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知識管理的含義范文第1篇

質量管理體系內部審核，是企業自身對質量管理體系運行控制進行驗證的重要手段，也是提升企業現有管理水平的一項重要活動。通過采用“看（現場）”、“聽（陳述）”“查（文件）”等方式，檢查企業質量管理體系實施效果是否達到規定要求，及時發現問題，采取糾正與預防措施，保證質量管理體系運行的符合性、有效性和持續性，促使企業管理水平不斷改進和完善。

二、傳統質量管理體系內審中存在的問題

（一）審核重點主觀性強作為內審人員，由于時間和精力有限，可能會憑借對企業各部門的了解程度和工作經驗，主管判斷受審核單位可能在某些點存在問題，并以此作為審核的重點。

（二）質量管控關鍵點不清作為受審核單位，可能不清楚其在質量管理中的作用，不了解從哪些關鍵環節對質量進行管控，不知道該提供什么數據，或在數據資料提供時，可能會盡量將其中最好的樣本數據提供給審核人員，隱藏或回避問題。

（三）內部審核間斷取樣從企業業務流程來看，傳統的內部審核是從橫向方面，根據審核條款對應責任部門，進行間斷取樣，檢查是否按照標準執行，樣本數據具有獨立性和離散性，在縱向方面對整體業務流程管控的關注度不夠。

三、穿行測試概述

穿行測試是指循著交易的處理路徑，通過從中選擇典型的一項或多項交易和事項，按照相關資料文件的要求，再走一遍，貫穿整個流程的起點、終點和關鍵控制點，將運行結果與規定要求進行對比分析，發現企業內部控制系統中是否有缺陷的一種方法。

在質量管理體系內審中采用穿行測試的方法：審核會較客觀和全面，可以幫助內審員熟悉業務流程，培養創造力，而不是對照質量管理標準體系、內審檢查表和記錄證據機械地審核。

在內審中，數據資料或記錄表單的提供依據是該業務流程的起點樣本，這樣可以避免受審核單位在審核要點上避重就輕地提供數據記錄，可以從一定程度上減少審核的抽樣誤差，發現客觀存在的問題。

清晰指出受審單位的質量管控關鍵點，明確職責權力，有利于責任單位制定并落實相應措施。

穿行測試法與質量管理標準體系的結合，將傳統統審核的離散樣本變成連續的測試樣本，梳理了企業的業務流程，可以發現其中的改進機會。

四、穿行測試法在質量管理體系內審中的應用

以某公司采購部采購業務流程為例，選擇兩份成熟產品的采購訂單，使用穿行測試法對其進行質量管理體系內部審核。

（一）準備階段

1.制定企業質量管理體系內審計劃，明確審核的準則、目的、范圍、審核小組成員及具體工作要求，以及具體的審核時間安排和審核涉及條款。

2.收集并閱讀企業的管理手冊、部門職能、程序文件和采購部的三層次文件。

3.結合質量管理標準體系，編制內部審核檢查表，明確審核要點和采購業務流程的關鍵控制點。

4.選擇在最近1年內兩份成熟產品的采購訂單中作為樣本測試對象，遍歷采購業務流程。

（二）實施階段

在采購部，隨機選取了一份成熟產品的采購訂單和一份關鍵件的采購訂單作為測試樣本，將此兩份訂單號及其中所提及的物料信息作為依據，結合審核的關鍵控制點，遍歷整個采購業務流程，并借此以點帶面，按照質量管理標準體系，對相應的文件資料記錄表單進行審核，秉著客觀公正的態度，按編制的內審檢查表如實記錄審核證據。在審核時，首先看文件有無規定和要求，若有，則看執行是否到位，以及執行情況的效果，是否有改進空間。

（三）總結階段

通過將審核證據與質量管理標準體系進行對比分析，發現采購業務流程的改進點，經內審小組討論后，得出采購業務流程關鍵點的審核結論，并編寫質量管理體系內部審核報告，經相關領導審批后反饋采購部。

采購部在2014年度質量管理體系內部審核中，共3項不符合項，其關鍵控制點部分有效，其中，對采購物資的技術圖紙資料管理較為薄弱，供應商的選擇評價有待改善提高，不合格品的分類存放亟待整改。

