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[論文關(guān)鍵詞]現(xiàn)代企業(yè)文化科學(xué)文化道德文化藝術(shù)文化

[論文摘要]“現(xiàn)代企業(yè)文化”是管理系統(tǒng)的新的序參量,其第一要素——科學(xué)文化的動(dòng)力功能;核心要素——道德文化的盡善功能;高層要素——藝術(shù)文化的盡美功能,是管理實(shí)踐的價(jià)值所在。

“2002年中國(guó)年度報(bào)告”以鐵的事實(shí)向世界宣告:中國(guó)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持高速健康發(fā)展的良好態(tài)勢(shì),GDP以8%的增幅居世界領(lǐng)先地位。社會(huì)物質(zhì)文明的發(fā)展,不但變革著社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)而引發(fā)新的功能。同時(shí)還促成了社會(huì)精神文明的并進(jìn),其中最顯著的成果是催生了“現(xiàn)代企業(yè)文化”,形成了具有中國(guó)特色的現(xiàn)代企業(yè)文化結(jié)構(gòu)——即企業(yè)在管理實(shí)踐中的科學(xué)技術(shù),企業(yè)員工的思想道德與價(jià)值觀念和企業(yè)藝術(shù)活動(dòng)的有機(jī)統(tǒng)一體,它是以系統(tǒng)方式作用于經(jīng)濟(jì)運(yùn)作過程,并顯現(xiàn)能動(dòng)特性的新的序參量。

本文將對(duì)“文化參量”在現(xiàn)代企業(yè)管理系統(tǒng)中的功能屬性,按其三大參量要素,即科學(xué)、道德、藝術(shù)等文化形式進(jìn)行定性分析。并就“企業(yè)文化”與“先進(jìn)文化發(fā)展方向”的成功吻合,論證蓬勃發(fā)展的中國(guó)企業(yè),從“經(jīng)濟(jì)人”提升到“倫理人”的嶄新形象的文化成因。

一、現(xiàn)代企業(yè)管理系統(tǒng)文化參量的第一要素——科學(xué)文化

科學(xué)文化是現(xiàn)代企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的第一要素,作為理論形態(tài)的科學(xué),其功能屬性在企業(yè)中的顯現(xiàn),有一個(gè)“物化”的過程,即新材料、新能源、新技術(shù)的發(fā)明創(chuàng)造并優(yōu)先地運(yùn)用于新產(chǎn)品的研制開發(fā),工藝流程的更新或新模式、新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)程溶入營(yíng)銷、管理、服務(wù)方式的變革運(yùn)作過程之中,這通常被稱之為現(xiàn)代企業(yè)的“科技文化”。且其文化素質(zhì)之高低,是衡量和代表現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展水平和管理水平的客觀尺度。用高新科學(xué)技術(shù)作為支撐而構(gòu)建起來的生產(chǎn)力系統(tǒng),無疑是整個(gè)人類社會(huì)發(fā)展的力量之源,是構(gòu)成現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的直接動(dòng)力之關(guān)鍵要素。因此,現(xiàn)代企業(yè)科技文化建設(shè)的目標(biāo),就必然集中指向,構(gòu)成生產(chǎn)力系統(tǒng)的三大要素——?jiǎng)趧?dòng)者、勞動(dòng)資料與勞動(dòng)對(duì)象。

1.培養(yǎng)提升勞動(dòng)者的科學(xué)文化素質(zhì)

企業(yè)文化建設(shè),首先是培養(yǎng)員工的科學(xué)文化素質(zhì),這是提升生產(chǎn)力的關(guān)鍵課題。而作為企業(yè),它必定不是專門教育機(jī)構(gòu),對(duì)員工科學(xué)文化素質(zhì)的培養(yǎng),則側(cè)重于培養(yǎng)員工的科學(xué)精神——崇尚科學(xué),實(shí)踐“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”和“我們黨要始終代表中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求”的重要思想。

