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我國的社區文化建設繼承了傳統優秀文化和鮮明的民族特色,同時又體現了時代光輝。在多元化設計觀念的現代社會,文化性的介入勢必不可少的,而文化介入的方式是多種多樣的。工作人員通過對社區環境藝術的概念、色彩、空間以及陳設方式等設計,都能體現并影響當地的社區文化建設,并能達到一定程度的暗示性和敘述性。那么,實際工作時,如何做到社區文化建設與環境藝術的統一對應?如何在環境藝術設計中將社區文化融入到整個設計當中?想要做到這一點必須首先了解什么是社區文化,什么是環境藝術,真正理解了兩者才能有效地將兩者對應起來。
一、 社區文化建設的概念
社區文化是一種以人為本,以社區環境為重點的文化。社區文化出無處不在,體現了濃烈的文化氛圍以及溫暖的人文關懷。例如在社區公共場所使用的標語、宣傳布告等都是體現社區文化的內容和其宣傳形式。每個社區的社區文化建設程度都能在一定程度上反映物業管理的文化品位,影響物業管理的檔次。社區文化不僅僅是傳統上簡單地開展多項文化娛樂活動,其整體的環境建設也是社區文化建設一大重要內容。社區通過建設環境文化能夠有效啟發社區居民的自律意識,從而提高社區居民的文明素質,這也是現代化社區文化的一個極其重要特征和未來所要堅持的發展方向。
二、環境藝術的概念
環境藝術是指為了解決社區內人們的居住需求,提高人們的生活品質而采取的多種裝飾手法。環境藝術能夠鮮明體現社區環境空間的特點,反映人和空間之間的關系。從本質上來講,環境藝術其實是人們對居住環境根據以往的質量評價以及合理的改造活動基礎上不斷深化的結果,是人們在長期的建筑工程實踐中所積累的在環境裝飾方面相關的知識和技能的總和。環境藝術文化作為人類文化部分中極其重要的部分,始終貫穿于人類長期發展的客觀社會狀態中。由此看來,環境藝術對人類文明歷史的發展存在著深遠的影響。環境藝術具有四個比較明顯的特點。(1)歷史悠久:人類最早的裝飾歷史能夠追溯到其居住巖洞的時期,人類祖先留下的巖畫以及現代出土的各種骨、貝化石等都是早期環境藝術有力的證物;(2)強烈的社會性:環境藝術具有強烈的階段性,在存在階級的社會中,不同的造型、色彩、陳列設計等,都能鮮明地反映出不同社會等級的不同社會地位和階層;(3)限定性:環境藝術要有相應的載體,因此特定的環境藝術存在限定性特征;(4)多樣性:現代在環境藝術已經能夠達到極高的水平,多樣性的裝飾已完全深入到環境藝術涉及到的各個層面。
三、社區文化建設與環境藝術的對應
如何實現社區文化建設與環境藝術的相對應,關鍵在于環境藝術設計能否滿足社區居民對社區文化的各種需求。在進行環境藝術設計時不能為體現文化氛圍盲目地做文化。任何空間都有獨特的地方,不同的社區文化也可以擁有不同的表現。因此,環境藝術設計的過程不能強制社區文化去適應環境的空間特征,也能為了環境空間去創造文化,而應該在所設計的空間中根據空間特征在符合需求的前提下融入社區文化。環境藝術設計就是一個藝術創作的過程,如果忽略了文化功能需求的考慮,未能做到社區文化融入的考慮及滿足需求造型的有感而發,環境藝術就不能很好地與社區文化建設相對應。設計人員可以在空間設計中融入極有特點的飾品,但必須考慮所用飾品是否符合環境藝術追求的文化特征。這樣的融入就不會導致文化氛圍單純地停留在設計表面。另外還可以采取時間空間化方法,將歷史長河中獨樹一幟的歷史風格、樣式融合社區文化需求進行重新的編排組合,并使其在同一空間中呈現,將一切可以利用信的息資源融入到相對應的兩者之中。
結語
