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陳國(guó)權(quán):首先,我一直認(rèn)為全媒體在盈利上應(yīng)該沒(méi)有多大突破,但是在提高報(bào)道的影響力方面,還是有價(jià)值的;其次,傳統(tǒng)媒體運(yùn)作的這些新媒體,很可能是用傳統(tǒng)媒體的思路在往新媒體里面填充傳統(tǒng)的內(nèi)容,受眾接收的效果自然就不佳了;最后,兩會(huì)這種重大的時(shí)政報(bào)道,其實(shí)對(duì)于新媒體受眾來(lái)說(shuō),本身的吸引力并不是很高。
記者:有人說(shuō),傳統(tǒng)媒體缺少全媒體人才,您怎么看?
陳國(guó)權(quán):我認(rèn)為傳統(tǒng)媒體不是缺少全媒體人才而是缺少新媒體人才,這是兩個(gè)概念。最重要的是集團(tuán)需要專(zhuān)門(mén)培養(yǎng)新媒體人才,而不是把傳統(tǒng)媒體的人拉過(guò)來(lái)培訓(xùn)培訓(xùn)就是全媒體人才。這樣的人才不是一專(zhuān)多能,往往是一專(zhuān)庸能,這是一個(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū)。我們應(yīng)該培養(yǎng)的是專(zhuān)業(yè)性的人才,而不是到哪兒都能用的人才;到哪兒都能用的人才,往往是到哪兒都不能用,用不好。
記者:新媒體人才應(yīng)該給予一個(gè)什么樣的地位?
陳國(guó)權(quán):應(yīng)該成立新媒體公司,這些人才應(yīng)該完全屬于新媒體,而不是所謂的全媒體人才。我一直認(rèn)為全媒體人才、全媒體記者都是一個(gè)偽命題。人不可能做到通曉所有行業(yè),不可能做到全面發(fā)展的。我們要培養(yǎng)的人才應(yīng)該是專(zhuān)業(yè)的人才,特別是在這種多元渠道或是多元化的社會(huì),最需要的是專(zhuān)門(mén)人才,傳統(tǒng)媒體如此,新媒體亦如此。
記者:兩微一端的新媒體標(biāo)題制作有什么講究?
陳國(guó)權(quán):新媒體標(biāo)題的制作和傳統(tǒng)紙媒標(biāo)題的制作完全不一樣。傳統(tǒng)媒體的人才慣性思維使然,他很難做出新媒體的標(biāo)題,不是說(shuō)單純地通過(guò)培訓(xùn)就能寫(xiě)出新媒體的標(biāo)題了。而且兩會(huì)這樣的內(nèi)容標(biāo)題僅僅是很小的一個(gè)方面,更重要的是它的題材,兩會(huì)的題材并不是很適合進(jìn)行新媒體傳播。如果適應(yīng)新媒體傳播,那就要學(xué)習(xí)像人民日?qǐng)?bào)客戶(hù)端、微信公眾賬號(hào),人民日?qǐng)?bào)俠客島客戶(hù)端那樣的一種思路了。他們配備的是年輕的新媒體人才,所做的完全是新媒體的套路,而不是傳統(tǒng)媒體的套路。
記者:兩微一端的閱讀率、點(diǎn)贊率、傳播率和轉(zhuǎn)發(fā)率在提升傳播力上哪個(gè)更重要?
陳國(guó)權(quán):我認(rèn)為無(wú)論是閱讀率、點(diǎn)贊率、轉(zhuǎn)發(fā)率還是什么收藏率等指標(biāo),歸根到一點(diǎn),最重要的是對(duì)于傳統(tǒng)媒體的影響力有多大的提高,或者進(jìn)一步說(shuō)是對(duì)傳統(tǒng)媒體的影響力提高后能給傳統(tǒng)媒體帶來(lái)多大的價(jià)值,這個(gè)價(jià)值包括經(jīng)營(yíng)價(jià)值和影響力價(jià)值。我們過(guò)多、過(guò)分注重于兩微一端的什么閱讀率、點(diǎn)贊率、轉(zhuǎn)發(fā)率、收藏率,而忽視了這類(lèi)東西到底能給我們帶來(lái)什么。如果它們僅僅是帶來(lái)了一個(gè)排位,那么,這樣指標(biāo)我們寧可不要,這是我的個(gè)人觀點(diǎn)。
記者:在內(nèi)蒙古第二屆互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上,北京大學(xué)教授陳少峰表示,新媒體不是媒體而是平臺(tái),怎樣理解這一觀點(diǎn)?
陳國(guó)權(quán):在我看來(lái),互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)平臺(tái),移動(dòng)互聯(lián)是一個(gè)平臺(tái),各種各樣不同的媒體在這個(gè)平臺(tái)運(yùn)作。比如說(shuō),在互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)上有新聞門(mén)戶(hù)、搜索引擎、購(gòu)物網(wǎng)站、婚戀網(wǎng)站等不同的媒介形態(tài),這些東西也都是媒體。他們共同在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)上面運(yùn)作。還有像移動(dòng)互聯(lián)也是這個(gè)概念,像微信、QQ或者說(shuō)移動(dòng)搜索啊,都是移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)中的一個(gè)媒介形態(tài)。我是這么理解這個(gè)平臺(tái)和媒體之間的關(guān)系。
記者:內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)社已經(jīng)確立了媒體融合的四條主線,其中一條主線就是都市系列主線,就是將大草原客戶(hù)端、正北方網(wǎng)和北方新報(bào)社組合到一起,這種整合的利弊是什么?
陳國(guó)權(quán):其實(shí),在我看來(lái),一個(gè)集團(tuán)它本來(lái)就是這些媒體的組合。如果一定要把這些新媒體的產(chǎn)品組合成一個(gè)公司,那么,不要硬把他們黏在一起。它們還是不同的產(chǎn)品形態(tài),它們之間應(yīng)該獨(dú)立核算,在內(nèi)部市場(chǎng)化機(jī)制下進(jìn)行運(yùn)作。如果硬要把它們黏在一塊,往往得到的是負(fù)面效應(yīng),它們之間不會(huì)產(chǎn)生1+1>2的效果。就是說(shuō),傳媒集團(tuán)無(wú)論是集團(tuán)還是公司,如果它擁有多種產(chǎn)品的話,內(nèi)部必須有市場(chǎng)機(jī)制。
記者:媒介融合和媒體融合的概念有什么區(qū)別?
陳國(guó)權(quán):我們要分清楚媒介融合和媒體融合是不同的范疇。媒介融合是指一個(gè)媒介擁有多種形態(tài),擁有多種功能。按照伊契爾?索勒?普爾(Ithiel De SolaPool)教授的說(shuō)法:各種媒介呈現(xiàn)出多功能一體化的趨勢(shì),這叫媒介融合。比如,手機(jī)就是一個(gè)媒介多功能一體化的趨勢(shì)下媒介融合的產(chǎn)物。而媒體融合是指一個(gè)傳媒集團(tuán)擁有多種媒介形態(tài),一個(gè)產(chǎn)品多種分發(fā),這是媒體融合。中央所提提倡的就是媒體融合的這個(gè)概念,而不是媒介融合。
記者:大數(shù)據(jù)對(duì)提高傳統(tǒng)媒體的新聞傳播力有什么價(jià)值,定制新聞會(huì)有讀者市場(chǎng)嗎?
