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摘要:以井岡山大學(xué)圖書館為例，介紹了學(xué)科館員制度的概況及在井岡山大學(xué)圖書館建立學(xué)科館員制度的必要性,闡述了學(xué)科館員的工作內(nèi)容,并探討了目前高校圖書館如何有效地建立學(xué)科館員制度。

學(xué)科館員這個稱呼最早始于美國的卡內(nèi)基-梅隆大學(xué)圖書館。在我國，1998年清華大學(xué)率先引進(jìn)了學(xué)科館員制度，近幾年來，我國高校圖書館紛紛推出或試行學(xué)科館員制度。

學(xué)科館員是指圖書館內(nèi)既具有某個學(xué)科的專業(yè)學(xué)歷，又具有情報信息專業(yè)知識和技能的復(fù)合型人才。學(xué)科館員制度指高校圖書館委派的、通過主動咨詢服務(wù)，在各院系與圖書館之間構(gòu)建橋梁，專門與某一院系或?qū)W科進(jìn)行對口聯(lián)系，主動為用戶提供多學(xué)科、深層次、個性化的文獻(xiàn)信息服務(wù)的一種工作機(jī)制。

一、井岡山大學(xué)圖書館建立學(xué)科館員制度的意義

1.建立學(xué)科館員制度是井岡山大學(xué)服務(wù)對象及特點的必然需求

井岡山大學(xué)現(xiàn)在是一所融醫(yī)、文、理、工、教育、法學(xué)等學(xué)科的綜合性普通本科學(xué)校，圖書館服務(wù)的對象主要是教師、學(xué)生及各類科研人員。隨著學(xué)校各院系教師對科研的進(jìn)一步的深入，對信息的需求具有專業(yè)性強(qiáng)、學(xué)科交叉等特點，而且都希望能省時、快速地找到自己需要的文獻(xiàn)信息。而學(xué)科館員可以深入各學(xué)科了解各院系教學(xué)科研對專業(yè)文獻(xiàn)信息的需求，有針對性地對學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)信息進(jìn)行收集整理，并分析研究，主動為各學(xué)科師生提供高水平、深層次的服務(wù)，是促進(jìn)學(xué)校教學(xué)、科研上水平上層次的重要舉措。因此，在普通高校圖書館建立學(xué)科館員制度，培養(yǎng)一批既熟悉本館所擁有的各類信息資源，又具有較強(qiáng)的信息檢索、信息組織能力，且具備某個學(xué)科專業(yè)學(xué)歷，了解各學(xué)科教學(xué)科研現(xiàn)狀的資深圖書館員，來承擔(dān)起專門為某學(xué)科讀者提供深層次的對口信息服務(wù)工作，這不僅有利于學(xué)校的學(xué)科建設(shè)，也方便廣大教學(xué)科研人員，最大限度地滿足他們的信息需求，更有利于對各學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)信息的開發(fā)與利用。

2.建立學(xué)科館員制度是構(gòu)建本館合理信息資源體系及提高圖書館資源利用率的需要。

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，現(xiàn)代圖書館己不是傳統(tǒng)意義上的圖書館，它的館藏除了紙介質(zhì)外的文獻(xiàn)資料，連互聯(lián)網(wǎng)上的信息也成為其文獻(xiàn)資源建設(shè)的對象。井岡山大學(xué)圖書館學(xué)科信息資源體系的建設(shè)目前雖采用教師選書制，但此方法囿于個人的局限性。老師選擇資源，往往根據(jù)自己的需求和偏好，很難從本院系學(xué)科建設(shè)的整體布局出發(fā)構(gòu)建本學(xué)科的信息資源體系。特別是在當(dāng)前多種知識載體并存、信息來源多渠道的情況下，由于缺乏圖書館專業(yè)知識和必要的時間，他們難以在多種載體的資源間作出合理選擇，也無法對大量流動的網(wǎng)上信息進(jìn)行收集、跟蹤與揭示。而引入學(xué)科館員制度后，學(xué)科館員對有價值的信息進(jìn)行深層次的開發(fā)和利用，他們不僅對于揭示館藏資源、充分發(fā)揮館藏資源利用率起到橋梁的作用；在更有效的給讀者提供服務(wù)的同時，也使圖書館館藏資源在不增加資金投入的前提下更加豐富、新穎。

