社區數字化建設存在的問題
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社區數字化建設存在的問題范文第1篇
1智能化住宅概念
智能化住宅的概念，最初是從智能大廈的基本含義中延伸和發展而來的。20世紀80年代中后期，國際社會把智能大廈的概念推向住宅，形成了“智能住宅(SMARTHOME)”的概念，而國內則隨著智能大廈的發展，結合本國居民小區發展的實際情況，到20世紀90年代中期才提出“智能化小區”的新理念。
2住宅小區智能系統基本功能要求及技術要求
2.1住宅小區智能系統基本功能要求
住宅小區智能系統應該具備以下四個方面的基本功能要求。安全防衛，如：電子巡更、對講(可視)與門禁控制、防盜報警等；物業服務與管理，如：物業管理綜合信息服務、遠程抄收與管理等；信息網絡與布線，如：開關控制量傳遞、模擬計量數據傳送、程控數字交換等；家庭智能化，如：家電智能控制、室內人工環境調控等。
2.2住宅小區智能系統基本技術要求
(1)先進性。住宅是一個使用壽命較長的大件商品，在選擇智能化系統技術與設備時，要充分考慮一定的超前性，避免過早淘汰。
(2)成熟可靠性。在考慮先進性的同時，要注意技術的成熟性和可靠性，保證運行穩定和可靠。
(3)開放和兼容性。無論是系統設備網絡拓撲結構，還是操作軟件應具有良好的開放性和兼容性，避免因硬件種類多而采用多種網絡操作系統給系統集成和應用帶來困難。
(4)升級性。隨著社會與經濟的不斷發展和進步，住宅小區智能系統的規模、功能與技術水平將會不斷提高，用戶的需求也會不斷變化，住宅小區智能系統應充分考慮未來拓展的可能性及服務水平升級發展的需要。
3智能化住宅小區的發展現狀及存在的問題
3.1智能化住宅小區的發展現狀
自從20世紀90年代中期中國出現了“智能化住宅小區”的新理念之后，國內的智能化小區建設才逐漸發展起來。但與國際社會相比，國內的智能化住宅小區建設起步較晚，人們對智能化小區的認識和理解還不夠深入，技術開發也還遠遠不足，大多相關產品的開發還主要是單一功能專用產品。
目前國內智能化小區的建設由于受各地之間經濟水平差別的影響及居民的經濟能力差異，多數的居民小區開發仍停留在科技含量較低的水平，所謂“智能化”，在更多的成份上還僅限于一種炒作。
3.2智能化住宅小區建設中應注意的問題
(1)開發商盲目追求先進或片面追求低成本。
個別項目在設計和建設過程中，盲目追求智能化系統的高檔次、全覆蓋，過分強調了智能化系統的作用，忽視了中國的文化背景和人們的實際生活水平，超出了業主的功能需求。相反，有些項目將智能化系統看作是額外開支，片面追求建筑低成本，造成智能系統成了擺設。
(2)智能化住宅小區沒有遵循“以人為本”的原則。
住宅最要緊的是居住的舒適方便程度，小區建設應當在這方面多下功夫，而不能將其延伸為高度自動化和現代化的辦公室，因此，物業管理和社區服務的智能化應是小區智能化的重點。也有些智能小區過分強調安防，安裝了太多的攝像機，使小區居民感覺個人隱私得不到必要的保護和尊重。
(3)從業隊伍不夠專業。
設計部門對智能化產品的了解不夠全面，對智能化設計的技術方法和經驗不夠成熟，尤其在系統集成方面較弱，還需要產品廠家和系統集成商的支持；開發商缺乏對總體集成和系統更新與擴展的考慮，往往邊招標、邊設計、邊施工、邊修改，造成返工、浪費嚴重；施工隊伍素質較差，缺乏經過正規訓練、經驗豐富的施工人員，造成施工效率低；物業管理公司缺乏管理智能化住宅的經驗，以及管理層次與能力低下，造成后期管理的一系列問題。
(4)要從管理入手，解決好有關行業間的諧調問題。
智能化產業是個跨多個行業的項目，涉及消防、郵電、安保、自動控制、公共衛生等多個部門，從立項、設計、施工、裝飾、物業管理，跨過的行業大多都是法規、標準各自獨立。要想解決好這個問題，必須人管理入手，在相關部門間做好協調，在跨行業的管理問題上加強聯絡和協商，制定跨部門的管理規定，共同探討發展的課題，促進行業的進步。同時，還需要提高行業自律，提升自身業務水平，使小區的智能化功能得到充分利用。
(5)太陽能及環境能源的利用技術研究有待提高。
隨著地球不可再生資源的日益匱乏，應加強節能技術、生態技術、環境效應等技術與材料的研究與應用，智能設備
與智能房屋相互適應的設計與技術的研究，使智能住宅走上可持續發展的軌道。
4發展前景：從智能化社區到數字化社區
人類已經進入了數字化、信息化時代，無孔不入的數字化信息，不僅改變著人們工作、商務的模式，也開始全面改變人們生活的觀念，因此，數字化社區的概念便應運而生，成為比智能化社區更高的社區形式
所謂數字化社區，就是通過數字化信息將管理、服務的提供者與每個住戶實現有機連接的社區。這種數字化的網絡系統，使社會化信息提供者、社區的管理者與住戶之間可以實時地進行各種形式的信息交互，由于現代網絡瀏覽器的先進性以及多態的表現性，加上各種網絡多媒體技術的應用，從而營造出了一個豐富多彩的虛擬社區。數字化社區是由于有一個數字化的平臺，數字化社區比傳統社區的提供更加有效的管理、更加豐富的文化、更加全面的服務。未來的數字化社區應向以下三個方向發展。
數字化社區成為人文社區。當各種類型的“數字社區”都建好以后，應該從為數字文化發展構建良好的人文生態環境入手，提煉數字化所蘊含的人文精神，并使人文精神成為人們在數字化世界生存與交往的精神支柱，成為數字化時代的主旋律。同時，還應不斷加強居民的人文教育，提升居民的人文素質、培育人文精神，以更好地構建適應人類生存與交往的“數字人文社會”，并使之與現實的“人文社會”形成良好的互動。
數字化社區成為科技社區。數字化社區應該是一個設施齊全、環境優雅、有利工作、方便生活、且具有高尚文化品位和科技水平的社會基層區域，這就不僅對政府構建信息化平臺和控制管理平臺、提供物業服務和信息資訊服務等提出了要求，也對社區居民的科技素養提出了更高的要求。因此政府應以數字化社區建設為契機，將科學技術日新月異的發展滲透、融入到數字化社區的建設，加快科學技術普及的力度。
數字化社區成為綠色社區。“綠色社區”不但是指社區內環境的綠化美化，而更多強調的是社區的環保、節能等生態效應。一個沒有環保意識的社區在未來的建設中是沒有生存余地的，因此數字社區要左手抓信息化，右手抓生態，同時還要有節能指標體系和技術政策作指導，只有這樣數字化社區才能做到可持續發展。
參考文獻
[1]高鵬.談智能化小區[J].中國智能建筑信息網，2004，(5).