綜上所述,想要實現社區文化與環境藝術相對應,在環境設計中必須把人們對社區文化的功能需求作為設計的主要任務。環境藝術不僅僅是一種藝術設計,這種藝術設計還能夠體現鮮明的文化特點,因此,在環節藝術的設計過程中要充分考慮社區居民對文化的需求。因此,在設計環境藝術時不僅要做到尊重人和空間,還應懂得設計的最終目的是詮釋文化需求和空間而不只是簡單地創造、改變空間。
參考文獻
[1李蘭.社區文化建設與公民幸福[M],山西師范大學,2013,04
【摘 要】高校與社區開展文化藝術共建工作具有重要社會意義。是高校發揮自身優勢,推進和諧社會的具體途徑,是社區營造文化藝術氛圍,豐富文化藝術內涵的重要方式。應在高校藝術類專業和社區文化建設實際情況的基礎上,推進和諧社區的建設。
關鍵詞 高校;社區文化;藝術類專業
一、社區文化的概念
“社區文化”廣義是指社區居民在特定的區域內,經過長期實踐而創造出來的物質文化和精神文化的總和。它對人們的思想觀念、道德情操、行為方式以及人格理想的形成和發展具有重大影響,甚至制約著當地經濟、政治的發展;狹義是指社區文化現象的集成,即社區居民在特定區域內長期實踐過程中逐步形成和發展起來的有一定特點的價值觀念、生活方式、行為模式和群體意識等文化現象。
隨著我國經濟社會的發展和改革的深化,越來越多的“單位人”變成了“社會人”,傳統的單位管理轉變為社會管理。人們以多種多樣的身份從不同的社會空間進入社區,也把不同的思想、需求和問題帶到了社區,使社區成為各種社會問題和思想問題比較集中的地方。他們對日常生活中的許多物質需求與精神需求,都期待在社區得到滿足。在這種情況下,社區成為精神文明建設的前沿陣地和社會穩定的基礎。而社區文化建設是整個社區建設的靈魂。
二、社區文化建設的功能和作用
1.社區文化建設要“以人為本”
社區文化建設要“以人為本”,這里主要指的是要把社區文化建設真正作為社區內廣大居民群眾的一項事業來抓,正確引導廣大居民群眾積極地參與社區的文化建設,充分發揮廣大社區群眾的積極性、主動性和創造性,使社區群眾的主體性得以發揮。
2.社區文化建設的融合性
社區文化是一個綜合體,既包括傳統文化,又包括現代文化;既有精神文化的內容,又有物質文化的涵義;既包括本社區文化的特點,又吸納外來文化的新內容。因此,發展社區文化必須使各種文化達到有機結合,協調發展,做到“雅俗共賞”,而不是偏廢某一方面。這就要求我們文化建設、精神文明建設不能孤立進行,它們與經濟、政治是相輔相承的,因此在社區文化建設中要堅持融合性原則。 三、高校藝術類專業帶動社區文化建設的具體措施
社區文化建設具有自身的特殊性,掌握了這些規律,會使高校在專業教學上有更明確的目標,使高校培養的學生能夠適應社區文化工作的需要。
1.在社區文化活動中,老人和兒童是活動的主要參與者,中青人群的精力圍繞在工作、學習和交往上,而老人和兒童有更多的時間在社區中活動,對社區的文化活動也更關心,需求更加迫切,這是社區對象的特殊性。社區工作應該抓住老人與兒童兩大群體,帶動青年參與社區文化建設。
2.大型的社區文化活動,需要經過專業的策劃組織,參與者多,影響面廣。要勝任這些工作,高校的教學除了要讓學生具備扎實的專業基礎技能以外,藝術策劃和組織能力,協調能力,管理能力等等都是必不可少的。因此,高校藝術類專業一方面要求學生學好專業知識,另一方面也要求學生參與組織與策劃那些大型的文娛活動,以適應“大”與“小”不同的社區文化活動要求。
3.社區文化活動大多數都不帶有明顯的功利性,活動也大都以強身健體,陶冶情操為目的。因此,活動的開展應該寓教于樂,在輕松愉快的氛圍中開展,不可急功近利。在活動中既能實現目的,又能有一個愉悅的過程是至關重要的。因此高校藝術類的學生還應掌握一定的教學方法,積累一定的教學經驗。在社區文化活動傳授知識的過程中,要有合理合適的教學目標,要找到興趣點較為集中的教學內容,要實行輕松活潑的教學手段,這都是對高校教學上提出的新要求。
