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銷售培訓(xùn)方案范文第1篇

【關(guān)鍵詞】銷售人員；培訓(xùn)；培訓(xùn)效果評(píng)估

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，越來越多的企業(yè)意識(shí)到銷售人員培訓(xùn)的重要性，尤其是房地產(chǎn)企業(yè)，他們希望通過銷售人員來提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，已達(dá)到降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本、轉(zhuǎn)移經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，從而促進(jìn)企業(yè)管理的專業(yè)化和規(guī)范化。通過此次的調(diào)查研究，想從中了解到培訓(xùn)對(duì)于該企業(yè)的銷售利益的增加額的變動(dòng)有多大的影響、對(duì)于員工個(gè)人整體素質(zhì)的影響力等，通過調(diào)查分析了解該公司培訓(xùn)體系和培訓(xùn)效果評(píng)估體系是否完整，公司對(duì)于培訓(xùn)活動(dòng)的重視程度，員工對(duì)于培訓(xùn)的反應(yīng)和學(xué)習(xí)的積極性等，但由于完備的培訓(xùn)效果評(píng)估體系甚少，在其實(shí)施過程中不可避免的存在很多問題，所以效果可能并不如預(yù)期的明顯。

究其原因，最重要的還是企業(yè)管理人員未能真正的理解培訓(xùn)和一套完整的培訓(xùn)效果評(píng)估對(duì)企業(yè)的重要性。

本文首先探討了銷售人員培訓(xùn)效果分析的概念界定和理論基礎(chǔ)，并對(duì)所研究的企業(yè)銷售人員培訓(xùn)現(xiàn)狀，主要以調(diào)查問卷、訪談的方式進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，進(jìn)一步探究了該公司銷售人員培訓(xùn)效果分析中存在的問題，并從柯克帕特里克的四層次評(píng)估等方面提出相應(yīng)的對(duì)策，以建立健全企業(yè)的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)效果評(píng)估體系，以提高企業(yè)的銷售額，增加企業(yè)的收益；提高員工對(duì)于培訓(xùn)和培訓(xùn)效果評(píng)估的積極性、學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，全面提升員工的整體素質(zhì)。

1.延安市新大洲房地產(chǎn)開發(fā)有限公司概述

1.1 延安市新大洲房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的基本情況

延安新大洲房地產(chǎn)開發(fā)有限公司前身系延安市房地產(chǎn)管理局一九九九年六月組建的延安市房地產(chǎn)開發(fā)有限總公司，公司以商品房開發(fā)銷售為主營(yíng)業(yè)務(wù)，兼營(yíng)建材經(jīng)銷，裝飾裝璜。于2002年改制為延安新大洲房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。公司注冊(cè)資金5000萬元，具有房地產(chǎn)開發(fā)一級(jí)資質(zhì)，現(xiàn)有員工62名，其中專業(yè)技術(shù)人員53名，高中級(jí)專業(yè)技術(shù)人員占43%。

在延安市委、市政府的大力支持下，近年來成功的開發(fā)建設(shè)了大量工程。在工程建設(shè)期間，嚴(yán)格實(shí)行項(xiàng)目法人負(fù)責(zé)制，執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律和標(biāo)準(zhǔn)，自始至終未發(fā)生一起重大工程質(zhì)量和安全事故，工程進(jìn)度也創(chuàng)造了延安之最，工程質(zhì)量合格率100%，優(yōu)良率67%。在近年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，公司堅(jiān)持外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，以誠信敬業(yè)樹立了良好的企業(yè)形象，贏得了社會(huì)信譽(yù)，取得了較高的經(jīng)濟(jì)效益，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

1.2 延安市新大洲房地產(chǎn)開發(fā)有限公司培訓(xùn)現(xiàn)狀

延安新大洲房地產(chǎn)開發(fā)有限公司為使員工增進(jìn)新知識(shí)及新技術(shù)，并改善工作態(tài)度，以適應(yīng)專業(yè)化的工作需要，分期舉辦各種培訓(xùn)。培訓(xùn)的對(duì)象是根據(jù)各種培訓(xùn)內(nèi)容指派各有關(guān)或相關(guān)的人員參加培訓(xùn)，也就是由培訓(xùn)需求單位指定參加培訓(xùn)的對(duì)象。培訓(xùn)的課程以針對(duì)業(yè)務(wù)的實(shí)際需要及配合引進(jìn)新知識(shí)、新技能和新方法來設(shè)計(jì)。培訓(xùn)主要是通過名企高管和知名學(xué)者以課堂講授和教練式等方法進(jìn)行培訓(xùn)。經(jīng)過近幾年的實(shí)踐，公司的培訓(xùn)和培訓(xùn)效果評(píng)估從無評(píng)估、無記錄的狀態(tài)發(fā)展到了現(xiàn)在的規(guī)范化階段建立了培訓(xùn)效果評(píng)估體系，效果評(píng)估也不僅僅停留在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考試考核上。

