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優(yōu)秀共青團(tuán)員申請書范文第1篇

陽春三月，楊柳依依，到處一片欣欣向榮之景。我作為一名已有6年團(tuán)齡的老團(tuán)員，積極參加團(tuán)的活動，正確行使團(tuán)章規(guī)定的權(quán)利，模范履行團(tuán)員義務(wù)。因此，我志愿申請西安建筑科技大學(xué)華清學(xué)院“優(yōu)秀團(tuán)員”稱號。

屈原曾講“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，人需要自己不斷的挑戰(zhàn)自己，超越自己，這樣的人生才有意義。因此再進(jìn)大學(xué)初，我就為自己制定了大學(xué)生獲得短暫計(jì)劃，以此勉勵自己，提醒自己，爭取能在大學(xué)4年提高自身素質(zhì)，培養(yǎng)自身的綜合學(xué)習(xí)能力，為自己美好的明天打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在我從成為中國共青團(tuán)團(tuán)員之時就嚴(yán)格要求自己，步入大學(xué)，作為中國社會主義事業(yè)的接班人，祖國明天的建設(shè)者，這更成為我不斷努力進(jìn)取，不斷提*高思想覺悟的動力。上一學(xué)期，我向?qū)W院黨總支提交了入黨申請書，表明了我入黨的決心。在實(shí)踐過程中，積極履行申請書中給自己體的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”，“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想和黨的路線,方針,決策,不斷提高自己的思想覺悟,力求能更好的為同學(xué)服務(wù),為社會服務(wù).為了能更好的鍛煉自己,也為了提高自身的社會實(shí)踐能力,我積極參加班級,學(xué)院組織的集體活動,另外還自愿參加了西安市青年志愿者協(xié)會,成為了一*名光榮的志愿者.積極響應(yīng)青志協(xié)的號召,參加了回收廢舊電池,看望雁塔區(qū)老年人活動中心的孤寡老人等活動,在實(shí)踐中切實(shí)履行作為一個共青團(tuán)員的光榮義務(wù),能夠和其他同學(xué)一起學(xué)習(xí),工作,我感到自己正在迅速的成長起來.

一個優(yōu)秀的共青團(tuán)員應(yīng)該處處起模范帶頭作用,學(xué)習(xí)上更應(yīng)如此.追求永無止境,學(xué)習(xí)永無止境,時時刻刻嚴(yán)格要求自己,我深知一個優(yōu)秀的共青團(tuán)員要用知識來武裝自己.努力,認(rèn)真,本著實(shí)事求是的原則學(xué)號每個學(xué)科的課程,積極配合老師的工作,加強(qiáng)*與老師之間的聯(lián)系,是班級擁有一個良好的學(xué)習(xí)氛圍.,另外還廣泛閱讀和自身專業(yè)有相關(guān)聯(lián)系的學(xué)科書籍,擴(kuò)大自己的知識面,是自身的綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高.

人海茫茫,大家能相聚華清是一種緣分,因此我格外珍惜這段友誼.在生活上,搞好同學(xué)間的關(guān)系,互幫互助,互相學(xué)習(xí),為生活增添了不少樂趣.在學(xué)習(xí)之余

優(yōu)秀共青團(tuán)員申請書范文第2篇

大家好！

    我是數(shù)學(xué)系xx級xx班的一名共青團(tuán)員，自入校以來，我參加了系里舉辦的一系列活動。進(jìn)入大學(xué)以來，我處處嚴(yán)格要求自己，作為一個學(xué)生，我把學(xué)習(xí)當(dāng)作自己的第一任務(wù)，從來不肯放松一絲一毫，在期末考試中各科都取得了優(yōu)異的成績。但成績不等于滿足，而是作為一種動力促使著我進(jìn)步，促使著我早日融入社會。現(xiàn)將其主要事跡介紹如下：

