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民營企業(yè)人力資源管理

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內(nèi)容摘要:本文從分析民營企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀入手,對民營企業(yè)人力資源管理存在的主要問題進行詳細的分析和研究,并針對這些問題提出提高民營企業(yè)人力資源管理的對策和建議。

關鍵詞:民營企業(yè),人力資源管理,人才

黨的十一屆三中全會以來,民營企業(yè)有了巨大的發(fā)展,已成長為我國社會主義市場經(jīng)濟的重要組成部分,對于我國國民經(jīng)濟的發(fā)展起著重要的推動作用。然而,民營企業(yè)要在激烈的市場競爭中生存下來并且發(fā)展,道路也不是平平坦坦的,復雜的外部環(huán)境使民營企業(yè)的成長之路充滿艱辛。在科學技術成為經(jīng)濟與社會發(fā)展的主導因素的今天,如何合理、有效地管理人力資源,已成為擺在每一個民營企業(yè)面前的首要任務。

一、民營企業(yè)及其人力資源管理的現(xiàn)狀

發(fā)展于20世紀80年代的中國民營企業(yè)的“異軍突起”和迅猛發(fā)展,成為建設有中國特色社會主義的重要組成部分。它的興起、發(fā)展、壯大,不僅使整個國民經(jīng)濟發(fā)生了深刻的變化,而且加快了國家工業(yè)化進程,促進了改革開放和經(jīng)濟發(fā)展,開辟了一條新路。目前,民營企業(yè)己經(jīng)成為中國私有經(jīng)濟的主體力量和國民經(jīng)濟的重要支柱。

我國民營企業(yè)近年來對人才的吸引力有所增強,其人力資源管理相對于從前也有了較大改善。但是,與國外大公司和國內(nèi)先進企業(yè)相比,中國民營企業(yè)的人力資源管理具有較強的個人感情色彩,民營企業(yè)人力資源管理的基本制度很不健全,員工的錄用、晉升、辭退缺少規(guī)范,隨意性很大,導致了員工隊伍的不穩(wěn)定,員工對企業(yè)缺乏歸屬感和安定感。經(jīng)營管理基于人際關系,依靠個人的影響力對企業(yè)進行控制。企業(yè)內(nèi)良好穩(wěn)定的人際關系,情感上的互動,是管理的主要手段。但是,隨著企業(yè)的不斷壯大和企業(yè)所處的經(jīng)濟壞境變化,我國民營企業(yè)傳統(tǒng)的情感化管理已落后與現(xiàn)代企業(yè)制度的要求。

二、民營企業(yè)人力資源管理存在的問題

1.人才吸納乏力與使用不當

由于中國民營企業(yè)發(fā)展的歷史原因和傳統(tǒng)的文化背景,造成許多民營企業(yè)在吸納人才上存在著嚴重的危機。如在初、中期吸納人才乏力,尤其吸納高層次人才嚴重乏力。據(jù)一些資料報道調(diào)查統(tǒng)計,愿意到中小型民營企業(yè)工作的大學生不到10%,碩士生不到3%,博士生幾乎為零。大學生在民營企業(yè)的存活時間和存活率分別為2年和50%。

中國民營企業(yè)一方面缺乏人才,另一方面又對人才使用不當。具體表現(xiàn)為:對原來的舊人存在不用或不合理的重用兩個極端;對引進的新人不慎重吸納,初期盲目重用,一旦發(fā)現(xiàn)不符合老板原來的思路,便對之冷卻甚至不用;還有不少民營企業(yè),受到家族制的影響,在用人方面,存在著任人唯親,打擊和排斥外來人員的做法,造成了人力資源利用的低效和人才的嚴重外流。[1]

2.激勵機制不完善,挫傷職工的積極性

在中國,許多民營企業(yè)普遍缺乏有效的激勵機制,甚至走進了激勵的誤區(qū)。

在物質激勵上主要問題為:分配不合理,沒有達到多勞多得、公平分配的基本原則,因此大大挫傷了勞動者的積極性;許諾不兌現(xiàn),有些企業(yè)對職工進行物質激勵承諾,甚至簽訂了目標責任制的獎勵合同,但是最終卻是部分甚至完全不兌現(xiàn),結果不但挫傷了職工繼續(xù)工作的積極性,并且破壞了職工對企業(yè)的感情和對領導的信任;采用非規(guī)范化的“救火”性激勵政策。有些企業(yè)某一個部門出了問題,為了激勵該部門的職工,就發(fā)放特殊的獎金。這種政策,實際上是獎罰不明,非但不能真正起到積極作用,還會引起企業(yè)內(nèi)部的混亂。

在精神激勵上主要問題有:使用承諾不兌現(xiàn);領導缺乏感情投資;沒有構成和諧的人際關系和社會關系環(huán)境。

在競爭激勵上一些民營企業(yè)沒有真正了解競爭的激勵作用,而過分強調(diào)職工內(nèi)部的競爭,甚至認為,在各級領導后面都要培養(yǎng)一個替代性競爭者,才能迫使現(xiàn)任的各級領導努力工作,這樣做實際上違反了企業(yè)安定和協(xié)作的原則。

