前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇線上營銷的好處范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發現更多的寫作思路和靈感。
[關鍵詞]O2O營銷模式 汽車養護行業 利弊
中圖分類號:P812.31 文獻標識碼:A 文章編號:1009-914X(2015)10-0366-01
在網絡購物迅猛發展的今天,人們通過網絡不僅僅是購買商品、享受通過快遞服務配送到家的便利,而且也可以通過網絡線上購買商品或服務,并且通過線下來體驗商家的產品及服務。在不斷追求個的同時,享受價格上的優惠及商家周到的服務。因此O2O電子商務模式應運而生,那么何謂O2O電子商務模式呢?
一 O2O電子商務模式的定義:
所謂O2O(Online To Offline)是指線上營銷帶動線下經營和線下消費的一種營銷模式。其核心是把線上的消費者帶到現實的商店中去,也就是讓用戶在線支付購買線下的商品和服務后,到線下去享受服務。這樣既能極大地滿足消費者個性化的需求,也節省了消費者因在線支付而沒有去消費的費用。O2O通過打折、提供信息、服務預訂等方式,把線下商家的消息推送給互聯網用戶,從而將他們轉化為自己的線下客戶,這對于到店消費的商品和服務尤其適合,例如餐飲、健身、看電影、美容美發、攝影、汽車養護等。
二 汽車養護行業的分類及現狀:
1. 4S店:是集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售店,強調的是汽車終身服務解決方案。其優勢在于良好的信譽度,專業化、人性化及個性化的服務,以及比較完善的售后服務。但其零備件及維修保養費用較高。隨著O2O電子商務模式的不斷發展,其汽車銷售采用O2O模式剛剛興起,其維修保養也可通過網上預約來實現。但是由于其維修保養價格較高,其市場已經被價格相對便宜的汽修廠、養護中心及上門保養瓜分一部分。
2. 汽車養護中心:以產品為中心建立的集汽車美容、保養、修理為一體的汽車養護門店,注重養護產品的宣傳,提供汽車美容保養及維修到店服務,其產品及服務可以通過O2O電子商務模式完成。
3. 汽修廠及快修店:主要進行汽車的維修,維修及保養費用相比4S店便宜很多。由于客戶都是有針對性地進行維修,不適合O2O模式。
4. 汽車養護上門服務:目前流行的流程是用戶通過APP預約成功后,后臺會安排技師及車輛攜帶需要的零配件為客戶進行上門保養及更換。這種汽車養護模式目前比較流行,比去4S店要節省70%以上的時間,但是由于有些保養項目需要專用工具及測試儀器,不便進行上門保養,因此其也有局限性。
三 O2O模式在汽車養護行業的優勢:
O2O電子商務營銷模式是在B2C的基礎上發展起來的,由于具有以優惠的價格享受優質服務的特點,并且順應了電子商務注重個性體驗的發展趨勢,因此發展很快,這種模式對商家、客戶及電子商務平臺都具有其他模式無法比擬的優勢,分別簡述如下:
(一)對于商家來說,O2O電子商務營銷模式會給商家帶來以下好處:
