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中圖分類號:TU986文獻(xiàn)標(biāo)識碼: A 文章編號:
1前 言
作為景觀規(guī)劃設(shè)計領(lǐng)域的一代先驅(qū)、首屆國際景觀規(guī)劃設(shè)計師聯(lián)合會(IFLA)主席以及歷屆IFLA的名譽(yù)主席,杰弗里·吉利柯的經(jīng)歷與國際景觀規(guī)劃設(shè)計學(xué)科專業(yè)的發(fā)展緊密相關(guān)。杰弗里·吉利柯的景觀規(guī)劃設(shè)計理論研究與設(shè)計實踐長達(dá)70多年,從1925年出版第一部著作《文藝復(fù)興時期的意大利花園》(與J.C.亞特蘭大合著)起,到1992年規(guī)劃設(shè)計亞特蘭大市歷史學(xué)會庭院,杰弗里·吉利柯一生出版發(fā)表專著論文數(shù)十部,完成的建筑與景觀規(guī)劃設(shè)計100多項。其中,《人類的景觀造園》(The Landscape of Man)[1]一書被譯成多國文字,在規(guī)劃設(shè)計界廣為流傳。
2專業(yè)教育背景
本文著重在杰弗里·吉利柯作品的扼要分析介紹,并非個人傳記。但是,對于許多問題的理解有賴于對于其生平的了解,因為,規(guī)劃設(shè)計作品自身無法解釋發(fā)生在杰弗里·吉利柯長達(dá)70年的規(guī)劃設(shè)計生涯中的這樣和那樣的轉(zhuǎn)變。對這樣一個職業(yè)變遷的真正理解,不僅需要單純的設(shè)計作品方面的知識,更需要對其設(shè)計動機(jī)的了解、癡迷以及興趣。
杰弗里·吉利柯1900年出生于英國倫敦,1996年9月逝世。他最早的建筑經(jīng)驗源于建造其父母的住宅。在寄宿學(xué)校,他接受了古典而正統(tǒng)的教育。之后,他幸運(yùn)地遇見了建筑師C.F.A.福塞(C.F.A.Voysey),被引導(dǎo)進(jìn)入位于貝德福特(Bedford)廣場的建筑聯(lián)合學(xué)校,就讀于建筑學(xué)專業(yè)。在那,杰弗里·吉利柯與其學(xué)友J.C.(約克)斯費(fèi)爾德( J.C.(JOCK)Shepherd)合作,進(jìn)行長達(dá)5年的意大利文藝復(fù)興花園的研究,并出版了專著。那時,幾乎沒有關(guān)于該領(lǐng)域的權(quán)威著作。通常,只有建筑物被細(xì)心地記錄下來,其他要素則被排除在外,與建筑鄰近而不可分割的花園也不例外。因此,這一研究極大地影響了杰弗里·吉利柯后來事業(yè)的形成。
3專業(yè)實踐的發(fā)展與追求
杰弗里·吉利柯的規(guī)劃設(shè)計實踐可以分為三大階段:1927~1960年、1960~1980年、1980~1996年。
第一階段從1927年獲得建筑師從業(yè)資格開始,長達(dá)30年之久,極大地影響到杰弗里·吉利柯的整個規(guī)劃設(shè)計生涯。
20世紀(jì)五十年代末,杰弗里·吉利柯在專業(yè)上已具備鞏固的地位,1960年,他被委任領(lǐng)導(dǎo)首屆國際景觀規(guī)劃設(shè)計師聯(lián)合會。對于大多數(shù)規(guī)劃設(shè)計師來說,這也許意味著整個職業(yè)生涯,然而,對于杰弗里·吉利柯來說,20世紀(jì)五十年代末所獲得的成就只是一個開始。1960~1980年期間,其景觀與園林規(guī)劃設(shè)計實踐發(fā)生了比以往任何時期都更為深刻的變化。他改變了與一系列富有成效的伙伴的合作關(guān)系,從而使自己能夠更加專一地應(yīng)用自己所積累的知識技巧。這一單純的轉(zhuǎn)變對其設(shè)計圖產(chǎn)生了深刻的影響,使之變得更加富有特色并極具個性。同時,也深化了其景觀設(shè)計哲學(xué)思想,這可以從他作圖的線條、構(gòu)思以及完成的項目中看出。
杰弗里·吉利柯的景觀規(guī)劃設(shè)計作品,絕大部分屬于環(huán)境設(shè)計。不管是城市的、還是鄉(xiāng)村的,生態(tài)方面的考慮總是占著主導(dǎo)地位。對于生存環(huán)境這一人類的根本資源,杰弗里·吉利柯認(rèn)為,通過保護(hù)全球的環(huán)境來達(dá)到保存人類文明的目的是關(guān)鍵而核心的任務(wù),其中,景觀規(guī)劃與設(shè)計是不可缺少的要素,起著至關(guān)重要的平衡作用。
