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關鍵詞:電子商務;案例教學法;電子商務創新實踐基地;教學改革與實踐
電子商務是一門研究信息化技術如何推動傳統商務以及產業鏈深刻變革、促進商業模式、生態系統創新的學科。信息技術以及互聯網的飛速發展造就了電子商務始終站在時展的前沿,電子商務是一個蓬勃發展并不斷創新的產業。電子商務是一門不斷發展和演變的學科,電子商務教學也處在不斷完善的過程中。
通常認為電子商務是由公共基礎課、計算機類課程、經管類課程、電子商務專業課程四種學科交叉組成。但從人才培養的角度看,電子商務主要從理論教學與實踐兩個維度來完成電子商務人才的培養。隨著企業電子商務時代的到來,電商人才的缺口越來越大,高校對電子商務人才培養與企業社會需求之間還存在一定的差距,這種差距在人才市場上直接表現為一方面是企業找不到合適的電子商務類應用人才,另一方面是電子商務專業畢業生抱怨找工作難。這種相互矛盾的現象表明現行電子商務人才培養模式特別是理論與實踐教學結合存在一定缺陷。本文結合筆者多年來從事電子商務教學與科研領域積累的經驗以及電子商務創新實踐基地的建設經驗從理論教學與實踐兩個維度探討電子商務教學方法的改革與實踐。
一、在課堂理論教學中引入案例教學法
20世紀初,哈佛大學創造了案例教學法。即在課堂教學中,教師為實現教學目標,圍繞這個目標把現實世界中的真實場景進行典型化處理之后,有步驟地組織學生進行針對性的研究與相互討論,引導學生從抽象的理論到具體實際的分析中去,提高學生分析能力和解決問題能力的一種教學方法。
案例教學法在當今世界的教育和培訓中受到重視和廣泛的應用,它的主要特點有鼓勵學員獨立思考、引導學院變注重知識到注重能力、重視雙向交流。目前電子商務教學的不足恰恰在于與企業實際需求的脫節,理論與能力的脫節。案例教學法首先擺脫了填鴨式教學,同時是一種促進式教學方法,鼓勵學生獨立思考的同時更加重視互動討論,切實提高的學生分析能力和解決實際問題能力,滿足企業的人才需求。
二、電子商務案例教學法的運用
電子商務案例教學法主要包括五個階段:教師案例準備階段,學生自行準備階段,小組討論準備階段、小組集中討論階段、總結階段。
在案例教學中,教師與學生對教學與學習都有了很大的自主發揮空間,為了保證教學效果教師案例準備階段與學生自行準備階段則在案例教學法中顯得至關重要。
教師案例準備階段:案例教學的第一環節便是教師案例準備,案例準備的基礎是明確教學目標。教學目標是案例準備環節的第一步,只有明確了教學目標,教師對教學素材的搜集組織與設計才能有序地進行。明確了教學目標之后,教師圍繞教學目標選取合適的案例素材,合適的案例素材應滿足符合教學目標、高啟發性、符合實際、相關支撐資料豐富等多個因素。選定案例后對案例進行典型化處理,將案例精簡。最后提出思考問題并給出相關學習資料引導介紹。
學生自行準備階段:一般在小組集中討論前一到兩周,把案例材料發給學生。讓學生閱讀案例材料,給出相關學習資料查閱指引,指導學生搜集必要的信息,并積極地思索,初步形成關于案例中的問題的分析和解決方案。教師案例準備階段與學生自行準備階段在案例教學法中十分重要,準備階段沒有做好的話會嚴重影響后續階段。
案例教學舉例:
教學目標:深入學習互聯網時代網絡營銷特點,比較網絡營銷與傳統市場營銷的異同點。
自去年8月份推出以來,小米手機宣傳口號:為發燒友而生,采用線上銷售模式,最初購買在線排隊預定,后期開放購買,是世界上首款雙核1.5GHz的智能手機,小米M1手機累計銷售量已超過300多萬臺,雖然目前很多人仍在質疑這一數字有多少水分,但不容置疑的是,小米M1在國內的手機行業確實創造了一個奇跡,憑借著全球首款雙核1.5GHz智能手機以及低于2000元的售價,受到了很多國內手機用戶的追捧,甚至這一熱度持續至今,成為了目前最火的互聯網公司手機。
問題一:請梳理整個小米手機網絡推廣流程。
問題二:小米手機擺脫國產手機銷售頹勢,結合相關營銷理論(4P、5F等等)分析小米手機的成功因素
問題三:為什么小米手機采取線上銷售模式,并且初期采取在線排隊訂購?
問題四:小米論壇與米聊以及微博等社交網絡在小米手機推廣的作用?
