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社會責任管理制度范文第1篇

關鍵詞 倫理制度；企業社會責任行為；組織績效；利益相關者

中圖分類號 C936 文獻標識碼 A 文章編號 1002-2104（2013）09-0143-06

本文作者在調查中曾經發現，有一些企業老板為加入“獅子會”等慈善組織，動輒捐款幾十乃至上百萬元，但卻不愿為員工購買基本的“五險一金”，履行社會責任常常成為老板們的即興之舉。另有一些企業，在組織文化策劃中，明確地寫上了企業要對員工負責，對社會負責，對環境負責等等，但是卻沒有相應的倫理制度和倫理規范。這些現象表明，相當一部分企業，對于企業倫理和社會責任等議題，并非一無所知，而是缺乏長久的規劃和制度化的安排，履行社會責任在企業經營過程中僅僅是偶然事件、即興之舉，或者其社會責任理念與行為是分離的。那么，企業倫理制度化與否，對企業履行社會責任的效果是否會產生差異？制度化的企業倫理又能否為組織提供持久的動力呢？我們發現，當前學者們對企業倫理的研究，更多側重于理念、規范和宏觀對策領域，而較少涉及倫理的制度層面和相應的影響路徑。基于上述現實問題和理論局限，本研究擬展開相應研究，以厘清倫理制度、企業社會責任行為與組織績效之間的關系和影響路徑。

1 文獻綜述和研究假設

1.1 倫理制度與組織績效的關系

有學者指出，卓越倫理以其有價值、稀缺性和難以模仿性，成為可持續競爭優勢的一個來源[1]。企業倫理是其它企業難以模仿的核心競爭力，能夠提升企業的公眾形象，帶來整個人力資源管理能力的提升，使企業實現道德和經濟的雙贏，因此企業的倫理道德逐漸成為企業生產實踐管理運作和投資的資本[2]。王小錫認為倫理道德是一種能力，這種能力是能夠將之投入到生產過程中并且進一步創造出財富的能力[3]。佩因強調建立在合乎情理的倫理準則基礎之上的企業價值體系能為企業帶來多項收益，企業倫理是高績效的基石[4]。

Verschoor研究發現，在年報中公布倫理規范的企業其財務績效明顯高于未報告其倫理規范的企業[5]。Gregory等人研究發現企業對倫理重要性的認知程度與組織的績效成果是顯著相關的[6]。Weaver等人指出企業的倫理道德實踐能夠很好反映企業的社會績效[7]，組織的倫理行為也會影響員工的公平感知[8]。Hunt通過研究倫理制度與企業倫理價值的關系，發現倫理制度會影響到員工的組織承諾和員工工作滿意度，倫理制度能夠更加全面以及值得信任的話，那么往往企業更可能公平對待員工[9]。對此，Vitell通過實證研究證實倫理制度對員工的工作滿意度、團隊合作精神以及組織承諾產生顯著影響[10]。總結近年來一些代表性學者的觀點，發現倫理制度對企業的經營績效會產生一定影響，這為本文的研究提供了相應的理論基礎。但是到目前為止，關于倫理制度與組織績效的研究多數側重規范性研究，較少文獻實證分析兩者之間的關系。本文將重點探討倫理制度對組織績效的影響和作用機制。

1.2 企業社會責任行為與組織績效的關系

企業社會責任行為與組織績效的關系研究一直是學術界研究的熱點，隨著學者對兩者之間關系研究的不斷深入，研究已從單純的理論爭論逐步轉向了更具有說服力的實證研究領域。李紀明統計國外1972年至2009年關于企業社會責任與組織績效的實證研究文獻，結果表明接近一半的研究是支持企業社會責任與組織績效正相關的理論，而只有8篇研究表明負相關關系，20篇研究結果沒有得出明確結論[11]。張劍總結國外90年代以來企業社會責任與企業財務績效之間關系的主要國外文獻，結果為正相關的文獻為18篇，負相關的為3篇，不相關或者無固定關系的為7篇[12]。本文統計了09年到10年的20篇實證研究，其中16篇研究結果顯示企業社會責任與組織績效呈正相關，4篇研究沒有得出結論或者認為不相關。本研究認為樣本的規模和內在構成也在一定程度上對研究結論造成影響。

1.3 倫理制度與企業社會責任行為的關系

Frederick等人指出，企業的社會分析和倫理選擇對于企業整體發展具有重大貢獻，在倫理決策的過程中采用一定的倫理分析工具能夠幫助企業做出更有效的決策，同時也為履行對各利益相關者的社會責任提供更堅實的理論基礎[13]。Lussier認為社會責任是為所有關系人創造一個雙贏情況的自覺及努力，而遵循企業倫理的企業行為也常是善盡社會責任的表現，所以二者存在著某種程度的因果關系[14]。王鳳生和蔡豐隆研究發現企業的關懷與企業倫理行為存在相關性，企業倫理行為與企業履行社會責任和響應社會需求也存在高度相關[15]。佘溪水通過對臺灣企業調查研究證實，企業通過建立明確的道德標準與行為準則，可以提升企業的社會責任感，進而它們愿意更積極履行對各個利益相關者的責任[16]。制度因素是促使或改變企業社會責任活動的重要影響因素[17] 。通過不同學者的實證分析結果可以看出，企業的社會責任行為受到企業倫理管理的影響。倫理制度是企業倫理管理的體現，企業的倫理制度必然影響企業的社會責任行為。

