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科普教育工作制度范文第1篇

追溯北京動物園服務接待的發展過程，大致可分為三個階段：基礎服務接待、標準化服務接待及個性化服務接待。

·“量身定做式”服務是我園大熊貓專家組成員組成“專家級高端服務講解員”，結合公益，凸顯教育意義；全程英文服務，提升服務質量。

·特色服務探索。北京動物園將根據游客需求、服務需求將公園的服務接待工作進行細化和分類。動物園的服務工作針對游客需求，提供有差異性的特色服務，改進服務工作管理，建立游客群體服務和個體服務檔案，逐步摸索北京動物園服務接待工作拓展提升之路。

網絡巡檢法

北京動物園在十年認證的基礎上，通過規范制度、精細管理，摸索出一套特色的安全管理工作方法。

依托公園護園隊日間網格巡查工作，制定覆蓋全園的巡檢路線；將園區劃分為七個巡查區域；每個區域設置區長負責全面巡檢協調工作，維護區域內秩序安全，檢查設施設備狀況，排查隱患，為游客提供服務，用影像資料記錄問題，七個巡查區域當日情況以文字、影像資料形式匯總成《今日動態》，上傳公園OA（網絡自動化辦公）系統。同時保安隊也接入OA，將每日夜間巡檢發現問題匯總成《每日工作動態》上傳OA。公園24小時無縫對接巡檢工作，確保了園區安保工作沒有管理空白時段。在不斷積累的基礎上，歸納提煉日常巡檢工作中公園安全運營的工作要點，形成巡檢要素。引導巡檢隊員在日常巡檢中掌控關鍵，把握重點，有力保障巡檢排查的工作質量。每月安全例會，除各科隊負責人、安全隊長參加外，護園隊、保安隊網格負責人也列席例會，以便及時將工作任務轉化為實際工作目標。“網格化巡檢”深化管理，公園游商兜售現象基本絕跡，園內秩序與去年同期相比變化明顯。成功的幫助81名走失兒童找到家人；為38名游客提供救援引導；27件游客丟失貴重物品失而復得。據公園派出所信息反饋顯示，門區始終保持“零發案”，園區警情發案同比下降50%。

精細管理法

公園環境衛生、景觀舒適度是公園服務的核心內容之一，直接反映出公園建設管理的水平和效果。

·建立“精細化”保潔管理模式。北京動物園的“精細化”保潔管理模式，包括：工作制度、工作標準和服務創新三部分。工作制度可細分為：職責分工、日常管理制度、培訓制度、獎懲制度等等，工作標準主要是根據地方標準及行業標準，制定符合動物園服務需求的相關標準，可分為作業標準、檢查標準等，其中包括園區衛生、保潔形象等方面。

·開展“精細化”調研。用“精細化”管理理念提升公園衛生景觀服務環境。了解行業先進動態，借助外力探討創新方式。

整合服務資源

據數據分析，北京動物園游客消費水平人均8元。根據2004年統計，當年人均消費為3元。這組數據反映出動物園商業的轉型發展之路。

·整合服務資源。“公園服務”不是單純的提升服務質量，而是系統工程的打造，建立系統化的服務組織管理模式，實現由服務分散管理向集中管理轉變；建立立體系統化的管理制度和績效考核指標，實現服務由粗放管理向精細化管理轉變；建立規范標準的服務管理流程，實現服務由職能管理向流程管理轉變，全面提升服務管理水平。推行“5S”（微笑Smile、規范Standardization、及時Speed、個性Speciality、滿意Satisfaction）服務理念。

·以游客為中心、整合營銷系統。多年來，公園根據游人的游覽趨向和消費結構，以及公園環境的變化，將公園商業網點從2004年的59個減少到2012年的46個，營業面積從8040平米減少到5840平米。形成了東、西、南、北、中五大商業功能區，并有了豳風堂餐廳、比樂吧、愛昵貓、商業長廊等商業品牌。

·放足長遠、整合管理架構。營銷業務部門、財務部門、人力資源部門、后勤部門、維修部門、物流配送中心六個部門共同組成了公園商業的樞紐運行系統，形成了管理架構體系。

志愿者模式

北京動物園的志愿者組織創立于2004年，有近千名志愿者在這個集體工作過。在他們的努力下，動物園志愿者活動成為公園開展保護、教育工作不可或缺的一部分，打造出社會志愿人士、在校大學生等進行社會公益實踐的工作平臺，鑄就了北京動物園一道亮麗的風景線。

