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關鍵詞:快時尚;買手模式;韓都衣舍
一、買手模式相關理論
買手這一概念在上世紀末才被引入到中國,到目前為止我國的買手模式仍然處于最初的起步階段,其經營模式還不成熟,我國的服裝業還處于效仿國外服裝業成功買手模式的階段。而引入買手模式經營的企業有的獲得了成功并形成了自己的套路,比如將韓風與電商成功的結合的韓都衣舍;而有些則因為效仿不善導致庫存堆積、難以消化,如美特斯邦威。因此實行買手模式,需要仔細研究和分析國外品牌成功的關鍵,結合企業自身的特點和情況,改制一個適合企業的買手模式。
二、韓都衣舍買手小組介紹
韓都衣舍創立了其特有的買手小組。
1.人員構成。買手小組由選款師,選款助理,商品制作專員,庫管員,文員組成(彈性較大,3-10人皆可)。
2.初始額度。會有兩萬元的現金作為每個小組的最初啟動資金。
3.使用額度。對于初次成立的小組,運營時間在三個月之內,他們的使用額度會是全部的初始資金。當小組運作到4-6月及以上時間,額度為減為上個月銷售量的70%。
4.小組權利。小組可以決定產品的最低定價,打折促銷的價格和數量以及時間,還可以決定生產的數量,有相當的自由。
5.業績提成。根據各個小組的毛利潤以及庫存周轉率,計算提成。小組內提成分配,由組長決定,報分管經理和總經理批準。
6.獎勵懲罰。獎懲制度按業績,前三名的小組可以獲得相應的額度作為獎勵,但是,最后三名的小組將接受解散小組的懲罰。
韓都衣舍所成立的小組就如同一個服裝款式的老板,他們有很大的自,在對產品的挑選、設計、生產、價格等各個方面,同時,小組內部要自己承擔本小組的盈利和虧損。公司會給小組制定嚴格的績效考核標準每個月,這些標準就包括了庫存的周轉率和毛利率。這些標準數據越高,就會獲得越高的小組獎勵,反之則說明績效表現越差。這個獎懲制度將按照半年的業績進行排名,前三名的小組可以獲得相應的額度作為獎勵,但是,最后三名的小組將接受解散小組的懲罰。這樣可以解決服裝行業頭疼的庫存壓力。同時把公司成員編制在小組里面,也更加加強了開發人員、市場人員、銷售人員的各方面合作,避免了信息不對稱和惡性競爭,從而提高了毛利率和庫存周轉率。
三、買手模式存在的問題
1.對產品開發各流程的要求高
在產品開發方面,快時尚品牌韓都衣舍進行產品開發并不走傳統路線,而是針對當前流行的大牌服裝進行仿抄,不加原創設計。在物流配送方面,韓都衣舍產品以線上銷售為主,產品暢銷全國。產品更新速度快要求其強大的物流,每周平均供貨兩次,收到訂單后從工廠發貨到店鋪收貨僅需要一至三天即可以。
在經營管理方面,店鋪的店長則是韓都衣舍花重金培養的,擁有買手級的產品營銷負責人,能夠有效的收集一線市場的顧客信息,購買意愿以及掌控潮流動向,能夠根據地區消費特點來制定產品銷售方案等。
2.對供應鏈要求比較高
銷量多批的下單模式,對供應鏈要求高。韓都衣舍在一開始是不可能建立70個買手小組的,實際上也就只有兩三個買手小組。開始時候小的銷售量就不可能有強有力的談判力,所以,在供應鏈上與上下級合作的時候會比較困難。韓都衣舍現在已經培養了一批能夠適量小量多批的工廠,對團隊的管理要求比較高如。果想做買手小組制,這個模式如果做好可以做大,但是要想將來的管理系統,要提前做準備,如果到了一定規模ERP系統跟不上。
3.庫存積壓
從進入市場至今的數年里,韓都衣舍迅速的拓展渠道,占有市場,速度驚人。但是超速的運轉也帶來了不可避免的后果――大量的庫存積壓。這種屬于“透支性”過度的發展導致品牌的成長速度遠遠超過了市場的平均水平,造成“供大于需”的局面。庫存高,資金沉淀,而在資金周轉的企業更難。一場接一場的特賣會,無新穎款式,斷碼缺貨以及網絡購物引發的退貨等問題頻頻出現。這樣直接導致負面口碑,損失機會,讓很多消費者對自己中意的品牌失去了信心,甚至引發品牌市場退讓。
4.產品開發滯后
受ZARA、H&M、優衣庫等快時尚品牌的沖擊,與耐克、阿迪達斯等品牌相比,韓都衣舍受到的影響更大。其經營品牌傾向于時尚休閑風格,產品一般以季度為流行周期,但是比較國際快時尚品牌 7-15天的流行運作來說,從產品的設計研發、投入生產到市面銷售仍顯出周期過長的滯后狀態。收集信息的分公司得到的信息作為未來產品重組的參考,并反饋總部作為設計參考。由于需要進行信息傳遞,所以很難保持信息的原始性以及實效性。期間的語言溝通以及信息傳遞等因素都會影響產品開發的速度。
四、韓都衣舍買手經營模式運作措施
1.優化產品開發各流程
首先,有目的的對買手團隊中成員進行流程化培訓,能在產品開發過程中,與財務部,生產部門、市場部等其它部門更好的合作,提高產品開發效率。其次,要建立強大的物流配送能力,使用信息化技術使得激光條碼機在產品檢驗和封裝等環節的應用,大大的簡化工人的工作強度和時間,且保證了檢驗的正確率。最后,在產品生產方面,韓都衣舍可以選擇在其總公司周圍的服裝制造企業制造,這樣不僅可以節省物流成本,而且加工成本也較低,可控力強。
2.買手團隊成功的選款及商品采購是核心
首先,現今韓都衣舍服裝產品款式在不同品牌之間都是單獨采購,并把服裝的基本款、暢銷款和長銷款搭配起來一起采購。在消費者越來越追求個性化消費的當今市場環境下,這種多樣化的采購可以滿足顧客的需求,并建立比較高的顧客忠誠度。商品組合的配搭也能更好的滿足顧客的不同和長期需求。
