”折射下我國網(wǎng)絡(luò)信息安全面臨的巨大挑戰(zhàn)

1. 1 對新興科技的濫用加劇網(wǎng)絡(luò)安全的脆弱性

美國著名技術(shù)史專家M.Kranzberg曾深刻地指出:“科技本身既不好也不壞，甚至不是中立的。科技進(jìn)步往往對環(huán)境、社會以及人產(chǎn)生超越科技設(shè)備及技術(shù)本身直接。科技本目的的影響，這正是科技與社會生態(tài)的互動” 身不會對網(wǎng)絡(luò)安全造成威脅，對科技的濫用才是網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險的根源。“棱鏡門”事件中，無論是美國政府，還是涉事的幾大網(wǎng)絡(luò)巨頭，無一不利用了新技術(shù)的跨地域性、隱秘性、造成破壞的規(guī)模性及不確定性，加劇了全球網(wǎng)絡(luò)安全的脆弱性。了解新技術(shù)對我國網(wǎng)絡(luò)安全的影響，是構(gòu)筑我國網(wǎng)絡(luò)安全戰(zhàn)略的必要前提。

1.1.1“云”技術(shù)放大了數(shù)據(jù)風(fēng)險“云計算”指遠(yuǎn)程數(shù)字信息存儲技術(shù)，該技術(shù)允許用戶從接入到互聯(lián)網(wǎng)的任意互聯(lián)設(shè)備接觸其文件。云計算技術(shù)如同雙刃劍，在用戶運用該技術(shù)便捷地進(jìn)行數(shù)據(jù)共享、備份的同時，也為新的技術(shù)風(fēng)險與社會沖突開啟了方便之門。

首先，云計算服務(wù)商可能基于監(jiān)管套利“合法地侵害”我國用戶的個人隱私和安全。監(jiān)管套利指互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，某些跨國企業(yè)通過選擇適用自身偏好的法律以規(guī)避對己不利的監(jiān)管。云計算的服務(wù)器可能位于不同國家，而不同國家對數(shù)據(jù)安全義務(wù)的界定、數(shù)據(jù)丟失責(zé)任、隱私保護(hù)、數(shù)據(jù)的公開政策等均存在不同規(guī)定，監(jiān)管法律的差異為云服務(wù)商提供了套利空間。例如卷入“棱鏡門”的谷歌公司，雖然向我國用戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，其服務(wù)器卻位于美國加州。其提供的谷歌云端硬盤(GoogleDrive)服務(wù)要求用戶同意谷歌可“依據(jù)谷歌的隱私政策使用其數(shù)據(jù)”，但谷歌有權(quán)隨時改變其隱私政策。在谷歌最新的隱私政策中規(guī)定:“如果我們確信:為了滿足適用法律、法規(guī)、法律程序的要求或強(qiáng)制性的政府要求的目的而有必要訪問、使用、保留或披露相關(guān)信息，我們就會與Google以外的公司、組織和個人分享用戶個人信息。”據(jù)此，谷歌有權(quán)也有義務(wù)遵守服務(wù)器所在地的美國國家安全局的要求，向其提供用戶儲存的數(shù)據(jù)。作為互聯(lián)網(wǎng)用戶無可避免的傳輸和儲存信息的數(shù)字中介，云計算服務(wù)商向美國政府披露用戶信息在美國雖屬“合法”，卻嚴(yán)重地?fù)p害了他國用戶的個人信息隱私和安全，甚至可能影響他國國家安全。

其次，云計算“數(shù)據(jù)所有人與控制人分離”的模式增加了對網(wǎng)絡(luò)信息在物理上監(jiān)管和追責(zé)的難度。在傳統(tǒng)模式下，數(shù)據(jù)存放在本地技術(shù)設(shè)施中，數(shù)據(jù)在邏輯上、物理上是可控的，因此風(fēng)險也是可控的。在云計算模式下，由于用戶的數(shù)據(jù)不是存儲在本地計算機(jī)上，而是在防火墻之外的遠(yuǎn)程服務(wù)器集中儲存，傳統(tǒng)的、借助機(jī)器或網(wǎng)絡(luò)物理邊界來保障信息安全的方式已經(jīng)無法發(fā)揮作用。發(fā)生信息安全事件時，日志紀(jì)錄可能分散在位于不同國家的多臺主機(jī)和數(shù)據(jù)中心，因此即使是同一個云服務(wù)商部署的應(yīng)用程序和托管服務(wù)，也可能難以追查紀(jì)錄，這無疑增加了取證和數(shù)據(jù)保密的難度。

1.1.2大數(shù)據(jù)技術(shù)動搖數(shù)據(jù)保護(hù)的基本原則大數(shù)據(jù)指各類組織依托海量數(shù)據(jù)、更快的電腦以及新式分析技巧以挖掘隱藏的極有價值的關(guān)聯(lián)性、更為強(qiáng)大的數(shù)據(jù)挖掘方式。“棱鏡門”牽涉的所有互聯(lián)網(wǎng)巨頭，包括谷歌、微軟、臉譜、雅虎等均以不同形式運用了大數(shù)據(jù)技術(shù)，并將數(shù)據(jù)作為其主要資產(chǎn)以及價值創(chuàng)造來源。

首先，大數(shù)據(jù)可能動搖數(shù)據(jù)保護(hù)規(guī)制的基石。歐盟的數(shù)據(jù)保護(hù)指令、歐盟通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例草案，以及世界其他國家的數(shù)據(jù)保護(hù)法大多依賴于“透明度”和“同意”的要求以確保用戶能夠在知情的基礎(chǔ)上分享個人信息。然而大數(shù)據(jù)的性質(zhì)就在于通過數(shù)據(jù)挖掘與分析尋找意料之外的聯(lián)系以及制造難以預(yù)測的結(jié)果，不僅用戶對于其同意的對象和目的缺乏認(rèn)知，甚至運用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的公司自身也無法事先得知通過大數(shù)據(jù)技術(shù)將發(fā)現(xiàn)什么，因此也就很難實現(xiàn)實質(zhì)意義上的“同意”。

其次，大數(shù)據(jù)技術(shù)帶來的巨大商業(yè)利潤可能誘使服務(wù)商漠視用戶隱私，進(jìn)而威脅數(shù)據(jù)安全。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，一方面眾多網(wǎng)絡(luò)信息媒介有機(jī)會接觸用戶的大數(shù)據(jù)，而大數(shù)據(jù)技術(shù)使這些信息媒介能夠以極低的成本輕易地獲取和處理這些信息;另一方面，大數(shù)據(jù)能夠產(chǎn)生驚人的商業(yè)利潤:據(jù)McKinsey咨詢集團(tuán)的報告，大數(shù)據(jù)每年能為美國的健康行業(yè)貢獻(xiàn)3000億美元的價值，為歐洲的公共管理行業(yè)貢獻(xiàn)2500億歐元。因此，那些有機(jī)會接觸客戶龐大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)媒介有足夠的激勵，以用戶無法想象，并且常常是無法察覺的方式利用其客戶的大數(shù)據(jù)。越來越多的商業(yè)組織開始將轉(zhuǎn)賣搜集的數(shù)據(jù)視為潛在的商業(yè)機(jī)會，并且開始從中獲利。大型金融機(jī)構(gòu)開始將與其客戶支付卡相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行市場推廣(例如，常消費的店鋪及購買商品)。在荷蘭，一家GPS定位服務(wù)提供商將其用戶移動的地理編碼出售給政府機(jī)構(gòu)，包括警察服務(wù)，而這些數(shù)據(jù)原本用以規(guī)劃自動變速雷達(dá)陷阱的優(yōu)化安裝。在面臨巨大利潤誘惑并且無人知曉、無人監(jiān)管的情況下，信息媒介對信息的利用容易偏離初衷，將用戶信息置于巨大的風(fēng)險中。

1. 2 我國網(wǎng)絡(luò)信息安全市場信息不對稱導(dǎo)致市場失靈

披露網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險的成本、技術(shù)障礙以及我國網(wǎng)絡(luò)信息安全立法的缺失決定我國網(wǎng)絡(luò)信息安全市場存在信息不對稱。由于缺乏真實反映網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險的信息，產(chǎn)業(yè)將無法準(zhǔn)確決定需要供給多少網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品，這一市場失靈導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)信息安全風(fēng)險的必然性。

1.2.1披露網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險的技術(shù)障礙及成本決定網(wǎng)絡(luò)信息安全市場的信息天然不足網(wǎng)絡(luò)信息安全風(fēng)險自身的無形性、復(fù)雜性、動態(tài)性特征決定了網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險的相關(guān)信息存在先天不足。同時，由于公布網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險事件可能損害市場份額、聲譽以及客戶群，私人企業(yè)往往缺乏激勵披露網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險事件。有研究顯示每公開披露一個安全漏洞，經(jīng)銷商的股價平均下跌0.6%左右，這相當(dāng)于每披露一次漏洞，就喪失大約8.6億美元的市值。網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險的信息不對稱并不意味著社會沒有對網(wǎng)絡(luò)安全上進(jìn)行投資或投資過度，相反，它意味著“沒有以理想的比例投資正確的防范措施”。由于缺乏對威脅及防范正確的認(rèn)識，用戶和企業(yè)傾向于投資萬金油式的解決方法。同時，安全企業(yè)也不會具有足夠的壓力將新科技帶入市場，以抵御實質(zhì)性的威脅。

1.2.2我國網(wǎng)絡(luò)信息安全立法的缺位加劇了市場失靈在公民網(wǎng)絡(luò)信息安全方面，我國尚未頒布專門的法律。2009年我國在刑法中設(shè)立侵犯公民個人信息罪，然而該條款的適用對象僅限于“國家機(jī)關(guān)或者金融、電信、交通、教育、醫(yī)療等單位的工作人員”，無法涵蓋網(wǎng)絡(luò)空間處理公民個人信息的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商。同時該條款由于追責(zé)情形不清、缺乏明晰的處罰標(biāo)準(zhǔn)，被批評為“可操作性，欠佳”目前鮮見因該條款被追責(zé)的案例。現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)安全立法散見于效力層級較低的行政法規(guī)、部門規(guī)章及地方政府規(guī)章，或是僅針對特定行業(yè)或特定信息對象，適用面狹窄。因此，即使“棱鏡門”披露某些企業(yè)涉嫌侵犯我國公民網(wǎng)絡(luò)信息安全，我國網(wǎng)絡(luò)信息安全立法缺位的現(xiàn)狀決定了此類事件在現(xiàn)階段處于“無法可依、無責(zé)可追”的尷尬局面。在立法缺乏規(guī)制的情況下，企業(yè)并無確保網(wǎng)絡(luò)安全及披露網(wǎng)絡(luò)泄露事件的法定義務(wù)，對數(shù)據(jù)泄露事件的公布反而可能引來監(jiān)管機(jī)構(gòu)更多的關(guān)注，從而增加企業(yè)，乃至整個行業(yè)的運作成本。這決定了企業(yè)缺乏動機(jī)進(jìn)行信息安全風(fēng)險披露，加劇了信息不對稱。