（四）跟蹤階段

根據審核結論，采購部編制了關于技術資料圖紙管理和供應商評價管理的糾正與預防措施計劃，并對其進行實施整改;對不合格品的分類管理限期一個月內完成整改，由內審員按計劃時間節點對采購部3項不符合項的整改實施情況進行檢查落實。

五、結束語

知識管理的含義范文第2篇

你廳本月1日院交字第732號案件移辦單轉來有關“關于船舶抵押權效力問題的指示”的案卷，經我們研究后，基本上同意你院指示稿，并對來稿第一項補充下列意見，希加參考：

關于一般抵押放款之押品處理問題，前經中國人民銀行提出意見，由我院會同司法部發出通報（本年4月10日司三通字第16號），其第四項載：“關于抵押放款押品的處理順序問題：押品戶除押品外，有其他財產足以償付工資、稅收者，該押品的處理，銀行應有優先受償權，如除押品外別無所有，應按具體情況合理分配的原則，協商決定處理。”這一辦法，亦可適用于以船舶為抵押品之貸款，故宜于來稿第一項原文后酌增“但書”，說明債務人如于抵押貸款外，尚欠有工資、稅收而除押品別無其他財產足供償付時，應按具體情況合理分配的原則，協商決定處理。

附：政務院秘書廳關于船舶抵押權效力問題的指示1951年12月11日政財齊字第200號中央財委、政委、法制委員會、交通部：

查航商向公私銀行貸款，通常以船舶為抵押品，訂立契約并經航務管理局登記，但目前對于貸款不能清償時，此項抵押權的效力，和普通債務人的關系，尚無規定。因此，銀行對航商的貸款，多所顧慮，航商也常因不能獲得必要的資金，致使業務遭遇一定的困難。為了保護航運事業和便利航商獲得必要的資金，特作如下指示：

一、凡以船舶為貸款抵押品，并已在航務主管機關辦理過登記的，于貸款不能清償而就抵押船舶賣得價款時，抵押權人有優先受償的權利。至于普通債權人，僅就抵押權人受清償之余款，有受償之權。

但債務人如于抵押貸款外，尚欠有工資、稅收而除押品別無其他財產足供償付時，應按照顧具體情況合理分配的原則，協商處理。

知識管理的含義范文第3篇

論文摘要：知識管理是當前一種新的管理理念和管理方法, 成為學術界和企業界研究的重要課題。文章對國內外學術界和企業界關于知識管理的理論研究和實踐研究進行了綜述和對比分析，發現國外對知識管理的研究已趨于和成熟，而國內對知識管理的認識和研究起步較晚，還處于起步和發展階段。

從人類社會開始，知識就隨著人類社會的演進而不斷積累。因此廣義地說，人類社會的發展史就是一部知識發展的歷史，一部知識管理的歷史。但是作為一種正規的商務實踐，知識從上世紀50～60年代才開始植根于受過教育的勞動力中。知識管理的本源可以追溯到上世紀50～60年代北美洲的商務實踐中。而中國對知識管理的認識和研究起步較晚。中國知識管理理論研究始于1998年。

一、國內外知識管理理論的演進

1.國外知識管理的發展狀況。知識管理作為人類的一個活動，早已存在，但是正式用“知識管理”這個詞來形容企業的知識活動過程，還得始于美國的管理大師彼得·F·德魯克。1959年，彼得·F·德魯克在其《明日的里程碑》（Landmarks of Tomorrow）一書中創造了“知識工人”（knowledge worker）這個新詞匯，他認為產業工人中出現了一種新型的勞動力階層，這些工人接受了大量的正規教育，具備獲得與應用理論和分析知識的能力。同時，德魯克在上世紀60年代還提出了知識經濟的萌芽階段。彼得·F·德魯克是公認的當代最偉大的管理宗師，也是最早提出知識社會和知識管理的人。

