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國內(nèi)旅游規(guī)劃案例范文第1篇

關(guān)鍵詞：神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)；安徽旅游；市場需求預測

中圖分類號：F2

文獻標識碼：A

近年來，旅游業(yè)作為拉動區(qū)域經(jīng)濟增長、帶動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的強勁引擎，備受各級政府的高度關(guān)注。十三五期間，安徽省將旅游業(yè)確立為戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和促進安徽國際外向拓展的先鋒產(chǎn)業(yè)。若要推動旅游業(yè)的快速發(fā)展，就必須要對旅游業(yè)進行合理的規(guī)劃。旅游發(fā)展規(guī)劃是決定安徽旅游發(fā)展好壞的關(guān)鍵因素，而旅游需求預測為旅游發(fā)展規(guī)劃奠定了良好基礎(chǔ)，所以深入分析安徽旅游業(yè)市場需求，并利用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)對安徽旅游市場趨勢進行預測，對安徽旅游規(guī)劃及旅游業(yè)沖刺萬億產(chǎn)業(yè)，建設(shè)旅游強省具有重要的意義。

1安徽省旅游業(yè)市場需求分析

近年來，安徽省大力發(fā)展旅游業(yè)，積極優(yōu)化旅游服務(wù)環(huán)境，旅游業(yè)發(fā)展勢頭良好。2016年上半年，全省實現(xiàn)旅游總收入2287.42億元，同比增長18.55%。其中，全省接待入境游客209.94萬人次，同比增長1408%；接待國內(nèi)游客2.45億人次，同比增長15.84%。

旅游收入和旅游人數(shù)是區(qū)域旅游業(yè)發(fā)展的直接體現(xiàn)，也是區(qū)域旅游業(yè)競爭能力的外在表現(xiàn)。本文在整理相關(guān)統(tǒng)計資料的基礎(chǔ)上，得出安徽省旅游業(yè)發(fā)展的相關(guān)指標，如表1所示。從表1分析可見，安徽旅游業(yè)呈現(xiàn)如下特點：首先，安徽憑借良好的資源稟賦及獨特的人文地理優(yōu)勢，旅游收入和旅游人數(shù)都保持了較快的發(fā)展速度。其中，國內(nèi)旅游人次從1998年的237725萬人次增長到2015年的44400萬人次，增長了1768倍；而入境旅游人次也從184198人次增長4446000人次，增長了23倍。國內(nèi)旅游收入從1998年的113億元增長到2015年的3980.5億元，增長了34倍；而旅游外匯收入也從7036.05萬美元增長到226000萬美元，增長了近31倍。其次，從國內(nèi)旅游與入境旅游市場對比來看，入境旅游市場需求發(fā)展強勁，尤其是2008年前，入境旅游業(yè)的效益明顯高于國內(nèi)旅游業(yè)，但近年來，隨著國內(nèi)居民收入的不斷提高，國內(nèi)旅游市場需求快速增加，增速超過了入境旅游市場，且國內(nèi)旅游收入的增長率明顯高于旅游人次的增長率，國內(nèi)旅游市場發(fā)展前景較好，市場提升潛力較大。最后，旅游業(yè)具有較強的脆弱性，受外在因素干擾較大。如2003年，受“非典”事件的影響，安徽旅游收入和旅游人數(shù)明顯出現(xiàn)了大幅下滑，尤其是入境旅游發(fā)展嚴重受阻，市場風險較大，但與此同時，旅游業(yè)又具有較強的復蘇能力，2004年，旅游市場出現(xiàn)大幅度反彈，尤其入境旅游人次增長了78.4%，旅游外匯收入增長了68.6%。

2基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的安徽省旅游業(yè)市場需求預測分析

2.1神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)法旅游市場需求預測模型的構(gòu)建

神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)是一種應(yīng)用類似于大腦神經(jīng)突觸連接的結(jié)構(gòu)進行信息處理的數(shù)學模型，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)具備模擬人腦的信息分析功能，且因其具有非線性、非限制性等特性，廣泛應(yīng)用于故障診斷、模式識別、市場預測等方面。

BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)是一種多層前饋神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，該網(wǎng)絡(luò)的特點是信號的傳播是前向型的，誤差傳播是反向型的，該學習過程能較好地揭示非線性時間序列的內(nèi)在相關(guān)性，減少信息損失，易于進行市場預測。此外，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)在做預測前要先進行網(wǎng)絡(luò)訓練，通過訓練使網(wǎng)絡(luò)具有聯(lián)想記憶和預測能力。神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)法可用于旅游市場需求預測，即通過研究過去的歷史統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行訓練，利用一個經(jīng)過適當訓練的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)去解決一些由數(shù)學模型難以處理的問題。如可用時間數(shù)據(jù)序列的前k個值[X（t-1），X（t-2），…，X（t-k）]去預測下s個值

本文根據(jù)旅游市場數(shù)據(jù)收集的實H情況，運用Matlab軟件，采用單因素神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)法進行安徽旅游市場需求預測。

2.2安徽省旅游業(yè)市場需求預測實證分析

2.2.1預測對象的選取

本文選取安徽省旅游業(yè)市場需求發(fā)展情況作為對象建立預測模型，同時根據(jù)安徽統(tǒng)計數(shù)據(jù)可獲得性等實際情況，選取1998年至2015年安徽省旅游人次與收入作為預測研究的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，設(shè)計神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型，并對其發(fā)展趨勢做出預測。

2.2.2數(shù)據(jù)預處理與分析

由表1知，安徽各年的旅游人數(shù)及收入呈逐年遞增的現(xiàn)象，且增長率呈現(xiàn)非線性關(guān)系，難以用一個線性關(guān)系式來表達相關(guān)數(shù)據(jù)間的關(guān)系，故本文將利用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)法來進行數(shù)據(jù)的分析與預測。假設(shè)可以根據(jù)前幾年的旅游指標數(shù)據(jù)預測當年的旅游指標數(shù)據(jù)，即按照以往四年的接待人數(shù)及收入可以預測第五年的接待人數(shù)及收入，可列矩陣表2。

如表2所示，2013年以前的數(shù)據(jù)為訓練數(shù)據(jù)，2014及2015年數(shù)據(jù)為驗證數(shù)據(jù)。根據(jù)安徽旅游業(yè)相關(guān)指標的具體情況，本文設(shè)計相應(yīng)的單因素模型程序。因模型輸入變量中的數(shù)據(jù)變動范圍較大，我們首先對數(shù)據(jù)進行歸一化處理，然后構(gòu)建BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)隱藏神經(jīng)元數(shù)目，并應(yīng)用樣本向量對網(wǎng)絡(luò)進行訓練。待構(gòu)建好的模型經(jīng)過多次的訓練過后，達到了預設(shè)的精度要求后，便可開始預測旅游業(yè)的相關(guān)指標數(shù)據(jù)。

2.2.3數(shù)據(jù)預測結(jié)果

根據(jù)預測模型實際要求，本文設(shè)置網(wǎng)絡(luò)隱藏神經(jīng)元數(shù)目14個，各項指標網(wǎng)絡(luò)分別經(jīng)過5次、2次、65次和5次迭代后完成訓練，其誤差均達到預定目標以下（見圖1）。

從圖1、圖2可以得出，訓練后的網(wǎng)絡(luò)對樣本數(shù)據(jù)仿真效果較好，除個別數(shù)據(jù)外，預測的誤差率均較小，模型訓練能力較好。由此，現(xiàn)可利用訓練好的網(wǎng)絡(luò)進行安徽相關(guān)旅游指標的實際預測了。預測結(jié)果如表3所示。

3結(jié)論

本文在分析安徽省國內(nèi)旅游及入境旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，利用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)建立單因素旅游需求預測模型，通過導入前四年數(shù)據(jù)至訓練好的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中進行預測第五年的旅游人數(shù)及收入，預測效果較好，誤差較小，該預測方法可繼續(xù)廣泛運用于各種市場預測中。但同時，針對旅游市場易受外界因素干擾的情況下，今后可考慮綜合采用多種預測方法（如多因素神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)法、灰色關(guān)聯(lián)法等）進行旅游市場預測。

