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一、對(duì)電大系統(tǒng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的認(rèn)知

當(dāng)下中國(guó)談?wù)撟疃嗟脑?huà)題是“改革與轉(zhuǎn)型”，經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)型、社會(huì)變革轉(zhuǎn)型，等等，隨著國(guó)家開(kāi)放大學(xué)的成立，電大發(fā)展關(guān)注的焦點(diǎn)也集中到了轉(zhuǎn)型。可是，電大轉(zhuǎn)向哪里，是轉(zhuǎn)向開(kāi)放大學(xué)嗎？然而，開(kāi)放大學(xué)到底是一種什么樣的新型大學(xué)，我們似乎還并不很清楚。國(guó)家開(kāi)放大學(xué)嚴(yán)冰副校長(zhǎng)在很多場(chǎng)合都提到“廣播電視大學(xué)系統(tǒng)轉(zhuǎn)型”的問(wèn)題，就是說(shuō)，電大轉(zhuǎn)型不是從一所大學(xué)轉(zhuǎn)向另外一所大學(xué)，而是指電大發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新的階段，將面臨許多新的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，包括電大教育服務(wù)對(duì)象的新特點(diǎn)，社會(huì)對(duì)高等教育需求的多樣性、多層性、公平性等，建立在廣播電視大學(xué)系統(tǒng)基礎(chǔ)之上的開(kāi)放大學(xué)，應(yīng)該以一種更為科學(xué)的發(fā)展方式應(yīng)對(duì)新的教育形勢(shì)，即電大轉(zhuǎn)型是一種發(fā)展方式的變化，是教育教學(xué)模式的深度改革。那么，電大教育環(huán)境到底發(fā)生了什么變化?改革開(kāi)放30多年，我國(guó)高等教育發(fā)展與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)，明顯地表現(xiàn)出階段性。從改革開(kāi)放初期的精英高等教育，到1998年高校擴(kuò)招從而開(kāi)啟高等教育大眾化，2012年中國(guó)高等教育毛入學(xué)率達(dá)到30%，教育部提出的目標(biāo)是2020年達(dá)到40%。國(guó)際上通常認(rèn)為，15%~50%為高等教育大眾化階段，50%以上為高等教育普及化階段。由此可以看出，我國(guó)高等教育目前正處在大眾化階段的中后期。此階段的中國(guó)高等教育，其發(fā)展速度明顯要慢下來(lái)，普通高等院校的擴(kuò)招能力和教育水平受到相應(yīng)制約，再加上社會(huì)對(duì)擴(kuò)招后高等教育質(zhì)量的質(zhì)疑，普通高等教育勢(shì)必從規(guī)模擴(kuò)張回歸到質(zhì)量提升上來(lái)，走內(nèi)涵發(fā)展之路。回過(guò)頭來(lái)看電大，電大從一開(kāi)始就表現(xiàn)出明顯的政策依賴(lài)性和對(duì)普通高等教育的補(bǔ)充性、輔助性，進(jìn)而表現(xiàn)出明顯的階段性。電大從對(duì)精英教育的補(bǔ)償階段到對(duì)大眾高等教育的補(bǔ)充助力階段，這段時(shí)期電大教育的服務(wù)對(duì)象主要是在職成人，所以電大教育在我國(guó)高等教育體系中一直定位于成人高等教育，主要任務(wù)是對(duì)在職成人高等教育學(xué)歷的補(bǔ)償與提升，“在職成人”也因此成為電大教育的標(biāo)識(shí)。然而，隨著普通高等教育進(jìn)入大眾化階段，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的轉(zhuǎn)型升級(jí)，普通高中升學(xué)率大幅提升，社會(huì)對(duì)高等教育的需求日趨多元化、多層化、公平化，電大教育的受眾主體——在職成人的年齡結(jié)構(gòu)、從業(yè)結(jié)構(gòu)、崗位結(jié)構(gòu)等都發(fā)生了很大變化。