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學生實習的過程就是崗前培訓的過程,我們實習的地點是制藥廠、醫藥公司和藥店。通過制藥企業的整個流程實習,學生不僅了解了醫藥生產企業的營銷模式,熟悉了醫藥企業的營銷渠道設計、管理、產品營銷技巧,而且還培養了其公關能力;通過醫藥公司和零售藥店的實習,學生更清晰地了解藥品經營過程、質量控制、倉儲、配送以及藥品的陳列等過程,深有體會地了解到醫藥行業對其知識和能力的需求,以及醫藥商業的批發、零售模式等,同時,更加熟悉藥品經營管理規范、處方藥與OTC藥品的管理,實踐使學生了解了消費者購買行為及其影響因素,進一步了解醫藥市場的需求。總之,通過對藥品生產、經營過程以及藥品用途等感性認識,親身體驗職業對知識和能力的需求,這樣有利于學生樹立明確的學習目的,激發學生自覺學習的積極性,學生在實踐中進一步加深了對醫藥營銷理論的認識和理解,同時也提高了學生靈活應變和獨立解決問題的能力,也培養了學生團隊精神。
2立足醫藥特色優化和完善實踐教學體系
醫藥院校的市場營銷專業是為醫藥行業培養應用型人才的搖籃,本著以滿足醫藥產業對于營銷管理人才的特殊需求,構建市場營銷專業人才培養新模式,采取了實踐教學的方式。這就需要適應社會需求,拓展專業的教學基地,建立管理規范、環境條件適宜的實習教學基地,通過實習反饋,了解我們課程體系的設置是否合理,找出解決的辦法,因此,創建穩固的教學實習基地、形成專業寬泛、基礎雄厚、能力強、素質高的社會實踐教學體系是醫藥院校市場營銷專業今后的發展方向。
3搭建平臺拓展學生就業渠道
為保證學生實習質量,必須建立穩固的實習基地。為了滿足企業需求,畢業實習可采取定向的方法將實習與就業有效對接,通過實習與就業相結合,學生可以根據自己的就業志向分別選擇醫藥公司實習和制藥企業實習,學生實習的目標從適應工作的能力向綜合發展的能力過渡,提升了崗前培訓的能力,使學生盡早地了解醫藥市場的營銷策劃、經營決策以及組織管理等方面的策略,同時培養學生競爭意識和創新精神,進而全面提高學生的綜合素質,這樣更有利于學生盡快熟悉醫藥企業,盡快適應崗位需求,實現“零距離”上崗,解決學生的就業難問題。做為醫藥院校市場營銷專業,為學生提供實習基地是現代教學的必然需要,為了更好地完成實踐教學應采取以下兩點措施。
3.1加強實習基地建設探索校企合作新模式實習基地的建設是實踐教學的基本保證,為了更好地和企業建立友好關系,可以采取產學研相結合的模式,加強與醫藥企業的聯系與合作,在醫藥院校領導的高度重視下,醫藥市場營銷專業可利用專業優勢,為企業進行專業知識培訓,幫助企業做市場調研,為企業解決一些實際問題;同時醫藥企業的老總們結合自己的工作經歷與經驗,針對當前的前沿熱點和存在的實際問題,可以給學生作若干專題講座,在互惠互利的基礎上建立關系穩固、融洽的校外實習基地。
3.2規范實踐教學管理建立實踐教學評估體系實踐教學的目的是為了學生更好地適應社會發展的需要,為了完善實踐教學,需要建立一套規范的管理體系與合理的考核制度。通過完善實踐教學的管理制度,對學生進行嚴格地考核;規范實踐教學內容,學生帶著作業和思考的問題進行實踐工作,在實踐中完成論文的撰寫;建立健全實踐教學的考核體系,完善實踐成績評定標準,積極引導學生重視職業素質能力的提高和自覺進行文化知識的學習,同時強調把學生職業素質和能力的提高作為實踐教學的重要指標。
關鍵詞:醫藥市場;營銷戰略;對策
中圖分類號:F713.5文獻標識碼:A文章編號:1001-828X(2015)009-000-01
當前,我國藥品生產企業眾多,為在激烈的市場競爭中求得生存和發展,除了生產需求藥品和提高藥品質量外,還要提高服務水平,樹立醫藥市場的良好形象。同時,隨著世界和跨國醫藥的發展,我國的醫藥行業的生產、銷售與消費都面臨著巨大的競爭與挑戰。這就需要醫藥行業把握市場的發展方向,確定市場定位,制定適合市場的營銷戰略。
一、我國醫藥市場營銷的現狀及問題
(一)當前醫藥營銷的現狀