從數(shù)據(jù)分析上來看，未來幾年的安徽省旅游業(yè)收入增加比例均在9%以上，增長勢頭較為強勁，尤其是入境旅游市場，市場發(fā)展?jié)摿薮螅糜瓮鈪R收入年均增長率超28%，旅游效益較高。因此，今后我們要進一步提升旅游服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化旅游環(huán)境，做好美好安徽旅游宣傳工作，推進旅游業(yè)國際化和特色化水平，在擴規(guī)模的同時調(diào)結(jié)構(gòu)，加大旅游產(chǎn)品開發(fā)力度，真正實現(xiàn)安徽旅游業(yè)快速健康發(fā)展，從而提高旅游業(yè)對經(jīng)濟的貢獻率，進而加速推進安徽省產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的步伐。

參考文獻

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國內(nèi)旅游規(guī)劃案例范文第2篇

一、國外旅游小城鎮(zhèn)研究文獻綜述

實例分析是國外研究旅游小城鎮(zhèn)的重要手段，也有用案例驗證建立的理論模型，采取這種方式能較好實現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合。其研究主題可歸納為。

（一）社區(qū)參與和發(fā)展旅游業(yè)的相互作用的研究

Kirsty Sherlock認為小城鎮(zhèn)發(fā)展旅游在很大程度上不僅依靠政府的力量，而且還要高度重視社區(qū)利益，并把社區(qū)利益放在首位 。Robert Madriga 認為把社區(qū)利益放在首位，才有可能提高社區(qū)參與是小城鎮(zhèn)發(fā)展旅游過程中必須重視的問題，只有處理好這類問題才能實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，反之宏觀戰(zhàn)略毫無實際意義。

（二）小城鎮(zhèn)發(fā)展旅游對社會經(jīng)濟產(chǎn)生的影響的研究

John S. Akama通過田野調(diào)查法和問卷調(diào)查法，重點研究在國家和地方經(jīng)濟體系中為讓社區(qū)居民如何收益制定衡量標準，目的是為了改變利用單純游客數(shù)量及旅游創(chuàng)收增加衡量標準。他在研究過程中以肯尼亞蒙巴薩島旅游小城鎮(zhèn)為例，由于政府主導旅游實踐過程中被外部集團掌控，致使社區(qū)居民從旅游業(yè)中獲得很少的收益，最終導致旅游業(yè)并沒有按照設(shè)想的成為社會經(jīng)濟發(fā)展工具發(fā)揮其推動作用。

（三）旅游小城鎮(zhèn)在發(fā)展過程中，使當?shù)刭Y源利用率最合理化的研究

在這方面的研究最為典型的是以歐洲大量的傳統(tǒng)城鎮(zhèn)以旅游小城鎮(zhèn)為發(fā)展目標。Clare Murphy和Emily Boyle通過構(gòu)建旅游小城鎮(zhèn)發(fā)展理論模型，研究英國前工業(yè)遺留城鎮(zhèn)為實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展轉(zhuǎn)型，使用當?shù)匚幕刭|(zhì)并使其效率最大化，研究表明文化遺產(chǎn)和文化創(chuàng)新已經(jīng)成為發(fā)展旅游小城鎮(zhèn)的重要因素。另外，特定角色和居民的相互關(guān)系及當?shù)匕l(fā)展旅游決策的偶然作用，也是旅游小城鎮(zhèn)發(fā)展過程中的兩個重要因素。

二、國內(nèi)旅游小城鎮(zhèn)研究文獻綜述

近年來，隨著國內(nèi)旅游業(yè)步入高速發(fā)展期，旅游小城鎮(zhèn)的發(fā)展與建設(shè)逐漸受到研究人員的關(guān)注，主要有以下五個主題：

（一）以研究發(fā)展建設(shè)旅游小城鎮(zhèn)的意義為主題

趙慶海指城鎮(zhèn)化是經(jīng)濟和社會發(fā)展的必然趨勢，是社會進步的重要標志，開發(fā)小城鎮(zhèn)旅游也是推動小城鎮(zhèn)戰(zhàn)略實施的重要途徑它具有多方面的意義：加快農(nóng)村經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，促進一二三產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展；有利于開發(fā)和保護地方文化特色和自然景觀；有利于促進地方經(jīng)濟建設(shè)和環(huán)境優(yōu)化。

（二）以研究旅游小城鎮(zhèn)建設(shè)經(jīng)驗為主題

建設(shè)部部長汪光燾總結(jié)了旅游與小城鎮(zhèn)協(xié)調(diào)發(fā)展的經(jīng)驗：科學實施小城鎮(zhèn)規(guī)劃，推動有序發(fā)展；堅持政府引導，加大政策扶持；發(fā)揮市場機制，鼓勵社會多方參與；實現(xiàn)農(nóng)民增收致富，促進農(nóng)民就地就業(yè)；嚴格保護合理開發(fā)，實現(xiàn)資源永續(xù)利用。

（三）以研究旅游小城鎮(zhèn)在發(fā)展過程中遇到的問題的研究

小城鎮(zhèn)在發(fā)展旅游過程中存在很多問題，李華紅以貴州省的小城鎮(zhèn)為例，指出其在發(fā)展中存在的問題：小城鎮(zhèn)管理方式粗放，城鎮(zhèn)建設(shè)水平不高；小城鎮(zhèn)規(guī)模小，集聚功能不強；小城鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與就業(yè)結(jié)構(gòu)的關(guān)系不協(xié)調(diào)；小城鎮(zhèn)人居環(huán)境欠佳；小城鎮(zhèn)定位不合理，特色化發(fā)展趨勢不明顯 。

（四）以構(gòu)建旅游小城鎮(zhèn)形象為主題

針對重慶市許多旅游型小城鎮(zhèn)形象建設(shè)雜亂無章，朱燕對小城鎮(zhèn)進行形象規(guī)劃和設(shè)計，運用城市識別系統(tǒng)CIS（City Identity System）和“城市意象”五要素的原理來分析小城鎮(zhèn)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和要素，在此基礎(chǔ)上分析旅游型小城鎮(zhèn)的景觀構(gòu)成及特色體現(xiàn)，提出了旅游型小城鎮(zhèn)形象在宏觀、中觀和微觀三個層次上規(guī)劃設(shè)計的重點。

（五）以研究旅游小城鎮(zhèn)開發(fā)模式為主題

周麗霞基于城鄉(xiāng)統(tǒng)籌背景下深入研究旅游小城鎮(zhèn)相關(guān)理論，確立旅游小城鎮(zhèn)建設(shè)在城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展中的戰(zhàn)略意義和特殊作用，從內(nèi)力、外力兩方面合理分析小城鎮(zhèn)發(fā)展的動力機制，從而將城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展旅游業(yè)劃分為城市旅游帶動、鄉(xiāng)村旅游、環(huán)城游憩和旅游小城鎮(zhèn)四種模式，重點探討了旅游小城鎮(zhèn)資源開發(fā)的六種類型以及三種開發(fā)模式，以此引導小城鎮(zhèn)旅游開發(fā)。

三、研究方向探討

綜上所述，國外旅游小城鎮(zhèn)的研究多是通過案例進行分析，且研究的內(nèi)容非常廣泛；近幾年，國內(nèi)的研究也借鑒案例分析方法，進行多方面的研究。兩者的研究內(nèi)容均集中于探討當?shù)刭Y源特征、發(fā)展模式、政策支持、發(fā)展效果評價等。由于國外研究已經(jīng)歷較長時間，因此在案例探討的基礎(chǔ)上，形成了一系列縱向和橫向比較的連續(xù)性研究。這對目前國內(nèi)的研究是很好的啟示，是案例研究進一步深化的方向。

