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【摘要】當前的經濟形勢使得人們的生活水平得到提高，更加注重追求生活質量與品味，旅游業在這個環境背景下得到了迅猛發展。但是隨著市場競爭日益激烈以及企業的經營管理方式在不斷完善進步，旅游企業正面臨著各方各面帶來的財務風險，從而影響到了旅游企業的經濟效益。因此，創新旅游企業財務管理理念與模式，能有效防范財務風險，對提高旅游企業競爭力與健康發展有著一定的現實意義。本文試圖從當前經濟形勢下旅游企業這一行業著手，在分析旅游企業財務風險成因的基礎上，進而提出了切實可行的完善旅游企業財務風險管理的對策與建議，以期為我國加強旅游企業財務管理盡一份薄力。

【關鍵詞】旅游企業；財務管理；風險管理

一、旅游企業財務管理概述

旅游業作為我國目前戰略性支柱產業，旅游企業的經營范圍也比較廣泛，主要包括吃、住、行、游、購、娛六大要素，其財務管理特點是基于旅游產品特點，對于旅游企業而言，產品特性其實就是服務性產品特點，如產品的生產銷售是同時進行、不可儲存的，由此可見財務管理的重要性。旅游企業財務管理是隨旅游企業生產經營過程中客觀存在的財政財務收支活動以及財務關系應運而生的，它通過價值形式來管理旅游企業生產經營活動，是企業組織財務活動和處理財務關系的一項綜合性管理工作。但隨著經濟迅猛發展，全球的政治、經濟與文化等各種環境日益變化，旅游企業在發展壯大的同時面臨的風險因子越來越多，這時就要求企業能妥善處理好投資、融資、籌資、營資等日常財務工作，將財務風險降到最低，保障內部組織的穩定運營，為企業競爭奠定良好堅固的基礎。

二、分析旅游企業財務風險的成因及分類

對于旅游企業而言，財務風險可分為可控風險與不可控風險兩大類。其中，不可控風險是指不受企業影響，被動性強，幾乎是每個企業不可避免的風險，它來自宏觀環境，如國家產業政策、企業經營業務區域狀況等。可控風險主要包括籌資、投資、資金回收及資金分配四個方面，它可以通過企業自主決策來避免和解決的。

（一）不可控風險。

不可控風險主要是指旅游企業外部經營環境的變化。如在特大地震事件發生后，即使災區已經重建，災民也回到正常的生活軌道，但由于人們對災區還持有恐懼心理，于是大都會傾向于去他們認為安全的地區旅游，從而造成了災區的旅游業務流量的大大減少，如果企業選擇在該地區主營，那么經營風險也隨之提高。此外，國家在政策上的變動也會令旅游企業作出相應的調整，不同性質的企業所受的影響也不同。

（二）可控風險。

主要包含了籌資階段、投資階段、資金回收、收益分配四個方面，筆者將逐一分析這幾個階段中企業財務管理及其所面臨的財務風險。

1.籌資階段。

籌資風險也叫財務風險，主要指企業因負債籌資而導致的到期無法償債的可能性以及因此而引起的凈資產收益率的波動。經濟周期的變化會影響旅游企業籌資，如在經濟繁榮期，籌資相對容易，但在經濟衰退期，籌資就顯得很難；同時，企業籌資還會受全球經濟一體化和資本市場變化的影響。此外，企業自身財務狀況、經營業務項目的前景和企業的信譽度等因素也會影響企業籌資。

2.投資階段。

獲利是企業投資的最終目的，在投資階段面臨的風險就是投資后實現不了預期的經濟效益與社會效益的目標。雖然旅游企業并不像其它企業那樣需要大規模的投資建設，但它仍然面臨著投資風險。第一個方面就是由于旅游企業自身的波動性與季節性，導致其資金的回收期較長，有可能給企業帶來財務困擾，也難以估計所投資項目能否帶來預期的效益。第二方面是旅游企業的創建、景區開發、酒店接待企業等初始投資都比較大，標準高，建設期長，從而資金會回收期也長，再加上無法預測旅游市場供求的變化趨勢，從而導致了企業經濟效益的不確定性。第三個方面是國家宏觀經濟政策的變更也會大大影響到旅游業的發展，那么投資風險也就有所增加。第四個方面是旅游業的發展還受到政治、經濟、社會文化以及自然災害等因素的制約，導致了企業面臨的財務風險也無法預料。