年齡主要集中于18~25歲，從業(yè)領(lǐng)域集中于第三產(chǎn)業(yè)，學(xué)習(xí)者從業(yè)崗位以普通工作人員為主。相關(guān)研究還表明，電大學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)因不僅僅是學(xué)歷提升，首要目的是提升職場(chǎng)適應(yīng)能力和發(fā)展能力，從而更好地就業(yè)和謀生。在這種教育環(huán)境下，電大教育必須重新思考其價(jià)值取向，重新定位，電大系統(tǒng)轉(zhuǎn)型應(yīng)該從政策依賴(lài)型轉(zhuǎn)向用戶(hù)依存型。用戶(hù)依存型與政策依賴(lài)型的主要區(qū)別在于發(fā)展方式的變化。一是電大教育要走向市場(chǎng)，不再是普通高校教育的同質(zhì)化追隨；二是電大教育要主動(dòng)適應(yīng)學(xué)習(xí)者，而不是讓學(xué)習(xí)者適應(yīng)電大；三是電大教育要把平民確定為服務(wù)對(duì)象，依據(jù)平民的學(xué)習(xí)需要以及學(xué)習(xí)狀態(tài)構(gòu)建相應(yīng)的教學(xué)模式，把平民生存與發(fā)展?fàn)顟B(tài)的優(yōu)化作為價(jià)值取向和質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。電大教育的中心工作依然是教學(xué)，30多年的電大教育實(shí)踐表明：“面授+網(wǎng)絡(luò)”的混合教學(xué)模式得到較廣泛的認(rèn)可。這種教學(xué)模式的核心在于兩個(gè)課堂，一是基于實(shí)體學(xué)校的“在校課堂”；二是基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的“在線(xiàn)課堂”。至于這兩個(gè)課堂如何混搭，誰(shuí)多一些誰(shuí)少一些，要視客觀條件、課程性質(zhì)與內(nèi)容、學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求而定，不能一刀切。對(duì)此需要重點(diǎn)探討的是：這兩種課堂如何構(gòu)建以及怎樣組織實(shí)施才是最有效的。在我們看來(lái)，這是長(zhǎng)期困擾電大教育的瓶頸問(wèn)題，同時(shí)也是事關(guān)電大教育或者說(shuō)是開(kāi)放教育核心競(jìng)爭(zhēng)力的問(wèn)題。

二、基于知識(shí)理解的開(kāi)放教育“在校課堂”

“在校課堂”即是以組班形式由主講教師在課堂授課教學(xué)。凡是學(xué)校都有在校課堂，問(wèn)題是遠(yuǎn)程開(kāi)放教育需不需要在校課堂？這個(gè)看似不是問(wèn)題的問(wèn)題在電大系統(tǒng)中曾引起不少的爭(zhēng)論。理由是：電大實(shí)施的是現(xiàn)代遠(yuǎn)程開(kāi)放教育，遠(yuǎn)程教育提倡的是自主學(xué)習(xí)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)，因此不應(yīng)該有傳統(tǒng)的面授課堂。筆者認(rèn)為這是對(duì)“自主學(xué)習(xí)”極大的誤解。我們的實(shí)踐表明：“自主學(xué)習(xí)應(yīng)該是主動(dòng)而有主見(jiàn)的學(xué)習(xí)，包括自主選擇、自主識(shí)別、自主控制以及自我培養(yǎng)的學(xué)習(xí)。”電大進(jìn)入用戶(hù)依存型發(fā)展階段，不能還像政策依賴(lài)型階段那樣，習(xí)慣于設(shè)計(jì)一些標(biāo)準(zhǔn)讓學(xué)習(xí)者去達(dá)成、去適應(yīng)，適應(yīng)了就是遠(yuǎn)程教育，不適應(yīng)就不是，而不考慮學(xué)習(xí)者的需求與選擇。這有悖于自主學(xué)習(xí)的邏輯，也不符合開(kāi)放教育宗旨。