·志愿服務項目 目前志愿者參與的工作主要分為3大類12項。

·獨特的管理機制 動物園志愿者工作核心是動物園工作理念，運行機制為自主管理。動物園工作理念為：“保護教育并舉，安全服務并重”，動物園把志愿者工作視為聯系社會的一座橋梁，利用自身資源為社會提供特色服務的一個平臺，以及通過志愿者促進自身工作的一種機會，是落實動物園工作理念的一項實踐。

·豐碩的工作成果宣傳 “奉獻、友愛、互助、進步”的理念，鼓勵人們盡己所能奉獻愛心，動物園志愿者取得良好的社會效應，他們與動物園共同成長進步，相互促進提高，吸引更多的社會人士加入到志愿者行業中來。

夏令營模式

“科普夏令營”就是動物園保護教育工作創新實踐中的一個亮點，在動物園探索公眾教育和職能發揮過程中，逐漸成為動物園科普教育工作廣受歡迎的品牌活動。

主題鮮明，開拓視野。科普夏令營每年策劃一個動物保護、環境保護相關主題，圍繞主題設計活動項目。“爬爬嘉年華”、“生物多樣性之動物家園”、“動物王國”、“走近動物”、“學做小小飼養員”、“激活童心共創和諧”、“關愛動物保護環境”，確保每次夏令營的項目都有變化、有創新，以促進科普教育的多樣性、新穎性和時代性。

科普教育工作制度范文第2篇

一、加強普法宣傳，氣象法制意識得到增強

自《氣象法》頒布實施以來，我們高度重視普法教育工作。一是充分利用電視、報紙、互聯網等多種信息載體，對氣象法規開展廣泛宣傳，縣氣象局門戶網站開辟了“政策法規”、“氣象普法”等專頁；二是結合世界氣象日、科普宣傳周、安全生產月和法制宣傳日等活動，廣泛開展氣象法規宣傳；三是緊緊抓住國家重大法律法規和有關氣象專業法規、規章出臺的有利時機，組織開展集中宣傳報道。今年《浙江省氣象條例》開始實施，我局通過多種途徑作了廣泛的宣傳；四是結合青少年科普教育、科技下鄉等活動和有關重大氣象災害，組織開展相關氣象法規的宣傳報道；五是結合防雷業務工作，對防雷法規進行普法教育。繼續抓好《中華人民共和國行政許可法》和氣象法規的學習宣傳，著力提高全社會的法制意識，努力營造懂法守法的社會氛圍。

二、加強社會管理，氣象行政許可有效落實

根據《行政許可法》的要求，進一步完善和規范了行政審批程序。今年，根據縣法制辦和審改辦的要求，局建立了行政許可科，局所有行政審批項目全部在辦證中心氣象窗口集中辦理，并實行審核合一或一審一核制，加快了審批速度。按照辦證中心要求完善了《窗口負責人工作責職》、《窗口工作人員工作職責》各項辦事制度，嚴格按照辦證中心質量方針實施，貫徹ISO9001標準體系，及時糾正違反氣象法律法規的行為，在發現有違法行為時及時告知，使部分違法行為得到了及時的糾正。窗口還同時積極宣傳氣象法律法規，充分利用中心的信息渠道，每月都有報道。截止12月10日止，我局共受理防雷裝置設計審核許可事項167件，辦結167件。受理防雷裝置竣工驗收許可事項145件，辦結145件。積極有效地推進了氣象社會管理工作。

三、履行依法行政職能，認真做好防雷安全檢查

在防雷行政管理上，進一步加強新建建筑物的防雷許可，使我縣的防雷基礎工作得到了加強。對全縣各單位的防雷設施情況進行了排查，列出了防雷重點單位，進行重點監管。同時，在今年2月向全縣各鎮、各有關部門發出通知，要求從3月份起對全縣相關單位的防雷防靜電設施安全性能進行檢測，杜絕防雷安全隱患。今年我局進一步加強防雷安全宣傳力度，積極與縣教育局、安監局溝通，并發文要求進一步加強學校防雷安全工作，組織力量對全縣各學校進行了防雷安全檢測，對存在的問題提出了整改的意見和建議。今年我縣沒有出現因雷擊而造成的人身傷亡事故。