2.銷售人員培訓(xùn)效果分析存在的問題

2.1 反應(yīng)層：培訓(xùn)方法、講師和場(chǎng)地不能滿足員工期望

相對(duì)于本企業(yè)來說，公司組織培訓(xùn)的目的就是提升公司的銷售業(yè)績(jī)、增加收益，提高員工的整體素質(zhì)。但是一個(gè)好的、成功的培訓(xùn)不僅僅表現(xiàn)在策劃組織方面，培訓(xùn)方法、講師和環(huán)境等都會(huì)影響到培訓(xùn)的效果。對(duì)于本企業(yè)的培訓(xùn)來說，他們?cè)谶M(jìn)行培訓(xùn)前期，并沒有了解員工內(nèi)心對(duì)于培訓(xùn)各個(gè)方面。公司在組織培訓(xùn)時(shí)只是依據(jù)傳統(tǒng)的方式進(jìn)行培訓(xùn)，在培訓(xùn)方法上講，他們的培訓(xùn)方法主要是課堂講授和教練式，這兩種方法主要是找一些學(xué)者和經(jīng)驗(yàn)豐富的員工進(jìn)行培訓(xùn)，員工對(duì)于這種方法興趣不大、吸引力不大；從培訓(xùn)講師來說，他們的主要培訓(xùn)場(chǎng)地是在公司的培訓(xùn)教室，員工對(duì)于這個(gè)地方過于熟悉，就會(huì)使他們沒有從心底里開始重視；在培訓(xùn)講師上看，他們主要是學(xué)院派知名學(xué)者教授，他們雖然知識(shí)淵博，但是缺乏實(shí)地的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于員工來說，只有理論的東西他們能夠吸收的相對(duì)來說比較少。

2.2 學(xué)習(xí)層：?jiǎn)T工所學(xué)知識(shí)不能更好地應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中

培訓(xùn)就是一種技能的傳遞、知識(shí)的傳遞、信息的傳遞和信念的傳遞的過程，培訓(xùn)的目的就是提高人們的整體素質(zhì)，從培訓(xùn)過程當(dāng)中，學(xué)習(xí)的更多的新知識(shí)、新技能，從而改善原有的行為。對(duì)于本企業(yè)來講，通過培訓(xùn)，員工對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)和產(chǎn)品的信息有了很大程度的了解，但是在自身的專業(yè)知識(shí)和技能、企業(yè)文化和營(yíng)銷策略等都沒有很大意義的改善。所以，培訓(xùn)對(duì)于他們只是一個(gè)過程，一種形式，并沒有在自身內(nèi)心里對(duì)培訓(xùn)的渴望，希望從中學(xué)到更多的知識(shí)，提高自己在這個(gè)工作崗位、這個(gè)行業(yè)的能力。對(duì)于自己能夠?qū)嶋H應(yīng)用到工作中的所學(xué)甚少，所以培訓(xùn)前后，他們對(duì)于自身崗位的相關(guān)知識(shí)、理論等都沒有很大程度的改變。

2.3 行為層：被訓(xùn)員工的學(xué)習(xí)積極性不高

培訓(xùn)是公司提供給員工一種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、提高自我能力的機(jī)會(huì)，也是對(duì)員工的一項(xiàng)福利。但是對(duì)于本公司的很多員工來說，他們的培訓(xùn)動(dòng)機(jī)就是領(lǐng)導(dǎo)要求或者就是看著別人都參加所以自己也要參加，經(jīng)過調(diào)查數(shù)據(jù)我們發(fā)現(xiàn)，相比較工作之前，他們?cè)阡N售過程當(dāng)中工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變和從前一樣的占到總調(diào)查人數(shù)的一半。由此可以看出，他們只把培訓(xùn)當(dāng)做了公司的一條規(guī)定，是每個(gè)員工必須參與的一個(gè)條件，并沒有從自身發(fā)展的角度去考慮。

2.4 結(jié)果層：培訓(xùn)結(jié)果對(duì)公司和員工都沒有達(dá)到預(yù)期的效果

對(duì)于本企業(yè)來說，培訓(xùn)的目的就是為了能夠更好地適應(yīng)市場(chǎng)和環(huán)境的變化，提升公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)；對(duì)于員工來說提升自身的專業(yè)技能，增加價(jià)值，未來有更多的晉升機(jī)會(huì)。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)后，公司的經(jīng)營(yíng)成本有很大幅度的減少，銷售業(yè)績(jī)也沒有明顯的增加，公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)對(duì)于公司整體的銷售業(yè)績(jī)影響較少。這不僅僅是員工個(gè)人的問題所致，公司整體的培訓(xùn)規(guī)劃、培訓(xùn)實(shí)施階段等都會(huì)直接影響員工對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容的吸收程度。

