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20*年，是我局組建新班子、推出新舉措、展示新形象、開(kāi)創(chuàng)新局面的一年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在各鎮(zhèn)、街道和其他部門的大力支持下，我們緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府建設(shè)“秀美*”、打造“最清潔城區(qū)”的目標(biāo)和省級(jí)文明示范城區(qū)創(chuàng)建工作，牢固樹(shù)立以人為本，執(zhí)法為民的執(zhí)法理念，較好地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦和局黨委年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。一是進(jìn)一步完善了街面管控長(zhǎng)效管理機(jī)制，數(shù)字執(zhí)法和監(jiān)控得到加強(qiáng)，截至年底，共查處各類案件6829件，罰款4491530.44元。其中查處門前三包責(zé)任制不落實(shí)552家，扣點(diǎn)582點(diǎn)，處罰44990元；違章停車3562件，處罰640259.3元；接處信訪2868件，辦結(jié)率、反饋率100%，滿意率99.8%；處置數(shù)字城管21726件，解決率為97.98%。二是依法實(shí)施嚴(yán)管重罰。從下半年開(kāi)始，共對(duì)53家出店經(jīng)營(yíng)違法當(dāng)事人實(shí)施了從重處罰。三是努力推進(jìn)拆遷拆違工作。*年，我區(qū)的拆違工作創(chuàng)新多、力度大、成效明顯，得到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。到年底，全區(qū)共拆除各類違法建筑21*處，45.3萬(wàn)平方米。受理各類信訪1027件，答復(fù)率、辦結(jié)率均為100%，滿意率為99%。完成了富義倉(cāng)、小河直街等重點(diǎn)工程建設(shè)。先后組織大規(guī)模強(qiáng)拆行動(dòng)325次，拆除違法建筑725處，123324平方米。啟動(dòng)行政強(qiáng)遷程序36起，組織行政強(qiáng)遷14戶（是20*年的2.8倍）、行政強(qiáng)搬5戶，簽訂協(xié)議17戶。四是以作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)為契機(jī)，著力構(gòu)筑和諧執(zhí)法環(huán)境，努力打造和諧執(zhí)法隊(duì)伍，隊(duì)伍整體素質(zhì)明顯提高。

一、圍繞打造最清潔城區(qū)工作，完善長(zhǎng)效管控機(jī)制。

1、完善巡查機(jī)制，加強(qiáng)街面管控。*年，我局進(jìn)一步完善了網(wǎng)格三崗巡查機(jī)制。96310機(jī)動(dòng)分隊(duì)對(duì)轄區(qū)19條主要道路和4個(gè)窗口地段實(shí)行16小時(shí)管控；對(duì)全區(qū)40多個(gè)早、中、晚易發(fā)生違章地段實(shí)行錯(cuò)時(shí)、督崗管理，做到定人、定時(shí)、定責(zé)；26個(gè)網(wǎng)格分隊(duì)加強(qiáng)路面的巡查，提高對(duì)違章的發(fā)現(xiàn)率、查處率。實(shí)行背街小巷街長(zhǎng)聯(lián)勤制，形成城市管理群眾參與，齊抓共管的工作機(jī)制，使沈塘橋路等一批街巷市容環(huán)境面貌發(fā)生了根本性的改變。

2、深化IC卡向背街小巷的延伸。在*年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步鞏固對(duì)主要道路的IC卡管理，以此來(lái)帶動(dòng)背街小巷IC卡管理的正常和規(guī)范，充分發(fā)揮其在管理力量薄弱地方的監(jiān)督作用。我區(qū)共有門前三包IC卡1749張，截至20*年底，共查處門前三包責(zé)任制不落實(shí)552家，扣點(diǎn)582點(diǎn)，處罰44990元

3、做好數(shù)字城管的接處工作，努力降低派遣率。按照"平臺(tái)互動(dòng)，反應(yīng)快速"的原則，深入推進(jìn)“數(shù)字執(zhí)法”與“數(shù)字城管”對(duì)接，有機(jī)整合市區(qū)兩級(jí)數(shù)字城管信息平臺(tái)和熱線投訴系統(tǒng)，完善"接、轉(zhuǎn)、處、反、督"的直線運(yùn)作體系，及時(shí)快速處理街面突發(fā)性、動(dòng)態(tài)性的違法違章問(wèn)題，減少重復(fù)派遣率，提高工作的針對(duì)性和有效性。據(jù)7月－12月數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我局共解決數(shù)字城管抄報(bào)案卷21726件，占全區(qū)的41.75％，及時(shí)解決率為97.98%，比全區(qū)高出0.81個(gè)百分點(diǎn)。