陳國(guó)權(quán):沒(méi)什么價(jià)值。從大數(shù)據(jù)新聞的角度來(lái)說(shuō),現(xiàn)在推的主要是新聞的可視化。新聞的可視化充其量所提供的是對(duì)新聞可讀性的一種提高。比如春運(yùn)圖,用數(shù)據(jù)連成一個(gè)圖,讓讀者一看就明白原來(lái)這個(gè)是這么發(fā)生的,飛機(jī)的頻繁起降程度、人流量這些圖,都是大數(shù)據(jù)抓取的記錄。這樣就形成新聞的可視化,它充其量?jī)H僅能夠增加新聞的可讀性。但是,大數(shù)據(jù)對(duì)紙媒盈利能力來(lái)講,到底能有多少提高呢,這是值得質(zhì)疑的。前段時(shí)間我也提出了一個(gè)觀點(diǎn):利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行報(bào)紙的量身定制。比如給讀者一張《內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)》,這厚厚的一疊全都給你了,但其中讀者需要看的僅僅是一個(gè)版面。那么如果利用大數(shù)據(jù)就可以把這些集團(tuán)內(nèi)所有的新媒體的數(shù)據(jù)都匯集起來(lái),知道讀者想看什么內(nèi)容,這樣就可以進(jìn)行量身定制,為讀者提供所需要的內(nèi)容。
這樣的一個(gè)思路就導(dǎo)致了未來(lái)的報(bào)紙會(huì)成為一個(gè)私人訂制的報(bào)紙,而不是說(shuō)將報(bào)紙上所有厚厚的內(nèi)容都呈現(xiàn)給讀者。也許給相應(yīng)的讀者的版面僅有4個(gè)版面,一方面可以節(jié)約成本,另一方面就是提高信息的價(jià)值含量。那么,報(bào)紙的量身訂制就要建立在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)之上。要想對(duì)讀者有清晰地了解,就要依靠大數(shù)據(jù)。
大數(shù)據(jù)也有完整的一套系統(tǒng)。它是通過(guò)新媒體的后臺(tái)系統(tǒng)來(lái)分析用戶(hù)的接收習(xí)慣。同時(shí)要具備強(qiáng)勁的后臺(tái)服務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐。目前市場(chǎng)上也有很多這樣的公司。
記者:在內(nèi)蒙古地區(qū),兩微一端的盈利模式有哪些?
陳國(guó)權(quán):首先,在內(nèi)蒙古地區(qū)得了解少數(shù)民族農(nóng)牧民他們有什么樣的需求。其次,城市里的市民對(duì)于兩微一端能有什么消費(fèi)需求呢?應(yīng)該說(shuō)很難。現(xiàn)在全國(guó)市場(chǎng)做了那么多的兩微一端,但真正能實(shí)現(xiàn)盈利的非常少。包括澎湃新聞現(xiàn)在也沒(méi)有實(shí)現(xiàn)盈利。澎湃新聞的傳播力,現(xiàn)在也在下降,整個(gè)客戶(hù)端的傳播力都在下滑。微信、微博是在別人的平臺(tái)上唱戲,對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言沒(méi)什么意義。而新聞客戶(hù)端呢,是我們自己的平臺(tái),但是影響力正在劇烈下滑,傳統(tǒng)媒體做客戶(hù)端必須認(rèn)清這一點(diǎn)。
記者:現(xiàn)在提出的互聯(lián)網(wǎng)+,傳統(tǒng)媒體應(yīng)該+什么?
陳國(guó)權(quán):怎么說(shuō)呢,我認(rèn)為傳統(tǒng)媒體這么多年來(lái)一直在做的就是互聯(lián)網(wǎng)+的工作。傳統(tǒng)媒體可以+汽車(chē)、房產(chǎn)等,以前我們一直都在做,現(xiàn)在這個(gè)概念提出來(lái)之后,也并沒(méi)有多少實(shí)質(zhì)性的變化。
記者:現(xiàn)在有沒(méi)有針對(duì)傳統(tǒng)媒體文化產(chǎn)業(yè)的項(xiàng)目?
【關(guān)鍵詞】新媒體;傳統(tǒng)影視;嬗變
中圖分類(lèi)號(hào):J99 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1007-0125(2016)12-0146-01
在學(xué)界,新媒體這一概念被提出的時(shí)間較早,但對(duì)新媒體的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)卻還沒(méi)有形成,因此對(duì)于新媒體的準(zhǔn)確概念,目前還沒(méi)有定論。但不管怎樣,有一點(diǎn)可以肯定,新媒體是建立在傳統(tǒng)數(shù)字模擬技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)基礎(chǔ)之上的,而體現(xiàn)新媒體區(qū)別于傳統(tǒng)媒體最大特點(diǎn)就是新媒體是基于網(wǎng)絡(luò)傳播的。另外,有些新媒體是嶄新的,如手機(jī)、電視等,但有些新媒體是對(duì)就媒體的延伸或重復(fù),例如電子報(bào)紙等。相對(duì)來(lái)說(shuō),傳統(tǒng)影視媒體是一種比較新的媒體形式,但網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動(dòng)通信技術(shù)發(fā)展太過(guò)迅速,導(dǎo)致傳統(tǒng)媒體的生存受到了嚴(yán)重沖擊。
一、新媒體環(huán)境下傳統(tǒng)影視的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
傳統(tǒng)的影視傳播載體主要是電影院、電視等,而以移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的新媒體領(lǐng)域,影視媒體的傳播載體卻具有更大的選擇空間。新媒體打破了傳統(tǒng)影視媒體單向的傳播方式,更多地采用了通過(guò)一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的輻射狀多維度信息交流,幾乎可以理解為是對(duì)影視媒體深度和廣度的無(wú)限延展,實(shí)現(xiàn)了傳播杠桿的作用。在新媒體環(huán)境下,傳播以類(lèi)似病毒傳播的方式迅速擴(kuò)散,其高效性毋庸置疑。[1]這種傳播模式很容易失控,具有極強(qiáng)的擴(kuò)張性。但影視作品通常是高成本產(chǎn)品,而視頻短片的成本很低,內(nèi)容更廣泛。這種公眾參與性強(qiáng)并且傳播速度快的短片在造福公眾的同時(shí),也可能對(duì)影視產(chǎn)生不利影響。新媒體的傳播特性已經(jīng)完全改變了影視傳播的模式,人們獲取影視資源的途徑越來(lái)越簡(jiǎn)單,影視媒體也逐漸邁向多元化、立體化。
二、新媒體環(huán)境下傳統(tǒng)影視的嬗變
(一)新媒體分享了傳統(tǒng)影視媒體的市場(chǎng)。據(jù)分析,21世紀(jì)初,全球的網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)產(chǎn)值不到300億美元,但到了2010年,網(wǎng)絡(luò)廣告的總產(chǎn)值已經(jīng)超過(guò)了600億美元,新媒體的發(fā)展勢(shì)頭之猛烈,可見(jiàn)一斑。進(jìn)入Web2.0時(shí)代后,傳播的途徑已經(jīng)發(fā)生了重大變化,各廣告商基于這種變化,自主更改了商業(yè)模式,更多地將眼光聚焦于網(wǎng)絡(luò)媒體領(lǐng)域。隨著更多人群開(kāi)始使用互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),估計(jì)在不久的將來(lái),網(wǎng)絡(luò)廣告的規(guī)模就將超過(guò)傳統(tǒng)媒體廣告。除了網(wǎng)絡(luò)媒體外,其它新媒體也在瓜分傳統(tǒng)影視媒體的市場(chǎng),當(dāng)數(shù)字電視和網(wǎng)絡(luò)電視技術(shù)越來(lái)越多地應(yīng)用到手機(jī)和車(chē)載電視上時(shí),傳統(tǒng)媒體的市場(chǎng)份額也隨之逐漸減小。[2]將來(lái)一定會(huì)有越來(lái)越多的新媒體搶奪傳統(tǒng)媒體的市場(chǎng)份額,傳統(tǒng)影視媒體的發(fā)展將越來(lái)越嚴(yán)峻。
(二)新媒體拓寬了人們的傳播觀賞方式。首先,新媒體的傳播具有交互性特點(diǎn),作為自上而下的信息傳遞方式,傳統(tǒng)媒體因受到技術(shù)限制,無(wú)法實(shí)現(xiàn)即時(shí)互動(dòng);其次,新媒體的開(kāi)放性高,通過(guò)數(shù)字技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推動(dòng),其準(zhǔn)入門(mén)檻極低,能夠?qū)崿F(xiàn)高度信息共享,更加平民化,而且和傳統(tǒng)媒體比起來(lái),新媒體相當(dāng)于融合傳統(tǒng)媒體所有的媒介;最后,新媒體的傳播速度、廣度甚至是深度都遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)媒體,因此新媒體正逐漸蠶食傳統(tǒng)媒體的傳播主導(dǎo)地位。
(三)新媒體影視作品呼喚創(chuàng)新傳播方式。傳統(tǒng)媒體的影視作品成本高、內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)、制作精良;而新媒體的影視作品成本低、風(fēng)格隨意,甚至是不熟悉非線編的普通人也能做。[3]我們并不能就此評(píng)判高成本、精制作的傳統(tǒng)影視作品就不適應(yīng)時(shí)代了,因?yàn)檫€是會(huì)有很多人通過(guò)新媒體載體觀看大型影視作品。但隨著生活節(jié)奏的加快,越來(lái)越多的人沒(méi)有足夠的時(shí)間欣賞大作,他們會(huì)花更多的精力觀看時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)15分鐘的短片。因此,傳統(tǒng)影視媒體應(yīng)注意到這一潮流。
(四)新媒體挑戰(zhàn)并豐富了經(jīng)典影視作品。新媒體在傳播上具有較大的物理空間變化,并且播放器的顯示大小也受到較大限制,在視聽(tīng)語(yǔ)言上,新媒體的影視作品越來(lái)越重視快速精煉。在新媒體時(shí)代,影視作品的蒙太奇手法運(yùn)用將越來(lái)越極端,長(zhǎng)鏡頭、大全景的鏡頭將極少出現(xiàn),影視內(nèi)容的節(jié)奏越來(lái)越快。在新媒體影視作品中,對(duì)人物和事物的刻畫(huà)鏡頭也將越來(lái)越少,分鏡頭的時(shí)長(zhǎng)只會(huì)越來(lái)越短,并越來(lái)越多地放棄那些“無(wú)關(guān)緊要”的鏡頭。這一影視制作手法的變化還會(huì)延伸至闡釋事件方面,新媒體影像已經(jīng)和傳統(tǒng)媒體下的影視作品出現(xiàn)了很大的差異。
三、結(jié)語(yǔ)
不論怎么說(shuō),新媒體的發(fā)展還是給傳統(tǒng)影視媒體帶來(lái)了機(jī)遇,而影視媒體的嬗變也是為適應(yīng)時(shí)代需求必須作出的改變。在新媒體的影響下,傳統(tǒng)影視媒體應(yīng)充分吸收新理念,并實(shí)現(xiàn)和新媒體的合作,否則將被時(shí)代淘汰。
參考文獻(xiàn):
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[3]戴佳言.試析新媒體時(shí)代傳統(tǒng)文學(xué)名著之影視化重塑[J].通化師范學(xué)院學(xué)報(bào),2014,(6):128-131.