4杰弗里·吉利柯作品解讀
對于杰弗里·吉利柯來說,設(shè)計與其環(huán)境背景之間的關(guān)系一直是最為重要的。無論是什么地方的項目,他總能探索出該地的場所精神,并將這一精神清晰地定義下來,從不脫離和歪曲事實。這樣的案例在他最早的一些項目中就已有所體現(xiàn),例如查達(dá)·喬治(Cheddar Gorge)或作為對照的迪奇雷(Ditchley)公園。在查達(dá)·喬治,基地本身所具有的戲劇化效果通過水平安排的建筑物得到突出,并通過水池的反射進(jìn)一步強(qiáng)化;在迪奇雷公園,被賦予歷史意義的長平全合適,使得整個建筑物成為后來加建的景觀環(huán)境的一部分(圖1)。又如在拉尼麥德(Runnymede),肯尼迪紀(jì)念碑被建造在到草地北坡的途中,要到達(dá)紀(jì)念碑,必須穿過自然林地,這是一條寓意深刻的“朝圣者之路”
之后,分析場所各方面的條件成了杰弗里·吉利柯工作的中心。在許多園林設(shè)計中,他首先將主體建筑安排在景觀環(huán)境中,使之成為其中一員,而不是簡單生硬地安放在環(huán)境中。在大約20個項目中都曾運(yùn)用了長平臺或長步道,其中也包括小尺度的平臺。隨著這一設(shè)計技巧的發(fā)展,它更多地濃縮了場所的歷程。在拉尼麥德,它被設(shè)計成聯(lián)系圣地和自我反省座位的一條線;在克羅伊斯特(Gloueester,1961年),長步道被改換成城市背景下的步行路線的形式,連結(jié)哈爾(High)街和花園;在莫丹拉(Modena,1980年),步道位于長水體的旁邊;在心境園(1986年)中,它又變成一條水上游線,一條通過綜合場所的主要游線。對此,迪奇雷公園的委托人提到:“無論怎樣,平臺是杰弗里·吉利柯的一項偉大成就?!?/p>
5代表性作品簡介
杰弗里·吉利柯最具代表性的景觀園林規(guī)劃設(shè)計作品創(chuàng)作于1980年至1996年期間,包括:撒頓場所,莫丹拉市民公園(Modena),心境園 (第一期、第二期)和休特住宅花園(見彩圖),此外,還有曾被提議但未實現(xiàn)的特爾尼公園(1989年)以及為開羅所做的設(shè)計(1992年)。
5.1撒頓場所
撒頓場所的對稱式布局形成于1526年左右文藝復(fù)興初期的修建和1905年的擴(kuò)建。現(xiàn)在的景觀始建于1980年,是對創(chuàng)造力、生命和志向抱負(fù)的巧妙隱喻,其中東墻花園(East Walled Garden)則展現(xiàn)了天堂樂園與圣地園。從這一作品可以看出意大利文藝復(fù)興時期的花園對杰弗里·吉利柯的深刻影響,撒頓場所花園與干布瑞爾別墅同樣表達(dá)了其個人頭腦中的理性與非理性。 5.2莫丹拉市民公園
莫丹拉市民公園和撒頓場所一樣,結(jié)構(gòu)上是古典主義的,但是二者的目標(biāo)不同。表面上,如同任何一個市鎮(zhèn)公園一樣,莫丹拉市民公園為集體性的都市社會提供娛樂和休閑;實際上,它意在打開基于尊嚴(yán)之上的潛意識的窗口,表達(dá)當(dāng)今人類社會與古典主義世界的聯(lián)系,從而強(qiáng)化舊城中心區(qū)的價值。這一作品體現(xiàn)了作者廣泛的文化方面的積累。正是古羅馬詩人維吉爾(Virgil)開闊的視野和對于人文主義的熱愛啟發(fā)了這一設(shè)計。
[關(guān)鍵詞] 委托理論 隨機(jī)因素 風(fēng)險規(guī)避
一、引言
20世紀(jì)80年代以來,委托理論得到長足發(fā)展,但是對多人、人努力多任務(wù)且人之間具有競爭關(guān)系的研究較少。本文研究在市場中,某公司在某地有兩個銷售處(或銷售人員) 的銷售委托問題,人的工作任務(wù)很多,可能既要提高產(chǎn)品銷量,又要提高服務(wù)質(zhì)量同時還要降低銷售服務(wù)成本,另外人之間也存在著相互競爭;其中,銷售人員作為人具有信息優(yōu)勢,公司作為委托人處于信息劣勢。因此,公司常在合同中采用將人的薪酬與其業(yè)績掛鉤的辦法來激勵人努力工作,從而維護(hù)自己的利益。由于人之間存在相互競爭且人的努力分為雙向任務(wù)(為降低銷售成本而付出的努力和為提高銷售業(yè)績而付出的努力),因此委托人如何設(shè)計合同以促使人努力工作,從而實現(xiàn)自己利益的極大化,是本文研究的主要問題。