3.建立學(xué)科館員制度是拓寬發(fā)展空間，服務(wù)向縱深發(fā)展的必然。

計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通訊和多媒體等技術(shù)在圖書館服務(wù)工作中的運(yùn)用，極大地改變了高校圖書館的技術(shù)環(huán)境與用戶服務(wù)模式，也使信息的快速傳遞與遠(yuǎn)程獲取變?yōu)榭赡埽魅趿擞脩粼谖锢砜臻g與時間上的依賴。用戶需要的是導(dǎo)航式的、信息內(nèi)容深加工的服務(wù)，對信息廣、快、精、準(zhǔn)的要求更為嚴(yán)格，因此，高校館員面臨著用戶對信息服務(wù)需求及服務(wù)對象多元化、社會化的挑戰(zhàn)。目前井岡山大學(xué)圖書館購買了《中國學(xué)術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫》、《中文科技期刊全文數(shù)據(jù)庫》等數(shù)字資源，通過圖書館網(wǎng)站24小時提供使用，讀者可以通過點擊來查閱電子文獻(xiàn)；還開展了其它信息服務(wù)如原文傳遞、科技查新等信息咨詢服務(wù)。從當(dāng)前井岡山大學(xué)專業(yè)設(shè)置的發(fā)展（井岡山大學(xué)現(xiàn)設(shè)置了14個學(xué)院、49個本科專業(yè)，學(xué)科覆蓋面廣、專業(yè)領(lǐng)域眾多)、師生、各類科研人員及成人教育學(xué)員等對專業(yè)信息的需求來看，這種服務(wù)模式遠(yuǎn)不能滿足讀者需求。需要有學(xué)科館員這種服務(wù)模式，在深入了解各學(xué)科對信息資源需求的基礎(chǔ)上，充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，充分整合所有載體類型的館藏信息資源以及網(wǎng)上的虛擬資源，為讀者主動提供深層次信息服務(wù)，使館內(nèi)各種文獻(xiàn)信息資源得到極大的利用。

二、高校圖書館學(xué)科館員的主要職責(zé)及隊伍建設(shè)

1.高校圖書館學(xué)科館員的主要職責(zé)

一般來說，學(xué)科館員的工作職責(zé)主要有以下幾個方面：

（1）與院系教師保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時交流雙方的信息。每一位學(xué)科館員負(fù)責(zé)一個或幾個學(xué)科院系，做到信息溝通及時到位，及時征求對口院系對圖書館資源建設(shè)及服務(wù)內(nèi)容的意見和要求。

（2）積極宣傳館藏資源。許多教師不善于利用圖書館資源，因其對圖書館資源缺乏了解。因此，學(xué)科館員經(jīng)常地有目的地宣傳圖書館資源是非常必要的。

（3）讀者培訓(xùn)工作。學(xué)科館員在積極宣傳館藏的同時，也要加強(qiáng)對用戶的培訓(xùn)。很多新型的電子資源使一些老教師產(chǎn)生畏難情緒，造成這種局面的原因就是檢索方式的改變，使老教師無所適從。

（4）整理特色館藏資源。學(xué)科館員定期向各學(xué)科院系征集教學(xué)參考書書目、教師專著、博士碩士論文，整理后錄入數(shù)據(jù)庫，形成本館的特色館藏。

（5）定期編寫對口院系學(xué)科的讀者參考資料，包括利用圖書館的主題指南和新資源使用指南、書目指南、專題信息資料及學(xué)科的發(fā)展、變化等信息。負(fù)責(zé)搜集、鑒別和整理對口院系學(xué)科的網(wǎng)絡(luò)信息資源，并在圖書館主頁上按學(xué)科大類建立鏈接網(wǎng)頁。

（6）幫助對口院系的教師進(jìn)行相關(guān)課題的文獻(xiàn)檢索。根據(jù)各系的需求，協(xié)同其他學(xué)科館員為重點學(xué)科研究提供有針對性地定題服務(wù)、跟蹤服務(wù)等個性化知識服務(wù)，開展定題自選服務(wù)和其他各類咨詢服務(wù)，逐步做到有針對性地為教學(xué)科研提供決策參考服務(wù)。

（7）協(xié)助有建立資料室需求的院系開展工作，提供圖書文獻(xiàn)建設(shè)方面的咨詢和指導(dǎo)，并對有關(guān)院系學(xué)科的文獻(xiàn)資源整合、布局、剔舊等提出方案。

