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一年中,在學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,在全體會員的努力下,學(xué)校工會帶領(lǐng)全校職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的精神,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊密結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況,以“教育、協(xié)調(diào)、監(jiān)督”為主線,認(rèn)真履行好工會基本職責(zé),圍繞學(xué)校中心工作開展工會活動,引導(dǎo)組織教職工參與民主建設(shè)工程、師德建設(shè)工程和民生保障工程,切實(shí)維護(hù)教職工合法權(quán)益,做了大量有效工作。
現(xiàn)就一年來工會工作總結(jié)如下:
1、積極推進(jìn)校務(wù)公開
校務(wù)公開是學(xué)校內(nèi)部管理體制改革的需要。我校工會積極做好黨政參謀,全面推進(jìn)校務(wù)公開,堅(jiān)持依法公開,全面客觀,及時(shí)有效。做到政策公開,過程公開,結(jié)果公開。學(xué)校的分配制度改革以及關(guān)系學(xué)校發(fā)展穩(wěn)定的重大事項(xiàng),都經(jīng)過廣大教職工充分討論通過。確保教職工享有學(xué)校重大決策的知情權(quán)、參與權(quán)、審議權(quán)、通過權(quán),切實(shí)強(qiáng)化了學(xué)校民主決策、民主管理和民主監(jiān)督。每學(xué)期開學(xué)初,學(xué)校均將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在收費(fèi)公開欄向?qū)W生和家長公示,每學(xué)期或季度結(jié)束之際,及時(shí)將學(xué)校財(cái)務(wù)收支和工會經(jīng)費(fèi)報(bào)表進(jìn)行公示,讓全體教職工都知道學(xué)校的財(cái)務(wù)收支情況和工會經(jīng)費(fèi)使用情況,利用教工大會匯報(bào)福利費(fèi)使用情況和學(xué)校招待費(fèi)使用情況。同時(shí),我們召開部分教師座談會,發(fā)放校務(wù)公開征求意見表了解學(xué)校校務(wù)公開的情況,召開校務(wù)公開民主評估小組會議
專題研究校務(wù)公開工作,不斷改正校務(wù)公開工作中存在的不足。工會對于校務(wù)公開的監(jiān)督應(yīng)該是較為嚴(yán)格的,在教職工職務(wù)聘用、職稱評定工作、包括評比、考評在內(nèi)的各項(xiàng)評優(yōu)等工作中,工會都按照規(guī)章制度和規(guī)定的程序予以監(jiān)督,嚴(yán)格實(shí)施校務(wù)公開,做到公平、公正、公開。
2、執(zhí)行教代會制度規(guī)范情況:
我校今年召開了1次教代會,分別通過了雙吉中學(xué)骨干教師后備人選名單、干部評議小組名單和2012年度教職工推優(yōu)名單。在召開教代會期間,工會嚴(yán)格按照上級要求規(guī)范教代會的各個環(huán)節(jié),我們要求代表帶著討論議題深入各組室,廣泛征求教職工的意見,為教代會代表分組討論的有效性發(fā)揮了重要的保證作用。在教代會上,代表們各執(zhí)己見,表決中嚴(yán)格使用無記名投票方式,每位代表都充分行使了自己的權(quán)利,參與了學(xué)校的管理。
3、加強(qiáng)工會組織自身建設(shè)
學(xué)校工會與黨支部、行政密切配合,通過精神學(xué)習(xí),師德演講、讀書征文等活動,努力建設(shè)師德高尚、愛生敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、為人師表、教書育人的優(yōu)秀教師隊(duì)伍。工作中,我們堅(jiān)持集體議事制度,每個學(xué)期開學(xué)前,提前召開工會委員和組長會議,討論工會一學(xué)期的計(jì)劃和工作安排。在重大活動前及時(shí)組織工會委員會議,聽取意見和建議。工作中堅(jiān)持互相配合,分工負(fù)責(zé),按時(shí)完成工作任務(wù)。
