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老年旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀和前景范文第1篇

【關(guān)鍵詞】 老年人；河北省；銀色旅游；旅游資源；旅游市場(chǎng)

一、銀色旅游及其發(fā)展前景

（一）銀色旅游的年齡界定

銀色旅游是指老年人的旅游，用銀白色頭發(fā)來(lái)指代老年人，也叫夕陽(yáng)紅旅游。人口學(xué)一般將人口年齡劃分為三種類型：年輕型、成年型、老年型。聯(lián)合國(guó)規(guī)定：發(fā)達(dá)國(guó)家65歲以上者稱為老年人，發(fā)展中國(guó)家60歲以上者稱為老年人。中國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局在發(fā)表老年人口統(tǒng)計(jì)數(shù)字時(shí)，為了兼顧國(guó)內(nèi)問題研究與國(guó)際統(tǒng)計(jì)數(shù)字相匹配的需要，以兩種標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)公布。

（二）河北省銀色旅游發(fā)展現(xiàn)狀及前景

河北省是一個(gè)人口大省，2011年末全省常住人口7240.51萬(wàn)人，比上年末增加46.91萬(wàn)人。出生人口94.27萬(wàn)人，出生率為13.02‰；死亡人口47.21萬(wàn)人，死亡率為6.52‰；自然增長(zhǎng)率為6.5‰，比上年下降0.31個(gè)千分點(diǎn)，出生率和死亡率的對(duì)比充分說(shuō)明了我省的老年人口的增加和人口老齡化進(jìn)程，據(jù)查閱河北省2011年統(tǒng)計(jì)年鑒獲悉，河北省60歲以上老年人69662人，性別比例基本均衡，是一個(gè)巨大的銀色旅游市場(chǎng)。

在我省，銀色旅游起步較晚，一直未受到應(yīng)有的重視，近些年，商家才逐漸把目光轉(zhuǎn)向“銀色市場(chǎng)”?？v觀河北老年旅游企業(yè)，尚處在一個(gè)成長(zhǎng)的初級(jí)階段，無(wú)論是從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)還是服務(wù)的質(zhì)量到接團(tuán)的能力都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足日益增長(zhǎng)的老年旅游市場(chǎng)的需求。銀色旅游的潛力仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)未得到應(yīng)有的重視及合理的開發(fā)。老年旅游市場(chǎng)前景廣闊，關(guān)注銀色旅游，是旅游市場(chǎng)挖掘并未到位的一塊蛋糕。 銀色旅游市場(chǎng)正以超出整個(gè)旅游市場(chǎng)平均增長(zhǎng)率的趨勢(shì)發(fā)展，將在以后的旅游市場(chǎng)中起著舉足輕重的作用。據(jù)一家旅行社負(fù)責(zé)人估算，具有外出旅游意向、并且有旅游消費(fèi)能力的人數(shù)占老齡總?cè)丝诘?0%左右，即10萬(wàn)人左右，老年人年旅游消費(fèi)超過(guò)千萬(wàn)元，這是一個(gè)巨大的潛在市場(chǎng)。

二、河北省銀色旅游市場(chǎng)的特征

老齡人口由于其心理、生理和財(cái)力、閱歷等情況與其他年齡組差異很大，所以其參與旅游活動(dòng)有許多共性的特點(diǎn)。

（1）出游時(shí)間自由。老年人由于絕大多數(shù)都閑暇在家，時(shí)間充足，所以不喜歡旅游旺季出游。（2）出游消費(fèi)行為更為理智。出游花費(fèi)金額過(guò)高是河北省大多老年旅游者難以逾越的心理門檻。（3）交通工具的選擇多樣。（4）旅行天數(shù)和距離受局限。

三、河北省銀色旅游發(fā)展的對(duì)策及創(chuàng)新思路

通過(guò)以上對(duì)河北省銀色旅游的特征分析，要加速全省老年旅游業(yè)的發(fā)展，還需要克服當(dāng)前旅游市場(chǎng)存在的問題，找到適合于老年人生理和心理特征的各種服務(wù)對(duì)策，滿足老年人的需求。

1、旅游企業(yè)應(yīng)重視老年群體

老年旅游群體是旅游需求旺盛、接待要求更高、更復(fù)雜的群體，需要在傳統(tǒng)服務(wù)基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新。旅游企業(yè)可開展銀色旅游服務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)旅游企業(yè)從業(yè)人員的銀色旅游服務(wù)意識(shí)，了解老年心理，提供專門的銀色旅游服務(wù)。導(dǎo)游除了要有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)外，還要了解老年人的心態(tài)和健康保健知識(shí)，隨時(shí)提供個(gè)性化服務(wù)，營(yíng)造一種親情融融的氣氛。旅行社可在傳統(tǒng)游覽娛樂型產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，結(jié)合老年人的生理和心理特點(diǎn)適時(shí)推出異地療養(yǎng)游，例如旅游企業(yè)可以與異地的老年服務(wù)機(jī)構(gòu)及醫(yī)院合作，采取定期與不定期相結(jié)合的方式，使老人有機(jī)會(huì)進(jìn)行異地療養(yǎng)。

2、政府出臺(tái)激勵(lì)銀色旅游的政策

河北省老年旅游市場(chǎng)的發(fā)展還任重而道遠(yuǎn)，單靠旅游企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格制定、渠道選擇和促銷宣傳上下功夫是不夠的。還要依靠河北省政府部門的政策傾斜，在宏觀上給予規(guī)劃，在經(jīng)營(yíng)上給予扶持，加上社會(huì)各界的共同努力，為廣大老年人創(chuàng)造“老有所養(yǎng)、老有所樂”的社會(huì)環(huán)境。老年旅游不單是我省的一個(gè)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，也是一項(xiàng)福利事業(yè)，更能體現(xiàn)一個(gè)省的人文關(guān)懷。因此，對(duì)老年旅游市場(chǎng)的開發(fā)，不應(yīng)當(dāng)僅僅作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，而應(yīng)當(dāng)納入社會(huì)公益事業(yè)的一部分。

3、建設(shè)完善符合老年人需求的無(wú)障礙旅游設(shè)施

河北發(fā)展銀色旅游需要完善老年旅游服務(wù)設(shè)施。對(duì)交通工具及旅游設(shè)施的選擇要充分考慮到老年人求舒適、方便、安全的心理，為老年人出行提供便利，讓老年人在旅游全過(guò)程中具有安全感和溫馨感。旅游過(guò)程中，為老年游客安排客房時(shí)尤其要注意安全系統(tǒng)的完善，如地面打澀蠟，鋪防滑地磚；衛(wèi)生間要設(shè)有一定的扶手；客房朝向避免臨街等。