1. 通過O2O營銷模式商家能夠通過更多的方式展示產品及服務,可以將產品及服務的信息傳播得更快、更廣、更遠,尤其是在團購或促銷期間,可以瞬間聚集強大的消費能力,吸引更多的客戶到店消費。客戶在完成線上支付、線下消費及服務的同時,也會對門店的其他產品產生興趣,從而促成線下消費,這遠遠比單純的線下消費能夠吸引更多的客戶。也就是說線上客戶不會增加商家太多的成本,反而可以為商家贏得更多利潤;
2. 通過O2O營銷模式商家能夠掌握客戶數據及了解客戶心理,及時查詢推廣效果,并進行客戶服務的跟蹤,可以大大提升對老客戶的維護及營銷效果。線下消費無法獲得客戶信息,不能掌控客戶的需求及心理,是一種被動的消費模式。O2O營銷模式可以通過線上溝通推銷新產品、提供個性化的服務,不僅可以讓客戶享受到團購的優惠,也可以讓客戶根據距離的遠近選擇合適的門店,對商家來說是一種主動的營銷模式;
3. 通過O2O營銷模式商家可以通過網絡快捷地進行新品促銷及新門店的服務體驗,線下新門店的開業及新品的促銷活動僅僅吸引周邊的消費群體,消費數量有限,O2O營銷模式能讓更多的消費者享受到優惠價格,而且到店直接體驗,這種模式也會有擴散效果,價格低服務好就會口碑相傳,無形中增加了潛在的客戶群;
4. 通過O2O營銷模式接受客戶預定,可以按照客戶需求合理安排生產計劃,從而降低生產及經營成本。門店銷售的產品及服務無法預估客戶數量,產品的銷售數量無法確定,會造成產品的積壓和成本的增加;
5. 通過O2O營銷模式降低了商家對門店地理位置的要求,可以將門店不必建在繁華地段的黃金旺鋪,從而節約租金。汽車養護商家可以根據地理位置布局開店,兼顧不同地域不同客戶的需求,從而達到整體促銷的目的。
(二)對于用戶來說,O2O電子商務營銷模式會給用戶帶來以下好處:
1. 用戶通過網絡能夠更加詳細全面地了解商家的產品及服務,可以根據自己的喜好及門店的遠近來網購產品;
2. O2O模式偏向于線下,注重用戶體驗,讓用戶通過體驗對產品和服務消費得更踏實;
3. 用戶通過網絡可以方便地在線咨詢有關問題;
4. 用戶通過網購可以獲得比線下更加優惠的價格。
對于電商平臺來說,不僅可以吸引大量商家進入平臺,而且O2O這種模式帶來的是比其他模式成倍增長的現金流。
四 O2O模式在汽車養護行業的局限性:
O2O電子商務模式對汽車養護行業商家的產品和服務要求較高,如果其產品和服務無法滿足客戶需求,就會影響這種營銷模式的效果,具體表現在以下幾個方面:
1. 產品及服務信息傳遞失真:O2O營銷模式要求商家在網上宣傳的產品和服務要和實際相一致,甚至其服務能夠讓客戶認為物有所值、物超所值,這樣才有可能吸引更多的客戶。但是一旦客戶認為商家網上宣傳的產品及服務夸大其詞,就會表現在對產品及服務評價上,從而造成客流的減少。如何保證線上宣傳與線下服務對稱,將會成為挑戰O2O模式能否真正發展起來的關鍵點。
2. 商家的線下能力直接影響O2O模式的銷售效果:汽車養護行業拼的是產品和服務,好的產品是本,好的服務是標,如何做到標本兼顧,用優質的產品拉動客戶,用優質的服務留住客戶,提升產品及硬件設施的質量,不斷引進先進的技術裝備,提供完善的服務體驗將是商家制勝的法寶;