4.社區文化活動中應當尊重社區成員的不同文化品味,要同時能勝任不同類型、不同層次、多種風格的藝術活動任務。不可以自己的喜好來決定活動內容,這樣哪怕再高雅也不能獲得理想的效果。學生在學校就應該全面發展,廣泛接觸實踐各種藝術形式,兼顧不同的文化品味。只有這樣,社區文化建設才既不會曲高和寡,也不會俗不可耐。要通過雅俗結合的方式漸漸提高社區文化品味,這才是高校專業教育在文化建設中應起到的正確作用。
5.社區文化建設不僅需要專職的社區工作人員,還需要大批具有藝術專業知識的人員來加強社區文化建設的理論探索。這需要政府制定一系列的政策支持。建立專門的文化工作站,設立專門的崗位。這樣不僅對社區文化建設中有正確的引導和良好的發展后勁,又能為開展社區文化建設的創新奠定良好的基礎。同時,也為藝術專業的畢業生提供了數量眾多的就業崗位,真正實現高校與社區文化共建的雙贏。
6.要整合共享高校豐富的文教資源和社區的實踐機會,要加強高校與社區之間的聯系與溝通。因此,必須建立高校——社區資源共享組織協調機構,根據社區文化的特點,充分利用雙方的優勢,通過經常性的磋商與協調落實共建的長效機制,可借鑒聯席會議制度,建立雙方參加的組織機構,領導和協調雙方活動,實現資源的優化配置。
7.高校幫助研究各社區的不同特點,引入本土音樂藝術走進社區文化建設中,并不斷強化社區文化的創新意識。具有本土音樂藝術元素的社區文化創新,是社區文化能否在群眾中生根、開花并具有持續生命力的關鍵。
總之,高校培養人才的目的是服務于社會經濟文化的發展。高校在藝術類專業的建設過程中,要有意識的去擺脫傳統制度的約束,勇于嘗試新的發展模式。要以學生為本,大力提高學生的專業水平,加強學生社會藝術實踐的能力。高校藝術類專業與社區的音樂文化共建,不僅僅適應了社區對音樂文化的需求,也為高校藝術類專業的可持續發展指明了方向。
參考文獻
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【作者簡介】
關鍵詞:社區整合;社區文化;社區文化整合機制
促進社區整合的因素既包括經濟利益因素,又包括社區自治、民主等政治因素,更是與社區文化因素密切相關。社區要實現整合,需要實現社區居民對社區的認同,培養主人公意識,而形成認同的關鍵就在于社區文化的建設。社區文化是社區共同體存在發展的重要因素,是形成社區共同記憶、培養一致價值觀、增強社區居民凝聚力和歸屬感的助推器和穩定器。
一、社會整合的理論資源
“整合”的概念最早來源于生物進化論學者,在社會學領域首先使用“整合”概念的是斯賓塞。斯賓塞的社會進化理論秉承了達爾文的自然進化法則,他在分析社會結構、功能、變遷的基礎上,認為社會整合的任務是對社會內部進行協調和控制,因此,其認為社會整合指的是社會結構各個部分之間的相互依賴以及各個部分之間的協調和控制。杜爾克姆在《自殺論》中提到社會整合的問題,認為社會整合對自殺現象有較大影響,整合過度和整合不足都會導致自殺現象的發生。而如何實現整合、達成社會成員之間的聯結,需要依靠共同的道德、情感以及價值觀念,在此基礎上形成把個體連接起來的紐帶,即他所認為的“社會團結”。在《社會分工論》中,他將這種連接社會的力量稱作“集體意識”或“集體良心”,并且認為隨著社會變遷,不同社會中“集體意識”的含義與內容也有所不同。傳統社會主要依靠約束性的法律對違道德的行為進行制裁;現代社會隨著社會分工的開展以及不適當的社會分工的出現,社會成員之間的關系更加復雜和多樣,重建道德規范成為現代社會整合的關鍵,對于犯罪分子則要采取復原性法律進行制裁,以達到整合的目的。帕森斯在社會整合的方向上開啟了劃時代的意義的功能論分析。他認為系統要得以生存,就必須具備四項功能并滿足某些必要條件——適應A,目標實現功能G,整合功能I和模式維持功能L。