4、管好用好工會經(jīng)費(fèi),接受經(jīng)費(fèi)預(yù)決費(fèi)的審計(jì)
今年工會的經(jīng)費(fèi)和去年沒有太大的變化,我們依然根據(jù)量入為出的原則,用好每一分錢的。結(jié)合實(shí)際,實(shí)行工會主席、支部書記和經(jīng)審委員對于同一張發(fā)票分別簽字確認(rèn)才能報(bào)銷,并分別記錄存檔。通過這一制度將工會財(cái)務(wù)規(guī)定更趨于合理化,爭取在制度上保證所有會員的利益。此外,今年在工會經(jīng)費(fèi)的具體應(yīng)用上,聽取群眾的意見,在物品的購買和選擇上面也更符合群眾的需求。
5、開展教職工活動,豐富校園文化
開展教職工文體活動,促進(jìn)校園文化建設(shè),營造團(tuán)結(jié)向上的校園氛圍,是工會工作的重要內(nèi)容。過去的一年,教工文體活動的設(shè)施得到進(jìn)一步完善。我們組隊(duì)參加了區(qū)廣播操比賽,在校運(yùn)會上開展了教工比賽活動,開展了教工陽光體育活動,部分教師參加區(qū)教工文體比賽活動,開展了重陽節(jié)老年教師座談活動、退休教師集體生日活動,促進(jìn)了教工身心健康,增強(qiáng)了凝聚力,營造出寬松、和諧的育人環(huán)境。
6、開展“雙關(guān)愛”送溫暖,關(guān)心教工生活
獻(xiàn)愛心,扶貧濟(jì)困,送溫暖工作是工會工作的特色之一,我們努力實(shí)現(xiàn)工會是困難職工的“第一知情人、第一責(zé)任人和第一幫助人”。多年來,工會對生病的教師、結(jié)婚嫁娶、懷孕生孩子等情況進(jìn)行看望和慰問,對教師有困難積極幫助,一方面向上級教育工會申請幫困經(jīng)費(fèi),一方面校內(nèi)給予補(bǔ)助。“七一”前后黨團(tuán)員走訪教師,慰問退休老教師,暑期里和春節(jié)前后,學(xué)校黨政
和工會都會一起走訪慰問在職和退休教職工。同時(shí),我們組織教工積極參加獻(xiàn)愛心捐款捐衣被活動,黨員繳納特殊黨費(fèi),表達(dá)我們的愛心。
一加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提升自身思想業(yè)務(wù)素質(zhì)
(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)外事法律法規(guī),學(xué)習(xí)領(lǐng)會
和貫徹上級文件精神,學(xué)習(xí)外事管理基本理論,并積極探求理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn).
(二)通過參加教育部國際交流協(xié)會舉辦的地方院校教育外事干部培訓(xùn)研討班,進(jìn)一步明確了我國教育國際合作與交流的形勢和任務(wù),了解了各項(xiàng)外事工作的新要求,新規(guī)范,加強(qiáng)了與各高校的交流和學(xué)習(xí).
(三)認(rèn)真學(xué)習(xí)時(shí)事政治,關(guān)心國家大事,心系災(zāi)區(qū),積極捐款捐物抗震救災(zāi).工作中堅(jiān)持積極認(rèn)真的工作態(tài)度,團(tuán)結(jié)協(xié)作,顧全大局,任勞任怨,自覺遵守工作紀(jì)律.
二持之以恒做好外教聘請管理工作
學(xué)院共招聘使用3名語言外教.外教管理中,注重經(jīng)常溝通,交流,服務(wù)周到細(xì)致,與外教使用單位相互理解與支持.與外教關(guān)系融洽.本年度順利通過省市外專局的檢查評估.
(一)中,為3人次外教到省市有關(guān)部門辦理聘任,離任及其它有關(guān)手續(xù)14次.堅(jiān)持重視合同尤其是附件合同的簽定和履行,多年來從無合同糾紛,合同執(zhí)行情況好.
(二)適應(yīng)新情況,新需要,積極履行外教聘請專辦員職責(zé),嚴(yán)格依照規(guī)范要求辦理外教手續(xù).今年,山東省外教聘請從審批到入校等一系列手續(xù)由原來到省市四個部門辦理增加至五個部門,并開始使用《山東省外國專家工作管理系統(tǒng)》,實(shí)行網(wǎng)上預(yù)審批制度.工作中,積極熟悉業(yè)務(wù)規(guī)范要求,及時(shí),認(rèn)真,熟練辦理各種手續(xù).
