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有如下問(wèn)題,需要探討。
第一, 愿不愿意調(diào)研?
這個(gè)問(wèn)題,在多數(shù)企業(yè)應(yīng)該是不成問(wèn)題的。出于常規(guī)策劃的流程,除外少數(shù)僅憑借主觀經(jīng)驗(yàn)、草率出臺(tái)的學(xué)術(shù)策劃外,很多企業(yè)都會(huì)做調(diào)研,只是規(guī)模不同。
但很多企業(yè)的誤區(qū)是,做調(diào)研,但對(duì)其重視程度不夠,淪為走形式;或者是只是通過(guò)調(diào)研來(lái)去佐證自己主觀得出的觀點(diǎn)。
比如,一種典型的思維習(xí)慣是“我立場(chǎng)”。比如很多創(chuàng)新品種,單純地強(qiáng)調(diào)“技術(shù)含量高”、“工藝好”,沿著這個(gè)方向,在調(diào)研上去誘導(dǎo)醫(yī)生,是不是認(rèn)可這些。而結(jié)論往往是肯定的。不站在“消費(fèi)者立場(chǎng)”思考問(wèn)題,結(jié)果就會(huì)以偏概全。
如何看待調(diào)研,決定了調(diào)研能不能達(dá)到預(yù)期效果。史玉柱在其語(yǔ)錄中談到,我在我的公司只管一件事“市場(chǎng)調(diào)研”。他說(shuō)的“不把消費(fèi)者需求搞清楚一天,我就痛苦一天”和“每天做10個(gè)小時(shí)的網(wǎng)游客服”,都強(qiáng)調(diào)了理解消費(fèi)者,是多么地重要。
第二, 做哪些調(diào)研?
在處方藥調(diào)研的信息維度上,醫(yī)生、競(jìng)品和自身品牌的透徹了解,是必須做的。
在信息點(diǎn)采集上,則是瞄準(zhǔn)“處方品類(lèi)走勢(shì)”、“處方理由篩查和處方機(jī)會(huì)掃描”、“基于競(jìng)爭(zhēng)和認(rèn)知維度的FAB分析”等方面。
在營(yíng)銷(xiāo)的世界里,唯一的事實(shí)是消費(fèi)者認(rèn)知。所有的調(diào)研,都是要爭(zhēng)奪這個(gè)橋頭堡。競(jìng)品已然搶先占據(jù)了,但他們的根基深不深、醫(yī)生認(rèn)可不認(rèn)可、他們有沒(méi)有醫(yī)生比較敏感的軟肋、自身的優(yōu)勢(shì)等等,都是為了去“投機(jī)取巧”。
賀普丁上市前兩年,就成立了“項(xiàng)目小組”,組成由醫(yī)學(xué)部經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理組成,其核心職能之一就是“調(diào)研”,包括醫(yī)生對(duì)乙肝病毒基因的認(rèn)知程度和對(duì)乙肝藥物的臨床價(jià)值的判定。最終將賀普丁概念確立為“抑制病毒”,并據(jù)此形成了機(jī)理圖、證據(jù)系統(tǒng),并制定了臨床研究方向。
第三, 用什么調(diào)研手段?
在調(diào)研手段上,可以通過(guò)座談會(huì)、一對(duì)一溝通、問(wèn)卷、數(shù)據(jù)庫(kù)篩查等手段,最為常用和有效的是座談會(huì)和一對(duì)一深訪,用于了解醫(yī)生的認(rèn)知習(xí)慣,發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì);另外則是對(duì)文獻(xiàn)的整理,是為了深入了解疾病的發(fā)病機(jī)理、研究進(jìn)展的過(guò)程,通過(guò)去梳理內(nèi)容,找到整個(gè)學(xué)術(shù)策劃和DA的論點(diǎn)、論據(jù)和論證體系。
這些調(diào)研手段操之簡(jiǎn)單,如能在問(wèn)題上設(shè)置得當(dāng),調(diào)研氛圍輕松舒適,會(huì)得到大量一手有價(jià)值的信息。而文獻(xiàn)調(diào)研,則可以通過(guò)把握準(zhǔn)確方向和設(shè)置好框架,召集輔助人員,進(jìn)行文獻(xiàn)檢索和整理。
以個(gè)人經(jīng)驗(yàn)判斷,對(duì)于處方藥策劃,不要僵化地局限在教科書(shū)上的調(diào)研方法,必須與處方藥的實(shí)際市場(chǎng)情況相結(jié)合。問(wèn)卷調(diào)研是一種低效的調(diào)研方式,投入大、容易偏差,一旦調(diào)研設(shè)計(jì)不當(dāng),反倒會(huì)得到大量錯(cuò)誤信息,加大了信息的判別成本,甚至造成誤導(dǎo)。
另外,很多企業(yè)喜歡將“調(diào)研”層層下放,或找外部調(diào)研公司合作,結(jié)果卻是幾個(gè)兼職大學(xué)生,弄來(lái)一堆無(wú)效問(wèn)卷,其結(jié)果可想而知。
調(diào)研必須有產(chǎn)品經(jīng)理等專(zhuān)業(yè)人士牽頭,不能到現(xiàn)場(chǎng),則必須回顧錄音,去發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的信息線(xiàn)索。
第四, 該不該清空自己?