據統計,我國醫藥市場中,利潤占30%的普通藥占市場份額的70%;而市場占有30%份額的新藥,利潤卻高達70%[1]。通過GMP認證后,新藥的價格會越來越高。一直以來,我國醫藥市場中仿制藥占主導地位。出現這種現象的原因主要有以下幾點:1.我國醫藥消費主要是以大眾人民為主,普通藥的研發成本低,可以滿足大眾的消費水平與需求。2.我國體制原因,使醫藥企業對研發新藥品不夠重視,而沒有生產新的產品。同時,醫藥企業在GMP項目上投入了大量資金,而很多資金是來自貸款,所以研發資金較少。3.醫藥企業由于長時期醫藥研發經費不足,對于新藥研發的高成本更愿意研發同等效力、低成本的普通藥。所以在長時間內,我國醫藥市場仍是以低價格、低水平的仿制藥為主。
(二)藥品營銷存在的問題
我國醫藥企業研發新藥的能力差,只能仿制來開發新藥品,而且新藥審批制度存在漏洞,造成一種產品多家企業生產銷售而混亂競爭的市場。通過GMP認證的企業,藥品的生產成本、運營成本都大幅度提高,因此藥品的價格也不斷提高,由于價格較高,從而減弱了市場競爭力。醫藥企業的營銷手段比較單一,多以大量廣告進行促銷,但是很多企業在大力廣告宣傳時,卻忽略了藥品的藥效與質量,使企業信譽度大大降低。可見,我國醫藥企業要想立足市場不敗地位,還需要改變現狀、解決存在的問題。
二、醫藥企業市場營銷的主要策略
隨著國際醫藥企業進入我國醫藥市場,跨國醫藥公司的組建,對我國醫藥企業帶來了巨大的競爭與挑戰。醫藥企業必須制定有效的市場營銷戰略,以此提高企業市場競爭力。
(一)產品方面的解決對策
產品是營銷的基礎,醫藥企業應立足市場,制定產品營銷戰略。對于醫藥生產企業來說,研發新藥需要大量的資金投入,現在企業還不能做到,都是以仿制藥品為主,可以引進新藥改進產品水平。因此企業要擴大規模,增強基金基礎,開發真正屬于自己產權的藥品。企業可以通過調整市場營銷組合策略緩解資金壓力,如縮減產品組合、擴大產品組合等。同時,企業可以開發資金投入較少的保健食品。對于非處方藥產品的銷售,可以通過企業品牌廣告進行宣傳,帶動銷售量。而廣告應以公益性、口碑為目標,發揮出產品的特點,挖掘獨特的產品銷售和競爭優勢。
(二)價格方面的對策
消費者往往較關注產品的價格,在選購時,總是以價值高、成本低的產品作為購買對象。這就需要醫藥企業考慮消費者心中產品的價值。為提高市場的占有率,必須制定合理的價格戰略。藥企應優化市場定價,劃分自己的產品,制定與區分能漲價與能降價的藥品。另外,提高藥品生產人員的效率,進行規模化生產,控制成本支出。而通過GMP的藥企,可組織技術人員攻關,掌握生產流程的關鍵,使產生過程的時間與原材料的成本得到降低。以市場為向導,靈活把握藥品價格調整幅度及調整的時間。
(三)建立醫藥品牌
在激烈的競爭環境中,醫藥企業要想有長遠的發展,必須要制定有效的營銷戰略方法,而良好的品牌形象可以使企業與消費者之間建立穩定的關系。品牌是一個企業商品的表現方式,是與其他商品區分的標志。藥品與食品有很大的區別,人們更看重藥品的效果與質量。對于消費者以及臨床用藥來說,都會選擇有知名度的品牌。因此,藥品企業結合自身產品,做好市場調研,根據消費者的特點,制定真實產品的形象,建立與其他企業不同的品牌。同時,以自身藥品的質量提高為基本,樹立在消費者心中的醫藥品牌,進而提高競爭力。
(四)改善營銷策略
企業應根據市場營銷的環境,結合自身的實際情況,以滿足消費群體、醫院的具體需求為出發點,改善營銷策略。企業要應用多種醫藥營銷方法,分析客戶及醫院的特點,根據需求制定不同的藥品及銷售,制定適合企業發展的策略。同時,在藥品流通渠道上,應從不同的地區市場的特點與需求,制定有效的銷售方式和售后服務方針,穩固市場提高銷售額。隨著當代網絡傳媒的發展,還要制定新的廣告形式與網絡推廣,提高市場的運行效率。同時要注重藥品的藥效與質量,以促進企業的長期發展。
(五)加強培養營銷人員
我國不斷改革的醫療體制,藥品行業也必須不斷規范與改善。因此對從事醫藥行業人員應提出更高的要求。而醫藥營銷人員是連接消費者與企業的橋梁,所以,醫藥企業要重視對營銷人員的培養[2]。除了聘用相關的營銷人員外,還要定期對市場營銷的工作人員進行培訓,通過開展各種培訓活動,強化營銷人員的專業素質,提高銷售人員的專業技能。同時,企業還應制定相關的管理機制,不僅要對營銷人員定期進行考核,還要注重營銷人員的整體素質與銷售質量進行評價。
三、結束語
