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旅游景區管理方案范文第1篇

關鍵詞：旅游；景區；安全防護；秩序維護；策略

1 注重旅游景區安全防護及秩序維護的現實意義

旅游業逐步呈現出樂觀的發展前景。因此，旅游景區的各項管理工作總是處于如火如荼的開展狀態。毫無疑問，旅游景區內的安全防護工作及秩序維護工作是旅游業發展的重中之重。首先，景區安全防護及秩序維護能夠直接影響游客對景區的認同感和滿意度，一旦游客滿意，不僅能夠給游客帶來好的心情，也能夠通過游客達到一定的宣傳作用；其次，景區安全防護與秩序維護也是景區實現長遠發展的必備條件。安全防護工作做得好，景區秩序維護得好，能夠吸引更多的游客，旅游業的發展前景必然良好。

2 影響景區安全防護及秩序維護的消極因素

盡管景區安全防護工作及秩序維護工作得到業界的普遍重視，其現實意義也被業界所深刻理解。但是，現實中仍然存在一些消極因素影響著景區的安全及秩序。

2.1安全意識不足，制約安全防護水平的提升

首先，景區管理人員思想散漫，對安全防護及秩序維護工作并未給予過多的重視，他們認為景區的工作做得已經很到位，沒有提升的空間，因此，嚴重忽視了應當盡到的責任；其次，游客本身對于安全與秩序的重要性并未從內心給予認同，致使旅游過程中容易出現一些安全事故。

2.2安全防護機構不完善，影響景區安全及秩序

很多景區內并未設置安全防護機構，致使出現事故時無法及時有效的進行處理解決。即便有些景區設置了安全防護機構，多數時候也是臨時設置，不具備長期性。一旦發生安全事故，必然影響景區的正常秩序，不利于景區管理工作的順利開展。

2.3景區設備設施無法及時更新，容易引起安全事故

目前，很多景區的設備設施過于老化，不能及時檢測安全系數。因此，很多安全事故都是因為設備設施老化而造成。可見，老化的設備設施是景區安全事故的潛在隱患。

2.4法律法規相對落后，無法適應旅游業發展形勢

當前，關于旅游景區安全防護與秩序維護方面的法律法規相對較為匱乏。一旦出現了安全事故，影響景區運轉秩序，極為缺乏事故處理依據，致使很多能夠及時解決的問題被耽擱甚至擴大化。

3 實現景區安全防護與秩序維護的有效策略

既然景區安全防護與秩序維護工作已經得到業界的普遍認同，那么，面對景區現有的不良現狀，我們必須果斷采取措施，做到有的放矢，大力提升安全防護與秩序維護工作水平。

3.1增強雙方安全意識，共同提升安全防護水平

首先，旅游景區工作人員要明確自身的職責。畢竟，景區是給游客帶來身心愉悅的地方，如果出現安全事故，影響正常秩序，是游客及景區都不愿看到的場景。因此，工作人員要以身作則，及時履行職責，即便出現安全事故，也容易被及時發現，處理在萌芽狀態。其次，游客本身也要遵循旅游景區的安全管理規定，對自己的行為進行理智的控制，對于不允許進入的區域堅決不要進入，以免以外發生，對景區與游客都產生不必要的麻煩。

3.2設置專門安全防護機構，將則落實到個人

景區旅游事業的平穩發展離不開安全防護機構的大力推進。因此，旅游景區必須要設置專門的安全防護機構，并將發揮責任落實到個人，使工作人員在防護責任的制約下，更加謹慎周全的投入工作。當然，在事故發生后，可能會促使其他一些部門參與進來，比如當地政府、保險公司等，景區應當將與政府、保險公司等部門實現事先溝通，這樣，一旦發生安全事故，可以實現及時的處理，使事故控制在最小程度內及范圍內。

3.3完善更新景區設備設施，增加設備設施安全系數

2003年，趙州橋景區的閱覽室因為電線老化發生了火災，嚴重影響了正常秩序，使景區的游覽秩序受到了嚴重的威脅。因此，景區的設備設施應當及時更新完善，設備設施往往要與社會發展及旅游業的發展相適應。如此，景區設備設施的安全系數便會提高，必然會使廣大游客受益，使景區的秩序處于高效運轉的狀態，必然也會提升景區的經濟效益。

3.4完善構建科學法律法規體系，以備適應旅游業發展形勢

旅游業的大力發展需要借助國家旅游政策的力量。然而，旅游業的發展同樣需要法律法規的切實保障。旅游景區的安全防護及秩序維護通過法律法規的調整與指導，必然能夠達到經濟效益的目標，也會滿足廣大游客的內心需求，實現廣大游客的內心愿望。可見，法律法規可以將旅游景區的發展推向更高的層次。最終，完善法律法規，并構建科學的法律法規體系，定能使旅游業擁有更為樂觀的愿景。

4 結語

我國旅游業呈現出蒸蒸日上的良好勢態。那么，景區的安全防護與秩序維護工作必然要抓緊，要實現全方位的體現，多角度的體現。這樣，景區在帶給游客美好心情的同時，也會帶給游客更多的安全感。最終，旅游景區才能在安全環境下收獲良好的秩序。