國內(nèi)旅游規(guī)劃案例范文第3篇

關(guān)鍵詞：旅游小企業(yè)特征對比研究中外

近年來旅游小企業(yè)在中國發(fā)展迅速。在國外，旅游小企業(yè)的發(fā)展特征是旅游小企業(yè)的重要研究內(nèi)容，許多學者，如ShawandWilliams，CressyandCowling等都曾對這一問題展開研究。而在國內(nèi)，旅游小企業(yè)研究還處于空白狀態(tài)。為此，筆者對桂林陽朔西街的旅游小企業(yè)進行了調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)論與S.J.Pager等學者在新西蘭北部地區(qū)所得出的研究結(jié)論進行對比，以了解中外旅游企業(yè)發(fā)展的異同，進而更好地理解中國旅游小企業(yè)的發(fā)展狀況與特征，促進中國旅游小企業(yè)的發(fā)展。

案例地概況與研究設(shè)計

陽朔西街

陽朔縣屬于廣西壯族自治區(qū)桂林市管轄，是聞名中外的桂林山水的重要組成。陽朔西街則位于陽朔縣城中心區(qū)，全長517米，寬8米。早在20世紀80年代，西街上就已經(jīng)有旅游小企業(yè)產(chǎn)生。目前，陽朔西街已成為在國內(nèi)外享有極高知名度的旅游小企業(yè)的集聚地，享有“酒吧一條街”等稱謂。此外，作為一種獨特的景觀，西街上旅游小企業(yè)的集聚也已成為陽朔旅游吸引的一個重要組成，因此完全可將陽朔西街視為中國旅游小企業(yè)發(fā)展的典型區(qū)。

研究于2003、2004年在西街進行實地調(diào)研。據(jù)實地統(tǒng)計，西街上共有各類旅游小企業(yè)157家，占西街店鋪總數(shù)的87.71%。成功對其中49家旅游小企業(yè)進行調(diào)查，其比例為31.21%。這一調(diào)查比率與海外學者調(diào)查比例相近（Thomas于1997年在英國的調(diào)查比例為31%）。此外，為增強調(diào)查的可信性和科學性，研究者還從陽朔縣相關(guān)部門獲取部分企業(yè)的相關(guān)材料，與訪談信息進行對比檢驗。最終在對以上信息進行分析的基礎(chǔ)上，從企業(yè)概況，從業(yè)人員情況以及企業(yè)經(jīng)營三個方面對西街旅游小企業(yè)的特征進行總結(jié)。

新西蘭北部地區(qū)

新西蘭北部地區(qū)是新西蘭國內(nèi)休閑旅游和度假旅游重要的旅游目的地，因此成為新西蘭國內(nèi)旅游中小企業(yè)比較集中的地區(qū)(MurrayNorth,1991)。

S.J.Page等學者于1997年8月，以郵件調(diào)查的方式成功對該區(qū)域內(nèi)297家旅游小企業(yè)進行調(diào)查（比例為37%）。學者們分別從“企業(yè)概況，人員結(jié)構(gòu)，毛利人的參與，企業(yè)經(jīng)營和企業(yè)營銷”等五方面對該區(qū)旅游小企業(yè)的發(fā)展狀況進行研究，在此基礎(chǔ)上總結(jié)出該區(qū)旅游小企業(yè)的發(fā)展基本特征(S.J.Page,1999)。

之所以選擇新西蘭北部地區(qū)這項研究作為對比案例的原因在于：在現(xiàn)有的海外學者的文獻中，S.JPage的研究是關(guān)于旅游小企業(yè)發(fā)展特征研究中最為完整的研究之一；此外，在對陽朔西街旅游小企業(yè)的特征研究中，也借鑒了S.JPage的訪談問卷，采取了與此相類似的研究方法和框架。因此，二者更具有可比性。

發(fā)展特征對比研究

企業(yè)發(fā)展概況對比

就企業(yè)發(fā)展概況而言，中外旅游小企業(yè)在規(guī)模、空間布局方面都沒有較大的區(qū)別，但在企業(yè)類型構(gòu)成方面有一定的差異。

從陽朔西街的調(diào)查來看，西街旅游小企業(yè)主要的構(gòu)成類型依次為：商品銷售企業(yè)，住宿企業(yè)和餐飲企業(yè)。而S.J.Page的研究表明，新西蘭旅游小企業(yè)的類型主要為住宿設(shè)施（40%）和餐飲設(shè)施（22%），而旅游銷售企業(yè)較少，其比例僅為7%。（見圖1）

從圖1中可看出，住宿設(shè)施在兩地旅游小企業(yè)都占據(jù)相當大的比重，這再一次證明住宿設(shè)施是目的地旅游經(jīng)濟的重要組成（Bull&Church,1994）。而中外旅游小企業(yè)類型差異主要體現(xiàn)在商品旅游銷售企業(yè)。

中外旅游小企業(yè)在類型構(gòu)成上的差異，則與目的地的經(jīng)濟發(fā)展水平和游客類型有直接關(guān)系。陽朔是經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，當?shù)鼐用竦慕?jīng)濟能力、文化水平有限。由于從事商品銷售所需的資金少，風險小，對企業(yè)主能力要求也相對較低，因此從事商品銷售更簡單。另一方面，海外游客一直是西街的消費主體。與國內(nèi)游客相比，海外游客消費能力強，是國內(nèi)過夜游客的2-3倍（寧士敏，2003）；加之海外游客對代表中國傳統(tǒng)文化的旅游商品，如陶瓷，山水畫等商品有著極大的興趣。因此，以上原因造成了西街旅游小企業(yè)中以工藝品店和絲織品為代表的商品銷售類企業(yè)居多的局面。

從業(yè)人員對比分析

在對新西蘭旅游小企業(yè)的從業(yè)人員的研究中，S.J.Page側(cè)重對企業(yè)主的從業(yè)動機和從業(yè)人員的流動進行了調(diào)查。其研究結(jié)果與陽朔西街研究結(jié)果對比分析表明：

中外旅游小企業(yè)的從業(yè)人員都表現(xiàn)出較大的不穩(wěn)定性。在新西蘭案例中，S.JPage發(fā)現(xiàn)“淡旺季雇工人數(shù)差距較大”；而在陽朔西街進行的調(diào)查顯示，在受調(diào)查人員中工作時間在3個月以內(nèi)的約占35%，在4-6個月之間的為30%，在6-12個月的為30%，在1年上的為5%，這說明中國旅游小企業(yè)從業(yè)人員也具有流動頻繁的特點。

在員工招聘方面，國外小企業(yè)主更為規(guī)范。國外旅游小企業(yè)最主要的招聘方式分別為：口頭廣告，就業(yè)服務(wù)機構(gòu)，刊登廣告；而中國的旅游小企業(yè)多采用的是粘貼招工告示，口頭廣告和熟人介紹等。在訪談中，中國的旅游小企業(yè)主普遍認為，“通過職業(yè)介紹所和在報紙上登廣告會花錢”，“在墻上粘貼告示，方便又便宜”。這反映中外企業(yè)主在觀念和習俗上的差別。

企業(yè)經(jīng)營能力對比分析

企業(yè)經(jīng)營能力與目的地的社會經(jīng)濟發(fā)展水平有關(guān)，難以單純地從經(jīng)營業(yè)績進行對比，因此中外旅游小企業(yè)的經(jīng)營狀況對比主要是從企業(yè)投資計劃，經(jīng)營障礙，新技術(shù)的使用等方面進行對比分析。

據(jù)對西街旅游小企業(yè)主的調(diào)查，國內(nèi)的旅游小企業(yè)對企業(yè)的發(fā)展普遍缺乏規(guī)劃。97%的企業(yè)主在創(chuàng)辦旅游小企業(yè)之前沒有進行詳細的市場分析和可行性分析；84.6%的企業(yè)主在對未來規(guī)劃一項的調(diào)查中的回答是沒有。此外，87.3%的企業(yè)主在近兩年都沒有追加投資的計劃或行動。與此相反，在新西蘭43%的旅游小企業(yè)主在近兩年內(nèi)對企業(yè)增加投資，其主要用途包括：用具更新，設(shè)施的增加，環(huán)境的改造等方面，且大多數(shù)企業(yè)主（58%）對企業(yè)未來的發(fā)展都有一個詳細的計劃。