4、強(qiáng)化監(jiān)控手段，提高工地管理水平。*年我局開(kāi)展了工地監(jiān)控二期的拓展準(zhǔn)備工作，二期試點(diǎn)共安裝了三家單位，還有一家準(zhǔn)備年底前安裝完畢。加強(qiáng)“五局一隊(duì)”的聯(lián)勤機(jī)制，開(kāi)展專項(xiàng)整治。一是會(huì)同環(huán)保等部門，加強(qiáng)對(duì)夜間施工噪音的管理，嚴(yán)查噪音。特別是在中高考期間，堅(jiān)持每晚巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題處理問(wèn)題。二是開(kāi)展迎“五一”、“十一”的工程渣土專項(xiàng)整治行動(dòng)，局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)在莫干山路登云路口、石祥路口，上塘路湖州街路口等設(shè)卡守候，發(fā)現(xiàn)拋灑滴漏等違章現(xiàn)象立即予以暫扣，杜絕隨意傾倒和擅自消納廢土等違章行為的發(fā)生。截至11月底，共查處建筑施工噪聲65件，罰款302240元；查處拋灑滴漏案件249起，罰款116274元；查處工地出入口污染案件16件，罰款11690元。

二、堅(jiān)持疏堵結(jié)合，做好迎檢保障。

1、開(kāi)展各類專項(xiàng)整治。在落實(shí)長(zhǎng)效機(jī)制的同時(shí)，我們積極開(kāi)展專項(xiàng)性整治。一是對(duì)無(wú)證大排檔、早菜攤、夜間大排檔的專項(xiàng)整治。全局共出動(dòng)人員近2000余人次，車輛400余輛次，收繳大排檔車、自制車、三輪車等各種車輛1280輛。二是開(kāi)展“五亂”專項(xiàng)整治。對(duì)垃圾亂扔、攤點(diǎn)亂擺、車輛亂停、廣告亂貼、工地亂象等“五亂”頑疾開(kāi)展整治19次，查處“五亂”現(xiàn)象180余處，查處無(wú)證廢品收購(gòu)站3家，取締亂設(shè)攤130余處，暫扣農(nóng)用車4輛，查扣摩的40輛，冷柜、廣告燈箱等物品200余件，罰款9000元。在石祥路汽車城等設(shè)點(diǎn)檢查，查到覆蓋不嚴(yán)、拋灑滴漏黃沙車9輛。三是開(kāi)展犬類、戶外廣告專項(xiàng)整治，配合市、區(qū)城管辦，發(fā)放犬類整改通知單；會(huì)同市局直屬大隊(duì)開(kāi)展犬類執(zhí)法14次，發(fā)出整改通知書(shū)139份，捕捉無(wú)證犬101條，處罰有證犬違章43起，罰款8618元。拆除各類非法、過(guò)期戶外廣告牌、燈箱320塊。另外，我們還開(kāi)展了亮化專項(xiàng)整治；配合市政道路“兩口兩線”整治、半山地區(qū)環(huán)境綜合整治、河道整治，以及配合有關(guān)部門，參與了汽車城涉黑販車黃牛、北站周邊無(wú)證摩的、三污系統(tǒng)納管企業(yè)超標(biāo)排污等專項(xiàng)性整治活動(dòng)。

2、堅(jiān)持以人為本，努力做好疏導(dǎo)工作。我局在嚴(yán)格執(zhí)法的同時(shí)，也圍繞“疏”字做文章，執(zhí)法前置，對(duì)屢禁不止人行道違停等問(wèn)題進(jìn)行疏導(dǎo)開(kāi)展調(diào)查摸底，為有關(guān)部門解決停車難提供參考。如米市地區(qū)的違?，F(xiàn)象十分突出，我們就聯(lián)合各部門商討解決方案，制作了警示牌進(jìn)行溫馨提示。對(duì)社區(qū)早點(diǎn)攤、便民服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行規(guī)范管理。如啞巴弄人行道占道設(shè)攤的老大難問(wèn)題，出資出力幫助攤主胡美弟解決生計(jì)問(wèn)題。

