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在高校后勤社會化改革中明確要求必須按現代企業制度的要求,即:按產權明晰、權責明確、政企分開和管理科學的要求進行改革,讓后勤集團應成為一個獨立核算、自主經營、自負盈虧的法人經濟實體。然而,很多高校因后勤集團所使用的資產基本上是學校在長期的辦學過程中逐步積累起來的,后勤資產常與學校其他資產交織一起難以劃分,很多資產有實無賬或有賬無實,難以對后勤資產進行嚴格的清查、評估和劃轉,造成了后勤資產的產權不明晰。而要理順內部管理體制的基礎是明晰企業內部產權關系。因此筆者建議可進行清產核資、界定產權,在明確產權關系后,應建立健全后勤集團和所屬分公司的財務管理體制,明確集團和所屬分公司各自的權限和責任。集團擁有資金集團中管理的財權,而分公司只能分享到與日常運行有關的財權,并且其財務運行情況受集團監督考核,考核其資本金的保值增值狀況。
(二)建立以預算為核心的考核激勵機制
財務預算是實現后勤集團短期經營目標及長期戰略目標的基礎,也是最大限度發揮資金作用的保障,同時還是對相關人員的一種約束及指導。筆者認為預算可以分為長期和短期,長期預算主要是來確定公司長期發展目標而制定,在執行過程中逐步細化為短期目標。而短期目標主要是在一定時期內對各種業務所作出的預算,促使每項工作按時預算進行,同時預算可以根據事件的發展進行合理性的調整。為了督促預算的執行,可建立監督小組,督促預算的嚴格執行。同時將預算實施結果納入考核范圍,提高財務人員的積極性。
(三)完善內部會計控制制度,控制企業經營風險
隨著精細化管理理念的不斷深入,將該管理理念應用到中小學后勤管理工作中也引起了相關部門的高度重視。精細化管理工作的開展,其核心內容是通過實現各個管理環節的精細化,從根本上提高后勤管理部門的工作效率和質量,以此來更好地為學校教育教學工作服務,促進學??沙掷m發展目標的順利實現。
一、樹立精細化的管理理念
被譽為科學管理之父的泰勒,最早提出了精細化管理。精細化管理是一種理念,一種文化。隨著中小學對后勤管理工作重視程度的不斷提高,想得周到,管得到位,實施后勤管理精細化已經成為了一種新常態。想要確保精細化管理目標的實現,首要任務就是要在正確認識精細化管理的基礎上,切實樹立精細化的管理理念,扎實樹立全體后勤人員參與后勤部門精細化的管理意識。潛移默化地滲透精細化管理方法,做到“復雜的事情簡單化,簡單的事情流程化,流程化事情定量化,定量的事情信息化”。不僅僅是要將這種管理理念深植于管理人員的心中,而且還要將其滲透到后勤部門的每一位員工心中,促進各個員工正確認識精細化管理,了解精細化管理對后勤工作及學校發展的重要性。
二、落實精細化的建章立制
制度和計劃是確保中小學管理工作順利開展的重要依據。就目前中小學后勤工作建章立制的管理現狀來看,必須堅持原則,做好科學合理的管理計劃,要做到制度與計劃精細化。一是要制度建設全覆蓋。從管理工作的整體出發,確保后勤管理制度建設的科學性和全面性,制度內容的制定盡可能將后勤管理工作全部涵蓋。比如說財產物資的采購、固定資產的管理、預算制度的執行、大額支出的集體聯簽、公務接待的審批以及后勤管理人員的職責等。為了實現制度精細化,后勤部門還應該制定相應的應急方案和控制措施,以此來進一步對管理制度進行完善。
二要堅持原則全覆蓋?!皼]有規矩,不成方圓”。只有堅持原則,不碰紅線,才能促進后勤精細化管理落實到位,才能保證“把權力關進制度的籠子”。為了確保后勤管理的科學性和合理性,必須要遵循一定的原則。比如說統一性原則、靈活性原則、重要性原則和集中領導與分級管理原則等,只有嚴格遵守以上幾條原則,才能夠進一步實現制度建設的精細化和合理性。