1.4 倫理制度、企業社會責任行為與組織績效的關系

Sean 研究認為公司提供倫理道德規范的培訓能夠引導員工的倫理行為，進而提高員工的滿意度，同時發現企業的社會責任在倫理道德規則與工作滿意度之間起中介作用[18]。有學者指出，企業的倫理道德實踐能夠很好的反映企業社會績效[6-7]，影響員工的滿意度和公平感知[8]。企業對倫理制度的關注程度，與組織績效成果有顯著相關性。也有學者從體現倫理制度的道德標準[16]、行為準則、企業倫理行為[15]等內容出發，研究它們與社會責任行為的關系，發現企業倫理制度與企業社會責任行為存在高度相關。從企業倫理的視角看，企業倫理影響企業社會責任行為，同時又對組織績效產生影響作用，可見企業倫理在社會責任行為和組織績效中起著重要作用。

基于上述理論研究，結合制度――行為――績效這種邏輯影響關系，我們將企業倫理、企業社會責任行為、組織績效這三個變量結合起來，提出如下研究模型，如圖1所示。

在本研究中，企業社會責任行為分為四個維度，分別是企業對員工、消費者、股東、環境的責任；組織績效包括財務績效及非財務績效兩個維度。

根據上述文獻和模型，本文提出以下假設： H1：倫理制度對組織績效有顯著的正向影響；H2：倫理制度對企業社會責任行為有顯著的正向影響；H3：企業社會責任行為對組織績效有顯著的正向影響；H4：企業社會責任行為在倫理制度與組織績效關系之間起中介作用。

2 研究設計

2.1 研究對象的選擇及數據收集

此次正式問卷主要是通過紙質問卷和網絡問卷兩種形式收集，問卷發放地區主要集中在珠三角地區、環渤海地區和長三角地區及其他地區。共回收167份有效問卷。樣本組織特征分布情況分別是：民營企業占樣本總量的56.3 %，國有企業25.1%，外資獨資企業占8.4%，其他類型占10.2%，與我國目前以民營經濟為主，多種經濟形式并存的現狀相符。

2.2 問卷設計及變量測量

倫理制度：主要是反映企業管理者將商業倫理以及社會責任納入管理決策并制度化的程度，本文主要采用Vitell等人開發的倫理制度量表[10]。利用Brenner的倫理制度研究框架[19]，Jose和Thibodeaux開發了組織內可能執行制度化倫理的方式[20]，具體包括倫理決策意識、倫理獎勵、倫理懲罰以及倫理問題溝通、倫理守則、道德培訓、倫理管理委員會等。

企業社會責任行為：本文將探討企業對員工、消費者、股東和環境的社會責任行為，并借鑒晁罡 “企業社會責任取向的結構及其效應”中的企業社會責任行為量表[21]，并作了簡化。

組織績效：組織績效包括了財務績效和非財務績效，財務績效是企業的經濟目標，是企業生存和發展必須要完成的任務，例如企業的市場占有率、市場擴張速度、盈利能力以及整體的競爭實力。非財務績效主要是體現在企業的人力績效方面，也就是員工的工作積極性、對企業目前經營現狀的整體滿意度，對企業提供的薪酬、工作環境的滿意度，以及對未來的發展預期如何。測量量表借鑒劉善仕開發的組織績效量表[22]。

3 數據分析

3.1 變量測量的信度和效度評價

本文使用SPSS17.0統計分析軟件對變量測量進行信度和效度的檢驗，首先進行了探索性因子分析。在分析之前，對樣本的KMO測試和Bartlett測試表明，原始數據非常適合做因子分析。倫理制度、企業社會責任行為、組織績效各測量變量的Cranach’s α系數分別為0.888、0.942、0.887，均大于0.7，表明各個測量條款具有非常好的內部一致性。

3.2 路徑分析

在模型檢驗之前，對問卷各個分維度之間進行了相關分析，結果顯示，這些變量之間的相關系數均未超過0.75，表明這些變量之間沒有共線性問題。AMOS軟件分析結果顯示，卡方與自由度之比小于3，表示模型可以接受。另外，RMSEA小于臨界值0.08，本模型的擬合指數CFI和TLI都接近0.9，說明該模型擬合結果可以接受。路徑分析結果如圖2所示。

路徑分析結果顯示，倫理制度對組織績效沒有直接的顯著正向影響（β=0.28，p>0.05），倫理制度對企業社會責任行為呈顯著正向影響（β=0.81，p

從表1可以看出，倫理制度對組織績效的總效應等于倫理制度對組織績效直接效應與間接效應的總和，間接效應與直接效應之比為0.815×0.570/0.279=166.51%，說明間接效應遠大于直接效應，而在此起中介作用的為企業社會行為變量，假設H4得到實證支持。

3.3 全模型檢驗

為了進一步分析倫理制度對組織績效的影響，本研究將倫理制度、企業社會責任行為與組織績效的兩個維度進行模型構建。第一次運行部分路徑未達到顯著，故對模型進行修正，得到修正后的模型如圖3。