3、全力以赴做好迎檢保障工作。一是做好省級(jí)示范文明城區(qū)的創(chuàng)建、迎檢工作。我們成立迎檢指揮部，調(diào)整管控時(shí)間。在確保正常街面管控的基礎(chǔ)上，從5月10日起，全局實(shí)行單休制，從6月4日起全局停休，各中隊(duì)管控時(shí)間延伸至7：00-22：00，加強(qiáng)力量投入，集中精力，全面投入迎檢工作。僅4月26日-6月25日期間，教育各類違章7*4處，查處各類違章1266處，其中涉及出店經(jīng)營(yíng)80處，罰款7650元；涉及倚門設(shè)攤74處，罰款4300元，涉及違章停車657處，罰款1*0*元；二是做好執(zhí)法保障工作。20*年，全局共出動(dòng)3500余人次參與了動(dòng)漫節(jié)、運(yùn)河健身走、國(guó)土宣傳日、省黨代會(huì)、五一黃金周、國(guó)慶節(jié)、西博車展、煙花大會(huì)，以及中央、省、市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的視察、調(diào)研等大型活動(dòng)的保障。

三、嚴(yán)格履行信訪承諾，爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意單位。

1、做好信訪工作。一是堅(jiān)持信訪接處承諾制，加大考核力度。按照白天15分鐘，晚上30分鐘趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的要求，對(duì)群眾投訴做到第一時(shí)間調(diào)查處理。二是對(duì)各中隊(duì)信訪接處情況進(jìn)行檢查和信訪基數(shù)考核，規(guī)范接處程序，提高信訪受理工作效率。如，對(duì)所有信訪件實(shí)行統(tǒng)一交辦渠道和網(wǎng)上交辦；每月實(shí)施信訪同比考核。到年底，我局共處理市、區(qū)交辦和區(qū)局自行受理的各類投訴共計(jì)2868件，其中，市轉(zhuǎn)12345103件，區(qū)轉(zhuǎn)12345388件，市局570件，區(qū)長(zhǎng)120件，區(qū)局直接受理1658件，市來(lái)信10件，區(qū)來(lái)信22件，來(lái)訪5件，電子郵件2件。案件處理率、反饋率均為100%，滿意率為99%。三是按時(shí)完成人大、政協(xié)意見(jiàn)和提案辦理工作。20*年我局共接到人大意見(jiàn)和建議6條，政協(xié)提案1條。其中，人代會(huì)代表意見(jiàn)3條，閉會(huì)期間人大常委會(huì)走訪代表意見(jiàn)3條，主要涉及亂擺攤點(diǎn)、亂倒廢土等問(wèn)題，我局及時(shí)與代表進(jìn)行了溝通，提出了解決問(wèn)題的辦法措施，積極進(jìn)行整改，對(duì)其中不是我局工作職能，我們進(jìn)行了解釋，得到了人大代表的理解和支持。人大、政協(xié)意見(jiàn)和提案滿意率100%。

2、落實(shí)“三進(jìn)共建”的各項(xiàng)制度。執(zhí)法進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校是我局加強(qiáng)與社會(huì)各界聯(lián)系，宣傳城市管理法規(guī)，爭(zhēng)創(chuàng)滿意單位的重要載體。局黨委堅(jiān)定不移地抓落實(shí)。20*年，我們不斷完善進(jìn)社區(qū)的制度，制作了500塊進(jìn)社區(qū)聯(lián)系牌，掛到68個(gè)社區(qū)。對(duì)進(jìn)社區(qū)的人員、時(shí)間、任務(wù)都提出了明確的要求，并加強(qiáng)了督促檢查。中隊(duì)隊(duì)員定人定時(shí)進(jìn)社區(qū)、企業(yè)和學(xué)校，了解社情民情，宣傳城市管理法律法規(guī)，及時(shí)為社區(qū)、企業(yè)和學(xué)校解決職責(zé)范圍內(nèi)的事。中秋與社區(qū)干部共同聯(lián)歡，進(jìn)一步密切了與社區(qū)的聯(lián)系，受到了社區(qū)的歡迎。同時(shí)，我局還組織了170名城管執(zhí)法志愿者，每逢“五一”、“十一”等重大節(jié)假日都組織上街或深入社區(qū)宣傳城市管理行政執(zhí)法七項(xiàng)法律法規(guī)，對(duì)擅自占道設(shè)攤、亂吐亂扔等違章和不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)和教育，從而不斷提升群眾的文明和法制意識(shí)，為促進(jìn)我區(qū)和諧執(zhí)法、創(chuàng)建文明城市營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