(三)積極調(diào)動,保護(hù)外教的工作積極性,自覺性,最大發(fā)揮聘請效益.如今年我們聘請的日語外教八幡老師在日本曾做過大學(xué)日語教師,校長,教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)十分豐富且工作主動性,敬業(yè)精神特別強(qiáng),我就抓住這個難得機(jī)會,動員鼓勵他完成教學(xué)任務(wù)的同時(shí),對我校年輕的日語教師隊(duì)伍進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),教學(xué)指導(dǎo),督導(dǎo),一學(xué)期下來,既豐富了日語教研室的教研活動,又提高了日語教師的業(yè)務(wù)教學(xué)水平.這樣有利地配合了學(xué)校對年輕教師培訓(xùn)工作的開展,擴(kuò)大了聘請效益.
三,積極開發(fā),暢通國際間交流合作
(一)一年中,為四批國際友人的來訪或講學(xué)做了大量準(zhǔn)備工作,實(shí)際接待了兩個訪問團(tuán)22人.為12名干部辦理因公或因私出國手續(xù)20項(xiàng).
(二)本年度,注重暢通,加深與友好學(xué)校的關(guān)系,對合作內(nèi)容進(jìn)行了進(jìn)一步的探討和溝通交流,為下一步的實(shí)質(zhì)性合作,奠定了基礎(chǔ).
(三)今年,為更好的服務(wù)教學(xué),服務(wù)學(xué)生,強(qiáng)化師生國際交流意識,在國外或境外來訪團(tuán)的接待工作中,有意識地加大了系部師生的參與力度.從出方案,接待儀式到交流商談,注意向系部傾斜,把更多的接待項(xiàng)目放在了系部,效果非常好.如日本八王子市訪問團(tuán)來訪時(shí),把接待重心放在了外語系,日語教師和學(xué)生成為主角,別開生面,隆重的歡迎儀式,讓國際客人感受到了中國人的熱情和泰山學(xué)院學(xué)子們的朝氣蓬勃.
四認(rèn)真做好僑務(wù),港澳臺事務(wù)工作.
一年中,獨(dú)立或配合省市有關(guān)部門接待了香港知專設(shè)計(jì)學(xué)院代表團(tuán),臺灣高校訪問團(tuán)及臺灣齊魯文化補(bǔ)習(xí)營等港澳臺客人70余人.并組織安排了周郢老師在學(xué)院國際交流中心報(bào)告廳為臺灣齊魯文化補(bǔ)習(xí)營開講的泰山文化講座.
五加強(qiáng)自身修養(yǎng),廉潔自律,堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)
第二條 開發(fā)區(qū)消防安全工作委員會具體負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)和綜合協(xié)調(diào)區(qū)內(nèi)的消防安全工作,開發(fā)區(qū)消防安全工作委員會辦公室具體負(fù)責(zé)消防安全工作委員會日常工作,辦公室設(shè)在公安分局。
第三條 開發(fā)區(qū)消防安全工作委員會的主要職責(zé):
(一)在開發(fā)區(qū)安委會的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,研究、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)全區(qū)消防安全工作;
(二)定期分析、通報(bào)全區(qū)火災(zāi)事故形勢,研究加強(qiáng)消防工作的措施,協(xié)調(diào)解決消防工作中的重大問題;
(三)協(xié)調(diào)制定全區(qū)消防事業(yè)發(fā)展規(guī)劃,指導(dǎo)公共消防設(shè)施、消防裝備建設(shè)和開展消防宣傳教育培訓(xùn)、重大火災(zāi)隱患整改等工作;
(四)協(xié)調(diào)消防安全工作委員會各成員單位開展消防工作,并對各成員單位的消防工作進(jìn)行督促檢查;
(五)提請開發(fā)區(qū)安委會與各單位、企業(yè)、各村(社區(qū))定期簽訂消防安全責(zé)任狀,并負(fù)責(zé)每年的消防安全考評工作,考評情況納入開發(fā)區(qū)安全生產(chǎn)年度考核;
(六)完成開發(fā)區(qū)安委會交辦的其他消防工作任務(wù)。