基于輿論影響力的“用戶(hù)思維”才是理性和科學(xué)的
媒體之所以成為媒體,是可以對(duì)公眾施加影響力,進(jìn)而影響輿論。無(wú)法影響輿論的媒體,是失敗的媒體,早晚會(huì)被淘汰。而對(duì)公眾施加影響力的重要渠道,在于議題的設(shè)置。
所以,當(dāng)我們討論用戶(hù)思維的時(shí)候,不要忘掉媒體的議題設(shè)置功能。基于這一功能的用戶(hù)思維,是理性的,或者說(shuō)是科學(xué)的;忽視了這一功能的用戶(hù)思維,則可能只是媒體人尤其是新媒體人“概念焦慮癥”的表現(xiàn)。
接下來(lái),我們可以通過(guò)一個(gè)場(chǎng)景,來(lái)看看用戶(hù)思維的核心問(wèn)題――
一個(gè)人要安裝寬帶,某公司許諾可以贈(zèng)送手機(jī)。不要白不要,所以,這部對(duì)他來(lái)說(shuō)堪稱(chēng)雞肋的手機(jī),他也要了。而且,因?yàn)檫@部手機(jī),他選擇了這家公司的寬帶。但這部手機(jī)不是他所喜歡的款式。
不喜歡,卻要了,因?yàn)樗敲赓M(fèi)的。為什么在幾家競(jìng)爭(zhēng)者之間,選擇了這家公司?因?yàn)樗匈?zèng)品,而且看上去還算不錯(cuò)。這便凸顯了用戶(hù)的一個(gè)核心特質(zhì):功利性。
功利性,是用戶(hù)的最突出特質(zhì),沒(méi)有之一。這也就決定了,媒體所借鑒的“用戶(hù)思維”,是一種以考慮受眾功利性為基礎(chǔ)的思維方式。
“用戶(hù)”的核心是“用”,你要對(duì)他有用。每一個(gè)傳統(tǒng)媒體人都要意識(shí)到一點(diǎn):我們的讀者、觀眾、聽(tīng)眾,正在淪落為不折不扣的“用戶(hù)”。對(duì)傳統(tǒng)媒體而言,他們之所以在乎你,是因?yàn)槟氵€有用。
你有什么用?你有曝光的作用,你有服務(wù)的作用。那些“功利型”的用戶(hù),答案幾乎只有這兩點(diǎn)。我的老家有個(gè)親戚,整天看山東衛(wèi)視旗下的一個(gè)欄目,我就問(wèn)她:“這節(jié)目亂糟糟的,不算好看啊,怎么這么愛(ài)看?”她說(shuō):“不是愛(ài)看,就是覺(jué)得萬(wàn)一哪天我也遇到這樣的事兒,也給他們打電話!”
你瞧瞧,真夠功利的。不過(guò),說(shuō)實(shí)話,很多時(shí)候,就是如此。傳統(tǒng)媒體如果連這點(diǎn)作用都沒(méi)了,那可真就什么都沒(méi)了。
這也體現(xiàn)了用戶(hù)的另一個(gè)特質(zhì):行為動(dòng)機(jī)明確。
傳統(tǒng)媒體以前的讀者、觀眾、聽(tīng)眾,越來(lái)越具備這一特質(zhì):動(dòng)機(jī)明確。從這個(gè)角度來(lái)講,傳統(tǒng)媒體的受眾的確在向“用戶(hù)”轉(zhuǎn)變。如果我們還是用以前的觀念來(lái)看,那么傳統(tǒng)媒體受眾的動(dòng)機(jī)應(yīng)當(dāng)是模糊的,不明確的。比如,很偶然看到一張報(bào)紙(目的性、動(dòng)機(jī)不明確),“掃描”到了自己需要的,于是喜歡上了;很偶然看到一個(gè)電視劇,于是上癮了。
有些人養(yǎng)成了讀報(bào)的習(xí)慣,一天不看就不舒服,這也可以看作是“動(dòng)機(jī)明確”,但這種動(dòng)機(jī)是建立在“這份報(bào)紙一直比較好看”的基礎(chǔ)上的;大動(dòng)機(jī)明確(報(bào)紙好看),小動(dòng)機(jī)則是模糊的(今天的報(bào)紙有沒(méi)有有價(jià)值的內(nèi)容)。
既然傳統(tǒng)媒體的受眾越來(lái)越體現(xiàn)出“行為動(dòng)機(jī)明確”的用戶(hù)特征,那毫無(wú)疑問(wèn),媒體自身必須做出改變,來(lái)適應(yīng)越來(lái)越功利的用戶(hù)。
“用戶(hù)的功利性”與“對(duì)用戶(hù)的功利性”
新媒體流行之后,“用戶(hù)”的含義有了新的變化,基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的用戶(hù)概念開(kāi)始沖擊傳統(tǒng)思維。即便如此,用戶(hù)的功利性特質(zhì),并沒(méi)有改變。我們不難發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)上的很多議題之所以走紅,背后都有著極強(qiáng)的功利性目的;有些網(wǎng)友之所以在議題設(shè)置中造假,最重要的原因往往就是“引發(fā)關(guān)注”、“博人眼球”,功利色彩明顯。
可以說(shuō),引發(fā)傳統(tǒng)媒體躁動(dòng)的,正是基于“新媒體用戶(hù)”的這種“用戶(hù)思維”,而不是基于實(shí)體經(jīng)濟(jì)的“用戶(hù)思維”。
此思維非彼思維。基于新媒體的“用戶(hù)思維”,一方面也在意于用戶(hù)的功利性,另一方面,更大程度上依賴(lài)于大數(shù)據(jù)和新技術(shù)。而這種大數(shù)據(jù)和新技術(shù)的應(yīng)用,實(shí)際上是對(duì)用戶(hù)的一種“功利化使用”。
這個(gè)時(shí)候,我們看到的,便不僅僅是“用戶(hù)的功利性”,還有“對(duì)用戶(hù)的功利性”。這種“對(duì)用戶(hù)的功利性”,和網(wǎng)絡(luò)上流傳了很久的“月薪八千出租車(chē)司機(jī)的一堂MBA課”,如出一轍。
如果把新媒體比作這個(gè)出租車(chē)司機(jī),把用戶(hù)比作想打出租車(chē)的乘客,那么,“基于大數(shù)據(jù)的用戶(hù)思維”,和這個(gè)“講MBA課的出租車(chē)司機(jī)”,理念上完全一致:
醫(yī)院門(mén)口有兩個(gè)人招手,一個(gè)拿著藥,一個(gè)拿著臉盆,他一定會(huì)越過(guò)那個(gè)拿藥的,接那個(gè)拿臉盆的(拿臉盆的都是剛出了院的,在醫(yī)院里見(jiàn)慣了生死、頓悟了人生,變得不差錢(qián));酒店門(mén)口三個(gè)乘客,他必然“淘汰”其中兩個(gè),選擇那個(gè)挎公文包的,因?yàn)楹笳咭话闶枪睿鄶?shù)是去機(jī)場(chǎng)……
這種“對(duì)用戶(hù)的功利性選擇”,是大數(shù)據(jù)和新技術(shù)的優(yōu)勢(shì),也是傳統(tǒng)媒體無(wú)法比擬的。問(wèn)題是,講“MBA課”的出租車(chē)司機(jī),后來(lái)被人詬病有“挑客”嫌疑,遭到了很多“平民乘客”的反感。那么,媒體利用新技術(shù)、大數(shù)據(jù)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行功利性選擇,是否也會(huì)帶來(lái)同樣的問(wèn)題?
