前言：想要寫(xiě)出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇銀行行長(zhǎng)培訓(xùn)范文，相信會(huì)為您的寫(xiě)作帶來(lái)幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫(xiě)作思路和靈感。

銀行行長(zhǎng)培訓(xùn)范文第1篇

17年來(lái)北京銀行第一次“換帥”。8月3日，北京銀行公告稱，將聘任黨委副書(shū)記、副行長(zhǎng)張東寧接替嚴(yán)曉燕出任行長(zhǎng)一職。

公開(kāi)資料顯示，張東寧1996年加入北京銀行，歷任培訓(xùn)部總經(jīng)理、人力資源部總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、上海分行行長(zhǎng)、黨委副書(shū)記、副行長(zhǎng)等職務(wù)。

對(duì)于嚴(yán)曉燕的繼任者張東寧，北京銀行董事會(huì)亦一致評(píng)價(jià)認(rèn)為其具有豐富的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷北京銀行內(nèi)部多個(gè)崗位的鍛煉，展現(xiàn)了出色的能力，且熟悉北京銀行發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化，是北京銀行行長(zhǎng)的合適人選。

張東寧亦表態(tài)，將在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，秉承“為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為股東創(chuàng)造收益，為員工創(chuàng)造未來(lái)，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富”的企業(yè)使命，堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，加快戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，努力在新的起點(diǎn)上把北京銀行打造成為一家服務(wù)領(lǐng)先的國(guó)際一流商業(yè)銀行。

但考慮到張東寧接任行長(zhǎng)一職仍需要履行任職考試、監(jiān)管部門(mén)審核批準(zhǔn)等程序，為保證各項(xiàng)工作的平穩(wěn)過(guò)渡和有序交接，該行董事會(huì)議決定設(shè)立過(guò)渡期。過(guò)渡期內(nèi)，嚴(yán)曉燕仍需履行行長(zhǎng)職責(zé)，并與張東寧做好交接工作，確保該行各項(xiàng)具體事務(wù)及發(fā)展戰(zhàn)略的順利延續(xù)，但公告未明確過(guò)渡期有多長(zhǎng)。

裴長(zhǎng)江 離任華寶興業(yè)總經(jīng)理

根據(jù)華寶興業(yè)基金最新披露的公告，其總經(jīng)理裴長(zhǎng)江因個(gè)人原因已于2013年7月31日離任，Huang Xiaoyi Helen（黃小薏）女士將擔(dān)任公司總經(jīng)理，待中國(guó)證監(jiān)會(huì)核準(zhǔn)后生效。

裴長(zhǎng)江為華寶興業(yè)創(chuàng)始元老，曾任上海萬(wàn)國(guó)證券公司閘北營(yíng)業(yè)部經(jīng)理助理、經(jīng)理，申銀萬(wàn)國(guó)證券股份有限公司浙江管理總部副總經(jīng)理，申銀萬(wàn)國(guó)證券股份有限公司經(jīng)紀(jì)總部副總經(jīng)理，華寶信托投資有限責(zé)任公司投資總監(jiān)。

華寶興業(yè)基金表示，上述變更事項(xiàng)，已經(jīng)公司第四屆董事會(huì)第二十六次會(huì)議審議通過(guò)，并已按規(guī)定向中國(guó)證監(jiān)會(huì)和中國(guó)證監(jiān)會(huì)上海監(jiān)管局報(bào)告。

翟墨 駛?cè)牒Ｓ?/p>

從8月3日晚開(kāi)始，中國(guó)帆船環(huán)球航海第一人翟墨駕駛帆船駛?cè)牒Ｓ颍蔀樽钍荜P(guān)注的熱點(diǎn)。他在微博上，“是世界上最美麗也是最難上的島。”據(jù)悉，在翟墨駕帆船駛往過(guò)程中，中日雙方出動(dòng)船只近距離行駛，一度有交鋒。“我試過(guò)幾次，想登上，也想下船游過(guò)去，但是方方面面的事情，沒(méi)法做了，船整個(gè)都被控制了。”8月6日，他駕駛著“姜太公號(hào)”返航，并表示：“是中國(guó)不可分割的領(lǐng)土，看時(shí)機(jī)，我肯定還會(huì)再去的。其實(shí)不僅，包括南海，都可以去。”

阿迪力 “高空王”橫跨珠江

8月10日下午，有“中國(guó)高空王”之稱的新疆“達(dá)瓦孜”傳人阿迪力·吾休爾，攜手徒弟兩度沿著空中的鋼索上，從廣州塔和海心沙之間跨越珠江。期間還表演了蒙眼走鋼索、交叉換位等驚險(xiǎn)動(dòng)作。

銀行行長(zhǎng)培訓(xùn)范文第2篇

【關(guān)鍵詞】商業(yè)銀行；薪酬結(jié)構(gòu)；薪酬激勵(lì)

一、引言

隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的發(fā)展，金融業(yè)也必將一體化。我國(guó)已于2001年加入世貿(mào)組織，目前我國(guó)國(guó)內(nèi)的金融市場(chǎng)已完全對(duì)外開(kāi)放，這對(duì)我國(guó)金融市場(chǎng)的發(fā)展是非常有利的，但同時(shí)也給我國(guó)銀行業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境帶來(lái)了巨大的沖擊和挑戰(zhàn)。近年來(lái)金融危機(jī)的影響也使得銀行的經(jīng)營(yíng)環(huán)境惡化，在這樣的情況下，我國(guó)的商業(yè)銀行不僅面臨著國(guó)內(nèi)同行業(yè)之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)，還面對(duì)著各大外資銀行的競(jìng)爭(zhēng)和壓力。當(dāng)今社會(huì)已進(jìn)入知識(shí)的時(shí)代，人才的競(jìng)爭(zhēng)已成為各國(guó)綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，而在金融業(yè)，人力資源同樣也是最重要的資源。我國(guó)商業(yè)銀行要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須重視人力資源的管理，而薪酬激勵(lì)機(jī)制正是其中非常重要的一部分。因此，我國(guó)的商業(yè)銀行想要在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下謀求長(zhǎng)期、穩(wěn)健的發(fā)展，就必須實(shí)行科學(xué)有效的薪酬激勵(lì)機(jī)制。

二、薪酬激勵(lì)的基本概念

薪酬激勵(lì)機(jī)制是指企業(yè)運(yùn)用薪酬的刺激，使得員工個(gè)體采取某種積極行為，努力實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)，從而提高工作效率的做法。它能夠?qū)ζ髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生巨大的影響，它已成為現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中各國(guó)企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容。如何更好的激勵(lì)員工是企業(yè)人才管理策略中最困難和復(fù)雜的問(wèn)題，而要解決這個(gè)問(wèn)題就必須實(shí)行有效的薪酬激勵(lì)機(jī)制。

三、我國(guó)商業(yè)銀行的薪酬結(jié)構(gòu)及薪酬水平的整體特點(diǎn)

（一）我國(guó)商業(yè)銀行的薪酬結(jié)構(gòu)

