前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇養(yǎng)老旅游市場分析范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

養(yǎng)老旅游市場分析范文第1篇

關(guān)鍵詞:老齡化;服務(wù);銀發(fā)產(chǎn)業(yè);銀發(fā)旅游;旅居;商業(yè)運(yùn)作。

一、銀發(fā)產(chǎn)業(yè)中旅游業(yè)和養(yǎng)老業(yè)的概況

人類在跨入21世紀(jì)同時也邁入了一個長壽、老齡化時代。2009年民政部的《2008年民政事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計報告》顯示:截至2008年底,60歲及以上人口15989萬人,約占全國總?cè)丝诘?2%。報告說,中國面臨嚴(yán)重的人口老齡化趨勢。預(yù)測2025-2040年老年人口將從2.84億增長到4億多。在未來的近半個世紀(jì)中,中國老年人口將一直呈迅速增長趨勢,且高齡老年人口增長速度大大超過低齡老年人口。這預(yù)示著在社會總需求中,老年人的特殊需求將迅速增長,銀發(fā)產(chǎn)業(yè)這一滿足老年人特殊需求的商品和服務(wù)的新型產(chǎn)業(yè),也將有巨大的市場發(fā)展空間。

第一,前景廣闊的老年旅游市場。國家旅游局公布的1998年來中國旅游的外國旅游者年齡結(jié)構(gòu)看,超過51歲的人口比例占全部來華旅游者的22.3%,僅次于商務(wù)旅游活動為主的中年組的46.5%。最近一次世界老人年旅游大會的資料顯示,美國人口中約有1/5的人年齡超過55歲,他們當(dāng)中的47%有過遠(yuǎn)程出游的經(jīng)歷。可見,老年人已構(gòu)成旅游人口中頗具規(guī)模的一支隊伍。據(jù)全國老齡工作委員會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2006年中國老年用品市場的年消費(fèi)能力高達(dá)6000億元,到2012年,這一數(shù)據(jù)將突破20000億元大關(guān)。在走俏的老年市場五類商品中,旅游位居首位,展露出巨大的商機(jī),“銀發(fā)旅游”概念應(yīng)運(yùn)而生。可見,開創(chuàng)老年旅游市場,為老年人旅游提供專門的服務(wù),是旅游企業(yè)謀求發(fā)展的良好機(jī)遇。

第二,空缺巨大的養(yǎng)老市場。老年問題包括兩部分內(nèi)容:一部分反映老年人自身的特點(diǎn)和要求,如對老年人的物質(zhì)保證,像社會福利、醫(yī)療服務(wù)等問題;另一部分是由于老年人口規(guī)模過大和人口老齡化帶來的社會經(jīng)濟(jì)問題,如人口老齡化對生產(chǎn)、消費(fèi)、儲蓄等經(jīng)濟(jì)活動的影響,以及人口老齡化帶來的生活方式、價值觀念等社會生活變化。2008年各種老年服務(wù)的市場需求供需比,如表1所示:

在現(xiàn)代化進(jìn)程中,隨著人們生活節(jié)奏加快、人口遷移日益頻繁、家庭規(guī)模逐步縮小、空巢家庭日益增多,“四二一”家庭結(jié)構(gòu)愈發(fā)普及,家庭養(yǎng)老、育幼的壓力不斷增大,諸如此類的現(xiàn)實(shí)情況勢必對傳統(tǒng)家庭的生活方式帶來巨大沖擊。

造成這種現(xiàn)象的原因:一是社會需求巨大;二是設(shè)施嚴(yán)重缺乏。隨著時間推移,矛盾將日益凸顯。總之,中國養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀是宣傳力度不夠,觀念引導(dǎo)不到位,供需關(guān)系矛盾突出,政策法規(guī)不健全,服務(wù)設(shè)施不完善,服務(wù)、管理水平跟不上,專業(yè)工作人員欠缺。

第三,總結(jié)。面對中國日益嚴(yán)峻的社會養(yǎng)老形勢,一方面,政府正逐步完善中國的養(yǎng)老保障制度,實(shí)現(xiàn)老有所醫(yī)、老有所養(yǎng);另一方面,政府發(fā)揮指導(dǎo)監(jiān)督作用,開始制定引導(dǎo)老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策,采取稅收優(yōu)惠、減免費(fèi)用等特殊政策,大力扶植老齡產(chǎn)業(yè),積極鼓勵非公有資本參與老齡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。面對如此龐大的市場和政府眾多的優(yōu)惠政策,旅游企業(yè)抓住了機(jī)遇就抓住了未來。但中國目前真正以老年旅游者為主要業(yè)務(wù)對象的專業(yè)旅行社很少,大多數(shù)旅行社都是兼營老年旅游。各個旅行社中老年旅游的業(yè)務(wù)量占業(yè)務(wù)總量的比例都很小。加之旅行社魚龍混雜,造成老年旅游滿意度低,很多老年游客往往是乘興而游敗興而歸。此外,由于中國老年產(chǎn)業(yè)起步較晚,很多行業(yè)或領(lǐng)域的老年服務(wù)項目和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后于老年人口增長的速度,80%的老齡市場沒有得到商業(yè)開發(fā),導(dǎo)致銀發(fā)旅游市場供需矛盾日趨激化。

