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【關鍵詞】職能作用;設備管理制度;人事責任制度
當代軍事院校日常教學活動的順利進行,離不開教學指揮中心教學管理和教學務兩服大功能的發揮。在日常使用管理的過程中,只有規范教學指揮中心管理制度,深入落實各項管理規定,才能保障教學指揮中心的平穩運行,保障各項教學活動的有序開展。
一、教學指揮中心職能作用
教學指揮中心承擔教學管理和教學服務兩大主要職能:
1.教學管理涵蓋包括教學秩序監控、教學情況錄像和組織召開教學管理會議三個方面的功能。
校園內所有教學場所均裝有教學監控攝像頭,通過對攝像頭的操控,教學指揮中心可詳細掌握一線教學情況,考試期間可進行電子監考。教學指揮中心對每天的教學錄像進行留存整理工作,為定期教學形勢分析、教學質量評估、優秀課程評選等工作的實施開展提供視頻依據。教學指揮中心定期組織召開各類教學會議,規范教學秩序,指導各項教學活動正常運營。
2.教學服務職能涵蓋教學網絡直播和教學網絡復播兩大功能。
教學指揮中心建有網絡聽查課系統,所有接入校園網的終端均可訪問網絡聽查課系統實現在遠程聽查課。利用該功能,各級主管領導可實現在自己辦公室實時聽查課,因病在宿舍休假的學員也可通過校園網接受網絡實時授課。通過網絡聽查課系統,教學指揮中心對重要課程進行錄制留存,經過整理編排后,在校園網上,供全校師生學習交流。利用網絡復播功能,教員可實現課后教學問題自查,學員可實現課后網上復習、補課和自修。
二、建立設備管理制度
教學指揮中心各項職能的有效發揮離不開各種設施設備的硬件支持,建立科學完備的設備管理制度是教學指揮中心各項設施設備正常運營的制度保證。
1.建立設備管理日志
在教學指揮中心日常工作管理中應設有設備管理日志。設備管理日志應詳細登記教學指揮中心所屬設備明細。當對設備進行維修、維護獲升級更換時,應及時將工作情況記錄在案,如工作需要一定周期才能完成,應在該項工作完成時再次記錄,詳盡登記設備發生的問題、解決方案及現今解決情況如何。教學指揮中心在平時的工作管理中要對各類不同設備進行操作,應將平時常用設備的使用方法和設備登陸賬戶密碼進行登記,方便日常工作中隨時查閱。通過設立設備管理日志,做好平時記錄的工作,能夠有效提高教學指揮中心工作效率,有利于提升綜合業務能力。
2.規范設備操作步驟和方法
在教學指揮中心日常工作中,為保證各項設備平穩運營,在操作設備時應規范操作步驟和方法。在設備電源管理方面,應注意設備開關順序,嚴格按照先總閘后分閘的順序進行開關。每天下班前將非值守設備關閉電源,值守設備應設定非工作日定時重啟設備完成維護。為防止設備因功率過大而跳閘斷電,同一個接線板上應避免所有接線孔全部接滿,避免大型設備全部接入同一接線板。平常教學工作中Led電子大屏應設定軟件自動開關時間避免反復開關大屏電源,在周六周日、其他節假日和寒暑假期間,應關閉Led電子大屏的總電源防止設備過長時間運行造成損壞。計算機電源應從UPS電源接入,在遇臨時斷電時,應迅速完成數據保存然后關機,防止因突然斷電造成工作數據丟失的情況發生。遙控器應及時更換電池,無線中控控制器和無線話筒應及時充電,防止因電量不足影響日常工作。教室攝像頭默認拍攝位置應統一設置為正對教室講臺,在完成教學監控相關工作后,應將攝像頭位置調回默認位置,方便課程錄播和下次使用。計算機內教務信息應以學年為單位做到定期清理,定期清理資料既是保密工作的需要同時也是工作效率提高的保證。通過規范操作設備的步驟和方法,能夠有效降低設備故障率,延長設備使用壽命,提高設備工作效率,為教學中心保持高效有序的運轉提供技術保證。
三、建立完備的人事責任制度
為保證教學指揮中心順暢運轉,除建立設備管理制度外還應建立完備的人事責任制度。教學指揮中心人事責任制度包含《教學指揮中心管理規定》和《教學指揮中心教學值班制度》兩個方面。