在企業(yè)的經(jīng)營障礙方面，過高的租金、來自小企業(yè)內(nèi)部和大中型旅游企業(yè)的競爭以及游客需求的下降是海內(nèi)外企業(yè)主共同面臨的難題。其具體表現(xiàn)為：通貨膨脹、勞動力成本、高租金、缺少相關(guān)的企業(yè)發(fā)展指引、當?shù)赝信c大企業(yè)的競爭、缺少有技術(shù)的員工、顧客量、政府政策、缺少資金等。

與國外旅游小企業(yè)相比，缺乏足夠的資金是國內(nèi)旅游小企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的一個突出的經(jīng)營障礙。這除了與經(jīng)濟發(fā)展水平有關(guān)，更多的是與國內(nèi)小企業(yè)主獲取資金的途徑過于狹窄有關(guān)。在中國，私人儲蓄和向親朋好友借款則是企業(yè)資金主要來源，而在新西蘭，私人儲蓄（67%），銀行（42%）和投資公司（10%）是小企業(yè)主獲取資金的主要渠道。

在以網(wǎng)絡(luò)為代表的高新技術(shù)的運用方面，國外旅游小企業(yè)已經(jīng)遠遠領(lǐng)先于中國的旅游小企業(yè)。S.T.Page的研究顯示，在新西蘭，計算機已經(jīng)廣泛用于服務(wù)預定，財務(wù)結(jié)算，顧客資料儲存等領(lǐng)域，甚至可用于制定企業(yè)的相關(guān)商業(yè)計劃。

對經(jīng)營能力的對比分析表明，在經(jīng)營能力方面國內(nèi)旅游小企業(yè)主與海外旅游小企業(yè)還存在較大的差異。這種差異與企業(yè)主的能力，經(jīng)營理念以及相關(guān)配套制度有關(guān)。

此外，為了便于更好的理解中外旅游小企業(yè)的發(fā)展特征差異，在對海外相關(guān)文獻進行分析的基礎(chǔ)上，對中外旅游小企業(yè)的發(fā)展特征的異同進行了一個總結(jié)。（見表2）

通過以上對中外旅游小企業(yè)發(fā)展特征的對比分析，可以得出：就整體而言，中國的旅游小企業(yè)在從業(yè)人員結(jié)構(gòu)，經(jīng)營方式等方面都表現(xiàn)出與國外旅游小企業(yè)相同的特征；只是由于目的地社會經(jīng)濟發(fā)展水平的差異，文化背景的差異以及游客類型的差異，中外旅游小企業(yè)在諸如企業(yè)的類型構(gòu)成，經(jīng)營方式，經(jīng)營理念等方面有所不同。

此外，通過本文的研究，可得知相對于大中型旅游企業(yè)而言，由于旅游小企業(yè)明顯具有投資小、門檻低、經(jīng)營靈活的特點，并對當?shù)鼐用駞⑴c旅游目的地發(fā)展具有積極影響，因此旅游小企業(yè)必將在未來中國旅游的發(fā)展，特別是西部旅游業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮重要作用。

參考文獻：

1.鄧曉強.陽朔天上人間旅游鄉(xiāng).廣西：廣西美術(shù)出版社，2000

國內(nèi)旅游規(guī)劃案例范文第4篇

關(guān)鍵詞：旅游產(chǎn)業(yè)集群 綜述 進展 不足

1、引言

相對于制造業(yè)集群已初具規(guī)模的情況，旅游產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展相對滯后。盡管有些地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)集群已經(jīng)初見雛形，但遠未到產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主導的地位。同時對于旅游產(chǎn)業(yè)集群的研究很不成熟，仍有很多的疑問和尚未涉及的方面。因此，對于旅游產(chǎn)業(yè)集群的研究，就顯得尤為重要了。

2、國內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)集群研究文獻總體情況

2.1 資料來源及年譜分析

本文分析的內(nèi)容主要是通過網(wǎng)絡(luò)檢索，使用中國學術(shù)期刊全文數(shù)據(jù)庫CNKI，并且使用“萬方數(shù)據(jù)知識服務(wù)平臺”的檢索為佐證和補充。檢索的標準時點：2013年9月9日17點46分，不考慮此后網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫新增的文獻。檢索的關(guān)鍵詞是“旅游產(chǎn)業(yè)集群”，共選取了2003―2013年間與旅游產(chǎn)業(yè)集群有關(guān)的574篇文獻，然后運用文獻綜述、比較歸納分析，對資料進行了分類匯總，并對其中有代表性的文章進行了綜述，可以作為考察我國旅游產(chǎn)業(yè)集群文獻研究的“樣本”，來反映這幾年研究的現(xiàn)狀。

2.2文獻研究方法（數(shù)量分布）

本文對檢索到的文獻定性與定量的研究方法進行了分析，發(fā)現(xiàn)個案研究或者實例研究的方法占相當大的比例，占51.85%；部分論文使用描述性研究方法，占16.04%；使用數(shù)理統(tǒng)計研究方法的論文數(shù)量占9.87%；使用構(gòu)造模型研究方法的論文占9.87%（見表3）。（注：描述性、概念性、個案分析屬于定性分析；假設(shè)檢驗、構(gòu)造模型、統(tǒng)計分析屬于定量分析）

圖3文獻定性定量研究各年比率

3、旅游產(chǎn)業(yè)集群的概念與分類研究

3.1關(guān)于旅游產(chǎn)業(yè)集群的概念

（1）從旅行企業(yè)角度出發(fā)，提出了旅游產(chǎn)業(yè)集群的概念。

常叔杰等[1]（2006）認為旅游產(chǎn)業(yè)集群為了共同的目標而相互合作，集群在同一個特定地理區(qū)域內(nèi)的一定數(shù)量的旅游企業(yè)、旅游相關(guān)企業(yè)和組織，它們之間建立了緊密的聯(lián)系，并為提高集體的競爭力而形成的同盟。莊軍[2]（2005）定義旅游產(chǎn)業(yè)集群是是大量與旅游者的旅游行為聯(lián)系密切的行為或企業(yè)以及相關(guān)的支撐機構(gòu)在空間上的集聚，并由此形成旅游產(chǎn)業(yè)核心競爭力和持續(xù)優(yōu)勢的一種現(xiàn)象。劉恒江，陳繼祥[3]（2004）產(chǎn)業(yè)集群競爭力概念可以定義為：是以產(chǎn)業(yè)集群的各種資產(chǎn)要素為基礎(chǔ)，以企業(yè)間的動態(tài)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系及其層次性遞進為運行方式，具有對環(huán)境的利用能力和規(guī)避能力，在全球市場競爭中能為產(chǎn)業(yè)集群的整體績效帶來實質(zhì)性功效的強勁競爭優(yōu)勢。

另外從旅游企業(yè)角度進行定義的還有顏醒華（2006）、王兆峰（2006）、張金霞[4]（2006）、張新[5]（2007），石 玉（2012），學者使用這種定義的方式較為普遍。

（2）從整體旅游產(chǎn)業(yè)角度加以考慮。

溫興琦[6]（2009）旅游產(chǎn)業(yè)集群是指以旅游資源基礎(chǔ)，旅游核心產(chǎn)業(yè)和旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)圍繞旅游資源在某一特定區(qū)域內(nèi)聚集，并通過專業(yè)化分工和協(xié)作獲得規(guī)模經(jīng)濟與聚集效應(yīng)，以正式與非正式的關(guān)系聯(lián)系在一起的既競爭又協(xié)作的一種狀態(tài) 。