醫藥行業關系到人民的健康,涉及社會安定與經濟發展,是我國非常重要的行業。我國有較多的藥品生產企業,但隨著世界和跨國醫藥的發展與進入,醫藥企業之間的競爭也愈發激烈。因此對藥品價格、成本、質量等方面提出更高的要求。面對激烈的市場競爭,我國醫藥企業必須認清自身發展中存在的問題,掌握行業的營銷思路,根據市場特點,創新營銷模式,制定適合發展的市場營銷戰略,還應不斷地壯大自身的實力,提高藥品質量,全面提升市場競爭力,給醫藥企業帶來新的行業增長。
參考文獻:
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關鍵詞:案例教學;醫藥市場營銷學;應用
醫藥市場營銷學是融醫學、藥學、市場營銷學、心理學和經濟學等多學科的一門課程,主要講授在市場營銷的理論指導下,根據醫藥市場營銷活動的特點和規律,進行醫藥營銷活動等知識內容。眾所周知,醫藥市場營銷學是以實踐活動為基礎的一門理論課,它除了要求學生掌握醫藥市場營銷的基本理論、基本原理和基本方法外,還要求學生掌握一定的分析問題和解決問題能力。在當前的醫藥市場營銷學課程改革過程中,任課老師如何把乏味的醫藥市場營銷學理論知識轉變為實踐能力,這一直是老師們面臨的一項重要任務。案例教學作為一種啟發式教學方式深受廣大師生的喜愛,它通過在課堂上對典型營銷案例的分析講解,將基礎理論和實際應用有機地結合起來,鼓勵同學們積極參與進去、進行分析討論,最終找到解決問題的方法和途徑[1]。因此,研究案例教學在醫藥市場營銷學中的運用對于當前我國培養具有應用性的醫藥營銷人才具有極其重要的作用。
1當前醫藥市場營銷學的教學現狀
1.1授課內容和方式過于陳舊老化
調研發現,當前一些任課老師在講授醫藥市場營銷學這門課程時,沒有及時地進行知識的更新和教學手段的改進,他們仍然采用傳統的“填鴨式”授課方式,照本宣科,嚴重地挫傷了同學們學習的積極性。因此,醫藥市場營銷學的老師們需要不斷地學習和“充電”,除了具備醫藥方面營銷知識外,還需要掌握市場營銷學、經濟學和心理學等課程知識[2]。同時,老師們還要不斷地進修和改進教學手段,加強社會實踐能力的培養,只有這樣才能把枯燥的理論知識與實際操作能力有機地結合起來,真正實現理論與實踐的完美結合。
1.2重理論和輕實踐的教學觀念依然存在
隨著我國高等教育的快速發展和社會對應用型人才的迫切需求,“以就業為導向、以能力為本位、以學生為主體”的人才培養目標越來越受到高校和用人單位關注和重視。然而,當前一些高校的任課老師在課程設計上仍然是理論大于實踐,缺乏來源于社會實踐的營銷案例,甚至還出現一味的理論灌輸,讓課堂氣氛沉悶、乏味。實踐表明,如果沒有處理好課本知識、社會實踐和市場環境之間關系,必將造成理論與實踐嚴重脫節,影響學生的學習積極性,教學效果將大大折扣。若教學理念不進行更新,培養出來的學生只能是“紙上談兵”,“眼高手低”,充其量也不過是掌握了一些市場營銷技能的"營銷匠"而已[3]。
1.3學生對醫藥市場營銷學存在偏見
眾所周知,醫藥市場營銷學這門課主要開設于醫藥學類院校,其授課對象比較局限,主要是一些醫藥類學生。對于醫藥學專業的學生來說,由于他們長期處于自然科學的學習范圍之中,主要學習醫藥學專業知識,很少接觸相關的人文學科,如果讓他們立刻從臨床或實驗研究轉入到學習人的心理、行為等知識,通常會他們會表現得排斥或抵觸,缺乏學習熱情,難以融入到醫藥市場營銷學的學習過程中去。另外,一些學生錯誤地認為醫藥市場營銷學這門課對他們來說沒什么作用,畢業以后可能用不上,他們只關注自己的專業課學習,學習態度不端正,甚至出現逃課、曠課等現象。這種錯誤的偏見必將影響醫藥市場營銷學的教學效果。
2案例教學在醫藥市場營銷學中的作用
醫藥市場營銷學作為一門實踐性和應用性很強的課程,決定了該課程離不開案例教學。案例教學是指在教師指導下,通過對營銷活動中的典型事件進行現場模擬、情景描述,讓學生參與進去,進行獨立思考和分析討論,針對存在的問題找出解決問題的辦法和途徑,進而不斷提高學生思考問題、分析問題和解決間題的能力。事實上,案例教學最早起源于于市場營銷學。早在1910年,美國哈佛大學管理學院就已經使用管理案例進行課堂教學,并由此開辟了案例教學的先河。在1912年,市場營銷學才作為一門獨立學科真正登上歷史舞臺。實踐證明,案例教學在醫藥市場營銷學中具有非常重要的作用和地位。