在思想上，思想積極樂觀，在xxxx年參加了學(xué)校的團(tuán)課學(xué)習(xí)，五月份遞交了入團(tuán)申請書，正式成為一名共青團(tuán)員。此外，認(rèn)真學(xué)習(xí)《團(tuán)的章程》，自覺履行團(tuán)員的義務(wù)，執(zhí)行團(tuán)的決議，遵守團(tuán)的紀(jì)律，完成團(tuán)組織交給的任務(wù)，發(fā)揮團(tuán)員的模范作用也是團(tuán)員應(yīng)盡的責(zé)任。去年12月份參加了黨課培訓(xùn)，在自己的積極努力下順利獲得“入黨積極分子結(jié)業(yè)證書”，我絕不辜負(fù)黨對我的期望，爭取繼續(xù)努力早日轉(zhuǎn)為一名正式黨員。

在學(xué)習(xí)上，我不為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，更不為考試而學(xué)習(xí)，而是在學(xué)習(xí)中不斷充實(shí)自我，豐富頭腦，培養(yǎng)自己良好的思考習(xí)慣，所以我有著端正的學(xué)習(xí)態(tài)度，善于學(xué)習(xí)，取得了好的成績，我不曾驕傲自滿，而是保持謙遜的態(tài)度，繼續(xù)努力；一旦遭遇挫折，我也不會灰心喪氣，自怨自艾，而是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，努力在以后取得更好的成績。并且，我也在為自己的下一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)作充分的準(zhǔn)備！

優(yōu)秀共青團(tuán)員申請書范文第3篇

努力做好本職工作，完善組織內(nèi)部管理機(jī)制，提高我部工作能力和效率

月中旬，我組織部就國旗班部分老旗手即將畢業(yè)依然要每周升旗問題的需要，招聘新國旗班旗手，并對新旗手進(jìn)行培訓(xùn)重組；月大三學(xué)生畢業(yè)在即，我部提前完成了畢業(yè)生團(tuán)組織關(guān)系的轉(zhuǎn)出工作，保證了絕大部分學(xué)生在畢業(yè)之時可以領(lǐng)取到自己的團(tuán)籍檔案；月上旬為了保證院團(tuán)委以及各支部領(lǐng)導(dǎo)班子的積極性和先進(jìn)性，為以后的新老干部交替工作做準(zhǔn)備，讓新的學(xué)生干部更適應(yīng)工作以便于以工作的開展，在院團(tuán)委書記的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)委開辦了一期培訓(xùn)班，我部挑選了兩位精英參加培訓(xùn)，為我部增添了新的質(zhì)量和活力；份上旬進(jìn)行部門和國旗班人員的調(diào)整，做好迎新工作并順利完成；月中下旬對學(xué)院創(chuàng)建“五四紅旗團(tuán)委”方面材料進(jìn)行整理；月號草擬

版權(quán)所有

并下發(fā)團(tuán)費(fèi)收繳通知及團(tuán)總支、團(tuán)員情況統(tǒng)計(jì)表；月上旬對各院系收繳的團(tuán)費(fèi)進(jìn)行清點(diǎn)、核實(shí)并上交團(tuán)委；月中旬我部為培養(yǎng)更多學(xué)生服務(wù)與學(xué)院，為院團(tuán)委注入新鮮活力，對新干部進(jìn)行招聘、培訓(xùn)、考核、擬用；月下旬購買了新生檔案盒，整理老生檔案，對新生團(tuán)組織關(guān)系進(jìn)行轉(zhuǎn)接和注冊，并配合團(tuán)市委對我院團(tuán)委“五四紅旗團(tuán)委”的評估整理相關(guān)材料；月末從大一招聘新國旗班旗手并定制國旗班服裝完善部分旗手服裝不匹配問題；月初，為表彰在至學(xué)年度優(yōu)秀共青團(tuán)干部，我院團(tuán)委在××年第二期學(xué)生干部培訓(xùn)結(jié)業(yè)典禮上表彰了一批優(yōu)秀共青團(tuán)員，為激勵我們新一批學(xué)生干部起到了重要的作用；月下旬應(yīng)部分團(tuán)員關(guān)于補(bǔ)辦團(tuán)證、團(tuán)檔的要求，我部起草“關(guān)于補(bǔ)辦團(tuán)證、團(tuán)檔的通知”，并赴團(tuán)市委購買了部分團(tuán)證、團(tuán)檔、團(tuán)徽；月開展團(tuán)證、團(tuán)檔補(bǔ)辦工作。

