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2017保險技能培訓(xùn)心得體會?? 懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司什邡分公司技能提升培訓(xùn)班。培訓(xùn)為期2天,2天里,首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機會,作為國壽的一員,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機會,因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實現(xiàn)服務(wù)公司、自我價值的重要一課。
公司對此次培訓(xùn)非常重視,光是師資隊伍就是集合了最前端的,可見體現(xiàn)了重視人才、培養(yǎng)人才的戰(zhàn)略方針,我們也很珍惜這次機會,課堂上,大家都積極參與和投入到培訓(xùn)中,,課堂上的團體合作,給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間,真正實現(xiàn)了此次培訓(xùn)增進團結(jié)、增長才干的目的。細細回味2天的課程,我感觸至深,收獲甚豐,心情也是異常舒暢,豁然開朗。
首先是正確認識自己的心態(tài),靈活調(diào)整自己的心態(tài),分清什么是真壓力,什么是偽壓力。面對生活和工作中的不愉快,也要學會換位思考,進行角色認同,就會減少自己的負面情緒,進而減少自己的壓力。
社會的發(fā)展迅速,我們每個人只是地球的一份子,沒了任何一個,地球依舊自轉(zhuǎn),其實做人就應(yīng)該想開些,就像現(xiàn)在的我一樣想,既然壓力是永遠不可避免的話題,我又何必給自己找理由去逃避呢!不是有這么一句話嗎:你改變不了環(huán)境,但你可以改變自己; 你改變不了事實,但你可以改變態(tài)度。你改變不了過去,但你可以改變現(xiàn)在; 你不能控制他人,但你可以掌握自己; 你不能預(yù)知明天,但你可以
把握今天; 你不能樣樣順利,但你可以事事盡心;你不能左右天氣,但你可以改變心情; 你不能選擇容貌,但你可以展現(xiàn)笑容; 你不能延伸生命的長度,但你可以決定生命的寬度。所以, 換一副眼鏡看世界,我們就會少些憂愁與煩惱,多些開心與快樂,人,簡單就好!學習了怎樣給自己減壓,那么就是怎樣塑造一個健康向上的心態(tài)!良好的心態(tài)是做好一切工作的良好開端。一個人是否擁有陽光般的心態(tài),直接或間接地影響到他學習、工作、生活的方方面面。我們在忙于日常繁雜事務(wù)時,往往忽略調(diào)節(jié)心態(tài)。
由此,我想到我們的工作,如果心態(tài)不平衡的話,干工作時就會一味地埋怨,發(fā)牢騷,找各種理由不去完成,并且時常會覺得自己得不償失,貢獻大回報少,久而久之就會產(chǎn)生端起碗吃肉,放下筷子罵娘的不良工作作風。工作本身不重要,重要的是你對這個工作的態(tài)度,既然我們改變不了工作,就要改變對工作態(tài)度,學會快樂的工作,這不僅能提高工作效率,而且還能給每個接觸你的人帶去快樂,進而給更多的人帶去快樂。一樣的完成工作,何不端正自己的心態(tài),快快樂樂地去工作呢?
最后,當我們以最良好的姿態(tài)出現(xiàn),那么如何溝通就是最關(guān)鍵的。溝通是人與人之間叫我的橋梁,沒有溝通就沒有相互交流的平臺。以前,我總以為溝通就是和對方說話,然而老師的一堂課就徹底顛覆了我的所有觀念。通過學習我知道,溝通并不單單是和對方說話,溝通的目的就是和對方達成共識。這個世界上,沒有任何人可以用語言魅力說服對方,只有和對方在溝通中間達成共識,進而統(tǒng)一觀點。
工作中,如何做到與客戶有效溝通,首先需要我們學會先處理心情在處理事情,其次能做到聽,說,問。做到傾聽客戶,當客戶的忠實聽眾,了解到客戶的真實需求,做到有效溝通。做到手到,眼到,身到,心到。真誠的對待每一個客戶,要對客戶毫無保留,做到站在客戶的立場考慮問題,為客戶著想的態(tài)度,這樣才能跟客戶處理好關(guān)系,爭取到業(yè)務(wù)合作。
以上就是我的學習體會,我相信每次的學習都是我們?nèi)松募佑驼荆看蔚捏w會都是我們的成長蛻變,最后相信自己、肯定自己!相信自己是最棒的,給自己最積極的肯定,那么我們就可以走向成功!