毫無(wú)疑問(wèn),基于大數(shù)據(jù)的“用戶(hù)思維”,著力點(diǎn)放在對(duì)用戶(hù)的思維習(xí)慣、做事風(fēng)格、閱讀興趣等進(jìn)行分析和歸類(lèi),進(jìn)而進(jìn)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的“私人定制式”服務(wù)或者傳播,似乎也沒(méi)什么太大的問(wèn)題。真正的問(wèn)題在于,一旦對(duì)用戶(hù)進(jìn)行了物質(zhì)性的分析、梳理之后,新媒體對(duì)待用戶(hù)的“功利性思維”,就很容易暴露。
用戶(hù),是帶有很強(qiáng)功利性的,隨時(shí)可能把自己的消費(fèi)品拋棄,品牌忠誠(chéng)度低;新媒體對(duì)大數(shù)據(jù)和新技術(shù)的應(yīng)用,也帶有很強(qiáng)的功利性――即便這種功利性目前還不明顯,但技術(shù)的進(jìn)步已經(jīng)為實(shí)現(xiàn)“對(duì)用戶(hù)的功利性劃分”創(chuàng)造了條件。大數(shù)據(jù)是把利劍,可制敵,也能傷己。
傳統(tǒng)媒體對(duì)用戶(hù)思維的“選擇性使用”
如前所述,我們可以把“用戶(hù)思維”分成兩種:
第一種:基于實(shí)體經(jīng)濟(jì)的“用戶(hù)思維”。這種思維模式,可以說(shuō)是我國(guó)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型之后的一大成果。其基本概念,就是“以用戶(hù)需求為導(dǎo)向生產(chǎn)產(chǎn)品”。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,是“我生產(chǎn)什么,你就用什么”,消費(fèi)者沒(méi)有選擇權(quán)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,是“你需要什么,我就生產(chǎn)什么”,消費(fèi)者和市場(chǎng)最終決定企業(yè)的生產(chǎn)。后者也是“用戶(hù)思維”的雛形。兩種導(dǎo)向,是完全不同的。
從這個(gè)角度來(lái)看媒體,可以說(shuō),傳統(tǒng)媒體在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi),幾乎沒(méi)有什么像樣的“用戶(hù)思維”。多數(shù)情況下,傳統(tǒng)媒體是“我生產(chǎn)什么,你就看什么”。
讀者、觀眾、聽(tīng)眾和用戶(hù)之所以有區(qū)別,恰恰就在于:用戶(hù)是以我為中心的――是“我在用”;而讀者、觀眾、聽(tīng)眾是以媒體為中心的,是“你在看(聽(tīng))”。“用戶(hù)”這個(gè)概念,體現(xiàn)的是消費(fèi)者的主動(dòng)地位和消費(fèi)品的被動(dòng)地位;讀者、觀眾、聽(tīng)眾,體現(xiàn)的則是消費(fèi)品占主導(dǎo)、消費(fèi)者處于被動(dòng)的模式。
從這一概念上來(lái)說(shuō),傳統(tǒng)媒體必須擁抱“用戶(hù)思維”,從“我生產(chǎn)什么你就看什么”,過(guò)渡為“你想看什么我就生產(chǎn)什么”(當(dāng)然要以不違反政策、法律、紀(jì)律為前提)。在這一點(diǎn)上,傳統(tǒng)媒體做得還很不夠,條條框框太多。可以說(shuō),基于實(shí)體經(jīng)濟(jì)的“用戶(hù)思維”,是傳統(tǒng)媒體必須擁抱和接受的,這毋庸置疑。
第二種:基于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的“用戶(hù)思維”。這是最讓傳統(tǒng)媒體頭頭腦腦們寢食不安的東西之一。互聯(lián)網(wǎng)在不斷提出新的概念、新的運(yùn)作方式,傳統(tǒng)媒體是該積極跟進(jìn),還是以靜制動(dòng)?
新媒體研究者幾乎都有一種病:概念焦慮。從微博到輕博客,從大數(shù)據(jù)到云計(jì)算,從C2C(個(gè)人對(duì)個(gè)人的電子商務(wù))到 B2C(商家對(duì)顧客的電子商務(wù)),從瘋狂捧團(tuán)購(gòu)到拼命做點(diǎn)評(píng),總是讓人眼花繚亂、目不暇接。這說(shuō)明,互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的確很勤奮,不斷在創(chuàng)新、不斷在發(fā)展,但同時(shí)也或多或少顯露了從業(yè)者的浮躁心態(tài)。
基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的用戶(hù)思維,對(duì)用戶(hù)可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位,從而更有效地影響目標(biāo)群體。這無(wú)疑是新媒體的優(yōu)勢(shì)之一。但其潛在問(wèn)題也是顯而易見(jiàn)的,前面已經(jīng)說(shuō)過(guò),這是對(duì)用戶(hù)的一種“功利性”。而用戶(hù)自身的最基本特質(zhì),也是“功利性”。你以媒體的功利性去對(duì)待用戶(hù)的功利性,結(jié)果就只有一個(gè):用戶(hù)覺(jué)得你“不厚道”。
用戶(hù)的功利性,是人性使然,是出于自我保護(hù)而做出的選擇,無(wú)可厚非;新媒體的功利性,則基于工具,基于技術(shù),是出于利益考慮,因此很容易受到攻擊。
這種用戶(hù)思維讓消費(fèi)者的隱私無(wú)所遁形。百度了某種疾病后,你登錄的網(wǎng)站頓時(shí)全是治療這種病的小廣告;搜索了一個(gè)人名,瀏覽器的搜索框便自動(dòng)把這個(gè)人名掛了上去……新媒體的從業(yè)者不覺(jué)得這是隱私,用戶(hù)們會(huì)不覺(jué)得這是隱私嗎?我在自己的電腦上做了什么,你憑什么知道?