然后,韓都衣舍的線上和線下相結合的營銷模式,使得它的顧客在天貓、淘寶等電商客戶端和線下店面呈現出不一樣的客戶特征。一般來說,線上顧客需求主要集中在性價比,對于顧客忠誠度方面重視程度不高,而線下的客戶則更看重產品質量。因此在制定策略時,線上和線下應該獨立開來。
最后,買收團隊本身有一定的限制,他們缺乏對組織的一個清晰認識,他們的知識結構并不成體系,團隊內部習慣采用按批次和貨單來采購商品的模式。他們先由買手組長來確定本季度的時尚風向,通過不同小組之間比對進行款式挑選,最后協調各個品類的數量、價位組合確定每個地區的訂單和打折模式。
3.建立溝通順暢A信息反饋機制
當前大多數的企業都采用傳統運作模式,由專門的經營者進行信息溝通,由買手小組進行采購?,F在建立溝通暢順的信息反饋機制是對于整個快時尚服裝行業的建立。整個行業應該建立賣場信息、店鋪情況、銷售額的共享,同時培育合格銷售人員,他們可以迅速反應信息并及時溝通。使整個買手團隊與買手形成一個利益共同體,他們可以相互依存、共享資源并且在產品、價格、促銷方面緊密配合合作,加強對產品生產的控制。
4.健全的供庫存管理是支撐買手發展的基石
買手經營模式下的快時尚服裝企業,是最直接面對市場的,必須得滿足客戶個性化和多樣化的需求,同時要求有高校的反應機制來解決經營過程中的各項棘手問題。在中小企業中也可以建立買手模式,這種模式可以發揮中小企業低成本、快速生產的優勢。中小企業一般處于成長階段,在積累原始的資本,他們的經營者都在追求一些快速、間接、有效的目標,并利用最小的成本為顧客進行服務。企業的這種螺旋式上升與發展的狀態,對其經營行為進行系統化的改造,并對不規范的行為進行調整規范,提煉出真正快速化、有效化的企業經營模式。
五、結論
買手模式的發展對整個快時尚服裝行業的發展都具有重要的意義,正如本文最后對快時尚品牌的買手模式優化構建,可以針對我國服裝品牌各自實際的情況再進行稍加修改而引用,從而改進我國服裝品牌的經營模式。同時在電子商務日益發達,同質化競爭愈發激烈的今天,找到自己的特色產生核心競爭力尤其重要。
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[關鍵詞] 人力資源 規劃 探析
人力資源規劃強調人力資源對組織目標的支撐作用,從戰略層面考慮人力資源規劃的內容和作用,既包括了人力資源數量、質量與結構的系統規劃與安排,也包括實現人力資源戰略目標的策略與相應職能的系統安排。人力資源規劃是一種戰略規劃,著眼于為企業未來的生產經營活動預先準備人力資源,實質是一種人力資源管理的策略,它為企業的人力資源的管理活動提供了指導。
一、人力資源規劃的含義、目的和作用
1.人力資源規劃的含義。人力資源規劃是根據企業的人力資源戰略目標,科學預測組織在未來環境變化中人力資源的供給與需求狀況,制定必要的人力資源獲取、利用和開發策略,確保組織對人力資源在數量和質量上的需求,保證企業和個人獲得長遠利益。人力資源規劃是確保企業能夠適時獲得適量和適用的人員的程序,使人力資源獲得經濟有效的運用。人力資源規劃概念包括以下含義:以組織的人力資源戰略目標為依據,確保組織對人力資源的需求,將組織確定的人力資源戰略轉化為必要的人力資源政策措施,使組織得到長期的利益,注意實現員工的目標。
2.人力資源規劃的目的。人力資源規劃處于整個人力資源管理活動的統籌階段,它為下一步人力資源管理活動制定了目標、原則和方法。人力資源規劃的可靠性直接關系著人力資源管理工作整體的成敗。所以,制定好人力資源規劃是企業人力資源管理部門的一項非常重要和有意義的工作。
3.人力資源規劃的作用。人力資源是第一資源,是企業最活躍的要素資源,人力資源規劃在企業管理過程中起著關鍵的作用。企業人力資源規劃不僅具有先導性和全局性,它還能不斷地調整人力資源政策和措施,指導人力資源管理活動的有效進行。人力資源規劃可以保證企業目標完成、使人力資源管理活動有序化、提高人力資源的利用效率、協調人力資源管理的具體計劃、使個人行為與企業目標相吻合。
二、企業人力資源規劃存在的問題
1.規劃不清晰、目標不明確。人力資源規劃是企業戰略規劃的重要組成部分,也是企業各項管理工作的基礎和依據。但一些企業沒有清晰的企業發展戰略和明確的戰略目標,使人力資源規劃不清,方向不明,不知道企業未來需要什么樣的核心人才。一些企業人力資源管理是走一步看一步,目標不明確,導致人力資源規劃缺乏方向和目的。
2.人力資源規劃不能隨著環境的變化而快速調整。隨著市場發展變化,企業對市場變化的反應比較快,企業戰略在調整,人力資源規劃往往不能及時調整。先前制訂出的人力資源規劃就失去針對性和可操作性,造成企業所需的人才不能及時供應。
3.人力資源規劃中缺乏溝通與協作。人力資源規劃需要規劃人員從整個企業戰略出發,經多方面溝通與協作,調研出各部門的人力資源所需狀況,進而制訂出具有可操作性的規劃。而在現實中,很多企業人力資源部人員習慣于僅憑過往數據和歷史,缺少深入調研與系統思考,其規劃缺乏論證和可執行性。
4.缺乏人力資源管理的專門人才,在制訂人力資源規劃中無章可循。人力資源管理人員在人力資源管理專業方面的知識儲備不足,專業技能不夠,缺乏系統的人力資源職業培訓。他們雖然有豐富的行政管理經驗,但往往缺乏系統的人力資源管理知識,憑經驗或感覺辦事。人力資源管理者在沒有管理咨詢的前提下,很難做出專業的人力資源戰略規劃。
三、制訂實施人力資源規劃的對策措施
