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【關(guān)鍵詞】高職 會計課程 多元化改革
【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889(2016)10C-0070-02
會計課程是應(yīng)用型課程,更注重將理論基礎(chǔ)與實際的事務(wù)相結(jié)合。經(jīng)濟的發(fā)展和企業(yè)的成長,對于會計實務(wù)提出了更高的要求。高職院校作為專門培養(yǎng)技術(shù)型人才的主要教育機構(gòu),更要積極地適應(yīng)這一變化。其中最為關(guān)鍵的一步,也是最為基礎(chǔ)的一步,就是對會計課程進行多元化改革。
一、高職會計課程存在的問題
(一)理論教學(xué)缺乏針對性、適應(yīng)性
高職院校的理論教學(xué)更注重全面性和系統(tǒng)性,忽略了會計課程會根據(jù)分支不同而具有明確的針對性。在方式上,多采用以行政班級為單位授課的方式進行理論教學(xué)。但是會計課程的一些分支課程更適合采用小班教學(xué)或單獨輔導(dǎo)的方式。高職院校采用的會計課程教材及考試體系大多是三四年以前的主流,而會計工作的實際需求水準卻是在逐年提高和變化。教材及理論試題的滯后性,會造成學(xué)生在進行實踐的過程中無從下手。
(二)實踐教學(xué)質(zhì)量不高
一方面,會計實踐授課教師的實踐技能不足。目前高職院校所聘用的實踐課程教師大多是本科或研究生畢業(yè),在理論基礎(chǔ)上具有比較深入的研究,但缺乏足夠的實踐經(jīng)驗。這就造成教師對企業(yè)的實際需求和從業(yè)人員的技能素養(yǎng)沒有全面、足夠的了解,在培養(yǎng)學(xué)生相關(guān)技能時就會有局限。另一方面,會計實踐教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)管存在不足之處。許多學(xué)生存在“實踐是作業(yè),關(guān)系到能否畢業(yè)”的觀念,只是為了得到更高的實踐課程評價,而忽視了實踐過程中對自身能力的提升。教師主要對學(xué)生的實習(xí)報告進行評價,對于其他方面的關(guān)注較少,且每個導(dǎo)師的評判標準各不相同,缺乏統(tǒng)一的成績指標。這些因素都造成高職院校實踐教學(xué)的質(zhì)量普遍偏低,學(xué)生的能力水平遠遠達不到企業(yè)和市場的需要。
(三)實踐考核內(nèi)容單一,評判標準不明確
高職會計專業(yè)實踐教學(xué)考評的內(nèi)容主要是學(xué)生上交的實習(xí)報告,很難體現(xiàn)學(xué)生實際的應(yīng)用能力及處理新問題的能力,造成會計課程實踐考核內(nèi)容的單一,對學(xué)生尋求工作機會及進一步提升能力都造成了極大的阻礙。
會計專業(yè)學(xué)生現(xiàn)行的評價標準,大多以分數(shù)量化為標準,以卷面成績?yōu)橐罁?jù)。這種評價標準雖然具有一定的科學(xué)性及合理性,但對于學(xué)生綜合素質(zhì)的考查卻沒有益處,基本不能夠體現(xiàn)出學(xué)生的會計實踐能力水平。
二、高職會計課程多元化改革方案
(一)理論教學(xué)及考核多元化
1.理論教學(xué)內(nèi)容多元化。一方面,追求準確定位和定向培養(yǎng)。高職院校要根據(jù)會計的不同專業(yè)方向確定不同的培養(yǎng)方案,進一步細化和豐富各專業(yè)方向的教學(xué)內(nèi)容,使得培養(yǎng)出的技術(shù)型人才更有針對性,使學(xué)生對自己的工作方向和性質(zhì)有準確的定位。另一方面,注重新型會計職業(yè)人才的培養(yǎng)。這就要求各高職院校保持與企業(yè)的密切聯(lián)系,保持同市場需求的緊密結(jié)合。在教學(xué)內(nèi)容上,學(xué)校應(yīng)及時更新教材,即使用電子教材或者在現(xiàn)有教材基礎(chǔ)上引進大量現(xiàn)實案例的方法使教學(xué)內(nèi)容能夠跟得上經(jīng)濟的發(fā)展需要。
2.理論教學(xué)方式多元化。傳統(tǒng)會計理論課程的教學(xué)方式過于固化,缺乏對于學(xué)生知識遷移、獨立思考能力的培養(yǎng)。以行政班級為單位進行授課,無法大規(guī)??疾閷W(xué)生對于會計基礎(chǔ)理論的掌握及應(yīng)用程度。因此,高職院校在進行會計課程改革時,應(yīng)當采用會計案例分析教學(xué)、模擬過程教學(xué)、專項課題教學(xué)等多種方式。其中主要以案例分析和專題講解為主,提高學(xué)生的會計事項處理能力,并提示其在工作過程中應(yīng)注意的問題。模擬過程教學(xué)則作為輔助,對于學(xué)生職業(yè)心態(tài)及職業(yè)思維進行培養(yǎng)、糾正與優(yōu)化。
(二)實踐教學(xué)多元化
1.實踐教學(xué)方式多元化。為使得高職院校培養(yǎng)的人才能夠適應(yīng)不同的會計工作環(huán)境和工作層面,應(yīng)當采用多元化的實踐教學(xué)方式,實行社會實踐活動、校內(nèi)實訓(xùn)、校外實習(xí)三者結(jié)合的會計實踐教學(xué)方式。
參加社會實踐活動,一方面可以使學(xué)生通過調(diào)查走訪、親身體驗等多種方式全面了解企業(yè)中會計職業(yè)的主要職責(zé)、從業(yè)人員素質(zhì)水準及空缺職位需求等諸多情況;另一方面也鍛煉了學(xué)生社會生存的能力、與人交流的能力。
進行校內(nèi)實訓(xùn),主要鍛煉學(xué)生計算機應(yīng)用能力。可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)報告等一系列會計操作過程。一方面可以鞏固理論知識,學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)軟件的使用方法,將知識與技能相結(jié)合;另一方面能夠發(fā)現(xiàn)實際會計操作過程中自身技能的缺陷,并能夠通過不斷地練習(xí)進行補足。
在企業(yè)中進行實際的會計實務(wù)工作,是最能夠提升自己專業(yè)素能、了解自身實際操作能力的不足的途徑,同時能夠?qū)ξ磥砺殬I(yè)發(fā)展積累人脈資源、技能和素質(zhì)經(jīng)驗。學(xué)校要盡量協(xié)調(diào)與企業(yè)的關(guān)系,多建立一些校外實習(xí)基地,為學(xué)生實踐經(jīng)驗的獲得開辟新路。學(xué)生經(jīng)過企業(yè)崗位的具體實踐,才能夠游刃有余地處理各種會計事項,適應(yīng)職業(yè)的不斷變化。
2.實踐教師組成的多元化。高等院校在聘用會計實踐課程的講師時,應(yīng)當側(cè)重師范類學(xué)校和高職院校畢業(yè)的學(xué)生,擁有會計從業(yè)資格證書和一定職稱水平的應(yīng)當予以優(yōu)先錄取。此外,校方可以借助自身影響力和渠道,聘請有多年會計實務(wù)從業(yè)經(jīng)驗的企業(yè)職員或大學(xué)教授來校任職,并由他們組織構(gòu)建會計實踐教學(xué)的內(nèi)容和教學(xué)目標。
(三)實踐考核體系多元化
1.考核評價主體多元化。傳統(tǒng)的學(xué)業(yè)評價主體是相應(yīng)專業(yè)方向的導(dǎo)師,往往不能對學(xué)生的會計素養(yǎng)和綜合水平進行全面的評判。因此應(yīng)當延伸評價的主體組成,應(yīng)包括授課教師、實踐指導(dǎo)老師、學(xué)生在實訓(xùn)小組中的同學(xué)等在內(nèi),這樣可以比較全面地考查學(xué)生的職業(yè)技能。此外,還應(yīng)該參考學(xué)生的自我評價,要求每個情境的學(xué)習(xí)任務(wù)完成后,學(xué)生必須完成類似述職報告的作業(yè),對完成的這段實訓(xùn)工作進行總結(jié),這也有利于促進學(xué)生在自我總結(jié)中不斷提高自己的職業(yè)能力。
2.考核評價體系多元化。高職會計教育與其他形式的教育一樣,大多數(shù)的考核是在學(xué)校進行的,具有一定的局限性。這樣的考核方式雖然能夠滿足學(xué)校的畢業(yè)限定,但是距離企業(yè)的用人要求還有很大的差距。為了改變這一狀況,學(xué)校應(yīng)當與企業(yè)合作,由企業(yè)和學(xué)校共同確立考核評價體系,必要時可以直接引進企業(yè)的考核體制,讓學(xué)生不僅僅滿足于畢業(yè)的最低要求,而是努力去達到用人單位的評價標準。
3.考核評價內(nèi)容多元化。在評價的內(nèi)容方面,也應(yīng)該向多元化方向發(fā)展。這要求將需要評價的領(lǐng)域進行拓寬,將關(guān)注點放在學(xué)生的日常生活及日常工作上,尤其要注重學(xué)生在實踐過程中的具體表現(xiàn)和實踐單位或企業(yè)職員對該學(xué)生的綜合評價上。著重評價學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)、自學(xué)能力、解決新問題和重大任務(wù)的能力及與人溝通合作能力。
4.考核評價方式多元化。在評定的方法上,高職院校應(yīng)當根據(jù)實踐項目的不同特點,采用多樣化的評價方法,以突出會計課程靈活性和實用性的特點??梢圆捎每陬^問答、書面報告、專題辯論、自我演講及小組互評等多種方法對實踐課程進行考核。在評定成績的時間上,應(yīng)靈活多變,不受學(xué)期、學(xué)年的時間限制,而是根據(jù)實踐課程中所含職業(yè)技能進行分階段考核,或者隨機選取時間進行考核。這樣可以保證學(xué)生具有危機意識,能夠增強其應(yīng)對職業(yè)變化風(fēng)險的能力。多數(shù)高職會計課程的學(xué)生缺乏考取職業(yè)、專業(yè)證書的觀念,院??梢圆捎米C書與評價掛鉤的方式,激勵學(xué)生去獲取專業(yè)證書及從業(yè)資格證書,為就業(yè)增添砝碼。
總之,高職院校的會計課程多元化改革需要校方、企業(yè)、理論講師和實踐導(dǎo)師的共同努力,更需要學(xué)生的積極配合。這既是市場對人才的界定和篩選的要求,也是職業(yè)競爭現(xiàn)實的必然要求。卓有成效的會計課程多元化改革不僅能夠提升高職院校的綜合競爭力及社會價值,同時還能夠?qū)W(xué)生的就業(yè)及發(fā)展提供有力的支持。
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將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一齊,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的潛力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習(xí)的真正目的.下面是小編為大家整理的實習(xí)實訓(xùn)過程自我鑒定五篇,希望對您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!
大學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)自我鑒定1在繁忙而充實的學(xué)習(xí)、工作生活中,我們度過了完美的三年大學(xué)生活。而這個學(xué)期,我們就要進入社會進行畢業(yè)實習(xí)了。由于上學(xué)期末在主校區(qū)招聘會時透過了______廣州__網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司的面試,所以在今年2月至5月期間,我就在__公司那里進行實習(xí)工作了。
這是我的第一份正式工作。雖然以前也有參加過一些社會兼職實踐活動,可是感覺不一樣,因為這次實習(xí)是我們邁入社會的轉(zhuǎn)折點,也是將來工作的必經(jīng)階段。想到以后就要正式融入到這個社會了,有很多事情還等著我們?nèi)?yīng)對,雖然有點緊張、害怕,可是內(nèi)心又有點向往……畢竟自我從來沒有經(jīng)歷過啊,以后路就是由自我走下去了!
