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國外企業市場調研范文第1篇

20世紀八十年代中后期以來，市場調研行業在中國內地誕生發展。據估計，目前中國有市場調研機構1500家，形成一定規模的有400至500家，規模較大、實際運轉良好的有50家，且都集中在北京、上海、廣州三個城市。2003年行業總營業額達到30億元人民幣，比2002年增加20％，占世界調研市場總營業額的1.6％。從世界調研市場占有率來看，我國市場調研業的總營業額很小。但與GDP的增長比例相比較，市場調研行業表現出強勁的增長態勢。

中國調研業發展的亮點之一，是2004年我國首次推出調查分析師資格認證。它是中國十大職業資格認證之一。從目前的狀況看，不少市場調研機構提供的市場信息的層次和深度，以及信息的可靠性和有效性往往達不到要求，究其原因，主要還是缺少調查分析的專業人才。調查分析師資格認證，有助于提高整個行業隊伍的業務素質和學歷層次，提高調查與分析的質量與效率，促進行業專業化進程。

市場調研是一個新興行業，還存在許多不足，亟待完善和發展。因此，有必要對市場調研行業在國際上和我國的發展作一比較和分析，使中國市場調研行業更加科學化、專業化、國際化，這也是我國今后市場調研行業的發展趨勢。

二、中國市場調研行業比較分析

在發達市場經濟國家，市場調研行業已經有近100年的發展歷史，到如今已相當成熟。中國與國外先進的市場調研行業差距很大，跨國市場調研機構與內地市場調研機構相比，也出現明顯的整體優勢。從行業內部來看，目前在中國內地的市場調研機構，按組成方式不同，可分為四類：民營機構、國有企業和政府機關主辦機構、跨國機構、學術研究和新聞單位創辦機構。跨國機構占領了國內調研市場的大部分市場份額。形成這種力量對比懸殊的局面，主要有三方面的原因：

1、市場調研機構的客戶需求。外資調研公司擁有較雄厚的資金及外資背景，業務覆蓋面較廣，而且能直接得到跨國公司的客源，客源相對比較充足。相比之下，我國市場調研公司的業務范圍主要集中在國內的幾個大城市，其銷售額主要來源于外資、合資企業，顧客市場規模還是比較少。

2、市場調研機構的形式。按市場調研工作的性質分，在中國的跨國市場調研機構大體上可分兩類。一類是市場上獨立的調研企業，包括了各種調研組織如廣告商、定制或專項調研企業、辛迪加服務企業等；另一類是企業自己的營銷調研部門。目前，國內市場調研機構主要集中在“定制或專項調研服務”和“現場服務”兩個層面上。定制調研是目前我國本土調研業業務最集中的領域。我國雖有1500多家調研機構從事此項業務，但調研規模和范圍要小得多，業務范圍主要集中在國內的幾個大城市，極少有國內公司的業務范圍擴展至境外。而更多的小公司多是屬于“現場服務公司”，主要接受國外企業或國內同行的委托，經營轉包業務。

3、市場調研機構的專業技術水平。外資調研公司有強大的國際技術背景，有母公司帶來比較成熟的經營管理模式，在操作上比較規范和科學。他們在人力資源上的投入也比較大，較好的薪酬福利待遇與發展平臺，有良好的培訓機制，往往能吸引高素質的人才。公司內的專業化分工也比較明確。國內很多調研公司經驗不足，從業人員專業素質不高。一方面，對某個市場或某個領域的基本知識或基本的市場敏感度都不具備的情況下，進行市場研究很困難。另一方面，很多目前在國內研究領域流行的模型都是從國外直接照搬來的，缺乏在國內應用的經驗，更不用說是否進行過基于國內市場環境的二次加工。

從行業的外部環境來看：

（1）行業規范和行業自律。發達國家的市場調研行業在經過產生、發展、成熟、再發展的成長過程中，不斷提升，不斷規范，已經形成了較成熟的行業規范。中國市場調研行業目前缺乏一個完整的管理制度。中國市場研究需求增長很快，但是研究規范、行業自律的發展速度都沒有充分滿足市場的需求。

（2）企業和消費者的市場調研觀念。在國外，“決策前先調查”的觀念深入各個企業。而我國一些企業尤其是傳統的國有企業還沒有完整的現代企業營銷觀念，對流動、復雜、多變的信息缺乏敏感。中國的企業很多還是靠感覺營銷，也就不像國外的企業先把市場上非常具體的數據統計出來，利用數據說話，進行科學決策。此外，中國消費者對市場調研缺乏一種健康的認識。消費者在接受滿意度調查時，經常是“前10分鐘好好回答，后10分鐘隨便說說”，調研結果令人將信將疑。