這和當(dāng)年瘋狂的網(wǎng)絡(luò)水軍、謠言遍布的微博一個(gè)道理,固然做出了影響,但喪失了道德,最終的結(jié)果,就是國(guó)家從法理層面的治理。大數(shù)據(jù)對(duì)個(gè)人隱私的侵犯,早晚會(huì)成為對(duì)行業(yè)進(jìn)行治理的切口之一。
大數(shù)據(jù)可以利用,但不可濫用。對(duì)新媒體如此,對(duì)傳統(tǒng)媒體也是如此。你可以建立數(shù)據(jù)庫(kù),了解自己的受眾的興趣、愛(ài)好、需求,把媒體從“我做什么你就看什么”轉(zhuǎn)變?yōu)椤澳阆肟词裁次揖妥鍪裁础保荒憧梢詫?duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行分析,甚至像國(guó)外有的媒體一樣,稿子都讓電腦程序來(lái)寫(xiě),連記者都省了;你可以對(duì)自己的員工進(jìn)行調(diào)度,每人配備一個(gè)GPS定位裝置,總編輯每天在屏幕前數(shù)上面的小紅點(diǎn)……這都可以,這都是“用戶(hù)思維”的表現(xiàn)方式。
【摘 要】網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用、數(shù)字運(yùn)用已改變了整個(gè)社會(huì)的傳媒結(jié)構(gòu),數(shù)字生產(chǎn)、數(shù)字操作以及數(shù)字經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。在這種背景下,傳統(tǒng)媒體出現(xiàn)蕭條低迷狀態(tài),甚至有悲觀人士將其視為“逐客”。“逐客”論辯讓傳統(tǒng)媒體陷入窘境,同樣也給傳統(tǒng)媒體以啟發(fā)——探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
關(guān)鍵詞 傳統(tǒng)媒體 新興媒體 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 媒介融合
一、微觀視角下解讀傳統(tǒng)媒體和新媒體的特性
從一些零星的現(xiàn)象來(lái)看,傳媒界看待“逐客”論辯仍是持論公平的,并不存在偏袒,但同時(shí)也指斥傳統(tǒng)媒體固有的“落后性”:更新慢,發(fā)行周期長(zhǎng);單打獨(dú)斗,產(chǎn)業(yè)鏈不完整;單向傳播,反饋滯后……這些固有問(wèn)題在新媒體的沖擊之下暴露無(wú)遺。從新媒體的出現(xiàn),直至今日二者仍機(jī)會(huì)均等,只是由于傳統(tǒng)媒體昔日地位不再明顯,才有后來(lái)對(duì)其前景的喜憂參半,整個(gè)發(fā)展過(guò)程是漸進(jìn)的。
上世紀(jì)末,由于所能接觸的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用類(lèi)型少,且內(nèi)容單調(diào),人們基本靠傳統(tǒng)媒體獲取信息。伴隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)日益迅捷化,Twitter、YouTube、微博等新媒體開(kāi)始占據(jù)一席之地,反觀傳統(tǒng)媒體卻顯得黯然失色。新媒體從邊緣走向主流、從小眾走向大眾,而傳統(tǒng)媒體則陷于進(jìn)退維谷的窘境。
新媒體容納了數(shù)字報(bào)紙、移動(dòng)電視、網(wǎng)絡(luò)電視、數(shù)字電視等以數(shù)字化為奠基搭建的新模式。傳統(tǒng)媒體和新媒體均強(qiáng)調(diào)對(duì)信息的整合傳播,區(qū)別在于新媒體的形態(tài)更接近于“流體”,特點(diǎn)很鮮明:交互性和即時(shí)性、海量性與共享性、多媒體與超文本、個(gè)性化與社交群。
與新媒體正面交鋒,部分傳統(tǒng)媒體已經(jīng)著手?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型。2014年兩會(huì)期間,新華報(bào)業(yè)集團(tuán)秉承“全媒體融合、全方位出擊、全時(shí)段播報(bào)”的理念,有效整合旗下各大媒體,打造全媒體矩陣,以其即時(shí)性、原創(chuàng)性和互動(dòng)性吸引受眾關(guān)注兩會(huì)①。美國(guó)的《芝加哥論壇報(bào)》專(zhuān)門(mén)成立了由15人組成的滾動(dòng)新聞報(bào)道部,該部門(mén)每天三班倒地對(duì)其網(wǎng)站新聞進(jìn)行實(shí)時(shí)更新②。
本文涉及的“數(shù)字化”更多是從傳統(tǒng)媒體角度出發(fā),形式上強(qiáng)調(diào)與新媒體的駢進(jìn),運(yùn)作模式上充分整合傳統(tǒng)媒體的采編陣容和新媒體的即時(shí)分享優(yōu)勢(shì)。
二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有效途徑
傳統(tǒng)媒體數(shù)字化,便于在進(jìn)行傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)的同時(shí),開(kāi)展速效的網(wǎng)絡(luò)傳播,以滿(mǎn)足受眾的不同需求,最終實(shí)現(xiàn)資源整合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
1、延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈,提高媒體資源利用效率
新媒體運(yùn)作過(guò)程中大致包括五部分:經(jīng)營(yíng)與策劃的應(yīng)用服務(wù)提供商,負(fù)責(zé)新媒體產(chǎn)品制作的內(nèi)容提供商,負(fù)責(zé)新媒體產(chǎn)品傳播的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商,提供新媒體產(chǎn)品消費(fèi)載體的終端產(chǎn)家,以及提供新媒體內(nèi)容的消費(fèi)者③。正是整個(gè)過(guò)程的一氣呵成,才形成了新媒體傳播的運(yùn)作系統(tǒng)。
要想實(shí)現(xiàn)數(shù)字化,首要要解決產(chǎn)業(yè)鏈問(wèn)題。傳統(tǒng)的報(bào)業(yè)上承信息提供商,下接受眾,由于后續(xù)反饋機(jī)制滯后,造成產(chǎn)業(yè)鏈模式單一的弊病。既然產(chǎn)業(yè)鏈單一是個(gè)現(xiàn)存問(wèn)題,如何延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈、整合媒體優(yōu)勢(shì)條件、提高資源利用效率,是傳統(tǒng)媒體該思考的問(wèn)題。產(chǎn)業(yè)鏈的延長(zhǎng)并非線性、單向延長(zhǎng),應(yīng)是多渠道、放射狀拓展,以求生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售的一體化。
2、獨(dú)辟蹊徑,巧設(shè)獨(dú)特的服務(wù)項(xiàng)目
創(chuàng)新當(dāng)頭,創(chuàng)意為王。新媒體環(huán)境下,更強(qiáng)調(diào)對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的研究。一個(gè)良好的媒體服務(wù)項(xiàng)目能夠籠絡(luò)受眾,而如何讓媒體受眾自覺(jué)接受自己的媒體服務(wù)和內(nèi)容傳播,值得深思。如一個(gè)名為“Longitude”的項(xiàng)目使Google地圖和《紐約時(shí)報(bào)》之間產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)性,受眾通過(guò)Google地圖就能直觀地看到《紐約時(shí)報(bào)》提及的地點(diǎn),且相關(guān)新聞資料及背景信息一覽無(wú)余。
3、開(kāi)發(fā)適應(yīng)市場(chǎng)的免費(fèi)機(jī)制