結(jié)合“迎評升本”工作，積極開展思想、政治教育工作，不斷提高團(tuán)員素質(zhì)

月初動員非團(tuán)員向各團(tuán)組織提交申請書，積極納新，并組織入團(tuán)積極分子進(jìn)行入團(tuán)培訓(xùn)以及考試；月日大部分入團(tuán)積極分子在青年節(jié)期間光榮加入中國共青團(tuán)，為我院共青團(tuán)組織注入新鮮血液，并配合團(tuán)市委進(jìn)行了優(yōu)秀團(tuán)干、團(tuán)員的表彰；月參加團(tuán)省委、市委組織的“永遠(yuǎn)跟黨走，青春獻(xiàn)祖國”愛國、愛黨教育活動，加強(qiáng)我

們當(dāng)代大學(xué)生對黨的認(rèn)識，促進(jìn)我們思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)的提高；月開展“增強(qiáng)團(tuán)員意識主題教育活動”，為與之批對全院團(tuán)員情況進(jìn)行了調(diào)查、摸底，并根據(jù)上級要求，于月日開展了一次“增強(qiáng)團(tuán)員意識主題教育活動”的知識競賽，賽后進(jìn)行總結(jié)分析和表彰。

．大力倡導(dǎo)“團(tuán)隊(duì)”（團(tuán)結(jié)協(xié)作）精神

要求新老干事在工作目標(biāo)和工作對象上要保持高度的“一致性”和“統(tǒng)一性”，要求做到心胸寬廣，襟懷坦蕩，互相信任，互相尊重，互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，寬以待人，嚴(yán)與律己，共同提高；為增進(jìn)院團(tuán)委與院學(xué)生會之間的友誼，全年多次舉辦學(xué)生干部聯(lián)誼活動，和籃球聯(lián)誼賽，加強(qiáng)部門間的交流與溝通；我組織部還積極與其它部門配合，多次做好學(xué)院大型文娛活動、教育活動的組織協(xié)調(diào)工作。

．積極參加豐富多彩的校園文化活動，展現(xiàn)我院團(tuán)委組織部版權(quán)所有風(fēng)采

月末海南電視臺在我院舉辦的“校園之星”活動中，我組織部副部長張俊表現(xiàn)優(yōu)秀獲較好成績，廣大學(xué)生干部也積極參與到互動活動當(dāng)中；月日我學(xué)院舉辦的“我為迎評添光彩，我為升本做貢獻(xiàn)”的大型比賽中，征文部分我部見習(xí)干事胡毅君榮獲一等獎，見習(xí)干事魏莉榮獲二等獎，演講部分我部厲娜與胡毅君表現(xiàn)良好，展現(xiàn)

出我部良好的精神面貌；月初我組織部響應(yīng)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)號召，所有成員積極為胡宇濤同學(xué)捐款，奉獻(xiàn)我們地愛心。全年在與院學(xué)生會的多次聯(lián)誼活動中，我部成員不僅積極主動做好組織協(xié)調(diào)工作，還在舞臺和賽場上展現(xiàn)了風(fēng)采。

回顧一年來的工作，我們既有豐收的喜悅，也不否認(rèn)存在許多的不足之處，如：做工作還不夠細(xì)致；隊(duì)伍自身建設(shè)仍需進(jìn)一步加強(qiáng)；團(tuán)內(nèi)監(jiān)督機(jī)制還存在薄弱環(huán)節(jié)；工作思路與學(xué)院的超常規(guī)發(fā)展的要求還有一定差距；與基層團(tuán)組織的協(xié)調(diào)工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)等。