第四條 經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)消防安全工作委員會辦公室的主要職責(zé):
(一)落實(shí)開發(fā)區(qū)消防安全工作委員會會議制度,專題研究開發(fā)區(qū)消防工作的重點(diǎn)及需解決的各類消防隱患措施,完善隱患治理機(jī)制;
(二)配合辦事處完善各村(社區(qū))消防工作組織網(wǎng)絡(luò),督辦轄區(qū)內(nèi)重大消防隱患的整改落實(shí)工作;
(三)檢查、了解各村(社區(qū))、有關(guān)部門貫徹落實(shí)消防安全工作委員會消防工作部署情況,并向開發(fā)區(qū)安委會報(bào)告;
(四)完善考核機(jī)制,開發(fā)區(qū)消防安全工作委員會辦公室及辦事處負(fù)責(zé)對各村(社區(qū))年度消防安全工作的責(zé)任簽訂及年度工作的考核工作;
(五)定期匯總?cè)珔^(qū)消防工作情況,分析消防安全形勢,通報(bào)消防工作信息,提出加強(qiáng)和改進(jìn)消防工作的措施;
(六)承辦消防安全委員會召開的會議以及重要活動;
(七)承辦開發(fā)區(qū)安委會交辦的其他工作。
第五條 消防安全工作委員會各成員單位要依法履行消防工作職責(zé),加強(qiáng)對本部門、行業(yè)消防工作的組織領(lǐng)導(dǎo),定期組織檢查,及時(shí)協(xié)調(diào)解決重大消防問題;加強(qiáng)與消防安全工作委員會辦公室的溝通聯(lián)系,及時(shí)反饋消防工作情況。
第六條 消防安全工作委員會建立以下工作制度:
(一)消防安全工作委員會全體會議原則上每季度召開一次,必要時(shí)可隨時(shí)召開全體會議或由有關(guān)成員單位、有關(guān)部門參加的專題會議;
(二)消防安全工作委員會或其辦公室每年對全區(qū)消防工作責(zé)任落實(shí)情況進(jìn)行檢查督查;
第七條 消防安全工作委員會成員單位的消防工作職責(zé)另行規(guī)定。
第八條 本制度自之日起施行。
經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)消防安全工作委員會
成員單位工作職責(zé)
為充分發(fā)揮消防安全工作委員會作用,進(jìn)一步完善消防安全工作委員會成員單位的消防工作責(zé)任,現(xiàn)就各成員單位的消防工作職責(zé)規(guī)定如下:
一、經(jīng)濟(jì)發(fā)展局(安監(jiān)局)
(一)加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,對發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營單位的火災(zāi)隱患,督促整改或者移送、通報(bào)公安消防等部門處理;
(二)加強(qiáng)危險(xiǎn)化學(xué)品和煙花爆竹經(jīng)營單位的消防安全管理,督促危險(xiǎn)化學(xué)品和煙花爆竹從業(yè)人員按規(guī)定參加消防安全教育培訓(xùn);
(三)將消防安全工作納入安全生產(chǎn)年度考評內(nèi)容;
(四)做好重大火災(zāi)隱患的排查、登記、上報(bào)工作,督促相關(guān)單位做好應(yīng)急處置預(yù)案的制定和演練;
(五)配合上級部門對生產(chǎn)經(jīng)營單位重特大火災(zāi)事故的調(diào)查處理工作。
二、規(guī)劃建設(shè)局
(一)根據(jù)城市消防規(guī)劃,嚴(yán)格控制消防站建設(shè)用地,確保消防設(shè)施與其他市政基礎(chǔ)設(shè)施同步規(guī)劃。配合消防部門做好規(guī)劃的編制工作;
(二)加強(qiáng)建設(shè)工程施工現(xiàn)場的消防安全監(jiān)督管理。對發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患,督促整改或移送、通報(bào)公安消防處理;
(三)加強(qiáng)建設(shè)工程設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理以及工程質(zhì)量監(jiān)督等管理,督促新建、改建、擴(kuò)建工程建設(shè)符合國家消防安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);
