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社會(huì)工作專業(yè)范文第1篇

關(guān)鍵詞：專業(yè)認(rèn)同；問(wèn)題；收獲；影響因素；措施

中圖分類號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2012）20-0215-02

專業(yè)認(rèn)同是指學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)的態(tài)度，即能夠接納和認(rèn)可所學(xué)專業(yè)，并伴隨有相對(duì)積極正面的評(píng)價(jià)。包括專業(yè)認(rèn)知、專業(yè)情感、專業(yè)意志和行動(dòng)等幾個(gè)方面。目前我國(guó)學(xué)術(shù)界關(guān)于專業(yè)認(rèn)同的研究大多集中在一些專業(yè)化和職業(yè)化程度較高、社會(huì)認(rèn)同度較高的領(lǐng)域，而對(duì)于社會(huì)工作這一新興專業(yè)的研究很少。既有研究在研究方法上多采用問(wèn)卷方法進(jìn)行調(diào)查分析，少有采用訪談進(jìn)行；在研究地區(qū)的選擇上，多選擇北京、武漢等一些大城市的開(kāi)設(shè)社會(huì)工作專業(yè)院校為研究對(duì)象，而對(duì)中西部社會(huì)工作院校鮮有研究。社會(huì)工作學(xué)生對(duì)本專業(yè)的認(rèn)同將直接影響到我們社會(huì)工作專業(yè)教育的發(fā)展和專業(yè)人才隊(duì)伍的發(fā)展壯大，同時(shí)對(duì)于社會(huì)工作的本土化和專業(yè)化具有重要意義。

一、研究方法

本研究選取筆者所在的M校社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生為研究對(duì)象，采取問(wèn)卷調(diào)查法和訪談法兩種方法進(jìn)行。作者設(shè)計(jì)了一個(gè)包含20個(gè)問(wèn)題的問(wèn)卷，經(jīng)過(guò)對(duì)問(wèn)卷反復(fù)審核后，隨機(jī)發(fā)放了80份問(wèn)卷，最后回收有效問(wèn)卷77份。然后在完成問(wèn)卷調(diào)查的基礎(chǔ)上選出8個(gè)典型案例作為個(gè)案訪談的對(duì)象。

二、調(diào)研結(jié)果

經(jīng)過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和深入訪談，筆者發(fā)現(xiàn)，目前該校社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生在專業(yè)認(rèn)同上整體程度不高，并且存在著以下方面的問(wèn)題。

（一）在專業(yè)認(rèn)同中存在的問(wèn)題

1.對(duì)專業(yè)的從業(yè)領(lǐng)域認(rèn)知模糊

對(duì)于“社會(huì)工作者是干什么的”這一問(wèn)題，在一些同學(xué)認(rèn)為“和居委會(huì)大媽差不多”（G，男）；還有一些同學(xué)雖然了解社會(huì)工作者助人這個(gè)大致方向，但是具體從什么層面，針對(duì)什么人、提供什么幫助，大多數(shù)人則說(shuō)不清楚。社會(huì)工作是多角度多層面開(kāi)展的工作，涵蓋多個(gè)助人領(lǐng)域，由于涉及對(duì)象太廣、層次太多，可能導(dǎo)致同學(xué)們對(duì)專業(yè)的從業(yè)領(lǐng)域認(rèn)知不清。

2.社會(huì)工作者的形象被過(guò)度拔高

社會(huì)工作者存在著被“圣人化”的傾向，在很多同學(xué)眼里它“是一個(gè)非常高尚的職業(yè)”(F，女)；在專業(yè)教育過(guò)程中，一些教師不適當(dāng)?shù)乜浯罅松鐣?huì)工作者能力與責(zé)任，把社會(huì)工作者當(dāng)成全能的人，所以一些學(xué)生覺(jué)得“做社工太難了，我做不到，我不具備那個(gè)價(jià)值觀”（G，男）。在開(kāi)展實(shí)務(wù)過(guò)程中，案主問(wèn)題的復(fù)雜性、服務(wù)結(jié)果評(píng)估的不確定性等因素都有可能使社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生對(duì)未來(lái)從事相關(guān)職業(yè)的預(yù)期下降，正如訪談對(duì)象所說(shuō)：“短期內(nèi)我可以做到，但是一直做下去，而且取得的效果又不明顯的話，我真的堅(jiān)持不下去”（A，女）。

3.對(duì)于專業(yè)學(xué)習(xí)的興趣普遍不高

70.5%的學(xué)生對(duì)本專業(yè)的學(xué)習(xí)興趣普遍不高。他們反映最多的是一些諸如課程設(shè)置不合理、專業(yè)師資力量不足等問(wèn)題。一些學(xué)生認(rèn)為“學(xué)習(xí)是在浪費(fèi)時(shí)間，不懂的還不如去問(wèn)百度”（H，男）；一些同學(xué)表示是“考研而不得不學(xué)”（A，女）；而個(gè)別同學(xué)還產(chǎn)生了“專業(yè)無(wú)用論”，他們對(duì)自己的專業(yè)成績(jī)要求就是“不掛科就行”(D，男)。有41.5%的同學(xué)表示不滿意專業(yè)課程設(shè)計(jì)，有39%的同學(xué)不是很滿意。一些訪談對(duì)象覺(jué)得“專業(yè)課程開(kāi)設(shè)得太水了”（H，男）；①有些學(xué)生認(rèn)為“什么都學(xué)，但是都學(xué)得不精”(E，女)；一些同學(xué)覺(jué)得“在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)根本就沒(méi)有用到”（F，女)，這使他們產(chǎn)生了一定程度的挫敗感。

4.畢業(yè)后不愿意從事相關(guān)職業(yè)

目前，社會(huì)工作整體就業(yè)形勢(shì)不被同學(xué)們看好。明確表明以后不會(huì)從事社會(huì)工作相關(guān)職業(yè)的比例占23.4%，還有67.5%的人持觀望態(tài)度。有人將社會(huì)工作專業(yè)形容為“前景廣闊，但是就業(yè)暗淡”（B，女）；一些自認(rèn)為是“悲觀主義者”的學(xué)生，認(rèn)為自己“有99%的概率不會(huì)做社工，除非沒(méi)有辦法”（H，男）；一些同學(xué)表示會(huì)考慮做社工，但是“只是把它當(dāng)成一個(gè)跳板，借它去尋找更好的工作”（A，女）。

（二）在專業(yè)學(xué)習(xí)中的收獲

盡管該專業(yè)的學(xué)生在專業(yè)認(rèn)同方面存在以上問(wèn)題，但是經(jīng)過(guò)幾年的專業(yè)學(xué)習(xí)，他們有所獲益，專業(yè)教育呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢(shì)頭，具體表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面。

1.能夠正確看待專業(yè)學(xué)習(xí)的作用

只有8.9%的學(xué)生認(rèn)為所學(xué)專業(yè)“完全派不上用場(chǎng)”。大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為所學(xué)的專業(yè)知識(shí)還是有所用途，尤其對(duì)他們自身成長(zhǎng)的幫助最為明顯。很多訪談對(duì)象表示通過(guò)學(xué)習(xí)社會(huì)工作，自己有了轉(zhuǎn)變，特別是在與人交流、溝通等方面的能力有了進(jìn)步：“我學(xué)會(huì)了換位思考，太棒了”（G，男）；“我能夠?qū)W著去化解與家人的沖突，對(duì)親戚的想法也更為理解”（E，女)；“盡管不做社工，但專業(yè)知識(shí)對(duì)找工作存在幫助”(F，女)。

2.基本不后悔就讀此專業(yè)

只有18.1%的學(xué)生后悔就讀了社會(huì)工作專業(yè)。在訪談中，除了其中1名因?yàn)樵趫?bào)考國(guó)家公務(wù)員中的專業(yè)限制而報(bào)考崗位有限的原因而覺(jué)得“被騙了”（H男），大多數(shù)學(xué)生都認(rèn)為不后悔就讀這個(gè)專業(yè)。盡管剛開(kāi)始學(xué)習(xí)的時(shí)候?qū)I(yè)不滿意、抱怨，但是隨著專業(yè)學(xué)習(xí)的深入，心態(tài)趨于平和和務(wù)實(shí)，“既來(lái)之，則安之”是對(duì)他們心態(tài)最好的寫(xiě)照：“沒(méi)有可以供我再選擇的機(jī)會(huì)，后悔也晚了，還不如安下心來(lái)好好學(xué)習(xí)”（E，女)。

社會(huì)工作專業(yè)范文第2篇

一、社工崗位的設(shè)置計(jì)劃

1.區(qū)人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局、區(qū)司法局、區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)教育局、區(qū)人口和計(jì)生局、區(qū)總工會(huì)、團(tuán)區(qū)委、區(qū)婦聯(lián)、區(qū)殘聯(lián)等部門(mén)各設(shè)置1個(gè)以上社會(huì)工作崗位。

