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摘要：互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用給高校學(xué)生管理帶來了極大的機遇和挑戰(zhàn)，各高校必須改變固有的管理方式，將大數(shù)據(jù)與高校學(xué)生管理結(jié)合起來，才能適應(yīng)新時代高校學(xué)生管理的要求。該文深入分析了大數(shù)據(jù)給互聯(lián)網(wǎng)帶來的機遇和挑戰(zhàn)，并探索了大數(shù)據(jù)背景下高校學(xué)生管理的有效模式，希望能幫助高校的相關(guān)負責(zé)人有效提升高校學(xué)生管理工作的效率，實現(xiàn)更高的教育目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；高校；學(xué)生管理

現(xiàn)階段，隨著互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)化升級，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)滲透到各行各業(yè)，醫(yī)生要靠醫(yī)院出具的數(shù)據(jù)分析報告來判斷病人的病情，金融業(yè)的投手要根據(jù)電腦提供的大數(shù)據(jù)信息來判斷投資的數(shù)額和方向。理所當(dāng)然的，高校學(xué)生管理也離不開大數(shù)據(jù)的幫助。其管理理念、管理方式都不可避免地要受大數(shù)據(jù)的影響，因此分析怎樣利用大數(shù)據(jù)來提高學(xué)生管理工作的科學(xué)性和針對性，是現(xiàn)階段高校學(xué)生管理工作的重中之重。

1大數(shù)據(jù)給高校大學(xué)生管理工作帶來的機遇和挑戰(zhàn)

1.1大數(shù)據(jù)的定義

在科技高速發(fā)展的21世紀，每個國家都有人將大數(shù)據(jù)作為自己的研究課題，且他們得出的研究結(jié)論各有不同，而筆者認為麥肯錫得出的研究結(jié)論最具科學(xué)性，因此筆者將以他對大數(shù)據(jù)做出的定義為基礎(chǔ)對大數(shù)據(jù)進行深入的分析研究。在麥肯錫看來，大數(shù)據(jù)實際上就是一種在信息獲取、信息儲存、信息管理、信息分析等多個方面具有優(yōu)勢的信息化數(shù)據(jù)庫，其主要作用就是分析各類行情的走勢。他的應(yīng)用對社會各方面的發(fā)展都具有非同一般的重要意義。

1.2大數(shù)據(jù)的特殊性

調(diào)查結(jié)果顯示，與傳統(tǒng)的信息搜集管理工具相比，大數(shù)據(jù)具有以下四個特點：一是數(shù)據(jù)量大。調(diào)查結(jié)果顯示，截至到2020年人們創(chuàng)造出的紙質(zhì)版信息資料就已多達35.2zb，而在未來一段時間內(nèi)這些紙質(zhì)材料還會大量增長。二是數(shù)據(jù)種類眾多。隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展，為人類提供信息的信息源變得越來越多，信息的展現(xiàn)方式也變得越來越多樣[1]。具體來講，在大數(shù)據(jù)發(fā)展成熟之前，書籍圖片是信息傳遞的重要媒介，而隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展與日益成熟，音頻和視頻都可以作為信息傳遞的載體，如何在不同的信息載體之間找到平衡，使它們最大限度地發(fā)揮自身信息傳遞的作用，是當(dāng)今時代亟待解決的難題。三是信息價值低。在大數(shù)據(jù)時代，人們每分每秒都能接收大量的信息，在海量信息中尋找自己需要的信息對處在大數(shù)據(jù)時代的人們來說是一個極大的挑戰(zhàn)。價值密度一般總是與數(shù)據(jù)量成反比，從海量數(shù)據(jù)中找到需要的信息，也是大數(shù)據(jù)時代前所未有的挑戰(zhàn)。四是信息發(fā)展速度快。一些數(shù)據(jù)信息只在特定的時間段里是對人們有價值的，如果過了這段時間，數(shù)據(jù)中隱含的信息就會變成低價值或無價值的信息。在這種情況下，必須使用高效的方法來處理信息數(shù)據(jù)，才能及時從中獲取有用的信息。

1.3大數(shù)據(jù)背景下高校學(xué)生管理工作的機遇與挑戰(zhàn)

（1）傳統(tǒng)高校學(xué)生管理工作的弊端。傳統(tǒng)高校學(xué)生管理效果不佳，教育者很難及時了解每一個學(xué)生的學(xué)習(xí)生活情況。舉例來說，在大數(shù)據(jù)尚未應(yīng)用到高校管理中時，教師只能通過班委和當(dāng)事人的闡述來了解學(xué)生之間的爭執(zhí)情況，而這些闡述大多帶有主觀性，因此教師不能客觀地了解到事情的真相，但大數(shù)據(jù)在學(xué)校管理中普及之后，教師完全可以通過監(jiān)控了解高校內(nèi)發(fā)生的所有事情，從而做出客觀的、具有針對性的指導(dǎo)。