當(dāng)然，電大系統(tǒng)現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)成了一致共識(shí)：電大的面授輔導(dǎo)課堂是必要的，各級(jí)電大應(yīng)重視面授輔導(dǎo)教學(xué)。接下來(lái)的問(wèn)題是，開(kāi)放教育應(yīng)提供什么樣的面授輔導(dǎo)或者說(shuō)是“在校課堂”？要回答這個(gè)問(wèn)題，我們先來(lái)看看開(kāi)放教育學(xué)習(xí)者與輔導(dǎo)教師對(duì)“在校課堂”的期望。有學(xué)者對(duì)開(kāi)放教育教學(xué)模式調(diào)查分析后發(fā)現(xiàn)：“學(xué)生認(rèn)為，能夠理解知識(shí)是最大的幫助，其次是自主學(xué)習(xí)能力，教師的主要作用是輔導(dǎo)講授課程知識(shí)，其次是學(xué)習(xí)方法傳授。教師認(rèn)為，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力很重要，提供好的學(xué)習(xí)方法是教師授課的主要作用，其次是知識(shí)的講解。”這說(shuō)明學(xué)生更想通過(guò)學(xué)習(xí)掌握知識(shí)，教師更想通過(guò)教學(xué)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。學(xué)生和教師的認(rèn)識(shí)都沒(méi)有錯(cuò)，但存在偏差，無(wú)視這種偏差的存在自然就會(huì)影響課堂教學(xué)的效果。現(xiàn)代教育理念是以學(xué)生為中心，教學(xué)原則是因材施教，這里的“材”我們認(rèn)為應(yīng)包括兩個(gè)方面，一是學(xué)生的“材質(zhì)”，也就是學(xué)生的學(xué)習(xí)水平；二是教學(xué)用的“教材”，也就是教學(xué)內(nèi)容。如果教師通過(guò)課堂教學(xué)，既能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，又能使學(xué)生更好地掌握知識(shí)，那當(dāng)然是最好的；如果在有限的課堂教學(xué)中不能同時(shí)很好地實(shí)現(xiàn)兩者的訴求，作為教師應(yīng)首先盡最大努力滿(mǎn)足學(xué)生的知識(shí)理解訴求，唯有如此，課堂教學(xué)才是最有效的。事實(shí)上，依筆者從事電大課程教學(xué)20多年的經(jīng)歷，也確實(shí)體驗(yàn)到電大課堂教學(xué)經(jīng)常面對(duì)的兩難選擇，不得不舍其后者而保全前者，這是電大課堂教學(xué)的特點(diǎn)使然。廣州電大在2013年針對(duì)來(lái)自企業(yè)的電大學(xué)生做過(guò)一次“你要求電大為你做什么？”的項(xiàng)目調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示：排在首位的是“學(xué)習(xí)時(shí)間方便”；其次是“課程教學(xué)有針對(duì)性、效果好、好過(guò)關(guān)”；再次是“教學(xué)支持一站式服務(wù)”；最后才是“學(xué)費(fèi)可分期、可融資、可減免”。根據(jù)以上分析，結(jié)合電大“五統(tǒng)一”的教學(xué)制度設(shè)計(jì)，我們有充分理由認(rèn)為：基于知識(shí)理解的教師主講模式是開(kāi)放教育“在校課堂”的有效模式。基于知識(shí)理解的教師主講課堂，與普通大學(xué)課堂相比有其自身突出的特點(diǎn)，其核心在于教師的教。教師要準(zhǔn)確把握好課程內(nèi)容要點(diǎn)，以學(xué)習(xí)知識(shí)為中心，運(yùn)用通俗易懂的方式，輔以直觀實(shí)用的多媒體技術(shù)，高效達(dá)成學(xué)生理解知識(shí)、掌握知識(shí)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)考試過(guò)關(guān)目標(biāo)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，電大教師要具備讓學(xué)生聽(tīng)得懂的能力，能夠降低學(xué)生的“學(xué)習(xí)痛苦”，作好學(xué)生的“知識(shí)廚師”，把不好吃但有營(yíng)養(yǎng)的東西，變?yōu)榧扔袪I(yíng)養(yǎng)又好吃的東西。