1.明確人力資源規劃戰略目標。人力資源規劃的前提是要明晰企業戰略,然后分解到人力資源方面,制訂人員需求計劃、招聘計劃、薪酬福利等與之相配套。人力資源部門要清楚企業未來的行業定位、經營策略、經營規模和產值目標等。這就決定了選擇什么樣的人才,人力資源規劃才能有的放矢。
2.建立統籌規劃的工作機制。人力資源規劃是一項系統工程,需要企業全員上下協同,上至經理下至普通員工都應承擔相應的責任,都應為人力資源規劃建言獻策。企業的人力資源規劃是由決策層、人力資源管理部門、部門經理等協同工作,分工負責完成。企業決策層負責人力資源戰略規劃,與人力資源部門共同制訂規劃方案并組織實施;人力資源部門負責人力資源工作分析和預測,協助決策者制訂規劃方案,并做好方案評價,支持一線部門實施規劃等;部門經理負責人力資源的核心業務,具體包括招聘、培訓、績效考核、薪酬管理等,參與決策層和人力資源管理部門工作。
3.完善人力資源信息系統。管理者在決策時需要準確、及時和相關的信息資料,人力資源管理部門有必要對客戶、業務和市場進行深入接觸和了解,把握整個企業發展走向,洞察整個行業走勢。人力資源管理模式也必須是動態的、變化的。因此,建立和完善人力資源信息系統,有利于組織進行人員的學歷、能力特長、素質等信息收集、保存、分析和報告,有利于決策者和管理者在編制和調整人力資源規劃時能準確、及時獲得相關的有用信息。
關鍵詞:戰略成本控制;成本控制流程;重塑
中圖分類號:F230文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2011)09-0093-03
在國際金融危機的全球影響下,企業外部“開源”面臨著極大的風險和挑戰,內部“節流”降本增效便成為其渡過難關的首選。然而,縮減日常支出、裁員減薪等成本控制措施收獲的效果通常一般,且易損害企業的社會信譽和員工凝聚力。企業必須注重成本策略和結構上的改進,才能找到一條長效的“節流”之道,安全渡過危機。與企業發展戰略相吻合的戰略成本控制,成為現代企業成本控制的必然選擇。
一、成本控制重心轉移
(一)成本控制理念的更新
傳統成本控制以“降低成本、減少支出”為宗旨,符合中國一貫提倡和秉持的“節省”觀念。但是,在實施控制的流程中普遍存在兩個問題:一是控制范圍局限于生產經營過程;二是壓縮預算費用不分階段不論主次不管緣由一刀切。簡單化的控制模式直接導致企業的成本費用管理缺乏彈性,具體操作時“一緊就死、一松即散”,遠未達到“控制”應有的成效。將戰略成本管理引入到成本控制的實施過程中,就要求企業更新控制理念,樹立為節省而花錢的新思想,將控制重心轉移到與企業發展戰略相結合的高度,即向其兩翼――產品研發與設計階段和社會成本階段傾斜。盡管企業為此會相應地增加一部分開支,但從“投入”與“產出”的對比來看,卻可以為企業帶來成倍增長的經濟效益和社會效益。
(二)成本控制手段的擴展
戰略成本控制的實施,需克服傳統成本控制中的兩個不利因素:一是控制信息的反饋滯后;二是信息的準確度值得商榷。因此,企業必須按照自身生產特點和管理要求,進行動態實時控制,建立起相應的成本動態反饋控制模型。開發以計算機信息系統為基礎的交互式成本控制系統和成本管理決策支持系統,以提高成本反饋控制的效率和效果。同時,通過人機交互方式,能判斷企業的調控措施是否存在弊端,是否達到控制目標。ERP系統的推廣實施為戰略成本管理信息化構建了技術平臺。ERP系統充分運用價值鏈分析,對企業的業務流程進行綜合評價及重組優化,摒棄了那些不創造價值的流程,從源頭上消除了無效成本的發生。根據企業的不同戰略目標,在ERP系統中輸入不同的參數,可以使ERP系統的運行符合企業戰略的要求。如企業可在“成本管理”模塊中選擇不同的成本歸集、核算、分配和分攤方法等。
(三)成本控制重心前移
傳統成本控制范圍局限于生產領域中產品的生產和成本形成過程,其控制方法是首先建立起一套固定的標準成本指標體系,其次在日常成本管理中偏重于單一成本的降低和費用的節省,最后以成本費用的升降作為評價管理成效的唯一標準。這種“單一”的觀念,越來越不能適應現代成本管理的需要。企業為保持長期競爭優勢,必然要求一種全面性與前瞻性相結合的成本管理模式和策略。戰略成本管理實施,需要適時改進標準(或限額),重構成本控制模式,在傳統的制造成本控制基礎上,將重心轉移到產品研發和設計階段,進而再將控制對象延伸到產品生命周期的全過程,形成一條脈絡清晰的價值鏈,以適應產品更新換代快,新技術投入比重不斷加大的現實狀況。
(四)成本控制重心后移
現代企業是由股東、員工、供應商、客戶、政府和社會等構成的一個利益共同體。作為利益共同體,企業承擔著多元化責任,既要為股東創造財富,為員工構建培訓和發展的平臺,為消費者提供優質的產品和服務,又肩負著公益、環保、和諧等諸多社會責任。因此,企業應當全面衡量產品壽命周期內的成本與效益,以社會成本最小化作為成本決策的依據,實施真正的全壽命周期成本控制。
二、成本控制新模式
(一)成本抑減
1.含義?!俺杀疽譁p”一詞,源自西方,英譯為Cost Reduction。其意是指有組織、有計劃地運用各種技術方法和管理措施對企業成本形成環境進行改造,以消除和減少無效成本的管理方式。成本抑減,屬于戰略成本控制的初級形態,具體表現為“成本維持控制”和“成本改善控制”兩種執行模式。
2.對比。從兩種控制的對比中不難發現,成本抑減,較之傳統成本控制更積極主動,更富開拓性、創新性和前瞻性。實施成本管理時,可持續不斷地發現問題,并及時糾正,以改進成本費用支出標準,提高工作效率,達到加強成本管理,提高經濟效益的目的。