我們公司是一家港資企業(yè),于1990年成立至今,是一間極具規(guī)模的_____聯(lián)絡(luò)中心,已于1998年獲得了ISO9001認證,具備一流的專業(yè)設(shè)備、先進的____中心系統(tǒng)。龐大的聯(lián)絡(luò)中心營運規(guī)模,構(gòu)筑穩(wěn)健的業(yè)務(wù)平臺,在綜合資源配備下,能同時為多個不一樣行業(yè)、不一樣規(guī)模的企業(yè)機構(gòu)帶給專業(yè)全面的__、__服務(wù),客戶聯(lián)絡(luò),設(shè)施管理……在廣州的這個分公司是在2005年設(shè)立的,主要負責(zé)中國移動通信集團廣東有限公司客戶中心10086外呼服務(wù),包括電話服務(wù)通信項目、通信回訪,以及通信故障處理項目等。而我剛進公司的職務(wù)就是_________專員,就是透過____與廣大中國移動品牌客戶進行移動產(chǎn)品介紹、推廣,同時,也負責(zé)進行電話回訪、電話營銷、社會調(diào)查等工作,并注意處理好與客戶關(guān)系。
經(jīng)過為期一周的就職前培訓(xùn),我們主要學(xué)習(xí)到了這份工作所需要的服務(wù)意識與溝通技巧,應(yīng)變潛力,以及公司的各項規(guī)章制度,工薪待遇,節(jié)假期,提升制度等……但,并不是所有參加培訓(xùn)的學(xué)員都能夠成為公司的正式員工的!我們還要進行考核……所幸我與另外5位新同事透過了測試,也透過了體檢,能夠成為公司的新員工進行實習(xí)。這也讓我第一次感受到了社會競爭的殘酷,弱肉強食。潛力不夠強的員工,公司不需要!有些事情真的是有能者居之……所以,我們僅有透過自我的不懈努力,戰(zhàn)勝各種障礙,才能步向成功。
與此同時,我也明白了步出社會工作,與坐在學(xué)校上課的區(qū)別。在學(xué)校里,我們最重要的事情是學(xué)習(xí),而出了校門,如何能讓自我在蕓蕓眾生之中脫穎而出,成為社會的棟梁,讓人信任自我,主要就是靠自我的實際潛力!這也讓我想起了輔導(dǎo)員教師對我們說過的:在大學(xué)里要學(xué)會“做人,做事,做學(xué)問!”,原先這真的是很有道理的。因為我們在學(xué)校里學(xué)得好并不代表就能夠在工作中做得好,所以我們平時在學(xué)校就就應(yīng)鍛煉好自我各方面的綜合潛力,這是很有必要的。并且,此刻的大學(xué)生給人的一種感覺,就是眼高手低,做不了實事……所以,只要能把平凡的事情做好,就已經(jīng)很不平凡了。透過各種瀝煉,讓自我真正地成為一個能安心、能吃苦、能創(chuàng)業(yè)的“三能”應(yīng)用型人才!
最終都開始上班工作了,雖然我們在培訓(xùn)時就已經(jīng)詳細地學(xué)習(xí)過了業(yè)務(wù)知識,但畢竟只是聽導(dǎo)師的講解,沒有真實地對著現(xiàn)實中的客戶,并且每個客戶都有著自我不一樣的狀況需要解決,加上自我以往也沒有正式的工作經(jīng)驗,怕做得不好遭客戶投訴,影響公司形象……所以還真的挺緊張呢!可是導(dǎo)師也常常鼓勵我們,說經(jīng)過考核挑選出來的我們,已經(jīng)具有必須的潛力能夠自我解決問題了,并且,無論我們遇到什么問題,他們都會繼續(xù)幫忙我們的。沒錯,我們要相信自我,并且,只要認真,就必須能夠做好,必須能夠勝任的!這對我們接下來的工作起到了很重要的作用。平時回到公司,在辦公室一呆通常就是大半天,除了午飯休息時間之外,其余時間都是坐著對著電腦??此坪唵危墒枪窘唤o我們的任務(wù)還是要按時保質(zhì)保量完成的,否則就會影響到整個項目的進程,還要注意自我的工作有效率,這是跟我們的工作績效掛鉤的;雖然工作不算辛苦,但壓力還是有的,尤其是“3·15”消費者權(quán)益日期間,社會各界各方面都十分地關(guān)注。而我們呢,更是不能松懈,稍有差池就可能遭到客戶投訴。所以主管們更是經(jīng)常下來巡場,三番五次督促我們要注意服務(wù)態(tài)度、注意業(yè)務(wù)知識、注意客戶反饋、注意語音標準……遇到暫時回答不了的問題要注意及時記
錄
好,并做好回訪工作;要善于聆聽,滿足客戶需求……但我覺得其實主要都是細節(jié)方面,因為我們都是透過電話形式與廣大客戶聯(lián)系的,你給人的第一感覺很重要,首先你要形象專業(yè),其次是業(yè)務(wù)專業(yè),這樣客戶才會相信你。并且你要細心聆聽明白客戶需求,主要就是回答這是什么業(yè)務(wù),有什么功能作用,使用條件、收費標準,如何操作使用(開通/取消/設(shè)置),還有就是客戶異議處理,幫忙客戶解決實際問題。注意好細節(jié),工作起來就不會感覺到有什么困難了。
眾所周知,我們大學(xué)生的實習(xí)是一種挑戰(zhàn),更是一種機遇。它能讓我們學(xué)到很多在課堂上學(xué)不到的知識,也為我們進一步走向社會打下堅實基礎(chǔ)。隨著時間的推移,我們跟其他新老同事也逐漸熟落起來,除了工作上的互相幫忙、互相鼓勵之外,工作之余有時我們也會相約一齊外出,吃飯唱K、聚餐郊游……這不但能夠排解一下工作壓力,調(diào)整自我的情緒,畢竟能夠適當休閑娛樂、慰勞一下自我也是好的。并且,有較好的人際關(guān)系能夠幫忙自我快速地融入新環(huán)境,調(diào)整工作心態(tài),發(fā)揮自我的最佳水平。透過在那里進行實習(xí),我也明白了禮貌的重要性,不單止對客戶要有禮貌,與同事相處也是需要禮貌的。幸好我的同事很好相處,很容易打成一片,很高興自我能認識這么多待我這么好的同事、上司、朋友,也算是獲益良多吧!
透過這次難得的畢業(yè)實習(xí),我的工作潛力得到了一次實質(zhì)的升華。雖然在學(xué)校我也有擔(dān)任學(xué)生干部,但畢竟多數(shù)都是在學(xué)校為同學(xué)們服務(wù),與社會上形形的人交集較小,而此刻就是真真正正地需要自我的處世應(yīng)變潛力,因為此刻是與社會的人們打交道了。在現(xiàn)實中,我們總會有這樣或那樣的人際、事務(wù)需要處理、需要解決,這就相當于是對我們?nèi)鏉摿Φ囊淮尉C合考驗了!同時也讓自我的工作、交際、分析、口才、學(xué)習(xí)等潛力得以鍛煉,具有了必須的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)歷,讓自我更明確奮斗目標。
總的來說,在進行畢業(yè)實習(xí)的三個月中,我的總體表現(xiàn)還不錯,能做到認真負責(zé),用心主動。態(tài)度良好,理解潛力也比較快。但我覺得思想還不夠成熟,認知上還有待進一步加強鍛煉。在接下來的工作、生活中,我會繼續(xù)努力,多方面地學(xué)習(xí),注意經(jīng)驗的積累,總結(jié)收獲,讓自我能更好地融入社會,適應(yīng)社會需要!為實現(xiàn)夢想而奮斗!加油!
大學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)自我鑒定2在實習(xí)過程中,除了牢記教師給我們的推薦外,我個人覺得掌握以下幾點也是十分重要的:
第一是要真誠:你能夠偽裝你的面孔你的心,但絕不能夠忽略真誠的力量。第一天去行政部實習(xí),心里不可避免的有些疑惑:不明白同事怎樣樣,就應(yīng)去怎樣做啊,要去干些什么等等!踏進公司的辦公室,只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每一天早上見到他們都要微笑的說聲:“早”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對教師同事對朋友的尊重關(guān)心,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。
第二是溝通:要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi),盡可能多的學(xué)一些東西,這就需要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到行政中心,領(lǐng)導(dǎo)并不了解你的工作學(xué)習(xí)潛力,不清楚你會做哪些工作,不清楚你想了解什么樣的知識,所以跟領(lǐng)導(dǎo)同事建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。
第三是活力與耐心:活力與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不一樣的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。在學(xué)校時,教師就跟我說,無論你想做什么,活力與耐心必不可少。在不斷更新的世界里,需要你有活力去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造,而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識,提高自我的專業(yè)水平當中去。教師以前對我們說過,無論在哪個實習(xí)崗位都要細心負責(zé),具有基本的專業(yè)素養(yǎng),因為細心負責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件,基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。
第四是“主動出擊”:當你能夠選取的時候,把主動權(quán)握在自我手中。在公司的時候,我會主動的打掃衛(wèi)生,主動地幫同事做一些力所能及的事情,并會用心地尋找適宜的時間,向同事請教問題,跟同事像朋友那樣交流,談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作,透過這些我就和同事走的更近,在實習(xí)當中,同事就會更愿意的指導(dǎo)我,使我獲得更大的收獲。當同事有事時,我就自高奮勇,獨自一人在前臺工作。我心里感覺很高興,因為我的主動,我鞏固了我所學(xué)的知識,并且得到了同事的認可。
第五是講究條理:如果你不想讓自我在緊急的時候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?!白鍪裁词虑槎家袟l理,”這是從小爸爸給我的忠告。在倉庫管理這一塊,出入庫的材料憑證很多,這就需要很有條理的去整理好,以免用的時候翻箱倒柜的去找,耽擱時間,浪費精力,誤了事情。所以主管的桌子上總是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深,同時讓我聯(lián)想到在一本書上看到這么一個故事,一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就的美籍華人當部門經(jīng)理時,總裁驚訝于他每一天都能把如山的信件處理完畢,而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說,“雖然每一天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理?!笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司,整個公司的運作變得有序,效率也提高了。所以說:養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,能讓我們在工作中受益匪淺。
我是學(xué)管理的,在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,也許等到真正管理一個公司時,才會體會到難度有多大;我們在教師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自我潛力的欠缺和知識的匱乏。在實習(xí)期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而的是期望自我在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自我走創(chuàng)業(yè)之路做準備。作為我在踏出社會之前的為數(shù)不多的幾次實踐中,這次的實踐的確給予了我很多。今后,我將繼續(xù)持續(xù)認真負責(zé)的工作態(tài)度,高尚的思想覺悟,進一步完善和充實自我,爭取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自我,在以后的實踐中更好的運用去自我的只是,做一個合格的大學(xué)生,將來做一名對社會有用的人。
大學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)自我鑒定3在鑫華,我被安排在了前臺文員這個實習(xí)崗位上。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每一天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自我的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事職責(zé),凡事得謹慎留意,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催?!睆膶W(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了主角,教師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不一樣。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法立刻適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自我沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自我的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)教師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很簡單。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。實習(xí)時間雖然不長,可是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的潛力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔(dān)任的是前臺文員一職,雖然平時在工作時只是接接電話處理文件管理辦公用品,幾乎沒用上自我所學(xué)的專業(yè)知識。但這一切都是陌生的,我們務(wù)必在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自我先想方設(shè)法解決,實在不行能夠虛心請教他人,而沒有自學(xué)潛力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。而每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦??墒枪ぷ骱唵我膊荒荞R虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。
踏上社會,我們與形形的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,所以剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,每一天只是在等待著下班,早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。情緒好,大家工作開心,有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
在大多數(shù)同學(xué)看來,我呆在前臺這樣一個打雜的位置,是委屈了我,剛來報到時,我也有一樣的想法??墒墙?jīng)過十幾天的實習(xí)之后,漸漸有了改觀。
其實就算一個新招聘進來的正式員工,也要從小事做起、底層做起,更何況是尚未走出校門的實習(xí)生呢。作為新人,什么都不了解,怎樣可能不“打雜”呢?手上做的事雖小,但卻能因為寬廣的眼界而變得好處重大起來。在“打雜”的日子里,正是了解工作流程,熟悉業(yè)務(wù)知識,尋找自身差距的好時機。把實習(xí)的崗位作為了解一個行業(yè)的窗口,處處留心,多觀察,多思考,收獲才會。而實習(xí)一般都會有正式的員工來做指導(dǎo)教師,這就是一個絕佳的學(xué)習(xí)機會。并且從對待小事的態(tài)度上,更能看出一個人的素質(zhì)。連一點兒小事都做不好,如何能讓人對你有信心,將更重要的職責(zé)交付給你?