目前我國(guó)商業(yè)銀行員工的薪酬由固定薪酬、可變薪酬、福利性收入等構(gòu)成。

基本薪酬是指員工得到的能夠滿足其基本生活所需要的報(bào)酬，包括基本工資、各種補(bǔ)貼以及崗位津貼。

績(jī)效工資是指員工的業(yè)績(jī)報(bào)酬和增收節(jié)支報(bào)酬，主要是根據(jù)工作完成量和業(yè)務(wù)開(kāi)展的狀況即績(jī)效來(lái)決定的，其中年終獎(jiǎng)大概是最廣為大眾所知的績(jī)效工資了。不同的銀行的績(jī)效考核指標(biāo)是有一定的差異的，但是基本上都是由三類(lèi)指標(biāo)構(gòu)成的，即風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)和社會(huì)責(zé)任指標(biāo)。績(jī)效考核結(jié)果也不再只是商業(yè)銀行發(fā)放薪酬的依據(jù)，現(xiàn)在還成為了員工個(gè)人獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)和晉升的重要參考。

除了基本工資和績(jī)效工資，福利性收入也是我國(guó)商業(yè)銀行員工薪酬的一部分，主要包括銀行幫職工交的醫(yī)療保險(xiǎn)、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)以及住房公積金，還有法定帶薪休假等其他福利。

（二）我國(guó)商業(yè)銀行薪酬水平的整體特點(diǎn)

1.股份制商業(yè)銀行與國(guó)有商業(yè)銀行的薪酬收入水平總體相差較大

我國(guó)五大國(guó)有銀行，雖然營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他商業(yè)銀行，但國(guó)有銀行的資產(chǎn)規(guī)模和員工人數(shù)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于股份制銀行，但是員工平均薪酬卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于股份制銀行。

2.不同銀行的高管收入差距較大

我國(guó)國(guó)有銀行高管的薪酬明顯低于非國(guó)有的大型股份制商業(yè)銀行高管的薪酬，深圳發(fā)展銀行的行長(zhǎng)2011年的年薪為869萬(wàn)，而交通銀行行長(zhǎng)的年薪只有96萬(wàn)，大約只是深圳發(fā)展銀行行長(zhǎng)年薪的九分之一。中國(guó)銀行行長(zhǎng)的年薪為97萬(wàn)，建設(shè)銀行為100萬(wàn)，工商銀行為103萬(wàn)，農(nóng)業(yè)銀行為106萬(wàn)，均遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他股份制商業(yè)銀行行長(zhǎng)的年薪。股份制商業(yè)銀行之間也同樣存在較大差距，2011年浦發(fā)銀行高管薪酬在股份制商業(yè)銀行中排名最末，董事長(zhǎng)和行長(zhǎng)的年薪都是150萬(wàn)（數(shù)據(jù)來(lái)源：新浪財(cái)經(jīng)），比排名第一的深圳發(fā)展銀行分別低了595萬(wàn)和719萬(wàn)。而排名第二的招商銀行行長(zhǎng)的年薪比第一名低了334萬(wàn)，可見(jiàn)差距之大。

3.普通員工薪酬與高管薪酬差距較大

隨著我國(guó)分配制度的改革，銀行業(yè)的分配也發(fā)生了很大的變化，等級(jí)工資制的實(shí)行以及收入與績(jī)效掛鉤的薪酬制度使收入差距也逐步拉大，并呈擴(kuò)大趨勢(shì)，這在上市股份制銀行中表現(xiàn)的尤為明顯。2011年深圳發(fā)展銀行行長(zhǎng)的年薪是869萬(wàn)，是員工人均年薪的23倍。這種差距，是商業(yè)銀行高管人員與普通員工所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)與付出的貢獻(xiàn)不同的體現(xiàn)。雖然行長(zhǎng)與董事長(zhǎng)的薪酬遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通員工，但他們承擔(dān)的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)比普通員工大很多。但這種差距過(guò)大也有可能會(huì)給銀行帶來(lái)負(fù)面影響。

四、我國(guó)商業(yè)銀行薪酬激勵(lì)機(jī)制中存在的問(wèn)題

自銀監(jiān)會(huì)2010年頒布《商業(yè)銀行穩(wěn)健薪酬監(jiān)管指引》后，我國(guó)各商業(yè)銀行都對(duì)薪酬管理制度進(jìn)行了規(guī)范，積極貫徹落實(shí)《商業(yè)銀行穩(wěn)健薪酬監(jiān)管指引》中的規(guī)定，推動(dòng)了績(jī)效考核等激勵(lì)模式在促進(jìn)商業(yè)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展等方面發(fā)揮積極作用。各商業(yè)銀行在如何建立有效的薪酬激勵(lì)機(jī)制方面也進(jìn)行了積極的探索，但由于各種因素的影響，目前我國(guó)商業(yè)銀行的薪酬激勵(lì)機(jī)制仍存在一些問(wèn)題。

（一）薪酬水平的確定方式不夠科學(xué)

高管人員的薪酬水平與銀行經(jīng)營(yíng)績(jī)效聯(lián)系不夠密切，激勵(lì)效果不明顯。我國(guó)商業(yè)銀行的治理機(jī)制基本相同，高管人員的流動(dòng)性較小，不同銀行的高管薪酬激勵(lì)方式也大致相同。高管人員的年度獎(jiǎng)金是與銀行的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)直接掛鉤的，這就激勵(lì)了高管人員把提升銀行的經(jīng)營(yíng)績(jī)效作為自己工作的主要目標(biāo)。高管人員的股權(quán)收入完全取決于銀行當(dāng)年實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)，這就鼓勵(lì)了高管人員繼續(xù)努力工作，為銀行創(chuàng)造更多的收益，從而為自己爭(zhēng)取更多的收入。

由此我們可以看出，銀行高管的薪酬水平由銀行的經(jīng)營(yíng)績(jī)效決定，銀行經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的提升、收益的增加，同時(shí)也會(huì)導(dǎo)致高管人員收入的增多。另一方面，銀行高管人員的薪酬激勵(lì)機(jī)制又可以促進(jìn)銀行經(jīng)營(yíng)績(jī)效的提升，創(chuàng)造出更多的利潤(rùn)。所以，高管人員的薪酬激勵(lì)與銀行經(jīng)營(yíng)績(jī)效是呈雙向的正相關(guān)關(guān)系的。但事實(shí)上這種關(guān)系并不是非常顯著，以浦發(fā)銀行為例，浦發(fā)銀行從2010年到2012年，其資產(chǎn)總額、凈利潤(rùn)、每股收益和不良貸款率都有較大的變動(dòng)，而董事長(zhǎng)和行長(zhǎng)的年薪在這三年里卻沒(méi)有任何變動(dòng)。這說(shuō)明我國(guó)現(xiàn)行的商業(yè)銀行高管薪酬激勵(lì)與銀行經(jīng)營(yíng)績(jī)效的聯(lián)系不是十分緊密。