三、依托電子商務創新實踐基地,理論與實踐相結合
電子商務是一個重視理論,更加重視實踐的專業,同時學生創新精神的培養必須貫穿整個實踐過程,可以通過建設電子商務創新實踐基地,以“鞏固課程知識,強化標準意識,突出技能訓練,培養創新能力”為指導思想,開展了一系列的基地活動,從而達到理論實踐相結合的目標,在這些基地活動中電子商務創新實踐基地的作用:
? 為全校學生提供電子商務開發、創新、創業的實踐環境。組織學生參加各種國際國內電子商務創新、創業等競賽。
? 使學生通過實戰模擬了解電子商務的運作模式、技術特點和運行環境;培養學生電子商務系統策劃、開發、運作和管理的基本能力。
? 實現學生創新能力突破,使學生在實踐中發現問題、總結問題、進而提出具體的問題解決方案,培養學生發現商業機會的意識和能力。
四、理論實踐并重的具體方法:平臺+社團模式實踐教學法
平臺+社團模式:電子商務創新實踐基地管理平臺與電子商務創新社團。
? 電子商務創新實踐基地管理平臺:一站式管理服務的門戶網站,方便學生瀏覽創新實踐內容、基地活動報名、參與創新實驗和企業實訓項目、提交創新實踐成果,為學生與老師提供一個互動交流的平臺。
? 電子商務社團在基地老師的帶領下負責整個基地的日常運營,包括組織基地活動、電子商務講座、平臺管理維護等,切實參與到電子商務實踐活動中。
1. 平臺體系架構設計方案
為了實現平臺+社團模式,平臺網應包括創新基地介紹、基地新聞、創新基地管理、信息、活動報名、創新實踐與實訓平臺、創新與實踐交流園區、學生創新作品展示、活動回顧、后臺管理、網站幫助、相關鏈接等功能版塊。
基地管理版塊:基地管理頁面包括基地介紹、電子商務創新實踐基地的相關管理制度和學校相關的規章制度,以及基地管理組織(即電子商務創新社團)介紹和招新說明。
創新實踐與實訓認證平臺:把創新基地購置或者合作開發的電子商務創新實踐與實訓平臺統一整合到平臺網站,方便學生瀏覽以及學習,同時與電子商務企業合作開展就業培訓與相關資質認證,提高學生實踐能力。創新實踐與實訓認證平臺目前包括:電子商務開發實訓平臺、協同電子商務教學實踐平臺、電子商務創業實習網、真實企業創新實踐平臺(如網眾實訓平臺)、阿里巴巴電子商務認證、網絡營銷師認證、移動商務應用能力實訓與認證等。
基地活動版塊:電子商務創新實踐的各種電子商務創新實踐活動,如:電子商務創新策劃大賽、挑戰杯、電子商務開發大賽、電子商務創新項目申報、國內國際電子商務相關競賽宣傳與組織、電子商務相關認證培訓、企業實習與實踐活動等,學生可以通過平臺在線報名、組隊,提交電子版作品,活動結果會在此版塊公示。
展示平臺版塊:創新基地要為學生優秀作品提供展示和宣傳,為學生創業網站提供實踐環境并幫助其引入投資及創業項目孵化。展示平臺版塊包括往期基地活動回顧、學生優秀作品展示、學生創業網站宣傳與鏈接。
交流園區版塊:為學生、老師、企業提供一個交流的平臺,鼓勵學生交流討論電子商務相關話題,教師、企業教官和學生可以利用申請的帳戶登錄進行網上交流。企業可以商業問題,學生可以提交解決方案,加強學生與企業的直接交流。該板塊可以設立交流欄目,上傳和下載資料,進行學習、創新實踐、企業實習、實踐和項目的討論,也可以發表感想、進行創新實踐交流、指導與點評、提問和答疑。
后臺管理:后臺管理是供創新基地管理人員使用的功能模塊,包括系統管理(用戶和權限管理、基地活動查詢與統計、系統備份與恢復等)、新聞公告管理(增、刪、改)、競賽與活動管理(活動、活動查詢、參與學生信息統計、參賽作品下載、活動結果上傳)、展示管理(活動回顧與總結、學生優秀作品上傳與宣傳、添加學生創業網站的鏈接、進行基地商城和二手網站的后臺管理)等。
2.電子商務創新社團組織架構
電子商務創新社團包括辦公室、組織部、技術部、宣傳部,社團主要由學生組成。電子商務創新協會主要負責電子商務創新實踐基地日常運營與網站維護。
辦公室:負責整個社團的管理,協調和管理各個部門的工作。
組織部:為保障基地活動的順利開展,各項基地活動在指定教師的指導下,組織部負責組織策劃以及基地活動具體展開,協助承辦創新實踐基地舉辦的各項比賽和活動;組織學生參加基地舉辦的電子商務相關知識的宣傳、普及、學習講座。
宣傳部:為學基地舉辦的各類活動進行前期、后期宣傳,并在舉辦活動時進行實時宣傳。運用多種宣傳手段,傳達活動信息和基地理念;為全校學生第一時間傳遞基地的信息,并及時反饋他們的意見和建議 。
技術部:負責平臺網站的日常運營維護,負責整個網站服務器(包括測試服務器)的架設與維護,以及網站頁面及程序的開發設計和維護。
通過社團管理的模式讓學生真正地參與到基地的建設中來,從學生中來到學生中去。真正做到電子商務教學的理論與實踐結合。
五、結束語
隨著電子商務人才培養模式的不斷改革,教學方法改革已逐漸受到高校的重視,電子商務教學方法改革應該圍繞當前社會對電子商務人才的需求,構建科學可行的教學方法與培養體系。根據當前電子商務產業的發展與未來的趨勢建議構建實踐教學體系以及變革“實踐取向”的課程組織模式來顯現電子商務的課程體系特色,以培養符合社會需求創新實踐人才。
參考文獻:
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關鍵詞:校內生產性實訓基地 彩虹惠購 經驗總結
中圖分類號:G71 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3791(2015)07(b)-0000-00
1彩虹惠購超市簡介
彩虹惠購超市是該院營銷策劃專業創建的校內實體性實訓基地,于2011年8月建設并試營業。校園超市位于新校區餐廳二樓,約400平方米。實訓基地以“服務教學,服務師生”為建店宗旨,堅持“工學結合,理實一體”的辦店理念,將“產、學、研”緊密結合。這里既是教師實踐和研究之所,又是學生動手鍛煉和動腦創新的平臺,實訓基地前部為多媒體教室,后部為超市。