教師要做到這些，不僅需要具備寬厚的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，還要有較深厚的教育教學(xué)理論基礎(chǔ)，更要具備高效駕馭課堂教學(xué)的手段、方法及藝術(shù)。這些能力的具備因人而異，很難統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)筆者從事電大“離散數(shù)學(xué)”課程教學(xué)10多年的經(jīng)驗(yàn)，以下課堂教學(xué)規(guī)劃及講授方法，相對(duì)而言，較切合電大的課堂實(shí)際。

1.課堂教學(xué)設(shè)計(jì)的“情景規(guī)劃法”任何一堂課，講什么，怎么講，教師事先都得規(guī)劃，即備課。現(xiàn)代企業(yè)管理領(lǐng)域有一種新型的戰(zhàn)略規(guī)劃方法：“通過(guò)分析新生事物的驅(qū)動(dòng)力與限制因素，找出其中關(guān)鍵的不確定因素，開(kāi)發(fā)出可能出現(xiàn)的若干情景，從而更好地應(yīng)對(duì)潛在的挑戰(zhàn)。”這就是“情景規(guī)劃法”。其要點(diǎn)是把自己的戰(zhàn)略放到不同情景中進(jìn)行測(cè)試或推演，繼而優(yōu)化、改進(jìn)其戰(zhàn)略選擇。電大的“在校課堂”，學(xué)生來(lái)校聽(tīng)課的驅(qū)動(dòng)力是什么？是對(duì)課程知識(shí)的理解；限制因素是什么？業(yè)余學(xué)習(xí)，到校上課時(shí)間很寶貴；關(guān)鍵不確定因素是什么？擔(dān)心課程考試不過(guò)關(guān)。那么，我們的戰(zhàn)略選擇是什么？以“離散數(shù)學(xué)”課堂教學(xué)為例，筆者經(jīng)過(guò)測(cè)試與實(shí)踐得出“二八選擇”課堂教學(xué)策略，即“花100%的精力，只講80%的重點(diǎn)知識(shí)，達(dá)到80%的理解程度，得到64分的考試效果；而不是花100%的精力，講授100%的全方位知識(shí)，只達(dá)到60%的理解水平，得到60分的考試效果。”比如，“離散數(shù)學(xué)”是計(jì)算機(jī)本科專(zhuān)業(yè)必修統(tǒng)考課程，4學(xué)分，正常課堂教學(xué)應(yīng)為72學(xué)時(shí)，筆者經(jīng)測(cè)試與實(shí)踐，只用25學(xué)時(shí)即可達(dá)到預(yù)期教學(xué)目標(biāo)，學(xué)生到課率達(dá)90%以上，統(tǒng)考合格率達(dá)90%以上。

2.“以教導(dǎo)學(xué)”的講授法如果把教學(xué)過(guò)程分為教的過(guò)程、學(xué)的過(guò)程以及教學(xué)交互的過(guò)程，那么，“以教導(dǎo)學(xué)”突出的是教的過(guò)程。在教的過(guò)程中，教師是教學(xué)活動(dòng)的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和引導(dǎo)者，學(xué)生按照教師安排的教學(xué)進(jìn)度進(jìn)行學(xué)習(xí)，接受教師施教的內(nèi)容和方法，慢慢地由被動(dòng)適應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)參與。“以教導(dǎo)學(xué)”的課堂，教師是主體，強(qiáng)調(diào)對(duì)知識(shí)的認(rèn)知過(guò)程，進(jìn)而達(dá)到對(duì)知識(shí)的理解和掌握。依筆者的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，教師在講授過(guò)程中，以認(rèn)知主義與構(gòu)建主義教學(xué)理論為指導(dǎo)，把握以下原則是有效的：一是“講史求源”。