4、加強(qiáng)老年旅游安全的防范與保障，配備隨行醫(yī)生和醫(yī)療藥品

加強(qiáng)河北老年旅游安全的防范與保障，滿足老年游客對(duì)安全的嚴(yán)格要求，能夠促進(jìn)老年旅游市場(chǎng)的發(fā)展，健全醫(yī)療保障體系。出游前，旅游企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)老年游客的安全意識(shí)，如讓老年游客隨身攜帶自己的病歷卡，同時(shí)備有必須的急救藥品，以便發(fā)生旅游安全事故時(shí)，旅游地的救援醫(yī)生能迅速了解老年游客的身體狀況，提高及時(shí)準(zhǔn)確的醫(yī)療服務(wù)。游覽過(guò)程中，老年旅游團(tuán)應(yīng)配隨團(tuán)醫(yī)護(hù)人員，提供24小時(shí)的醫(yī)療保健服務(wù)，提供各種老年疾病的常用藥和急救藥，并及時(shí)與旅游途中和目的地的醫(yī)院掛鉤，保持密切的聯(lián)系。

四、結(jié) 論

老年旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀和前景范文第2篇

關(guān)鍵詞：韓國(guó)旅游客源市場(chǎng)；武陵源風(fēng)景名勝區(qū)；性別；年齡

一、研究現(xiàn)狀與研究意義

（一）研究背景

中韓兩國(guó)地理相鄰，文化相似，兩國(guó)經(jīng)貿(mào)關(guān)系的迅 速發(fā)展，交通運(yùn)力條件的改善，以及韓國(guó)于1994年全面取消旅華限制等原因使得韓國(guó)公民赴華旅游持續(xù)升溫。2005年張家界接待入境游客128.79萬(wàn)人次，其中韓國(guó)游客達(dá)116.08萬(wàn)人次，韓國(guó)游客占入境游客總數(shù)由2001年的23.1%迅速增長(zhǎng)到90.1%。但高速增長(zhǎng)數(shù)年后韓國(guó)市場(chǎng)漸趨飽和，加上缺少新的境外市場(chǎng)拓展，近幾年來(lái)張家界的韓國(guó)旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出放緩的趨勢(shì)，不排除張家界市入境旅游因此而陷入低迷的可能。

（二）文獻(xiàn)綜述

國(guó)內(nèi)關(guān)于入境旅游市場(chǎng)的研究很熱，這其中又以研究日韓兩國(guó)為主。研究韓國(guó)客源市場(chǎng)的成果，概括起來(lái)可分為三大類。一類是關(guān)于中國(guó)與韓國(guó)旅游市場(chǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)及前景展望的文章。如劉住等（2002）用較詳盡的數(shù)據(jù)描述十年中韓旅游市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顟B(tài)，揭示了中韓旅游市場(chǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，沈衛(wèi)平等（2006）指出，隨著中韓經(jīng)濟(jì)文化交流的不斷擴(kuò)大，兩國(guó)旅游業(yè)合作也蓬勃發(fā)展；第二類是關(guān)于韓國(guó)出境旅游市場(chǎng)以及旅華客源市場(chǎng)和消費(fèi)行為分析，這一方面研究較早，取得的成果也最豐富。如程偉進(jìn)（1995）綜合描述了韓國(guó)出境市場(chǎng)及旅華市場(chǎng)，孫洪杰（2006）提出我國(guó)旅游企業(yè)應(yīng)加大對(duì)韓宣傳力度、優(yōu)化旅游市場(chǎng)環(huán)境、進(jìn)一步提高旅游產(chǎn)品檔次、開發(fā)經(jīng)典旅游產(chǎn)品；第三類是專門旅游城市的韓國(guó)市場(chǎng)研究，這類研究最早出現(xiàn)，從1992年我國(guó)與韓國(guó)正式建交起就已出現(xiàn)，這方面成果主要是以長(zhǎng)三角地區(qū)、東北地區(qū)、山東、西安等地為主，探討利用自己的特色和優(yōu)勢(shì)開拓韓國(guó)市場(chǎng)的策略。

二、研究方法

（一）研究思路

在全面了解武陵源風(fēng)景名勝區(qū)客源市場(chǎng)情況的前提下，提出韓國(guó)客源市場(chǎng)研究的問題，依據(jù)市場(chǎng)理論思辨，形成研究框架，編制調(diào)研問卷。采用隨機(jī)抽樣進(jìn)行問卷調(diào)查獲取第一手基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，研究武陵源風(fēng)景名勝區(qū)韓國(guó)游客的旅游行為偏好和需求特征，分析性別、年齡上的差異。

（二）問卷設(shè)計(jì)及抽樣過(guò)程

調(diào)查問卷是我們獲得基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的主要工具。2010年4月14日至5月30日在武陵源風(fēng)景名勝區(qū)，在韓國(guó)團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)游和司機(jī)幫助下，利用韓語(yǔ)問卷直接對(duì)韓國(guó)游客進(jìn)行抽樣調(diào)查，共發(fā)放問卷330份，回收有效問卷311份，有效回收率為93.4%。匯總成為數(shù)據(jù)庫(kù)后，使用SPSS15.0版軟件對(duì)問卷量表進(jìn)行信度分析，分析結(jié)果顯示Cronbach’sAlpha值為0.844，說(shuō)明問卷信度較好，問卷設(shè)計(jì)科學(xué)。

三、武陵源韓國(guó)旅游市場(chǎng)特征

（一）人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征

本次調(diào)查問卷有效樣本共311份，武陵源的韓國(guó)游客男性居多，占56.9%，女性占43.1%。年齡分布上，35歲-64歲的中老年游客占主流，為79.4%，18歲-34歲占12.8%。受調(diào)查者的職業(yè)中家庭主婦占18.6%，企事業(yè)管理者占17%，教師占12.2%，退休人員占8.4%。

（二）目的地選擇與旅游偏好

韓國(guó)游客的旅游資源偏好是：以山水觀光為主（74.9%），其他旅游目的較少，如飲食烹調(diào)（6.8%）、文物古跡（3.8%）等。除了大家共同喜歡的山水風(fēng)光以外，女性游客的旅游偏好較男性更為多樣化，如飲食烹調(diào)、文物古跡、民俗風(fēng)情、旅游購(gòu)物；年齡上，青年游客興趣更廣，在文物古跡、民俗風(fēng)情和節(jié)慶活動(dòng)上要稍高于中老年游客，而中老年游客對(duì)飲食烹調(diào)類旅游資源（9.47%）的偏好則明顯高于青年游客。

（三）旅游信息來(lái)源

韓國(guó)游客的旅游信息渠道呈現(xiàn)多樣化特點(diǎn)。韓國(guó)媒體（26.33%）所做的宣傳是最廣闊的宣傳渠道，其次是親友介紹和旅行社。韓國(guó)游客愿意接受宣傳小冊(cè)子的主要場(chǎng)所是旅行社（37.6%）、酒店、餐廳和機(jī)場(chǎng)。中老年游客主要依靠親友介紹（26.6%）、媒體報(bào)道及旅行社廣告，而青年游客更多地借助于媒體報(bào)道（31%）、旅行社廣告、網(wǎng)絡(luò)和旅游書籍等渠道來(lái)獲取信息，更具獨(dú)立性和主動(dòng)性。

（四）旅游方式

韓國(guó)游客的旅游方式表現(xiàn)出一致性，團(tuán)體旅游最為普遍（54.34%），個(gè)人出游、同家庭或朋友一起出游的散客市場(chǎng)也有一定增長(zhǎng)（40.2%）。停留天數(shù)一般為3-5天（86.5%）。

（五）旅游花費(fèi)