2.區(qū)兒童福利院至少設(shè)置社會(huì)工作崗位3個(gè)。

3.全區(qū)各社區(qū)工作站、教體局下屬各學(xué)校、衛(wèi)生局下屬各醫(yī)院、衛(wèi)生院各設(shè)置1個(gè)以上社會(huì)工作崗位。

4.電工廠社區(qū)、春龍社區(qū)、暨陽(yáng)社區(qū)、一中、歐里敬老院、歐里昌坊村等作為社會(huì)工作的試點(diǎn)單位，每個(gè)單位各設(shè)置2個(gè)以上社會(huì)工作崗位。

二、社工崗位專業(yè)人員的聘用原則

聘用社會(huì)工作專業(yè)技術(shù)職位的，要堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞臉?biāo)準(zhǔn)，政治素質(zhì)、工作能力應(yīng)達(dá)到職位任職要求，并具備下列專業(yè)技術(shù)任職資格。

1.聘用社工師的，應(yīng)當(dāng)具有社會(huì)工作專業(yè)中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)任職資格，并取得全國(guó)社會(huì)工作師資格證書(shū)

2.聘用初級(jí)社工師的，應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)專業(yè)初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)任職資格，并取得全國(guó)助理社會(huì)工作師資格證書(shū)。

3.崗位聘用人員采用政府競(jìng)爭(zhēng)性購(gòu)買(mǎi)或相關(guān)部門(mén)在編人員內(nèi)部聘用等方式進(jìn)行。具體操作程序?yàn)椋阂皇切枵M(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)性購(gòu)買(mǎi)社工崗位的單位，將所需聘用的人數(shù)報(bào)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)辦公室，社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)辦公室統(tǒng)一進(jìn)行匯總后，呈報(bào)區(qū)政府審批。區(qū)政府審核通過(guò)后，由財(cái)政局、人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局、社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)辦公室及相關(guān)用人單位進(jìn)行招標(biāo)。投標(biāo)者原則上要求為專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，但在目前專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)不夠成熟時(shí)期，允許社會(huì)工作師個(gè)人進(jìn)行投標(biāo)。二是需在在編人員中進(jìn)行內(nèi)部聘用的單位，自行開(kāi)展聘用工作，聘用結(jié)束后，將人員報(bào)區(qū)人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局及社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)辦公室備案。

三、社工崗位的薪酬待遇

1.購(gòu)買(mǎi)性崗位薪酬待遇。年，需政府進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)性購(gòu)買(mǎi)的社工崗位，按照每個(gè)崗位800元-1000元/每人·每月的標(biāo)準(zhǔn)，由財(cái)政列入預(yù)算，資金撥付至區(qū)民政局，并由區(qū)民政局制定相應(yīng)的考核辦法，工資與績(jī)效考核相對(duì)建設(shè)。

2.單位在編人員內(nèi)部聘用薪酬待遇。對(duì)在編人員內(nèi)部聘用人員，各單位可按照其相應(yīng)專業(yè)資格給予一定的補(bǔ)助。

四、社工崗位的責(zé)任考核

聘用的專業(yè)社工人員應(yīng)按照職責(zé)開(kāi)展專業(yè)工作，并接受用人單位及社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)辦公室的考核。對(duì)社工的考核內(nèi)容，包括專業(yè)倫理標(biāo)準(zhǔn)、社工工作量標(biāo)準(zhǔn)、社工工作成效標(biāo)準(zhǔn)、自身建設(shè)成效標(biāo)準(zhǔn)等四個(gè)方面。

1.專業(yè)倫理標(biāo)準(zhǔn)：社工的專業(yè)倫理標(biāo)準(zhǔn)貫穿整個(gè)專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)過(guò)程。重點(diǎn)包含：

尊重服務(wù)對(duì)象的自。社工尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)人尊嚴(yán)，在服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)對(duì)象有權(quán)對(duì)自己的事情自己做出決定。社工不應(yīng)代替服務(wù)對(duì)象做決定。

尊重服務(wù)對(duì)象的隱私權(quán)。社工是值得信賴的，應(yīng)對(duì)服務(wù)對(duì)象的一切隱私及相關(guān)資料做到保密。

尊重服務(wù)對(duì)象的知情權(quán)。服務(wù)對(duì)象有權(quán)了解、知曉和自身相關(guān)的情況和服務(wù)的進(jìn)展。社工應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象在知情的情況下做出選擇服務(wù)的權(quán)利。

保護(hù)服務(wù)對(duì)象的利益。社工不應(yīng)做任何損害服務(wù)對(duì)象利益的事，更不可，侵害服務(wù)對(duì)象的利益。

接納服務(wù)對(duì)象。社工應(yīng)平等對(duì)待服務(wù)對(duì)象，心懷同理，不歧視服務(wù)對(duì)象。

幫助服務(wù)對(duì)象尋求社會(huì)資源。社工應(yīng)努力開(kāi)發(fā)、協(xié)調(diào)組織和有效利用盡可能多的社會(huì)資源來(lái)協(xié)助服務(wù)對(duì)象的發(fā)展。

尊重其他工作人員。社工應(yīng)尊重其它社工、專業(yè)人士及志愿者不同的意見(jiàn)及工作方法。

熱愛(ài)本職工作。社工應(yīng)熱愛(ài)社會(huì)工作，忠于職守，具有高度的社會(huì)責(zé)任感和敬業(yè)精神。

正確有效宣傳國(guó)家有關(guān)社會(huì)工作的政策、方針和法規(guī)等。社工應(yīng)向社會(huì)成員宣傳貫徹國(guó)家有關(guān)社會(huì)工作的政策、方針和法規(guī)，鼓勵(lì)和組織服務(wù)對(duì)象積極參與社會(huì)事務(wù)。

2.社工工作量標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)社工工作量方面的考核包括對(duì)社工基本工作量和專業(yè)工作量的考核。

基本工作量。基本工作量包括社工出勤狀況、工作時(shí)間等內(nèi)容。社工出勤狀況考核社工遵守勞動(dòng)紀(jì)律的情況。社工每周工作時(shí)間不低于30小時(shí)，可采用錯(cuò)時(shí)工作制。

專業(yè)工作量。專業(yè)工作量包括服務(wù)對(duì)象建檔率、服務(wù)對(duì)象見(jiàn)面率、一般服務(wù)對(duì)象周平均接觸人次、一般服務(wù)對(duì)象周平均服務(wù)時(shí)間、個(gè)案周平均服務(wù)人次、個(gè)案周平均服務(wù)時(shí)間、個(gè)案工作表格填寫(xiě)、小組工作開(kāi)展個(gè)數(shù)、社區(qū)工作開(kāi)展個(gè)數(shù)、發(fā)展志愿者人數(shù)、志愿者提供的服務(wù)時(shí)間等情況。

3.專業(yè)工作成效標(biāo)準(zhǔn)。專業(yè)工作成效，包括專業(yè)工作質(zhì)量評(píng)估、服務(wù)成果滿意度評(píng)估及服務(wù)成果評(píng)估等內(nèi)容。

專業(yè)工作實(shí)施質(zhì)量。專業(yè)工作質(zhì)量的考核，包括社工基本服務(wù)、個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作的專業(yè)工作質(zhì)量。

服務(wù)成果滿意度。服務(wù)成果滿意度的考核，包括服務(wù)對(duì)象及其相關(guān)人員、相關(guān)用人單位、職能部門(mén)和組織對(duì)社工所提供服務(wù)的滿意度、認(rèn)可度及評(píng)價(jià)等。

服務(wù)成果。專業(yè)服務(wù)成果的考核，指社工提供服務(wù)后服務(wù)對(duì)象的變化、是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)等。

4.自身建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)社工自身建設(shè)成效方面的考核包括對(duì)社工的計(jì)劃總結(jié)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、撰寫(xiě)社工專業(yè)個(gè)案分析的考核。

計(jì)劃總結(jié)。社工必須有全盤(pán)工作計(jì)劃、每階段工作小結(jié)。填寫(xiě)社工工作基本情況表格，工作總結(jié)報(bào)告，提交用人單位及社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)辦公室。

社會(huì)工作專業(yè)范文第3篇

[關(guān)鍵詞]社會(huì)工作；實(shí)踐教學(xué)；本土特色

[作者簡(jiǎn)介]榮娥，湛江師范學(xué)院法政學(xué)院社會(huì)工作專業(yè)教師，碩士研究生，廣東湛江524048

[中圖分類號(hào)]C,659，2l [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1672-2728(2009)04-0193-03

社會(huì)工作專業(yè)教育是實(shí)踐性取向的教育，學(xué)生主要通過(guò)專業(yè)實(shí)踐的過(guò)程內(nèi)化自己的社工價(jià)值理念，獲得專業(yè)態(tài)度，積累實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，掌握專業(yè)知識(shí)和方法，形成專業(yè)能力。實(shí)踐教學(xué)是社會(huì)工作專業(yè)教學(xué)的重要一部分，是社會(huì)工作專業(yè)教育的核心。在借鑒國(guó)內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，筆者主要就湛江師范學(xué)院近幾年社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，探討社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的意義、實(shí)踐教學(xué)模式的設(shè)計(jì)以及完善社會(huì)工作實(shí)踐教學(xué)的幾點(diǎn)建議。