“打雜”中也不是完全接觸不到正規(guī)業(yè)務(wù),更重要的是在與同事友好相處、與外界溝通中提高獨立處事和處理困難的潛力,學(xué)習(xí)人際交往的技巧。而這些都是日后作為一名職場新人的必修課。再者,實習(xí)時即便是“打雜”,也要持續(xù)良好的心態(tài)。
在離校前,教師以前給了我們這樣一個忠告:在實習(xí)中要做到“”、“”和“”。
眼尖:眼尖包括“觀察”,再者就是有“眼力見”。作為一名實習(xí)生,在單位里首先要不給人家添亂。雖然有指導(dǎo)教師,但提問也要看準時機,別在教師正在忙的時候去打擾人家的正常工作。在初步了解了行業(yè)的內(nèi)部運作后,要有針對性地去學(xué)習(xí)崗位上的具體工作,為以后的就業(yè)打基礎(chǔ)。
手勤:盡管是實習(xí)崗位,也不要有絲毫懈怠的想法。不能把自我還看成一名大學(xué)生,而要像正式員工一樣嚴格要求自我,熟悉單位的規(guī)章制度和企業(yè)文化。
心細:用人單位都喜歡把一些瑣碎、單調(diào)、技術(shù)含量低的工作交給實習(xí)生做,如給復(fù)印機加紙,換一下飲水機上的空水瓶……這個階段缺乏樂趣和挑戰(zhàn)性,僅有經(jīng)過這樣的考驗,才有機會獲得進一步施展才能的機會。除了指導(dǎo)教師交代的工作要用心去做,還要細心地記錄觀察,最好做實習(xí)日記,將每一天的收獲、感觸和遇到的問題,企業(yè)的信息都一一記錄下來,這不僅僅會對學(xué)習(xí)有益處,并且在寫實習(xí)報告的時候會有幫忙。
此外,端正心態(tài)和學(xué)會應(yīng)對自我“不喜歡”的工作,也是實習(xí)的必修課。因為心態(tài)決定生活狀態(tài),不要有“我在學(xué)校怎樣怎樣”或者“我比你此刻的員工學(xué)歷高”這樣的優(yōu)越感。要明白企業(yè)要的是實用型人才,企業(yè)要看你是否貼合他們的要求。老板給你安排工作,可能很少是你“喜歡”做的。能否做好那些自我不愿意做的事情是一個人是否成熟的標志,也是一個人能否取得人生成功的重要因素。
大學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)自我鑒定4轉(zhuǎn)眼間,三年大學(xué)生活已經(jīng)接近尾聲,畢業(yè)的鐘聲將要敲響。將課堂所學(xué)知識運用于實踐成為畢業(yè)生們必經(jīng)的道路。帶著教師的忠告,3月6日我有機會來到湯陰奇昌化工有限公司實習(xí)。
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。在短暫的實習(xí)過程中,我深深的感覺到自我所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,帶我的是財務(wù)科科長張會計。剛上班時公司已報完了2月份稅,暫時沒有什么工作。首先接觸的是如何報銷單據(jù),該公司處理基本報銷業(yè)務(wù)的流程是:首先由業(yè)務(wù)人員填寫報銷單,財務(wù)主管檢查原始憑證是否合法且貼合公司有關(guān)規(guī)定,若貼合再由財務(wù)主管簽字審核,最終由總經(jīng)理簽字,交于出納報銷,再將這些原始憑證放到一齊,待到月末統(tǒng)一制作憑證,統(tǒng)一裝訂。幾天后明白自我的工作主要是成本會計一塊兒,并監(jiān)管庫存材料等福利品的發(fā)放。平時沒有什么事情,只是開些出庫單,發(fā)放些日常辦公用品等。到月底能夠幫張科長制作記賬憑證等,將會計核算方面明白運用于實踐。
剛開始進行的是填制憑證的工作。由于以前有過幾次簡單的實踐經(jīng)驗,所以對于憑證便沒有在意,總以為憑著記憶加上學(xué)校里學(xué)的理論,原始憑證就能夠熟練掌握,可是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄,以至于之后制憑證時有點手足無措。會計分錄在書本上能夠?qū)W習(xí),可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習(xí)時才能真正接觸,從而有了更深刻的印象。認識了這些單據(jù),還要把所有的單據(jù)按月按日仔細地分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)粘貼整理完整,并裝訂好,才能為記賬做好充分地準備。填制憑證主要也是費用的歸集和分配,要分清哪些直接用于生產(chǎn)產(chǎn)品,哪些屬于間接費用,需要重新分配。填制完憑證后,還需要認真審核,才可進行下一步的登帳。
雖說登帳看上去有點象小學(xué)生都會做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒有必須的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再用鋼筆在起上頭更正。而寫錯摘要欄,則能夠用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點好看,可摘要卻不行,必須要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數(shù)字的書寫也有嚴格要求,字跡必須要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱,不能亂寫,否則總帳的借貸雙方就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎,這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已,要是在以后的工作中,這是關(guān)乎一個企業(yè)的帳務(wù),是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。
所有的帳記好了,接下來就結(jié)帳,每一帳頁要結(jié)一次,每個月也要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個意思,結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費用和稅費了,按計算機都按到手酸,并且一不留神就會出錯,要復(fù)查兩三次才行。這期間,由于計算器可能會出錯,所以張會計教我用e_cel處理數(shù)據(jù)間復(fù)雜的關(guān)系。e_cel是很強大的數(shù)據(jù)處理軟件,能夠自動加和等多方面功能,會給我們會計人員帶來很多的方便。
會計記賬的最終目的是出報表,得出本月盈虧狀況。為總經(jīng)理帶給財務(wù)管理方面的數(shù)據(jù)。資產(chǎn)負債表、利潤表都可根據(jù)書上所學(xué),根據(jù)一個或多個賬戶余額填列。該公司沒有填制現(xiàn)金流量表,而需填寫一個財務(wù)資金動態(tài)表。報表出來后,工作便可告一段落了。
從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后,就要認真結(jié)合書本的知識總結(jié)一下手工做帳到底是怎樣一回事。根據(jù)實習(xí)資料教程得知每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種帳單,有了個基本認識以后學(xué)習(xí)起來就會更得心應(yīng)手了。其實課本上學(xué)的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實狀況怎樣變化,抓住了最基本的就能夠以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會呢?唯一不一樣的是,書本上所學(xué)知識比較全面,而用于實際工作中來,只要能反映實際狀況越簡單越好,手續(xù)有時不需太復(fù)雜。
時間過的真快,轉(zhuǎn)眼間,在奇昌化工有限公司的實習(xí)立刻要接近尾聲了。透過這三個月的實習(xí),我接觸到了真正的賬本、憑證,親手進行了簡單的實際業(yè)務(wù)的處理,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細致地了解了現(xiàn)實中會計業(yè)務(wù)處理的流程,認真觀摩了師傅針對具體業(yè)務(wù)的處理,使我對會計實務(wù)的認識從純理性的上升到實踐,從實踐中的感性認識上升到了更深刻的理性認識。在學(xué)校總以為自我學(xué)的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自我的潛力是遠遠沒有到達工作的要求的,實際的工作遠比想象中的要細致得多復(fù)雜得多,這時才真正領(lǐng)悟到“活到老學(xué)到老”的含義。實際的工作潛力是書本上沒有辦法教授給我們的,務(wù)必要透過實際工作來積累與強化。會計學(xué)科作為一門與實際工作結(jié)合緊密的學(xué)科,
實踐是檢驗學(xué)校里的學(xué)習(xí)成果的最好的試金石。將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為工作潛力,這樣才真正做到了學(xué)有所用。
同時我還學(xué)到了很多做人的道理,作為一個剛踏入社會的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何社會經(jīng)驗。需在教師和同事的幫忙下,很快融入一個新的環(huán)境,這對今后踏入新的工作崗位是十分有益的。除此以外,學(xué)會如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自我的觀點,如何說服別人認同自我的觀點,在社會實踐中也顯得那么重要。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生務(wù)必擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅實的基礎(chǔ)。盡管實習(xí)的時間并不是很長,但對于我來說真是受益匪淺,我深信這段實習(xí)的經(jīng)歷會對我今后的學(xué)習(xí)和工作帶來十分用心的影響。
大學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)自我鑒定5回顧實習(xí)生活,感觸很深,收獲頗豐。透過實習(xí)我更加認識到實踐是檢驗真理的唯一標準,只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零,理論就應(yīng)與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。我感覺實踐是大學(xué)生活的第二課堂,是知識常新和發(fā)展的源泉,是檢驗真理的試金石,也是大學(xué)生鍛煉成長的有效途徑。一個人的知識和潛力僅有在實踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學(xué)生成長,就要勤于實踐,將所學(xué)的理論知識與實踐相結(jié)合一齊,在實踐中繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷總結(jié),逐步完善,有所創(chuàng)新,并在實踐中提高自我的各方面知識、潛力、技術(shù)等因素融合成的綜合素質(zhì)和潛力,為自我事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ)。
透過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不一樣,接觸的人與事不一樣,從中所學(xué)的東西自然也就不一樣。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活實踐中學(xué)習(xí)其他的知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。此次實習(xí)我認識到很多工作常識,意志得到了鍛煉,對我以后的學(xué)習(xí)和工作將有很大的影響。紙上得來終覺淺,絕知此事須躬行。做事不能夠眼高手低,往往看似簡單的東西想要做好并不容易,僅有親身實踐才能知其根本,才會做出夢想的成績。在實習(xí)時我們要將所學(xué)的理論知識與實踐結(jié)合起來,培養(yǎng)勇于探索的創(chuàng)新精神、提高動手潛力,加強社會活動潛力,嚴肅認真的學(xué)習(xí)態(tài)度,為走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。