二、問題假設(shè)
1.委托人L(公司)、人i(銷售人員,i=1,2)都是獨立的利益主體,他們的目標(biāo)都是最大化自己的利益。一般假定委托人風(fēng)險中性、人具有風(fēng)險規(guī)避特征。
2.人的行動記為,代表人i為降低銷售成本而付出的努力,代表為提高銷售業(yè)績而付出的努力。
3.委托人不能觀測到人的努力程度,但可以觀測到人的銷售業(yè)績。委托方設(shè)計激勵合同,取,是人的固定收入,為剩余利益分享系數(shù)。和分別表示人i的努力和所帶來的利潤。
4.人之間具有競爭關(guān)系時,人i(i=1,2)的產(chǎn)出(銷售利潤)不僅與自己的努力程度有關(guān),也與另一個人的努力程度有關(guān),當(dāng)其對手努力程度不變時,自己的努力程度增加可以在開拓市場的同時,吸引對手的顧客。
三、人薪酬激勵機(jī)制設(shè)計
人具有雙重任務(wù)的薪酬激勵機(jī)制設(shè)計。當(dāng)委托人對人具有不完全信息時,委托人應(yīng)考慮人的激勵相容約束和參與約束來設(shè)計相應(yīng)的激勵機(jī)制,由委托理論知
(1)
人1的確定收入:
(IC) (2)
(IR)(3)
人2的確定收入:
(IC) (4)
(IR)(5)
對上述式子(1)(2)(3)(4)(5)求解得:
四、模型的結(jié)果分析
1.表示人越厭惡風(fēng)險,工作積極性越弱。
2.表明外生隨機(jī)變量產(chǎn)出系數(shù)對人業(yè)績的影響程度越大,他所面臨的風(fēng)險越大,人的激勵報酬強(qiáng)度越小,工作努力越弱,越趨向于固定工資。
3.表明當(dāng)人之間的競爭程度越來越大時,由于二者之間的競爭關(guān)系,兩個人投入降低銷售成本和提高銷售業(yè)績兩方面的努力越來越多。
4.表明人的兩項任務(wù)的努力產(chǎn)出轉(zhuǎn)化系數(shù)越大,人越愿意投入更多的努力。
五、結(jié)論
本文研究了非對稱信息情況下,兩個人間存在競爭關(guān)系且人努力具有雙任務(wù)情況下的委托問題,最后的結(jié)果和文獻(xiàn)中的人間競爭、努力單任務(wù)的結(jié)論基本相同。因此,委托人在設(shè)計人薪酬時,一定要考慮市場隨機(jī)因素對人銷售業(yè)績的影響,增加自身利益的同時,兼顧人的利益,盡可能地減少人所承擔(dān)的風(fēng)險,從而使人增加工作努力程度;另外,可以利用人間的競爭關(guān)系,從中獲利,盡可能大地滿足自身利益。
參考文獻(xiàn):
[1]Holmstrom B , PMilgrom. Aggregation and Linearity in the Provision of Intertemporal Incentives[J].Econometrica , 1987 ,55 :303~328
一、國內(nèi)外企業(yè)的信任研究的文獻(xiàn)綜述
信任的探討一直是一個久遠(yuǎn)的話題,但直到20世紀(jì)70年代,作為對“經(jīng)濟(jì)學(xué)帝國主義”入侵的一種回應(yīng),信任問題逐漸成為西方經(jīng)濟(jì)社會學(xué)研究的一個熱點,學(xué)者開始對信任進(jìn)行了研究。
1.國外企業(yè)信任研究綜述
新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)是以“理性選擇理論”研究信任問題。經(jīng)濟(jì)學(xué)家阿羅在其《組織限度》一書中指出信任是經(jīng)濟(jì)交換有效的劑,將經(jīng)濟(jì)落后與信任聯(lián)系起來,提出可以用缺少相互信任來解釋世界上的很多經(jīng)濟(jì)落后現(xiàn)象。新經(jīng)濟(jì)社會學(xué)奠基人格蘭諾維特以嵌入理論提出經(jīng)濟(jì)交易,經(jīng)濟(jì)行為者之間的相互信任可以有效地防止相互破壞和相互欺詐行為和事件的發(fā)生,從而降低為防止欺詐、破壞及處理爭端所需的交易成本。日裔美籍學(xué)者福山在其所著《信任:社會美德與創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)繁榮》一書中用企業(yè)發(fā)展的規(guī)模作為主要指標(biāo)來反映一個國家信任度的高低,即一個國家的信任度越高,則其企業(yè)發(fā)展越好,反之則影響企業(yè)的發(fā)展。他指出人與人之間的信任是一種社會資本,這種社會資本可有助于經(jīng)濟(jì)行為者降低了交易成本,以提高經(jīng)濟(jì)效率與效益。