1. 3 網(wǎng)絡(luò)軍事化趨勢引發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息安全風(fēng)險升級

依據(jù)軍事革命理論(RevolutioninMilitaryAffairs)，新科技和相關(guān)組織架構(gòu)的創(chuàng)新運用將引發(fā)戰(zhàn)爭性質(zhì)的變化。隨著數(shù)字網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施的依賴性日漸增強(qiáng)以及相較于傳統(tǒng)武器的低成本，軍事戰(zhàn)場開始從傳統(tǒng)的水、陸、空轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)空間，網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)工具被視為是軍事革命的自然演進(jìn)。Clarke在其《網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)》一書中將網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)定義為“國家為了造成損害或干擾的目的，侵入另一國電腦或網(wǎng)絡(luò)的行為”    局在互聯(lián)網(wǎng)上對包括中國在內(nèi)的多個國家10類主要信息進(jìn)行監(jiān)聽，該事件正是網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)的真實案例并已經(jīng)實質(zhì)性地威脅到全球網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的信息安全。不僅如此，我國網(wǎng)絡(luò)頻頻遭受來自于海外的信息監(jiān)控及網(wǎng)絡(luò)攻擊。據(jù)中國國家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心數(shù)據(jù)顯示，2012年的抽樣監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，境外約有7.3萬個木馬或僵尸網(wǎng)絡(luò)控制服務(wù)器控制我國境內(nèi)1419.7萬余臺主機(jī)，其中位于美國的12891個控制服務(wù)器(占境外控制服務(wù)器的17.6%)控制我國境內(nèi)1051.2萬余臺主機(jī)(占受境外控制的境內(nèi)主機(jī)的74.0%)，控制服務(wù)器數(shù)量和所控制的我國境內(nèi)主機(jī)數(shù)量均居首位。這些事件并不是孤立的，背后是某些國家利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對中國、歐洲乃至全球信息霸權(quán)獨享和控制的體現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)對信息安全的破壞存在如下特征。

1.3.1網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)具有不可預(yù)測性和不可控性指網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)對他國可能帶來的破壞規(guī)模無法事先預(yù)測，其事后的衍生效應(yīng)可能無法控制。信息系統(tǒng)在結(jié)構(gòu)和互聯(lián)設(shè)置上任何微小的改動都可能導(dǎo)致截然不同的系統(tǒng)行為，針對某一系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)攻擊既由系統(tǒng)操作人的行為和該特定系統(tǒng)的性質(zhì)所驅(qū)動，也可能由網(wǎng)絡(luò)武器自身的特征所影響。網(wǎng)絡(luò)武器相對小而隱蔽的特征使攻擊對象難以察覺，無法作出及時的反應(yīng)，進(jìn)一步加劇了網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)后果的不可預(yù)測性。在2007年，愛沙尼亞整個國家的網(wǎng)絡(luò)由于黑客攻擊陷入癱瘓。具有政治動機(jī)的黑客通過制造數(shù)據(jù)過載，在長達(dá)10小時的時間里，迫使系統(tǒng)每6秒下載相當(dāng)于整個WindowsXP操作系統(tǒng)規(guī)模的數(shù)據(jù)，致使整個國家的網(wǎng)絡(luò)陷入癱瘓。愛沙尼亞最大的銀行在此過程中損失超過100萬美元，愛沙尼亞議會成員持續(xù)四天無法登錄電子郵件系統(tǒng)。

1.3.2針對關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施的網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)將導(dǎo)致對網(wǎng)絡(luò)安全破壞強(qiáng)度的升級關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施(CriticalInfrastructure)指一旦被摧毀或干擾，將對健康、安全、國家安全或公民的正常生活或政府的有效運作造成嚴(yán)重影響的、物理和信息的科技設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)和財產(chǎn)。“棱鏡”項目披露美國國家安全局曾入侵中國電訊公司以獲取手機(jī)短信信息，并持續(xù)攻擊清華大學(xué)的主干網(wǎng)絡(luò)以及電訊公司Pacent香港總部的計算機(jī)，該公司擁有區(qū)內(nèi)最龐大的海底光纖電纜網(wǎng)絡(luò)。從該事件可知，網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險已經(jīng)從網(wǎng)上蔓延至網(wǎng)下，網(wǎng)絡(luò)攻擊的間接效果已經(jīng)直接地威脅我國關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施的安全。

1.3.3網(wǎng)絡(luò)空間的軍事化缺乏國際制約機(jī)制冷戰(zhàn)期間各國訂立了用以限制核武器制造的條約，以控制軍備競賽可能到來的潛在風(fēng)險。然而目前各國尚未就互聯(lián)網(wǎng)治理達(dá)成任何具有約束力的國際條約。如果互聯(lián)網(wǎng)不受國家間條約框架的規(guī)制，將導(dǎo)致更加開放和不穩(wěn)定的軍事結(jié)構(gòu)。國家間在網(wǎng)絡(luò)空間的軍備競賽會威脅數(shù)字生態(tài)的穩(wěn)定性，其造成破壞的規(guī)模和結(jié)果難以預(yù)料。

2構(gòu)筑我國網(wǎng)絡(luò)信息安全保護(hù)方略

“棱鏡門”事件為我國網(wǎng)絡(luò)信息安全敲響了警鐘，從法治的視角積極構(gòu)建我國網(wǎng)絡(luò)信息安全保護(hù)方略不僅必要，而且迫切。在網(wǎng)絡(luò)信息安全保護(hù)方略中，明確網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的義務(wù)與責(zé)任是前提，完善網(wǎng)絡(luò)用戶救濟(jì)權(quán)是核心;與此雙管齊下的，是進(jìn)行國際維權(quán)并推動國際談判向利我方向發(fā)展。本文將從國內(nèi)和國際兩個視角分別思考。

2.1國內(nèi)視角

構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)信息安全保護(hù)戰(zhàn)略首先應(yīng)體現(xiàn)在完善網(wǎng)絡(luò)信息處理行為的規(guī)范和追責(zé)機(jī)制，矯正市場失靈，實現(xiàn)政策對確保網(wǎng)絡(luò)安全和促進(jìn)科技發(fā)展運用的最大效能。

2.1.1出臺專門立法明確網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的義務(wù)與責(zé)任

目前我國網(wǎng)絡(luò)信息安全領(lǐng)域亂象叢生，很大程度在于現(xiàn)行法律缺乏對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商在網(wǎng)絡(luò)信息安全方面的法律義務(wù)和責(zé)任的規(guī)定，這意味著現(xiàn)實生活中的用戶信息安全問題和信息安全糾紛解決常常依賴于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商與用戶之間的許可協(xié)議。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商往往會利用自己的優(yōu)勢地位在服務(wù)協(xié)議中盡可能規(guī)避相關(guān)風(fēng)險問題，不承諾對客戶個人數(shù)據(jù)丟失、數(shù)據(jù)泄密及數(shù)據(jù)被破壞等行為承擔(dān)法律責(zé)任，這無疑會侵害廣大網(wǎng)絡(luò)用戶的信息安全。同時，在云計算、大數(shù)據(jù)等新生科技背景下，網(wǎng)絡(luò)信息安全風(fēng)險的跨地域性、隱秘性、造成破壞的規(guī)模性及不確定性等特點，客觀上對我國信息網(wǎng)絡(luò)安全立法提出了更高的要求。鑒于此，建議從以下幾點明確網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的法律義務(wù)與責(zé)任:

1)確立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商持續(xù)的數(shù)據(jù)安全保護(hù)義務(wù)，即所有涉及數(shù)據(jù)處理的主體或組織都必須實施并保持合理、適當(dāng)?shù)陌踩鞒碳白龇ǎ员Ｗo(hù)個人信息免受非法接入、丟失、破壞、使用、修改或披露的侵害。由于技術(shù)的快速革新，網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險的來源與形式不斷地發(fā)生調(diào)整，這就決定了數(shù)據(jù)安全保護(hù)義務(wù)不是一勞永逸的，而是持續(xù)的過程。具體而言，“合理、適當(dāng)?shù)陌踩胧?rdquo;要求公司采取持續(xù)的、不間斷的過程以定期評估風(fēng)險、識別風(fēng)險并針對風(fēng)險采取適當(dāng)?shù)陌踩胧⒈O(jiān)控并驗證安全措施的有效實施，并確保會根據(jù)科技的發(fā)展持續(xù)地調(diào)整、更新。具體采取的安全措施應(yīng)當(dāng)由公司自行決定。

2)確立數(shù)據(jù)泄密的警示義務(wù)以確保用戶的知情權(quán)。由于網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險的無形性、即時性以及連帶性，用戶可能在發(fā)生了嚴(yán)重的犯罪結(jié)果后才得知信息外泄、丟失事件。為此，為了防止信息泄密導(dǎo)致用戶更加嚴(yán)重的衍生后果，必須明確網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商對數(shù)據(jù)泄密的公示義務(wù)，即要求所有處理敏感個人信息的企業(yè)及機(jī)構(gòu)在此類信息發(fā)生泄密事件后，必須在一定時限內(nèi)向受影響的用戶發(fā)出通知及警示。這里需要注意的是，該義務(wù)需要明確敏感信息的范圍，包括但不限于:身份證號碼，金融機(jī)構(gòu)賬戶或信用卡號碼等;而通知的方式應(yīng)以電子方式或有全國影響力的傳統(tǒng)媒體方式實現(xiàn)，以確保通知的覆蓋面及即時性;而通知的情形應(yīng)為個人用戶數(shù)據(jù)的丟失、修改、破壞或者未經(jīng)許可的接入的情形。

3)明確網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的責(zé)任。對于未履行數(shù)據(jù)保護(hù)義務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，應(yīng)承擔(dān)不同層次的責(zé)任，包括由主管部門發(fā)出違規(guī)通報、責(zé)令改正、行政罰款、撤銷經(jīng)營資格等行政處罰;同時個人數(shù)據(jù)受損的用戶有權(quán)向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商提出民事?lián)p害賠償;刑法層面應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商納入侵犯公民個人信息罪的主體范圍中，并明確“情節(jié)嚴(yán)重”的具體認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。