三要統籌規劃全覆蓋。后勤工作的精細化通過工作流程得以體現??茖W完善的計劃能夠促進后勤管理工作的進一步開展,從而使精細化管理工作達到事半功倍的效果。精細化管理必須進一步統籌規劃相應的流程和細則。比如說,計劃中要對學校未來一段時期的發展中,需要添置哪些設備設施、校舍的改擴建和小型維修以及校園綠化的維護等,對于這些計劃內容,必須要做好目標明確、責任清楚,且具有可行性。
三、推進精細化的校產管理
校產管理是中小學后勤管理工作的一項重要任務,管理內容主要包括學校的房屋建筑物、設備設施、圖書資料、家具等。要實現校產的精細化管理,后勤管理部門首先要建立校產制度。在校產制度中,應該包含每樣校產的登記清單、購買金額以及購買時間等,以此實現手續完備,賬目清楚。這種登記制度雖然能夠在一定程度上滿足后勤部門對校產管理的需求,但同時也存在一些弊端,比如說,設備在經過一段時間的使用之后,使用過程中的故障記錄和維修記錄沒有得到及時記錄,導致記錄與實際情況不相符,從而影響到管理工作的順利開展。因此,為了改善這種現狀,后勤管理部門在實施精細化管理的時候,應該做到定期對記錄進行重新登記,同時要利用現代化技術,保證原始記錄和網絡數據記錄的雙份保障,保證資產監管網數據和財務軟件數據相一致。其次要結合學校的實際情況,建立科學完善的校舍管理制度,管理制度應該包括對校內所有資產的管理,比如說排水系統的維護、供電線路的檢查以及消防器材的管理等。一旦發現線路老化、排水系統故障等問題,應及時采取措施將其解決,以此來確保教育教學工作的順利開展和師生的生命安全。
四、規范精細化的財務管理
一、后勤管理工作自身的復雜性決定了后勤工作的重要性
從整個后勤工作的內容上看,后勤工作包括經費管理、財務管理、財產管理、水電和綠化管理、教師宿舍管理等,這些內容包括了學校生活的方方面面,由于后勤管理的復雜性更加彰顯了后勤管理工作的重要性。我們很難想象,一個學校經費管理混亂、財務收支賬目不明確、學校房屋到處漏水、課桌黑板亂堆亂放、水電綠化無人管理、教師宿舍破爛不堪,這樣的學校我相信沒有任何一個學生家長愿意把自己的小孩送來學習,也沒有哪位同學能在這樣的學校中安心學習,也沒有哪位教師能在這樣的學校中真正做到教書育人。后勤工作由于包括的內容復雜,在整個學校管理中處于誰都該管、誰也不想管、誰都管不好的現象。因此,我們在學校管理工作中要突出后勤管理的重要地位,把整個后勤管理工作做好、做細、做精致。
二、后勤管理工作要注意突出一個中心
突出一個中心,即學校后勤工作必須以教學為中心。
學校的生命是教學,學校整個管理體系都要圍繞這個不變的核心。一方面,要理順關系,擺正位置。學校管理的內容很多,各種機構各負其責,其中教學工作是學校工作的中心。后勤工作盡管是千頭萬緒,繁雜瑣碎,但其出發點和歸宿點都必須落腳到教學這個中心上來,圍繞和服從教學需要,保證和促進教學工作的開展。只有理順這個關系,才能明確后勤工作在學校中的地位和作用,才能更好地處理好后勤部門的輕重緩急。另一方面,要保證重點,特別是在財力和物力的安排使用上,要確保教學這個中心,在經費緊缺的情況下,對經費的使用方針應有保有壓,有增有減,盡可能增加教學科研經費,對其他可辦可不辦的事要壓縮或削減經費。
三、后勤管理工作要搞好“兩個服務”
兩個服務即是服務質量和服務效率。
如何提高服務質量和服務效率主要從以下幾個方面進行,即是需要在日常工作中做好“四性”:一是要注意超前性。俗話說:“兵馬未動,糧草先行。”后勤工作的性質決定了其必須先行一步,超前準備。在日常工作中我們要注意根據學校整體工作計劃,教育教學工作過程的轉換以及時令季節的變化,提前安排后勤工作,調動人力、物力、財力,做到服務工作主動及時。二是要增強預見性,常規性的后勤工作可以超前準備,而對一些非常規性的工作,就需要我們多動腦筋,注意觀察,未雨綢繆,盡可能多一點“先見之明”。三是要考慮周密性。后勤工作直接關系到師生的工作、學習和生活,直接影響到學校工作的正常運轉,因此要做到周密細致。四是要注意教育性。學校是育人的地方,學校一切工作人員都是教育工作者,一切工作都是為了育人,后勤部門一切工作都必須用育人這把標尺來衡量。