有了科學(xué)的思想指導(dǎo),勢(shì)必提高員工自身的認(rèn)識(shí)水平和創(chuàng)造性的思維能力。那么,在學(xué)科學(xué)、用科學(xué)中,就能較好而主動(dòng)地把握機(jī)遇,使之在科學(xué)上能有所“發(fā)現(xiàn)”;在技術(shù)上能有所“發(fā)明”,使企業(yè)處處洋溢著創(chuàng)新精神,而牢牢地抓住科學(xué)技術(shù)的“首創(chuàng)”性,在產(chǎn)品的研制開發(fā)或生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)上占盡先機(jī),在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,做到“人無我有”,“人有我先”,“人舊我新”而立于擂主之位,以確保企業(yè)運(yùn)作的良性循環(huán)。

企業(yè)有了崇尚科學(xué)的理念與高新科學(xué)技術(shù)的支撐,員工勞動(dòng)技能與服務(wù)質(zhì)量的提高,就具備了先進(jìn)的精神武器與堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。理論的物化過程,推動(dòng)著物質(zhì)與精神的雙向轉(zhuǎn)化,企業(yè)員工將自已的智力資源能動(dòng)地、創(chuàng)造性地溶入勞動(dòng)資料作用于勞動(dòng)對(duì)象,是我們創(chuàng)造物質(zhì)文明與精神文明,所取之不盡,用之不竭的動(dòng)力之源。

2.開拓與變革生產(chǎn)資料的結(jié)構(gòu)

生產(chǎn)力這一動(dòng)態(tài)系統(tǒng)的先進(jìn)性與發(fā)展?fàn)顟B(tài),在物的因素上則為生產(chǎn)資料的結(jié)構(gòu)狀態(tài)及其所吸納的科技成果。企業(yè)的“科技文化”建設(shè),對(duì)此就將目標(biāo)鎖定于——一是對(duì)勞動(dòng)資料的變革——以智能化、自動(dòng)化的工具與設(shè)備;快捷而優(yōu)選的信息;新型的能源;國(guó)際國(guó)內(nèi)多渠道的資金——即以高、精、尖的科學(xué)技術(shù)和有效的資金運(yùn)動(dòng)形式去變革勞動(dòng)資料的結(jié)構(gòu),以取代落后的設(shè)備和陳舊的資源;以彌補(bǔ)資金的短缺與呆滯;二是,與此同時(shí),必然相應(yīng)造成勞動(dòng)對(duì)象的結(jié)構(gòu)變革,即在“人化自然”過程中,以消耗實(shí)體物質(zhì)資源為代價(jià)的傳統(tǒng)生產(chǎn)模式,逐步讓盡量節(jié)省物質(zhì)資源,轉(zhuǎn)而以取之不盡的非實(shí)體性智力資源,信息資源為依托的新型產(chǎn)業(yè)以代之。或向地球的處女地,向海洋乃至向其他星體開拓新的勞動(dòng)對(duì)象?；驍U(kuò)大服務(wù)范圍、增加服務(wù)內(nèi)容、提高服務(wù)質(zhì)量。

高新科技于勞動(dòng)對(duì)象,也不僅僅停留在改變其形狀、結(jié)構(gòu)、性質(zhì)以滿足人們的需求這種“改造世界”的活動(dòng),而是更深層次地“創(chuàng)造世界”。由于創(chuàng)造性的發(fā)現(xiàn)與發(fā)明日漸涌現(xiàn)和對(duì)物質(zhì)資源的節(jié)約與愛惜,它必將實(shí)現(xiàn)人與自然和諧共榮,推動(dòng)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展,直至最終化解人類面臨資源匱乏“消耗>生成”不等式的威脅。