[2]秦保根.智能住宅小區建設初探[J].廣東通信技術，2001，(5).
社區數字化建設存在的問題范文第2篇
關鍵詞：電子社區公共管理電子政務
一、引言
信息化是當今世界發展的大趨勢。作為信息化建設重點之一的電子社區，是國際上新一輪公共行政管理改革的時代特征，也是衡量國家競爭力水平的重要標志之一；它為規劃社區、建設社區、調控社區、預測社區、監管社區提供了革命性的手段。20世紀末，西方發達國家電子社區發展非常迅速，美、英、法、加拿大、新加坡等國家的電子社區發展已相當成熟。我國由于計算機的普及程度和國民文化水平等一系列原因，社區的數字化、電子化、網絡化進程起步較晚，目前尚處于起步階段。但我國提出建設和諧社會的理念，正是發展電子社區的重要價值依據。目前，國家信息化管理與推進部門已經把電子社區納入我國“十一五”社會信息化的重點發展領域，電子社區已成為建設和諧社會的重要舉措之一，尤其是《2006―2020年國家信息化發展戰略》明確提出，“作為我國信息化工作的重點，電子政務公共服務要延伸到街道、社區和鄉村，推動服務型政府建設”。本文對電子社區的概念、功能、需求、建設模式等進行了綜述，并總結了國內電子社區研究中存在的問題，以期進一步促進電子社區研究工作的開展。
二、國內學術界關于電子社區研究綜述
⒈電子社區的概念及典型模式
⑴關于電子社區的概念
①電子社區的概念界定
如何給電子社區下定義，我國學術界對這個問題存在著不同的認識。最具代表性的觀點有三種：第一，《2005年中國電子社區應用需求和市場機會分析報告》提出，“國家所關注的電子社區是指，以社區服務中心為主，聯合政府部門、社區服務提供商業、銀行金融機構和物業管理公司等相關單位，以網絡平臺、語音平臺和平面資訊為載體，以政務服務、商務服務、金融服務、物業服務和資訊服務等為內容，整合各方資源，面向社區居民提供屬地化服務的綜合服務體系”。[1]第二，北京大學電子政務研究院網站指出，“電子社區從廣義上是指社區信息化，實質上就是社區的數字化、網絡化和智能化，也就是數字技術、信息技術、網絡技術滲透到社區生活的各個方面。其本質是對傳統社區及其相關現象的數字化重現和認識，是利用數字化的手段來處理、分析和管理整個社區，以促進社區的人流、物流、資金流、信息流、交通流的通楊、協調和高速發展”。[2]第三，《社區管理信息化應用技術指南》提出，“電子社區是由信息、通信技術和法律支持的虛擬社區，具有跨地域、跨機構的特性，是在政府、社會和公眾之間建立的辦公業務與信息服務體系”。
以上三種觀點各有特點：第一種觀點比較全面，界定了電子社區的主體、客體、載體以及服務內容等，使人們能夠比較直觀地認識和理解電子社區，被其他論文引用的次數較多，也是筆者較為傾向的觀點。第二種觀點從廣義上界定電子社區，并指出了電子社區的本質，是對第一種觀點的補充。第三種觀點比較具有權威性，但是過于抽象，不利于形象且準確地理解電子社區。
②電子社區及相關概念辨析
電子社區、電子政務與電子商務之比較
國內學術界對于電子政務和電子商務兩者的研究比較多，兩者的區別和聯系在一些專著論述得很詳盡，筆者就不再贅述。本文主要總結歸納了兩個概念與電子社區之間的關系：
首先，電子社區的服務對象是社區居民，服務范圍、涉及的地域沒有電子商務和電子政務的廣泛，但電子社區提供的服務卻包括政務、商務、金融、物業、資訊等方面的服務，服務內容比二者要廣泛。
其次，電子社區將與電子政務、電子商務結合得越來越緊密，并成為電子政務和電子商務的重要補充[3]。這也將成為我國“十一五”期間信息化發展的趨勢之一。第一，電子社區能夠解決信息化建設“最后一公里”問題，并且能夠激發城市居民的信息化應用意識，成為電子政務面向居民服務的“落腳點”。第二，電子社區的發展為電子商務進入社區提供了廣闊的市場空間，同時社區綜合服務系統的建立為電子商務B2C和C2C的發展提供了很好的平臺。第三，電子社區通過社區服務平臺實現電子政務和電子商務的融合，為電子政務和電子商務的“無縫”結合提供了試驗地，有利于二者的協調發展。
電子社區與電子政務、電子商務的關系參見圖1。
電子社區、數字社區與智能社區之比較
許多文章對電子社區、數字社區與智能社區的概念界定不清，從而導致文章內容與標題嚴重不符。因而在此非常有必要厘清這三者之間的區別和聯系。
首先，電子社區與數字社區實質一樣，只是考察的角度不同。電子社區廣義上指的是社區信息化，和電子商務、電子政務并列為社會信息化的三大主題，是社會信息化的重要內容。電子社區的形式大到數字國家、數字城市，小到數字社區、電子城鎮和電子村莊；而數字社區或數字化社區是和數字城市聯系在一起的，數字社區是構成數字地球的一個組成區域，是構成數字社會的一個基層組織。數字社區是電子商務、電子政務和電子金融的有機結合點，是數字城市的重要應用設施之一。