一、社會(huì)工作實(shí)踐教學(xué)的意義

社會(huì)工作是專業(yè)化的助人服務(wù)工作，其實(shí)務(wù)性、操作性較強(qiáng)。它不僅限于在理論上構(gòu)建一個(gè)理想社會(huì)，而且注重把理想付諸行動(dòng)，服務(wù)社會(huì)與人群，用自身的行動(dòng)創(chuàng)造和諧社會(huì)。社會(huì)工作專業(yè)的實(shí)踐性取向，要求社會(huì)工作專業(yè)教育要特別注重實(shí)踐教學(xué)，注重培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力。使學(xué)生通過(guò)專業(yè)實(shí)踐的過(guò)程內(nèi)化自身的社工價(jià)值理念，樹(shù)立專業(yè)態(tài)度，積累實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，掌握專業(yè)知識(shí)和方法，培養(yǎng)專業(yè)能力。實(shí)踐教學(xué)是社會(huì)工作教育的必修之課，是培養(yǎng)社會(huì)工作專業(yè)人才的重要環(huán)節(jié)。

社會(huì)工作實(shí)踐教學(xué)是有目標(biāo)、有計(jì)劃、強(qiáng)調(diào)多方面參與的一種學(xué)習(xí)模式，它既不是志愿者服務(wù)，也不是學(xué)徒式的訓(xùn)練，而是教育者根據(jù)學(xué)生的興趣和能力選擇合適的機(jī)構(gòu)，讓學(xué)生在真實(shí)的情境中，通過(guò)老師和實(shí)習(xí)督導(dǎo)的支持和幫助，把所學(xué)的價(jià)值觀、態(tài)度、理論及工作技巧應(yīng)用出來(lái)，并不斷反思、整合和內(nèi)化，進(jìn)而鍛煉成為實(shí)干的、自主的專業(yè)社工的過(guò)程。

從社會(huì)工作的歷史來(lái)看，實(shí)踐性始終貫穿于它的發(fā)展過(guò)程，社會(huì)工作不僅起源上是實(shí)踐的，作為一種謀生的職業(yè)也是實(shí)踐性取向的，實(shí)踐性是社會(huì)工作的本質(zhì)要求，反映在社會(huì)工作教學(xué)上，那就是必須重視社會(huì)工作實(shí)踐教學(xué)，因?yàn)閷?shí)踐教學(xué)兼具實(shí)踐、體驗(yàn)、運(yùn)用和驗(yàn)證的功效。社會(huì)工作技巧，更要求社會(huì)工作者有一顆高尚而純凈的心靈，因?yàn)橄鄬?duì)于知識(shí)與技巧而言，學(xué)生是否具有樂(lè)于助人的專業(yè)意識(shí)和樂(lè)于奉獻(xiàn)的專業(yè)價(jià)值觀是社會(huì)工作專業(yè)教育成敗的關(guān)鍵，而社會(huì)工作教育多年的教學(xué)實(shí)踐和教學(xué)研究證明，這一專業(yè)意識(shí)和專業(yè)價(jià)值觀絕不是僅靠課堂教學(xué)就能完成的工作，必須通過(guò)有效的實(shí)踐環(huán)節(jié)才有可能達(dá)到。

二、社會(huì)工作實(shí)踐教學(xué)模式的設(shè)計(jì)

湛江師范學(xué)院社會(huì)工作專業(yè)在總結(jié)國(guó)內(nèi)外社會(huì)工作實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合湛江本土特色與學(xué)院資源，設(shè)計(jì)了以課程實(shí)踐、社團(tuán)實(shí)踐、社會(huì)調(diào)查、社工實(shí)踐和專業(yè)實(shí)習(xí)為基礎(chǔ)的實(shí)踐教學(xué)模式。

(一)課程實(shí)踐

課程實(shí)踐是指專業(yè)課程中的實(shí)踐教學(xué)部分，教師在對(duì)學(xué)生講授了基本理論框架和理論知識(shí)后，將安排課程學(xué)時(shí)中的20％課時(shí)，讓學(xué)生進(jìn)行相關(guān)專業(yè)知識(shí)的實(shí)踐訓(xùn)練，使學(xué)生能將理論知識(shí)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，達(dá)到逐步培養(yǎng)和提高學(xué)生專業(yè)實(shí)踐能力的目的。比如在“團(tuán)體工作”課程講完團(tuán)體工作的基本理論、主要模式和工作流程后，組織學(xué)生到學(xué)校、社區(qū)、機(jī)構(gòu)中做實(shí)際考察，制定團(tuán)體計(jì)劃，開(kāi)展團(tuán)體工作，進(jìn)行效果評(píng)估。這種理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方法，使學(xué)生較好地掌握了該課程的核心理論和知識(shí)，同時(shí)較好地將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為專業(yè)實(shí)踐能力。

(二)社團(tuán)實(shí)踐

社團(tuán)實(shí)踐是指以學(xué)生社團(tuán)為依托所開(kāi)展的非計(jì)劃、非預(yù)期的、非正式的課程，它與專業(yè)課程一起共同形成了學(xué)校課程的“實(shí)際課程”，是一個(gè)學(xué)校和專業(yè)不容忽視的重要課程。

筆者所在學(xué)院開(kāi)發(fā)的社團(tuán)實(shí)踐包括三個(gè)部分：專業(yè)社團(tuán)、義工實(shí)踐和學(xué)生交流。第一，專業(yè)社團(tuán)。筆者所在學(xué)院主要針對(duì)社工專業(yè)學(xué)生設(shè)立了社會(huì)工作協(xié)會(huì)，由熱愛(ài)社工專業(yè)的學(xué)生組成，配備了專業(yè)指導(dǎo)教師，社團(tuán)定期組織大量的專業(yè)培訓(xùn)、專業(yè)社會(huì)實(shí)踐和分享。第二，義工實(shí)踐。它要求社會(huì)工作專業(yè)每位學(xué)生，在每個(gè)學(xué)期利用課余時(shí)間到社區(qū)、學(xué)校、福利機(jī)構(gòu)或社會(huì)工作機(jī)構(gòu)進(jìn)行20小時(shí)的義務(wù)工作，利用自己的知識(shí)和技能為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)。義工實(shí)踐的目的是培養(yǎng)學(xué)生的奉獻(xiàn)精神、社會(huì)責(zé)任感、專業(yè)理念、專業(yè)實(shí)務(wù)能力。學(xué)生每次實(shí)踐必須撰寫(xiě)義工日志，期末進(jìn)行檢查，并評(píng)出優(yōu)秀義工進(jìn)行表彰。第三，學(xué)生交流。主要與廣東商學(xué)院、廣東工業(yè)大學(xué)、湛江教育學(xué)院等兄弟院校進(jìn)行專業(yè)交流，分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)學(xué)生的專業(yè)見(jiàn)識(shí)，提高其實(shí)踐能力。

(三)社會(huì)調(diào)查

所謂社會(huì)調(diào)查，是指應(yīng)用科學(xué)方法，對(duì)特定的社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行實(shí)地考察，了解其發(fā)生的各種原因和相關(guān)聯(lián)系，從而提出解決社會(huì)問(wèn)題對(duì)策的活動(dòng)。隨著社會(huì)變遷速度的加快，個(gè)人或家庭在社會(huì)生活中常常會(huì)遇到很多社會(huì)適應(yīng)問(wèn)題，需要尋求社會(huì)專業(yè)人士的幫助。社會(huì)工作專業(yè)具有高度的實(shí)踐性，如何有效應(yīng)用社會(huì)工作原理與技巧來(lái)幫助案主，關(guān)鍵是要首先調(diào)查了解潛在案主的情況與其真實(shí)需求。

在第四學(xué)期，學(xué)生通過(guò)對(duì)社會(huì)調(diào)查與研究方法課程的學(xué)習(xí)，了解與掌握了社會(huì)調(diào)查的原理、方法和步驟后，由指導(dǎo)老師組織學(xué)生深入湛江社會(huì)開(kāi)展為期兩周的社會(huì)調(diào)查。社會(huì)調(diào)查的內(nèi)容包括三個(gè)方面。第一方面是調(diào)查湛江市民對(duì)社會(huì)工作以及社會(huì)工作專業(yè)的認(rèn)知狀況，使我們的調(diào)查對(duì)象對(duì)社會(huì)工作專業(yè)有一定的了解；第二方面是調(diào)查了解湛江市社區(qū)發(fā)展?fàn)顩r，為未來(lái)從事與社會(huì)工作相關(guān)的研究和工作提供良好的基礎(chǔ)；第三方面則調(diào)查湛江市社會(huì)工作機(jī)構(gòu)及相關(guān)社會(huì)工作團(tuán)體的情況。