（3）研究領域的產業環境。三百年市場經濟為西方市場調研業與市場調研客戶提供了共同的高度發展的產業環境，這個產業環境相對穩定、信息充分。調研公司的產品信息主要集中于管理咨詢與戰略戰術分析部分。與此相對應的是國內由于市場經濟的初建，產業環境往往呈現多變狀態。中國的市場調研師如果想完成一個真正優秀的項目，就必需從產業分析入手?，F實的選擇是調查研究師往往并不具備產業的深入認識。這就給中國市場調研公司提出了嚴峻的挑戰。深入產業分析基礎上的管理與戰略咨詢投入太大；而沒有產業分析基礎的研究項目是很難讓企業滿意的。

由我國市場調研行業發展的比較和分析，總結出我國市場調研行業的特點為：1、市場調研業是一個極富增長潛力的行業。2、調研機構普遍組織規模較小，綜合實力偏弱，投入資金過少。3、調研技術水平較低，缺乏市場調研的專業人才。4、市場調研業尚缺乏成熟、有效的行業規范。5、客戶企業普遍缺乏完整的現代企業營銷理念。6、研究領域的產業環境不穩定，信息不對稱。

三、政策建議

1、加強行業規范與行業自律。行業協會應該完善整個行業的管理制度，包括公平定價，建立有效約束市場調研業的操作規范，提高市場調查與研究的透明度等。還要加強市場調研業的法律意識，使其嚴格遵守國家的法規、政策，接受輿論與社會的監督。

2、重視產業環境，形成行業上的專業化。所謂形成行業上的專業化，是使那些對某一行業特別熟悉的公司或針對自身有實力的行業轉變成專門行業的專門化公司，從而通過市場細分降低成本、提高質量。中國市場調研行業專業化趨勢必將導致缺失產業分析基礎的綜合咨詢公司漸漸被市場所拋棄，立足于專業產業、特定知識領域的小咨詢公司成為市場主體。

3、提高調研人員素質，激發他們的創新精神。調研機構首先要加強對調研人員的錄用、評審制度，其次要加強對調研人員的培訓，為人才提供發展平臺。對調研人員的培訓可以采取以下方式：一是培訓員工學習國外的新技術和新方法；二是進行經驗總結與交流；三是與國內著名的跨國公司進行交流、合作。此外，要建立激勵機制，以提高調研人員的創新精神。

國外企業市場調研范文第2篇

Hanni對于外企的營銷有一套邏輯化的理論和經驗。如何把洋經驗運用于本土企業，Hanni也有自己的見解。

本土企業不愿意做市場細分

《新營銷》：你在諾基亞工作了6年，從營銷的角度，你認為諾基亞有哪些可取之處？

Hanni：諾基亞的市場細分和產品分類做得很好，比如土豪、商務人士、時尚白領、中老年人等不同消費群體，對手機的需求不同。經過大量的市場調研以及分析總結后針對不同的人群分類，可以幫助產品研發部門更好地設計產品功能。同時市場部也可以有針對性地制定營銷策略。例如商務人士，對性能要求比較高，我們在寫字樓做試用，在機場做廣告。而在經濟欠發達的三、四線城市，客戶需要性價比高，功能簡單的產品，市場推廣形式完全不同。比如接地氣的路演，大篷車活動，甚至在主要的手機一條街張貼海報，粉刷宣傳語等。

《新營銷》：企業該如何做市場細分？

Hanni：市場細分是公司制定發展戰略的重要一環。市場部門通過調研、分析、研究后，對企業目標客戶做出分類并對其消費特點進行深入探討，包括購買習慣，購買場所，決策鏈等。針對不同的客戶，推出不同的產品，以及制定相應的營銷策略。這個過程，需要有前瞻性的智慧，同時還需要公司決策層有魄力以及堅持。

IBM和諾基亞都在市場細分方面做得很出色。以IBM為例，公司在做營銷計劃時，會有幾個維度的細分。第一是企業規模，分為小型企業、中型企業和大型企業，對應銷售的產品以及市場推廣的方式都不同。第二是決策人的級別，跟不同的人談不同的話題，傳遞的信息也要有針對性。比如企業的CEO，他們是最終的決策者，他們關心的是收入、成本、效率等話題，跟他們談技術實現就不對。而IT經理關心設備的安全性和兼容性等技術指標，跟他們談產品更合適。第三是客戶的狀態，比如是不是現有的安裝客戶，還是目前正在使用競爭對手產品的客戶，或者是潛在的購買客戶。每一種類別的客戶，需求有所不同，對產品及解決方案了解的程度也有差別，營銷策略也需要相應的調整。