參考文獻：

[1] 張素娟，旅游景區安全問題淺析――以石家莊旅游景區為例[J]，石家莊職業技術學院學報，2011（3）：35-35

旅游景區管理方案范文第2篇

一、排查范圍

重點對A級旅游景區的賓館、飯店、餐飲游樂場所、重要景點、購物場所等景區人員聚集場所開展安全風險隱患排查整治。

二、排查內容

(一)對違規增高擴建的房屋建筑堅決清理整頓，對存在基礎不牢不實、結構患的做到應拆必拆。

(二)對臨時改建不影響主體結構但存在建筑安全隱患的，要督促建筑產權人或使用人采取加固和改進措施。

(三)對建設質量差、主體結構損壞、失修失養嚴重、超負荷使用、位于地質災害易發地等有安全風險的，要立即停止使用。

(四)對于存在消防安全隱患的，要限期整改，隱患嚴重的要停業整改。

三、工作步驟

(一)企業自查。督促景區制定本單位安全隱患排查方案，按照排查內容對A級旅游景區內人員聚集場所的安全風險隱患進行徹底自查，并建立安全風險和隱患清單，落實風險管控和隱患整改措施。

(二)行業排查。市文旅局制定排查工作實施方案，細化排點內容和標準，列出排查清單。要會同應急、住建等相關部門開展聯合督導檢查，嚴格檢查轄區內A級旅游景區安全管理情況。

(三)積極迎檢。上級文旅部門將會同應急管理、住建等相關部門對各地A級旅游景區內人員聚集場所安全風險隱患排查整治工作落實情況進行抽查檢查，市文旅局做好隱患排查工作記錄，留存影像資料，積極迎檢。

四、工作要求

(一)加強組織領導。要高度重視A級旅游景區內人員聚集場所安全風險隱患排查整治工作，要加強組織領導，落實工作責任，嚴密組織開展，確保排查整治工作取得實效。

旅游景區管理方案范文第3篇

重點做好近年已開展廉政文化建設級旅游景區復查和新評級旅游景區廉政文化建設工作，為了深化旅游景區廉政文化建設。根據省旅游局《關于印發<省旅游行業年廉政文化建設實施方案>通知》旅發[]17號）精神和市紀委、市委宣傳部《創建特色廉政文化體系工作規劃》要求，結合旅游實際，特制定如下實施方案。

一、指導思想和工作目標

更加注重治本，一）指導思想。按照建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系的總要求。更加注重預防，更加注重制度建設，以廉政文化進景區為抓手，充分利用我市文化旅游資源的優勢，將旅游廉政文化建設與景區生態文明建設、公民素質教育、當地社會發展相結合，創建特色旅游廉政文化體系，推動旅游廉政文化建設，營造濃厚的廉政文化氛圍。

督促景區深化、提升廉政內容，二）工作目標。1.推進景區廉政文化長效機制建設。對年以來已開展廉政文化建設的中國死海旅游度假區、中國故里旅游區的廉政文化建設工作進行復查。豐富展現形式及載體，建立起廉政文化建設長效機制。2.新評級旅游景區的中華侏羅紀探秘旅游區開展廉政文化建設工作。認真挖掘景區文化、資源中的廉政文化內涵，選擇適合景區實際的形式及載體，對景區導游詞、講解詞進行修編，自然融入廉政文化內容，對導游員、講解員進行廉政文化培訓，宣傳講解廉政文化。

二、基本原則、重點內容及展現形式

寓教育于有益的文化活動之中，做到以德感人、以情動人，增強說服力、吸引力、感染力和親和力。要避免在景區直接出現“廉政”相關詞語，使廉政文化與旅游文化有機融合，與景區生態環境和原生文化氛圍統一協調，避免說教、生搬硬套和牽強附會，更不能相互抵觸、矛盾。一）基本原則：堅持潛移默化的基本原則。以滿足人民群眾的文化需要、豐富人民群眾的精神生活、提高人民群眾的道德修養為出發點和落腳點,遵循文化建設的一般規律。

要充分與促進旅游文明教育與文明旅游的發展相結合；要與景區生態文明建設相結合；要與提高旅游者、管理者、經營者的現代文明素質、民主法制意識相結合；要與景區構建和諧旅游、和諧景區相結合；要與促進旅游景區自身發展與建設工作相結合。深度挖掘提煉景區的景觀特征、民族文化、宗教文化、鄉土文化和傳說故事中廉政文化內容；并將景區歷史、社會公德、職業道德、家庭美德、法制教育等傳統教育和時代精神結合起來，二）重點內容：景區的廉政文化建設要具有針對性。追求“春風化雨、潤物細無聲”效果。

力求形式和載體多樣化。要充分發揮游客中心、標示牌、導游詞、宣傳光碟、觸摸屏、門票以及豐富多彩的文娛活動等在文化傳播方面的功能和作用，三）展現形式：要不斷豐富和創新旅游景區展示廉政文化的形式和途徑。增加融入廉政文化的元素和內容，使其成為宣傳廉政文化的有效載體。

三、工作計劃和實施步驟

制定本地區、本景區廉政文化建設工作方案，一）4月：各區縣旅游局、各景區成立領導小組和辦事機構。按照全市統一部署和要求，做好廉政文化建設工作安排部署。

各景區認真挖掘本景區廉政文化內涵，二）4月—5月：1.市、縣紀委和旅游局指導下。提出景區廉政文化建設重點內容、展現形式及載體。2.將景區實施方案（重點反映景區挖掘的廉政文化內容、展現的形式和載體）報市旅游局匯總審核后送省旅游局廉政文化建設辦公室審定。

督促景區深化、提升廉政內容，三）6月：1.市旅游局會同市紀委對年已開展廉政文化建設的中國死海旅游度假區、中國故里旅游區的廉政文化建設工作進行檢查。豐富展現形式及載體，建立起廉政文化建設的長效機制，檢查情況專題報告省旅游局廉政文化建設辦公室。2.省游局廉政文化建設辦公室聘請旅游文化專家審定各景區廉政文化建設重點內容、展現形式及載體，并反饋審定意見。3.各景區根據省旅游文化專家提出的建議意見，完善本景區廉政文化建設方案、內容。