(四)社工實(shí)踐

社工實(shí)踐是指根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)的實(shí)務(wù)性和操作性而組織學(xué)生深入社會(huì)，到社區(qū)、學(xué)校、民政機(jī)構(gòu)以及各種政府部門(mén)、NG0組織中參與機(jī)構(gòu)、團(tuán)體中的社工實(shí)訓(xùn)或在實(shí)習(xí)基地開(kāi)展社會(huì)工作，鍛煉學(xué)生的社會(huì)工作實(shí)務(wù)技巧。在第三、五、六學(xué)期分別安排兩周的時(shí)間，由指導(dǎo)教師帶領(lǐng)學(xué)生深入社會(huì)考察。指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)實(shí)際情況制定工作方案，在取得各方支持之下，開(kāi)展社會(huì)工作實(shí)踐。

每學(xué)期的社工實(shí)踐，根據(jù)該學(xué)期的專業(yè)課程設(shè)置設(shè)定社工實(shí)踐的大致方向。第三學(xué)期的專業(yè)課程為團(tuán)體社會(huì)工作與個(gè)案社會(huì)工作，它是在學(xué)生學(xué)習(xí)了解團(tuán)體工作的理論。模式與方法后，要求學(xué)生分組深入社會(huì)，了解社會(huì)需求，分組運(yùn)用團(tuán)體工作這一專業(yè)方法設(shè)計(jì)團(tuán)體計(jì)劃書(shū)，指導(dǎo)教師從中擇優(yōu)選出可行性較高的計(jì)劃書(shū)，然后聯(lián)系實(shí)習(xí)基地，獲得基地支持后，組織學(xué)生分組開(kāi)展小組活動(dòng)，要求學(xué)生在每次活動(dòng)開(kāi)展前開(kāi)會(huì)做好分工安排，活動(dòng)后討論總結(jié)，做好詳細(xì)工作記錄，填寫(xiě)工作日志，并運(yùn)

用問(wèn)卷、量表、訪談等方式進(jìn)行小組效果評(píng)估，撰寫(xiě)評(píng)估報(bào)告。第五學(xué)期開(kāi)設(shè)的專業(yè)課程有社區(qū)工作與家庭社會(huì)工作。相應(yīng)地，在學(xué)生學(xué)習(xí)了解社區(qū)工作的理論、模式與基本技巧后，要求學(xué)生深入湛江各社區(qū)了解實(shí)際情況，然后根據(jù)實(shí)際需求制定計(jì)劃書(shū)，在社區(qū)根據(jù)社區(qū)人群需求開(kāi)展社工實(shí)踐。第六學(xué)期的專業(yè)課程是社會(huì)政策與福利機(jī)構(gòu)管理，在該課程開(kāi)設(shè)的同時(shí)，組織學(xué)生深入民政部門(mén)等政府機(jī)構(gòu)或福利機(jī)構(gòu)，了解我國(guó)社會(huì)政策的執(zhí)行狀況及存在的問(wèn)題，考察湛江福利機(jī)構(gòu)的管理現(xiàn)狀，并根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐。

(五)專業(yè)實(shí)習(xí)

專業(yè)實(shí)習(xí)，也即畢業(yè)實(shí)習(xí)，安排在第七學(xué)期，為期兩周。這是一個(gè)整合前三年學(xué)習(xí)成果的過(guò)程。可讓學(xué)生自由選擇在自己感興趣的專業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行實(shí)習(xí)，以進(jìn)一步提升自己的專業(yè)實(shí)務(wù)能力，在真正走向衽會(huì)之前鍛煉自己的專業(yè)特長(zhǎng)，明確自己的專業(yè)發(fā)展方向。這個(gè)階段要求學(xué)生每天寫(xiě)實(shí)習(xí)日志，一周進(jìn)行一次實(shí)習(xí)分享，實(shí)習(xí)前期撰寫(xiě)實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)導(dǎo)向報(bào)告和實(shí)習(xí)契約，實(shí)習(xí)結(jié)束后撰寫(xiě)實(shí)習(xí)評(píng)估、自我評(píng)估以及總結(jié)。

三、完善社會(huì)工作實(shí)踐教學(xué)的幾點(diǎn)建議

盡管湛江師范學(xué)院社會(huì)工作專業(yè)開(kāi)設(shè)時(shí)間較短，但仍然在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與諸位同仁的努力下，已興建起一套成體系的實(shí)踐教學(xué)模式。不過(guò)，筆者所在學(xué)院的這一社會(huì)工作專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)模式雖已初見(jiàn)端倪，但在實(shí)踐運(yùn)用中仍存在一些不盡完善之處，這些不足之處從某種程度上制約了社會(huì)工作實(shí)踐教學(xué)的效果。要真正發(fā)揮社會(huì)工作實(shí)踐教學(xué)在社會(huì)工作教育中的作用，還需要努力做好以下幾個(gè)方面工作：

(一)完善督導(dǎo)和實(shí)習(xí)管理制度

實(shí)習(xí)督導(dǎo)必須有堅(jiān)實(shí)的理論知識(shí)和很強(qiáng)的實(shí)務(wù)工作能辦。必須改進(jìn)現(xiàn)行的教師評(píng)價(jià)體系，把參加社會(huì)工作實(shí)務(wù)納入教師評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系，鼓勵(lì)專業(yè)教師從事社會(huì)工作實(shí)務(wù)，提高教師指導(dǎo)實(shí)務(wù)的能力；不斷完善實(shí)習(xí)管理制度，成立社工實(shí)踐工作小組。全面負(fù)責(zé)實(shí)踐的組織和管理協(xié)調(diào)工作，使學(xué)生實(shí)踐真正落實(shí)到實(shí)處；建立一整套系統(tǒng)的實(shí)踐評(píng)估制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)踐中存在的問(wèn)題，科學(xué)地評(píng)價(jià)督導(dǎo)和機(jī)構(gòu)的工作成效，為實(shí)踐基地的建設(shè)和實(shí)習(xí)督導(dǎo)的選擇提供科學(xué)的依據(jù)。

(二)拓寬實(shí)踐經(jīng)費(fèi)來(lái)源

目前社會(huì)工作學(xué)生開(kāi)展實(shí)踐，經(jīng)費(fèi)難以為繼是一個(gè)有礙學(xué)生實(shí)踐開(kāi)展的難題。校、院方應(yīng)充分發(fā)揮主體性，采取多種形式，通過(guò)各種渠道籌措經(jīng)費(fèi)，建立以校內(nèi)實(shí)踐專用經(jīng)費(fèi)、科研經(jīng)費(fèi)為基礎(chǔ)，校外有償合作為主導(dǎo)的多層次、多渠道的實(shí)踐資金籌措機(jī)制，充分利用各種社會(huì)資源，以保證實(shí)踐教學(xué)的開(kāi)展。

(三)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)

社會(huì)工作專業(yè)范文第4篇

關(guān)鍵詞：雙重關(guān)系；效益主義；義務(wù)論；社工倫理

中圖分類號(hào)：C916 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2014）03-0073-03

社會(huì)工作者面臨的專業(yè)倫理兩難問(wèn)題非常復(fù)雜，內(nèi)容有所不同：針對(duì)服務(wù)對(duì)象、工作方法、政府政策、機(jī)構(gòu)價(jià)值等，其中包括針對(duì)社會(huì)工作者自身的，即專專業(yè)關(guān)系中的雙重關(guān)系，社會(huì)工作者在工作過(guò)程中不僅要扮演社會(huì)工作者的角色，還要處理好個(gè)人角色，因此，如何處理與服務(wù)對(duì)象關(guān)系顯得尤為突出。

專業(yè)關(guān)系中的雙重關(guān)系主要是指：“專業(yè)人員在同一時(shí)間段內(nèi)與當(dāng)事人可能會(huì)有不止一種關(guān)系，由于居住和工作的小區(qū)的性質(zhì)，社會(huì)工作者與當(dāng)事人除了專業(yè)關(guān)系，還可能會(huì)有一些社會(huì)上的、生意上的、經(jīng)濟(jì)上的、宗教上的或者其他方面的角色關(guān)系。”[1]

案例：

某位男社工員已咨商一位女性案主數(shù)周了，他告訴她從現(xiàn)在開(kāi)始在每次咨商時(shí)，他們必須對(duì)彼此表現(xiàn)出熱情（或溫暖）且有感情的歡迎行為，因?yàn)檫@位案主的問(wèn)題之一就是“無(wú)法與人親近”，而他認(rèn)為這樣做有幫助，所以他們應(yīng)該開(kāi)始執(zhí)行這個(gè)議題。

一、倫理困境以及案例分析

倫理困境主要是針對(duì)社會(huì)工作者，面臨與案主的關(guān)系問(wèn)題。具體而言：（1）社工與服務(wù)對(duì)象的性別不同；（2）服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題之一是“無(wú)法與人親近”，問(wèn)題敏感度高；（3）處理該案例時(shí)所用方法可能有違社工倫理手冊(cè)的相關(guān)內(nèi)容（即肢體接觸）；（4）社工處理該案例時(shí)，可能面臨被懷疑是性騷擾或犯等問(wèn)題。（5）社工認(rèn)為他的選擇是正確的，但更重要的，也是應(yīng)該先做的是案主自決，征求案主對(duì)這樣的服務(wù)技巧的態(tài)度。