4)建議引入歐盟的“長臂”條款約束跨境信息流動。“長臂條款”系歐盟特有的數(shù)據(jù)保護(hù)原則，該原則通過約束位于歐盟以外的數(shù)據(jù)處理人以及跨國公司集團(tuán)內(nèi)部的跨境數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移，尤其是云計算背景下的第三國數(shù)據(jù)處理人，旨在確保向歐盟以外傳輸?shù)臍W盟公民個人數(shù)據(jù)能夠獲得與歐盟內(nèi)類似的保護(hù)水平，因此具有跨域適用的“長臂效應(yīng)”。該原則主要過3種機(jī)制以實現(xiàn)對歐盟境外主體的約束:①國家保護(hù)水平評估機(jī)制，即歐盟有權(quán)評估第三國是否就數(shù)據(jù)安全提供了足夠水平的保護(hù)。如果經(jīng)評估，第三國未能提供充分的保護(hù)水平，歐盟將禁止向該第三國傳輸個人數(shù)據(jù)并將與第三國協(xié)商。②約束性公司規(guī)則(BindingCorporateRules，BCR)，指約束向公司集團(tuán)設(shè)立于未提供充分保護(hù)水平國家的組織進(jìn)行個人數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移的公司內(nèi)部政策(包括與數(shù)據(jù)安全、質(zhì)量、透明度有關(guān)的隱私原則，有效性的工具，如審計、培訓(xùn)、投訴處理制度等，以及證明BCR具有約束力的要素)。草案規(guī)定跨國企業(yè)可以通過制定符合草案要求的BCR，并將BCR提交主要數(shù)據(jù)保護(hù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)審批來履行充分保護(hù)義務(wù)。③標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)保護(hù)條款或經(jīng)許可的合同條款，指除了BCR，跨國企業(yè)也可以通過適用歐盟采納的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)保護(hù)條款來履行足夠保護(hù)義務(wù)。如果需要適用自行商議的合同條款，則該條款需要獲得監(jiān)管機(jī)構(gòu)的事先許可。云計算技術(shù)使一國數(shù)據(jù)可能在他國存儲或被處理，網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險為此可以擺脫時間和地點的限制，風(fēng)險的來源地和結(jié)果地可能完全分離，這為我國監(jiān)管機(jī)構(gòu)在網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管、取證及追責(zé)帶來許多困難。有鑒于新技術(shù)發(fā)展的實際需要，建議引入歐盟的“長臂”條款，明確我國網(wǎng)絡(luò)安全的法律適用于我國以外建立的公司或組織，如果這些主體對我國用戶信息進(jìn)行處理或者提供外包服務(wù)。具體的約束機(jī)制包括對其在國內(nèi)的經(jīng)營實體進(jìn)行監(jiān)管，如未在我國設(shè)立經(jīng)營實體，要求本國企業(yè)與其通過合同形式履行我國網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)的義務(wù)。

2.1.2以救濟(jì)權(quán)為核心完善網(wǎng)絡(luò)用戶的權(quán)利保障機(jī)制無救濟(jì)，則無權(quán)利，面臨網(wǎng)絡(luò)空間愈演愈烈的安全風(fēng)險，完善用戶的“救濟(jì)權(quán)”是當(dāng)務(wù)之急。

1)確立保護(hù)用戶的舉證責(zé)任。在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)關(guān)系中，一旦用戶選擇了某一服務(wù)提供商，該服務(wù)提供商就獲得了用戶數(shù)據(jù)的控制權(quán)，可以通過檢查用戶紀(jì)錄，掌握客戶的商業(yè)秘密和個人隱私信息，用戶在技術(shù)、信息獲取、談判用戶處于相對弱勢地位。為此，為了防止網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商濫用其在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)關(guān)系中的優(yōu)勢地位，也考慮到個人用戶網(wǎng)絡(luò)取證的難度，對于網(wǎng)絡(luò)泄密造成的用戶損失，應(yīng)規(guī)定主要由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商承擔(dān)履行數(shù)據(jù)安全保護(hù)相關(guān)義務(wù)的舉證責(zé)任。

2)確立“一站式”的主管機(jī)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)信息安全牽涉到個人隱私、商業(yè)秩序、電信設(shè)施安全、金融安全、公共安全及國家安全等社會管理的多個環(huán)節(jié)，各個環(huán)節(jié)的主管部門都涉及到部分網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的職能，然而各自為政、多頭管理的體系增加了企業(yè)合規(guī)的不確定性和成本，也增大了公民維權(quán)的難度。建議設(shè)立涵蓋所有行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息安全主管機(jī)構(gòu)，考慮到網(wǎng)絡(luò)安全的戰(zhàn)略意義，該主管機(jī)構(gòu)應(yīng)直屬于國務(wù)院，負(fù)責(zé)制定網(wǎng)絡(luò)信息安全方面的政策戰(zhàn)略，監(jiān)管全行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全合規(guī)情況并具有相應(yīng)的行政執(zhí)法權(quán)，通過整合協(xié)調(diào)各個機(jī)構(gòu)與網(wǎng)絡(luò)信息安全相關(guān)的職能，作為受理用戶與網(wǎng)絡(luò)信息安全相關(guān)的投訴事件的接待門戶，便利用低戶成本、高效率、一站式解決網(wǎng)絡(luò)安全方面的糾紛。

3)提供多層次的救濟(jì)程序。除了傳統(tǒng)的司法程序，針對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)保護(hù)糾紛涉及面廣、技術(shù)性強(qiáng)、時效性要求高的特點，建議引入調(diào)解、仲裁程序，在網(wǎng)絡(luò)主管機(jī)構(gòu)下設(shè)專門處理個人信息糾紛的仲裁委員會，仲裁委員會由監(jiān)管政府官員、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)人員、消費者代表、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商代表、學(xué)者等組成，在給定期限內(nèi)由仲裁委員會提出調(diào)解方案供各方參考，如果各方接受，則作為具有約束力的文件履行;如果無法被接受，則進(jìn)入司法程序。另外，數(shù)據(jù)泄密涉及者眾，而互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)作為新興行業(yè)進(jìn)行曠日持久的獨立訴訟也會造成巨大成本，建議規(guī)定數(shù)據(jù)保護(hù)集團(tuán)訴訟/仲裁的程序，明確訴訟與仲裁之間的效力與程序銜接問題，引導(dǎo)通過集團(tuán)訴訟或仲裁快速、簡便地解決糾紛。

2.2國際視角

構(gòu)筑我國網(wǎng)絡(luò)信息安全保護(hù)方略不僅體現(xiàn)在國內(nèi)立法與執(zhí)法體系的完善上，也應(yīng)體現(xiàn)在影響網(wǎng)絡(luò)安全國際標(biāo)準(zhǔn)未來談判和國際合作走向上。

在網(wǎng)絡(luò)安全已經(jīng)成為國際社會面臨的共同挑戰(zhàn)的今天，防范網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險已不可能完全在封閉的國內(nèi)法體系中實現(xiàn)，而必須置于國際法框架內(nèi)予以合作和解決。許多情形下，網(wǎng)絡(luò)安全問題已經(jīng)不再是一個國家的司法內(nèi)政問題，而是涉及到多個國家的司法問題，尤其是在類似于“棱鏡門”這樣影響范圍廣、涉及多國當(dāng)事人的信息外泄事件，必然涉及到跨國取證、協(xié)調(diào)糾紛管轄以及明確法律適用等現(xiàn)實難題。目前許多國際組織，包括聯(lián)合國、經(jīng)合組織、亞太經(jīng)合組織、歐盟、北約、八國集團(tuán)、國際電信聯(lián)盟(ITU)以及國際標(biāo)準(zhǔn)組織(ISO)都在解決信息和通訊基礎(chǔ)建設(shè)的問題。一些新成立的組織開始考慮制定網(wǎng)絡(luò)安全政策與標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)有組織也積極地希望將職能拓展到這一領(lǐng)域。這些組織的協(xié)議、標(biāo)準(zhǔn)或做法將對全球產(chǎn)生影響。同時“棱鏡門”事件后，各國紛紛對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)安全戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整，可以預(yù)見今后幾年將是推動網(wǎng)絡(luò)安全國際合作框架建立的關(guān)鍵期。作為最主要的網(wǎng)絡(luò)安全受害國與最大的發(fā)展中國家，一方面我國應(yīng)進(jìn)行相關(guān)研究，系統(tǒng)掌握各國網(wǎng)絡(luò)安全戰(zhàn)略的特征和動向，尤其是某些國家侵害他國公民網(wǎng)絡(luò)信息安全的證據(jù)，為我國在國際陣地維權(quán)提供保障。另一方面中國有必要主動參與網(wǎng)絡(luò)安全國際公約及標(biāo)準(zhǔn)的制定，充分表達(dá)本國合理的利益訴求，與各國緊密合作，借助各個國際舞臺，積極爭取我國在網(wǎng)絡(luò)空間中的利益。

3結(jié)束語

軍事化托管范文第5篇

八方電器成立于1995年，1996年更名為鄭州八方電器有限公司，1997年八方有了自己的第一家技術(shù)服務(wù)公司，并加大了服務(wù)力度，最早實行了市區(qū)內(nèi)免費送貨、免費安裝調(diào)試。作為河南省大型家電零售連鎖企業(yè)，八方電器堅持“連鎖就是力量”，“低價才是硬道理”，通過全資、合資、分銷、加盟連鎖等靈活多樣的形式，不斷向河南各地擴(kuò)張。截止2011年12月31日，八方電器在河南17個省轄市及20余個縣級市擁有超過70家連鎖賣場，員工達(dá)10000多名。2011年，通過自身優(yōu)勢及與上游廠商的良好合作，銷售規(guī)模突破100億，在河南省100多個家電連鎖企業(yè)中穩(wěn)居前三。目前，洛陽、新鄉(xiāng)是其強(qiáng)勢區(qū)域。

河南胖東來電器

胖東來電器成立于2000年4月18日，是胖東來集團(tuán)下屬公司。胖東來電器包括胖東來電器通訊城、胖東來電器禹州店、胖東來電器新鄉(xiāng)店、許昌胖東來時代廣場。向河南全省擴(kuò)張的同時，尤其是在許昌、新鄉(xiāng)以其獨特的服務(wù)優(yōu)勢，影響力極大。

胖東來電器創(chuàng)辦以來，始終堅守信譽至上的經(jīng)營方針。始終把顧客的利益及需求放在首位，提出了電器類商品售出15天內(nèi)如有廠家降價，為顧客無條件補(bǔ)償差價。憑借雄厚的資金實力，直接從廠家進(jìn)貨，取得了極為優(yōu)惠的價位。河南省知識產(chǎn)權(quán)局授予胖東來電器“豫南地區(qū)家電行業(yè)唯一無假冒偽劣商品商場”稱號。