2017保險技能培訓(xùn)心得體會篇二 非常榮幸參加了省公司組織的銀保銷售精英綜合理財技能提高培訓(xùn)班,首先感謝公司給了我這次銷售培訓(xùn)的機會,作為人民人壽的一員,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機會,因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實現(xiàn)服務(wù)公司、自我價值的重要一課。
開訓(xùn)的第一天省公司銀保彭總帶來繼續(xù)搞好網(wǎng)點經(jīng)營,用網(wǎng)點者坐天下,開展綜合理財業(yè)務(wù),銀保借船出海的課程,體現(xiàn)了公司自上而下對本次培訓(xùn)的重視,參加此次培訓(xùn)的都是來自全省分公司的精英、渠道經(jīng)理,都是奮戰(zhàn)在第一線的銀郵客戶經(jīng)理,每位伙伴都參與和投入到培訓(xùn)中,時而聚精會神,時而點頭微笑,時而眉頭緊鎖,時而奮筆疾書,時而陷入沉思,在省公司培訓(xùn)教務(wù)組老師的周到安排下,培訓(xùn)組織工作嚴謹有序,雖然學習緊張,二天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍與機會,給了我們每位伙伴增進情誼的空間。
回顧這二天的課程,培訓(xùn)的目標和思路非常明確,圍繞省公司發(fā)展提高綜合理財技能培訓(xùn)工作的思路,牢記彭總的:帶著使命、帶著感情去、帶著問題去的訓(xùn)勉。
教務(wù)組安排溫柔漂亮且有霸氣的保險技能培訓(xùn)心得體會老師也是這次我們的班主任帶來了公司經(jīng)營理念和企業(yè)文化以及專業(yè)化銷售流程的課程,李軍老師巧妙引用諸葛亮的軍井未掘,將不言渴;軍灶未開,將不言餓;雨不披蓑,雪不穿裘;將士冷暖,永記我心!讓我們更認識公司經(jīng)營理念和人民保險,造福人民的企業(yè)文化。專業(yè)化銷售(推銷)流程就是首先客戶開拓,尋找機會約訪客戶恰當引導(dǎo)話題和客戶理念溝通,讓客戶了解產(chǎn)品和建議書,順利促成簽單,完善好售后服務(wù)。
溫柔的bb老師帶來了人險,團險和銀郵正確的投保單填寫和保全。穩(wěn)重的cc老師帶來了合規(guī)經(jīng)營,堅持依法合理,防范經(jīng)營風險;告知客戶提供準確電話,公司有回訪電話,以免造成不必要的麻煩。
集美麗和智慧于一身的dd老師帶來了綜合理財產(chǎn)品及銷售話述,產(chǎn)品有一、《金富貴b款》的賣點是:三高一好一二三五的保障,現(xiàn)金價值的百分之90的保單代款以及和不同年齡段的客戶需求簡潔明了的話述。二、《金e款》的賣點是躉、期交都可以做,投保范圍可以到75周數(shù),每年按保額的百分之5的遞增,適合老人的養(yǎng)老金,讓客戶二合一的方法選擇三句話促成。三、
等等很多的課程,讓我明白了今后工作的方向,讓我受益匪淺,更感覺到身上的擔子加重了許多,其實這不僅僅是壓力的加大,更多的是通過老師的講解和對一些知識的傳授,我的潛意識中有原來對產(chǎn)品的了解的不全面到我能掌握我們正銷售產(chǎn)品的性能以及話述上的正確的轉(zhuǎn)變,能夠離柜銷售,自己能獨擋一面養(yǎng)成做綜合理財?shù)牧晳T,那就是在未來的壽險道路上不僅自己要做的好,更多的是讓我們的合作伙伴---網(wǎng)點柜員能夠做的好。認識到了作為營銷發(fā)展的空間和機遇以及從事這份職業(yè)的神圣。通過這幾天的學習,不僅讓自己上了一個新臺階,更多的讓我增添了信心,把學到了技能和技巧應(yīng)用到實踐中去,全力以完成自己。在培訓(xùn)班簽訂的任務(wù)。在今后的工作中我將以百倍的熱情、良好的心態(tài)去接受挑戰(zhàn),對我公司負責,對自己所從事的這份職業(yè)負責,將人保的文化永遠傳承下去,為自己能夠成為永不敗銷售精英而努力奮斗!!!在今后的工作中,我會不斷的加強學習,學以致用,與各位伙伴們攜手把人保做的更大更強!!!
2017保險技能培訓(xùn)心得體會篇三 懷著空杯的心態(tài),我有幸參加了中國平安保險股份有限公司長沙分公司0306期新人班崗前培訓(xùn),通過這幾天的全心投入,并在培訓(xùn)老師的細心教導(dǎo)下,我對保險的知識,態(tài)度,技巧和銷售方面都取得了長足的進步。明白了保險的意義所在。回首難忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬千。下面我從以下四點淺談一下我的個人體會。
一、 培訓(xùn)體制完善,課程嚴肅活潑。