二、市場調(diào)查分析

在官方資料指導(dǎo)下,筆者對北京的老人進(jìn)行了預(yù)調(diào)查與前期調(diào)查,共發(fā)放問卷100份,回收有效問卷100份,被訪者男女比例是37∶63。行業(yè)分布較為廣泛,包括政府工作人員、退休教師、大學(xué)教授、商品貿(mào)易從業(yè)者及工人等。在整個調(diào)研中,各個要素比例分布較合理,與目前北京地區(qū)老年人的收入情況基本相符,所以調(diào)研結(jié)果具有一定的參考價值。2009年北京老年人收入情況,如圖1所示:

第一,旅居市場分析。身體狀況:在被訪的老年人中,認(rèn)為自己日常生活不需要他人照顧的達(dá)95%以上。旅居意愿:被訪者中56%的人有旅游和在外居住的愿望,且23%的人表示如果有專業(yè)的公司為其服務(wù),他們會非常樂意選擇旅居。可接受價格:在選擇養(yǎng)老院價格水平時,被調(diào)查者意愿較為統(tǒng)一,90%以上的人選擇每月1000元-2000元。

小結(jié):被訪者身體狀況良好,對外出旅游有強(qiáng)烈愿望,并表達(dá)出對專業(yè)旅居服務(wù)的需求。目前多數(shù)老年人較為傾向在養(yǎng)老院等專業(yè)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中居住。

第二,旅居地和旅居方式。地區(qū)選擇:被訪問者對旅游地和居住地的需求分為風(fēng)景類、人文類、娛樂類和鄉(xiāng)村類等,并且對兩種地區(qū)的需求有所不同。

受訪者表示,在條件允許的情況下,自己愿意住在離子女比較近的地方,見面較為方便,同時大部分老人傾向于城市生活,只有不到10%的老年人表示自己愿意到鄉(xiāng)村生活。但在訪談中,不少老人表示,如果可以改善鄉(xiāng)村的基礎(chǔ)設(shè)施,提供便利的生活條件,他們可以到鄉(xiāng)村頤養(yǎng)天年。

由于目前樣本量有限,而且基于專業(yè)因素的限制,筆者不能精確估計實(shí)際市場情況。但從初步反饋可知,目前北京地區(qū)老年人旅居市場需求很強(qiáng),老年人旅游和居住市場廣闊,亟需專業(yè)的旅居服務(wù)機(jī)構(gòu),老年人旅居公司前景無限。

因此,科學(xué)合理的發(fā)展老年旅居服務(wù)業(yè)這一舉措,將會有效滿足中國老齡人口實(shí)際消費(fèi)服務(wù)的需求。本文將從中國現(xiàn)階段國情出發(fā),在面對老齡化這個社會實(shí)際的基礎(chǔ)上,著重解決老齡市場供求矛盾、補(bǔ)充老齡社會服務(wù)功能不足和空白、拉動老齡人口旅游可養(yǎng)老和養(yǎng)老可旅游等問題。

三、鶴居旅居莊園項目總體設(shè)計思想

在上述背景下,筆者本著積極服務(wù)老人和社會的初衷,考慮到既要作為社會福利機(jī)構(gòu),又要具有商業(yè)運(yùn)作的可操作性和時效性,并在充足的市場調(diào)研基礎(chǔ)上,運(yùn)用現(xiàn)代市場營銷理論和資源整合技術(shù),成立“鶴居”旅居莊園,由老年旅游專家負(fù)責(zé)老年旅游中從設(shè)計開發(fā)、宣傳營銷到執(zhí)行的全過程。

在深入了解分析老年人的生活和心理特征、對市場進(jìn)行細(xì)致研究后,本文設(shè)想出適合老年人特點(diǎn)的精品旅游線路和服務(wù)產(chǎn)品,并在未來的實(shí)施過程中做好跟蹤隨訪與及時改進(jìn),使老年旅游者體會到旅游的樂趣,同時,在旅游過程中提供全方位和人性化的老年服務(wù),讓老年人在旅游中養(yǎng)老、在養(yǎng)老中旅游,真正為老年人創(chuàng)造出“游得起的祖國大好河山!住得起的綠色、健康、安享、和諧的養(yǎng)老家園”。

(一)SWOT分析

1、優(yōu)勢。養(yǎng)老行業(yè)是新星行業(yè),且盈利能力高、風(fēng)險系數(shù)相對較低,如果經(jīng)營管理得當(dāng),該行業(yè)不會像其他行業(yè)一樣易夭折。在其與旅游業(yè)相結(jié)合的情況下,更易帶動多方消費(fèi),并使莊園的入住率大幅提高。

2、劣勢。目前市場上旅游公司較多,一些較大的旅游公司已經(jīng)開始提供類似的老年旅居服務(wù),中國存在一定數(shù)量的各種養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和物業(yè)公司提供養(yǎng)老服務(wù),而且大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的硬件設(shè)施比較完善,導(dǎo)致老年旅居行業(yè)的競爭日益激烈。該行業(yè)前期固定資產(chǎn)所占比重大,投入資金多,投資回收期較長。

3、機(jī)遇。中國社會現(xiàn)在處于快速老齡化階段,選擇的目標(biāo)市場包括這一批老年客戶以及潛在的屬于市場未開發(fā)資源中的未來老年群體。同時,銀發(fā)旅游行業(yè)在原有的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和旅游公司的服務(wù)內(nèi)容和形式上都有所創(chuàng)新,會引起客戶的注意,并具有更多的市場機(jī)會。該服務(wù)行業(yè)屬新興市場,經(jīng)營風(fēng)險相對較小。