2.井岡山大學(xué)圖書館學(xué)科館員的隊伍建設(shè)

學(xué)科館員的選拔條件，各個圖書館的具體要求不太一樣，但基本上具備以下幾點：有較高的學(xué)歷職稱，有對口的學(xué)科背景，最好是既有圖書情報學(xué)專業(yè)背景，又有對口院系的學(xué)科背景；具備良好的計算機(jī)操作能力和信息收集處理能力；具備較好的外語水平。除了這些硬件外，學(xué)科館員一般還要求有較強(qiáng)的主觀能動性、創(chuàng)新意識、進(jìn)取精神、良好的社會交際能力、優(yōu)良的服務(wù)意識等軟件條件。

目前井岡山大學(xué)圖書館共有80余工作人員，副高以上職稱的有十余人，主攻專業(yè)方向不盡相同。從目前井岡山大學(xué)圖書館職稱結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、專業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)等來看，還是有著比較良好的學(xué)科館員基礎(chǔ)。可根據(jù)井岡山大學(xué)圖書館館情適當(dāng)降低選拔條件，可以先在井岡山大學(xué)圖書館副高職稱中培養(yǎng)和選拔“學(xué)科信息員”，還可選擇一些學(xué)有專長中級職稱館員，成為兼職的“學(xué)科信息員”。學(xué)科信息員是學(xué)科館員的初級階段，學(xué)科信息員在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)和實踐之后，其服務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平必然會有所提高，待其條件成熟后，再發(fā)展成為學(xué)科館員。同時采用“學(xué)科信息員——圖情咨詢教授”服務(wù)模式，圖情咨詢教授可從井岡山大學(xué)院系老師中選擇，圖情教授應(yīng)對圖書館資源比較重視，對圖書館的工作比較支持，最好能擔(dān)任行政職務(wù)，他們主要職責(zé)是配合、協(xié)助學(xué)科信息員在院系師生中開展工作。

再者，井岡山大學(xué)圖書館必須加強(qiáng)現(xiàn)有人力資源的開發(fā)和人才引進(jìn)。圖書館應(yīng)該鼓勵本館圖情專業(yè)館員攻讀其他非圖情專業(yè)學(xué)位，同時加強(qiáng)各種非圖情學(xué)科專業(yè)人才引進(jìn)，針對對口院系學(xué)科專業(yè)情況，按照合理的結(jié)構(gòu)比例，有計劃地在數(shù)量和質(zhì)量上不斷完善學(xué)科館員隊伍，這是一項長久持續(xù)的工作。

三、目前井岡山大學(xué)圖書館可開展的學(xué)科館員的服務(wù)工作

在國內(nèi)，自1998年清華大學(xué)引進(jìn)了學(xué)科館員制度之后，全國已有上百所高校圖書館相繼進(jìn)行了不同程度的嘗試。例如蘇州大學(xué)圖書館2001年試行聯(lián)絡(luò)館員制，首批任命15位資深館員對口負(fù)責(zé)14個院系。與其他高校圖書館的做法不同，蘇大的學(xué)科館員服務(wù)對象更廣一些，包括學(xué)生讀者。蘇大要求學(xué)科館員掌握各類文獻(xiàn)出版情況，不定期開展調(diào)研工作，將情況及時反饋給文獻(xiàn)建設(shè)部，并要求其具體落實；了解對口院系學(xué)科建設(shè)與專業(yè)發(fā)展方向，以及院系文獻(xiàn)資料重點建設(shè)情況；及時征求院系對圖書館資源建設(shè)及服務(wù)內(nèi)容的意見和建議，解答讀者的各類問題，定期提交調(diào)研報告，進(jìn)行聯(lián)絡(luò)工作總結(jié)，反饋有關(guān)信息。2002年，南京師范大學(xué)圖書館開始試行學(xué)科館員制度，選拔出15名不同專業(yè)背景、熟悉圖書館業(yè)務(wù)、具有一定計算機(jī)操作能力和外語水平的工作人員擔(dān)任兼職學(xué)科聯(lián)絡(luò)人，與信息咨詢部5位專職咨詢館員一起為全校25個院系提供對口服務(wù)。主要職責(zé)是向院系介紹和推廣圖書館的資源與服務(wù)；同時，搜集和反饋院系的各種現(xiàn)實和潛在的信息需求，從而推進(jìn)或完善圖書館的服務(wù)，使其更適應(yīng)院系教學(xué)科研的需求。上述幾所高校圖書館在“學(xué)科館員”的實踐中，可以說是取得了一定的成績，有許多經(jīng)驗值得借鑒、學(xué)習(xí)。