都說平安的培訓(xùn)是最好的,通過這幾天的培訓(xùn)我才知道,它的最好,在于能使人們從中得到激勵,能使人們對生活的追求站得更高,目標想得更遠。它把激勵學滲入到每個人的心底。讓每個受訓(xùn)的學員感受到通向成功其實就是這么簡單。它的最好還表現(xiàn)在培訓(xùn)體制是最好的,因為它有完善的一個培訓(xùn)平臺,有專門的培訓(xùn)隊伍,有優(yōu)越的硬件條件,有一整套培訓(xùn)方案。如果說中國有哪家公司最注重培訓(xùn),我想除了平安還是平安。第二,平安的講師也是最好的,他們都是銷售的精英,個個業(yè)績不凡,講的都是身邊的人,道的也都是身邊的事,使生硬和冰冷的文字產(chǎn)生強烈的視覺沖擊效果,用案例說話,用指標來糾正目標,用分析來查明問題,用最佳方案來解決事情。具有相當現(xiàn)實的指導(dǎo)意義。這讓我們對保險的認知具體化,實際化。把表面的,理論的課程知識轉(zhuǎn)換為各種案例,讓學員在聽故事的同時,了解體會。這都體現(xiàn)了老師們的用心良苦。第三,平安的課堂氛圍也是最好的。這里沒有應(yīng)試教育的教條,老師和學員溶入在一起,大家沒有年齡之分,沒有閱歷之分,在一起的目的就是了解,了解,再了解。特別是課前的游戲總是讓人驚心動魄,因為不知道今天會不會是自己中獎。而游戲中中獎的同學臉上流露出的 驚惶失措也使大家銘心刻骨。更重要的是平安的游戲并非純粹的娛樂,而是對正統(tǒng)教育的一次全面提煉和綜合補充。平時一說起提高素質(zhì)就是mba,就是各種證書和文憑,其實,知識和技能還只是有形的資本,意志和精神則是無形的力量。在何種情況下能使有限的知識和技能釋放出最大的能量,如何開發(fā)出那些一直潛伏在你身上而您自己卻從未真正了解的力量,怎樣才能弄清您與他人的溝通和信任到底能深入到什么程度?這才是課間娛樂真正意義所在!可以說正是游戲中的氛圍讓陌生的人走在了一起,讓充沛的精神趕走了學習困乏,讓我們一個五六十人的班級更像一個團隊。
二、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。
做保險就是做事業(yè),我為成功而來,我為理想而來。從培訓(xùn)班一開始我就把它當作我的座右銘,時刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:態(tài)度決定一切!只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。課程的第一天我就認真思考這樣的一個問題:在培訓(xùn)班過程中如何學習,想學到什么,學習后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我終于找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時也要學習講師的授課技巧,互動的豐采,也要與各個區(qū)的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點,有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。這也是培訓(xùn)班給我的體會之一。
三、點滴細微的作風,體現(xiàn)人格風范
正所謂:細微之處見風范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點也是在平安的管理制度中我體會到的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計 ,一個良好習慣的養(yǎng)成,至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習才能形成,而即形成的好習慣,可以陪伴其一生,一流的人,要從培養(yǎng)良好點滴習慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細節(jié)上的規(guī)定,比如椅子及時歸位,上課手機靜音,保持四周整潔衛(wèi)生 ,著裝整齊講究,嚴格遵守作息時間,嚴格履行請假手續(xù)等,這些都是小事,但小事中見風格,小事中見素質(zhì)。俗話說一屋不掃,不足以掃天下。講得就是從小事做起,而平安的培訓(xùn)正好給予了我們這種一個基地,讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
四、 對目標執(zhí)著,才能成功在握
我們每個勞動者每天都在通過自己的勞動來為社會、為自己創(chuàng)造著財富,國家為了給我們這些勞動者提供正當?shù)谋Wo而特別的頒布了新《勞動法》,這是黨和社會主義社會對普通勞動者的特別關(guān)懷,我們應(yīng)當倍感珍惜。因此我們應(yīng)認真的學習新《勞動法》,通過學習來保護自己的合法權(quán)利。
首先國家是為了保護勞動者的合法權(quán)益,調(diào)整勞動關(guān)系,才建立和維護適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的勞動制度,促進經(jīng)濟發(fā)展和社會進步,根據(jù)憲法,制定本法。這充分的說明了國家制定本法的良苦用心,是為了全體的勞動者能夠得到相應(yīng)的正當待遇,從而體現(xiàn)出個人的人生價值,并且間接的保障了偉大的社會主義的經(jīng)濟秩序的穩(wěn)定,社會的穩(wěn)定又能促進個人的人生價值創(chuàng)造,使其進入一個良性循環(huán)。