（二）激勵(lì)方式較為單一，缺少長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制

目前我國(guó)商業(yè)銀行的薪酬激勵(lì)機(jī)制較為單一，采取的激勵(lì)方式基本都是發(fā)放獎(jiǎng)金以及一些福利政策等，雖然有一定的激勵(lì)作用，但只是在短期內(nèi)比較有效，股票、期權(quán)、員工持股計(jì)劃等中長(zhǎng)期激勵(lì)形式相對(duì)欠缺。國(guó)外的許多銀行都十分重視長(zhǎng)期激勵(lì)的作用，他們的員工薪酬不僅包括具有短期激勵(lì)效果的獎(jiǎng)金，還有股票、期權(quán)等多種具有長(zhǎng)期激勵(lì)作用的獎(jiǎng)勵(lì)，這在他們的收入中占有很大的比重。如花旗集團(tuán)的高管人員，他們每年的薪酬中有40%是以延期股份的形式支付的。而我國(guó)的商業(yè)銀行目前一般只有企業(yè)年金等長(zhǎng)期激勵(lì)手段，員工的薪酬普遍都不包括股票期權(quán)等股權(quán)激勵(lì)。

（三）績(jī)效考核體系不健全

績(jī)效考核是各商業(yè)銀行發(fā)放員工績(jī)效工資的直接依據(jù)，但是目前大多數(shù)銀行在績(jī)效考核中過(guò)于重視經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)，不太關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)和社會(huì)效益指標(biāo)。有些銀行在對(duì)員工的績(jī)效考核上過(guò)于強(qiáng)調(diào)吸收存款的業(yè)務(wù)完成量，把吸收存款量作為考核的主要標(biāo)準(zhǔn)，而缺少對(duì)高管人員以及信貸人員的風(fēng)險(xiǎn)管理能力的考察，對(duì)一些問(wèn)題貸款的關(guān)注程度也不夠，這樣的考核方式只著眼于銀行當(dāng)期的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，卻忽略了長(zhǎng)期的利益，是不合理的。

（四）薪酬管理缺乏社會(huì)監(jiān)督

銀行業(yè)在我國(guó)是一個(gè)高收入的行業(yè)，也是很多人向往的一個(gè)行業(yè)，但是目前非銀行從業(yè)人員對(duì)銀行內(nèi)部的薪酬管理制度非常缺乏了解。大部分銀行的年度報(bào)告中只有高管人員的薪酬總額，以及對(duì)員工支出的費(fèi)用總額，但對(duì)于薪酬的構(gòu)成、薪酬水平的確定標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)績(jī)考核體系、重要崗位的崗位職責(zé)與具體薪酬等都沒(méi)有進(jìn)行披露，薪酬制度缺乏透明度，缺少社會(huì)輿論監(jiān)督。

五、如何構(gòu)建完善的商業(yè)銀行薪酬激勵(lì)機(jī)制

（一）重視長(zhǎng)期激勵(lì)，多種激勵(lì)方式相結(jié)合

我國(guó)的商業(yè)銀行應(yīng)豐富薪酬激勵(lì)的形式，尤其是國(guó)有控股銀行，應(yīng)廣泛引入合理的股權(quán)激勵(lì)機(jī)制，制定員工持股計(jì)劃。在這種激勵(lì)形式下，員工得到了銀行的股份，可以在一定程度上參與到銀行的經(jīng)營(yíng)管理中，員工的身份不僅僅是被雇傭者，也是所有者。這有利于提高員工的工作積極性，把員工的利益與銀行的利益緊密地聯(lián)系起來(lái)。這種長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制使得員工不再只關(guān)注于眼前的利益，而是更重視長(zhǎng)期的效應(yīng)，能夠激勵(lì)員工為銀行的長(zhǎng)期發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

而對(duì)于銀行的高級(jí)管理人員以及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)有重要影響崗位上的員工，除了股權(quán)激勵(lì)，還應(yīng)在其績(jī)效薪酬中的引入長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制，以加強(qiáng)高管人員薪酬激勵(lì)與銀行經(jīng)營(yíng)績(jī)效的聯(lián)系。《商業(yè)銀行穩(wěn)健薪酬監(jiān)管指引》已對(duì)這方面做了相關(guān)規(guī)定，要求高管人員績(jī)效薪酬的40%以上應(yīng)采取延期支付的方式，且延期支付期限一般不少于3年，其中主要高管人員績(jī)效薪酬的延期支付比例應(yīng)高于50%，各銀行應(yīng)按照規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。

（二）設(shè)立科學(xué)的績(jī)效考核體系

銀行應(yīng)合理確定各項(xiàng)考核指標(biāo)，既要突出經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)，也要提高風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)和社會(huì)效益指標(biāo)的比重，并層層落實(shí)到具體崗位。風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)至少應(yīng)包括資本充足率、不良貸款率、撥備覆蓋率、案件風(fēng)險(xiǎn)率、杠桿率等。針對(duì)與風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的崗位，要設(shè)立專門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)考核體系。進(jìn)一步豐富考核指標(biāo)，還要增加一些有關(guān)客戶滿意度、服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新能力、員工素質(zhì)等的社會(huì)責(zé)任指標(biāo)，建立起一套合理、完整的績(jī)效考核體系，充分發(fā)揮績(jī)效考核在商業(yè)銀行薪酬激勵(lì)中的作用。

在對(duì)員工的業(yè)績(jī)考核中，不再只注重吸收存款量，應(yīng)嚴(yán)格杜絕員工“買(mǎi)存款”以提高績(jī)效的行為。在發(fā)放績(jī)效工資時(shí)應(yīng)以績(jī)效考核結(jié)果為依據(jù)，同時(shí)結(jié)合本銀行的員工構(gòu)成及經(jīng)營(yíng)績(jī)效等各方面因素來(lái)確定績(jī)效工資的水平。績(jī)效考核體系中還應(yīng)加入反饋系統(tǒng)，將考核的結(jié)果反饋給員工，讓員工能夠清楚的知道自己的業(yè)務(wù)完成量和收入扣減情況。這樣可以使員工及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足，激勵(lì)員工改進(jìn)自己的工作，從而更好的完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。

（三）建立有效的監(jiān)督機(jī)制

有效的監(jiān)督機(jī)制是薪酬制度公正、合理的保障，也是薪酬激勵(lì)機(jī)制發(fā)揮作用的保障。商業(yè)銀行應(yīng)完善內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，并積極接受社會(huì)監(jiān)督。

1.銀行應(yīng)主動(dòng)披露其薪酬信息

商業(yè)銀行的年度報(bào)告中應(yīng)客觀、全面、詳細(xì)地披露薪酬管理的各項(xiàng)信息，包括年度薪酬總量、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬延期支付情況、業(yè)績(jī)衡量以及風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整的標(biāo)準(zhǔn)、高管及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)有重要影響崗位上的員工的具體薪酬信息、各項(xiàng)指標(biāo)的考核狀況等。

2.加強(qiáng)銀行的內(nèi)部監(jiān)督

各銀行內(nèi)部設(shè)立的薪酬管理委員會(huì)應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管，對(duì)整個(gè)薪酬管理過(guò)程實(shí)施監(jiān)督，定期審核各項(xiàng)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)是否合理，以及薪酬水平是否與崗位職責(zé)相匹配。

3.加強(qiáng)監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)督

建立健全社會(huì)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)公眾監(jiān)督、社會(huì)團(tuán)體監(jiān)督、法律監(jiān)督和輿論監(jiān)督等途徑，完善社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。

參考文獻(xiàn)：

[1].我國(guó)商業(yè)銀行薪酬激勵(lì)機(jī)制研究[D].中國(guó)海洋大學(xué)碩士學(xué)位論文，2006年6月.