由圖3可以看出，倫理制度對企業社會責任行為、企業社會責任行為對財務績效、企業社會責任行為對非財務績效的路徑系數分別為0.78、0.47、0.81在P

4 結果討論及建議

4.1 結果討論

（1）倫理制度對組織績效的影響。通過全模型檢驗可以看出，企業倫理制度對組織績效的并沒有顯著正向影響，但是倫理制度通過企業社會責任行為這一變量的間接效應卻是顯著的。這表明企業倫理制度的建設與管理并不能直接影響企業的績效。按照“價值觀-行為-結果”這一理論框架，倫理制度屬于組織的價值系統，而績效屬于企業行為帶來的結果，在二者之間應有企業社會責任行為等中介。因此，企業只是有一些想法或制度是不夠的，還要落實到相應的行為方式。

（2）倫理制度對企業社會責任行為的影響。由全模型檢驗可知，倫理制度對企業社會責任行為的正向影響是顯著的。這說明企業倫理制度建設愈完善，企業的社會責任行為才能更加彰顯，這與佘溪水的研究結果一致。目前，企業社會責任行為一般由企業領導者引發，具有一定的隨意性，但是通過倫理制度的建設可推動企業社會責任行為的落實，使后者更具有長期性、穩定性。企業在倫理制度管理中，通過道德領導及決策，將倫理理念貫

徹到日常的管理活動中，企業整體的道德意識和倫理認知水平得到很大提升，那么必將促進全體員工積極履行和監督企業對各個利益相關者的社會責任行為，而且能有效規避企業的非倫理道德決策及行為的發生。

（3）企業社會責任行為對組織績效的影響。由全模型檢驗可知，企業社會責任行為對組織績效具有顯著的正向影響，企業社會責任行為與組織績效的兩個維度均顯著正相關，這一研究結果與田虹等人的研究結論是一致的，即企業社會責任行為越好，組織績效越高，反之亦然。從實際情況分析，企業社會責任行為的確會對組織績效產生顯著的正面影響，但是，企業社會責任行為對組織績效的影響是一個長期積累的過程，對企業短期績效的影響有一定的滯后性。如果企業能夠通過倫理制度的建設，使企業社會責任行為更加規范化和制度化，保持其履行的長期性，那么對組織績效即可形成長期而持續的影響。

（4）企業社會責任行為在倫理制度與組織績效關系之間起中介作用。由全模型檢驗得知，企業社會責任行為在企業倫理制度與組織績效的關系中起完全中介作用，企業倫理制度對企業社會責任行為的影響是直接，而對組織績效的影響是間接的，需要通過企業社會責任行為這一中介。這一結論證明“倫理制度―企業社會責任行為―組織績效”一路經的成立，同時也驗證了Sean、佘溪水的研究。因此，作為企業的管理者，應該充分認識到企業的倫理制度的建設與完善，企業的發展和倫理道德建設應該是相輔相成、缺一不可，企業必須通過對各個利益相關者的倫理管理才能帶來整個組織績效的提升，即倫理制度對組織績效的影響作用需要依靠企業的社會責任行為表現才能發揮，企業的倫理制度建設要求企業的管理者必須充分重視企業對各個利益相關者的企業社會行為。

4.2 管理建議

（1）企業應加強倫理制度的建設。根據本文的上述研究，我們發現，在倫理制度、企業社會責任行為與組織績效這三者之間的關系中，倫理制度發揮著重要的作用，它對企業社會責任行為，并進而對組織績效均產生著顯著影響，而并非僅僅是一些可有可無的擺設。一家企業若經過倫理精神的塑造，必然對企業產生重要影響，特別是中高層管理人員，他們心目中會有一定的道德底線。如若能夠將倫理精神制度化、規范化，使相關倫理精神在企業運營中得到切實地執行，各級員工的行為均可依據相關的倫理條款，做到有章可依，有據可循，那么企業制定戰略方案和項目策劃，開展流程管理或客戶服務時，行為將會更加規范，不會輕易逾越社會倫理的要求。這最終對于企業的績效和長期發展，將產生長期和持續的正向影響。

孔子曰：“禮以行義，義以生利，利以平民，政之大節也。”（《左傳》）遵守倫理制度以行道義，履行道義則可帶來利益，進而可以安定百姓，這是為政管理的重要法度。在現代企業管理中，亦為同樣道理，遵守禮義道德和社會責任，最終將有利于企業的績效和持續發展。因此，倫理建設和經濟訴求是相輔相成，不可偏廢的，企業應樹立義利統一、誠信為本的經營理念。正所謂君子愛財，應取之有道；相反，惟股東利益最大化的觀點，已為越來越多的學者和經營管理者所摒棄。

（2）倫理制度只有落實到對多個利益相關者的社會責任，方可最終提升組織績效。根據上述實證數據可知，倫理制度對組織績效并未產生直接顯著影響，而是要借助企業社會責任行為這一重要中介，才能最終帶來組織績效的提升。因此，企業在構建倫理制度時應具體明確，特別是要落實到對多個利益相關者的責任，落實到具體的行為，如為員工購買法定保險，滿足基本的福利，為消費者開展良好的售后服務，保護環境，不排放污染物等。這說明，僅有精神和制度是不夠的，還力行踐履。惟如此，員工、消費者和社區等利益相關者才可能與企業進行良性互動，互利合作，并最終推動組織績效的提升。