4、威脅。若項目在實(shí)施過程中沒有以最快的速度抓住市場機(jī)會,便會導(dǎo)致市場份額的缺失,同時也會面臨政府機(jī)構(gòu)與其他企業(yè)的排擠與競爭。

(二)目標(biāo)市場

1、市場定位。為老年人提供旅游與居住養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)服務(wù)公司。

2、重點(diǎn)關(guān)注對象。60歲以上的中老年人。這類人群熱愛旅游觀光,需要養(yǎng)老設(shè)施和服務(wù)。本文提出的銀發(fā)旅游業(yè)務(wù)會隨老人年齡的增加不斷提供更貼心和周全的服務(wù),該行業(yè)與其受眾是不可分割的長期合作關(guān)系。

3、選擇原因:銀發(fā)旅游市場的市場潛力巨大;“候鳥老人”易被溫暖的氣候、宜居的環(huán)境所吸引;老人需要配套的設(shè)施和服務(wù)以舒適的安享晚年。社會上缺乏專業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu),銀發(fā)旅游市場的供給缺口較大。

(三)服務(wù)內(nèi)容

服務(wù)內(nèi)容,具體如圖2所示。

1、旅居業(yè)務(wù)。以旅游觀光為主,為老年客戶定制旅游專線,打造最舒適和個性化的旅游服務(wù),充分享受旅居地的舒適環(huán)境,同時體驗(yàn)莊園人性化老年服務(wù)。

(1)短期旅居。短期旅游居住服務(wù),以旅游服務(wù)為重點(diǎn),根據(jù)老人的喜好提供經(jīng)典路線游或自助服務(wù)游。

(2)中長期旅居。中長期旅游居住服務(wù),以居住服務(wù)為重點(diǎn),在老人的日常生活活動中安排旅游服務(wù),調(diào)節(jié)老人的日常生活。

(3)陪游服務(wù)。老年客戶可選擇單獨(dú)或結(jié)伴出游,該業(yè)務(wù)提供具備專業(yè)知識的陪游,他們在照顧出游老人身體健康的同時為老人解說導(dǎo)游。

2、養(yǎng)老業(yè)務(wù)。銀發(fā)旅居業(yè)務(wù)的核心服務(wù),分為本地養(yǎng)老、異地養(yǎng)老和療養(yǎng)度假。業(yè)務(wù)以客戶為導(dǎo)向,量身定制生活療養(yǎng)服務(wù),為老年客戶營造溫馨如家的環(huán)境,使老年人在莊園安度晚年,療養(yǎng)身心。人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、科學(xué)營養(yǎng)的飲食搭配、多樣化的生活方式是鶴居旅居的特點(diǎn)。

3、溫馨關(guān)懷業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)設(shè)計中獨(dú)特的核心競爭力,通過對老年個體的生理、心理、興趣、性格、自身經(jīng)歷等各方面的綜合分析,對其老年生活作出長期整體規(guī)劃,以提供終身服務(wù)。相關(guān)人員做到悉心關(guān)懷陪伴老人、提供各種免費(fèi)醫(yī)療咨詢及疾病療養(yǎng)、送上生日和節(jié)日的獨(dú)特問候、精心規(guī)劃安排老人的學(xué)習(xí)和生活、指導(dǎo)老人掌握必備技能,令老年客戶在莊園可以老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所樂、老有所為。

鑒于市場上各具特色的服務(wù)行業(yè)和激烈的競爭,筆者構(gòu)想的旅居和養(yǎng)老服務(wù)必須具備獨(dú)特的核心競爭力:老年生活規(guī)劃服務(wù);老年大學(xué);老年醫(yī)院;老年再就業(yè)中心;老年咨詢中心。

四、項目營銷計劃

(一)營銷渠道

社區(qū):社區(qū)公益活動推銷,集體報名,通過電話預(yù)約(后期采用社區(qū)及城市);養(yǎng)老院:公益體驗(yàn)及宣講會;網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂:成立網(wǎng)站,網(wǎng)上營銷。

(二)營銷方式

根據(jù)兩次市場調(diào)查,大體上把目標(biāo)客戶――老人群體按地域分為兩部分:一是北京老人;二是安陽及其附近城市的老人。針對兩個群體,用不同的業(yè)務(wù)策略去贏得客戶。

1、北京老人市場。項目前期以北京老人為主,實(shí)行旅居業(yè)務(wù)策略和溫馨關(guān)懷業(yè)務(wù)策略。

(1)旅居業(yè)務(wù)策略。根據(jù)公司提供的業(yè)務(wù),公司自行組織旅游活動,并與安陽當(dāng)?shù)芈糜尉包c(diǎn)合作實(shí)行旅游與居住生活服務(wù)相結(jié)合的旅居模式。對剛起步旅居服務(wù)小公司來說,如何吸引老年客戶是最關(guān)鍵的問題,有以下三種方式可以考慮:一是傳統(tǒng)式――筆者仿照各大旅行社的營銷策略,宣傳并接受報名,與客戶直接建立聯(lián)系,并提供更加完善的針對老年人的專業(yè)化服務(wù)。二是中途式――項目擬與各大旅行社合作,簽訂合同,憑借公司在旅居地的硬件設(shè)施,向老年客戶提供旅居點(diǎn)溫馨的住宿環(huán)境、專業(yè)的醫(yī)護(hù)、科學(xué)營養(yǎng)的飲食,讓他們體驗(yàn)旅居式的專業(yè)化服務(wù)。三是捆綁式――項目在未來實(shí)施過程中將與有合作意愿的旅行社簽訂合作協(xié)議,合作雙方憑借各自旅游產(chǎn)品的結(jié)合吸引客戶,如將不同的旅游產(chǎn)品捆綁銷售,“開封三天游”與“安陽一天體驗(yàn)游”,結(jié)合為“開封安陽四日游”,既可增加客戶的旅游樂趣,又會提高合作雙方產(chǎn)品的多樣性,從而吸引客戶、增加收益。

