互聯網輿情
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互聯網輿情范文第1篇
中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9599 (2011) 18-0000-01
Public Security Organs Internet Public Opinion Guidance and Control Work
Wang Zheng
(Chinese People's Public Security University,Beijing 100038,China)
Abstract:The Internet has deeply affected all aspects of the 21st century,people's lives today,a number of online criminals deliberately make trouble,damage,inflammatory rhetoric but also to bring a serious threat to social stability.Public security organs of public opinion guidance and control aspects of the Internet,there are still inadequate legislation,lack of protection in place and some also need to raise awareness,enhance training, to make positive improvements to effectively promote social harmony and stability and the country's long-term stability.
Keywords:Public security organs;Internet public opinion;Guidance and control work
一、互聯網輿情導控的含義
互聯網輿情導控就是針對公眾對政治、經濟、文化、軍事等各類社會公共事務所形成的認知判斷、情緒反應、行動意向之類群體心理特征在互聯網上形成的社會輿論情態，通過宣傳、批判、贊揚、討論等多種途徑做出某種導引，使之朝向有利于輿情導控主體驅動的方向去發展的行為。
二、公安機關做好互聯網輿情導控工作的重要意義
互聯網輿情對社會上事態的發展影響巨大。網絡已成為繼報紙、廣播、電視之后的又一重要媒體，成為反映社會輿情的主要載體之一，其在傳播上獨特的互動性是以前這些媒體都不具備的，言論自由、民意交流等方面更是無可替代。如新浪在2010年12月《中國微博元年市場白皮書》，其數據顯示，2010年6月至9月，國內微博市場月覆蓋人數從5452.1萬人增長到10307萬人，月度有效瀏覽時間從761.07萬小時增長到3035.69萬小時[2]。種種數據表明我國網民的社會參與意識越來越強，同時也正是因為網民的積極參與，使很多事件的結果發生了改變，所以公安機關做好輿情導控工作對社會維穩至關重要。
三、公安機關互聯網輿情導控工作中存在的主要問題
多年以來，公安機關在互聯網維穩這一重要的維穩戰場上一直恪盡職守地戰斗著，日夜辛勤工作，有所成績，也有所挫折。其主要問題集中在以下幾方面：一是輿情處置機制不健全。目前公安機關內部宣傳資源的管理和利用一定程度上缺乏有效的整合，政工宣傳部門、指揮中心、網監支隊等部門，都涉及到公安宣傳工作，部門之間的指揮缺乏統一性[3]；二是思想認識不到位。一些領導和民警在互聯網輿情信息收集、分析工作方面缺乏正確的認識和足夠的重視、一味地固守、缺乏保密意識和紀律觀念造成工作的被動甚至不好的社會影響；三是綜合素質不強，一些領導和民警在輿情導控工作方面沒有系統的教育和培訓過[4]；四是人財物保障不足。尤其是基層公安機關，無論是內宣還是外宣，都存在人員少、專業化程度不高、任務多精力分散等問題。
四、公安機關如何做好互聯網輿情導控工作