即講知識(shí)的背景及問(wèn)題是如何提出的，講知識(shí)的演變史及問(wèn)題的形成過(guò)程。知道來(lái)自何處，才能明確走向何方。二是“以簡(jiǎn)御繁”。任何知識(shí)的形成都是由簡(jiǎn)單到復(fù)雜的過(guò)程，把簡(jiǎn)單的、基本的知識(shí)構(gòu)成要素講清講透，讓學(xué)生了解知識(shí)的重點(diǎn)和局限，主題少一點(diǎn)，學(xué)生會(huì)學(xué)得多一點(diǎn)。三是“情景合一”。把學(xué)生生活經(jīng)歷與所學(xué)內(nèi)容聯(lián)系起來(lái)，設(shè)計(jì)多種情景，從不同情景、案例中尋找同一論題的證據(jù)和論證。比如“離散數(shù)學(xué)”課程，學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教最多的評(píng)述有：“很喜歡您講的課”、“學(xué)了這么多年的數(shù)學(xué)，現(xiàn)在第一次對(duì)數(shù)學(xué)有點(diǎn)認(rèn)識(shí)，您的講解生動(dòng)而容易理解，現(xiàn)在我覺(jué)得數(shù)學(xué)并不難學(xué)了”、“現(xiàn)在數(shù)學(xué)課的課堂氣氛很好，學(xué)了不少有趣的知識(shí)”、“鄒老師激起了大家學(xué)習(xí)特別是數(shù)學(xué)的興趣”，等等。從學(xué)生這些評(píng)述中可以看出，“離散數(shù)學(xué)”以教導(dǎo)學(xué)的教學(xué)效果是好的、成功的。

三、基于知識(shí)點(diǎn)的開(kāi)放教育“在線(xiàn)課堂”

隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，教育與信息技術(shù)的高度融合，僅從教育的任務(wù)和類(lèi)別來(lái)講，把電大教育統(tǒng)歸于開(kāi)放教育，甚至把電大就叫“開(kāi)放大學(xué)”可能更合時(shí)宜些。當(dāng)然，筆者在此無(wú)意探討電大的稱(chēng)謂問(wèn)題，作為電大教育工作者，更關(guān)注的是電大教育或者說(shuō)開(kāi)放教育的“遠(yuǎn)程、網(wǎng)絡(luò)、在線(xiàn)”課堂到底是怎樣的？為敘述方便，在此把這些課堂統(tǒng)稱(chēng)為開(kāi)放教育“在線(xiàn)課堂”。

1.什么是“在線(xiàn)課堂”要回答這個(gè)問(wèn)題，需要先明確“在線(xiàn)課堂”的作用是什么。一般來(lái)說(shuō)，“在線(xiàn)課堂”首先應(yīng)該有教師的教，比如說(shuō)課程視頻；其次應(yīng)能滿(mǎn)足學(xué)生在線(xiàn)個(gè)性化的學(xué)；最后應(yīng)能實(shí)現(xiàn)教學(xué)的交互。所以可以這樣說(shuō)：“在線(xiàn)課堂”就是學(xué)生在線(xiàn)接受教師的講解，通過(guò)自己的消化、理解、練習(xí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)課程知識(shí)、技能的掌握的個(gè)性化學(xué)習(xí)過(guò)程。與“在校課堂”強(qiáng)調(diào)課堂里的教不同，“在線(xiàn)課堂”突出的是學(xué)的過(guò)程。因此，只要能實(shí)現(xiàn)學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)的在線(xiàn)課程都可認(rèn)為存在“在線(xiàn)課堂”或者說(shuō)就是“在線(xiàn)課堂”。比如說(shuō)，國(guó)家開(kāi)放大學(xué)的“電大在線(xiàn)”平臺(tái)課程、網(wǎng)絡(luò)課程、MOOCs、視頻公開(kāi)課、微課……我們自然會(huì)問(wèn)，既然擁有這么多種類(lèi)的“在線(xiàn)課堂”，有沒(méi)有一個(gè)可供推廣應(yīng)用的有效范式？答案是“困惑！”。