再次勞動者享有平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權(quán)利、取得勞動報酬的權(quán)利、休息休假的權(quán)利、獲得勞動安全衛(wèi)生保護的權(quán)利、接受職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利、享受社會保險和福利的權(quán)利、提請勞動爭議處理的權(quán)利以及法律規(guī)定的其他勞動權(quán)利。勞動者應(yīng)當完成勞動任務(wù),提高職業(yè)技能,執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生規(guī)程,遵守勞動紀律和職業(yè)道德。此條充分的顯示出了本法的尊重人權(quán),保障人權(quán)的態(tài)度,人人是平等的,正當?shù)膭趧邮鞘苋俗鹁吹模渲袥]有高低貴賤之分,當發(fā)生勞動爭議時,為我們指明了爭取自己正當權(quán)益的方式,爭取正當權(quán)益的地點,另外它也規(guī)定了我們勞動者應(yīng)當去做的,勞動者并不僅僅是只享受我們應(yīng)得的權(quán)力,同樣擁有我們所應(yīng)承擔的義務(wù),平等是雙方面的,只有互相理解、尊重、支持才能得到我們應(yīng)該得到的一切方面。
再者用人單位應(yīng)當依法建立和完善規(guī)章制度,保障勞動者享有勞動權(quán)利和履行勞動義務(wù)。時間是檢驗真理的唯一標準,沒有什么能夠是永生不朽的,隨著社會的發(fā)展,時代的進步,當生產(chǎn)關(guān)系不能適應(yīng)生產(chǎn)力的發(fā)展時,就會有新的一套關(guān)系來取代它,所以此規(guī)章制度會隨著時代的不斷發(fā)展而進行著相應(yīng)的調(diào)整,這一切都顯示著國家的深思熟慮和為人民負責的原則。
第六條,國家提倡勞動者參加社會義務(wù)勞動,開展勞動競賽和合理化建議活動,鼓勵和保護勞動者進行科學研究、技術(shù)革新和發(fā)明創(chuàng)造,表彰和獎勵勞動模范和先進工作者。這一切說明國家提倡和鼓勵廣大的勞動者投身于不斷的革新和發(fā)明的思想,眾人拾柴火焰高,當充分發(fā)揮出廣大勞動者的聰明才智時,我們的中華民族才會屹立于不敗之林,同樣,這也是為廣大勞動者提供創(chuàng)造自身價值,展示自己聰明才智的機會。
第七十四條社會保險基金經(jīng)辦機構(gòu)依照法律規(guī)定收支管理和運營社會保險基金,并負有使社會保險基金保值增值的責任。社會保險基金監(jiān)督機構(gòu)依照法律規(guī)定,對社會保險基金的收支、管理和運營實施監(jiān)督。社會保險基金經(jīng)辦機構(gòu)和社會保險基金監(jiān)督機構(gòu)的設(shè)立和職能由法律規(guī)定。任何組織和個人不得挪用社會保險基金。這里充分顯示出國家對每個勞動者的社會保障的重視,沒有人能長生不老,有了保障的工作才能更加激發(fā)廣大勞動者工作的熱情,工作的積極性,當他們的積極性被調(diào)動起來后,我們的創(chuàng)造力,我們的凝聚力就更能顯示出來,我們民族的騰飛便指日可待。
以上是部分勞動法的內(nèi)容,在這些字眼中都可以看出,國家的政策方針均是本著以人為本的原則制定的,其中不乏一個領(lǐng)導(dǎo)者的良苦用心,和英明決策,從分調(diào)動人民群眾的積極性,充分發(fā)揮人民群眾的聰明才智,使勞動者有保障,制定的細致、人性,中華的騰飛指日可待。
學習勞動法后的感想
《中華人民共和國勞動合同法》,將于2011年1月1日起施行。這部法律在1994年勞動法的基礎(chǔ)上進一步提高了對員工的保護力度,提升了用人單位人力資源的管理成本。也許有人認為這些問題是法律界人士討論的問題,其實,在今天,我們每一個人都應(yīng)該了解《勞動法》的具體內(nèi)容,并且用它來維護自己的權(quán)益。
一、協(xié)助總經(jīng)理解決縣區(qū)管理、中介合作中各種問題
認真學習領(lǐng)會,陪同總經(jīng)理參加省公司各種工作會議和培訓(xùn)。會后傳達落實到市縣兩級機構(gòu)。
指導(dǎo)工作、解決矛盾。同時支持其業(yè)務(wù)發(fā)展。協(xié)助總經(jīng)理對縣級機構(gòu)進行管理。如出席縣級機構(gòu)開業(yè)典禮、找負責人的進行工作談話、聽取匯報。
險種結(jié)構(gòu)很好,協(xié)助總經(jīng)理開拓、維護渠道。渠道業(yè)務(wù)基本是交強險。賠付率低。中支同、保持了良好的合作關(guān)系,使業(yè)務(wù)成為新的增長點。
簽訂合作協(xié)議。并具體配合俱樂部在每個步驟的宣傳和業(yè)務(wù)發(fā)展。每個星期五交通電臺都在宣傳都邦公司和服務(wù)。此舉沒有花錢,協(xié)助總經(jīng)理開展車友俱樂部的合作。卻使得都邦保險在港城迅速擴大了影響。業(yè)務(wù)前景很好,車輛的統(tǒng)保正在洽談中。
二、作為內(nèi)勤營銷管理崗負責人。
做好任務(wù)的下達與分解。控制應(yīng)收達標情況下發(fā)展業(yè)務(wù)。制定全年銷售計劃。
落實省公司營銷管理政策,完成省公司營銷管理部組織的各項活動。提供各種報表。做好上傳下達。制定銷售推動方案。做好任務(wù)分解。
用工方面一定做到規(guī)范。完成對市縣兩級營銷員的管理。凡是沒有簽訂勞動合同的人目前正在組織簽訂新的合同。月份再組織參加人考試。
完成前線人員的管理。如辦理入司手續(xù)、制作招聘卷宗、簽署轉(zhuǎn)正手續(xù)、制作工資月報表。審核全市手續(xù)費發(fā)放。對業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與支持。