韓國(guó)游客在武陵源的消費(fèi)偏低，58%的韓國(guó)游客僅消費(fèi)30萬(wàn)韓元（相當(dāng)于RMB2100元）以內(nèi)。在年齡的分層比較中發(fā)現(xiàn)中老年游客的旅游消費(fèi)在60萬(wàn)韓元（相當(dāng)于RMB4200元）以上的比例（17.01%）要明顯高出青年游客（7.5%）。男女游客的旅游花費(fèi)樣本等方差Levene檢驗(yàn)顯著程度大于0.05，故采用樣本方差相等假設(shè)時(shí)的t檢驗(yàn)結(jié)果。表1顯示，這兩個(gè)均值之間t檢驗(yàn)顯著程度為0.109大于0.05，因此，統(tǒng)計(jì)上不認(rèn)為男性與女性游客在旅游花費(fèi)上存在差異，即韓國(guó)游客花費(fèi)平均值為2.09，即30萬(wàn)元-40萬(wàn)元（相當(dāng)于RMB2100-2800元）。男女游客旅游花費(fèi)差異的t檢驗(yàn)，如表1所示：

（六）餐飲、購(gòu)物及住宿行為特征

餐飲上，47%的韓國(guó)游客喜歡享用本國(guó)菜肴，其中61%是中老年游客，22.1%的人選擇湘西特色菜肴，12.2%的人選擇地道的湘菜。購(gòu)物上，韓國(guó)游客購(gòu)買的旅游商品主要是當(dāng)?shù)靥厣撂禺a(chǎn)（55.5%），高檔工藝品、服裝飾品。女性游客偏愛土特產(chǎn)和高檔工藝品；男性游客偏愛中藥或保健品。青年游客購(gòu)買旅游商品分布較均勻，中老年游客更集中在購(gòu)買土特產(chǎn)上。住宿上，88.4%的游客選擇設(shè)施設(shè)備較齊全，服務(wù)質(zhì)量較好的星級(jí)賓館。

（七）旅游意向分析

問卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，超過(guò)98%的韓國(guó)游客將來(lái)可能還會(huì)選擇來(lái)中國(guó)旅游，其主要原因是：欣賞自然景觀（60.8%）；感受時(shí)尚風(fēng)格、購(gòu)買時(shí)尚產(chǎn)品（15.7%），其他還有參加娛樂活動(dòng)（4.0%）、感受當(dāng)?shù)匚幕?.7%）、享用美味佳肴（2.7%）等。另外，有超過(guò)一半（57.9%）的游客還會(huì)選擇來(lái)湖南，27.3%的游客選擇“可以考慮”。愿意來(lái)湖南的游客中有84.7%的人仍然選擇自然景觀類的旅游資源。雖然湖南的民俗風(fēng)情類資源也很有特色，但并沒有在韓國(guó)游客中形成很好的賣點(diǎn)。因此要改變韓國(guó)游客已經(jīng)形成的刻板效應(yīng)，還需要加強(qiáng)其他類型旅游景觀的高質(zhì)量特色開發(fā)及有效宣傳。如調(diào)查發(fā)現(xiàn)有79.4%的游客愿意每年都來(lái)祭祖，12.9%的游客帶有隨機(jī)性，可看出文化類旅游產(chǎn)品開發(fā)對(duì)于韓國(guó)游客將會(huì)很有前景。

四、進(jìn)一步開發(fā)韓國(guó)市場(chǎng)路徑的建議

（一）調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，注重整體效益

針對(duì)韓國(guó)客源市場(chǎng)的多元需求，努力改變武陵源以單一的觀光產(chǎn)品為主打的現(xiàn)狀，設(shè)計(jì)新穎獨(dú)特、主題鮮明、個(gè)性突出的旅游產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品多樣化、系列化，進(jìn)一步強(qiáng)化湖南旅游產(chǎn)品的休閑度假特色和歷史民族文化特色。

韓國(guó)是一個(gè)高爾夫運(yùn)動(dòng)較為盛行的國(guó)家，現(xiàn)有700余萬(wàn)高爾夫愛好者。由于韓國(guó)國(guó)內(nèi)高爾夫球場(chǎng)數(shù)量不足，價(jià)格較高，難以滿足市場(chǎng)需求，韓國(guó)高爾夫愛好者選擇近鄰國(guó)家打球，漸成趨勢(shì)。因此湖南也可開發(fā)、包裝、宣傳相關(guān)休閑度假產(chǎn)品來(lái)吸引韓國(guó)高爾夫愛好者這一高端旅游消費(fèi)群體。另外調(diào)查發(fā)現(xiàn)，祭祖游是很值得挖掘的人文類旅游產(chǎn)品。如湖南新化縣經(jīng)研究和考證已被命名為“中國(guó)蚩尤故里文化之鄉(xiāng)”和“中國(guó)梅山文化藝術(shù)之鄉(xiāng)”，若能借此打造文化品牌旅游產(chǎn)品，整合湖南省旅游資源，彌補(bǔ)武陵源文化產(chǎn)品不突出的缺陷，將會(huì)帶動(dòng)整個(gè)湖南旅游業(yè)的強(qiáng)勁發(fā)展。

（二）大力開發(fā)青年市場(chǎng)和女性市場(chǎng)

長(zhǎng)期以來(lái)，武陵源景區(qū)所接待的韓國(guó)游客存在著結(jié)構(gòu)失衡的問題，多為中老年游客和男性游客，因此，青年市場(chǎng)和女性市場(chǎng)應(yīng)成為下階段重點(diǎn)開發(fā)的目標(biāo)市場(chǎng)。不同人群偏好不同，我們應(yīng)根據(jù)各自的特點(diǎn)來(lái)開發(fā)旅游產(chǎn)品，做到有的放矢。

旅游宣傳促銷上，應(yīng)針對(duì)青年人加強(qiáng)旅游宣傳品和互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷；女性游客情感豐富，在選擇消費(fèi)時(shí)多為直觀的視覺刺激所鼓動(dòng)，我們可多向女性游客贈(zèng)送印刷精美的宣傳冊(cè)以及各種視聽物品，并在推銷中多融入情感因素，積極進(jìn)行感情聯(lián)絡(luò)。旅游商品開發(fā)上，應(yīng)進(jìn)行土特產(chǎn)創(chuàng)新：針對(duì)女性游客生產(chǎn)銷售高檔、精美的工藝品；針對(duì)中老年游客和男性游客加強(qiáng)中藥和保健品的生產(chǎn)銷售。

（三）關(guān)注重游意愿

調(diào)查結(jié)果表明韓國(guó)游客對(duì)武陵源的旅游滿意度比較高，且不排除重游湖南的可能性，因此我們需要充分關(guān)注旅游者的旅游體驗(yàn)，提高服務(wù)質(zhì)量和加強(qiáng)旅游便利設(shè)施建設(shè)，特別是改善餐飲衛(wèi)生和環(huán)境條件，保障旅游安全，來(lái)提高重游率。

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老年旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀和前景范文第3篇