展望即將到來的××年度院團(tuán)委組織部工作，我部所有成員務(wù)必繼續(xù)堅(jiān)持團(tuán)結(jié)開拓的進(jìn)取精神，始終保持戒驕戒躁的工作作風(fēng)，做好各項(xiàng)工作，不斷開創(chuàng)我院共青團(tuán)工作的新局面，使我院共青團(tuán)工作再上新臺階，無愧于我團(tuán)委獲海南省海口市“五四紅旗團(tuán)委”的榮譽(yù)稱號！堅(jiān)信組織部明年能再創(chuàng)輝煌！

優(yōu)秀共青團(tuán)員申請書范文第4篇

您好！我是xx學(xué)院XX級zz專業(yè)一班的zz.我來自zz省一個普通的農(nóng)民家庭。XX年很榮幸的成為我校的一名學(xué)生，在激動與興奮的心情中不知不覺地開始了大學(xué)生活，在這三年里我始終保持著積極向上的心態(tài)，時時以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己的同時，妥善處理好學(xué)習(xí)、工作和生活之間的關(guān)系，勤奮學(xué)習(xí)、努力進(jìn)取，在德、智、體、美等方面努力做到全面發(fā)展。本人認(rèn)為在各方面均符合優(yōu)秀學(xué)生的評選條件，故提出該份申請書。現(xiàn)將本人基本情況介紹如下，作為各位領(lǐng)導(dǎo)的評審參考。

一、學(xué)習(xí)方面：學(xué)習(xí)刻苦，成績優(yōu)秀

在學(xué)習(xí)上我一直勤奮刻苦，虛心向周圍的同學(xué)與老師請教。在大學(xué)這個學(xué)習(xí)環(huán)境相對寬松，課余生活豐富多彩的環(huán)境中，我并沒有放松學(xué)業(yè)。而是有計(jì)劃的堅(jiān)持并不懈的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和感興趣的其它知識。我在專業(yè)課上的學(xué)習(xí)和實(shí)踐毫不放松，認(rèn)真學(xué)習(xí)課程知識，合理安排時間，提高學(xué)習(xí)效率，取得了比較好的成績。專業(yè)成績優(yōu)秀，在學(xué)習(xí)中有自己獨(dú)特的見解，受到老師和同學(xué)的好評。現(xiàn)已經(jīng)順利通過大學(xué)英語四、六級考試，并且四級成績優(yōu)秀。大三學(xué)年總成績排在專業(yè)前五，綜合排名更是專業(yè)第二，我還將一如既往的努力，我相信付出了就一定會有收獲！

二、思想方面：誠實(shí)守信，道德品質(zhì)優(yōu)良

從小父母的言傳身教，要想成為一個優(yōu)秀的人，不僅要擁有豐富的知識，而且要具備良好的社會責(zé)任感、使命感和個人道德修養(yǎng)。這種觀念深深扎根在我心中，我勵志成為一名全面發(fā)展的學(xué)生。

本人思想積極上進(jìn)，作風(fēng)正派，嚴(yán)于律已。自從走進(jìn)大學(xué)校園，就嚴(yán)格要求自己，遵守校紀(jì)校規(guī)。積極旁聽各種政治講座，以此來端正自己的思想，提高自己的覺悟，在學(xué)習(xí)中充分發(fā)揮共青團(tuán)員應(yīng)有的帶頭作用，積極擁護(hù)中國*******.出于對黨的向往，我在大一入學(xué)時就提交了入黨申請書，認(rèn)真參加培訓(xùn)，并且順利通過了黨校組織的黨的基本知識的結(jié)業(yè)考試，現(xiàn)在已經(jīng)是一名預(yù)備黨員。思想上積極要求進(jìn)步，樹立了良好的人生 觀和道德觀；永遠(yuǎn)保持與時俱進(jìn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的工作路線，正確貫徹黨的方針政策，時刻關(guān)注著黨和國家的發(fā)展形勢，以及國內(nèi)外的局勢變化。認(rèn)真學(xué)習(xí)八榮八恥等黨的路線方針政策，樹立正確的世界觀、人生觀、與時俱進(jìn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)全國道德模范事跡，他們的精神和事跡無時無刻不在激勵著我。