二、理論視角

（一）義務(wù)論

以康德為代表的義務(wù)論分為行為義務(wù)論和規(guī)則義務(wù)論。前者將個(gè)人看作是獨(dú)一無(wú)二的個(gè)體，所處的情境也具有自己的特點(diǎn)，相信人們可以通過(guò)人的良心和直覺(jué)來(lái)判斷行為的對(duì)錯(cuò)。而后者則認(rèn)為無(wú)論事情最終結(jié)果如何它本身都有對(duì)錯(cuò)之分。與效益主義不同，它強(qiáng)調(diào)個(gè)人行為是否符合這些對(duì)的道德準(zhǔn)則的“特性”、“原則”。談及個(gè)人良心和直覺(jué)來(lái)判斷行為的對(duì)錯(cuò)，在五級(jí)倫理思考模式中提到：“專業(yè)人員做倫理決策時(shí)，完全根據(jù)個(gè)人良心的原則及個(gè)人的倫理意識(shí)，而不考慮社會(huì)、專業(yè)的價(jià)值或倫理，或?qū)ι鐣?huì)可能產(chǎn)生的影響。”[2]

義務(wù)論強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的動(dòng)機(jī)，即動(dòng)機(jī)―行動(dòng)―結(jié)果（如圖1）。而最高動(dòng)機(jī)則在于當(dāng)事人相信這樣做是對(duì)的，換言之，如果當(dāng)事人認(rèn)為這樣的動(dòng)機(jī)是對(duì)解決自己的問(wèn)題有幫助，那么這樣的行為就可以接受[3]。

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（二）效益主義

效益主義即功利主義，它是以快樂(lè)為原則，提倡追求“最大幸福”，換言之，追求大多數(shù)人的最大快樂(lè)，效益最大化。與義務(wù)論不同，效益主義不考慮一個(gè)人行為的動(dòng)機(jī)與手段，僅考慮一個(gè)行為的結(jié)果對(duì)最大快樂(lè)值的影響。

效益主義不僅會(huì)考慮這個(gè)行為的結(jié)果對(duì)服務(wù)對(duì)象本身的影響，而且還要考慮如果這樣的實(shí)務(wù)工作情形普遍發(fā)生，對(duì)專業(yè)的價(jià)值倫理有怎樣的影響，即對(duì)社會(huì)公平正義的影響有多大。

效益主義被分為行為的效益主義和規(guī)則的效益主義。前者認(rèn)為當(dāng)一個(gè)人的行為能產(chǎn)生好的結(jié)果時(shí)，它就是對(duì)的。后者則認(rèn)為當(dāng)遵守一系列行為規(guī)則，能使一個(gè)行動(dòng)產(chǎn)生最好的結(jié)果時(shí)，它就是對(duì)的。前者重視個(gè)人的行動(dòng)判斷，后者則更加宏觀，重視某些行動(dòng)規(guī)則，尤其是它們給個(gè)人行動(dòng)帶來(lái)的后果[3]。

（三）社工倫理守則

1.專業(yè)關(guān)系

《全國(guó)（中國(guó)）社會(huì)工作協(xié)會(huì)倫理守則》表明：“社會(huì)工作者不應(yīng)該同當(dāng)事人或前當(dāng)事人保持雙重或多重關(guān)系，以免有可能對(duì)當(dāng)時(shí)人造成剝削或潛在的傷害。一旦避免不了雙重或多重關(guān)系，社會(huì)工作者應(yīng)該采取步驟，保護(hù)當(dāng)事人，并有責(zé)任設(shè)定清楚的、恰當(dāng)?shù)摹⒕哂形幕舾行缘慕缦蕖！保ā度珖?guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)倫理守則》，1999，1.06c）。與此同時(shí)，對(duì)督導(dǎo)以及被咨詢的社工也有明確規(guī)定：“提供督導(dǎo)和咨詢的社會(huì)工作者有責(zé)任設(shè)立清晰、恰當(dāng)和具有文化敏感性的工作界限”（《全國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)倫理守則》，1999，3.01b）。這些標(biāo)準(zhǔn)明確指出了社會(huì)工作者面臨的雙重角色關(guān)系，使社會(huì)工作者在采取行動(dòng)之前依據(jù)必要步驟進(jìn)行提前設(shè)定界限，或者說(shuō)盡量避免這類關(guān)系的出現(xiàn)[4]。

2.肢體接觸

《美國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)倫理守則》中關(guān)于肢體接觸（Physical Contact）有明確規(guī)定：“如果肢體接觸（例如：輕抱懷里或撫愛(ài)案主）的結(jié)果有可能對(duì)案主產(chǎn)生心理上的傷害，社會(huì)工作者不應(yīng)與案主有肢體的接觸。社會(huì)工作者在與案主有適當(dāng)?shù)闹w接觸時(shí)，有責(zé)任設(shè)定一個(gè)清楚的、適當(dāng)?shù)模途呶幕舾卸鹊慕缦蓿约s束類似的肢體接觸”。（《美國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)倫理守則》，1996，1.10）由此可以看出，倫理守則中允許社會(huì)工作者與案主有一定的肢體接觸，但是需要事先劃定界限。

3.目標(biāo)考慮

《中華民國(guó)社會(huì)工作倫理守則》中針對(duì)社會(huì)工作者工作動(dòng)機(jī)和目標(biāo)明確提到：“應(yīng)以案主之最佳利益為優(yōu)先考慮。說(shuō)明：（1）闡明社會(huì)工作者的基本信念，應(yīng)以協(xié)助案主達(dá)到最佳福利狀態(tài)為目標(biāo)。（2）社會(huì)工作者相信天生我才必有用，每一個(gè)人均有動(dòng)機(jī)與權(quán)力去追求更滿意的生活。”（《中華民國(guó)社會(huì)工作倫理守則》，1998）因此，社會(huì)工作者在為社會(huì)工作者提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮如何能夠使案主的利益最大化。

關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)人員的倫理決策模式與步驟中，徐震、李明政也提到五級(jí)倫理思考模式，其中一個(gè)階段是：“個(gè)人導(dǎo)向――專業(yè)人員的倫理決策的焦點(diǎn)是案主的權(quán)益，以避免侵犯案主的權(quán)益為優(yōu)先考慮；做倫理決策時(shí)，不僅考慮社會(huì)的規(guī)范、法律，同時(shí)更考慮案主的需求。”[2]

由此可知，案主的權(quán)益是社會(huì)工作者倫理決策的一個(gè)重要考慮因素，因根據(jù)不同情境做出判斷。

4.案主自決

《中華民國(guó)社會(huì)工作倫理守則》中提到：“應(yīng)尊重并培養(yǎng)案主自我定的能力，以維護(hù)案利。說(shuō)明：（1）闡明社會(huì)工作者的基本信念，要尊重每個(gè)人的尊嚴(yán)、價(jià)值與選擇。（2）社會(huì)工作者相信每一個(gè)人均有自，應(yīng)使每一個(gè)人有最大的機(jī)會(huì)去決定其生活方向。”（《中華民國(guó)社會(huì)工作倫理守則》，1998）

《美國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)倫理守則》中關(guān)于自我決定（Self-Determination）指出：“社會(huì)工作者尊重且促進(jìn)案主的自我決定權(quán)，并協(xié)助案主盡力認(rèn)定和澄清他們的目標(biāo)。在社會(huì)工作者的專業(yè)判斷下，當(dāng)案主的行動(dòng)或潛在行為具有嚴(yán)重的、可預(yù)見(jiàn)的和立即的危機(jī)會(huì)傷害自己或他人時(shí)，社會(huì)工作者可以限制案主的自我決定權(quán)。”（《美國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)倫理守則》，1996，1.02）

案主自決是相信案主有能力決定自己的事情，社會(huì)工作者幫助案主分析利弊，并不為他做出決定。但是，一旦關(guān)系到生命等重大事件時(shí)，社會(huì)工作者可以在一定條件下限制案主的自我決定權(quán)。

三、具體分析

（一）行為義務(wù)論視角

在行為義務(wù)論看來(lái)，每個(gè)人都是一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的個(gè)體，如果社工認(rèn)為這種方式可以幫助案主解決所面臨的問(wèn)題，即使男社工希望選擇的擁抱或熱情的方式都可以被認(rèn)為是允許的，因?yàn)樾袨榱x務(wù)論允許社工依據(jù)良心和直覺(jué)進(jìn)行判斷。正因?yàn)榘咐械陌钢髅媾R的是“無(wú)法與人親近”的問(wèn)題，其實(shí)質(zhì)是溝通交流的問(wèn)題，溝通的前提之一就是需要雙方彼此都要熱情真誠(chéng)，而溝通交流的方式也有很多種，熱情擁抱或者歡迎行為就屬于其中之一。在不同的文化背景下，溝通方式有些差異，在社工與案主都能夠接受的文化背景下，如果這種行為有助于案主解決問(wèn)題，也是允許的。然而，這種視角下，行為動(dòng)機(jī)或者說(shuō)其本身的良心都是基于專業(yè)關(guān)系，因?yàn)槭窍霂椭钢鹘鉀Q問(wèn)題，其動(dòng)機(jī)是比較單純的，因此專業(yè)關(guān)系方面會(huì)比較單一，主要就是與案主的工作關(guān)系。