3. O2O模式在汽車養護行業也存在不夠完善的方面:目前流行的上門保養服務的項目僅限于換機油機濾等簡單易操作的項目,上門服務在為客戶提供了便捷服務的同時,節省了客戶的時間與精力,但是對于需要用專門設備進行測試與保養項目也只能到店體驗。希望技術不斷發展進步,從而將汽車養護能夠全套完全納入到O2O營銷模式中去,從而讓客戶真正體驗到在家就可以完成愛車保養的禮遇。
已經不單單局限于互聯網、數字電視等如此寬泛的范圍,是與社交媒介更為貼切的媒介形式,如微信、微博、論壇、貼吧、等等,它打破傳統媒體的傳播方式和傳播媒介,以驚人的速度傳播發展。
二、新媒體的特點
1、傳播方式雙向化
傳統媒體也就是舊媒體,它的信息傳播的方式是單向的、線性的、不可選擇的。
意思也就是說,信息的傳播是由媒體傳播者在特定的時間,給受眾傳送特定選好的信息,從而導致受眾對信息的讀取和接收是被動的,而受眾也無法及時反饋信息。傳統媒體的這種信息的傳播效果不佳。而新媒體傳播方式是雙向的,說白了受眾不僅是信息的接收者,也可以傳播信息,隨時隨地都可以享受分享自己身邊的新鮮事,也可以享受得到別人的新鮮事,這樣一來,雙向的傳播方式,使得受眾更加喜歡,而信息的傳播效果也更加顯著。2、接收方式從固定到移動
原來的媒體是由特定的場所接收傳播信息,局限性比較大,自從互聯網和無線移動設備遍布之后,新媒體的接收方式不再局限于固定場所,通過移動互聯網技術,使得用手機瀏覽網頁、手機看電視實現揍固定到動態的轉變。
3、傳播行為更加個性化
微博、微信、博客、播客等新的傳播方式使得每一個人都成為信息的者,人們可以個性的發表自己的看法,傳播自己關注的新聞。?當然,新媒體的特點不單單這幾點。
三.新媒體的優勢和劣勢
優勢
1.新媒體打破了傳統的傳播速度慢這一特點,能以最快的速度進行傳播。受眾接受信息大大的方便快捷。
2.容易保存,可重復。電子檔對于報紙這種媒體它更加易于保存和攜帶。
3.可信度高,印象深刻,更容易引起讀者的興趣。
4.它具有很強的靈活性,不受時間,地點的限制。
5.觀眾既可當信息的接收者又可當信息的者,在新媒體時代,每一個人都可作為信息的者。
強大的互聯網加上手機QQ、微信、微博等通訊方式可以把信息迅速傳遍整個互聯網。
劣勢
1)對新聞媒體人把關都不嚴,要求不高。新聞媒體人的門檻過低。從而導致工作效率高,但是新聞的質量明顯下降。
2)信息量大的雜亂無章,信息太多導致難以整理,給人的感覺是雜亂多。
3)新聞媒體人的素質降低,部分新聞媒體人為了奪取頭條,不惜制造一些虛假新聞,造成不良的社會風氣。
四、媒介的融合
當前的的媒介形式,都不再是單純獨立生存,隨著信息技術的迅速發現,這些媒介形式相互滲透、相互融合,新老媒介的相互融合已經成為了傳媒業發展的基本趨勢。但是任何事情都有兩面性,媒體的融合既給大家帶來了空前的好處,又給大家帶來了諸多的弊端。
1.就媒介融合的好處來說,首先,媒介融合使各種媒介都有所獲益,收益巨大。
各種媒介都有其特長和特短,特定媒介在與網絡融合之后,各自的短處都有所減少,相反其長處得到很好的發揮和利用,使受眾在具備上網條件的情況下,不受時間,地點、空間的限制,隨時隨地在線閱讀了解新聞文字報道以及圖片、視頻等。就拿9.52慶祝日勝利70周年事例來說,盡管眾多頻道同時電視直播,但是相對一大部分人由于各種原因,無法在家里守在電視旁觀看閱兵,但是現如今媒介相互滲透,即便沒有電視,依然可以通過手機,電腦,微博,QQ、微信朋友圈等,觀看直播和現場的狀態。