由于是初次實習(xí),所以有的工作做的很慢,也挺辛苦,可是在同事和同學(xué)的的關(guān)心和幫忙下不斷提高和成長,也充分感受到公司這個大家庭的團結(jié)和溫暖,于是我決定就算再苦再累我也要堅持下去,所以工作起來反而覺得簡單了許多。所以透過虛心請教,在實習(xí)教師的指導(dǎo)幫忙協(xié)助下,我很快的適應(yīng)了這份工作。
從工作內(nèi)容上來說,自實習(xí)期協(xié)助邀約面試、整理簡歷等基礎(chǔ)招聘工作到進入培訓(xùn)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)變,讓我著實有了更深的體會。工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,做好會計工作計劃,認真工作,努力實現(xiàn)自己的人生價值。以下是為大家整理的試用期職工個人匯報資料,提供參考,歡迎你的閱讀。
試用期職工個人匯報一
這三個月的是今天我來到公司上班也試用期滿了,學(xué)習(xí)了不少以前做文員里外的知識,比起來這個職位規(guī)范很多,工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好工作,做好行政文員。下面是這三個月以來的工作總結(jié):
一、考勤統(tǒng)計
每天實事求是的統(tǒng)計考勤,沒出勤的人員要詢問原因做好記錄。月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制定打卡統(tǒng)計表。月底要寫新的考勤卡。早晨上rtx檢查各個部門人員是否到齊,沒到齊要打電話詢問。每周去其他三個子公司檢查衛(wèi)生、胸卡和考勤卡,抽查電腦,檢查完成填寫《行為規(guī)范考核表》和《行政檢查計劃表》。
二、熟悉人事檔案
三個月前xx帶我大概的講解了各個合同和證書的歸納以及都是干什么用的,三個月的熟悉,都大概有個了解、清楚內(nèi)容和擺放位置。知道怎么使用了。
三、接受新簡歷
根據(jù)公司的實際需要,人事部在有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。認真的對待每一份應(yīng)聘者簡歷做好登記,傳給主任進行篩選,安排面試時間,電話一一通知,對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待,為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
四、其他行政工作
行政工作是繁瑣的,小到打掃領(lǐng)導(dǎo)辦公室衛(wèi)生、會議室衛(wèi)生、上下班開門鎖門、復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、各部門的耗材和領(lǐng)用登記、采購辦公用品大到新員工培訓(xùn)、保管公司印章、合同各個證件以及和其他公司的合作書、辦理員工的社保和停保、其他部門領(lǐng)導(dǎo)的租房合同及對其領(lǐng)用情況進行備案等等一切為大家做好后勤保障工作
每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對公司工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。
總的來說行政文員這個職位事情很隨機,說多也不多,說少也不少,總是在一點一滴的積累起來,不像其他員工每天完成工作量就行,往往都是些瑣事,需要不時的用筆記下,煩的神比較多,因為公司從里到外大大小小的事都要負責(zé),即使不需要你負責(zé)也要知道怎么回事。希望在未來的工作中要更加努力,領(lǐng)導(dǎo)也多多提出寶貴意見,我會吸取意見,更新改進我的工作。
試用期職工個人匯報二
時間過得很快,轉(zhuǎn)眼間三個月試用期的時間就過去了,在三個月的財務(wù)工作中,對財務(wù)的崗位認識、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能以及思想提高都是對我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補。
回顧三個月來的會計工作,先是失誤、還是失誤,最后才有了小的成績和經(jīng)驗。下面,我將財務(wù)工作總結(jié)如下,敬請大家提出寶貴意見。
一、失誤、缺點和經(jīng)驗簡談
會計的業(yè)務(wù)沒具體操作和實踐過,總認為是調(diào)蟲小技,不以為然,可就是抱著這種心態(tài)剛開始干會計工作出現(xiàn)不少的失誤,第一失誤就是開具支票上的錯誤。制度要求:開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實在是太弱了,筆畫不連,字就不會寫;終于把支票抬頭單位名稱寫工整了,蓋銀行預(yù)留印鑒時也是一門技巧,印鑒重壓、重影、現(xiàn)象都會被銀行退票,耽誤工作。基于上述業(yè)務(wù)需求,根據(jù)自己在軟件公司的軟件實施經(jīng)驗和電腦知識,為自己的崗位需求開發(fā)了excel系統(tǒng)的交行票據(jù)套打系統(tǒng),解決了在實際工作中出現(xiàn)的缺點問題,提高了工作效率。
由此可見,虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本;學(xué)習(xí)和實踐相互融合才能產(chǎn)出成果。在大學(xué)里,學(xué)習(xí)的知識不能用在具體解決問題上,空洞無味,就是因為沒有問題擺在我們面前,成果都是面對一個一個具體問題而存在的。
二、取得的成績
在這期間,在會計和內(nèi)勤上我作了如下具體工作。
1、 嚴格按照財務(wù)制度的要求,辦理費用報銷,現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)。
2、 每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發(fā)放。
3、 及時登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。月末編制銀行余額調(diào)節(jié)表。
4、 起草財經(jīng)公文、人事公文并及時發(fā)放、傳閱、存檔、保管。
5、 監(jiān)督人員考勤登記,辦公飲用水的安排。
6、 開具日常收款業(yè)務(wù)發(fā)票,并保管好空白發(fā)票和其它支票。
7、 開發(fā)了excel平臺票據(jù)套打系統(tǒng)。
8、 填寫地稅申報表。
9、 完成會計經(jīng)理交待的工作。
會計工作看似簡單,做起來難,成績的取得離不開單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無形的身教,三個月的崗位實戰(zhàn)練兵,使我的會計工作水平又向前推進了一步。知道了要作好財務(wù)工作絕不可以用輕松來形容,絕非雕蟲小技,它是經(jīng)濟工作的第一線,財務(wù)收支的關(guān)口,占有重要的地位。
三、今后的努力方向
作為一個合格的會計,必須具備以下的基本要求: 學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能;學(xué)會制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度,發(fā)揮財務(wù)控制、監(jiān)督的作用;要恪守良好的職業(yè)道德;要有較強的安全意識,現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負其責(zé),并相互牽制;很好的溝通能力。特別是和工商、稅務(wù)、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。
以上是我近三個月工作以來的一些體會和認識,也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,做好會計工作計劃,認真工作,努力實現(xiàn)自己的人生價值。在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,這是對我工作最大的肯定和鼓舞,我真誠的表示感謝!
試用期職工個人匯報三
白駒過隙,兩個多月的試用期即將結(jié)束!從6月18號工作至今,每天都過得很充實,我從剛進來的陌生到現(xiàn)在的熟悉,這個過程,**信社的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進步。
對于一個非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,能夠有這樣一個機會進入農(nóng)信工作,對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。誠然,對于一個對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說,在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領(lǐng)域中,我必須從頭學(xué)起。在我剛進農(nóng)信的幾天里,認識這里的同事,以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間里,我就已經(jīng)認識了大家,漸漸開始熟悉了這里的一切……
為了熟悉農(nóng)信的各種業(yè)務(wù)和基本知識,我看了不少如柜臺、信貸、稽核、會計準則、財務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書籍,在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語以及科目時,我就會在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋,如果實在不明白,我就向同事們請教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
在上柜臺實際操作的這段日子里,由開始時的緊張與生澀到現(xiàn)在的淡定與熟練,雖有自己的努力,更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的,在我做的好的時候,熱門思想?yún)R報他們給與了我肯定,在我出錯的時候,沒有了責(zé)罵,而是理解與教導(dǎo),他們用過來人的身份傳授給我切身經(jīng)驗,這樣的好同事,怎能不讓我加倍努力呢?
有了業(yè)務(wù)知識還不夠,還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì),通過學(xué)習(xí)職!業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神,我深知作為農(nóng)信員工,一定得經(jīng)得起考驗,經(jīng)得起誘惑,做到蓮花般的純潔,微笑服務(wù),舉止文明,切實做到“手握手的承諾,心貼心的服務(wù)”。
在同事們需要的情況下,我也會盡自己所能去給大家提供便利,每天我都準時上下班,回到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務(wù)前的準備工作,如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔……盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
對于我這樣一個從大學(xué)走出來時間還不算長的新人來講,在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時間中,我已經(jīng)在這些方面有了長足的進步,而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個社會人了。工作總結(jié)我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換,跟我們筠洲信社有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什么理由不在這里取得進步和提高嗎?
總結(jié)這兩個多月來的日子,我自我認為取得了很大進步,學(xué)到了很多,雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝信社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個同事的教導(dǎo),試用期的結(jié)束,并不是真的結(jié)束,而是新的開始,是對我更嚴峻的考驗,我將加倍努力,用青春的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茁壯成長的大樹!