《新營銷》：中國本土企業對市場分析、營銷的邏輯思維跟外企有何不同？

Hanni：我接觸的本土企業不算多，但是觀察到他們都有個通病，就是不太愿意在市場分析、消費者細分以及市場戰略規劃方面多花時間和精力。原因有幾方面，首先是公司發展得太快，來不及分析；其次是市場部門只是在執行銷售部門或者公司決策者拍腦袋的想法。 外企的市場部門是公司的核心部之一，有清晰的分工。對于B2B公司而言，市場部包括市場分析、戰略規劃、活動執行，渠道市場， 市場運營等部門。而B2C公司部門就更多，針對不同的產品類別，都有相應的品牌、營銷市場、產品市場等專業部門。一句話，就是本土企業對市場營銷的重視程度不夠。

營銷是一套組合拳

《新營銷》：單就營銷手法而言，你認為中國本土企業做營銷有什么不足之處？

Hanni：本土企業和外企在市場營銷上特點不同，各有優劣。外企推崇360度整合營銷，就是多管齊下，海陸空聯合作戰。但是弊端也很明顯，比如決策流程慢，對市場變化反應滯后。而本土企業更了解中國市場，對于消費者的心態，消費習慣以及有很大的優勢。舉個例子，比如《來自星星的你》熱播不久，我們就看到國內一些企業拿啤酒炸雞、教授做話題，進行廣告、軟文宣傳，并且通過社交網絡進行推廣。

在這一點上，外企做不到。短短的反應時間，市場人員解釋清楚為什么要調整策略已經不易，更別說還有一堆可行性分析需要研究。當然，本土企業快速反應也有弊病，比如容易一窩蜂，一個熱點出來了，所有廠家都在跟，較少考慮熱點是否貼合品牌的特性和打動目標客戶。如果本土企業和外企能夠互相學習，既快速反應，又能有的放矢，那么對銷售的促進作用就會更大。這里就正好提到另外一個話題就是本土企業不太重視市場推廣的ROI，很多時候不計成本的投入，效果不明顯。

《新營銷》：你如何把營銷費用花在刀刃上？

Hanni：這個問題其實是每個市場營銷人都會遇到的問題。市場部雖然說是花錢的部門，但是市場的資源或者說費用永遠是有限的，不可能什么推廣方式都使用，要通過分析決定優先級，把有限的市場費用花在能帶來銷量增長的通路上。

舉個例子，很多年前，諾基亞推出轟動一時尚跨界設計L’Amour系列產品（7360，7370，7380），這是針對潮流、品位人群的產品。大量地投放雜志或電視廣告，成本很高，我們想到了選擇時尚服裝品牌聯合舉辦活動作為主要的推廣渠道。由于產品的粉色的外觀以及獨創的花朵造型，很能抓住時尚女性的心，并且很有裝飾性，我們就與當時最流行的女性服裝品牌合作，在商場玻璃墻貼上跟手機上一樣的時尚造型，并且在柜臺放樣品。店家肯定問：我有什么好處？我們給店鋪提供樣機，讓客戶免費體驗手機，只要客戶購買店鋪的產品就能參與抽獎，店鋪也通過品牌合作，帶來了銷量，實現了雙贏。后來，銷售以及渠道的反饋都很好，花了很少的錢，但覆蓋面、推廣效果比投放硬廣告好得多。這就是營銷效率。

《新營銷》：中國本土企業的營銷費用普遍不多，也不會投入很多資金做市場調研，你認為在有限的資源下如何做出好的營銷效果？

Hanni：這個觀點我不太同意，中國本土企業的營銷費用并不少，只不過是大部分都用在廣告投放上，沒有在策略、分析上下功夫。另外，在企業規模小的情況下，市場調研、分析不需要投入很多資金去請全球性的調研公司，可以由企業的市場部門通過數據分析，現有客戶調研等方式來執行。關鍵是重視程度，目前中國經濟發展這么快，中國企業對長遠規劃不太重視，這才是根本。

凡客誠品是我曾經很喜歡的一個國內品牌，在品牌創立早期，它的營銷做得非常好，明星效應高，挖掘了客戶的潛在需求，還創新地推出凡客體。后來它慢慢地淡出人們的視線，拋開經營，供應鏈，產品質量，客戶服務不講，我的觀察就是它對目標客戶分析不夠清晰，市場戰略不夠持續。從產品定位來講，凡客的定位是城市屌絲，他們對價格比較敏感，喜歡上網，喜歡嘗試新東西。凡客在留住客戶的時候，可以采用的市場策略是定期推出物美價廉的新產品，通過數據庫營銷，積極建立與客戶溝通的渠道，增加重復購買的比率。另外隨著第一批客戶慢慢脫離屌絲階層，對于這部分消費者的需求，凡客沒有有效的策略留住 。同時，過度的依賴廣告，造成了運營成本增加，ROI偏低就會帶來企業經營方面的問題。營銷是一套組合拳，不能打了一拳后就不打了，它是一個可持續的、有計劃的過程。