[關(guān)鍵詞] 殘疾人旅游市場(chǎng) 供應(yīng) 需求 策略

一、引言

繼2008年北京奧運(yùn)會(huì)之后的殘奧會(huì)讓“關(guān)愛殘疾人”、“建設(shè)無(wú)障礙通道”、“提高殘疾人社會(huì)地位”等成為熱點(diǎn)話題。全世界約有超過(guò)6億殘疾人,我國(guó)就有8000多萬(wàn),殘疾人是社會(huì)成員之一,他們應(yīng)該享有和普通人一樣的權(quán)利,應(yīng)該享有充分的休閑旅游權(quán)。從旅游需求數(shù)量、可自由支配收入、出游動(dòng)機(jī)等方面我們看到了殘疾人旅游市場(chǎng)的廣闊前景。我國(guó)有超過(guò)8000萬(wàn)的殘疾人,有出游欲望的大約60%,照此計(jì)算,近5000萬(wàn)殘疾人有出游的可能,另外殘疾人出游需要家屬朋友的陪伴,5000萬(wàn)的數(shù)字就有可能增加一倍。然而,殘疾人旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀是供求脫節(jié),需要調(diào)整對(duì)接。

二、我國(guó)殘疾人旅游市場(chǎng)供求現(xiàn)狀與問題

1.殘疾人旅游市場(chǎng)供求失衡

海南、云南等省市看到了殘疾人旅游市場(chǎng)的潛力大、前景好,采取了積極措施,推出了啞語(yǔ)導(dǎo)游、殘疾人旅游景點(diǎn)、盲文菜單等服務(wù),但是這樣的專門服務(wù)還是顯得稀少。目前,旅游企業(yè)對(duì)殘疾人旅游市場(chǎng)缺乏熱情,而有的旅行社還拒絕接待殘疾旅游者,原因是旅游服務(wù)成本相對(duì)較高,對(duì)旅行社的線路產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求特殊,對(duì)服務(wù)人員的素質(zhì)要求較高,在接待過(guò)程中有可能存在某些安全隱患。面對(duì)如此龐大的旅游市場(chǎng),旅游供應(yīng)方顯示出冷漠的態(tài)度,這導(dǎo)致了市場(chǎng)供求關(guān)系的失衡,表現(xiàn)為供應(yīng)嚴(yán)重不足。

2.殘疾人專用旅游設(shè)施不完善

多數(shù)旅游區(qū)的開發(fā)主要是針對(duì)普通人群的,專門或部分為殘疾人開發(fā)的景區(qū)景點(diǎn)幾乎是個(gè)空白。旅游區(qū)的無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)比較滯后,如盲道、輪椅通道、衛(wèi)生間殘疾人專用設(shè)施等的建設(shè)不夠完善。旅行社所配備的旅行車也基本沒有專門的設(shè)施能夠滿足殘疾人的特殊需要。專門為殘疾人設(shè)計(jì)和制造的旅游娛樂設(shè)施則更是鳳毛麟角。專用設(shè)施的不完善給殘疾旅游者的出游帶來(lái)了諸多不便,使他們望而卻步。

3.特殊服務(wù)技能和水平較低

殘疾旅游者的特殊需要對(duì)旅游服務(wù)人員的服務(wù)技能提出了更高的要求。一方面要求服務(wù)人員提供符合特殊需求的技術(shù)服務(wù),如要求服務(wù)人員能夠提供手語(yǔ)講解和幫助、能夠?yàn)槊と艘贰⒛軌虿僮鬏喴蔚?另一方面要求服務(wù)人員提供更加人性化、細(xì)微化的心理服務(wù),殘疾人的心理特征與普通人在某些方面有一定的差異,準(zhǔn)確把握他們的心理特征,提供必要但又不傷及其自尊的服務(wù)需要高超的心理服務(wù)技能。另外,我國(guó)目前無(wú)障礙環(huán)境尚未形成,旅游業(yè)及其服務(wù)人員還沒有形成“無(wú)障礙服務(wù)”的風(fēng)氣和制度。

4.適合殘疾人的旅游產(chǎn)品短缺

適宜的旅游產(chǎn)品短缺主要表現(xiàn)在單項(xiàng)旅游產(chǎn)品不完善和旅游線路設(shè)計(jì)不合理兩方面。殘疾人參與旅游活動(dòng)明顯異于普通人,所需要的旅游產(chǎn)品也有顯著差異。多數(shù)旅行社的產(chǎn)品還是沿用大眾旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)的思路,沒有充分考慮到殘疾旅游者的需要。

三、我國(guó)殘疾人旅游市場(chǎng)供求對(duì)接策略

1.認(rèn)真研究并細(xì)分市場(chǎng)

市場(chǎng)細(xì)分對(duì)于旅游市場(chǎng)的開拓和服務(wù)質(zhì)量的提升具有重要的意義。殘疾人作為我們社會(huì)的一個(gè)特殊而數(shù)量龐大的群體,應(yīng)該被當(dāng)作一個(gè)專門的細(xì)分市場(chǎng)。 旅游業(yè)應(yīng)該認(rèn)真研究這個(gè)細(xì)分市場(chǎng),根據(jù)市場(chǎng)的特殊需求生產(chǎn)相應(yīng)的旅游產(chǎn)品,設(shè)計(jì)合理的旅游線路。這不僅為殘疾人提供了多的旅游機(jī)會(huì),滿足他們的旅游需求,更是建設(shè)和諧社會(huì)、體現(xiàn)社會(huì)關(guān)愛的重要內(nèi)容。

2.完善殘疾人專用旅游設(shè)施的建設(shè)和管理

要實(shí)現(xiàn)殘疾人出游的便利性,就必須有設(shè)施條件作保障。無(wú)障礙設(shè)施的建設(shè)主要包括:公共街路有方便殘疾人行走的坡道、盲道、交通音響信號(hào)、防滑路面、欄桿;住宅、賓館內(nèi)有殘疾人可使用的房間和相應(yīng)設(shè)施;公共廁所內(nèi)設(shè)殘疾人專用設(shè)施;公共停車場(chǎng)應(yīng)設(shè)殘疾人車位并有明顯標(biāo)志;自行操作的電梯內(nèi)設(shè)方便殘疾人使用的按鈕和扶手欄桿;文化、體育、娛樂場(chǎng)所等設(shè)有殘疾人使用的輪椅席;對(duì)聾啞人和視力有缺陷的人,應(yīng)提供手語(yǔ)翻譯服務(wù),使他們無(wú)障礙地獲得語(yǔ)言信息等。此外,飯店餐廳應(yīng)配備盲文菜單、可調(diào)節(jié)的餐桌等;飯店客房有遙控窗戶窗簾、語(yǔ)音提示器、高度適中的洗手臺(tái)、自動(dòng)感應(yīng)水龍頭、自動(dòng)感溫器等。旅游車應(yīng)安裝上下車專用的自動(dòng)安全坡板、車身高度調(diào)解器、車內(nèi)安全掛鉤等。加強(qiáng)殘疾人專用設(shè)施的維護(hù)和管理,使之真正發(fā)揮應(yīng)有的服務(wù)功能?？傊?通過(guò)食,住,行,游,購(gòu),娛等各方面的無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)使殘疾人旅游成為可能,并使他們獲得愉悅的旅游體驗(yàn)。