(2)溫馨關(guān)懷業(yè)務(wù)策略。此業(yè)務(wù)主要針對安陽和北京有旅游、養(yǎng)老意愿的老年客戶。為了吸引這部分客戶,項目擬采用會員制。首先讓這部分老年客戶成為會員,為他們提供生活上的服務(wù),建立溫馨關(guān)懷的良好企業(yè)形象,同時宣傳鶴居旅居中旅居這一主營業(yè)務(wù)。如建立“鶴居莊園”社區(qū)服務(wù)點(diǎn),使服務(wù)點(diǎn)成為老人客戶的聚集點(diǎn),在城市各社區(qū)形成網(wǎng)絡(luò),以點(diǎn)帶面,使鶴居旅居項目可以朝著更廣闊的市場發(fā)展。

2、安陽或附近城市老人市場。養(yǎng)老業(yè)務(wù)和溫馨關(guān)懷策略主要針對安陽當(dāng)?shù)氐睦先?為客戶提供中等水平的服務(wù),并在各社區(qū)實(shí)行溫馨業(yè)務(wù)策略。相關(guān)具體內(nèi)容參考北京地區(qū)并依實(shí)際情況作適當(dāng)調(diào)整。

(三)廣告策略

在服從團(tuán)隊整體宣傳策略的前提下,本項目堅持宣傳時間持續(xù)化、傳播媒介多樣化的原則。項目與目標(biāo)市場所在地媒體合作。如在北京選擇北京電視臺,在《新京報》上投放廣告,輔之以社區(qū)宣講會、分發(fā)宣傳手冊、為老年活動提供贊助等方式。同時設(shè)計廣告并借助宣傳,贈送具有鶴居旅居莊園特色的紀(jì)念品等。在開業(yè)6個月市場初步形成后,推出產(chǎn)品形象廣告和招商廣告,開展促銷活動。

五、項目實(shí)施進(jìn)程安排

第一,準(zhǔn)備期(6個月)。第1-4月:在安陽市建立第一個旅居點(diǎn),全方位打造“鶴居旅居莊園”。起始的旅居點(diǎn)選定安陽市民政局下的養(yǎng)老院進(jìn)行承包裝修,筆者經(jīng)調(diào)查,選定“安陽市龍安區(qū)養(yǎng)老中心”,此養(yǎng)老院地處郊區(qū),周圍環(huán)境優(yōu)美,氣候宜人,而且附近設(shè)有醫(yī)院,并與各大旅游景點(diǎn)距離較近,方便出行。在北京開展該項目,進(jìn)行旅居點(diǎn)的改裝修、人員招聘等,開始籌劃經(jīng)營,理順各環(huán)節(jié),獲取相關(guān)手續(xù)。市場滲透計劃:制作宣傳名片、單頁宣傳畫及外觀包裝;在各平面媒體和電視投放廣告;向目標(biāo)社區(qū)分派宣傳員。第5-6月:通過加大廣告力度進(jìn)一步加大公司的知名度,宣傳產(chǎn)品及旅居理念,開拓渠道,協(xié)調(diào)分工合作關(guān)系。第7個月:以安陽為試點(diǎn),開始籌備“鶴居莊園”第一點(diǎn)。

第二,起步期(第1-2年)。在1-2年內(nèi),以安陽市為第一旅居點(diǎn),以北京,安陽為主市場,從各社區(qū)做起,從小點(diǎn)切入,建立企業(yè)品牌形象。

第1年:一是在北京注冊并建立項目辦事處:第一年為起步時期,資金實(shí)力有限,擬租用某寫字樓的部分空間。二是營銷隊伍的建設(shè):引入骨干員工,招聘新員工,建立員工培訓(xùn)體系,在工作中培養(yǎng)一支現(xiàn)代化營銷隊伍;培養(yǎng)業(yè)務(wù)員以適應(yīng)市場的迅速拓展需要,做到一專多能。三是市場開拓:在北京市、安陽市內(nèi)針對目標(biāo)客戶進(jìn)行廣告宣傳:開展“鶴居5天免費(fèi)體驗(yàn)”活動,免費(fèi)體驗(yàn)旅居點(diǎn)的服務(wù),吸引老人客源,樹立品牌形象;與安陽市北京市老年協(xié)會合作,舉辦免費(fèi)體檢活動,開展上門療養(yǎng)等公益活動。

第2年:經(jīng)過一年市場開拓,客源基本穩(wěn)定,旅居點(diǎn)入住率較為理想;鶴居旅居在安陽市、北京市均具備一定知名度。一是繼續(xù)舉辦公益宣講活動,宣傳鶴居旅居的優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立鶴居公益形象,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。二是做好市場調(diào)查,及時調(diào)整服務(wù)內(nèi)容及市場方向。