國(guó)家開(kāi)放大學(xué)的“電大在線(xiàn)”平臺(tái)，從開(kāi)通運(yùn)行到現(xiàn)在已有10多年了，課程資源十分豐富，可使用效果還不夠理想。問(wèn)題主要有兩個(gè)：一是課程模式“一頭熱”。單純地把線(xiàn)下學(xué)習(xí)的教學(xué)文件、教材等文本資源，錄像、錄音等音像資源搬上網(wǎng)，沒(méi)有合理的組織和引導(dǎo)，對(duì)所有學(xué)習(xí)者進(jìn)行的是毫無(wú)自主選擇的、無(wú)差異性的單向填鴨式教學(xué)。二是教學(xué)過(guò)程“想當(dāng)然”。習(xí)慣于居高臨下、命令式地要求學(xué)習(xí)者，“你要去看、你要去學(xué)、你要去練、你要去測(cè)、你要去互動(dòng)……”師生多數(shù)時(shí)候都處于被動(dòng)應(yīng)對(duì)狀態(tài)。2003~2010年間，國(guó)家投入大量人力物力建設(shè)了4000門(mén)國(guó)家精品課程，有學(xué)者通過(guò)對(duì)其中3582門(mén)本科類(lèi)、高職高專(zhuān)類(lèi)課程的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：國(guó)家精品課程的能訪(fǎng)問(wèn)率不高、視頻資源質(zhì)量欠缺。

2、用戶(hù)需要什么樣的“在線(xiàn)課堂”如上所述，開(kāi)放教育“在線(xiàn)課堂”應(yīng)該說(shuō)已經(jīng)豐富多彩了，但教學(xué)效果卻并不理想。究其原因，可以羅列很多，筆者認(rèn)為，主要原因在于教育提供方的思維模式跟不上信息時(shí)代要求，我們總是習(xí)慣于“高大上”“短平快”“自上而下”的中國(guó)特色思維模式，缺乏“市場(chǎng)化”“用戶(hù)體驗(yàn)”“自下而上”的互聯(lián)網(wǎng)思維。當(dāng)今社會(huì)進(jìn)入了信息化互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的不僅僅是信息獲取的方便、快捷，更帶來(lái)了人們思維方式、行為方式、學(xué)習(xí)方式以及生活方式的巨大變化。互聯(lián)網(wǎng)思維有以下一些基本特征：一是關(guān)注用戶(hù)體驗(yàn)并持續(xù)改善；二是能把一個(gè)很貴的東西做得很便宜，一個(gè)收費(fèi)的東西做成免費(fèi)，一個(gè)很難用的東西變得非常簡(jiǎn)單；三是勇于自我否定，敢于放棄一些既得利益；四是能夠網(wǎng)聚人的能力，整合資源，實(shí)現(xiàn)資源利用的最大化。現(xiàn)今大學(xué)生已是離開(kāi)網(wǎng)絡(luò)就無(wú)法生活和學(xué)習(xí)，我們的“在線(xiàn)課堂”，如果無(wú)視他們的體驗(yàn)、不尊重他們的思維方式、不適應(yīng)他們的學(xué)習(xí)習(xí)慣，肯定會(huì)被他們“拍磚”的。因此，開(kāi)放教育“在線(xiàn)課堂”的設(shè)計(jì)與建設(shè)必須建立在用戶(hù)體驗(yàn)基礎(chǔ)上，按照互聯(lián)網(wǎng)思維模式，遵守以下三條基本原則。一是簡(jiǎn)單方便原則。即在線(xiàn)課堂的組織結(jié)構(gòu)清晰明了、教學(xué)布局簡(jiǎn)單合理，學(xué)什么、練什么、測(cè)什么、拓展什么，依類(lèi)分區(qū)，互不干擾。二是以學(xué)習(xí)為中心原則。即“在線(xiàn)課堂”的教學(xué)內(nèi)容突出以學(xué)習(xí)為中心，各模塊功能是什么，要完成哪些學(xué)習(xí)任務(wù)，達(dá)到什么要求，等等都要有針對(duì)性的明確標(biāo)識(shí)與引導(dǎo)，教學(xué)資源（包括視頻、音頻、文本）的選取以及知識(shí)點(diǎn)的確定要與學(xué)習(xí)者的駕駛能力相匹配，必須、夠用即可。尤為重要的是“視頻講解”或者說(shuō)“視頻課堂”，其時(shí)長(zhǎng)、語(yǔ)速、動(dòng)畫(huà)、PPT等相關(guān)教學(xué)要素的使用，與在校課堂有很大的不同，值得研究。三是一站式服務(wù)原則。是指“在線(xiàn)課堂”的教學(xué)過(guò)程，包括教師的視頻講解、學(xué)生的作業(yè)訓(xùn)練、師生之間的互動(dòng)交流等，能在一個(gè)賬戶(hù)下直達(dá)目標(biāo)，一站式完成。