四、實施政府信息公開，自覺接受社會監督

今年上半年，根據縣政府實施陽光政府的要求，積極做好政府信息的網上公開工作。一是建立了局政府信息公開工作領導小組，明確了分管領導和工作人員，落實了工作職責，確保了該項工作在較短的時間內順利推進。二是認真按要求編制信息公開指南和目錄。在縣公開辦的具體指導下，按要求及時編制了20*—20*年度的政府信息公開指南和目錄，且公開內容比較規范、完整。三是按要求做好信息公開網上加載工作，在規定的時間內完成了數據信息的錄入和網上加載。并在此基礎上，進一步完善了《*縣氣象局計算機使用管理制度》、《*縣氣象局上網信息工作責任制》、《*縣氣象局上網信息人員教育管理制度》、《*縣氣象局保密工作制度》、《*縣氣象局上網信息檢查制度》、《*縣氣象局檔案工作保密守則》、《*縣氣象局上網信息審批制度》、《*縣氣象局新聞發言人制度》等規章制度。由于氣象信息的特殊性，我局還專門制定新聞發言人制度，由專人擔任我局的新聞發言人，對單位氣象信息和重大事件進行報道，同時由單位主要領導抓信息審查工作。使氣象信息的科學性和嚴謹性，確保公眾準確地、科學地獲得氣象信息，同時也增強氣象信息的正規性，統一對外口徑。為進一步規范氣象信息的對外宣傳，加強預報審核，奠定了基礎，從制度上進一步規范網上政務信息。

五、加強制度建設，氣象依法行政不斷規范

科普教育工作制度范文第3篇

一、指導思想

以更新教育觀念為先導，以提高教育教學質量為核心，以深入實施素質教育為主題，以促進教育公平為基石，以規范教育科學管理為保障，凝心聚力、攻堅克難、突出重點、爭先創優，在更高水平上辦人民滿意的教育。

二、工作目標

1．學前教育： 全縣學前三年入園率城區達到85%以上，鄉鎮達到50%以上，學前一年入園率達85%以上；充分利用優質教育資源，積極發揮示范性幼兒園的示范、輻射作用，采取多種形式搭建各類幼兒園相互交流的平臺；加強對民辦非學歷培訓機構的科學化、規范化、制度化管理，定期進行檢查和評估，提高辦學水平和教育質量，加大常規檢查和指導力度，嚴格審批程序和年檢規定，力促全縣各公民辦幼兒園朝規范優質方向發展。

2．義務教育： （1）小學入學率達到100%，鞏固率98%，小學無輟學學生，流動人口子女入學率100%；初中毛入學率控制在98%以上，鞏固率95%，初中年輟學率控制在1%以下。落實義務教育“免試就近入學”，加大電子化學籍管理力度，完善學籍管理體制。實施教學質量提升工程，重點扶持相對薄弱學校。 （2）義務教育階段聾、啞、弱智適齡兒童少年入學率達到85%以上。 （3）全縣小學生學業成績合格率達 100 %；初中畢業會考一次性合格率在20__年的基礎上有所增長 ，學期抽考學科合格率達到 80 %以上，《國家學生體質健康標準》及格率98%以上；學生綜合素質進一步提高，中小學學生犯罪率為0。

3．普高教育： （1）切實提高高中階段入學率，高中階段毛入學率達到95%。普高學業水平考試一次性合格率達60%以上，綜合考查合格率達到95%以上。學生綜合素質進一步提高。 （2）全縣20__屆高考本、專科以上上線人數力爭突破20__年上線人數。 4．中小學生在自治區、市體育、藝術競賽中取得較好成績。

三、工作要點和措施

1．加強和改進德育工作。

（1）將社會主義核心價值體系教育融入學校德育工作內容，圍繞理想信念教育、習慣養成教育、愛國主義教育、民族精神教育、品德教育、法制教育、心理健康教育等主要內容，開展多種形式的教育活動，小學階段重點抓養成教育，初中重點抓規范教育，高中重點抓勵志教育，不斷增強學校德育工作的針對性和實效性。

（2）繼續在全縣中小學開展“學雷鋒”活動，繼承和發揚雷鋒精神，把雷鋒活動與傳統美德教育相結合，與愛國主義教育相結合，與現代文明相結合，塑雷鋒的像、講雷鋒的故事、唱雷鋒的歌、學雷鋒的事跡，讓雷鋒精神走進校園，走入心靈、走進家庭、走入學生生活。

（3）切實落實《XXX市中小學德育工作常規》，完善各項德育工作制度，規范日常管理，形成具有校本特色的德育工作體系。 進一步加強學校文化建設，認真貫徹落實《XXX市教育局關于加強中小學學校文化建設的意見》精神，督促與指導學校在認真調研的基礎上制定好學校文化建設規劃，以建設優良校風為重點，進一步優化學校育人環境，建設具有校本特色的學校文化。