市場(chǎng)的存在類(lèi)似于一個(gè)生產(chǎn)車(chē)間,市場(chǎng)的不穩(wěn)定導(dǎo)致要么出現(xiàn)緊縮性質(zhì)的“投入>產(chǎn)出”的A模式,要么出現(xiàn)膨脹性質(zhì)的“投入<產(chǎn)出”的B模式,結(jié)果的差異取決于商家投放何種催化劑。免費(fèi)機(jī)制便是一種催化劑,一般的執(zhí)行步驟包括“前期免費(fèi),后期增值收費(fèi)”以及“收費(fèi)與免費(fèi)并行”兩種。從客戶(hù)角度而言,免費(fèi)是促成消費(fèi)的動(dòng)力,增值業(yè)務(wù)才是媒體收益的重點(diǎn)。這種情況下,受眾的細(xì)分閱讀要比走馬觀花式瀏覽更具消費(fèi)潛力。
針對(duì)免費(fèi)機(jī)制,不同媒體均做足了功夫。如一些報(bào)紙的數(shù)字版采取部分版塊收費(fèi)的機(jī)制,前幾版免費(fèi)開(kāi)放閱讀,重在體驗(yàn),后續(xù)版塊則實(shí)行收費(fèi)制;第二種免費(fèi)機(jī)制具有時(shí)間性,用戶(hù)只需注冊(cè)賬號(hào)即可領(lǐng)取試讀權(quán),這種免費(fèi)形式取材于各種體驗(yàn)店的靈感,旨不在追求一次性效果。此外,網(wǎng)絡(luò)電視的免費(fèi)形式也小有差異,如樂(lè)視網(wǎng)、優(yōu)酷網(wǎng)開(kāi)辟了VIP會(huì)員免費(fèi)觀影專(zhuān)區(qū),為VIP會(huì)員提供一些高清影視觀看權(quán),普通會(huì)員想觀看必須付費(fèi)升級(jí)為VIP會(huì)員。
4、平臺(tái)整合,終端聚合,打造數(shù)字化“合力”
平臺(tái)的多樣性意味著同一件媒體產(chǎn)品可以“分身”各處。如果把每個(gè)終端看成一點(diǎn),點(diǎn)接點(diǎn)會(huì)形成一張網(wǎng),然后借助各平臺(tái)的適應(yīng)性來(lái)籠絡(luò)受眾。這種多平臺(tái)的發(fā)散與整合被稱(chēng)作“分營(yíng)合眾”,目的在于服務(wù)細(xì)分化市場(chǎng)。舉例來(lái)說(shuō),大型網(wǎng)游制作商花錢(qián)優(yōu)化電腦端的操作,還不遺余力地完善ios平臺(tái)、Android的平臺(tái)適應(yīng)性,電腦端內(nèi)部還進(jìn)行Mac系統(tǒng)、Windows系統(tǒng)等多系統(tǒng)版本的開(kāi)發(fā),這種多平臺(tái)開(kāi)發(fā)、移植和優(yōu)化表面上是“分流”,實(shí)際上卻是“合力”。
5、加強(qiáng)媒體滲透,擴(kuò)大第三方合作陣營(yíng)
如今,新浪、網(wǎng)易和騰訊等門(mén)戶(hù)網(wǎng)站借助強(qiáng)大的資源整合力,依托移動(dòng)智能終端及互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)共享功能,創(chuàng)造出一個(gè)龐大的受眾群,而由不同門(mén)戶(hù)網(wǎng)站研發(fā)的子產(chǎn)品——微博,更是集中凸顯信息推銷(xiāo)的作用。門(mén)戶(hù)網(wǎng)站一般被授權(quán)轉(zhuǎn)載傳統(tǒng)媒體的采編內(nèi)容,標(biāo)注其信息源,經(jīng)過(guò)篩選、準(zhǔn)入與分類(lèi)三步驟,呈獻(xiàn)給受眾清晰的門(mén)戶(hù)網(wǎng)頁(yè)。
對(duì)于門(mén)戶(hù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō),信息的個(gè)性化歸納整合是亮點(diǎn),但采編團(tuán)隊(duì)的技術(shù)障礙是瓶頸,如果能加強(qiáng)傳統(tǒng)媒體和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站之間的滲透,就能實(shí)現(xiàn)二者各取所需。美國(guó)的幾大報(bào)業(yè)集團(tuán)在第三方合作方面都有明顯的行動(dòng),赫斯特集團(tuán)、考斯特集團(tuán)、斯克里普斯集團(tuán)等傳統(tǒng)媒體就采納了與谷歌、雅虎等門(mén)戶(hù)網(wǎng)站共同合作的舉措,在共享新聞資訊和傳播渠道的同時(shí),也更加方便了受眾對(duì)新聞信息的獲取④。
三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的多方面障礙
數(shù)字化的過(guò)程無(wú)法一蹴而就。從結(jié)構(gòu)上來(lái)說(shuō),數(shù)字化涉及到一個(gè)大問(wèn)題——“媒介融合”。“媒介融合”本意是指各種媒介呈現(xiàn)出多功能一體化的趨勢(shì),起初專(zhuān)指將電視、報(bào)刊等傳統(tǒng)媒介融合在一起,隨著信息技術(shù)的發(fā)展,特別是Web2.0技術(shù)的不斷成熟,以“博客”為代表的新的媒介形態(tài)的出現(xiàn),使媒介融合逐漸成為推動(dòng)媒介化社會(huì)形成的核心動(dòng)力⑤。媒介融合的概念最早是由中國(guó)人民大學(xué)蔡雯教授參與美國(guó)富布萊特項(xiàng)目時(shí)引入國(guó)內(nèi)的。而數(shù)字化直面的障礙無(wú)助于這種融合的趨勢(shì):
1、媒介形態(tài)“嫁接”,人員調(diào)度成難點(diǎn)
談到媒體調(diào)度,筆者想引述全媒體的概念,因?yàn)樾碌拿浇榄h(huán)境下數(shù)字化與全媒體密不可分。我們理解全媒體是:綜合運(yùn)用各種表現(xiàn)形式如文、圖、聲、光、電,全方位、立體的展示傳播內(nèi)容,同時(shí)通過(guò)文字、聲像、網(wǎng)絡(luò)、通信等傳播手段進(jìn)行傳輸?shù)囊环N新的傳播形態(tài)⑥。全媒體環(huán)境下,媒體調(diào)度應(yīng)強(qiáng)調(diào)報(bào)紙采編人員、電視節(jié)目錄制人員、博客撰寫(xiě)人員和微博人員要有一致的新聞步調(diào)、共通的新聞目標(biāo)以及統(tǒng)一的工作表現(xiàn)。如果不能協(xié)調(diào)多方力量,情況將變得更加惡劣。
2、全媒體記者匱乏
步入全媒體時(shí)代,記者不僅要熟悉智能手機(jī)、高清攝像機(jī)等硬件設(shè)備,還要熟練運(yùn)用網(wǎng)頁(yè)制作和非線性編輯軟件。數(shù)字化實(shí)際上是由單一媒體跨入全媒體的高級(jí)進(jìn)化過(guò)程。
媒體轉(zhuǎn)型要求媒體生產(chǎn)方式改變的同時(shí),記者的素質(zhì)轉(zhuǎn)型也不能滯后。在當(dāng)下信息傳播的宏觀背景下,高素質(zhì)的全能型記者異常吃香,也是媒體傾力培養(yǎng)的,我們的確看到諸多媒體在這方面投入精力且成效顯著。美國(guó)甘尼特集團(tuán)就培養(yǎng)了一批被稱(chēng)為“MOJO”的全能型記者,大大提高了發(fā)稿速度與效率。
3、媒介機(jī)制無(wú)亮點(diǎn),免費(fèi)趨之若鶩
媒體的生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)均離不了機(jī)制問(wèn)題,但是目前媒體市場(chǎng)普遍存在一種現(xiàn)象——被動(dòng),引發(fā)重重問(wèn)題。總結(jié)起來(lái),機(jī)制問(wèn)題主要有:免費(fèi)機(jī)制吸引力不足、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制極端化、合作機(jī)制不健全。如江蘇省幾家紙媒的惡性競(jìng)爭(zhēng)事件,全城報(bào)紙普遍壓低報(bào)價(jià)。這種胡亂競(jìng)爭(zhēng)表面上能帶來(lái)效益,卻十分不利于宏觀媒體市場(chǎng)發(fā)展。
媒介機(jī)制是一個(gè)不容小覷的非技術(shù)性問(wèn)題。免費(fèi)機(jī)制作為媒介機(jī)制的一種,看中的不是短期盈利,而是培養(yǎng)一批潛在的隱性受眾,以此提升自身品牌價(jià)值,可不合理的“免費(fèi)”,使“標(biāo)題黨”等問(wèn)題滋生,免費(fèi)變得毫無(wú)意義。作為受眾,往往對(duì)司空見(jiàn)慣的東西并不稀罕,而習(xí)以為常的“免費(fèi)”更加激發(fā)了他們選擇性接觸的挑剔性,漸漸不再為所謂的“免費(fèi)”買(mǎi)賬。
此外,創(chuàng)新、合作和競(jìng)爭(zhēng)等機(jī)制方面的問(wèn)題也亟待解決。如果媒體能正確定位市場(chǎng),并開(kāi)展有效研究,那么機(jī)制問(wèn)題自然迎刃而解。
四、數(shù)字化的未來(lái)——打造全媒體的“高、精、尖”