新密市注意力電器銷售有限公司

新密市注意力電器銷售有限公司成立于1999年10月，在新密范圍內(nèi)共擁有六個直營店、一個技術(shù)服務(wù)公司。2002年大衛(wèi)店的誕生是注意力電器邁向家電連鎖企業(yè)的第一步，直到2008年9月28日西大街店的建立，現(xiàn)在已成為新密老百姓信得過的家電連鎖企業(yè)。

注意力電器堅持“追求卓越，用心、服務(wù)、永遠(yuǎn)”的經(jīng)營理念，依靠準(zhǔn)確的市場定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營策略，為消費者提供個性化、多樣化的服務(wù)，得到新密廣大消費者的青睞。本著“和諧共贏”的企業(yè)發(fā)展理念，注意力電器與眾多知名家電制造企業(yè)保持緊密、友好、互助的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

許昌市第三家電商場有限公司

許昌市第三家電有限公司成立于1993年4月，從一個名不經(jīng)傳的小店，迅速發(fā)展成為現(xiàn)在擁有三家大型連鎖商場的專營家電公司，營業(yè)總面積9000余平方米。現(xiàn)有員工800余人，三家電專營商場購物環(huán)境優(yōu)美，與全國各大廠家建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

作為本地企業(yè)，三家電非常重視以服務(wù)帶動銷售的理念。三家電公司維修服務(wù)中心是具有獨立法人資格的專業(yè)從事家用電器的服務(wù)單位，自成立以來先后與國內(nèi)30多家大型企業(yè)建立了完善的售后服務(wù)體系。

濮陽黑天鵝家電有限公司

濮陽市黑天鵝家電有限公司成立于1999年，目前擁有固定資產(chǎn)2000多萬元，員工300多人，年銷售額2億元左右。黑天鵝家電目前一共擁有6家規(guī)模門店，其中濮陽市區(qū)內(nèi)門店4家，面積有6000多平米，清豐縣城1家面積有1200平米，濮陽縣城1家面積有1200平米。另外擁有黑天鵝加盟店8家。

黑天鵝努力擴(kuò)大濮陽市區(qū)內(nèi)家電市場的零售份額，提高濮陽區(qū)域縣、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)級批發(fā)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率，大力開發(fā)黑天鵝鄉(xiāng)鎮(zhèn)加盟店，黑天鵝家電目前的鄉(xiāng)鎮(zhèn)批發(fā)網(wǎng)絡(luò)有127家。

匯銀家電（控股）有限公司

創(chuàng)始于1993年，2003企業(yè)制定具前瞻性的發(fā)展戰(zhàn)略，率先把焦點投放于中國人口較多的三級及四級城市，通過先在中心城鎮(zhèn)設(shè)立自營旗艦店，然后在周邊農(nóng)村地區(qū)開設(shè)特許經(jīng)營店的方式穩(wěn)步發(fā)展。2010年3月，匯銀家電憑借“自營連鎖+加盟連鎖+售后服務(wù)連鎖+品牌發(fā)展”的獨特商業(yè)模式在香港H股成功上市。

截止2011年12月末，匯銀家電的銷售及售后網(wǎng)絡(luò)（包括自營店、自營店服務(wù)中心、特許經(jīng)營店網(wǎng)絡(luò)及授權(quán)售后服務(wù)網(wǎng)點）覆蓋江蘇省及安徽省31個城市／地區(qū)，建立自營店61家，特許經(jīng)營店157家。匯銀不斷優(yōu)化特許經(jīng)營店網(wǎng)絡(luò)，積極推動特許店自營化管理，將發(fā)展重點放在門店質(zhì)量的提升，實現(xiàn)店鋪形象、產(chǎn)品及服務(wù)的升級，藉以提升特許經(jīng)營店的盈利能力。

江蘇文峰大世界連鎖股份公司

江蘇文峰集團(tuán)組建于1995年2月，是集以旅游飯店、連鎖商業(yè)為發(fā)展主體的綜合型企業(yè)集團(tuán)。江蘇文峰大世界連鎖發(fā)展股份有限公司是集團(tuán)控股的連鎖商業(yè)企業(yè)，自1996年初開業(yè)以來，堅持與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，不斷拓展經(jīng)營領(lǐng)域，形成百貨店、大賣場、加盟超市等多種形態(tài)的連鎖企業(yè)570多家。

文峰集團(tuán)，立足江蘇、接軌上海、進(jìn)軍華東、連鎖全國，尋求連鎖經(jīng)營于資本經(jīng)營的良好互動，利用品牌、人才、技術(shù)和市場優(yōu)勢，以連鎖經(jīng)營、委托管理、控股收購及境外投資等資本運營方式，全方位拓展市場，精心打造連鎖商業(yè)的“航空母艦”。

天津慶豐商貿(mào)有限公司

天津慶豐商貿(mào)有限公司成立于1988年，中心賣場營業(yè)面積5000多平方米，下設(shè)多家分店及加盟店，現(xiàn)有員工200余人。慶豐電器商城始終堅持“誠信為本，信譽為先，守合同、重信用”的經(jīng)營方針，與各家電廠家形成了密切的合作關(guān)系，優(yōu)先享受各廠家新產(chǎn)品的首銷權(quán)，受到了廣大消費者的歡迎。在經(jīng)營的商品品質(zhì)上，慶豐電器一直堅持引領(lǐng)最新潮流，緊跟時尚前沿。

慶豐電器推出的“當(dāng)日購買、當(dāng)日送貨、當(dāng)日安裝、當(dāng)日享受”的服務(wù)措施，以一支高素質(zhì)的售后服務(wù)隊伍和完善的售后服務(wù)體系，推出了慶豐與生產(chǎn)廠家雙向服務(wù)保證，并在此基礎(chǔ)上推出了若干人性化的服務(wù)范疇，推出“不滿意就退換”等眾多超值服務(wù)。

此列字多二行

山東銀座商場股份有限公司家電商場

山東銀座商城股份有限公司是一家跨區(qū)域、多業(yè)態(tài)的大型連鎖商業(yè)企業(yè)，山東省商貿(mào)流通領(lǐng)域重點骨干企業(yè)。公司自1996年在濟(jì)南開設(shè)第一家商場以來，始終堅持發(fā)展第一要務(wù)，截止目前，公司已擁有92家大型現(xiàn)代化商場、140多家便民連鎖超市，經(jīng)營面積260多萬平方米，從業(yè)人員15萬多人。

銀座商城經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)分布在山東省、河北省石家莊市、邢臺市及河南濮陽、洛陽等地。多年來，公司一直保持著穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢，每年都以30%以上的速度遞增。

青島利群商貿(mào)有限公司

利群集團(tuán)是一家有著70多年歷史，跨地區(qū)、多業(yè)態(tài)、綜合性的股份制大型商業(yè)企業(yè)，到目前為止，利群集團(tuán)已經(jīng)擁有32個子、分公司，萬米以上的商廈21座，2座大型物流中心和500家加盟店，總經(jīng)營面積已達(dá)到近60多萬平方米，網(wǎng)點遍布青島、威海、煙臺、濰坊、日照、淄博等地。益群構(gòu)建了以利群商廈為旗艦店，地級購物廣場為中心店，縣級購物廣場為中堅，中型超市、便利店為補(bǔ)充的大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)。

德州百貨大樓家電商場

德州百貨大樓是山東德百集團(tuán)核心企業(yè)之一，是目前魯西北、冀東南規(guī)模最大、檔次最高、服務(wù)最優(yōu)、設(shè)施最先進(jìn)的百貨商場。百貨大樓1983年建店，營業(yè)面積6萬平方米。家電廣場利用企業(yè)良好的信譽，強(qiáng)大的資金優(yōu)勢，與全國多家供應(yīng)商簽訂新產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議書，保證新產(chǎn)品科技含量高的家電產(chǎn)品第一時間上市。

浙江中亮電器有限公司

中亮電器成立于2008年10月，由浙江晉安家電有限公司等七家公司，通過戰(zhàn)略合作成立的一家面向全國發(fā)展的家用電器連鎖企業(yè)，總部設(shè)于杭城文一西路，現(xiàn)旗下?lián)碛?0家門店，年銷售額近20億，員工人數(shù)達(dá)2000多人。門店分布杭州區(qū)域、金華區(qū)域、紹興區(qū)域、臺州區(qū)域等，服務(wù)覆蓋率90%以上，是浙江市場目前極具規(guī)模的集銷售、批發(fā)、、連鎖經(jīng)營、品牌經(jīng)營于一體的現(xiàn)代化民營家電連鎖企業(yè)。

匯德隆家電連鎖

浙江匯德隆實業(yè)集團(tuán)有限公司始建于1987年5月，前身是蕭山市電子化工公司。2002年8月公司更名為浙江匯德隆家電有限公司。匯德隆家電連鎖是杭州蕭山地區(qū)最大的家電零售商，匯德隆家電下轄門店，營業(yè)面積達(dá)6.4萬平方米。匯德隆家電超市在堅持“大銷售、低價位、薄利潤”經(jīng)營方針的前提下，始終把“誠信為本、服務(wù)為先”的經(jīng)營理念放在第一位，6000平方米超大的配送中心，專業(yè)的售后隊伍為顧客提供“一條龍”式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

浙江省百誠集團(tuán)股份有限公司

浙江百誠集團(tuán)股份有限公司前身是成立于1954年的浙江省五金交電化工公司，多年來百誠始終堅持以市場為導(dǎo)向，在營銷模式、終端管理等方面取得重大突破，逐步形成了具有百誠特色的“分銷、渠道管理、終端控制”的新型商業(yè)模式。

近年來，經(jīng)營業(yè)績屢創(chuàng)新高，2011年度合并報表（含稅）實現(xiàn)銷售收入159.90億元，比上年同期增長30%。在省內(nèi)空調(diào)市場的占有率超過70%。同時，百誠與省內(nèi)外3000多家客戶保持良好合作關(guān)系，目前已擁有近百家企業(yè)加盟百誠鄉(xiāng)鎮(zhèn)連鎖分銷體系。擁有員工超1800人，高素質(zhì)的團(tuán)隊，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾頇C(jī)制，遍及全省各地的銷售網(wǎng)絡(luò)，以及團(tuán)結(jié)和諧的企業(yè)氛圍，是百誠成功的保障。