3.一站式“在線(xiàn)課堂”案例“在線(xiàn)課堂”的建設(shè)與使用在開(kāi)放教育中的地位和作用是不言自明的，各級(jí)電大為此付出的努力也是有目共睹的。教育部于2011年啟動(dòng)建設(shè)精品視頻公開(kāi)課，并在愛(ài)課程網(wǎng)、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)、網(wǎng)易同步上線(xiàn)。至于社會(huì)上各類(lèi)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)試水在線(xiàn)教育更是風(fēng)起云涌！形勢(shì)所迫也好，內(nèi)在驅(qū)動(dòng)也罷，總之，電大系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)向用戶(hù)依存轉(zhuǎn)型，形成鮮明的辦學(xué)特色，優(yōu)化建設(shè)適合自身用戶(hù)需求的“在線(xiàn)課堂”是當(dāng)務(wù)之急。廣州電大基于50多年的電大教育實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合當(dāng)前電大發(fā)展特點(diǎn)，于2013年決定：依托校本部教育資源，依靠校內(nèi)知名教育機(jī)構(gòu)——廣州遠(yuǎn)程教育中心的信息技術(shù)支撐，成立“廣州電大實(shí)驗(yàn)學(xué)院”，開(kāi)展新型產(chǎn)業(yè)工人培養(yǎng)和發(fā)展助力計(jì)劃，與行業(yè)、企業(yè)及工會(huì)系統(tǒng)等合作，面向企業(yè)職工開(kāi)展學(xué)歷與非學(xué)歷繼續(xù)教育，服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，助力職工成長(zhǎng)發(fā)展，提升開(kāi)放大學(xué)為企業(yè)職工終身學(xué)習(xí)提供教育培訓(xùn)服務(wù)的辦學(xué)和教學(xué)能力。采用“全網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)學(xué)習(xí)”模式，開(kāi)展現(xiàn)代遠(yuǎn)程開(kāi)放學(xué)歷教育，并已于2013年秋季啟動(dòng)，首批招收學(xué)員1500多人。一年多的實(shí)踐表明：教學(xué)過(guò)程嚴(yán)謹(jǐn)、有序、順利；教學(xué)效果良好；得到學(xué)員、教師、學(xué)者、專(zhuān)家、領(lǐng)導(dǎo)的普遍認(rèn)同和稱(chēng)贊。筆者有幸參與其中，主持開(kāi)發(fā)了“經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)12”課程的“在線(xiàn)課堂”建設(shè)與教學(xué)輔導(dǎo)，體會(huì)頗深，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，主要有三個(gè)方面：一是簡(jiǎn)單明了的課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。課堂整體劃分成三個(gè)區(qū)：一是中心主體“學(xué)習(xí)區(qū)”，分為“基礎(chǔ)學(xué)習(xí)（20分）”“難重點(diǎn)學(xué)習(xí)（80分）”“拓展學(xué)習(xí)（選修）”三個(gè)模塊；二是左側(cè)輔助“學(xué)習(xí)指引區(qū)”，主要包括課程簡(jiǎn)介和學(xué)習(xí)工具項(xiàng)目；三是右側(cè)輔助“師生交互區(qū)”，主要包括教學(xué)答疑與在線(xiàn)輔導(dǎo)項(xiàng)目。