以個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,調(diào)研前通過(guò)自身從業(yè)經(jīng)驗(yàn),提出一些可能性的基本判斷,是必需的。這樣做可以避免調(diào)研的方向偏離。
但切忌市場(chǎng)調(diào)研前,已然先有成見(jiàn),比如說(shuō)希望提出“綠色天然”或“多靶點(diǎn)”,調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)中,就肯定有傾向性。所謂“鄰人疑斧”,最終的調(diào)研分析,必然是企業(yè)想要的結(jié)果。市場(chǎng)調(diào)研就成為了一場(chǎng)自我?jiàn)蕵?lè)。
另外,市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程中,避免有強(qiáng)烈的指向性,以避免不客觀的結(jié)果。
第五, 對(duì)調(diào)研信息該怎樣篩查?
而市場(chǎng)調(diào)研的取舍,就是審慎地排除錯(cuò)誤信息、避免膚淺信息。
其一,市場(chǎng)調(diào)研,要篩查錯(cuò)誤信息,否則就容易反倒被信息誤導(dǎo)。
有的醫(yī)生在調(diào)研過(guò)程中,因?yàn)榄h(huán)境、參會(huì)人員關(guān)系、個(gè)人性格或心情,特別容易“說(shuō)假話(huà)”。這就像戰(zhàn)爭(zhēng)里的間諜戰(zhàn),如果遇到雙面間諜,誤信錯(cuò)誤信息,反倒南轅北轍。道聽(tīng)途說(shuō)或過(guò)時(shí)的經(jīng)驗(yàn)、信息,都會(huì)誤導(dǎo)自己的決策。
比如,有的醫(yī)生很強(qiáng)勢(shì),就會(huì)很熱心地給出關(guān)于產(chǎn)品的建議,千萬(wàn)別以為醫(yī)生在市場(chǎng)調(diào)研時(shí),會(huì)是高度理性的人,誤信了就會(huì)犯錯(cuò)。
盲目相信調(diào)研結(jié)論,就容易發(fā)生重大失誤。1982年可口可樂(lè)為打擊百事可樂(lè),開(kāi)展了一項(xiàng)新產(chǎn)品調(diào)研。規(guī)模是:2000名調(diào)研員,10個(gè)城市,結(jié)果是半數(shù)以上“愿意嘗試新可樂(lè)”,結(jié)果推出后徹底失敗。
其原因就是,可口可樂(lè)把“消費(fèi)者喜歡”等同于“消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)”了。
其二,市場(chǎng)調(diào)研,關(guān)鍵是要拿到關(guān)鍵性信息,比如,在訪談時(shí),如果問(wèn)題是,“您對(duì)這類(lèi)藥品最關(guān)注的是什么?”得到的基本就是“療效和安全”這類(lèi)膚淺的東西。而這個(gè)信息,對(duì)于策劃決策,是沒(méi)有意義的。
在實(shí)踐過(guò)程中,我們看到眾多結(jié)構(gòu)完備、信息豐富、圖表詳實(shí)的報(bào)告,但就是沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何有用的價(jià)值。
只剝開(kāi)第一層洋蔥,是無(wú)法找到刺激眼睛的信息的。
第六, 信息怎樣利用?
