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人,從出生開始,就擺脫不了責任的“束縛”。工人有生產的責任,醫生有救死扶傷的責任。身為“人民公仆”的國家公務員,為人民服務是第一責任,這是業務指導科王欒斌經常說的話。正是這種責任指引著他為工商工作奮斗了25年,并且始終戰斗在第一線,直接與企業面對面;始終以服務企業為宗旨,以幫助企業解決實際問題為追求,不計名利,不求回報。
一、把責任作為一種信念去追求。
責任是一張網,維系著人與社會的關系,每個人盡到了責任,社會就會和諧穩定。王欒斌現在注冊大廳負責企業核名工作,平均每天核準五、六十個企業名稱,再加上重名的、未核準的,每天要接待企業辦事人員百余名。對待企業辦事人員,他總是把為人民服務、為企業服務的責任作為一種信念去追求。因此,在每次接待咨詢、受理業務時,始終能夠把政策說清、手續講明,讓每一位辦事人員都感到滿意,人們都親切的稱核名窗口為“和諧窗口”。
二、把責任作為一種理想去追求。
每個人或許有著不同的理想,理想也是人們美好的向往。把責任作為一種理想去追求,其中有苦也有樂,但最終收獲的是快樂。當教師把學生送入重點學校,他是快樂的;當警察抓住壞人,他是快樂的;同樣,每為企業做一件事、解決一個難題,他也是快樂的,這就是他的理想、他的追求。在他所從事的名稱核準工作中,經常有縣里的企業前來核名,由于道途較遠,趕來時經常就快下班了。針對這種情況,王欒斌給自己定了一條規定,只要是縣里來辦事的企業,就是到了下班時間,也要把事情辦完,不能讓企業白跑。每當一天工作結束,拖著疲倦的身體回家時,他總愛用一句話總結一天的工作,那就是:“累并快樂著”。
三、把責任作為一種意志去追求。
盡責任就要嚴于律己,寬以待人,責任是對自我的一種約束,尺有所短寸有所長,要用自己的短處與別人的長處作比較。正是以這樣的精神,王欒斌在為企業服務中,總愛找自身的不足,哪個事情沒做好,哪個問題沒解釋清,哪項工作需要改進。面對辦事的人水平參差不齊的狀況,他從來是只找自身的問題,從不找企業的毛病。
農技推廣與服務,在石羊河流域綜合治理中擔負著為廣大日光溫室種植戶服務的重要職責,是石羊河流域綜合治理項目能否順利展開的堅強保障。我作為一名農技干部,深知此項工作的重要性,始終在工作中樹立“學習學習再學習”的觀念:一要向書本學習,在閱讀中提高智慧能力;二要向實踐學習,在實踐中不斷積累經驗;三要向同事學習,在溝通中提高協調能力;四要向群眾學習,在聯系中提高實踐能力。五要向領導學習,在觀察中提高分析問題的能力。在學習的過程中,不斷提高自己的理想政策水平和業務水平,做到全面發展,綜合提高,不斷適應新時期工作的需要。
二,牢記宗旨,開拓創新自己作為一名農技干部,服務的對象是千千萬萬的農戶,那么在工格中,首先就要培養濃厚的民本意識。說到底是百姓的勤務兵,人民的公仆,要當好這個公仆,當好勤務員,就要真正做到急群眾之所急,解群眾之所需,把為民服務作為一種自覺的行為,作為自己做好一切工作的出發點和歸宿。其次是樹立開拓創新意識。一切工作固有其規律的一面,是應該按照規定程序辦理的,但這并不意識著就不能夠有所突破,有所創新。創新是工作活力的源泉,而我們則是開拓創新的生力軍,我作為農技干部中的一員,更要有打破舊觀念,勇于創新的精神,才能有更好的發展,才能更好的做好本職工作。
三,顧全大局促和諧,團結協作創佳績農技干部作為鄉鎮中的一員要有大局意識和團結協作的精神,這樣才能更好的提高工作效率和工作質量。
大家上午好!