劉濤[8]（2011）產(chǎn)業(yè)集群作為一種區(qū)域組織形式，超越了一般產(chǎn)業(yè)范圍，形成特定地理范圍內(nèi)多個產(chǎn)業(yè)相互融合、眾多類型機構(gòu)相互聯(lián)結(jié)的共生體，對區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展和競爭力的提高起著重要的推進作用，并成為推動區(qū)域及國家經(jīng)濟發(fā)展的重要經(jīng)濟發(fā)展模式。

（3）從旅游要素角度提出的概念。

陳秀瓊[9]（2010）旅游產(chǎn)業(yè)集群是由有效的旅游供應(yīng)鏈組織起來的一系列旅游活動和旅游服務(wù)，其目的是旅游目的地所有單位協(xié)同作用以便提高目的地的競爭力。

張建春[11]（2006）旅游產(chǎn)業(yè)集群可定義為： 由旅游吸引物、相關(guān)要素和市 場通過網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品鏈或戰(zhàn)略規(guī)劃連接起來的在地理空間上集中的趨向和過程。

溫興琦[10]（2009）旅游產(chǎn)業(yè)集群是指旅游吸引物及相關(guān)要素在一定的地理空間上集中的趨向和過程。

從以上研究可以清晰的得出結(jié)論，學者們對于旅游產(chǎn)業(yè)集群概念雖沒有達成共識，但是基本上是認同旅游產(chǎn)業(yè)集群是中心旅游核心吸引力，由旅游相關(guān)企業(yè)組成，對旅游業(yè)有促進作用的，是廣義上的概念。

3.2關(guān)于旅游產(chǎn)業(yè)集群的分類

張新[12]（2007）把旅游產(chǎn)業(yè)集群分為資源型旅游產(chǎn)業(yè)集群和專業(yè)市場型旅游產(chǎn)業(yè)集群。

陳秀瓊[9]（2010）劃分旅游產(chǎn)業(yè)集群的類型有輪軸式旅游產(chǎn)業(yè)集群、馬歇爾式旅游產(chǎn)業(yè)集群、網(wǎng)絡(luò)綜合體式產(chǎn)業(yè)集群和“龍頭+網(wǎng)絡(luò)式”旅游產(chǎn)業(yè)集群。

李慶雷，明慶忠[13]（2008）旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)集群的主要實現(xiàn)方式為旅游循環(huán)經(jīng)濟園區(qū)和環(huán)境友好型旅游城鎮(zhèn)。

其他對旅游產(chǎn)業(yè)集群進行分類的還有常叔杰（2006）、張夢（2005）、莊軍（2005）、夏正超、謝春山等。

綜合起來，學者們對于旅游產(chǎn)業(yè)集群的分類是從不同的角度分類的，張新的資源型和市場型具有代表性的。

4 、旅游產(chǎn)業(yè)集群的存在條件、構(gòu)成、形成過程、機理和優(yōu)勢

4.1 關(guān)于旅游產(chǎn)業(yè)集群的構(gòu)成

宋振春等（2004）根據(jù)對于旅游者進行旅游活動的重要程度和聯(lián)系的密切程度，可將旅游產(chǎn)業(yè)集群分為三個層面：核心層、直接支撐層、間接支撐層；尹貽梅（2005）等認為包括核心層、要素供應(yīng)層和相關(guān)輔助層三個層次。這種構(gòu)成學者基本上達成一致。

4.2 關(guān)于旅游產(chǎn)業(yè)集群形成過程與機理

顏醒華、俞舒君[14]從旅游產(chǎn)業(yè)集群形成的動力機制、激勵和約束機制、優(yōu)勝劣態(tài)的競爭機制、共同學習與提高的發(fā)展機制、動態(tài)優(yōu)化資源配置的合作機制五個方面對旅游產(chǎn)業(yè)集群的形成與發(fā)展進行了詳細分析。

張建春[11]（2006）旅游集群的形成主要是受旅游要素不斷集聚的推動，在特定地域和具備一定的社會資本前提下形成具有一定規(guī)模和競爭力水平的區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)群體。

夏正超，謝春山[15]（2007）認為旅游產(chǎn)業(yè)集群形成的動因有自然性因素的吸引力、區(qū)位選擇吸引力、規(guī)模經(jīng)濟吸引力、空間交易成本因素、協(xié)同創(chuàng)新環(huán)境因素和文化制度因素。

4.3 關(guān)于旅游產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢

趙書虹[16]（2010）對于旅游產(chǎn)業(yè)集群的比較優(yōu)勢有：放大乘數(shù)效應(yīng)、避免資金外流、避免區(qū)位替代、加強城鄉(xiāng)旅游互動、形成旅游產(chǎn)業(yè)動態(tài)能力和有效避免飛地的形成。

學者對于旅游產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢，主要是借鑒產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢，或者與制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群的比較優(yōu)勢去論述。

國內(nèi)旅游規(guī)劃案例范文第5篇

關(guān)鍵詞：旅游市場；旅游市場運行；旅游產(chǎn)品

中圖分類號：F590.3

文獻標識碼：A

文章編號：1673-291X2（2012）17-0094-04

引言

隨著改革開放，旅游業(yè)的發(fā)展帶動了旅游經(jīng)濟的發(fā)展，而且真正意義上的中國旅游市場也從無到有逐步形成著一定的規(guī)模。但是，一直以來，中國重視追趕生產(chǎn)領(lǐng)域的世界先進水平，對旅游市場的培育和完善上重視不夠，因此，很多人對旅游市場的運行認識不夠充分。縱觀國際國內(nèi)環(huán)境，對旅游市場來說，當前是進一步發(fā)展的絕好機會。2009年7月22日，中國第一部文化產(chǎn)業(yè)專項規(guī)劃——《文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》由國務(wù)院常務(wù)會議審議通過，明確旅游業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)是緊密聯(lián)系在一起的，這對旅游市場發(fā)展來說更是提供了前所未有的發(fā)展機會。下面將對進一步完善和發(fā)展旅游市場進行探討。

一、當前中國旅游市場的發(fā)展機遇

旅游業(yè)一開始在產(chǎn)業(yè)劃分中是處于第三產(chǎn)業(yè)中的一個小項，后來各國陸續(xù)從旅游產(chǎn)業(yè)的角度將其單獨作為一個行業(yè)來看待。由此，旅游市場逐漸在市場經(jīng)濟體系中占有一個重要席位。從旅游市場產(chǎn)生角度看，它是隨著國際國內(nèi)經(jīng)濟高度發(fā)展中產(chǎn)生并得到發(fā)展。從現(xiàn)代旅游看，因世界各國都采用市場經(jīng)濟體制，而且市場機制中的競爭機制起作用條件下，出現(xiàn)了暫時回避激烈競爭以放松緊張心態(tài)為目的的休閑旅游潮；由于國際國內(nèi)經(jīng)濟交流的頻繁，促進了商務(wù)活動兼旅游活動的商務(wù)旅游潮的發(fā)展。根據(jù)國家旅游局政策法規(guī)司的2010年入境旅游外國人人數(shù)統(tǒng)計，商務(wù)旅游人數(shù)在總?cè)刖陈糜稳藬?shù)中約占23%，觀光休閑人數(shù)在總?cè)刖陈糜稳藬?shù)中約占47%。通過旅游統(tǒng)計公報看中國的旅游業(yè)發(fā)展情況：國際旅游：2010年入境旅游人數(shù)為13 376.22 萬人次，比2000年入境旅游人數(shù)8 344.39萬人次增長約47%；2010年國際旅游（外匯）收入達458.14億美元，比2000年國際旅游（外匯）收入162.24億美元增長約182%多。國內(nèi)旅游：2010年全國國內(nèi)旅游人數(shù)為21.03 億人次，比2000年全國國內(nèi)旅游人數(shù)7.44億人次增長約182%多；2010年全國國內(nèi)旅游收入為12 579.77億元人民幣，比2000年全國國內(nèi)旅游收入3 175.54億元人民幣增長約296%。這些數(shù)據(jù)足以證明，中國入境旅游正蓬勃發(fā)展，而且證明商務(wù)旅游和休閑旅游在旅游業(yè)中的強勢。隨著中國社會主義市場經(jīng)濟的不斷完善和綜合國力的持續(xù)增強，商務(wù)旅游和休閑旅游仍將在入境旅游中保持強勢，并帶動整個入境旅游市場的發(fā)展。這些數(shù)據(jù)也表明，中國國內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展也很蓬勃，正處于強勁發(fā)展當中。到現(xiàn)為止，中國旅游市場發(fā)展取得了很大的成果，但仍有不少不足點，在繼續(xù)完善過程中求發(fā)展的話，前景十分看好。