2.1有助于提高學生學習的積極性
眾所周知,案例教學是一種啟發式的教學方式。在課堂上老師根據大綱要求精選一些成功的營銷案例進行分析,鼓勵同學們參與到課堂中,從中分享成功的營銷經驗和方法。另一方面,任課老師可以結合時代特點,引入一些與營銷有關的新觀點和新問題,營造模擬營銷環境,讓同學們在身臨其境營銷環境中掌握營銷的技巧和和方法,徹底實現從說教式的“一言談”到共同參與的“群言談”的“華麗轉身”。在醫藥營銷學中引入案例教學不僅為教學過程注入新的生機和活力,而且也調動了學生學習的積極性和主動性,活躍了課堂氣氛,達到了寓教于樂的效果[4]。
2.2有助于提高學生綜合素質能力
醫藥市場營銷學的學習是一個復雜的、多項性互動過程。現代行為心理學認為,在課堂上進行多向交流較單向和雙向交流具有更加顯著的教學效果,它能夠最大限度地發揮同學們互相學習、共同進步的潛能。醫藥市場營銷學的案例教學通常以小組討論的方式進行,同學們可以暢所欲言,充分發揮自己的才能,根據案例基礎形成自己的觀點,然后相互碰撞、互相切磋,最后在組內討論、組間學習,最終達成一致觀點。案例教學另一個最重要作用在于為學生提供現場模擬的醫藥營銷情景,迫使同學們積極去思考、去分析和討論,進而幫助同學們在分析問題和解決問題方面得到不斷的提升和鍛煉,這對于進一步提高學生的綜合素質具有非常重要的作用。
3案例教學在醫藥市場營銷學中的實施和應用
3.1認真挑選優質營銷案例
調研發現,案例教學的成功與否很大程度取決于所選教學案例的質量。一般來說,成功的教學案例一般會具備時代性、現實性、可操作性和典型性等特點。因此,老師在上課之前一定要精選優質案例,建議從以下幾個方面進行考慮:一是案例的選擇要符合醫藥營銷學的教學內容,必須緊扣教材大綱;二是所選案例要解決的本質問題最好能在現實中找到它的原型,實現情景再現;三是所選的教學案例必須具有典型性、時代性和可操作性;四是所選教學案例要難易適中,篇幅不能過短或過長,內容全面,重點突出,否則起不到預想的教學效果。
3.2精心設計案例教學環節
精心設計案例教學環節是保證課堂教學的關鍵步驟。一般來說,老師應根據班級的人數情況,進行合理的分組,推選出小組長,各組之間要分工明確,保證分組合理化。老師把準備好的教學案例分配下去,各小組認真進行分析和討論,得出相應的結論或觀點。同時,各小組之間也可以相互討論,取長補短,相得益彰,共同進步。最后,任課教師根據案例教學內容和同學們的課堂表現進行系統的歸納、總結和評價。對于一些同學們提出的過激觀點或結論進行修補和更正,以正面激勵為主,對存在不足的地方進行指導和補充[5]。
3.3加強案例教學的管理機制
學校除了在醫藥市場營銷學教學方面配置相應的師資資源外,還要制定相應的規章制度,進一步完善和保障案例教學的順利進行。目前,由于醫藥市場營銷學的案例較多,學校可以設立案例庫,成立專家組,對這些的教學案例進行篩選和評價,挑選出一批優秀的教學案例進入案例庫并進行立項資助。同時,學校每年還要不斷對案例庫進行更新和補充、形成多維度、多層次案例教學評估機制,主要從教學案例的選擇,案例教學的效果、案例教學的課堂設計,以及案例教學成果獎勵等方面進行評價和完善,從而形成可持續、健康的、有效的案例教學激勵與約束機制[6]。
4總結
隨著我國經濟的快速發展,社會對醫藥方面的營銷人才需求也越來越大,如何培養出社會必需、實踐能力強、綜合素質高的醫藥營銷人才是當前高等院校面臨的一個重要問題,尤其是在一線從事醫藥營銷學的教師,其責任重大,任務艱巨。學校應鼓勵老師們走入社會進行實踐鍛煉,或者進行培訓或進修,以提高老師們的教學水平和實踐能力。同時,各高等院校要在案例教學方面加大投資力度,提供豐富的教學資源,讓案例教學在醫藥市場營銷學中發揮最大的作用。然而,當前案例教學在醫藥市場營銷學應用方面還存在著很多不足的地方,在實際的教學過程中還存在許多問題值得我們去探索和研究,還需要進一步完善和提高。
作者:馬勤閣 單位:南陽師范學院
參考文獻:
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關鍵詞:醫藥營銷;實踐教學