值得一提的是,現場觀看的好多觀眾,爭相拍照片,視頻,發送到微博和朋友圈,直接讓觀眾觀看了解到了電視直播沒有的畫面和狀況。手機網絡的的迅速傳播,以至于在短時間內,大量現場圖片閱兵圖片,英姿颯爽的一瞬間,現場觀眾的興奮和激動,快速傳遍了整個中國,當天各種新聞頭條,圖片,視頻,都被刷屏,讓13億中國人為之興奮和震撼。由此可見,媒介的融合,不僅使得傳播信息的增大,更是使得傳播速度大大提高,傳播費用0元化、傳播方式多樣化、多元化、豐富而便捷。
更值得一提的是,它實現了平民化,大眾化,改變了以往只有新聞媒體人才能報道新聞的情況,無論你是誰,只要你有手機,有電腦。你都可以參與,身邊的大小新鮮事,甚至成為全國的新聞焦點。就今年大家都熟悉的那句話“世界那么大,我想去看看”的事件,2015年4月14日早晨,一封辭職信引發熱評,辭職的理由僅有10個字:“世界那么大,我想去看看”。網友評這是“史上最具情懷的辭職信,沒有之一”這位教師,已經任職11年之久。更加“任性”不是領導批準了辭職,而是,這句話,就如狂潮一般,迅速在全國走紅,無論在哪個媒介上,都成為了熱搜。
全民狂刷這句話,在大街小巷都傳遍。這也是媒介融合的好處所在,人人都可以零費用的傳播信息和圖片,更可能成為全民熱搜的頭條。
2.媒介融合的弊端
媒介融合盡管有諸多好處,當然它也帶來了很多的弊端。
在媒介融合下,首先,信息量空前增大,增多,一時間,各種新聞,各種圖片猶如排山倒海一般的涌來,使得信息多又雜,各種媒體為了搶購頭條,甚至播報一些子虛烏有、模棱兩可、不夠精準的新聞。9.19日迪拜王子因心臟病突發病世,一時間,各種刷屏,媒體爭相報道,以迪拜“最帥的有錢人”走了,吸引了無數的全球觀眾,由于之前網上報道過世界上最帥的王子“迪拜王子”,迪拜王子更是成為了網絡紅人,一時間,大家都感嘆那個網絡上最帥的王子病逝了,無不感嘆震驚和惋惜,各種熱門評論和刷屏。以為是之前那個讓無數少女瘋狂舔屏的王子,。但其實真正去世的是迪拜酋長的大兒子拉希德,他的全名是?bin?Mohammed?bin?,生于1981年11月12日。
而那個風靡全世界的網紅王子則是他的弟弟哈曼丹,全名是?bin?Mohammed bin,生于1982年11月14日。兩個王子年齡只相差一歲,生日只差兩天,樣子也十分相像,但是性格截然不同,弟弟哈曼丹由于性格隨和平易近人,被評為全世界最帥的網紅樣子。
媒體為了吸引大眾的眼球,在不了解事情的真像下就大肆報道,很多媒體都沒搞清楚狀況鬧出了烏龍。無論是有意還是無意,都給大眾造成了不可免去意識和認知上的困擾和誤區。這樣的弊端尤為突出。傳統媒介盡管弊端很多,但是傳統媒介根基牢固,在理論與實踐層面都經歷了較長的歷史發展,積累下了經過時間的積淀與檢驗的獨特優勢。
新媒體和傳統媒體融合之后,傳統媒體逐漸面臨爆冷的局面,如果長期不改善下去,也會對媒介造成很大的損失。因為新媒體在迅速發展的同時,也行當注重和舊媒體的的融合。
五.新媒體形式下的市場營銷
1.線上營銷