參考文獻

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社會責任管理制度范文第2篇

隨著市場經濟的發展，我國醫院的經營體制已經發生很大的變化，但是在財務管理方面仍然同社會經濟的發展存在著一定的脫軌。這種情況直接影響了我國醫院的有效運行和發展，從而對整個醫療產業帶來制約。本文通過對我國目前醫院財務管理制度方面存在問題的探討，試圖找到一些行之有效的措施去改進和完善我國醫院的財務管理制度。

【關鍵詞】

醫院；財務管理；問題；解決方式

醫院財務管理是對醫院有關資金的籌集、分配、使用等財務活動所進行的計劃、組織、控制、協調、考核等工作的總稱。隨著市場經濟的在我國越來越深化，我國的會計制度和財務制度等等都逐漸與國際開始接軌，同時我國職工的基本醫療保險等制度也在全國逐步的推行開來，醫院從市場經濟的角度講也是一個獨立的經濟實體，醫院之間的競爭也越來越趨于白熱化，但是過去傳統的計劃經濟時代的財務制度已經不能完全適應當代的經濟體系，從而給目前的醫院財務管理帶來很多不便和弊端。所以說，面對當前的形勢，采用合適的措施去調整和改善目前醫院的財務管理制度已經迫在眉睫。只有很好的解決了醫院財務管理的問題才能使得醫院更好的提高經濟效益，為人民的身體健康提供更為優良的醫療服務。對于醫院的財務管理可以從以下幾個方面進行分析。

1 目前我國醫院財務管理存在的問題

我國目前醫院的財務管理仍然存在一系列問題，主要表現在以下幾個方面。

1.1 醫院內部的財務管理制度仍然不健全

傳統上，對醫院進行考核的時候，往往只注重門診量和就診率，很不重視醫院的經濟效益，從而把醫院的財務管理沒有放到應有的地位。不重視財務管理制度的建設就造成了一些醫院缺乏有效的財務管理制度，財務秩序比較混亂，財務制度上存在著很多的漏斗，出現事故責任糾紛不清，最后導致經濟的流失，對醫院的政策運行帶來很多的問題。

1.2 醫院領導缺乏財務管理的意識

一些醫院的領導在管理醫院的時候不重視財務的管理，財務管理的意識淡薄。醫院的領導往往只重視醫療方面業務的管理，他們沒有意識到醫院在履行救死扶傷的社會責任的同時，醫院也是一個經濟實體，需要注重經濟的合理運行。應當說經濟效益與社會責任對于醫院來講是相輔相成的。同時醫院的財務管理工作也具有很強的特殊性和專業性，需要很多高素質的財務人才，但是我國目前只是重視預料人才的培養，沒有把醫院財務人員培養放到應有的高度，這就造成了醫院在進行財務管理的時候存在人員能力不高的問題，這個問題直接影響著我國醫院財務管理的進行，不利于醫院的發展和提高。

1.3 醫院財產物資的控制力不強，資金利用率不高

醫院存有大量的藥品和醫療器材，這些都占有了大量資金。但是長期以來人們一直把醫院作為福利機構來看待，不需要使用價值規律的手段，從而沒有有效的進行經營管理和價值核算，導致大量的財物流失和資金的浪費。

1.4 內部控制力不強，缺乏內部審計制度

很多醫院沒有認識到內部控制對一個醫院的重要性，甚至還對醫院內部控制長期存在著一些誤解，這種內部控制的先天缺乏在加上內部控制也存在其局限性，從而讓醫院內部難以形成強的控制力，沒有有效的監督制度。同時很多醫院的內部審計部門僅僅只配備一兩個工資人員，而且不具有應該的獨立性，他們沒有足夠的權利從而難以有效的發揮其審計監督的職能。

1.5 缺乏有效的經濟責任制度

從管理學的角度上講，沒有經濟責任制度就沒有健全的財務管理監督。因為目前我國醫院沒有分級的經濟責任制，更談不上經濟立法，醫院的各級領導一般不承擔經濟責任，從而對他們來說，在醫院的經濟管理上來講，關于不管都是一樣的，這就導致了很多經濟犯罪案件的產生。

2 解決醫院財務管理制度問題的有效途徑

正因為目前我國醫院的財務管理制度存在著上述一系列的問題，直接影響了我國醫院的有效運行和發展，因而必須采取積極有效的措施進行改進和完善。

2.1 科學的去定位醫院的財務管理目標

醫院不同于一般的經濟實體，承擔著一定的福利職能和社會公益。對于醫院來說，應當肩負起防病治病，讓人民群眾能夠享受到合理價格的醫療服務，不應該過多的去追求經濟效益。但是醫院同時也是一個盈利的機構，應該最大的發揮資金的利用率，這就意味著醫院在進行財務管理的時候必須把資本的保值和增值與醫院自身承擔的社會責任協調起來，作為醫院財務管理的一個目標。

2.2 注重分析資金的時間價值和運營風險

醫院在運營的過程中存在著很多難以預料和難以控制的因素，這就是醫院的運營風險。醫院提高對投資運營風險的分析不僅可以更好的控制運營風險還能做到更好的去控制和降低醫院的運行成本，從而更加有效的保證了資本投資回報率。