3.資金回籠階段。

旅游企業在資金回收過程中出現的可能性最大的風險就是回收應收款項的時間長短及其金額的不確定性而導致的經營現金流量風險，有時甚至出現難以收回而成為壞賬，從而也使旅游企業的收益質量及能力有所降低，導致企業資金運轉速率變慢，造成資金缺口，收支不平衡，最后周轉不靈，嚴重影響旅游企業的正常經營與發展。從當前市場狀況來說，在淡季時期，企業通常采取促銷手段，放寬收賬政策，這在客觀上就加大了資金回收的風險。

4.收益分配階段。

旅游企業在資金分配階段中遇到的風險主要是因企業對股東進行收益分配，而對今后企業正常經營活動產生不良影響。收益分配風險包括對收益確認的風險、分配股東收益的時間、分配方式及金額等把握不當而引起的風險。其中，收益確認風險是由于會計方法不合理，造成收益確認失誤而產生的財務風險。

三、旅游企業財務風險控制措施

（一）樹立正確的財務風險觀念，增強風險防范意識。

所有企業都不可規避財務風險的出現，期望越高，面臨的財務風險也越高。因此，旅游企業的領導層應該充分發揮自身的領導作用，樹立正確的財務意識。不但只從理論層面全面了解財務風險的成因，還要運用資金運作的整個環節中，進而保證領導者財務決策的及時性、科學性、有效性，最終提升旅游企業的整體競爭力。

（二）強化內部風險防控機制建設。

首先，風險評估指標設置應基于企業資產負債率上，當資產負債率介于40%至60%之間時，資金配置是最為合理的，當低于40%時，表明資金充裕且可能發生限制，高于60%時，表明資金缺乏，負債較高，這時應啟用財務預警機制，嚴格控制負債增加。在風險防范設置上，旅游企業應首先增強員工及相關機構的財務風險意識，在規范工作程序的同時應不斷完善制度性建設，其次，企業可引進外部監察機構，不間斷的對財務風險進行評判，提高管理接入的及時性，盡量避免事后控制。

（三）強化財務隊伍的建設。

應該營造以人為本的工作氛圍，為財務人員樹立信心，提高凝聚力。首先應實行輪崗制度，有助于提升財務人員綜合素質，避免長期任職出現的崗位漏洞，其次在培訓機制上，可采取持續教育與專項教育結合的方式，一方面在企業內做足財務風險宣傳工作，邀請專業機構為企業制定培訓計劃，打造風險防控環境，另一方面可開展主題鮮明，重點明確的財務風險防控教育活動，進而提升財務隊伍素質，盡量避免人為造成的財務風險。

（四）提高信息化管理水平。

旅游企業信息化系統的建設主要包括信息咨詢、電子業務以及旅游電商三大系統。在制度上，應從強化旅游信息服務體系建設、發展環境建設以及完善安全保障體系三方面著手。在實務操作上，一方面，政府應該為企業提供構建信息技術宏觀條件，另一方面，旅游企業應強化門戶網站建設，如完善網站信息，組建論壇等。同時還有注重優化電商模式，如搭建個性化網絡平臺、開展虛擬旅游經營等，加大網絡營銷力度，如社交網站、Email推廣等等。其次是要加強聯合多方面的合作交流，如旅游相關部門協作、網上銀行協作、網絡公司協作等；加強企業與客戶關系管理，提高顧客滿意度與忠誠度。強化系列服務與員工的專業培訓，如導游技能、計算機技能等。

【參考文獻】

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作者：徐杲 單位：常州市春秋淹城建設投資有限公司