新媒體出現以后,市場的營銷模式發生了巨大的改變,市場不再是單純的面向廣播電視以及簡單的活動,無論是線上還是線下活動,都緊緊的和新媒體聯系到了一起。
“微商”是以主要代表,微商就如雨后春筍一般的涌了出來,勢頭之大之勐,在短短的時間里,微商遍布了整個圈子,無論是微信還是微博.在或者是微店等,微商聲勢浩大的在發展著。很顯然,微商的發展借助的全部都是新媒體,新媒體的各種社交軟件的出現,各種類似淘寶這樣的軟件出現,導致了微商的如日中天。而微商不得不感謝的也就是新媒體了,如果沒有新媒體,根本不會有微商的出現。
2.線下營銷
人們對口碑的高度信賴,在互聯網領域中被放大數倍,網絡口碑營銷將更深遠地顯示出它神奇的行銷力量。如果我們能很好地利用網絡平臺,它將成為企業打造品牌、維護品牌且節約成本的重要渠道。
筆者認為,從口碑傳播基本的要素5T出發,與網絡平臺緊密結合的方式會有很多:
談論者(Talker):找到愿意談論你產品的人
首先通過線上、線下的方式收集目標談論者的數據庫。然后與他們建立聯系,在線上平臺建立類似于粉絲俱樂部的方式進行溝通,微博平臺的運用在這一環節很有必要。
當然,最重要的是保持他們的熱情,在線上平臺用心運營,鼓勵大家參與談論。這其中也需要一些小技巧,比如為他們提供一些關于該產品和企業的獨家信息,開展一些有趣的活動,給予一些“特權”,或者舉辦一些簡單聚會等。
話題(Topics):想辦法為客戶提供便于傳播、有影響力的話題
對于數字業務,話題的制造可以從兩方面入手: 一是產品本身,重點利用產品本身的賣點制造話題,但該話題不一定包括所有的賣點,因為需要保持話題的簡潔明了,易于傳播。如中國移動飛信――“免費發短信”,手機郵箱――“三秒鐘讓人記住你的郵箱”。
二是病毒型活動,比如借助一些小型有趣的游戲,寓營銷于樂,借助這些游戲的口碑推廣數據業務。 比如紅星美凱龍的愛家日活動,在微博上參與小型測試即可有機會得到回家陪家人的往返機票。此外,還可以慈善捐款、體驗等相結合,為客戶談論提供話題。
工具(Tools):為客戶提供一些更快、更方便傳播話題的工具
適當的工具將有助于話題的快速傳播,像電子優惠券、病毒式電子郵件、免費樣品、“告訴朋友”或者“推薦好友”按鈕、官方微博、社交網絡SNS、客戶評論和“熱銷產品”排行榜,以及“其他客戶已經購買產品排行榜”等等。
參與(Taking Part):參與客戶之間的交流,確保話題傳播的持續
在這一過程中,需要積極參與到客戶的交流當中,尤其是在粉絲俱樂部中:一是感謝那些為你說好話的人,這樣他們就會不斷地為你說好話;二是為那些有疑問和抱怨的客戶解決問題。有一位消費者,在一個小論壇了投訴該產品服務的負面帖子,網站通知企業的售后服務人員后,服務人員立即在網上通過實名與用戶進行對話,迅速解決了問題。這種對話使消費者深受感動,并主動要求版主刪掉以前的負面帖子,并將這個解決過程在網上發帖公布給網民,贊揚該企業的售后服務。
跟蹤(Tracking):利用一些分析工具跟蹤和分析傳播的內容和效果
通過對口碑的內容分析修正話題,同時,對口碑營銷的效果進行評估。通過一些跟蹤分析工具,可以及時掌握客戶到底在傳播什么話題,哪些話題比較流行,以不斷提升口碑營銷的效果,同時提升產品和服務的質量。
微營銷具體為哪般?