3.提高旅游服務(wù)技能和水平

要做好殘疾人旅游服務(wù)工作就得先了解殘疾人的旅游心理,要給予殘疾人正確而恰當(dāng)?shù)年P(guān)心和幫助。要能夠通過(guò)觀察他們的眼神,一舉一動(dòng)等一些細(xì)微之處了解他們的需要,及時(shí)的給予殘疾人所需要的各種服務(wù),尊重他們的各種權(quán)利,在服務(wù)過(guò)程中作到準(zhǔn)確而又細(xì)致,及時(shí)而又適當(dāng)。在旅游過(guò)程中把殘疾人當(dāng)作需要幫助的朋友,和他們平等的相處和溝通,得到他們的認(rèn)可和信任。

無(wú)論是導(dǎo)游人員還是飯店服務(wù)人員都應(yīng)該加強(qiáng)服務(wù)技能的培訓(xùn),在常規(guī)培訓(xùn)中增加對(duì)特殊人士的服務(wù)培訓(xùn),從服務(wù)的動(dòng)作,服務(wù)的眼神,說(shuō)話的口吻,以及察言觀色等各個(gè)方面培養(yǎng)合格的、有愛心的、能提供個(gè)性化服務(wù)的服務(wù)人員。

4.著力開發(fā)適合殘疾人的旅游產(chǎn)品

加強(qiáng)殘疾人旅游產(chǎn)品開發(fā)的力度,滿足他們的旅游需求和特殊需要。旅游產(chǎn)品的開發(fā)思路是多元化,可以按旅游資源類型、主題特色、功能需要、目標(biāo)市場(chǎng)等進(jìn)行各種產(chǎn)品的開發(fā)和組合。以下是筆者建議的幾種產(chǎn)品種類和開發(fā)模式:

第一,開發(fā)普通旅游者和殘疾旅游者共同體驗(yàn)的旅游產(chǎn)品。在旅游景區(qū)內(nèi)建設(shè)特殊景點(diǎn),不僅滿足普通旅游者的游覽需要,也滿足殘疾旅游者的游覽需要,如在旅游景區(qū)中建設(shè)專門用手感知的旅游區(qū)域,普通旅游者進(jìn)入前蒙住眼睛,用手觸摸流水的清涼,用耳朵傾聽動(dòng)物的聲音,用鼻子嗅聞花朵的味道,用心感應(yīng)自然的清怡。在共同體驗(yàn)區(qū),普通旅游者和殘疾旅游者換位體驗(yàn),增加相互之間的理解和溝通。

第二,建設(shè)殘疾人旅游主題公園。建設(shè)殘疾人旅游的主題公園,不僅使殘疾人擁有了自己的樂園,而且使殘疾人的心靈也有了歸宿。主題公園有健康、積極向上的主題,讓殘疾人有學(xué)習(xí)、交流、尋求快樂、尋找信心的體驗(yàn)。主題公園內(nèi)的殘疾人專用設(shè)施齊全,完全能夠滿足他們的需要。主題公園內(nèi)有專門的服務(wù)人員,如領(lǐng)路講解員、手語(yǔ)講解導(dǎo)游,殘肢人士背負(fù)服務(wù)等。主題公園的景觀設(shè)計(jì)也要體現(xiàn)人文關(guān)懷,讓殘疾人可以通過(guò)眼睛、耳朵、手掌、身體等多感官去體驗(yàn)。

第三,開發(fā)殘疾人健康療養(yǎng)的專項(xiàng)旅游產(chǎn)品。以產(chǎn)業(yè)融合的思路創(chuàng)新旅游產(chǎn)品,將旅游與治療、保健、醫(yī)藥等相融合,開發(fā)適合不同類型的殘疾人康復(fù)或療養(yǎng)專項(xiàng)旅游產(chǎn)品,使其在旅游的同時(shí)得到更多治療機(jī)會(huì)、學(xué)習(xí)到更多自我康復(fù)的知識(shí)。同時(shí)這也促進(jìn)健康療養(yǎng)旅游專項(xiàng)產(chǎn)品的升級(jí)和創(chuàng)新,達(dá)到產(chǎn)業(yè)融合的雙贏。

老年旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀和前景范文第4篇

隨著旅游市場(chǎng)的日漸成熟，旅游的品質(zhì)越來(lái)越受到旅游者重視，旅游體驗(yàn)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。養(yǎng)生文化在我國(guó)由來(lái)已久，養(yǎng)生旅游也順應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展潮流強(qiáng)化了在旅游活動(dòng)中的地位，但是我國(guó)的養(yǎng)生旅游產(chǎn)品與養(yǎng)生宣傳在消費(fèi)者體驗(yàn)效果上卻大相徑庭，旅游與養(yǎng)生到底如何融合發(fā)展。

引言

中國(guó)人口結(jié)構(gòu)的老齡化發(fā)展和現(xiàn)代都市生活造成的亞健康狀態(tài)使養(yǎng)生旅游成為一種集放松身心、休閑體驗(yàn)、健康保健于一體的旅游方式。在大眾旅游的今天，傳統(tǒng)的觀光游已經(jīng)不能滿足旅游消費(fèi)者的需求，新需求促進(jìn)新市場(chǎng)，人們對(duì)健康養(yǎng)生的需求成為了養(yǎng)生旅游市場(chǎng)的熱點(diǎn)。養(yǎng)生旅游將養(yǎng)生資源與旅游活動(dòng)融合發(fā)展，這既是我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中的必由之路，也是養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)在新的環(huán)境機(jī)遇下的二次開發(fā)，同時(shí)也滿足了人們對(duì)身心健康的追求和旅游度假的全方位需求。我國(guó)養(yǎng)生資源十分豐富，中醫(yī)藥養(yǎng)生、溫泉養(yǎng)生、生態(tài)養(yǎng)生、高山養(yǎng)生等等，在這些養(yǎng)生資源的基礎(chǔ)上與旅游業(yè)融合發(fā)展，借鑒國(guó)外成功養(yǎng)生旅游經(jīng)驗(yàn)，如韓國(guó)的美容養(yǎng)生、泰國(guó)的美體養(yǎng)生等，我國(guó)的養(yǎng)生旅游前景廣闊。

中國(guó)養(yǎng)生旅游研究也是十分豐富，尤其是在產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的趨勢(shì)下，學(xué)者們對(duì)養(yǎng)生旅游的研究主要包括這幾個(gè)方面： 養(yǎng)身旅游資源分析、養(yǎng)生旅游發(fā)展模式、養(yǎng)生旅游產(chǎn)品開發(fā)與營(yíng)銷等。中國(guó)的養(yǎng)生旅游是旅游發(fā)展的新業(yè)態(tài)之一，是旅游業(yè)也是養(yǎng)生業(yè)發(fā)展的新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，養(yǎng)生旅游需要更多的實(shí)踐，其需求也在日益提高。目前養(yǎng)生旅游的研究還處于初級(jí)理論階段，醫(yī)藥養(yǎng)生研究較多，缺乏對(duì)旅游與養(yǎng)生大融合發(fā)展下的實(shí)證研究、發(fā)展戰(zhàn)略研究以及度假型景區(qū)與健康養(yǎng)生結(jié)合發(fā)展的研究。