(四)配合公安消防部門依法對涉及消防安全的工程項(xiàng)目嚴(yán)格審批。
三、城東街道辦事處
(一)在職責(zé)范圍內(nèi)督促指導(dǎo)村(社區(qū))、學(xué)校、醫(yī)院、敬老院、社會事業(yè)等單位的消防工作,加強(qiáng)消防安全宣傳教育培訓(xùn),積極推動消防安全法律法規(guī)宣傳,將消防法律法規(guī)宣傳列入普法教育內(nèi)容。協(xié)調(diào)指導(dǎo)相關(guān)單位抓好《省農(nóng)村消防管理辦法》的宣傳,推進(jìn)農(nóng)村地區(qū)消防工作法制化進(jìn)程;
(二)督促指導(dǎo)所屬單位消防安全管理工作,建立健全消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和責(zé)任制,制訂消防安全管理辦法,落實(shí)安全防范措施;
(三)督促指導(dǎo)所屬單位在職責(zé)范圍內(nèi)定期組織消防安全專項(xiàng)檢查,及時(shí)排查和整改火災(zāi)隱患;
(四)督促指導(dǎo)各村(社區(qū))建立消防組織機(jī)構(gòu),落實(shí)安全責(zé)任制度,建立村(社區(qū))消防志愿者隊(duì)伍,各村(社區(qū))設(shè)置固定的公益消防安全宣傳欄,組織開展消防安全宣傳和村(社區(qū))消防安全檢查工作。
(五)完成70歲以上獨(dú)居老人家庭免費(fèi)安裝火災(zāi)智能救助系統(tǒng)工作,居民家庭消防器材配備率不低于20%的任務(wù)。
(六)落實(shí)村(社區(qū))消防水源、消防栓的普查登記工作,各村至少建有一處消防水源。
四、公安分局
(一)負(fù)責(zé)對開發(fā)區(qū)全區(qū)消防工作實(shí)施監(jiān)督管理;
(二)根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,加強(qiáng)消防隊(duì)伍建設(shè);
(三)組織開展公安派出所消防監(jiān)督工作;
(四)負(fù)責(zé)危險(xiǎn)化學(xué)品的公共安全管理和娛樂場所的安全管理;做好重點(diǎn)防火單位的消防安全工作,及時(shí)督促生產(chǎn)經(jīng)營單位加強(qiáng)隱患整改。
(五)加強(qiáng)消防法律法規(guī)宣傳,督促、指導(dǎo)和協(xié)助有關(guān)單位做好消防宣傳和教育培訓(xùn)工作;
(六)承擔(dān)重大災(zāi)害事故和其他以搶救人員生命為主的應(yīng)急救援工作。
五、工商分局
(一)督促指導(dǎo)集貿(mào)市場、個體工商戶的消防安全管理工作,建立健全消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和責(zé)任制,制訂消防安全管理辦法,定期組織消防安全專項(xiàng)檢查,及時(shí)排查和督促整改火災(zāi)隱患。對發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患,督促整改或移送、通報(bào)公安消防等部門處理;
(二)依法管理工商企業(yè)和從事經(jīng)營活動的單位的登記注冊。嚴(yán)格市場準(zhǔn)入,對應(yīng)取得而未取得消防行政許可的單位,不予辦理登記注冊和年審手續(xù);
(三)依法查處假冒偽劣消防產(chǎn)品。
六、開發(fā)區(qū)交管所
(一)督促指導(dǎo)道路交通的消防安全管理工作,建立健全消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和責(zé)任制,制訂消防安全管理辦法,定期組織消防安全專項(xiàng)檢查,及時(shí)排查和整改火災(zāi)隱患;
(二)加強(qiáng)危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸單位及其運(yùn)輸工具的消防安全管理,并將消防安全培訓(xùn)情況納入危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸單位、駕駛?cè)藛T、裝卸人員和押運(yùn)人員的資質(zhì)認(rèn)定內(nèi)容。
七、新城東供電所