可見,有科技文化素養(yǎng)的勞動(dòng)者,與科技含量高的生產(chǎn)資料有機(jī)結(jié)合所造成的生產(chǎn)力的飛躍,是現(xiàn)代企業(yè)文化結(jié)構(gòu)中的第一要素——科技文化動(dòng)力工能的凸現(xiàn)。它不僅僅是企業(yè),而更是整個(gè)人類社會(huì)發(fā)展演變的巨大動(dòng)力。

二、現(xiàn)代企業(yè)管理系統(tǒng)文化參量的核心要素——道德文化

社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段,就必然引起社會(huì)意識(shí)系統(tǒng)的相應(yīng)變革。道德文化作為社會(huì)意識(shí)系統(tǒng)的一個(gè)要素,它對(duì)人們行為的制約,較之法律“懲之于已然”的后滯性,而獨(dú)具“防患于未然”的超前、深刻、廣泛的屬性。因此,它對(duì)社會(huì)的能動(dòng)促進(jìn),其盡善功能不可低估。

由此可知,現(xiàn)代企業(yè)文化系統(tǒng)的復(fù)雜結(jié)構(gòu)中,道德文化具有“系統(tǒng)核”的性質(zhì)——企業(yè)文化建設(shè)的目的所在——構(gòu)建企業(yè)優(yōu)良的職業(yè)道德,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體價(jià)值而取其“盡善”之功。

1.社會(huì)道德“序變”之果——公民道德規(guī)范

所謂道德“序變”就是要打破原來的結(jié)構(gòu),經(jīng)“無序化”過程達(dá)“有序化”,從而構(gòu)建新的“有序狀態(tài)”。筆者曾著文預(yù)言——隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整有序之后,將構(gòu)建一種“有序的、全新的、具有中國(guó)特色的道德系統(tǒng)而代之”。2001年10月,中央所頒布的《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,正是我國(guó)道德序變之果。它提出了“愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范。作為現(xiàn)代企業(yè)的道德文化建設(shè),其著力點(diǎn)就在實(shí)施《綱要》,實(shí)踐“規(guī)范”的同時(shí),構(gòu)建自身的職業(yè)道德系統(tǒng)。

在道德文化建設(shè)上取得顯著成就的海航,早在1997年就率先制定了《員工行為規(guī)范守則》,并提出了“上善若水”的海航企業(yè)文化格言,以期全方位地建立“至誠(chéng)、至善、至精、至美”的道德文化系統(tǒng)。

2.現(xiàn)代企業(yè)道德文化的主題——職業(yè)道德

道德的功能在于,通過人們自覺的行動(dòng)去調(diào)整人與人、人與社會(huì)、人與自然之間的關(guān)系以達(dá)懲惡揚(yáng)善,使人們樹立從善如流的價(jià)值追求——即實(shí)現(xiàn)社會(huì)持續(xù)發(fā)展;財(cái)富共同創(chuàng)造;成果合理分享。作為現(xiàn)代企業(yè)的職業(yè)道德建設(shè),就當(dāng)以《綱要》為本,在企業(yè)員工中加強(qiáng)個(gè)人品德、家庭美德、社會(huì)公德的教育,從而建立起以“愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)為主要內(nèi)容的職業(yè)道德”。

由此,不難看出——現(xiàn)代企業(yè)的道德文化,在企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的功能中,它通過“工具價(jià)值”向“內(nèi)在價(jià)值”的轉(zhuǎn)換,以達(dá)最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)所追求的“整體價(jià)值”。故它集中體現(xiàn)的是人類社會(huì)渴求的——構(gòu)建以人為本,以善為榮的“共享價(jià)值系統(tǒng)”這一崇高的社會(huì)目標(biāo)。即通過職業(yè)道德的“工具價(jià)值”(作用),使企業(yè)在生產(chǎn)、分配、流通、消費(fèi)鏈?zhǔn)竭\(yùn)作中,獲得“內(nèi)在價(jià)值”——正當(dāng)需求的滿足。并借“服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”的職業(yè)道德要求,為社會(huì)提供豐碩的成果,以實(shí)現(xiàn)社會(huì)“整體價(jià)值”的優(yōu)化——“工具價(jià)值”和“內(nèi)在價(jià)值”的統(tǒng)一。這實(shí)質(zhì)上也是一個(gè)企業(yè),能生存、發(fā)展的基本條件和內(nèi)在動(dòng)力。