適應主要依靠經濟系統,目標實現功能要依靠政治和制度,整合功能以社會系統內部各關系的協同為基礎,而模式維持功能則依靠文化價值系統來實現。根據AGIL的分析框架,那些在較高級的系統定地滿足某項功能需求的結構部分是該系統的功能性子系統,因此,每個系統都可以相應地劃分為四個子系統,從四個方面來分析各個系統的結構和功能。帕森斯之后,社會整合理論得到進一步發展,洛克伍德將整合分為“系統整合”和“社會整合”兩種。系統整合關注社會各系統之間的協調,而社會整合更強調個人如何融入社會。盧曼主張用“系統”來分析社會。與早期社會學家強調的共同規則、集體情感不同的是,他是從個人的期望和“要求”出發,他將分析重點放在個人的自我制造和對系統的滿足上。哈貝馬斯則認為社會整合應該以社會行動者的參與和溝通產生的一致作為前提。吉登斯推崇時空整合理論,認為社會整合以一定的空間和時間為前提,而系統整合主要依賴于行動者和集體之間的互惠。
二、社區文化記憶與規則性整合
從理論資源中可以看出,斯賓塞、杜爾克姆主要從社會變遷的角度分析社會整合方式的變化,而帕森斯以及哈貝馬斯則側重從整合機制方面來分析社會整合的方式方法。無論是帕森斯的四個系統還是哈貝馬斯的兩個層面(社會生活和系統),文化都是與物質相對應的概念,文化整合是與物質利益調節相對應的整合方式。相比利益調節通過利益進行調節的手段,文化整合更多的是利用宗教、道德、倫理、法律等手段,從觀念和符號的層面進行調節和規制。
1.觀念情感的規制:杜爾克姆秉承“社會唯實論”和“社會整體觀”的研究理念,將社會看作是客觀存在的獨立實體并且超越個人,其具有的整體性質不同于個人,整體特質也無法在個人身上找到。與此相關聯,杜爾克姆將社會層次上的社會事實或者社會現象當作自己的研究對象。在他看來,社會事實可以分為兩大類,一種關于社會形態學,主要指地理環境、交通狀況、人口分布等;另一種關于社會生理學,主要指宗教、法律、道德、風俗、制度等,被杜爾克姆稱為“集體意識”。這些“集體意識”在生活中發揮各自功能,對社會關系進行調節和維持,使人們之間聯結成有機整體。作為達成社會團結的紐帶,這種社會紐帶不是基于理性契約,而是以社會成員共同的價值觀念和道德規范為基礎,也就是說以“集體意識”為重要基礎。通過這種強烈的社會紐帶,將個體結合起來,維持著社會成員的聯系以及基本的社會秩序,形成所謂的“機械團結”。社會團結是與社會解組相對的概念,通過社會團結強大的紐帶作用,可以對抗社會轉型過程中由于結構變化、聯系弱化帶來的種種分裂或解組問題。而社區文化正是以觀念、風俗、制度等社會生理學特質,通過培養集體意識,形成社區記憶,對社區居民進行觀念上的規制。
2.符號的規制:符號作為文化的表現,是文化的外在形式。不僅包括物質實體的文化符號,還包括各種文化活動符號。兩種符號既不相同,又有內在關聯,共同承擔社區文化的符號規制作用。(1)作為物質實體的符號。社區文化的物質實體,主要包括社區各類文化建筑、文化活動空間以及文化娛樂設施。其在給社區居民提供觀賞性、實用的同時,也在作為社區的文化物質特質,影響著居民對社區的認知及認同。尤其是作為社區文化特色的文化景觀,其不僅是一種社區文化建筑,更是承載著社區記憶的文化符號,是加深社區居民的歷史記憶、促使社區居民歷史榮耀感的覺醒,喚起居民包容、互助的文化傳統。(2)活動性的文化符號。各種文化不僅有實體符號,同樣也有活動性的文化符號。實體符號往往還需要通過活動符號展現并發揮其作用,而通過活動性文化符號的互動與強化,社區實體符號才能更加具有內涵和意義。社區文化活動作為活動性的文化符號,不僅是一種傳遞與交流的平臺,也是社區記憶的重要來源,并且通過互動與溝通,加深了社區居民對社區文化的了解與依賴,對于社區集體意識的培育起著相當重要的作用。