微營銷是以移動互聯網為主要溝通平臺,配合傳統網絡媒體和大眾媒體,通過有策略、可管理、持續性的線上線下溝通,建立、轉化和深入顧客關系,實現客戶價值的一系列過程。對于家居企業而言,目前正在摸索的微營銷方式主要有微信、微博、微電影三種。
微信是如今信息交流最受歡迎的平臺之一,微信營銷是伴隨著微信的火熱而產生的一種網絡營銷方式,微信不存在距離的限制,用戶注冊微信后,可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯系,用戶訂閱所需的信息,商家通過提供用戶需要的信息從而推廣自己的產品。
有部分家居商跟上潮流,已經開通公眾平臺號,有的則選擇開通個人賬號。為了不讓微營銷流于形式,他們會定期向粉絲推送產品廣告信息,或者舉辦線上營銷活動,與消費者互動,解答消費者提出的產品服務相關問題或投訴。此外,有些家居企業逐漸建立豐富易查的關鍵詞回復系統,以便讓用戶迅速找到他們需要的內容,同時增加互動,有的還在開發直接下訂單支付等功能。
微博營銷則是立足于微博平臺,盡管微博火熱程度已不如前幾年,但微博營銷仍為家居企業所器重,該營銷方式注重價值的傳遞、內容的互動、系統的布局、準確的定位。對企業微博來說,粉絲的量是一個評價標準,而粉絲的質也越發成為另一個標準。吸引潛在消費者和維系老顧客成為眾多企業微博的新認識,客戶服務、收集需求、調查研究等越發重要,信息的更新頻率和內容則是另一個需要考慮的問題。
微電影營銷則是一種比較另類的方式,它不同于商業化的影視大片,也不同于大眾言論的視頻短片,是介于兩者之間的一種新媒體網絡化的營銷手段。對于企業來說,其好處在于將“廣告”變為了“內容”,借助電影的傳播,宣傳了企業的文化精神。微電影相對柔和的模式、融入故事本身的敘事風格,或許讓觀眾在潛移默化中更能接受企業品牌。
線下互動不可忽視
平臺很好,但能做好并不容易。就拿現在最火熱的微信營銷來說,對企業來說有三大難點需要攻克:一、精準用戶人群難以定位,相比較而言快消品及數碼產品的用戶在網絡上較為廣泛,而家居建材行業的用戶極為難以挖掘,很難通過微信辨別哪類用戶是有家裝需求的。二、難以通過活動帶動粉絲的增加,目前難以通過手機端實現完善的活動舉辦,對于粉絲增長是硬傷。三、無法體驗公眾賬號的權威性,目前的公眾賬號只能做些群發機自定義回復內容設置,用戶缺少對于公眾號權威性的認可,用戶加了公眾號后都不知道該微信號的具體粉絲數量。
為了能在微營銷中做出自己的風格,達到理想的效果,筆者認為家居企業應該多下功夫,首先信息更新的內容很重要。做營銷的最擅長的就是偽原創,別人的東西拿過來,自己加工一下就去用了,效果卻不一定達到人家的效果,這就是只學個皮毛。所以微營銷的內容盡量原創,通過優質深入的家裝指南等信息吸引粉絲的增加。
目前,紅酒消費市場總體還處于引導階段,主力消費群體大部分已經有自己的家庭酒窖,專門購買收藏各類佳釀;而普通消費者對紅酒的認知還不足,企業沒有投入相當的精力和時間去教育積累,很難有突破。
專業的消費者比紅酒商還專業,往往嘗酒時可以把老板問得目瞪口呆啞口無言;而普通消費者不懂,費了半天把口說干了,人家將信將疑,至于買不買,那還得看運氣。
過往采取的雜志電視等廣告,如今已經很難奏效,目前比較有活力的紅酒消費群體是90后,消費力強,容易接受新媒體的影響。
前段時間,傲三哥看到一個針灸醫生用微信做營銷的案例,大受鼓舞。有個年輕的針灸醫生,自己無意間開通了微信,并介紹自己的病人加自己的微信號,他時不時在微信上說一些針灸文化或者養生的知識,也包括一些簡單疾病的治療,以及到了什么節氣,該注意什么事情。結果,這個醫生的微信上只有100個粉絲的時候,已經忙得不可開交,生意好得不得了,粉絲為了預約,都要等好久。
傲三哥心想,紅酒也是一個需要傳播文化的行業,干嗎不試試?