3.道德文化盡善功能的實(shí)現(xiàn)機(jī)制

企業(yè)道德文化的盡善功能,在于確保企業(yè)內(nèi)在價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。其機(jī)制源于企業(yè)“共享價(jià)值系統(tǒng)”的構(gòu)建與運(yùn)作。所謂“共享價(jià)值系統(tǒng)”,筆者在《21世紀(jì)新價(jià)值系統(tǒng)探究》一文中描述了它的特征——“主體多元易位、組織規(guī)范自由、運(yùn)作協(xié)同共生、功能正向共享”。網(wǎng)絡(luò)化的新型價(jià)值系統(tǒng)。而這一新價(jià)值系統(tǒng)的建立,首要條件在于主體應(yīng)具備相應(yīng)的科技文化素質(zhì)和道德文化素養(yǎng)。即滿足共享價(jià)值系統(tǒng)對(duì)主體顯示“工具價(jià)值”時(shí)的科學(xué)技術(shù)水平和與人為善、服務(wù)社會(huì)的崇高道德修養(yǎng)的要求。

在共享價(jià)值系統(tǒng)中,企業(yè)作為一個(gè)子系統(tǒng),即“人控系統(tǒng)”而存在。筆者在《系統(tǒng)功能求解》第十章第三節(jié),“人控系統(tǒng)正向功能之‘根’——共享價(jià)值系統(tǒng)”一文中,對(duì)共享價(jià)值系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)作圖描述如下——(今將其成果運(yùn)用于企業(yè),見圖1)。

企業(yè)道德文化的直接功能,就集中體現(xiàn)在“自律——ZL”(員工道德品質(zhì))與“他律——TL”(企業(yè)職業(yè)道德)的雙重屏壁的約束機(jī)制,為企業(yè)員工的施控行為導(dǎo)向。即企業(yè)主體通過對(duì)客體的改造而創(chuàng)造出企業(yè)的價(jià)值(系統(tǒng)功能的物化),這種價(jià)值除為整個(gè)企業(yè)員工共享之外,還通過各種形式回報(bào)于社會(huì)。因?yàn)?主體系統(tǒng)協(xié)同一致,遵守道德規(guī)范。“都那樣做”源于目的——價(jià)值追求的一致,使主體系統(tǒng)的整體需求得到滿足。如果這種滿足僅對(duì)主體系統(tǒng)的一部分有意義,那其他部分就會(huì)因“不公”、“不平”而失望,使自已的行為選擇失去價(jià)值意義。那就必然引發(fā)“不一定那樣做”的逆向行為,導(dǎo)致企業(yè)正向功能的“主體成因”——企業(yè)一部分員工的行為失控,至使企業(yè)運(yùn)作協(xié)同性的削弱,從而影響企業(yè)整體價(jià)值的優(yōu)化。據(jù)此結(jié)論:現(xiàn)代企業(yè)道德文化的盡善功能的實(shí)現(xiàn),非依賴“共享價(jià)值系統(tǒng)”的建立不可。因?yàn)樗堑赖挛幕瘍r(jià)值內(nèi)涵的物質(zhì)載體。

三、現(xiàn)代企業(yè)管理系統(tǒng)文化參量的高層要素——藝術(shù)文化

魯迅先生曾精辟立論“藝術(shù)乃美的凝聚”。這啟迪我們認(rèn)識(shí)到:現(xiàn)代企業(yè)科技文化之求“真”與道德文化之求“善”的統(tǒng)一,表現(xiàn)為最高、最優(yōu)狀態(tài)的“美”。那就是現(xiàn)代企業(yè)文化結(jié)構(gòu)之最高層次——企業(yè)的藝術(shù)文化。