一、我國(guó)養(yǎng)生旅游現(xiàn)狀分析

（一）遍地開花卻未成體系

從與旅游關(guān)系密切、具有旅游價(jià)值、可開發(fā)成旅游活動(dòng)的角度，養(yǎng)生旅游可分為中醫(yī)藥保健養(yǎng)生旅游、飲食養(yǎng)生旅游、導(dǎo)引和武術(shù)養(yǎng)生旅游、環(huán)境養(yǎng)生旅游、個(gè)人非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)興趣游等。養(yǎng)生旅游是依托養(yǎng)生資源所在地的人脈、地脈、文脈進(jìn)行旅游開發(fā)的旅游方式，目前我國(guó)養(yǎng)生旅游跟風(fēng)盲目復(fù)制發(fā)展嚴(yán)重，大多養(yǎng)生項(xiàng)目脫離了自身資源優(yōu)勢(shì)，再加上我國(guó)資源的重復(fù)性，養(yǎng)生旅游特色難以突出。我國(guó)的溫泉養(yǎng)生旅游、中醫(yī)藥養(yǎng)生旅游、度假養(yǎng)生旅游等資源豐富，但在開發(fā)方面缺乏一定引導(dǎo)，各地爭(zhēng)相開發(fā)旅游資源，忽略資源與養(yǎng)生的匹配度和適用度。目前，完善我國(guó)養(yǎng)生旅游服務(wù)體系是當(dāng)務(wù)之急，傳統(tǒng)的養(yǎng)生理念缺乏與現(xiàn)代養(yǎng)生理念的結(jié)合必須要有完整的養(yǎng)生旅游市場(chǎng)體系，我國(guó)的養(yǎng)生旅游市場(chǎng)體系尚未形成，一味盲目發(fā)展只能使養(yǎng)生旅游適得其反。

（二）養(yǎng)生旅游還是旅游

旅游融合中最大的問題在于旅游與其他產(chǎn)業(yè)的分離發(fā)展，養(yǎng)生旅游也不例外，看似整體化一的養(yǎng)生旅游在發(fā)展中還是存在“兩張皮”的問題。旅游者打著養(yǎng)生的旗號(hào)進(jìn)行著走馬觀花式的旅游，游覽的雖然是養(yǎng)生旅游目的地，但是難以深入體驗(yàn)了解養(yǎng)生產(chǎn)品，旅行活動(dòng)的消費(fèi)僅僅停留在購(gòu)買養(yǎng)生產(chǎn)品上。在旅游目的地方面養(yǎng)生資源挖掘力度不夠，普遍存在“一流的資源，三流的開發(fā)”情況，造成養(yǎng)生不養(yǎng)生，旅游是旅游的尷尬局面。

（三）產(chǎn)品單一又缺乏實(shí)質(zhì)

旅游產(chǎn)品是旅游活動(dòng)的主要吸引物，養(yǎng)生旅游重在體驗(yàn)產(chǎn)品。我國(guó)養(yǎng)生旅游主要借助旅游環(huán)境與文化的發(fā)展，養(yǎng)生本身是一項(xiàng)復(fù)雜又漫長(zhǎng)的過(guò)程，需要生活與工作的協(xié)調(diào)，飲食營(yíng)養(yǎng)健康等多方面的結(jié)合，不同消費(fèi)群體有著不同需求。我國(guó)的養(yǎng)生旅游發(fā)展還不太成熟，旅歐線路與產(chǎn)品按部就班地延續(xù)著傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品內(nèi)容，沒有真正與養(yǎng)生的實(shí)質(zhì)融合起來(lái)，也沒有對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行市場(chǎng)劃分，因人制宜，所以目前養(yǎng)生旅游市場(chǎng)是單調(diào)的養(yǎng)生或單調(diào)的旅游市場(chǎng)，兩者交互作用難以達(dá)到預(yù)期效果。

二、我國(guó)養(yǎng)生旅游開發(fā)的思考

（一）養(yǎng)生旅游要做到“天、地、人”三者合一

我國(guó)的養(yǎng)生旅游開始于2002年海南省三亞保健康復(fù)旅游和南寧中藥養(yǎng)生旅游，隨后在各地成為旅游熱點(diǎn)。養(yǎng)生旅游要根據(jù)養(yǎng)生資源和環(huán)境、文化打造富有當(dāng)?shù)靥厣酿B(yǎng)生產(chǎn)品和一系列的養(yǎng)生療程，讓旅游消費(fèi)者體驗(yàn)到康體養(yǎng)生的過(guò)程以及效果，增加重游率。針對(duì)潛在消費(fèi)者的不同需求讓產(chǎn)品突出針對(duì)性，創(chuàng)造品牌效應(yīng)，做到因人而異，因時(shí)制宜，達(dá)到養(yǎng)生天地人合一的境界。同時(shí)，養(yǎng)生旅游要做到“天、地、人”三者合一，還要審時(shí)度勢(shì)，從自身客源市場(chǎng)出發(fā)，充分利用資源的優(yōu)勢(shì)發(fā)展特色養(yǎng)生旅游，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)全面的可持續(xù)發(fā)展。

（二）養(yǎng)生與旅游的融合發(fā)展

養(yǎng)生旅游是在市場(chǎng)需求的條件下養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)為滿足

（下轉(zhuǎn)第頁(yè)）

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消費(fèi)者需求、實(shí)現(xiàn)利益最大化、新型產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的組合更新而進(jìn)行交互、滲透的產(chǎn)物。在產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的過(guò)程中必須在技術(shù)、資源、功能、業(yè)務(wù)、空間、市場(chǎng)六個(gè)層面上進(jìn)行融合發(fā)展，旅游活動(dòng)是養(yǎng)生的表現(xiàn)形式，養(yǎng)生是旅游的內(nèi)在本質(zhì)，在整合開發(fā)中必須要構(gòu)建養(yǎng)生旅游產(chǎn)品體系，既要健康養(yǎng)生又要兼具旅游休閑功能。養(yǎng)生與旅游融合發(fā)展中一要重組，二要延伸，三要滲透。重組就是要把養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)的活動(dòng)內(nèi)容和商業(yè)模式進(jìn)行重新組合，形成一種全新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)；延伸就是形成專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，綜合養(yǎng)生資源和旅游特點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈的縱向延伸，形成更強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和更深的產(chǎn)業(yè)融合體系；建立雙向滲透模式，依據(jù)各自的特殊性強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)，通過(guò)各種途徑實(shí)現(xiàn)二者的融合延伸發(fā)展。

（三）我國(guó)養(yǎng)生旅游應(yīng)借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)