第三,第一發(fā)展期(第3-6年)。在具備一定運(yùn)營資金,固定客戶關(guān)系和相當(dāng)工作經(jīng)驗(yàn)以后,項目步入發(fā)展期。一是開拓新的旅居點(diǎn)――將先后在云南、山東等地設(shè)立旅居點(diǎn),形成真正的“鶴居連鎖莊園”,為進(jìn)一步做到全國旅居打下基礎(chǔ)。二是開發(fā)新的服務(wù)與旅游產(chǎn)品,完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),增加客戶滿意度。

第四,第二發(fā)展期(第6-10年)。項目將面向全國,先后在海南、四川建立新的旅居點(diǎn),進(jìn)一步完善全國旅居點(diǎn)建設(shè)工作。在人員充足且50%以上具備標(biāo)準(zhǔn)要求素質(zhì)的情況下,企業(yè)各組織部門趨于完善,并創(chuàng)立鶴居旅居莊園專屬刊物,打造“鶴居旅居”企業(yè)文化。

第五,穩(wěn)定發(fā)展期(第11-15年)。已形成規(guī)模,知名度較大,繼續(xù)開發(fā)新旅居點(diǎn),建立全國連鎖網(wǎng)絡(luò)。各旅居點(diǎn)自我鞏固、互相聯(lián)絡(luò)。此時期宜與各地養(yǎng)老院建立合作關(guān)系,與會員制度相對應(yīng)。鶴居客戶可憑會員身份,走遍全國養(yǎng)老院。這一時期為了抵御其他類似性質(zhì)的老年公司的激烈競爭,擬籌集資金、集中優(yōu)勢人才,著手研究發(fā)展方向,開發(fā)新項目。

第六,全盛期(第16-20年)。本時期主要任務(wù)有:研究新的發(fā)展方向和將宣傳由縣市擴(kuò)展到鄉(xiāng)鎮(zhèn)村。目前農(nóng)村總?cè)丝谑?4544萬,其中老年人口10055萬。隨著中國的發(fā)展,城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村居民收入都會大幅增加,老齡化問題將更嚴(yán)重,而城市市場也趨于飽和。因此,20年后鄉(xiāng)村市場極可能成為銀發(fā)旅游的主要市場,可成立鄉(xiāng)村老人生活研究所、中國農(nóng)村老人現(xiàn)狀調(diào)查組等。

參考文獻(xiàn):

1、衛(wèi)敏麗.民政部:中國人口老齡化趨勢嚴(yán)重[N].新京報,2009-05-25.

2、前景誘人的老年旅游市場[DB/OL].豆丁網(wǎng),2009-03-11.

3、丁媛,趙磊.上海老年旅游市場開發(fā)研究[J].北方經(jīng)濟(jì),2009(6).

4、時應(yīng)峰.關(guān)于中國銀發(fā)旅游消費(fèi)市場的研究[J].山東工商學(xué)院學(xué)報,2007(4).

5、張定業(yè),韓磊,杜楊.1000億老年旅游市場找不著“北”[N].舜網(wǎng)-濟(jì)南時報,2006-09-01.

6、中國老年旅游市場開發(fā)研究報告[DB/OL].豆丁網(wǎng),2010-04-12.

養(yǎng)老旅游市場分析范文第2篇

    旅游是人類在現(xiàn)代物質(zhì)文明高度發(fā)展基礎(chǔ)上所形成的一種高層次的生活需求。從目前世界范圍看,在發(fā)達(dá)國家,旅游已不再是時尚的象征,它正在演變?yōu)橐环N根深蒂固的生活方式,并成為僅次于食品和住房的消費(fèi)者優(yōu)先選擇的第三大消費(fèi)項目。而為旅游者提供行、游、住、食、娛、購系統(tǒng)的旅游業(yè),也以其投入少、效益高、增長快、活力強(qiáng)等優(yōu)勢,被譽(yù)為永不衰敗的“朝陽產(chǎn)業(yè)”。

    旅游消費(fèi)市場迅猛發(fā)展的主要依賴因素:一是居民收入達(dá)到相應(yīng)水平。據(jù)國際經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計資料表明:當(dāng)一國家人均國民生產(chǎn)總值達(dá)到300美元時,居民將普遍產(chǎn)生國內(nèi)旅游動機(jī);達(dá)到1000美元時,將產(chǎn)生國際旅游的動機(jī);超過3000美元,將產(chǎn)生洲際旅游動機(jī)。二是居民業(yè)余時間相應(yīng)增多。隨著人們勞動時間的逐步縮短,各種假期的日益增多,為提升生活層次與生活質(zhì)量,人們將會用更多的時間用于休息和享受生活。三是旅游消費(fèi)需求的不斷增強(qiáng)。美國《幸福》雜志早在二十世紀(jì)90年代就曾提出,消費(fèi)者集中追求的5個目標(biāo)是時間、質(zhì)量、健康、環(huán)境與家庭,能同時滿足這5個目標(biāo)的最佳消費(fèi)領(lǐng)域就是旅游活動。

    我國正處在全面建設(shè)小康社會的經(jīng)濟(jì)成長階段。隨著城鄉(xiāng)居民收入水平的不斷提高,從業(yè)人員勞動時間的縮短和帶薪假期的增多,使得我國國際和國內(nèi)旅游消費(fèi)市場潛力無限。