網上維穩任務艱巨而復雜，難免存在一些問題，關鍵是我們是否正確地認識到了存在的問題和是否采取了正確的解決措施。通過認真調查研究，筆者認為，要改善公安機關互聯網輿情導控工作，應從以下五個方面發力。
（一）“加強收集，健全機制”是做好輿情導控工作的基礎[5]。一是落實互聯網輿情收集人員。負責每天對互聯網輿情開展日常監測和重點網站、重點論壇的網絡巡查；二是進一步加強重點單位和重要網站等部門的網上輿情報送工作；三是建立輿情分析研判機制；四是建立專門的“互聯網輿情信息系統”。充分運用信息化技術手段，建立互聯網輿情自動收集系統，對重點網絡進行適時監測[6]。
（二）“解放思想，提高認識”是做好輿情導控工作的前提。我們應當解放思想，擯棄傳統的不愿、不敢接受媒體監督的錯誤觀念，辯證和客觀地看待日益強大的輿情，充分發揮其有利的部分。事實上，輿論監督已經存在于社會生活的方方面面，是社會進步不可缺少的力量。必須樹立執法為民的理念，尊重民意，保障人權，把關注和解決民生問題作為工作的著力點和出發點，同時自覺接受人民群眾的監督[7]。
（三）“強化學習，提高素質”是做好輿情導控工作的關鍵。公安民警要進一步學習現代網絡傳播知識、信息網絡技術以及輿情導控知識、公安業務知識，熟練掌握與媒體打交道的本領以及輿情導控的策略和技巧，提高對負面信息的免疫能力[9]。
（四）“優化資源，加強培訓”是做好輿情導控工作的保障。公安機關要重視培養新型情報分析專業技術人員，積極發揮業務部門貼近基層、情況熟悉的優勢，把各個部門文字功底好的同志都發動起來，實現宣傳工作全警覆蓋，并有必要實施網安民警的月度培訓與考核，大力夯實輿情導控民警的業務素質。
參考文獻：
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互聯網輿情范文第2篇
關鍵詞：氣象信息服務；互聯網；手機客戶端；微博氣象網紅；微信公眾號
中圖分類號：TP39文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2016） 10（c）-0000-00
近年來，氣象服務無論是對政府部門、企業還是個人的作用日益增長。隨著移動互聯網時代的到來，微博、微信、手機客戶端的出現，互聯網搭建的信息網絡范圍更廣、傳播速度更快、反饋度更高。有許多專家在新的服務渠道及“互聯網+氣象服務”方面做了大量研究，但側重點各有區別。本文試圖淺談互聯網經濟環境（“互聯網+”）與青島氣象服務的結合并探討發展思路，建立多元化的服務通道，為公眾用戶提供便利，從而與時俱進，得以實現氣象服務穩固而長期的發展。
1青島市氣象信息服務發展現狀
隨著互聯網和移動互聯網的快速發展，氣象服務作為氣象部門直接面向公眾服務的窗口不可避免地受到了自由市場的沖擊。青島市氣象信息服務主要業務為日常天氣預報、預警信號等信息的發送和12121聲訊服務熱線內容的制作，主要服務方式為定制和點播兩種。據統計，2008年，青島市氣象短信定制用戶多達68萬，創造了歷史最高。但是，傳統氣象服務結構不平衡，對短信服務依賴過大，加之近年來免費提供天氣信息的供應商和多樣化的服務不斷涌現，氣象部門的短信用戶增長率迅速下降，甚至出現了負增長的情況。由于氣象服務產品結構單一，當短信業務受到沖擊時，整個行業經濟效益明顯下滑。因此，為實現氣象服務的更好的發展，順應互聯網之勢，尋求一條科學的“互聯網+氣象服務”發展道路十分必要，具有重要的現實意義。
2“互聯網+”的概念與發展
2.1互聯網的概念
“互聯網+”即結合現代通信科技、互聯網平臺、其他傳統行業而產生的概念，傳統行業可以利用互聯網的平臺實現信息、服務的更優化，可以對本行業產生的數據進行云分析、云計算，發展壯大新興業態，給予大眾新的創業平臺，為生產服務業提供智能化的技術支撐，助推經濟發展。
2.2氣象服務與互聯網融合的走向
服務立足民眾。天氣與我們的衣食住行息息相關，“互聯網+氣象服務”融合提供的服務不會再局限于告知人們關于天氣的最基礎的信息，如：今天是否刮風、下雨等情況，而是更好的與實際生活進行融合，在告知氣象信息的情況下，也會根據后臺強大的數據庫給用戶提供更加人性化的建議，如出行沿途站點天氣實時查詢、海洋氣象、交通氣象、旅游氣象等。