2.3 完善欠費管理制度

病人欠費也是一直困擾醫院財務的一項重要問題。欠費不但造成資金的嚴重流失長期以往還會影響到醫院的醫療質量。醫院可以采取一些措施去解決這個問題。醫院可以根據病人的病情和預備實施的治療方案，讓患者交一定的保證金，同時讓患者及時了解自己的花費情況，從而按時繳納費用。

2.4 加強財務人員的培養，提高財務人員的素質和業務能力

只有加強財務人員的培養，提高財務人員的素質和業務能力才能保證醫院財務管理制度的有效進行。所以說必須對醫院的財務管理人員的綜合能力提出更高水平的要求，醫院財務人員自身也必須具備不斷學習，加強業務能力的意識，同時注重政治素質和理論素質的學習和提高。及時的去學習新的知識，讓自身的知識儲備不過時能夠適應市場經濟的不斷變化。此外，醫院財務人員還應該多接觸其他學科的知識，例如計算機等等，形成自身完整的知識體系，才能為自身的發展打下堅實的基礎。醫院和相關的主管部門也應該經常組織財務人員進行交流學習，提供更多的學習機會給財務人員。

3 結束語

醫院肩負著救死扶傷的社會責任，同時醫院只有擁有完善的財務管理制度的前提下才能保證醫院能夠更好更持久的去完成自身的責任。面對目前我國醫院財務管理制度上存在的一系列問題，本文給出了一些有效的建議，希望能對我國醫院的發展帶來積極的作用。

【參考文獻】

[1]齊慶祝，魏亞平，郝云蓮.創新醫院財務管理提升醫院管理水平[J].中華醫院管理雜志，2007，（6）.

社會責任管理制度范文第3篇

關鍵詞：企業文化；企業管理制度；契合

隨著經濟全球化和市場經濟的深入發展，企業面臨著復雜的國內外市場形勢，競爭環境也日益激烈，面對嚴峻的形勢，企業必須在經營過程中將企業文化和企業管理制度有效結合，從而形成適合時展要求的新管理模式。但在實際操作中，很多企業管理者并沒有重視兩者的融合，甚至認為企業文化并無大作用，這種觀念和做法在很大程度上阻礙了企業的發展。各企業必須創新理念，加強企業文化建設的同時，落實企業管理制度，促進企業長期穩定發展。

一、企業文化與企業管理制度的關系

1.企業文化與企業管理制度相互包含

企業文化和企業管理制度有著緊密的關系，企業文化是隨著企業管理的日益完善而漸漸形成的。在內容上，企業管理制度包含在企業文化之內，反過來說，企業管理制度能夠映射出企業文化。企業文化是在企業管理制度的基礎上發展起來，企業管理制度勢必體現出企業文化的價值因素。

2.企業文化與企業管理制度相互促進

企業管理制度推動著企業文化的形成，企業文化的使命是使每位員工了解和認同企業價值觀，指導員工規范自身的工作行為，這也在一定程度上規范和引導著企業管理。另一方面，企業文化的重要內容也在企業管理制度的完善過程中體現出來，企業管理制度促使企業文化不斷強化和具體化，這樣企業的發展就與企業文化具有同根性，員工也更容易接受企業文化。同時，企業管理制度要依照企業文化的要求不斷創新和完善，在企業文化的支撐下，員工也更容易接受企業管理制度。

二、企業文化與企業管理制度契合的重要性

1.有利于降低成本，提高企業效益

隨著市場經濟競爭的日益激烈，傳統的企業管理模式已不能滿足企業發展的要求，企業目標難以實現。而企業文化與企業管理制度的有機契合則改變了企業的管理模式，有利于充分調動和發揮企業各生產要素的作用，提高企業效率。可見，在市場經濟供求劇烈變化的當下，企業文化與企業管理制度有機契合勢在必行，企業領導只有將企業文化融入到企業管理的每個環節，才能有效控制企業生產經營成本，最大程度地提高企業經濟效益，實現企業的終極目標。

2.有利于促進企業權利義務的結合

企業主體性主要是通過權利和義務的結合來體現的，企業實現權利與義務的結合，有利于在生產經營活動中有效控制只享受權利不履行義務或只履行義務不享受權利的現象，使企業主體避免一些不必要的損害。為此，各企業必須加強企業文化與企業管理制度的契合，將企業文化滲透到企業管理的各個環節中，積極引導員工構建正確的價值觀，有效結合員工的權利和義務，提高員工的自我約束力，從而使企業管理制度能創造更大的利潤。企業文化是企業管理的一項重要內容，實現了企業文化與管理制度的契合，就能有效調整企業組織結構，提升企業生產經營活動的運行效率。

3.增強員工對企業的認同感

隨著經濟全球化的不斷深入，市場經濟體制越來越開放，在這樣的大環境中，企業的生存發展面臨著更大的風險。企業只有選擇正確的經營決策，管理者合理運用經營決策，才能充分調動全體員工的工作積極性，將風險轉化為機遇，從而強化企業的抗風險能力。只有實現企業文化與企業管理制度的高度契合，才能提高員工抵抗風險的意識，降低市場大環境帶給企業主體的風險。