三、作為外勤團隊負責人。
預(yù)計人均保費達到50萬。外勤團隊完成情況:其中一月份886元,組建和管理外勤團隊。領(lǐng)取外勤團隊保費任務(wù)00萬。一共8人。二月份7605元,三月份6876元。目前外勤團隊完成保費85667萬。
張貼人資格證書,通知業(yè)務(wù)員和營銷員的手續(xù)費領(lǐng)取。安排內(nèi)勤制作手續(xù)費發(fā)放表。審核業(yè)務(wù)員報銷。
四、作為班子成員完成個人保費任務(wù):
以年度第一名獲得展業(yè)標兵證書。今年計劃完成00萬。保證不低60萬,去年半年個人完成年55萬。完成對班子成員每月5萬元的考核。第一季度已經(jīng)完成7萬多。
盡量自己客戶出現(xiàn)場,做客戶服務(wù)。解答客戶疑問。缺點和不足是由于沒時間聯(lián)系業(yè)務(wù),續(xù)保業(yè)務(wù)丟失。對客戶的服務(wù)回訪沒有時間做。雖然達到公司考核標準,但是個人目標沒有達到
五、協(xié)助總經(jīng)理搞好行政和綜合管理:
但是只要公司需要,做為分管銷售的班子成員本不應(yīng)該插手行政方面工作。總經(jīng)理安排我都抽時間,哪怕是利用晚上或者休息時間都盡心盡力去做好。
正在開拓其他渠道。目前正在組織去人才市場開展人才招聘,協(xié)助總經(jīng)理引進人才。比如成功引進同業(yè)人才。但是人才的引進還是非常的困難。已經(jīng)為公司招聘出單員和理賠員以滿足車友俱樂部的合作要求。
并做好會議紀要的記錄、打印和保管。周例會是中支進行管理重要措施,每周召集部門經(jīng)理以上人員在總經(jīng)理室召開周例會。很多問題在會上溝通、解決、各部門之間達成共識,消除矛盾,團結(jié)協(xié)作,保證公司正常的經(jīng)營管理。
做文秘工作。給金融辦、保監(jiān)局、行業(yè)協(xié)會、省公司的匯報、心得、體會、聲明、方案、總結(jié)、計劃年終報告、三年發(fā)展規(guī)劃、會議發(fā)言稿…為了白天能做些業(yè)務(wù),為總經(jīng)理準備各種文稿。目前改在晚上家里收發(fā)郵件,構(gòu)思,寫作、組織語言、整理電子文件、思緒常常帶到夢中…
尤其衛(wèi)生間造成整個樓層氣味難聞。這樣社會各界怎能信任都邦能夠成為“中國服務(wù)最好的保險公司”不僅指揮還第一個刷洗便池,組織帶領(lǐng)員工徹底搞好辦公區(qū)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。辦公區(qū)域外部的樓道、走廊還有衛(wèi)生間衛(wèi)生一直較差。又用酸燒去尿堿,帶領(lǐng)下公司環(huán)境煥然一新。此舉為客戶營造了良好的服務(wù)環(huán)境,可以讓客戶信任都邦;為人才提供良好的工作環(huán)境,便于引進人才。其他雜事:暖氣不熱了聯(lián)系解決、廁所電燈不亮找物業(yè)幫忙、電腦網(wǎng)絡(luò)有問題了找兼職網(wǎng)管…
六、協(xié)助總經(jīng)理做好企業(yè)文化和品牌建設(shè):
對上對下文稿基本上由我負責起草、撰寫、提交。還負責企業(yè)文化和品牌建設(shè)。如為電臺提供宣傳稿件、現(xiàn)場勘查車使用方案。生命線學習體會,公司對內(nèi)對外。緊急情況時候,下了火車在冷飲店用隨身筆記本電腦成稿后發(fā)送…企業(yè)文化建設(shè)方面受到省公司總經(jīng)理表揚。
并獲得省公司通報表揚。書寫生日祝詞在同事生日聚會上朗誦。后經(jīng)過整理的都邦保險溫暖的家》一文在總公司刊物《都邦保險》第十期發(fā)表。
小到宣傳卡包括名片印刷、凡是能夠提升公司形象的地方我都用了心。如:熟練使用軟件對宣傳用的照片進行裁減、調(diào)光、修理。常常忙到深夜。大到設(shè)計樓道的展牌、宣傳欄、業(yè)績榜設(shè)計制作、職場布置。
作為其中的核心管理者,年年秦皇島都邦保險從困境中艱難的走過來。參與公司的重大決策,同于總一起經(jīng)歷了風雨歷程,巨大的壓力下夜以繼日的工作,公司漸漸一步一個臺階發(fā)展起來......年終雖然沒有完成任務(wù),但是通過各種方法為秦皇島都邦營造了和諧、快樂的企業(yè)文化。
吸引同業(yè)人才和合作伙伴,很多人就是因為感覺到都邦人好、形象好才被我吸引,這里感覺到和諧、快樂才加盟我或者和我合作…就這樣,靠著這個感覺得到又摸不著的軟件”企業(yè)文化。年年為的發(fā)展作好了人才的準備,聚集起了人氣,有人氣就有財氣。帶領(lǐng)下,現(xiàn)在這支團隊不僅是人才濟濟而且氣氛和諧。當?shù)厥袌錾衔业谝徊徽继鞎r,第二不占地利,唯一可占的就是人和。記得主席說過:人的要素是第一位的解決了這一根本問題就可以減少內(nèi)耗、形成合力,公(司就可以走上健康、快速的發(fā)展之路!
保費總額和市場占有率在當?shù)丶邑敭a(chǎn)險公司中連續(xù)兩個月排在第八位。這個開業(yè)不到一年的公司超越了六家開業(yè)幾年的公司,中支第一季度達成率全省都邦各機構(gòu)排名第一。望著業(yè)績報表怎能不心潮起伏?但是沒有驕傲,將積小勝為大勝,打個漂亮的翻身仗!