[2].我國(guó)商業(yè)銀行薪酬激勵(lì)機(jī)制研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2006（21）：31-32.

[3]張鵬，周瑩.關(guān)于商業(yè)銀行薪酬激勵(lì)水平的實(shí)證研究——基于社會(huì)比較理論視角[J].經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，2011（12）：96-100.

[4]邱鴻萍，趙麗麗.我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行的薪酬激勵(lì)制度分析[J].東方企業(yè)文化，2010，12：157.

[5]喬海曙，王軍華.我國(guó)股份制商業(yè)銀行薪酬激勵(lì)有效性研究[J].金融論壇，2006，5：38-44.

[6]鄒永成.我國(guó)商業(yè)銀行薪酬激勵(lì)實(shí)證研究[J].農(nóng)村金融研究，2009（3）：49-53.

[7]江英.我國(guó)商業(yè)銀行高管薪酬激勵(lì)機(jī)制研究[J].中國(guó)證券期貨，2012，4：176.

[8]李雙杰，王娜.我國(guó)商業(yè)銀行員工激勵(lì)機(jī)制研究[J].現(xiàn)代管理科學(xué)，2007，7：044.

[9]李克文，鄭錄軍.高管人員激勵(lì)機(jī)制與商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)績(jī)效[J].南開(kāi)學(xué)報(bào)，2005，1：71-76.

[10]林麗.中美大型商業(yè)銀行薪酬激勵(lì)機(jī)制比較[J].區(qū)域金融研究，2011（1）：68-70.

[11]張珂.淺談如何解決國(guó)有商業(yè)銀行薪酬激勵(lì)乏力問(wèn)題——A分行所轄二級(jí)分行管理人員薪酬激勵(lì)乏力問(wèn)題[J].中國(guó)集體經(jīng)濟(jì)，2011（24）.

[12]羅明忠，張炳申.商業(yè)銀行激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題與對(duì)策[J].河南金融管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2003，2：56-58.

[13]諸宇清.商業(yè)銀行薪酬激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題及建議[J].華北金融，2011（11）：25-26.

[14]田明華.我國(guó)銀行業(yè)薪酬激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)構(gòu)想[J].廣西金融研究，2005，1：113.

[15]中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)，商業(yè)銀行穩(wěn)健薪酬監(jiān)管指引，2010.

[16]周立，趙瑋，委托-、薪酬激勵(lì)與商業(yè)銀行治理[J].金融評(píng)論，2012（1）：57-69.

銀行行長(zhǎng)培訓(xùn)范文第3篇

今年48歲的常振明此前的全部職業(yè)生涯都在中信公司渡過(guò)，任職包括中信證券董事長(zhǎng)、中信控股有限責(zé)任公司總裁、中信嘉華銀行有限公司行政總裁等等，直到不到一年前有些令人意外地調(diào)至建設(shè)銀行。

面對(duì)記者的提問(wèn)，常振明的回答字斟句酌且思路清楚。他談到此番戰(zhàn)略投資者美洲銀行能為建行帶來(lái)什么益處，談到他最擔(dān)心的為什么不是分支行發(fā)生大案要案而是制度與工作流程存在缺陷，也談到他自己角色轉(zhuǎn)換的心得所在。

《財(cái)經(jīng)》：此次引入美洲銀行作為建設(shè)銀行戰(zhàn)略投資者的經(jīng)過(guò)是怎樣的？

常振明：美洲銀行此次分期投資30億美元，如郭樹(shù)清董事長(zhǎng)所說(shuō)，是中國(guó)單筆引進(jìn)外資金額最大的一筆。談判從開(kāi)始到結(jié)束的時(shí)間可以說(shuō)很短。美洲銀行與建設(shè)銀行接觸是在今年3月間；雙方于5月 2日簽訂備忘錄，在“五一”長(zhǎng)假結(jié)束之后，美洲銀行派出的人員于5月9日開(kāi)始對(duì)建行作為期三周的盡職調(diào)查；6月1日以后，雙方及中介機(jī)構(gòu)開(kāi)始準(zhǔn)備有關(guān)的協(xié)議，到6月17日正式簽署。

做盡職調(diào)查時(shí)，美洲銀行三架公務(wù)專機(jī)，送運(yùn)來(lái)了零售業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)控制、IT等各部門(mén)的人員共40余人。美洲銀行對(duì)建行所作盡職調(diào)查的范圍很廣，除了詳盡了解建行貸款流程，他們還去了北京分行、上海分行以及浙江分行，參觀了建行北方運(yùn)行中心（北京）和南方運(yùn)行中心（上海）。建行還組織了一次高層電視電話會(huì)議，建行總行領(lǐng)導(dǎo)們與四位分行長(zhǎng)討論今年業(yè)績(jī)完成情況。美洲銀行的高級(jí)經(jīng)理們對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)控制、零售業(yè)務(wù)以及中小企業(yè)貸款的情況問(wèn)了好些問(wèn)題，分行長(zhǎng)們一一作了回答。

他們問(wèn)得很細(xì)，比如說(shuō)對(duì)建行人事管理制度等全部作了訪談，比如說(shuō)他們會(huì)細(xì)到問(wèn)ATM機(jī)監(jiān)控和運(yùn)行的細(xì)節(jié)，還參觀了北京的ATM監(jiān)控中心。建行每個(gè)部門(mén)的相關(guān)負(fù)責(zé)行長(zhǎng)基本上參加并配合了他們的盡職調(diào)查。到最后結(jié)束時(shí)雙方交換意見(jiàn)，他們說(shuō)，對(duì)建設(shè)銀行管理層團(tuán)隊(duì)及公司治理結(jié)構(gòu)感到“特別滿意”（comfortable）。

《財(cái)經(jīng)》：美洲銀行在哪些領(lǐng)域?qū)ㄐ心苡兴鶐椭?/p>

常振明：建行到去年年底的總資產(chǎn)接近4萬(wàn)億元，存款接近3.5萬(wàn)億元，其中有一半是個(gè)人存款，說(shuō)明建行是一家大眾銀行。建行主要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是資金成本的平均付息率，去年只有1.26%，加上管理費(fèi)用，資金成本總計(jì)也不過(guò)是2.3%。去年建行稅前撥備后的利潤(rùn)是502億元人民幣。

美洲銀行至2004年底的總資產(chǎn)是1.1萬(wàn)億美元左右，凈利潤(rùn)是141億美元，從盈利上講是世界第二大銀行。另外，在美國(guó)有全國(guó)第一的分支網(wǎng)絡(luò)。