從旅游市場的作用看，旅游市場包括旅游活動的中的“吃、住、行、游、購、娛”六要素對改善人們生活環(huán)境、增加稅收、增加就業(yè)、調(diào)整國民收入再分配等方面有著重要作用。其實，旅游活動中的六要素也是生活在市場經(jīng)濟中的人們的生活要素，因此，旅游市場發(fā)展能夠帶動相關(guān)市場的發(fā)展，甚至在其他市場處于低迷時，可以起先導市場作用。

自美國次貸危機開始，世界經(jīng)濟低迷不振，歐洲債務(wù)危機、局部戰(zhàn)爭、自然災害等，繼續(xù)阻礙著世界經(jīng)濟的發(fā)展，而且也對近年的中國經(jīng)濟發(fā)展起到不小的制約影響。在這種情況下，對旅游市場來說，可以認為是一個非常好的發(fā)展機遇。而且在不好找經(jīng)濟突破口的當前，以發(fā)展旅游市場為目的的投資，能夠帶動相關(guān)其他市場的發(fā)展，并能帶動整個國民經(jīng)濟的發(fā)展。況且，國家近年提出文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，而旅游業(yè)又與文化是緊密聯(lián)系在一起的，因此，對旅游市場發(fā)展來說是一個重大機遇。

二、當前中國旅游市場運行中的不足

（一）旅游資源評級不夠科學

當前，中國對旅游景區(qū)分5個級別，共2 569個旅游景區(qū)，其中5A級旅游景區(qū)119個，4A級旅游景區(qū)873個，3A級旅游景區(qū)521個，2A級旅游景區(qū)521個，1A級旅游景區(qū)130個。從已有星級旅游景區(qū)中我們可以看到旅游景區(qū)多，而拔尖的旅游景區(qū)找不出是哪個，難道這119個5A級旅游景區(qū)都是一樣具有最高吸引力？中國地大，旅游資源多是正常，但119個頂級景區(qū)也實在是太多。何況沒有一個旅游資源選入到2011年評選的“世界7大自然景觀”，只有萬里長城選入過2001年評選的“世界7大奇跡”。這些級別與相應(yīng)景觀數(shù)量，總讓人覺得不合理，宗歸原因看，應(yīng)該是旅游景區(qū)評級程序有問題。旅游景區(qū)評級方法的第一步是景區(qū)可進入性，但懂旅游市場的人士應(yīng)該都知道旅游景區(qū)的核心應(yīng)該是旅游資源，之后才是景區(qū)建設(shè)。景區(qū)建設(shè)再好，沒有高價值的旅游資源的話，其經(jīng)濟效益并不會高。再有，一些地區(qū)好幾個頂級景區(qū)，相互距離又不遠，而且是同類型的景區(qū)，筆者認為沒必要這么細劃分，這樣容易誤導游客選旅游產(chǎn)品。

（二）旅游市場運行中旅游商品環(huán)節(jié)（購物）相對不夠規(guī)范

旅游商品是為旅游者提供的旅游途中所需要買的商品，包括旅游目的地商品和旅游目的地所屬國家的其他商品。中國地域廣，土特產(chǎn)不少；人口多，市場領(lǐng)域廣，各類市場商品多得是，因此，無論是對國內(nèi)游客還是對國際游客都有豐富的購物需求。但在游客購物當中存在不足一面，如旅游商品質(zhì)量不過關(guān)、旅游商品存在假貨、購物過程中服務(wù)不夠親和、旅游商品價格大大高于正常價格等等。再有，從旅游行業(yè)中的購物利潤分配看，制度與現(xiàn)實不符，如導游不準拿回扣，而明明是旅行社組織客源并安排導游給游客介紹旅游商品，卻不能得到好處？況且，旅游活動當中導游人員對旅游商品的提前講解對旅游商品銷售是絕對有大影響力，而且作為旅游活動的組織者旅行社的經(jīng)營收益很多是帶有季節(jié)性的，只憑服務(wù)費是不好過的。這種購物中的存在問題有待于繼續(xù)努力解決。

（三）旅游市場運行中糾紛頻發(fā)

旅游市場運行看，盡管管理相對規(guī)范，但仍存在不少糾紛案例。大體看旅游糾紛基本如下：旅行社擅自取消旅游項目，如兩人通過上海某旅行社購買去河南的旅游產(chǎn)品，而旅行社在旅游途中擅自減少兩處旅游景點，增加一個購物項目；違規(guī)用車輛，如某人參加某旅行社組織的去北京的旅游團，但因在北京使用了手續(xù)不全的旅游車輛而被扣，導致游客晚一天返程；臨時安排自費項目，如某人通過某旅行社到國外旅游，付全款后旅行社才通知必須參加自費項目；旅游者無理取鬧，如某旅行社組織30人異地旅游，歸來時因買不到預訂車次，游客拒絕返程等等問題。除了這些，還有不少具體運行中的小糾紛，這些糾紛的出現(xiàn)，表明制度和執(zhí)行上，旅行社和旅游者都有問題。整體看，整個旅游市場還不夠規(guī)范，需要進一步完善。

（四）旅游產(chǎn)品規(guī)劃不夠合理

旅游產(chǎn)品規(guī)劃是圍繞旅游吸引物——旅游資源而制定的一項服務(wù)規(guī)劃，是針對游客一次旅行中的從出門到回家中間的一系列服務(wù)產(chǎn)品的設(shè)計。現(xiàn)在旅游市場的重要性被很多人領(lǐng)悟到，因此，都開始著手研發(fā)旅游產(chǎn)品、設(shè)計旅游產(chǎn)品。而且，從中也出現(xiàn)了一些不合理現(xiàn)象，如，花大錢制造人工旅游景觀、不合現(xiàn)實的城市旅游規(guī)劃等等。這些不合理上項目、盲目規(guī)劃旅游產(chǎn)品的行為都不會產(chǎn)生預期經(jīng)濟效益，甚至將是資金、人力、資源的浪費。旅游產(chǎn)品規(guī)劃，首先要看當?shù)氐穆糜挝铩糜钨Y源的實際應(yīng)用當中的經(jīng)濟價值，再看看能產(chǎn)生的客源市場，之后才是結(jié)合當?shù)亟?jīng)濟環(huán)境制定旅游產(chǎn)品年度規(guī)劃，而不是憑空或夸大地進行旅游產(chǎn)品規(guī)劃。

（五）旅游市場運行中導游功能發(fā)揮不夠充分

導游工作是一項以來旅游目的地的旅游者為直接工作對象，以指導參觀游覽為主要工作方式，以增進相互了解、友誼和為國家多創(chuàng)外匯和創(chuàng)收為主要目的的服務(wù)工作。合格的導游人員要有做好工作的愿望與能力。導游人員掌握的知識面要廣，從游客的心理到各民族的文化歷史、各國的風俗和禮節(jié)，各種社會常識，無一不包。此外，服務(wù)的技能和技巧更是做好工作的基本條件。在國內(nèi)現(xiàn)實中，導游所掌握的知識面相對不夠廣、導游詞不夠豐富、針對性相對差等問題。都知道，根據(jù)旅游目的不一樣，游客是多個類型的游客，如主要要看風景的、主要要聽講解的、主要為娛樂的等等，況且現(xiàn)在由散客組成的旅游團多的情況下，在一個旅游團里存在好幾個類型的旅游者。再說，對一次旅游來說，來回路途中所花的時間、景點之間行走所花的時間比看景點的時間多得多，因此，全陪導游需要掌握豐富的知識，應(yīng)付各類旅游者的需求，包括歷史的和現(xiàn)代的各種知識。