3.人力資源管理部門問題突出

我國民營企業(yè)人力資源管理的問題不僅來自于機制與體制,而且也有來自于民營企業(yè)人力資源管理部門本身的問題:一是職能定位不正,人力資源管理部門在企業(yè)中是一個服務部門,服務于企業(yè)和職工。但目前民營企業(yè)人力資源部門往往把自己錯誤地定位在權力部門,并時時處處維護其至高無上的權力和不可侵犯的地位。在實際工作中常以人際關系為前提,而不以工作需要,企業(yè)利益為出發(fā)點。在業(yè)績評估、人員提拔、職稱評定、工作變動等諸多方面經(jīng)常出現(xiàn)缺乏客觀性、中心化傾向、暈圈錯誤及個人偏見。二是管理隊伍不專業(yè):民營企業(yè)人事部門的從業(yè)人員很大一部分沒有人力資源管理方面的專業(yè)背景,甚至沒有受過相關的專業(yè)培訓。在工作中,他們所熟悉和掌握的是國家頒布的有關人事制度、條例等“硬件”,對人力資源管理的含義、內(nèi)容、作用、如何運用等“軟件”一知半解。至于對管理工作中經(jīng)常遇到的諸如工作分析、設計、人力資源計劃、招聘規(guī)劃等工作更不知從何著手。[2]

三、提高我國民營企業(yè)人力資源管理的對策

1.建立適應企業(yè)發(fā)展的人力資源部

在組織機構的設立中,企業(yè)應將人力資源部的構建放在突出地位,成立專業(yè)化的管理部門,配置專職的管理人員。而在專職人員配置中,人力資源經(jīng)理的選拔最為重要,作為人力資源經(jīng)理,第一是對人事業(yè)務、政策熟悉;第二是對企業(yè)人才戰(zhàn)略的考慮,不僅僅要知道今天的需要,而且能開發(fā)、培養(yǎng)公司未來發(fā)展需要的人才;第三能成為帶動變革的先鋒,能督導公司文化的改變、工作程序的改變;第四能做管理者和員工之間的橋梁,成為員工意見的代言人。

人力資源部應充分發(fā)揮其應有職能,改變傳統(tǒng)人事管理只管檔案、核發(fā)工資、招聘員工的事務性工作角色,要成為業(yè)務部門的伙伴,為業(yè)務部門帶來附加值,起到內(nèi)部顧問的角色;人力資源部制定人員的甄選、考評、激勵戰(zhàn)略,為企業(yè)發(fā)展選好人,用好人,留好人,育好人,趕走不稱職的人,使公司成為員工的首選,然后達到公司成為客戶首選的目的。簡言之,人力資源部門應有充分發(fā)以下三方面職能:各業(yè)務部門的戰(zhàn)略伙伴;政策、規(guī)章的制定者和執(zhí)行者;公司全體員工的服務者。

2.制訂企業(yè)人力資源計劃

根據(jù)我國民營企業(yè)的實際情況,民營企業(yè)現(xiàn)在首要的是應采用多種方法,拓寬引進人才的渠道:

一要注意內(nèi)部人才培養(yǎng)提拔。這有利于充分挖掘企業(yè)內(nèi)部人力資源的潛能,有利于調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。

二要面向社會公開招聘。這不但可以滿足企業(yè)對人才的急需,而且有利于企業(yè)吸取各種層次、各種背景的人才,在企業(yè)中形成多種文化交融的局面,增強企業(yè)活力。

三要尋聘。所謂尋聘,即通過對備選人員的暗訪,充分調(diào)查其背景,包括對其品德、工作能力、特長、身體狀況等,確認其適合的企業(yè)崗位,然后策劃招聘,進行面談,以較高的薪金條件和福利待遇吸引人才。通過尋聘來的人才,能較快適應企業(yè)環(huán)境,進入崗位角色,給企業(yè)創(chuàng)造較好的效益。

四要實行全方位借用外力的策略,突出虛擬配置。由于市場競爭日趨激烈,為適應快速變化的市場,企業(yè)就要不斷地研究新技術,開發(fā)新產(chǎn)品、新工藝,這就需要各種不同專業(yè)的人員。然而,一個企業(yè)的條件是有限的,僅靠自身很難取得競爭優(yōu)勢。因此,企業(yè)必須打破傳統(tǒng)的行政界限,借用外部的人力資源,即人力資源的虛擬配置,以此來促進企業(yè)在激烈的競爭中生存和發(fā)展。[3]

3.完善企業(yè)激勵機制

激勵在人力資源管理中具有極其重要的功能。要調(diào)動人的積極性,不僅要注意物資利益和工作條件等外部因素,更重要的是要注意工作的安排,量才錄用,各得其所,注意對人進行精神鼓勵,給予表揚和認可,注意給人以成長、發(fā)展、晉升的機會。隨著溫飽問題的解決,這種內(nèi)在激勵的重要性越來越明顯,尤其在知識經(jīng)濟時代,員工的素質不斷提高,這一點將表現(xiàn)得更為突出。

可見,企業(yè)的長遠發(fā)展是離不開對員工物質激勵和精神激勵的交互作用的。而以往民營企業(yè)都更多的采用物質激勵的方式,忽略精神激勵的價值,因此,民營企業(yè)應完善其激勵機制,以物質激勵手段為基礎,在精神激勵方面進行不斷創(chuàng)新。例如,在企業(yè)中,采用授權與民主參與的激勵方式來增強員工的主人翁責任感;采用職業(yè)發(fā)展激勵方式,注重員工自我價值的實現(xiàn);采用情感激勵方式,使情、理、法、權相結合等等。只有這樣,才能真正地尊重員工,充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。[4]

參考文獻

[1]鄭曉明:《現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理導論》,北京:機械工業(yè)出版社,2002年,第575-600頁。

[2]王福新:《人力資源管理》,北京:石油工業(yè)出版社,2001年第一版,第220-260頁。

[3]華碩、劉彥杰:《危變:企業(yè)人力資源管理危機解決方案》,北京:機械工業(yè)出版社,2003年第一版,第170-180頁。

[4]黃怡:《民營企業(yè)的創(chuàng)業(yè)發(fā)展與人力資源管理》,《商業(yè)研究》,2007第八8期,第10-13頁。

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