但需要注意的是,成本抑減的實現,必須借助于良好的成本控制基礎和運行機制,通過成本抑減所建立起來的新的成本控制標準,也必須依靠健全的成本控制體系來維持。
3.成功案例。在世界化工行業,王永慶被譽為“經營之神”。由他任董事長的臺塑集團,無論臺灣經濟高速增長還是低迷蕭條,總能保持一定速度的成長率。臺塑“神話”,得益于王永慶構建并付諸實踐的“合理化”成本“抑減”管理模式。
這套模式的基本理念是:在產業特性一定的前提下,從構成產品成本的最原始因素出發,沿著生產與管理流程逐項作異常點的深入分析和持續改善,以促使效益的提高和成本的降低能達到最合理的境界。如此循環往復,永無止境。
王永慶的創新之處在于,提出了“單元成本分析法”。強調對構成產品成本的各個最小單元進行不同于以往的深入分析,以發掘問題點進而解決問題點。這就將“成本控制”、“成本抑減”與“目標管理”更為緊密地結合在一起。其做法大致可描述成“標準―目標―分析―控制―抑減―新目標―新標準”這樣一個循環公式?;痉譃槲鍌€步驟:一是以石化工業的產業特性為前提,依據構成產品成本的最原始因素來發掘成本異常,各成本項目以“魚骨圖”或“成本樹”的形式列示;二是針對實際成本與標準成本之間的差異,沿生產線逐項作深入分析和持續改善。比如,王永慶在實踐中發現,任何一套引進的生產設備和技術都不是完美的,都有進一步改善的空間,需要采用單元成本分析法,依靠臺塑員工的切身感,沿既有的生產線逐項做點的改善;三是若差異連續三個月為正值,則重新檢討并據此設定新目標;四是若差異為負值,則不論時間長短,一律采取專案方式立項改善并連續跟蹤改善結果,直至由負轉正為止;五是由點及面,形成制度,如此周而復始,不斷追求效益提高與成本降低。
A、整理問題型魚骨圖(各要素與特性值間不存在原因關系,而是結構構成關系,對問題進行結構化整理)。
B、原因型魚骨圖(魚頭在右,特性值通常以“為什么……”來寫)。
C、對策型魚骨圖(魚頭在左,特性值通常以“如何提高/改善……”來寫)。
(二)成本避免
1.含義。“成本避免”一詞,英譯為“Cost Avoidance”,是一種立足預防,從源流管理的角度來挖掘成本降低潛力的控制模式。它主張事前預防重于事后調整,企業應在早期盡力避免可能發生的無效成本,節省費用支出。這就需要企業在產品的開發、設計階段,通過重組生產流程,來避免不必要的生產環節,達到成本控制的目的。如去掉產品的無用功能、用新材料替代舊材料、對產品的設計、生產工藝、生產程序進行改造與改善等。
2.實質。成本避免屬于戰略成本控制的高級形態,必須與工藝、工序在源流階段的革新相結合,共同實施。因而現代成本避免的實質是“成本革新控制”。其核心內容是:一是在生產經營活動開始之前,對成本動因展開深入的調研和透徹的分析;二是在滿足企業整體效益和符合市場需求的前提下,重新構思和規劃企業的生產經營行為;三是追求科技和管理進步所產生的成本效益效應。
3.成功案例。日本的“成本企畫”(Target Costing),被美國《幸?!冯s志稱為“鋒利的日本秘密武器”、 “為預測、監控和解釋成本的體系,相當‘簡單’……但是有效”。其特征是,“目標成本的設定、分解、達成、再設定、再分解、再達成……”,這一多重中心實施循環。每一次循環就代表對成本的一次擠壓。豐田公司通過實施全流程多重中心控制,將價值工程分析法與成本管理結合起來,實現先導式、更具成效的成本免除。豐田公司的成本企畫是一種獨樹一幟的成本避免。獨特之處在于,它針對的源流對象是“制品concept”?!爸破穋oncept”的確切含義是“產品觀念”。以汽車為例,外在有式樣、格調的“觀念”,內里有行駛性能、駕乘舒適度、操作及功能上的“觀念”等。所有這些“觀念”反映的均是源自對產品本身的要求,具有較強烈的主觀導向。鑒于此類“觀念”,開發設計人員就會把眼光轉向車身、底盤、馬達、剎車、動力源、內裝和附屬備品等一系列具體問題。但是增加材料、改進加工技術等方面的投入必然拉動整體成本的上升,這在設計攻關中將會引發技術人員對成本的思考:能否使這部分成本少上升甚至不上升,能否使上升額在其他“觀念”改變較少或不改變的領域得以消化吸收。其實,所謂的“產品觀念”,就是服務于源流管理,匯集了現有工程和成本要素,并可融入未來成本思考的一種“產品構想體”。針對產品構想體的管理是成本控制質的飛躍,較之于傳統的反饋型成本控制模式有了根本的轉折,即以產品觀念為對象實施自覺的、前饋型成本控制。
(三)成本筑入
1.含義?!俺杀局搿币辉~,英譯為“Building-in of Cost”,是成本避免思想在實務中的深化。其本質是預防性、前饋式成本控制。由于“筑入”的成本是“先天性”成本―在生產階段無法左右其開支的成本,所以,只有當這部分成本得到有效降低時,才有可能從根本上大幅度降低產品成本。
2.實質。成本筑入的過程,是企業優化成本結構的行為過程。它將技術與會計結合在一起,按功能分解目標成本,并在設計制造工藝上予以具體化,進而進行會計估算,用以衡量設計和制造工藝決定的產品成本是否在目標成本范圍內。這一過程可以形象地表述為:對成本這種特殊部件的削減與重新裝配。因此,成本筑入,實質上是結合價值工程進行成本改善與功能成本分析評價的方法,其目標是獲取最優化成本結構。