其次，數字社區和智能社區又是不完全等同的，數字社區包括了智能化住宅小區。智能社區強調的是小區中提供“以人為本”高科技手段的智能化服務和管理；而數字社區在通常意義上智能小區的基礎上更加強調數字信息資源共享，它的建設目標是在未來數字化信息社會里，實現人類共同的“無距離、無時差”的信息資源共享，同時實現住宅的智能化功能和管理。也就是說，數字社區是在智能社區概念的基礎上，與整個“數字地球”、“數字城市”連在一起，是它們的一部分，具有更高的含義。兩個概念的最大不同是，數字社區建設的出發點是把小區作為整個數字信息社會的一個基本單元來考慮。強調的是在小區內實現社會的信息資源共享，從而提供更多的社會化數字化信息服務[5]。
⑵電子社區的功能及需求
《2005年中國電子社區應用需求和市場機會分析報告》對于電子社區功能及需求的研究頗具代表性，它討論了電子社區五大功能，并從功能角度給出產品結構的研究結果。電子社區的功能基本上可以概括為：管理功能、服務功能、商務功能、結算功能、資訊功能。該報告依據這5種主要功能研究了當前電子社區市場主要產品結構以及供給的狀況，提供了我國電子社區市場現狀的系統性研究成果。根據這5種功能，各種廠商包括硬件供應商、軟件供應商、系統集成商、網絡運營商等，將為電子社區的實現提供不同服務，從而形成了整個電子社區的價值鏈。同時，該報告還利用行為主體關系法，分析了政府、企業、居民對電子社區的三類應用需求。電子社區是以社區居民為主要服務對象的，必須充分整合政府、企業及社區內部的相關資源，以滿足居民生活、政府管理、企業經營等三個方面的要求[1]。該報告根據這三類需求，將電子社區的功能服務進行領域分類，以便理解電子社區的體系框架。
此外，《數字社區的功能及定位》一文更加具體而詳盡地論述了電子社區的基本需求：電子社區建設信息綜合服務網絡，具備行政管理、信息采集、便民利民服務等功能，提供法律、氣象、醫療、教育培訓、旅游、家政、娛樂等方面的服務。這些服務具體包括提供以下7方面的信息[4]:①便民利民公共服務信息。以居民需求為導向，采取熱線電話、因特網網站、社區呼叫系統等多種形式，構建社區信息服務網絡，以滿足居民公共服務和多樣性生活服務需求。②特困人員、失業人員和低保對象的信息數據。開展社區就業，為困難人員提供就業援助；促進社區救助服務，加強對社區失業人員和城市居民最低生活保障對象的動態管理，做到“應保盡保”。③企業退休人員信息數據。推進企業退休人員社會化管理，配合社會保險經辦機構做好養老金發放和領取資格認證工作，為企業退休人員提供社會保險政策咨詢和各項查詢服務。④社區文化活動場所、社區體育設施信息。建設文化體育場所，開展社區文化活動，開展教育培訓活動。⑤疾病預防及計劃生育信息。加強社區衛生和計劃生育服務，開展健康教育、預防、保健、康復、計劃生育技術服務和一般常見病、多發病的診療預防服務。⑥外來人口信息。面對城鎮的流動人口，加強管理和服務是促進社會和諧的緊迫任務。⑦社區治安信息（出入口、停車場視頻、家庭報警信息）。建立健全社區治安防控網絡，積極推廣運用物防、技防等現代科技手段和措施。
⑶電子社區的建設模式
電子社區建設的試點地區在實踐中勇于探索，敢于突破，逐漸形成了頗具特色的電子社區建設的模式。最具代表性的模式有“杭州模式”、“北京模式”和“廣州模式”[6]。
①“杭州模式”：政府搭臺，企業運作
杭州電子社區建設采取政府不出一分錢，完全由企業投資并運作管理的商業化模式。杭州市已形成了以呼叫中心為社區信息化網絡數據中心和全市便民服務中心平臺，結合街道社區管理軟件系統和家居信息終端的社區信息化模式。
杭州電子社區建設主要分為三個階段。第一階段（2002-2003年初）：探索期。在這一階段，杭州市構筑了一張社區“快捷網”（實現了朝暉街道及其下轄16個社區的聯網）、開發了一套系統（“E家人”社區綜合事務管理軟件）、建設了一個網站（朝暉街道網站）、開通了一路熱線（96345便民服務熱線）、打造了一個樣板社區（上城區）。第二階段（2003年）：成長期。在這一階段，以ADSL_VPN專網的社區信息化組網方案和以“E家人”社區綜合事務管理軟件為標志的社區管理信息化逐步成熟。通過這一階段的發展，杭州電信與區政府及街道、社區共同合作，杭州電子社區建設獨自摸索出一條自下而上進行網絡建設的新路。第三階段（2004年至今）：發展完善期。在這一階段，杭州電信公司實施完成了杭州第一個區級政府單位的社區信息化網絡工程建設――杭州市上城區社區網絡工程。該工程的建設完成標志著杭州的社區信息化工作開始脫離街道試點的前期模式探索階段，進入了全面推廣的發展期。杭州社區信息化提高了整個社區的工作有效性和為民辦事的效率，暢通了居民和政府、商家的聯系渠道，為塑造服務型政府形象、創建和諧社區營造了良好的氛圍。
②“北京模式”：政府統一投資管理
北京市最早提出電子社區建設新模式的北京石景山區金頂街街道辦事處，在2002年開始實施區、街、居三級聯網工程。該工程的實施，實現了區、街道、居委會三級的網絡暢通、信息暢通與管理服務暢通，形成了以政府帶動街道、社區的信息化建設新局面。北京社區信息化建設實行政府從上到下，統一規劃、統一管理、統一建設、統一操作的模式。政府主持的95156北京社區服務呼叫熱線系統是實現首都信息化的重要工程，是北京市社區服務信息網的重要組成部分。該熱線系統聯結全市170個社區服務中心，調動3000家系統服務商為居民提供以家政服務為主的生活服務。該熱線系統的啟用初步形成了以信息化帶動社區服務產業化的局面，標志著以信息流為主體整合資源的嶄新社區服務模式的誕生。