3.銷售人員培訓(xùn)效果分析存在問題的原因

3.1 與培訓(xùn)相關(guān)的配套制度不健全

培訓(xùn)效果評(píng)估不僅對(duì)人力資源管理的其他模塊表現(xiàn)出較強(qiáng)的依賴性，而且對(duì)管理信息系統(tǒng)平臺(tái)的依賴性也較強(qiáng)。從相關(guān)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)銷售人員的培訓(xùn)效果評(píng)估與員工的薪金和晉升之間存在斷裂帶，沒有將培訓(xùn)效果與薪金水平和晉升相掛鉤，培訓(xùn)效果評(píng)估的相關(guān)配套制度較為缺乏。另外，有些企業(yè)評(píng)估文件不齊全，缺少系統(tǒng)的評(píng)估情況概述和數(shù)據(jù)分析報(bào)告，沒有建立起評(píng)估效果評(píng)估數(shù)據(jù)庫，也未將數(shù)據(jù)處理等新技術(shù)融入到培訓(xùn)效果評(píng)估體系中，導(dǎo)致記錄大多零散無序，不利于今后對(duì)評(píng)估結(jié)果的分析，更嚴(yán)重影響培訓(xùn)效果評(píng)估的可比性。

3.2 培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法與培訓(xùn)方式單一

對(duì)于大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)來說，他們的培訓(xùn)主要集中于講述法、師帶徒、情景模擬法等傳統(tǒng)的方式培訓(xùn)，而且主要是在本公司內(nèi)部會(huì)議室進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)人員也大多數(shù)是有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員或者部門經(jīng)理，也不會(huì)請(qǐng)比較有經(jīng)驗(yàn)的、專業(yè)的人才或領(lǐng)導(dǎo)者來給員工培訓(xùn)。對(duì)于國(guó)內(nèi)一般的公司來說，公司還沒有一套完善的培訓(xùn)制度，他們?cè)谂嘤?xùn)前期也沒有了解員工的培訓(xùn)需求，也不會(huì)投入大量的資金來組織員工培訓(xùn)活動(dòng)等。綜合上述一系列的因素來說，大多數(shù)的受訓(xùn)員工來說，他們的積極性就會(huì)受到很大的影響，更不會(huì)投入很大的熱情接受培訓(xùn)，從而會(huì)影響培訓(xùn)的效果。

3.3 培訓(xùn)控制不力，培訓(xùn)效果評(píng)估滯后

對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)來說，特別是對(duì)于房地產(chǎn)的銷售人員而言，培訓(xùn)進(jìn)入實(shí)施階段后，需要對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)回饋受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)情況，在不斷的回饋過程中改善，培訓(xùn)一旦開始后就很少有人過問，直到培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行簡(jiǎn)單的考核測(cè)試。對(duì)學(xué)員而言，培訓(xùn)缺乏溝通。同樣的培訓(xùn)課程，有的學(xué)員學(xué)習(xí)效果很好、獲益匪淺，而有的學(xué)員卻掌握的甚少。其中的原因可能是溝通存在問題，在課程學(xué)習(xí)前缺少準(zhǔn)備，在學(xué)習(xí)中對(duì)本企業(yè)中的問題或者沒有完全聽懂的問題未能及時(shí)與培訓(xùn)教師或者班上其他學(xué)員進(jìn)行討論，在培訓(xùn)過程中遇到問題時(shí)也不能和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通、反應(yīng)，從而造成培訓(xùn)效果評(píng)估工作不能及時(shí)、有效地進(jìn)行。

3.4 房地產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)代化管理水平的制約

銷售人員的培訓(xùn)效果不僅僅表現(xiàn)在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)學(xué)員的反應(yīng)情況、員工行為的改善及員工、團(tuán)隊(duì)和組織績(jī)效的提升才是培訓(xùn)目的和培訓(xùn)效果的真正體現(xiàn)。由于我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)于銷售人員培訓(xùn)效果的重視程度還不夠，培訓(xùn)效果評(píng)估的理念、方法和評(píng)估工具還不到位，多數(shù)企業(yè)缺乏對(duì)員工、團(tuán)隊(duì)和組織績(jī)效的科學(xué)系統(tǒng)性評(píng)估。同時(shí)，培訓(xùn)作為影響員工和組織績(jī)效的因素之一，無法將其直接作用的結(jié)果與整體績(jī)效結(jié)果相分離。所以無論從可操作條件還是認(rèn)識(shí)程度上，房地產(chǎn)企業(yè)的管理現(xiàn)狀仍然在一定程度上制約著培訓(xùn)效果評(píng)估的深層次研究。

4.銷售人員培訓(xùn)效果分析的對(duì)策

4.1 加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)投資監(jiān)管的力度

培訓(xùn)已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理開發(fā)的重要手段。國(guó)外很多大公司每年都會(huì)投入大量的經(jīng)費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)活動(dòng)，摩托羅拉公司、施樂公司、德州儀器等都會(huì)將其雇員工資總額的5%-10%用于員工的培訓(xùn)活動(dòng)。有相關(guān)調(diào)查顯示，國(guó)內(nèi)83%的企業(yè)每年的培訓(xùn)費(fèi)用占其銷售額比例的1%-5%。很顯然國(guó)內(nèi)企業(yè)雨上述跨國(guó)公司之間在培訓(xùn)投資上還有很大的差距。國(guó)外大公司之所以能花費(fèi)如此大的開支在培訓(xùn)活動(dòng)上當(dāng)然是看到了培訓(xùn)給企業(yè)帶來的收益。此外，培訓(xùn)的價(jià)值還體現(xiàn)在培訓(xùn)可以提高和改善員工的績(jī)效；可以提高員工的價(jià)值，減少員工的流動(dòng)性，提高公司的競(jìng)爭(zhēng)性；可以提高和增進(jìn)員工對(duì)組織的認(rèn)同感和歸屬感等。中國(guó)企業(yè)要想享受培訓(xùn)給企業(yè)帶來的價(jià)值，加大對(duì)培訓(xùn)的投資是前提條件之一。