三、工作方面：積極熱情

在工作上，我始終以“奉獻(xiàn)學(xué)院，服務(wù)同學(xué)”為宗旨，真正做到為同學(xué)服務(wù)，在班上擔(dān)任學(xué)習(xí)委員期間，我本著不怕苦不怕累的態(tài)度，積極主動服務(wù)同學(xué)。作為學(xué)院學(xué)生會生活部的一員，從干事走到部長，我自覺維護(hù)校園環(huán)境，愛護(hù)校園一草一木，積極開展生活部的工作，學(xué)生還積極參加各項(xiàng)活動，先后擔(dān)任校奧運(yùn)志愿服務(wù)團(tuán)辦公室主任，還代表學(xué)校參加了在人民大會堂召開的“抗震救災(zāi)英模事跡報告會”,并響應(yīng)國家號召，成為一名為奧運(yùn)會，殘奧會服務(wù)的賽會交通志愿者，為奧運(yùn)奉獻(xiàn)自己的一份力量。與此同時，學(xué)生還積極參與到校外的其他志愿活動中，并有幸獲得由“北京工友之家文化發(fā)展中心”頒發(fā)的“優(yōu)秀志愿者”稱號。現(xiàn)在我擔(dān)任我們寢室的寢室長，我制定了一個寢室制度方案：每個人輪流值日，負(fù)責(zé)把宿舍衛(wèi)生打掃干凈，宿舍擺設(shè)整齊，窗戶擦得明亮干凈，走進(jìn)我們寢室給人一種舒服的感覺。和室友們一起把宿舍衛(wèi)生搞得井井有條。在班上積極配合其他班干部的工作，并一直在為創(chuàng)建“優(yōu)秀班級”而奮斗。我始終覺得作為班干部就是要做好榜樣，做到以人影響人。

四、 實(shí)踐方面：積極主動

我始終相信實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。為鞏固和擴(kuò)大我們在課內(nèi)所學(xué)的知識，拓寬解題思路，我積極參與學(xué)校及系里組織的各種活動，他們能充分考驗(yàn)我們的洞察能力、創(chuàng)造能力、綜合應(yīng)用分析能力、聯(lián)想能力。

1、和同學(xué)組隊(duì)參加學(xué)校舉辦的機(jī)器人大賽，從第一次參加的第三名到第二次參加的第一名，用成績說明了我和這個團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步。另外，還和班級的英語愛好者參加英語模仿秀比賽，也獲得了三等獎。我還多次參加演講比賽，每一次都獲得了長足的進(jìn)步。

2、在系里為心理健康舉行的手抄報活動中，我也踴躍報名參加，為那些需要心理指導(dǎo)的同學(xué)點(diǎn)亮心里的明燈。通過那次活動讓我深深的愛上了寫作，并成為了我業(yè)余生活中的一種愛好。

3、積極參加青年志愿者協(xié)會組織的大大小小的活動。雷鋒活動月的時候我加入了志愿者的隊(duì)伍打掃街道，美化我們的環(huán)境，組織奧運(yùn)風(fēng)采大賽，獲得了極高的評價，組織并參加野外實(shí)踐活動，增強(qiáng)了自己獨(dú)立自強(qiáng)的能力。作為生活部的一員，雙休日的時候我們?nèi)ゴ蚬ぷ拥軐W(xué)校，犯罪子女學(xué)校看望那里的孩子。和他們進(jìn)行心靈的交流，鼓勵他們要以積極的態(tài)度面對生活，要對生活充滿熱情。在一次次的交往中，我們都成為了好朋友。每次去的時候我們可以互相學(xué)到很多的東西。我們向他們介紹外面的世界，幫他們復(fù)習(xí)功課，關(guān)心他們的生活和學(xué)習(xí)，與此同時我們從他們身上也學(xué)到了一些難得的品質(zhì)和精神，讓我每次遇到挫折和困難時有勇氣站起來，繼續(xù)向前奔跑。