實訓基地按照現代企業管理模式,設立董事會和監事會,實行總經理負責制。設有市場部、運營部、行政部、財務部等業務部門,教師擔任部門領導,員工全部為學生。在專業老師的指導下,學生通過崗位輪換,參與超市運營的各個環節,了解超市運行的基本流程,掌握市場調查、廣告策劃、商品營銷和商品流通,企業會計等基本技能,極大提高學生的實踐動手能力和創新能力。
超市商品分為兩大類六小類,兩大類即師生“飲食所用”和“日常所需”;六小類即“飲料類、食品類、化妝品類、衛生用品類、日用百貨類、日雜類”等,基本可以滿足師生的日常生活所需。
2彩虹惠購超市實訓基地兩年來取得的成果
彩虹惠購超市經過兩年的探索和運營,取得了顯著的成果和積累了寶貴的經驗。
2.1有助于推行“工學結合,理實一體”的教學模式
高職學生的技能成長需要經歷實驗、實訓、實習三個環節,建立校內生產性實訓基地有利于構建以職業能力為本位,學生為主體的實踐教學體系,實現“教、學、做”一體和“工學結合、理實一體”的人才培養模式,真正實現學生“零距離”就業。學生通過在超市實習、實訓,把課本上老師講的知識運用到實踐中來,更加加深了對知識的理解,也對營銷策劃專業有了從新的認識。
2.2有利于培養“雙師型”教師
高職院校學生的培養不同于本科院校的學生培養,高職院校更強調學生的實踐操作能力,這就需要教師要有一定的企業工作經驗,這樣培養出來的學生更能符合企業的要求。但是現在大部分教師都是學校剛畢業就教書了,沒有到企業工作過,對學生的教學還是延續本科院校的教育方式,強調理論,實踐跟不上。通過校內生產性實訓基地的運行,教師也參與其中,這樣教師就對企業的運行方式、整個過程有了整體的把握,對于教師日后教學也有很大的幫助。彩虹惠購超市運營兩年來先后有8名剛畢業的研究生教師參與到超市的運營中來,對于培養他們成為“雙師型”教師起到了很大的幫助。
2.3有利于提高學生的職業素質
高職教育的培養目標就是要培養學生的動手能力,學生出來就能成為一名“熟練工”而不是無從下手的新手。這個“熟練工”只是通過聽教師傳授知識是遠遠不夠的,還需要實踐,校內生產性實訓基地正好搭建了這么一個平臺,學生通過在彩虹惠購超市的實訓,最起碼對超市的整個運營情況了如指掌。通過董事會召開會議,讓學生列席旁聽,也讓學生對企業的董事會有了初步的了解,并且還了解董事會的具體運行方式,會議召開都討論什么內容,董事、監事的職責是什么?通過讓學生自己設計超市的運營模式,讓他們對企業的組織架構有了不一樣的了解。這些都對營銷策劃的學生日后走上工作崗位有所幫助。
2.4有助于構建更完善的課程體系
通過校內生產性實訓基地-彩虹惠購的運營,我們發現學生哪方面知識的匱乏,哪方面知識掌握不夠全面,系統,發現課程之間的邏輯性連貫性存在什么問題,從而為每年的課程開發,提供實踐的經驗。全面的提高學生的能力。
3彩虹惠購超市實訓基地存在的問題和不足
在生產性實訓基地運營期間發現存在一些問題和不足,主要表現在以下方面。
3.1學生從思想上和行動上消極怠工
彩虹惠購超市雖然是實訓基地,但是它也是實實在在的一個超市,也需要自我經營、自負盈虧,所以在日常的運營過程中與其他的超市沒有任何的差別,也需要收銀員、理貨員、收貨員等最基本的工作,這些工作都比較辛苦,學生在日常的實訓過程中,就會各種抱怨、躲到貨架后面偷玩手機,工作沒有積極主動性,他們從思想上就不重視,就以為這就是在實習,沒意思,這又不是企業。剛開始這個現象非常嚴重,后期通過改革,出現好轉。
3.2學校各個處室賒賬,不利于超市的管理
彩虹惠購雖然作為營銷策劃專業的校內生產性實訓基地,也是以企業的運營模式在經營,但是學校很多人想當然的認為超市就是學校的,出現了各個處室的人去超市買東西,不付錢賒賬,最后學期末在清算的局面。其實這樣很不利于超市的管理。現在超市都是運營數據都是電腦控制,賒賬的話就沒有辦法入到系統里,每一天每個月的收入、利潤、毛利就有出路,然后盤點時庫存商品跟實際的商品根本就對不上,管理一片混亂。
3.3對實訓基地的管理過于松散
彩虹惠購超市在建立之初建立了各項完善的規章制度,組織架構設置也很完整,董事會也都每年召開一次,但是在實際運營過程中,管理過于松散,學校學院的領導掛著董事長、副董事長、總經理、副總經理的頭銜,但實際上他們本身工作就很忙,更加抽不出時間去管理超市,很多東西都流于形式,超市實際就2個老師,實習的學生在運營,從現代企業管理方式來說,管理還不夠完善。
4彩虹惠購超市實訓基地的創新之處
在彩虹惠購超市運營過程中,還存在許多問題。面對這些問題也積極想辦法解決問題,大膽的進行改革,使實訓基地真正的發揮它的作用,而不是僅僅流于形式。2012年年底,彩虹惠購超市在召開董事會后決定對彩虹惠購超市的運營模式進行大膽的改革創新,由“教師為主,學生為輔”改變為“學生為主,教師為輔”的運營模式。超市全部交給學生經營管理,教師只是顧問,解決學生遇到的難題。通過這一個運營模式的實行,學生在思想上行動上有了很大的改觀。
4.1學生操刀進行內部機構改革
彩虹惠購超市已經有完備的組織架構,但是完全交予學生管理以后,學生首先對超市內部結構改革,所有的領導崗位由學生來擔任,組織架構從新梳理,根據超市的實際情況設置總經理--主要負責超市日常的管理,運營部---主要負責超市的日常運行、收貨和理貨,財務部---主要負責超市的收銀和兌換零錢等,供應鏈部---主要負責與供貨商聯系、尋找新貨源或者缺貨及時讓供貨商送貨。每個部門下面在設置崗位。學生實行競聘上崗,每個月進行崗位輪換。
4.2在運營中完善管理
為了使新的運營模式運行起來,根據學生的平時表現,第一屆的超市學生領導班子由教師任命,以后由學生競聘上網。學生管理超市以后,發現以前超市制定的規章制度不太適合,結合超市運營的實際情況和在學生中發現的問題,學生總經理制定出了一系列規章制度和賞罰措施,有利于更好的管理超市。及時的總結運營過程中出現的問題,使超市的管理越來越完善。