（二）行為效益主義視角

行為效益主義認(rèn)為，在保證多數(shù)人利益的前提下，如果一個(gè)人的行為能夠產(chǎn)生好的結(jié)果時(shí)，它就是對(duì)的。案例中，男社工的熱情歡迎行為如果能夠解決案主所面臨的“無(wú)法與人親近”的問(wèn)題，并且不會(huì)產(chǎn)生其他問(wèn)題，那么，這種行為就是被允許的，或者說(shuō)是正確的。但行為效益主義視角下，存在以下問(wèn)題：（1）如果這種好的結(jié)果只是針對(duì)案主個(gè)人，而對(duì)社會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響時(shí)，這種行為是不被允許的。換言之，行為效益主義的目標(biāo)是“最大幸福”，保證多數(shù)人利益的前提下，需要大家都好才可以。（2）對(duì)“好”的判斷標(biāo)準(zhǔn)因人而異，這是一個(gè)主觀判斷的內(nèi)容，很難有一個(gè)統(tǒng)一確定的答案。就專業(yè)關(guān)系中的雙重關(guān)系而言，這種視角也會(huì)比較偏重工作關(guān)系，但是考慮角度不同，當(dāng)專業(yè)關(guān)系中的集體與個(gè)人出現(xiàn)矛盾時(shí)，更多的是傾向于集體利益，而非個(gè)人福祉。

（三）社工倫理守則

雙重角色關(guān)系是否一定會(huì)干擾專業(yè)關(guān)系，或者一定會(huì)與之有沖突？答案并不一定是肯定的。在生活中每個(gè)人都有很多角色，這些角色可能是同時(shí)發(fā)生，也可能是依次發(fā)生。在處理專業(yè)關(guān)系的時(shí)候，重點(diǎn)在于要將專業(yè)關(guān)系和其他關(guān)系區(qū)分開(kāi)來(lái)[1]。在這個(gè)案例中，雖然可能會(huì)存在有感情的擁抱或歡迎行為，但不能認(rèn)為一個(gè)擁抱或者一個(gè)動(dòng)作就會(huì)導(dǎo)致性接觸或者與案主產(chǎn)生其他角色的關(guān)系，這樣是沒(méi)有理論根據(jù)的。此外，社工在處理個(gè)案時(shí)，首先應(yīng)該考慮的是當(dāng)事人的性格、處境、性別、文化等方面的內(nèi)容，而不是法律或者規(guī)范中所要求的內(nèi)容，社工是做“人”的工作，要具體問(wèn)題具體對(duì)待，以案主的福祉為第一考慮內(nèi)容。

社工采用的所有方法和技巧都必須是建立在幫助服務(wù)對(duì)象達(dá)到最佳結(jié)果的基礎(chǔ)之上的，不可以有其他的意圖或者目的。雖然在社工倫理守則中明確說(shuō)明，特殊情況下的肢體接觸是被允許的，但是需要事先征得案主的同意，即案主自決，由案主決定是否可以接受這樣的歡迎儀式。如果案主接受，在保證界限的情況下，可以采取這樣的技巧。反之，如果案主不同意，社工也不能一意孤行，要尊重案主的意見(jiàn)，調(diào)整介入方法和技巧。

（四）社會(huì)工作倫理的執(zhí)行

社工若采用非傳統(tǒng)的介入方法，正如Austin曾提到的：“如果你正在使用一些尚未被普遍采用的技巧，你將會(huì)需要在你所屬領(lǐng)域中，來(lái)自其他專業(yè)者所接受或支持的理論基礎(chǔ)。當(dāng)你使用所謂的非傳統(tǒng)方法來(lái)進(jìn)行處理時(shí)，向同事們咨詢就是非常重要的了，這主要是因?yàn)橄蛲聜冏稍儯^容易找出自己可能會(huì)有的偏差。一些可能會(huì)被界定為所謂非傳統(tǒng)的治療技巧，包括有：要求案主脫去衣服；擊打案主；或給予一些難以達(dá)成的任務(wù)。”這些已經(jīng)被證實(shí)會(huì)對(duì)服務(wù)對(duì)象造成傷害。然而，在NASW倫理守則中，針對(duì)這些意見(jiàn)也做出了響應(yīng)：“在一般認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)尚未存在的實(shí)務(wù)工作新興領(lǐng)域中，社會(huì)工作者應(yīng)謹(jǐn)慎地判斷，并采取必要之步驟（包括：適當(dāng)?shù)慕逃⒀芯俊⒂?xùn)練、咨詢和督導(dǎo)），以確保其工作能力并保證案主免受傷害”[5]。因此，該案例中男社工在采取該技巧之前，已經(jīng)完成教育、研究、訓(xùn)練、咨詢和督導(dǎo)等必要步驟，則可以采取相應(yīng)的技巧，但是應(yīng)該注意界限，謹(jǐn)慎處理。

（五）倫理決策的步驟

作為社會(huì)工作者，首先面臨的是社會(huì)價(jià)值的不斷演進(jìn)，男社工必須對(duì)案主所處的社會(huì)環(huán)境有清楚的認(rèn)知，尤其是生活文化背景等，了解他想采取的技巧是否是案主能夠接受的，避免對(duì)案主可能造成的傷害；其次，社工必須澄清自己的價(jià)值觀，自己如何看待有感情的歡迎行為，自己必須清楚采取這種措施的動(dòng)機(jī)和目的是什么；再次，將自己的想法與考慮告知案主，案主是否接受這樣的歡迎儀式等。只有當(dāng)案主完全參與決策的時(shí)候，價(jià)值倫理問(wèn)題才會(huì)減少到最小，通過(guò)這樣的方式澄清社工與案主的專業(yè)關(guān)系，從而避免不必要的糾紛產(chǎn)生；然后，社工要厘清自己的價(jià)值偏差，與機(jī)構(gòu)同工、督導(dǎo)共同討論分析，從而將倫理決策的個(gè)人因素減到最低；緊接著，經(jīng)過(guò)考慮后，選擇最適當(dāng)?shù)膶?shí)務(wù)技巧、知識(shí)與能力來(lái)實(shí)施倫理決策后的行動(dòng)，確保服務(wù)的順利進(jìn)行；最后，要進(jìn)行反思和檢討，通過(guò)研究、咨詢、督導(dǎo)等方式進(jìn)行反思，了解自己的價(jià)值偏好，從而不斷總結(jié)和積累經(jīng)驗(yàn)[2]。

四、討論

從理論視角分析，我更傾向于運(yùn)用行為義務(wù)論的角度進(jìn)行分析，原因如下：一是行為義務(wù)論認(rèn)為只要是能夠幫助到案主的方法即可，它與《中華民國(guó)社會(huì)工作倫理守則》中“要以案主的最佳利益為優(yōu)先考慮”的原則相符；二是行為義務(wù)論只針對(duì)個(gè)體本身，而行為效益主義需要考慮大部分人的福祉和利益；三是行為義務(wù)論更強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的動(dòng)機(jī)和目的，真正能夠從案主本身出發(fā)，做到“以人為本”；四是專業(yè)關(guān)系的雙重角色，每個(gè)人的多重角色關(guān)系往往是在無(wú)意識(shí)中產(chǎn)生，但劃分界限后，只要將專業(yè)關(guān)系與其他關(guān)系區(qū)分開(kāi)，明白專業(yè)關(guān)系和其他關(guān)系的動(dòng)機(jī)不同，找準(zhǔn)真正的動(dòng)機(jī)即可。

總而言之，在這個(gè)案例中，我贊同社工針對(duì)案主的問(wèn)題采取熱情或有感情的歡迎行為，但前提必須是經(jīng)過(guò)研究、訓(xùn)練、咨詢和督導(dǎo)等一系列必要步驟之后進(jìn)行的，與此同時(shí)，在采取這樣的技巧之前，應(yīng)該與案主進(jìn)行溝通，經(jīng)過(guò)案主同意后，方可使用。在服務(wù)過(guò)程中，一定要把握“度”，時(shí)刻分清楚專業(yè)關(guān)系和其他關(guān)系的界限，這表示自己要十分清楚所采用的方法目的是什么，更要讓案主明白，不會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)或者歧義，防止移情或其他現(xiàn)象或關(guān)系的產(chǎn)生，如果發(fā)現(xiàn)有些偏離，需立即采取措施阻止或終止服務(wù)等。