四、完善機(jī)制，努力推進(jìn)拆違和行政拆遷工作。

1、落實(shí)責(zé)任，健全制度。年初，區(qū)政府與各鎮(zhèn)、街道簽訂了《*區(qū)二OO七年度拆違工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，在此基礎(chǔ)上，督促各鎮(zhèn)街與村（社區(qū)）簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，形成一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的目標(biāo)管理責(zé)任制，并將防違控違工作納入到年度綜合目標(biāo)考核中來(lái)。*年，拆違辦制定出臺(tái)了《*區(qū)拆違考核操作細(xì)則（試行）》、《*區(qū)拆違辦違法建筑、違法用地專職巡查員工作職責(zé)與考核辦法（試行）》、《關(guān)于在全區(qū)開(kāi)展集中拆違日行動(dòng)的實(shí)施方案》、《關(guān)于建立拆違工作聯(lián)席制的意見(jiàn)》、《關(guān)于處置突發(fā)性違法建筑、違法用地事件的預(yù)案》等文件制度，使我區(qū)拆違工作機(jī)制得到進(jìn)一步完善。

2、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。多層次、多形式、全方位引導(dǎo)群眾理解、支持、配合拆違工作，充分發(fā)揮宣傳教育的引導(dǎo)作用。如在今年的“兩違”集中整治中，通過(guò)發(fā)放萬(wàn)封致黨員干部的公開(kāi)信，張貼千份清理“兩違”公告，開(kāi)辟百個(gè)社區(qū)（村）宣傳窗口，組織十個(gè)鎮(zhèn)、街道宣傳活動(dòng)，辦好一個(gè)拆違集中整治簡(jiǎn)報(bào)等形式，做到橫幅上街、標(biāo)語(yǔ)上墻、公開(kāi)信入戶，使全區(qū)“兩違”集中整治行動(dòng)家喻戶曉，人人皆知，為集中整治行動(dòng)的順利開(kāi)展?fàn)I造良好的輿論氛圍。與此同時(shí)，為暢通“兩違”投訴渠道，在各村設(shè)立“兩違”舉報(bào)箱，拆違辦開(kāi)通88902233、88259861兩條舉報(bào)熱線電話和舉報(bào)電子信箱，為第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)和查處“兩違”現(xiàn)象提供更多便利條件。

3、多措并舉，管理源頭。一是打擊違建工匠。通過(guò)建設(shè)局加大對(duì)違建工匠的監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)違法施工，立即責(zé)令停工，封存或暫扣其施工設(shè)備并進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。今年以來(lái)，共暫扣了電切割機(jī)、鐵鍬等施工工具20余件。二是發(fā)揮“村規(guī)民約”作用。通過(guò)各村訂立“村規(guī)民約”的辦法，將違法建設(shè)行為與年終集體經(jīng)濟(jì)分配掛鉤，用經(jīng)濟(jì)手段來(lái)遏制違法建設(shè)，成效明顯。三是跟蹤監(jiān)管。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村建房戶和修繕戶的跟蹤監(jiān)督，從審批開(kāi)始，就建檔、進(jìn)行跟蹤監(jiān)管，嚴(yán)格防范建房和危房修繕過(guò)程中發(fā)生違法建設(shè)行為。