這種模式能夠充分整合政府各個職能部門與社區服務的相關資源，實現了公眾和政府的直接雙向交流。但是，這種由政府統一投資管理的電子社區建設模式增加了政府的財政負擔；而且由于政府力量過于強大而壓抑了社區內生的自我調控和自我管理機制的成長，實質上模糊了行政組織與自治組織的行為界限，從而不符合社區自治的總體方向。
③“廣州模式”：“條塊結合、業務協同”
廣州以開發和推廣社區管理軟件、社區綜合應用平臺、社區綜合業務系統為主線，以“整合資源、協調行動、條塊結合、各方共贏”為目標，對社區信息化建設進行了艱難的探索，最終形成了“條塊結合、業務協同”的社區信息化建設模式。所謂條塊結合，是指政府“條”一級，與地方社區“塊”一級相結合；所謂業務協同，是指各級行政部門、各地方機構通力合作，彼此之間的業務相互配合。這種模式明確指出了社區信息化建設的“統一網絡系統，統一系統平臺”目標，并針對社區信息化建設存在的問題提出了相應的解決辦法。“廣州模式”之所以比較成功，確有其獨到之處。該模式不僅很好地結合了前兩種模式的優勢，同時又彌補了它們的不足。就推廣的程度和范圍而言，“廣州模式”的影響面最大。目前，除廣州市各個社區采納“廣州模式”外，上海、江蘇等地也紛紛對該模式展開調研，以借鑒和汲取其經驗。
除了上述模式外，在全國范圍內有名的社區信息化模式還有湖南“政府引導，部門指導，街道主導，社區參入”的社區信息化建設模式，安徽淮南的“民心網絡”模式，天津的“社區信息連鎖店”模式，以及大連西崗區“數字化社區”模式，牡丹江愛民區“數字社區服務網”模式，武昌區南湖街“社區服務網”模式等等。但這些模式只是在信息化要求下對以前社區建設模式的改進和功能上的延伸，基本上承襲了原有的特色，沒有新的突破。
⒉研究中存在的問題
通過以上的綜述，筆者發現在電子社區的研究中存在諸多問題，將其歸納如下：
⑴對電子社區的概念界定不清，存在術語不規范的問題
首先是關于電子社區、電子政務、電子商務等相關概念界定不清，其次電子社區、數字社區和智能社區等概念之間的混用。
⑵實證性研究不夠
目前，我國學術界對電子社區的研究主要為學究式的，仍處于學習和吸收西方研究成果的階段，立足于國內電子社區做調查的研究不多見。這種缺陷還導致了這樣一個結果：盡管學術界在不少方面已經達成了共識，如建設電子社區的必要性與重要性等，但大都停留在“是什么”層面上，在“如何做”層面上缺乏深入研究和可行性見解。因此，如何立足于電子社區的狀況，將電子社區建設的理論與我國電子社區建設的實際相結合，是今后相當長時期內電子社區研究的方向。
⑶跨學科研究不夠
電子社區的服務對象以及范圍決定了該領域的研究必須運用信息科學、社會學、公共行政學以及管理學等多學科理論與方法，而目前我國的研究主要局限于信息學和管理學等領域，這種情況在相當程度上導致了研究視角的偏狹，制約了新領域的拓展與學者研究的創新。
⑷對電子社區的研究還未形成一套完整的系統理論
目前，許多研究還是在單個問題或個別方法上進行探討，還停留在對個別現象和問題的分析和闡述階段，還沒有把電子社區作為一個獨立的分支從經驗分析研究上升集成到系統理論高度。特別是對“電子社區”的一些基本問題，如電子社區的服務內容、電子社區的建設框架等的分析與研究，更應該引起足夠的重視。
三、結論
國家信息化管理與推進部門已經把電子社區納入我國“十一五”社會信息化的重點發展領域，電子社區已成為建設和諧社會的重要舉措之一。通過以上的研究綜述可知，目前我國學術界對電子社區的研究仍然存在問題。只有努力建立嚴格的電子社區話語體系，更多地進行實證性和跨學科的研究，才可以形成一套系統的電子社區理論，進而以此來指導和促進我國社會信息化建設的進程。
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社區數字化建設存在的問題范文第3篇
社區教育發展過程中，教育部在全國范圍內先后設立五批社區教育實驗區共96個、三批社區教育示范區共90個，其中河北省只有邯鄲市邯山區和唐山市路南區兩個實驗區，示范區為空白。自2012年6月以來，河北廣播電視大學（以下簡稱河北電大）把開展社區教育作為服務河北省終身教育體系構建的重要抓手和電大戰略轉型跨越發展的最佳切入點。截至目前，“河北省社區教育指導中心”已經在河北電大掛牌成立，河北省多個市社區教育指導中心設在了市級電大。面向河北省全體城鄉居民的資源共享、數據互通的社區教育公共服務平臺———“河北終身學習在線”正式在省校開通。11個市級電大的平臺均與省級平臺進行了有效鏈接，并各自搭建了市級社區教育平臺。
二、河北電大系統社區教育數字化學習資源的應用現狀
1．建設現狀
（1）資源建設數量已初具規模。