服務可定制性。氣象服務是一個系統性、綜合性的業務，關于在其細化的過程中，不同行業、領域關于氣象的需求也是不同的，即關于氣象服務，人們的側重關注點不同。氣象部門也應對服務進行重新科學的布局，讓服務更加的靈活，適應人們對于服務的需求。另外，進一步強化和優化目前的數據庫，提升信息服務的效率。同時，也應該時刻P注用戶關于信息的需求和反饋，根據需求反饋適時調節服務的類型，更好促進氣象服務的發展。例如，針對青島海洋服務來講，可以通過集成氣象業務數據、衛星遙感數據、矢量地圖數據、船舶交通數據、港口作業數據等多元海量數據，融合氣象實況提供給用戶定制型的信息。
服務可反饋性。服務的主體是顧客，在了解顧客的實際需求后，才能提供更好的針對，而不是進行單方面的服務信息的輸送，有效的形成信息反饋循環是保證服務能良性發展的基礎。根據反饋適時調整服務布局，最終形成符合市場的服務類型。如通過互聯網開展《滿意度調查》，積累用戶反饋意見和建議等。根據反饋調查，出具相關分析報告，對于短板項目有針對性的開展氣象服務。另外，在設計產品的模塊中，也可以設置回饋信息功能，更好的掌握用戶的動態，更好提升產品的性能。
3 互聯網+背景下青島氣象服務新探與優化
3.1“兩微一端”氣象服務
青島市氣象局利用新媒體傳播速度快、覆蓋范圍廣、內容豐富多元的特點，主動適應防災減災的新特點，與新媒體緊密結合。市局專門組織了熱心科普的年輕業務員維護‘青島氣象’手機客戶端、‘青島天氣’微信公眾號、‘青島氣象’新浪微博等新媒體平臺。
3.1.1青島氣象手機客戶端
目前青島市氣象局正著力氣象服務手段與新媒體的融合，開發我市首個氣象手機客戶端，用于提升氣象服務水平。該手機客戶端突出本地化、集成化和便攜性等特點，將有關的服務整合在軟件中，進行“一站式”客戶服務，現有產品包括天氣實況、預警信號、氣候概況以及海洋氣象、旅游氣象、交通氣象等更多服務。在移動互聯網的背景下，用戶通過下載APP，了解自身需求的信息，進行信息的分類，用戶通過自身的需求出發，關注需求的版塊，避免信息的冗余，給用戶造成使用疲勞。
青島氣象手機客戶端的發展，應側重以下幾個方面：1）盡快將“青島氣象”手機客戶端推出上線，謹遵“百姓生活的參考、氣象科普的園地、應急信息的平臺、與公眾溝通互動的橋梁”的服務定位。推出后引導傳統氣象短信用戶、12121聲訊服務熱線聽眾免費試用，在試用過程中及時溝通，根據反饋進行修改和完善。2）著力開發如：一周天氣、上下班天氣、農業氣象、海區天氣、天氣預警等精細化預報服務產品，根據市場，開發定制，通過快速、權威、多樣化來吸引客戶。3）增添時景天氣的應用模塊，可以便于用戶進行信息的交流，內部上傳實時天氣圖片和文字，便于信息的實時傳遞和分享，也可以進行交流，增加了天氣消息傳播的廣泛性和趣味性。
3.1.2青島氣象微博網紅
青島氣象新浪微博注冊于2014年11月，起初為日常更新維護，主要內容是早、晚24小時的天氣預報以及預警信息等。2015年11月，正式更名為“青島氣象”并通過實名認證成為官方藍V。在原有的基礎上增加了一周天氣預報、降雨量統計、氣象科普小知識等，并有專家隨時解答網友提問，與網友及時互動。
“網紅事件”。受冷渦影響，2016年6月14日-15日，青島市迎來了久旱后的一次中到大雨局部暴雨并伴有雷電、冰雹、大風的復雜天氣。降雨過程中，青島市氣象局通過@青島氣象發聲，先后官方微博36條，閱讀量達62萬次，被轉發評論總數3500次，微博關注粉絲總數兩天激增3000多，“網紅事件”得到島城各大新聞媒體紛紛關注和宣傳報道。
“青島氣象”微博小編在微博信息的過程中使用了大量的口語和網絡語言，相比于其他政務類官方微博，“青島氣象”對于專業問題的解釋是采用口語的表述和形象的比喻，生動地解釋了降雨過程，在不失專業的同時，能夠讓網民在充分了解專業知識后，消除對青島氣象官方的誤解，獲得諒解，消除負面輿情。
青島氣象微博的優化，應側重以下幾個方面：1）提升內容的關注度，增加粉絲數量。微博粉絲的多少是衡量微博r值的有力指標，因此，此階段應著重提高氣象信息質量和吸引力。2）內容繼續采取貼近民眾的生活用語，多用輕松易接受的方式傳達氣象知識，在互動的過程中增近彼此了解消除誤解。3）“氣象網紅”培養計劃。經過“網紅事件”后，青島氣象小編走入了公眾的視線，微博粉絲突增，回復量暴漲，市局可建立“氣象網紅團隊”，培養多個“氣象網紅”、“氣象網紅專家”等。在培訓氣象知識的同時，結合新媒體的特點，拒絕死板，積極引導輿論。4）在微博平臺上開啟“直播”，讓公眾與氣象專家“面對面”，及時答復網友提問，建立一個暢快的溝通渠道，打造實時的與公眾最直接開展互動的平臺，對傳播氣象科普及防災減災知識更為有利。