4.2 建立科學(xué)、有效的數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)

數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)是每個(gè)企業(yè)必不可少的一部分，對(duì)于一個(gè)企業(yè)人力資源部來說，人力資源規(guī)劃、人才招聘與配置、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬和效果評(píng)估等模塊他們之間是相互聯(lián)系、相互影響的，只有了解同行業(yè)的情況，才能更有利于設(shè)計(jì)適合于本公司的管理制度。在進(jìn)行培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)，明確公司的培訓(xùn)目的、了解員工的培訓(xùn)需求、知道現(xiàn)代的培訓(xùn)方法等都是不可或缺的，所以，建立科學(xué)有效的數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)是企業(yè)進(jìn)行基礎(chǔ)管理的前提條件，也是企業(yè)管理體系是否完善的體現(xiàn)。

4.3 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織

為了使受訓(xùn)人員獲得更多應(yīng)用新知識(shí)、新技能的機(jī)會(huì)，使工作氛圍更有利于培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化，企業(yè)應(yīng)該努力向?qū)W習(xí)型組織轉(zhuǎn)變。學(xué)習(xí)型組織具有促進(jìn)企業(yè)全體不斷學(xué)習(xí)的作用，是一種適應(yīng)能力和變革能力強(qiáng)的組織。數(shù)據(jù)表明，學(xué)習(xí)型中，培訓(xùn)被視為所設(shè)計(jì)的智力資本構(gòu)建系統(tǒng)的一部分，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)被動(dòng)應(yīng)對(duì)企業(yè)發(fā)展到主動(dòng)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的轉(zhuǎn)變，從而使整個(gè)培訓(xùn)模式融入了新的內(nèi)涵，著無疑提升了培訓(xùn)在組織中的地位，將培訓(xùn)活動(dòng)從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)輔助環(huán)節(jié)上升到貫穿于企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，拓展了培訓(xùn)的意義和作用，并成為經(jīng)營(yíng)理念的一部分。培訓(xùn)這種學(xué)習(xí)形式不僅發(fā)生在個(gè)體員工這個(gè)層面，而且還發(fā)生在團(tuán)隊(duì)和組織層面上，學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)這一層面的學(xué)習(xí)。企業(yè)向?qū)W習(xí)型組織轉(zhuǎn)變，那么整個(gè)組織內(nèi)學(xué)習(xí)氛圍濃厚，全體員工都有學(xué)習(xí)、培訓(xùn)意識(shí)，有創(chuàng)造與共享的理念，易于接受新事物，適應(yīng)外界環(huán)境和內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的變化，這樣的工作氛圍對(duì)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化是一種重要的保障。

4.4 建立一套完善的培訓(xùn)體系

培訓(xùn)效果評(píng)估只是培訓(xùn)活動(dòng)的重要組成部分之一，是對(duì)整個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的總結(jié)過程。當(dāng)然這個(gè)活動(dòng)不能脫離整體的培訓(xùn)規(guī)劃。培訓(xùn)活動(dòng)是一個(gè)系統(tǒng)工程，包括培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)實(shí)施和培訓(xùn)效果評(píng)估與總結(jié)。每一步驟都是下一步驟的前提和指導(dǎo)。整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)的基礎(chǔ)是培訓(xùn)需求分析，該步驟包括對(duì)戰(zhàn)略、組織、任務(wù)、人員的分析，培訓(xùn)活動(dòng)的每一步驟都是圍繞培訓(xùn)需求分析的結(jié)果進(jìn)行的，培訓(xùn)效果評(píng)估也不例外。因此，建立一套完整的培訓(xùn)體系，可以保證培訓(xùn)盲目的的實(shí)現(xiàn)以及培訓(xùn)效果評(píng)估的有效進(jìn)行。

參考文獻(xiàn)：

[1]祖欽先，李欣暢.以責(zé)任主體為對(duì)象的培訓(xùn)效果評(píng)估系統(tǒng)[J].現(xiàn)代企業(yè)教育，2003（9）：37.

[2]石金濤，唐寧玉，顧琴軒，培訓(xùn)與開發(fā).

[3]“中國(guó)企業(yè)人力資源管理發(fā)展報(bào)告”課題組.中國(guó)企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查[J].職業(yè)技術(shù)教育，2007（6）：45-55.