對本景區導游詞、講解詞進行修編，四）6月—7月：1.各景區按照實施方案開展廉政文化建設工作。對導游員、講解員進行培訓。各區縣紀委、旅游局聘請廉政文化專家，對景區廉政文化建設進行指導，明確建設項目、內容、時間進程、責任人，落實建設資金，開展廉政文化建設。2.市紀委、市旅游局組織業務人員和旅游廉政文化專家對景區開展廉政文化建設進行督促、指導。

對各景區開展廉政文化建設工作進行驗收，五）89月：1.邀請省旅游局領導及省旅游廉政文化專家對我市開展廉政文化建設的景區進行指導。2.市紀委、市旅游局組織驗收小組。各景區針對驗收小組提出的建議意見進行整改、完善。

六）月：迎接省旅游局廉政文化建設工作驗收小組的檢查驗收。

四、組織領導和工作要求

精心組織一）強化領導。

市旅游局黨組書記、局長付華勤任組長；紀檢組長賀強任副組長；辦公室、規劃建設科、質量管理科負責人為成員，成立市旅游廉政文化建設領導小組和工作機構。辦公室設在局辦公室，具體負責廉政文化建設的日常工作。

要高度重視此項工作。要根據本地和景區實際，各區縣旅游局和開展廉政文化建設的景區。精心策劃，創新工作，突出特色；要杜絕形式主義，不搞花架子，切實做到思想認識到位、組織領導到位、規劃目標到位、管理責任到位，確保取得實實在效果。

旅游景區管理方案范文第4篇

Abstract： Based on the research and construction of the tourism interpretation and identification system on present stage in our country are relatively weak， this article analyzes the research situation of the interpretation and identification system of scenic spots in domestic and foreign. Take the Nanwutai religious and cultural tourism scenic area as the research object， through field investigation and survey analysis， the status and its existing problems of the interpretation and identification system of the Nanwutai scenic area are described in the article. Putting forward the design concept and system scheme of the interpretation and identification system of the scenic spots， in order to contribute to the sustainable development of the religious culture and eco-tourism of Nanwutai scenic.

關鍵詞： 旅游景區；解說標識系統；設計原則；南五臺

Key words： tourism scenic area；interpretation and identification system；design principles；Nanwutai

中圖分類號：TP39 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2012）32-0286-04

0 引言

隨著我國經濟社會穩定持續發展，人們的生活質量逐步提高，尤其是“黃金周”假期制度的實施，人們的休閑時間越來越多，促使旅游業的快速發展，旅游已經成為人們日常生活中不可或缺的一部分。然而，我國各地的旅游開發和景區建設實踐中，對旅游景區的解說標識系統建設較為薄弱，導致旅游者在游覽活動中對景點方位、游覽線路的選擇、景點內涵等茫然無措，特別是在缺失景區導游人員陪同講解情況下，旅游者享受不到滿意的游覽體驗核對旅游景觀景物的理解，直接影響旅游者的旅游活動質量。因此，構建完善的旅游景區解說標識系統具有重要的理論和實踐價值，從而引起國內外業界人士和專家學者的關注。

國外旅游景區解說標識研究起步較早，研究領域包括解說歷史、解說概念、目的與功能、系統構成、解說媒介、理論與方法研究等，并且深入到解說系統的微觀部分[1]。國內旅游解說系統研究是近十余年來的“熱點”。如吳必虎以北京為例，將解說系統分為向導式解說和自導式解說兩種不同類型，并強調自導式解說為最重要的解說形式[2]；陶偉等引入國外成熟理論與方法來充實國內旅游解說系統研究，并指出我國旅游解說研究發展的前景[3]；唐鳴鏑將解說系統劃分為認識對象（信息源）、使用者（接受者）、旅游解說（溝通媒介）三個基本構成要素，試圖建立一個以人為中心、人景溝通、功能互補、開放型的景區旅游解說系統[4]；羅芬等以旅游解說系統的三要素（解說資源、解說受眾與解說技術）結合主旨式解說方式，提出了旅游解說規劃“七步法”。解決了旅游解說產品從理念到現實操作層面的問題[5]；王維正等對解說牌的功能、選址、制作材料、大小和高度設計、文字配置、圖示、顏色作了比較系統的探討[6]。龐麗等提出了基于隱的旅游景區標識系統的設計原則及手法[7]；厲新建從經濟學的消費技術對旅游體驗的影響，分析論述了景區解說系統的必要性[8]；李健提出了導向標識系統的3種導航模式：步驟導航、追蹤導航和樹狀導航[9]；朱璇從梳理環境解說和游客教育領域的研究脈絡和內容角度，指出該研究領域的薄弱環節，期望為提升該領域的理論與實踐水平提供借鑒和參考[10]；江寧等從游客視角了解對生態旅游的涉入程度，并配合游客人口學屬性，統計分析游客對解說服務的滿意度，以此制訂出有效的解說服務策略，提升生態旅游景區解說系統的滿意度[11]。部分作者還探究符合景區自身屬性的解說標識系統。如張靜提出生態旅游解說系統的節點、路徑規劃[12]；董紅梅提出來山岳型風景區解說標牌系統管理要素[13]；何喜剛等構建了絲綢之路文化遺產沿線景區解說系統的目標和體系[14]；周可華等利用“雙篩法”構建了漂流旅游解說系統[15]；王茹等對我國濱海旅游區標識系統進行了設計[16]；吳希冰等提出國家自然保護區內旅游標識牌體系的構建方案[17]，等等。