河北電大本著“新穎實用、豐富海量、特色優質”的原則，通過購置、整合、自建的方式，社區教育數字化學習資源截至目前已超過了6000門，點擊量已超過46萬次。已有上百人獲得養生達人證書和家庭教育素質證書。各市的社區教育二級平臺建設工作也取得了突破性的進展，11個市級電大的平臺均與省級平臺進行了有效鏈接。
（2）資源建設模式已初步構成。
“河北終身學習在線”平臺的資源建設模式已初步構成。在“跟我學”和“燕趙回眸”欄目中，根據社區居民的實際需求，選擇了若干門熱門課程或有地域特色的課程進行制作。制作過程采取項目負責制，河北電大教師作為項目負責人，聯系聘請校內外知名教授和專家作為課程主講人，并全程負責課程錄制的相關工作。這種模式靈活性大，操作性強，且制作效果有保障。如“跟我學英語”課程，由校內人員聯系其母語為英語的外教，錄制內容和對話情景均與本地實際情況相結合，在短短半年內就有1340余次的點擊量。
（3）資源建設共享聯盟已初步成形。
在河北電大系統內，所有市級社區教育平臺的資源都與省級平臺進行了有效鏈接和共享，市級社區平臺的資源又都是河北終身學習在線平臺的有機組成部分。此外，在資源建設中，還得到了河北省域內的行政部門以及眾多社會團體的大力支持，還共享了其部分優秀資源。
（4）資源建設欄目已初具特色。
“河北終身學習在線”平臺除了休閑養生等常規資源外，還開辟了“燕趙回眸”等具有地域特色的欄目；邢臺終身學習網開辟了“青少年素質教育”“大中專學生網上報告廳”“學習俱樂部”和“精彩邢臺”等欄目；邯鄲社區教育平臺開辟了“太極拳”欄目；保定終身學習網則開辟了“感受保定”欄目。
2．應用現狀調查
本次調研問卷隨機發放共100份，回收86份，剔除無效問卷6份，共得到有效問卷80份，保證各個年齡段、各個類別的人群都有一定的問卷量，部分調查對象為電大學員，比例為20％。
（1）性別情況。
在被調查對象中，女性數量明顯多于男性，占87％，男性占13％。這表明：一是由于家庭地位、社會角色的原因，女性是參與社區教育的首要和主要的人群；二是城鎮化進程中，待業在家或低學歷的女性不斷增多，但隨著生活水平的提高，她們對娛樂休閑的需求也在不斷提高。
（2）年齡情況。
在年齡方面，以中老年人居多。20－26歲的占17．5％，27－30歲的占3．75％，31－35歲的占7．5％，36－44歲的占8．75％，45－59歲的占12．5％，60歲以上的占50％。這與目前社區教育的參與者多以中老年人居多相吻合。
（3）職業方面。
從職業方面來看，退休人員居多，占了50％，事業單位的占了18．75％，企業單位的占了17．5％，商業服務單位的占了2．5％，自由職業的占了11．25％。總體來說，被調查者的職業分布較廣，且較為均衡。這表明社區教育覆蓋面廣，各個行業的人員都有可能成為社區教育數字化資源的潛在使用對象。
（4）學習地點。
本次調查對象的選擇是在城市中工作和生活的人員。城市中電腦網絡普及率相對較高，因此，在家上網學習基本都能實現。據調查顯示，在家上網學習的占了76．25％，在單位上網學習的占了23．75％，其中部分人員在家和單位都能上網。這表明，社區教育資源數字化已具備了較好的基礎，社區教育資源數字化順應了時展。
（5）“河北終身學習在線”平臺的知曉度。
據調查顯示，對于平臺知曉的占55％，不知曉的占45％。這表明通過廣泛宣傳（包括分發宣傳冊、進社區調查、校園主頁移動字幕等）取得了較好效果。同時表明，隨著終身學習理念的不斷深入，居民越來越關注自身學習，關注社區教育的數字化學習資源。
（6）喜歡的資源呈現形式。
在資源呈現方面，視頻、音頻是被調查者最喜歡的資源類型，占65％，文字描述占27．5％，幻燈片占5％，動畫占2．5％。這樣的需求與在線平臺數字化建設多以音、視頻形式呈現是一致的。同時表明，在已經到來的學習型社會中，社區居民的學習將更多地依賴于數字化學習資源。
（7）使用資源的目的。
調查顯示，使用數字化資源的目的，“充實自己”排在了第一位，占42．5％；“提高修養”排在第二位，占21．25％；“獲取資格證書”排在第三位，占12．5％。這表明現在居民的學習目的更加單純，更加務實，已經從以拿文憑為主向以提升生活質量為主轉變。同時也證明了發展社區教育的必要性和重要性。
（8）喜歡的資源類型。
從調查數據中可以看出，“養生保健類”的資源使用率占了63．75％，遙遙領先于其他選項；“家庭教育”類排在了第二位，占8．75％；“人文歷史”是第三位，占7．5％。這表明隨著健康意識和生命質量觀念的轉變，居民對養生保健越來越重視。同時，與被調查者多為中老年人不無關系。
（9）資源的效果評價。
調查顯示，對資源表示滿意和非常滿意的，共計達到了72．5％，認為一般的占了22．5％，不滿意的占了5％。這些數字表明居民對社區數字化建設還是基本滿意的。這與在建設初期就高起點、高站位、大布局和遠規劃有很大關系。
三、應用存在的問題及原因分析
1．進一步加大宣傳力度
河北社區教育數字化資源建設有了一定的規模，但點擊率、獲取各種資格證書的比率還相對較低。對于平臺的知曉率，雖然高于70％，但被調查對象包含一部分電大學員，他們通過各種媒介對社區教育的了解相對較多一些。因此，在社區教育宣傳方面，還有很多工作要做。