銷售培訓(xùn)方案范文第2篇

一、活動(dòng)背景及目的

XX年是互聯(lián)網(wǎng)加速發(fā)展的一年，各大互聯(lián)網(wǎng)、零售企業(yè)也在加速轉(zhuǎn)型變革，爭(zhēng)取能夠快速的適應(yīng)新形勢(shì)。新的社會(huì)需求帶來新的就業(yè)挑戰(zhàn)，企業(yè)對(duì)于人才的需求轉(zhuǎn)向了解互聯(lián)網(wǎng)、懂運(yùn)營(yíng)、會(huì)經(jīng)營(yíng)的時(shí)代。為了提升我校學(xué)生的綜合就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求，聯(lián)合平頂山蘇寧云商商貿(mào)有限公司進(jìn)行本次校園營(yíng)銷大賽，重在提升我校學(xué)生的實(shí)踐能力。

二、活動(dòng)意義

本次活動(dòng)由校企共同為學(xué)生打造一個(gè)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)，通過大賽提高學(xué)生的組織能力、策劃能力、溝通能力、社會(huì)實(shí)踐能力以及團(tuán)隊(duì)合作能力等，同時(shí)增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從而提高就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量，為企業(yè)提前選拔優(yōu)秀的大學(xué)生，儲(chǔ)備校園人才提供重要參考。

三、活動(dòng)主題

易行天下 購筑未來

四、參賽對(duì)象

參賽學(xué)生要求為全日制在校大學(xué)生;學(xué)生組隊(duì)參加比賽，每支團(tuán)隊(duì)3-4人，允許跨專業(yè)組隊(duì)。

五、舉辦單位

主辦：河南城建學(xué)院招生與就業(yè)指導(dǎo)處

承辦：河南城建學(xué)院工商學(xué)院

協(xié)辦：河南城建學(xué)院大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃協(xié)會(huì)

贊助：平頂山蘇寧云商商貿(mào)有限公司

六、大賽策劃方案

大賽分宣傳報(bào)名、培訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)、頒獎(jiǎng)儀式四個(gè)階段。

(一)宣傳報(bào)名

1、報(bào)名時(shí)間：5月16日-5月28日

2、參賽形式：團(tuán)隊(duì)報(bào)名，每個(gè)團(tuán)隊(duì)3-4人

3、報(bào)名方式：詳見《附件一》

4、報(bào)名要求：圍繞“如何推廣蘇寧易購APP，提升買家數(shù)和銷售額”提交營(yíng)銷策劃方案。

備注：所有報(bào)名團(tuán)隊(duì)通過微信報(bào)名系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)名，報(bào)名后擬寫活動(dòng)策劃方案，發(fā)送至郵箱568699695@qiewO.cOm，方案中需注明團(tuán)隊(duì)成員及聯(lián)系方式。

(二)培訓(xùn)

培訓(xùn)時(shí)間：5月30日

培訓(xùn)地點(diǎn)：河南城建學(xué)院

培訓(xùn)形式：課堂講授和分享交流

培訓(xùn)內(nèi)容：蘇寧易購網(wǎng)購流程、蘇寧微店運(yùn)營(yíng)知識(shí)

(三)經(jīng)營(yíng)推廣

時(shí)間：5月31日-6月7日

內(nèi)容：團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員將自己的策劃方案落地經(jīng)營(yíng)推廣

考核指標(biāo)：買家數(shù)、銷售額、APP下載量

(四)頒獎(jiǎng)儀式

儀式時(shí)間：6月10日

儀式地點(diǎn)：河南城建學(xué)院

儀式內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)講話、各團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)成果展、頒獎(jiǎng)儀式。(PPT形式講演)

參與人員：前3名團(tuán)隊(duì)參與成果展，排名4-10名團(tuán)隊(duì)參與頒獎(jiǎng)儀式。

儀式嘉賓：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、蘇寧領(lǐng)導(dǎo)

七、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

獲獎(jiǎng)隊(duì)伍需達(dá)到以下最低目標(biāo)值，對(duì)目標(biāo)值上不設(shè)限。

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)值：

考核項(xiàng)目

目標(biāo)值

權(quán)重

團(tuán)隊(duì)買家數(shù)

100個(gè)買家數(shù)

40%

團(tuán)隊(duì)銷售額

5000元銷售

30%

APP下載量

100個(gè)

30%

團(tuán)隊(duì)得分=買家數(shù)/100*40%+銷售額/5000*30%+APP下載量/100*30%

示例：A團(tuán)隊(duì)發(fā)展了，買家數(shù)90個(gè)，銷售XX元，APP150個(gè)，A團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)數(shù)公式：90/100*40%+XX/5000*30%+150/100*30%=0.93。

八、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

(一)排名獎(jiǎng)勵(lì)

獎(jiǎng)項(xiàng)

團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)

一等獎(jiǎng) 1支

1000元×1+證書

二等獎(jiǎng) 2支

600元×1+證書

三等獎(jiǎng) 3支

400元×1+證書

(二)傭金獎(jiǎng)勵(lì)

1、APP下載傭金(2元/個(gè))

團(tuán)隊(duì)預(yù)估傭金= 100個(gè)×2元/個(gè)=200元

2、微店銷售傭金：根據(jù)蘇寧聯(lián)盟傭金比例系統(tǒng)自動(dòng)核算

團(tuán)隊(duì)預(yù)估傭金：50-100元

(三)其他獎(jiǎng)勵(lì)