上述有關景區解說標識系統的研究成果，為旅游景區解說標識系統的規劃設計提供了理論依據和現實案例。應該指出，迄今有關宗教文化旅游景區解說標識系統的研究尚不多見。宗教文化類旅游地的特殊性及其深層內涵，使得該類型景區解說標識系統的規劃設計具有其特殊內涵與個性特點。本研究擬就陜西省西安市南五臺宗教文化旅游景區的解說標識系統研究和設計進行嘗試性探討。

1 南五臺景區概況

南五臺景區位于西安市城南約30公里處，最高海拔1688米，為秦嶺終南山中段支脈，號稱“終南神秀之區”，是我國著名的佛教圣地之一。因山上有觀音（大臺），文殊，清涼，靈應，舍身五個山峰（小臺），故名“五臺山”；又因它與關中盆地北側耀州區的“北五臺”山（藥王山）遙遙相對，故名南五臺。

南五臺景區內旅游吸引物（表1）獨具特色，突出表現為廟宇櫛比、翠屏疊嶂、峭壁懸崖、林深樹密。其自然風景頗佳，是秦嶺北坡林木覆蓋最為茂密的地區之一，植物種類多，名貴樹種多，為終南山國家森林公園、秦嶺終南山世界地質公園的一部分。從山下看五座山峰如筆架排列，一覽無余，似乎近在咫尺，峰回路轉。站在五座臺上，西安城市鳥瞰和山前平原景色盡收眼底。唐代著名詩人白居易的“百千家似圍棋局，十二街如種菜畦”描寫長安城市布局的詩句便作于此。景區內文化內涵豐富，在有限的面積上保存的佛教寺廟多達十余處，佛教建筑集中、且密度較大，佛教文化氛圍十分濃厚，可謂四大佛教名山之外的“佛教小名山”。南五臺山現存眾多禪修寺院，到訪之士可以在此參禪悟道。不失為佛教信徒的朝拜之地與游客青睞的宗教文化旅游目的地。

2 旅游景區解說標識系統構成因子

構建旅游目的地完善的解說標識系統，旨在幫助旅游者在旅游活動中實現對新環境的感知和體驗。有人將旅游景區標識系統界定為引導旅游者完成旅游活動（包括景點解說、路徑指示、導游線路等）的各種信息的表達和標志的符號[18]，或以為景區解說系統是運用某種媒體和表達方

式，幫助旅游者了解旅游景區相關事物和特點，并起到服務和教育的基本功能[19]。筆者認為：旅游景區解說標識系統是運用標識符號，借助圖紙、標識牌等介體將特定的旅游信息，傳播并到達旅游者，引導游客參與尋找游覽目的地，幫助旅游者了解旅游景區的特質和特點，以達到對于游客的服務、教育和景區的管理功能。基于此，旅游景區解說標識系統，應該具有其特定的構成因子和功能從構建解說標識系統的角度出發，游客進入景區所需要的解說標識系統是建立在景區所提供給游客的景區產品（包括旅游景區吸引物、景區活動項目、景區管理和服務等）之上。一個完整的景區解說標識系統應該包括解說標識系統內容和解說標識外形兩個方面的若干因子所構成（表2）。

3 南五臺宗教文化景區解說標識系統設計

3.1 旅游景區解說標識系統設計的原則 旅游景區解說標識系統的設計，應在內容豐富合理的基礎上，兼顧造型美觀、醒目，并與景區相協調、符合國家標準。其設計應遵循人性化、系統化、規范化原的地方化等基本原則。

3.1.1 人性化原則 構建解說標識系統以滿足游客需要、保證游客順利完成旅游活動為目標。景區解說標識系統的設計不僅傳達標識的科學功能與合理結構，同時賦予情感的、心理的、歷史文化的、與景區特色和諧的內容，使解說標識系統給人以和諧、溫馨之感，充分體現景區對游客的服務和關懷。如景區解說標識牌的大小以能讓旅游者清晰察看為首要條件，一般適合旅游者閱讀的最遠距離為牌面寬度的2.6倍。

3.1.2 系統化原則 應對所設計標識內容進行功能分類，以構建功能完備、內容完整的解說標識體系。對統一類的解說標識從材質、大小、風格等方面進行統一的設計，就不同的標識要在內容和功能方面相互補充，是整個解說標識系統優質化，實用化。

3.1.3 規范化原則 解說標識的規范化主要包括位置規范化、游客能見度最大化、實現有序化擺放、與景區周圍環境相協調。標識牌設置于景區交通線的節點等游客必經之地，便于察看。導游路線圖應設置在顯眼的位置，并能清楚地反映景點位置和游客所處位置等；內容表達具有科學性、準確性，中英文規范表述；突出景點、景觀的特色，通俗易懂。給旅游者留下深刻印象，易于記憶。

3.1.4 地方化原則 景區解說標識系統設計，在追求規范標準的前提下，還要從景區的地方特色文化中吸取精華，體現地方特色，傳播地方文化，構建創新性解說標識系統。如廣西古東瀑布景區就地取材，在游客下山臺階上篆刻廣西的各種方言。這種利用當地特有的石刻藝術，增加游覽趣味性，傳播當地文化的做法很值得借鑒和推廣。