試用期職工個人匯報四
x月xx日,我從實習(xí)期轉(zhuǎn)入試用期,相比之前實習(xí)期協(xié)助招聘的工作,我的工作內(nèi)容和強度有了很大的變化,特別在試用期后期的一段時間中,不管對我的工作認真度、執(zhí)行力還是完成度都有較大的考驗。試用期間,原本是安排協(xié)助培訓(xùn)負責(zé)人處理培訓(xùn)方面的各項事宜,熟悉相關(guān)的培訓(xùn)工作,后期則傾向于招聘基礎(chǔ)工作的深化,現(xiàn)大致工作總結(jié)如下:
一、試用期主要工作業(yè)績
1.新員工培訓(xùn)與企業(yè)文化宣導(dǎo):通過入職培訓(xùn)ppt的更新制作和一遍一遍的聽取、了解企業(yè)文化和規(guī)章制度,漸漸熟悉并能夠獨立完成新員工的入職培訓(xùn),對于新員工的需求以及公司的企業(yè)文化有一定的認識和了解。
2.入職流程的明晰:通過對集團本級若干新員工的報到及入職手續(xù)的辦理,梳理并熟悉了整個入職手續(xù)的過程,新員工信息的申報、勞動合同的簽訂、入職培訓(xùn)的實施等。
3.各店月報的匯總與報告:從第一次接觸月報,到逐漸熟悉和運用月報是這個三個月收獲較多的地方。一開始漏洞百出,效率低,理解不深,漸漸地意識到月報的實用性和準確性。目前正在對月報的數(shù)據(jù)準確性、合理性、統(tǒng)一性做加強,今后將逐漸從審核數(shù)據(jù)的準確性轉(zhuǎn)向?qū)﹃P(guān)鍵內(nèi)容的把握和理解。
4.招聘工作的'深入:從后期對招聘方面培養(yǎng)力度的加強,不僅從時間分配上和工作完成進度上都對我有更大的考驗。在招聘人員方面,通過簡歷的搜索,較快地瀏覽并鎖定合適的人選。能夠?qū)γ嬖囌哂幸粋€較深刻的電話溝通和面談,能夠從聲音、眼神、形態(tài)來初步辨別一個人的品行和性格。但在復(fù)試時領(lǐng)導(dǎo)的一些面談觀察中,我還沒能夠捉摸透需要注意和警惕的關(guān)鍵點。
5.時間管理:招聘工作總是階段性,且不定時,很多時候在時間的控制和運用上顯得更為重要。一直以來都認為事情總是被打斷,不能一心一意全心完成好一件事,讓我覺得困擾和郁悶。但是慢慢地,在各種敦促和輔導(dǎo)下,在時間管理和運用上面有了進一步的提升。雖然進步的步伐偏慢,且實施起來的成果還沒有得到很好的驗證,但是我相信在時間和經(jīng)驗的積累下,對于時間的管理一定能夠更上一層樓。
6.溝通交流的效果:在hr體系內(nèi),通過幾次hr活動及幾個月來與子公司hr同事關(guān)于月報等工作的面對面或者電話溝通,能夠較好地掌握交流技巧,營造一個輕松的溝通氛圍,為后期工作上的深入交流奠定基礎(chǔ)。在體系外同事間的溝通方面也能夠較好的把握分寸,同事之間交流無大障礙和矛盾,輕松自在。
7.人員信息的強化:通過月報的審核匯總,以及為招聘、績效、薪資等模塊工作采集提取各類信息和數(shù)據(jù),對各子公司人事方面的信息有了更深刻的了解,也強化了對整個集團員工信息的敏感度。因此為其他人事方面工作的開展理順了思路,增加了便利性。
二、試用期工作體會
試用期的三個月讓我脫離了實習(xí)期輕松自由的工作狀態(tài),從各個方面都考驗了我對工作的態(tài)度。從工作內(nèi)容上來說,自實習(xí)期協(xié)助邀約面試、整理簡歷等基礎(chǔ)招聘工作到進入培訓(xùn)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)變,讓我著實有了更深的體會。
不同于前期實習(xí)的輕松,培訓(xùn)更需要靠自己的實力特長,而非認真就好。在學(xué)習(xí)的兩個月中,先從月報的匯總中了解了每家店的大致情況,并在匯總的過程中體會到嚴謹和追求完美的工作態(tài)度的重要性。當初學(xué)時碰到的各種問題慢慢減少的時候,會覺得自己確實有了進步。但對于月報的匯總和報告,目前仍然有很多迷糊的地方不能明確,是導(dǎo)致增加溝通時間和延誤匯報的關(guān)鍵所在。此外,在月報的信息中,由于自己仍停留在審核人數(shù)和數(shù)據(jù)的準確性上,對于每個變化的捕捉和深層意思的理解根本沒有深度,沒有一個較警覺和敏銳的意識,也是導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果不夠佳的原因之一。
在協(xié)助培訓(xùn)期間,我?guī)缀踝弑榱嗣考业旰痛蟛糠值呐嘤?xùn)現(xiàn)場。新員工培訓(xùn)、企業(yè)文化宣導(dǎo),以及“贏在中層”、hr沙龍等培訓(xùn)活動的策劃組織和具體實施,都讓我對培訓(xùn)有了更直接的接觸和體會。每一次組織培訓(xùn),都會被要求說出組織的到位和不到位的地方,雖然每次被問及時可以說出一二,但是在事后總結(jié)方面自己確實還沒有做好。除了對培訓(xùn)本身的總結(jié)(包括滿意度調(diào)查、通訊稿、培訓(xùn)總結(jié)表)以外沒有在多次培訓(xùn)后總結(jié)經(jīng)驗和不足,因此在自身培訓(xùn)組織能力上進步不大。
在培訓(xùn)的演講表現(xiàn)中,經(jīng)過一個月左右連續(xù)幾次的鍛煉和熟悉,基本能夠掌握新員工培訓(xùn)的步驟和內(nèi)容,但是演講的內(nèi)容和格調(diào)基本不變,肚里墨水太少,自己創(chuàng)新的部分極少。原本之前還曾打算加入自己的內(nèi)容,但實際表現(xiàn)出來的效果一般,且疏于對演講素材的收集?,F(xiàn)在忙于各種其他方面的事務(wù),更加沒有對培訓(xùn)做過多的用心了。
在試用期的后期,由于招聘方面的壓力而對于培訓(xùn)已涉及很少,角色漸漸轉(zhuǎn)向了招聘。重新拾起招聘工作一開始有些小緊張,但很快調(diào)整并進入了奮戰(zhàn)狀態(tài),用一個星期敲定了一名司機,同時也對項目部工程師有了初步的了解。應(yīng)招聘和急聘的人員陸陸續(xù)續(xù)進入我的工作范疇,大致上有了招聘的思路和方法。
同時,在績效薪酬模塊雖然沒有直接的接觸,但卻是從人員的基本信息入手,從信息的梳理、篩選和提取,對整個集團人員信息的梳理能夠為今后工作的開展起到鋪墊的作用。雖然在信息管理方面自己總不是很熟練和精準,方式方法上還有待改進,但是可以看到自己的逐漸進步還是比較欣慰的。
三、個人職業(yè)生涯規(guī)劃
從實習(xí)生到人事助理的崗位,內(nèi)容多了,壓力大了,工作面也廣了。每一個工作任務(wù)都是逐步加強的過程,崗位從人事助理到專員,再到主管,這都是一個正常的規(guī)律。不管是在集團還是在子公司,通過這幾個月的適應(yīng),再加上后半年到一年的時間,我相信自己一定可以從一個助理的崗位真正轉(zhuǎn)變到專員的角色,屆時我能夠獨立承擔(dān)一部分工作,對自己的工作負責(zé)。同時我會告誡并督促自己,對某些人力資源模塊有較深的認識和較強的執(zhí)行力,有自己主攻和擅長的工作內(nèi)容。
以后,在2年半到3年的時間,我希望自己能夠基本主導(dǎo)人力資源的各大模塊,同時涉獵行政方面的部分工作。雖然我本意想專攻人力資源方向,但是行政事務(wù)也往往是實際工作中必不可少的,且和人力資源相互協(xié)調(diào)和促進,因此我并不排斥行政人事的結(jié)合和統(tǒng)一。我希望自己在3年左右的工作積累后能夠撐起一個局面。
服務(wù)行業(yè)是一個特殊的行業(yè),經(jīng)過近半年時間的觀察與體驗,我能夠深刻認識到汽車行業(yè)的特殊性,并對其特殊性有一個比較理性的適應(yīng)??赡茉谀承r候并不能理解服務(wù)行業(yè)或者因為服務(wù)行業(yè)的特殊性而有所畏懼,但這也正在檢驗我生活觀、人生觀和價值觀的一個心理適應(yīng)性。有深刻體會才會有感悟,才有進步和思維的開闊。
試用期職工個人匯報五
時間總是如流水匆匆而過,轉(zhuǎn)眼間我來到xx公司已經(jīng)兩個月拉。在這段時間里,每天都在感受xx公司的激情和發(fā)展。和同事的相處中,我得到了很多幫助,這其中更多的是來自我的指導(dǎo)人呂某,每每我碰見一些生疏的辦事環(huán)節(jié)或工作任務(wù),總能得到他的精心指導(dǎo)。如今我對xx公司有了一個全面的了解,感受到了很多同事間的和諧友好,項目組的團隊意識。
在過去的兩個月里,我負責(zé)x模塊的需求討論、數(shù)據(jù)庫設(shè)計,代碼編寫進度管理的同時,還負責(zé)x項目xx平臺的開發(fā)進度管理,通過與大伙的通力合作,基本上在規(guī)定的時間內(nèi)完成了大部分的業(yè)務(wù)需求。通過這個項目,也增強了自己在項目管理方面的經(jīng)驗,學(xué)習(xí)了很多x方面的業(yè)務(wù)知識,全面地了解了項目組內(nèi)各成員的綜合素質(zhì)和工作能力。就個人業(yè)務(wù)方面,對x大部分業(yè)務(wù)做了深入的了解。xx評估方面,我主要了解****等業(yè)務(wù)。當然這很多得益于小唐、小衛(wèi)、小馮等人的精心指導(dǎo),我很是感謝他們。
在已過去的x項目實施過程中,我也發(fā)現(xiàn)了項目組存在的一些優(yōu)勢和問題。對于優(yōu)勢我就不多說,主要還是大伙的實干精神較強吧。針對項目組存在的一些問題,這里我發(fā)表一些個人的觀點,僅供參考。
1、項目組的控制力
由于我們當前的項目是一個全新的組合,各成員間存在太多的生疏和不確定性,這就造成了,我們在實施計劃任務(wù)的過程中,對其風(fēng)險的控制程度不為樂觀。我們在制作相關(guān)計劃任務(wù)的時候總是憑借自己的第一感去處理,所以在實施過程中也出現(xiàn)了很多計劃滯后的事件,對待這些滯后我們唯有加班來彌補,過度的加班和返工必然損壞其組內(nèi)成員對項目組控制力的滿意度,當然也直接影響到對公司的認知和評價。
我感覺我們總是缺少一些可以控制和預(yù)見的能力,完成任何事情或目標總是存在不可預(yù)知的風(fēng)險,但如何在風(fēng)險爆發(fā)前限度的加以控制,降低其影響層面,那是我們應(yīng)該去考慮和管控的。
2、項目組的協(xié)作力
說到項目組的協(xié)作力,我覺得當前我們做的很差,在任務(wù)實施的過程中,現(xiàn)在的項目組就好比中國古代的三國時期—群雄逐鹿,各忙各的。每天我們都很忙,但是忙的就是自己的那塊空間,彼此的交流和協(xié)作時間太少。一個功能模塊的實現(xiàn)不是限度去尋求業(yè)務(wù)的吻合度,而是自己憑借自己腦袋亂寫,自創(chuàng)輪子,總是把自己的意識強加給客戶。
在過去的代碼編寫時間里,我總是發(fā)現(xiàn)很多同事存在一個問題,自己做的模塊與別人的存在關(guān)聯(lián),這時候彼此間需要進行簡單的交流,配合完成。但是很多人沒有交流,而是把別人的代碼下來,然后加上自己的需要,提交完事,等其具體人員某天發(fā)現(xiàn)自己的代碼被修改而不為所知,最終遇到問題,相互推諉,這就是缺乏交流的后果。
[關(guān)鍵詞] 社會需求;高職會計專業(yè);學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程;教學(xué)改革
Abstract: the accounting profession has gained great development with the rapid socio-economic development. Therefore, accounting specialty in higher technical institute must reform its teaching to adapt to the requirements of the accounting profession, and must reset its personnel training level with an effort to train enterprise-oriented, professionally qualified accountants with primary level certificate and equivalent theoretical knowledge and professional ability. Moreover, the establishment of the curriculum with learnfield courses as its core, and the innovation of teaching method and student’s performance evaluation system, must be realized.