數(shù)字化主要以數(shù)字技術(shù)(Digital Technology)為依托,以帶動(dòng)全球范圍內(nèi)數(shù)字交流(Digital Communication)、數(shù)字生產(chǎn)等一切活動(dòng)的趨向性過(guò)程。數(shù)字化引領(lǐng)數(shù)字時(shí)代,因而數(shù)字化的生產(chǎn)方式得到推崇,隨著數(shù)字化概念的出現(xiàn)到逐漸吃香走俏,再過(guò)渡到小范圍試點(diǎn),如今數(shù)字化已成為一種潮流。
媒體在數(shù)字化過(guò)程中是主導(dǎo)者,要求媒體準(zhǔn)確掌舵市場(chǎng)動(dòng)向、微觀受眾需求、通覽宏觀局勢(shì)、凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等。就目前來(lái)說(shuō),傳統(tǒng)的報(bào)業(yè)、電視行業(yè)仍然具有投資營(yíng)利的空間,傳統(tǒng)媒體通過(guò)努力也出現(xiàn)復(fù)蘇跡象,而媒體市場(chǎng)回暖升溫恰恰是對(duì)傳統(tǒng)媒體存在的肯定。綜觀全局,數(shù)字化是打造全媒體的“高、精、尖”的不二之選。
傳媒市場(chǎng)的疲軟讓運(yùn)作已久的傳統(tǒng)媒體久遭詬病,需要有效的能扭轉(zhuǎn)頹局的措施,數(shù)字化營(yíng)造了一種細(xì)分市場(chǎng)、全面定位、理性觀察的理念,必然能推動(dòng)媒體行業(yè)回溫。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞 傳統(tǒng)媒體 新空間 策略
中圖分類(lèi)號(hào)G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A
有“第四媒體”之稱(chēng)的互聯(lián)網(wǎng)迅速崛起和普及,令全世界新聞信息傳播市場(chǎng)格局處于劇烈變動(dòng)之中。早在2000年,Editor&Pubhsher的研究結(jié)果就表明:大約1/3閱讀在線電子新聞的用戶(hù)對(duì)傳統(tǒng)媒體失去了興趣,電視收視率下降了35%,廣播收聽(tīng)率下降了25%,報(bào)紙購(gòu)買(mǎi)率下降了18%。網(wǎng)絡(luò)媒體分流了廣告、分流了讀者、分流了眼球,甚至分流了信息源,那傳統(tǒng)媒體的生產(chǎn)和增長(zhǎng)空間在哪里?如何尋找到傳統(tǒng)媒體新的“生長(zhǎng)點(diǎn)”本文擬從傳統(tǒng)媒體的新空間拓展方面做些思考。
一、網(wǎng)絡(luò)媒體沖擊下傳統(tǒng)媒體的生態(tài)環(huán)境
1 網(wǎng)絡(luò)媒體的優(yōu)勢(shì)及其對(duì)傳統(tǒng)媒體的巨大沖擊
網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)入傳播領(lǐng)域?qū)鹘y(tǒng)媒體不可避免地形成了一股強(qiáng)大的沖擊波,這主要是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)媒體有著許多傳統(tǒng)媒體不可比擬的優(yōu)勢(shì):
第一、傳播內(nèi)容上,朝著豐富性、高速化、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。
傳統(tǒng)媒體受版面或時(shí)間的限制,對(duì)新聞信息不得不進(jìn)行強(qiáng)制性選擇,它們所能傳送的信息量無(wú)疑是有限的。新媒介的信息是海量的,幾乎人們能想到的內(nèi)容都可以不受限制,容納能力難以估量,同時(shí),網(wǎng)絡(luò)媒體在信息化工具的支持下,信息更全面、史廣泛,能及時(shí),隨時(shí)史新,并瞬間傳遍全球。而且,隨著網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的成熟,網(wǎng)上信息將逐步專(zhuān)門(mén)化,有利于人們查找信息。
第二、傳播方式上,信息雙向交互、個(gè)人化特征日益突出。
傳統(tǒng)的大眾傳播是一個(gè)信息單向流動(dòng)性較為明顯的過(guò)程:一方面,受眾只能在媒介提供的信息中被動(dòng)地選擇;另一方面,受眾缺乏有效的反饋渠道來(lái)對(duì)媒介活動(dòng)作出及時(shí)反應(yīng)。而新媒介的電子郵件、電子論壇、電子公告板等均確充分的互動(dòng)功能,這些都能為個(gè)人和非專(zhuān)業(yè)的組織、團(tuán)體參與社會(huì)傳播、接近新聞源和新聞發(fā)生地提供機(jī)會(huì)。網(wǎng)絡(luò)媒體通過(guò)非線形的雙向互動(dòng)傳播模式,讓受眾在主動(dòng)掌握和控制信息時(shí),還能積極參與到信息的提俱與傳遞中來(lái),充分體現(xiàn)出現(xiàn)代傳媒以“人”為中心,強(qiáng)調(diào)“人”的作用,重視“人”的價(jià)值的全新理念。
第三、傳播功能上,呈現(xiàn)出綜合性、可選擇性的特色。
傳統(tǒng)媒體的功能大多是單一的,例如報(bào)紙僅供閱讀,廣播僅供收聽(tīng),電視雖聲畫(huà)文并茂,但卻不能用來(lái)進(jìn)行信息傳輸或處理。網(wǎng)絡(luò)媒體則可以綜合三大傳統(tǒng)媒體的特點(diǎn),集文字、聲音、圖形和圖像于一體,利用多媒體技術(shù),將豐富多樣的傳播功能融合于一個(gè)系統(tǒng)之中,為受眾提供全方位、多維的信息服務(wù)。使受眾在網(wǎng)上可以有選擇地瀏覽各方面的信息,對(duì)于自己感興趣的內(nèi)容可以反復(fù)觀看,還可以將有關(guān)內(nèi)容下載到個(gè)人電腦上或者通過(guò)打印機(jī)打印出來(lái)。
2 傳統(tǒng)媒體依然是傳播業(yè)的主體
網(wǎng)絡(luò)傳播咄咄逼人的發(fā)展態(tài)勢(shì)給傳統(tǒng)媒介帶來(lái)巨大的影響和壓力,但至今為止,網(wǎng)絡(luò)媒體并投有達(dá)到在傳媒界獨(dú)占鰲頭的地位,傳統(tǒng)媒體的主流優(yōu)勢(shì)地位依然牢不可破,這主蟄是傳統(tǒng)媒體具有網(wǎng)絡(luò)媒體缺乏而又急需的優(yōu)勢(shì):
第一、從傳播主體上看,傳統(tǒng)媒體具有權(quán)威性。
在百余年的傳播實(shí)踐中,傳統(tǒng)媒體形成了一整套為社會(huì)所廣泛承認(rèn)的行業(yè)規(guī)范、職業(yè)道德、以及吸引和聯(lián)系受眾的有效機(jī)制,其信息的可信性和可確認(rèn)性都大大高于處于“匿名”或“半匿名”狀態(tài)的其它傳播者。當(dāng)網(wǎng)上出現(xiàn)大量虛假新聞和極端言論使受眾感到無(wú)所適從時(shí),或者是重大突發(fā)性事件發(fā)生時(shí),他們更傾向于權(quán)威的主流傳統(tǒng)媒體。特別是重大新聞的追蹤式、專(zhuān)題式深度報(bào)道,是一般純商業(yè)網(wǎng)站所不能及的。所以,傳統(tǒng)媒體在人們心目中具有真實(shí)可信的權(quán)威性地位,有較完備的組織機(jī)構(gòu)與人才網(wǎng)絡(luò),具有品牌效應(yīng)。
第二、從傳播客體上看,受眾的傳統(tǒng)消費(fèi)方式仍占主導(dǎo)地位。
受眾的消費(fèi)習(xí)慣方面,基于傳統(tǒng)媒體所表現(xiàn)出的方便性、經(jīng)濟(jì)實(shí)用性與操作性,絕大多數(shù)受眾仍然喜歡翻報(bào)刊、看電視、聽(tīng)廣播。這種傳統(tǒng)的消費(fèi)方式不僅現(xiàn)在占主導(dǎo)地位,而且會(huì)長(zhǎng)期占主導(dǎo)地位。即使在網(wǎng)絡(luò)業(yè)最發(fā)達(dá)的美國(guó)也是傳統(tǒng)媒體占據(jù)傳播業(yè)的主體,比如《今日美國(guó)》報(bào)紙的網(wǎng)絡(luò)版發(fā)行量速增的同時(shí),其報(bào)紙發(fā)行量也不斷增長(zhǎng)。
二、傳統(tǒng)媒體新空間的拓展策略
媒介的發(fā)展證明了一個(gè)道理,沒(méi)有一種媒介能夠盡善盡美,每一種新的媒介都只是對(duì)已有媒介的補(bǔ)充。所以,在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi),網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體兼容并進(jìn):網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展借力傳統(tǒng)媒體較為完備的形態(tài)、傳統(tǒng)媒體在網(wǎng)絡(luò)媒體推動(dòng)下不斷改進(jìn)自身,走向完善,整合――成為必然趨勢(shì)。