獲獎(jiǎng)隊(duì)伍在以上獎(jiǎng)勵(lì)的基礎(chǔ)上，享有以下額外機(jī)會(huì)：

1、參與蘇寧企業(yè)開放日活動(dòng)

2、參加蘇寧校園夏令營(yíng)活動(dòng)

3、優(yōu)先申請(qǐng)?jiān)谔K寧的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)

4、校招優(yōu)先錄取資格

5、享有推薦參加全國(guó)賽的機(jī)會(huì)。

(四)全國(guó)賽：

1、參加對(duì)象

全國(guó)范圍內(nèi)選拔出的10支優(yōu)秀參賽隊(duì)伍。

2、決賽環(huán)節(jié)

決賽分為兩個(gè)環(huán)節(jié)：

銷售培訓(xùn)方案范文第3篇

1市場(chǎng)部職能

2市場(chǎng)部組織架構(gòu)

3市場(chǎng)部年度工作計(jì)劃

4市場(chǎng)部09年度銷售工作計(jì)劃

實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)

實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力

科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷售

協(xié)調(diào)職能部門、樹立良好企業(yè)文化

把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定實(shí)施銷售推廣

信息收集反饋、及時(shí)修正銷售方案

一市場(chǎng)部職能：

市場(chǎng)部直接對(duì)銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé)，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場(chǎng)部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場(chǎng)部工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷售政策、推廣計(jì)劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。

1.市場(chǎng)部作用:

直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)策劃、銷售計(jì)劃的制定和實(shí)施。

督促銷售部年度工作計(jì)劃的進(jìn)行事實(shí)。

全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。

是企業(yè)的靈魂。

2.市場(chǎng)部工作標(biāo)準(zhǔn)：

準(zhǔn)確性

及時(shí)性

協(xié)調(diào)性

規(guī)劃力

計(jì)劃性

執(zhí)行力

3市場(chǎng)部工作職能：

制定年度、季度銷售計(jì)劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。

協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。

組織銷售部進(jìn)行系列培訓(xùn)。

監(jiān)控銷售成本、對(duì)銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控

制定、督促、實(shí)施必要的銷售推廣。

專賣店形象的管理、建設(shè)、導(dǎo)購、督導(dǎo)的培訓(xùn)。

銷售客戶檔案統(tǒng)計(jì)、歸納、整理。

全面收集銷售、市場(chǎng)信息，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門

三市場(chǎng)部工作計(jì)劃

1制定09年銷售工作計(jì)劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷售狀況,揚(yáng)長(zhǎng)避短、尋求機(jī)會(huì)、制定2009年市場(chǎng)部和銷售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃。

2實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場(chǎng)情況合理性、在市場(chǎng)精耕的前提下，精兵簡(jiǎn)政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場(chǎng)銷售工作。

3嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力:集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識(shí)、應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營(yíng)銷理論知識(shí)，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。

品知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)

銷知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)

業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)

“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)

售人員職業(yè)道德培訓(xùn)

售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)

用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)（應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn)）

4科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷售:市場(chǎng)部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場(chǎng)部只有不斷的了解市場(chǎng)、拜訪市場(chǎng)、調(diào)研競(jìng)品、分析原因、找出差距、并針對(duì)各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報(bào)總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成

5協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化:行政人事部：行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學(xué)的人才競(jìng)爭(zhēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制，考察各部人員工作情況，在市場(chǎng)部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場(chǎng)情況下，不斷為企業(yè)儲(chǔ)備人才，挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場(chǎng)的發(fā)展。

研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，通過市場(chǎng)需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格推行ISO-2000質(zhì)量體系，向市場(chǎng)推出競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品。因此，市場(chǎng)部每月都會(huì)給出市場(chǎng)信息、競(jìng)品信息、銷售情況信息，使該部門能及時(shí)、客觀、科學(xué)把握市場(chǎng)新動(dòng)態(tài)、航標(biāo)，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時(shí)，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場(chǎng)需求的好產(chǎn)品來贏得市場(chǎng)和客戶。

銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì)、是貼近市場(chǎng)的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)、同時(shí)向市場(chǎng)提供科學(xué)的前沿信息，而市場(chǎng)部在捕捉市場(chǎng)信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定強(qiáng)有力的市場(chǎng)方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。

財(cái)務(wù)部：直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，如果說市場(chǎng)部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機(jī)”，那財(cái)務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運(yùn)作、健康發(fā)展的“動(dòng)脈”，它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利，及時(shí)的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場(chǎng)推廣預(yù)算、銷售成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)和利益的客觀評(píng)估。作為市場(chǎng)部,在結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況、市場(chǎng)的實(shí)際情況、客戶的實(shí)際情況、制定合理的推廣方案和費(fèi)用，上交總經(jīng)理或與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通，使之切實(shí)可行，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。

市場(chǎng)留守、物流部：直接對(duì)銷售部負(fù)責(zé)，他們的職責(zé)就是及時(shí)了解定單信息，并及時(shí)轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為市場(chǎng)部,更應(yīng)該建議、指導(dǎo)、督促、協(xié)助他們的工作。