1.藝術(shù)文化的巔峰狀態(tài)——“真、善、美”的統(tǒng)一

所謂“巔峰”,并非極限之意,而是指企業(yè)藝術(shù)文化,與作為基本動(dòng)力的科技文化和作為核心要素的道德文化組成“金字塔”結(jié)構(gòu),它位居其上(見圖2)。即是說沒有“真”和“善”,“美”則失去內(nèi)容而空有形式。只有“真、善、美”三者和諧統(tǒng)一,即科技文化、道德文化、藝術(shù)文化各司所能,企業(yè)的發(fā)展才可取得“盡善盡美”之功。

同時(shí),科技文化和道德文化的發(fā)展及其功能的展現(xiàn),又標(biāo)志著人的解放過程不斷向前推進(jìn)。即從社會(huì)和自然的雙重壓迫下逐步解放出來而獲得自由。它為人自身的全面自由的發(fā)展提供了必要條件——充分的自由的時(shí)間。這種“自由時(shí)間”的獲得,才使企業(yè)進(jìn)行藝術(shù)文化實(shí)踐有了可能。

2.企業(yè)藝術(shù)文化的內(nèi)容——藝術(shù)的教育、欣賞、創(chuàng)造

從現(xiàn)代企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的三大要素,去研究企業(yè)文化的動(dòng)力功能,盡善功能和盡美功能,就能比較清晰地把握企業(yè)藝術(shù)文化的實(shí)踐內(nèi)容,而不至停留在僅僅追求展示企業(yè)形象和特征的標(biāo)記、歌曲、口號(hào)、環(huán)境、服裝、廣告等外在形式。

(1)企業(yè)的藝術(shù)文化教育

對(duì)企業(yè)員工的藝術(shù)教育,同科技教育和道德教育,有著如“金字塔”結(jié)構(gòu)所示前因后果的內(nèi)在邏輯順序,而藝術(shù)教育又必須緊緊圍繞前兩者進(jìn)行。企業(yè)的藝術(shù)教育,重點(diǎn)不在藝術(shù)理論的修養(yǎng)和藝術(shù)技能的訓(xùn)練。而是使員工懂得求“真”,從“善”的完美統(tǒng)一,即在生產(chǎn)實(shí)踐中進(jìn)一步鞏固和運(yùn)用科技與道德教育的成果。深刻理解個(gè)人和企業(yè)的一切行為,都當(dāng)遵循“兩個(gè)尺度”——一是科技文化所代表的“真理尺度”;二是道德文化所代表的“價(jià)值尺度”。

(2)企業(yè)的藝術(shù)文化欣賞

現(xiàn)代企業(yè)在運(yùn)行過程中,由于擁有現(xiàn)代化的生產(chǎn)能力和與之俱來的高生產(chǎn)率。這就使得在時(shí)間分配上,絕非將員工死死束縛在生產(chǎn)崗位,成天為完成生產(chǎn)任務(wù)而拼搏。而具有還以員工相對(duì)“自由時(shí)間”的可能,讓其全面而自由的發(fā)展,如同海航“力圖創(chuàng)造一個(gè)能夠使人才成長(zhǎng),工作和生活質(zhì)量高,寬松有序的企業(yè)環(huán)境”。這就為組織員工進(jìn)行藝術(shù)欣賞提供了必要的時(shí)空條件。

由于藝術(shù)的門類廣闊、形式多樣,個(gè)人的愛好也有所不同,既然是“自由的時(shí)間”與“自由的發(fā)展”,則不必強(qiáng)求一律,企業(yè)可在多種多樣的藝術(shù)活動(dòng)中起組織作用,讓員工充分享受藝術(shù)之美,通過藝術(shù)的熏陶與感染,引導(dǎo)員工美化生活,熱愛生活,給企業(yè)增添一股無形而強(qiáng)大的凝聚力量。