《教學指揮中心管理規定》規定了教學指揮中心在日常運轉過程中各單位責任劃分情況。《教學指揮中心管理規定》規定教學指揮中心由訓練部教務處統一管理,負責牽頭制定教學指揮中心各項管理規定和相關制度。日常管理由教學值班員負責,各級教學值班員應嚴格落實教學值班制度做好教學指揮中心每周教學值班工作。技術維護由教學指揮中心技術員負責,技術員應嚴格落實相關設備管理制度定期查看各類設備運行情況,將相關設備問題進行記錄并上報教保處。設備維護由訓練部教保處負責,教保處根據教學指揮中心技術員上報的設備維修需求,聯系相關設備廠家派人進行維修,根據實際使用需要完成教學指揮中心廢舊設備的報廢和新設備的采購。
《教學指揮中心教學值班制度》規定了教學指揮中心在日常教學活動中各級教學值班人員的職責劃分。教學指揮中心技術員負責保障教學指揮中心工作日設備全天正常運行,收集教學監控中生成的違紀照片和視頻,在教學值班員因事離開教學指揮中心時代行教學值班員職責,協助教學值班員完成教學例會的籌備工作。教學值班員負責收集各單位教學情況,將每日教學情況上報教學值班首長,將教學值班情況以周為單位整理成教學周報下發各教學單位,負責教學例會的相關籌備工作。教學值班首長負責全面掌握全天一線教學情況,將重要教學情況上報院首長,指導各單位教學工作,組織召開教學例會和其他教學相關會議。
通過建立教學指揮中心人事責任制度,讓各單位開展工作更具針對性各級各類人員職責劃分更加明確,讓管理工作有據可依從制度上根本保證教學指揮中心平穩運行。
1.1缺乏足夠的檔案管理意識
事業單位的檔案管理工作是一項服務性的工作,在日常工作中十分容易被忽略。這可能是由于事業單位對檔案管理還缺乏足夠的重視,沒有良好的檔案管理意識,使得檔案管理和檔案監管的力度不夠,并且也沒有為檔案管理工作提供必需的人力和經濟支持,甚至一些事業單位沒有將檔案管理工作歸入到年終工作考核中,這些因素都導致事業單位的檔案管理工作受到阻礙。
1.2沒有建立完善的檔案管理制度
目前,我國大部分單位還沒有建立完善、科學、全面的檔案管理制度和規范,并且檔案管理規范覆蓋的范圍也不是很全面,部分單位甚至沒有一個檔案管理的規范守則,使得日常的檔案管理工作中缺乏執行標準和參考守則,從而使得檔案管理工作變得繁瑣復雜且雜亂無章,沒有明確的檔案存貯制度和檔案回收方法也使得檔案的查找和使用變得更加困難。同時,一些事業單位在檔案管理方面也缺乏足夠的執行能力,使得檔案管理工作的實施缺乏權威性導致檔案管理工作效率不高,管理人員的責任心不夠強也使得檔案管理工作出現管理職能上的空缺,阻礙了檔案管理工作的順利進行。
1.3缺乏信息化的檔案管理
計算機技術已經改變了人類的生活方式,為人類的生活和工作帶來了極大的便捷,近年來信息化檔案管理的優勢越來越加突出,他使得檔案管理工作變得更加方便、快捷,極大的節省了人力、避免了資金的浪費。但當前一些事業單位還沒有將信息化的管理技術全面應用在檔案管理工作中,使得檔案管理工作變得低效耗時,甚至對已有的電子檔案也缺乏足夠的監督管理,使得信息化檔案管理工作無法正常的開展。
1.4缺乏專業的檔案管理人員
檔案管理工作不僅具有較強的制度性,同時也要求管理人員具有較高的專業素養和高水平的管理技術。對于檔案管理人員來說,不僅應該具有良好的職業責任感還應具有較好的專業管理水平。但是目前我國的一些事業單位還沒有專業的、固定的檔案管理人員,有的單位還依靠其他部門的人員來兼職管理檔案工作,這就使得檔案管理工作人員的職責不夠明確、無法隨時隨地的處理檔案管理工作。并且有的事業單位檔案管理人員變動頻率較高,將檔案管理工作視為應付上級組織的檢查,使得檔案管理人員缺乏足夠的管理知識、對業務不夠熟練,從而使檔案管理工作不能正常進行。
2.優化事業單位檔案管理制度的途徑
2.1重視檔案管理工作的宣傳
通過各種途徑宣傳檔案管理工作的重要性可以在一定程度上促進事業單位檔案管理制度的改革,如結合單位的具體檔案管理情況通過報紙、雜志、網絡等途徑普及檔案管理在事業單位人力資源開發方面的重要性等。人民群眾通過一系列的宣傳教育工作可以了解到檔案管理工作的重要性及其對社會服務的關鍵性,從而推動事業單位檔案管理工作的發展。