三、對中國旅游市場繼續(xù)完善、進一步健康發(fā)展的建議

（一）讓人們更加深入了解旅游市場，增加為搞活旅游市場的投資

旅游者應(yīng)了解旅游市場運行，因?qū)β糜位顒拥那妨私猓鶗е聸]必要的糾紛的發(fā)生。如前所講的那些糾紛看，都是因游客不是很了解旅游市場的運行，而沒能為自己維權(quán)，或者對不可抗力事件的無理取鬧。提高旅游者對旅游市場的運行知識，能夠在很大程度上避免與預防沒必要的糾紛的產(chǎn)生。

旅游市場作為整個市場體系中的一個子系統(tǒng)，其重要性與作用逐步被人們接受，而且在市場體系中由處于不受重視的邊緣市場正逐步發(fā)展成為不可忽視的一個重要市場。尤其是在中國當前經(jīng)濟處于滯漲狀態(tài)時，旅游市場的先導作用將起決定性作用。旅游活動的“吃、住、行、游、購、娛”六要素，正是人們?nèi)粘Ｉ钪械乃枰牧兀粸闈M足旅游市場六要素的完善和發(fā)展，就是為提高人們?nèi)粘Ｉ畹姆奖愠潭扰c生活質(zhì)量。因此，為搞活、進一步發(fā)展旅游市場的投資，能夠帶動廣泛領(lǐng)域的發(fā)展，并能夠帶動整個國民經(jīng)濟的發(fā)展。如：為“吃”的投資，能夠帶動農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、食品研究和加工的發(fā)展、為保食品質(zhì)量的包裝業(yè)和存儲業(yè)的發(fā)展，等等；為“住”的投資，能夠帶動房地產(chǎn)市場的發(fā)展、旅游城市的重新規(guī)劃與建設(shè)、旅游中轉(zhuǎn)基地城市的規(guī)劃與建設(shè)、裝飾材料的研發(fā)與制造、更加方便實用的飯店用品的研發(fā)與制造、現(xiàn)代通訊工具的研發(fā)與制造的發(fā)展，等等；為“行”的投資，能夠帶動公路、鐵路、民航等交通設(shè)施的更新與建設(shè)、旅游汽車、旅游船、飛機等交通工具的研發(fā)與制造的發(fā)展、戶外裝備的更新與制造等行業(yè)的發(fā)展，等等；為“游”的投資，能夠帶動景區(qū)建設(shè)所需高科技產(chǎn)品的研發(fā)與制造、游客所需要的各種簡單而方便測量儀的研發(fā)與制造等的發(fā)展；為“購”的投資能夠帶動各類特色品牌商品的研發(fā)與制造、為升級已有旅游商品的進一步研發(fā)與制造、為應(yīng)付應(yīng)急用的各種高科技醫(yī)療工具的研發(fā)與制造，等的發(fā)展；為“娛”的投資，能夠帶動各種結(jié)合高科技的娛樂產(chǎn)品與設(shè)施的研發(fā)與制造等的發(fā)展、文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展與升級，等等。

總之，對完善、發(fā)展旅游市場的投資幾乎能夠帶動整個大市場的發(fā)展，特別是現(xiàn)在各類市場幾乎都處于相對飽和的狀態(tài)，其刺激需求方面的作用更是不可低估。對旅游市場的投資問題上，應(yīng)該是各級政府財政投資與民間直接、間接投資并行，增加民間流入進去的資金量。

（二）擴大客源

游客是指任何一個為休閑、娛樂、觀光、度假、探親訪友、就醫(yī)療養(yǎng)、購物、參加會議或從事經(jīng)濟、文化、體育、宗教活動，離開常住地到其他地方，主要目的不是通過從事的活動獲取報酬的人。在旅游業(yè)中旅游者起著不可缺少的角色，旅游者多了，才能更好地推動旅游業(yè)的發(fā)展。

1．擴大國內(nèi)客源

（1）提高國民的可支配收入。影響游客產(chǎn)生的條件主要有兩個，即個人可自由支配的收入和個人可自由支配的時間。對中國來說，有帶薪假期制度，還有法定節(jié)假日，因此，對時間來說有條件，但因為中國還處于經(jīng)濟發(fā)展初期，國民的平均收入不高，限制著國內(nèi)游客的產(chǎn)生。國家要利用一系列宏觀調(diào)控政策，穩(wěn)定物價的同時刺激經(jīng)濟發(fā)展，提高國民的收入，才能促使國內(nèi)產(chǎn)生大量的游客。

可外出旅游的可支配收入是一個相對模糊的概念，這個問題可通過相對假設(shè)來加以理解。我們可以假設(shè)這是在1個3口之家中至少1人能夠在1年中有1次可外出旅游的可支配收入，而且是扣除平時家庭消費、儲蓄后的專門針對外出旅游的可支配收入。也就是說，中國一年內(nèi)13億人口的1/3人口能夠擁有可外出旅游的可支配收入的話，可以認為大部分人得到安穩(wěn)的生活，并能夠享受外出旅游的消費。上述假設(shè)中的可外出旅游的可支配收入可認為是一個相對理想的概念。當然，在實際市場經(jīng)濟運行中，因競爭機制起作用情況下，在一年中，有些人能夠多次外出旅游，有些人隔幾年才能夠外出旅游一次。現(xiàn)在國家經(jīng)濟環(huán)境看，占總?cè)丝谝话胍陨系霓r(nóng)村人口住在農(nóng)村，而且呈現(xiàn)老齡化的趨勢。對一個國家來說針對城市的錢的投放點多，而對農(nóng)村的錢的投放點相對極少，尤其是人口密集的糧食生產(chǎn)為主的農(nóng)村，要提高收益并外出旅游的話是難上加難，因糧食是基礎(chǔ)性商品，不能大幅提高價格，只能以產(chǎn)量的增加來提高收益，因此，農(nóng)村的中年輕人都到城市務(wù)工增加收益。不僅中國，大部分國家農(nóng)村都屬于收入不高的那類，而中國有些地區(qū)農(nóng)村人口密集，人均土地相對更少，在當?shù)馗驹黾硬涣耸找妗ｋS著工業(yè)化、城市化，不少農(nóng)村人口進入到城市，減緩了農(nóng)村增收難的問題，但是貧困地區(qū)仍然是農(nóng)村。這樣，我們要引導農(nóng)民增收，協(xié)助農(nóng)民增收。如，利用農(nóng)閑期的從事副業(yè)、城市給農(nóng)村的財政轉(zhuǎn)移支付、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中辦義務(wù)教育節(jié)省農(nóng)民子女教育開支、城市對農(nóng)村捐款和捐物、通過培訓提高農(nóng)民務(wù)農(nóng)經(jīng)農(nóng)能力、增加農(nóng)村文化投資、農(nóng)村暖房子工程、鼓勵城市人到農(nóng)村消費，等等。這樣的話，能夠替農(nóng)民節(jié)省開支，增加收益，達到提高農(nóng)民的可外出旅游消費能力；對城市人口則可增加獲得利息、股息、紅股、租賃等獲得額外收入機會，達到收益渠道多元化。再有，在城市給于中低收入者提供除主業(yè)外可兼職的機會增加城市人口獲得收益渠道。如這樣的話，國民中中低收人群中不少人能夠獲得額外收益的機會，提高可支配收入，提高可外出旅游消費的能力。這樣，能增加潛在國內(nèi)游客的產(chǎn)生的條件，讓更多的潛在國內(nèi)游客變?yōu)楝F(xiàn)實國內(nèi)游客，增加地區(qū)間的消費資金流動。