《新營銷》：IBM有一個明顯的特點，策略性特別強。你認為企業該如何制定、調整自己的營銷計劃？

Hanni：IBM能成為百年老店，離不開它的高瞻遠矚。2006年IBM提出智慧的地球，關乎未來發展。在接下來的幾年，IBM一直推廣這個愿景，并在策略執行時不斷調整，將目標變成可執行的策略，比如分解到不同的行業，智慧電力、智慧交通、智慧醫療、智慧教育等等。例如智慧醫療，IBM可以做電子病歷、醫療系統管理的解決方案等，幫助醫院提高效率?，F在我們已經看到很多地方都在采用IBM的智慧解決方案。市場營銷戰略必須與企業的愿景一致，營銷方式也要朝這個角度出發，設計打動不同消費群的營銷內容，并定期將執行結果和目標做對比，相應的調整策略和具體計劃。

《新營銷》：現在很多企業更關心執行，例如怎么做新媒體營銷吸引用戶，對此你有什么建議？

國外企業市場調研范文第3篇

記者:奧美作為全球知名的廣告集團，一直在為國際知名企業服務。外國企業進入中國市場，它們的產品和品牌面臨著適應中國消費者和中國市場的問題。你認為國外品牌力求實施本土化策略的意義何在？

宋秩銘：國外企業進中國市場有兩大障礙，第一個是成本，國內企業和國外企業相比成本差距是很大的。以前國內企業會有一些保護政策，相對來講國外企業的成本就會比較高。國外企業一般會為員工提供比較好的福利和待遇，這也是造成成本高的原因之一。另外，在早期國外產品在品質的要求上也比較高，所以這種高成本是必然的。國內制造業在成本上的確有很大的優勢，而國內企業的學習性又很強，這種產品品質上的差距縮小得很快，價格相對便宜的國內產品就形成了對國外產品的巨大壓力。

第二個障礙是在銷售渠道方面。國內企業在渠道上的優勢是比較明顯的，在同一種市場結構里成長起來的國內企業對國內銷售渠道的了解具有天然的優勢。這一點是國外企業無法比擬的。所以很多國外企業為了快速進入中國市場往往采取了并購的方式，來減少自己在時間成本上的大量投入。隨著產品同質化的程度越來越高，企業逐漸把競爭的重心放在品牌上，而不同國家的品牌含有自己國家和地域的特色文化基因，當你的品牌和消費者形成一種能夠被其認同的情感因素的時候，你的品牌也就打動了消費者，形成了消費者對你的產品的忠誠度，別人要和你競爭就比較難。比如日化領域的國內品牌雕牌，一直在低價位上走情感訴求路線，就給寶潔和聯合利華在國內市場帶來很大的壓力。這也成為了國外品牌進入中國市場所要考慮和學習的本土化問題──拉近與當地消費者的距離，讓消費者認可你的品牌精神，進而形成購買力和忠誠度。只有這樣，國外品牌才能在中國市場上取得成功。

記者:你認為國際品牌本土化在品牌的宣傳策略上應該做哪些調整，使中國的消費者更容易接受？奧美有哪些經驗可以分享？

宋秩銘:國際品牌的本土化首先是人才的本土化。由于文化理念上的差異，不同文化背景下成長起來的人一般很難很透徹地理解其他國家文化的精髓，所以使用中國本土化的人才來管理、塑造品牌內容，是本土化策略的第一步。國際品牌的本土化策略在中國市場上，有時候是通過運用中國的文化元素來體現國外品牌想要表達的內涵，例如，可口可樂會用一對中國娃娃來表現節日的喜慶氣氛，等等。但更重要的是要研究中國的消費市場和消費者的消費心理，做好扎實的市場調研工作，掌握第一手信息和資料。當然，也不排除用國際主流的文化去引導中國消費者，例如汽車是先進和現代化生活的代表，那么在其品牌的表現中，廠商都會用國際主流的現代文化作為其突出的表現力。我們曾經有一個轎車客戶，我們為他們做的廣告初稿是這一轎車的中國邊疆行。但是客戶認為那些地方大都是落后地區，這和轎車現代交通工具的理念不匹配。我們為此作了調整，以現代感很強的都市作為背景，結果不僅客戶滿意，消費者也給予了好評。

很多國際品牌在進入中國市場后都對自己的市場定位和策略作了調整，以適應中國市場的特點和需求，很明顯的一個案例是我們的一個客戶KFC（肯德基）。在國外，KFC是面向工薪階層的快餐食品。在中國市場經過大量調研后發現，如果還延續這種工薪快餐的定位，很難使其市場最大化。最后，定位的結果是，KFC在中國的最大消費群體是城市里的兒童和年輕人，是一種時尚消費。