    從理論上講,我國的人均國內(nèi)生產(chǎn)總值已從二十世紀(jì)90年代初的300美元,發(fā)展到2000年的850美元。就目前我國國內(nèi)旅游消費(fèi)的支付能力而言,70%的工薪階層已處于適宜國內(nèi)旅游區(qū)間。據(jù)統(tǒng)計,2001年我國國內(nèi)旅游人員達(dá)7.84億人次,其中城鎮(zhèn)居民3.74億人次,農(nóng)民4.09億人次;全國國內(nèi)旅游收入3522.36億元人民幣;全國國內(nèi)旅游出游人均花費(fèi)449.3元。其中城鎮(zhèn)居民國內(nèi)旅游人均花費(fèi)708.3元,農(nóng)民國內(nèi)旅游人均花費(fèi)212.7元。

    另據(jù)世界旅游組織的最新展望報告分析,在未來的20年,全世界游客數(shù)量和旅游收入將分別以每年平均4.3%和6.7%的速度增長。進(jìn)入21世紀(jì)后,中國的旅游業(yè)保持著高速發(fā)展態(tài)勢,市場前景極為廣闊。但客觀地講,我國旅游業(yè)的發(fā)展與世界旅游業(yè)的發(fā)展相比較差距還較大,尤其是現(xiàn)代旅游業(yè)起步較晚,與發(fā)達(dá)國家的旅游業(yè)相比明顯落后,居民旅游消費(fèi)需求嚴(yán)重不足。

    二、我國當(dāng)前旅游消費(fèi)需求不足的成因分析

    我國當(dāng)前旅游消費(fèi)需求不足是制約我國旅游業(yè)發(fā)展的主要“瓶頸”。在我國,旅游消費(fèi)水平的高低主要取決于居民的可支配收入與居民消費(fèi)傾向,且旅游消費(fèi)水平的高低同居民收入水平與居民消費(fèi)傾向成正比相關(guān)關(guān)系。也就是說,在不考慮消費(fèi)模式的情況下,居民收入水平高,則居民消費(fèi)傾向高。當(dāng)前我國旅游消費(fèi)需求不足的原因,可歸結(jié)為:

    1.收入水平相對下降

    對我國城鄉(xiāng)居民來說,改革開放帶來的最大、最直接的變化就是收入的增加與生活質(zhì)量的提高。據(jù)統(tǒng)計,城鎮(zhèn)居民家庭人均可支配的收入由1978年的343.4元增加到2001年的6859.6元,自1997年以來年遞增率超過6%;城市居民家庭恩格爾系數(shù)由1978年的57.5%降到37.9%。這為居民旅游消費(fèi)奠定了基礎(chǔ)。與此同時,隨著住房、醫(yī)療、交通、教育與養(yǎng)老等制度改革的不斷深入,城鄉(xiāng)居民的各項預(yù)期支出也在大幅度增加,這就使得我國居民的實(shí)際收入水平相對于支出而言,有下降趨勢。居民收入水平是影響其旅游消費(fèi)需求的最根本的因素。居民收入水平的相對下降,必然導(dǎo)致旅游消費(fèi)市場與居民購買力相脫節(jié),總消費(fèi)需求不足。

    2.收入差距日益拉大

    據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計,截止2002年底,我國人均GDP首次接近1000美元;上海人均GDP已近5000美元。但是由于我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡,致使城鄉(xiāng)居民收入差異、地域間收入差距、城鎮(zhèn)與農(nóng)村居民內(nèi)部收入差距日益拉大。

    社會各階層收入差距的不斷拉大,社會財富又較多地集中于少數(shù)高收入階層,而低收入階層的邊際消費(fèi)傾向雖然較高,但其潛在的消費(fèi)需求因收入增幅下降而難以轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)需求,從而導(dǎo)致了我國當(dāng)前居民的總體邊際消費(fèi)傾向降低,并成為旅游消費(fèi)需求的強(qiáng)大抑制力。同時,社會收入差距擴(kuò)大,使城鄉(xiāng)居民的收入分配格局出現(xiàn)了一個巨大的斷層,進(jìn)而形成了城鄉(xiāng)居民旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)的斷檔。

    據(jù)中國社會科學(xué)院社會學(xué)所統(tǒng)計:中國家庭財產(chǎn)在15-30萬之間的中產(chǎn)階層,即中等收入以上者所占比重已達(dá)15%以上。另據(jù)國家統(tǒng)計局的調(diào)查表明:占居民家庭戶數(shù)7%的豪富家庭,擁有中國現(xiàn)有全部金融資本的32.2%,這一階層的邊際消費(fèi)傾向相對較低;而占85%的消費(fèi)主體,又因收入水平相對下降,旅游有效需求不足。

    3.收入穩(wěn)定性較差

    居民收入穩(wěn)定性較差,給居民的旅游消費(fèi)心理造成了嚴(yán)重的不良預(yù)期,并出現(xiàn)了居民壓縮現(xiàn)期消費(fèi)趨向。根據(jù)統(tǒng)計,僅我國居民在金融機(jī)構(gòu)中的存款,由改革開放初期的500億元發(fā)展到2002年11月底,已增加到8.35萬億元。且我國的儲蓄率一直居高不下,不僅高于發(fā)達(dá)國家,而且也高于眾多發(fā)展中國家。