4、學(xué)習(xí)之余，經(jīng)常組織同學(xué)一起進(jìn)行體育鍛煉，作為隊(duì)員參加了大一的籃球新秀賽。

5、在大三學(xué)期，我擔(dān)任宿舍長，維護(hù)宿舍的衛(wèi)生，每天早晨同學(xué)們還在熟睡中的時候我就已經(jīng)悄悄的爬起來了，把宿舍打掃得干干凈凈，日復(fù)一日從不叫苦叫累。

6、在寒暑假期間，我做各種兼職，那段飽含辛酸的日子至今讓我記憶猶新，但是看到能為家里減輕負(fù)擔(dān)，我咬緊牙關(guān)也把它堅(jiān)持下去了。

7、在07級迎新工作中，我踴躍報名參加志愿者活動。幫助大一的學(xué)弟學(xué)妹們搬行李、找宿舍，介紹我們學(xué)校的情況，希望他們能夠盡快的適應(yīng)學(xué)校環(huán)境。

五、生活方面：艱苦樸素 樂于助人

在生活中，平時善于和同學(xué)溝通，也樂于幫助同學(xué)，所以很多同學(xué)不管生活上還是思想方面有了困難也愿意來尋求我的幫助。在生活中建立了很好的人際關(guān)系，獲得了大家的尊重和支持。

本人樸素節(jié)儉﹑性格開朗，嚴(yán)以律己寬以待人。我來自農(nóng)村，家庭的貧困使得我更加珍惜這來之不易的大學(xué)生活，比一般人更加能吃苦，更加努力。從不與人比吃比穿。我家是一個五口之家，父母都是農(nóng)民，文化程度不高，弟弟也在上高三，還有已年過七旬的奶奶。家庭的困境使得我更加堅(jiān)強(qiáng)，更加懂事，窮人的孩子早當(dāng)家。

六、 結(jié)語

三年的學(xué)習(xí)生活，是我人生中一個極為重要的階段，這三年中，我在各方面都取得進(jìn)步，綜合素質(zhì)得到了很大的提高。

此致

敬禮！

優(yōu)秀共青團(tuán)員申請書范文第5篇

一、實(shí)施“四?五?六”的“三化”管理模式，做優(yōu)納稅服務(wù)

（一）采取四種個性辦稅形式，服務(wù)方式多樣化

1.延時服務(wù)

無論酷暑寒冬，我所多年如一日地堅(jiān)持中午在大廳提供延時服務(wù)，保證安排值班人員接聽“12366”遠(yuǎn)程坐席咨詢電話，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。并建立“雙崗值班制度”，全天候無間斷的滿足了納稅人非法定工作時間前來辦稅的需求，受到了納稅人的廣泛贊譽(yù)。一次，一名納稅人晚上21時電話咨詢還能否辦理*兌獎，并表示該*今天再不辦理就將作廢。我局夜間值班人員了解情況后與我所所長取得聯(lián)系，通知了我所張文勝同志。張文勝聽到這個消息立即趕到大廳，終于在晚上11時為其兌了獎，那名納稅人感動的說：“感謝地稅局有這樣的干部，這樣的服務(wù)精神，真是為納稅人著想，讓我們感受到了溫暖！”

今年的5月、7月，由于政策調(diào)整，房管局征收窗口出現(xiàn)辦稅高峰，我們的干部們?yōu)槭辜{稅人的合法權(quán)益不受損害，加班加點(diǎn)到午夜，直到最后一名納稅人滿意的離開，才欣慰的結(jié)束了一天緊張而忙碌的工作。帶著這樣的工作精神，該窗口僅今年至今就手工方式組織稅款4000多萬元。

2.預(yù)約服務(wù)

針對大宗*領(lǐng)購的業(yè)務(wù)，我所開展了電話“預(yù)約”訂票服務(wù)，提前做好售票準(zhǔn)備。對于納稅人希望在非工作時間前來辦理業(yè)務(wù)的需要，更是可以和窗口人員提前約好時間等候，避免了納稅人空跑一趟，節(jié)時又省力，受到納稅人和管理所的一致好評。