2.2重視檔案管理制度的執行和制定
檔案管理制度的制定是檔案管理工作正常進行的基礎,因此事業單位要重視檔案管理制度的制定和執行。并且在對事業單位檔案管理制度進行優化時一定要注意對制度的落實,規范檔案管理人員的行為準則,嚴格按照管理制度進行操作,同時建立相應的監督管理守則和績效獎懲制度,促進檔案管理人員自主的執行檔案管理工作制度,提高他們的工作積極性,在工作中不斷改進已有的管理制度使得檔案管理制度變得更加全面和完善。
2.3加強檔案管理人員的專業培訓
新的檔案管理形勢要求檔案管理人員必須同時掌握傳統的檔案管理技術和當代的信息化管理技術,所以我們必須建立專業水平較高的管理人員隊伍以跟上檔案管理制度的前進步伐,對檔案管理人員進行定期的培訓以增加管理人員的專業水平和檔案管理知識。
現階段社區醫院護理型人力資源的管理工作中,存在觀念上、制度上、性質上、形式上與力度上等多方面問題,影響社區醫院整體人力資源管理的工作效率與質量[1]。首先,社區醫院中的護理工作人員大多為中專、大專畢業,整體綜合素質較低,且對護理專業知識技能的掌握力度不足,則整體護理水平較低;其次,社區醫院對護理型人力資源的管理觀念落后,單純依靠管理制度約束護理人員的日常工作,而日常培訓等職業提升工作力度較低,使其工作效率無法得到有效提升[2];最后,社區醫院管理制度不夠完善,只要求護理人員日常工作,而對其對患者的服務情況不作要求,難以完善服務型社區醫院的轉型。
2.社區醫院護理型人力資源管理的優化策略
2.1護理型人力資源管理觀念創新
社區醫院進行護理型人力資源管理工作中,首先需要轉變對護理型人力資源的管理觀念,以促進社區醫院向服務型醫院轉型為基礎,加強對社區醫院護理工作人員的服務能力培訓,提升護理工作人員的服務質量,針對不同疾病的護理工作予以針對性的護理方案,以優質的護理服務提升整體治療效果,從而提升社區醫院的整體服務質量[3]。社區醫院實際工作中,需要定期進行護理工作人員的集體服務技能培訓,培養護理工作人員的良好溝通能力,促進護理工作人員與患者建立良好的醫患關系。同時需要組織各科室間的學術交流研討,讓不同科室的護理工作人員交流護理心得,定期組織護理工作人員進行工作總結報告,總結護理工作一周或一月內的工作情況,將工作中出現的問題進行匯總,并集中探討問題的解決與預防措施,從而進一步優化整體護理工作的工作效率與質量,避免同樣護理問題的出現,調動社區醫院護理工作人員的護理積極性,轉變護理工作人員的工作態度,從而優化社區醫院護理工作人員的工作效率與服務滿意度。
2.2護理型人力資源管理形式優化
社區醫院還應當著重優化護理型人力資源管理的形式,調整社區醫院不合理的護理工作人員排班方式與人員分配制度。目前社區醫院護理工作人員排班方式與人員分配存在不合理處,有些科室的護理人員工作量負荷過高,而有些科室的護理工作人員工作閑散,影響社區醫院各科室護理工作水平進步。社區醫院需要調查不同科室日常工作量,根據不同工作量分配護理工作人員,保證工作量負荷過高的科室護理工作人員充足,避免由于護理工作人員不足而影響手術或治療效率,日常工作量不高的科室則需保證日常工作人員飽和,不需調配多余護理工作人員,保證社區醫院護理型人力資源的優化配置。社區醫院還應當合理分配護理工作人員的排班方式,對日常工作量進行系統調查,對護理工作人員的每班護理工作進行量化管理,并根據患者的護理需求進行適當的調整,保證護理工作人員的合理工作時間安排,避免工作量過大引起護理工作人員過大的心理負擔。
2.3護理型人力資源管理制度完善
傳統社區醫院的護理型人力資源管理制度,重視對護理工作人員的工作效率要求,而忽略對護理質量和服務滿意度管理,導致社區醫院服務性無法得到有效提升。社區醫院可以制定完善的績效考核制度,根據護理工作人員的日常工作績效進行觀察與考核,建立考核小組,在社區醫院護理工作管理中,進行日常巡查,監督全科室護理工作人員的工作效率與質量,并采取調查問卷的形式,調查患者對社區醫院護理工作于態度的滿意度,以此全面綜合的反應出社區醫院的護理工作狀態,并將調查結果反饋到實績考核中,進行每月、季度、年度的績效考評,結合獎懲制度,促進護理工作效果提升。另外,還需加強對護理工作人員日常服務技能與態度的要求,將服務性納入績效考核中,要求護理工作人員專業性與服務性素質的均衡,并將結果與月、年獎金掛鉤,以此激勵護理工作人員提升個人工作態度與質量,從而促進社區醫院向服務型醫院轉變。