記者:國內企業一直都有成為國際品牌的夢想，并且一直都在為此努力，但品牌國際化之路卻走得異常艱辛。你認為中國品牌的國際化有哪些誤區？

宋秩銘:在國外品牌大舉進入中國市場的同時，我們的本土品牌也在利用成本、服務、技術和營銷等優勢走出國門，把自己的產品推向國外，讓更多的國外消費者認識中國的產品。開始時只是一些初級產品，是為別人做代工。后來在國內發展起來的一些大企業開始把自己的品牌大力推向國際市場，一些國外消費者借此了解了來自中國的品牌。但這種本土品牌的國際化還有一個漫長和艱辛的道路要走，不會是一帆風順的。品牌國際化的方式大致有兩種：一種是在當地自建企業、自建渠道來銷售我們的產品，例如海爾就在全球很多地方自建生產基地；另一種是運用資本的手段兼并，例如去年剛剛兼并IBM電腦業務的聯想，一下子就獲得了IBM的研發隊伍、銷售渠道和本土化員工隊伍，這種品牌國際化的速度相對要快，但是風險也會更高。是否是國際化品牌，要看它是否能夠做到大批量的國際化銷售、國際化生產、國際化的人才管理和服務等等。中國的企業和企業家還需要磨礪和成熟，需要不斷地學習，在產權清晰的基礎上以市場化的責任和權力去創造國際化的品牌。

記者：你認為品牌的國際化和本土化應當把握什么樣的原則，才能最大地發揮其市場效應？

宋秩銘：我們不應該過分地追求表達上的本土化，品牌的本土化不完全是一個品牌在本地市場上成敗的決定因素，而是要更加深刻在理解當地的市場和消費者，了解他們的需求和想法。無論是國際化還是本土化，其實只是國家空間和地域范圍的不一致，其核心都應該是以本地消費者的需求為中心導向，輔之以各個國家本地文化的元素，這樣才可以成功。

記者：中國企業在國際化過程中應該注意哪些問題？如何借助國際4A廣告公司為自己的品牌國際化服務？

宋秩銘：中國企業和品牌的國際化要走很長的路，也許還要交不少的學費。作為一個專業化傳播公司，從專業化的角度來講，我們的功能之一就是要讓我們的客戶少走彎路、少交學費。

首先，我們企業的品牌概念要清晰，要了解當地消費者對這個概念的反應是什么。不要以為在一個地方適應并取得成功的產品，在另外一個地方以同樣的方式也一定能取得成功。對國外市場、消費者的調研一定要深入、科學，才能得出正確的市場結論。目前國內品牌概念清楚的很少；其次，是執行思路要清晰。有的品牌雖然有了明確的概念，但是在把概念轉化成創意具體執行的戰術時卻又模糊不清。“動感地帶”是一個比較成功的案例，雖然它經常變換自己的IDEA，但是這種定位時尚年輕人的中心理念是不變的。

國外企業市場調研范文第4篇

［關鍵詞］ 中小企業國際化國際化經營比較優勢策略室

中小企業在國際市場上具有巨大的影響力。據聯合國調查，中小企業在國內的平均市場占有率達到 30 % ，在國外的市場占有率約為15％，發達國家的中小企業在發展中國家投資的企業平均市場占有率也達到 38 ％。相比之下大型跨國企業的市場占有率只有 32 ％。在我國，中小企業幾乎提供了全部輕工、紡織、服裝、玩具、五金行業的出口產品。中小企業對國家經濟增長的作用越來越重要。專家預言，未來中國經濟的競爭力將取決于中小企業的國際化經營發展狀況。所以，我國中小企業應盡快轉變觀念，從原來以引進來為主的國際化經營策略轉變到以引進來和走出去相結合的國際化經營策略，只有這樣我國中小企業才能著眼于全球化市場，制定具有自身特色的國際化策略，避免在激烈的國際市場競爭中慘遭失敗。

一、我國中小企業國際化經營面臨的比較優勢

1.國家政策支持

2003年1月1日起執行的 《 中華人民共和國中小企業促進法 》 對如何支持中小企業開拓國際市場作出了相關規定：政府有關部門和機構應當促進中小企業產品出口，推動對外經濟技術合作與交流。國家有關政策性金融機構應當通過開展進出口信貸、出口信用保險等業務，支持中小企業開拓國外市場。國家制定政策，鼓勵符合條件的中小企業到境外投資，參與國際貿易，開拓國際市場。這些政策法規對于促進我國中小企業國際化經營是十分有利的。

2.反應敏捷，經營靈活

中小企業一般內部管理層次少，信息溝通方便，反饋快，能很快地更新產品，改善內部經營，以及利用更新的技術獲得先人優勢。中小企業的營銷手段相當靈活，它可以根據不同的顧客，不同的季節，不同的地方采取不同的營銷策略。中小型企業投人項目一般較小，投資額度小，建設工期較短，能很快將產品投放到瞬息萬變的國際市場，在市場退出上也是如此。