3.vip服務(wù)

為實(shí)現(xiàn)我局vip服務(wù)承諾，我所設(shè)置了“*發(fā)售vip窗口”，對于vip稅務(wù)所的納稅人推行“綠色通道”，優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)，讓納稅人切實(shí)感受到貴賓待遇的方便快捷，得到了廣大納稅人的贊許。

4.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

在我們的網(wǎng)頁上，提供了業(yè)務(wù)文件參考、通知公告、新手辦稅指南、表格下載等多項(xiàng)服務(wù)，豐富辦稅手段，通過網(wǎng)絡(luò)途徑方便了納稅人相關(guān)信息的獲取。

（二）劃分五個功能區(qū)域，服務(wù)管理人性化

我們將大廳分為多個功能集中的區(qū)域，分配固定人員負(fù)責(zé)日常的打掃和保持，保證了大廳窗口規(guī)范、環(huán)境整潔，提高了辦稅效率。點(diǎn)滴的細(xì)節(jié)，都凝聚著我們“全心全意為納稅人服務(wù)”的真誠。

1.咨詢服務(wù)區(qū)

大廳入口處，放有“辦稅引導(dǎo)牌”，使納稅人對窗口設(shè)置一目了然；咨詢?nèi)藛T總是面帶微笑，耐心的為納稅人解答各種涉稅問題；有的納稅人視力不好，我們還提供了花鏡；結(jié)合各時期重點(diǎn)工作發(fā)放的“納稅服務(wù)征求意見表”及時有效的加強(qiáng)了我們與納稅人的溝通。翻開意見簿，是納稅人對李曉彤的評價：“大廳共青團(tuán)員女稅官解答問題特別耐心，熱忱，倍受感動。”像這樣的表揚(yáng)不勝枚舉，字字句句都是對我們工作的肯定。

2.業(yè)務(wù)受理區(qū)

設(shè)有9個窗口辦理稅務(wù)登記、*發(fā)售、*兌獎等十余項(xiàng)業(yè)務(wù)。窗口設(shè)有指示牌，規(guī)范了各種物品的擺放，保證了辦公環(huán)境的整齊。業(yè)務(wù)的集中辦理，切實(shí)為納稅人提供了快捷便利的服務(wù)。

3.自助申報區(qū)

在大廳的自助申報區(qū)有5臺電腦可供納稅人操作，并且擺放了宣傳牌詳細(xì)說明了申報流程，設(shè)有輔導(dǎo)員專人講解。對于文化水平不高，填寫繳款書、申報有一定困難的納稅人，我們還提供了“代辦服務(wù)”，全心全意為納稅人提供方便，是我們的工作中心。

4.銀行繳款區(qū)

在大廳引入銀行收款，使納稅人在大廳一次就把要辦理的業(yè)務(wù)辦完，節(jié)省了時間，避免了多跑路，受到納稅人的一致好評。

5.納稅人之家

為給納稅人提供一個舒適的等候休息環(huán)境，我們在這個區(qū)域內(nèi)設(shè)有電視、飲水機(jī)、桌椅、自動售貨機(jī)，難怪常有納稅人這樣說：“累了有舒服的坐椅、輕柔的音樂，渴了有冷飲、開水，辦事有窗口人員的笑臉，真是有點(diǎn)納稅人之‘家’的味道！”

（三）落實(shí)六項(xiàng)制度，服務(wù)工作規(guī)范化

1.首問責(zé)任制

我所嚴(yán)格執(zhí)行“首問責(zé)任制”，切實(shí)履行“一次性告知”義務(wù)。要求納稅人詢問的第一人全面的解答問題，有解決不了的問題，由該名干部向所長請示，遇到重大問題需由所長向科室協(xié)調(diào)的，反饋意見也由被首問的干部負(fù)責(zé)最終向納稅人做出答復(fù)，直到納稅人滿意為止。嚴(yán)格杜絕推委