三、促進企業文化與企業管理制度契合的有效措施

1.為企業文化和企業管理制度的契合提供和諧穩定的環境

理論上說，企業文化和企業管理制度是相互促進的，但在實際操作中，兩者往往有不一致的地方，當企業文化與企業管理制度的某些內容相沖突時，兩者不僅不會有效融合，還直接阻礙企業的經營發展，甚至會產生經營不當的情況，給企業造成巨大損害。因此，各企業必須營造一個適合企業文化與企業管理制度相契合的氛圍，使兩者在規范和價值上達成一致，共同為企業的發展發揮作用。

2.在實踐經營中培育企業文化和完善企業管理制度

事實證明，無論企業文化還是企業管理制度都要建立在實踐基礎上不斷發展完善，企業文化的建設依賴于企業管理制度，在企業實際管理活動中要注重培育企業文化，只有使二者與實踐相結合，才能形成具有指導意義的企業文化和管理制度。另外，企業要將企業文化和企業管理制度貫徹落實到實際運營中，并在實踐中不斷完善。

3.運用企業管理制度的引導功能孕育企業文化基因

企業價值觀是企業文化的核心，它是企業在經營過程中對自身行為進行價值判斷的依據，包括為客戶提供優質的產品、履行相應的社會責任等現代企業應有的價值觀。這些價值觀是通過企業管理者對員工進行社會責任感等方面的教育來建立的，當員工的責任感上升到為全社會生產服務的層次時，就會自覺地提高產品和服務質量，形成優質的價值觀。因此，在激烈的市場競爭中，企業管理者要善于運用企業管理制度，及時糾正出現的道德失范現象，比如，大到為了提高效益，防止偷稅漏稅，小到企業內部搞小集團、走后門等。員工只有認識到自身的職業道德義務，才會正確處理各方面的關系，從而逐漸形成孕育企業文化的基因。

四、結語

總而言之，企業文化與企業管理制度之間有著密切的聯系，二者有機契合，形成相互促進的力量，有利于增強企業員工的凝聚力和向心力，提高迎接挑戰和抗擊風險的能力，從而為企業的發展提供強大的動力支持，確保企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

參考文獻

[1]徐煥龍.淺談如何促進企業文化與企業管理的相互融合[J].投資與合作：學術版，2014，（5）：173-174.

[2]柳曉琴.機遇企業文化與企業管理制度有效融合的分析[J].商場現代化，2014，（28）：122.

社會責任管理制度范文第4篇

從許多發達國家的經驗來講，當經濟發展到一定程度后，社會體制改革應該是推動社會發展的動力。當前中國已經到了進行社會體制改革的關鍵時期，我們的社會體制改革要充分體現公平、公正的原則。

第一，戶籍管理制度改革的問題。從目前情況來看，剝離附加在戶籍制度上的福利待遇很難實現。戶籍制度最突出的特點就是黏附性，我們在管理中不斷地黏附很多東西，比如現在很多城市推行商品房限購令，把購買權黏附在戶口上，很不合理。我認為戶籍管理制度改革的基本方向就是開放，開放就是改革。要逐步剝離黏附在戶口之上的差別性待遇，分階段地推進公民身份制，從基本生活權到發展權益再到公民權利。具體政策上我們可以分成三步走。第一步就是在城市社會管理體制當中，要把流動人口納入城市統一的管理體系當中。第二步是要建立和完善轄區居住人口的社會管理體系。第三步是將改革重點放在建立更加開放和更加公正的城市社會管理體制上。

第二，城市的社會管理問題。我國現行戶籍管理制度的主要依據是1958年出臺的《戶口登記條例》，這也是現在城市戶籍管理的法律依據。雖然各方強烈呼吁出臺新戶籍法，但是我認為這不可能一步到位。在現有的條件下，城市可以通過社會管理來達到戶籍制度改革的實質和目標。城市管理要注重包容和可持續，改革開放三十年所取得的發展成就，究竟在今后能不能持續？中國究竟選擇什么樣的發展？城市究竟能夠發揮怎樣的作用？城市怎樣實現和諧發展？這些都是要高度關注的問題。和諧的發展才能夠可持續，所以包容性發展不但要保護自然資源，同樣也要保護勞動者的權利，否則就要承擔很多發展中國家承擔過的一些后果，比如城市貧民窟問題。一個城市要實現可持續發展，就要走包容性發展的道路，就要不斷地提供更多的社會福利，就要在利用廉價勞動力的同時更多地承擔農民工發展的社會責任。現在各地頻現的“民工荒”問題就是城市政府和企業主沒有承擔好農民工發展的社會責任的直接后果，所以戶籍管理制度改革要有一個包容的理念，否則改革不會有實質性的推進。

第三，流動人口的教育投資問題。發展要包容，但是這個包容一定要在發展的基礎之上。怎樣讓兩者關系更好呢？我們有很多工作要做，其中重要的一點，就是對流動人口進行教育投資。理論和實踐反復證明，教育對提高農民收益的貢獻率非常大。但是現在農民工的受教育水平普遍較低，大多在初中以下，這與我國實施人力資源強國戰略很不相符。城市對流動人口的教育培訓應逐步做到：一是流動人口子女的教育是每個城市政府義不容辭的責任。二是要建立科學合理的流動人口的教育機制。堅持政府主導、企業輔導、社會行業組織參與，共同加強農民工的教育培訓。三是寓教育于社會管理之中，把流動人口的教育培訓與管理有機統一起來，通過教育溝通來實現社會和諧。