4.3學生的能力和思想覺悟得到很大的提高
在沒有轉變經營模式之前,學生基本上消極怠工,例如,供貨商送貨來了,你推我,我推你,沒有人去驗貨。運營模式改變之后,最起碼運營部的經理會積極的收貨、驗貨,讓理貨員擺貨。另一個可喜的變化是,總經理的變化,學生當上超市的總經理后,對日常工作非常負責,每天都關心超市的銷售情況,想辦法提高超市的銷售額。還有一點就是學生當上總經理后,下班了,也時常到超市轉轉,看有什么事情需要處理,非常認真負責。這是在此之前從來沒有過的。通過崗位輪換后,這個月當超市的總經理下個月可能換到理貨員崗位,這時,學生的思想發生很大的變化,他會積極配合總經理安排的工作,因為他知道當總經理的不易。思想覺悟提高很大。
5結語
校內生產性實訓基地是高職院校發展職業教育不可缺少的部分,各個院校都在摸索階段,該院營銷策劃專業也進行了積極的探索。雖然彩虹惠購超市只經營了兩年的時間,但也積累了許多寶貴的經驗,為我們日后尋找更合適的實訓基地奠定了基礎。通過兩年的經營,我們更知道學生需要什么,什么方式更適合學生提高能力,怎么搞好實訓基地建設等等。通過彩虹惠購超市運營的方式,可以將書本運用到實踐,而其收獲到的知識也遠遠要比書本上的多得多,同時也希望學院探索出更好的實訓基地建設模式。
參考文獻
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關鍵詞:網絡;新媒體;專業建設
中圖分類號:G642.0 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2017)01-0264-02
一、網絡與新媒體內涵
網絡與新媒體就是借助Internet實現以多媒體為表現形式、以數字媒體為傳輸特征、以交互為傳遞方式的媒體傳播。新媒體是Internet在實現了媒體采集、加工、處理、存儲、傳播等數字化過程后進一步發展的必然結果,它在創新性、實用性、低成本等方面表現出較強的優勢。新媒體讓信息傳播不再是記者的專利,每個人都可能成為信息的傳播者。
雖然新媒體有它自身的特殊性,但因其進入傳播領域時間不長,新媒體教育、工作的從業人員大多來自新聞、廣播、電視等傳統領域,而經過專業培訓的新媒體從業人員社會缺口巨大,這為本研究建立了基礎和環境。
二、網絡與新媒體專業現狀分析
根據IT業界數據統計顯示,中國移動電視、互聯網、手機用戶、網民數量位居全球第一,新媒體上市公司是傳統媒體的2-3倍,2010年我國新媒體的發展呈現整體上升勢頭。據職酷網后臺統計數據顯示,2013年6月,全國互聯網、計算機類人才新增職位需求為339154個,其中互聯網/移動互聯網類職位排名前三的是銷售類、設計美工類和編輯類,手機軟件開發及應用類人才需求量也很大。
南京大學金陵學院新傳媒系主任楊溟認為,在媒體融合的環境下,新媒體人才要具有復合型的媒體能力和素養,只有傳統的采寫、編評技能是不夠的,還要有設計、整合營銷、全媒體報道等能力。“現在分析能力往往還不被提及,但我認為以后它會受到重視。將來現場采訪已經不夠了,用新媒體工具對數據進行分析和挖掘,包括數據庫的使用將會變得很重要。”
隨著新媒體人才備受關注,國內許多高校都推出相關專業,并以創新的教學方式迎合新媒體對人才培養的特殊需求。而英美等熱門留學國家院校的新媒體相關專業,也為希望從事這一行業的學生提供了更多選擇。綜上所述,新媒體崗位主要體現在:新媒體內容的策劃、編輯與傳播、新媒體技術與方法、虛擬產品營銷等方面,特別強調復合人才。
網絡與新媒體專業2012年被教育部列為新增特色專業,2013年28所高等學校經教育部獲批辦學,吉林動畫學院成為首批高等學校之一,同年招收第一屆本科生。秉持吉林動畫學院現代化教育理念,堅持開放式辦學,走學、研、產一體化道路,培養創新能力強、綜合藝術修養高和具有國際化視野的專業化人才,旨在建立一套相對健全完整、適應社會需求、具有吉林動畫學院人才培養特色的網絡與新媒體專業課程體系和人才培養方案。
網絡與新媒體專業注重新媒體產品項目的研發,側重網絡與新媒體項目規劃、設計與管理,全媒體產品的策劃、采編和傳播,網絡輿情、網絡產品市場調查與數據分析。建立緊扣專業特色的課內實驗、課程設計和綜合實訓,著重培養學生分析問題和解決問題的能力。在專業建設上緊緊圍繞教育目標、課程體系、教學條件和培養質量,建設專業特色突顯的師資隊伍,著力提升辦學水平和辦學特色,力圖產生較好的辦學效益和社會影響,在這個過程中完成“高標準、高水平、高質量”的專業建設目標,突顯“人無我有,人有我優,人優我新”專業建設特征。
三、吉林動畫學院網絡與新媒體專業人才培養方案建設突出特色
(一)課程體系的設計與評價
在課程體系的設計上突顯以“瞄準前沿、緊跟發展、強化基礎、文理兼備”的培養思路,實現“懂管理、會實踐、能研究”的人才培養目標。根據社會對新媒體的人才需求與發展構建課程體系和培養模式,開設新媒體內容策劃與編輯、新媒體內容宣發與運營兩個專業方向,前者側重網絡與新媒體項目規劃、設計與管理,全媒體產品的策劃、采編和傳播,網絡輿情、網絡產品市場調查與數據分析;后者側重新媒體產品運營與推廣,掌握新媒體內容營銷、大數據分析與應用、互聯網用戶體驗、內容管理系統應用等相關知識,規劃社會化媒體市場策略,策劃并執行推廣活動;社會化媒體的運營維護,包括內容輸出、活動發起、用戶維系等工作流程的設計。分析公司各媒體平臺運營數據,并根據運營數據及時調整運營策略、方案;建立有效運營手段提升用戶活躍度,熟練掌握主要的社交媒體運營的管理工具與平臺。根據兩個專業方向設置相應的公共基礎課、專業基礎課、專業課和選修課,建立緊扣課程內容的具有專業特點的課內實驗、課程設計和綜合實訓,構建理論加實踐培養模式,提升學生認識問題、分析問題和解決問題的能力。同時注重綜合能力的培養,在校期間完成完整的產學訓練,使學生能夠更好地適應社會對新媒體專業人才需求。