2．進一步加深與教育技術的融合度
河北社區教育數字化資源建設已經有一定的數量積淀，如何從開始的外延式資源建設向現在的內涵式發展轉變是我們今后要思考的一個課題。如在資源的多種呈現形式方面、資源的適宜學習長度方面、資源的觀感度方面都有待通過教育技術進一步提升，以提高使用者的滿意度。
3．進一步提高支持服務水平
社區教育是一個過程較為繁雜且自主性較強的學習過程，需要提供學前、學中和學后的一系列支持服務。居民在線學習中還存在著盲目性、消極性、不連續性，其學習過程和結果還缺少從政府層面上的成果認定。
四、應用的策略研究
1．加大宣傳力度，拓寬宣傳渠道
除了網絡的宣傳外，還可以利用報刊、廣播、電視等途徑進行宣傳，公開資源信息。另外，也可以構建信息溝通平臺，形成以政府為主導，民間組織廣泛參與，社會各界積極響應的溝通機制。此外，全省電大學員不應該被忽視。全省電大系統10萬多名的成人學習者是一個龐大的數字，他們本身也可能就是社區教育資源的潛在使用對象，再經由他們進一步推介宣傳，會起到較好的作用。
2．加強隊伍建設，更新資源制作理念
數字化學習資源與社區教育的深度融合，涉及資源開發、信息技術和支持服務等諸多方面，因此，需要知識、能力和技能并重的人員隊伍。他們應該成為一支“懂設計、善研發、懂技術、會服務”的立體多元化的團隊。根據調查顯示，30分鐘以內的數字化資源使用者的興趣還能保持，隨著時間長度的增加，學習興趣逐漸降低。因此，要更新資源制作理念，如利用慕課模式和微課形式來制作短而精的數字化資源。
3．加大支持服務力度，營造良好學習氛圍
加大支持服務力度，讓居民在學習時有依靠，能互動，切實提高學習積極性。如編寫社區“在線學習指南”，介紹數字化學習資源、學習內容和學習網址，讓居民學會利用數字化資源進行學習。還可以設立“在線學習顧問團”，介紹學習技巧、學習方法，幫助在線學習時產生消極情緒的學習者，適時提醒，及時調整他們的情緒。
4．加大成果認證體系，提升學習積極性
建立“學分銀行”制度，構建終身教育“立交橋”，促進各級各類教育成果的轉換已是大勢所趨。將居民的在線學習成果納入學分系統，并與電大的各種教育形式形成“課程互通、學分互認”的學分認證體系，以保證居民個人自主學習的開展和整個社區教育的有效實施。
五、結語
社區數字化建設存在的問題范文第4篇
石景山區檔案館開展編研資料收集工作 前不久，石景山區檔案館完成了文化系列叢書——《處》、《模式口》、《古城》素材收集工作。共收集照片素材1214張，文字素材205篇。叢書將以圖文并茂的形式，展示京西文化風采，助力區域文化繁榮發展。（王歡）
昌平區檔案局舉辦社區檔案工作培訓班 前不久，昌平區檔案局以社區檔案管理為主要內容舉辦培訓班，具體講解了《檔案法》及文書、聲像、設備、實物檔案的收集、管理和利用工作。全區13個街鎮144個社區的檔案工作人員參加了培訓。（王娜）
大興區檔案館召開檔案數字化中期工作總結會 會議對館藏數字化前一階段工作進行了總結，在肯定成績的基礎上，針對工作中存在的問題和不足進行了深入研究和溝通，并提出兩點意見。（孫瑞荃）
東城區檔案局召開檔案協作組會議 會議對2013年檔案工作任務，特別是檔案基礎建設、資源建設、安全保障等方面作了具體部署。同時，就機關檔案工作測評、修改報審文件材料歸檔、檔案安全管理、重大活動檔案的收集整理等方面工作提出了明確要求。（龐文杰）
西城區檔案館成為區委黨校學習教育陣地 西城區檔案館根據機關干部工作性質級別不同，安排不同的參觀和講解內容，宣傳《檔案法》，提高存檔意識，展示檔案管理的現代化水平，推動基層數字化掃描工作和區縣機關檔案測評工作。（楊真）
延慶縣檔案館舉辦“美麗延慶我的家”主題展覽 4月28日，延慶縣檔案館在青少年愛國主義教育基地宣傳日舉辦了“美麗延慶我的家”主題圖片展覽活動。169張具有典型性的珍貴照片檔案，展示出城鄉的巨變，激發了孩子們熱愛家鄉、建設家鄉的熱情。（張蕊）
朝陽區檔案局對各鄉（地區）機關文書檔案歸檔范圍和保管期限表進行調整 朝陽區檔案局嚴格按照國家檔案局8號令確定保管期限，同時根據各鄉（地區）的實際情況對相關條款進行細化，做到文書檔案歸檔范圍與實際職能和形成的材料相符。（戚柏興）
海淀區檔案局全面推進數碼照片規范化管理 近日，海淀區檔案局下發了《海淀區數碼照片歸檔與管理辦法》文件，并對全區128家立檔單位就數碼照片歸檔與管理辦法、數碼照片紙質副本整理辦法和數碼照片檔案管理軟件的操作使用進行了培訓，收到良好效果。（劉海燕）
懷柔區檔案局為“六型社區”建設提供檔案知識培訓 近日，懷柔區民政局為搞好“六型社區”創建工作，邀請區檔案局就檔案的價值與表現、檔案工作的原則、檔案的種類與劃分、綜合檔案的分類、歸檔范圍及保管期限等問題為大家進行講解培訓。（鄭志忠）
順義區第一次水務普查檔案工作順利通過驗收 前不久，市水務普查檔案驗收組到順義區進行檢查驗收，在聽取區水普辦負責人匯報后現場檢查、抽查歸檔案卷，同時進行現場提問。最終一致認為：順義區水普辦檔案驗收合格。（張琳）
