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[摘要]博客營銷是企業以博客為平臺的網絡營銷手段。本文以SWOT為工具,綜合分析了企業實施博客營銷的優勢、劣勢、機會和威脅,為企業實施博客營銷提供依據。

[關鍵詞]博客博客營銷SWOT

博客營銷作為一種新興的網絡營銷工具,已經在一些營銷活動中發揮了重要作用。實施博客營銷,進行優勢互補,則是增強我國企業競爭力的一個便捷有效的途徑。

一、博客營銷

博客就是網絡日志(BLOG,WEBLOG的縮寫)。一個Blog就是一個網頁,它通常是由簡短且經常更新的Post所構成,這些張貼的文章都按照年份和日期排列。Blog具有知識性、自主性、共享性等基本特征,正是這種性質決定了Blog可以成為營銷的新的載體。博客營銷就是公司或者企業利用博客這種網絡交互性平臺,并更新企業或公司的相關概況及信息,并切密切關注并及時回復平臺上客戶對于企業的相關疑問以及咨詢,并通過較強的博客平臺幫助企業或公司達到宣傳目的的營銷手段。

二、博客營銷的SWOT分析

1優勢分析

(1)博客與企業網站相比,博客的內容題材和方式更為靈活。企業網站是開展網絡營銷的綜合工具,也是最完整的網絡營銷信息源,公司產品信息和推廣信息往往首先在自己的企業網站上,但作為公司的官方網站,企業網站的內容和表現形式往往是比較嚴肅的產品資料等,而博客文章內容題材和形式多樣,因而更容易受到用戶的歡迎。此外,專業的博客網站用戶數量大,有價值的文章通常更容易迅速獲得大量用戶的關注,從而在推廣效率方面要高過一般的企業網站。博客應用的方便靈活性的特點使其作為企業網站內容的一種有效補充,合理利用博客工具有利于彌補企業網站宣傳功能的不足。另外企業博客可以作為電子商務的一部分,向顧客和合作伙伴產品信息、供求信息及合作信息,開展網上銷售和采購。

(2)新開辟一條直接與顧客溝通的通道。企業可以通過博客來與顧客展開互動交流,并且顧客的意見在交流的過程中全部被記錄下來。

(3)個性化服務。根據行業不同,企業自身定位不同,可以依據企業的自身特點形成獨具特色的企業博客網站,將本企業與其他的競爭對手區隔開來,形成穩定的受眾群。企業博客可以提供個性化服務,特別體現在汽車企業,房地產企業,醫療藥品企業以及美容服裝行業等。企業可以選擇使用網址導航、常用工具、通訊錄、瀏覽器、短信、書簽、BBS、E—Mail等有價值的內容,為內外公眾提供更細致、更人性化的服務,形成獨特風格的企業博客。

(4)節省營銷費用。主要體現在六個方面:通過博客內容增加搜索引擎可見性;以更低的成本對讀者行為進行研究;以最少的費用建立權威網站品牌;個人博客可以部分替代廣告投入;節省保持用戶的費用;博客減小了被競爭者超越的潛在損失。

此外,博客人以群分的特性有利于企業建立細分場。博客適合所有廣告的投放,尤其是產品類、企業活動和品牌形象廣告。不同的廣告主可以根據相關類型的博客,來投放自己的廣告。比如IT廠商,會尋找IT類博客作為自己廣告的投放對象。

2.劣勢分析

為了更好地揭示博客的商業價值實質,未來消費者行為趨勢角度淺析了博客營銷存在的弊端:

(1)與企業網站相比,博客營銷劣勢在于文化因素的全體號召力。企業網站是企業網絡營銷最基本的綜合性工具,是官方的、正式的產品信息工具,更專業、更權威。博客作為一種新興的文化符號,僅是對企業網站的一種內容和形式上的補充,不可能代替企業網站在網絡營銷中的地位。

(2)與專業的供求信息平臺相比,博客輸在信息的橫向寬度上。影響消費者購買行為有諸多社會因素,如相關群體、家庭、社會地位的影響,因此,任何一個消費者背后都有潛在的巨大消費市場,廣、全、細的信息平臺對消費者的潛在吸引力是不可估量的。

(3)與在門戶網站廣告和新聞相比,個人的消費行為還會受到心理因素如動機、知覺、后天經驗、信念與態度等的影響,加之博客傳播的消費群體過于集中、細分、小團體化,單純廣告基本失效,而博客文章的寫作在一定意義上是“王婆賣瓜,自賣自夸”式的心理公關,所以很難樹立“中立”的形象以服眾。況且在一個開放的平臺中回答關于自己產品缺點的問題是一個兩難的處境。

(4)博客自身影響力的建設。博客的建立只在朝夕,然而博客的建設卻是一個相當長的過程。通過對博客的定期更新,在博客社區平臺上的互動,博客人氣的日積月累,才漸漸形成自身的影響力和建立自己的傳播平臺。

(5)與論壇營銷、E-MAIL營銷一樣,博客營銷暫時還難成主流。消費者行為除了受上述文化因素、社會因素和心理因素影響以外,還受到個人許多外在特性的影響,其中較為明顯的有消費者的年齡與生命周期階段、職業、經濟環境、生活方式以及性格和自我觀念等。所以,消費者需要的不僅僅是博客網文的非官方推介,對于具有眾多不同特征的消費群體的企業,如化妝品、服裝、金融保險等領域,博客同樣只能起到補充輿論的作用。博客營銷是一個長期的戰略任務,不同于其他的廣告活動,博客營銷不是只爭朝夕的策劃比搞,它更像是一個媒體的長期建設過程。博客營銷需要對其進行長期的更新維護,根據企業以及業內的最新動態及時調整宣傳重點。同時還必須隨時應對網絡社區中的負面評論報道,以及競爭對手的攻擊。雖然博客營銷看似沒有成本,但卻是需要投入巨大的人力資源和策略思考的。

3.面臨的機會

(1)互聯網的發展是博客營銷發展的基礎。中國網民規模呈現持續快速發展的趨勢,并且博客的流行和普及大大超出人們的預料。中國互聯網絡信息中心CNINC在2008年7月的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示中國的博客用戶規模已達到10706萬,用戶數量的增加吸引實力企業和風險投資紛紛加人,推動了博客技術更新、服務拓展,許多博客網站已經開拓了音頻和視頻服務。這些調查數據表明,博客的發展已經成為互聯網中不可忽視的現象,并且對企業的網絡營銷環境產生日益深遠的影響,博客營銷的應用價值也逐漸表現出來。

(2)web2.0技術的支持。web2.0以blog(博客)、Tag(網摘)、SNS(社會化網絡)、RSS(簡易聚合)、wiki(維客)等應用為核心,它不僅僅是一個關于技術的術語,從更深的一個層面來說它代表的是一個是新的網絡體系,在這個體系中個人成為了真正意義上的主體,實踐著網絡社會化和個性化的理想,實現互聯網生產方式的變革從而解放生產力。隨著web2.0技術的發展與概念的推廣,博客的商業價值開始得到挖掘。

(3)法律環境的限制少。自網絡出現以來,關于網絡法律的爭論就一直沒有停歇過。隨著博客的普及,于此相關的法律問題也逐漸顯露出來。由于博客營銷主體的多樣性,人人都可以通過博客發表和傳播作品,以至于出現大量盜版、侵權行為的出現。為此,《中華人民共和國著作權法》特意進行了修正,將“網絡傳播權”寫進了法律。但是沒有專門針對博客營銷的法律出臺,這樣,對博客營銷主體的權利和義務進行界定的時候,就存在一個司法裁定的問題。

4.面臨的威脅

(1)廣告費的歸屬。博客營銷的廣告付費付給誰?是博客撰寫者還是網絡提供商?新浪早在最開始就宣稱新浪博客上的廣告收入歸新浪所有。然而這只是新浪單方面的意愿,許多博客寫作者并不這樣認為:別人點擊我的博客是沖著我的文字而來,而不是沖著網站來的。

(2)對于評估博客的影響力以及營銷效果,還缺乏科學(教學案例，試卷，課件，教案)有效的方法。對于電視媒體、報紙雜志、廣播廣告來說,它可以通過收視率、發行量等數據指標來衡量到達率,之后再通過產品的銷售情況直觀地判斷廣告效果。而博客軟性廣告除了點擊率之外,如同其他軟性廣告一樣,效果是很難評估的。

(3)博客危機。博客一旦成為廣告投放地,博客會不會成為企業公關的軟文匯聚場所,從而讓讀者失去繼續關注的興趣?博客出現后,消費者購后評價的“自覺性”明顯被調動起來。因為相對直接的投訴而言,在網上寫篇“戰斗檄文”更容易,如果再有其他博客附和,消費者的激情會更加“燃燒”。消費者利用博客向企業討說法的例子已經屢見不鮮,甚至有人別有用心地利用博客來抨擊知名企業。

三、小結

通過利用SWOT法對實施博客營銷進行分析,從而知道,博客正是這樣一種新興的品牌傳播渠道,在這個渠道,博客主的知名度、美譽度得到了提升的同時,通過其他的贏利渠道,博客主就能獲得利益。因此明確了博客營銷的優勢、劣勢、機遇和挑戰,才能制定出下適合企業的博客營銷策略。

參考文獻:

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