四、后勤管理工作要強化三項建設
三項建設即是思想建設、隊伍建設和制度建設。
在思想建設方面,首先要強化后勤人員的服務意識,使他們增強服務觀念,明確服務宗旨,這是搞好后勤工作的根本。有的后勤人員認為后勤工作是伺候人,低人一等,有自卑思想,我為教師服務,誰為我服務?有的還有攀比思想。我通過組織學習,開展個別談心、對話交流等形式,使后勤人員正確認識自身工作的意義,增強光榮感、責任感,提高積極性、主動性和創造性,同時,也要認真解決和關心后勤人員的生活、福利待遇上的一些實際問題。
在隊伍建設方面,我們在學校內部管理體制改革過程中,對后勤人員實行優化組合,在定編、定崗、定責的基礎上,后勤人員根據自己的能力和條件,對照崗位和職責要求,申報工作崗位,然后通過群眾考評,領導考核,合格者由后勤工作處聘任上崗。
在制度建設上,我們從人、財、物、事四方面建立健全了一套比較完整的、行之有效的規章制度。在學校財力可能保證教學經費的前提下,編制預算計劃,統籌兼顧,保證重點,照顧一般,盡量做到少花錢多辦事。健全審批制度,精打細算,引入競爭機制,對大型物品的采購,采用招投標,充分體現公開、公平、公正。在學校財產管理中要建立學校財產管理制度。在保管過程中要進行經常性的檢查、維修,做到物盡其用。例如,在管財方面,我們制定了《學校財務管理制度》《總務主任崗位職責》《會計崗位職責》《出納員崗位職責》等;在管物方面,我們針對學校范圍大,物資容易消耗、散失的情況,制定了《房產管理制度》《校產管理制度》《公物損壞賠償制度》等;在管事方面,我們制定了《校園管理規定》《綠化管理規定》《基建管理制度》《食堂管理規定》等。
五、后勤管理工作要抓住四個環節
【關鍵詞】 高校后勤;財務管理;集中核算;集中管理;授權審批
一、高校后勤財務管理的主要問題
(一)財務管理的主體不明確,其職能得不到充分的發揮
主體,“法律上指依法享有權利和承擔義務的自然人、法人或國家” 。根據上述詞義,財務管理主體應該是依法享有財務管理權利和承擔財務管理義務的自然人、法人或國家。
根據上述財務管理主體的定義,高校后勤財務管理的主體應該是高?;蚍歉咝5暮笄诠芾聿块T。高校財務部門是在校長授權下進行高校日常財務管理的唯一的職能部門,應該根據授權全面行使后勤財務的日常管理權。但實際情況是,一些高校的財務部門對后勤財務的日常管理權并沒有做到“全面行使”,存在日常管理權缺位或真空的現象。換言之,一些高校的財務部門對后勤的某些財務事項不能管、管不到、不想管,致使高校財務部門對后勤財務的管理職能無法得到充分的發揮。
職能是“人、事物、機構應有的作用”。財務管理的職能就是財務管理本身應有的作用,它至少應該包括預測、決策、預算、核算、控制、監督和分析這七種職能。高校后勤財務管理的這七種職能目前能夠發揮的程度很有限,究其原因,是在于后勤財務管理的主體不明確。高校后勤財務管理的主體法理上應該是高校,但在某些方面卻是后勤部門,出現了財務管理主體迷失的情形。
(二)財務管理的客體不全面,其觸角無法得到全面的延伸
客體,“法律上指主體的權利和義務所指向的對象,包括物品、行為等” 。財務是“機關、企業、團體等單位中,有關財產的管理或經營以及現金的出納、保管、計算等事務” 。
根據上述關于“客體”和“財務”的解釋,財務管理的客體應該包括三大部分:一是財產及其經營、保管、處置的過程,二是現金及其出納、保管和計算的過程,三是財務管理的行為過程。高校后勤財務管理的客體不全面,主要表現為只重視現金的管理,輕視甚至忽視財產和財務管理行為的管理,使財務管理的觸角不能全面延伸到財產的經營、保管、處置的過程和財務管理行為的始終,從而導致財產經營不善、保管不好、處置不當和財務管理行為失范的現象時有發生。
(三)財務管理的體制不合理,財權過于分散