自定指標00中支完成情況:第一季度計劃8萬,省公司下達000萬。實際完成56.6萬。其中一月份計劃80萬,實際完成.萬。二月份計劃5萬,實際完成76.5萬。三月份計劃96萬,實際完成65.7萬。
很高興,和于總的工作有了起色。秦皇島都邦再也不是去年6月我來時候內(nèi)外交困的樣子。還要做大機構(gòu),力爭三年把保費做到000萬以上,好要做各種指標都優(yōu)秀的精品公司”
工作之余帶領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)ゴ荡岛oL,前天省公司來人調(diào)研。凝望著滾滾而來的白浪,即興一首五言抒發(fā)我心情:
心隨白浪浮。憑風觀滄海。
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,在會計中出現(xiàn)一些比較特殊而復(fù)雜的會計問題,這些會計問題并沒有遵循會計假設(shè),如分支機構(gòu)會計、合并企業(yè)會計,破產(chǎn)清算會計、外幣會計、專營權(quán)以及寄代銷業(yè)務(wù)會計、通貨膨脹會計、合伙會計、分店會計、養(yǎng)老金會計、衍生金融機構(gòu)會計、油氣開采會計、企業(yè)年金基金會計、租賃會計、企業(yè)破產(chǎn)、解散、清算、重組會計、物價變動會計等等。正所謂“仁者見仁,智者見智”。當前,我國理論界對于高級財務(wù)會計的內(nèi)容雖然達成基本共識,但是教學內(nèi)容的安排上有所不同。在該課程的一些問題上任然存在較大爭議,如高級財務(wù)會計與終極財務(wù)會計“普遍”與“特殊”的關(guān)系,那些屬于“特殊”?那些“屬于”普遍?筆者借鑒不同專家的觀點,結(jié)合在教學過程中自己的理解任務(wù)教學內(nèi)容應(yīng)該包括以下幾部分。
1.高級財務(wù)會計的基本概念與相關(guān)知識。
主要包括我國理論界對高級財務(wù)會計的界定、高級財務(wù)會計的定位、發(fā)展與學科地位、理論基礎(chǔ)、研究方法、研究范圍、研究內(nèi)容等。特別是對高級財務(wù)會計的概論的介紹在理論界沒有達成共識,而該課程又有別與基礎(chǔ)會計和中級財務(wù)會計,這就使得學生在頭腦中不能形成一個整體的輪廓框架,以至于在學習完這門課程后,仍然“不知所云”。
2.一般會計主體涉及的特殊財務(wù)會計問題。
該部分內(nèi)容包括在以前的中級財務(wù)會計中沒有涉及到的外幣會計養(yǎng)老金會計、衍生金融工具會計、養(yǎng)老金會計、企業(yè)年金基金會計、油氣開采會計、租賃會計等等。尤其是外幣會計,尤其是外幣會計中的外幣遠期合同套期保值和投機業(yè)務(wù),租賃會計中對于承租人和出租人融資租入不同的會計處理等問題,都具有較深遠的實踐意義。通過相關(guān)內(nèi)容的學習,可以進一步增強專業(yè)學生的學習熱情和積極性。
3.特殊會計主體涉及的財務(wù)會計問題。
高級財務(wù)會計的定位就是“特殊情況、特殊行業(yè)、特殊業(yè)務(wù)、特殊報告”。其主要內(nèi)容是合并以及合并財務(wù)報表會計、保險合同會計、油田開采會計、生物資產(chǎn)會計、合伙企業(yè)會計、由于后積幾類會計在我國會計領(lǐng)域中已經(jīng)普遍,所以本門課程的核心內(nèi)容是合并企業(yè)會計,需要要求學生掌握其基本理論知識,掌握不同情況下合并財務(wù)報表的編制。
二、高級財務(wù)會計教學實踐的現(xiàn)狀分析
1.教學手段單一、教學方法的陳舊、教學內(nèi)容死板枯燥。
首先,大學的課堂中,通常采用傳統(tǒng)的教學模式,由于高級財務(wù)會計課程的復(fù)雜等特殊性,學生很難以變“被動”為“主動”的學習,這就造成了這樣一種現(xiàn)象:“老師在黑板上講,學生在下面耍手機打瞌睡”這樣一種尷尬的局面。為了考試不“掛科”,學生通常是被動接受和強迫學習,課堂上極為壓抑死板,第二,高級財務(wù)會計課程是一門實踐性較強的學科,其中需要一些實際會計工作中涉及到的票據(jù)、憑證、圖表等,然而在傳統(tǒng)的教學中,由于學校硬件條件等種種條件的限制,教師不可能將很多在實際工作中使用的憑證、票據(jù)等相關(guān)資料物件帶進教室,這就造成了學生“讀死書”,理論與實踐不能很好的結(jié)合,影響到以后的就業(yè)等。第三,過去在大學的教學中只注重每章節(jié)的理論知識,前后脫節(jié)聯(lián)系不緊密,使得學生在知識構(gòu)建上很難以形成一個系統(tǒng)。第四,由于該門課程的特殊性,在課堂上絕大多數(shù)時間都是老師講解,課堂上的分析和討論少之又少,這對于高級財務(wù)會計課程中本身存在的一些前沿的、需要各抒己見的問題的學習產(chǎn)生了消極影響。不利于調(diào)動學生的學習熱情和積極性。
2.教學考核方法單一,實踐課教學缺乏。