我們告訴美洲銀行，建設(shè)銀行面臨著一系列挑戰(zhàn)：

首先是整體戰(zhàn)略的挑戰(zhàn)。過(guò)去建行的口號(hào)是“哪里有建設(shè)哪里有建行”，現(xiàn)在的口號(hào)是“建設(shè)銀行建設(shè)現(xiàn)代生活”。建行正在經(jīng)歷一個(gè)從公司業(yè)務(wù)為主到個(gè)人業(yè)務(wù)為主的轉(zhuǎn)變。美洲銀行的零售銀行業(yè)務(wù)非常強(qiáng)。他們的經(jīng)驗(yàn)對(duì)建行正在進(jìn)行中的轉(zhuǎn)型有很大的參考價(jià)值。此外，美洲銀行可以幫助建行推行從地域性管理到產(chǎn)品線垂直管理的轉(zhuǎn)變。他們?cè)谶^(guò)去五年間正好完成了類(lèi)似的轉(zhuǎn)變。

其次，建行需要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制能力。我們認(rèn)為，解決的關(guān)鍵是建立健全風(fēng)險(xiǎn)控制的工作制度與流程。當(dāng)然，美洲銀行只是在流程上提出建議。比如說(shuō)一筆個(gè)人貸款，我們過(guò)去的做法是對(duì)支行進(jìn)行授權(quán)，美洲銀行則是對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行授權(quán)。對(duì)哪級(jí)授權(quán)授到什么地步，他們有豐富的經(jīng)驗(yàn)。

再次，建行正面臨如何建立有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系的挑戰(zhàn)。建行剛在大連完成崗位描述試點(diǎn)，總行正在進(jìn)行中，將對(duì)大約1000個(gè)崗位作出描述，將來(lái)會(huì)根據(jù)這些描述來(lái)確定激勵(lì)機(jī)制。

此外，在零售產(chǎn)品、工作流程、制度建設(shè)上以及人員培訓(xùn)、風(fēng)險(xiǎn)管理、后臺(tái)建設(shè)、IT系統(tǒng)上，我相信美洲銀行作為戰(zhàn)略投資者都將對(duì)建行作出很大貢獻(xiàn)。他們告訴我們，美洲銀行在IT上也“走過(guò)很多彎路”，可以與我們分享經(jīng)驗(yàn)。還有，建行正面臨客戶經(jīng)理嚴(yán)重不足的挑戰(zhàn)。建行個(gè)人客戶經(jīng)理只有8000人左右，未來(lái)要增加到兩三萬(wàn)人，這就將帶來(lái)龐大的培訓(xùn)任務(wù)。我相信，美洲銀行在這方面可以提供幫助。

《財(cái)經(jīng)》：6月17日協(xié)議簽署以后，是不是意味著交易已經(jīng)完成？

常振明：接下來(lái)要做的是建行對(duì)美洲銀行進(jìn)行盡職調(diào)查。雙方簽署的戰(zhàn)略協(xié)作協(xié)議有七個(gè)附屬協(xié)議。建行將分批派出人員赴美，進(jìn)一步細(xì)化美洲銀行將與建行合作的領(lǐng)域。現(xiàn)在建行內(nèi)部各部門(mén)正在匯總，將要提出詳盡的需求列表。

此外，你們說(shuō)交易完成了，其實(shí)要我說(shuō)是剛剛開(kāi)始。現(xiàn)在僅僅是簽署了協(xié)議，交易還沒(méi)有完成。要在畢馬威審計(jì)完建行截至今年6月30日的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，以及滿足另外一些條件后，美洲銀行的錢(qián)才能進(jìn)賬。更往遠(yuǎn)說(shuō)，尚得建行與美洲銀行的戰(zhàn)略合作取得成功，這筆交易才算得上真正完成。

《財(cái)經(jīng)》：引入戰(zhàn)略投資者要避免競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，是近來(lái)的重要引資原則，此次協(xié)議有什么樣的安排保證這一點(diǎn)？

常振明：美洲銀行在中國(guó)國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)很少，而且基本上跟建行不重復(fù)。這些業(yè)務(wù)在將來(lái)會(huì)主要通過(guò)建行的平臺(tái)來(lái)完成。至于建行在美國(guó)的業(yè)務(wù)是否與美洲銀行合作，協(xié)議中沒(méi)有提及。

《財(cái)經(jīng)》：有外界評(píng)論說(shuō)，美洲銀行此番入資更像一項(xiàng)財(cái)務(wù)投資。

常振明：建行有1.36億個(gè)活躍的個(gè)人賬戶，銀行卡則發(fā)行了1.5億張，美洲銀行所服務(wù)的客戶近4000萬(wàn)人，雙方加起來(lái)的規(guī)模是非常可觀的。美洲銀行來(lái)華的高管們對(duì)于這一合作的前景都感到非常興奮，他們真誠(chéng)地希望通過(guò)與建行的合作，提高服務(wù)其全球客戶的能力，確實(shí)不是單純的財(cái)務(wù)投資者。

由于在華業(yè)務(wù)規(guī)模較小，美洲銀行此次戰(zhàn)略決策包袱比較輕。此外，美洲銀行管理層對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)將來(lái)的發(fā)展有積極的判斷。在6月13日召開(kāi)的董事會(huì)上，美洲銀行董事們一致通過(guò)了這項(xiàng)投資案。

《財(cái)經(jīng)》：建行預(yù)計(jì)于今年底前上市，能否談?wù)勆鲜杏?jì)劃？

常振明：這個(gè)問(wèn)題我現(xiàn)在還不能談，可以談的是，除了美洲銀行，未來(lái)也可能有別的戰(zhàn)略投資者進(jìn)入建行，所以通過(guò)上市獲得資本金對(duì)于建行不是特別重要。接受公眾檢驗(yàn)，完善公司治理結(jié)構(gòu)，是建行上市的主要目的。我們想通過(guò)幾年的時(shí)間，把建行基礎(chǔ)工作做好，如IT系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)控制流程、發(fā)展個(gè)人銀行的模式等。

《財(cái)經(jīng)》：你從中信到建行工作將近一年，比較今昔的工作經(jīng)歷，體會(huì)是什么？

常振明：我原來(lái)在中信公司工作，到建行以后發(fā)現(xiàn)沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)。第一，此前我沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)建行這么大機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)，小銀行與大銀行很多事是不同的；第二，我基本上算是投資銀行出身。投資銀行業(yè)務(wù)更注重交易的達(dá)成，但對(duì)于建行這么大的商業(yè)銀行，做成一宗兩宗交易是沒(méi)有用的；工夫只能下在制度建設(shè)、用人標(biāo)準(zhǔn)的公正透明、工作流程的完善上。

建行這么大，14500個(gè)分支機(jī)構(gòu)，數(shù)十萬(wàn)員工，任何一個(gè)環(huán)節(jié)和流程的變化都可能帶來(lái)巨大的影響。好在過(guò)了一年，我現(xiàn)在角色是轉(zhuǎn)換過(guò)來(lái)了。