2.國內(nèi)企業(yè)社會責(zé)任研究綜述
我國對信任的研究相對滯后,隨著中國信任度下降問題日趨嚴(yán)重,學(xué)者們開始將信任作為重要的課題來研究。張縷博士以“嵌入性”為視角,提出了當(dāng)前我國企業(yè)間信任關(guān)系有二個特征:一是以工具性關(guān)系構(gòu)建為基礎(chǔ)的多元信任關(guān)系構(gòu)成。二是不同信任關(guān)系模式的運(yùn)作方式相差較大,這種不同信任關(guān)系模式級有利也有弊,有利的一面為各模式在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動中各盡其能地發(fā)揮作用,而不利的一面為各模式運(yùn)作效果存在相互抵消的風(fēng)險,對設(shè)計出有效的保障機(jī)制是極大的制約。清華大學(xué)的羅家德教授在《中國人的信任游戲》指出中國人做生意,一手是“信任游戲”,一手“是權(quán)力游戲”,信任是企業(yè)雙方進(jìn)行交易的基礎(chǔ)。從國內(nèi)外學(xué)者的研究中可以看出,學(xué)者關(guān)于信任理論的理論研究較多,而實證研究則較少,因此,本文立足于實踐層面以服務(wù)型企業(yè)為例,運(yùn)用企業(yè)信任理論,通過問卷法來探討影響服務(wù)型與其消費(fèi)者建立信任關(guān)系的重要因素,并在此基礎(chǔ)提出構(gòu)建服務(wù)型企業(yè)與消費(fèi)者良好信任關(guān)系的建議。
二、服務(wù)企業(yè)的信任的界定
西方學(xué)者Sirdeshmuk以服務(wù)行業(yè)為背景來研究影響顧客信任的因素,將顧客信任定義為顧客所懷有的服務(wù)提供者是可靠的、并且能夠履行其承諾的服務(wù)內(nèi)容的期望。對服務(wù)性企業(yè)來說,其服信任包括以下幾個方面的問題,即企業(yè)對員工的信任、企業(yè)與企業(yè)之間的信任、企業(yè)與消費(fèi)者之間的信任。在這里我們討論的是企業(yè)與消費(fèi)者之間的信任問題。
三、影響服務(wù)型企業(yè)持續(xù)性信任關(guān)系的最主要因素
企業(yè)持續(xù)信任的形成,可分為三個階段:首先是工具信任的形成,即企業(yè)通過獨特的物質(zhì)文化、建筑、服務(wù)設(shè)備,服務(wù)的規(guī)律性在顧客心目中獲得良好的信任;第二階段通過提供給消費(fèi)者各種承諾,提高辦事效率,與顧客有友好的合作經(jīng)歷,這個過程我們稱之為過程型信任;第三階段通過上述兩個過程最終獲得顧客的滿意感、忠誠度的情感信任?;诖?,本文選取500名消費(fèi)者,來研究物質(zhì)文化、服務(wù)規(guī)律性、企業(yè)辦事效率、提供給顧客的承諾、顧客的滿意度和顧客的忠誠度等6個因素來分析顧客是否會與服務(wù)型企業(yè)建立持續(xù)性的信任關(guān)系,顧客的滿意度、顧客的忠誠度和服務(wù)型企業(yè)所提供各種承諾是影響服務(wù)型企業(yè)與其顧客建立持續(xù)性信任關(guān)系的重要因素。
1.顧客滿意度是影響服務(wù)型企業(yè)與顧客建立持續(xù)信任的最主要因素
顧客滿意是顧客對企業(yè)及企業(yè)員工所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的直接性綜合評價,顧客滿意是顧客信任的前提。如果顧客對企業(yè)的服務(wù)態(tài)度、內(nèi)外部設(shè)施越滿意,顧客就會重復(fù)購買企業(yè)的企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù),顧客的信任會增加企業(yè)的收入,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。
2.顧客忠誠度是影響服務(wù)型企業(yè)與顧客者建立持續(xù)信任的重要因素