盡管上世紀50～60年代國外學者就已經提出“知識經濟”、“知識工人”等概念。但是國外對知識管理的深入研究和實踐，始于20世紀80年代后期。1989年美國成立了知識資產管理研究會，對知識管理專項進行深入研究；20世紀90年代初期，美國的一些咨詢公司知識非常密集，開展了卓有成效的內部知識管理活動。這一時期，國外學者寫了許多關于知識管理的論著。比如：日本的野中郁次郎（Nonaki，Ikujiro）發表了《知識創新型企業》。在該著作中，他指出：在一個“不確定”是唯一可確定之因素的經濟環境中，知識無疑是企業獲得持續競爭優勢的源泉。那個時期出現了世界上第一位知識主管（CKO），他就是雷夫·埃德文森（Leif Edvinsson），成為了總部在瑞典的Skandia公司的知識主管。雷夫·埃德文森成立了知識資本研究課題的權威領導，代表作有《發掘隱藏的智力，實現公司的真實價值》。

20世紀90年代中后期，管理界的精英們開始認識到知識是一個企業生存和發展的關鍵因素。創新很快被當作企業的一種核心競爭力。

2.國內知識管理的發展狀況。20世紀90年代末期，知識管理理念開始在中國傳播。從那時起國內對知識管理的研究和實踐發展迅速，知識管理成為國內企業家和學者關注的焦點。

樸素的知識管理階段：1997年兩會召開之前，兩會代表的桌前都收到了科技部的一個報告《知識經濟與中關村》。這份報告在當時引起了很大反響。從1995年開始，經過兩年的關于知識經濟的討論，在1997年的兩會上，關于知識經濟的探討直接引申到中關村關于風險投資、知識型企業、知識資產等中國實際問題的探討。在這些探討中，知識管理是其中的一個重要的內容，當時還是一種非常樸素的思想。

進入1999年，關于知識經濟的研究和實踐逐漸從宏觀層次轉向了微觀領域，學術界開始研究知識經濟的微觀基礎——企業知識管理等問題，企業界也在積極探索如何進行知識管理以面對知識經濟時代的挑戰和大好機遇。1999年，許多國外知識管理研究的著作被翻譯出版，國內不少學者也敏捷地投入該領域的研究，發表了一系列的學術文章。以國家自然科學基金管理科學部將“企業知識管理問題研究”作為2000年鼓勵研究領域為標志，國內學術界關于知識管理的研究掀起一個，并將波及到企業界，引發一個企業知識管理實踐的。

長城企業戰略研究所所長王德祿在2003年中國知識管理理論與實踐專家研討會上提出了樸素的知識管理思想。其主要的含義是：在企業中，認為企業業務運作所發生的一切事情都是在處理、創造新的知識，知識無處不在。第二，知識能夠不斷的重用，而且在重用中創造新的知識。企業要不斷地提煉自己的知識，要不斷地推導積累的知識之間的關系，不斷地整理已有的知識，使得知識在重用中創新。樸素知識管理主要強調三個方面：組織分析、信息技術、人。

《IT經理世界》、計算機世界、《首席財務官》雜志、計算機世界網等媒體與國內知識管理領域的領頭羊深圳藍凌公司在京共同舉辦了“2005知識管理&創新高峰論壇”。本次論壇獨家推出了“2005中國知識管理調查報告”。該報告重點調查研究了中國企業知識管理的成熟度現狀分析以及中國知識管理調查趨勢的分析。報告顯示，從整體上來看，中國企業知識管理水平并不樂觀。“2005知識管理&創新高峰論壇”的召開成為中國知識管理發展歷史中一個里程碑，對知識管理應用和實踐將帶來巨大的推動作用。

在改革開放30年和中國知識管理10年的節點上，在全球面臨金融危機威脅的情況下，2008年中國知識管理論壇年度盛會的召開，將為中國企業的發展和轉型提供動力支持。會議探討了知識管理實施和戰略層面上的問題，并探討了知識管理的評估問題。

知識管理方面的論著大部分是國內學者翻譯國外知識管理研究學者的著作。國內學者比較有代表性的著作有：烏家培的《信息管理與知識管理》、王德襪的《知識管理：競爭力之源》以及王方華的《知識管理論》等。

二、國內外對知識管理的定義

1.國外關于知識管理含義的解釋。國外關于知識管理的含義有多種解釋。如：美國生產力與質量中心（APQC）認為：知識管理是以增強競爭力為目標的識別、獲取和利用知識的戰略和過程，這個動態過程的第一階段主要是創造、發現和收集公司內部的知識與技能，第二階段主要是共享和理解收集來的知識與技能以便利用，第三階段主要是修正這些知識和技能并將其運用于新的環境中。