4、推陳出新，完善機(jī)制。一是三級(jí)巡查機(jī)制。建立了一支16人的專職巡查員隊(duì)伍，實(shí)行統(tǒng)一職責(zé)、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一保障的“三統(tǒng)一”制度。各鎮(zhèn)、街道配備了專門人員對(duì)違建現(xiàn)象進(jìn)行巡查。特別是三鎮(zhèn)一街均建立了20人以上的即查即拆隊(duì)伍，為第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間制止、第一時(shí)間拆除提供力量保障。各行政村（包括撤村建居社區(qū)）確定1-2人的巡查員，每天至少對(duì)轄區(qū)巡查2次，每次巡查不留死角，一旦發(fā)現(xiàn)違建動(dòng)態(tài)，立即勸導(dǎo)，并將情況上報(bào)。二是開(kāi)發(fā)電子巡查、信訪系統(tǒng)，該系統(tǒng)有利于第一時(shí)間了解新違建的發(fā)生情況，第一時(shí)間采取措施處置，也使我局與各鎮(zhèn)、街道互相之間的交流溝通更加順暢，優(yōu)勢(shì)明顯。三是完善督辦機(jī)制。啟動(dòng)三級(jí)抄告，每周對(duì)掌握的未拆除的新違建下達(dá)任務(wù)單，對(duì)任務(wù)單中仍未拆除且未作強(qiáng)拆安排的，啟動(dòng)一級(jí)抄告；對(duì)抄告單中未拆、已作強(qiáng)拆安排、但未在限期內(nèi)拆除的，啟動(dòng)二級(jí)抄告；對(duì)二級(jí)抄告單中仍未拆除的違建啟動(dòng)三級(jí)抄告。對(duì)仍未按規(guī)定時(shí)間和要求拆除的，在黨政網(wǎng)上公布，上網(wǎng)曝光。另外，我們還采取工作組駐點(diǎn)與巡查相結(jié)合的方式，進(jìn)行工作督導(dǎo)，做到分片包干，責(zé)任到人。在“兩違”整治期間，對(duì)蔣家浜村13戶村民占用耕地建農(nóng)居等十宗“兩違”重點(diǎn)案件首次實(shí)行掛牌督辦制，以此為突破口，推動(dòng)集中整治行動(dòng)全面展開(kāi)。

5、制定預(yù)案，集中拆違。一是根據(jù)“兩違”危害程度和影響大小等因素，分別啟動(dòng)一、二或三級(jí)預(yù)案。二是開(kāi)展集中拆違日行動(dòng)。7月20日，在區(qū)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮下，三鎮(zhèn)一街同時(shí)行動(dòng)，各部門密切配合，出動(dòng)拆違人員480余人，一天之內(nèi)拆除康橋楊家門、半山村張家園、祥符總管塘新村、上塘皋亭新苑違法建筑66處、建筑面積11787.62平方米、圈地面積19828.83平方米。從而打響了全市“百日拆違行動(dòng)”第一槍，并將全區(qū)“兩違”集中整治行動(dòng)推向一個(gè)新高潮。三是首次導(dǎo)入司法程序。對(duì)半山沈家橋村違法占地案中涉嫌土地違法犯罪的4名當(dāng)事人進(jìn)行刑事拘留，此后涉案人員及家屬積極配合拆除工作。在7月27日瓜山北苑違法加層強(qiáng)拆行動(dòng)中，公安分局依法對(duì)10名阻礙執(zhí)法的當(dāng)事人進(jìn)行傳喚，對(duì)其中5人及時(shí)采取了強(qiáng)制措施，使得后面強(qiáng)拆得以順利實(shí)施。

6、配合重點(diǎn)，帶動(dòng)拆遷。為配合富義倉(cāng)、小河直街等重點(diǎn)工程建設(shè)，我們以拆違促拆遷，以行政強(qiáng)遷帶動(dòng)拆遷，完成了一批重點(diǎn)項(xiàng)目拆遷工作，確保了工程建設(shè)不受影響。對(duì)不配合拆遷、漫天要價(jià)的拆遷戶，先行啟動(dòng)拆違，用拆違推動(dòng)拆遷。如小河直街搬遷過(guò)程中，我們就是通過(guò)拆違打頭陣，共拆除違法建筑17處、1000余平方米，制止突擊裝修16戶，加快推進(jìn)了搬遷工作。

五、以作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)為契機(jī)，努力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。

黨委在迎檢保障、拆違拆遷、執(zhí)法工作十分繁忙的情況下，始終把班子建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)放在重要位置，以作風(fēng)建設(shè)年為契機(jī)，以城管執(zhí)法行業(yè)精神大討論為抓手，認(rèn)真貫徹落實(shí)班子和隊(duì)伍建設(shè)各項(xiàng)制度，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，努力打造和諧執(zhí)法隊(duì)伍。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，努力提高決策水平。今年，我局領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整，黨委十分重視班子成員的思想理論水平和工作能力的提高。堅(jiān)持一周一碰頭、一月一學(xué)習(xí)、一季組織中心組學(xué)習(xí)交流的工作學(xué)習(xí)制度；進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)系基層制度，認(rèn)真走訪了解一線隊(duì)員的工作狀況，幫助解決工作中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題；開(kāi)展警示教育和廉潔自律教育，組織學(xué)習(xí)和對(duì)照檢查中紀(jì)委的《關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》以及中央和省、市近年來(lái)制定的黨員干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，模范遵守車輛管理和公務(wù)招待費(fèi)管理規(guī)定等各項(xiàng)制度，嚴(yán)格公務(wù)車輛日常使用、停放、管理制度，班子成員相互關(guān)心、相互支持、團(tuán)結(jié)協(xié)作，戰(zhàn)斗力和決策水平明顯提高。