顧客忠誠度是顧客對某企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生的好感形成的偏好,主要是通過顧客的情感和行為忠誠表現(xiàn)出來的。對于喜歡規(guī)避風(fēng)險的消費(fèi)者來說,其對企業(yè)的忠誠度越高,就越不可能冒險嘗試接受另一家服務(wù),而愿意選擇已經(jīng)習(xí)慣了的服務(wù)。因為一旦選擇其它的企業(yè),他可能要承擔(dān)一定的風(fēng)險。對于服務(wù)性企業(yè)來說,盡可能地維持與同一個的服務(wù)享受者的長期關(guān)系本身就可以幫助企業(yè)獲取持續(xù)利潤。
3.承諾也是影響服務(wù)型企業(yè)與消費(fèi)者建立持續(xù)信任的重要因素
服務(wù)性企業(yè)產(chǎn)品具有無形性的特點,只有通過承諾才有可能建立某種信任關(guān)系。信任是對承諾的一種跨越,是不可化約的信念的一種品質(zhì)。對于服務(wù)型企業(yè)來說,對服務(wù)接受方的承諾可以提供了一種激勵,增進(jìn)雙方的合作,決定了可信賴性。但是承諾也必須適度,頻繁的承諾可能不利于企業(yè)的成長,如果企業(yè)總是對顧客做出承諾,在顧客看來,企業(yè)會不可信。
四、培育服務(wù)型企業(yè)與消費(fèi)者構(gòu)建持續(xù)性信任關(guān)系的措施
【關(guān)鍵詞】任務(wù)驅(qū)動;工作過程;物業(yè)檔案管理;學(xué)習(xí)領(lǐng)域;學(xué)習(xí)情境;總體設(shè)計
一、引言
《物業(yè)檔案管理》是高職院校物業(yè)管理專業(yè)開設(shè)的主要專業(yè)課之一。作為一門兼具理論性與實踐操作性的課程,直接為培養(yǎng)學(xué)生的物業(yè)檔案管理素質(zhì)服務(wù),不僅使其能夠勝任現(xiàn)階段的物業(yè)管理工作,而且能夠適應(yīng)物業(yè)檔案管理工作在相當(dāng)程度上發(fā)展和提高的要求。通過本課程的教學(xué),要求學(xué)生掌握物業(yè)管理工作中檔案管理的原則、理論,認(rèn)識物業(yè)檔案管理的意義,掌握物業(yè)檔案實體管理的具體操作方法如收集、整理、鑒定、保管、利用等,并能夠進(jìn)行檔案信息資源的開發(fā)利用工作。
然而,長期以來,高職物業(yè)檔案管理課并沒有沖出學(xué)科體系的藩籬:教學(xué)內(nèi)容,還是傳統(tǒng)本科壓縮餅干式教學(xué);在教學(xué)方法上,還是簡單的以課堂教學(xué)為主的知識灌輸型:在教學(xué)重心上,還是偏理論,輕操作,以教師、課堂、教材為中心;在主觀能動上,沒有導(dǎo)向,還是教師主動的在“教”,學(xué)生被動的在“學(xué)”,等等。沒有突出高職院校培養(yǎng)高層次的技能型、實用型、操作型人才的特點,有礙于對學(xué)生應(yīng)用能力和綜合能力的培養(yǎng)[1]。
高職院校物業(yè)檔案管理課程的改革勢在必行,以任務(wù)驅(qū)動,工作過程導(dǎo)向的學(xué)習(xí)情境設(shè)計,是物業(yè)檔案管理學(xué)習(xí)領(lǐng)域教學(xué)改革的創(chuàng)新思路。
二、任務(wù)驅(qū)動的目標(biāo)性教學(xué)
任務(wù)驅(qū)動的目標(biāo)教學(xué),使學(xué)生有具體的學(xué)習(xí)任務(wù)和明確的教學(xué)目標(biāo),是以學(xué)習(xí)型工作任務(wù)為核心來訓(xùn)練專業(yè)技能并構(gòu)建專業(yè)理論知識的教學(xué)改革。
任務(wù)驅(qū)動的目標(biāo)教學(xué),其核心思想是將物業(yè)檔案管理專業(yè)知識與學(xué)習(xí)型工作任務(wù)整合進(jìn)行學(xué)習(xí)。采用技能知識一體化,理論實踐一體化,教學(xué)做一體化的教學(xué)組織形式,將知識分布于各個學(xué)習(xí)任務(wù)之中。物業(yè)檔案管理學(xué)習(xí)領(lǐng)域的每個學(xué)習(xí)情景,布置適量的物業(yè)檔案管理工作任務(wù),也就是學(xué)習(xí)任務(wù),以任務(wù)為切入點,明確要獲取的知識、技能和職業(yè)素養(yǎng),使學(xué)生有目的的在完成實際的工作任務(wù)過程中理解物業(yè)檔案專業(yè)知識,掌握物業(yè)檔案管理技術(shù)與技巧,學(xué)會物業(yè)檔案管理方法與技能,從而構(gòu)建屬于自己的經(jīng)驗和知識結(jié)構(gòu),為就業(yè)與將來的職業(yè)生涯奠定良好的基礎(chǔ)。