Wiig認為：知識管理是有計劃地、詳盡地、慎重地對知識進行架構、更新以及應用，以將組織內部知識相關的效率以及知識資產的獲利最大化的過程。Carl Frappaolo認為：知識管理就是通過集體智慧的杠桿效益達到增強響應能力與創新能力的學科。

2.國內關于知識管理含義的解釋。國內關于知識管理的內涵有多種表述。王方華認為：企業知識管理是把知識作為最重要的資源，把知識和知識活動作為企業的財富和核心，對信息的獲取和傳播、知識的學習和運用、知識的創新和傳播、知識交換及企業內部知識的分享和共享的結構、知識水平的提高進行管理，發揮企業員工和集體的智慧，在知識創新中謀求生存和發展。江文年，楊建梅等認為：企業知識管理是企業管理中的一個系統體系，具體地說就是管理者通過創造一種協作和學習的環境，使得企業中的每位員工能夠方便和快速地獲取、共享、重復使用企業中的顯性和隱性知識，以形成個人知識和組織知識，并由此推動企業中知識的創造和傳播，在充分肯定知識對企業價值的基礎上，通過支持、激勵個人將知識應用、整合到企業產品和服務中去，最終提高企業的知識創新能力和核心競爭力。陳銳認為：知識管理是一種綜合了多學科知識與方法的，通過系統管理組織的知識資源來提高組織效率、反應能力、競爭能力、創新能力和資本價值的信息管理理論與方法，是人類信息管理活動迄今為止最高級的形式和最新的發展階段。

三、國內外知識管理會議

1.世界知識管理會議。20世紀90年代末，知識管理成為信息學家和管理學家共同關注的焦點。第一、二、三屆世界知識管理會議分別于1997年、1998年、1999年召開。第一次會議主要集中于技術問題；第二次會議則主要重視和強調管理問題；第三次年會的主題是:利用最佳的技術和管理使企業價值最大化，評估知識管理對組織的影響。

2.國內知識管理會議。在1997年的兩會上，國內學者和專家首次對知識經濟和知識管理進行了探討，當時還是一種非常樸素的思想。

2003年中國知識管理理論與實踐專家研討會勝利召開。研討會上專家們主要研討了知識管理的發展、知識管理的實踐及信息化等幾個方面的問題。“2005知識管理&創新高峰論壇”學者和企業家對國內企業知識管理的應用水平進行了探討。此次高峰論壇側重于研究國內知識管理在企業和經濟實體中的應用和實踐。

“2008知識管理實施論壇”于2008年5月23日在北京順利舉辦。論壇總結了中國知識管理十年的成敗得失。就知識管理實施的經驗、問題和未來的發展進行總結、展望，推動中國知識管理的實施。知識管理中心（Knowledge Management Center）和中國人民大學信息資源管理學院主辦的“2008中國知識管理論壇”于2008年12月27日順利舉辦。會議主要探討中國知識管理的未來路徑和發展軌跡，涉及到知識管理戰略、知識管理實施、知識管理案例、知識管理評估等多個方面。

四、國內外知識管理研究述評

通過以上分析不難發現，國外的知識管理研究主要是在基于企業的生產實踐中不斷提煉出的。而國內的知識管理研究則更多的是在基于引進國外知識管理的相關研究。國外知識管理始于20世紀50～60年代，在20世紀80～90年代達到高峰，而中國則是在20世紀90年代末才開始關注和探索知識管理的理論與實踐。國外不僅學者非常重視知識管理的研究，而且很多企業已經付諸行動，并取得良好的效果。一些知名的大學和研究所都成立了知識管理研究機構。而中國的知識管理還停留在學術研究上，企業對知識管理的實踐少之又少。

在知識經濟時代，知識將取代傳統的土地、資本、勞動力等資源成為重要的生產資源，知識已經成為企業競爭力的主要源泉。從管理緯度來看，知識管理已經成為優化和提升企業管理的新的管理思想、管理工具。不論對知識經濟持何種態度，在管理領域中，知識已經成為企業競爭力的源泉。知識管理成為現代管理的主題，越來越多的人開始介入對知識和知識管理的研究，包括學者、專家、企業家等，為知識管理理論的發展和促進知識管理的具體實施作出積極的貢獻。