國(guó)外的養(yǎng)生旅游開發(fā)中專業(yè)的養(yǎng)生團(tuán)隊(duì)、優(yōu)美的自然環(huán)境和完善的硬件設(shè)施是必要條件，養(yǎng)生模式主要有水療養(yǎng)生、專業(yè)健康指導(dǎo)和治療的健康中心、依托湖泊等自然環(huán)境的戶外目的地。例如礦物沐浴，保加利亞和新西蘭等國(guó)家利用這些天然地?zé)嵝阅苓M(jìn)行泥巴浴和其他天然保健療法，并且有完善的養(yǎng)生服務(wù)計(jì)劃 ，度假村會(huì)提供全面的治療方法如針灸、結(jié)腸清潔、催眠術(shù)療法和冥想。最廣泛的健康養(yǎng)生旅游，建立諸如滑雪、山地自行車、高爾夫、水上項(xiàng)目等類別的專業(yè)的比賽場(chǎng)地，并提供專業(yè)的教練團(tuán)隊(duì)，對(duì)游客進(jìn)行一對(duì)一的教授，使游客感興趣的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)過(guò)輔導(dǎo)后能夠達(dá)到競(jìng)技水平，從而滿足客戶的成就感。總的來(lái)說(shuō)就是綜合化和專業(yè)化的特點(diǎn)。中國(guó)養(yǎng)生旅游今后發(fā)展中應(yīng)注意：完善健全的休閑服務(wù)設(shè)施；養(yǎng)生旅游產(chǎn)品的多樣化開發(fā)；專業(yè)養(yǎng)生團(tuán)隊(duì)的建設(shè)；旅游景觀和線路的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。

（四）打開養(yǎng)生旅游的客源市場(chǎng)

老年旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀和前景范文第5篇

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)村旅游；武昌湖；市場(chǎng)；4P策略

一、旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀

近些年，旅游業(yè)對(duì)GDP的增長(zhǎng)作出了很大貢獻(xiàn)，其發(fā)展前景十分廣闊。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在“十二五”規(guī)劃期間，國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)每年以11%的速度遞增，旅游業(yè)的收入增長(zhǎng)也較為顯著。其中，鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展令人驚嘆，休閑農(nóng)業(yè)收入的增加，不僅使農(nóng)民的收入水平得到了提高，還促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型。

鄉(xiāng)村旅游業(yè)在不斷發(fā)展的過(guò)程中，也遇到了一些問題。例如：旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)單一、不合理，缺少創(chuàng)意，沒有充分展示自身的文化特質(zhì)；管理人員缺乏科學(xué)系統(tǒng)地培訓(xùn)，專業(yè)化程度低，存在管理方面的漏洞；建設(shè)資金基本來(lái)源于政府的財(cái)政支持，沒有考慮其他機(jī)構(gòu)或個(gè)人的融資，導(dǎo)致資金鏈斷裂，娛樂設(shè)施不健全；單一發(fā)展旅游業(yè)，不僅忽視了與其他區(qū)域景區(qū)的合作，也忽視了與農(nóng)業(yè)、商業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，無(wú)法產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。

二、武昌湖簡(jiǎn)介

望江武昌湖位于望江縣中部，原屬于長(zhǎng)江水系，為古雷水遺址的一部分，是長(zhǎng)江中下游生態(tài)環(huán)境最好的淡水湖之一。武昌湖有13萬(wàn)畝的水面，湖水清新，資源豐富。其沿岸濕地面積達(dá)到8667公頃，1996年被省政府評(píng)為長(zhǎng)江中下游濕地保護(hù)區(qū)，棲息著國(guó)家重點(diǎn)保護(hù)的白頭鶴、白枕鶴、東方白鶴等鳥類。望江縣有黃家堰、楓嶺庵、等遺址，是遠(yuǎn)古人類曾經(jīng)生活的家園。21世紀(jì)初，望江縣著手開發(fā)武昌湖旅游資源，建設(shè)生態(tài)文化園，其包含：生態(tài)旅游濕地、古雷池文化園、鄉(xiāng)村旅舍等娛樂項(xiàng)目。經(jīng)過(guò)這幾年的開發(fā)建設(shè)，武昌湖的旅游配套設(shè)施雖逐步完善，但游客卻寥寥無(wú)幾。

三、SWTO分析

1.優(yōu)勢(shì)。武昌湖旅游資源豐富，擁有保存完好的濕地景觀，湖泊周圍蘆葦叢生，荷蓮密布。湖內(nèi)盛產(chǎn)魚、蝦、蟹等特色水產(chǎn)品。其中，細(xì)嫩透明的銀魚是望江縣的特產(chǎn)之一，而且“武昌湖”牌清水大閘蟹更具特色，被評(píng)為國(guó)家A級(jí)綠色食品，是安徽省著名商標(biāo)。望江縣歷史文化底蘊(yùn)深厚，有眾多的古遺址，古有“不敢越雷池一步”的典故，且是“二十四孝”中的王祥臥冰、孟宗哭竹、仲源泣墓成語(yǔ)的出處。提及安慶，想必人們都會(huì)想到黃梅戲，濃郁的黃梅腔也是望江的一大特色。在近代，指揮部舊址坐落于望江，是打造紅色旅游的最佳選擇。此外，香茗山的禪宗文化也是旅游的一大亮點(diǎn)。

2.劣勢(shì)。武昌湖位于我省的一個(gè)小縣城境內(nèi)，地理位置偏僻，鮮為人知。政府管理滯后，沒有積極地對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行宣傳和促銷。目前，武昌湖的旅游產(chǎn)品種類少，配套的基礎(chǔ)設(shè)施不完善，缺乏創(chuàng)新型產(chǎn)品。近些年，望江縣引進(jìn)了一些企業(yè)，對(duì)周邊環(huán)境造成了一定的破壞，以及湖泊周圍居民對(duì)自然環(huán)境的保護(hù)意思不強(qiáng)導(dǎo)致湖內(nèi)海藻泛濫，導(dǎo)致湖水水質(zhì)變差，使水產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量都有所下降。

3.機(jī)會(huì)。政府越來(lái)越重視第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，致力于將武昌湖建設(shè)為國(guó)家5A級(jí)旅游區(qū)，重點(diǎn)突出古雷池文化、三孝故里、生態(tài)濕地、挑花故鄉(xiāng)等旅游資源。2010年，我省861項(xiàng)目中提到建設(shè)武昌湖生態(tài)文化園，計(jì)劃投資30億人民幣。三農(nóng)政策的實(shí)施也對(duì)武昌湖旅游市場(chǎng)的開發(fā)具有促進(jìn)作用。預(yù)計(jì)2016年完工的望江東長(zhǎng)江大橋能在一定程度上加強(qiáng)望江縣與外界的交流，進(jìn)而推動(dòng)望江旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

4.威脅。地處于黃山、九華山、廬山等長(zhǎng)江著名景區(qū)的過(guò)渡地帶，與周邊現(xiàn)有名氣的景點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)大。武昌湖不僅僅受到黃山等省內(nèi)著名景點(diǎn)的威脅，更面臨著周邊縣城旅游景點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)，如：太湖縣的五千年文博園、花亭湖、小孤山等景點(diǎn)。望江縣本身的經(jīng)濟(jì)落后，第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢，旅游市場(chǎng)開發(fā)程度低。