任務(wù)驅(qū)動要與專業(yè)課程的進(jìn)度相結(jié)合,從物業(yè)管理工程項目實際出發(fā),收集、管理檔案信息資源,既能促進(jìn)、鞏固物業(yè)管理專業(yè)課程的學(xué)習(xí),又能完成物業(yè)檔案管理學(xué)習(xí)任務(wù),提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、主動性、積極性與自主性。
三、基于工作過程的教學(xué)分析
1. 工作過程與職業(yè)教育。廣義的工作過程指的是旨在實現(xiàn)確定目標(biāo)的生產(chǎn)活動和服務(wù)活動的順序。狹義的工作過程則是指向物質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)的順序。工作過程是“在企業(yè)里為完成一件工作任務(wù)并獲得工作成果而進(jìn)行的一個完整的工作程序[2]”;工作過程的特點:“是一個綜合的、時刻處于運(yùn)動狀態(tài)但結(jié)構(gòu)相對固定的系統(tǒng)”;實現(xiàn)工作過程的步驟:資訊、決策、計劃、實施、檢查、評價[3]。
基于工作過程的職業(yè)教育,在教學(xué)設(shè)計上解構(gòu)了傳統(tǒng)的學(xué)科體系,構(gòu)建了符合職業(yè)能力形成規(guī)律的職業(yè)教育模式,實現(xiàn)學(xué)科體系知識的解構(gòu)與行動體系知識的重構(gòu)。基于工作過程的學(xué)習(xí)情意,通過任務(wù)的形式將知識點貫穿起來,知識的總量不變,只是排序發(fā)生變化,學(xué)生通過多個任務(wù)的完成,不僅積累了經(jīng)驗,而且掌握了知識與工作的技能。
基于工作過程的職業(yè)教育,教學(xué)實施的六個步驟即基于實現(xiàn)工作過程的步驟:資訊、決策、計劃、實施、檢查、評價。這是工作過程系統(tǒng)化課程結(jié)構(gòu)相對固定的六步驟,相對而言是不變的,變化的是時刻處于運(yùn)動狀態(tài)之中的構(gòu)成工作過程的六要素:對象、內(nèi)容、手段、組織、產(chǎn)品、環(huán)境。
2. 職業(yè)實際工作過程與任務(wù)。物業(yè)檔案管理員(職業(yè)資格證書稱檔案業(yè)務(wù)人員)具體的工作過程:文件管理檔案收集檔案鑒定檔案整理編目與著錄檔案保管檔案編研提供利用統(tǒng)計分析。
物業(yè)檔案管理典型工作任務(wù):文件編印與收發(fā);檔案的接收與征集;鑒定檔案資料價值;檔案裝訂、分類、排列、編號、立卷;檔案數(shù)字加工;檔案信息化建設(shè);檔案庫房管理;檔案檢索調(diào)卷與利用;統(tǒng)計分析。
3.基于工作過程的教學(xué)環(huán)節(jié)。物業(yè)檔案管理普適性的工作過程:資訊決策計劃實施檢查評價。
任務(wù)驅(qū)動工作過程導(dǎo)向的物業(yè)檔案管理教學(xué)環(huán)節(jié):明確學(xué)習(xí)性工作任務(wù)制定工作策略執(zhí)行任務(wù)調(diào)整修正完成任務(wù)考核評定。
物業(yè)檔案管理專業(yè)抽象的普適性工作過程、具體的工作過程與教學(xué)過程的比較分析見表1。
四、學(xué)習(xí)情境總體設(shè)計
學(xué)習(xí)領(lǐng)域,是工作過程導(dǎo)向的課程方案(課程名稱),是一個由職業(yè)能力描述的學(xué)習(xí)目標(biāo)、工作任務(wù)陳述的學(xué)習(xí)內(nèi)容和實踐理論綜合的學(xué)習(xí)時間(基本學(xué)時)三部分構(gòu)成的學(xué)習(xí)單元;學(xué)習(xí)情境,是工作過程導(dǎo)向的課程教學(xué)(實施方案),是在工作任務(wù)及其工作過程的背景下,將學(xué)習(xí)領(lǐng)域中的能力目標(biāo)和學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行基于教學(xué)論和方法論轉(zhuǎn)換后,在學(xué)習(xí)領(lǐng)域框架內(nèi)構(gòu)成的“小型”的主題學(xué)習(xí)單元,例如,項目、任務(wù)、案例產(chǎn)品等[4]。