（2）現(xiàn)階段高校學(xué)生管理工作的不足之處。數(shù)據(jù)顯示，直到現(xiàn)在為止，我國各高校尚未設(shè)立專門負責(zé)學(xué)生信息管理的部門，負責(zé)此事的招生部門事務(wù)繁忙，搜集來的信息往往不夠全面，不僅如此，由于沒有專業(yè)的職能部門對信息搜集的工作進行統(tǒng)一分配，校內(nèi)許多信息搜集人員負責(zé)的都是同樣的工作，容易造成學(xué)校各類資源的浪費[2]。

（3）大數(shù)據(jù)給高校學(xué)生管理創(chuàng)造的有利條件。相關(guān)資料顯示，大學(xué)生每天都會進行許多活動，如學(xué)習(xí)、圖書館閱讀、在宿舍休憩、參與學(xué)校舉辦的各種活動等，他們在這些活動中的表現(xiàn)不僅能反映出他們的綜合素質(zhì)水平，還能反映出他們對大學(xué)生管理提出的需求。而大數(shù)據(jù)可以將他們的表現(xiàn)具象化為與其表現(xiàn)對應(yīng)的數(shù)據(jù)，使高校的大學(xué)生管理工作更具科學(xué)性和針對性。

2大數(shù)據(jù)背景下高校學(xué)生管理實踐模式探索

2.1使用大數(shù)據(jù)技術(shù)，了解學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的表現(xiàn)

在互聯(lián)網(wǎng)時代，絕大多數(shù)高校都建立屬于自己的“云課堂”，學(xué)生可以在云課堂上進行在線學(xué)習(xí)、評論、留言等活動，正因如此，在這個平臺上，每天都會有大量與學(xué)生行為有關(guān)的數(shù)據(jù)產(chǎn)生。這些數(shù)據(jù)不僅能為學(xué)生自學(xué)提供便利，還能幫助學(xué)校的管理負責(zé)人分析不同學(xué)生、不同班級、不同專業(yè)在學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)效果等方面的差異，并據(jù)此進行差異化、針對化的學(xué)生管理，從而提高高校大學(xué)生管理的效率。

2.2使用大數(shù)據(jù)技術(shù)，分析網(wǎng)絡(luò)信息

互聯(lián)網(wǎng)給各類新媒體平臺提供了生存的空間，時至今日，這些新媒體已經(jīng)成為學(xué)校向?qū)W生信息的主要渠道，這些平臺的使用，既能讓在校生及時了解學(xué)校的各種動態(tài)，又能讓學(xué)校的相關(guān)負責(zé)人通過平臺上的各種留言，實時了解學(xué)生對學(xué)校各種舉措的看法，這對學(xué)校管理舉措的優(yōu)化具有非同一般的重要意義。需要注意的是，獲取數(shù)據(jù)對于已經(jīng)成型的新媒體平臺而言是一件極為簡單的事情，運營者能了解學(xué)生對平臺信息的閱讀量、對平臺的關(guān)注量，以及他們的留言數(shù)量和點贊數(shù)量。從表面上看，這些雜亂無章的數(shù)據(jù)并不能給人們帶來什么有用的信息，但是只要專業(yè)的平臺運營人能夠按照順序做好數(shù)據(jù)采集、信息處理、輿論分析和輿論結(jié)果展示工作，就能將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹庇^的統(tǒng)計結(jié)果，讓學(xué)校管理者清楚地了解學(xué)生的興趣點和關(guān)注點。正是因為有這種傳統(tǒng)媒體所不具備的功能，新媒體不但可以做信息傳遞的載體，還可以成為分析者和預(yù)測者幫助學(xué)校管理者有的放矢，根據(jù)學(xué)生的實際情況采取適當(dāng)?shù)墓芾泶胧Ｅe例來說，當(dāng)學(xué)校管理者發(fā)現(xiàn)考研類文章下的留言較多，那么學(xué)校的管理者就可以請考研成功的往屆學(xué)子回來講述學(xué)習(xí)的經(jīng)驗，重塑學(xué)生對考研的信心并為他們自學(xué)考研提供經(jīng)驗。

2.3應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，實現(xiàn)學(xué)生資助

為了讓家境困難的大學(xué)生能順利完成學(xué)業(yè)，不少大學(xué)都設(shè)有專門的助學(xué)基金，然而由于基金有限，學(xué)校只能從學(xué)生中選出少數(shù)家境極為貧困的學(xué)生予以援助，而在大數(shù)據(jù)技術(shù)被應(yīng)用到學(xué)校管理之前，教師只能讓家境困難的學(xué)生在眾人面前“比慘”，而后讓班內(nèi)同學(xué)評定出誰最需要幫助。而事實證明，這種特困生選拔方式并不客觀，首先，讓大學(xué)生在眾人面前自揭瘡疤很有可能會讓他們感受到歧視和嘲笑，其次，學(xué)生評定助學(xué)金獲得者時難免會帶有主觀情緒，而這容易讓不善言辭的特困生與助學(xué)金失之交臂。而大數(shù)據(jù)技術(shù)被引入校園之后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)可以獲得各個學(xué)生的家境證明材料，還可以通過學(xué)生校園一卡通的消費數(shù)據(jù)來判斷學(xué)生的實際經(jīng)濟情況，這為精準扶貧創(chuàng)造了條件。