（4）加強對新形式下德育問題的研究與探索。注重加強對留守少年兒童的心理健康教育與問題學生的轉化工作，增強德育工作的針對性與實效性。進一步加強和改進青少年學生校外活動場所和社會實踐基地建設和管理，不斷創新中小學生校外教育工作機制，努力推進家長學校建設。

（5）加強德育隊伍建設。一是進一步落實學校各部門德育工作職責，形成德育合力；二是認真貫徹落實教育部頒發的《中小學班主任工作規定》，進一步加強班主任隊伍建設，優化班主任評價管理辦法；三是加大宣傳力度，舉辦中小學德育現場經驗交流會。

（6） 全面開展豐富多彩的社會實踐活動、經典誦讀活動、星級評比活動，大力推廣德育體驗模式，不斷豐富中小學德育工作內容，實現德育主題活動系列化，有效提高中小學德育工作整體效益。

2.切實加強學校管理，進一步規范中小學辦學行為

（1）認真貫徹落實《XXXX市普通中小學管理基本規范（試行）》和《縣教育局開展中小學“減負增效”工作的 實施方案》文件精神，進一步規范辦學行為，重點規范課程開設、學生作息時間和課外作業時量、學生用書、招生工作、辦班行為、教師教學行為、教育收費、學籍管理等工作，學校和教師要嚴格按照各級教育行政部門規定的課程設置和教育教學內容開展教育教學活動，開齊課程，開足課時，杜絕教學行為的隨意性，保障達到國家規定的教育教學質量要求。通過每學期的開學工作檢查、教育視導、專項督查等方式，切實加強對中小學辦學行為的督查與指導。

（2）以《縣中小學教育教學管理規范》和《縣中小學德育工作常規》為依據，進一步健全和落實學校管理制度，加強教育教學視導，促進學校管理的規范化與精細化。

（3）加強對學校管理工作的研討，積極組織校長參加各級相關研討活動，繼續舉辦中小學校長論壇，為校長提供學習與交流平臺。

3．以推進課堂教學改革為抓手，努力提升教學質量 ，與相關部門配合，做好如下工作：

（1）督促與指導學校切實落實教學工作常規，進一步優化課堂教學監控與評價機制，向課堂要質量。尤其要督促和加強對蘇木鎮學校的管理，確保學生在校學習時間和教學常規工作的落實。

（2）指導學校以研究課堂、改革課堂、提高課堂教學效率為重點，切實開展校本教研活動，大力提倡問題即課題的校本研修方式，努力提高校本教研活動的效率。小學以傳統文化進校園活動為載體，進一步開發有學校特色的校本課程；初中繼續推進“學案導學”，優化教學方式。

（3）積極推進普高課程改革，努力提高普高教學質量。一是進一步規范普通高中課程開設，在繼續開好文化課程的同時進一步加強技術類課程與綜合實踐活動課程的教學，積極開發校本課程，滿足學生多樣化需求，努力提高學生綜合素質；二加強高中研究性學習課程的研究，開展研究性學習成果展評活動，加強普通高中通用技術課程資源建設；三是加強對會考與高考的研究，優化教學策略，切實提高學考合格率和高考本專科上線率。

（5）加強質量監控，優化質量評價機制。一是進一步完善質量抽測制度，加強對畢業年級的質量監測，及時進行質量評析；二是進一步優化初高中學業水平考試與高考評價獎勵方案，開好質量評析會；三是積極推進學生綜合素質評價。

4．以加強標準化學校建設為契機，促進教育均衡發展

（1）督促與指導各義務教育階段學校根據《XXXXX中小學辦學條件標準》，制定好切合本縣實際的標準化學校建設規劃，并按規劃要求分步實施建設項目，確保如期完成工作任務。

（2）切實加強對本年度規定的標準化學校建設項目學校的督查與指導，確保軟件達標。

（3）進一步加強對已建成的標準化學校的管理與指導，督促其不斷提高辦學質量與辦學水平，并充分發揮其輻射與示范作用。

（4）以鄉鎮中心學校為龍頭，積極推進鄉鎮內教育的均衡發展。進一步推進城鎮學校扶助農牧區學校、優質學校扶助薄弱學校的的工作，積極倡導骨干教師跟蹤輔導、輪教、走教制度，加強對薄弱學校的教育視導工作，努力提高薄弱學校管理水平與教育質量。