銷售培訓(xùn)方案范文第4篇

xx年以來，按照省公司業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想，在歷次業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中突出銷售人員創(chuàng)富主題，圍繞這一主題分季度策劃了2次全市范圍內(nèi)的大型業(yè)務(wù)企劃工作：

一季度，為了實(shí)現(xiàn)xx年首季，特別是首月業(yè)務(wù)開門紅，我們于20*年12月11-13日在延安窯洞賓館以20*年攜手創(chuàng)富幫扶團(tuán)總結(jié)表彰大會(huì)的召開為契機(jī)，邀請(qǐng)?zhí)锓祭蠋煘槿?00余名銷售精英和營(yíng)銷主管進(jìn)行了開門紅業(yè)務(wù)的啟動(dòng)培訓(xùn)工作，統(tǒng)一全員開門紅業(yè)務(wù)思想。

二季度根據(jù)省公司提出的“時(shí)間過半、任務(wù)過xx”的目標(biāo)以及我市加快發(fā)展個(gè)險(xiǎn)xx年期及以上期交業(yè)務(wù)的發(fā)展思路，我們制定了二季度“ 紅牛精耕 創(chuàng)富增效”個(gè)人業(yè)務(wù)競(jìng)賽企劃方案。為了確保方案目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，期間根據(jù)省公司有關(guān)培訓(xùn)會(huì)議精神，我們又制定下發(fā)了《中國(guó)人壽延安分公司“魅力國(guó)壽攜手創(chuàng)富”活動(dòng)企劃方案》，通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動(dòng)和“百天百人 萬人萬元”活動(dòng)來營(yíng)造個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的競(jìng)賽氛圍，提高銷售人員展業(yè)的水平和技能，鞏固和發(fā)展銷售隊(duì)伍。

二、組織召開業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì)，有效形成思想合力，確保階段目標(biāo)達(dá)成

前半年以來，圍繞每個(gè)業(yè)務(wù)企劃方案的出臺(tái)，我們都策劃并組織召開業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，凝聚力量，確保各階段目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業(yè)務(wù)啟動(dòng)大會(huì)，采取單位之間對(duì)抗的辦法營(yíng)造競(jìng)賽的氛圍；2月份春節(jié)過后，在延安交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致營(yíng)銷主管和廣大營(yíng)銷員的一封信的有利時(shí)機(jī)，以進(jìn)一步增強(qiáng)主管自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)為目的，及時(shí)組織召開了春節(jié)過后的個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作;3月份在全市兼職組訓(xùn)選拔培訓(xùn)班結(jié)束之際啟動(dòng)了全市為期一個(gè)月的兼職組訓(xùn)“攜手創(chuàng)富”幫扶活動(dòng)，通過幫扶活動(dòng)在實(shí)踐中檢驗(yàn)兼職組訓(xùn)的基本技能。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動(dòng)了“紅牛精耕 創(chuàng)富增效”二季度個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，通過強(qiáng)化舉績(jī)率和創(chuàng)富達(dá)標(biāo)率來進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，盤活低績(jī)效人力。并借助精英高峰會(huì)分配名額來激發(fā)銷售人員的展業(yè)積極性，增強(qiáng)其精英榮譽(yù)感，統(tǒng)一思想，凝心聚力。

三、加強(qiáng)對(duì)銷售人員培訓(xùn)，提升銷售人員展業(yè)技能

2月份春節(jié)過后，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務(wù)工作中來，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)主管的自我精英意識(shí)，我們?cè)谘影步浑H賓館舉辦了全市系統(tǒng)200余名主管和部分精英人員參加的營(yíng)銷主管培訓(xùn)班，培訓(xùn)班邀請(qǐng)到了全省銷售精英、優(yōu)秀主管甄國(guó)麗從實(shí)戰(zhàn)的角度和我市主管進(jìn)行溝通和交流。同時(shí)省公司教育培訓(xùn)部也給我們大力支持，選派講師擔(dān)任部分課程的授課，讓主管們?cè)俅蚊鞔_了自己的工作職責(zé)和角色定位。培訓(xùn)班上我們對(duì)所有主管進(jìn)行了基本法的通關(guān)，讓其再次明確自己的利益，從基本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性。會(huì)上配合主管自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)的提升，宣導(dǎo)了分公司的標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建方案，并將各主管去年的職級(jí)架構(gòu)進(jìn)行了通報(bào)，分析職級(jí)維持不住的原因等，通過本次培訓(xùn)拉開了全市標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)主管自主經(jīng)營(yíng)的序幕。

圍繞標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，我們每個(gè)月都和教育培訓(xùn)部一起組織一次新人崗前培訓(xùn)班，培訓(xùn)班采取半軍事化的管理模式，力求從一開始就鍛煉所有參訓(xùn)人員吃苦耐勞的精神，磨練意志。通過培訓(xùn)使所有的人員了解和掌握最基本的產(chǎn)品銷售流程和職業(yè)道德，為以后長(zhǎng)期從事這項(xiàng)工作奠定了基礎(chǔ)。截止6月底，我們已經(jīng)累計(jì)舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓(xùn)班，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)到277人。每期新人培訓(xùn)班后，我們都出臺(tái)新人回歸團(tuán)隊(duì)后為期一個(gè)月的業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，并安排專人進(jìn)行追蹤，通過這些工作的實(shí)施，使這部分新人在一季度和二季度的業(yè)務(wù)沖刺中發(fā)揮了積極作用。