體制是“國家機關、企業、事業單位等的組織制度” 。體制作為一種組織制度,其主要內容是機構設置、人員配備和職權劃分,核心內容是權力的分配。財務管理體制是財務管理的機構設置、人員配備和職權劃分的組織制度,核心內容是財權的分配。
由于高校后勤涉及的對象范圍比較廣而且復雜,因此,其財務管理的對象范圍也比較廣而且復雜,既有水電、通訊、校園綠化衛生、餐飲、市場、攤點、商鋪,又有日常的房屋修繕、機動車船維持、學生公寓管理、外教及留學生后勤管理、幼兒園管理等。各種管理對象的業務活動和財務收支具有不同的特點,有的完全依靠學校撥款維持;有的雖然略有經營或服務收入,但仍由學校安排經費維持;而有的則獨立核算、自負盈虧。在這種業務活動和財務收支特點之下,一些高校為了遷就這種特點和協調相關部門的權責利關系,而將后勤的財務實行分塊管理,設置多個財務管理機構,分別配備財務管理人員,各自履行自己的財務管理職責,將整個后勤的財務劃分為幾個“塊塊”,卻沒有“條條”對之進行集中管理,從而使整個后勤的財權配置過于分散,實際運行過程中不時出現一些管理不到位、部門利益沖突、管理難以協調的現象。
(四)財務管理的目標不明確,財務管理的效果不理想
目標是“想要達到的境地或標準” 。財務管理目標是財務管理想要達到的境地或標準。這種境地或標準通??梢岳斫鉃樨攧招Ч⒔洕Ч⑸鐣Ч?、政治效果,或者四者之中的任意一種組合效果。
根據管理的層次和對象不同,財務管理目標可以劃分為總體目標、分部目標和具體目標三個層次。高校后勤財務管理的總體目標取決于高校后勤財務管理在整個學校財務管理中的地位和作用。但是,高校后勤財務管理的總體目標是什么?是利潤最大化、價值最大化、相關者利益最大化,還是服務最優化、效果最優化或者效率最大化?這個問題在一些高校的后勤財務管理中顯然還沒有得到明確的定位,從而造成總體目標的偏離、迷失、缺位。
高校后勤管理對象的復雜多樣性導致其財務管理的分部目標和具體目標都具有復雜多樣性。水電、通訊、校園綠化衛生的財務管理目標是什么?餐飲、市場、攤點、商鋪的財務管理目標是什么?房屋修繕、機動車船維持、學生公寓管理、外教及留學生后勤管理、幼兒園管理等的財務管理目標又是什么?這些問題在一些高校的后勤財務管理中似乎也沒有引起相關領導的足夠重視和認真思考。
由于財務管理目標不明確,一些高校的后勤財務管理在實際運行中缺乏正確的目標導向,不知道為了什么目標而去管理;有的甚至受到錯誤的目標導向的引導,認為后勤財務管理越迷糊就越能實現少數人的利益最大化。在正確目標導向的缺失下,后勤管理人員固守著“看米下鍋”的思想和“等、靠、要”的觀念,按照傳統的管理習慣和思維來進行管理,不求有功,但求無過,沒有改革創新的意識、精神和行動,致使財務管理的一些痼疾和頑癥長期得不到整治和根除,財務管理的效果不佳。
(五)財務管理制度不統一、不完善,各個高校或者同一高校的各個后勤單位財務管理不同程度的存在各行其是的現象
制度是“要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則” 。高校后勤財務管理制度是高校后勤財務管理的辦事規程或行動準則,它至少應該包括會計核算制度、投資管理制度、籌資管理制度、資產管理制度、收入管理制度、成本費用管理制度、薪酬管理制度、利潤(結余)管理制度等。
高校后勤財務管理制度不統一、不完善主要表現在:一是應該由教育主管部門組織制定、要求各個高校的后勤財務管理都必須共同執行或遵守的一些財務管理制度(比如后勤會計核算制度等)至今仍然未能統一制定,致使各個高校在處理后勤的一些同類財務管理事項時無“法”可依,各行其是,從而造成各個高校之間后勤財務信息無法可比、甚至嚴重失真,使教育主管部門對高校后勤的業務指導和行業管理失去了可靠的信息基礎。二是應該由各個高校自行統一制定、要求校內各個后勤單位的財務管理都必須共同執行或遵守的一些財務管理制度(比如資產管理制度、薪酬管理制度等),有的高校也未能統一起來,統一了的也未能達到完善,致使同一個高校內部不同的后勤單位之間在處理一些同類的財務管理事項時也是無“法”可依,各自為政,因人而異,因時而異,因勢而異,從而滋生了一些不規范、甚至違法亂紀的行為和事件,不僅給后勤財務管理造成了一種亂象,而且也給學校的財產造成了損失。