隨著當前社會經濟的快速發展以及國家醫療衛生體制的不斷改革,醫藥市場不斷規范和完善,醫藥市場經濟體制逐步構建,市場對醫藥類市場營銷專業人才的迫切需要也漸漸浮出水面。針對這一現狀,不少醫藥院校紛紛開設了市場營銷專業,旨在培養專業化規范化的醫藥營銷人才。醫藥市場營銷是一門涵蓋了醫學、藥學、管理學、營銷學等多學科知識的交叉學科,由于起步較晚,存在著學科發展不成熟,人才培養定位模糊,實踐教學體系不夠完善等一系列的問題。其中尤為突出的,就是實踐教學體系不夠完善。
一、醫藥市場營銷專業實踐教學中存在的問題
(一)實踐教學體系設計不夠合理
在現有的醫藥市場營銷專業實踐教學體系中,大部分院校所采取的方法是校外實踐為主,校內實驗課程為輔。以我校市場營銷專業為例,在大學四年開設的12門專業中,僅有4門包括實驗課時數,且實驗課所占比例不超過1/3。除了實驗課時數少之外,實驗課的教學方法也相對單一:主要還是以教師講授和案例研究為主,學生進實驗室的機會很少。另一個問題是學生在實踐教學中的專業側重的不平衡。從人才培養目標來看,該專業的設置主要是為了培養既掌握醫藥專業知識,又具備營銷知識和技巧的復合型應用型人才。然而在校外活動中,大部分院校所采取的方式,僅僅是讓學生到一些醫藥企業或醫療機構去實習,所在崗位大多以銷售、內勤為主,受到的主要是銷售技巧方面的培訓,學生很難接觸到全面系統的醫藥知識。
(二)實驗室和實訓基地建設有所欠缺
隨著目前高等教育體制改革,不少醫藥類院校都通過產學研聯合等方式建設了實驗室和實訓基地。但是從整體來看,醫藥類院校對市場營銷專業的投入——不論是校內實驗室還是校外實訓基地——都遠低于其他醫學類相關專業。從校內實驗室的運作情況來看,實驗室資金短缺、缺乏應配備的教學實訓軟硬件、專業實驗人員的不足導致了市場營銷專業的實驗室利用率并不高。而在校外實踐教學方面,不同于醫學類專業有指導經驗豐富的專業醫生帶教,市場營銷專業的校外實訓基地主要集中在一些醫藥企業,實習指導老師大多是一些企業的銷售管理人員,形式也主要以企業給學生提供見習和實習場所為主。與公立醫院相比,企業更加重視經濟效益,導致這種由企業單方面付出、學校無以為報的合作模式難以長期持續。另外,企業和學校各自的人才培養目標之間,也存在著不小的偏差。
(三)復合型師資力量不夠充足
結合學科特點和人才培養目標,擔任醫藥院校市場營銷專業的教師要有如下的專業知識背景:1.掌握基礎的醫藥理論;2.通曉管理營銷知識;3.熟悉醫藥企業的一般運作流程。然而目前大多數的教師都不具備上述條件。他們中一部分是醫藥相關專業如藥學、藥事管理學出身,缺乏系統的企業管理和市場營銷知識;一部分是純粹的管理學專業出身,對于醫藥行業這一特殊行業知之甚少。同時具備兩方面專業知識背景的教師,又因個人經歷所限,側重于理論研究,缺乏與醫藥企業的實際接觸,實踐經驗嚴重不足。
(四)實踐教學考核評價體系不夠完善
考核評價是整個實踐教學成果的體現,同時也能反映學生對實踐教學體系的參與和認可程度,從長遠來看影響著學生對于實踐教學環節的積極性。以我校營銷專業為例,雖然構建了“大一認知學習,大二素質拓展,大三社會實踐,大四企業實習的”實踐教學體系,但考核的主體仍然是校內教師,考核方式仍然以書面材料的撰寫和校內報告為主,因此考核效果總是差強人意。有些院校甚至僅僅把理論考試作為實踐教學考核的主要方式,或者只占平時成績的一部分,這嚴重制約了實踐教學體系發揮其應有的作用。企業作為實踐教學的主體之一,在成績考核方面話語權卻相對弱小,這也造成了部分企業在實踐教學中積極性不高,主觀能動性發揮不大的現狀。
二、基于校企合作模式的對策探討
校企合作模式是目前很多院校正在開展的一種教學探索,要點在于在當前市場營銷專業實踐教學水平薄弱的基礎上,積極將企業的經營管理理念、運作模式、企業文化的相關內容引入實踐教學體系當中,縮小從學校到企業的差距,構建層次化、系統化和合理化的醫藥市場營銷專業實踐教學體系。我校在于山西振東健康產業集團的校企合作探索過程中,發現了一條完善實踐教學體系的新路子。下面筆者將基于校企合作這種框架,對解決上述實踐教學中存在問題的對策進行探討。
(一)規范實踐教學體系設計,兼顧理論與實踐、醫藥與營銷的融合
