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營銷培訓心得體會范文第1篇

通過培訓，學習到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業來說是多么的重要。在自然科學與技術科學領域，可以采取“拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結合我們的國情、民情以及企業的實際情況加以融會貫通地創造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。

正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何？水土異也?！?《晏子春秋》)。

下面僅就我參加集團“市場營銷”培訓班學習后，結合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。

一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗

記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準備之仗，“凡事預則立，不預則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。

準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。

1、物質準備

物質準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質方面的準備，首先是銷售人員自己的儀表氣質，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質的儀表給客戶留下其道德品質、工作作風、生活情調等方面良好的第一印象。其次銷售人員應根據訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。

2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶，往往因為情況不明、底數不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產品，當然更不會接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。

3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。

對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應該對企業有一個全面的了解，包括經營目標、經營方針、歷史業績、企業及所銷售產品的優勢等等。

4、掌握公司服務的敏捷度。需采用運送方式送到客戶手中的產品，客戶對公司的服務的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時，而且要準確無誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進行下去。

5、銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產品運送必須準確、及時，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優惠條件來吸引客戶，引發客戶的購買欲。

二、尋找目標客戶來源

1、一定要有核心目標。

目標是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。記得銷售之神喬•吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶”，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占領市場。

2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業績，除了精心維護老=客戶，同時還必須勤于開發新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產品的準備。

銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜耍幸还捎掠谶M取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。

3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標不放松，具備狼一樣機敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節節攀升，不斷創造新的輝煌!

通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發現許多反映客戶內心活動的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶的必要前提。

4、銷售人員一定要具備創造性。銷售人員應具有很強的創造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創造天賦，要有一種“別出心裁”的創新精神；其次要突破傳統思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”，銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識經驗越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強。

三、建立起與客戶溝通的信息網絡平臺

每個人都有兩個彼此不同的人際網絡，一個是你自然得來的，一個是你創造的。自然得來的人際網絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網絡。

1、可以利用一些時間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，借此機會，還可以創造公司高級干部和客戶聯絡感情，引進貴賓服務的項目，客戶受到特殊禮遇，就會產生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發新客戶。

營銷培訓心得體會范文第2篇

首先就是增強對電力營銷的認識。通過這段時間營業廳的實習，我充分認識到：電力營銷部門，是我公司一個窗口與門面，公司的服務質量和最終業績都在營銷中表現出來，營銷部門工作的好壞直接反映了公司工作整體績效，在市場環境中生存和發展的電力企業，不僅要善于挖掘客戶，并不斷滿足其需求，而且還必須積極、主動地適應不斷變化的市場。自己原來所掌握的知識，主要是以書本為主，缺乏理論與實踐的有機結合，更缺乏實際操作技能和實踐經驗。同時通過這次營業廳實習，使我增長了才干，開闊了視野，提高了能力，初步掌握了營業廳的有關知識，掌握了公司業務的操作規程，基本上能夠獨當一面，勝任工作。

其次就是增強了工作信心。通過這一段時間的工作學習使我了解到，公司以建設一流供電企業為主線，始終堅持優質、方便、規范、真誠的服務方針，不斷創新服務措施和服務機制，得到了社會各界的廣泛好評和上級部門的多次表彰。我能在這樣的光榮集體里工作生活感到自豪和驕傲，從而也進一步堅定了做好工作信心和決心。

最后，提高了思想素質。通過營業廳的實習，認真學習黨的路線方針政策，學習國家電網公司員工服務行為十個不準、供電服務監管條例和百問百查、國網公司十項承諾等政策法規，學習我們公司的服務準則和各項制度，服務群眾、服務社會的理念更加牢固樹立，增強了搞好優質服務的自覺性和主動性。 同時也看到了公司廣大員工特別是師傅們自強不息、干事創業、爭創一流的工作精神，看到了他們用心把握、用心服務、追求卓越的工作理念，使我在思想上得到升華，認識上產生了飛躍，進一步提高了思想素質。

除此之外，我還有很多其他方面的收獲：遇到不懂的問題就要向師傅請教，主動并善于溝通才能更容易也更有效的從師傅們那里學到知識;很多工作并不難，不要帶著畏難情緒，細心加耐心會使工作變得順利;下現場一定帶上筆和本，養成記錄的習慣，以便于日后總結翻閱。

營銷培訓心得體會范文第3篇

一個星期的英語學習培訓已經圓滿結束啦，在這緊張，充實快樂的一個星期里，我累并快樂著。我感受了很多，也學到了很多。由于我是非英語專業畢業的，所以這次專業的培訓對我來說無疑是一個莫大的收獲?；仡欉@幾天來的學習情況，我回顧了各位老師的課。

一、風趣式的教學

如果十年前明星是我追逐的偶像，那么到了今天的課堂，田湘軍老師就是我課堂的偶像。田老師用他獨特的個性魅力來給我們展示了一節非常有趣的課堂教學。興趣是人之學習的根本?！案吲d學到的東西永不會忘”。只有在興趣的基礎上進行輕松快樂的學習，才能記得牢，才能記得深。田老師就給我們真實地展現了“興趣”課堂。在這三小時的課堂中，我們在歡聲笑語中學習，在音樂的熏陶中學習……課后我想到了自己平時的課堂教學。我們在平時的教學中是否讓學生掌握了“興趣”的關鍵。我們在平時的教學中通常都是我們把知識灌輸給學生，讓他們被動的接受，這樣的學習對他們來說就是一個痛苦的學習過程。田老師說過一句話：“作為老師，我們要經歷多少鍛煉，才能成為一個合格的老師呢？”我今后要勤于學習，善于實踐，善于反思。從要學生“學”變為學生要自己“學”。并做到注意田老師提出的以下的幾個問題：

以后的教學中不能注重教師主導而忽略了學生才是學習中的真正主人。課堂不是教師的舞臺，學生才是學習的主體，要重視學生的學，我們該如何做呢？我們必須做到課前認真備課，有備而去上。這就是課前老師累，課上“累”學生。教學內容是教師備課的關鍵，我們千萬不能忽略了教學課型。要掌握課型，不能把聽說課。閱讀課。新授課和復習課混亂。在傳授知識的過程中我們要把情感滲透在里面。在選擇課件的時候要適合課堂教學，一能一味貪多。我們上課要資源，但更要思想，要理念，要好的教學活動設計意圖。在做好實踐的同時要做好每一次的反思，這樣我們才能在教師的道路上成長。

二、尋找高效英語課堂密碼

徐蘇燕老師說過：“在課堂管理中，我們要尋找高效英語課堂的密碼?！蔽覀兊墓ぷ魇且粋€培養人的工程。這就決定了我們需要不斷提高。一個成功的課堂教學管理需要一堂好的課堂設計，設計決定著課堂管理是否成功的關鍵。我們在平時的課堂中要盡可能用一些簡短的明了的課堂指令，這樣便于在對學生輸入語言的同時管理學生。小學生的意志力比較簿弱，通常在一個活動中的注意力只能維持集中十五分鐘，這就需要我們設計一些簡短有趣的教學活動，學生學起來有趣味性。著名的教育家《蘇格拉底》說過：“教育不是灌輸，而是點燃火焰?！鄙虾靡惶谜n要做到善于啟發，課堂中學生的是否積極主動地去學習了，這才是一堂成功的好課。

三、學習新課程理念

何廣鏗教授在課堂中給我們講了課程理念。在教學中，學生是知識是主體，知識要靠他們主動運用思維去獲取。因此，在教學過程中，教師要注重學生在教師引導下的自學和教師有的放矢的輔導，使自學和指導在教學活動中有機結合。教師要給學生提供大量地獨立鉆研和自主實踐的時間、空間和具體條件、教師不僅要“精”研教材，而且要在“導”字上下功夫。要改變過去注重強調學生被動接受學習、死記硬背、機械訓練的現狀，積積極引導和提高學生主動參與、樂于探究、勤于動手，培養學生搜集和處理信息的能力，獲取知識的能力，分析和解決問題的能力以及交流與合作的能力。教師在傳授知識的同時，要不斷改進優化教學方法，以便更好地培養學生的能力，促進其綜合素質的提高。每節課，每個教學環節，教師首先要考慮學生原有的基礎，哪些方面是欠缺的或薄弱的環節，在教學中要以不同的方式彌補或激活，為其下一步的發展構建一個共同的平臺。不要擔心設計的問題對有些學生太容易，關注每個學生的發展既是新課程理念提供多種選擇，適應個性需求。新課程理念下教學不應該一成不變，要根據學生的實際情況，選擇靈活多樣的教學方式，教師就像導演一樣，給學生提供不同的角色，讓學生根據愛好，個性選擇自己喜歡的方式來完成學習任務，只要目標定位好，殊途同歸。比如英語差生，老師要了解其興趣，特長，然后盡量找出與英語之間的聯系，在聯系中需找一個切入口激發起學生學習英語的興趣，這要比強迫他天天記幾個單詞，句子學得快。優化學習方式，提高自主學習能力。新課程倡導學生要學會學習，為其走向社會打下發展的基礎，因此教師不再只是知識的傳遞者，而是要引導學生通過體驗，探究，討論等方式優化其學習方式，提高自主學習能力，形成有效的學習策略，這對于基礎弱的學生來說，起步階段相當難，但老師一定要堅持下去，不能一蹴而就，更不能一段時間看不到效果，就回到原來的“填鴨式”教學。關注學生情感，提高人文素養。在教學中，要培養學生的愛國精神，學習態度以及對價值的取向。從另外一層意義上說，教師要營造一個和諧的課堂氛圍，使學生產生積極樂觀的心態，勤學、好學、樂學，在知識的熏陶下提高人文素養。

四、學會備新教材

詹晴兒老師的一節五年級教材分析與建議讓我從原來模糊的備課思路中一下子有了較清晰的路線。在以后的備課中須知以下幾點：

1.了解學生已知

學習是一個我循序漸進同時也是一個循環的過程。我們在備一節新課的時候必須充分了解學生原來所學的知識和將要學的知識。這就需要教師除了備現教材還要備原教材。在此詹老師教給我們一個簡單明了的方法，讓各位老師老三至五年級教材的目錄摘抄出來，當說到相應的話題，我們再給學生進行相應的語言鞏固復習。

2.明確目標語言

《英語課程標準》對小學階段的英語教學目標提出了明確的要求：在培養學生學習英語的基礎上發展學生英語聽、說、讀寫的基本技能和初步的英語語言實際運用能力。具體的語言技能目標在《標準》中已有詳細的說明，教師在小學每個年級的英語教學中，都要為小學

階段總目標的實現進行全面的考慮，要以為學生的持續發展打好基礎為出發點計劃我們的教學工作和設計我們的課堂教學，尤其在小學英語教學過程中，不但要學生學到一定的語言知識，發展一定得語言能力，更重要的是要讓學生掌握良好的學習方法和養成良好的學習習慣，而且后一種是更重要的目標，這樣才是真正保證小學階段英語教學任務的完成。

3.如何導入新課

俗話說：“良好的開始是成功的一半?！睘榱思ぐl學生學習英語的興趣，創造良好的學習氛圍，進一步為新授知識的學習做好準備，拉近師生距離，在教學過程我注意運用多種導入法進行教學，教學效果顯著提高。那么，怎樣進行課堂導入呢？在小學英語的課堂中有各種形式的導入法。如復習導入法，談話導入法，情景導入法，唱歌導入法，游戲導入法等，這就需要我們根據教學內容來選擇哪種導入法最適合自己本節課的設計。

另外我們在教學中還要做到理解文本，處理好生詞的教學，組織好教學活動等等。在課后還要進行教學反思。

五、進行課后反思

課后反思是一個自我提升的重要過程。每位老師在給我講理論講座的時候都會讓我們寫三句課后反思。在聽完陳霄老師的課堂教學的時候我是這樣寫的：

在這節課中我從陳霄老師帶動的課堂氣氛中受到很大的啟發，不管是大人還是小孩子都喜歡有趣的課堂，枯燥的東西會讓人厭倦。英語教師的教學重點是放在教學內容，教學大綱和考試形式上呢，還是將教學注重點轉移到學生的性格、興趣、情緒等方面的培養和控制？這是，現代教育思想轉變的重大原則問題。事實證明，認為自己“民主、開放、平靜、友好、體貼、樂于助人、聰明、富于邏輯性和快樂”的人，一般來說，其學習英語成功的可能性要大于上述性格相反或相差極大的學習者。另外，在外語學習過程中，由于外界因素的影響，學習者會出現焦慮沮喪煩躁不安等情況，英語教師作為教學活動的組織者，應注意對外語學習者情感因素的培養和控制。尤其是在小學的低年級階段，英語教師要培養學生的親近感。在課堂教學中英語教師要十分尊重學生，注意激勵學生，關注學生學習過程在當前“減負”工作中，英語教師尤其要注意體察學生在課堂上的心理感受，親近學生，使學生喜愛英語教師和英語課，從而提高英語課堂教學的效益。

有人對小學教師做了一項調查，什么樣的老師才是小學生最喜歡的老師呢？

Kind patient 和藹可親的

Outgoing sociable 外向的

Fair humouous 公平幽默的

With a young heat 有一顆年輕的心

Devoted responsible 有奉獻精神

營銷培訓心得體會范文第4篇

8月5日，首先由縣教研室李老師作了“如何搞好集體備課”的報告，并詳盡的講解了集體備課的操作流程。網絡大集體備課在我縣是首次推行，對我們來說是新生事物，許多的教師和我一樣從操作到運用都有著多多少少的困惑。此次報告猶如為我們打開了一扇窗，撥云見日，使我們在聆聽中豁然開朗。李老師分別從網絡大集體備課的含義、與以往集備的聯系與區別、大集體備課的意義、內容與范圍、形式與要求、基本程序、樹立的三種意識、幾種誤區等八個方面，結合生動的例子和她多年的經驗對網絡大集體備課作了通俗易懂的講解。使我們更加深入的領悟到了大集體備課的魅力所在：大集體備課是借助網絡教研平臺，最大限度地發揮了我們縣現有的教育資源的共享，讓我們縣同一學科的教師共同分享彼此的智慧結晶。在集體備課的基礎上，又通過個性備課、教學反思，來超越、優化原有的備課，以此，不斷推進我們小學英語的進步發展。

8月6日，由沂南一小的朱老師為我們作了“抓好集備務實教研，立足實際養好習慣”的經驗介紹，他首先分析了當前集體備課的狀況及弊端所在，又分析了我縣集體備課的作用，以及怎樣開展大集體備課和大集體備課的具體操作等幾個方面風趣幽默地結合他們學校自己的備課經驗，貼近實際的案例分析，深入淺出、手把手的傳授了他們集體備課的寶貴經驗。為暑期的培訓送上了一份清涼，一份收獲。

8月7日，沂南三小的龍老師為我們講解并現場演示了“ppt的使用和制作”多媒體課件的輔助教學可以有效的激發學生學習的興趣，提高課堂教學效果，但許多教師想用卻苦于不會制作多媒體課件或者多媒體課件制作的過于簡單。龍老師從多媒體課件制作的流程，文字動畫的添加效果，圖片的進入、強調、退出及動作設置，如何在幻燈片中添加聲音、動畫等幾個方面詳盡地為我們做了解說并現場操作演示。從龍老師的娓娓解說中可以看出他是一位非常善于從日常的一點一滴中積蓄能量的有心人，這一點是非常值得我們學習的。而后，李老師給我們講解了“圖片的剪切、錄音軟件的安裝及使用”平時，我們沒有條件給學生訓練聽力，單元檢測都是老師讀聽力材料，聽力訓練的效果不是很好，聽了李老師的講解，我才想到平時我們完全可以依托錄音軟件，自己制作錄音對學生進行聽力訓練的。

今年的培訓中多了一項往年沒有的靚麗而又實用的風景線：互動、討論、交流。不同學校的教師坐在一起就如何開展大集體備課以及大集體備課的困惑等進行了熱烈的交流研討。使得今年的暑期培訓給人更加親切、實用的感覺。

三天的培訓很短暫，三天的收獲卻是沉甸甸的。相信在縣教研室的正確引領下，在我們全縣小學英語教師的共同努力下，我們會做的越來越好?。ㄇ囫勚行男W 董薇）

沂南縣小學英語骨干教師暑期培訓心得體會

三天的學習，我不僅知道了網絡備課的意義還學會了合作交流的意識。

網絡備課就是借助網絡平臺，一線教師、教研人員和學校團隊等一起就某一單元、某一課或某一個環節在個人認真準備的基礎上，人人從不同角度、不同側面談個人見解，以學校學科為團隊認真優化，形成一個大體一致的教學設計，全縣共享，幫助一線老師們加深對教材的理解，拓展教學思路，提高課堂效率而進行集體研討的一種有效的教研活動。它是現行集體備課的繼承和發展。它的交流的形式變了，交流的范圍廣了。網絡備課體現的是團隊的合作交流。你一言我一語，在討論中解決問題在討論中整理教學資料，學習他人的長處，再提升、再優化、再運用，變為自己的東西。從而在教學過程中融會貫通。這不僅提高了老師教學水平還更好的提高了教學效果。

大集體備課的意義長遠，大集體備課是在個人備課、小組備課的基礎上進行的大集體研討的一種有效的教研活動。至少有以下幾點好處：

1、能顯著提高教育教學效果

營銷培訓心得體會范文第5篇

總體思路：

A、把培訓資源，向管理層，骨干層傾斜。

B、線上微課和線下面授，增加培訓覆蓋面。

C、培養內訓師，巡回各地授課.。

D、培訓和業務結合，解決業務問題。

具體操作如下：

1、區域經理全國50人，培訓費用預算45萬。

區域經理貫徹總公司的政策，解決區域內部各個門店的問題，承上啟下，而且一般工作年限比較長，對公司比較忠誠，培訓資源要向他們傾斜?？克麄儗Ω鞯氐觊L，進行指導，在各個門店，巡回培訓店員和店長。對他們的培訓，要以高水平的外部職業講師為主，盡量打開視野，提高技能。

A、計劃2018年3月安排內訓師訓練的課程，讓區域經理都成為內訓師，在區域有培訓店員和店長的能力，有開發課程的能力，也有上2個小時課程的能力。

B、2018年6月份，安排領導力培訓課程，提高他們帶隊伍的水平，尤其是輔佐上司，輔助同僚，輔導下屬的能力。

C、2018年9月份，安排社群營銷課程，配合公司的線上營銷模式，讓區域經理掌握線上營銷能力。

以上三類培訓課程，每個平均15萬元，外請職業講師。

以上三個面授課，都要在課前，學習公眾號里的某系列線上微課，帶著學會的知識來上課，還要帶著要解決的問題來上課。面授兩天的時間里，盡量用小組研討，問題解決的方式。課后在微信群里，留給區域經理作業、行動計劃、課后練習等。這三個面授課，不是簡單的授課，而是培訓項目，每個項目為期3個月。

這三個月期間，每個區域經理，針對每個課程，要錄制1個微課，或者內化成了自己的課程，或者錄制自己的心得，區域經理產生100門以上的微課，這也算課后作業，沒有錄制微課，不愿意分享，或沒料分享的區域經理，下次培訓要特殊“照顧”。

2、店長和優秀店員骨干，全國200名，培訓費用30萬。

由區域經理作為內訓師，對店長進行培訓，在各自區域獨立完成。利用季度會議時間，外加1天的培訓內容，每次培訓1000元用于學員獎勵，1500元雜費，每年搞4次，合計每個區域1萬元，不夠就去花業務部的錢。

A、2018年1月份搞店面流程規范的培訓。從接待客戶，到進店選購，從店員站姿，到禮貌用語，從銷售流程，到貨品編號，從店面安全，到防火防盜，等等店面的基礎業務流程，應知應會。在加上公司本年度，產品定位、營銷策略、競爭態勢、新產品介紹等等。

B、2018年4月份搞創新陳列培訓。櫥窗陳列，貨品高低擺放，貨品顏色搭配，店內燈光，店內音樂，店內地貼，店內動線設計等，學會利用創新陳列，增加進店率。

C、2018年7月份搞銷售技巧培訓。開場招呼技巧，介紹產品技巧，處理異議技巧，成交技巧，轉介紹技巧等。

D、2018年10月份搞微營銷培訓。微信店內加人話術，微信朋友圈互動技巧，微信群經營技巧，社群小工具使用技巧，直播工具技巧等。

以上的培訓，都是區域經理作為內訓師完成，同時參訓學員每人必須帶著問題來，帶著想法來，整個課程的結構是：提出問題，分析問題，解決問題。在本次課程的指定領域，所有學員提出問題，講師歸納整理，再把問題分配給相應的小組，發動大家一起來解決問題，講師扮演專家，也是引導者，每次1000元，作為學員的獎勵。

店長和優秀店員的銷售經驗，都可以錄制成微課，最少產生500門微課，充實公司的微課平臺，方便普通店員學習，不錄制微課的店長和優秀店員，不能參加下一次的培訓。

3、全國店員4000名，培訓費用25萬。

一線店員的流動性很大，對她們的培訓，基本上以店長日常培訓，和區域經理巡回指導為主，盡量用線上學習的方式。

A、總部錄制了公司介紹、銷售流程、薪酬制度、企業文化等系列課程，方便店長發給新入職的店員學習。

B、總部也錄制了行業發展、產品介紹的課程、銷售技巧、行業對比、陳列技巧、客戶心理、售后跟進等專業課程，方便店長發給店員學習。

C、總部還建立微課講師隊伍，建立了500人的講師群，里面有全國各地的優秀分子。在里面對錄制微課，傳播微課，微課內容等，進行輔導。還把微課按照受歡迎程度，分為專家級微課，精彩微課，優秀微課，分別給予1000元，500元，200元的獎勵。

甚至總部專門組織了，全公司內的微課大賽，用課程點擊數。課程點贊數，課程評論數，作為指標，劃分微課登記，給予獎勵。

總部花2萬元，購買了培友匯的微課系統，并購買了一些線上的系列專業課程，用來輔助線下內訓。另外15萬元，用來獎勵店員、店長、區域經理們，把自己的經驗、銷售技巧等錄制成微課，2018年生產出500門優秀微課。

4、線上課和線下的結合：

在以上的項目里，線上微課和線下面授，怎么有機地結合在一起呢？

A、在區域經理的培訓項目。培訓部的小伙伴，找到系列微課，比如《管理者應知應會的領導力》，這個系列微課，是由8個5分鐘的小課程組成的動畫微課。在課前3天，把這個微課的鏈接，發到區域經理的微信群里，@學員用碎片時間學習。

并要求在每個微課后面，寫評論，談自己對這個單元的心得體會，合格了再來參加線下的面授課程。等課程結束后，也要在微信群里，曬自己的作業。

B、店長和優秀店員培訓項目。在開始培訓的前3天，培訓部把金數據做的表單鏈接，發到微信群里，讓參訓的學員，填寫表單，把自己的案例、問題、期望等，都寫在表單里面。同樣在課程結束后，也要在微信群里，曬自己的作業。