如何分辨專業(yè)關(guān)系與其他關(guān)系的最重要的考慮方法是動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)不同，即使同樣的行動(dòng)，也會(huì)有不同的結(jié)果。在這個(gè)案例中，如果用Briscoe及Thoams的三種導(dǎo)向模式來(lái)分析，我個(gè)人更傾向于運(yùn)用個(gè)案需求導(dǎo)向的方式，即社會(huì)工作者對(duì)其角色的認(rèn)知，受其服務(wù)對(duì)象的需求與發(fā)展目標(biāo)所影響。

參考文獻(xiàn)：

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社會(huì)工作專業(yè)范文第5篇

【關(guān)鍵詞】廣西；社會(huì)工作專業(yè)人才；供需矛盾；供需契合

目前，廣西乃至全國(guó)社會(huì)正處于經(jīng)濟(jì)政治轉(zhuǎn)型時(shí)期，在新舊兩種體制轉(zhuǎn)軌的撞擊和摩擦中，社會(huì)原有結(jié)構(gòu)失衡引發(fā)了諸多新的社會(huì)矛盾。這一社會(huì)矛盾的解決除了依靠政府行政政策，還必須借助社會(huì)工作專業(yè)人才的理念和方法。2011年12月，廣西出臺(tái)了《廣西壯族自治區(qū)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)中長(zhǎng)期規(guī)劃（2010-2020年）》，這一規(guī)劃的提出旨在加快社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)為推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧提供社會(huì)工作人才支撐。但是廣西社會(huì)工作的發(fā)展與沿海發(fā)達(dá)省份相比較為落后，因此社會(huì)工作專業(yè)人才的需求量日益增多。但巨大的需求與發(fā)展中的高校社會(huì)工作教育之間存在落差，一方面，沒(méi)有一支專業(yè)化的社會(huì)工作人才隊(duì)伍來(lái)滿足社會(huì)對(duì)社會(huì)工作的需求，另一方面，地方高校培養(yǎng)的社會(huì)工作專業(yè)人才面臨著一系列就業(yè)障礙，無(wú)法學(xué)以致用。因此，分析廣西社會(huì)工作人才的供需矛盾及建立廣西社會(huì)工作專業(yè)人才的供需契合關(guān)系對(duì)建設(shè)廣西和諧社會(huì)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展都有重大的借鑒意義。

一、廣西區(qū)社會(huì)工作專業(yè)人才供需狀況

（一）廣西區(qū)社會(huì)工作專業(yè)人才需求現(xiàn)狀

現(xiàn)階段我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的現(xiàn)狀，相對(duì)于社會(huì)的需求而言，現(xiàn)有社會(huì)工作專業(yè)人才的數(shù)量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。數(shù)據(jù)顯示，專業(yè)社會(huì)工作者占總?cè)丝诘谋壤瑲W洲為0.6%，日本為0.5%，加拿大為0.22%，美國(guó)為0.2%，我國(guó)香港地區(qū)注冊(cè)的社會(huì)工作者也占人口的0.17%；而在我國(guó)大陸地區(qū)，政府能夠統(tǒng)計(jì)的實(shí)際從事社會(huì)工作的人員共45.3萬(wàn)，距離達(dá)到總?cè)丝诘?.2%還差兩百多萬(wàn)。在經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的擁有1700萬(wàn)人口的上海卻只有約三千名專業(yè)社工。廣西區(qū)經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)落后，每千人口擁有社會(huì)工作人才數(shù)量少于0.5名，即專業(yè)社會(huì)工作者占廣西區(qū)總?cè)丝诘谋壤陀?.05%，是歐洲的1/12，日本的1/10，接受系統(tǒng)社會(huì)工作專業(yè)學(xué)歷教育、取得社會(huì)工作者職業(yè)水平證書(shū)的專業(yè)人才占社會(huì)工作人才總量的比例低于30%，即不到8000人。就數(shù)量統(tǒng)計(jì)結(jié)果看，廣西區(qū)對(duì)社會(huì)工作專業(yè)人才的需求缺口是巨大的。因此，廣西社會(huì)工作專業(yè)人才數(shù)量的提升空間非常大。

就需求社會(huì)工作專業(yè)人才的崗位來(lái)看，社會(huì)工作專業(yè)人才有著非常廣闊的前景。依據(jù)廣西社會(huì)工作專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃，社會(huì)工作專業(yè)人才對(duì)口的就業(yè)崗位主要有以下7個(gè)主要領(lǐng)域，社會(huì)工作專業(yè)人員需求情況如下：1社區(qū)、家庭服務(wù)，2011年廣西區(qū)城市常住人口的家庭戶數(shù)達(dá)到1000萬(wàn)戶，參照每500戶家庭配置1名社會(huì)工作人員，需要20000名社會(huì)工作人員；2社會(huì)福利、救助，其主要針對(duì)老年人、殘疾人、孤兒棄兒等特殊對(duì)象，參照1：150的比例，需要社會(huì)工作專業(yè)人才30000人左右；3教育輔導(dǎo)，其主要針對(duì)在校大學(xué)生和中學(xué)生，按照香港的比例，需要社會(huì)工作專業(yè)人才15000人左右；4司法矯治，需要社會(huì)工作專業(yè)人才約1500人；5青少年服務(wù)，按照香港的做法，如果在城鎮(zhèn)按照每10萬(wàn)人口建立一個(gè)青少年管理咨詢中心，預(yù)計(jì)需要500個(gè)，約需要青少年專業(yè)社會(huì)工作專業(yè)人才2500人（按照每個(gè)中心5名工作人員計(jì)算）；6就業(yè)服務(wù)，參照1：150的社會(huì)工作專業(yè)人才配置，形式上就業(yè)服務(wù)領(lǐng)域需要社會(huì)工作專業(yè)人才約2500人。大概統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看來(lái)，廣西區(qū)需要社會(huì)功過(guò)專業(yè)人才總數(shù)約為71500人。

（二）廣西高校社會(huì)工作專業(yè)人才供給現(xiàn)狀

20世紀(jì)80年代末，高校中就已經(jīng)開(kāi)始了社會(huì)工作的專業(yè)教學(xué)工作，進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，社會(huì)工作專業(yè)得到了快速的發(fā)展。為了適應(yīng)中國(guó)改革開(kāi)放及建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的需要，廣西師范大學(xué)于2000年作為廣西區(qū)第一所高校設(shè)立了社會(huì)工作專業(yè)。廣西大學(xué)（2005年）、廣西民族大學(xué)（2001年）、廣西醫(yī)科大學(xué)（2009年）、廣西師范學(xué)院（2002年）、桂林理工大學(xué)（2005年）、廣西工學(xué)院（2001年）、廣西大學(xué)行健文理學(xué)院（2008年）隨后分別開(kāi)設(shè)了社會(huì)工作專業(yè)。

2012年八所高校社會(huì)工作專業(yè)的畢業(yè)生為347人。桂林理工大學(xué)社會(huì)工作專業(yè)2012年畢業(yè)生有31人，真正選擇從事社工行業(yè)和從事相關(guān)行業(yè)的有5人，2人選擇攻讀社會(huì)學(xué)碩士，24人選擇與專業(yè)不符的工作。另外七所學(xué)校社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況大致與桂林理工大學(xué)一致。就八所高校的數(shù)據(jù)看來(lái)，社會(huì)工作專業(yè)人才的供給十分有限，與廣西區(qū)社會(huì)工作專業(yè)人才的需求形成反差。

二、社會(huì)工作專業(yè)人才供需關(guān)系存在的主要問(wèn)題

廣西現(xiàn)階段及今后很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都將需求大量的社會(huì)工作專業(yè)人才，但社會(huì)工作專業(yè)人才的供給與需求存在矛盾，形成這種矛盾的原因中包含了觀念與認(rèn)識(shí)方面的原因、體制機(jī)制方面的原因的因素，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展方面的原因以及社會(huì)工作專業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制的原因。

（一）社會(huì)工作理論研究和實(shí)踐處于初級(jí)階段

我國(guó)社會(huì)工作理論研究是從西方借鑒而來(lái)，由于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和文化背景的差異性，西方社會(huì)工作理論并非完全適合我國(guó)國(guó)情，具體到廣西區(qū)，差異更大。廣西區(qū)高校成立社會(huì)工作專業(yè)不過(guò)13年，八所高校教師總?cè)藬?shù)75人，2008-2012年全廣西區(qū)獲得國(guó)項(xiàng)級(jí)課題9項(xiàng)，省部級(jí)課題23項(xiàng)，發(fā)表核心期刊125篇，其他期刊172篇，從數(shù)據(jù)上看，廣西社會(huì)工作理論研究和實(shí)踐確實(shí)處于初級(jí)階段。