門頭溝區開展2013年度檔案行政執法檢查工作日前，門頭溝區2013年度檔案行政執法檢查已全面展開。此次檢查分為全區普查、實地抽查、反饋意見、查處違法案件和結果通報等五個步驟，為進一步提高區依法管檔奠定基礎。（趙陽）
密云縣檔案館目錄數據全覆蓋快捷方便利民生 密云縣檔案館各門類檔案目錄數據庫已覆蓋全部館藏，使檔案信息的檢索更加準確、快捷。為檔案利用者提供高效率的服務奠定了基礎。截止到4月底共接待利用者3589人，利用案卷2185卷，出具證明1907份。（劉靜）
豐臺區檔案局全力以赴做好園博會檔案驗收工作前不久，豐臺區檔案局制定了《關于北京園博會工程項目建設檔案驗收實施方案》，成立工程項目建設檔案驗收工作領導小組，協調、服務、參與對園博會工程相關建設項目檔案驗收。（王國欣）
社區數字化建設存在的問題范文第5篇
[關鍵詞]數字圖書館；創新；發展
[中圖分類號]G250 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009 — 2234（2014）02 — 0122 — 02
[收稿日期]2014 — 01 — 15
[作者簡介]楊俊鵬（1974—），女，黑龍江克東人。副研究館員，管理員，主要研究方向：圖書館學、圖書資料。
一、數字圖書館發展的背景
公共圖書館是藏書、目錄、館際互借和業務研究、交流的中心，擔負著為科學研究服務和為大眾服務的雙重任務。如何提高閱讀質量，為讀者提供更豐富的內容和更便捷的體驗，是一項迫切而艱巨的任務。新興的數字化圖書館不僅提供圖書館傳統數字服務，更尋求新的自助式服務模式，更好為讀者提供真正數字化服務。數字化圖書館作為傳統圖書館在信息時代的產物，將數字圖書館將成為未來社會的公共信息中心和樞紐。
過去的圖書館是被動地等待讀者前來借書，而自助服務模式則追求“書往讀者眼前推、報向讀者身邊送”的新圖書館概念。新型數字圖書館不僅提供數字資源，而且通過人與知識的融合為用戶營造一個和諧的知識生態環境，提供更高層次的知識服務。這需要充分運用語義Web、網格和本體等知識技術，對分布異構的海量信息資源進行全面高效的知識發現與獲取、組織與整合、開發與利用，根據用戶應用環境和實際問題智慧化的提供被結構序化的知識資源服務，并最終使用生動的方式展現、互動起來。
我們不拘泥于單純的數字圖書館建設思路，而要將新型社區化圖書館與數字化閱讀統籌結合起來，將數字圖書館的建設納入到數字大社區的總體服務上來，數字圖書館作為數字閱讀的一部分內容，而數字閱讀又是數字大社區的一方面體現。
二、數字化圖書館發展的手段
隨著信息技術不斷發展，將圖書館及機構單位建設風貌、通知公告、文化培訓、講座活動通過更新穎、更具科技感的方式展示出來是目前數字化圖書館建設關注的重點。
OPAC聯機公共目錄查詢是圖書館向用戶提供的電子目錄查詢服務，是用戶檢索和使用圖書館信息資源的一種重要手段。
圖書館綜合查詢實現與OPAC系統對接，通過觸摸屏可以查詢圖書館館藏紙書詳細情況。通過觸摸屏和OPAC的對接，使讀者能夠完成在觸摸屏平臺上的查詢、瀏覽館藏、預約等功能。讀者可以通過訪問館藏OPAC系統，達到通過OPAC系統能夠檢索到書目信息和文摘的目的，所需的書目記錄可以發送到讀者手機上，方便讀者進館找書。同時可有效避免超期罰款，提醒讀者借閱預約已到的書刊，回答讀者提出的問題，幫助圖書館提高資源的利用率。
三、數字化圖書館的功能
檢索作為數字圖書館的基本功能，應該最大程度地滿足讀者的查找需求，讀者用戶能夠在數字圖書館包含的所有資源中進行檢索。
統一檢索功能是指對本館的各種異構資源采用統一的檢索界面和統一的檢索語言，實現對所有館藏電子資源跨庫跨平臺檢索，為用戶提供電子書、期刊、論文、外刊、外文論文和館藏圖書的同構統一搜索服務。
數字化圖書館是一個數字資源集中存儲、資源共享的大型信息網絡系統。
四、數字圖書館建設的內容
數字圖書館是傳統圖書館功能的擴展。數字圖書館包含了三大要素：數字化支持技術、數字化資源和數字化服務。數字圖書館形式由實體圖書館與虛擬圖書館兩部分組成，具有信息資源數字化、信息傳遞網絡化、信息利用共享化、信息提供知識化、信息實體虛擬化、信息服務現代化等基本特點。數字化圖書館基礎業務工作上要實現的功能是實行圖書館傳統業務工作的自動化、網絡化。
數字圖書建設包括了傳統業務建設、數字資源建設、應用系統建設幾個方面，更重要的是，數字圖書館建設的各應用部分不是獨立存在的，各部分即可以獨立存在，也能夠耦合在一起，提供數字圖書館整體化的應用與服務。
從具體應用來講，數字圖書館建設內容為：
1.構建圖書館業務管理平臺
（l）圖書館業務自動化管理系統
實現圖書館業務自動化和辦公自動化等的管理，在滿足館內日常業務工作同時，實現傳統資源同數字資源的整合，并通過數字圖書館門戶網站提供給讀者整合的資源。在業務系統之上，實現聯合協調采訪、聯合編目、聯合目錄、通借通還等具有特色的聯合服務。
（2）讀者個人數字圖書館門戶系統