結果,不到半年,效果還真不錯。
我總結了一下傲三哥的微信營銷經驗,分享給大家:
第一,必須以內容經營為核心,注重實用性、趣味性、方便性。
1. 實用性:作為紅酒知識的文化傳播教育窗口。
紅酒是具有極強文化特性的飲用品,每一瓶酒從創始人事跡、品牌誕生歷程、產地氣候經緯度、葡萄種植、到橡木桶選取、發酵等,乃至如何品嘗,如何鑒定、品酒禮儀、儲存技巧等都具有強烈的文化色彩。
紅酒企業可以用微信向受眾傳播上述內容,包括以紅酒為核心延伸的飲用功效、禁忌等實用內容,讓訂閱它的用戶方便地學習到紅酒知識,提高對紅酒的認知理解,激發對自己經營紅酒的興趣,成為專業的發燒友。
2. 趣味性:內容編輯上要注意結合時事熱點和適當的內容跨界。
例如劉謙在春晚中用紅酒做道具,及時把它梳理成文推送,增強時效性。把紅酒與歷史名人、明星的故事薈萃成文,偶爾把星座、心理、生肖、血型等于紅酒結合起來。
例如,蒼井空最愛的紅酒、性感女神林志玲的紅酒養顏秘訣、獅子座的精選佳釀、AB血型女生不能喝哪種類型的紅酒、有心理強迫癥的白領女性如何選購紅酒……這些趣味神秘略帶八卦的內容,自然而然會讓已經訂閱的用戶覺得有趣,主動把它分享到朋友圈,這樣,就能獲取并吸引一批真正對紅酒感興趣的微信粉絲,品牌效應和口碑傳播也就在這個過程中實現了。
3. 方便性:做好內容導航,有條件的可以開發自定義菜單,讓用戶自主獲取微信上喜歡的內容。
雖然目前公眾號已經有查看歷史信息的功能,但并非所有用戶都對微信使用那么熟悉,還有相當大部分用戶是不清楚的。另外,查看歷史消息跳轉很不便利,往往查看一條信息后退出,又得從頭開始翻查,用戶體驗較差,內容導航可以更加便利用戶迅速獲取想要的內容。
一個公眾號的內容庫足夠豐富時,完全不用擔心用戶會離你而去。現在大家都在開微信公眾號做微信營銷,也都有意識地往內容方面去聚焦著力,但可以肯定,大部分沒耐心的企業,肯定遲早會把自己的微信號弄成一個可有可無的雞肋號。內容營銷做好了,微信營銷至少成功了80%!
第二,利用微信實現線上線下交叉營銷,但要注意適度,比例保持在20%左右即可。
當用戶認可了一個紅酒品牌的專業度之后,營銷是比較容易進行的。
1. 用微信實現線上銷售。
目前紅酒企業在大型紅酒電商的沖擊下,大部分都開了淘寶店或網上商城,這時,可以在日常推送的內容的底部告知用戶,最近推出哪些促銷,哪些低價體驗裝,點擊原文即可購買。在后臺內容推送時,把對應寶貝或網店鏈接放到添加來源那里。
2. 為線下活動拉抬人氣,發展客流,實現線上線下交叉營銷。
例如店里搞推出買滿3800送酒柜,買一送一等促銷活動,可以在微信里告知,讓用戶到就近的地點去購買。包括舉辦品酒會、紅酒講座、參加展會、紅酒培訓時,都可以在推送內容中呈現,為線下活動帶來更多的人氣,以便發展經銷商、加盟商、批發客戶、零售客戶和團購客戶。
第三,需要注意3點:
1. 內容的原創性很重要。別看現在的用戶大部分是小白鼠,對紅酒真不太懂,但只要他感興趣了,扎進去了,到處抄襲、糅合的內容肯定會讓用戶識別出來。所以勸那些想去搜集紅酒雜志往上面摘抄內容推送的可以省省心了,那么玩會搞砸自己的!
2. 盡量減少圖片的K數,減輕用戶的流量負擔。微信營銷一定要從用戶的角度考慮,在保證不影響圖文效果的前提下,安排美工幫忙降低圖片的K數,順帶告知用戶你已經這么做了,用戶對你的好感又增加了。
3. 微信營銷要增加透明度,適時告訴用戶,為了提供更好的服務體驗,為了搞好活動,你做了哪些工作,順便把工作人員熱火朝天的工作場面呈現給用戶。這樣的好處是拉近距離,增強親切感的同時,用戶也會對你心存感激,感覺非常貼心,美譽度就上去了!