3.實踐。時下,“低碳”、“綠色”觀念深入人心,可持續發展備受社會關注,化工產品的棄置和環境損害問題成為化工企業不容回避的問題。廢棄成本主要包括產品和包裝物廢棄后的廢物處理、回收、循環利用成本;環境損害成本主要指由于產品的生產、使用、廢棄而損耗、保護、恢復環境和資源后所支付的成本,包括保護成本、恢復成本、再生成本、替代成本、損失成本等。作為“社會人”的企業,理應承擔起相應的社會責任,在“成本筑入”時期就考慮到產品的棄置成本,在研發設計階段“筑入”產品的棄置成本。這樣,一方面能滿足企業自身成本控制目標,另一方面又能維護社會公眾利益;既符合社會效益,又符合企業長遠利益;既降低了產品的社會成本,又拓寬企業的成本優勢范圍。
三、結論
由本文論述可見,隨著成本控制理論與實踐的不斷演化,成本控制觀念不斷更新,事前成本控制越來越受到重視,成本控制與戰略管理越來越緊密地結合在一起。在當前急劇變化的經濟環境下,企業利用戰略成本控制對傳統成本控制流程進行重塑,實施真正的產品全壽命周期成本控制,成為現代企業降本節流的必然選擇。
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關鍵詞:企業經營 預算管理 運用
一、企業經營中預算管理的含義和作用
(一)含義
預算管理是指在企業進行經營活動時,在企業的戰略目標指引下,對未來的企業經營活動和財務活動進行全方位的、深入的預測和策劃,并根據策劃內容對企業進行經營活動,并以策劃內容作為工作的基準,對實行策劃的過程進行監管,并把企業的經營成果與預算目標進行對比和分析,進而對經營活動的方式方法進行實施的完善和調整,確保管理層能夠對經營活動進行有效的管理,確保企業的經濟效益,最大限度的實現企業戰略目標。
(二)作用
1、細分戰略目標,明確當前企業的經營目標
戰略目標是企業的一個宏觀的長期的目標,是一個含義較為廣泛的目標,是一個不可能短時期內完成的目標。因此,大部分的工作人員并不了解戰略目標。預算管理中的細分戰略目標功能則顯得十分重要。把戰略目標具體化為譬如業績目標、銷售目標等具有實際意義的目標,更有利于提高工作人員工作的積極性。預算管理可以通過明確企業的經營目標,而明確各部門的工作人員的工作范疇和責任區域,強化員工的責任意識和目標實現觀念,明確工作必須要完成的目標和考察的內容,從而使預算績效考核機制能夠得到發揮其真正的效力,進而提高員工的工作積極性和熱情。
2、統一各個部門的經濟活動
企業經營中進行預算管理,可以實現兩大目標。首先可以使企業上下每個階層都能統一認清企業的戰略目標,把企業的戰略目標和經營目標在企業中每個部門進行落實,通過上下級的有效溝通,把戰略目標進行細分、對財務活動預算數據進行編制、上報和合并,并及時的對預算效果進行上報和分析,做好預算執行的及時監管。還可以把預算機制貫徹于企業生產、人力、財務、銷售、計劃、資源等部門,實現整個企業中的所有部門工作都能得到及時的全面的監控,對企業經營過程進行預測、控制、分析、處理、完善、考察和評價。從而確保各個部門的經濟活動能夠得到統一。
3、完善企業的內部管理控制制度,加強對企業經營活動進行控制的力度和強度
在進行預算管理的同時,把預算管理的思想和企業經營管理的思想相結合,強化預算管理的預測和控制能力,并且通過信息化的方式方法,對預算管理的流程進行規范,使預算管理能夠最大限度的發揮其功能,進一步加強對企業經營活動的控制與管理。
4、是實現精益財務管理的重要條件
精益財務管理是指從精益管理思想出發,在企業進行融資籌資、投資、管理成本等經濟活動時,把精益管理精神與企業的財務管理精神相融合,從而創新出一系列的更為符合企業現狀的財務管理機制,從而達到以最小的投入獲取最大的收益的目的。而在進行精益財務管理的過程中,必須要以預算管理作為管理的平臺,才能使精益財務管理得以實施。而現今大多數的企業早已把對企業內部進行預算管理的方式作為實現精益財務管理的重要措施。
二、企業經營中預算管理的運用現狀
(一)預算管理的實施
預算管理機制必須要以正規的書面文字形式納入企業的規章制度內,而預算管理機制一旦設立,所有的預算管理活動都必須要按照企業的規章制度所規定的條例而實施,而且該條例不能隨意改動。若出現必須要修改的地方,也必須嚴格按照企業規章制度修改的審批流程對錯誤的地方進行修改。在預算管理機制在實施的過程中出現的任何問題都必須及時的上報給上級,發揮好預算管理對企業經營活動過程的管理作用和控制作用,及時解決問題,從而更好更快的實現目標。
(二)預算管理的監控
預算管理對企業經營活動的監控,通常從三個方面開始著手:事前,過程,事后。其中事前的預算管理監控是指對進行預算編制和預算策劃審評的過程中進行監控;過程中預算管理監控是指對各項工作的費用和支出預算,按照費用使用流程進行審評和控制;事后預算管理監控是指對銷售、存貨等無關資金的預算進行監控。
(三)預算管理的分析和反饋
通過對預算分析對象進行預算差異分析,從中收集數據,計算差異,從而對差異進行分析和處理,從中發現問題,并解決問題,對企業的經營活動進行滾動預測,從而根據分析得來的各種數據,制定或者調整下一時間段的預算策劃。而反饋則是下層工作人員把在實施預算的過程中出現的各種問題及時上報給管理層,從而讓管理層及時的認識到預算的缺陷、企業運營過程中出現的各種問題和企業運營活動的現狀,并針對這些問題進行深入分析,并作出適合企業運營的決策。
(四)預算管理的調整和考察
預算調整是指根據企業內外環境的變化而對預算管理機制進行修改和調整。而這個調整過程必須要經過預算管理機構審評后才能進行。