(一)全面負(fù)責(zé)本系統(tǒng)消防安全管理工作,定期組織消防安全專項(xiàng)檢查,及時(shí)排查和整改火災(zāi)隱患;
(二)根據(jù)全區(qū)城市發(fā)展需要,合理制訂供電發(fā)展規(guī)劃,滿足大型建筑、廠礦企業(yè)等單位消防供電需要。完善快速反應(yīng)機(jī)制,確保事故現(xiàn)場供電安全。
八、開發(fā)區(qū)工會
(一)依法維護(hù)職工消防安全權(quán)益;
多年來,公司積極響應(yīng)總公司提出的“創(chuàng)業(yè)內(nèi)第一品牌,建百年龍凈環(huán)保”的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略,制訂企業(yè)的年度發(fā)展戰(zhàn)略部署和規(guī)劃,促進(jìn)了企業(yè)快速、健康、良性的發(fā)展。
2014年公司在市場營銷方面也取得了顯著成績,市場遍布范圍不斷擴(kuò)大,新拓展了地方,產(chǎn)品使用領(lǐng)域更廣泛,客戶資源也隨之提升達(dá)到,產(chǎn)品不僅受到了市場的肯定,并享有很好的市場信譽(yù)。2015年我們將以一如既往的熱情把營銷工作向前推進(jìn),加倍努力,完成年度任務(wù)。本次營銷報(bào)告主要談四點(diǎn):找準(zhǔn)市場定位;擴(kuò)大信息來源,整合有效資源;規(guī)范營銷制度;加強(qiáng)客戶管理。
一、找準(zhǔn)市場定位
1、產(chǎn)品定位:除塵設(shè)備設(shè)計(jì)、制造、安裝、調(diào)試領(lǐng)域;
2、企業(yè)定位:電力、冶金、造紙、化工、熱電聯(lián)供、脫硫配套鋼結(jié)構(gòu)等各個需要用除塵設(shè)備的企業(yè);
3、競爭定位:龍凈除塵產(chǎn)品產(chǎn)銷量已經(jīng)連續(xù)六年名列全國同行業(yè)第一;
4、消費(fèi)者定位:積極介入有色冶金、造紙化工、熱電聯(lián)供、脫硫配套鋼結(jié)構(gòu)等成套除塵設(shè)備設(shè)計(jì)、制造、安裝、調(diào)試領(lǐng)域,向國內(nèi)中、小鍋爐配套除塵器設(shè)備,產(chǎn)業(yè)延伸至鍋爐鋼支架。
二、擴(kuò)大信息來源,整合有效資源
企業(yè)需要影響力,產(chǎn)品需要知名度,銷售需要市場支持,就需要先進(jìn)的營銷手段支持,市場推廣在市場營銷中起到至關(guān)重要的作用。為了擴(kuò)大公司信息來源,可以通過以下渠道獲取。
1、受眾群體:全國各大電力、環(huán)保等設(shè)計(jì)院,鍋爐廠家
2、傳統(tǒng)媒體組合
行業(yè)內(nèi)相關(guān)報(bào)紙、雜志、電視、戶外廣告、直郵廣告
3、加盟計(jì)劃
在企業(yè)形象推廣的同時(shí),包括誠招加盟信息,擴(kuò)大經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)。
4、網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃
將公司網(wǎng)站掛在行業(yè)或相關(guān)行業(yè)大型網(wǎng)站及至少200個與公司經(jīng)營方向有關(guān)的其他網(wǎng)絡(luò),以利于網(wǎng)民查到我們,以網(wǎng)絡(luò)為支撐點(diǎn),加大宣傳力度,提升企業(yè)形象,為加盟商提供主頁及電子郵箱,獲取更多公司信息;入會相關(guān)網(wǎng)站,獲取信息及商業(yè)機(jī)會。
5、展會推廣計(jì)劃
在展會上發(fā)放公司的宣傳資料,會上我們針對兩種身份客戶進(jìn)行推廣,一是展位上的產(chǎn)品提供商,二是前來參展的采購人。
三、規(guī)范營銷制度
1、市場部管理制度
(1)市場部人員嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)章制度。遵守職業(yè)道德,愛崗敬業(yè),做好自律。
(2)團(tuán)結(jié)互助,互相學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,不得拉幫結(jié)派,洶酒、賭博。
(3)按時(shí)上班,不遲到早退。
(4)業(yè)務(wù)員每月出勤不低于23天,否則,未達(dá)天數(shù)的按曠工處理。