(六)財務管理的觀念落后,財務管理的創新性不強
高校后勤財務管理的觀念落后主要表現在兩個方面:一是認為財務管理主要是管錢,只要把錢管好就行;二是認為財務管理主要是財務部門的事,與其他部門無關。前者導致財產得不到有效管理,后者導致財務得不到各個部門的齊抓共管。高校后勤財務管理的創新性不強,主要表現為財務管理的體制、制度、模式、方法因循守舊、墨守成規,不能做到與時俱進、科學創新、大膽改革。
二、高校后勤財務管理的改進對策
第一,進一步明確高校后勤財務管理的主體是高校本身而不是其后勤部門,明確高校財務部門是唯一得到校長授權的全面行使高校日常財務管理權的部門。后勤財務的日常管理權屬于財務部門而不是屬于后勤部門。充分發揮高校財務部門對包括后勤財務在內的全校財務進行預測、決策、預算、核算、控制、監督和分析的職能。
第二,全面認識高校后勤財務管理的客體,把高校后勤財務管理的客體確定為財產及其經營、保管、處置的過程,現金及其出納、保管和計算的過程以及財務管理的行為過程;把財務管理的觸角全面地延伸到財產及其經營、保管、處置的過程,現金及其出納、保管和計算的過程以及財務管理行為的始終,不留死角、不剩空位,不僅要做到處處有人管、時時有人管,而且要做到事事有人管、人人有人管。
第三,改革高校后勤現行的財務管理體制,重新配置后勤財務管理的機構、人員和職責,對高校后勤的財務實行集中核算、集中管理、授權審批的管理模式。撤銷高校后勤部門及其下屬單位現有的財務機構,高校財務部門設置后勤財務科,集中分賬核算后勤各個單位的會計業務,集中管理后勤各個單位的會計要素和投資、籌資、經營、分配等財務活動。對涉及現金收支和財產使用、保管、結轉、處置、報廢、毀損、清查的財務事項和財務行為實行學校領導、財務部門領導、后勤部門領導、后勤基層單位領導逐級授權審批的制度,明確各級領導、各級部門和單位在后勤財務管理上的職責權限,貫徹集權為主、適當分權的管理思想,徹底改變財務管理體制不合理、財權過于分散的現狀。
第四,明確高校后勤財務管理的總體目標、分部目標和具體目標,強化后勤財務管理的效果。高校后勤財務管理的總體目標應該確定為服務最優化和耗費最小化,在為學校的教學、科研活動和師生員工的生活福利提供優質服務的同時,使各種資源的耗費盡量達到最小。高校后勤財務管理的分部目標和具體目標應該根據各個業務分部和具體業務來加以確定,在服務最優化和耗費最小化這個總體目標的基礎上進一步明細化、具體化。
第五,在集中核算、集中管理、授權審批的基礎上,統一和完善高校后勤的財務管理制度。首先是教育主管部門組織制定各個高校統一的、完善的后勤會計核算制度和一些重大財務管理制度,把各個高校后勤的會計核算行為和一些原則性的財務管理行為統一并規范起來。在此基礎上,各個高校再組織制定各個后勤單位統一的、完善的會計核算制度和其它財務管理制度,把校內各個后勤單位的會計核算和其它財務管理工作也統一并規范起來,有效防止各行其是的現象再次發生。
第六,全面更新高校后勤財務管理的觀念,樹立財務管理的全面管理觀念、全員管理觀念、成本效益觀念、社會責任觀念、人力資本觀念、風險價值觀念、戰略管理觀念和可持續發展觀念。動員相關部門和人員對高校后勤財務齊抓共管,用最小的資源耗費提供最優質的服務,注重社會效益的提升,重視人力資本的投入,增強風險防范意識,用戰略的思維來推動財務管理體制、制度、模式和方法的持續改革創新,促進后勤財務、高校財務和高校整體事業的可持續發展。
【參考文獻】
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一、學校后勤管理制度化