營銷專業的人才培養是一個層層遞進的過程,因此,合理設計具有層次性和系統性的實踐教學體系對于醫藥市場營銷人才的培養至關重要。實驗課的課程設計要貫穿大學四年的課程體系之中,且應在一定程度上增加實驗課的比例。并且校內實驗課的形式不能流于表面,要讓學生走進實驗室,結合相關設備和軟件親身參與對醫藥企業運營流程的模擬。在校外實踐教學環節,除了營銷方面的能力培養,應該更加重視與醫藥相關專業知識的融合,同時也不應忽視作為企業對于醫藥營銷人才的真正訴求。這一點需要建立在學校與企業充分溝通、充分配合的基礎上。學校與企業應當共同制定一份人才培養計劃,從培養目標、課程設計、實踐內容等方面開發出具有醫藥特色的營銷人才的具體成長方案。
(二)加強校內實踐教學平臺建設,充分發揮校外實踐基地功能
利用校企合作平臺,進行完善的校內實驗室建設,創建以專業實驗室,模擬藥房,市場營銷綜合實訓中心等為核心的校內實踐教學平臺。例如模擬藥房,要最大程度地還原藥品銷售機構的運營模式和組織架構。綜合實訓中心則旨在構建“校園內部的醫藥企業”,從研發、生產、物流、銷售、行政、客服、財務等崗位設置,到企業資源的合理化配置,均要貼近當代醫藥企業的實際情況,避免出現“紙上談兵”“空中樓閣”式的教學內容。校外實訓基地建設方面,應該使用創新性思維,突破一直以來以企業參觀、見習、畢業實習“打雜”的實踐教學局限。由學校和企業共同來制定校外實踐教學的方案及方法。學校和企業應指派專人進行對接,形成流程化、體系化的實踐教學內容,實現校園到企業的無縫銜接。企業可以參與學校的課程內容設計,著力打造更符合企業自身要求的實習生資源;學校也可以全程監控企業內的實踐內容設計及實施,充分利用企業內外部資源,確保學生真正從實習當中受益。
(三)企業導師-學校教師雙向掛職,強化師資梯隊
圍繞學生實踐教學,實施企業導師和學校教師的雙向掛職,共同打造兼具完備理論知識和豐富實踐經驗的教師梯隊。具體做法可分為“企業導師進課堂”和“學校教師進企業”。企業導師進課堂是指通過聘任企業中高層管理人員為學校的特別導師,對學生的專業知識和職業規劃給予指導。我校在聘用振東集團企業導師的教學嘗試下,做出了形式多樣的探索,包括定期舉辦專業知識講座,講座內容應結合銷售實踐和與專業密切相關的熱點問題,拓寬校內師生的素質和眼界;校企課程共建,即分出一定的課時數,由企業導師承擔,配合校內教師的理論講授,以實踐案例教學的方式加深學生理解,激發學生積極性;舉行企業-學校教師論壇,加強企業導師與學校教師的專業背景融合和溝通。學校教師進企業是指由學校的教師到企業內部進行一定時期的掛職鍛煉,深入生產、銷售一線工作環境,實際接觸企業經營管理的各個環節。企業的掛職經歷可以很好地彌補學校教師實踐經驗不足、講課素材貧乏無力的缺陷,對強化學校師資力量和校內實踐教學能力有著不容忽視的作用。另一方面,教師深厚的專業理論知識加上接觸到的第一手豐富信息,所形成的研究成果也可以給企業從更加宏觀、更加專業化的角度提供建議,為企業的發展貢獻力量,對企業和學校來說是互利互惠的雙贏局面。
(四)建立合理的實踐教學考核體系,突出“知行合一”
在校企合作框架中,學校與企業均為實踐教學的主體,對學生的實踐教學成果考核具有同等的話語權。因此在考核評價體系當中,也應充分增加企業評價所占的比重,將企業的考核評價結果充分納入到實踐教學體系當中的各個環節。考核的內容也不應僅僅局限于學生所撰寫的市場調研報告及畢業實習報告,而更應該體現實踐教學過程中的實操環節,針對學生在實踐和實習過程中的實際表現和業績成果來進行評價如我校在大三開展的社會實踐“營銷大賽”中,就把對振東集團的產品銷售作為大賽的主要內容之一,要求學生不僅要提出完整的營銷策劃方案,還要參與實際的產品銷售,把銷售業績作為成績考核的一項內容。學校和企業,在考核時各有側重,相互結合,這樣形成的評價更加全面客觀,也更能反映學生的實踐效果。綜上所述,基于校企合作框架的實踐教學改革,重點在于結合學校發展和企業條件,進行學校和企業資源的優勢互補,強強聯合,朝著共同的目標培養對企業、對社會、對國家真正有用的人才。
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[關鍵詞]PBL教學法;傳統教學法;醫藥市場營銷學
[中圖分類號]G642[文獻標識碼]A[文章編號]2095-3437(2017)04-0129-02