三、社區文化互動與社會參與性整合
無論是社區經濟、社區組織、社區服務還是社區文化,說到底都是為了社區居民的自由全面發展,為了社區關系的和諧向善。人是不可忽視的重要因素,社區文化的種種要素只有作用于居民,調動社區成員互動參與,才能發揮作用并且進一步改善。而社區如何通過文化互動實現社會成員的廣泛參與,需要從內容上、組織上綜合考慮。
1.“內容為王”吸引居民。社區文化建設是社區建設的重要內容,通過文化建設豐富社區居民精神生活,調動居民參與積極性,培養社區居民的認同感和凝聚力是文化建設的重要目標。社區文化建設對于城市社區來說并不陌生,各種形式的文化活動比比皆是。然而,目前我國城市社區文化建設現狀依然不盡如人意,呈現參與群體單一、被動型參與等不良局面。積極的參與來源于對活動內容的認同和喜愛,而在參與的過程中又能加深對活動的認同、對組織的認同以及對社區的認同。以社區特色文化為出發點,舉辦與群眾生活緊密相連的文化活動,將文化內容作為重要考量方面,以文化內容吸引居民參與,應是現代社區文化建設的重要方向。
2.上下齊心,共建共享。社區文化建設如果缺少社區居民的參與,很難實現可續持發展,通過社區文化互動達到社區居民認同、凝聚的目標也難以實現。作為社區的存在主體,社區文化活動首先要依靠社區組織發起并承擔組織工作,其掌握了社區各種資源,在文化活動內容和組織上占有優勢。其次,需要調動社區居民自發開展文化活動,通過組織力所能及的文化活動,實現社區居民的互通有無,加深溝通了解。再次,積極發展社區網絡平臺。充分利用社區網絡平臺,將社區文化記憶與文化活動等相關信息及時,尤其是將與居民生活聯系密切的安全、養老、養生等講座信息及時整理報道,通過網上居民與社區組織、居民與居民之間的互動,加強社區居民與街道、居委會的聯系,增進居民之間的進一步了解,以達成更深層次的認同。
四、社區文化認同與認同性整合
認同雖然是觀念上的概念,但是形成并不是簡單的思想教導和觀念灌輸,認同所依靠的價值觀的內化需要各種文化要素共同發揮作用。
1.規則性整合與認同性整合的相互關系。如前文所述,社區文化是一種象征性規制,其依靠以社區傳統價值觀念、現代價值理念為主的觀念規制,和以社區文化符號為主的符號性規制,從內在機理和外在形式雙重層面對社區居民進行價值觀的影響和內化,從而喚起社區居民的共同情感和記憶,實現社區居民的認同。在此過程中,起主要作用的是社區歷史記憶。而通過社區歷史記憶的規制和影響,在社區居民形成社區認同的過程中,又會對社區觀念和符號產生更深刻的理解,或在此基礎上形成新的認識,不斷強化社區文化記憶的象征意義和作用。
2.社會參與整合與認同性整合的相互關系。同規則性整合一樣,社會參與既是實現社區認同、達到整合狀態的必要途徑,又是社區認同與否的重要體現。社區文化參與從內容上吸引居民、從形式上組織居民,也是從內到外雙重層面上調動居民參與積極性,在參與的過程中實現溝通交流、觀念傳遞,形成共同的活動方式和價值需求。同樣,內化的價值觀念和社區認同也會對社區文化活動的參與意愿、參與人數、參與效果產生積極的影響。
關鍵詞:社區文化活動;群眾文化
中圖分類號:G242 文獻標識碼:A 文章編號:1674-3520(2014)-11-00-01
隨著改革開放的深入發展和城市化建設進程的不斷加快,社區作為城市化的重要組成部分,其發展的獨特地位已顯現出來。在我國大力構建和諧社會的新形勢下,社區建設更具有明顯的時代意義和特征。“社區”已成為我國城市社會廣泛使用的一個概念,而社區文化作為城市社區建設的重要方面,正在受到人們更多的關注。鑒于此,我們更要積極主動地對社區文化建設投入更多的力量,促進社區文化的發展和繁榮。