Key words: accounting profession; accounting specialty in higher technical institute; learnfield course; teaching reform
一、會計職業(yè)需求狀況
經(jīng)濟發(fā)展水平越高,會計工作的分工也就越細,這已成共識。 隨著社會經(jīng)濟的高速發(fā)展,傳統(tǒng)會計已經(jīng)開始和其他的專業(yè)慢慢融合從而產(chǎn)生了很多新職業(yè)崗位,這也為會計人員的發(fā)展提供了更多的選擇機會。從現(xiàn)代會計職業(yè)的發(fā)展趨勢看,可以將會計行業(yè)的職業(yè)分為四類。
1.“做會計的人”
“做會計的人”是在一個單位從事會計核算、會計信息報告及財務(wù)管理工作的人。這是狹義上的會計人員,是人們通常理解的會計職業(yè),也是最主要的會計職業(yè)。在該方向上就業(yè)的門檻較低,只需要考取“中華人民共和國會計從業(yè)資格證”即可。在這個方向上從業(yè)的隊伍十分龐大,據(jù)統(tǒng)計,目前全國大約有1 200萬人,其中總會計師或“CFO”級別的,全國大約有3萬人左右[1]。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的進一步發(fā)展,隨著企業(yè)數(shù)量和規(guī)模的不斷發(fā)展,這方面會計人才的需求仍然會增加,尤其是總會計師或“CFO”級別的高級會計人才的需求十分旺盛。
需要說明的是,企業(yè)像總會計師或CFO這樣相對高級的會計人才也往往是從初級會計崗位上成長起來的。他們并非一畢業(yè)走出校門就能勝任總會計師或CFO這樣相對高級會計崗位的工作,而是經(jīng)過在實踐中的錘煉和不斷地學(xué)習(xí)提高,逐漸讓自己的能力得以提高的。
2.“查會計的人”
他們的工作主要是對會計工作從不同的角度進行審查?!安闀嫷娜恕本唧w包括注冊會計師、政府和企事業(yè)單位審計部門的審計人員、資產(chǎn)清算評估人員。他們主要從事鑒證服務(wù)、稅務(wù)、資產(chǎn)評估、管理咨詢、稅務(wù)咨詢、融資咨詢等業(yè)務(wù)工作。在這個方向上就業(yè)的門檻較高。要成為一名注冊會計師需要通過全國注冊會計師資格考試,注冊會計師資格考試是目前各類注冊執(zhí)業(yè)資格考試中考試周期最長、難度最大的;要成為單位的內(nèi)部審計人員必須具有比企業(yè)會計人員更強的會計業(yè)務(wù)能力。截止2007底,全國大約有14萬人通過了注冊會計師全科考試,已注冊的執(zhí)業(yè)注冊會計師大約有8萬人,單位內(nèi)部審計人員大約有30萬人左右[1]。目前這方面的人才需求比較旺盛。
從對會計的社會需求看高職會計專業(yè)教學(xué)改革
3.“管會計的人”
從事這類會計職業(yè)的人主要是指與會計管理有關(guān)的政府部門管理人員和其他組織機構(gòu)的人員。主要與會計管理有關(guān)的政府部門包括各級政府的審計部門、財政部門、稅務(wù)部門、國家監(jiān)察和管理部門(如銀監(jiān)會、證監(jiān)會、保監(jiān)會、海關(guān))等。此外,還有其他準國家機構(gòu),如中注協(xié)、審計學(xué)會、總會計師協(xié)會、成本協(xié)會等也從各自的角度對會計工作進行相應(yīng)的管理。在這些部門從事會計管理工作的人實行專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任制度,可以按企業(yè)職稱級別評聘專業(yè)技術(shù)職稱,分為初、中、高三級職稱,也可以按公務(wù)員職務(wù)級別系列聘任,如科級、處級、廳局級、部級等等。在這個方向上從業(yè)一般對從業(yè)者的會計專業(yè)知識要求不多,但正常情況下要通過國家公務(wù)員考試,經(jīng)過層層選拔才有可能進入。這個方向上的人才需求量比前兩類要小得多,因此,就業(yè)競爭非常激烈。
4.“研究會計的人”
這類人員一般指在各類研究部門的專職研究人員和各類中等、高等院校會計專業(yè)的教師和會計專家。他們主要從事會計理論和實務(wù)的研究和教學(xué)工作。目前,這類從業(yè)人員的人數(shù)遠多于第三類“管會計的人”,但少于第一、第二類的從業(yè)人數(shù)。隨著近些年高校會計類專業(yè)招生規(guī)模的擴大,這方面的會計人才需求也有所增長。在這個方向上工作需要較強的專業(yè)研究能力和較高的學(xué)歷。
二、企業(yè)對會計人員的職業(yè)能力要求
會計是伴隨著人類生產(chǎn)實踐和經(jīng)濟管理的客觀需要而產(chǎn)生并發(fā)展的一項管理活動。企業(yè)會計本質(zhì)上是對企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務(wù)事項進行確認、計量、記錄和報告,并通過所提供的會計資料作出預(yù)測,參與決策和實行監(jiān)督。隨著市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展,企業(yè)的經(jīng)濟活動日益復(fù)雜,再加上會計電算化的普及,會計職業(yè)也呈現(xiàn)出三大趨勢:一是專業(yè)知識集成化,主要表現(xiàn)為企業(yè)對從事單一崗位和簡單的基本核算事項的會計工作人員的需求減少,而實踐能力強、能夠承擔(dān)多崗位工作的復(fù)合型會計人員供不應(yīng)求;二是會計職業(yè)的社會化,會計事務(wù)所或會計咨詢服務(wù)公司等中介機構(gòu),不僅依法開展鑒證和審計業(yè)務(wù),也替大量的小企業(yè)記賬和納稅業(yè)務(wù),這既可以節(jié)約小企業(yè)的會計核算成本,也有利于提高企業(yè)的會計信息質(zhì)量;三是職業(yè)學(xué)習(xí)終身化,經(jīng)濟的發(fā)展,企業(yè)經(jīng)營活動的不斷創(chuàng)新,使得會計工作的方式方法也在不斷地發(fā)展,會計人員只有不斷學(xué)習(xí)才能適應(yīng)會計行業(yè)和會計工作的發(fā)展趨勢,滿足經(jīng)濟管理的要求。為此,財政部專門制定了《會計人員繼續(xù)教育規(guī)定》。
要滿足企業(yè)對會計人才越來越高的要求,適應(yīng)會計職業(yè)的發(fā)展趨勢,會計人員必須既具備較強的專業(yè)能力又具備一定的學(xué)習(xí)并解決問題的能力和社會適應(yīng)能力。
1.專業(yè)能力
專業(yè)能力包括會計核算能力、計算機和財務(wù)軟件應(yīng)用能力、經(jīng)濟業(yè)務(wù)判斷能力、財務(wù)分析能力。
(1)會計核算能力是指熟練準確地對常規(guī)會計事項進行確認、計量、記錄和報告的能力。這是會計人員的基本功。
(2)計算機和財務(wù)軟件應(yīng)用能力?,F(xiàn)在會計人員常常要根據(jù)工作的需要制作和打印各種圖表和財務(wù)報告,進行各種信息資料的查詢,完成財務(wù)信息的統(tǒng)計和披露工作。因此,熟練操作計算機和使用會計軟件的能力顯得越來越重要。這一能力可以提高會計工作效率和會計信息質(zhì)量的可靠性,還可以為會計人員提升業(yè)務(wù)水平及拓展個人前途提供時間和空間。
(3)經(jīng)濟業(yè)務(wù)判斷能力。經(jīng)濟業(yè)務(wù)判斷能力是指會計人員能夠根據(jù)法律法規(guī)和會計慣例等標準,充分考慮企業(yè)經(jīng)營環(huán)境及企業(yè)自身特點,運用專業(yè)知識對復(fù)雜的或不確定的經(jīng)濟事項進行辨識,作出處理決定的能力。
(4)財務(wù)分析能力。財務(wù)分析是對財務(wù)活動的過程和結(jié)果進行剖析。財務(wù)分析能力是指運用專業(yè)理論評價單位的財務(wù)狀況及其經(jīng)營活動,對存在的問題提出恰當?shù)慕鉀Q辦法,并預(yù)測未來,為企業(yè)提供決策依據(jù)的能力。
在這四項能力中,前兩項是基礎(chǔ)性能力,后兩項是更高級的能力。前者可以通過學(xué)校的反復(fù)訓(xùn)練培養(yǎng),后者則需要在實踐中反復(fù)錘煉才能獲得,但學(xué)校教育可以為其提供一定的知識基礎(chǔ)和思維方法。
2.學(xué)習(xí)并解決問題的能力
這一能力包括自主學(xué)習(xí)的能力、信息處理能力和解決問題的能力。如前文所述,當今社會與會計專業(yè)相關(guān)的知識在不斷更新。自主學(xué)習(xí)的能力是指能夠在實踐中,以提高工作質(zhì)量為目的,根據(jù)工作的需要持續(xù)自覺學(xué)習(xí)新知識的能力。這是個人業(yè)務(wù)能力不斷提高的保證。
信息處理能力既包括對當今社會紛繁復(fù)雜的信息進行搜集、分析、加工、整理的能力,也包括進行會計文案寫作應(yīng)具備的選題和內(nèi)容整合能力。解決問題的能力是指能夠按照企業(yè)的財務(wù)戰(zhàn)略、依法處理突發(fā)或非常規(guī)會計事件的能力。
3. 社會適應(yīng)能力
這一能力包括溝通合作能力和組織協(xié)調(diào)能力。前者是指個體與個體或群體之間為達到某種共同的目的,能夠有效交換觀念、思想、知識等信息,在行動上積極有效地相互配合以共同完成任務(wù)或行為的能力。后者指組織實施、計劃安排、貫徹落實、監(jiān)督控制和協(xié)調(diào)配置活動的能力。會計工作處理的是單位與單位、人與人或單位與人之間的經(jīng)濟關(guān)系,這就決定了會計或會計部門工作的有效開展,既需要其他部門或人的配合,也需要會計人員去主動協(xié)調(diào)或配合其他部門或人員。尤其是,對企業(yè)外部單位而言,會計必然要與外部的銀行、工商、稅務(wù)、海關(guān)、勞保等職能部門打交道,既要維護單位所有者的利益,又要遵守行業(yè)自律原則和接受政府的監(jiān)管。因此,會計的溝通合作能力和組織協(xié)調(diào)能力對做好會計工作至關(guān)重要。
三、高職會計專業(yè)教學(xué)改革的建議
(一)高職會計人才培養(yǎng)目標改革
1.會計職業(yè)類型定位
高職教育是以就業(yè)為導(dǎo)向的教育,高職會計教育必須適應(yīng)會計職業(yè)要求。從會計的職業(yè)需求狀況看,前文所述的第三類會計人才需求量小且競爭激烈,不可能作為高職會計專業(yè)的培養(yǎng)目標;第二和第四類會計人才門檻高、培養(yǎng)周期長,現(xiàn)階段也不可能作為高職會計教育的培養(yǎng)目標。因此,現(xiàn)階段高職會計專業(yè)的人才培養(yǎng)目標只能定位于培養(yǎng)第一類,即“做會計的人”。
2.就業(yè)去向定位
目前一個普遍的現(xiàn)象是,各高職院校都從就業(yè)去向上將高職會計專業(yè)培養(yǎng)目標定位于中小企業(yè)的會計人才,而將大企業(yè)排除在外,筆者以為這是一個誤區(qū)。因為一方面大企業(yè)規(guī)模大,對會計人員的接納能力強。例如,東風(fēng)汽車公司作為一家國有特大型企業(yè),僅十堰基地的會計人員就超過0.3萬人。這樣多的會計人員,相當于上百家甚至更多的小企業(yè)會計人員的數(shù)量。另一方面,高職畢業(yè)生也完全能夠勝任大企業(yè)的會計核算工作。大型企業(yè)的業(yè)務(wù)復(fù)雜,但分工細致,雖然大型企業(yè)對高級會計人才需求強烈,但其基礎(chǔ)的會計核算工作仍然需要大量初級崗位的會計人員。在大企業(yè)里,同一性質(zhì)的崗位工作往往需要多人擔(dān)當才能完成。例如,大企業(yè)僅出納崗位就需要專門從事現(xiàn)金管理和銀行存款管理的多個出納。而且,在一家大企業(yè)里,像總會計師或CFO這樣相對高級別財會崗位總是遠遠少于相對低級的從事會計基礎(chǔ)核算工作的人員,并且像總會計師或CFO這樣相對高級的會計人才也往往是從初級會計崗位上成長起來的。甚至,大企業(yè)初級會計崗位的工作遠比中小企業(yè)會計崗位的工作要簡單,只是由于大企業(yè)業(yè)務(wù)量大而使得其工作量很大而已。因此,高職會計畢業(yè)生完全可以到大企業(yè)就業(yè)。
筆者主張將高職會計培養(yǎng)目標定位于大中小各類企業(yè)的會計人才的另一個原因是,新的會計準則必將統(tǒng)一規(guī)范和約束所有企業(yè)的會計核算[2]。而新準則主要是根據(jù)大中型企業(yè)尤其是上市公司的較為全面的經(jīng)濟業(yè)務(wù)和規(guī)范的會計管理工作制定的。新準則要求會計核算更加規(guī)范,同時也使會計核算的難度加大。因此會計專業(yè)學(xué)習(xí)的內(nèi)容必須根據(jù)新準則的內(nèi)容進行組織,不能避難就簡。而近年對高職實踐教學(xué)的重視,使得一些老師以為在培養(yǎng)目標定位于中小企業(yè)會計人才的前提下,就是要對學(xué)生就簡單的會計業(yè)務(wù)和簡單的會計技能進行重復(fù)性訓(xùn)練。實際上一些學(xué)校加大會計實踐教學(xué)的力度,也就是針對相同的簡單的會計技能使用不同的經(jīng)濟業(yè)務(wù)進行重復(fù)性操作,這對高職會計專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力和就業(yè)競爭力的培養(yǎng)是十分不利的。