《財(cái)經(jīng)》：作為建設(shè)銀行行長(zhǎng)，你最擔(dān)心的事情是什么？是分支行出現(xiàn)案件嗎？

銀行行長(zhǎng)培訓(xùn)范文第4篇

清新又舒適的分區(qū)業(yè)務(wù)受理柜臺(tái)，熱情而細(xì)致的微笑服務(wù)，這是記者走進(jìn)錦州市商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)廳的第一印象。隨后的交談，又讓記者感受到商行員工的活力，尤其他們脫口而出的“我們家銀行如何如何”，體現(xiàn)出員工對(duì)商行的家一般的情感。

把商行當(dāng)成家，幾乎把工作當(dāng)成生活的全部，錦州市商業(yè)銀行董事長(zhǎng)、行長(zhǎng)張偉比他的員工“更上一層樓”，甚至有些不近人情。一位員工在談到自己的精力分配時(shí)說(shuō)，90%的精力用在了工作上，10%的心思用在了照顧家人，即使如此，張偉知道后竟然還頗有微詞。

這樣一位行長(zhǎng)，這樣一群?jiǎn)T工，錦州商行的業(yè)績(jī)可想而知：截至2007年9月末，存款余額250.1億元，同比增長(zhǎng)22.7%，在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)份額占有率達(dá)到38%；貸款余額166.9億元，同比增長(zhǎng)31.3%；利潤(rùn)總額1.6億元，同比增長(zhǎng)2.18倍。存款增幅、貸款質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益連續(xù)10年在全市金融系統(tǒng)排名第一。

如此快的發(fā)展速度，如此驕人的業(yè)績(jī)，凝聚著商行人的汗水和心血，也驗(yàn)證著張偉的治行方略。

十年磨一劍

1996年，錦州的城市信用社改制成立錦州城市合作銀行，張偉時(shí)任副行長(zhǎng)。1998年，錦州城市合作銀行更名錦州市商業(yè)銀行，張偉擔(dān)起行長(zhǎng)一職，至今已近十載。

當(dāng)時(shí)的情況是：內(nèi)部――錦州市商業(yè)銀行的組織機(jī)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)管理、人才儲(chǔ)備、資產(chǎn)質(zhì)量都存在缺陷；外部――是實(shí)力雄厚的國(guó)有商業(yè)銀行對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的虎視眈眈。錦州商行如何在這種環(huán)境下快速、健康發(fā)展，是張偉必須要解答的一道難題。

經(jīng)過(guò)深思熟慮，張偉提出了分三步走的發(fā)展戰(zhàn)略：第一步，在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張；第二步，走質(zhì)量與效益同步發(fā)展之路；第三步，向國(guó)內(nèi)一流現(xiàn)代化商業(yè)銀行邁進(jìn)，提出“三年再造一個(gè)錦州商行”的目標(biāo)。這不但令競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手懷疑，就連管理層心里也沒(méi)底，但張偉對(duì)此充滿信心。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，錦州商行相繼出臺(tái)了一系列改革措施和方案。

首先是管理制度建設(shè)。為借鑒和推行現(xiàn)代企業(yè)管理做法，張偉主張聘請(qǐng)專業(yè)管理咨詢公司，對(duì)內(nèi)部崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合和創(chuàng)新。從2002年開(kāi)始，錦州商行還先后引進(jìn)SAP和德勤外力，啟動(dòng)了管理再造項(xiàng)目，搭建了全面風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控管理體系。“花錢(qián)買(mǎi)管理”的效果正在體現(xiàn)：截至2007年9月，錦州商行的資本費(fèi)用率比上年減少25%，資本成本率比上年降低37%，成本收入率降低19%。“這可以讓錦州商行更穩(wěn)、更健康、可持續(xù)地發(fā)展，提高運(yùn)行效率。”張偉為現(xiàn)在，也在為錦州商行的將來(lái)編織立體管理網(wǎng)絡(luò)。

其次是化解不良貸款。經(jīng)過(guò)反復(fù)論證，錦州商行在全國(guó)城市商業(yè)銀行中第一個(gè)對(duì)不良資產(chǎn)實(shí)行了“三集中”，即集中管理、集中經(jīng)營(yíng)、集中訴訟。此舉收效明顯，累計(jì)化解不良資產(chǎn)近6億元。由是，錦州商行輕裝上陣。

2000年上半年，“三年再造一個(gè)錦州商行”的目標(biāo)提前一年實(shí)現(xiàn)了，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均翻了一番以上。2003年，原計(jì)劃用兩年時(shí)間完成的“三個(gè)一”階段性目標(biāo)――全轄存款規(guī)模達(dá)到100億元、經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)一億元、員工收入翻一番，只用一年時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了。

錦州商行的快速發(fā)展，使其先后獲得“全國(guó)青年文明號(hào)”、“全國(guó)文明單位”、“中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)”等稱號(hào)，張偉也連續(xù)三年榮獲遼寧省十大財(cái)經(jīng)人物和全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)拢谶|寧省十大財(cái)經(jīng)人物頒獎(jiǎng)詞中曾這樣形容張偉：“他曾創(chuàng)造了小蝦米戰(zhàn)勝大鱷魚(yú)的奇跡”。

1998年成立之初，錦州市商業(yè)銀行的存款余額25.8億元，貸款余額17億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)306萬(wàn)元。一步一個(gè)腳印走到今天，在錦州商行財(cái)務(wù)報(bào)表上喜人數(shù)字的背后，在市民享受方便、快捷服務(wù)的背后，是張偉精心勾畫(huà)的錦州商行發(fā)展遠(yuǎn)景：“錦州商行的目標(biāo)是成為一個(gè)內(nèi)在品質(zhì)非常高的精品銀行，不追求規(guī)模有多大，而是注重品質(zhì)和品位，就像五星級(jí)酒店，各方面都很到位。”張偉認(rèn)為，內(nèi)在的品質(zhì)包括三個(gè)方面：良好的員工素質(zhì)、科學(xué)的管理制度和不斷的創(chuàng)新能力。

拴心留人工程“一箭雙雕”

管理大師德魯克曾說(shuō)：“未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的勝負(fù)取決于人力資源的數(shù)量、品質(zhì)與產(chǎn)出”。從留人到留心，張偉在招賢納士上可謂用心良苦。

脫胎于城市信用社的錦州商行在人員素質(zhì)和人才儲(chǔ)備方面離現(xiàn)代銀行有不小的差距。為了吸引人才，錦州市商業(yè)銀行實(shí)施了“百名人才工程”。從1999年開(kāi)始，每年到高校招聘本科以上學(xué)歷的大學(xué)生，截至目前，已累計(jì)招聘本科大學(xué)生135人、研究生16人。行里將一棟建筑面積800平方米的辦公樓改建成了大學(xué)生公寓，并配備了生活必需品，安排了專職公寓管理人員。