3.2 南五臺景區現有解說標識系統存在的問題 南五臺景區山地面積較大，通過對景區內若干主要景點構成的環形路線上的解說標識系統的考察和調查發現，景區現有標識系統主要包括景區景點的線路標識牌、線路圖、景區農家樂接待指示牌等等，基本能夠滿足游客的游覽線路和景區服務選擇的需求。由于現階段我國山岳型宗教文化旅游景區標識系統的研究和構建尚顯薄弱，南五臺宗教文化景區的的解說標識系統也存在不合理之處，具體表現如下：

3.2.1 景區主要吸引物缺乏解說標識 該景區最為主要的吸引物是觀音（大臺），文殊，清涼，靈應，舍身五個臺、西林禪院、率兜臺、紫竹林、圣壽寺，這些景點上只有簡單的導引牌，缺失反映該地廟宇建于何時、供奉何方神圣及其歷史價值的標識牌，以及景區最重要的安全解說標識。由于該景區屬于山岳型景區，自然因素影響較大，易產生不可抗拒的破壞。譬如靈應臺海拔較高，廟宇為多層結構，遇山頂風力較大時，屋頂的瓦塊可能會直接脫落在游步道上，直接威脅游客安全。而景區對此潛在危險沒有任何的安全提示標識牌。此外解說標識系統最基本的指引和告誡功能未能得到體現。

3.2.2 解說標識信息內容不充分，吸引物教育功能不足 景區內的指路標識僅限于表示方向及前方目標，缺少反映距前方目標距離及步行所需時間等信息。同時，南五臺是秦嶺終南山世界地質公園的重要組成部分，蘊含著豐富的地質遺跡。景區內僅有的幾處地質解說標識只是簡答的說明巖性，對于該類巖石形成環境和成因條件沒有涉及。對地質遺跡的簡單標識和解說，無法滿足游客的求知欲。

3.2.3 標識牌放置地點不恰當，導向不明確 解說標識系統要導向明確，設置標識的目的是方便游客，能使游客在第一時間找到標識的位置。從山門（五臺鄉劉村竹谷）到五臺山主峰圓光寺約12.5公里，景區在山門口處設有1處景區游覽圖，在興隆寺遺址附近有2處景區景點的簡單線路引導圖。而從山門到主景區的線路上沒有任何標識指引游覽線路。在景區主要游覽區（距離興隆寺遺址數公里臺階山路）的五座臺的游覽路線上缺失標識導引圖。大多數游客是茫然的走到哪里、算哪里，未能體現景區應有的解說標識的引導作用。況且，路標牌導向不明確，設置欠合理。如在“文殊臺”的導引牌，貌似樹立在門口，游客順路而上卻并非文殊臺，大大降低了旅游興致。同時。文殊臺前的分叉路口也未設置標識牌，給游客導向不明確。

3.2.4 解說標識系統混亂，缺乏統一設計和管理 一般景區的解說標識系統應統一管理和設計，避免給游客帶來不必要的誤解和混亂。而南五臺景區解說標識的實物在形式上五花八門。如在獨松閣景點是將吸引物解說內容篆刻于人造的巖壁上，意在說明該處景點的歷史原貌；而關于紫竹林寺廟的解說卻是用毛筆所書的紫竹林簡介。更多的景點甚至沒有解說標識。并且景區管理部門對內現有的解說標識缺乏管理，新舊標識牌同時置放在景區內，顯得混亂不堪。

3.3 南五臺景區解說標識系統設計內容 筆者遵循景區解說標識系統規劃設計的思路，從南五臺景區節點選擇、主要吸引物和景區交通設施解說標識等方面進行該景區解說標識系統的設計。

3.3.1 景區解說標識系統節點設計 景區節點是游客相對集中的地方，也是體現解說標識系統功能之處。旅游景區解說標識系統的設計，首先要確定景區節點。根據南五臺山景區現有游覽道路、游客主要游覽景點及主要集散地，確定南五臺山景區的主要節點（圖1）：①景區入口（山門）。該處其服務設施齊全，旅游者滯留時間較長，是最重要的游客集散節點；②圣壽寺景點。位處上山線路的叉口，游客在此分流；③獨松閣停車場。其服務設施齊全，是游客會集停留、準備上山的節點；④興隆寺遺址。屬于通達南五臺頂峰——觀音臺和至靈應臺、清涼臺、文殊臺游覽路線的分岔口；⑤觀音臺（大臺）。是為南五臺景區主峰，是游客最為集中的主要節點。次要節點包含景區的其它主要吸引物（景點）和非節點（原始森林等區域）。

3.3.2 景區吸引物解說標識設計 景區吸引物解說標識包括景點和設施導引圖，景區與景觀（點）名稱或介紹等標識兩大方面。景點和設施導引圖標示游客所要到達目的景點的名稱、方向，從所在地到目的物的距離、游客所處的位置，有時標有到達的方式和途徑、所需時間等。南五臺景區地形結構復雜，其景點和設施導引圖的設計，應將南五臺景區視作獨立完整的引導系統，貫穿整個景區，串聯其他解說標識類型，構成整個景區解說標識系統的空間概念。

通過實地考察，對應旅游者的移動路線構建景點和設施導引圖，解說標識牌應放置在景區主要節點。通過旅游者在景區游步道的移動中連續發揮系統的導引作用。

南五臺山景區與景觀（點）名稱或介紹標識，主要設置于景區內重要的旅游吸引物。包括其名稱、建造時間、構成、游覽價值等內容。此部分要重點突出景區的佛教寺廟的解說，向游客傳播宗教文化內涵。景區與景觀名稱或介紹標識主要布置在景區的次要節點之上，介紹景物前、中或最佳觀賞地點處。