井岡山大學(xué)有生態(tài)學(xué)、中共黨史、區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)、計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、物理化學(xué)、中國古代文學(xué)6個省高等學(xué)校“十一五”重點學(xué)科；課程與教學(xué)論、機(jī)械電子工程兩個校重點學(xué)科；以及馬克思主義理論與思想政治教育、應(yīng)用心理學(xué)、英語語言文學(xué)、原子與分子物理、病理學(xué)與病理生物學(xué)等11個校重點建設(shè)學(xué)科。根據(jù)井岡山大學(xué)圖書館的條件，我們館可選擇以上的強(qiáng)勢院系、重點院系作為主要對象，著重開展一些有針對性的工作。

第一，定期進(jìn)行相關(guān)學(xué)科的文獻(xiàn)信息需求調(diào)研，征求對井岡山大學(xué)圖書館館藏建設(shè)和讀者服務(wù)的意見和建議。可設(shè)計出一張讀者調(diào)查表，主要是了解讀者需求，我們才能做到心中有數(shù)，有的放矢。適時開展問卷調(diào)查或召開座談會，征求對口院系對圖書館資源建設(shè)(圖書、期刊、光盤、電子資源等)和服務(wù)內(nèi)容的意見與要求。

第二，收集讀者郵箱，方便開展主動服務(wù)工作，如：可把試用數(shù)據(jù)庫發(fā)到讀者郵箱，及時了解讀者反饋意見，而不是坐等讀者點擊；結(jié)合學(xué)科內(nèi)容、動態(tài)，收集相關(guān)學(xué)科、院系的推薦文獻(xiàn)目錄，為井岡山大學(xué)圖書館文獻(xiàn)采集提供參考依據(jù)；及時、主動地為相關(guān)院系發(fā)送新書書目等等。

第三，經(jīng)常開展有關(guān)專題講座。如有關(guān)具體數(shù)據(jù)庫使用、信息檢索、讀者信息素養(yǎng)的提高等讀者培訓(xùn)，向相關(guān)學(xué)科的讀者宣傳、推薦、介紹井岡山大學(xué)圖書館的文獻(xiàn)信息資源及服務(wù)項目等。讀者需要什么，我們就要提供什么。

第四，幫助對口院系的教師進(jìn)行相關(guān)課題的文獻(xiàn)檢索，提供定題服務(wù)和決策參考服務(wù)等深層次服務(wù)。掌握相關(guān)學(xué)科的學(xué)術(shù)研究動態(tài)，追蹤學(xué)術(shù)前沿，對一些熱點問題、代表論著、新觀點進(jìn)行收集和分析研究，以二、三次文獻(xiàn)的形式揭示給讀者，為教學(xué)科研提供參考；跟蹤學(xué)科帶頭人、碩士生導(dǎo)師及重點用戶，對其教學(xué)或科研課題提供全程定題文獻(xiàn)信息服務(wù)等個性化服務(wù)。

第五，協(xié)助有關(guān)院系開展圖書文獻(xiàn)建設(shè)工作，主動與對口院系的教師和資料室聯(lián)系，了解教師對書刊、電子資源的需求；及時提供圖書文獻(xiàn)建設(shè)方面的咨詢和指導(dǎo)，并為對口院系的資料室提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

國內(nèi)高校圖書館實行學(xué)科館員制度的過程中都遇到不少障礙,有些障礙是由國情所致，而有些是因館情而起的。但是，我們同時也要看到學(xué)科館員制度推行之后，無論在哪所高校，都受到教師和學(xué)生們的歡迎和稱贊，這項制度的優(yōu)越性是不容置疑的。新事物的發(fā)展總不會是一帆風(fēng)順的，總會遇到這樣或那樣的問題，我們不能因噎廢食，必須迎難而上，這樣才有利于我們圖書館的發(fā)展和壯大，也同樣會促進(jìn)我們學(xué)校的發(fā)展和壯大！

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