3.1.3青島氣象微信公眾號
2014年12月，“青島氣象”微信公眾號正式上線，適時更新天氣信息的預報，在遇到惡劣天氣、節假日會提前短期預報、短時臨近預報、預報預警、溫馨提示，科普知識等公眾號文章。除此之外，重要事件前也會提前制作公眾號文章，如中考、高考前會通過“青島天氣”微信公眾號推送“青島高考天氣預測”。文章內容生動活波，采取當下流行網絡語言，獲得大量轉載和點贊。
青島氣象微信公眾號的優化，應從以下幾個方面入手：1）在微信公眾號中可增加氣溫、降水、空氣質量、天氣雷達、衛星云圖等實況資料，災害性天氣預警信息、一周天氣、近海預報、生活指數、預警標準、專家訪談、歷史天氣、氣象科普知識和原創的微信推送。2）可以建立線下線上服務站，更好的為人們提供氣象信息服務。例如，可以利用自身線上的微信用戶流量，相關的線下活動信息，線下組織一些活動，類似關于惡劣天氣的預判以及在惡劣天氣下的自我保護措施等，也可以組織一些安全演練。3）此外，隨著人們對于網絡自媒體的關注程度越來越多，也可以根據氣象信息的特點定期錄制一些關于氣象信息的視頻，例如講解一下氣象科學的入門知識等，傳到建立的自媒體上，供用戶學習和交流，提高自身的影響力。4）可以制作氣象小游戲或科普知識競猜類的問卷，在微信（微博）上宣傳轉載，增強用戶粘性。
4結論
互聯網的快速發展，對傳統行業來講是挑戰，更多的是機遇，可以給予傳統行業巨大的活力，更好的邁入美好的明天。進行“互聯網+氣象服務”結合的模式對于氣象部門是一次新的機遇，在結合先進生產力的基礎上，更好的促進本行業的發展，是一條良性的發展道路。
參考文獻
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互聯網輿情范文第3篇
慕思實行“顧客中心”戰略，通過產品服務來增強用戶黏性。例如，顧客購買慕思產品，慕思將提供一年的免費深度護理，包括除螨服務等；每年圣誕節，慕思會精心定制禮物贈送給消費者，提高了品牌高度與忠誠度，增強用戶黏性，不僅用戶流失率（非常小）且轉介紹率高達38%以上。
互聯網時代的商業變革，讓很多傳統企業的創業者誠惶誠恐，似乎一日不談互聯網思維就將落伍于時代。
作為被媒體譽為“中國第一職業經理人”的姚吉慶，在過去二十年的職業生涯當中做過三個第一品牌，從華帝到歐派再到慕思。十幾年來，姚吉慶始終處于中國市場的第一線，現任全球健康睡眠資源整合者——慕思寢室用品有限公司總裁的他在最近的一次演講分享了自己在互聯網時代練就高端第一品牌的道與術。
姚吉慶在演講中提到：中國企業的三種模式：OEM純加工，ODM設計制造，OBM品牌運營，并指出隨著人口紅利時期的終結，中國傳統制造的優勢已逐漸失去。他認為，未來十年OEM必將退出商業舞臺，取而代之的是OBM品牌運作方式。而隨著消費產業升級，消費者類型將有三個趨勢：圈層化，個性定制化和標簽化。消費者開始追求更具身份性和個性化以及更具價值觀的消費理念，高端品牌發展的時代已經到來。比如慕思這個品牌，不光是賣寢具本身，而是賣整個健康睡眠系統。
姚吉慶認為，在互聯網時代，做好產品要運用互聯網思維，其中有三大要素：極致的產品體驗，極致的服務體驗，高度的品牌價值感認同。
從道的層面來說，極致的產品體驗就要求做到創新，而所謂創新不一定是完全的發明創造，資源技術的重新整合也是創新的一種。而術的層面，比如蘋果公司，就是做到了設計資源、技術資源、制造資源的三大整合。同樣，慕思品牌也做到了這三大整合，并通過對大數據的應用，使產品達到完全的量身定制。
互聯網思維第二大要素，極致的服務體驗。慕思實行“顧客中心”戰略，通過產品服務來增強用戶黏性。例如，顧客購買慕思產品，慕思將提供一年的免費深度護理，包括除螨服務等；每年圣誕節，慕思會精心定制禮物贈送給消費者，提高了品牌高度與忠誠度，增強用戶黏性，不僅用戶流失率（非常小）且轉介紹率高達38%以上。
互聯網輿情范文第4篇
一、音樂融入課堂，先聞其聲