一、社區文化的主要構成
所謂文化,就是人類長期發展而形成的物質文明和精神文明的總和。在此定義下,社區文化是指“通行于社區范圍之內的特定的文化現象。文化活動則主要包括了如文藝表演、體育比賽、節日慶典、科普宣傳、環境保護、民俗藝術等。
二、社區文化活動發展面臨的主要問題
從活動數量上看,文化活動總體供需不平衡,需遠大于供。雖然每年文化部門都要安排專業團體“送文化下鄉”演出數百場,但有限的演出場次遠遠不能滿足眾多社區的實際需要。導致不少地區就遭遇過專業文藝團隊演出難的境地。
從群眾的參與面來看,由于受到基礎條件的限制,一些社區文體技能的專業培訓活動只能面向少數文體骨干分子,再由他們來帶動更多的群眾參與其中,遠遠不能滿足廣大社區人民群眾豐富多面的文化需求。在崇川區文化館開展的每年常規性的文化輔導員培訓活動中,社區文體骨干報名參訓非常積極踴躍,出現場場培訓人員爆滿的情形,鮮明地表現出大家參與專業技能培訓的強烈愿望。
從形式內容上看,各地區組織的社區文化活動主要以文藝和體育活動為主,其他知識講座、技能培訓等活動組織的數量非常少。社區群眾的文化需求開展文化活動的形式較為單一,像藝術賞析、電腦入門培訓、攝影攝像技術培訓、普通話培訓等知識技能的培訓活動也較少,無法促進社區文化活動的發展。
三、加強社區文化活動建設的途徑
(一)社區文化制度建設
社區文化制度建設是社區文化建設的有力保障。一方面,各級黨委、政府的重要職責之一就是建立完善有效的社區文化建設制度框架,切實擔負起領導職責,認真貫徹落實好國家支持文化建設的各項方針政策。另一方面,社區成員在社區內的生活、交往、學習、娛樂等活動得以有序進行,其中的社區價值觀、生活準則、社會公德準則以及各項活動的規范原則是不可或缺的。現在很多社區都成立了社區文化站,負責社區文化活動建設工作。文化站在遵照上級領導組織的指示下開展各種類型的社區文化活動,其十開展的時間、地點、內容、參與者、方式、程序等都是必須予以規范的。
(二)社區文化基礎建設
城市社區文化建設正在如火如荼的進行,特別是近幾年黨和國家對文化建設的重視帶來了一股文化發展和建設的熱潮。在社區文化建設方面,文化基礎設施的建設正逐步完善。許多以前沒有或者缺乏文體設施的社區都先后配備了居民進行娛樂和體育鍛煉的器具,許多以前只能自娛自樂的社區居民現在都組成各種合唱隊、腰鼓隊、拉唱隊、棋社、書畫、武術表演、讀書會等等。這些不僅豐富了社區居民的生活,而且給人們帶來很大的快樂,同時身體素質也得到加強。因此,社區文化基礎建設是社區文化活動建設的基礎,社區文化基礎設施建設的過程中應該發揮“資源共享、共駐共建”的優良精神,加強管事單位及鄰里社區的互幫互助,不斷完善基礎建設,真正滿足居民的文化需求。
(三)社區文化主體建設
社區文化活動主體建設是社區文化建設的核心。社區文化建設的前提需要一定的基礎設施,需要一定的制度體系保障,但開展各項社區活動 其中的參與主體是居民群眾。很多社區在開展活動時主體參與的意識淡薄,積極性不夠,導致領導重視但是居民不呼應的“冷熱“局面。因此調動居民參與各項社區活動的積極性是非常重要的,社區文化站不僅要 展群眾喜聞樂見的活動形式吸引人群,同時也應提供多樣化的活動平臺以滿足更多人的需求。
(四)社區文化活動形式建設
以活動的形式展現社區的風采才能賦予社區文化生命力,開展群眾喜聞樂見、觸手可及的文化活動不僅能調動群眾參與社區生活的積極性,也能提高他們的思想文化素質和身體素質。同時,社區文化活動也是宣傳黨的領導思想,促進社區與群眾、群眾與群眾之間的有效溝通。社區文化活動形式豐富多彩、多種多樣,在開展文化活動時聯系本社區 實際,發揮優勢,做出特色才能更加吸引居民群眾的參與。在不同的時間、地點、主體以不同的主題開展文化活動,爭取絕大多數社區居民都能成為社區文化活動的參與者、支持者。