參考文獻：

1.[美]卡爾.弗萊保羅著.徐國強譯.知識管理[M].北京：華夏出版社，2004.1

2.彼得·F·德魯克.楊開峰等譯.知識管理[M].北京:中國人民大學出版社,（《哈佛商業評論》精粹譯叢）,2004

3.陳銳.公司知識管理[M].太原:山西經濟出版社,2000

4.[美]卡爾·弗萊保羅.徐國強譯.知識管理[M].北京:華夏出版社,2004

知識管理的含義范文第4篇

【關鍵詞】人力資源管理實踐；知識管理導向；研究

一、引言

隨著經濟社會發展，經濟全球化的趨勢在不斷加強。而我國應運世界經濟發展潮流，國民生活水平得到顯著的提升，教育興國的基本國策得到很好的落實，有效地提升了國民基本素質和教育水平，同時也加快了我國知識經濟時代的到來。經濟全球化和企業運營國際化使得國際人才間的交流與聯系越來越密切，這既為企業帶來了發展的機遇，同時也讓企業面臨越來越大的競爭壓力。為適應經濟社會發展，企業的管理理念也應與時俱進的發展。人才、資金、信息是當今企業經營中至關重要的方面，企業套用原有的管理模式已經不再適合當今社會的發展趨勢，所以創新人力資源管理方式是至關重要的。要想促進企業的發展就需要有良好的人力資源管理實踐與知識管理導向。

二、人力資源管理與知識管理導向的基本含義

（一）人力資源管理的含義

人力資源管理是為了滿足企業的發展和進步，通過招聘、培訓、績效考核和薪酬制定等活動在企業中對員工行為的管理與引導，讓員工掌握熟練的業務操作能力，在經營活動中依據以人為本的基本思想和經濟學理論實施科學管理。其內涵是依據科學的理論思想，通過招聘等手段為企業的發展尋找合適的人才，與此同時讓人才可以在企業的運作中有效地實施經營管理等活動。

（二）知識管理的含義

知識管理是指在企業的內部構建一個人與知識相結合的知識系統，通過把知識與信息進行整合和有效的配置，以此來實現知識系統的不斷更新和資源的最優配置結合。企業的知識管理能夠讓企業在競爭激烈的市場中做出正確的戰略部署。總體來說，知識管理就是在企業中調動和部署企業知識的管理的過程。

三、人力資源管理與知識管理導向的關系

企業競爭在知識經濟時代下的主要表現就是企業在市場競爭中所占有的商業資源，以及企業的競爭能力物化在企業文化中表現出來的管理理念，即在企業的內部管理中體現出來的企業管理的優化和不斷更新的經營管理模式、管理機制等。企業最主要的核心競爭力就是企業的知識管理能力，主要是指企業擁有的知識資源以及對于知識資源的管理經營。企業的文化經營是企業的精神所在，也是重要人力資源管理的方向。

企業的主要競爭力重點體現在人力資源和知識資源方面，這就決定了人力資源與管理資源之間的密切聯系，它們是作用與反作用的關系，這決定了在企業所進行的任何管理的活動都不能將人力資源和知識資源進行獨立的探討和分析。在企業的文化建設中，企業要在管理中不斷引進先進的知識資源，同時在企業中要形成良好的文化方向和企業的文化管理機制，對知識進行有效的整合、分配和管理。

（一）人力資源管理實踐與知識管理導向是相互作用的關系

企業的人力資源管理實踐和知識管理是在企業經營管理活動中的重要因素，這就直接導致了人力資源管理實踐和知識導向管理具有互相作用、聯系密切的關系。在企業的經營活動管理中知識管理導向在很大程度上依賴人力資源管理的支持。人力資源的相關管理機構和組織在管理方面會配合知識管理部門的相關工作，在管理中為知識管理的相關部門提供需要的人力資源。人力資源管理部門會積極促進知識管理的長期發展，保障知識管理組織的人員優化配置。由此可見，人力資源管理部門和知識管理的機構有相互合作的關系，共同組織企業的文化宣傳活動，共同宣揚企業文化。人力資源管理與知識管理相結合的管理模式，為企業創造了良好的工作環境，有利于有效地提高企業文化，加強企業的員工團結精神。