寧波國貿(mào)家電有限公司

寧波國貿(mào)家電有限公司成立于2002年3月15日，是一家專業(yè)經(jīng)營家用電器的零售連鎖企業(yè)。在10年時間里，一步一個腳印成長為寧波地區(qū)最大的本土家電連鎖企業(yè)之一。現(xiàn)公司擁有寧波中心地段的商務(wù)辦公大樓1100平方、黃金地段的商業(yè)用房2600平方、倉儲配送中心28000平方、環(huán)境舒適的賣場十幾家和一支技術(shù)雄厚的專業(yè)安裝維修隊伍，公司營業(yè)面積達(dá)16000平方米，公司現(xiàn)有員工500多人，2011年銷售額近4億元。

溫州市第一百貨商店家電超市（一百家電）

一百家電成立于2000年5月，是溫州市第一百貨商店旗下集批發(fā)、零售為一體的國有大型企業(yè)，也是溫州目前唯一一家集購物、休閑、體驗式3C主題商場。一百家電經(jīng)過多年發(fā)展已成為全國知名企業(yè)之一，企業(yè)年銷售額逾3億元，經(jīng)營規(guī)模、社會經(jīng)濟(jì)效益，在溫州同行均穩(wěn)居第一。一百的誠信建設(shè)成為溫州文明城市建設(shè)的典范，也為一百家電積累了豐富的服務(wù)經(jīng)驗，更使一百家電得到了市民的情感擁護(hù)，在溫州消費者心中，鑄就了一百家電的金字招牌，同時也造就了一百家電成為溫州地區(qū)當(dāng)之無愧的本土強(qiáng)勢品牌。

浙江金華四通家電有限公司

浙江金華四通家電有限公司創(chuàng)建于1993年，是一家集零售、批發(fā)、、倉儲、售后服務(wù)為一體的省級專業(yè)家電銷售企業(yè)。下轄龍游四通家電有限公司、衢州四海通衢家電有限公司、浦江四通家電有限公司、金華市雷風(fēng)家電服務(wù)有限公司等四家子公司，公司將整合資源組建浙江四通家電集團(tuán)公司，做大做強(qiáng)家電產(chǎn)業(yè)。

目前公司已形成了以金華為中心、托展麗、衢兩翼市場，直接受眾面達(dá)1000余萬人口，形成了完善的浙中西家電服務(wù)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)。四通家電的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布金華、衢州的十多個市縣(區(qū))，在金華、衢州、龍游、浦江等地開設(shè)4家直營連鎖商場，建立30多家加盟連鎖商場和授權(quán)經(jīng)營網(wǎng)點，成為目前浙江中西部地區(qū)的家電“領(lǐng)頭羊”。

湖州浙北大廈家電廣場

浙北大廈家電廣場前身是浙北大廈購物廣場家電商場，自1988年浙北大廈建立家電專柜，2005年1月布局調(diào)整成立專業(yè)家電賣場，營業(yè)面積8000余平方米，員工400余人，匯聚國內(nèi)外知名品牌300余個，是浙北地區(qū)單店面積最大、經(jīng)營品種最全、售后服務(wù)完善的家電專業(yè)賣場，也是目前浙江省數(shù)一數(shù)二的家電專業(yè)商場。

浙北家電堅持誠信經(jīng)營，服務(wù)至上的理念，發(fā)揮本土企業(yè)的優(yōu)勢，不斷開拓經(jīng)營，創(chuàng)新思路，堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，成為湖州老百姓購買家電的首選場所。近年來，浙北家電積極實施品牌戰(zhàn)略，不斷向外拓展連鎖經(jīng)營，先后開設(shè)了南潯家電廣場、德清家電廣場、長興家電廣場等連鎖分店，形成四地六店的經(jīng)營布局。

浙江太平洋電器連鎖有限公司

創(chuàng)建于2001年，是浙江太平洋經(jīng)貿(mào)集團(tuán)有限公司的全資子公司之一。公司主要經(jīng)營業(yè)務(wù)涉及知名家電連鎖賣場、批發(fā)和工程安裝、維修等。

現(xiàn)有連鎖零售門店4家，商場營業(yè)員及管理人員200多人，年銷售額達(dá)2.3億元。多年來，公司勵精圖治，規(guī)模不斷發(fā)展壯大，在廣大廠商和消費者的信賴與支持下已發(fā)展成為浙江省較具規(guī)模和實力的電器專營企業(yè)之一。

諸暨市鵬程電器有限公司

諸暨市鵬程電器有限公司是一家以家用電器零售、批發(fā)為主的大型商貿(mào)流通企業(yè)。始建于1990年，原名為鵬程音視有限公司。從一個營業(yè)面積僅百平方米的小門店，擴(kuò)大為營業(yè)場所4000多平方米、年銷售數(shù)億元的專業(yè)化家電經(jīng)銷企業(yè)。企業(yè)不斷向縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場滲透，在各經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的鎮(zhèn)設(shè)立連鎖店，實施“農(nóng)村包圍城市”的戰(zhàn)略。

目前，諸暨市鵬程電器有限公司以每年增長50～80%的驕人業(yè)績，不斷刷新業(yè)界同行的銷售記錄。在浙江省家電協(xié)會會員單位中赫赫有名，更創(chuàng)下了全國家電行業(yè)每平方米銷售第一的好成績。

麗水市聯(lián)誠家電有限公司

麗水市聯(lián)誠家電有限公司是由原三聯(lián)電器和聯(lián)合家電強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，共同全力打造而成立的目前麗水規(guī)模最大的家電連鎖銷售企業(yè)之一。

公司前身始創(chuàng)于1989年，正式成立于2006年4月。麗水市聯(lián)誠家電現(xiàn)擁有經(jīng)營面積近3000平方米的麗水旗艦店及云和連鎖店，員工上百人。聯(lián)誠家電經(jīng)營定位準(zhǔn)確，品牌管理獨具特色。公司擁有現(xiàn)代化的辦公系統(tǒng)，完善的管理體系和一流的售后服務(wù)水平。公司強(qiáng)調(diào)“品牌、價格、服務(wù)一步到位”。聯(lián)誠家電目前經(jīng)營的商品齊全，家電產(chǎn)品銷量遙遙領(lǐng)先，是麗水區(qū)域家電連鎖銷售行業(yè)的龍頭企業(yè)。

麗水市葉華家電有限公司

葉華家電有限公司創(chuàng)建于1985年，總部設(shè)在麗水縉云，公司歷經(jīng)20多年的發(fā)展，在麗水地區(qū)已有麗水、縉云、壺鎮(zhèn)、龍泉、中央空調(diào)展示廳等6家連鎖門店，省內(nèi)外多個辦事處，為浙江省知名的家電經(jīng)營企業(yè)。公司經(jīng)過二十多年的艱苦創(chuàng)業(yè)，在同行中脫穎而出，現(xiàn)已成為麗水全市范圍內(nèi)知名度高、口碑好、實力雄厚和最具影響力的集零售、批發(fā)、安裝、維修于一體的規(guī)模化家電連鎖企業(yè)。未來的葉華家電將以實現(xiàn)專業(yè)化連鎖經(jīng)營為目標(biāo)，全力打造家電行業(yè)的知名品牌。

浙江雄風(fēng)實業(yè)集團(tuán)有限公司（雄風(fēng)電器）

雄風(fēng)家電隸屬于雄風(fēng)集團(tuán)有限公司，下設(shè)雄風(fēng)電器連鎖、雄風(fēng)家電批發(fā)。雄風(fēng)電器連鎖憑借嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、科學(xué)高效的內(nèi)部管理和準(zhǔn)確的經(jīng)營定位，已在紹興、柯橋、嵊州、諸暨、安徽設(shè)有雄風(fēng)百貨廣場五樓家電3C精品店、諸暨艮塔東路店、諸暨江東5A+旗艦店、紹興3C旗艦店、柯橋店、嵊州店、安徽南陵店七家大型家電連鎖商場，總營業(yè)面積近4萬平方米，商場設(shè)施齊全，購物環(huán)境優(yōu)雅，實施統(tǒng)一采購、連鎖經(jīng)營、專業(yè)維修的經(jīng)營模式，通過多年精心運作，具有商品全、服務(wù)優(yōu)、價格廉、信譽佳的顯著特色，形成了強(qiáng)大的核心競爭力。

浙江普農(nóng)家電有限公司

浙江普農(nóng)家電有限公司成立于1989年12月，經(jīng)過二十多年的發(fā)展，目前已擁有資產(chǎn)3億元，員工660多人，擁有衢州、龍游、江山、常山及衢化、沈家六家直營連鎖店，還有占地面積15畝的物流配送中心，衢州地區(qū)的配送及維修能力覆蓋100%鄉(xiāng)鎮(zhèn)，市場占有率超過60%。2011年銷售5.5億元，納稅1370萬元，銷售額名列全省前茅，連續(xù)多年穩(wěn)居衢州家電行業(yè)的龍頭，連續(xù)多年蟬聯(lián)金、麗、衢地區(qū)家電行業(yè)銷售和稅收雙項第一。公司還擁有100余人的專業(yè)家電維修服務(wù)隊伍，服務(wù)配送車輛10多輛，其服務(wù)能力、配送能力和維修技術(shù)水平堪稱浙江一流。

南寧百貨大樓股份有限公司家電商場

南寧百貨大樓位于南寧市最核心的朝陽商業(yè)區(qū)，是廣西第一家商業(yè)類上市公司，也是廣西惟一榮獲國家商務(wù)部評選的“中華老字號”商店、“金鼎百貨店”雙榮譽稱號的商業(yè)企業(yè)。南寧百貨大樓在南寧、玉林、貴港等地開設(shè)了多家直營門店，涉及主題百貨、家電、超市三個業(yè)態(tài)。其中南百家電商場作為廣西家電市場的風(fēng)向標(biāo)，在家電產(chǎn)品的零售和分銷都占有非常重要的市場地位，并被海爾、三星、西門子等多個品牌評為優(yōu)秀經(jīng)銷商。未來，南百家電公司將繼續(xù)以“引領(lǐng)生活，創(chuàng)造幸福，永續(xù)經(jīng)營”為使命，著力于改革經(jīng)營模式，加快推廣現(xiàn)代零售技術(shù)，盡快完成簡單增長模式向成熟增長模式的轉(zhuǎn)型，全面提升公司的綜合競爭力。

柳州尚龍電器

柳州尚龍電器有限公司下設(shè)柳州市尚龍誠逸空調(diào)安裝有限公司、柳州三龍電器服務(wù)有限公司、河池市尚龍電器有限公司等三家子公司，擁有4個大型家電賣場，經(jīng)營面積達(dá)2.5萬平方米。，公司依托先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)和完善的現(xiàn)代物流配送體系，以連鎖經(jīng)營模式運作，年銷售超過4億元，占據(jù)柳州70%以上的市場份額。公司秉承“服務(wù)成就未來，低價彰顯實力”的經(jīng)營理念和“全心全意，尚龍電器”的服務(wù)宗旨，旨在將“尚龍電器”打造成為區(qū)域性知名家電連鎖品牌。