(五)文化活動隊伍建設
文化隊伍是社區文化活動的參與者,文化工作者隊伍是社區文化活動的組織者和引異者。專業的文化隊伍和專業的文化工作者隊伍都是社區文化的品牌,在今后社區文化工作方面,要培養專業化的文化工作者隊伍,定期舉行人員培訓, 展開社區交流,學習先進社區的管理理念和做法,取其精華,并應用于本社區的管理和建設之巾。另一方面,在社區文化隊伍建設方面應給與更多的政策支持,保證社區文化活動能夠得以順利進行。
四、小結
綜上所述,社區文化的發展不僅能夠為廣大居民帶來豐富多彩的文化活動,而且能夠促進城市的整體建設,因此,我們要不斷促進社區文化活動的發展,就要推進社區文化活動的基礎設施、相關制度的建設,還要促進全民參與,加強文化活動隊伍建設,從而促進社區文化的繁榮發展。
參考文獻:
關鍵詞:物業管理文化建設
隨著百姓物質條件的逐漸豐富,消費能力的日漸增強,以及市場經濟帶來的工作、生活的巨大壓力,使其對住房的要求已由“有房住”、“住得下”發展到“住得好”,住宅小區不僅要環境優美、舒適、方便、安全,更要承擔起社區精神文明建設的責任和功能,為業主提供一個和諧、文明、奮進的精神家園。而這就需要房地產開發企業、物業服務企業、業主自身及社區基層管理組織等,以文化為媒介在住宅小區管理的不同階段播種文明之花,建設和諧社區。
一、規劃設計,文化為先導
物業的規劃設計在整個房地產項目開發系統工程中舉足輕重。如果把一個項目比作一輛“坦克”的話,那么,其對市場的“摧毀力”完全取決于規劃設計的質量。但建筑不只是鋼筋、混凝土、玻璃體,更有著人文與情感,是文化傳承的載體,是語言的道具箱,在欣賞視覺效果的同時,更令人感動的是其深遠的文脈背景、內涵。只有擁有人文與情感的建筑,才是有生命的建筑。古人云:“感人心者,莫先乎情。”房地產企業在進行物業外部環境(造型、配套、設施、樓名等)設計時,應注重物業的文化品位與文化含量,突出物業的附加價值與鮮明個性,使社區不僅成為建筑文化和景觀文化的展示地,同時也是社區文化發展的舞臺。
二、物業服務,文化是靈魂
物業文化設計與定位的秉承。作為物業的售后服務組織,物業企業一旦從房地產企業手中接管了物業,便不可能再按自己的文化設計去重新改變轄區的硬件環境,只能去秉承其原本設計的文化品味,為此,在其規劃設計階段物業企業就應盡早介入,積極揣摩房地產企業對社區的文化定位,以發展的眼光并結合自己的服務經驗,向房地產企業提出科學合理的設計建議,以利于日后社區文化的順利開展。
物業管理中文化的整合與傳播。物業管理中的文化涉及物業企業文化、服務文化和社會公眾文化。
1、物業企業的文化建設
物業企業文化建設的必要性。物業管理行業有八字箴言,叫做“物的管理、人的服務”。首先,物業管理的實質是服務,對其質量的管理除制定標準化規范外,更多地強調對員工個人素養的培養和訓練;其次,物業服務傳遞的是形象,如果不通過企業文化建設對員工進行引導和熏陶,業主難以接受。
物業企業文化建設的原則。第一,“以人為本”原則。“以人為本”是物業管理企業文化建設的首要原則和根本原則,有雙層含義,其一是指在經營理念中突出以業主(或使用人)為本,業主至上,在物業服務過程中,向業主提供人性的滿足,即對人的尊嚴、價值、個性、身份、地位、審美、情感、時尚等需求的滿足,使服務呈現人性化、個性化、層次化、傳統化、流行化等;其二是指突出以員工為本,為員工營造公平、公正、透明的競爭環境,不斷激發員工的積極性和創造性。第二,突出團隊精神的原則。以此激發員工的歸屬感和責任感,促使每一員工、每一部門、每一管理區域協調一致。
物業企業文化建設的內容。物業企業文化是指物業企業全體員工在長期的創業和發展過程中培育形成并共同遵守的最高目標、價值標準、基本信念和行為規范,可劃分為精神層、物質層和制度層。