教學的目的并不是讓學生“掛科”,為難學生,教學是為了讓學生理解書本,運用到實踐中去,能在鋼筋水泥叢林中生存,能更好的適應(yīng)這個社會的發(fā)展。考核是一種必須的教學制度,其目的就是為了促進學生的學習熱情和積極主動性。然后,當前很多學校期末考試最終成績包括平時成績和期末卷面成績,各自占一定比率,兩者綜合來進行最后評分。學生通常認為只要每次都去上課,記好筆記,考前突擊,就一定能順利“過關(guān)”。然而,這種考核模式不一定是科學的,它使得學生學習的目的就是應(yīng)付考試,這使得雖然學生對基本理論的掌握情況考核到位,但對學生綜合分析問題能力的考核很難體現(xiàn)出來,尤其對于高級財務(wù)會計這種業(yè)務(wù)復(fù)雜的問題,這種矛盾尤甚。另外,會計是一門應(yīng)用性很強的學科,高級財務(wù)會計更是屬于需要大量進行課外實踐。但由于現(xiàn)在很多學校經(jīng)費不足,師資力量薄弱,等種種因素的限制,很少開設(shè)相關(guān)實踐課程,校園實驗室也是流于形式,沒有發(fā)揮其根本作用。
三、高級財務(wù)會計學教學實踐改革的建議
1.改變教學方法和手段,豐富教學內(nèi)容。
首先,可以采用多媒體教學,一方面減少教師的教學負擔,另一方面可以將聲音、圖片、文字、視頻相互結(jié)合,把復(fù)雜抽象的東西較為形象直觀地表示出來,吸引學生眼球,提高學生的學習興趣。第二,可以采用案例教學,選擇最近熱點問題作為案例,豐富教學內(nèi)容。第三,可以偶爾采用角色互換式教學方式,可以將班上學生分為幾個小組,每個小組抽簽決定講授的內(nèi)容,讓學生走上講臺,學生以老師的角度和身份給講臺下的其他同學講授知識。這種方法可以提高學生的參與度,調(diào)動學生的積極性,培養(yǎng)學生的團隊合作精神,使學生養(yǎng)成獨立思考的學習,變“被動”為“主動”的學習。
2.改革傳統(tǒng)考核方式,增加實踐課程及訓(xùn)練。
一、學習內(nèi)容概述
本次學習三個月,共開設(shè)了9門課程,分別是《經(jīng)濟法》、《建筑材料》、《物資財務(wù)審計》、《火工產(chǎn)品》、《工程項目物資管理手冊》、《電工產(chǎn)品》、《預(yù)算概論》、《采購管理實務(wù)》、《會計學原理與材料成本核算》等九門課程。《經(jīng)濟法》主要學習了企業(yè)法、公司法、合同法等內(nèi)容。《建筑材料》主要學習了建筑材料的基本性質(zhì)(包括材料的基本物理性質(zhì)、力學性質(zhì)、耐久性)、石材、氣硬性膠凝材料(包括石膏、石灰、鎂質(zhì)膠凝材料、水玻璃)、水泥、混凝土及砂漿、墻體與屋面材料、建筑鋼材及鋁材、木材等。《物資財務(wù)審計》學習內(nèi)容包括:結(jié)算業(yè)務(wù)、財務(wù)報銷業(yè)務(wù)、施工企業(yè)材料核算、物資審計。《工程項目物資管理手冊》學習內(nèi)容包括物資管理崗位責任、物資計劃管理、物資采購、運輸、材料庫建立與管理、供應(yīng)管理、作業(yè)隊物資管理、顧客財產(chǎn)管理、物資監(jiān)察、崗位職責與工作要求。《預(yù)算概論》課程,主要是以公路定額為基礎(chǔ),舉例講解如何進行概預(yù)算,如何查找和套用定額,并對預(yù)算編制管理辦法進行了學習。《采購管理實務(wù)》主要包括采購基礎(chǔ)、采購組織架構(gòu)、采購方式、采購計劃和預(yù)算編制、采購作業(yè)流程、供應(yīng)商的開發(fā)與管理、采購過程控制、采購談判與合同管理、采購成本控制、采購績效評價等內(nèi)容。《會計學習原理與材料成本核算》學習內(nèi)容包括會計要素和會計等式、帳戶設(shè)置和借貸記帳法、會計憑證、會計帳簿、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程核算、施工企業(yè)材料物資核算。《電工產(chǎn)品》學習了電路知識(直流電路、交流電路)、電線電纜、變壓器、電機知識。《火工產(chǎn)品》沒有教材,學時也不多,老師口頭講解了火工品種類、其特性等知識。
二、學習體會和感受
本人以前主要從事貫標工作,對物資管理的認識僅限于《程序文件》中要求的內(nèi)容,對物資管理過程也只是一個抽象、概括的理解。通過這次系統(tǒng)學習,深知物資管理其學問深厚,要想搞好物資管理工作不是一件容易的事情。首先,提高了對物資管理的思想認識。物資管理是項目管理過程中的一個重要環(huán)節(jié),工程項目所使用和安裝的物資是生產(chǎn)要素的重要組成部分。在目前的工程項目中,物資所占資金比例可達建安工作量金額的60%以上,隨著現(xiàn)代生產(chǎn)水平和科技含量的提高,這個比例會達到70%-80%,甚至更高,因此,物資管理對工程項目的成本管理及其經(jīng)濟效益起著舉足輕重的作用,物資管理的好壞關(guān)乎項目管理的贏虧。物資管理并不是簡單的采購、收發(fā)材料和保管材料。