學校后勤管理工作最重要的是安全管理。為了學校安全萬無一失,強化后勤管理制度化,管理落實層層負責制,一崗一則、一人一則,齊心協力,共創美好家園。為加強校園安全管理,一方面學校注重了技防、物防措施的落實,在學校財務室、多媒體室、儀器室等重要部位加裝防盜門窗,各樓梯口安裝鐵大門、攝像裝置,另一方面加強門衛管理,校園實行封閉式管理,安排兩名女教師值白班,兩名男教師值夜班。同時,學校與110、119等建立警校聯防制度,隨時聯系保持暢通。近幾年來,由于后勤管理制度化,措施得力,我校安全責任零事故,加強安全保衛工作,確保校園穩定。
二、學校后勤管理科學化
學校后勤管理科學化主要應用于環境和衛生兩大方面。我校校園內衛生保持主要分為兩個部分:一部分由學生值日負責,學生科將校內樓梯間、走廊等衛生范圍分區劃分到各班,由各班負責早、晚及大掃除時間做衛生;另一部分由學校的專職衛生保潔員負責,即學生上課期間負責操嘗樓梯間、走廊的保潔和檢查督促工作。此外,學校廁所有沖洗設施,每天專人沖洗。學校設有醫務室,配備有專職校醫,負責學校的衛生保健及流行并傳染病的防治工作,將健康教育納入有效必修課程之中。由于學校重視,常抓不懈,我校環境衛生良好,受到師生、家長的一致肯定,狠抓環境衛生,確保校園優美。
由于我校地處經濟技術開發區,校園用地面積有限,無法正常進行大面積綠化,盡管如此,我校還是因地制宜,在操場兩側和西側實驗樓前開辟了三塊綠化地帶,修建了花壇,栽種了雪松、垂柳等樹木,花壇里種植了各種花草。同時,為了增加綠化面積,達到綠化效果,我校還購置了各種盆景,常年租花擺放,盡量綠化美化校園。在校園文化建設方面,學校在校園醒目位置布置有書畫專欄、公示欄、文化長廊、名人名言、學生習作等,真正達到“讓墻壁說話,使花草育人”的育人氛圍。由于后勤管理科學化,保證了學校環境的衛生,校園的優美和諧,讓師生們以愉悅的心情去工作學習,推動了學校的教育教學改革,促進了學校的發展。
三、學校后勤管理規范化
學校后勤管規范化主要體現在學校資產管理方面。我校堅持規范學校資產管理,嚴防資產流失。實施制度公開、賬目公開、明細公開三公開原則。主要建立健全固定資產臺賬,設有專門檔案記載,有固定資產使用、登記、維護制度,維護經費納入年度預算。財務是人們最敏感的關鍵詞,只要后勤管理把財務理清,不是一本糊涂賬,那么就被大家認可。近幾年來,不論是新建的實驗樓、教學樓, 還是校園網建設、大型設備購買等均納入政府采購,實行校務公開、民主理財、科學管理。學校設有倉庫保管室,有專人負責,平時所有低值易耗品均有出入庫登記。此外,在水電管理方面,我校因有一配電房,學校配有一名專職水電工,且經過培訓持證上崗。學校所有水電改造、維修均能自行解決,保證了水電的正常供應,水電方面未出現任何安全責任事故。只有學校后勤管理規范有序化,才能使學校各個方面的工作有條不紊的進行,收到了良好的效益。
四、學校后勤管理常態化
學校后勤管理常態化主要表現在學校穩中求發展,完善制度、法規,建立健全長期有效機制,為學校以后的有序發展打下堅實基礎提出了幾點建議。
1.領導重視,抓好后勤隊伍建設
要想學校后勤管理進行規范,有效創新,后勤管理應受到學校領導的重視,讓領導深刻認識到后勤管理的重要性,必須進一步加強后勤隊伍建設,提高后勤工作人員綜合素質。
學校要成立以校長為組長的學校領導小組,統籌各項工作;選拔后勤工作人員時,應按需設崗,崗位公開,實行推薦和自薦相結合的雙向選擇;針對各項具體工作制訂計劃、明確責任,讓食堂的全面工作制度化、規范化;對所有管理環節進行了細化并狠抓落實;校級領導及值日教師每天輪流到學校安全巡視,以便隨時發現問題,及時給予指導,立即進行改進。
另外,后勤工作應努力改善后勤職工的工作條件和生活待遇,使其能夠安心地投入到工作當中,有助于學校后勤管理工作水平的提高。
2.轉變思想觀念,增強后勤服務意識