我是保健中心綜合部的__。今天非常遺憾,莫博士本人沒能來到現場為大家講述他的故事,受中心委派,由我來為大家介紹他的先進事跡。
莫博士是我們局2008年從南方醫科大學“挖”來的高層次技術人才,他因此也就從一名高校教師轉型成了一名光榮的檢驗檢疫工作者。莫博士曾被他的學生選為“南方醫科大學最受歡迎的老師”,這是同學們對他的肯定。而今天,更為榮幸的是,他成為了一名“全國質量監督檢驗檢疫系統先進工作者”。
莫博士很謙虛,他總是認為自己并沒有做什么轟轟烈烈的大事,組織卻給了他這么高的榮譽。實際上,作為一名專業技術人員,他就是在平凡的崗位上,兢兢業業、勤勤懇懇、刻苦鉆研,干出了不平凡的工作業績。
大家知道,檢驗檢疫系統是一個技術執法的部門。莫博士深刻認識到科技專業人員在守護國門安全中的重要責任。保健中心是口岸傳染病防控的技術支撐部門,作為一名衛生檢疫實驗室的技術人員,莫博士更是把專業、技術、創新、求實的理念牢牢記在心里,并在工作實踐中貫徹落實。對待每一項專業技術工作莫博士都會苦心鉆研、求真務實、精益求精、實干加巧干,積極發揮自己的聰明才智。他所開展的科研活動全都是圍繞解決檢驗檢疫工作中的實際問題,了解莫博士的同行都會對他嚴謹務實的作風所折服。
莫博士經常在電腦前面研究一堆天書一樣的英文字母,什么AGCT TTAG GGCC,一串串的,密密麻麻。其實,那些讓人眼花繚亂的英文字母是病毒的基因序列,而病毒的可惡之處就是善變,這種善變就是表現在基因序列的變化多端,讓人摸不著頭腦。如果我們想做到把某個病毒檢的出、檢的準、檢的全,我們就要在成百上千條變異的病毒基因序列中找到規律,設計出PCR引物和探針,還要在試驗中反復優化驗證,如此循環往復,最終才能成功建立好的檢測方法。說句老實話,沒有對事業追求的信念,沒有堅韌的毅力,沒有敏銳的洞察力,沒有足夠的耐心,這個事情是不可能做的好的。每次有了新疫情或者新任務, 強烈的責任心和使命感都會促使莫博士自覺主動加班加點、全神貫注、廢寢忘食,甚至通宵達旦去分析、研究這些序列,去優化試驗。每當工作強度過大時,他的偏頭痛和頸椎病就會如期發作,但是為了不中斷工作思路,他總是忍著疼痛,繼續堅持……。
他付出的辛勞和汗水取得了豐收。在莫博士和大家的努力下[:請記住我站域名/],__局保健中心實驗室的技術支撐能力不斷攀升。近5年來,科研業績碩果累累,他共制定5個標準,獲得9項專利技術,發表4篇SCI論文。一次次重大疫情、一回回口岸突發公共衛生事件應急檢測我們都交出了令人滿意的答卷。記得2009年的全球甲流疫情,莫博士第一時間建立了穩定、可靠并且廉價的檢測方法,檢出了__地區第1例輸入性病例。整個疫情我們應對有效,檢出近100例甲流陽性病例,為保障人民身體健康做出重要貢獻。2011年,德國暴發腸出血性大腸桿菌O104:H4疫情,莫博士在一周內建立和優化出分子生物學檢測方法,并在一個月內高質量、高水平地完成了總局下達的3期腸出血性大腸桿菌檢測技術培訓任務,培訓了來自全國20多個直屬局和分支機構近百名技術人員,為我國的疫情防控奠定了扎實的技術基礎。由于培訓效果良好,__局保健中心受到了總局領導和學員們的高度評價,知名度大大提高。還有一次拱北口岸發生一起食物中毒事件,莫博士利用自己建立的基因芯片技術方法在10個小時內就查出了致病菌,而常規微生物培養方法至少要2天以后才能有結果。作為一名專業技術人員,莫博士不辱使命,為__局的檢驗檢疫工作做出了應有的貢獻。
在xx支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業,不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統良好服務的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。
是的,在農行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠,感受到在農行辦業務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;二是保持良好的職業操守,遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業務知識,向有經驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時,在保證遵守我行各項規章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上,我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務。在日常工作中,我積極刻網苦鉆研新知識,新業務,理論結合實踐,熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起,在辦理業務時,盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
說實話,站在這高高的講臺上,我非常地緊張和不安!
為什么?
因為我做的還很不夠,取得的一點成績也是剛剛起步。
但領導和同志們給我這個機會,和大家一起分享我創業的酸甜苦辣,我感到十分高興,更感到萬分的榮幸!
我報告的題目是《勵志照亮人生,創業改變命運》。
我原本在縣印刷廠工作,有一個相對穩定的工作崗位,也過著衣食無憂的生活。然而在xx年,由于多方面的原因,企業經濟效益急劇下滑,并最終走向了破產!只是一夜之間,我突然就成了一名下崗職工!
說心里話,剛剛下崗的那段日子里,我無所適從,整日閉門不出、唉聲嘆氣,害怕遇見熟人,和家人朋友也沒少別扭。總之好像生活失去了方向,不知道自己的出路到底在哪里?!
一次偶然的機會,我看到了臨沂“朱老大”朱呈镕的創業事跡。她不也是一個下崗職工嗎?但人家下崗不失志啊!從最不起眼的冰糖葫蘆、水餃、餛飩等小食品做起,艱苦創業,逐步發展到集速凍食品加工、餐飲服務于一體的集團化公司,而且她企業的員工七成都是下崗職工!
我的心被深深地打動和感染了!“不蒸饅頭爭口氣,再創業!為自己,也為下崗姐妹們謀一條生存的路,重新找回自己的人生價值!”。
開始我給人打工,到自己開小服裝店,確實沒少費了工夫和心血,但由于“這山望著那山高”,好高騖遠、路子不對,最終都一無所獲。后來,我和愛人到外地考察開闊了眼界,加之對莒南市場進行了詳細的調查分析,決定從最不起眼的事情做起,另辟蹊徑,開辦一家保潔服務公司。
xx年,我自籌資金1萬元創建了“莒南縣春天保潔服務中心”。做的是家庭和單位保潔,這是一件很辛苦的工作,沒有節假日沒有星期天,無論是刮風還是下雨,必須全天候服務;當時人們對保潔服務不認識也不接受。有些人就勸我說“你年紀又輕,干什么活不比干這個強,又臟又累的,收益也不怎么好。”但是我認為,社會和老百姓需要的就是有前途的,只要認真去做,用心去做,什么工作都可以做好。