3.結論
關鍵詞 高校行政管理工作 有效性 提高 思路
高等學校的行政管理工作是以提高教學質量、實現教育工作為目標。高校的行政管理與高校教育和高校科研活動是高校日常工作的三項主要工作,其中高校的行政管理工作起到了輔助其它兩項的作用,其重要性不可忽視。
1高校行政管理工作的重要性
行政管理、教育、研究,這三項工作被俄羅斯著名教育家烏申斯基認定為學校的三要素,缺一不可。高校的工作中心也必須符合這三項工作,即培養人才、學術研究以及學科建設等。高校以教育科研為中心,以學校師生為主體,通過行政管理工作實現培養人才、科學研究的工作目標。因此,行政管理水平的高低直接影響著學校是否能培養人才,能否做出對社會有貢獻的學術研究和科研成果。由此可見,行政管理工作是高校各項工作的基礎。因此,提高高校行政管理工作的有效性,利用科學手段,加強高校管理制度的完善對于高校健康、科學發展有著重要的作用。
2我國高校行政管理工作存在的問題
(1)行政管理理念滯后。當今社會已經進入到一個信息化的時代,市場經濟科技發展迅速,在這種背景下,高校教育也應當順應時代,進行改革,將現代科學技術手段運用到高校的行政管理工作中。然而,當今很多高校還是以行政命令為主,在行政管理工作中缺乏必要的人性化,沒有做到以校為本、以人為本,這就很難實現高校各項資源的合理配置與整合。
(2)行政管理制度不健全。很多高校缺乏與自身相適應的行政管理制度,有相當多的一部分高校以政府機關管理體制為模本建立本校管理體制,這就造成很多規模相對較小的學校資源浪費、人才流失的現象發生。傳統的管理體制一般表現為:缺乏統一管理、調配的機制,很多工作脫離高校本身工作中心。往往很多人力、物力的投入沒有起到提高教育水平、實現教育目標的作用,造成相當大的資源浪費等。
(3)機構龐雜,效率不高。我國高校是以政府行政管理機構為模板建立起來的管理機構,通常會出現部門重疊、部門劃分過細、部門之間權責不清、工作人員隊伍臃腫等現象。這也就造成高校資源浪費、辦事效率低下的現象頻出。不僅如此,很多高校還出現了為個人專門設立部門;或者有些高校因為部門劃分夠細,權責不清,人員冗亂造成辦事效率低、互相推脫責任的現象。
3提高高校行政管理工作的策略思考
3.1改善高校行政管理制度
制度作為工作開展的主要依據,必須對制度適時進行優化完善。高校行政管理制度制度是高校行政工作人員開展日常工作的主要依據,是高校行政管理人員必須遵守的規范[3]。健全的行政管理制度必將有效提高高校行政管理工作的執行力和工作效率,促進高校各項行政工作有序展開。因此,要改善高校行政管理制度,從財務、科研、學生管理等多方面著手,對制度進行分析,找出問題,進行優化,切實促進高校行政管理工作的有效性得到提高。
3.2深化高校行政管理的人力資源改革,提升行政管理人員整體素養
高校作為教書育人的地方,是為國家社會培養人才的搖籃。行政管理人員素養的高低對高校日常工作產生直接影響,特別是在處理學生問題、教師問題的時候,一旦問題處理不當,極易對高校形成不利影響。因此,作為高校必須對行政高理人員的自身素養,進行嚴格要求。一方面,在招聘行政管理人T時,要嚴格把關,設定嚴格的考核制度,公開、公正、公平,擇優錄取,對于不符合要求的應聘者,及時阻擋在高校門外。另一方面,對在職的高校行政管理人員,定期進行考核,對于考核不合格者,及時淘汰;設定完善嚴格的績效考核制度,實施優勝劣汰,切實提升高校行政管理人員隊伍的整體素養,實現人力資源的優化配置。
3.3建立健全高校行政管理工作的監管機制