讀者個人數字圖書館門戶將傳統的服務和數字圖書館的服務整合了，并提供給讀者個性化的信息服務，能夠將用戶感興趣的信息主動推薦給用戶。系統能夠通過記錄和分析讀者（個人或團體）的個人信息和關鍵行為，識別出用戶的各種特征，建立起相應的用戶模型，并根據這一模型，主動搜集用戶所需的專題資源，向用戶推送潛在的有用信息，利用建設門戶網站平臺功能，達到建設數字圖書館門戶的要求。
讀者登錄統一身份認證系統是數字圖書館真正意義上的第一層門戶，讀者一次登錄后，可以直接獲取閱讀圖書館的所有數字資源，不用在多個資源間重復登錄。
（3）圖書館門戶網站建設系統
利用圖書館門戶網站建設系統可以對門戶主頁的版面和內容進行管理、。管理人員不需要知道網頁編寫就可以構建圖書館的門戶網站，整個體系是全動態框架結構，并能夠與各種資源簡便結合。對于購買的一些商業數據庫，利用跨庫檢索平臺整合在一起，提供服務。
建設“跨平臺、跨庫資源檢索系統”，對現有的館藏數字資源、書目數據等進行系統整合，為讀者提供一站式數字資源檢索服務，通過使用圖書館發放的借閱證證號登錄統一界面即可查詢到所有館藏資源的信息，可根據用戶需求，提供個性化的數字資源服務。提供全市書目OPAC的一站式虛擬聯合目錄檢索，能夠查詢國內其他圖書館的文獻資源，建設圖書館特色文化資源，圍繞的政治、經濟、文化等方面進行相關專題組織，建設獨具特色的圖書館文化資源。
利用現代遠程教育技術，向市民提供多媒體遠程網絡教學和自主學習服務。讀者憑借閱證號遠程登陸，通過計時學習、自我測評、在線交流等形式，達到自學提高自身素質的效果，使學習網資源與數字圖書館資源交互使用。數字化圖書館和學習網管理平臺共用，便于管理員資源加工、數據信息統計、用戶信息管理及使用情況統計。數字化圖書館與現有的圖書館自動化系統查詢整合，實現讀者的統一認證，不需要做任何加工，讀者查詢圖書館文獻目錄時能夠自動推薦相關課程，讓讀者能夠有效利用到學習網的資源。
數字資源加工平臺對原始資源進行掃描、導入、加工、標引、提取元數據等工作，建立一個可管理、的數字資源系統。
Web虛擬參考咨詢系統是一個異步異地的交互式咨詢系統，既有檢索功能的問答型、非實時型參考咨詢庫，也應具有實時的文字、音頻、視頻互動型咨詢。
實現數字圖書館和圖書館自動化系統提供的傳統業務、服務的集成，實現圖書館群的文獻資源共建共享、通借通還，構建與數字圖書館應用相適應的圖書館業務管理系統。在滿足基本圖書館業務的功能下提供電話、短信、手機門戶服務，與RFID系統共同建設智能圖書館平臺。
數字圖書館實現了跨庫檢索實現數字資源的一站式檢索，讀者遠程統一身份認證系統實現讀者互聯網上訪問受圖書館內IP地址限制及賬號限制的數字資源，并可以限制每個讀者的訪問流量輔助版權控制及分析讀者的基本行為。
2.構建數字資源加工、管理和平臺
（l）資源加工系統
遵循數字資源加工標引的行業標準，滿足圖書館開放服務需求，實現對多種類型資料的資源加工，實現統一。
（2）基礎數據管理和資源服務系統
主要包括數據庫系統、數字資源的動態和檢索提供、圖書館資源訪問網站，以及自建特色數據庫的平臺環境和對歷史數據的平滑遷移等。
（3）資源系統
遵循數字資源加工標引的行業標準，滿足圖書館開放服務需求，實現對多種類型資料的資源加工，，實現統一。其中，基礎數據管理和資源服務系統主要包括數據庫系統、數字資源的動態和檢索提供、圖書館資源訪問網站以及自建特色數據庫的平臺環境和對歷史數據的平滑遷移等。
五、數字圖書館建設的技術實現和技術路線
技術先進并不是數字圖書館建設追求的最重要目標，但數字資源的加工、管理和服務，必須達到當前數字圖書館建設的先進水平，并符合IT技術發展進步的方向，如操作系統平臺無關性（系統能夠跨平臺操作）、系統可伸縮性（能夠滿足日益增長的用戶需求）、智能高效的跨庫檢索技術、與異構系統通訊和連接、對Web Services技術的支持、提供開放接口利于二次開發等等。
數字圖書館體系可以采用C/S和B/S架構，軟件系統的主要部分采用B/S架構，使用Java技術，遵照J2EE標準，三層體系結構，支持跨平臺，滿足安全性和系統可伸縮發展的需求，以符合IT技術的發展潮流，B/S架構是取代C/S架構的一種新的軟件體系架構，應用于數字書館的建設中才能保證其先進性。
通過強大的信息傳播和服務模式的數字圖書館建設將為讀者提供擁有多種媒體介質文獻、多種語言、全文檢索的信息資源場所，并不斷地綜合最新的科技動態、新科技和新學科的發展趨勢，對讀者進行信息資源的引導和導航。
〔參 考 文 獻〕
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〔4〕王茜.推動服務創新，加快公共圖書館發展〔J〕.圖書館，2008，（06）.
〔5〕楊桂華.論知識經濟社會中公共圖書館的服務創新〔J〕.中國科技信息，2005，（09）.
〔6〕 程亞男. 公共圖書館建設與服務的基本原則解讀
〔J〕.圖書館理論與實踐，2011，（05）.
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