2007年以來,以國家示范性高等職業(yè)院校引領(lǐng)的基于工作過程化教學(xué)模式的改革,取得了很大的成果。改革中,學(xué)習(xí)情境設(shè)計的載體呈現(xiàn)出多元化的特點,其載體可以是項目、任務(wù)、案例、設(shè)備、產(chǎn)品、構(gòu)件、零件、部件、系統(tǒng)、工序、場地、材料、活動、現(xiàn)象、問題、癥狀、業(yè)務(wù)領(lǐng)域、客源……等等。
1. 學(xué)習(xí)情境設(shè)計思路。檔案工作系統(tǒng)是由輸入、輸出、反饋三個子系統(tǒng)中的八個工作環(huán)節(jié)即收集、整理、鑒定、保管、編目、編研、利用、統(tǒng)計,形成一個結(jié)構(gòu)清晰、功能多樣的檔案工作系統(tǒng)。從檔案的形成到檔案的保管利用,是一個專業(yè)性的有序化工作過程。
任務(wù)驅(qū)動工作過程導(dǎo)向的高職物業(yè)檔案管理學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)W習(xí)情境的設(shè)計,根據(jù)檔案管理職業(yè)程序性很強(qiáng)的特點,以物業(yè)檔案工作過程為載體設(shè)計學(xué)習(xí)情境,即以物業(yè)檔案專業(yè)工作的程序進(jìn)行設(shè)計。
基于完整的工作過程來設(shè)計學(xué)習(xí)情境。學(xué)習(xí)領(lǐng)域是課程的名稱,即物業(yè)檔案管理課,它是是完整的獨立的工作過程;學(xué)習(xí)情境是對學(xué)習(xí)領(lǐng)域的具體化,根據(jù)完整工作過程的思維分解學(xué)習(xí)領(lǐng)域為各個小型的主題學(xué)習(xí)單元,每個學(xué)習(xí)情境也是一個完整的工作過程;每個學(xué)習(xí)情境都要完成一個以上的學(xué)習(xí)型任務(wù),每個任務(wù)也是一個完整的工作過程。
2. 學(xué)習(xí)情境總體設(shè)計。大多數(shù)的物業(yè)檔案管理員都兼做文案,所以,在物業(yè)檔案管理學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)W習(xí)情景的設(shè)計在檔案的工作環(huán)節(jié)前增加了文件管理,最后增加了現(xiàn)代化管理,因此,基于工作過程的學(xué)習(xí)情景設(shè)計了10個學(xué)習(xí)情境:學(xué)習(xí)情境1文件管理;學(xué)習(xí)情境2檔案收集;學(xué)習(xí)情境3檔案鑒定;學(xué)習(xí)情境4檔案整理;學(xué)習(xí)情境5編目與著錄;學(xué)習(xí)情境6檔案保管;學(xué)習(xí)情境7檔案編研;學(xué)習(xí)情境8提供利用;學(xué)習(xí)情境9統(tǒng)計分析;學(xué)習(xí)情境10現(xiàn)代化管理。每個學(xué)習(xí)情境都有一組,即1個以上的學(xué)習(xí)任務(wù)。見表2。
在學(xué)習(xí)情境的總體設(shè)計上,縱向的學(xué)習(xí)情境是以物業(yè)檔案管理具體的工作過程為載體,組織各個學(xué)習(xí)情境之間的順序:除學(xué)習(xí)情境10之外,從學(xué)習(xí)情境1到學(xué)習(xí)情境9,是一個完整的具體的物業(yè)檔案工作過程:文件管理檔案收集檔案鑒定檔案整理編目與著錄檔案保管檔案編研提供利用統(tǒng)計分析;橫向的學(xué)習(xí)型工作任務(wù),也是物業(yè)檔案管理職業(yè)中典型的工作任務(wù),同樣是基于物業(yè)管理工作過程設(shè)計。
參考文獻(xiàn):
[1] 王雅南.以任務(wù)為導(dǎo)向的高職院校信息檢索課工作過程化教學(xué)改革研究.圖書情報工作,2009,(23):91-94.