社會責任管理制度范文第5篇

關鍵詞：高職；校外實習基地；管理；長效機制

中圖分類號：G4

文獻標識碼：A

doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.23.101

近些年，各高職院校幾乎都建立了校外實習基地，但呈現出建立時期望很高，運轉時困難重重，作用發揮不好。通過深度訪談10所高職院校和10家相關企業，并向264名畢業生作了有效調查，對影響高職校外實習基地穩定運行的現狀及原因進行了深入分析，并就此提出建立高職校外實習基地的長效管理機制，為高職校外實習基地穩定運行提供借鑒。

1 高職校外實習基地管理現狀及原因分析

1.1 校企利益追求不同

目前，“雙贏”是校企合作雙方共同追求的目標，也是決定高職校外實習基地能否穩定運行的關鍵因素。從接受實習學生的企業來說，主要目的是希望通過使用實習學生，降低人力成本和解決人手臨時短缺問題。而從高職院校來說，派學生到企業實習，主要目的是完成實踐教學環節，融學習過程于工作過程中，使學生提高業務操作技能，提高分析問題和解決問題的能力，形成良好的專業素質和職業素質。因目的不同，企業始終堅持自身利益最大化，沒有培養實習學生的社會責任意識，不會有額外投入。而高職院校對學生實習也不夠重視，認為實習是基本畢業，在人力物力上也幾乎沒有投入，有些學校甚至還存在向實習單位收取管理費的現象。在訪談調查中，100%的受訪企業認為接受學生實習主要看重的是學生實習工資低和能彌補人手不足。100%的受訪學校認為實習重在提高學生的操作技能、專業素質和職業素質。作為校外實習基地穩定運行的基礎，校企利益追求不同在一定程度上對校外實習基地管理帶來根本性的影響。

1.2 校企管理責任不明

目前，大部分高職院校在組織學生在校外實習基地進行實習時，并沒有建立相應的管理制度，認為學生在實習基地實習，培養和管理的責任應當由接受實習的企業來承擔，使學校對學生在校外實習基地實習時存在管理缺位。而接受實習的企業，只在工作時把學生當成自己的員工來嚴格要求，而在思想教育、職業素養提升、培養培訓以及業余時間管理并沒把學生當作員工來對待和關心。在訪談調查中，只有20%的受訪學校對集中實習學生指派了老師進行指導和管理，對分散實習學生100%受訪學校都由專業老師和輔導員通過QQ平臺、電話或其他形式進行指導，70%受訪企業對學校的實習管理方式表示不滿意，37%的學生表示業余時間完全是自我管理。作為校外實習基地穩定運行的重要保證，管理主體不明確，導致學生在校外實習過程中管理責任劃分不明，在一定程度上影響了校外實習基地穩定運行。

1.3 實習保障制度缺乏

目前，不論是從國家層面還是從學校和企業層面，對校外實習管理進行規定的制度很少，制度建設嚴重滯后。在國家層面出臺的有關制度，大多數仍停留在“應當”、“鼓勵”、“支持”等口號式的規定，尚未明確企業在人才培養方面的社會責任，對積極接受學生實習的企業也沒有規定相應的優惠或補貼等措施，對校外實習基地穩定運行并沒有實質性指導作用。在學校層面，各高職院校幾乎都只規定了校企合作協議，對校外實習基地實習的學生如何管理、管理職責、實習成績評定等都沒有明確規定。在企業層面，對實習學生如何進行管理和指導更沒有相應的制度。在訪談調查中，受訪學校有1-2個實習管理制度的占70%，有2項以上實習管理制度的只占30%。作為校外實習基地穩定運行的重要保障，不健全的實習管理制度，嚴重影響了實習基地的穩定順利運行。

1.4 學生權益保障欠缺

目前，企業接受學生實習，主要看重的是實習學生的廉價勞動力和能夠臨時解決企業人手短缺問題。企業在工作安排上將實習學生作為正式職工來對待，但在培養、工資、保險和其他福利上則按照學生身份來對待，特別是國家、學校和企業對實習管理等制度的不完善，使實習學生的自身權益難以得到正常有效保障，有時會出現學生逃跑現象，直接影響企業對該校實習的現實需求與未來需求。在訪談調查中，受訪企業將實習學生看作企業員工的只有20%，將實習學生看作學生的只有80%的；受訪學生中工作5天以上的占52%，但待遇在1500元以下的占到了48%，無報酬或還需交實習費的占32%；在是否簽訂書面實習協議上，沒簽或不清楚有書面協議的占47%；在是否購買意外傷害保險上，不清楚或明確表示沒有購買的占63%。作為實習的直接實施主體，其權益是否得到有效保障，直接影響其在實習基地的工作積極性和配合程度，影響校外實習基地的穩定運轉。

1.5 政府扶持力度不大

目前，國家雖然出臺了《關于大力發展職業教育的決定》等制度和政策，其中規定了大力推行頂崗實習的高職人才培養模式，但基本上停留在口號層面，對企業參與人才培養的社會責任未明確，對行業主管部門在職業教育中的責任未明確，對學生在企業實習的安全責任事故認定未明確，對積極接受學生實習的企業給予的財稅優惠或補貼未明確，對校外實習責任主體、實習過程管理、實習標準、實習內容、實習結果評價、實習報酬等規定未明確，具有可操作性的規定不多，缺乏制度保障，導致校企合作不暢，實習效果不佳。在訪談調查中，認為政府應該在高職校外實習基地建設中起主導作用的，受訪企業占70%，受訪學校占100%。所有受訪學校都希望政府從制度層面要求企業承擔起人才培養的部分責任，并對企業進行考核和補償。