音樂能起到撫慰心靈和鎮靜安神的作用，能使得在“未見其人先聞其聲”的過程中積淀豐富感思。選用互聯網上各種音樂，并使之與課程內容進行融合，能讓學生在聆聽過程中觸動內心的情弦。
音樂融入，讓課堂變得生動有趣。如，在譯林版八年級上冊Unit 8 Natural disasters的Reading “An earthquake”的教學中，不妨播放位于英美十大悲傷音樂之首的《Because of you》，讓學生在感受到Kelly Clarkson（凱麗?克萊森）深情演唱的“Because I know that's weakness in your eyes， I'm forced to fake. A smile， a laugh everyday of my life...”的氛圍中思考：If you met the earthquake， what would you like to do？幫助他們在主動找出相關的信息中獲得深刻理解。同時，結合音樂背景，要求學生從互聯網上搜集“The knowledge of earthquake”相關內容，并鼓勵學生透過這些自然災害思考：人類怎樣與自然和諧相處？幫助他們深化理解感悟。
音樂融入課堂，給教學注入了新鮮的活力，能使得學生在主動接受和自覺嘗試的過程中獲得不一樣的感知。關注學生的不同發現，可引導學生就自己的聆聽發現多對話，幫助他們在自圓其說的過程中豐富認知感悟。
二、人機互動交流，深化協作
互聯網下的英語教學應該是互動的，應該突破單一的人人交流模式，讓學生在更多虛擬的空間主動交流，幫助他們獲得豐富感思。借助課件形式創設豐富的對話交流載體，讓學生在與教材文本相似的情境中對話，更利于他們強化協作。
人機互動對話運用使得課程更有趣味性。如，在八年級英語下冊的Unit 8 的Reading“Green Switzerland”閱讀指點時，教師不妨運用人機互動交流的形式，圍繞“Switzerland is a beautiful and green world”表達主題，利用課件向學生展示Martina所描繪的場景，并運用游戲互動的方式予以教學引導。利用課件圖片展示澳大利亞、日本、美國以及其他國家不同的綠地場景，以“Can you guess where it is？”為話題，讓學生進行猜測。如果學生答對了，課件會彈出“Very good！”的字樣和喝彩掌聲。也可以根據課程內容，建議學生就“An organization for recycling clothes”“laws to protect the environment”“use energy from the sun， wind and water”等方面制作成精美的課件，并鼓勵他們在課堂上展現，讓他們有更多交流學習的機會。
人機互動對話，讓學生在深化協作的過程中獲得豐富思維靈感，讓他們有針對性地找出探究話題；突出人機互動交流的快捷、便利特征，多給學生自我嘗試和溝通學習的機會，能使得他們在彼此交流中捕捉敏銳語感，獲得深刻體驗。
三、展播原聲大片，情趣濃濃
讓課堂充滿情趣，幫助學生在栩栩如生的語言學習環境中獲得認知，有利于他們激活自身的潛能動力，便于他們其帶著激情主動融入課堂。教師可以截取經典原聲大片片段，精選其中的精華，讓學生在觀看欣賞中主動思考，有利于其識記運用。
展播原聲大片，使得英語學習由被動轉化為主動參與。如，在八年級英語下冊Unit 5 Good manners的Reading“When in Rome”教W中，為幫助學生理解“When in Rome， do as the Romans do”，我借助互聯網資源，截取了金凱利主演的電影《An American in Paris》，展現了本片以戰后的巴黎為背景，描述美軍杰利留在當地生活，以繪畫維生，展現當時的民情風俗的例子，引導學生思考：If you were in the situation， what would you do？讓學生從影片中感受“入鄉隨俗”的重要價值意義，幫助他們深化感悟體驗。
互聯網輿情范文第5篇
比如4月底一個晚上，我確定了5月9日去上海的計劃，當時已經躺在被窩里了，但是掏出手機打開“鐵路12306”APP，5分鐘就訂好了往返車票，然后就呼呼大睡了!