[2] 姜大源.職業(yè)教育學(xué)研究新論.北京: 教育科學(xué)出版社,2007:18.
[3] 姜大源. 職業(yè)教育與課程開發(fā). ,2010-05-01.
注:
本文為2012年四川省教育廳人文社會科學(xué)圖書檔案學(xué)科研項目論文之一,項目名稱:基于工作過程的高校檔案專業(yè)課程教學(xué)改革實踐研究,項目編號:12SB267。
現(xiàn)將建設(shè)部、財政部《關(guān)于印發(fā)〈住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法〉的通知》(建住房〔1998〕213號)(以下簡稱《辦法》)轉(zhuǎn)發(fā)給你們,并就本市住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金歸集的有關(guān)問題通知如下:
一、凡本市行政區(qū)域內(nèi)新建商品住宅(包括經(jīng)濟(jì)適用住房、及與住宅結(jié)構(gòu)相連的非住宅等,以下簡稱商品住宅)的購買人(以下稱購房者),均須按照本通知的規(guī)定交納商品住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金(以下簡稱維修基金)。
二、商品住宅購房者應(yīng)按購房款的2%向市、區(qū)縣房地局或由市、區(qū)縣房地局委托的交易管理部門(以下簡稱房地局)交納維修基金。
售房單位將其商品住宅轉(zhuǎn)為租賃、經(jīng)營或自用的,也應(yīng)按本標(biāo)準(zhǔn)交納。
三、本通知后,商品住宅售房單位應(yīng)在與購房者簽定的房屋買賣合同中明文約定維修基金的繳交金額。
四、商品住宅購房者應(yīng)在辦理立契過戶手續(xù)時將維修基金足額交至房地局;房地局代收維修基金時,須向購房者出具北京市財政局統(tǒng)一監(jiān)制的北京市住宅維修基金專用發(fā)票。
五、商品住宅維修基金由北京市居住小區(qū)管理辦公室(以下簡稱市小區(qū)辦)代管,房地局應(yīng)將代收的維修基金存入市財政部門指定的銀行帳戶。商品住宅維修基金在代管期間內(nèi)按活期存款利率計息。
六、住宅物業(yè)管理委員會(以下簡稱管委會)成立后,市小區(qū)辦應(yīng)及時將代管的商品住宅維修基金移交給管委會管理,或經(jīng)管委會同意交由物業(yè)管理企業(yè)代管。
七、本通知前,已按《北京市居住小區(qū)物業(yè)管理辦法》(北京市人民政府令1995年第21號)收取物業(yè)管理啟動性經(jīng)費(fèi)或維修基金(以下簡稱維修基金)的單位,必須將維修基金交至市小區(qū)辦代管。
一九九九年一月一日至本通知之日內(nèi)簽定商品住宅房屋買賣合同的購房者,如未交納維修基金,必須在辦理權(quán)屬登記手續(xù)前按本通知規(guī)定向市小區(qū)辦補(bǔ)交維修基金。
八、不繳納商品住宅維修基金的,房地局將不予辦理立契過戶手續(xù)和權(quán)屬登記手續(xù)。
九、公有住房售后維修基金按下列規(guī)定籌集:
1.售房單位從其售房款中按多層住宅20%、高層住宅30%的比例劃撥。
2.購房職工按購房當(dāng)年出售新建公有住房成本價2%的比例交納。
十、公有住房的售房單位在售房時應(yīng)按第九條規(guī)定的比例代收公有住房維修基金,存至市住房資金管理中心系統(tǒng),并由市中心出具交存證明。
十一、公有住房售后成立管委會的,原代收單位應(yīng)將公有住房維修基金移交給管委會管理。市住房資金管理中心負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。
十二、對于已經(jīng)出售的公有住房,各售房單位應(yīng)按本規(guī)定足額提取公有住房維修基金。
十三、維修基金的使用與管理辦法另行通知。
十四、本通知由市房地局、市房改辦、市財政局負(fù)責(zé)解釋。
十五、本通知自一九九九年一月一日起實施。其中,關(guān)于公有住房售后維修基金歸集辦法自2000年4月1日起實施。