信息來(lái)了,關(guān)鍵看怎么用。
同樣的信息,不同的人可能做截然相反的決策。一個(gè)耳熟能詳?shù)墓适拢瑑蓚€(gè)鞋廠業(yè)務(wù)員去非洲調(diào)查,一個(gè)回來(lái)很沮喪,說(shuō)那里沒(méi)有人穿鞋,沒(méi)有市場(chǎng);另一個(gè)回來(lái)則興奮地說(shuō)那里市場(chǎng)太大了,現(xiàn)在連一個(gè)穿鞋的都沒(méi)有。
品牌策劃只是一個(gè)工具,一套方法。怎么使用,用的結(jié)果如何,取決于使用的人,以及為誰(shuí)服務(wù)。工具是死的,人是活的,是有思想有情感的。每一個(gè)策劃出來(lái)的品牌,都帶有策劃人和企業(yè)的思想情感在內(nèi)。用過(guò)去的話(huà)說(shuō),就是品牌也是有階級(jí)性的。用現(xiàn)在的話(huà)說(shuō),就是取決于企業(yè)文化。從來(lái)沒(méi)有哪一個(gè)品牌,是純粹技術(shù)的,無(wú)階級(jí)的,不帶企業(yè)文化色彩的。品牌本身有品牌文化,可能與企業(yè)文化有所區(qū)別。但是賦予品牌什么樣的品牌文化,則還是取決于企業(yè)文化。品牌策劃只是相當(dāng)于一個(gè)催產(chǎn)婆,生孩子的還是懷孕的母親自己。
自從品牌策劃在中國(guó)盛行之后,各式各樣的品牌被催生出來(lái),就像現(xiàn)在很多速生雞,速生蛋一樣,個(gè)個(gè)被注射了激素和抗生素。很少有企業(yè)愿意踏踏實(shí)實(shí)做企業(yè),建文化,絕大多數(shù)都被刺激變得很瘋狂。很多企業(yè)老板,把企業(yè)成功的希望,完全寄托在品牌策劃大師身上,希望一舉成名一夜暴富。不僅對(duì)品牌策劃的心態(tài)如此,對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)管理、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)文化等的心態(tài)也同樣如此。心態(tài)不正,致使懷孕的胎兒也不正,最后就難免生下早胎畸胎怪胎死胎。很多沒(méi)有經(jīng)過(guò)正常的十月懷胎過(guò)程,就被品牌策劃大師催產(chǎn)出來(lái)了。這就是為什么當(dāng)代中國(guó),會(huì)有那么多的短命品牌(參見(jiàn)《國(guó)內(nèi)市場(chǎng)注定短命的十類(lèi)品牌》)。
每一個(gè)孩子在母體內(nèi)時(shí),需要母體的氣血供養(yǎng)。離開(kāi)母體分娩之后,還需要乳汁喂養(yǎng)。長(zhǎng)大后,更需要良好的家教培養(yǎng)。一個(gè)好品牌也是這樣,自始自終離不開(kāi)企業(yè)文化的滋養(yǎng)支撐。沒(méi)有良好的企業(yè)文化,是不可能產(chǎn)生好品牌的。這是一個(gè)顯而易見(jiàn)的道理。然而很可惜很遺憾,絕大多數(shù)企業(yè)和品牌策劃人,都有意無(wú)意忽略了這個(gè)基本道理。本人翻閱了所能看到的品牌相關(guān)文章,很少有提到這一點(diǎn)的。大多注意力都在品牌策劃技巧之上,很少有人深刻論及真正的品牌之道是什么。
什么是真正的品牌之道?真正的品牌之道,就在企業(yè)文化當(dāng)中。企業(yè)文化所包含的理念,價(jià)值觀,愿景,使命,精神,情感等等,就是品牌真正的靈魂。品牌不一定需要策劃,不一定需要技巧,也不一定需要塑造,但一定需要企業(yè)懷有一顆真誠(chéng)的內(nèi)心,懷有一個(gè)良好健康的心態(tài),懷有正確的理念和價(jià)值觀。簡(jiǎn)單地說(shuō),品牌之道,就是企業(yè)文化。
企業(yè)文化就是企業(yè)最響亮的品牌。最好的品牌塑造,就是老老實(shí)實(shí)做企業(yè),建文化。做企業(yè)就是要搞好企業(yè)各項(xiàng)管理,確保產(chǎn)品和服務(wù)這個(gè)品牌載體。建文化就是要賦予品牌內(nèi)在靈魂和品牌價(jià)值。品牌策劃可以幫助品牌更好地適應(yīng)市場(chǎng)需求,但不能代替前面兩個(gè)過(guò)程。每一個(gè)品牌都是由產(chǎn)品、企業(yè)和市場(chǎng)三方面共同構(gòu)成的。沒(méi)有企業(yè)自身的努力,單靠品牌策劃無(wú)異于緣木求魚(yú),水中撈月(參見(jiàn)《企業(yè)文化就是你最響亮的品牌》)。