作為負責高校日常工作的行政管理部門,對高校的發展具有重要作用。因此,必須對行政管理工作設定必備的監管機制,保障高校行政管理切實為高校服務[4]。建立和健全監管機制,一方面,對高校日常的行政管理工作進行監管,保障高效行政管理工作的有效開展;另一方面,對于行政管理職權進行嚴格監管,嚴防出現、違法亂紀的事件,對于已有的作風嚴肅懲處。此外,監管人員要深入群眾,對行政管理工作進行實施調查,對于可能出現或已出現的有損學校的行政管理工作及時糾正和制止,促使行政管理工作有效運行,行政管理工作的有效性獲得提高。
3.4借助互聯網絡改善高校行政管理工作的有效性
現代社會是網絡時代,網絡遍布各地,對生活和工作產生極大的影響。作為高校的行政管理工作,要積極借助互聯網平臺,推行電子政務,實現高校行政管理工作的網絡化和信息化,切實提高高校行政管理工作的有效性。一方面,借助網絡技術,高校自主研發專門的行政管理工作系統,打破時間和地域的限制,實現學生、教師及高校相關的工作人員能夠實時辦公,切實提升行政管理工作的效率。另一方面,通過對網絡系統的設計,對行政管理工作中存在的違法亂紀現象進行控制,通過系統分析,及時發現問題,及時處理。網絡化的行政管理,不但可以實現行政管理工作效率的提高,改善行政管理工作的有效性,而且減輕了行政人員的工作負擔,一定程度上節約了人力成本。
4結論
高校行政管理工作對高校的持續發展具有重要的作用,對改善校園環境,提升高校社會形象有著重要意義。在新時期必須樹立正確的高校行政管理工作理念,切實提升高校行政管理工作的有效性,促使行政管理真正成為高校發展的有效推動力,推動我國高等教育事業的蓬勃發展。
辦公室面對大量的事務性工作,力求強化工作意識,加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,盡量周全、準確、及時、適度,避免疏漏和差錯,現將工作做如下總結:
1、協調處理與各主管單位及相關單位的關系。內外協調是辦公司日常工作中的主要部分,與各單位的協調聯系日益密集。
2、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要的提煉,并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印、和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領導在制定的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
3、落實公司人事管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作。
4、切實抓好公司的福利、公司管理的日常工作。按照預算審批制度,組織落實公司設施設備、辦公用品、項目施工、食堂原料、員工福利等物品的采購、調配工作。
5、做好公司各種會議的后勤服務工作,包括車輛調度安排、人員食宿安排、紀念物品領取、前期籌備、清理收尾等。
6、積極協調、全力協助各分公司做好各類重大接待及重大活動等。
7、辦理集團公司董事長交辦的臨時性工作。
總起來看,辦公室的工作中還是存在著很多問題。比如,效率仍然不夠高;計劃方案仍然不夠縝密;大局觀仍然有所欠缺;操作流程仍然有失規范等。針對這些問題,我認為XX年辦公室的工作要努力做到以下幾方面:
1、牢固樹立服務意識、補位意識,為領導服好務,為同志們服好務。辦公室上傳下達的本質是服務,要確保建立暢通無阻的信息渠道,要確保營造團結向上的工作氛圍。
2、繼續完善各種規章制度,落實崗位責任制,努力實踐制度管人,不斷提高整體管理水平,使公司步入管理制度化、規范化的現代管理模式。
3、加強市場調研為領導決策提供依據。辦公室要積極了解并獲取領導決策所需的各種數據資料,為領導決策提供論證依據。
4、規范采購程序,加強物品領用管理,嚴格控制本部門的費用成本。
5、不斷提高檔案管理水平,繼續健全檔案管理制度,使公司各類檔案、文件資料不遺失,查閱方便、迅速明了。