一、PBL教學法的基礎理論
(一)PBL教學法的提出
1969年,PBL(Problem-BasedLearning,問題導向型學習)這一概念首次出現在加拿大麥克馬斯特大學,當時人們認為高等教育存在課程過度專業、學生缺乏自主學習精神、教學內容與實踐應用脫節、學生的人文素養不足等問題。為了把這些傳統教學的詬病一一去除,HowardBarrows提出了PBL教學理念。PBL是一種把學生置于復雜、真實的情景中,以學生為中心,以問題為基礎的教學理念。該方法最初應用于西方醫學教育課堂,因其教學效果顯著,目前已廣泛應用到多個教學領域。[1]
(二)PBL教學法的核心要素
在我國,傳統教學是指以教師為中心的填鴨式授課,這種教學方法強調教師的主體地位,有利于向學生傳授系統、連貫的知識,具有節約教學資源并且普遍適用等優點,但是傳統教學法存在課堂知識過度理論化、教學效果缺少多元評量、學習與應用脫節等詬病。[2]
與傳統教學法相比,PBL教學法以認知構建主義、實用主義、人本主義為理論基礎,其教學目標、實施程序、考評方式都與傳統教學法不同。PBL教學法的核心要素在于,第一,PBL強調構建真實“情境”和案例,教學內容全人化、整合化及趣味化;第二,PBL是以小組為形式展開的,合作精神始終貫穿其中,學生需要充分發揮合作精神。第三,PBL有助于學生提高對學科知識的交叉運用能力,在自學的基礎上學會解決實踐問題。這種對學科知識的交叉運用能力表現為學生通過自學與自我管理來塑造學生的認知技能和非認知技能。
(三)PBL教學法的實施過程
根據Barrows的模型,PBL教學法的實施過程主要分為三個階段。
第一階段,基礎準備。由教師向學生介紹PBL教學法的具體目的和要求,選定PBL教學內容,設計教學方案并將班級分成5-8人一組,形成多個討論小組。
第二階段,形成問題并展開研究。該階段分為四個步驟,第一,確定問題。教師結合教材大綱給出案例或復雜情景,并引導學生提出需要解決的問題;第二,小組依據提出的問題,充分發揮想象擬定所有可研究的內容;第三,小組各自討論并篩選出將要研究的內容;第四,小組成員課下收集資料、自學,通過查閱文獻、書籍等方式尋找最佳答案,總結答案。
第三階段,匯報成果。經過一段時間的課后自學,每個小組選派1名代表作為總結發言者,小組之間對其他小組的答案進行課堂討論、各組互評,老師對學生的匯報進行評價、糾正,最后由學生自己總結學習成果與學習心得。[3]
二、PBL教學法在醫藥市場營銷學中的應用
醫藥市場營銷學是一門建立在藥物經濟學、管理學、消費者行為學等學科基礎之上的綜合性學科。然而目前我國多數高校的醫藥市場營銷學課程教育存在以下問題:一是學校普遍側重于理論學習,以“老師教,學生學”的傳統模式灌輸理論知識,而對學生的實踐能力培養沒有要求。二是多數學生的實踐教學時間短,并且校內的實踐平臺或學生實踐途徑比較少,導致市場營銷專業學生的專業性結合還不夠緊密,對營銷實踐活動缺乏正確的認知。因此,為了提升醫藥市場營銷學的教學質量,加強學生與醫藥銷售行業需求的契合度,筆者認為可以嘗試在課程中引入PBL教學,形成藥學知識與市場營銷知識相融合、理論與實踐并重的課程體系。
筆者針對我校2013級70班,71班,72班,73班市場營銷專業的學生進行了教改實驗研究。
(一)研究對象及方案
研究對象為我校2013級70班,71班,72班,73班的市場營銷專業的本科生,共124人。研究時間為2015年3月初至7月中旬,共54課時。實驗過程中,教師隨機選取了71班(共31人,5個小組)作為對照組,另外三個班(70班、72班、73班,共93人,15個小組)為實驗組。對照組采用傳統教學法,授課教材為中國醫藥科技出版社的《醫藥市場營銷學》(第三版),而PBL組以“構建問題—自主學習—課堂討論—點評總結”為模式進行教學,理論知識主要由學生課下根據教材展開自學。
(二)PBL教學效果評估
經過一學期的PBL教改實驗后,采用主觀和客觀兩種方式針對教學效果進行考評。客觀考評指標為期末考試成績,以百分制計,占總成績的50%。主觀考評指標為文獻檢索與學習能力、課堂表現、營銷實踐能力及其他,占總成績的50%。文獻檢索與學習能力以學生匯報時引用的文獻質量為考核指標,課堂表現以學生的發言次數,案例分析匯報的交流,學生互評分數為衡量指標。營銷實踐能力則主要通過考核學生參加的校內外實踐活動,按權重計分。最終將所有成績錄入SPSS19.0統計軟件。