（二）社會(huì)工作專業(yè)人才數(shù)量與社會(huì)需求

《廣西壯族自治區(qū)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)中長(zhǎng)期規(guī)劃（2010-2020年）》指出，廣西區(qū)近期（2011-2015年）所需要的社會(huì)工作專業(yè)人才為社會(huì)工作者的30%，即8000人，這一數(shù)字與2012年廣西區(qū)八所高校畢業(yè)生人數(shù)347人形成了巨大的反差，倍數(shù)達(dá)到35。八所高校2008-2012年的實(shí)際招生人數(shù)分別為227人、347人、331人、348人、374人，招生人數(shù)有限決定畢業(yè)人數(shù)有限，故必存在社會(huì)工作專業(yè)人才數(shù)量有限對(duì)比社會(huì)需求的矛盾。

（三）社會(huì)工作專業(yè)人才培養(yǎng)體系與社會(huì)需求脫節(jié)

廣西社會(huì)工作人才培養(yǎng)體系存在培訓(xùn)質(zhì)量水平不高，社會(huì)工作專業(yè)人才底子薄弱，社工專業(yè)高等教育及大學(xué)生就業(yè)狀況不樂(lè)觀等問(wèn)題。社會(huì)工作專業(yè)的畢業(yè)生中，90%左右改行干其他工作，造成了大量社會(huì)工作專業(yè)人才流失，且廣西高校社會(huì)工作專業(yè)師資隊(duì)伍總體水平偏低，學(xué)科、教材、專業(yè)實(shí)習(xí)和培訓(xùn)基地等不健全，培養(yǎng)的人才規(guī)模小、數(shù)量少，職業(yè)化水平較低。而《廣西壯族自治區(qū)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)中長(zhǎng)期規(guī)劃（2010-2020年）》指出高、中、初級(jí)社會(huì)工作專業(yè)人才比例達(dá)到1：3：6，才能基本滿足社會(huì)工作實(shí)踐的需要。這一比例就目前而言遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到。

（四）社會(huì)工作專業(yè)人才的供給與政府用人機(jī)制

目前廣西在人才、引進(jìn)、流動(dòng)中存在著人才使用效率不高、市場(chǎng)機(jī)制不健全、體制改革滯后、人才在機(jī)關(guān)企事業(yè)單位之間流動(dòng)存在體制等問(wèn)題，人才機(jī)制尚未完全建立，市場(chǎng)配置功能還沒(méi)有得到充分發(fā)揮，引才、用才的人才環(huán)境有待于進(jìn)一步改善，從而造成廣西在人才競(jìng)爭(zhēng)處于劣勢(shì)，人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重。雖然建立了初步的人才市場(chǎng)體系，但人才合理流動(dòng)的機(jī)制尚未形成，市場(chǎng)機(jī)制配置人才的作用只對(duì)非國(guó)有單位起作用，對(duì)大多數(shù)國(guó)有單位尚未發(fā)揮作用。廣西高校每年培養(yǎng)出約250名社工專業(yè)人才，但這250名具備專業(yè)化基礎(chǔ)的畢業(yè)生因?yàn)闆](méi)有相應(yīng)的工作崗位和適當(dāng)?shù)男匠甑榷娂娹D(zhuǎn)行，從事社會(huì)工作專業(yè)相關(guān)工作的學(xué)生寥寥無(wú)幾。

三、促進(jìn)廣西社會(huì)工作專業(yè)人才的供需契合關(guān)系的措施

社會(huì)工作的發(fā)展離不開(kāi)人力資源的支撐，結(jié)合廣西社會(huì)工作專業(yè)人才的供需現(xiàn)狀與存在的矛盾，本研究在借鑒國(guó)內(nèi)外其他地區(qū)解決社會(huì)工作專業(yè)人才短缺的成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，從政府、社工機(jī)構(gòu)與高校、學(xué)生三個(gè)角度出發(fā)，以實(shí)現(xiàn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面發(fā)展為目標(biāo)，以推動(dòng)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展為宗旨，以滿足重點(diǎn)社會(huì)工作專業(yè)人才需求、解決供需矛盾為落腳點(diǎn)，特提出以下對(duì)策建議，以期對(duì)有效解決廣西社會(huì)工作專業(yè)人才供需不平衡問(wèn)題、促進(jìn)地區(qū)社會(huì)工作建設(shè)提供一定的參考。

（一）健全和完善社會(huì)工作專業(yè)人才機(jī)制

健全供給的四項(xiàng)機(jī)制，應(yīng)當(dāng)在充分發(fā)揮好“培養(yǎng)、評(píng)價(jià)、使用、激勵(lì)”各自獨(dú)立的職能作用，并努力實(shí)現(xiàn)四項(xiàng)機(jī)制的協(xié)調(diào)發(fā)展，推動(dòng)我國(guó)社會(huì)工作人才隊(duì)伍的健康發(fā)展，確保其發(fā)揮綜合優(yōu)勢(shì)。在培養(yǎng)機(jī)制中，按照終身學(xué)習(xí)的要求，發(fā)揮廣西區(qū)社會(huì)工作行業(yè)協(xié)會(huì)的組織協(xié)調(diào)作用，探索建立貫穿高校專業(yè)教育、入職教育、繼續(xù)教育各階段的培訓(xùn)體系；在評(píng)價(jià)機(jī)制中，建立社會(huì)工作專業(yè)人才考核評(píng)估制度，研究制定不同類型、不同層次的社會(huì)工作崗位職責(zé)規(guī)范，明確考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)構(gòu)和紀(jì)律措施；在使用機(jī)制中，按照科學(xué)合理、精簡(jiǎn)效能原則，以需求定數(shù)量、以對(duì)象設(shè)崗位，在涉及社會(huì)工作的黨政機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體、事業(yè)單位和社會(huì)公益性民間組織中研究設(shè)定社會(huì)工作崗位；在激勵(lì)機(jī)制中，完善社會(huì)工作者職級(jí)體系，明確相應(yīng)資格條件和晉升程序，創(chuàng)造合理的晉職空間，增強(qiáng)工作成就感，完善相關(guān)公共人事服務(wù)體系，為社會(huì)工作專業(yè)人才提供“一站式”服務(wù)，解決他們發(fā)展的后顧之憂。政府健全此四項(xiàng)機(jī)制，有助于開(kāi)發(fā)社會(huì)工作專業(yè)人才資源，在激勵(lì)中調(diào)動(dòng)社會(huì)工作專業(yè)人才工作的積極性，保障社會(huì)工作專業(yè)人才的合法權(quán)益，并進(jìn)行相應(yīng)的考核評(píng)估，從而促進(jìn)社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍全面提升，帶動(dòng)招錄和流動(dòng)的良性循環(huán)。

（二）深化產(chǎn)學(xué)合作，實(shí)現(xiàn)教育與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的互助互利

加強(qiáng)高校與社工機(jī)構(gòu)之間溝通互動(dòng)，共同完善社會(huì)工作高等教學(xué)在師資力量、人才培養(yǎng)模式、課程體系、教學(xué)方法等方面的問(wèn)題。社工機(jī)構(gòu)對(duì)學(xué)校、機(jī)構(gòu)聯(lián)合辦學(xué)的積極性不高，反之，高校主動(dòng)尋求社工機(jī)構(gòu)的幫助同樣較少。但是，兩者聯(lián)合辦學(xué)的優(yōu)勢(shì)是不言而喻的。兩者合作可以充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，師資的交互，實(shí)習(xí)設(shè)施和學(xué)習(xí)場(chǎng)所的充分利用；可以向社工機(jī)構(gòu)提供具有優(yōu)秀服務(wù)理念、經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的勞動(dòng)力；可以使學(xué)校培養(yǎng)的人才符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提高校方培養(yǎng)效率；可以提高學(xué)生的就業(yè)率，保障學(xué)生學(xué)有所用。

（三）專業(yè)人才要轉(zhuǎn)變意識(shí)、明確角色定位和職能

社工專業(yè)的學(xué)生即未來(lái)的社會(huì)工作專業(yè)人才首先應(yīng)樹(shù)立“奉獻(xiàn)、樂(lè)善、平等、利他”的社工精神和“助人自助”的社工理念，正確認(rèn)識(shí)社工職業(yè)，培養(yǎng)社工品質(zhì)。其次，專業(yè)的社會(huì)工作人才應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)角色有：服務(wù)者、支持者、資源協(xié)調(diào)者、政策影響人、關(guān)系維護(hù)者、社會(huì)工作發(fā)展推動(dòng)者，這些社會(huì)角色會(huì)存在并存的關(guān)系，但都需要正確認(rèn)識(shí)和執(zhí)行。最后，社會(huì)工作專業(yè)人才要明確發(fā)揮了以下職能：照顧、支持、組織活動(dòng)、咨詢、教育/培訓(xùn)、代言、溝通/化解矛盾、協(xié)調(diào)資源、管理/行政、協(xié)助用人機(jī)構(gòu)工作、宣講及影響政策、督導(dǎo)、推動(dòng)社會(huì)工作發(fā)展。社工專業(yè)的學(xué)生是社會(huì)和大眾的連接樞紐，充分自己的主觀能動(dòng)性，為社會(huì)和諧貢獻(xiàn)自己的一份力量。

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