青海交電大樓

青海交電大樓是青海省專業(yè)經(jīng)營家電、交電、五金商品的大型零售市場。青海交電大樓堅持以市場為導(dǎo)向，充分發(fā)揮本土專業(yè)老店的傳統(tǒng)優(yōu)勢，打造全新的經(jīng)營理念。2011年，重新裝修和調(diào)整的青海交電大樓賣場定位于打造西寧家電市場最靚麗的家電專業(yè)賣場，給廣大消費者提供最舒適，最專業(yè)的購物環(huán)境，也是交電大樓占領(lǐng)更大市場份額，爭奪更廣闊的市場空間的重要部署，一系列的裝修和調(diào)整就從賣場舒適豪華、檔次最高、環(huán)境最佳上定位，主推專業(yè)化，品牌化和時尚化的家電，力爭打造青海獨一無二的家電專業(yè)賣場。

海南信興電器有限公司

海南信興電器有限公司是海南最大的電器銷售專業(yè)零售商。現(xiàn)有新華南商城、國貿(mào)店商城兩家家電旗艦店標(biāo)準(zhǔn)賣場，并建立了專業(yè)化的客戶服務(wù)系統(tǒng)，物流配送和售后服務(wù)中心系統(tǒng)，負(fù)責(zé)售前、售中、售后等全程的服務(wù)工作。海南信興電器遵循“以人為本、和諧興業(yè)”辦企宗旨，奉行“顧客為中心，以市場為導(dǎo)向，全心全意為顧客服務(wù)”的經(jīng)營觀念。實施“三零”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，努力完善創(chuàng)新有關(guān)服務(wù)全過程的每一個細(xì)節(jié)，從供應(yīng)商的選擇，商品驗收，售中、售后服務(wù)均實行了ERP系統(tǒng)管理。目前海南信興電器終端銷售市場占有率居行業(yè)領(lǐng)軍地位。

新疆我家電器

新疆我家電器有限公司成立于2007年，經(jīng)過十幾年的經(jīng)營歷程，形成了品牌化、專業(yè)化的發(fā)展道路。我家電器定位于新疆老百姓的家電賣場和專業(yè)的家用電器運營商，注重建立產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)盟體系，將供應(yīng)商、顧客、團(tuán)隊、合作伙伴緊密相連。自2007年成立以來，充分整合家電產(chǎn)業(yè)鏈資源，對供應(yīng)商采取現(xiàn)款大單采購模式，以獲得最優(yōu)惠的采購價格，成為供應(yīng)商最放心、最牢靠的合作伙伴。2008年開始，我家電器布局全疆區(qū)域，爾勒店、喀什店、烏蘇店、石河子店、等各專業(yè)連鎖賣場陸續(xù)開業(yè)，已基本形成全疆連鎖的網(wǎng)絡(luò)布局。渠道建設(shè)上，我家電器構(gòu)建了以店面銷售、品牌、電子商務(wù)、工程渠道等多元化電器銷售渠道。

銀川大中電器

成立于2003年，營業(yè)面積達(dá)5千余平方米。銀川大中的特色主要體現(xiàn)在服務(wù)、低價、特色、團(tuán)隊這些平凡的要素當(dāng)中，推出“大型安裝類電器24小時之內(nèi)，為您85公里免費送貨”承諾。提出“所售商品，價格最低，發(fā)現(xiàn)更低，大中補(bǔ)差”的經(jīng)營口號；并打造具有本土特色的“四為主原則”，即售出商品可換可不換的以換為主，可修可不修的以修為主，可退可不退的以退為主，責(zé)任分不清的以我為主”，努力做到最好的服務(wù)。與此同時，銀川大中電器力圖將公司的管理、銷售、服務(wù)做到科學(xué)化、更規(guī)模化，打造產(chǎn)、供、銷一體化的供需體系。

銀川新華百貨東橋電器

銀川新華百貨東橋電器有限公司由銀川新華百貨商店股份有限公司、銀川市東橋家電有限公司于1994年7月發(fā)起成立。業(yè)務(wù)板塊由電器零售業(yè)務(wù)、電器批發(fā)業(yè)務(wù)與手機(jī)零售業(yè)務(wù)組成。電器零售業(yè)務(wù)包括銀川零售、地縣零售、西寧零售；電器批發(fā)業(yè)務(wù)包括寧夏批發(fā)和甘肅批發(fā)。銀川零售有12家賣場，地縣零售有17家賣場，寧夏批發(fā)客戶有300家。手機(jī)零售有32家賣場。設(shè)有7處現(xiàn)代化的物流配送中心，倉儲面積30000多平方米，配送范圍覆蓋寧夏全境及陜西、甘肅、內(nèi)蒙等周邊地區(qū)。隨著現(xiàn)代商業(yè)的快速發(fā)展，新百東橋積極參與競爭，促進(jìn)區(qū)域商業(yè)繁榮，做永續(xù)經(jīng)營的企業(yè)。

長春歐亞商都

成立于1994年的歐亞商是長春歐亞集團(tuán)的龍頭企業(yè)，目前，在全國6省15市擁有52家門店，售總額在全國大型零售企業(yè)單店排名中位居第二位。長春歐亞商都總建筑面積17萬平方米，設(shè)有國際精品館、精品家電館、家居生活館、精品超市、IT科技城等經(jīng)營區(qū)域。形成了集品牌店、百貨店、專賣店、店中店、電器園、等多功能、多業(yè)態(tài)為一體的現(xiàn)代化購物之都。通過完善的現(xiàn)代物流配送體系，形成了統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送，連鎖經(jīng)營的格局。2011年5月開辟進(jìn)口電器體驗區(qū)，其品類涉及到時尚家居的各個方面。目前，歐亞商都的進(jìn)口電器面積超過2000平方米，成為規(guī)模最大、品牌最多、組合最佳的進(jìn)口電器賣場。

四川達(dá)州通用家電

達(dá)州通用家電有限公司創(chuàng)立于83年12月，由起初家用電器的修理修配，發(fā)展成為現(xiàn)在零售、批發(fā)為主的家電流通企業(yè)。如今的達(dá)州通用家電有限公司擁有員工近300人，經(jīng)營知名品牌家電產(chǎn)品80%為外資品牌，負(fù)責(zé)品牌的售前、售中、售后服務(wù)工作，年總銷售額約4億元。售后服務(wù)工作是通用家電的重中之重。公司現(xiàn)有技術(shù)人員40人，其中，獲得技師職稱30人。公司上下實行全面信息化管理管理，建立有專業(yè)配件庫房、用戶檔案電腦管理、用戶回訪制度、及上門服務(wù)管理系統(tǒng)，用于服務(wù)的車輛7輛。

遼寧興隆大家庭電器

興隆電器從單一的百貨中的家電賣場年銷售不到500萬元，發(fā)展到今天擁有20家門店，其中僅沈陽興隆大家庭的單店電器銷售就過10億。興隆的營銷是基于三大特色的，即時代特色、當(dāng)?shù)靥厣⑴d隆特色。興隆大家庭最大的特色就是自己造節(jié)，并做成品牌。加上其市場操作的靈活性，專業(yè)性，親民性深受當(dāng)?shù)仡櫩偷耐瞥纾由掀鋸?qiáng)大的地域優(yōu)勢，有些區(qū)域市場份額甚至遠(yuǎn)超國美、蘇寧。未來的發(fā)展規(guī)劃將以遼寧省為根基，輻射東北三省、河北、內(nèi)蒙古、北京等地，在更廣闊的區(qū)域內(nèi)發(fā)展。

綿陽家福來電器

綿陽市家福來電器始創(chuàng)于1987年，目前在綿陽、江油、遂寧、廣漢、射洪等地?fù)碛惺嗉覍I(yè)家電賣場，在職員工2000余人，營業(yè)面積達(dá)35000平方米。家福來商貿(mào)公司以家福來電器為依托，批發(fā)網(wǎng)點遍布全川，綿陽市區(qū)、江油、德陽、中江、羅江、什邡、綿竹、廣漢、廣元、蒼溪、旺蒼、劍閣、遂寧、射洪、南充、巴中、閬中、南部等經(jīng)銷網(wǎng)點達(dá)1000余個，是川內(nèi)目前最具規(guī)模的家電連鎖企業(yè)之一。

同時獨立建立了川內(nèi)超大規(guī)模的專業(yè)家電客戶服務(wù)中心、物流配送中心、售后服務(wù)中心的家電企業(yè)、24小時全國統(tǒng)一服務(wù)電話、80公里免費配送等服務(wù)項目。

商社電器

重慶商社電器有限公司由重慶商社全額投資、具有獨立法人資格、專業(yè)從事電器經(jīng)營的全資子公司。于2002年2月1日正式組建運營，總部地處西南第一街，即解放碑購物廣場重慶商社電器大樓。商社電器是重慶商社集團(tuán)的主要經(jīng)營支柱之一，其經(jīng)營實力在重慶乃至西部地區(qū)雄居榜首。商社電器現(xiàn)擁有解放碑總部商場、江北、楊家坪、南坪、萬盛、南川、黔江等十余個專業(yè)商場；經(jīng)營總面積達(dá)3萬多平方米。商社在發(fā)展零售業(yè)的同時，積極構(gòu)筑批發(fā)平臺，投資組建成立以獨家品牌為核心的多個專業(yè)批發(fā)公司和控股公司，借以拓展和提高商社電器市場份額。

昆明百大家電

百大家電在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)成為品牌，是消費者認(rèn)知并且信賴的。通過自身品牌的知名度，昆百大在家電銷售中定位高端，其門店的高端產(chǎn)品的銷售在昆明一直是名列前茅。是當(dāng)?shù)丶译娛袌鲱I(lǐng)頭羊，云南的二三級市場的家電潮流都是向昆百大看齊的。因此昆百大是很多新產(chǎn)品進(jìn)入昆明的大門，而對新產(chǎn)品的勇于嘗試和對新商機(jī)的主動把握，使昆百大成為昆明家電市場的風(fēng)向標(biāo)。昆百大家電單店效益是昆明家電賣場中最好的，昆百大家電的順城店多年來位居云南家電第一店，單店最高日銷售1100萬元，店內(nèi)80%以上的品牌長久保持云南家電市場單店銷售第一名。