通過對PBL教學效果分析,我們發現兩組學生的成績在理論考試、課堂表現及其他方面無顯著性差異(>0.05),而在文獻檢索能力、營銷實踐能力和總成績上存在顯著性差異(<0.05)。即在理論知識的學習方面,PBL與傳統教學法未存在明顯差別,在文獻檢索與學習能力、實踐能力方面,PBL教學有效提高了學生的自學能力、思維能力、參與熱情等。
三、PBL教學法應用于我國醫藥市場營銷學的思考
鑒于我校PBL教學的實踐經驗,筆者認為將PBL教學法應用于醫藥市場營銷學應考慮以應用程度或應用時間為指標,采取不同的教學策略,即由傳統教學法逐步過渡到PBL教學法,使傳統教學法有效整合PBL教學法,吸收并加以優化。
(一)PBL應用于醫藥市場營銷學的初期設計
醫藥市場營銷是一門實踐性學科,但也強調基礎理論和方法的重要性。因此,在PBL教學應用初期,教師必須注重學科理論教育,即第一階段采用傳統教學授課,幫助學生建立營銷學的基本知識框架。在初期營銷學理論知識構建完成之后,可根據教學實踐需要及學生對理論的掌握情況實施第二階段的PBL教學,由教師提供課堂討論和營銷實踐模擬等。案例是PBL教學的核心內容,教師在設計PBL教學方案時應考慮多方面因素,選取具有一定代表性,與教材內容密切聯系的案例。除了小組分析案例之外,在PBL課堂中還可以施行“藥品營銷模擬”或建立“營銷模擬”專業實驗室和“營銷物流模擬”實驗室,在實驗室開設藥品推銷模擬、沙盤模擬和物流與供應鏈管理模擬等實驗,這些模擬課程的開設可以為學生提供將醫藥營銷管理知識轉化為實踐應用的機會。
(二)PBL應用于醫藥市場營銷學的中長期設計
PBL教學法認為,學習與社會真實情景是密切聯系的,通過給學生提供一個復雜的情景去實踐,可以使學生充分發散思維探索知識,并整合原有的理論知識和經驗將新知識同化,從而賦予新知識以某種深刻意義。因此,PBL的中長期應用可在廣泛開展小組交流、實驗模擬的基礎上,改革創新現有的學生實踐教學模式。第一,充分利用社會、企業的優質教育資源,積極開展校企聯合培養機制。第二,在注重提高學生實踐能力的同時,探索建立以學生為主導的交流類實踐模式,以小組形式開展醫藥營銷的個人經驗分享與交流,并結合醫藥營銷類人才培養的專業特色展開相關知識領域的專題討論,搭建醫藥經管類專業化實踐平臺。
(三)實施PBL教學法應考慮的因素
PBL教學法雖然是以學生為中心,但教師對PBL教學的把握程度對教學效果起重要作用。不論是初期應用還是中長期應用,在開展PBL教學時,教師應考慮到以下三點。
第一,主體定位是否明確。學生是PBL教學法的中心,但不能把“自主學習”簡單理解為“自修”,把“以學生為中心”放縱為“完全由學生自由學習”。同時,教師應注意角色轉變,輔導學生自主學習而非進行傳統灌輸式授課。
第二,教學內容設計是否合理。PBL注重實踐教學,教學方案的設定應契合PBL教學條件,如教學內容以案例為主,小組成員人數不能太多,PBL課時設定需建立在理論基礎之上等。
第三,教學環境是否匹配。PBL教學法需要投入一定的教學支持資源,因PBL教學對師資數量的需求大,學校需引進或培養高層次、有經驗的教師實施PBL教學。總之,PBL不僅作為一種新的高等教育教學模式,更應該是一種多元化的教育理念。如果單純的把PBL當作一種教學流程,那么所做到的只是皮毛功夫。
因此各類院校在引入PBL教學法時,應充分考慮各學科內容和教學目標,酌情制訂教學方案與方法,針對不同的教學階段以及學生的適應程度選擇PBL教學,使得PBL教學與傳統教學相得益彰,達到理想的教學效果。
[ 參 考 文 獻 ]
[1] 張士磊.PBL教學法在藥學教學中的應用研究[J].課程教育研究,2015(1):220-221.
[2] 孫天山. 指向“基于問題的學習(PBL)”模式的思考與實踐[J].教育理論與實踐,2014(26):53-55.
[3] 包紅,徐娜,劉建平.運用“PBL+LBL”方式進行醫學高等數學教學的實踐與體會[J].醫學教育探索,2010(8):1065-1067.