三、企業經營中預算管理存在的問題與不足
(一)工作人員缺乏對預算的系統認識,沒有真正重視預算的地位
許多工作人員認為企業的戰略目標和自身的業績目標與預算的關系不大,而預算只與企業的財務部門有關。甚至有人認為企業外部的市場經濟波動性大,企業內部的環境變化也經常發生,因此真正的預算工作根本無法在這個異常波動的復雜環境內進行,許多預算管理機制都只是紙上談兵。
(二)預算管理錯誤細分戰略目標
企業缺乏對戰略目標進行細分的方式和方法,再加上在制定預算目標的過程中,根本沒有可以相對應的目標設立根據,也沒有可以運用的科學有效的方式方法。因此,預算目標的建立蒼白無力,無法得到員工的支持。
(三)企業進行預算編制的方式方法存在不足
有些企業貪圖方便,只編制年度預算策劃,而忽略了更為細致的預算策劃,無法為預算監管機制提供一個更為可靠的控制依據;而有些企業在進行預算管理時,出現兩個時間段分離的狀況,例如企業只重視某一時期的預算管理,而忽略了將上下兩個時間段的預算管理進行統一分析,從而提高了預算審評的難度;而有些企業甚至尚未擁有較為成熟完善的預算編制系統,從而導致預算管理無法正常在企業實施。
(四)預算的調整和考察機制出現問題或者甚至缺乏該機制
在企業進行經營活動的時候,難免會出現追加預算的狀況的出現。如果企業缺乏對預算的調整,則會使預算缺乏相對應的時效性,根本無法適應市場的需求,從而導致企業損失發展先機。而且缺乏預算調整,資金卻通過審評,流入各個部門,該預算機制將會失去其所有的意義,更無法發揮預算控制的功能。
四、企業經營中預算管理的改善措施
(一)企業必須自上而下的向整個企業灌輸預算的相關知識
對工作人員進行預算方面的培訓,讓各個部門的工作人員都能清楚的知道預算機制的實施流程、預算的編制流程和各部門該為預算編制提供什么數據等較為重要的問題,從而確保企業中的部門能夠全力支持和配合預算管理的實施,共同為實現預算目標而努力。
(二)要把所有的預算程序的實施落到實處,實現具體化
要把預算的目標設立和實施都必須在企業的經營活動中得到真正的實施;在進行預算編制時,必須要根據各種的客觀數據進行編制,而不能單憑主觀的意識和自主的經驗而設立;當預算目標和策劃形成時,必須要求各個部門配合完成,把預算中的各項要求落到實處,不能流于表面,為預算控制做好良好的環境鋪墊。
(三)在進行預算編制時,要對時間間隔進行細分
把僅僅只有年度編制逐步改編成月度和季度,分析好,處理好預算效果,發揮好滾動預測的效力。根據定期的預算編制,對企業內外環境的變化進行深入的分析,參考年度的預算目標,對企業的未來經營活動狀況進行預測,并對預算策劃進行相對應的調整。并且加入信息化的元素,讓預算的工作更為高效,能夠及時的控制預算的實施效果。
(四)必須要根據企業的經營狀況,及時的對預算進行調整
確保預算的時效性,能夠最大限度的發揮其控制效力。制定較為嚴格的考察機制,對預算目標的實現和預算費用的使用進行考察,實行相對應的獎懲機制。而且在進行預算調整時,必須要通過各項嚴格的審評才調整預算。
五、結束語
總而言之,在企業運營的過程中,預算管理的科學實施對于建立健全企業管理制度,提高企業管理水平,推動企業成長發展有著不可或缺的地位。
參考文獻:
[1]張鵬.論加強企業預算管理[J].2011(10)
一、企業品牌與品牌戰略
1、品牌的含義及作用
品牌是生產者,經營者為了標識其產品,以區別于競爭對手,辨認消費者認識而采用的顯著的標記。品牌可以是一個名稱,一個術語,一種記號,一種象征或設計,也可以是上述若干因素的組合。換言之品牌是用以辨別不同企業,不同產品的文字,圖形或文字,圖形的有機組合等。
現在,品牌已不再僅僅是一個標記了。按照營銷學權威P·道爾的說法,品牌是"一個名稱、標志、圖形或它們的組合,用以區分不同企業的產品。"P·費爾德維克關于品牌的解釋是:"品牌是由一種保證性徽章創造的無形資產。"費爾德維克是著名的廣告商BMP公司的執行董事。在過去的大約20年里,該公司開創性地使用較完善的研究技術來了解消費者與品牌之間的關系。
應注意的是,費爾德維克所說的"品牌"已不再等同于"標記",而是成為一個含義更廣、更抽象的概念。它是由一?quot;徽章"或標記創造的"無形資產"
換句話說,商標不是品牌的全部,而僅僅是品牌的一種標志或記號。
這一區分很重要,把品牌不再作為一個名稱、標識或圖形來考慮,而是作為一組"無形資產"來考慮,是一種更完善更有力度的思維方式。
從這個角度來理解品牌,是20世紀90年代營銷發展史上所取得的最重要的進步之一。它是用來解釋成功品牌與不成功品牌之間區別的一把鑰匙。
企業品牌的作用表現在以下幾個方面:
有利于產品參與市場競爭
首先是品牌具有識別商品的功能,為廣告宣傳等促銷活動提供了基礎,對消費者購買商品起著導向作用。其次,有法律保護的商標專用權,將有力遏制不法競爭者對本企業產品市場的侵蝕。第三,商譽好的商標,有利于新產品進入市場。第四,名牌商品對顧客具有更強的吸引力,有利于提高市場占有率。
有利于提高產品質量和企業形象
品牌是商品質量內涵和市場價值的評估系數和識別徽記,是企業參與競爭的無形資本。企業為了在競爭中取勝,必然要精心維護品牌的商譽。對產品質量不敢掉以輕心,害怕砸自己的牌子。創名牌的過程必然是產品質量不斷提高和樹立良好企業形象的過程。
有利于保護消費者利益
品牌是銷售過程中,產品品質和來源的保證,有助于消費者購買自己偏好的品牌,以得到最大的滿足。當產品質量出現問題時,有助于消費者的損失得到補償。