（5）要積極推動XX中與市區優質高中之間的交流與協作，實現資源共享。三是積極探索薄弱高中辦學體制與辦學方式的改革 。

5．落實好五項常規工作

（1）進一步規范學籍管理，搞好保學控流工作 進一步完善和落實學籍管理制度，通過學籍管理，進一步推動保學控流工作，規范學生異動手續；結合學籍管理，督促各學校及時做好相關表冊、檔案整理工作及數據上報工作。

（2）繼續抓好體衛工作，促進學生的健康成長 ①落實《縣中小學體育工作規范》，切實提高學生身體素質。一是督促各學校開足體育課程，切實落實學生“每天鍛煉一小時”的體育活動；進一步規范和改進體育課教學，開展體育教學評優活動。二是加強對學校體專生專業訓練工作的指導，提高專業訓練的效率；三是切實實施國家體質健康標準，督促學校建立好中小學生體質健康評價系統，及時做好學生體質健康數據上報工作。四是舉辦全縣中小學生運動會，組織參加市級學生運動會。 ② 認真抓好學校衛生防疫工作和健康教育工作。一是認真落實《學校衛生工作條例》，與衛生防疫部門配合，督促學校進一步加強衛生工作與健康教育工作，切實做好流行性疾病的預防與監控工作，努力降低常見病和流行性疾病的發病率；二是配合相關部門依據上級文件精神做好中小學生健康體檢工作。

（3）繼續抓好藝術教育，提高學生藝術素養 ① 依據《學校藝術教育工作規程》，開展藝術教育專項督查，督促各中小學校切實落實藝術教育課程計劃，努力改變重特長生培訓，輕藝術普及教育的傾向。 ② 組織學生參加市縣藝術比賽，為學生個性發展提供平臺，組織好全縣藝術節。

（4）進一步規范學業水平考試和高中招生工作 ① 認真組織好初中畢業學業水平考試和高中學業水平考試工作，進一步嚴肅考紀考風。 ② 進一步規范與優化高中招生工作。一是進一步規范高中學校的招生宣傳工作，積極探索劃塊招生的辦法；二是進一步完善高中招生制度；四是規范高中招生錄取工作，杜絕學校之間爭搶生源和超計劃招生現象。

（5）扎實抓好青少年科普宣傳與科技創新工作，努力培養學生的創新精神與動手能力。 一是進一步健全青少年科輔學會組織機構，積極發展學會會員，規范會員管理，；二是加強對各學校科技輔導員的培訓；三是配合相關部門搞好科普宣傳工作，切實抓好青少年活動中心開展科普教育共建共享試點工作和防震減災科普宣傳示范校工作；四是認真組織好和參加各級青少年科技創新大賽。

四、月工作安排

1月份1.制定年度工作計劃2.中小學期末考試與質量抽測3.整理基礎教育工作檔案資料

2月份評選上報區、市級“三好學生”、“優秀學生干部”、“先進班集體”

3月份1.春季開學工作檢查暨課程實施情況督查2.各校上報學生學籍表冊3.中小學幼兒園教育教學視導4.制定XX年初中畢業生體育考試和實驗操作考試組考方案5.參加全市普通高中學業水平考試工作會6.上報高中階段學校招生計劃7.以同志題詞“向雷鋒同志學習”發表50周年為契機，組織全縣各中小學開展 “學雷鋒，做雷鋒”活動

4月份1.義務教育階段學生變動手續核對2. 中小學幼兒園教育教學視導3.高中招生報名工作會議4.初中畢業生 體育考試5.初中畢業實驗考試6.辦理高中畢業證7.審查普通高中學籍8.制定2013-2014學年度教材教輔目錄。

5月份1.初中畢業學業水平考試暨高中招生報名信息采集2. 舉辦全縣中小學生運動會及藝術節3. 制定普通高中學業水平考試組考工作方案4.制定中考組考方案。

6月份1. 普高20__級學業水平考試2. 2013屆初中畢業學業水平考試3. 教育視導。

7月份：1.小學初中教學質量檢測2. 高中招生錄取3. 中考成績統計4.上報畢業表冊8月份1. 科技輔導員培訓2. 采集0周歲兒童信息3.普高學業水平考試成績通報會、中考成績通報會4.發放義務教育入學通知書

9月份1. 秋季開學工作檢查暨課程實施情況督查2.各校上報學生學籍表冊、普高新生注冊、中小學生入學情況統計3.中小學幼兒園教育教學視導4. 弘揚和培育民族精神月活動5.采集外來務工子女和留守兒童信息