本溪宏宇電器

創(chuàng)建于1995年，擁有員工2000余人，現(xiàn)擁有10余個電視、冰洗大型賣場及省內(nèi)規(guī)模最大的廚潔衛(wèi)浴精品城、生活電器精品城和3C大賣場，擁有自己的家電維修中心。在廣州、深圳、上海、北京、沈陽建立采購中心。多年來，與國內(nèi)外500多家著名家電上市品牌企業(yè)，建立了長期商品戰(zhàn)略合作關(guān)系，并獨家300多廠家的產(chǎn)品及售后維修。

撫順匯龍家電股份有限公司

區(qū)有3家門零售門店，擁有完善的海爾售后服務(wù)中心，物流配送中心。商場營業(yè)面積6000平方米，倉儲面積4000平方米中高級管理人員45名，現(xiàn)有員工500人。匯龍物流配送中心，擁有專業(yè)的家電送貨車輛8臺。匯龍海爾旗艦店，近700平方米的展示區(qū)成為撫順最大，最專業(yè)的海爾產(chǎn)品會展中心。

東莞時尚電器有限公司

成立于1987年，目前在東莞市內(nèi)共建有22家門店，總營業(yè)面積超過15萬平方米，其精品門店和大型門店在當(dāng)?shù)卣加泻艽蟮谋壤r尚電器憑借先進(jìn)的經(jīng)營管理體系,一直在快速、穩(wěn)健地發(fā)展，成長為東莞最大的家電、家居、數(shù)碼商品零售企業(yè),在東莞家電零售市場占有50%以上的份額。時尚電器一直在全面實踐“讓員工與企業(yè)共同成長”的企業(yè)使命。重視對員工的培養(yǎng)、發(fā)展。公司每年都投入上百萬元，聘請業(yè)界精英、專家對員工進(jìn)行全面的專業(yè)、管理培訓(xùn)。努力將每位員工都訓(xùn)練成為崗位專家，并使他們獲得良好的事業(yè)發(fā)展。

深圳市順電連鎖股份有限公司

成立于1992年，是一家專注高端3c數(shù)碼潮流產(chǎn)品和部份傳統(tǒng)電器的著名家電連鎖公司，在家電零售行業(yè)范圍內(nèi)形成了“高端、專業(yè)”的市場細(xì)分與獨特品牌定位。順電目前在深圳、北京、上海、蘇州、廣州等國內(nèi)一線城市開設(shè)30余家分店，并擁有多個專業(yè)家電醫(yī)院和區(qū)域配送中心。順電本著精、誠、實的理念，與世界著名的管理咨詢公司、軟件供應(yīng)商和國外零售專家一起合作，不斷擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模。秉承“顧客第一、產(chǎn)品領(lǐng)先”的定位，為顧客提供個性化服務(wù)和舒適的購物環(huán)境。

深圳市益群實業(yè)有限公司

創(chuàng)建于1995年，企業(yè)秉承專業(yè)、專注、專心、專一的經(jīng)營理念，完善與優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后技術(shù)服務(wù)。目前擁有12家零售門店，堅持服務(wù)不外包，建立起7家專業(yè)的家電售后服務(wù)中心，擁有300多名專業(yè)技師。以優(yōu)質(zhì)的商品與良好的服務(wù)贏得了深圳關(guān)外消費者的信賴與認(rèn)同，成為深圳市關(guān)外家電市場中占據(jù)領(lǐng)軍企業(yè)。益群電器也成這深圳家電行業(yè)唯一一家連續(xù)十幾年舉辦具有社會影響力體育賽事的家電零售企業(yè)。

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珠海市泰鋒電業(yè)有限公司

成立于1997年4月，目前已擁有8個家電連鎖店，連鎖經(jīng)營規(guī)模超60000平方米，覆蓋了珠海市各主要消費區(qū)域及斗門城區(qū)，是目前珠海本地規(guī)模最大型、最專業(yè)的家電連鎖經(jīng)營專業(yè)商場之一，在華南地區(qū)家電經(jīng)營行業(yè)中具有相當(dāng)?shù)挠绊懥ΑＬ╀h電器以不同形式的電器連鎖店，將城區(qū)間、社區(qū)間的消費人群更加細(xì)分，便于做好精細(xì)化服務(wù)，提升泰鋒電器在各個電器領(lǐng)域的競爭力。

江西匯通電器有限公司

成立于1996年，其前身為九江新匯通家電超市，2009年4月以九江新匯通家電超市為核心整合多家實力雄厚的家電商場，注冊成立了江西匯通電器有限公司，采取的戰(zhàn)略是市場向下發(fā)展管理向上提升，聯(lián)合創(chuàng)造優(yōu)勢。目前，營銷網(wǎng)點基本已經(jīng)遍布九江各縣級市場。

騰達(dá)電器集團(tuán)有限公司

創(chuàng)建于1996年，目前，騰達(dá)電器已經(jīng)發(fā)展成為江西省內(nèi)經(jīng)營規(guī)模最大的家電零售連鎖企業(yè)，在南昌、新余、宜春、萍鄉(xiāng)、吉安、撫州、贛州、上饒、樟樹、豐城、九江、鷹潭、景德鎮(zhèn)等地區(qū)擁有直營店100余家，共有員工5000多人，公司崇尚“以人為本”的管理理念，制定了完善的培訓(xùn)體系及員工晉升機(jī)制。讓每個員工都擁有同等的發(fā)展機(jī)會，能夠充分展示各自的才能。

騰達(dá)電器結(jié)合中國的市場特色，在汲取國內(nèi)大型家電連鎖企業(yè)成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，以農(nóng)村包圍城市的發(fā)展戰(zhàn)略，拓展好三四級市場。

四平家電集團(tuán)

公司創(chuàng)辦于1984年，2004年開始以贛州為核心，向周邊城鄉(xiāng)擴(kuò)張，目前在江西省十一個地市擁有10幾家分公司、連鎖直營門店和加盟店百余家。公司在南昌、贛州兩地同時建有大型倉儲物流配送中心，形成了“南北呼應(yīng)，輻射全省區(qū)域“的格局，尤以贛州為核心向的贛南區(qū)域競爭力極強(qiáng)。四平家電定位非常清晰，策略是在區(qū)域形成市場絕對占比優(yōu)勢，把一個區(qū)域做透做強(qiáng)以后再開拓另一個區(qū)域，四平家電是在行業(yè)中較早實施門店自有營業(yè)制的企業(yè)，因此，對終端的掌控力強(qiáng)是企業(yè)最核心的競爭力。

贛州興華家電有限公司

成立于1985年，以“興華電器經(jīng)營部”的名稱在贛州市開始專業(yè)從事家電的批發(fā)零售業(yè)務(wù)。2004年在南康市開設(shè)第一家連鎖店，到今天，公司經(jīng)營面積達(dá)3000平方米、物流面積萬余平方米。目前公司已在縣級市場成功開設(shè)多家分店并擁有500多家銷售網(wǎng)絡(luò),其中有60多家加盟店,9家縣級連鎖店。通過公司總部現(xiàn)代化管理平臺，采用集中采購模式已成為國內(nèi)、國際眾多品牌家電廠商在贛州地區(qū)的合作伙伴。

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貴陽紅華家電超市有限公司

貴陽紅華貿(mào)易有限公司成立于1995年。2000年在遵義開出第一家專業(yè)家電連鎖賣場，大力倡導(dǎo)"服務(wù)永遠(yuǎn)是我們最好的產(chǎn)品"的經(jīng)營理念，率先開設(shè)了免費送貨上門、售后電話回訪等多項服務(wù)，樹立了嶄新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。通過一系列成功的營銷策劃、品牌運作，不斷創(chuàng)新，現(xiàn)已成為貴州省內(nèi)一家信譽卓著的大型家電連鎖企業(yè)，在貴州省擁有近13家連鎖店面，其銷售網(wǎng)絡(luò)（批發(fā)、零售）遍及全省地及貴州省周邊地區(qū)。

貴陽國鼎家用電器貿(mào)易有限公司

1994年創(chuàng)立于六盤水市，以專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?zhí)行團(tuán)隊，在業(yè)內(nèi)樹立起沉穩(wěn)可靠的市場形象，成功打造了跨地區(qū)多領(lǐng)域的連鎖購物平臺。本著國鼎家電“實實在在，值得信賴”的工作理念及服務(wù)宗旨，穩(wěn)健經(jīng)營，目前已經(jīng)在貴陽、遵義、都勻、凱里等地開設(shè)多家零售賣場，發(fā)展成為貴州省規(guī)模較大的家電連鎖零售企業(yè)之一，與國際國內(nèi)眾多知名家電品牌廠家建立了穩(wěn)固良好的合作關(guān)系。

遵義豐樂電器有限責(zé)任公司

創(chuàng)建于1992年，是遵義市場家電零售的元老企業(yè)之一，多年來，公司始終堅持誠信為本的經(jīng)營理念，以"優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)良的服務(wù)、優(yōu)惠的價格"得到廣大消費者的認(rèn)可和支持，樹立了良好的企業(yè)形象和商業(yè)信譽，成為同行業(yè)中的佼佼者，與國內(nèi)外許多著名廠商建立了長期的友好合作關(guān)系，成為這些優(yōu)秀品牌的特約經(jīng)銷商和指定售后服務(wù)中心。

太原三友精品商廈有限公司

太原三友精品商廈有限公司注冊成立于1998年4月，其發(fā)展前身為始創(chuàng)于1984年的三友集團(tuán)，三友集團(tuán)涉及電器，維修，花卉銷售租賃，禮品裝飾等多業(yè)態(tài)的經(jīng)營。目前三友精品商廈擁有總經(jīng)營面積達(dá)215萬平方米的5個全系列的大型3C家電賣場，在山西市場以銷售家電精品、名品、新品為經(jīng)營特色。企業(yè)采取自營物配倉儲，自營客服，自營調(diào)試維修的服務(wù)體系，使整個經(jīng)營流程從采購到銷售，從銷售到服務(wù)各個環(huán)節(jié)的工作能夠自我掌握，成為山西市場極具競爭力的優(yōu)秀本土家電連鎖企業(yè)。

大同市春毅發(fā)展有限責(zé)任公司

公司創(chuàng)建于1997年，是大同市內(nèi)規(guī)模最大的家電零售企業(yè)，公司總營業(yè)面積超15000平方米、員工400多人。多年來春毅人遵照“正大光明、同心協(xié)力、誠實奮進(jìn)、感恩報德”的公司精神，以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、培育學(xué)習(xí)型員工”為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，構(gòu)筑了春毅公司獨特的企業(yè)文化。公司注重信息化管理，整合經(jīng)營管理資源，極大地提高了管理工作效率，使經(jīng)營管理水平的全面提升、為公司進(jìn)一步拓展經(jīng)營，打下了堅實的基礎(chǔ)。