當(dāng)代中國(guó)催產(chǎn)婆很多,好孕婦卻很少。催產(chǎn)婆忙著催生掙錢(qián),許多孕婦則急切地盼望早生貴子,不惜采取破腹產(chǎn)用激素。每一個(gè)孕婦旁邊,更有急著抱孫子的企業(yè)股東,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),主管部門(mén),老板員工等等。這種急切地心態(tài)和環(huán)境,也是中國(guó)短命品牌的一個(gè)重要原因。整個(gè)社會(huì)都處于一種瘋癲癡狂的亢奮狀態(tài),沒(méi)有人耐心去關(guān)心呵護(hù)孕婦的身心健康。這是多么真切的中國(guó)社會(huì)生態(tài)寫(xiě)照!
市場(chǎng)流行著形形的各種“品牌之道”,其實(shí)還都是“品牌之術(shù)”的翻版,也就是催產(chǎn)術(shù)接生法。離開(kāi)企業(yè)文化談品牌之道,就是無(wú)源之水無(wú)本之木。真正的品牌之道,就是無(wú)招勝有招的本色之道。中國(guó)品牌界和企業(yè)界,都應(yīng)該回歸本源返樸歸真,從品牌之本求索品牌之道。而首先要做的,就是端正心態(tài),調(diào)整心情,修真心術(shù)。心正才有真正的企業(yè)文化,心正才有真正的優(yōu)秀品牌。
中國(guó)品牌要走向國(guó)際,更需要借助品牌之道,而非品牌之術(shù)。國(guó)際市場(chǎng)比國(guó)內(nèi)消費(fèi)者,更加重視品牌之后的生產(chǎn)者。生產(chǎn)者不僅包括企業(yè),也包括企業(yè)所在的社會(huì)環(huán)境和國(guó)家背景。一個(gè)好的企業(yè)文化,離不開(kāi)社會(huì)文化和國(guó)家文化,一個(gè)好的國(guó)際品牌,離不開(kāi)整個(gè)社會(huì)和國(guó)家層面的文化支撐。企業(yè)文化也是社會(huì)和國(guó)家文化的集中體現(xiàn),是社會(huì)和國(guó)家文化在品牌身上的代表。因此,企業(yè)文化代表了優(yōu)秀而先進(jìn)的社會(huì)和國(guó)家文化,品牌價(jià)值和地位就很高;企業(yè)文化代表了低劣而落后的社會(huì)和國(guó)家文化,品牌價(jià)值和地位就很低。一個(gè)迎合國(guó)內(nèi)低俗市場(chǎng)的品牌,是很難適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)需求的,因?yàn)檫@個(gè)品牌身上,體現(xiàn)代表了低級(jí)趣味的文化。所以,要打造國(guó)際品牌,不提升企業(yè)文化是不行的。企業(yè)文化是品牌塑造中關(guān)鍵性的環(huán)節(jié),決定性的樞紐。尤其是國(guó)際品牌的塑造。國(guó)際品牌的靈魂不單純是品牌文化,更是企業(yè)文化,代表了社會(huì)文化和國(guó)家文化中的精華。
[關(guān)鍵詞] 訂單 造型設(shè)計(jì) 產(chǎn)品語(yǔ)義學(xué) 方案優(yōu)化
產(chǎn)品在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中承擔(dān)著物質(zhì)轉(zhuǎn)換的角色,以各類(lèi)豐富的形象和內(nèi)涵支撐并促進(jìn)著人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展。工業(yè)設(shè)計(jì)已經(jīng)對(duì)現(xiàn)代產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響,產(chǎn)品的造型設(shè)計(jì)已經(jīng)成為決定性的關(guān)鍵因素。
眾多生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)始逐步重視產(chǎn)品造型設(shè)計(jì),大幅度增加產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中造型設(shè)計(jì)的投入,由此便產(chǎn)生很多帶有明確目標(biāo)的設(shè)計(jì)需求,這些需求傳遞到設(shè)計(jì)研發(fā)部門(mén)或者設(shè)計(jì)師的手中,便是設(shè)計(jì)訂單。
路燈屬于比較特殊的產(chǎn)品,其特殊之處體現(xiàn)在兩個(gè)維度:一方面,它是人們常見(jiàn)常用的環(huán)境設(shè)施;另一方面,它又與人們有一定的距離,一般情況下,人們不可能直接接觸到路燈,特別是燈罩,這是路燈不同于其他燈具的一大特征。下面,以江蘇丹陽(yáng)市華東照明燈具有限公司路燈設(shè)計(jì)項(xiàng)目為例,分析基于訂單要求的產(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)化策略。