課程體系的評價主要依賴考評學生綜合處理事務的能力,依托綜合訓練成績、參加社會實踐調研報告、各種競賽等級、獨立作品的評價等方面進行。本研究以此對課程體系和人才培養方案進行評價與思考,進一步優化和成熟實施方案。
(二)核心課程的確定與思考
目前設置的核心課程有網絡技術基礎、全媒體新聞采訪與寫作、媒體融合與創新等,并已完成對核心課程的設計進行評估、課程內容確定、教材選擇等基礎性工作,由于課程內容與社會現實之間存在一定的滯后性,本研究內容主要是在核心課程中選擇增加一定比例的當前問題和前沿問題的教學內容,并根據現實情況進行適度動態調整。
(三)主要實踐教學環節的構建與評價
主要實踐教學環節包括物理環境建設和實踐教學環節設置。
在物理環境建設方面設置了網絡與新媒體實驗實訓中心、新媒體工作室,主要承擔Office、Photoshop、Dreamweaver等常用軟件與開發環境、PremierePro非線性編輯等課程的實訓任務,主要進行新媒體策劃與產品設計、編輯與推廣營銷等項目實訓,在項目運作過程中使學生具有從事新興媒體的內容管理、活動組織、話題策劃以及文案撰寫等崗位工作能力。
工作室采用項目驅動與教學任務相結合,學生在教師的指導下進入平立處理一個項目的全過程,利用項目驅動教學,使學生在實際工作任務中掌握教學內容。工作室主要通過項目需求結合項目特點制定和執行營銷策劃方案,負責各類線上線下活動,營銷的策劃、組織、執行、跟蹤、總結,負責與文案配合創作各網絡傳播渠道所需內容,負責項目具體需求對接,通過項目分析把控制定推廣計劃及實施等工作。本工作室主要針對以上形式進行大眾傳播方式和手段內容的綜合實踐訓練。
實驗室的建立,進一步實現數據共享,完成網絡與新媒體實驗實訓中心建設,實現課內實驗和獨立實驗、課程設計、綜合實訓、實習全過程覆蓋。在實踐教學環節設置方面,分別設置了網絡新聞專題的采編與實訓、新聞圖片的采編處理與制作實訓等內容。下一步的研究主要立足在理論與實踐的結合度和綜合性上,對其設置的合理性和學生能力的生成程度做出較為準確的評價。
(四)師資隊伍的建設與構成
在師資隊伍的建設與構成方面,根據專業特色、課程體系與核心課程設置組建了相對應的課程組,分別為新媒體內容策劃與編輯、新媒體宣發運營。師資隊伍的建設突顯專兼職結合和雙師型教師占比,設置合理的年齡層次、職稱層次、學歷層次和學緣結構。
網絡與新媒體專業將繼續培養社會新媒體機構、門戶網站、黨政機關或企事業單位的網絡媒體、移動媒體等新媒體部門培養具有扎實的新媒體文案策劃與寫作能力、具備一定的文字圖片視頻編輯整合及軟件應用能力、具有較強的新聞敏銳度、較好的媒體營銷能力與數據分析能力、熟知消費者心理以及良好的媒體職業素養與團隊精神,能夠勝任新媒體產品的策劃與設計、采編、制作與傳播、項目運營、市場營銷與管理等相關崗位的高級應用型專門人才。
參考文獻:
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Construction and Practice of the Curriculum System and Personnel Training Program of Network and New Media
WEN Li-jun
(Television and New Media School,JilinAnimation Institute,Changchun Jilin 130012,China)
高職教學活動的組織與實施應充分考慮到學生的自身特點,教學內容的傳授應考慮學生的接受程度和接受能力,因此,構建以任務驅動為導向的“市場調研”實訓教學模式,首先要分析高職學生的學習特點,并由學習特點考慮實訓教學的設計。
(一)學習動機多樣化
高職學生的學習動機比較多樣,主要表現在以下兩個方面:其一,自尊心、進取心和不甘落后的心理;其二,考慮到將來能有一份好工作,多掙錢以使自己和家人能生活得好一些。[3]許多高職學生的學習動機并不限于對知識的渴望,因此,他們的學習意識、學習方法、學習能力及學習動力相對欠缺。面對高職學生多樣化的學習動機,教師在教學設計時要充分考慮不同學生的需求,科學地設計課程模塊,合理運用多種教學手段和教學方法,這樣才能保證教學效果,達到教學目的。
(二)學習較情緒化
高職學生的學習情緒化較強,喜歡學習感興趣的內容,主要表現在兩方面:一是學生對未知的東西、知識等探究欲望比較強,學習過程中對所學知識的趣味性要求較高;二是他們缺少企業工作經歷,不了解企業的經營管理,不熟悉市場情況。[4]而高職大部分學生畢業后最終要進入企業,所以要通過實訓激發學生的學習熱情,設計學生感興趣的實訓項目,使他們在實訓過程中了解企業、了解市場。同時,在實訓過程中應著力培養學生發現問題、探究問題和解決問題的能力,提升他們的職業技能。
(三)知識遷移能力較弱
知識遷移能力是將所學知識應用到新的情境、解決新問題時所表現出來的一種素質和能力。高職學生的知識遷移能力普遍較弱,僅憑老師課堂上理論知識的講解和案例的分析,高職學生大多無法把所學的知識應用到解決實際問題的過程中,這也是學生進企業后常常覺得力不從心、與企業的要求有差距的原因。所以,實訓教學的設計應通過貼近調查員崗位工作過程的項目的設計,使學生在學校就可以學到企業一線市場調查知識,這對學生畢業后盡快適應崗位需求大為有利。此外,部分高職學生學習主動性不強,自主學習意識不夠,遇到困難容易退縮。如果單獨完成一系列市場調查實訓項目,會有一些難度。因此需要成立項目小組,以團隊的方式完成實訓任務,這樣可以使學生揚長辟短,充分調動學生的積極性。
二、高職“市場調研”實訓項目設計
(一)高職“市場調研”實訓的教學目的