3.培養(yǎng)人才業(yè)務(wù)水平層次定位
現(xiàn)階段,高職會計專業(yè)教育的層次、類型和就業(yè)對象,決定了高職會計教育培養(yǎng)的學(xué)生的業(yè)務(wù)水平層次是初級會計人員。初級會計人員包括會計員和助理會計師兩類。目前中職會計的培養(yǎng)目標一般定位于培養(yǎng)取得“會計從業(yè)資格證”的會計員。而“會計從業(yè)資格證”是會計職業(yè)的入門證書,因此,高職會計的具體培養(yǎng)目標應(yīng)該是取得“三證”,即學(xué)生畢業(yè)時在取得學(xué)歷證書的同時取得“會計從業(yè)資格證”和“助理會計師資格證”。高職會計畢業(yè)生應(yīng)能很快適應(yīng)基層會計工作,過渡期或適應(yīng)期較短,并有較高的會計操作技能。
綜上所述,高職會計專業(yè)教學(xué)目標應(yīng)定位于:培養(yǎng)面向大中小型各類企業(yè),適應(yīng)現(xiàn)代會計職業(yè)要求的,具有良好職業(yè)素質(zhì),能應(yīng)用本專業(yè)知識和技能,畢業(yè)后能直接勝任相應(yīng)的會計基礎(chǔ)核算崗位工作,達到初級會計師水平的高素質(zhì)技能型會計人才。
(二)課程體系改革
為適應(yīng)會計職業(yè)要求,達到高職會計專業(yè)人才培養(yǎng)目標,必須進行高職會計專業(yè)課程體系的重構(gòu)。高職會計專業(yè)課程體系的構(gòu)建應(yīng)突出會計職業(yè)的定向性要求,以職業(yè)能力作為配置課程的基礎(chǔ),使學(xué)生獲得的知識、技能真正滿足會計職業(yè)崗位的要求。
根據(jù)會計人員必須既具備較強的專業(yè)能力又具備一定的學(xué)習(xí)并解決問題的能力和社會適應(yīng)能力的職業(yè)能力要求,高職會計專業(yè)課程體系應(yīng)由專業(yè)技能、基礎(chǔ)素質(zhì)和能力拓展三部分課程組成。
1.專業(yè)技能課程
專業(yè)技能課程是培養(yǎng)學(xué)生今后從事會計工作必備的專業(yè)能力而開設(shè)的課程。如前文所述,會計專業(yè)能力包括會計核算能力、計算機和財務(wù)軟件應(yīng)用能力、經(jīng)濟業(yè)務(wù)判斷能力、財務(wù)分析能力。高職教育是職業(yè)教育,這些職業(yè)能力是與會計整體化的實際工作過程相聯(lián)系的,根據(jù)行動導(dǎo)向?qū)W習(xí)和工作過程系統(tǒng)化課程等國際職業(yè)教育理論與實踐的新理念[3],高職會計專業(yè)的課程應(yīng)該打破傳統(tǒng)學(xué)科體系的束縛,開發(fā)出以會計工作過程為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程。
根據(jù)相關(guān)法規(guī)對會計崗位設(shè)置的基本規(guī)定,十堰職業(yè)技術(shù)學(xué)院全體會計專業(yè)教師,通過深入幾十家企業(yè)反復(fù)調(diào)研和探討,最終聯(lián)合企業(yè)實踐專家開發(fā)出了會計核算基礎(chǔ)、出納實務(wù)、企業(yè)納稅實務(wù)、企業(yè)會計核算實務(wù)、財務(wù)軟件應(yīng)用、成本核算實務(wù)、公司理財、財務(wù)報表分析、內(nèi)部會計控制設(shè)計、企業(yè)查賬實務(wù)等十門學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程。這是高職會計專業(yè)課程體系改革的有益探索。
2.基礎(chǔ)素質(zhì)課程
這主要是為培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)后的自主學(xué)習(xí)并解決工作中的實際問題的能力打基礎(chǔ)的課程。對高職會計專業(yè)學(xué)生而言應(yīng)開設(shè)經(jīng)濟數(shù)學(xué)、英語、形勢與政策、道德建設(shè)、職業(yè)規(guī)劃、法律基礎(chǔ)、金融與經(jīng)濟學(xué)知識等知識性較強的基礎(chǔ)課程。
3.能力拓展課程
主要是為了培養(yǎng)學(xué)生的社會適應(yīng)能力而開設(shè)的課程。根據(jù)會計職業(yè)對會計人員社會適應(yīng)能力的要求,筆者以為高職會計專業(yè)的能力拓展課可以包括企業(yè)管理、市場營銷、口才訓(xùn)練、商務(wù)禮儀、財經(jīng)應(yīng)用文寫作、EXCEL在會計中的應(yīng)用等課程。需要說明的是,這些課程的開設(shè)并非一定要面面俱到,學(xué)生也不必每門必學(xué),這些課程可以作為選修課程由學(xué)生根據(jù)個人的興趣選修。
重構(gòu)后的課程體系以學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程為核心,打破了過去由會計學(xué)原理、財務(wù)會計學(xué)等課程組成的學(xué)科體系的束縛。學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程的基本特征是基于工作過程,即將工作領(lǐng)域中的典型工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程。而目前法定的會計職業(yè)或職稱資格證書(如“會計從業(yè)資格證”、“助理會計師資格證”等)的考試仍然是以理論、書面考試為主,屬于學(xué)科體系,重在背誦記憶,與學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程的建設(shè)目標有矛盾。應(yīng)當如何解決這個矛盾?筆者以為可以采取先分散再集中的方式來解決。先分散就是教師可以在進行相應(yīng)的學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程設(shè)計時,將證書考試的知識點,盡可能地分散到各個學(xué)習(xí)情境中,“制造”出一系列的問題,讓學(xué)生主動尋求解決問題的方法和正確答案,達成知識的遷移目的。再集中就是根據(jù)國家安排的考試時間,在考證前集中一段時間開設(shè)選修的考證輔導(dǎo)課,學(xué)生可以根據(jù)自己的情況自愿選修。 這樣做的好處是既不打亂整個學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程體系,又能提高學(xué)生考證的通過率。
(三)教學(xué)方法改革
會計專業(yè)課程體系重構(gòu)后,會計專業(yè)的教學(xué)必須將“工學(xué)結(jié)合”的教育理念應(yīng)用于課堂教學(xué)中,以地方企業(yè)會計職業(yè)崗位為就業(yè)導(dǎo)向,以企業(yè)會計工作任務(wù)驅(qū)動為切入點,突出職業(yè)能力培養(yǎng),重視職業(yè)道德素質(zhì)的培養(yǎng)和提高。依托校內(nèi)實訓(xùn)和校外實習(xí)基地,實行仿真或真實的職業(yè)環(huán)境下的漸進式全程實踐模式,開展體驗性學(xué)習(xí),融“教、學(xué)、做”為一體,促進學(xué)生職業(yè)能力發(fā)展。為此,教學(xué)方法需要進行以下改革:
1.推行任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式,以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心,融“教、學(xué)、做”為一體
要采用符合職業(yè)教育特色的以會計工作任務(wù)引領(lǐng)教學(xué)過程的任務(wù)驅(qū)動法。具體可分為以下教學(xué)步驟:一是工作任務(wù)描述導(dǎo)入;二是圍繞任務(wù)啟發(fā)學(xué)生積極思考或討論并動手操作;三是教師指導(dǎo),學(xué)生自主尋找知識;四是學(xué)生自主總結(jié)或辯論;五是教師課堂總結(jié),布置課后學(xué)習(xí)任務(wù)。
進行學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程改革后,老師普遍感到課堂教學(xué)時間不充裕。為此,還要配合任務(wù)驅(qū)動教學(xué)方法的貫徹實施,提高課程網(wǎng)絡(luò)資源的利用效率,探索課堂教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)教育有機結(jié)合的途徑。
2.開展體驗式學(xué)習(xí),突出實踐能力培養(yǎng),實行漸進式全程實踐模式
課堂教學(xué)用工作任務(wù)來引領(lǐng)會計理論,突出實踐能力培養(yǎng),體現(xiàn)基于會計職業(yè)崗位分析和具體工作過程的課程設(shè)計理念,以真實工作任務(wù)為載體組織改革實踐教學(xué)的內(nèi)容。以校內(nèi)實訓(xùn)基地和校外實訓(xùn)基地為依托,以“產(chǎn)學(xué)研”相結(jié)合為有效途徑,實行分項目實訓(xùn)、綜合實訓(xùn)、虛擬環(huán)境下的分崗位仿真實訓(xùn),以及與會計專業(yè)課“教、學(xué)、做”合一的課堂和畢業(yè)實習(xí)有機結(jié)合的漸進式全程實踐模式。
此外,現(xiàn)場教學(xué)法也可以在實踐教學(xué)中得到運用??梢越M織學(xué)生參加專業(yè)實踐活動,將課堂搬進企業(yè),并拍攝企業(yè)會計工作的現(xiàn)場教學(xué)片。這樣可以讓學(xué)生在真實環(huán)境中鍛煉、學(xué)習(xí)與實踐,不僅使學(xué)生理論聯(lián)系實際地學(xué)習(xí)財務(wù)會計工作崗位的設(shè)置與職責(zé),也能啟發(fā)學(xué)生對專業(yè)理論的認知興趣,并親身感受不同規(guī)模和不同類型企業(yè)的管理理念和模式。
3.小規(guī)模班級上課,保證教學(xué)效果。
學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程體系下的教學(xué)以職業(yè)能力為核心,開展體驗式學(xué)習(xí),融“教、學(xué)、做”為一體,促進學(xué)生職業(yè)能力的發(fā)展,大規(guī)模的班級上課是不能保證教學(xué)效果的。為此,必須實行班級規(guī)模不超過40人的單班小教室上課模式。只有這樣才能保證教學(xué)效果,才能使每一門學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)I(yè)課程的設(shè)計目標得以實現(xiàn)。
(四)成績評定改革
隨著高職會計專業(yè)教學(xué)改革的深化,專業(yè)課程的成績評定方法也必須進行改革。改革的核心是建立以實踐能力的評價為核心的成績評價體系,最終的目的是提高學(xué)生的職業(yè)綜合素質(zhì)和就業(yè)競爭實力。具體而言可從以下兩個方面進行改革。
1.評價形式多樣化
為了讓成績評價能夠適應(yīng)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程教學(xué)的需要,筆者認為應(yīng)該采取多樣化的學(xué)生成績評價形式。一是評價學(xué)生成績應(yīng)注重過程,并且貫穿于實際學(xué)習(xí)的整個過程;二是根據(jù)每門課程的具體特點盡量以實踐為主,筆試為輔,多考慮學(xué)生實際完成工作任務(wù)的情況;三是評定成績的時間應(yīng)靈活多變,不以學(xué)期、學(xué)年為限制,以實際課程中所含職業(yè)技能內(nèi)容的具體情況而定; 四是可以進行企業(yè)虛擬薪金考核方式,即建立“工學(xué)結(jié)合”的企業(yè)虛擬薪金制度,引入到會計專業(yè)實踐或?qū)W習(xí)領(lǐng)域課程中,建立較好的激勵機制,并以學(xué)生獲得的薪金情況評定課程的成績;五是可以實行證書置換課程,凡是通過國家有關(guān)證書考試的,相關(guān)課程成績可直接評定為合格。
2.評價主體多元化
評價學(xué)生成績的主體應(yīng)包括授課教師、實踐指導(dǎo)老師、學(xué)生在實訓(xùn)小組的同事和在仿真實踐過程中有業(yè)務(wù)往來的同學(xué)。這樣可以比較全面地考查學(xué)生的職業(yè)技能。
在這眾多的考核主體中還是以每門課程的專任教師為主,其他評價主體為輔,全面考查學(xué)生“稱職”情況,以評定學(xué)生職業(yè)技能的高低。
此外,還應(yīng)該參考學(xué)生的自我評價,要求每個情境的學(xué)習(xí)任務(wù)完成后,學(xué)生必須完成一個類似述職報告的作業(yè),對完成的這段實訓(xùn)工作進行總結(jié),這也有利于促進學(xué)生在自我總結(jié)中不斷提高自己的職業(yè)能力。
[參考文獻]
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房地產(chǎn)銷售是一個很累的崗位,但同時也是一個能鍛煉人的崗位,所以在工作了一年之后,你應(yīng)該有很多的收獲,現(xiàn)在來好好回顧一下吧。下面由小編給大家?guī)矸康禺a(chǎn)銷售個人工作總結(jié)范文精選,共同閱讀吧!