3.技術創新和適用技術的優勢

雖然中小企業普遍缺乏足夠的財力從事研究與開發工作，但為了求生存，進行技術創新的熱情很高。它們能根據項目的需要，集中投入人力、物力，致力于開發周期短、見效快的技術，且科技轉化為現實生產力速度快、效率高。另外，大企業為了擴大規模，降低成本，可能排擠一些生產工藝、加工手段無法用機器代替或不可能采用大規模形式生產的技術，而中小企業卻能很好地開發利用，形成適用技術優勢。

4.專業化生產優勢

中小企業由于受財力、物力和人力等因素的限制，往往不可能像大企業那樣進行多樣化經營以分散風險，但能立足于現有條件，專注于某種產品研究、開發與生產，其產品可具有相當高的專業性和獨特性，開拓大企業因不能形成規模生產而不愿插足的市場縫隙。同時，中小企業能以其靈活而專業化的生產與大企業進行經營、生產協作一體化。

二、我國中小企業國際化經營面臨的不利因素

1.國際化觀念和國際經驗的局限

眾多中小企業的創業者缺乏國際化全球化經營意識，觀念上存在“小富即安”的思想，這種安于現狀的思想是當前中小企業國際化的障礙。一些中小企業主要決策者缺乏全球化的思維方式，對國外市場感知心理遲鈍，難以形成全球化理念。我國中小企業國際化時間較短，沒有系統和有效的管理體系，國際化經驗不足。

2.管理模式落后，經營者素質較低

目前，我國民營中小企業經營管理模式還很落后，有些甚至停留在家族式經營管理上，與建立真正的現代企業管理制度存在很大的差距。國外企業經過上百年的發展，各種制度比較健全，在市場調研、研發生產、市場拓展、銷售控制、人才培養、戰略制定等方面已形成一套成熟的模式。相比之下，我國民營中小企業管理隨意、粗糙，缺乏制度和規范，特別是缺乏既懂國際經濟與貿易事務，又能處理 WTO事務的人才，這將嚴重影響企業開拓國際市場。

3.規模小、資金不足、融資困難、產品結構不合理

資金不足是束縛企業開展國際化經營的主要“瓶頸”。民營中小企業能夠申請到的貸款不多，而且中小企業知名度低，采取對外融資的方式也很困難。如果企業開展國際化經營過程中，后續資金不足，將嚴重影響企業的正常運轉，甚至導致企業在國際化經營中夭折。而產品結構不合理又制約著民營中小企業的發展，使企業面臨著更大的風險。

4.優質產品和品牌產品少，難以形成核心競爭力

國外跨國企業一般都擁有品牌產品，而且資本雄厚，可進行技術改造和科研工作，提高產品的技術含量。而我國民營中小企業既缺乏品牌產品，又缺乏科研能力，與國外企業進行正面競爭處于不利地位。

三、我國中小企業國際化經營的策略

1.進行合理定位，采取全球邊角策略

合理地定位自己的優勢，從眾多的國際市場中，去發現那些被大企業忽略或無暇顧及的細分市場，或找那些被別的企業放棄的細分市場，開發和生產適合這些細分市場所需要的產品，進而占領該市場，實現區別化經營。金城集團就是靠實施邊角戰略取得成功的企業之一。金城集團所在行業是國際競爭非常激烈的摩托車行業，有來自眾多國際知名品牌產品的強大壓力。由于實力較弱，難以與國際知名企業抗衡，金城集團在大量市場調研的基礎上，制定了全球邊角市場進人戰略，即不在發達國家競爭激烈的市場同強大對手正面競爭，而是到比較貧窮落后的國家開發市場，從而獲得巨大成功。

2.積極開展協作，建立戰略聯盟

中小企業進人國際市場所面臨的困難比大企業要多得多，故可與大企業結成某種穩定的協作關系，以達到資源互補、風險共擔、利益共享，這是中小企業參與國際分工體系，開展國際化經營的捷徑和重要策略。對于大多數不熟悉國際市場或無力直接經營出口業務的中小企業，可尋求大型外貿企業的幫助或加人外貿公司牽頭組建的綜合商社。對于具有規模效益的產業，中小企業可加人以國內大企業或國外跨國公司為核心的跨國經營集團。中小企業戰略聯盟的組織形式可以多種多樣，包括合資企業、互相持股、合作企業、合作開發、聯合生產和營銷、加強與供應商合作、渠道協議以及特許協議等。

3.通過大中小企業縱向系列化、規模化的合作，加速中小企業國際化經營的進程

中小企業與大企業開展專業化的協作生產，為大企業生產零部件、供應原材料等，發揮自身小而精的優勢。由于中小企業構建國際分銷渠道存在不少的困難，可以參與大企業的國際分工協作體系，充分利用大企業的外銷渠道、信息、信貸等便利條件，將一些具有特色的產品或服務打入國際市場。這是個雙贏的結果，對大企業而言，出口產品加人了中小企業的附加產品，增強了在國際市場上的競爭能力；對中小企業而言，既保住了國外的市場，又免除了獨自開辟國外市場的投資和風險。