3.3.3 景區交通設施解說標識設計 該系統的設計包括：一方面是在景區所依托的交通線路兩側設置明晰的導示標識及英漢雙解說明，除規范的公眾信息說明外，其他如路途中提醒忠告、交叉路口的指路牌示等標識物，應從游客的需要出發加以設置；另一方面是在景區內部為游客設計在最佳時間內的最佳游覽路徑。還需在西安繞城高速曲江口進包茂高速（西柞段）太乙宮口和從子午大道至秦嶺環山旅游路口的環山旅游線路上設計景區外部交通導視牌。

3.3.4 景區接待設施解說標識 該設計系統包括游客來南五臺景區入住和到訪的各類賓館、飯店餐飲設施、旅游購物等場所。應采用統一規范的公共信息圖形符號。并對設施的使用方法、位置、預定方式等加以說明，以方便游客找到接待設施為出發點。主要設計內容有：通用的圖形符號，方向指示，文字說明。設置在景區主要節點上，發揮其服務作用。

3.3.5 旅游景區公益設施解說標識 該部分設計包括旅游咨詢服務中心標識、公共廁所標識、一般便民設施標識（醫務室、派出所、銀行）、針對特殊旅游群體的解說標識等。主要是一些國家規定的圖形（如嚴禁煙火等）和必要的文字說明（如佛堂內不宜拍照等）。除此之外，部分圖標需要中英文對照加以說明。放置在景區的主要節點，方便游客使用。

3.3.6 景區管理的解說標識 該系統設計包括景區環境管理解說標識（如：美麗的心靈需要塑造，優美的環境需要保護、注意臺階等）、安全管理解說標識（如：禁止吸煙等）、旅游宣傳解說標識（如：拜佛南五臺等宣傳語）、景區所屬資源級別類型標識（如：世界地質公園標志、南五臺國家森林公園）等。這一部分主要設置在景區所有節點之上，提醒游客，便于景區管理。

3.3.7 景區解說標識信息表達方式設計 信息的表達方式或用文字、或用圖片，或兩者結合使用。文字設計符合宗教語言的解釋，易于閱讀理解，講求正確性、統一性，字體大小匹配、符合國家標準文字、圖片一目了然。并以還原景區吸引物原貌為主旨。如在觀音臺的解說標識牌上可以解說：“站在這里您可以觀賞到古長安（今西安）城的的全貌、體驗白居易筆下“百千家似圍棋局，十二街如種菜畦”的美景等。在游覽線路上設計景區管理安全解說標識就用古人的“登山有道，徐步前行”做為文字提醒。

3.3.8 旅游景區解說標識外形設計 考慮到南五臺景區自然原始特性與宗教文化的完美結合，景區本身就是森林公園。其解說標識系統的制作應就地取材，用當地的木材作為制作標識的材料。表現形式統一、色調淡雅、符合景區宗教文化特質。如標識牌示紋飾統一設計為蓮花標志，蓮花符合佛教教義，佛教解說：必岸（人生苦海）——濟度（學佛修行）——彼岸（極樂凈土），即從塵世到凈世，從諸惡到盡善，從凡俗到成佛。如同蓮花在污泥濁水中成長，卻超凡脫俗，不為所染一樣。佛教有“花開見佛性”、“一花一世界，一葉一菩提”之說，這里“花”指的就是蓮花，即“蓮”的智慧和境界，人有了蓮的心境亦體會了佛性。可以使景區的解說標識系統彰顯景區佛教文化和教義。

4 結論與討論

體系合理、內容完整的宗教文化旅游景區解說標識系統是人們認識、了解宗教文化旅游地和豐富宗教文化旅游體驗的工具和平臺，是保護宗教文化資源、改善宗教文化旅游地生態環境、可持續合理利用自然、人文景觀資源的重要保障。本研究主要從對旅游景區解說標識系統理論研究出發，提出宗教文化旅游解說標識系統構成因子包含旅游景區吸引物解說標識、景區交通解說標識、景區接待解說標識、景區公益設施解說標識和景區管理解說標識5大部分。結合南五臺景區實例，對景區解說標識系統進行了概念性設計，促進南五臺景區宗教文化旅游及其生態環境的可持續發展。

宗教文化內涵深刻，涉及面廣。本研究盡是就南五臺宗教文化旅游景區解說標識系統的概念性設計。尚有待對景區宗教文化旅游資源的進一步挖掘，更加完善概念性設計方案。并期待將南五臺景區解說標識系統的設計方案應用到景區建設實踐之中。

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旅游景區管理方案范文第5篇

論文摘要：旅游是一種文化產業，旅游景區的持續發展需要進行主題化策劃，突出景區的靈魂與主線，而主題選擇取決于景區的地脈、文脈和人脈。在主題化策劃過程中，以環境調查、提煉亮點、主題選擇、主題項目策劃為路徑，確定旅游景區發展主題，并以浙江省溫嶺市石塘旅游景區的主題策劃作實證分析。

1旅游景區主題化策劃的背景分析

伴隨著旅游業的迅速發展，我國旅游資源開發及“硬件”建設正不斷增加和完善，旅游產品已進入過剩年代，旅游項目的雷同建設客觀造成了各個景區獨特性的喪失和市場輻射范圍的縮小，造成游客量和利潤量的下降，也大大增加了投資風險和經營難度。如何面對近地域的市場競爭、拓展客源市場、提高經濟效益，這是景區經營管理者急需解決的現實問題。旅游是一種文化產業，旅游需要景區與項目策劃，而策劃的質量狀況會影響到旅游持續發展的程度。旅游景區策劃的興起是近幾年的事，其內在動因是景區從模仿他人走向個性化發展道路，滿足旅游產品終端購買者的多元化需求，改變過去“有什么就賣什么”的產品初級銷售模式。

旅游景區策劃需要有鮮明的主題，該主題是旅游項目的旗幟和形象，是景區內涵的具體化，也是旅游景區策劃的核心。而文化是主題永恒的靈魂，沒有文化的主題是沒有品位的主題，是沒有生命力的主題。可以說，旅游景區的文化特色性越明顯，其效益釋放量越大。因此，旅游景區通過旅游景區主題策劃，選擇合適的“主題”，以“主題”為招徠，強調“主題”的主導作用，使與“主題”相關的各種資源在有限的空間里高度聚集，形成一個整體，集聚吸引力，實現區域旅游經濟的快速發展。

2影響旅游景區主題策劃的關鍵要素

旅游景區成敗的關鍵在于是否正確地確定旅游開發主題。而主題的確定又取決于對當地地脈、文脈的準確把握和對客源市場的深入分析。筆者認為，旅游景區主題選擇及具體策劃內容明顯受到地脈、文脈和人脈3個要素的制約，其模式見圖1。

2．1地脈

地脈是一個地域(國家、城市、風景區)的綜合自然地理背景，即自然地理脈絡，它代表著區域自然地理的地域性、季節性和整體性等顯著特征，表現為時間變化上的動態性和空間分布上的系統性，包括地質地貌、氣象氣候、生物、水體和自然區位等五大因子。而旅游活動的產生和發展總是在一定自然環境基礎上形成的，正如美國地理學家馬特勒說：“影響旅游活動場所的一切因素中，最重要的是自然因素”。因此，人們稱自然環境為旅游的第一環境。歐陽修的“洛陽地脈花最宜，牡丹尤為天下奇”，說明了牡丹之“奇”緣于洛陽的“地脈”。分析地脈、把握地脈，對旅游景區主題策劃具有基礎性作用。

2．2文脈

“文脈”的概念是陳傳康、李蕾蕾等最早提出并加以應用的。他們認為，文脈是指旅游點所在地域的人文地理背景，包括當地的歷史、社會、經濟文化等人文地理特征，是一種綜合性的、地域性的自然地理基礎、歷史文化傳統和社會心理積淀的四維時空組合。旅游發展到今天其功能已不再是傳統形態，而應具有更高、更豐富的內涵，即所謂“玩到最后是文化”。高層次的旅游往往是以文化的互異性為誘因，以文化的碰撞與互動為過程，以文化的相互融合為結果。而旅游景區的開發說到底是對文化的開發，文脈的價值才是旅游景區的“本”、“神”、“韻”和“格”，對文脈的揭示深度和對文化的把握程度將直接影響旅游地吸引力的強度和吸引力的衰減速度。文脈是旅游景區的內核，旅游景區主題依文脈而立，只有準確地把握旅游景區的文脈，挖掘特色賣點，提升文化質感，才能增強旅游地的吸引力。

2．3人脈

關于人脈的提法是最近幾年的事情，主要集中于人力資源管理和市場營銷領域，在旅游界也少有提及。費思和維拉在《強勢人脈》一書中指出：人脈是一種互相提拔，讓彼此形成“合則兩利”的共榮圈。簡言之，人脈就是“施”與“受”的過程，也就是必須展示自己的實力，讓自己有能力“布施”幫助他人，未來才有機會“接受”回報。對旅游行業而言，這種“布施”應該是指只有旅游地為游客提供熱情周到的溫馨服務和新奇獨特的愉悅空間與景區，才能獲得旅游消費者的青睞并“接受”回報。從這種角度說，人脈就是指旅游目標市場的不同層級消費者群體所組成的脈絡系統和旅游消費者對旅游景區或旅游地的認可程度。因此，旅游地應有針對性地設計符合旅游目標市場消費者的消費心理和消費習慣的旅游景區，為旅游者提供快樂的體驗和享受的價值，旅游地才有人脈資源的深度、廣度和關聯度，才有旺盛的人氣指數。旅游景區主題策劃與地脈、文脈、人脈之間的關系是：地脈是旅游景區主題策劃的切入點，文脈是景區策劃的核心點，人脈則是旅游景區與旅游市場的和諧點，這幾點既相輔相成，又統一構成旅游景區主題策劃經脈體系。

3旅游景區主題策劃的路徑分析

旅游景區主題策劃是在深入調查基礎上，經過挖掘、分析、篩選、對比，運用智力為旅游地開發提出發展主題及整體運籌規劃概念的過程。其具體路徑共分45"-階段，見圖2。由于旅游景區主題策劃工作流程是時空交叉，諸多環節又同步進行，所以工作流程并非是平面、時序、二維的，而是立體、系統、三維的。

3．1景區環境調研階段

景區主題策劃要做出正確的決策，就必須通過景區環境調研，準確掌握旅游地的地脈與文脈，及時了解旅游市場動態變化信息，使策劃建立在堅實可靠的基礎之上。旅游景區環境詞研涉及到旅游地的地脈、文脈、人脈，其主要內容見表1。

3．2提煉亮點階段

旅游景區的主題設計是以旅游資源為基礎。由于某些旅游資源具有普遍性和類似性，景區策劃者應堅持“有所為、有所不為”、“人無我有、人有我新、人新我轉”的原則，對一定區域空間的旅游構成要素進行空間組織和空間比較，尤其與周邊地區旅游資源的時空特征對比，提煉出具有一定理論層次的分析結論，找出最能反映當地歷史和文化所積淀下來的資源特色，最終提煉出旅游地的亮點和特色，形成與其它地區的旅游景區之間的差異性。即使與其他旅游地擁有同類型的旅游景區，也需要進行本土化改造，形成旅游景區的新亮點，吸引旅游者。

3．3主題選擇階段

主題是旅游景區整合的核心。每個旅游景區可能有若干個較為鮮明的主題，在主題提煉與主題化設計過程中，應考慮到所選擇的主題能夠充分展現當地的“文脈”特征，富有地域特色；其次要特別體現人性化的特點，考慮“人脈”需求的廣度和深度，使產品感知化和稀缺化，對游客形成強烈的視覺沖擊；第三能體現旅游體驗活動以形神兼備的意象，能產生游客內心深處的情感共鳴。主題選擇是整個旅游景區策劃的關鍵，它是資源配置的凝聚點、產品制作的創意點、市場營銷的興奮點、主題闡述的出發點和景區收攏的歸宿點。

3．4主題項目策劃階段。

旅游景區功能設置因主題而展開，而項目是景區功能的載體。系統清晰、目標具體的項目策劃，有利于強化景區的主題形象，從而在旅游市場上形成獨特的銷售主張，產生巨大的旅游吸引力、誘惑力和感召力H]。主題項目策劃是根據旅游主題的功能要求和目標進行旅游項目的方案策劃，其主要內容包括項目功能設計、選址建議、開發時序、策劃依據、項目內容等五大方面。項目方案策劃相對于項目設計是較為粗略的，但其策劃的好壞直接影響項目的未來實施效果。

4石塘旅游景區的主題策劃

4．1石塘“三脈”分析

溫嶺石塘鎮是中國大陸新千年第一縷陽光首照地。該鎮位于浙江東南沿海，屬中亞熱帶季風氣候，環境宜人，是我國東部陸地的天涯海角。石塘海岸線蜿蜒曲折，長達58．6，漁港、海灣、島礁、沙灘，處處風光旖旎。海域島嶼有94個之多，島間航程均在0．5h之內，其中石塘鎮外圍有l1個島嶼，島上石芽嶙峋、綠樹成蔭、環境幽靜、空氣清新。

在宋、元年間，石塘已有民居生息。石塘大部分漁民的祖籍來自福建惠安，這里民風民俗大多沿襲閩南傳統，在語言、節日傳統、生活生產方式等諸多方面都保留有閩南遺風。其傳承完好的漁風漁俗，既有閩南民俗的遺韻，又有臺州本土海洋文化的特有構架，具有原生態特征，為海天一色的自然景觀中增添了豐富的文化內涵。古老的漁家風情和濃烈的地方民俗，如大奏鼓、扛臺閣、小人節等具有漁家獨特的情趣；而閩南風味的小吃與漁民的生活習俗交融在一起，形成獨特、別具個性的石塘漁區飲食文化。尤其值得一提的是，石塘鎮在傳統建筑風格上形貌獨具，依山傍海、疏密相間的石墻、石屋、石街、石級高低錯落有致，石頭在這里仿佛成了時空的符號、歷史的語匯和生活的載體，以融合天工之巧和人工之妙的特色聞名遐邇，有“畫中鎮”及“東方巴黎圣母院”之美譽。總之，石塘歷經幾百年的歷史積淀，閩南文化與海洋風情融匯一體，本地風俗與異域習慣相互雜陳，形成了世代相襲的獨特民俗。

世界旅游組織預測，21世紀新的五大時尚旅游產品是海洋旅游、文化旅游、生態旅游、沙漠旅游和探險旅游。石塘旅游具有得天獨厚的資源優勢，擁有其中的兩項時尚產品，一是海洋旅游(包括海洋探險旅游和海洋生態旅游)；二是文化旅游，石塘的石屋、石街、石城，漁家、漁港、漁俗等，具有深厚的歷史文化內涵，在潛在消費者心目中的具有較高的地位，并具有鮮明的獨特性。

4．2石塘景區的主題選擇

在充分考慮到石塘的地脈、文脈和人脈基礎上，認為以“陽光石塘，風情漁鎮”為主題較為合適。一方面，“陽光”資源是石塘所獨有的、含金量最高的資源，“陽光石塘”則體現了國內絕無僅有的“陽光”文化資源，對旅游者具有很大的吸引力。另一方面，漁村民俗文化的吸引力始終是旅游者最為重要的一種吸引力，而“風情漁鎮”主要突出體現在民俗旅游滿足了旅客“求新、求異、求樂、求知”的心理需求。因此，石塘旅游發展應以海濱環境為依托，陽光文化為特色，海濱風情為主題內涵，形成海上(海島觀光)、海濱(海濱度假、海濱休閑)、腹地(文化體驗)的空間開發結構，建成融海濱休閑游、海濱文化體驗游、海上運動體驗游、海濱度假游、海濱特色島嶼游等旅游項目為一體的發展體系，使石塘成為具有吸引力的休閑地、具有想象力的度假地和具有魅力的居住地。

4．3石塘旅游項目策劃內容

在旅游項目策劃時，必須有意識遵循“陽光石塘，風情漁鎮”的主題，并對石塘旅游資源進行功能整合，形成既相互聯系，又有區別與分工的功能區塊，從而促進“整體個性”的形成。根據石塘各區域的自然、社會、經濟狀況，建議將石塘旅游空間組織結構確定為“5區1帶”。所謂“5區”即為千年曙光沐浴區、漁村文化體驗區、風情生活休閑區、海濱沙灘休閑區、海上運動體驗區；所謂“1帶”即為環島旅游帶，其具體內容見表2。