高職“市場調研”的實訓項目設計要滿足高職教育改革中“以就業和市場需求為導向”理念在課程上和教學上的要求。目前大多數企業迫切需要既具備基本市場調研理論、實際動手能力又強的市場調查人才,因此,高職“市場調研”進行實訓教學的目的是組織學生親自參與調研,使他們更深入地理解和掌握市場調研的基本理論,掌握市場調研的主要內容和基本流程,能夠分析市場、收集市場信息,預測市場的發展趨勢,具備組織和實施市場調研活動的職業能力,培養銷售人員的基本職業素養。
(二)高職“市場調研”實訓的設計思路
1.遵循“以學生為主體”的基本原則高職“市場調研”實訓教學設計應遵循“以學生為主體”的基本原則,任務驅動教學強調學生的主體角色,讓學生在實踐過程中充分發揮主觀能動性,全面調動學生參與的積極性,激發學生的學習熱情。因此,可采用任務驅動法進行實訓教學,讓學生的實際操作能力和職業技能得到培養和提升。在實訓時,要讓學生根據實訓項目自主選擇調研主題、設計實訓方案、編寫調查問卷等一系列任務,教師主要扮演組織者和指導設計者的角色。2.創建基于工作過程的學習情境人才培養必須滿足市場對人才的需求,因此,在進行實訓項目設計時要緊緊圍繞“市場調研”崗位實際工作過程組織教學,讓學生以小組合作的方式組成項目團隊完成每項工作任務。在此過程中,使學生掌握市場調查的相關知識和主要技能,培養學生的溝通能力、創新能力和合作能力,全面提升學生的職業素養,為學生就業奠定良好的基礎。3.非現場教學和實地調查實訓方式的有效配合一般來講,非現場教學是“市場調研”實訓的主要方式,包括案例分析、情景模擬、計算機軟件模擬練習等,但僅用非現場教學無法滿足學生提高職業技能的需要,所以實訓項目必須要設計實地調查項目。大部分高職院校受實訓場地、經費等因素影響,實地調查項目的開展受到限制。綜合考慮需求與限制,目前在高職院校學生實訓中比較可行的實地調查方式有訪問法、觀察法,只要課題設計合理,就可以既滿足課程實訓教學要求,又能調動學生積極性,有效保證“市場調研”實訓的開展。
(三)高職“市場調研”的實訓項目
市場調研實訓的教學內容較多,在設計過程中應合理安排實訓項目。[5]根據“市場調查員”崗位的職業技能要求,結合市場調研企業實際工作過程,采用任務驅動教學法組織教學,可以設計七個實訓項目,包括設計市場調研方案、設計市場調查問卷、實施市場調查、整理和分析調查資料、撰寫市場調查報告、評價市場調查報告和市場調查軟件練習。這些實訓項目的實訓時間應該緊密結合理論課程的教學進度進行合理安排;在各項目的課時安排上,根據筆者多年的教學實踐,可以采用非現場教學、調查軟件練習和實地調查按3∶1∶1的課時比例來安排教學,具體情況安排如表1所示。其中,調研方案設計包含抽樣方案設計、整理和分析市場信息資料包含市場預測部分。考慮到高職學生的特點,實訓時主要讓學生以小組合作的方式完成每項工作任務。每個項目從開始選題、撰寫方案、實施、總結匯報都是學生分組完成,任務完成的各個階段都要以小組形式在班級內進行匯報、交流,教師給予指導。以廈門城市職業學院“市場營銷”專業學生為例,學生參與積極性很高,在教師給出的實訓項目及其主要實訓任務,主動選擇貼近自己生活并感興趣的一些項目,如大學生手機消費情況調查、學院食堂滿意度調查、大學生專升本情況調查等。學生根據項目內容確定了調查方法,設計了調查問卷,并實施調查收集相關資料,對回收的問卷進行整理、分析,運用市場調查和預測的知識得出調查結論,最后將成果寫成書面調查報告,取得了較好的效果。讓學生自主選擇調查項目不僅能更好地貼近學生現實環境,還使得學生必須自己動手動腦來策劃最佳方案,可以有效地鍛煉學生對市場調研知識的實際應用能力,同時也提高了學生的書面表達能力。從課程結束時回收的課程調查問卷來看,該校“市場營銷”專業的“市場調研”課程實訓教學取得了較好的教學效果。
(四)高職“市場調研”實訓的考核方式
實訓課程的考核相比理論課程具有一定難度,要在結合完成各項任務的基礎上,全面綜合評定學生成績。1.實行分層次管理,實施多樣化的考核方式首先將實訓任務設計成基本任務和擴展任務,對于學生不同的項目團隊可以根據實際情況設計相應的任務,最后結合完成任務的層次進行考核。這樣可以在保證教學質量的同時,滿足優秀學生的知識需求,使學有余力的學生能夠更加深入開展調研。比如,同樣是攔問,要求學生必須完成校內攔截項目(基本任務),還可以選擇完成擴展任務,如街頭攔問、其他高校校內攔問等。2.綜合評價,采用多角度的考核方式實訓教學的考核應采用多角度的方式,進行綜合評價。這可以體現在兩個方面:其一,課程考核的參與者。市場調研課程考核的參與者包括教師和學生,其中教師評價占最終成績的70%—80%,學生評價占最終成績的20%—30%,成績分為優、良、中、合格、不合格五個等級。教師評價時以過程為主,不僅關注學生成績,而且關注學生綜合素質的培養,同時,尊重學生個體差異,注重對學習積極性不高的學生的引導,幫助學生樹立自信。學生評價目的是讓學生在評價活動中加深對市場調查實施的要點、調查過程中易出現問題的總結,同時學習其他同學的經驗,學會反思,這還能提高學生參與的熱情。為保證學生互評效果,實施時要采取匿名的方式。其二,課程考核內容方面。應根據各個階段實訓項目完成的情況考核,從書面報告、調查軟件操作、口頭匯報(綜合表達能力)、平時表現等幾個方面綜合測評學生的實訓成績。各項所占比例如圖1所示,其中書面報告所占比重最大,包括市場調研方案、市場調查問卷、市場調查報告三份作業,是市場調研員應掌握的核心技能。
三、高職“市場調研”實訓實施過程中應注意的問題
(一)配合理論課安排實訓時間