到上海總要住吧，出發前幾天的一個晚上，我結束一天的社交、工作，躺在床上，打開“美團”APP，經過搜索查找，選擇了位于上海黃浦區的一家酒店，原價298元，美團價：248元。當然，訂酒店專業的APP是“攜程”“去哪兒”等，我沒有使用他們，主要是因為之前出行一般都是別人幫忙訂酒店。
一頓豐盛的晚餐自然不可少，我分別打開“美團”“大眾點評”等APP，仔細對比了后預訂了酒店附近一家咖啡廳，市場價300多元，團購價98元，當然大家也知道咖啡館、西餐廳這種地方價格都很虛的。
出發之日，我準時登上火車，然后用“愛奇藝”“土豆”APP看電影、“多看閱讀”看書、“微信QQ”和朋友聊天、甚至是工作等都不耽誤。到達上海出站后，打開“嘀嘀打車”APP，分分鐘約到一輛出租車把我送到酒店。之前乘坐飛機可以通過手機訂機票，然后通過“航旅縱橫”辦理電子登機牌和預定座位。
到達上海當然要到景點轉轉，打開“百度地圖”查看附近景點，導航步行過去。針對地圖，雖然蘋果手機內置高德地圖，但是用著總是不習慣，可能是先入為主的因素吧!
仔細算了一下，除了在火車、路邊便利店等地方買東西花了點現金，其他支出幾乎都是手機購買的。再假設，即便是我沒帶一分錢，也可以通過“支付寶錢包”APP當面付給別人付款換取我想要的資源，這么以盤算我深深的震驚了—在相對發達的地方，手機幾乎能滿足一切了消費需求了!
移動互聯網時代萬物生而涅槃
相信以上移動生活的描述，也是讀者您日常生活的一個個縮影。5年前，我們的手機生活僅僅是打電話、發短信、玩貪吃蛇…而如今，智能手機正在走向“萬能”的康莊大道。
我們都知道，第一次工業革命是工場手工業發展到機器生產，第二次工業革命是自然科學大量應用於工業生產，第三次科技革命是電子計算機的應用為代表等高新技術的應用。那么，由移動設備帶來人與人、人與物、人與世界極其方便快捷溝通、互相響應，是不是應該稱作第四次科技革命呢?
通過智能手機上的各類軟件，大幅降低了人與“萬物”的溝通成本，甚至給運營商的短信、語音通訊業務造成不小的沖擊。而且，宏民最近參加了GMIC移動游戲大會、互聯網創業者大會，現場參展商開發的手機APP，行業五花八門，不在是大而全，都是小兒美，比如有通過手機聯系保潔員的“隨車記”，還有服務本地車主洗車、挪車等的“隨車記”，還有移動互聯網產業鏈各環節的移動營銷、配件、軟件開發等等。
如此許多斗志昂揚的初創移動互聯網公司剛剛站穩腳跟，想要在移動互聯網時代大展拳腳，這個群體往往從傳統互聯網轉型、或者將從事的傳統業務以移動互聯網化。試想一下，當初的BAT們不也是這種田地嗎?因此，在這一批移動互聯網的拓荒者中，有可能會誕生類似BAT量級的互聯網企業。
以智能手機為代表的智能移動設備被人們賦予無限想象，智能手表、智能眼鏡、智能運動配件、智能醫藥、智能汽車等等數不勝數，任何能為人類提供高品質生活體驗的機會都被智能設備所占領了。
“連接”仍有太多機會