2、認(rèn)真開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)。我局的作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)從4月開(kāi)始至11月結(jié)束，這次活動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)、要求高、內(nèi)容多，局黨委高度重視，專門成立了以黨委書(shū)記、局長(zhǎng)詹建敏為組長(zhǎng)的局作風(fēng)建設(shè)年領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)。整個(gè)活動(dòng)分三個(gè)階段進(jìn)行。全局系統(tǒng)共300余人參加活動(dòng)，接受教育?；顒?dòng)期間，黨委先后召開(kāi)六次會(huì)議，三次支部書(shū)記會(huì)議，十余次座談交流會(huì)，實(shí)施有效領(lǐng)導(dǎo)，保證了活動(dòng)的正確方向。局機(jī)關(guān)、中隊(duì)明確要求，認(rèn)真組織，共舉行交流會(huì)70余場(chǎng)次，撰寫(xiě)體會(huì)文章300余篇，出黑板報(bào)65期。我們還通過(guò)座談、走訪社區(qū)、行風(fēng)監(jiān)督員明查暗訪等形式，征求到對(duì)我局意見(jiàn)建議40條，并對(duì)這些意見(jiàn)建議逐條分析，查找原因，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，制定整改措施。到年底，通過(guò)對(duì)整改情況復(fù)查，40條意見(jiàn)中的98%以上問(wèn)題得到整改，受到社區(qū)干部、群眾和廣大隊(duì)員、協(xié)管員認(rèn)可。近一年的作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，使我局的精神面貌發(fā)生了可喜變化，有效促進(jìn)了城管執(zhí)法工作的開(kāi)展，贏得了群眾好評(píng)。

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高執(zhí)法技能。一是每季度組織全局干部、隊(duì)員、協(xié)管員進(jìn)行法規(guī)理論測(cè)試，通過(guò)培訓(xùn)和考試，不斷提高執(zhí)法隊(duì)員的法律法規(guī)理論水平。二是開(kāi)展執(zhí)法業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。組織干部、隊(duì)員參加新辦案系統(tǒng)的使用培訓(xùn)，摸擬執(zhí)法現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，進(jìn)一步提高隊(duì)員的執(zhí)法技能。三是開(kāi)展計(jì)算機(jī)運(yùn)用培訓(xùn)。包括網(wǎng)上辦案、電子臺(tái)帳和IC卡操作技能等業(yè)務(wù)知識(shí)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試。通過(guò)法規(guī)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，隊(duì)員的綜合執(zhí)法能力有了進(jìn)一步提高。

4、開(kāi)展談心談話，宣傳先進(jìn)典型。圍繞“構(gòu)建和諧執(zhí)法，打造和諧隊(duì)伍”主題和經(jīng)常性的政治思想工作十二問(wèn)，有針對(duì)性的開(kāi)展談心和細(xì)致的思想工作。我們還通過(guò)各種形式積極樹(shù)立先進(jìn)典型。今年，區(qū)委在全區(qū)區(qū)管干部中開(kāi)展了尋找我身邊的激情創(chuàng)業(yè)者活動(dòng)，我們抓住這一契機(jī)，宣傳盧偉副局長(zhǎng)的先進(jìn)事跡。我們還積極開(kāi)展“尋找我身邊可愛(ài)的隊(duì)友”、“走進(jìn)可愛(ài)職工家庭”等活動(dòng)。在全市的十佳執(zhí)法隊(duì)員評(píng)比中，我局有一名隊(duì)員被評(píng)為“十佳城管執(zhí)法隊(duì)員”，一名被評(píng)為優(yōu)秀隊(duì)員。通過(guò)先進(jìn)典型的宣傳，弘揚(yáng)了先進(jìn)，激發(fā)起隊(duì)員工作的干勁。據(jù)我們初步統(tǒng)計(jì)，全局隊(duì)員加班加點(diǎn)，平均每人每月在30個(gè)小時(shí)左右。最多的時(shí)候，隊(duì)員夜班做完再參加拆違拆遷等，最多時(shí)達(dá)到16小時(shí)。