除了生活上的關(guān)心，錦州商行更在事業(yè)上為年輕人才提供了良好的發(fā)展途徑。商行每年分期分批組織員工在職培訓(xùn)，選送有造詣的管理干部及業(yè)務(wù)骨干到院校進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)。2001年，與北京大學(xué)達(dá)成了遠(yuǎn)程金融MBA培訓(xùn)協(xié)議，使51名員工圓了“北大夢(mèng)”。從2004年開(kāi)始，分期分批選派中高級(jí)管理人員到境外學(xué)習(xí)培訓(xùn)，所有中層以上干部到香港輪訓(xùn)一遍。

在人才運(yùn)用方面，建立了“Y”型晉升模式，打破傳統(tǒng)的單純?cè)谛姓殑?wù)方面晉升的局限，在專業(yè)方向上為員工提供發(fā)展空間。根據(jù)評(píng)估機(jī)制對(duì)人才進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，其中表現(xiàn)突出者，調(diào)入總部機(jī)關(guān)，直至破格重用。來(lái)自四川的大學(xué)生王昕因?yàn)楣ぷ髦械耐怀霰憩F(xiàn)，兩年時(shí)間就被破格提升為總部信貸管理部主任。2006年底，錦州商行重獎(jiǎng)出色完成任務(wù)的18家支行行長(zhǎng)，張偉親自把小轎車(chē)鑰匙發(fā)到支行行長(zhǎng)手中。

為了讓員工能沒(méi)有后顧之憂地投入工作，商行集資蓋起了員工社區(qū)，甚至每周為員工訂送搭配好的蔬菜、肉食、水果。“在商行工作有事業(yè)干、有房住、有錢(qián)花、有車(chē)開(kāi)、有菜吃，這份工作就是自豪和榮譽(yù)。”員工如此的評(píng)價(jià)應(yīng)該是對(duì)銀行行長(zhǎng)的最高獎(jiǎng)勵(lì)。

“拴心留人工程”不僅真正拴住了錦州商行員工的心，還吸引了20多名其他商業(yè)銀行的員工，這讓同行感到了不小的壓力。

“洋雷鋒”拓商行品牌

錦州市有個(gè)知名度很高的“洋雷鋒”――美國(guó)人羅杰斯，他是錦州商行聘請(qǐng)的外籍經(jīng)理，成立了“羅杰斯理財(cái)工作室”，負(fù)責(zé)為外籍人士提供理財(cái)服務(wù)。

之所以稱他為“洋雷鋒”，是因?yàn)榱_杰斯兩年前到中國(guó)后，聽(tīng)了雷鋒的故事很感動(dòng)，“愛(ài)雷鋒、學(xué)雷鋒、做雷鋒”成了他的追求，同時(shí)他也給自己起了一個(gè)中文名字，就叫雷鋒。羅杰斯在錦州商行凌云支行看到了雷鋒班贈(zèng)送的雷鋒塑像，于是要求到錦州商行工作。在工作和生活中，他真的以雷鋒為楷模，幫助殘疾人，給在遇困的客戶匯款。

羅杰斯理財(cái)工作室匯集了錦州市所有外籍人士的資料，根據(jù)其需求提供服務(wù)。目前，錦州商行共對(duì)外籍人士發(fā)放理財(cái)卡560張，吸收存款2億多元，在取得經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也滿足了外籍人士在國(guó)內(nèi)的理財(cái)需求，提升了錦州商行的品牌影響力。

羅杰斯理財(cái)工作室其實(shí)只是錦州商行7777財(cái)富中心的一部分。7777財(cái)富中心的宗旨是為錦州商行高端客戶提供服務(wù)，除了提供資金管理等常規(guī)理財(cái)業(yè)務(wù)外，還成立了外商企業(yè)家俱樂(lè)部，并計(jì)劃建立企業(yè)咨詢中心，每周一次為企業(yè)提供咨詢服務(wù)。

錦州商行的另一個(gè)服務(wù)品牌是“時(shí)均服務(wù)熱線”。時(shí)均是一位富有朝氣的女員工，從2002年開(kāi)通熱線起，她堅(jiān)持以耐心、周到、熱情的解答對(duì)待每一個(gè)詢問(wèn)者，成了客戶的貼心人，甚至客戶有了銀行業(yè)務(wù)之外的需求也來(lái)找她。比如，企業(yè)客戶的外地合作者到錦州后想觀賞一下風(fēng)景，她就會(huì)在業(yè)余時(shí)間充當(dāng)導(dǎo)游。諸如此類(lèi)的事很多，知道“時(shí)均服務(wù)熱線”的人也越來(lái)越多。

“百千萬(wàn)工程”授人以漁

中國(guó)有句古語(yǔ)：授人以魚(yú)不如授人以漁。秉承“家鄉(xiāng)銀行，服務(wù)家鄉(xiāng)人民”的宗旨，錦州商行一直把扶持小企業(yè)和小商戶作為自己的責(zé)任。

2007年9月，錦州市商業(yè)銀行推出“百千萬(wàn)工程”，即支持100家小企業(yè)、1000家小門(mén)店，10000名退休人員和下崗職工，為其提供資金支持。工程啟動(dòng)后，錦州商行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在所轄區(qū)域內(nèi)，挨家挨戶走訪沿街的商戶和小企業(yè)，了解他們的經(jīng)營(yíng)情況、發(fā)展規(guī)劃等，協(xié)助其制訂資金使用計(jì)劃。“十一”假期，張偉和員工一起走家串戶，宣傳“百千萬(wàn)工程”，尋找可幫可扶的商戶和下崗家庭。“百千萬(wàn)工程”推廣一個(gè)月時(shí)間，僅凌云支行就有28家小門(mén)店提出了需求。

在錦州商行員工小區(qū)大門(mén)對(duì)面有一家擦鞋店，是一個(gè)下崗工人開(kāi)的，借以維持生活和供孩子讀書(shū)。張偉偶然了解這個(gè)情況后，成了擦鞋店的固定客戶，并動(dòng)員員工惠顧擦鞋店，商行也根據(jù)其經(jīng)營(yíng)情況提供了資金支持。擦鞋店生意多起來(lái)以后進(jìn)入了良性循環(huán)，目前已增加收入超萬(wàn)元，可以提供擦、修、做鞋一條龍服務(wù)。“擦亮生活每一天”的店標(biāo)掛在最顯眼的位置，顯示了主人樂(lè)觀、自強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)精神。

在錦州市人民街有個(gè)三口之家，四十多歲的父母是下崗工人，二十出頭的兒子是待業(yè)青年，一家人利用自己的住房開(kāi)了個(gè)小餐館，生意不錯(cuò)，想擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，但苦于沒(méi)有資金。錦州商行對(duì)這個(gè)餐館進(jìn)行了全面考察，決定發(fā)放貸款20萬(wàn)元，支持其購(gòu)買(mǎi)或租賃臨近的房屋以擴(kuò)大營(yíng)業(yè)面積。當(dāng)商行員工對(duì)他們進(jìn)行違約風(fēng)險(xiǎn)提示時(shí)，老板娘說(shuō)：“您放心，就是您讓我跑我也不跑，我要在這里把生意做大，把生活過(guò)好。”老板娘的話平凡而樸實(shí)，但透漏出一個(gè)信息，對(duì)美好生活的向往，對(duì)錦州商行的感激。這帶給錦州商行支持家鄉(xiāng)之外的成果：贏得了客戶的心。