(5)業(yè)務(wù)員外出營銷達(dá)數(shù)多天的,必須用當(dāng)?shù)毓潭娫捪蚬緟R報(bào),結(jié)束后應(yīng)到公司及時(shí)上交每日的營銷報(bào)表,以便考核工資。
(6)業(yè)務(wù)員營銷期間不得關(guān)機(jī)或停機(jī),否則,按公司有關(guān)規(guī)定制度處理。
(7)營銷期間應(yīng)合理安排時(shí)間,要有工作計(jì)劃,做好每日營銷臺帳。
(8)正確處理客戶異議,注意工作方式,樹立個人形象,打造“龍凈”品牌。
(9)嚴(yán)格執(zhí)行公司營銷政策,所有營銷的產(chǎn)品一律不得退貨(除質(zhì)量問題)。
(10)不得私自截留公款,一經(jīng)查出移交司法部門處理。
(11)每月的30日必須回公司報(bào)到,參加每月總結(jié)例會,不得無故缺席,否則,每次罰金100元(特殊情況先請示告之公司領(lǐng)導(dǎo))。
(12)每月的營銷時(shí)項(xiàng)目內(nèi)費(fèi)用,應(yīng)按照公司的«業(yè)務(wù)員報(bào)銷管理規(guī)定»,積極核對上報(bào),以免發(fā)生帳目混亂現(xiàn)象。
2、出差人員管理制度
(1)員工出差均依各部門經(jīng)理之命令或指示,視實(shí)際需要,限定日期呈請總經(jīng)理核準(zhǔn)后執(zhí)行。
(2)員工出差須按實(shí)報(bào)支差旅費(fèi),除特殊情況經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)外,其余如有超額報(bào)支,一律不予辦理。
(3)員工出差前,可按實(shí)際需要借差旅費(fèi),其預(yù)借款額,經(jīng)由各部門經(jīng)理初審,呈請總經(jīng)理核準(zhǔn)后暫付,出差完畢,應(yīng)于3日內(nèi)按程序報(bào)賬。
(4)員工在本市及郊區(qū)或其他同日可往返之地出差按實(shí)給付交通費(fèi)及午餐費(fèi)。
(5)員工出差在1日以上,無論出發(fā)或返回日一律按1/2給付;乘夜車往返者,不另支住宿費(fèi)。
(6)交通費(fèi)包括旅程中必需的飛機(jī)及車、船費(fèi)用,按實(shí)際報(bào)支;其他零星費(fèi)用均在膳雜費(fèi)內(nèi)包干,不得另行報(bào)支。
(7)員工出差中途患病及不可抗力因素,并有確實(shí)證明者外,不得任意改變起程日期,或延長出差時(shí)間。
(8)員工出差旅費(fèi),應(yīng)據(jù)實(shí)提供各類收據(jù),發(fā)現(xiàn)有虛報(bào)不實(shí)者,除將所領(lǐng)款額追回外,并視情節(jié)輕重,給予懲處。
四、加強(qiáng)客戶管理
為使公司對客戶的管理規(guī)范化、有效化,保證穩(wěn)定開展,特制定本辦法。
1、客戶界定
公司客戶為與公司有業(yè)務(wù)往來的供應(yīng)商和經(jīng)銷商。
公司有關(guān)的律師、財(cái)務(wù)顧問、廣告、公關(guān)、銀行、保險(xiǎn)、融資協(xié)助機(jī)構(gòu),可列為特殊的一類客戶。
2.客戶信息管理
公司信息部負(fù)責(zé)公司所有客戶信息的匯總、整理。
公司建立客戶檔案,并編制客戶一覽表供查閱。
3.客戶檔案的建立。
每發(fā)展、接觸一個新客戶,均應(yīng)建立客戶檔案戶頭;
客戶檔案適當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,摸清客戶基本信息,如客戶名稱、法定代表人、地址、郵編、電話、傳真、經(jīng)營范圍、注冊資本等。
客戶檔案的更新、修改。
客戶單位的重大變動事基、與本公司的業(yè)務(wù)交往,均須記入客戶檔案;
對客戶單位的重大變動事項(xiàng)、與本公司的業(yè)務(wù)交往,均須記入客戶檔案;
積累客戶年度業(yè)績和財(cái)務(wù)狀況報(bào)告。公司各部門與客戶接觸的重大事項(xiàng),均須報(bào)告信息部(除該業(yè)務(wù)保密外),不得局限在業(yè)務(wù)人員個人范圍內(nèi)。員工調(diào)離公司時(shí),不得將客戶資料帶走,其業(yè)務(wù)部門會同信息部將其客戶資料接收、整理、歸檔。
4.建立客戶信息查閱權(quán)限制,未經(jīng)許可,不得隨意調(diào)閱客戶檔案。