問題的發(fā)生，保證負(fù)責(zé)、周到的為納稅人提供咨詢服務(wù)。

2.辦稅公開制

為增強(qiáng)辦稅透明度，讓納稅人了解我們的政策，我們將政務(wù)公開做到明處，桌上的資料可供納稅人翻閱參考，納稅人之家的電視里有自制的宣傳片循環(huán)播放，對市局制定的納稅人權(quán)利義務(wù)、公開辦稅八項(xiàng)制度、稅務(wù)人員十五不準(zhǔn)、十要十不準(zhǔn)紀(jì)律規(guī)定、20句文明用語等公開內(nèi)容，不僅讓納稅人及時了解了自己的相關(guān)權(quán)利，也有利于更好的督促窗口人員改進(jìn)工作。

3.限時服務(wù)制

在資料齊全的情況下，我所公開了市局對各窗口各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理的時限要求，并在大廳政務(wù)公開資料中宣傳公開，在有限的時間內(nèi)，在為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上提高了標(biāo)準(zhǔn)，最大限度節(jié)省了納稅人的時間。

4.組長負(fù)責(zé)制

由于我所人員分散在納稅服務(wù)大廳、經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心、房管局三個辦公地點(diǎn)為納稅人提供服務(wù)，崗位分散，特結(jié)合實(shí)際建立了“業(yè)務(wù)組長負(fù)責(zé)制度”：在各主要崗位設(shè)立業(yè)務(wù)組長，負(fù)責(zé)本崗位的日常工作，遇到問題向所長反映、溝通，發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用，有效的避免了管理脫節(jié)，保證了日常問題處理的及時性。

5.崗位輪換制

采取“定期輪崗”的管理辦法，以房管局為核心實(shí)行季度輪崗，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培養(yǎng)，通過換崗的方式督促了干部的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)熟練程度。不僅使我們的干部在辦理本崗業(yè)務(wù)時更加熟練，也拓寬了其他業(yè)務(wù)的知識面，對納稅人提出的問題可以隨時給于準(zhǔn)確的答復(fù)，履行告知義務(wù)時更加全面。

6.涉稅問題縱向協(xié)調(diào)解決機(jī)制

針對窗口特殊性，我所建立了“涉稅問題縱向協(xié)調(diào)解決機(jī)制”深層次的解決和納稅人出現(xiàn)矛盾的問題，即在窗口人員遇到難以解決的問題，發(fā)生了矛盾時，由值班所長及時介入，主動協(xié)調(diào)，避免矛盾的激化，從而有效化解涉稅服務(wù)問題的即時性與政策答復(fù)滯后性之間的矛盾，提高了納稅人的滿意度。

二、以青年文明號創(chuàng)建工作為載體，抓好干部隊(duì)伍建設(shè)

（一）抓學(xué)習(xí)，重業(yè)務(wù)，培養(yǎng)青年成材在崗位

針對我所崗位多、業(yè)務(wù)雜的情況，我們實(shí)行了“崗位練兵”制度，由業(yè)務(wù)組長任小教員，逐崗進(jìn)行培訓(xùn)，提高了全所干部業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)了全能全崗的工作能力，增強(qiáng)了為納稅人服務(wù)的技能。

（二）開展了“微笑服務(wù)”活動，構(gòu)建和諧征納關(guān)系

作為窗口，我們要求每名干部必須使用文明用語微笑服務(wù)，耐心解答納稅人提出的每一個問題，不許把不良情緒帶到工作當(dāng)中。自制了“微笑服務(wù)屏保”，提醒干部保持陽光的心態(tài)，以飽滿的精神為納稅人提供周到的服務(wù)，并定期召開座談會交流心得體會，每月評選出微笑服務(wù)之星，在我們的笑容中，構(gòu)建出一個和諧的征納關(guān)系，肖辰英同志曾在市局“微笑服務(wù)天使”評比活動中，進(jìn)入前6名，并被選為我區(qū)優(yōu)秀團(tuán)員。

（三）積極參加各項(xiàng)活動，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提高