(3)企業(yè)藝術(shù)文化的創(chuàng)造

企業(yè)藝術(shù)文化創(chuàng)造,是既有一般形式,更有特色內(nèi)容的實(shí)踐活動(dòng)。在生產(chǎn)型的企業(yè)里,它首先著重在產(chǎn)品的內(nèi)在功能、質(zhì)量與優(yōu)美的外觀設(shè)計(jì)和諧統(tǒng)一。其次是藝術(shù)而新穎的包裝設(shè)計(jì),這兩者都在“以人為本”,“主次相宜”的原則下進(jìn)行創(chuàng)造,成為企業(yè)藝術(shù)文化水平的制高點(diǎn)——使產(chǎn)品成為精雕細(xì)刻的“藝術(shù)品”,使服務(wù)成為如海航人所渴求的“至誠(chéng)、至善、至精、至美”的典范。

就一般企業(yè)而論,在藝術(shù)文化的創(chuàng)造上,都共同面臨企業(yè)的形象設(shè)計(jì)、環(huán)境設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)和參與社會(huì)交際、公益、新聞等活動(dòng)中的企業(yè)形象問題。這既有不同行業(yè)特征的要求,又有以“真、善”為本的共同原則。非如此,難以求得企業(yè)藝術(shù)文化的功效。比如,以廣告設(shè)計(jì)為例,如果失去了“真、善”原則,“藝術(shù)性”越強(qiáng),反而成為惡性十足的騙局而危害社會(huì),談何“盡美”之功?又怎能稱之為“藝術(shù)創(chuàng)造”?

可見,企業(yè)的藝術(shù)文化實(shí)踐,較之專業(yè)藝術(shù)部門的實(shí)踐,企業(yè)當(dāng)偏重藝術(shù)內(nèi)容的客觀、真實(shí)。對(duì)藝術(shù)的虛構(gòu)、想象、夸張、錯(cuò)位等主觀技巧的運(yùn)用當(dāng)慎之又慎。也可以說對(duì)藝術(shù)主觀屬性有篩選而非全然吸收,是企業(yè)藝術(shù)文化創(chuàng)造的獨(dú)有特征。

通過對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理系統(tǒng)文化參量的分析,我們明確了主動(dòng)積極地進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)之重大而深遠(yuǎn)的意義——將企業(yè)本身所蘊(yùn)含的科技、道德、藝術(shù)文化于生產(chǎn)力中的“自組織機(jī)理”,提升到人們主動(dòng)地促進(jìn)、建設(shè)與參與。這就是:企業(yè)科技文化,在生產(chǎn)力的自然上升過程中,既“自組織過程”中,加入了人的自覺促進(jìn)這一新的序參量,促使企業(yè)發(fā)展獲得強(qiáng)大的源動(dòng)力;企業(yè)道德文化,使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,由依附后滯補(bǔ)充的“游戲規(guī)則”,變?yōu)榈赖挛幕某耙龑?dǎo);企業(yè)藝術(shù)文化,將人們?cè)诮?jīng)濟(jì)活動(dòng)中對(duì)“美”的被動(dòng)滿足,飛躍到主動(dòng)追求。

在現(xiàn)代企業(yè)管理中文化參量所凸現(xiàn)的自覺促進(jìn)之“動(dòng)力功能”,超前引導(dǎo)之“盡善功能”,主動(dòng)追求之“盡美功能”的轟然擊世,促使企業(yè)從“經(jīng)濟(jì)人”提升到了“倫理人”的高度。這種提升與吻合完全符合同志“三個(gè)代表”重要思想的要求,尤其是“現(xiàn)代企業(yè)文化”與“先進(jìn)文化”發(fā)展方向的一致性,正是本文關(guān)注現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的依據(jù)所在。

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