傳統(tǒng)媒體在與網(wǎng)絡(luò)媒體的整合中,如何接受挑戰(zhàn),如何借助網(wǎng)絡(luò)媒體的力量,采取有效的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù),充分利用好支撐在新興媒體背后的新技術(shù),增加互動(dòng)的成分,從而提升傳統(tǒng)媒體的價(jià)值,為自己的生存創(chuàng)造新空間,這是我們思考的重要問(wèn)題。目前,傳統(tǒng)媒體新空間的拓展面臨著很多障礙:第一、媒體整合層次淺。第二、機(jī)制缺失。第三、缺乏有效的品牌營(yíng)銷(xiāo)手段。我們認(rèn)為,可以有針對(duì)性地從以下幾方面進(jìn)行嘗試:
1 在資源共享、資產(chǎn)重組的基礎(chǔ)上,實(shí)行媒體差異化合作
在速度決定一切的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代里,傳媒資源重組是惟一的生機(jī)。一些商業(yè)網(wǎng)站通過(guò)正式途徑獲得新聞媒體的授權(quán),轉(zhuǎn)發(fā)新聞和各類(lèi)文章;作為回報(bào),為傳統(tǒng)媒體的網(wǎng)站建立鏡像鏈接,協(xié)助媒體辦網(wǎng)絡(luò)版,合作開(kāi)設(shè)專(zhuān)題網(wǎng)站等。這些合作,大大拓寬了雙方的發(fā)展空間。當(dāng)然這些合作畢竟還是淺層次的,真正意義上的整合應(yīng)該是在資源共享、資產(chǎn)重組的基礎(chǔ)上,創(chuàng)建一種既不同于已有的網(wǎng)絡(luò)媒體也不同于傳統(tǒng)媒體的全新模式的新聞媒體。千龍網(wǎng)和東方網(wǎng)的開(kāi)通,是網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體的真正意義上的互動(dòng)與整合的初步探索。它們的出現(xiàn),為網(wǎng)絡(luò)媒體和傳統(tǒng)媒體的整合與發(fā)展提供了一種可資借鑒的模式。
2005年11月1日,太洋網(wǎng)與母報(bào)《廣州日?qǐng)?bào)》共同策劃制作了一期有關(guān)廣州市區(qū)南部地區(qū)生態(tài)林保護(hù)的非事件性新聞報(bào)道。在這一期報(bào)道中,《廣州日?qǐng)?bào)》刊出圖文綜合報(bào)道。設(shè)置議程、網(wǎng)站,開(kāi)辟論壇供網(wǎng)民討論;《廣州日?qǐng)?bào)》邀請(qǐng)市民參與現(xiàn)場(chǎng)討論,網(wǎng)站進(jìn)行同步網(wǎng)絡(luò)直播;《廣州日?qǐng)?bào)》再援引網(wǎng)友觀點(diǎn),網(wǎng)站整合大量相關(guān)信息。這次報(bào)網(wǎng)合作,可以被認(rèn)為是傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體在新聞信息整合與形態(tài)的一次初步實(shí)踐。實(shí)踐證明,基于傳統(tǒng)媒體的新聞網(wǎng)站,并不在于簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)貼和被動(dòng)等待母報(bào)的新聞,而在于走出一條“新聞信息整合――信息形態(tài)轉(zhuǎn)換――差異化(個(gè)性化)新聞服務(wù)”的道路,網(wǎng)站可以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)多媒體手段將母報(bào)的新聞資源進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)和二次傳播,從而實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大母報(bào)在互聯(lián)網(wǎng)上影響力的作用。
同樣,時(shí)代華納和美國(guó)在線的合并似乎給了我們一個(gè)答案:在未來(lái)的世紀(jì)里,網(wǎng)絡(luò)媒體將仰賴(lài)傳統(tǒng)媒體的公信力和資源優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)對(duì)新聞?shì)浾摰恼希鴤鹘y(tǒng)媒體也將使網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)
有力的技術(shù)臂膀肋下生風(fēng),形成其獨(dú)特的生存方式。
2 引入市場(chǎng)機(jī)制,增強(qiáng)傳統(tǒng)媒體“網(wǎng)絡(luò)蝶變”力。
傳統(tǒng)媒體在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中,存在許多制約傳統(tǒng)媒體發(fā)展的
首先是資金規(guī)模不大,融資困難。在我國(guó),傳統(tǒng)媒體屬于國(guó)有資產(chǎn),現(xiàn)代企業(yè)屬性不明析。因此,國(guó)內(nèi)媒體難以得到大規(guī)模的融資,必須通過(guò)自己的經(jīng)營(yíng)積累逐步壯大。日前,國(guó)內(nèi)媒體的資金來(lái)源主嬰靠自己的經(jīng)營(yíng)積累,但這是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。資金規(guī)模的不足,使得國(guó)內(nèi)媒體在面對(duì)境外媒體競(jìng)爭(zhēng)的局面下,必然底氣不足,處于下風(fēng)。
其次是傳統(tǒng)的黨報(bào)體系。大部分報(bào)業(yè)集團(tuán)的黨報(bào)的經(jīng)營(yíng)狀況處于一般水平,對(duì)整個(gè)集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)貢獻(xiàn)比重不高,這在一定程度上使國(guó)內(nèi)媒體集團(tuán)的發(fā)展速度減慢了,因此,大力拓展黨報(bào)的經(jīng)營(yíng)空間和加強(qiáng)黨報(bào)的經(jīng)營(yíng)能力,應(yīng)是題中之義。
所以,傳統(tǒng)媒體要完成網(wǎng)絡(luò)“蝶變”,除了融資以下,更重要的是要同時(shí)完成傳統(tǒng)媒體體制上的變革。Time Wamer在上世紀(jì)九十年代中期就成立了新媒體部門(mén)進(jìn)軍Internet,一開(kāi)始的做法和許多傳統(tǒng)媒體沒(méi)兩樣――建立自己的新網(wǎng)站“pathfinder”,把旗下雜志的內(nèi)容全搬上網(wǎng)絡(luò),希望讀者在此即可找到所有需要的資料,結(jié)果讀者把自己最?lèi)?ài)的媒體定成“書(shū)簽”后,就把“pathfinder”拋到腦后了。4年后不得不關(guān)閉網(wǎng)站,旗下雜志成了各自獨(dú)立的網(wǎng)站,終于無(wú)法順利成為T(mén)imeWamer期待中的“終點(diǎn)站”。TimeWarner的失敗證明,商業(yè)化網(wǎng)站與單純報(bào)刊網(wǎng)絡(luò)版是具有本質(zhì)區(qū)別的,舊媒體直接上網(wǎng)是無(wú)法達(dá)到“網(wǎng)絡(luò)蝶變”的,只有引入市場(chǎng)機(jī)制,傳統(tǒng)媒體才能增強(qiáng)其“蝶變”力。
3 注重品牌建設(shè)和營(yíng)銷(xiāo),提升傳統(tǒng)媒體的競(jìng)爭(zhēng)力。
品牌是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的概念,是商品社會(huì)的一種生產(chǎn)者誠(chéng)信的標(biāo)志物,是形象的象征,也是承諾、保證和契約。鑒于新聞事業(yè)的上層建筑屬性和信息產(chǎn)業(yè)屬性,媒體品牌是將營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的“品牌”概念加以延伸而提出的新理念。
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