學(xué)生進(jìn)入課堂，學(xué)什么、學(xué)多少、做什么，一目了然。二是基于知識(shí)點(diǎn)的視頻講授。視頻講授是該課程的核心，是決定學(xué)習(xí)成效的關(guān)鍵，按教材章節(jié)編排順序，精心選取必須、夠用的知識(shí)點(diǎn)，依線(xiàn)性結(jié)構(gòu)組織方式，視頻從“點(diǎn)”（知識(shí)點(diǎn)）開(kāi)始講授，依次進(jìn)入“面”（節(jié)），再到“塊”（章）。每個(gè)知識(shí)點(diǎn)配有“鞏固練習(xí)”，每個(gè)知識(shí)塊配有“模塊測(cè)試”，與平時(shí)線(xiàn)下學(xué)習(xí)習(xí)慣一致。全課程共設(shè)130個(gè)知識(shí)點(diǎn)（講），46節(jié)（課），每個(gè)知識(shí)點(diǎn)講解視頻時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)15分鐘，所有視頻覆蓋該課程5個(gè)學(xué)分的全部?jī)?nèi)容。三是積分鼓勵(lì)的一站式支持服務(wù)。課程在每個(gè)學(xué)習(xí)發(fā)生點(diǎn)（包括觀看視頻、完成章節(jié)練習(xí)、模擬測(cè)試等）都設(shè)有計(jì)分功能，學(xué)生完成學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)就即時(shí)完成打分并提示，借此積分激勵(lì)學(xué)生繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，取得該課程形成性考核（30分）成績(jī)。學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到疑問(wèn)，可以利用各種學(xué)習(xí)工具，求得課程輔導(dǎo)老師、班主任、技術(shù)支持員的及時(shí)幫助。

四、結(jié)語(yǔ)

廣播電視大學(xué)從政策依賴(lài)型向用戶(hù)依存型轉(zhuǎn)變，期間會(huì)遇到許多困難，帶來(lái)不少困惑，有來(lái)自政策層面的，也有社會(huì)層面的，筆者認(rèn)為更多的還是來(lái)自自身的不適應(yīng)。我們?cè)趯W(xué)習(xí)借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家開(kāi)放教育經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，還需要根據(jù)我國(guó)國(guó)情，結(jié)合已有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，真正反思自身存在的問(wèn)題。深化電大系統(tǒng)教學(xué)改革，探索教育與技術(shù)高度融合的混合式教學(xué)模式，應(yīng)該以認(rèn)知主義與構(gòu)建主義教學(xué)理論為指導(dǎo)，依照互聯(lián)網(wǎng)思維模式，以用戶(hù)需要為導(dǎo)向，扎實(shí)推進(jìn)基于知識(shí)理解的開(kāi)放教育“在校課堂”以及基于知識(shí)點(diǎn)的“在線(xiàn)課堂”的建設(shè)與實(shí)踐。以學(xué)生學(xué)習(xí)為中心，構(gòu)建一站式學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系，形成線(xiàn)下、線(xiàn)上有效融合的“自循環(huán)O2O”教學(xué)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)辦好開(kāi)放大學(xué)的理想。

作者：鄒自德李文斐王學(xué)珍單位：廣州市廣播電視大學(xué)財(cái)經(jīng)學(xué)廣州市廣播電視大學(xué)副校長(zhǎng)廣州市廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)編輯部