人力資源的管理和知識管理的合作關系也體現在企業的培訓中，比如企業員工的入職培訓和企業文化專題培訓等。在相互的協同合作中，通過共同建立良好的業務培訓體系和管理培訓體系，提升企業員工的工作技能和業務水平，完善公司的業務培訓或者知識管理部門的訓練成果。

另外，對于人力資源管理活動之一的企業內部人員考核評定工作，也可以通過與知識管理部門進行協同合作，制定合理的懲戒獎罰制度、考核評價體系等。

（二）知識管理導向在人力資源管理中具有重要作用

知識管理機構可以在人力資源管理過程中提供其所需要的知識和信息，協同人力資源管理部門設計管理目標和發展規劃，協助人力資源管理部門達成企業人力資源管理的目標，對企業的人員組織機構和人力資源的合理配置進行全面部署。另外，在人力資源考評、員工績效評估、崗位配置方面，知識管理機構能結合員工的考核分數，提供專業的評定意見。在員工培訓、人力資源整合、系統管理方面，提供相應的管理辦法，提高員工的培訓質量。通過對這一系列的人力資源管理活動提供后備知識庫支持，配合人力資源更好地做好人員管理工作。同時，知識管理部門和人力資源部門通過相互協作共同設計企業組織結構和構建企業文化，共同營造出一種合作向上，團結一致的企業文化氛圍。

四、人力資源管理實踐與知識管理導向對企業績效的作用

（一）人力資源管理和知識管理導向在企業中的作用

人力資源管理和知識管理導向在很多方面都存在一定的本質聯系，由于知識創建和共享的載體是員工，所以員工是其聯系的必然紐帶。在企業的管理中員工是重要的知識載體，企業通過對員工的行為和能力、技能、知識等全方位的分析，構建組織和企業的整體知識體系，并通過定期數據維護，不斷地提高和更新企業的知識管理能力。人力資源管理是知識管理的重要工具和保障，企業的實戰管理中最有效的方法是最大程度的運用人力資源管理方式對知識進行管理。在企業的招聘和選拔中，優先選擇具有豐富的知識和經驗的應聘者，使其所具備的知識量和技術能力成為組織的一部分，從而加強企業組織的知識儲備。這樣有利于企業對各方面的知識和資源進行整合和管理，優化企業的資源配置。另外，運用知識管理為人力資源管理機構設計部門員工的培訓、職業技能培訓和開發，能夠有效的提高員工的職業技能和素養，促進企業的發展。

由于人力資源和知識管理是相互依存、相互促進、相互作用的關系，在企業的人力資源管理方面，運用知識管理招聘與企業文化相符合的員工，這樣不僅有利于企業知識的整體提升，營造良好的企業氛圍，更有利于企業發展目標的實現，有利于合理共享和創造組織內部知識的運用，提高組織知識管理的方法。

（二）人力資源管理實踐與知識管理導向在企業績效中的作用

人力資源管理實踐對于企業的績效有著重要影響，具體表現在對“人”的管理，通過招聘和培訓活動，為企業吸收人才、發展人才。比如企業在招聘和選拔人才的過程中為企業注入新的力量源泉，選用個人能力好和素質高的人員，是為企業輸送知識儲備的根本保障。通過企業的人才培訓，提高員工的工作效率；通過企業的人力資源規劃，對企業的員工進行懲戒賞罰制度，充分的激發員工的工作熱情。由此可見人力資源管理對于企業績效的直接影響。

而知識管理導向對企業績效也發揮著重要作用，它通過提高企業的文化創新能力來對企業績效產生積極影響。在當代的企業競爭中最重要的是企業的創造能力和創新能力。為了企業在市場競爭中更好的生存和發展，需要企業知識管理導向為企業提供源源不斷的動力。這樣能夠通過提高企業的核心競爭能力，提高企業的創新能力，為企業的發展提供動力基礎。

五、總結

企業的知識管理水平和人力資源管理對于企業的發展具有重要的作用。企業知識管理導向對于企業知識進行有效性管理及利用并進行合理的配置。同時人力資源管理和知識管理導向具有緊密的聯系，并且能夠相互作用。在企業中要建立完整的管理體系，重要的是注重人力資源管理實踐與知識管理導向的管理和研究，提高企業在社會發展中的整體水平，讓企業的管理和發展更加的與時俱進。

參考文獻

[1]王亞洲，林健.人力資源管理實踐、知識管理導向與企業績效[J].科研管理，2014，02：136-144.