    特別是近年來,由于居民可支配收入的增長率持續(xù)下滑,給居民造成強(qiáng)大的心理壓力。加之社會轉(zhuǎn)型期下崗、失業(yè)、傷殘、疾病等嚴(yán)重影響生計或生活質(zhì)量因素的不可預(yù)見性,致使人們對未來收入的預(yù)期急劇下降,從而盡量壓縮即期消費(fèi),形成了當(dāng)前我國城鄉(xiāng)居民“有錢不敢花”的高儲蓄、低消費(fèi)的發(fā)展態(tài)勢。據(jù)統(tǒng)計分析,我國反映收入不平等的基尼系數(shù),1978年為0.16,1998年已超過0.5。

    4.旅游消費(fèi)信貸不暢

    消費(fèi)信貸是緩解生產(chǎn)與消費(fèi)之間矛盾的有效途徑,目前在發(fā)達(dá)國家頗為流行。然而,當(dāng)前我國消費(fèi)信貸業(yè)務(wù),特別是旅游消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)還相當(dāng)滯后。這種滯后與我國現(xiàn)階段居民可支配收入水平相對下降、收入穩(wěn)定性較差及收入差距日益拉大有著密切的關(guān)系。

    一般而言,發(fā)展消費(fèi)信貸有三個基本前提:一是居民收入水平較高,有一定的儲蓄能力;二是收入水平比較穩(wěn)定,居民的收入預(yù)期較高;三是消費(fèi)觀念較為超前。近年來,我國居民收入水平雖然得到了大幅度的增長,但總體而言,我國居民的人均收入水平還較低,居民的收入水平與大規(guī)模開展住房、汽車與旅游等信貸消費(fèi)等還有一定距離。同時,居民收入的穩(wěn)定性還較差,造成了廣大城鄉(xiāng)居民對未來收入預(yù)期不穩(wěn)定,因而對開展旅游消費(fèi)信貸也就心存疑慮。即使有足夠的能力,由于受傳統(tǒng)消費(fèi)意識的影響,也往往不敢盲目貸款旅游消費(fèi)。所以說,收入水平下降與收入增長不穩(wěn)定,深深妨礙著我國城鄉(xiāng)居民旅游消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的開展。

    三、我國當(dāng)前啟動居民旅游消費(fèi)需求的主要對策

    居民的收入水平及收入的穩(wěn)定性是旅游消費(fèi)需求的最終決定力量。切實(shí)采取有效措施,增加居民實(shí)際收入,是當(dāng)前啟動旅游消費(fèi)和擴(kuò)大內(nèi)需的關(guān)鍵。筆者認(rèn)為當(dāng)前啟動旅游消費(fèi)需求應(yīng)采取如下對策:

    1.適度增加居民穩(wěn)定的可支配收入

    旅游消費(fèi)需求是旅游市場活躍與產(chǎn)品旺銷的原動力。在我國,由于占80%以上的消費(fèi)主體屬低收入階層,旅游市場的有效需求嚴(yán)重不足。同時,富裕人員的邊際消費(fèi)傾向又較低,最終勢必造成社會旅游商品相對過剩,市場供需結(jié)構(gòu)錯位。正因?yàn)槿绱?實(shí)實(shí)在在地增加居民穩(wěn)定的可支配收入,提高居民的有效購買力,改善居民的收入預(yù)期,才是最直接、有效地擴(kuò)大居民旅游消費(fèi)需求的根本出路。

    根據(jù)《中國國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查資料(2002年)》調(diào)查顯示:2001年國內(nèi)旅游的出游比例,家庭月收入1000~1999元的出游者位居第一,占34.4%;家庭月收入2000~2999元的出游者位居第二,占24.0%;500~999元的出游者位居第三,占13.5%;家庭月收入3000~3999元的出游者位居第四,占12.2%;家庭月收入4000~4999元的出游者位居第五,占5.9%。

    由此可見,在職職工是旅游消費(fèi)的主體力量,他們的旅游消費(fèi)直接取決于他們的工資增幅與收入同支出的比率以及對未來的預(yù)期變化。當(dāng)前,我國在職職工的各項支出所占比例較高,致使居民實(shí)際可支配收入及預(yù)期未來收入有下降趨勢。鑒于此,國家應(yīng)適當(dāng)而穩(wěn)定地提高在職職工的工資,使其工資收入在扣除各項支出之后能夠有較大幅度的增長。這不僅減輕了居民的消費(fèi)心理壓力,而且也可激活社會旅游消費(fèi)總需求量,從根本上解除居民旅游消費(fèi)的后顧之憂。

    2.發(fā)揮旅游業(yè)獨(dú)特的就業(yè)優(yōu)勢

    從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度講,就業(yè)的增加意味著消費(fèi)的增長和生產(chǎn)的發(fā)展。作為關(guān)聯(lián)帶動性強(qiáng)的勞動密集型產(chǎn)業(yè)的旅游業(yè),具有勞動力需求量大、就業(yè)領(lǐng)域?qū)挕⒕蜆I(yè)成本低等特點(diǎn),尤其是旅游交通、旅游餐飲、旅游商品、旅游景區(qū)等行業(yè)都可直接與間接地為社會提供大量的就業(yè)機(jī)會,這一獨(dú)特就業(yè)優(yōu)勢是發(fā)展其他產(chǎn)業(yè)所不能比擬的。世界旅游組織的資料顯示:旅游業(yè)每直接增加一個從業(yè)人員,就可間接為社會提供近5個就業(yè)機(jī)會。另據(jù)《中國旅游業(yè)發(fā)展“十五”計劃和到2015年、2020年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》,未來10年,我國發(fā)展旅游擴(kuò)大就業(yè)的目標(biāo)是要繼續(xù)保持適度快于國民經(jīng)濟(jì)的增長速度,新增就業(yè)崗位4000萬個,年均增加400萬個左右。到2005年,我國旅游業(yè)直接就業(yè)人數(shù)可達(dá)850萬人。“十五”期間新增直接就業(yè)機(jī)會250多萬個,新增間接就業(yè)機(jī)會1250萬個,旅游直接與間接就業(yè)人數(shù)可達(dá)5000萬人。到2010年,我國旅游業(yè)直接就業(yè)人數(shù)達(dá)1250萬人,旅游業(yè)與間接就業(yè)人數(shù)將達(dá)7500萬人。