（2）提高國民的要旅游的想法。光有可支配收入和可支配時間不夠，要產(chǎn)生旅游者個人還要有要旅游的想法。因此，社會上大部分人要有離開居住地到外地出游的意識，也就是要提高國民的出去旅游能長見識、身心得到放松等好處的意識。通過宣傳教育，普通人在有自己可外出旅游的可支配的收入、時間，再有各種旅游動機，就容易變成旅游者了。

2．擴大國外客源

擴大國外游客數(shù)量，要提高中國在世界上的知名度、影響力，并進行大量的旅游宣傳工作。國外游客來中國旅游主要是欣賞風景名勝、體驗中國文化、觀察中國發(fā)展水平，因此，我們要挖掘、開發(fā)能令世人驚嘆的旅游產(chǎn)品。同時，要通過一系列活動，如承辦各類國際性會議、運動會、博覽會，向世人展示中國的現(xiàn)狀，宣傳中國。這樣，能吸引更多的國際游客。選擇國外客源上，要選擇能夠消費的相對人均收入高的國家，而且人均收入相對高的國家并不一定是發(fā)達國家，如中東的一些石油國家、“金磚四國”中的其他三國，等等。

（三）重視導游工作

導游工作是一項以來旅游目的地的旅游者為直接工作對象，以指導參觀游覽為主要工作方式，以增進相互了解、友誼和為國家多創(chuàng)外匯和創(chuàng)收為主要目的的服務(wù)工作。合格的導游人員要有做好工作的愿望與能力。導游人員掌握的知識面要廣，從游客的心理到各民族的文化歷史、各國的風俗和禮節(jié)，各種社會常識，無一不包。因此，相關(guān)人員應(yīng)組織編寫涵蓋豐富知識面的導游詞和相關(guān)資料，并提供給導游學習。此外，導游人員應(yīng)進一步提高服務(wù)的技能和技巧，這也是做好工作的基本條件。

導游人員在具體工作中起著協(xié)調(diào)和溝通上下，內(nèi)外的重要作用。當今是知識經(jīng)濟時代，導游更應(yīng)該起著信息傳遞者的作用。通過導游人員的介紹，旅游目的地的政治、經(jīng)濟、文化等各種信息傳達給國內(nèi)外游客身上。同時，國內(nèi)、國外游客雖然到某地旅游的目的不同，但他們肯定在旅游目的地逗留期間把通過自己所見所聞的信息與自己住地或去過的地方進行比較，從中找出落后的一面和進步的一面。這些信息首先從導游人員身上獲得。因此，導游業(yè)務(wù)是旅游接待工作中的中心環(huán)節(jié)，也是一個與外界信息交流的重要方式。

改革開放以后開始建設(shè)旅游市場以來，經(jīng)過近30年的考驗，中國的導游工作已經(jīng)具備了一定的水準，但其作用還沒有完全發(fā)揮出來。一系列對中國旅游業(yè)、中國經(jīng)濟有益的信息，未能從導游工作傳達到其他部門、其他行業(yè)，許多游客傳達給導游人員的有益信息白白浪費掉了。為提高旅游活動同外界的信息交流效果，旅游界有必要會同政府、企業(yè)等社會各界定期召集信息交流會議，綜合通過旅游市場獲得的信息，并盡快將其用于中國經(jīng)濟建設(shè)當中。

（四）規(guī)范和完善各類相關(guān)法規(guī)、評價方式，設(shè)計培養(yǎng)圍繞核心旅游產(chǎn)品的多層次、多結(jié)構(gòu)的旅游產(chǎn)品

旅游市場運行需要相對健全的、合理的、可執(zhí)行的規(guī)章制度，而國內(nèi)旅游行業(yè)的規(guī)章制度存在一些相對不是那么完善、合理，甚至有些具有不可操作性。如，旅行社收益范圍是為旅游者的咨詢與服務(wù)，而對于從事招俫客人并組織旅游的旅行社來說，其服務(wù)范圍是包括“吃、住、行、游、購、娛”的相對很廣的范圍。再說，旅游業(yè)又是帶有季節(jié)性的行業(yè)，旅行社要在短期內(nèi)掙出一年的收益，為利潤擴大化往往采用的是旅游者消費量、消費額度大的購物環(huán)節(jié)上的截留介紹費——“回扣”，也就是體現(xiàn)為導游所拿到的“回扣”。而作為替旅行社工作的導游對旅游商品的宣傳對旅游購物起極大的影響，甚至是絕對的影響。這種旅游購物利潤不能只讓旅游商品供應(yīng)者享受吧？這種利益分配環(huán)節(jié)，規(guī)章制度上應(yīng)該要一定的體現(xiàn)。雖然在導游管理條例上有不準拿“回扣”的一項，但導游拿“回扣”其實是為旅行社拿的，而不只是為自己。而且，是因為競爭激烈，旅行社把風險轉(zhuǎn)嫁給了導游，要規(guī)范拿“回扣”問題，應(yīng)先規(guī)范旅游市場運行中的主要主體間的利益分配問題。

在旅游景區(qū)評價上，首先要考慮核心旅游資源的質(zhì)量，再對景區(qū)建設(shè)作評價，如，可進入性評價應(yīng)是第二位，而不是第一位。因為有了可開發(fā)成旅游產(chǎn)品的旅游資源，才有了圍繞此的旅游景區(qū)。還有，中國地大、歷史悠久，自然、人文旅游景觀都很多，而評級只有5個級別，各級別中的數(shù)量還不少，存在沒有重點的感覺。因此，最好對旅游景區(qū)多設(shè)幾個級別，增加檔次，讓旅游者更好地選旅游產(chǎn)品。或者，旅游資源密集地區(qū)，還分成同類型的幾個景區(qū)，距離還不遠，這些小景區(qū)最好合并成一個景區(qū)，這樣能在旅游資源不減情況下起到減少景區(qū)名稱數(shù)量的作用。

旅游產(chǎn)品設(shè)計上，不要盲目上項目、亂規(guī)劃，而要結(jié)合實際，看當?shù)芈糜钨Y源與它地旅游資源的比較優(yōu)勢。若有相對優(yōu)勢，就進行立項目、設(shè)計規(guī)劃；若沒有比較優(yōu)勢，就不能亂上項目、盲目規(guī)劃。了解到當?shù)芈糜钨Y源的相對優(yōu)勢后，進行客源市場調(diào)查，再針對客源市場的特點設(shè)計一次旅游產(chǎn)品，如一日游、三日游、旅游行程中的項目的增減，等等。這樣，能夠形成針對主要客源市場的圍繞核心旅游產(chǎn)品的多層次、多類型的旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

結(jié)語

旅游市場是社會主義市場經(jīng)濟體系中的一個重要市場，正在由為人們旅游服務(wù)的市場轉(zhuǎn)向為整個市場服務(wù)的市場。當前，國內(nèi)外經(jīng)濟不振情況下更是如此，為發(fā)展旅游市場的投資，能夠帶動整個市場產(chǎn)品的更新?lián)Q代，能夠增加政府、企業(yè)、居民的收入、消費，能夠帶動整個國民經(jīng)濟的向上發(fā)展，而且起作用時間不會短暫。其作用不僅對國內(nèi)市場，而且對國際市場也將能帶來不小的影響。況且，重視發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)在，與文化具有密切聯(lián)系的旅游市場更能夠得到絕好的發(fā)展機會。

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Study on further improvement and development of the tourism market in China

CUI Yang

（Economy and management college,Yanbian university,Yanji 133002,China）

Abstract:Observation on the domestic economic environment can be seen, due to the impact of international economic downturn, weak economic downturn of tourism in our country, which enliven the tourist market is a very good chance of development. China travel market continues to make great achievements in the construction of, but there are still some problems in the run, need to be further refined. As part of the system of socialist market economy, development of the tourist market to stimulate the development of other markets, so as to further enliven the entire national market economy.

Key words:tourism market, tourism market operation; tourism products