事實證明,一個享有盛譽的品牌,將是企業一筆巨大的財富。在世界上,品牌價值雄踞榜首的Marllboro,其市場價值高達210億美元,第二位的CocaCola為240億美元。我國著名品牌"紅塔山"以100億元人民幣奪冠。這固然是企業長期經營的成果,更是由于產品質地優異和市場營銷組合的得當。經驗表明,品牌決策的正確、品牌設計的科學、品牌保護的得力對企業經營成功有十分積極的作用。
2、企業品牌戰略及意義
品牌戰略,顧名思義,是企業以品牌的營造、使用和維護為核心,在分析研究自身條件和外部環境的基礎上所制定的企業總體行動計劃。品牌作為一種經濟形態要受制于一定的社會經濟條件。因此,品牌戰略在企業經營管理中的地位的迅速上升有其深刻的社會和經營背景,品牌戰略的發展歷程也反映了市場經濟的演變歷程。商品經濟初期,生產力水平較低,賣方市場特征突出,消費者的消費行為簡單,沒有必要強調產品與服務的外在特征,因而,生產經營主導著企業管理,產品的品牌化程度較低。買方市場的發展引發了消費革命,企業和產品的趨同要求開發產品功能之外的能使消費者動心的異質特色,品牌的文化標識功能得以彰顯,品牌戰略初露崢嶸。由于市場發展的反復和不平衡性,早期的品牌僅僅是市場營銷的基本工具,甚至僅僅處于營銷策略層次。即使企業進入戰略經營后,企業管理仍緊緊圍繞營銷的四大要素--產品、價格、地點、促銷,品牌戰略與企業組織戰略、人才戰略、投資戰略、產品戰略、技術戰略、跨國經營戰略等并列齊觀,成為企業諸多戰略選擇的一種。現代生產力的發展推動了市場的信息化進程,市場的主動權從企業進一步轉移到消費者手中,企業淪為市場第二主體,市場配置資源的效率逾加依賴和取決于自身信息化程度高低,企業傳統的經營管理方式面臨嚴峻挑戰。
品牌絕不是一個單獨存在于市場之中的東西,它是在許多市場之外的東西的基礎上建立起來的一種信念,這種信念一旦形成,最終會在潛在消費群體中產生類似迷信的概念。
品牌──我們所指的品牌是真正的品牌,哪些所謂的"不好的品牌"其實不能稱之為品牌──的內涵體現在兩個最主要的方面的結合:
知名度+美譽度
任何產品或服務,如果只有知名度而缺乏美譽度的話,注定要在短時間后喪失生存的能力。遺憾的是,我們的企業為了短期發展的利益,追求迅速膨脹的效果,往往專注于用巨額廣告打知名度,而不愿花費金錢與精力培養美譽度。這樣做的后果是很危險的,一旦有成熟的企業及品牌加入到市場中來,僅有知名度的企業的市場競爭能力是不堪一擊的。
3、企業品牌戰略與企業運作
我國大城市消費者已有很強的品牌消費意識,中小城市及農村市場品牌意識也漸漸增強。年輕人以追求知名品牌的消費來實現自我價值,已成為一種時尚,但他們從小在消費外國品牌如雀巢、麥當勞中長大以至于發展成以追求外國品牌為時髦,這不能不讓有識之士為國內民族品牌擔憂。
在中國市場,外資品牌通過合資、獨資或兼并收購等多種方式,創造了一個個成功的本土化品牌。相比之下,我國除了開放較早、競爭比較完全的行業如家電、化妝品、食品飲料等行業品牌發展較好以外,受國家政策保護及限制的行業,品牌營銷仍是一片空白,真正的強勢品牌幾乎沒有。曾經牛氣沖天的秦池、愛多、巨人等國內民族品牌,也都是曇花一現。
隨著中國市場的不斷發展,細分化市場形成,針對不同消費顧客群,進行目標市場營銷,以及品牌營銷是企業營銷的必然選擇。企業能否開展好品牌營銷,建立自己的強勢品牌,與企業的業務長期戰略密切相關,因為,品牌戰略取決于業務戰略。國內品牌大多不長久,與國內企業缺乏長期業務戰略有密切關系。
二、企業品牌戰略在我國企業運作中的現狀目前,商業企業在實施品牌戰略上的情況是怎樣的呢?從總體來說,對實施品牌戰略、發展自己的品牌商品還是剛剛意識到。這種意識一是來源于政府的引導,二是來源于市場競爭的實踐。特別是市場的實踐,使許多商業企業在日趨激烈的市場競爭中,使盡各種競爭招數左沖右突而難以奏效,而看到一些同行另辟蹊徑,發展自己的品牌商品卻連連獲勝。在上海,就有三槍牌內衣,開開牌服飾,古今牌胸罩,真絲大王,愛建衣料,等等,這些商業同行,由于發展了自己的品牌商品,而使企業在同樣激烈的競爭中,殺出重圍,轉眼之間,發展成為令人驚羨的大企業。更有鄰近的春蘭牌空調,已經踏上了世界的征程(春蘭品牌雖是生產商發展的,但令商業觸類旁通)。于是許多商業企業覺悟到,商業發展到今天,再走傳統的道路不行了,應走現代經營之路,去實施和推進品牌戰略,發展自己的品牌商品
但是,許多商業企業意識到品牌戰略是一回事,在付諸實踐時又是一回事
其一,對實施品牌戰略有模糊概念。不少商業企業一聽說應實施和推進品牌戰略,立即把目光投向生產商發展的名牌商品。以為只要與這些生產商多取得聯系,多經營名牌商品,搞一些專賣、特約經銷之類,就是實施和推進品牌戰略。其實,這是一個很大的誤解。我們不排除通過工商聯手來實施和推進品牌戰略,但商業實施品牌戰略的直接含義是商業自己發展品牌商品,是利用商業自身貼近市場、主導市場的得天獨厚的優勢發展品牌商品。這是一個龐大而繁重的系統工程,是要狠下功夫的,不是簡單的搞拿來主義就能成功的。其二,缺乏實施品牌戰略的緊迫感。認為商業實施品牌戰略是重要的,但現在企業里要做的事情很多。再說,實施品牌戰略既然是一個系統工程,不是一蹴而就的,這件事要慢慢來。當前最要緊的是把銷售抓上去,其它的事都要放一放。其實,把銷售抓上去誠然重要,但怎樣抓上去呢牽不是已采取了各種擴銷、促銷措施都收效不大嗎。