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員工行為禮儀規范

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員工行為禮儀規范

一、總則

第一條公司要求每一位員工關心公司發展大業,忠誠本職工作,信守職業道德,講究公德意識,樹立文明服務觀念,處處維護公司聲譽和企業形象。

第二條公司鼓勵每一位員工努力學習科學、文化知識,刻苦鉆研業務技術,不斷提高操作技能,切實規范個人舉止言行和遵守規章制度。

二、職責

第一條按時上下班,杜絕遲到、早退。做好個人、公共環境衛生。工作時間不得擅離崗位,不得大聲喧嘩、說笑,不得無事亂竄辦公室或操作現場。

第二條工作過程中,不準吃東西、聽收音機、看電視;不準借用公司電話打私人電話;不準會客談論私事,不準看與工作無關的書報、雜志等。

第三條服從領導安排,工作有始有終,如有合理意見可及時匯報。會議做好記錄,工作匯報或請示以書面形式或電子郵件形式進行。領導交待的任務,確有困難完成,應及時報告,不得擅自拖延或隨意自行處理。

第四條愛護辦公設備(電腦、傳真機、復印機、電話等)和生活設施,有計劃使用辦公物品,注意節約水、電、煤氣。

第五條電腦專人管理,非經批準不得私自動用。電腦內保存的文件,非經同意,不得自行刪改。

第六條不得粗言穢語、斗氣,不得頂撞上司。

第七條不得濫用職權,循私舞弊,以權謀私。

第八條嚴守企業秘密,不該說的不說,不該問的不問,絕對禁止將公司的印鑒、資質證明、財務文件、經營方案、內部價格、領導電話(住址)提供給不相關的人和外單位。

三、態度

第一條“禮貌”是員工對同事、客戶的最基本態度。對同事要面帶微笑,“請”字當頭,“謝”不離口,“您”字掛嘴邊。“您好,歐美雅?!笔枪窘油娫挄r的必用語。

第二條“精神”是員工必須保持的風貌。面對繁忙的業務活動,始終要展示姿態優美、意氣風發、活力旺盛、信心十足的良好精神風貌。

第三條“忠誠”是員工對企業必備的品質。有事必報,有錯必改;不拉幫結派,不陽奉陰違。以企業的事業為己任,與企業同呼吸共命運。

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