    由此可見,旅游業(yè)在擴(kuò)大勞動就業(yè)機(jī)會與擴(kuò)大社會內(nèi)需等方面扮演著重要角色。社會下崗職工與失業(yè)人群的大量存在,勢必給從業(yè)人群造成強(qiáng)大的心理壓力,進(jìn)而強(qiáng)化人們的儲蓄心理。同時,下崗與失業(yè)者多屬收入的“弱勢群體”,這一階層人員數(shù)量的增加以及收入的降低,勢必導(dǎo)致社會旅游消費(fèi)總需求的不足。為此,充分發(fā)揮旅游業(yè)獨(dú)特的就業(yè)優(yōu)勢,不僅可提高從業(yè)者的收入水平,而且也可激活與擴(kuò)大旅游消費(fèi)需求。

    3.積極縮小社會收入分配差距

    收入分配差距的日益拉大,導(dǎo)致了我國居民邊際消費(fèi)傾向的下降。如果不從根本上解決社會收入差異過大、結(jié)構(gòu)不合理等問題,只是簡單地增加居民收入,不但不能刺激旅游消費(fèi),而且還有可能造成旅游總需求的持續(xù)下滑。當(dāng)前我國城鄉(xiāng)居民收入分配差距不斷拉大、收入分配呈兩極分化的主要原因是,一則市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡,使得東部及沿海等經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)的人均收入水平,要高于老、少、邊、窮地區(qū)10倍以上;二則稅收杠桿調(diào)控不利,尤其是個人所得稅的設(shè)置和征收不科學(xué),偷稅、漏稅現(xiàn)象較為嚴(yán)重,我國每年稅收流失至少達(dá)1000億元以上。個人所得稅的大量流失,不僅給國家造成了巨大損失,而且也使我國出現(xiàn)了不公平的“暴富”群體。作為中產(chǎn)階層以上的社會“暴富”群體,雖然其收入高,但邊際消費(fèi)傾向卻較低,從而影響了我國的旅游總體邊際消費(fèi)傾向和消費(fèi)水平。

    要真正縮小社會收入分配差距,我國有關(guān)部門要積極利用有效途徑,調(diào)整收入分配結(jié)構(gòu),特別是要完善科學(xué)的稅收體系與強(qiáng)化稅收的力度。同時,要積極鼓勵高收入人群消費(fèi),特別是鼓勵旅游消費(fèi)。通過旅游消費(fèi)將高收入人群的部分收入轉(zhuǎn)移到相對貧困人員的收入中,從而逐步縮小貧富差距。從擴(kuò)大內(nèi)需的角度看,在擴(kuò)大高收入人群消費(fèi)的同時,也增加了貧困人員旅游消費(fèi)的可能性。

    由于我國中西部地區(qū)多屬旅游資源相對豐富地區(qū),通過大力發(fā)展旅游業(yè),可以使中西部地區(qū)將自然旅游資源與相關(guān)產(chǎn)業(yè)有機(jī)結(jié)合起來,推進(jìn)中西部地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,逐步縮小我國東西部區(qū)域間的社會收入差異。

    4.大力開發(fā)多樣化旅游產(chǎn)品

    旅游業(yè)的發(fā)展涉及國民經(jīng)濟(jì)29個部門與108個行業(yè),可謂是多行業(yè)、多部門協(xié)同發(fā)展、共同繁榮的系統(tǒng)產(chǎn)業(yè),且已成為我國當(dāng)前提升居民生活層次,創(chuàng)造可觀經(jīng)濟(jì)效益的前沿產(chǎn)業(yè)。為擴(kuò)大我國旅游需求規(guī)模,就必須大力開發(fā)多樣化旅游產(chǎn)品,深度開發(fā)旅游消費(fèi)市場。現(xiàn)有的自然旅游資源和人文旅游資源為基礎(chǔ)的觀光旅游產(chǎn)品,雖然所需投資少,并深受游客歡迎。但隨著時間的推移,游客需求的變化,尤其是重游客人數(shù)量的增加,旅游經(jīng)營者必須一方面要開辟新的旅游景點(diǎn)或開發(fā)新的旅游產(chǎn)品,另一方面要對原有觀光型產(chǎn)品充實(shí)新的內(nèi)容,提升其文化含量,如可開發(fā)絲綢之路游、風(fēng)俗風(fēng)情游、江南水鄉(xiāng)游等歷史文化型、專題型觀光旅游產(chǎn)品。只有大力開發(fā)多樣化旅游產(chǎn)品,才能拉動我國總體旅游消費(fèi)需求;同時,游客需求的多樣化,也會促使我國旅游業(yè)大力開發(fā)多種形式的旅游產(chǎn)品,從而使我國旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日趨合理與完善。

    【參考文獻(xiàn)】