其次,物資質(zhì)量是影響工程質(zhì)量和安全的第一要素,物資質(zhì)量問題小的可能會使施工單位的經(jīng)濟利益受到損害,嚴重者將導(dǎo)致重大事故的發(fā)生,甚至會直接危及人身財產(chǎn)安全,所以,加大對工程物資采購和供應(yīng)的控制,才能有可能保證工程的最終質(zhì)量。同時物資的采購還要考慮到工期的安排,既要做到保證生產(chǎn),又要做到不至浪費。
另外,作為一名物資管理人員,其職業(yè)道德和人品素質(zhì)是非常重要的,物資管理人員是否有責任心,是否將企業(yè)利益至上,是否肯吃苦好學,對搞好物資管理,做一名合格物資管理人員至關(guān)重要。
《工程項目物資管理手冊》第九章專門講到“物資監(jiān)察”內(nèi)容,項目部制定物資監(jiān)察辦法和相應(yīng)制度,設(shè)置物資監(jiān)察崗位,以監(jiān)督貫徹執(zhí)行國家和本企業(yè)的有關(guān)物資方針、政策和法規(guī),防止和杜絕物資管理工作中不負責任、違法亂紀的行為發(fā)生,將有利于加強物資紀律,有利于控制工程項目的物資供應(yīng)質(zhì)量、降低工程成本、提高管理水平,確保施工生產(chǎn)任務(wù)完成。物資監(jiān)察崗位與物資管理其他崗位是不同的,物資監(jiān)察員應(yīng)該配合紀檢、監(jiān)察、財務(wù)等部門對物資管理工作的監(jiān)督檢查。在我們施工單位,物資監(jiān)察工作一般由項目自檢、機關(guān)物資主管部門以及上級物資主管部門的監(jiān)督檢查所代替了,無論是集團公司,還是子公司,均未專設(shè)物資監(jiān)察崗位。本章內(nèi)容告訴了我們物資監(jiān)察崗位的重要性,。
本次學習還讓我了解到了很多財務(wù)知識和核算方面的知識,以前對財務(wù)知識和成本核算是一片空白,通過本次學習,知道了如何設(shè)置帳戶、借貸記帳法、財務(wù)與物資關(guān)系,以及材料核算方面的知識。電工和建筑材料知識以前在大學中也學過,基本是忘光了,這次學習讓我溫習了此方面的內(nèi)容,因為有了工作經(jīng)歷,有了以前對電機、材料等的感性認識后,學習起來理解更深刻,掌握起來更容易。
12月7日,集團公司主管物資領(lǐng)導(dǎo)李部長利用學習期結(jié)束之際,給我們講了實際物資管理中應(yīng)該注意的事項,講解了物資管理的流程、合同談判的技巧等,傳授了他作為物資管理人員多年來積累的經(jīng)驗,以及對我們作為一名物資管理人員,應(yīng)具備的素質(zhì),并對物資管理人員提出了相應(yīng)要求。
本次學習中,有一節(jié)課讓我記憶猶新,那節(jié)課,老師推薦我們看了部分西游記,結(jié)合西游記,老師談到唐僧師徒的團隊精神,老師說:唐僧團隊是世界上最好的團隊。我們做領(lǐng)導(dǎo)要做唐僧,下面的員工要做悟空。唐僧本領(lǐng)不高,但他有堅定的信仰,有管理方法。悟空本領(lǐng)大,技術(shù)好,精通業(yè)務(wù),交游廣朋友多,而且對領(lǐng)導(dǎo)忠心。我們做員工的,就要做悟空類的人,認真工作,忠心企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)…… 「 1
雖然三個月的脫產(chǎn)學習結(jié)束了,但我知道,學習是無止境的,以后的工作中應(yīng)該每天都要不斷的學習新的東西,學以致用。只有不斷的學習,才能讓自己頭腦常新,才能不斷的提高自己的工作水平。三個月的學習,老師的傳授也只是起個帶領(lǐng)作用,更重要的還是靠自己平時工作中的用心學習和鉆研。
三、對辦理此類學習班的幾點感受和建議
本次學習三個月,時間比較長,對于我們這種施工單位,利用施工黃金時間抽人去學習,可以看出集團公司、子公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源培訓(xùn)的大力投入及重視。如果能好好利用這樣的機會,真正學到東西,是很值得的。本次學習,本人覺得在課時內(nèi)容和時間安排上有些松懈,課時安排不夠緊湊,三個月的學習內(nèi)容其實兩個月就可以學完。重要的一點是:對于《工程項目物資管理手冊》和《采購管理實務(wù)》兩門課程,讓學校里的只懂理論的老師講,不如請本集團公司資深物資管理人員結(jié)合多年的管理經(jīng)驗來講解。本次學習的一門重要課程《采購管理實務(wù)》,是由一位非教師人員講課,并且是臨時調(diào)整的,說是授課老師因嗓子不舒服,換了一個從未講過課的一名曾做過保險工作的職業(yè)技術(shù)學院某教師的夫人為我們授課,我們學員普遍認為有上當和應(yīng)付我們之嫌。的確,那門課上完了,我們覺得還不如李部長那兩個小時的講課內(nèi)容實在和有用。
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