房地產(chǎn)銷售個人2019工作總結(jié)(一)
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為__企業(yè)的每一名員工,我們深深感到__企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,__人之拼搏的精神。
__是__銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時,該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,__很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市常作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,同志已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,公司于20__年與__公司進行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,同志積極配合__公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為_月份的銷售奠定了基矗最后以__個月完成合同額__萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,同志從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。
2019年下旬公司與__公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出__火爆場面。在銷售部,同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點完成工作。
經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,同志立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中該同志做到謹慎認真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。
2019年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
房地產(chǎn)銷售個人2019工作總結(jié)(二)
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,我慶幸自己找到了一份適合自己的工作,我學(xué)的是旅游管理但在酒店實習(xí)根本就沒有做過銷售,剛從三亞回來是一直在酒店尋找自己合適的崗位,但卻發(fā)現(xiàn)這管理模式和自己所學(xué)的一點都不一樣怎么樣都融入不到團隊里。
自從進入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了,我進步了很多,不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進步,還有很多現(xiàn)實中的問題。比如為人處世原則、處理問題的能力,以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的進步。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯,自己進入了一個適合自己的行業(yè)和公司,我感覺十分的幸運。2019年已經(jīng)走過,我在過去一年的工作做一下我的總結(jié):
一、業(yè)務(wù)能力
1、進入一個行業(yè),對行業(yè)的知識,熟悉操作流程和建立自己的客戶關(guān)系。在實際工作中,我也學(xué)到了如何抓準客戶和跟蹤客戶,懂得不同客戶的不同需求。
2、對市場的了解。不僅是要對目標市場有所了解,也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天,不知天下事。因為世界上不變的就是“變化”,所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略,這樣才能在激烈的競爭中制勝。應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),積累,了解行業(yè)動態(tài),價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息,才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢。
3、處理好跟客戶的關(guān)系,和客戶建立好良好的關(guān)系。因為同一個客戶,可能會接到很多戶型以及戶型的價格,如果關(guān)系不錯,客戶會主動將競爭對手的價格信息,以及戶型特點主動告訴。在這個過程中,我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢,特點,分析對方價格,并強調(diào)我們的優(yōu)勢,進一步促成成交。
二、個人素質(zhì)能力
1、誠實——做生意,最怕“奸商”,所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友,做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中,要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中,只有誠實,才能取得信任。
2、熱情——只要對自己的職業(yè)有熱情,才能全神貫注地把自己的精力投下去,房地產(chǎn)銷售更是如此,因為銷售是一個很長銷售的過程。
3、耐心——房地產(chǎn)銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以,不論是上門的客戶還是電話客戶,或是老客戶帶來的新客戶,零零總總的加起來也有不少來客量,但是成交的客戶卻不是很多,我們可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有耐心,有很多潛在的客戶,都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?,所以必須有耐心才會把業(yè)績做得更出色。只要有意向的客戶,就要厚著臉皮把他抓住不放,總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶,不用說肯定是重中之重,需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的,維護好關(guān)系。在這個漫長的過程中,在自己沒有成交而同事有成交的時候,一定要有耐心,暴風(fēng)雨后便是彩虹。
4、自信心——這一點很重要,把他抓住不放,總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶,不用說肯定是重中之重,需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的,維護好關(guān)系。
5、勤快,團結(jié)互助。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小,只有大家團結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成。
6、認真細心,做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤,從內(nèi)心深處清醒的認識到:任何人都可能犯錯誤,客戶也不是神,甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更仔細地去工作,認真地去核對資料,及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是的誤工和浪費。
7、進一步規(guī)范自己的工作流程,在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現(xiàn),減少混亂,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強自己工作的計劃性,這樣可以避免遺忘該做的事情,減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。
我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處,需要在20__年的工作中進一步的學(xué)習(xí)和改進。世界沒有完美的事情,每個人都有其優(yōu)缺點,一旦遇到工作比較多的時候,工作多的時候容易急噪,或者不會花時間去檢查,也很粗心。
以目前的行為狀況來看,我還不是一個合格的置業(yè)顧問,或者只是一個剛?cè)腴T的置業(yè)顧問,本身談吐,口才還不行,表達能力不夠突出。主要沒有突破自身的缺點,臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)還不過關(guān),每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同,這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別,但很多時候,工作能否做好,起決定作用的并不是能力。在實際工作中,有相當大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的,而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責(zé)任心與很強的執(zhí)行力來完成來做好的。
我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續(xù)努力,首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識。作為一名業(yè)務(wù)員,如果當客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時,若一問三不知,那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶,一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉,要達到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題。其次,之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售樓人員,如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來,因此今后我也要朝著這個方向好好加油。
也很感謝__給了我這么好的一個自我展示的平臺,在這不到一年的時間里學(xué)到了太多太多,讓我不僅收獲了成功開闊了眼界,更多的是對自己有了全新的認識和自我的突破,也感謝同事和經(jīng)理對我的鼓勵和指導(dǎo)。
房地產(chǎn)銷售個人2019工作總結(jié)(三)
不知不覺中,2019已接近尾聲,加入__房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間,這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,我懂得了很多知識和經(jīng)驗。2019是房地產(chǎn)不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷??梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,這半年的時間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面
學(xué)習(xí),永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面
剛進公司的時候,我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn),開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因為我們每天面對形形的人和物,要學(xué)會控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、專業(yè)知識和技巧
在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,由于初次接觸這類知識,如建筑知識,所以覺的非常乏味,每天都會不停的背誦,相互演練,由于面對考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過,現(xiàn)在回過頭來想一下,進步要克服的困難就是自己,雖然當時苦累,我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,這樣才能與時俱進,才不會被時代所淘汰。
四、細節(jié)決定成敗
從接客戶的第一個電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在于細節(jié)??此坪唵蔚墓ぷ鳎鋵嵏枰毿暮湍托模谡麄€工作當中,不管是主管強調(diào)還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時的化解了一個個問題,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,都是一個一個腳印走出來的,這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關(guān)切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),時時關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
五、展望未來
2019這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯??傊?,在這短短半年工作時間里,我雖然取得了一點成績與進步,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
今后我將進一步加強學(xué)習(xí)、踏實工作,充分發(fā)揮個人所長,揚長補短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻!
房地產(chǎn)銷售個人2019工作總結(jié)(四)
兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生,特別是在__的案場,嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風(fēng),房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)?;厥走^去一步步的腳印,我總結(jié)的銷售心得有以下幾點:
一、堅持到底就是勝利
堅持不懈,不輕易放棄就能一步步走向成功,雖然不知道幾時能成功,但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神,于是事半功倍。持續(xù)的工作,難免會令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困難的時候,再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,放棄對客戶解釋的機會,客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話,多一次溝通。同時堅持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識,讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
二、學(xué)會聆聽,把握時機
我認為一個好的銷售人員應(yīng)該是個好聽眾,通過聆聽來了解客戶的各方面信息,不能以貌取人,不應(yīng)當輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁,沒誠意”,導(dǎo)致一些客戶流失,應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,從而掌握客戶真實信息,把握買房者的心理,在適當時機,一針見血的,點中要害,直至成交。
三、對工作保持長久的熱情和積極性
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,我深信著這一點。因此自從我進入__公司的那一刻起,我就一直保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心,無論做任何細小的事情都努力做到,推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品,喜愛自己的產(chǎn)品,保持熱情,熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶,使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實,點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關(guān)系,他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?,致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的的收獲和財富,也是我最值得驕傲的。
四、保持良好的心態(tài)
每個人都有過狀態(tài)不好的時候,積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善,把此時作為必經(jīng)的磨練的過程,他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運,總是抱怨、等待與放棄!
五、龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實
生活當中,兔子傾向于機會導(dǎo)向,烏龜總是堅持核心競爭力?,F(xiàn)實生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,當你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會,運氣總有用盡的一天。一直以來我堅持著做好自己能做好的事,一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。
房地產(chǎn)銷售個人2019工作總結(jié)(五)
初來__時很迷茫,不知道自己合適做什么樣的工作。很幸運進入的第一家公司,從前臺做起,后來接觸到了銷售助理一職。從剛開始的手忙腳亂到順心應(yīng)手,漸漸的喜歡上了這份職業(yè),也覺得自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作。
做了多年的銷售助理,從中學(xué)到了不少,也了解了很多,在不斷的累積經(jīng)驗中,也從中悟出了一些做事的心得。
一、萬事開頭難
每種行業(yè)對銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯,一切都要重新來過。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品,工作程序都需要有個過程,不過這個過程不會給你太多的時間,這都要靠自己本身的努力了。
二、溝通很重要
這么多年的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo),同事,各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了,會讓大家的工作很順利的進行,減少錯誤的發(fā)生。
三、做事的條理性
助理工作其實需要做很多繁鎖的事,而且會遇到突發(fā)的事情,這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清,不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣,每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。
四、時間觀念要強
當領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候,一定要遵守這個時間概念,提前做好是的,如不能按時做好,一定要跟別人溝通。
五、超前意識
就是要把有些事想到前面去做好,就比如當你決定明天要喝茶時,今天就提前把茶葉買好,這樣做不會手忙腳亂。
六、與客戶打交道
做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的,這時候不能因為你的服務(wù),使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意,讓銷售員的前期工作白做了,所以,對于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的。
七、事情做詳細