2 高職校外實習基地長效管理機制的構建

2.1 提高認識，建立責任意識機制

認識具有導向作用，提高認識便于統一思想，明確責任，理順合作。如何讓校企利益結合點達到最好狀態，確保實習基地穩定運行，需要校企雙方從國家戰略層面和培養社會主義合格建設者角度思考校外實習。在校外實習基地建設管理上，高職院校應樹立正確的發展觀，要將校外實習看作完整教學體系不可或缺的重要組成部分，以理論教學的標準來要求實習，以培養人才的目標來開展實習，主動了解企業對專業和人才需求的標準，融入專業設置、教學改革和培養之中，迎合企業需求，進而獲得建立更多校外實習基地的機會。同時，高職院校也要明確實習管理的主體地位，主動探索校外實習基地管理的新方法，而不能認為將學生送出去實習，學校可節約資源，更不能將其視為企業廉價勞動力。基于實習學生具有與企業相吻合的專業背景，可塑性強、成本低，企業應當轉變觀念，不能僅將實習學生當作解決臨時人手不足問題和降低勞動力成本的一種方法，而應該主動承擔起和學校一起培養學生的社會責任，加大對其培養力度，將其作為自己用工可靠來源，為企業發展提供人才保障。校企雙方的統一認識有利于校外實習基地穩定運行。

2.2 完善制度，建立責任劃分機制

制度是實現目標的有力措施和手段，并且作為人員行為的規范模式，能使人們的活動得以合理進行，同時又成為維護人們利益的強制手段。目前，從國家、學校和企業三個層面，制定的校外實習管理制度不夠完善，直接影響了校外實習基地管理的難度。完善國家層面的校企合作相關制度，明確企業在高職人才培養方面的強制性社會責任，要求企業提供生產崗位、培訓教師、培訓規劃和培訓經費等，對接收學生實習的企業給予減免稅收和資金支持等優惠政策，對拒絕接收學生實習的企業應承擔一定的法律責任，制定學生在實習期間權益保障的制度等。進一步完善學校實習管理的相關制度，學校應該對實習目標、實習要求、實習內容、考核辦法等進行詳細規定，建立與企業共同制定實習計劃、實習指導書的制度，并對實習組織管理辦法、校企指導教師職責、實習學生職責等進行明確。通過完善的制度保障，爭取企業實習崗位，規范校企在校外實習基地運行中的行為，確保校外實習基地穩定運行，促進職業教育發展。

2.3 提高素質，建立權益保障機制

學生在實習期間具有學生和實習員工雙重身份，其各方面責任難以界定，權益保障在校企之間會出現相互推諉，使實習學生的權益難以得到保障。學生的權益除了國家、學校和企業從制度層面去保障外，作為學校應該在學生在學校期間盡力提高學生的綜合素質，讓其掌握扎實的專業理論知識，提高其運用專業知識解決實際問題的能力，培養其嚴謹的工作態度，加強其道德修養等，使其到企業實習能夠切合企業的期望，能夠幫企業順利完成工作任務，得到企業應有的尊重，讓企業感受到不是純粹讓其承擔培養人才的社會責任，使其從中獲取收益。同時，企業不能僅僅停留在將實習學生視為解決臨時人手不足和節省人力成本的一種手段，而應該將其視為正式員工，不僅在工作要求上與正式員工一樣，在待遇、福利、保險、培養、培訓等方面給予與正式員工同等待遇，才能減少實習學生混經歷、消極對待工作、私自逃離實習崗位等現象發生，確保學生權益得到保障。提高學生素質和保障實習學生權益決定著校企雙方未來合作想法，影響著實習基地的穩定運行。

2.4 政府主導，建立政策引領機制

高職教育是為生產、建設、管理、服務第一線培養高級技術應用型人才的專門教育，具有高等教育和職業教育的雙重優勢，是教育事業中與經濟社會聯系最直接、最密切的部分。發展好高職教育，對國家發展起著至關重要的作用。因此，作為政府，應從國家發展層面重在制度、政策和資金等方面給予扶持，主導學校與企業在頂崗實習特別是實習基地建設管理方面進行合作。一是制定制度，明確企業必須參與高職院校在人才培養特別是實踐教學方面的社會責任，要求企業配套提供崗位、師資、經費和培訓計劃等，對拒絕接收或沒有完成接受學生實習任務的企業要給予相應的處罰。同時，對學生在實習期間的權益如何保障應制定相應的法律，對其人身安全、待遇等作出明確規定。二是給予資金支持，對接收學生實習的企業根據任務完成情況給予稅收減免或財政補貼等優惠政策。同時，在資金方面加大投入力度，設立專項資金，通過以獎代補的形式，對運轉較好的實習基地根據考核情況給予獎勵。建立政府的政策引領機制，有利于從根本上推動校企合作特別實習基地的穩健運行。

參考文獻

[1]李樹金.影響高職學生頂崗實習穩定性的因素分析及對策[J].職業教育研究，2012，（10）.