5、開(kāi)展隊(duì)伍文化建設(shè)年活動(dòng)。區(qū)委俞東來(lái)書(shū)記在我們一期拆違簡(jiǎn)報(bào)上，專門做出了“一定要關(guān)心照顧隊(duì)員的身體和生活”的批示。我們及時(shí)將批示精神傳達(dá)到每個(gè)隊(duì)員和協(xié)管員，組織職工療養(yǎng)、體檢，并提高了體檢標(biāo)準(zhǔn)，邀請(qǐng)區(qū)衛(wèi)生局局長(zhǎng)為干部隊(duì)員進(jìn)行心理輔導(dǎo)和心理咨詢，區(qū)文廣局也給予我們大力支持，給我們送來(lái)了籃球架、乒乓球臺(tái)。根據(jù)隊(duì)員自身特點(diǎn)和愛(ài)好，我們成立文體活動(dòng)興趣小組，組織隊(duì)員參加建局六周年和區(qū)第五屆運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)，積極組織隊(duì)員開(kāi)展行業(yè)精神大討論。通過(guò)開(kāi)展各種文體活動(dòng)，豐富了職工業(yè)余文化生活。在各項(xiàng)工作壓力都比較大的情況下，全局干部隊(duì)員無(wú)論是精神狀態(tài)還是工作積極性都有了明顯的改善和提高。

回顧20*年，我局在履行城管執(zhí)法七項(xiàng)職能，完善街面管控長(zhǎng)效機(jī)制，加大處罰力度，配合市區(qū)重點(diǎn)工程建設(shè)，做好拆違和行政強(qiáng)遷工作，以及在隊(duì)伍管理等方面都取得了新的進(jìn)展，取得了新的成績(jī)。尤其值得一提時(shí)，拆違和行政強(qiáng)遷工作，在區(qū)委區(qū)政府和各部門的大力支持下，全年共拆除各類違法建筑21*處，計(jì)45.3萬(wàn)平方米，受到市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。以上是從局的層面講。從中隊(duì)部門層面講，20*年各中隊(duì)、部門積極探索城管執(zhí)法新路子、新方法。如米市中隊(duì)針對(duì)轄區(qū)內(nèi)違?，F(xiàn)象多的特點(diǎn)，通過(guò)設(shè)置禁停提示牌、加大巡查頻率等措施，想方設(shè)法來(lái)降低數(shù)字城管重復(fù)派遣率，收到明顯成效。小河中隊(duì)在車載水果攤整治和疏導(dǎo)上做文章，幫助攤主胡美弟退路入室，為和諧執(zhí)法做了很好的詮釋。大關(guān)、二中隊(duì)在從重處罰上下功夫，通過(guò)對(duì)德苑路出店經(jīng)營(yíng)和轄區(qū)車載水果攤依法實(shí)施從重處罰，鞏固了整治的成果。在隊(duì)伍建設(shè)方面，機(jī)關(guān)部門和各中隊(duì)為提高隊(duì)員思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)，也是積極動(dòng)腦筋想辦法。如小河中隊(duì)利用中午時(shí)間，通過(guò)集體討論學(xué)習(xí)的方式，組織隊(duì)員開(kāi)展執(zhí)法業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)；辦事大廳會(huì)同辦公室，及時(shí)對(duì)中隊(duì)網(wǎng)上辦案進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；拱宸橋、湖墅和一中隊(duì)等在隊(duì)員中提出人人參與辦案的工作目標(biāo)，鼓勵(lì)隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，使隊(duì)伍素質(zhì)有了進(jìn)一步的提高。

20*年工作，我們有不少成績(jī)，但那只能代表過(guò)去。與其他城區(qū)相比，我們還有不少差距。如執(zhí)法業(yè)務(wù)方面，我們的考核成績(jī)還不能令人滿意。尤其對(duì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，缺乏有效的辦法和措施，對(duì)有效的措施缺乏持之以恒的精神和一抓到底的決心；在辦案能力方面，我們的隊(duì)員對(duì)業(yè)務(wù)還不熟練。這在一定程度上影響了我局的執(zhí)法效率；在執(zhí)法進(jìn)社區(qū)和創(chuàng)滿工作方面，社區(qū)和人們?nèi)罕妼?duì)城管執(zhí)法工作還有這樣那樣的意見(jiàn)。20*年，我們要拿出百倍的信心和勇氣，在區(qū)委區(qū)政府和市局的正確領(lǐng)帶下，按照黨委確定的工作目標(biāo)和要求，從年初就抓各項(xiàng)工作的落實(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地工作，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。