知識管理的含義范文第5篇

論文關鍵詞：知識管理；本體；教育

知識管理在發展早期僅是基于數據庫或文檔管理的初級技術，但隨著信息技術的發展，知識管理已經成為一個非常活躍的領域并擁有很廣泛的發展前景。目前知識管理越來越多地被企事業用來提高技術和競爭等，但在知識經濟時代，知識管理應緊緊和知識活動聯系在一起，首當其沖的便是教育。

1研究背景

知識管理是指將可得到的各種信息轉化為知識，并將知識與人聯系起來的過程。它包括：1)對信息的管理，通過智能化的信息深加工實現信息的知識化增值、發現、組織、共享和使用；2)對人的管理，實現隱性知識的發現、組織、共享和使用。知識管理的基本活動包括對知識的識別、獲取、開發、分解、使用和存儲。當前知識管理中的問題是：如何把信息以統一的方式組織并避免對同一知識的不同描述影響理解和共享?如何提高計算機的查全率和查準率并利用有組織的信息獲取知識?

引入本體與知識管理結合可以很好地解決這些問題。本體源自哲學的概念。Gruber給出目前非常流行的本體定義：本體是概念模型的明確的規范說明。本體提供了目標世界的公共詞匯，為信息的描述和交換提供適當的數據結構。本體最大好處是明確了概念與概念之間的關系，因此在教育領域的知識管理中引入本體，使知識對象化，必定會給知識的集成和重用帶來益處，而且可以使與之匹配的知識對象的關系和屬性得到完整和清晰的描述，通過這些，用戶可以獲取更適合自己的知識。

2基于本體的教學知識管理系統框架

本體是構建知識管理系統的有效方式，對于具體的項目而涉及的工作包括概念定義和資源組織2個方面。每個概念的定義要包括它的含義、子概念、父概念、每個類的實例概念問的各種關聯、概念與外部資源的關聯。該框架分為知識收集及獲取、知識檢索和知識推理3個部分，具體關系如圖1所示。

1)知識收集及獲取。知識的收集及獲取的首要任務是要將有用的信息資源結合進知識管理系統中，并與本體方法論相結合，將信息通過本體構建工具轉化為用本體語言描述的知識，放入本體庫中。此系統的目標用戶有2類，一類是資源的使用者(學生或者教師)，另一類是資源的加工者。收集和獲取的信息資源是指對教學有幫助的課件、試題、音視頻等資料，在本體中對教育資源分類遵循的是LOM元數據標準等。

2)知識檢索。目前的應用系統中由于其數據庫不是建立在能夠表示概念之間的關系、事實和實例的領域模型的基礎上，因此無法實現智能查詢和信息推理。不同的組織和人員可能使用不同的詞語表示同一個含義，因此查詢系統對意義相同但用詞不同的內容無法進行精確的檢索，當對多個數據源進行查詢時問題更明顯。在基于本體的概念設計知識管理中由于具有統一的術語和概念，采用基于知識、語義上的檢索匹配，在本體的幫助下從本體庫中匹配出符合條件的數據集合，解決語義異構的問題，在教師和學生查詢具體資源時能夠減少對冗繁數據篩選的時間，也能夠提高信息檢索的精確性。

3)知識推理。推理使用推理機能夠對初始本體進行處理，通過自定義規則或者內在規則，能獲得原有本體隱含的沒有直接定義的知識。推理機不僅能對本體語言內在的各種關系進行計算，而且支持自定義規則推理。自定義規則定義更加豐富，可以包括反映現實世界的某種傳遞或逆反關系等，實現對知識模型更靈活的操作。比如放入一個新的教學資源，推理機就能夠對其進行推理，從而得知其具體所屬類及定義。