訂單:本項(xiàng)目訂單的表述非常簡(jiǎn)單,即設(shè)計(jì)街道路燈(不包含燈桿)造型,力求突破現(xiàn)有路燈的造型程式,最后形成可實(shí)施的造型方案。隨訂單有一名技術(shù)人員以隨時(shí)商議和解決設(shè)計(jì)中出現(xiàn)的問(wèn)題。
訂單分析及設(shè)計(jì)策略:除了表達(dá)其功能性目的以外,產(chǎn)品造型還要透過(guò)其語(yǔ)義特征來(lái)傳達(dá)產(chǎn)品的文化內(nèi)涵, 體現(xiàn)特定社會(huì)的時(shí)代感和價(jià)值取向。這是因?yàn)椋藗儗?duì)產(chǎn)品精神功能的需求在不斷地提高。能把握和掌控產(chǎn)品這一特質(zhì),也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的突出體現(xiàn)。如前所述,路燈這樣的產(chǎn)品在使用過(guò)程中不與人直接接觸,但又作為一個(gè)環(huán)境構(gòu)成物而存在,其造型必須運(yùn)用產(chǎn)品語(yǔ)義和相關(guān)的語(yǔ)匯來(lái)進(jìn)行描述和寓意。
產(chǎn)品語(yǔ)義學(xué)(Product Semantics)主要研究產(chǎn)品語(yǔ)言(Product Language)的意義。1984 年在美國(guó)克蘭布魯克藝術(shù)學(xué)院(Cranbrook Academy of Art),美國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)(IDSA)舉辦的“產(chǎn)品語(yǔ)義學(xué)研討會(huì)”中對(duì)其定義為:產(chǎn)品語(yǔ)義學(xué)乃是研究人造物的形態(tài)在使用情境中的象征特性, 以及如何應(yīng)用在工業(yè)設(shè)計(jì)上的學(xué)問(wèn)。
造型形態(tài)是營(yíng)造形象的一個(gè)重要方面。它主要通過(guò)產(chǎn)品造型的尺度、形狀、比例及其相互之間的構(gòu)成關(guān)系營(yíng)造出一定的產(chǎn)品氛圍,使人產(chǎn)生夸張、含蓄、趣味、愉悅、輕松、神秘等不同的心理情緒,產(chǎn)生某種心理體驗(yàn)和聯(lián)想,繼而產(chǎn)生親切感和認(rèn)同感,最終建立起相應(yīng)的產(chǎn)品形象。
路燈的設(shè)計(jì)也是如此。不同地區(qū)的不同城市都有路燈的使用,幾乎每條街道都有路燈的需求,路燈的相關(guān)技術(shù)也已經(jīng)發(fā)展得相對(duì)成熟。然而,怎樣的造型才能滿(mǎn)足人們對(duì)路燈不斷提高的內(nèi)涵需求,是設(shè)計(jì)者與生產(chǎn)企業(yè)需要解決的問(wèn)題和努力方向。
由此,在做了大量的產(chǎn)品、市場(chǎng)、用戶(hù)、技術(shù)調(diào)研,并與隨單技術(shù)人員反復(fù)溝通后,設(shè)計(jì)者開(kāi)始針對(duì)訂單做以下設(shè)計(jì)延伸:
通過(guò)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的努力,提出了不同的設(shè)計(jì)方案并對(duì)其進(jìn)行分析評(píng)估,如下表所示:
編號(hào)設(shè)計(jì)方案
分析:該方案名為“芭蕉情緣”,是根據(jù)芭蕉葉的形態(tài)而作的仿生設(shè)計(jì),該造型新穎別致,而且很自然,但是要求它必須與周?chē)沫h(huán)境結(jié)合才能發(fā)揮其產(chǎn)品語(yǔ)義體現(xiàn)的效果。
分析:該方案名為“鵲上枝頭”,是對(duì)喜鵲形態(tài)的仿生設(shè)計(jì),符合人們的傳統(tǒng)心理,同時(shí)也適用于路燈的使用地點(diǎn)和狀態(tài)。但是在實(shí)際生產(chǎn)中,該方案的色彩較難把握,并且,在使用情況下,能看出其仿生造型的視角有限,影響了產(chǎn)品語(yǔ)義的傳達(dá)。
分析:該方案名為“鳳冠霞帔”,造型來(lái)源于鳳頭,符合中國(guó)人的傳統(tǒng)觀念,用于路燈也能一語(yǔ)雙關(guān)。但是該造型比較程式化,較難與現(xiàn)有的路燈造型明顯區(qū)別開(kāi)來(lái),不能完全滿(mǎn)足訂單的要求。