與其屢戰屢敗,倒不如狠下心來研究品牌戰略,從這里找尋突破口,從而找準方向。商業企業應有實施品牌戰略的緊迫感。其三,不知從何著手。或囿于實施品牌戰略的理論缺乏,或囿于企業實施品牌戰略、發展自己的品牌商品的物質條件不充裕,一些商業企業在當前實施品牌戰略時茫然無措。其中一個迷茫的舉動是想看別人怎么做,特別是自己的同行搞什么品牌,然后去跟著學樣。其實,這是最要不得的。因為實施品牌戰略,是一個嶄新的知識,所謂是知識經濟,并沒有太多現成的東西可以照搬。再說,創新本身就是追求一個新字,要各顯神通才是,怎好跟在別人后面學樣。萬事要抱定的一個宗旨,倒是要從自己的實際出發。唯有從實際出發,才能開發出自己的具有個性的品牌商品來,那才是有生命力的。其四,缺乏相應的機制。目前,許多商業企業正在建立現代企業制度。其中一個關鍵的問題是實行資產所有權與經營權的分離。唯有實行了這種分離,企業的經營者才有獨立的人格。這對實施品牌戰略是必須的。但現在不少商業企業還沒有實行資產所有權與經營權的分離,或雖實行了分離,但界定不嚴格,不清晰,仍然使經營者缺乏完整的獨立人格。這在實施和推進品牌戰略時,難免產生短期行為。而品牌戰略是很忌諱短期行為的。因為品牌戰略是一個過程。這個過程要有連續性,短期行為,是搞不好品牌戰略的。所以,商業企業實施和推進品牌戰略一定要解決好企業的經營機制問題。
三、企業運作中品牌戰略對策的靈活運用
那么,當前商業企業應該怎樣實施和推進品牌戰略呢牽我以為,最主要的要做好以下幾個方面的工作:
1、要樹立強烈的品牌戰略意識
商業企業的經營者,首先是大型商業企業(集團)的經營者,要通過學習現代商業知識,和了解國內與國際商業發展的形勢,審時度勢,及時抓住機遇,實施和推進本企業的品牌戰略。深刻認識,實施品牌戰略,是現階段,爭奪市場份額,求得企業生存與發展的根本手段之一。更是商業為國家、為民族做出應有貢獻的一個大途徑。有志于商業的經營者、企業家,應從這樣的高度和理念,樹立起強烈的品牌開發戰略意識,以高度的政治責任心和緊迫感實施和推進本企業的品牌戰略。2、選準市場定位,確定戰略品牌
商業企業通常經營的商品種類,少則成百上千,多則成千上萬。實施品牌戰略沒有必要、也不可能去發展這么多的品牌商品。而是經過市場調查,從本企業的實際出發,開發
一、二個品牌(通常一個品牌也就足了)。目前,全世界的大品牌也不過五百強,大企業集團也不過五百強。關鍵是在現代科學技術和社會化大生產,使消費品越來越趨于同質化的情況下,開發的同質化商品,要體現出異質性。唯其這異質性才是品牌開發的成功之處,關鍵所在。這一異質性是要根據市場的消費需求來開發的。所有著名品牌正是開發到了這一在同類別產品中的異質性才獲得成功的。這一異質性就是跟著市場走。
3、運用資本經營,加快開發速度
開發資金不足,可能是當前商業企業在實施和推進品牌戰略中普遍遇到的問題。但不能以此為理由等待,更不能因此而放棄開發。一個發展現代商業國際通行的做法是運作資本經營,以加快品牌開發的步伐。資本運作的形式是通過兼并、收購、轉讓、特許經營、有償使用等方式,嫁接和引進國際國內現成的品牌。創立品牌是品牌發展的初級階段,經營品牌則是品牌發展的高級階段。從美國商品品牌的發展過程來看,已經歷經了創立品牌---經營品牌---買賣品牌的三步曲。我們不妨借鑒這個經驗,實行品牌的資本經營。到底是運用資本經營去收購、兼并別人的品牌,還是將自己的品牌運用資本經營轉讓、有償使用、特許經營出去,這要從企業的具體情況來確定。這里要強調的是,要有資本經營的理念,懂得買一個好的有市場的商品品牌,就等于買到了一個好的市場。時下,這種品牌資本運作經營,在國際上已司空見慣,在國內也已屢見不鮮。4、利用信息網,實施組合經營
品牌一經開發,就要以最快的速度上網。因為現在是信息時代,通過高速信息公路,可以實現最快的組合經營。其一,新開發的品牌迅速上網,不僅可以迅速進入新品推進的導入期,推廣營銷、拓展市場,還可大量節約必要的廣告宣傳投入,這種投入是開發任何一個新品所必需的,而且是巨大的。因為上了網,這一投入節約了,而市場卻開發出來了。而且是以最快的速度開發的。其二,新品信息上網,能以最廣闊的視野尋求到貿易伙伴。如果上了全球信息網絡,那這個視野就是全球性的。尋求到的貿易伙伴越多,那么,組合營銷的程度就越深,收效當然也就越大。其三,隨著信息網的普及,網上購物將成為銷售的最佳渠道,而這又成為組合營銷最直接的組成部分。所以,實施品牌戰略,不可不運用信息網。
5、實施規?;?、集約化經營
品牌戰略的本身就是一種規?;?、集約化經營。首先要使開發的品牌進一步延伸和擴大,在實施品牌戰略中要實施規?;?、集約化經營。事實上,當新開發的品牌進入導入期的時候,即可推進到連鎖經營,而不管這種連鎖是企業自身的連鎖,還是加盟的連鎖,都可以推進。二是依靠大集團推進新開發的品牌。這是指,如果企業自身是單體企業,那么新品一開發出來,在得到市場認同的情況下,立即去投靠大型商業企業集團,利用其資本雄厚、市場占有份額大,管理和營銷方面人才濟濟,把新開發的品牌在更廣闊的市場上,在消費的多層面上推出去。三?quot;踢烏龍球",把開發的新品,踢進制造商門里去。因為制造商畢竟是專業從事新品制造、生產的,有其制造生產的特定優勢。商業企業實施品牌戰略,可以通過定牌生產、監制生產等形式在新品牌的生產制造上形成規?;?、集約化生產經營。這就是通常所說?quot;借雞下蛋"、"借船出海"。
6、營造優良的開發環