“百千萬(wàn)工程”開(kāi)啟之初，張偉要求員工不僅僅把它當(dāng)作商行的業(yè)務(wù)來(lái)做，而是把它當(dāng)作回饋市民的機(jī)會(huì)，帶著真誠(chéng)的感情去做。“百千萬(wàn)工程”改變了以往銀行與客戶的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系，變拉客戶存款為幫客戶致富。致富展業(yè)后的企業(yè)和商戶當(dāng)然不會(huì)忘了錦州商行的支持，自然而然就會(huì)成為商行的忠誠(chéng)客戶。

錦州商行為每個(gè)獲得“百千萬(wàn)工程”支持的客戶制做了“百千萬(wàn)工程”重點(diǎn)支持單位的牌子掛在店內(nèi)。一個(gè)牌子就是對(duì)一個(gè)客戶的支持和承諾，就是一份客戶對(duì)錦州商行的認(rèn)可和感激。隨著項(xiàng)目的推進(jìn)，當(dāng)“百千萬(wàn)工程”重點(diǎn)支持單位的牌子越掛越多的時(shí)候，錦州商行的“意外”收獲也會(huì)越來(lái)越多。

未來(lái)之路

錦州市商業(yè)銀行地處三線城市，其市場(chǎng)占有率已經(jīng)處于絕對(duì)領(lǐng)先水平，今后的路怎么走是擺在錦州商行和張偉面前的一個(gè)問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題的答案似乎在漸漸清晰。

銀行行長(zhǎng)培訓(xùn)范文第5篇

一、建立組織機(jī)構(gòu)。為健全組織領(lǐng)導(dǎo)，建立工作長(zhǎng)效協(xié)調(diào)機(jī)制，扎實(shí)開(kāi)展工作，成立以常務(wù)副市長(zhǎng)為組長(zhǎng)，人民銀行行長(zhǎng)、外經(jīng)貿(mào)局局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，財(cái)政局、國(guó)稅局、銀監(jiān)辦、海關(guān)等部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的市跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算試點(diǎn)工作協(xié)調(diào)小組及辦公室，辦公室掛靠人民銀行信貸調(diào)統(tǒng)股，具體開(kāi)展上傳下達(dá)工作，做到政策暢通、業(yè)務(wù)流暢、富有成效。

二、建立會(huì)商機(jī)制。政府辦、人民銀行、外經(jīng)貿(mào)局、財(cái)政局、銀監(jiān)辦、國(guó)稅、海關(guān)、商業(yè)銀行等部門(mén)要建立會(huì)商協(xié)調(diào)制度，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)政策精神，加強(qiáng)橫向協(xié)調(diào)溝通配合，贏得工作主動(dòng)權(quán)。

(一)每季度至少召開(kāi)一次協(xié)調(diào)小組成員單位會(huì)議，進(jìn)行政策通氣和信息交流，解決存在問(wèn)題，提出階段性工作措施。

(二)根據(jù)業(yè)務(wù)階段性出現(xiàn)的新情況、新變化，政府辦或其他成員單位可提出召開(kāi)臨時(shí)性成員單位會(huì)商會(huì)議，研究新情況，解決新問(wèn)題，提出下階段工作意見(jiàn)。

(三)通過(guò)RCPMIS平臺(tái)掌握的信息，人民銀行、國(guó)稅、海關(guān)等部門(mén)要強(qiáng)化協(xié)調(diào)溝通，做好風(fēng)險(xiǎn)有效監(jiān)測(cè)，聯(lián)合打擊違法、違規(guī)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，防范可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。

(四)人民銀行要加強(qiáng)對(duì)銀行金融機(jī)構(gòu)通過(guò)RCPMIS平臺(tái)錄入企業(yè)業(yè)務(wù)信息真實(shí)性、準(zhǔn)確性的檢查指導(dǎo)，強(qiáng)化與銀行金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)溝通機(jī)制。

三、強(qiáng)化政策宣傳。要通過(guò)政府政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)、新聞媒體及試點(diǎn)工作協(xié)調(diào)小組成員單位各自宣傳渠道和宣傳載體，多層面、多渠道、多形式向社會(huì)各階層積極主動(dòng)宣傳跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算試點(diǎn)工作政策規(guī)定及貿(mào)易投資便利化的意義，提高社會(huì)的認(rèn)知度，取得各方對(duì)跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算工作的大力支持，讓企業(yè)充分享受政策帶來(lái)的優(yōu)惠。

四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。主要從四個(gè)層面著力抓好：

(一)著力做好政府部門(mén)培訓(xùn)。要充分利用市政府經(jīng)濟(jì)分析例會(huì)、市政銀企項(xiàng)目對(duì)接會(huì)、市長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)等形式，以會(huì)代訓(xùn)，以企業(yè)跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)例，解讀該項(xiàng)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及發(fā)展前景。

(二)著力人民銀行技能培訓(xùn)。要做好包括RCPMIS系統(tǒng)上線安裝鏈接及調(diào)試等各項(xiàng)基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作，要結(jié)合人民銀行系統(tǒng)開(kāi)展“創(chuàng)新金融服務(wù)，支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展”業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)及“愛(ài)崗敬業(yè)、遵章守紀(jì)”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，強(qiáng)化經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，注重應(yīng)知應(yīng)會(huì)技能，有效掌握人民幣資金收付情況。

(三)著力商業(yè)銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。各銀行金融機(jī)構(gòu)要積極做好業(yè)務(wù)上線各項(xiàng)基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作，包括人員的確定與內(nèi)部業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)，主動(dòng)與上級(jí)行跟蹤協(xié)調(diào)RCPMIS系統(tǒng)端口安裝鏈接及調(diào)試。確保為企業(yè)提供最便捷的結(jié)算路徑、最低的業(yè)務(wù)成本、最快的匯劃速度。把好貿(mào)易真實(shí)性審核，錄入準(zhǔn)確的信息資料。

(四)著力企業(yè)操作流程培訓(xùn)。在外經(jīng)貿(mào)局、人民銀行等部門(mén)從上級(jí)下發(fā)的112家企業(yè)名單中征求到46家有意愿參與試點(diǎn)企業(yè)申請(qǐng)的基礎(chǔ)上，人民銀行與外經(jīng)貿(mào)局要再接再厲，狠抓宣傳、培訓(xùn)工作，以培訓(xùn)方式進(jìn)行再動(dòng)員、再發(fā)動(dòng)。一是要組織已申請(qǐng)?jiān)圏c(diǎn)的企業(yè)參加各部門(mén)舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，為開(kāi)辦業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。二是根據(jù)市已有多個(gè)工業(yè)園區(qū)的特點(diǎn)，組織成員單位到各園區(qū)舉辦培訓(xùn)會(huì)，主動(dòng)、積極做好尚未提出試點(diǎn)申請(qǐng)企業(yè)的宣傳培訓(xùn)及篩選工作，爭(zhēng)取能在下個(gè)批次中有更多的企業(yè)加入申請(qǐng)行列。