實訓時間安排一般要與“市場調查與預測”等理論課聯系起來,在理論課開課一段時間后開始實訓的第一個項目,才能保證理論與實踐有效地聯系起來,相輔相成。以廈門城市職業學院“市場營銷”專業學生為例,“市場調查與開發”理論課程課時為17周,在理論課程學習到第10周時,就開始安排學生上實訓課,布置實訓任務,利用學生的課后業余時間完成一些實訓項目,如調查方案設計、撰寫調查報告等。此外,“市場調研”進行分散實訓的效果比較好一些。
(二)考核時學生互評要匿名
在實訓的考核方式上,學生互評如果實施不好,效果會受到影響,這一方面是因為學生可能會對評價內容把握不到位、理解有偏差,另一方面是學生可能會互相打高分,降低了互評的效果。因此,在學生評價時統一評價標準、采用現場匿名互評非常重要。
(三)爭取與企業合作開發實地調查項目
【關鍵詞】高職高專 汽油發動機構造與維修 考核指標
【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889(2015)11C-0081-03
近年來,國內對高職高專課程考核的研究比較多,主要是從宏觀上研究考核形式及作用。有學者提出考核的作用主要有四個方面:評定學習效果、發揮育人作用、反饋教學效果、衡量人才培養質量。考核反饋教學效果的目的是為了提高教學效果,考核結果應該成為指導教師“教”和學生“學”的指揮棒。因此,考核應該貫穿在整個教學活動中,發現問題隨時糾正。
傳統考核方式是結果性考核,即在特定的時間以特定的方式考核特定的內容,容易讓學生認為只需要在考核之前背(練)好考核內容就行,造成學生只重視考核結果而不重視學習過程。而考核內容不可能涵括所有的學習內容,學生掌握的知識或技能就存在片面性。甚至會出現平時不認真學習,考試前一個星期甚至幾天才“突擊”的學生,期末成績居然不錯,他們對知識的理解不深刻,不具有實際操作能力,對技術、工藝、原理、知識都不甚了解,這樣的學生走上工作崗位后,常表現出高分低能的現象。
為了讓考核貫穿在整個教學活動中,就必須引入過程性考核。傳統觀念認為過程考核主要就是考勤,認為除了考試之外其它考核方式都是走過場,考核的結果基本上就是集體通過,這樣的考核缺乏嚴肅性和客觀性。導致這個現象的原因是過程性考核的可操作性差,考核標準不清晰,人為因素比較多。因此,建立一套科學、可操作、能夠真實反映學生學習態度、獲得知識和能力的考核評價指標體系勢在必行。該考核評價指標體系的考核結果應客觀、真實,最終促進學生主動學習。
一、汽油發動機構造與維修課程特點
高職高專的人才培養目標是高素質技能型人才,因此,高職高專的專業課程一般都由理論知識和技能訓練兩部分組成。汽油發動機構造與維修課程是高職高專汽車運用技術專業的一門專業核心課,一共132個課時,其中理論知識60課時,技能訓練72課時。采取每周6節,持續10周講授理論知識,后期連續3周整周實訓完成技能訓練。這種授課方式的弊端是理論講授時學生不愿意聽,聽了也記不住,整周實訓時沒有理論的指導又不會動手,需要老師重復的講授,而且動手時不會聯系理論,僅僅獲得了技能,理論沒有提升,達不到教學目標。在教學方式無法改變的情況下,為了提高教學效果,將考核引進教學過程,不僅考核理論知識和技能操作,還要考核學習過程中的表現。采取邊學邊考的方式,讓學生重視教學過程,及時掌握所學內容,提高教學效果。
二、考核評價指標體系設計
(一)汽油發動機構造與維修課程考核內容
汽油發動機構造與維修課程教學目標是讓學生熟悉汽油發動機的構造、理解汽油發動機的工作原理、認識汽油發動機的各個零部件,以及部分易損零部件的檢測方法、掌握汽油發動機故障診斷與排除的方法。教學目標既包括理論知識也包括技能操作,因此,考核內容分為三大模塊:平時成績、期末考試成績和實訓考試成績。其中三個模塊所占權重分別為20%、40%、40%,如公式①所示。
Z=20%P+40%K+40%S ①
Z:表示課程總成績。
P:表示理論講授期間的平時成績。
K:表示期末考試成績。
S:表示實訓總成績。
(二)理論講授期間的平時成績
理論講授期間的平時成績包括作業、課前小測驗、課堂主動回答問題、考勤、課堂紀律五個方面。按照百分制,作業、課前小測驗、課堂主動回答問題的權重分別為35%、50%、15%,以上三項為加分項,而考勤和課堂紀律為減分項,無故曠課一次扣10分,而且無故曠課課時數達到理論課時的三分之一者不得參加期末考試,也不得參加補考,只能參加畢業前的清考。遲到、早退一次扣3分,三次遲到、早退折算一次無故曠課。違反課堂紀律一次扣1.5分,上課玩手機一次扣3分,如公式②所示。
P=35%H+50T+15%Q-D ②
H :表示課后作業成績。
T :表示課前小測驗成績。
Q:表示課堂主動回答問題成績。
D :表示所有扣分。
1.課后作業成績
高職高專的專業課程一般很少留課后作業,這是導致學生學習效果不佳的原因之一。為了讓學生養成良好的學習習慣,學會學習方法,所以,本課程每周一次課后作業,60節理論課時一共7次課后作業,教師要認真批改,根據學生作業情況評定A、B、C、D四個等級,A折算為100分,B折算為90分,C折算為80分,D折算為60分,沒有做作業為0分。課后作業成績取7次作業的平均分,作業次數達不到三分之二者取消期末考試資格,也不得參加補考,只能參加畢業前的清考。課后作業的成績如公式③所示。
③
pi :表示第i次作業的成績。
n:表示課后作業次數。
2.課前小測驗成績
課前小測驗的目的是檢驗學生對前一次課內容的掌握情況。考核內容主要是零部件名稱、作用、安裝位置等基本知識。
一節課的時間有限,很難對每一位同學進行考核,但是為了督促每位學生課堂認真聽課、課后認真復習,需要學生之間相互督促、相互幫助。因此,根據學生人數將全班分為6個組,每個組推選一位組長,組長負有管理小組的職責。每次課前小測驗在小組中隨機抽一名同學完成,該學生的測驗成績代表其所在小組的測驗成績。每個小組必須完成10次課前小測驗,每次測驗滿分為100分,根據學生回答情況評分。該學生課前小測驗成績取10次的平均值。由于小組成員的課前小測驗的成績是相互影響的,所以,組員不僅要對自己的成績負責,還需要對別人的成績負責,可以培養學生的責任心和團隊意識,也可以加強學生之間的相互協作、合作學習。學生課前小測驗的成績如公式④所示。
④
ti :表示第i次課前小測驗的成績。
n:表示課前小測驗的次數。
3.課堂回答問題成績
在講授新課時,老師適當的提出問題,讓學生主動回答,每題滿分33.3分,根據學生回答情況給分,每位學生得滿100分為止,這樣的設計可以培養學生主動參與的意識。
(三)期末考試成績
期末考試可以采取開卷或閉卷的形式,滿分100分,題型可以有少量的填空題、選擇題、判斷題,主要還是以問答題、論述題為主,可以考核學生對知識的理解和運用能力。
(四)實訓總成績
本課程有三周的整周實訓,實訓采用分組學習的方式,以學生動手實訓操作為主,老師指導為輔。本課程實訓內容非常多,實訓時間有限,不可能每位學生都考核每個實訓內容,因此,選定四個有代表性的項目考核學生,項目考核的成績占實訓總成績的62.5%。為了督促學生認真練習非考核項目,就要采取實訓過程的考核,即實訓過程中的平時成績,而且本部分成績占實訓總成績的25%。另外,實訓結束后的總結也是一個非常重要的環節,有總結才會有提高,因此,要求學生必須寫總結,沒有寫總結的學生實訓成績為零分,并且總結的成績占實訓總成績的12.5%。實訓總成績如公式⑤所示。
S=25%SP+62.5%ST+12.5%SZ ⑤
SP:表示實訓過程中的平時成績。
ST:表示實訓項目考核成績。
SZ:表示實訓總結成績。
1.實訓過程中的平時成績
整周實訓時也將全班分為6個小組,每組推選一位組長,小組負有管理小組的職責。組長應該組織組員學習、動手操作、練習,現場的5s管理等。實訓過程中的平時成績施行減分制,滿分100分。組員的平時成績中50分由組長評定,剩下的50分由老師評定。組長和老師評分細則相同。遲到、早退一次扣5分,無故曠課一節扣5分,上課期間玩手機一次扣5分,不服從組長安排一次扣5分,學習不積極酌情扣分。組員考核記錄表如表1所示。
組長的平時成績中50分由組員評定,剩下的50分由老師評定。每位組員根據組長工作是否認真負責、分工是否合理、是否協調管理好團隊以及組長自己的紀律情況等評分。老師根據小組的工作情況,如是否進行5s管理、工單是否按時填寫、組員學習情況以及組長的紀律情況等給組長評分。組長考核記錄表如表2所示。
2.實訓項目考核成績
根據課程目標,設置四個考核項目,分別為零件認知、發動機氣缸磨損測量、氣門拆裝和汽油發動機故障診斷與排除,實訓項目考核成績如公式⑥所示。
零件認知采用筆試的方式,將發動機零件圖打印出來,讓學生寫出對應零件的名稱。滿分25分,根據零件圖的數量設置每空的分值。筆試的好處是可以讓所有學生均參加,節約考核時間,而且可以將所有重要零部件均打印出來讓學生認知,考核內容比較全面。
發動機氣缸磨損測量主要是考核學生檢測零部件的能力。該項目可以在每組隨機抽一名同學考核,該同學的考核成績代表該小組的該項目成績。該項目滿分25分,具體配分如表3所示。
發動機氣缸磨損測量項目有一定的難度,如果僅依靠老師一對一教學的話,效率太低,而采用團體考核的方式,可以促進小組成員之間的相互學習,老師只需要教會組長,組長教會組員,老師只需要在各組之間巡視、個別指導,效率大大提高。團體考核大大縮短了考核時間,留給學生練習的時間也就增加了,因為是隨機產生考核名單,因此,每位學生都會認真練習,組員之間也會相互監督,極大地提高了學習效率。
氣門拆裝主要考核學生動手能力和與人協作能力。氣門拆裝一般需要兩位同學協作進行。兩位同學之間配合一定要非常默契才能又快又好地完成工作。該項目的考核采取團隊考核加競賽式考核。即每個小組隨機抽兩名同學參與考核,每個小組推薦一位同學做裁判,值裁其他小組。六個小組同時考核,裁判記錄時間,拆裝過程有無掉零件、工具,現場有無進行5s管理,有無重大安全事故發生等。考核成績以時間排名為主,第一名25分,其他小組與第一名比較,慢幾分鐘得分就少幾分,在此成績基礎上,掉一次零件或工具扣3分,沒有進行5s管理的扣3分,由此得到每個小組該項目的考核成績。由于每個小組之間存在競爭關系,所以學生值裁非常認真負責。
汽油發動機故障診斷與排除項目是一個綜合的項目,要對電控發動機的工作原理有比較深刻的理解才能完成此項目。其中考核內容主要是電控方面,包括傳感器、執行器、ECU、電路以及部分機械零部件,如火花塞等。該項目滿分25分,具體配分如表4所示。
3.實訓總結成績
實訓總結是學生對三周實訓過程中自己的學習態度、對實訓內容的掌握程度、學習方法等的總結,要求學生獨立完成,因此可以根據總結的字數、內容、獨創性評ABCD四等,A為100分,B為80分,C為60分,D為40分。字數大于1000字,內容完成,獨立完成的為A;字數在800到1000之間的,內容較完整,獨立完成的為B;字數少于800,內容較完整,獨立完成的為C;字數少于800,內容較完整,不獨立完成的為D。
(五)學生考核成績記錄總表
設計學生考核成績記錄總表如表5所示。這樣的考核成績記錄表非常清晰的記錄下學生的每項成績,學生甚至可以算出自己該課程最后的總成績,根據自己的當前成績隨時調整學習方法和學習態度,以獲得理想的成績。這樣的評價考核指標體系都是可以量化的指標,教師的主觀因素比較小,是一套比較公平、公正、透明、可操作的評價指標體系。
實施這套考核評價指標要求教師平時的記錄要及時、客觀、公正。教師要嚴肅認真對待課前小測驗、課后作業和課堂提問等。通過對實驗班級的學習效果分析可以看出來,這套考核評價指標學生比較容易接受、教師容易實施,極大的提高了教學效果,對其他課程的考核評價指標設計起到借鑒作用。
【參考文獻】
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