4.特色經營策略

生產和經營具有與眾不同的產品，實現以特色取勝。特色可以表現在許多方面，可以是產品具有特殊的作用，滿足顧客特殊需要；或具有獨特的生產技術，產品設計、加工工藝高人一等；或使用本地獨特的資源使產品具有獨特的功能；或在商業文化、銷售服務等方面與眾不同等。這種策略是我國民營中小企業走向國際市場最現實可行的策略。

5.“貼牌”經營策略

貼牌經營戰略的基本思路是發揮本企業的比較優勢（主要是成本優勢） , 與國外企業的品牌相結合，既有利于發揮產品成本低的優勢，又利用國外的品牌來推銷本企業的產品，盡快把本企業的產品推向國際市場。這種方式主要適用于那些擁有成本優勢和規模優勢而缺乏國際品牌優勢和國際營銷網絡的企業。民營中小企業要想在國際市場上占有一席之地，必須實施品牌發展戰略，創立國際知名品牌。貼牌只能短期性的，沒有品牌，企業無法形成核心競爭力。但由于這種策略不容易引起競爭對手的注意，當企業的條件不成熟時，不妨先采用這種策略，然后逐步提高企業素質，積累資源，為以后創品牌奠定基礎。

參考文獻：

[1]姚順先： 日中小企業國際化經營比較 [J].經濟體制改革， 2 004（ 2 )

國外企業市場調研范文第5篇

【關鍵詞】中小企業；營銷管理；問題；對策

一、前言

目前，我國中小企業在緩解就業壓力、促進經濟發展等方面發揮積極作用。近年來，中小企業之間競爭愈發激烈，很多企業盲目求規模、求效益，在市場營銷中暴露出很多問題和不足，造成中小企業發展后勁不足。通過對中小企業市場營銷問題的分析，并提出改善建議及對策，能夠引起更多中小企業的重視，根據自身實際情況進行優化，更好地發揮自身經濟、社會等綜合效益。

二、中小企業市場營銷管理存在的問題分析

1.營銷觀念落后

營銷思想觀念是營銷管理驅動力，直接影響中小企業市場營銷效果。當前，中小企業意識到市場營銷的重要性，但是多數企業仍然沿用傳統觀念，開展市場營銷，使得企業多次錯失良機。如市場渠道單一，沒有實現對現有資源的高效整合，影響市場營銷效果；片面認為市場營銷是推銷，影響產品優勢發揮，概念出現混淆；單純采用促銷手段，將推銷視為企業主要營銷手段。

2.營銷調研不到位

市場銷售是由企業銷售決策為主導，而銷售決策的制定并不具有隨意性，而是建立在調研信息基礎之上。尤其是大數據時代背景下，數據資源是企業的核心資源，但當前很多企業營銷調研過淺、缺乏規范性，導致企業缺乏對營銷環境的了解?；诖?，企業制定的營銷決策極易出現失誤，存在盲目性，影響新產品銷路，增加了企業經營風險。

3.營銷隊伍不完善

企業營銷管理的核心是營銷人員，但人才市場營銷人才供求不平衡，使得企業擁有的營銷人才良莠不齊。通常而言，優秀的營銷團隊能夠根據企業產品及服務特點制定營銷策略，創造理想的營銷利潤，實現企業經濟效益最大化目標。反之，不完善營銷隊伍，無法突出產品優勢，導致企業陷入到競爭劣勢。受到薪資政策、獎勵政策等因素的影響，企業營銷隊伍不完善，使得企業產品出現滯銷，占用大量現金，企業后續發展缺少充足資金的支持。

4.營銷技巧缺乏新意

傳統營銷觀念根深蒂固，市場營銷技巧陳舊無可厚非。多數企業采取傳統銷售技巧，缺乏新意，無法滿足日益多元的需求。始終如一的營銷策略，無法引起消費者的關注，且會失去原有消費客戶。

5.市場定位不準確

企業產品或服務在設計時都應具有明確的客戶群體，準確的市場定位是市場營銷的前提，能夠幫助企業塑造良好的形象。通過準確定位，能夠在同質化產品形勢下展示自身優勢，以此來吸引消費者。但很多中小企業缺少準確定位，個別企業選擇了目標市場，但定位不準，也會影響營銷效果，導致產品缺乏競爭力。