四、4P策略

產(chǎn)品策略：產(chǎn)品的開發(fā)以顧客需求為導(dǎo)向，改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品，提高服務(wù)水平，擴(kuò)大游客的參與度。武昌湖生態(tài)文化園正處于投放市場(chǎng)初期，應(yīng)實(shí)施緩慢滲透與快速滲透相結(jié)合的營(yíng)銷策略，以較低的價(jià)格和較高的促銷，快速地將旅游產(chǎn)品推向市場(chǎng)，贏得良好的口碑。利用當(dāng)?shù)刎S富的農(nóng)產(chǎn)品，打造特色農(nóng)家樂，讓游客親自體驗(yàn)務(wù)農(nóng)采摘、劃船采蓮等活動(dòng)。聘請(qǐng)民間舞獅隊(duì)伍定期進(jìn)行舞獅表演，園內(nèi)采用獨(dú)特的龍燈進(jìn)行裝飾，使武昌湖充滿民間藝術(shù)氣息。作為黃梅之鄉(xiāng)，融入濃郁的黃梅戲元素，使游客感受本土戲劇的魅力。整合武昌湖周邊豐富的旅游資源，對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新，打造以綠色美食為特色的生態(tài)旅游，弘揚(yáng)傳統(tǒng)的孝道文化，展示濕地的無(wú)限風(fēng)光，將傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品和專項(xiàng)產(chǎn)品相結(jié)合。充分利用黃梅戲鄉(xiāng)、三孝故里、挑花故鄉(xiāng)、禪宗文化、濕地保護(hù)區(qū)等獨(dú)有資源，形成以民俗風(fēng)情、宗教文化、鄉(xiāng)村體驗(yàn)為一體的旅游產(chǎn)品體系。

價(jià)格策略：采用需求導(dǎo)向定價(jià)法，進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究，在了解其他地區(qū)同類產(chǎn)品價(jià)格的基礎(chǔ)上，根據(jù)人們對(duì)旅游產(chǎn)品的價(jià)值理解制定出中低檔的產(chǎn)品價(jià)格。在鄉(xiāng)村旅游的淡季，采用季節(jié)折扣策略，根據(jù)季節(jié)的不同，調(diào)整景區(qū)的價(jià)格。對(duì)于集體出游的游客，當(dāng)人數(shù)達(dá)到要求時(shí)，可以采取數(shù)量折扣的方式。此外，利用尾數(shù)定價(jià)法，使游客信賴產(chǎn)品價(jià)格的定位。

渠道策略：針對(duì)安慶市的潛在游客，使用直接分銷的方式，讓旅游產(chǎn)品不經(jīng)過(guò)任何中間商轉(zhuǎn)手，游客就可以直接在景區(qū)內(nèi)購(gòu)買旅游產(chǎn)品。在其他地區(qū)，則選擇銷售商，與旅行社進(jìn)行合作，推出相應(yīng)的旅游套餐。為了順應(yīng)時(shí)代的要求，使用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，建立網(wǎng)上商店向顧客展示旅游產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂購(gòu)、網(wǎng)上結(jié)算，開展O2O模式，達(dá)到激發(fā)潛在市場(chǎng)的目的。

促銷策略：如今，人們獲取信息的方式多種多樣，廣告也伴隨著信息無(wú)處不在。武昌湖旅游產(chǎn)品的促銷，首先可以通過(guò)報(bào)紙、廣播等傳統(tǒng)媒體進(jìn)行宣傳，讓潛在的顧客了解景區(qū)的信息，從而吸引更多游客的注意。其次，通過(guò)營(yíng)業(yè)推銷的方式，使從業(yè)人員在接待游客的同時(shí)銷售自身的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。此外，銷售促進(jìn)也是一種行之有效促銷方法。如：贈(zèng)送游客制作精美的挑花產(chǎn)品；組織小規(guī)模的競(jìng)賽，獎(jiǎng)勵(lì)獲勝者免費(fèi)的農(nóng)家美食；對(duì)集體購(gòu)票的游客贈(zèng)送當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)等。

五、促進(jìn)市場(chǎng)開發(fā)的其他措施

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。作為新的市場(chǎng)營(yíng)銷理念，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷倍受企業(yè)的重視。武昌湖生態(tài)文化園可借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，設(shè)計(jì)虛擬景區(qū)和手游，組織一些網(wǎng)游俱樂部，策劃網(wǎng)上節(jié)慶或競(jìng)賽活動(dòng)，開展事件營(yíng)銷。建立網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)景區(qū)進(jìn)行宣傳，提高景區(qū)吸引力。聯(lián)合周邊的其他景區(qū)，如：天柱山、花亭湖、小孤山，開展網(wǎng)上旅游促銷活動(dòng)。同時(shí)，發(fā)表微博，不斷更新景區(qū)旅游產(chǎn)品的圖片，通過(guò)粉絲效應(yīng)增強(qiáng)景區(qū)的吸引力，開拓潛在市場(chǎng)，提高游客的忠誠(chéng)度。

2.開拓新興市場(chǎng)，關(guān)注老年旅游。我國(guó)正步入人口老齡化階段，極速增長(zhǎng)的老年人口使社會(huì)需求進(jìn)一步擴(kuò)大。面對(duì)這一廣闊的市場(chǎng)，武昌湖應(yīng)制定相應(yīng)的旅游產(chǎn)品，吸引老年人前往，讓他們體驗(yàn)兒時(shí)的農(nóng)村生活。設(shè)計(jì)一些較為舒適、慢節(jié)奏的產(chǎn)品，如：乘舟采蓮、休閑垂釣、品嘗美食等，劃分出一個(gè)老年度假中心，舉辦一些關(guān)于老年人的養(yǎng)生講座和交流座談會(huì)。針對(duì)老年人這一特定的目標(biāo)客戶群，與旅行社合作，極力宣傳老年旅游產(chǎn)品，推出老年休閑度假三日游。為老年人提供休閑度假場(chǎng)所的同時(shí)，重視服務(wù)的質(zhì)量，添加人性的關(guān)愛，讓老年人感覺旅游的樂趣。

3.產(chǎn)業(yè)鏈的整合。武昌湖生態(tài)文化園的建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)不斷完善公共服務(wù)設(shè)施。在發(fā)展旅游業(yè)的同時(shí)，利用湖內(nèi)盛產(chǎn)的魚、蝦、蟹等水產(chǎn)品，以及農(nóng)家自產(chǎn)的鮮果蔬菜，烹制出特色的美食。不僅可以讓游客品嘗到望江的綠色食品，拉動(dòng)武昌湖餐飲業(yè)的發(fā)展，而且有利于當(dāng)?shù)鼐用竦氖杖胨降奶岣撸龠M(jìn)農(nóng)業(yè)的發(fā)展。不斷挖掘望江特色的旅游紀(jì)念品，銷售高檔的禮盒銀魚、精裝挑花、手繪明信片、黃梅戲服等產(chǎn)品，逐步帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

六、結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)階段鄉(xiāng)村旅游業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展不規(guī)范，整個(gè)行業(yè)內(nèi)規(guī)則混亂，景區(qū)的市場(chǎng)開發(fā)問題亟待解決。望江武昌湖不僅要對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行一系列地調(diào)整，而且應(yīng)不斷創(chuàng)新其他旅游產(chǎn)品，開辟出一條特色的發(fā)展之路。如何利用自身的優(yōu)勢(shì)，打造屬于皖西南的風(fēng)情村品牌，是武昌湖進(jìn)入游客視野中的關(guān)鍵一步。

參考文獻(xiàn)：

[1]石美玉，孫夢(mèng)陽(yáng).旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)[M].北京：北京大學(xué)出版社，2012.