銷售培訓(xùn)方案范文第5篇

尚乘財(cái)富策劃董事兼行政總裁 曾慶

“智能外撥系統(tǒng)（Predictive Dialing System，PDS）方案整合性很強(qiáng)，也支持開放標(biāo)準(zhǔn)，我們可以簡(jiǎn)單地與客戶關(guān)系管理系統(tǒng)整合，并可加設(shè)新的應(yīng)用方案。電話銷售人員只需數(shù)小時(shí)的培訓(xùn)，便能完全掌握系統(tǒng)的運(yùn)作?，F(xiàn)在，電話銷售中心每日能處理四萬個(gè)電話，較以往增加了70%，成功率亦因話音辨認(rèn)功能提升達(dá)50%?！?/p>

作為香港著名的個(gè)人專業(yè)理財(cái)策劃服務(wù)機(jī)構(gòu)，尚乘財(cái)富策劃有限公司（英文簡(jiǎn)稱AMTD），是香港長(zhǎng)江集團(tuán)及澳洲聯(lián)邦銀行集團(tuán)的聯(lián)屬公司。

公司25%的收入來自電話銷售，所以需采用高效能的電話銷售中心系統(tǒng)。公司高層非常明白，只有提高電話銷售的生產(chǎn)力，才能增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)減低工資及租金開支。具體需求表現(xiàn)為：

1．傳統(tǒng)PBX系統(tǒng)使得效率降低，需要新型的支撐系統(tǒng)提高整體效率；

2．剔除未能接通的電話，從而使得相應(yīng)的服務(wù)響應(yīng)更有效；

3．需要可靠、靈活并具備擴(kuò)展性的系統(tǒng)，以便支撐不斷增設(shè)的新業(yè)務(wù)。

方案選擇

一、轉(zhuǎn)用先進(jìn)的外撥系統(tǒng)

尚乘財(cái)富策劃的管理層決定將電話銷售中心的PBX系統(tǒng)轉(zhuǎn)為先進(jìn)的智能外撥系統(tǒng)（PDS），以增加電話銷售的效率及命中率。

為此，尚乘財(cái)富策劃為電話銷售中心內(nèi)140名員工安裝全新的系統(tǒng)，大部分的員工負(fù)責(zé)電話銷售，其余則負(fù)責(zé)接聽有關(guān)財(cái)務(wù)產(chǎn)品或服務(wù)的來電。

二、選適合的電話銷售中心方案

經(jīng)過嚴(yán)格的測(cè)試及評(píng)估不同供貨商的方案后，尚乘財(cái)富策劃決定采用Avaya的方案，主要考慮因素包括：

1． Avaya一直致力于領(lǐng)先的通訊技術(shù)，具有優(yōu)良的信譽(yù)，很多跨國(guó)的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)亦使用Avaya的方案。

2． 整個(gè)項(xiàng)目只用了三、四個(gè)月，就已完成。

3． 所選的這套IP智能外撥系統(tǒng)操作簡(jiǎn)易，工作人員只需一天培訓(xùn)便可完全掌握。

4． 所選系統(tǒng)的IP架構(gòu)具擴(kuò)展性，可支持尚乘財(cái)富策劃日后的發(fā)展，大大減低與不同電話銷售中心聯(lián)系的費(fèi)用。

所選系統(tǒng)各模塊組成如下表所示。

方案特色

一、所選系統(tǒng)透過搜集并分析不同的話音語氣樣本，并通過一定的算法調(diào)校智能外撥系統(tǒng)，提高了剔除電話的準(zhǔn)確性。

二、系統(tǒng)的IP架構(gòu)可由單一據(jù)點(diǎn)增至多點(diǎn)，甚至跨地域，同時(shí)可將電話客戶中心與辦事處相連，節(jié)省成本。

三、通過固網(wǎng)流動(dòng)融合方案，進(jìn)一步擴(kuò)充電話銷售隊(duì)伍，提升了電話銷售人員的生產(chǎn)力，讓他們可在電話銷售中心以外進(jìn)行電話銷售。

四、該方案提供了一套為企業(yè)而設(shè)的流動(dòng)通訊方案及高效能智能通訊方案，提高了響應(yīng)客戶的速度。

系統(tǒng)獲益

一、提升了電話銷售的效益

智能外撥系統(tǒng)的話音辨認(rèn)功能能剔除高達(dá)97.6%的繁忙線路、電話錄音、留言信箱、無人接聽電話、傳呼機(jī)、調(diào)制解調(diào)器及接線生接聽的電話。

二、容易管理

市場(chǎng)推廣項(xiàng)目需每星期更新，尚乘財(cái)富策劃只需約15分鐘便能更改項(xiàng)目的接口，透過智能外撥系統(tǒng)進(jìn)行新的項(xiàng)目，這亦是該方案的主要得益之一。