三、中小企業營銷管理問題解決對策

上文中中小企業營銷管理問題主要體現在觀念、手段等方面，市場營銷對于企業意義非凡。對此，應進行以下調整和優化。

1.革新市場營銷觀念

近年來，中小企業逐漸探索相對完善的管理體系，但與市場經濟發展仍然存在明顯差距，嚴重制約企業營銷資源的整合。因此企業管理者革新營銷觀念，構建科學的營銷框架，并在企業內部加大宣傳力度，促M員工與部門之間的配合，實現經營目標?，F階段，企業要樹立個性化營銷理念，針對特定消費群體需求，制定具體、可行性營銷策略，提高營銷效果。還應樹立全球化觀念，全球經濟一體化趨勢下，企業要面臨國內外兩個市場的競爭，故樹立全球化理念，能夠將其滲透至產品生產中，使得產品符合國際標準，以此來提升企業國際競爭力。除此之外，企業要給予客戶關系營銷更多關注，將客戶滿意度作為衡量標準，培養客戶群體。

2.深化市場調研

深化市場調研需要企業引入先進的信息系統，利用軟件處理海量數據，抓住市場先機，為企業決策提供科學、精確的分析數據。管理者作為企業核心，其要端正態度，明確認識到市場調研的重要意義。同時，中小企業要根據自身特點，有目的地進行市場調查，為市場營銷做好數據保障，充分發揮其調研能力。此外，中小企業各個部門要加強合作，共建信息資源共享平臺，實現企業內部數據信息的傳遞，減少信息交流滯后性，避免信息孤島現象的出現。

3.打造營銷隊伍

企業要適當增加資金投入，努力打造一支高素質、綜合能力強的營銷隊伍。首先，企業要從高等院校、咨詢公司等聘請營銷講師，對營銷人員進行專業知識和技能的培訓，使其具備崗位勝任能力。其次，企業要對員工各項能力進行測試，掌握員工個性化特點，對崗位人員職能的合理劃分，使得人才能夠在工作中最大限度上實現自我價值。最后，定期進行換崗培訓，可以在團隊內、也可以在員工之間進行換崗，使得每個員工都能夠了解不同崗位要求，增強整個營銷團隊專業水平，更好地適應市場經濟發展提出的多元化要求[3]。除此之外，營銷是一項具有活力的工作，在培訓中，采用單一培訓方式無法滿足營銷人員發展需求。所以要采用講座等不同的方式進行培訓，激發員工參與熱情，使其能夠主動提升自身綜合實力，進而為企業持續性發展奠定堅實的智力基礎。

4.創新營銷方式

營銷方式是實現營銷目標的手段。企業要重視營銷方式創新，以此來迎合消費者需求。因此在實踐中，企業可以采取產品策略，深入市場調查，獲得準確的市場信息后，整合多方面建議，制定營銷策略。同時，還應根據自身優勢，制定針對性營銷目標，以此來突出自身產品特色。隨著環保事業、科技不斷發展，企業在營銷過程中，要注重自身科技研究，提升產品技術含量，此外，還要努力開發營銷渠道，充分發揮網絡優勢，發揮網絡營銷的創收功能。市場環境瞬息萬變，企業營銷策略不可能一成不變，要隨著市場動態趨勢進行合理的調整，以此來提高市場營銷效果。

5.明確目標市場

市場細分趨勢下，企業對于目標市場的選擇也要做到細化。首先企業要確定產品的需求者，其次根據地理、心理等標準預測需求者所有需求。最后結合人口因素中的細分尺度，找到需求者的共性與個性需求，充分掌握市場需求的差異性，為營銷策略制定做好準備。同時，在選定目標市場后，中小企業面臨競爭對手，還應實施避強策略，避免與較自身實力強的企業進行直接競爭，而是對競爭對手營銷空白帶拓展自己的業務，提高產品技術含量，并通過形狀、成分及性能等方面進行個性化產品設計，以此來滿足消費者的多元化需求。隨著中小企業發展，可以在組織內部設置獨立的市場調研部門，為市場營銷做好后勤工作，且能夠發揮監督功能，使得企業各個環節始終處于有序狀態中。學習國外企業先進的營銷理念，結合自身特點，制定良好的營銷對策。

四、結論

根據上文所述，與大型企業不同，中小企業在規模、管理模式等方面都存在一定劣勢，市場營銷作為企業綜合實力的具體表現形式，營銷管理水平高低直接影響企業未來發展。因此在實踐中，中小企業管理者要革新落后的營銷觀念，針對當前企業存在的管理問題，及時改進。創新營銷方式和方法，加強對營銷人員的培訓，使其能夠掌握營銷技巧，不斷提高營銷水平。同時，還應明確目標市場，深化市場調研，快速掌握發展機會，使得企業的營銷策略更具可行性，從而加快中小企業成長，穩固其在國民經濟發展中的重要位置。

參考文獻：

[1]楊立文.當前中小企業市場營銷問題及對策研究[J].中國商貿，2013，（28）：91-92.

[2]趙林江，張軍杰，鐘玫，唐旭，楊正國.中小企業市場營銷管理存在的問題及對策[J].現代商業，2015，（33）：25-26.

[3]冷曉靜.中小企業市場營銷存在的問題及對策研究[J].中國集體經濟，2014，（15）：71-72.