2.4應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，增強就業(yè)指導(dǎo)的針對性

現(xiàn)階段，高校仍通過舉辦就業(yè)講座來指導(dǎo)大學(xué)生就業(yè)。但事實證明，這種方式并不利于人才和崗位的對接。具體來說，這種形式和內(nèi)容老舊的就業(yè)指導(dǎo)方式，沒有辦法讓各專業(yè)的學(xué)生了解對口企業(yè)對員工專業(yè)素質(zhì)的要求，導(dǎo)致許多大學(xué)生畢業(yè)后都找不到心儀的崗位，許多企業(yè)也因為人才稀缺而陷入經(jīng)營困難。而在大數(shù)據(jù)背景下，高校可以輕而易舉地搜集到大量的相關(guān)信息，明確各對口企業(yè)對職業(yè)的要求以及學(xué)生的專業(yè)水平及求職意愿，從而實現(xiàn)就業(yè)指導(dǎo)的針對化和個性化。

2.5應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，分析學(xué)生思想的變化

每個學(xué)生的品性、成長經(jīng)歷和家庭背景都是獨一無二的，教育者和管理者必須因材施教，才能讓學(xué)生的未來更加光明。然而，在當(dāng)前的集體教育制度下，每一個負有教育管理之責(zé)的一線輔導(dǎo)員都必須以一己之力負責(zé)幾十人甚至幾百人的管理，根本沒有足夠的精力關(guān)注每一個學(xué)生的發(fā)展變化[3]，而在大數(shù)據(jù)時代，人們完全可以通過建立思想模型來了解每一個學(xué)生的思想感情變化，從而進行針對性的管理指導(dǎo)[4]。需要強調(diào)的是，建立反映學(xué)生思想變化的模型并不是一件簡單的事情，學(xué)校的相關(guān)負責(zé)人必須先搜集學(xué)生住宿信息和網(wǎng)上瀏覽信息，再將這些雜亂無章的信息進行系統(tǒng)化的分析，而后建立出一個可以反映學(xué)生思想情況的動態(tài)模型，以更好地引導(dǎo)學(xué)生。

3大數(shù)據(jù)背景下高校學(xué)生管理工作的相關(guān)建議

3.1將大數(shù)據(jù)與高校管理工作緊密結(jié)合起來

在大數(shù)據(jù)背景下，數(shù)據(jù)能對人們的生產(chǎn)生活產(chǎn)生巨大的作用。但是現(xiàn)階段，一些高校并沒有充分認識到大數(shù)據(jù)的作用和管理方式革新對高校教育發(fā)展的積極作用。這也就意味著，身處互聯(lián)網(wǎng)時代的學(xué)生管理者必須積極主動地將大數(shù)據(jù)應(yīng)用到學(xué)生的管理工作中，從而促進學(xué)生管理工作的革新。

3.2利用大數(shù)據(jù)關(guān)注學(xué)生動態(tài)

相關(guān)負責(zé)人要根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況適時調(diào)整學(xué)生的培養(yǎng)計劃，學(xué)校管理者要根據(jù)學(xué)生的個人情況，恰當(dāng)?shù)剡M行針對性的管理。這要求管理者以學(xué)期或?qū)W年為限，對搜集到的學(xué)生信息進行匯總和分析，使品德、修養(yǎng)、審美、實踐能力等無法通過考試成績顯現(xiàn)的學(xué)生素質(zhì)情況，變得可視、可察。

3.3追蹤熱點，引導(dǎo)輿論

與其他人相比，身處象牙塔的大學(xué)生往往更容易接受新事物，也更容易被新鮮事物所影響，因此學(xué)校管理者需要注重引導(dǎo)學(xué)生的思想，關(guān)注學(xué)生的思想變化，針對學(xué)生關(guān)注的一些社會熱點進行正確引導(dǎo)[5]。3.4重視數(shù)據(jù)安全，保護學(xué)生隱私在大數(shù)據(jù)時代，人們不可避免地要通過信息搜集來實現(xiàn)管理的針對化[6]。因此在搜集信息的過程中，不可避免地會搜集到許多與學(xué)生隱私相關(guān)的數(shù)據(jù)，如果管理者管理不善，就很容易使這些隱私信息被不法分子所利用，而對學(xué)生健康成長造成影響，因此在使用大數(shù)據(jù)管理學(xué)生信息的過程中，管理者不僅要重視信息搜集、信息分析，更要高度重視信息保密及管理。

4結(jié)語

在大數(shù)據(jù)高速發(fā)展的時代，利用大數(shù)據(jù)對學(xué)生進行信息化管理已經(jīng)成為高校管理方式改革的必然趨勢，這樣做能使高校的學(xué)生管理具有更強的針對性和實用性。需要強調(diào)的是，利用大數(shù)據(jù)提供的信息對習(xí)慣了傳統(tǒng)管理方式的高校管理者來說是一個挑戰(zhàn)，管理人員必須不斷提高自身綜合素質(zhì)與專業(yè)水平，以更好地將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于學(xué)生管理工作中。

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作者：黃丹璐   單位：華北水利水電大學(xué)