5.客戶管理
接待客戶,按公司對外接待辦法處理,對理要的客戶按貴賓級別接待。
與客戶的信函、傳真、長話交往,均應(yīng)按公司各項(xiàng)管理辦法記錄在案,并整合在客戶檔案內(nèi)。
一,以塌實(shí)的工作態(tài)度適應(yīng)本職特點(diǎn)
態(tài)度是工作的第一要素,良好的工作態(tài)度決定著工作的好與壞。假如我們沒有用認(rèn)真的態(tài)度對待工作,那么工作中就再所難免有很多失誤,沒有了好的業(yè)績公司就無法發(fā)展。
回顧在縣的這一年時(shí)間,我的工作是基本算可以的,當(dāng)初到這邊的時(shí)候一期工程已經(jīng)交付業(yè)主,二期正在緊鑼密鼓的建設(shè)之中。前兩期工程在公司領(lǐng)導(dǎo)和雷華公司領(lǐng)導(dǎo)的密切合作下取得了良好的效果,這也為第三期的銷售打下了良好的基礎(chǔ)。4月份到公司報(bào)道的時(shí)候我還是個對于房地產(chǎn)一無所知的剛走出學(xué)校的學(xué)生。到現(xiàn)在通過我們銷售主管的教導(dǎo)以及我在日常工作中的學(xué)習(xí),同時(shí)以良好的態(tài)度對待工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)。到目前為止我們縣樓盤已經(jīng)售磬。這些成績的取得歸功于我們所有的工作人員的密切配合。售樓工作是一個細(xì)致的工作,我們必須以認(rèn)真的態(tài)度對待。
二,思想工作方面
作為銷售部中的一員,我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。本人嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,正確處理好與同事之間的關(guān)系。一年來,我工作上取得了小小的成績,而這些成績的取得應(yīng)歸功與領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的幫助和鼓勵。一年來也讓我認(rèn)識到自己還需要在許多方面努力。比如:有時(shí)講話結(jié)結(jié)吧吧,語言不夠嚴(yán)謹(jǐn),我自己反省的結(jié)論是:對待工作態(tài)度還不是很認(rèn)真,沒有做好充分的準(zhǔn)備,考慮問題還不充分,這點(diǎn)急需改善。
三,總結(jié)過去展望未來
總結(jié)過去展望未來,雖然我還做的不夠高住遠(yuǎn)阻,但是我學(xué)會了響應(yīng)的一句俗話--"活到老,學(xué)到老"。當(dāng)然在實(shí)際工作中我可能還存在著一些不足的地方,須在以后進(jìn)一步努力。
首先,積極進(jìn)取,抓緊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,合理有效地指定月度計(jì)劃。
其次,為了提高工作效率,處理好突發(fā)事件,每日依據(jù)實(shí)際情況的需要,修改和完善工作計(jì)劃。作到大事不錯,小事不漏。
第三,端正工作態(tài)度,凡事爭取再認(rèn)真一點(diǎn),再周到一點(diǎn),滿懷熱情地投入到每天的工作當(dāng)中。
四,個人認(rèn)為,培訓(xùn)工作一直以來都是公司能夠不斷前進(jìn)的動力之一,需要對現(xiàn)有員工以及新近員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)才能夠不斷加強(qiáng),充實(shí)我們公司的管理及技術(shù)勢力,目前我們公司入職后的培訓(xùn)還比較少,如果可以的話我建議公司根據(jù)情況對員工進(jìn)行培訓(xùn),當(dāng)然企業(yè)并不是學(xué)校,特別是民營企業(yè),沒有義務(wù)為員工進(jìn)行培訓(xùn),但是,定期的培訓(xùn)不僅可以讓管理者了解員工,還可以達(dá)到員工與領(lǐng)導(dǎo)著的有效溝通,可以提高員工對企業(yè)的歸屬感,從而提高企業(yè)的凝聚力,力爭作到合格人員進(jìn)的來,用的上,留的住。這樣不僅可提升企業(yè)的內(nèi)部文化,也會減少員工頻繁跳槽的現(xiàn)象,對于一個企業(yè)而言,外部引進(jìn)在某些方面不如內(nèi)部調(diào)動。