陽泉天元家用電器（集團(tuán)）有限責(zé)任公司

公司創(chuàng)建于1982年，2001年經(jīng)過股份制改造，現(xiàn)擁有5家大型專業(yè)賣場和59家連鎖店，另還設(shè)有廢舊電器回收處理有限責(zé)任公司，天元家電安裝維修售后服務(wù)中心，是山西省維修協(xié)會常務(wù)理事單位，被家用電器維修服務(wù)部全國等級評定委員會授予“國家一級家用電器維修服務(wù)部”。公司十分注重社會公益事業(yè)和員工素質(zhì)教育，先后成立了天元慈善基金會、天元商學(xué)校等社會公益事業(yè)單位。

唐山百貨大樓集團(tuán)有限責(zé)任公司家電分公司

唐百電器是唐山百貨大樓集團(tuán)旗下的子公司，為不斷壯大經(jīng)營規(guī)模，實施業(yè)態(tài)創(chuàng)新、規(guī)模化經(jīng)營、多業(yè)態(tài)發(fā)展的戰(zhàn)略定位，在唐山市區(qū)布局發(fā)展區(qū)域連鎖，搶占市場制高點和主動權(quán)，形成區(qū)域市場的規(guī)模優(yōu)勢。目前在唐山地區(qū)已發(fā)展12家直營門店，并實施錯位經(jīng)營，使每一家門店都成為本商圈的強(qiáng)勢店，從而為爭搶市場份額打下基礎(chǔ)，使唐百電器占據(jù)唐山家電市場60%以上的銷售份額。

廊坊市明珠電器有限公司

廊坊市明珠集團(tuán)是全市最大的國有商業(yè)企業(yè)，是河北省政府重點支持的20家商貿(mào)流通龍頭企業(yè)，明珠電器是明珠集團(tuán)的子公司，是廊坊市內(nèi)最大的家電連鎖企業(yè)。在發(fā)展舉措上，明珠電器突出抓好連鎖拓展和品牌主導(dǎo)兩大戰(zhàn)略，“先謀市、再謀利”，擴(kuò)大市場覆蓋面，以商品、管理、商譽等輸出為主，通過合作、租賃、聯(lián)營等多種方式實施連鎖拓展，企業(yè)規(guī)模不斷壯大。

北國商城股份有限公司（北國電器）

北國商城股份有限公司隸屬于北人集團(tuán)，北國電器是北國商城旗下子公司。2003年，北國商城專門成立電器事業(yè)部，開始電器專業(yè)化經(jīng)營。目前在石家莊市內(nèi)已擁有8家電器賣場，在石家莊周邊縣城有4家合資合作店，在保定、行唐、涉縣等河北省其他市縣有多家加盟店，2012年，北國電器陸續(xù)在保定、邢臺、石家莊等地開店15家，達(dá)到全省突破40家門店的規(guī)模。北國電器一直穩(wěn)占石家莊家電市場60%以上銷售份額，是河北省內(nèi)規(guī)模最大的一定家電連鎖企業(yè)。

廊坊市華龍電器有限公司

廊坊市華龍電器有限公司成立于1994年，目前已成為廊坊家電行業(yè)的銷售服務(wù)龍頭企業(yè)，華龍電器擁有超大現(xiàn)代化的家電賣場和專業(yè)的售后維修服務(wù)中心及物流配送中心，以可靠的售后服務(wù)保障，優(yōu)良的工程安裝質(zhì)量和齊全的家電品種享譽同行。華龍電器在廊坊市區(qū)及周邊各市縣擁有多家大型直營賣場的專業(yè)化家電連鎖企業(yè)，并擁有輻射京津冀地區(qū)強(qiáng)大營銷網(wǎng)絡(luò)，成為廊坊最具規(guī)模的家電連鎖企業(yè)。

廊坊大中電器有限公司

廊坊市大中電器有限公司始創(chuàng)于1991年，是廊坊市起步最早的家電公司之一。日前在廊坊市擁有3家家電賣場，總營業(yè)面積達(dá)兩萬余平米。企業(yè)逐步建立起適應(yīng)市場發(fā)展的企業(yè)經(jīng)營理念和先進(jìn)的售前、售中、售后服務(wù)體系，在商業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、消費者協(xié)會等相關(guān)單位中享有良好聲譽，在消費者心中享有良好口碑，躋身河北省電器商場十甲之列。

秦皇島天洋生活電器有限公司

天洋電器是環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)地區(qū)頗具發(fā)展力與影響力的大型專業(yè)家電批發(fā)零售企業(yè)，1993年成立于秦皇島。在服務(wù)上，天洋電器以服務(wù)承諾化、先行回訪制、服務(wù)監(jiān)督鏈等完善建設(shè)使公司為用戶提供了一個良好的溝通平臺，承接國內(nèi)處40多個廠家的專業(yè)維修售后保障工作，每年的維修量達(dá)9000多臺次，安裝量近5000臺次，服務(wù)輻射半徑300多公里。目前天洋電器經(jīng)營總面積17000多平方米，經(jīng)營商品10萬余種，年銷售額近5億，在銷售額及市場占有率方面，穩(wěn)居秦皇島地區(qū)第一位。

張家口中美電器有限公司

張家口中美電器有限公司成立于2001年，前身是張家口五金交電采購供應(yīng)站，屬國家定點的國有二級批發(fā)商業(yè)企業(yè)。經(jīng)過十年的市場磨礪，逐步走出了一條由小到大、不斷壯大的可持續(xù)發(fā)展之路。截止2012年6月中美電器在張家口轄設(shè)5家零售賣場，員工近千人，年銷售額3億元，與國內(nèi)外一百多家名優(yōu)品牌廠家建立了牢固的業(yè)務(wù)關(guān)系，與周邊各縣區(qū)的35家家電銷售網(wǎng)點有批發(fā)業(yè)務(wù)聯(lián)系。成為張家口區(qū)域的家電零售龍頭老大企業(yè)。

河北衡水愛特購物中心有限責(zé)任公司

創(chuàng)立于1994年，是衡水市現(xiàn)代化綜合性大型零售商場，2002年擴(kuò)建重裝，走時尚百貨與傳統(tǒng)百貨相結(jié)合的道路。2006年發(fā)展多業(yè)態(tài)經(jīng)營，將家電作為主要的經(jīng)營品類之一，渠道輻射至縣鄉(xiāng)級市場，目前擁有3家直營店，營業(yè)面積36000平方米，渠道輻射至縣鄉(xiāng)級市場，成為衡水地區(qū)的強(qiáng)勢零售企業(yè)。愛特購物中心堅持從嚴(yán)治店，依法經(jīng)營的原則，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，做到了商品管理制度化，人員管理軍事化，財務(wù)管理現(xiàn)代化，企業(yè)文化人心化。

邯鄲市陽光三聯(lián)電器有限公司

邯鄲市陽光三聯(lián)電器有限公司隸屬于邯鄲市陽光百貨集團(tuán)總公司，是邯鄲市最大的以家電及消費電子產(chǎn)品零售為主的地方性連鎖企業(yè)。自2006年公司成立以來，企業(yè)堅持以誠為本、視信如金的經(jīng)營理念，以服務(wù)百姓為宗旨，以打造本土品牌為目標(biāo)，一步一個腳印地發(fā)展，目前已經(jīng)在邯鄲市縣建立專業(yè)家電賣場15個，經(jīng)營總面積4萬平方米，成為邯鄲市的家電龍頭企業(yè)。

武漢中百電器連鎖有限公司

武漢中百電器連鎖有限公司是中國上市公司中百集團(tuán)所屬專業(yè)經(jīng)營傳統(tǒng)家用電器及3c數(shù)碼商品的公司，是湖北省知名的大型連鎖企業(yè)。中百電器主營零售，兼顧批發(fā)。中百電器在湖北市場沉浮多年，是規(guī)模擴(kuò)張中兼顧業(yè)績穩(wěn)健成長的典范。目前，公司在湖北省內(nèi)已成功開設(shè)了30多家連鎖直營門店，年銷售10億余元，已躋身成為了省內(nèi)最強(qiáng)勢的家電經(jīng)銷商之一。

武漢工貿(mào)有限公司五金交電分公司(武漢工貿(mào)家電)

武漢工貿(mào)家電成立于1985年，1999年，工貿(mào)家電為了適應(yīng)中國流通業(yè)態(tài)的發(fā)展大趨勢，從批發(fā)轉(zhuǎn)零售，正式進(jìn)軍家電零售業(yè)態(tài)，并按照“專業(yè)化、規(guī)模化、連鎖化”的方向獲得強(qiáng)勢發(fā)展。目前，武漢工貿(mào)家電已在湖北省內(nèi)各市縣開設(shè)27家分公司，88家大型專業(yè)家電連鎖賣場，總營業(yè)面積達(dá)350000平方米，2011年銷售總額超60億元。連續(xù)11年以50%以上的市場占有率蟬聯(lián)武漢市家電零售行業(yè)冠軍，成為全省乃至中南地區(qū)規(guī)模最大、市場占有率最高的家電專業(yè)經(jīng)銷商。

湖北孝武電器集團(tuán)有限公司

湖北孝武集團(tuán)創(chuàng)建于1994年，2007年變更為湖北孝武電器集團(tuán)有限公司，是孝感地區(qū)最大的商貿(mào)流通企業(yè)，開辦有電器、超市、購物廣場連鎖賣場40余家，營業(yè)面積12萬平方米，倉儲總面積2.3萬平方米，年銷售額過10億元。企業(yè)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)體系，營銷網(wǎng)點遍及孝感各縣、市、區(qū)及相鄰的廣水市，家電銷量在湖北省家電行業(yè)排名前五位，在孝感乃至鄂東北地區(qū)家電行業(yè)中處于領(lǐng)舞地位。

鄂州市風(fēng)華電子商場有限責(zé)任公司

1986年在湖北省鄂州市成立，在長期經(jīng)營實踐中，風(fēng)華電子堅持“誠信為本，服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營理念深得鄂州人的信賴，風(fēng)華電子在做好營銷工作的同時，十分注重售后服務(wù)，建立了健全嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃拓洝⒄{(diào)試、維修、保養(yǎng)一條龍服務(wù)體系，公司售后服務(wù)中心是全國電子產(chǎn)品聯(lián)保單位，湖北省家電維修百家名店之一，具有五星級服務(wù)資質(zhì)。

目前擁有3家大賣場，已成為鄂州最大的家電、電子產(chǎn)品專業(yè)銷售企業(yè)。