分析:該方案名為“含苞待放”,造型表現(xiàn)為一個(gè)待放的花蕾,含蓄、優(yōu)雅。但是,存在這樣一個(gè)問(wèn)題,即路燈在與人們保持正常距離的情況下,其比例尺度不能和花蕾的尺度相吻合,這樣產(chǎn)品語(yǔ)義表現(xiàn)得有些牽強(qiáng)。
分析:該方案名為“一柱擎天”。根據(jù)訂單的要求,其造型有突破性的創(chuàng)新,產(chǎn)品語(yǔ)義表達(dá)得恰到好處,色彩能自由搭配,技術(shù)上也基本能達(dá)到生產(chǎn)的要求,并且與周邊的環(huán)境能夠在多種情況下相稱(chēng)。
對(duì)幾個(gè)方案的分析可看出,使用環(huán)境對(duì)產(chǎn)品的語(yǔ)義具有相當(dāng)程度的影響。設(shè)計(jì)師一方面要使得產(chǎn)品的語(yǔ)義傳達(dá)出該產(chǎn)品所適合的使用環(huán)境;另一方面,也應(yīng)該針對(duì)產(chǎn)品的特殊使用環(huán)境設(shè)計(jì)出適合這個(gè)環(huán)境的產(chǎn)品語(yǔ)義。由產(chǎn)品語(yǔ)義途徑所設(shè)計(jì)的多個(gè)方案再回歸到訂單的要求進(jìn)行優(yōu)化和選擇,才能得出最佳的項(xiàng)目方案。最后方案5的修改稿(如下圖)符合了訂單的要求,并成功申請(qǐng)了外觀專(zhuān)利(專(zhuān)利號(hào)ZL200630082147.6),受到用戶(hù)的高度肯定,現(xiàn)已投入批量生產(chǎn),為企業(yè)贏得了豐厚的回報(bào)。
效果圖
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按照省局的工作安排和《省藥品質(zhì)量日常監(jiān)督檢查管理辦法》的規(guī)定,各市區(qū)局(分局)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的藥用輔料生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑室、第二類(lèi)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、使用特殊藥品原料藥生產(chǎn)制劑的企業(yè)每半年至少檢查一次。對(duì)藥用輔料生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑室、第二類(lèi)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況按許可驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查,對(duì)使用特殊藥品原料藥生產(chǎn)制劑的企業(yè)的購(gòu)進(jìn)、儲(chǔ)存、使用情況進(jìn)行檢查。在檢查時(shí)做好《現(xiàn)場(chǎng)檢查筆錄》,并建立企業(yè)監(jiān)管檔案。《現(xiàn)場(chǎng)檢查筆錄》復(fù)印件每半年報(bào)市局藥品科,市局視監(jiān)管情況對(duì)上述企業(yè)進(jìn)行抽查。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的其他藥品生產(chǎn)企業(yè)由市局按照藥品GMP或許可標(biāo)準(zhǔn)每年進(jìn)行至少一次日常監(jiān)督檢查,對(duì)存在安全隱患的企業(yè)加強(qiáng)檢查頻次,檢查情況將歸入企業(yè)監(jiān)管信用檔案。檢查采取不事先通知企業(yè)的形式,檢查程序及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的處理按《省藥品質(zhì)量日常監(jiān)督檢查管理辦法》執(zhí)行。
二、繼續(xù)深入開(kāi)展生產(chǎn)領(lǐng)域藥品安全專(zhuān)項(xiàng)整治
一是對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)實(shí)施駐廠監(jiān)督,對(duì)正常生產(chǎn)的企業(yè)每月至少駐廠2-3天;二是對(duì)基本藥物生產(chǎn)企業(yè)加強(qiáng)監(jiān)管,對(duì)基本藥物逐品種開(kāi)展生產(chǎn)工藝和處方核查,建立核查監(jiān)管檔案;三是在高風(fēng)險(xiǎn)和基本藥物生產(chǎn)企業(yè)推行質(zhì)量受權(quán)人制度;四是強(qiáng)化含麻黃堿類(lèi)復(fù)方制劑生產(chǎn)監(jiān)管,對(duì)其麻黃堿原料購(gòu)進(jìn)、儲(chǔ)存、使用情況及成品購(gòu)買(mǎi)方資質(zhì)證明材料審核留存、銷(xiāo)售票據(jù)管理和結(jié)算資金流向情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查,建立監(jiān)管檔案。