物業企業文化的三個層密切相關:其中物質層是物業企業文化的外在表現和載體,也是制度層和精神層的物質基礎;制度層則約束和規范著物質層及精神層的建設,沒有嚴格的規章制度,物業企業文化建設便無從談起,精神層是形成物質層和制度層的思想基礎,也是物業企業文化的核心和靈魂。
2、服務文化建設
所謂服務文化,是企業在長期的對客戶服務過程中所形成的服務理念、職業觀念等服務價值取向的總和。服務文化是以服務價值觀為核心,以創造顧客滿意、贏得顧客忠誠、提升企業核心競爭力為目標,以形成共同的服務價值認知和行為規范為內容的文化。物業服務對象的復雜性及物業服務工作的無形性、突變性、隨機性、不可恢復性、不標準性等,決定了服務文化建設的必要性。服務文化是路標系,對企業經營活動具有導向功能;服務文化是文化場,可以形成一種文明服務氛圍;服務文化是共振鏈,有激活組織的功能;服務文化是免疫系統,可以在一定程度上防御不利事態的發生或擴展;服務文化是一種心理契約,可以傳遞信任和快樂;服務文化是興奮劑劑,可以使服務硬件充滿生命力與活力;服務文化是一種監督制約,對服務起著無形的巨大的監控作用。
3.社會公眾文化建設
談到社會公眾文化,即社區文化,人們就粗淺地理解為娛樂游戲。其實它是一個極富內涵的概念,它是物業開發者、經營者、政府部門和小區業主共同創造出的具有小區特色的精神財富和物質形態的結合。就外延來看,它體現在社區文化觀、社區價值觀、社區精神、道德規范、行為準則、社區制度等各個層面,社區文化是房地產企業、物業管理者和業主共同的追求。當今的城市家居生活,鄰里關系淡薄,各自封閉,老死不相往來成為都市流行病,如何營造良好的社區生活氛圍,使人們走出自己的家門,傳播中國人互敬互讓、互幫互愛的傳統美德,并使之發揚光大,已成為社會的一個共同話題。作為物業的開發者、管理者以及政府基層組織擁有天時、地利、人和之優勢,建設社區文化責無旁貸,但這只是一種過渡形式,社區文化最大的受益者應是物業的住用者,社區文化建設最終也應成為物業住用者的自覺活動。
4.物業企業文化與社區文化的適度融合
物業企業文化與社區文化在內涵上互相影響、互相滲透、互相促進。物業企業本身負有建設社區文化的管理目標。但長期以來,在社區文化建設上,物業管理公司只偏重于小區文娛活動的組織和支持,滿足于建立幾個業余文藝團隊。這些工作雖然也是必須的,但卻是淺層次的。社區文化建設的根本目標應該是通過各種載體將公司的服務理念滲透到業主和使用人的日常生活中去,引導他們形成共同的生活方式、共同的價值觀,公共意識,建立和諧、高雅的生活工作氛圍。
物業企業適應業主對社區文化的需要進行社區文化建設,是對物業管理市場的積極主動反應;物業企業加強企業文化在社區中的滲透力、輻射力,提高公司品牌知名度,是企業的經營發展策略;社區文化實質上是物業企業文化在社區的延伸與外化,是物業企業文化在社區交往行為上的表現,是物業企業文化的載體與表現形式。物業企業應充分利用社區文化體現物業管理特色,用社區文化塑造文明社區,通過社區文化項目的建設、社區文明氛圍的塑造、社區生活服務項目的展開以及社區意識的培養與精神文明建設等多種途徑,來為業主營造一個“居住安心、環境舒心、生活稱心、娛樂歡心”的生活家園。
現代化的物業管理需要現代化的文化建設與傳播,可以說,沒有文化的環境不是文明,沒有文化的商品不是精品,沒有文化的服務不是享受,沒有文化的競爭不能取勝。只要我們堅持運用文化眼光對待住宅小區的物業管理,就會創造出充滿文化氛圍的環境,就會形成獨特的管理風格,使物業管理具有鮮明的生命力;有了這種認識,進行文化建設與傳播就有了自覺性和動力,就會為建設和諧社區、和諧社會開創新局面。
參考文獻: