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高效職場溝通范文第1篇

關鍵詞： 職業院校 市場營銷人才 培養模式 構建

2012年5月4日，工信部正式對外《通信業“十二五”發展規劃》。《規劃》提出了十二五期間的具體發展目標，即通過實施“寬帶中國”戰略，初步建立寬帶、融合、安全、泛在的下一代國家信息基礎設施，推動信息化和工業化深度融合，推進經濟社會各領域信息化。通信行業戰略轉型有條不紊在推進，電信運營商增長方式實現質的變化，從語音到數據，從時長到流量，從通信到信息服務，從封閉到開放，從分散到集約……這些趨勢和變化對通信類人才需求也隨之改變，浙江郵電職業技術學院作為浙江省唯一的通信類高職院校，面向浙江省及華東、乃至全國的通信產業提供人才支撐的專業院校，如何緊跟行業發展的步伐，通過人才培養模式和機制的自我反思和創新，切實走出一條培養實踐型人才的職業教育之路，服務于行業和社會。

一、通信行業戰略轉型：探索、創新、變革

在戰略轉型的成效疊加一系列的重大政策和技術變革影響下，通信行業發生深刻變化。“探索、創新、變革”是行業主題，奠定未來幾年全行業的基本走向。

（一）新技術、新業務創新和推出，行業活力彰顯。

1.在中國政府大力支持下，LTE發牌在即，LTE商用進程加速。2013年，LTE商用網在全球鋪開，這將促使全球移動通信進入4G時代。國內運營商（中移動等）積極爭取政府支持，加速擴大試驗規模，三家運營商為籌備LTE業務注重練內功、聚力量，準備建立新優勢，并需要有一支強有力的營銷隊伍。

2.“寬帶中國”戰略呼之欲出，準入制度放開。“寬帶中國”將有力地推動寬帶的全面提速降價，讓“信息高速公路”更寬、更快、更通暢，同時不同行業進入，加劇競爭，需要一支營銷隊伍作保障。

3.移動互聯網成為創新發展方向，大數據浮出水面，OTT大行其道，微信、米聊等OTT業務對傳統電信運營商的擠壓非常明顯。另外，互聯網企業和電信運營商爭相布局，逐步加碼，O2O快速發展，運營商加速向電子商務轉型。未來，運營商需要更多的競爭性的運動員思維，而不是行業管理式的裁判思維。

（二）市場格局變化加劇，運營商進入微利時代。

運營商遇增長瓶頸，行業進入微利時代。2009年之后，運營商收入及凈利潤增速出現下滑，語音MOU值也逐漸逼近峰值并開始下降，種種跡象表明運營商之前單靠累積用戶，普及話音的粗放式增長模式已經遭遇瓶頸，行業增長率在下降。截至2012年10月份，我國移動用戶總數接近11億，滲透率高達80%，幾近飽和。聯通“隨意打”套餐的推出，預示著運營商傳統話音業務已徹底走入低價競爭的死胡同，而短信業務也面臨著以“微信”、“米聊”為代表的即時通訊類軟件的侵蝕。但是考慮到2013年宏觀經濟增長速度回升到8%左右，將改善電信業發展的環境。同時智能機、數據業務和寬帶仍處于高速增長期，將持續推動行業增長，考慮到運營商分流部分資源準備LTE商用，預計全年增長在9%左右。

（三）競爭趨勢加大，三大運營商競爭機會與挑戰并存。

中國移動、中國電信、中國聯通把握戰略機遇，聚焦市場，推動自身發展，但是同時存在困難挑戰。可以說，三大運營商的戰略機遇期已進入“倒計時”，到了加快規模突破的最后窗口期。

二、通信行業戰略轉型對營銷人才的要求

隨著通信行業戰略轉型深入，4G牌照發放日益臨近和4G發展步伐的加快，電信運營需要大量人才，市場對通信人才的需求不斷提高，各大通信設備制造商對4G人才的爭奪已進入白熱化。中華英才網人力資源專家分析，目前市場上的4G人才主要有三類：設備開發人員、運營人才和增值服務人才。相對而言，4G人才主要集中在研發領域，企業在這方面的人才儲備也較為充分。然而，4G的興衰最終將由消費者的需求決定，所以營銷人員對產業的推動顯得非常重要。4G市場營銷人員目前非常短缺，未來將成為4G行業人才需求的重點。

通信行業戰略轉型對營銷人才提出了更高要求，從核心能力與素質的角度主要有以下幾個方面。

（一）學習能力。

通信行業是高科技行業，知識更新時限短，人才硬性技術條件有明確要求，即有相應的知識背景作為匹配，同時從軟技能看，快速的學習能力已經成為基本的工作素質。通信營銷人才的知識結構除具有各種基本的理論知識外，還要有非常好的方法論，包括技術背景、管理方法、分析方法等。

（二）應變能力。

通信行業具有多變性，熱門的技術層出不窮，熱點不斷，更新換代加快。所以要求每個營銷人員的知識系統是不斷更新的，觀念的開放性與思維的靈活性顯得異常重要，保守的人將會被市場無情地淘汰。

（三）溝通協作能力。

通信行業的營銷標準化，任何一次銷售，是具有高度組織性與一致，而不是靠一個人。營銷標準化的背后是團隊協作，這決定了通信行業是高度團隊協作的行業，不僅體現在產品和產品之間的配合，而且體現在人和人之間、企業和企業之間的配合，進而決定了人才在基于標準化的基礎上必須具有高度協作性、為他人服務等素質理念。

（四）創新能力。

所謂創新就是根據營銷環境的變化情況，并結合企業自身的資源條件和經營實力，尋求營銷要素在某一方面或某一系列的突破或變革的過程。通信行業是多變的，企業要想生存和發展必須正視和參與這個變化，凝聚一批善于求變與創新的員工關系到通信企業的生存與發展。創新性的工作體現了通信人才對企業發展的核心價值，更是推動行業發展的不可或缺的價值。

三、高職通信類市場營銷專業課程體系的構建

高等職業教育的實質是面向就業的教育，“以就業為導向、以服務為宗旨”是高職人才培養的生命線。只有當高等職業院校的人才培養真正切合了行業、企業的需求，才能確保畢業生的充分就業和良好的職業發展后勁，以實現高職院校的科學發展。浙江郵電職業技術學院市場營銷專業作為面向通信產業提供營銷人才支撐的特定專業，緊跟行業發展的步伐，通過人才培養模式和機制的自我反思和創新，以突出特色、創造差異化競爭優勢，實現人才培養模式創新。

（一）基于行業需求和職業生涯發展，以能力為本，明確人才培養目標，確定職業能力。

根據通信行業特點，以培養學生的社會職業能力為主要內容，以教學與生產實踐相結合為主要途徑和手段的人才培養模式。培養目標為：緊跟通信行業新技術的發展方向，以提高學生的綜合素質為宗旨，突出培養學生創新精神和實踐能力，培養了解通信行業，具備通信行業特色的和核心競爭力的，掌握現代市場營銷基礎理論及銷售、服務基礎技能，能從事市場尤其通信市場分析、策劃、推銷和服務管理工作，具有理論與實踐雙重優勢和較強職業能力的高技能人才。

基于以上思路，我們所培養的市場營銷專業人才應具備“1+3模式”，即基本素質加三種技能。基礎素質，就是以學歷教育、職業教育為核心，高職人才所應該具備的道德修養、文化情操、政治思想等方面的素質。三種技能即基本技能、核心技能、綜合技能。基礎技能：具備良好的職業道德，熟練使用現代信息技術的能力，具有心態調整與壓力緩解能力，良好的口才能力、應變能力等；核心技能：即專業性技能，包括通信類營銷職業人才所應具備的通信行業基礎知識、推銷與談判技能、市場調研與預測、客戶關系管理、營銷技巧、日常管理與服務技巧等。綜合技能：在上述兩者技能的基礎上，能夠適應通信行業，完成獨立銷售，具有一定的綜合分析、判斷能力、管理溝通能力。

（二）凸顯“能力”，創新市場營銷專業的人才培養模式。

在我國目前的高職院校教學設計中，最明顯的特點是教學與職業技能的培養掛鉤，職業院校既是承擔職業教育的學院又是承擔社會培訓的職業技術學院，職業教育必須以學生職業能力的培養為目標，通過合理、科學的課程體系構建，培養應用型的技能人才。因此，必須先整合行業資源，通過對職業崗位進行系統分析，確定知識、能力和素質結構，以此設計、開發課程，合理安排教學內容，創新人才培養模式。一是以社會需求和行業需求為依據，保證課程體系的前瞻性。二是以能力培養為目的，突出應用性。三是以工作項目（工作任務）為驅動，強化課程體系的特色性。四是積極推行畢業證書和崗位資格證書的“雙證”制度。

1.根據培養目標，會同企業專家，組織經驗豐富、精力充沛的雙師型教師，利用對企業情況比較了解的優勢，結合來自于生產一線的鮮活素材，設計新型的課程培養體系。

2.根據課程目標，結合通信行業的特點、走訪相關企業，充分利用現有產業的資源，靈活選用教材，并部分教材采用內部編寫，對職業技能項目化，綜合化，如在通信行業概況里，把電信企業的戰略目標、企業文化、電信新產品新業務知識等通過精簡、融合、重組、增設等途徑，覆蓋崗位能力，推行“模塊式”課程內容的組合，更好地強化學生的職業能力培養。同時企業與學校可共同開發課程與教材，使教學過程與內容與企業同步，增加相應的案例分析、討論課和實訓課，使學生置身其中，充分了解企業的營銷運作和方案制定過程，親身體會作為職業營銷人員所具備的基本素質和能力。

3.以完成工作任務為目標，以理論教學為輔助工具，充分體現“教學做合一”。市場營銷專業課程實行基于工作過程的教學模式，把教學和工作過程相結合，創設“教、學、做合一”的學習情境，每一個學習情境分為若干個工作任務，按照企業實際工作過程組織教學，在教學過程中，學生邊學邊做，“做中學、學中做”，在完成工作任務過程中學習市場營銷專業的相關知識和技能。

4.為了使教學過程盡量貼近企業，符合企業的實際需求，學校應積極采取“走出去、請進來”的方式，與企業關聯互動。學校每年定期安排校領導、專業教學部主任及相關專業教師走訪用人企業，了解學生實習情況，獲取企業對學校培養方向的評價及要求，將獲得的信息及時反饋給學校教學部門，及時對教學方向和教學內容做調整。

（三）以“戰略轉型”為契機，完善實訓基地，深化校企合作。

職業院校實行校企合作職業培訓模式，符合職業教育的辦學宗旨，也是職業院校的重要職能。以“行業戰略轉型”為契機，打造學校、學生、企業三位一體的模式，通過推行產學結合，把教學和企業緊密結合起來，把職業教育與職業培訓融合起來，支撐整個人才培養。以校企合作為基礎，把企業搬到營銷課堂，把營銷課堂搬到企業，架起學生、學院和企業之間“零距離”互通的橋梁。通過企業專家進課堂、企業項目進課堂、學生課堂進企業的方式，綜合使用理論講授、案例分析、企業體驗、項目驅動、模擬訓練等多種教學方法完成課程的教學，同時改革現有課程評價體系，探索一套可供借鑒的、理論與實踐緊密結合的高職市場營銷教學方法，從而提高營銷專業人才培養質量。

綜上所述，基于通信行業背景和行業戰略轉型的市場營銷人才培養模式需要校企雙方充分發揮職業教育資源優勢，根據各自的愿望和目的，了解對方信息，實現“零距離”對接。高職院校要進一步拓展校企共同發展的空間，允許企業參與教學管理，監督、指導教學全過程；學校要按用人單位對崗位人才的要求實施教學，建立健全教學評價體系，以校企合作教育為突破口，進行專業設備建設、師資隊伍建設，提高教學質量，實現人才培養的目標，學校與企業雙贏。

參考文獻：

[1]張立平.職業教育與職業培訓雙支撐下的人才培養模式探究——以呼叫中心人才培養模式的改革與實踐為例[J].職業技術教育，2010（29）.

[2]吳強，佘叢國，耿英杰，李宏濤，陳仕俊.戰略轉型顯成效行業孕育大變革——中國通信業2013年發展形勢分析與判斷[N].人民郵電報2013-2-7.

[3]趙幫華.對職業院校電子商務專業課程設置的思考[J].新課程研究，2011（08）.

[4]彭石普.高職市場營銷專業課程體系及教材建設[J].職業技術教育，2008（05）.

高效職場溝通范文第2篇

boss直聘招人的方法是：在“職位”界面中填寫相應的職位信息后，點擊“”即可。

Boss直聘是由北京華品博睿網絡技術有限公司于2014年7月13日的一款讓人與應聘公司BOSS直接以線上開聊的方式找工作的軟件。該應用具有招人快、人才多、匹配準、人才牛、體驗爽、很平等的特點。它以去中介化的方式，開啟了招聘行業的MDD時代，直聘模式消除了招聘求職中大量的冗余環節，效率更高。“BOSS直聘”為企業BOSS與職場牛人搭建起高效溝通、信息對等的公共平臺。職場牛人可以跳過海投簡歷、一面、二面等冗長的應聘環節，實現直接與企業老板在線聊天、恰談入職條件的高效方式，提升找工作的效率。同時，企業BOSS也可采用類似微信聊天的在線互動方式，與求職者直接對話，展示自己和公司的誠意，精準定位職位最優人選，將招聘時長縮到最短。

（來源：文章屋網 ）

高效職場溝通范文第3篇

1.把自己的時間調快五分鐘

關鍵詞:守時

把手表、手機、電腦、掛鐘……你身邊一切的計時器的指針往前輕輕撥動五分鐘。于是,你發現,早上上班不再頂著一頭亂發氣急敗壞地沖向打卡機,再也不會出現拉開會議室的門發現領導已經端坐在里面等你的尷尬,去拜訪客戶再也不用一邊趕路一邊整理領帶或是補妝……一天依然是24小時,工作量依然,但你會發現因為這五分鐘,自己的工作和心境卻從容、自信了很多,表現更加出色。

達人分享:Ivy,外企文員――總是提前兩小時

我的工作特點是前緊后松,習慣工作任務提前兩小時完成。在這兩個小時里,給自己留下了從容地檢查、補救、完美的余地,也給領導留下了準時、敬業的好印象。

2.使用To-do List

關鍵詞:高效

職場中“忙”聲一片,再看看眾多職場人的辦公桌、電腦桌面,也是堆滿文件、報表,一片繁忙景象。多頭緒的工作,臨時任務,總讓人感到疲于奔命,卻又收效甚微。其實,你真正需要的不是向領導抱怨工作量太大,也不是擠出休息時間忙工作,你需要的只是頭一天或當天花五分鐘,寫一張To-do List,按輕重緩急列出工作任務,設置好提醒,就能讓你的工作一環接一環,有條不紊。時間管理專家Mark Forster還給出了改進To-do List的幾條建議,例如:將To-do List寫在紙上而不是放在電腦上;只寫下那些你真正有時間去完成的工作,而且預留應付各種意外情況的時間;不要將新想法直接寫到To-do List中,單獨列個“日后可能做”的列表;保持每個項目都是可具體執行的行動,最好不要寫“完成XX項目的報告”,而是寫“完成XX項目報告的提綱”等等。

達人分享:Ava,國企人事主管――習慣說“no”

一旦確定了當下工作重點,我就有一個說“no”的習慣,以盡量避免被其他事情所牽絆,這是我從風靡全球的高效能人士七大習慣中學到的,當然這是在不損害團隊利益的前提下進行的。從當新人時習慣說“yes”到現在學會說“no”,我認為先有了自己的高效,才能去談團隊的高效。

3.早中晚靜思十分鐘

關鍵詞:成長

古人說,一日三省吾身。這一人生大智慧在職場中同樣受用。趁清晨賴床的時候,想想昨天的失誤、今天的要事;午餐后,找個安靜的角落閉目養神,想想今天工作中碰到的難題和難纏的客戶,檢查一下自己這方的問題出在哪里;晚上睡覺前,提前幾分鐘關掉電視,總結總結自己今天的收獲,問問自己是不是還可以做得更好。每天給自己一點安靜反省的時間,就是在一點點修煉自己的品格,堅持下來就成了你職場中的一大步。注意,這幾分鐘一定要用來反問和審視自己,而不是抱怨。

達人分享:彭sir,銷售經理――睡前工作日志

工作十年,我從前輩那里學了一個雷打不動的習慣。每晚睡前,我都會拿出日記本,寫下當天的工作心得,有收獲,也有檢討。雖然現在博客普及,但我還是偏愛手寫,這樣可以讓自己的思考更謹慎、更深入,對教訓也銘記得更深刻。

4.放一本書在包里

關鍵詞:學習

李開復是利用“時間碎片”的高手,向他學習會讓你受益匪淺。每天,我們都有不少時間用在等待上,與其讀報紙上的家長里短,不如帶一本書上班、等地鐵、等女朋友……把這些無所事事的時間碎片利用來學習、充電,讓自己的思想和知識時時更新,又怎會有時間來抱怨沒空閑去培訓呢?

達人分享:Daniel Wong,公關公司文案――向自己討厭的人學習

我漸漸發現,討厭或不喜歡是一種很復雜的情緒,很多時候其實是在嫉妒,又或是恐懼,只是自己意識不到罷了。這樣想之后,我也開始發現――原來,從討厭的人身上更能對照出自己的不足,也更能激發自己去學習、去完善的斗志。我想,如此生動的課程恐怕是培訓教室里學不來的。

5.幽默

關鍵詞:樂觀

面對穿著油漆工服、頭發上沾滿涂料的面試者,面試官問:“假設有個人不穿著正裝就跑過來面試,然后我卻錄用了他,你會怎么評價?”這位面試者鎮定而幽默地回答道:“那他的褲子一定很不錯。”大笑的面試官最終錄用了他。這是電影《當幸福來敲門》中的經典對白,主人公Chris歷經磨難,卻始終樂觀以對,最終圓了自己的職業夢。

職場中,既然困境、不如意無法逃避,何不養成幽自己一默的好習慣?對沮喪、痛苦遲鈍一些,常給自己開個玩笑,當笑容綻放,心境豁然開朗,堅持的勇氣又重回胸中。

達人分享:樂天,媒體人――幻想法

每當工作受阻、讓人抓狂的時候,我就會開一會小差,幻想一下當這項工作完成后我會如何去“狂歡”,有時干脆去訂好餐廳,或邊工作邊下載好電影,這樣的幻想總能激勵我完成工作。要說沒有職業倦怠那是瞎話,但后來我養成了一個習慣――經常用自己羨慕的那種職業狀態、生活狀態來刺激自己,比如眼饞高端品牌的廣告,看看精英訪談的節目,相較那個遠大而美好的夢想,現在也就不那么苦悶無聊了。

6.用“我們”開頭

關鍵詞:共贏

總是以一副好戰分子的姿態示人,想必也不會得到多少鮮花和笑臉。其實,職場不是角斗場,團隊的共贏、企業的共贏、客戶的共贏必定會比單打獨斗創造出更大的價值。無論自己思考還是與人溝通,養成用“你”“你們”“我們”開頭的習慣,多用“請”“謝謝”,你會發現自己更能理解他人,溝通、合作比以前順暢得多,原因很簡單:你如何對待他人,他人也將如何待你。同理之心、感恩之心必定會帶來人際的良性循環。

達人分享:曉嵐,人際關系培訓講師――溝通三段論

職場中,我們每天都在溝通。無論什么規模的溝通,我都喜歡用第一、第二、第三給自己的話做一個分段,在聽完對方的話之后,我習慣簡要地復述一遍。這樣的溝通非常清晰和有效,表達了尊重,節約了雙方的時間,也是一種共贏。

7.對不認識的同事點頭微笑

關鍵詞:禮儀

辦公室里,走廊里,總會遇到一些陌生的面孔,可能是來拜訪的客人,也可能是其他部門的同事,甚至有可能是上司的家屬。當面對面,你是面無表情地飄過,還是點頭微笑,幾秒的時間里對方就會給你的修養,也給部門或公司的修養打出分數。那么,形成一個喜歡微笑的好習慣吧,溫暖了他人,也會閃亮自己。

達人分享:小米,公務員――先人一步

上班到得早,幫領導和同事打打水、拖拖地;坐電梯,主動問問別人到哪層并幫助按下按鈕;吃飯時,主動幫同桌添點茶水;出去玩,幫年紀大的同事拎拎包……在機關里,大家都夸我勤快、懂禮貌,領導出差也喜歡帶著我。其實我自己真不是故意這么去做的,從我第一天上班,老爸就經常教育我:“懂禮貌、手腳勤快、有眼力見的孩子誰都喜歡”,日久天長就形成習慣啦。

8.睡覺前準備好第二天的上班裝

關鍵詞:職業化

早上又起晚了,可偏偏越是著急越出岔子,“呀,這個裙子配這雙鞋好奇怪!哎,管不了了。”臨出門了,“呀,手機、眼鏡去哪里了?”好不容易進了辦公室了,卻驚出一身冷汗:“OMG!昨晚帶回家做的文件忘帶來了”……帶著這生活上的一團亂,很難想象工作中能井井有條。何不在晚上睡覺前做好功課呢?精心搭配好第二天的職業裝,把“行李”都裝好,包括愛吃的零食,再以干練優雅的職業化形象準時出現在辦公室。還有,試著讓自己的上班包、辦公桌面、抽屜、電腦始終井然有序,這樣的好習慣表示了你對這份工作的在乎,更會讓你在工作中保持沉穩、冷靜。

達人分享:康康,招聘網站客服――公私分明的辦公桌

女孩子總會放一些零食和化妝品在辦公室,我也不例外。但我從來不會讓這些東西出現在我的辦公桌上,要么放在包里,要么放在抽屜里。在辦公室電腦的桌面上,也絕不會出現和工作無關的東西,我不會把愛玩的QQ游戲的快捷方式放在桌面上,并且盡量避免在電腦里存儲私人文件。這個習慣是從上司那里學來的。對自己來說,可以專注工作,心無旁騖;對同事和上司來說,我會給他們留下一個公私分明的職業化的好印象。

9.在辦公室做伸展運動

關鍵詞:健康

十個職場人中,八九個都會被手腕、腰、頸、背的毛病所困擾。其實,只要養成一些好習慣就會大大降低你的身體不適指數。早上到辦公室后,先做幾分鐘伸展運動,這有助于加快一天的新陳代謝,避免久坐形成脂肪。工作中,每一到兩個小時就站起來活動活動,以伸展為主。上下樓少坐電梯、爬爬樓梯,堵車厲害就干脆自行車或步行,節假日選擇窩在家里?那就搬搬扛扛改換環境……其實鍛煉身體的機會很多,只要不犯懶就行。

高效職場溝通范文第4篇

［論文摘要］職場化模式是“仿真”職場活動的實踐教學形式，通過“仿真”教學平臺將教學活動與職場活動聯系起來，針對性地發展學生的綜合素質，提高學生的就業競爭力。文章基于培養學生管理實踐能力的視角，對管理學課程實驗教學中的職場化模式進行了探索與實踐。

職場化模式是“仿真”職場活動的實踐教學形式，通過“仿真”教學平臺將教學活動與職場活動聯系起來，針對性地發展學生的綜合素質和實踐能力，提高學生的就業競爭力。管理學是管理類專業中一門實踐性很強的主干基礎課程，如何培養學生的綜合素質和實踐能力，就成為管理學課程教改的主導方向。2009年浙江農林大學天目學院（以下簡稱“學院”）以“獨立學院職場化實踐教學模式的探索與實踐”新世紀教改項目為契機，以浙江省獨立學院重點專業——工商管理為依托，對工商管理專業的課程進行了多項改革，將理論學習與實踐訓練相結合，積極探索職場化實踐教學模式。

一、選編職場化的實驗教學體系

根據培養創新型、應用型人才的教育定位，學院從激發學生學習興趣、培養學生實踐能力和創新能力入手，構建了“以實驗教學體系為主導，突出對學生職場化綜合素質和實踐能力培養為目標”的課程體系。該體系以提高學生發現問題、分析問題、解決問題等應用能力為主線，在管理學實驗目的、實驗教學內容、教學方法、實驗評價以及考核方式等方面進行了大幅度改革，不僅重新編寫了管理學實驗教學大綱，還增設了“基礎性實驗”和“實訓項目實驗”兩門課程。教改后，管理學實驗教學內容得到很大程度的改進與優化，教學手段更加靈活、多樣，教學質量明顯提高，從而鞏固了管理學課程中實驗課程的地位，形成了一套相對獨立的實驗教學體系。

二、管理學課程實驗教學中職場化模式的內容

1.教學目標職場化。教學目標是教學的出發點，也是教學評估的標準，對整個教學起著導向和制約作用。職場化實驗教學模式要達到以下目標，即培養職場中發現問題、分析問題和解決問題的能力；培養在職場中合作學習和自主學習的能力；培養管理學在職場中的決策能力、組織能力、領導能力、溝通能力以及創新能力；培養在職場中的責任心、團隊精神等職場素質。

2.教學內容職場化。教學內容職場化就是將教學內容與管理理論、企業管理活動、日常學習生活、社會實踐聯系起來，由企業管理實務專家、崗位技術能手、學院教學部門、社會培訓機構、已就業的學生、專業教師代表所組成的課改小組共同組織和更新教學內容，從而避免在實驗教學過程中脫離實踐，機械、教條地講授教材內容的弊端，更好地激發學生的學習興趣，讓學生真正具備理論聯系實際的應用能力。

3.教學手段職場化。目前，管理學實驗教學中普遍存在過于倚重實驗教學軟件的現象，影響了思維空間的拓展與創造活力的發揮。為此，需要樹立借助而不依賴的教學思想，對教學手段進行以下幾個方面的職場化改革：首先，利用現代信息技術，進行仿真訓練，有效模擬企業的管理活動，將企業與實驗室有效連接，讓學生真實體驗并參與其中。其次，利用實習基地，促進產學研結合，推動實驗教學與實際應用相結合，推進科研成果向實驗教學轉化。再次，利用網絡技術，將實驗室開放空間延伸到互聯網上，最大限度地利用現有資源，實現資源的高效整合和充分應用。最后，充分發揮多媒體教學所具備的聲像一體、靈活多樣的特質，拉近課堂與職場的距離，真實反映企業管理崗位的工作內容和現狀，增加教學的直觀性，提高學生的學習興趣。

4.教學方式職場化。教學方式職場化需要強調“知”和“行”的統一，“情境”和“發現”的有機結合，以及學生的自我構建和自我管理式學習，從而使學生的認知過程與職業行動過程相契合，使學生的個體行動、學習過程與外界需求相適應。為此，需要靈活應用以下幾種教學方式：

第一，管理情景模擬教學。所謂“管理情景模擬教學”，就是要求圍繞有待探討的某一管理課題，從管理實踐、案例和相關資料中收集相應素材，編寫成情景模擬實驗指導或稱“劇本”，將管理實踐活動“搬”進課堂或實驗室，讓學生扮演其中的各種管理角色，身臨其境，從中學習和運用管理知識及操作藝術，從而達到提高學生管理素質這一實質性目標。

第二，管理游戲教學。管理游戲法在管理教學實踐中，需要對事先準備的游戲進行設計、評判，事后結合講授知識點進行總結。管理游戲法的運用因游戲的設計使學生在決策過程中會面臨更多切合實際的管理矛盾，決策成功或失敗的可能性都同時存在，需要參與者積極地參與訓練，運用有關的管理理論與原則、決策力與判斷力對游戲中所設置的種種遭遇進行分析研究，采取必要的有效辦法去解決問題，使其在游戲中獲勝。

第三，項目教學。以學生尋找適當的項目為載體，通過組建公司、確定公司架構、分析項目的經營環境、嘗試經營業務和完成各項崗位工作任務等來提升團隊及其領導者的職業和創業能力，在真實商業環境下實踐和完善商業計劃書，從而增強其參與市場競爭和駕馭市場的應變能力，從而提升創業與就業競爭力。

第四，頭腦風暴法。學生在職場將面對紛繁復雜的管理環境，創造性、靈活性、主動性思維就顯得非常重要。頭腦風暴法是教師引導學生就工作中可能面對的某一問題自由發表意見，教師不對其正確性進行任何評價的參與式研討方法。這種方法能在短時間內，幫助學生獲得大量的思想和觀點，從而開拓學生的思維空間，發掘學生的創造潛力。

第五，互動式教學。根據《實驗大綱》中的“研討點”，要求學生通過小組充分討論，形成簡明扼要的觀點，然后推舉學生代表上講臺進行闡述。自由討論時應遵循以下基本規則：不允許使用批評性的評語；歡迎海闊天空式的自由討論；尋求不同觀點的結合與深化。交流過程時應遵循以下基本原則：除非小組成員提出疑問，只講結論，不作解釋；對他人的觀點不作批判，先做加法再做減法；求創新，不求完善和系統。

第六，體驗式教學。在教學過程中，教師根據教學目標與教學內容的要求，有目的地創設教學情境，調動起學生的情感、理智投入，通過親身體驗去感知、理解、領悟、驗證相關的教學內容，在獲取知識的同時做到觀念、判斷、技能的自主形成、主動掌握，從而形成具有團隊協作、情知合一、實踐創新的教學模式。

三、提高管理學課程實驗教學中職場化模式有效性的途徑

1.轉變教學觀念，建立民主平等的師生關系。職場化模式實際上是追求教育本體功能的回歸，即實現對人的關注，促進人的全面發展，使每個人都能夠形成獨立自主、富有批判精神的思想意識，在實踐中提高個人的判斷能力。所以，在教學中要以學生為中心，使學生在原有知識的基礎上，通過師生合作，主動探索構建新的知識。教師不再是唯一的知識源，報刊、書籍、網絡、廣播、電視、光碟等則構成了一個全方位的知識空間；教師角色也發生了轉變，由傳統的傳授者、主導者轉變為引導者、咨詢師、教練員，其主要職責是設計任務、激發興趣，為學生提供科學合理的指導、幫助、評價和檢測，從而確保學生的學習效果。與此同時，建立民主平等的師生關系不僅是教學觀念轉變的應有之義，也是實現職場化教學模式的前提，這就要求教師要尊重學生的情感和意愿，鼓勵學生的首創意識，重視課堂上的情感交流，努力營造出平等、民主、和諧、友愛、合作的良好學習氛圍。

2.營造職場化實驗環境。營造職場化的實驗環境，能將企業環境的真實性最大限度地還原到教學過程中，讓學生在高度“仿真”的實驗環境中體會到知識應用的樂趣。

第一，將實驗教學常規要求設計成職場化教學。企業對員工的常規要求與實驗教學常規要求有相似性，在制定實驗教學常規時，應盡量保持與現代企業的要求相吻合。比如要求學生上課著工裝，帶工牌，舉止規范，談吐文明，嚴格進行日常紀律檢查，對于遲到、曠課的學生，及時進行溝通，糾正不良習慣；并要求學生上課將手機調整至靜音或振動狀態。制定獎罰措施，并納入考核成績評價體系。通過長期訓練，使學生有良好的行為規范和精神面貌，使學生預先適應工作狀態，為將來從事工作打下良好的基礎。

第二，創設職業情景， 多方位設計職場化教學。在管理學實驗教學中創設職業情景，可以從職業環境、職業要求、職業特點等方面來營造職場情景，采用多種教學內容、手段、方法和形式來搭建仿真平臺，讓學生在上學期間就具備職業人的基本素質，在就業后能夠快速適應工作。如在班級管理中采用“職業人管理職業人”的方法，將原有的“組長”“活動委員”“學習委員”“班委會”等職位更改為“經理”“行政總監”“學術總監”“董事會”等，讓學生在學習期間具備職業人的基本素質；對班級實行分組管理，誰主管，誰負責，落實到個人，同時由董事會審核，形成執行、審核的責任機制，讓學生能感受到企業中的層級管理模式；對班委進行定期的培訓，評選出“合格”“不合格”“潛在不合格”幾項，對于“不合格”與“潛在不合格”者在分析后，采取有針對性的預防、糾正措施或預防措施解決，讓學生感受到企業競爭機制的嚴肅性。

第三，利用有效設計的實驗室來感受職場氛圍。實驗室設計要集理論之大成、融實戰之精華，人機互動、知行一體，工作過程系統化、學習模式情景化，使企業管理各個工作崗位的職場工作情景與實驗情景的實現零距離對接。如運用“虛擬現實”（Virtual Reality，VR）技術，即利用高性能的計算機硬件與軟件資源及各類先進的傳感器集成，建立相應的虛擬模型，生成實時的、逼真的、具有三維信息的人工虛擬環境，使實驗學生身臨其境，如同在真實世界中一樣與該環境進行實時操縱和相互交流，激發學生的創造性思維，提高實驗效率和效果。

3.培養職場意識，增強職場綜合素質。剛參加工作的大學生往往被如下的煩惱所困擾：由于不善于完成任務，導致整天因加班而苦惱不堪；由于不善于與上級溝通，導致做了很多工作，卻得不到應有的認可；由于不善于解決問題，導致工作效率低下；由于不善于推銷，使空有知識卻得不到應有的回報，等等。歸結起來，這都屬于職場素質和能力的問題。因此，在日常的教學過程中可注重從職業生涯規劃、職場素質、職場環境、職場道德、職場溝通、職場心態、時間管理、職場能力、職場形象、職場策劃等方面去培養學生的職場意識，增強職場綜合素質，以提高學生對市場變化的適應能力、就業競爭力以及后續職業的發展潛能。

［參考文獻］

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［2］袁凱鋒.大學生的結構化能力與職場素質分析［J］.遼寧工學院學報，2006（10）.

高效職場溝通范文第5篇

移動時代的到來為職場社交帶來了更多新變化和新需求：一方面，社交產品形態朝多元化發展，除了傳統IM和動態分享，細分化社交正在成為新趨勢；另一方面，無論找工作、找創業合伙人還是找投資，職場生活越發高頻化、垂直化。

至此，職業社交應用脈脈應運而生，為職場用戶提供了職場動態、分享、人脈管理、人脈招聘、匿名職場八卦等多個功能，致力于幫助用戶管理和拓展自己的人脈，幫助創業者和企業高管找到靠譜人才，幫助求職者精確找到靠譜工作。然而，在這一領域，早年有天際網、大街網等折戟在前，現有國際巨頭LinkedIn、獵聘網等來勢洶洶，曾有互聯網人士斷言“中國人情社會不適合職場社交”。面對職場社交這塊難啃的骨頭，脈脈是如何突出重圍、造勢品牌的？

戰略：大佬站臺，瞄準線下

今年2月中旬，隨著春節假期結束，白領們陸續返回工作崗位，職場吐槽、八卦、招聘等日常行為再度火爆起來，尤其在開放性、流動性較強的互聯網行業，更是刮起了一股猛烈的職場社交春風。脈脈選擇在此期間進行廣告投放，適時瞄準了這個用戶需求高漲、推廣職場應用的黃金期。

從投放渠道上來看，作為職場社交軟件，脈脈的受眾是有職場社交需求的人，通過應用商店和網盟等網絡渠道做推廣并不適合。在品牌建設、用戶信任方面，線下硬廣的作用也優于線上廣告。此外，在春節期間，線上渠道是大公司和大品牌發起春節營銷攻勢的主陣地，創業者想從中分得一杯羹極為不易。相對于線上推廣的費力不討好，線下渠道反倒成為企業觸達用戶的首選。因此，脈脈決定從線下突圍，積累品牌勢能。

在廣告創意上，脈脈選擇了代表創業者的分眾集團CEO江南春和代表職業經理人的搜狗CEO王小川，用他們的真實經歷作為腳本，拍攝了兩部時長為1分鐘的廣告片，并在投放時將廣告片做成了5秒、15秒、45秒的版本。大佬代言廣告有利于建立信任感，但是不同于以往站臺模式，廣告將大佬從神壇上請下來，挖掘其光環背后和普通人一樣的奮斗血淚史，這要比一句口號更能打動人，此次廣告創意的突破之處也在于此。

從受眾選擇上，北、上、廣、深、杭是國內互聯網公司和創業者的核心聚集地，天然存在職場社交需求而未被滿足。鎖定一線城市白領人群，將品牌植入到用戶必經的生活軌跡中，覆蓋其生活、工作、購物、娛樂等環節，同時成為途經某個時空的唯一選擇，將最高效地打響品牌。

營銷：跨媒介，高密度

從今年2月14日到3月下旬，脈脈在北、上、廣、深、杭做了一輪密集的線下硬廣投放。投放密度之高，涵蓋了五大城市主要辦公樓和小區的分眾視頻廣告和框架廣告，電影院的貼片廣告，以及北京、上海主要地鐵線路的車門和拉手廣告，總共花掉了6000萬元。

其中，分眾媒體植根于都市白領人群的生活圈，是此輪推廣的主力合作媒體（樓宇電視+框架海報+電影映前廣告貼片）。調研數據顯示，樓宇受眾92%的人群集中在20―45歲，一線城市月收入超過3000元的占89%。這類中高端白領人群對于管理人脈、職場社交有著較高的需求，也代表著高質量的應聘者、招聘機會，是脈脈最看重的潛在用戶。

針對目標受眾集中的寫字樓，脈脈投放全城風暴套裝，配合3個互動小屏做四屏聯動，以15秒240次/天，5秒1440次/天的高頻次曝光，反復強化受眾記憶，相當于每隔三四個廣告就能出現一次脈脈的廣告，確保了等電梯時，一定會被脈脈刷屏。框架海報則是離家最近的媒體，在上下班途中，抑或節假日走親訪友期間，都能以高到達率和深度溝通鞏固人們對脈脈的品牌印象。通過分眾樓宇、框架、地鐵進行密集投放，脈脈讓受眾記住了“打通職場人脈”這句話，在廣告投放到中后期時，脈脈還選擇在周末人流量集中的電影院，播放1分鐘的映前長片，展現廣告語背后有血有肉的故事，使用戶對脈脈的認識不斷加深，進一步提升品牌好感。

總體而言，職場人群在乘地鐵上下班的路上、等電梯空當、乘電梯時間和周末看電影時，都會被脈脈廣告“洗腦”。涉及范圍之廣、時間寬度之長、播放頻率之高，在脈脈歷次市場推廣中十分少有，有效實現了對職場人士全方位立體式的轟炸。

效果：品牌勢能高效轉化

在投放廣告的這一個半月中，脈脈日活躍用戶數（DAU）從去年年底的16萬猛增至80萬，新增用戶260萬，截至4月8日，脈脈注冊用戶突破500萬。除了脈脈品牌變得家喻戶曉之外，按照B輪后單個用戶價值為125美元來計算的話，這次投放所獲得的用戶總價值超過3億美元。從百度指數來看，以北京和廣州為例，脈脈在移動端的搜索有明顯增長，大大提升了市場影響力。