三、做好《藥品生產(chǎn)許可證》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑許可證》換證工作
市局將根據(jù)省局的換證方案制定換證實(shí)施方案,換證先由企業(yè)自查提出申請(qǐng)、市局進(jìn)行材料審查并組織現(xiàn)場(chǎng)檢查,提出審查意見(jiàn),省局組織抽查,審查換證。市局將組織召開(kāi)企業(yè)相關(guān)人員工作會(huì)議,布置換證和基本藥物處方工藝核查工作。
四、積極做好新版藥品GMP實(shí)施宣貫工作
新版GMP將率先在新開(kāi)辦、高風(fēng)險(xiǎn)和基本藥物生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施,市局將加強(qiáng)培訓(xùn),督促上述企業(yè)制定實(shí)施計(jì)劃,盡早進(jìn)行軟硬件的改造,監(jiān)督實(shí)施。
五、加強(qiáng)對(duì)特殊藥品的監(jiān)管
一是市局對(duì)特殊藥品區(qū)域性批發(fā)企業(yè)每季度檢查一次,并適時(shí)對(duì)特藥流向進(jìn)行非現(xiàn)場(chǎng)電子監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)檢查處理;二是市局對(duì)使用特殊藥品原料藥生產(chǎn)制劑企業(yè)每次申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)原料藥時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查、出具初審意見(jiàn)。
訊:84%的求職者擁有自己的個(gè)人主頁(yè),48%求職者至少參與一次社會(huì)化招聘活動(dòng),16的求職者從Facebook好友處獲得工作推薦,信息圖的這些數(shù)據(jù)提醒我們重視社會(huì)化媒體上的招聘行為。(來(lái)源:picsays)
《全球社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)研究報(bào)告》
社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)火熱發(fā)展。美國(guó)的Facebook估值千億,即將上市也令其愈發(fā)搶手。國(guó)內(nèi)無(wú)論是騰訊的QQ空間,還是人人網(wǎng) ,或者微博,都走出了自己的一片天地。另外電子商務(wù)與社會(huì)化媒體的合作加強(qiáng)。未來(lái)社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)一定是個(gè)趨勢(shì),它激起越來(lái)越多的人對(duì)其的研究與探索。
為深入了解我國(guó)乃至全球社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo),數(shù)位分析師歷經(jīng)數(shù)月撰寫(xiě)了《全球社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)研究報(bào)告》。(詳見(jiàn):/zt/mtyx/) 該報(bào)告從各方面深入剖析社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行全面調(diào)研與分析,包括:社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)概述、發(fā)展現(xiàn)狀、特征、趨勢(shì)、社會(huì)化媒體工具、社會(huì)化電子商務(wù)、SoLoMo模式下的投資機(jī)會(huì)等等。現(xiàn)此報(bào)告征訂活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)始!
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